個人總結(jié)是對自己在某一段時間內(nèi)的個人成長與經(jīng)驗的總結(jié),對今后的發(fā)展起到重要的指導(dǎo)作用。接下來是一些個人總結(jié)的范文,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思路。
人要不斷的總結(jié)過去,才會有新的未來、新的發(fā)展,如果不懂得總結(jié),那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結(jié)的機會,可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié),我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理,說白了就是所謂的任務(wù),任務(wù)就是制定完就必須要完成的,業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量,其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo),結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo),她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù),這也是銷量上不去的原因之一,其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單,就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié),并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo),目標(biāo)分解了也就成了任務(wù),也就是我們必需要完成的。
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在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討,詳細(xì)內(nèi)容請看下文銷售總監(jiān)年度個人工作總結(jié)。
一、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)。
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo),在這個問題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)。
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。”在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,爭取做到學(xué)以致用,相得益彰。
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在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:降服了原資料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅進(jìn)步、原資料到貨不實時、客戶訂單臨時調(diào)劑等艱苦,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的__產(chǎn)品實現(xiàn)了向__、__同時生產(chǎn)的勝利過渡。順利完成__噸,__噸。熱處置懲罰方面:依據(jù)客戶的要求,實時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了勇敢改進(jìn),顛末一段光陰的試驗,一些剛開始打仗的高效資料顛末處置懲罰,產(chǎn)品基礎(chǔ)上達(dá)到了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結(jié)了許多名貴的經(jīng)驗。共完成熱處置懲罰產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:__器是客戶在今年新開拓的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原資料到貨不實時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具調(diào)換頻繁的艱苦共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)劑生產(chǎn)計劃,應(yīng)用__余暇光陰,開拓了__產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為往后公司產(chǎn)品多元化打下了優(yōu)越的基矗資料初加工及對外加工方面截至x月x日共完成。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度看重產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量節(jié)制關(guān),應(yīng)用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)歷程實時為操作工灌注貫注質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的看點。依據(jù)操作工的流動量,實時為新職工支配質(zhì)量、操作技能方面基礎(chǔ)的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐,包管每一個新操作工在上機自力操作以前,都能了解基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量判別措施。依據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部支配專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步進(jìn)步,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具治理方面。
在這--年的一年里,公司投入資金購置了加倍周詳?shù)哪>吆驮O(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了加倍有力的包管,固然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維修人員照樣降服了技巧力涼坂弱的艱苦、依照設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行按期檢修頤養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具樹立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進(jìn)而從很洪水平上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
在即將到來的--年,我們必然盡力工作,為公司的扶植添磚加瓦。
_年過程中,_設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活,新的職業(yè)挑戰(zhàn),公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了_所有人的努力沒有白費(當(dāng)然,我們不會停止建設(shè),我們將在不停的努力下,把公司建設(shè)成更設(shè)計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計城堡......)。_的明天會更好,我們每位同事的生活水平也將會更好,我們的快樂值也會更明顯,前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
_,真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星......)支持、付出和信任,感謝所有選擇_設(shè)計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,感謝家人,感謝愛妻媛媛。
作為_設(shè)計公司創(chuàng)辦人,設(shè)計總監(jiān),我期待我們_有更多的聲音在互動,我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。總結(jié)結(jié)尾之際,我將重復(fù)去年《致_同事的一封信》中最后幾段話。
在_,我們對上班時間是相對人性化的,我們上班不打卡,也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司,即使您遲到,公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰,因為我們堅信,您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,每天總是姍姍來遲,x_請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床,來公司的路上,提前幾站下車,剩下的幾站步行到公司,這樣的運動積累,身體會更舒適健康)。
在_,我們允許請假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則,您將是缺少責(zé)任心!
在_,工作屬于生活,這一點,我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在_,公司要發(fā)展,您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,這個需要雙方理解。
(強調(diào)職業(yè)素質(zhì),公司一些機密文件請您學(xué)會理智對待,公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料,請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考,公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑,您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為,_最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補,在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,路正長,無論你一直留下,還是未來走向其他更好的公司,還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
20xx年在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路,不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財務(wù)管理方法,改革財務(wù)管理體制,著力強化平穩(wěn)、受控運行,為全面完成公司的各項目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在國家審計署的審計過程中,我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào),保障了審計工作的順利進(jìn)行。
三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料;
四是針對審計組反饋的32個審計記錄,立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究,反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù),從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴(yán)格、扎實、細(xì)致、周密”的工作,公司接受住了審計署的嚴(yán)格考驗,得到了審計組的較高評價。
在核算體系改革方面,以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點,組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,積極學(xué)習(xí)財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時一個月,完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作,為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。
在零售費用定額管理方面,我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平,得到了板塊的認(rèn)可,并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,預(yù)計20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控,實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點,確保全年無重大資金安全事故。
一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止xx年年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,同比增加147座,上門收款率達(dá)到87%,同比提高2個百分點,比20xx年提高73個百分點;pos機刷卡結(jié)算金額為8.9億元,同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個,賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。
二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)100%,由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,成立了加油站資金專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,累計檢查站庫1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項,完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),得到了公司督察組的高度評價。
在資產(chǎn)管理方面,通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果,督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,截止xx年年底在建工程余額61596萬元,與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時,依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對稱的.問題,全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張,充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計,確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項,為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級單位管理意圖,20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,預(yù)算匯報圓滿成功。
通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了較好地成績。
一是通過努力,實現(xiàn)了x地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬元;
四是組織了一次財稅大檢查,查處整改問題20余項,并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據(jù)的使用,降低了稅務(wù)風(fēng)險。
20xx年7月9日盈眾傳媒公司正式成立,在總經(jīng)理及其他高管的認(rèn)可下任財務(wù)總監(jiān)一職。任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,總管公司會計、報表、預(yù)算工作。對于總經(jīng)理的經(jīng)營決策,我堅持要從財務(wù)角度服從命令,聽從指揮,同心同德,周密籌劃,盡力完成。組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析,組織編制公司財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。同時還監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀(jì)律。
為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20。8%。年初親自起草制定了《×××××關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》,堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度,堵決弄虛作假。主持制定了《x公司材料管理手冊》,進(jìn)一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心?責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的經(jīng)營材料進(jìn)銷體系,有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
會計工作的日常業(yè)務(wù)現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理,平時做好信息錄入工作,加班加點是一個常事,經(jīng)常忙得頭昏眼花,吃不好睡不好,碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥,以致工作結(jié)束后,我聞到方便面的氣味都想吐,至今不是餓急了,我是堅決不吃方便面的。按時出報表,這是基礎(chǔ)要求,所以免不了常常加班加點到深夜。獨立成擔(dān)責(zé)任的壓力和企業(yè)風(fēng)險給我?guī)砉ぷ魃系膲毫Γ瘓F的一個下屬生物制藥企業(yè)進(jìn)行g(shù)mp認(rèn)證,老板讓我去組織,我雖然經(jīng)歷過類似iso9000之類的認(rèn)證,到對醫(yī)藥企業(yè)的認(rèn)證從沒做過,加之該企業(yè)不正規(guī),而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認(rèn)證又是國家組織的認(rèn)證,應(yīng)該說是要求最嚴(yán)的認(rèn)證,認(rèn)證不過關(guān)就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn),更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了,那就會拖垮這個企業(yè),我食不甘味,夜不能寐,最終順利完成了工作。
中國處于一個改革的年代,改革就意味著變革,就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的:每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學(xué)習(xí)。我學(xué)的會計教材還是資金平衡表,完全是計劃經(jīng)濟那一套,雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負(fù)債表,也學(xué)過一本資本主義會計教材,那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后,才走上軌道。為了適應(yīng)這種變化,就開始參加注冊會計師考試,考完以后,又參加一個大學(xué)的研究生課程班學(xué)習(xí),學(xué)完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試(很可惜,過了兩門,后來因為一些事給耽誤了),我除了參加考試外,自己當(dāng)了十年財務(wù)總監(jiān),大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學(xué)。我有今天,除了機遇之外,更多的是自己不斷的學(xué)習(xí)的結(jié)果,而學(xué)習(xí)就是一種準(zhǔn)備,機遇總是給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然,參加考試,拿到各種證書,是一個結(jié)果,有一塊招牌,但是,我更注意這個學(xué)習(xí)的`過程,在工作中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來,學(xué)是為了用,不僅僅是為了考。
為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了x年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。通過總結(jié),我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
資金需求日益增長。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下,公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的請求,為確保資金利用單位各項工作的順利開展,與總公司一起謀劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作,在全部財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行,及時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資0.11億元,償還到期貸款500萬元。
為了公司的長足發(fā)展,財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系,以期達(dá)到積累企業(yè)信用的目標(biāo)。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次招待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時使我們對貸款工作有了全面的懂得,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
時間飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上,在各項經(jīng)營費用的把持上,在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上,在及時正確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù),實行財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也創(chuàng)造公司的基礎(chǔ)管理工作比較單薄;日常成本費用支出比較隨便;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的請求;要么就是履行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是財務(wù)管理要重點思考和解決的主題,也是每一位長天人如何進(jìn)步自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改良的必修課。作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟舉動、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢查,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟。
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xx年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)如下:
xx年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項經(jīng)營工作,在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。
負(fù)責(zé)xx市場期間,盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時,xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
6月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭,對超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場的`正常營運,應(yīng)對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn),通過一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實扎實的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家上午好!
很榮幸,今年被評為優(yōu)秀總監(jiān)理工程師。在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,以及同事對我的幫助和支持,尤其要感謝我監(jiān)理部的同志們,因為如果沒有一個團結(jié)協(xié)作、向上的團隊,就不會有我今年的成績。
一年來,本人主要擔(dān)任西區(qū)夏青路下穿薊港鐵路地道工程、中北組團雨污水泵站工程、中南組團西部雨污水泵站工程等項目總監(jiān)。本人深知總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理公司在工程項目上的代表,行使工程建設(shè)監(jiān)理合同賦予的權(quán)力,并履行合同所規(guī)定的義務(wù),全面負(fù)責(zé)受委托的監(jiān)理工作;對內(nèi)向公司負(fù)責(zé),對外向項目業(yè)主負(fù)責(zé);是整個項目監(jiān)理機構(gòu)的策劃者、組織者、協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者。
“勤奮工作,嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),一絲不茍,公平公正”是本人自我要求。接受每項監(jiān)理任務(wù)后,認(rèn)真審閱圖紙和設(shè)計文件,對圖紙和設(shè)計文件中存在的問題或不明之處及時通過建設(shè)單位同設(shè)計人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會審和交底;認(rèn)真組織編寫監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則,并主動協(xié)助業(yè)主做好開工前的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計和專項施工方案,對其施工工藝、施工方案、質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資措施、勞動力和機械設(shè)備組織的可行性提出了自己的審查意見并及時同建設(shè)單位溝通,向部領(lǐng)導(dǎo)和主管部門匯報。
在監(jiān)理過程中,對于“質(zhì)量、進(jìn)度和投資”和安全文明施工方面的控制,主要強調(diào)事前控制,預(yù)防為主,防患于未然。對上述目標(biāo)的控制,我歷來提倡在預(yù)先分析目標(biāo)偏離可能性的基礎(chǔ)上,采取主動控制,因為主動控制是一種面對未來的控制,它可以解決傳統(tǒng)控制過程中存在的時滯影響,盡最大可能改變偏差已經(jīng)成為事實的尷尬局面,從而使控制更為有效。
首先,總監(jiān)理工程師必須具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,注重提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。
第二,堅實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗是對目標(biāo)控制預(yù)見性的基礎(chǔ)條件。
第三,熟悉工程建設(shè)中相關(guān)的法律知識,有較強的合同意識。項目監(jiān)理機構(gòu)的工作是以委托監(jiān)理合同為依據(jù)開展的,工程實施過程中的各種行為又都與合同有關(guān)。
第四,不斷地學(xué)習(xí)和充實自己。
第五,善于總結(jié)和吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)。
質(zhì)量控制:主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施,督促施工單位完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實施。要求各級施工人員持證上崗;檢查施工單位所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性,檢查所使用計量器具和測量器具的準(zhǔn)確性(是否在鑒定周期內(nèi));對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件審查其合格證明材料。定期組織現(xiàn)場質(zhì)量檢查。日常的巡視中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時通知(監(jiān)理工程師通知單或整改通知)施工單位進(jìn)行整改,對于重大隱患,責(zé)令施工單位暫停施工并及時建設(shè)單位、單位領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門匯報。進(jìn)度控制:嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工,督促施工單位按期(年、季、月、旬、周等時間段)編制進(jìn)度計劃并對其提交進(jìn)度計劃實施的保證措施予以審查。建立進(jìn)度控制臺帳,及時核對工程形象進(jìn)度,向建設(shè)單位匯報工程進(jìn)展情況并分析偏差原因。投資控制:根據(jù)工程的特點和業(yè)主的要求,做好原始記錄,認(rèn)真審核本專業(yè)月、季、年度驗工報表,做到不超驗,不漏驗,保證驗工簽證的各項質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合要求的不予簽認(rèn)。安全管理:堅持“安全第一,預(yù)防為主”,并牢記“安全無小事,事事嚴(yán)要求”的理念。地道工程的大模板安裝、中北泵站的沉井、中南泵站的深基坑等,是安全工作的重中之重。協(xié)調(diào)工作:包括內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作,我在日常的協(xié)調(diào)工作中主要采取會議及談話溝通協(xié)調(diào)的方式方法,把工程實施過程中出現(xiàn)的問題擺出來,集中各方的集體智慧討論解決,取得了良好的效果,在外部協(xié)調(diào)的工作中,很重要的一點是要擺正自身的位置,充分取得業(yè)主的信任,這樣才能很好的把工作開展。在內(nèi)部協(xié)調(diào)的工作中,要注意監(jiān)理工作例會的作用,要充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性,把個人的能力充分的發(fā)揮出來。
另外建立健全項目監(jiān)理機構(gòu)的管理制度并使之有效的運轉(zhuǎn)同樣是我工作中的重點。對項目目標(biāo)的控制僅僅依靠總監(jiān)理工程師事事親歷親為效果恐怕不會理想,一名優(yōu)秀的項目總監(jiān)應(yīng)該團結(jié)和帶領(lǐng)項目監(jiān)理機構(gòu)的全體成員充分發(fā)揮各自的才能和團隊精神,以取得卓有成效的監(jiān)理業(yè)績。項目實施前,我依據(jù)監(jiān)理規(guī)范,委托監(jiān)理合同及公司有關(guān)的管理制度,結(jié)合工程特點制定出項目管理機構(gòu)的管理制度和工作程序,如監(jiān)理崗位責(zé)任制、巡檢制度、考勤制度、工地例會制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、監(jiān)理日志、獎罰制度、工程質(zhì)量驗收程序、隱蔽工程驗收制度、監(jiān)理資料收集與整理制度等,使項目監(jiān)理機構(gòu)的成員各負(fù)其責(zé),有章可循,有規(guī)可依。堅持思想領(lǐng)先,要做好事,先要做好人,監(jiān)理部要求每一個監(jiān)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范,遵守監(jiān)理人員工作守則,忠實履行各自的崗位責(zé)任制度,履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé),絕不允許為了個人利益而損害業(yè)主和參建各方人員的利益。在運轉(zhuǎn)過程中,我以身作則,辦事公正,獎罰分明,注重團結(jié),使整個監(jiān)理機構(gòu)有條不紊地得到有效運轉(zhuǎn)。
尊敬的老板,親愛的同仁:
大家好!
20xx年對于我和我所負(fù)責(zé)的公司營銷部門,是一個重要的發(fā)展里程碑。經(jīng)過全體同仁的共同努力,取得了大踏步的提高,但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了,回首充滿激情、歡笑、淚水的往事,總結(jié)如下:
1、目標(biāo)沒有達(dá)成。04年度在本人初步了解市場后,要求在去年的實際基礎(chǔ)上為公司翻一倍,但是公司確立銷售到款指標(biāo)為03年的320%,雖經(jīng)我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃,這是的錯誤!我個人應(yīng)該承擔(dān)因此而造成的一切后果,請別責(zé)任到我優(yōu)秀的每一個同仁!
2、人員更換頻繁。在年初整改以后,我大刀闊斧的整合了許多關(guān)系戶組合的管理隊伍,大膽使用新人。并倡導(dǎo):允許犯錯,只要你不是重復(fù)犯錯。然此舉違背了公司某些領(lǐng)導(dǎo)高層。在銷售剛有起色的時候,因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現(xiàn)了很大的變動,人力資源的匱乏嚴(yán)重影響了公司健康良性的長遠(yuǎn)發(fā)展!
3、管理漏洞百出。盡管挖空心思,屢次組織會議和培訓(xùn),引導(dǎo):“腦袋比口袋更重要”的學(xué)習(xí)工作方法,提出團隊的基層管理者學(xué)習(xí):的管理就是學(xué)會自我管理。于是出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作,第二天卻沒有起來,違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權(quán)與控權(quán)環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。
4、團隊執(zhí)行欠缺。公司要求下來的事情,由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠(yuǎn),與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺,形成了團隊執(zhí)行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查,并不足以彌補在運作中的執(zhí)行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣,為不影響主打產(chǎn)品的銷售,我主動承擔(dān)了相應(yīng)的懲罰,責(zé)令很多辦事處按照我的意思,導(dǎo)致定性為不積極配合公司完成任務(wù)。
5、費用壓縮不夠。飲水要思源,賺錢靠大家。我的理念一直是:不該花的錢我一分也不多花,該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節(jié)中,沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協(xié)助我控制成本,不予報銷的悉數(shù)退回,終于在后期嚴(yán)格執(zhí)行了操作程序。但還是沒能合理進(jìn)行壓縮,最終部門核算虧損,沒能幫助公司最終限度的完成盈利目標(biāo)!
6、忽略形象建設(shè)。03年的vi推行一年后04年公司重新?lián)Q商標(biāo),新vi的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候,我考慮商標(biāo)的大同小異,在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞tg、在ka主要客流通道做促銷活動,沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應(yīng)的制作和形象建設(shè)跟上去。結(jié)果造成主要客戶群知道我們的品牌,卻還不知道公司商標(biāo)已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話。
7、招商拓展太少。年初預(yù)計的經(jīng)銷商拓展計劃沒有能夠良好達(dá)成,盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作,實際銷售數(shù)量很小。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢,撤消了合作。致使市場范圍縮小,沒能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄,英語不夠流利,和老外交流只會說:ican‘tspeakenglish,pleasesaychinese。外貿(mào)計劃沒有成功。
8、單品啟動不全。銷售的產(chǎn)品除了oem系列在終端有了80%以上較高的占有率,對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列,卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區(qū)域競爭較大的單品,采用了迂回作戰(zhàn),避強就輕的品項分類定位路線,沒有去打價格戰(zhàn),而導(dǎo)致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高,但是總體不理想,影響業(yè)績和利潤的最終核算。
9、收款不夠及時。發(fā)貨給終端以后,由于財務(wù)部發(fā)票錯誤和實際結(jié)算因素,初涉營銷的新人財務(wù)概念薄弱,未能及時重視數(shù)據(jù)對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款,影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作。導(dǎo)致公司壓力過大,出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長期缺貨時,卻沒有調(diào)整策略去把滯銷積壓商品快速處理。
10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務(wù)承諾,針對市場提出了“一年正常使用包換,終身免人工費維修”。結(jié)果出現(xiàn)殘次品過多積壓,沒有及時讓公司苦心組織培訓(xùn)了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務(wù)的監(jiān)督力度以及和公司相關(guān)職能部門的銜接配合中不能妥善處理,違反了公司保修三個月的政策,無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。
以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結(jié),在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁進(jìn)行深刻檢討!在xx年的工作中,不管公司調(diào)整我在哪個位置,不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)定和要求,竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創(chuàng)造新的輝煌!
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公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進(jìn)行了一一剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細(xì)也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置。
1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對明細(xì)科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實施階段。
2、配合目標(biāo)責(zé)任制,對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整,目的,一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的`財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
3、針對外地公司遠(yuǎn)離集團公司,財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。xx月份與寧波公司財務(wù)進(jìn)行交流,將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進(jìn)行了明確。
4、對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解,為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
5、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進(jìn)行了修改,并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化,重新提出《財務(wù)工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從會計核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務(wù)的管理工作。
6、會計知識的培訓(xùn),我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,一是《會計法》,要了解會計知識,首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎(chǔ)知識,非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確,目的'是為了看懂會計報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表,這是會計知識培訓(xùn)的重點。
經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計,于xxxx年xx月推出《成本費用明細(xì)分類目錄及說明》;于xxxx年xx月xx日推出《會計報表管理試行辦法》;xxxx年x月xx日推出《會計憑證管理試行辦法》。
erp沙盤模擬,初次接觸時不知道它是何方神圣,只知道它是會計學(xué)科的一項重要課程,通過學(xué)習(xí)才茅塞頓開,原來erp是企業(yè)資源支配的簡稱,其實質(zhì)是如何在資源有限的狀況下,合理組織生產(chǎn),力求做到利潤最大,本錢最低,股東權(quán)益最大化。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程也是對企業(yè)資源的管理過程。通過erp沙盤模擬課程,可以讓我們了解和強化管理學(xué)問,訓(xùn)練管理技能,全面提高綜合素養(yǎng),在分析市場、定制戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等活動中懂得科學(xué)的管理規(guī)律,提高管理實力。
作為一名學(xué)生,我們學(xué)習(xí)的僅僅是圍繞書本上的書面學(xué)問,只是紙上談兵,沒有事實上的操作,即使我們學(xué)得再好,但真正工作起來,我們照舊會遇到很多意想不到的問題。erp沙盤模擬試驗給我們創(chuàng)建了一個很好的平臺,讓我們從書面學(xué)問轉(zhuǎn)移到實際操作,讓我們切身感受商場中的“斗爭〞。在模擬企業(yè)六年的運營中,我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業(yè)的需要,從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預(yù)算、決策、生產(chǎn)、銷售等,從企業(yè)虧損到轉(zhuǎn)虧為盈,我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激烈和懊喪。與此同時,我個人對erp沙盤模擬試驗有了更深一層的理解和體會,從中我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)的運營狀況。erp沙盤模擬試驗,這是一場商業(yè)玩耍,同時更是一場心理玩耍,要在戰(zhàn)場中取得勝利,我們必需有良好的心理承受實力,清楚玩耍規(guī)則,遵守玩耍規(guī)則。
我們小組創(chuàng)建的企業(yè)是“海霸集團〞,所謂“海霸百川,霸氣十足〞,這是我們公司的口號,我們立志創(chuàng)立一個像海賊一樣的霸氣企業(yè)。我們的企業(yè)設(shè)立了ceo、cfo、供應(yīng)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管五個職位。在這場沙盤模擬試驗中,我擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧莄fo,即財務(wù)總監(jiān)。cfo的職責(zé)可歸納為:制定投資支配,評估應(yīng)收賬款金額與回收期預(yù)估長、短期資金需求,尋求資金來源駕馭資金來源與用處,妥當(dāng)限制本錢洞悉資金短缺前兆,以最正確方式籌措資金分析財務(wù)報表、駕馭報表重點與數(shù)據(jù)含義運用財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷,關(guān)心管理決策如何以有限資金轉(zhuǎn)虧為盈、創(chuàng)建高利潤、編制財務(wù)報表、結(jié)算投資酬勞、評估決策效益。
本來以為,以我們?nèi)缃袼鶎W(xué)的學(xué)問,要為一個企業(yè)做一個簡潔的資金預(yù)算、編制報表、財務(wù)分析應(yīng)是一份相對簡潔的工作,但當(dāng)我們完全投入到一個企業(yè)的運營時,我才深深體會到,擔(dān)當(dāng)一名cfo并非想象中簡潔,僅僅做資金預(yù)算、編制報表、財務(wù)分析是不夠的。在一個企業(yè)中,財務(wù)處于核心地位,企業(yè)中的任何一個部門、任何一個員工都需要與財務(wù)人員打交道,而cfo更是財務(wù)模塊的主要人物,因此更加需要與各個部門協(xié)商合作,統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)。任何企業(yè)的運營都是基于資金支撐的基礎(chǔ)上的。廣告費的投入、訂單的選擇、材料的訂購、生產(chǎn)線的投資、市場的開發(fā)、iso資格的認(rèn)證、管理費用的預(yù)算等等,無一不涉及到資金的周轉(zhuǎn)運用,當(dāng)流淌資金缺乏的狀況下,又要考慮賬面資本額是否允許企業(yè)申請貸款及貸款額、貸款利息,應(yīng)收款貼現(xiàn)、貼現(xiàn)息,變賣企業(yè)資產(chǎn)等問題,因此,cfo不僅僅需要了解并駕馭企業(yè)的資金運行狀況,還需要了解各個部門的運營狀況,為企業(yè)作出一個最合理、最恰當(dāng)?shù)馁Y金預(yù)算,使企業(yè)的運營能有柔韌有余。為期六天的沙盤模擬,有歡樂,有郁悶,有感悟,有收獲。短短六天時間,短短6個財政年度,我卻覺得獲益匪淺。團隊合作,整體規(guī)劃,產(chǎn)銷意料,產(chǎn)品研發(fā),市場開發(fā),廣告投資,貸款還款……書本上學(xué)來的學(xué)問第一次綜合運用,在和團隊成員的溝通中也互相切磋,互相學(xué)習(xí)。以下幾點,是我在試驗中擔(dān)當(dāng)cfo這個角色時的心得:
1、作為一個集體,團隊確定要協(xié)作,充分發(fā)揮團隊精神,組員發(fā)揮各自才能??v觀六天的模擬試驗,我們海霸集團的成員始終都很團結(jié),我們有共同的目標(biāo)、共同的理念,組員各施其職,一起為我們的企業(yè)設(shè)謀劃策,主動應(yīng)戰(zhàn)。
2、協(xié)作分析市場需求,理性投入廣告費用。一般來說,市場需求的分析是由銷售主管和ceo共同完成的,但在需求分析后要對相應(yīng)的市場投入廣告費用,因此需要財務(wù)方面的協(xié)作,關(guān)心銷售主管分析投入的廣告費用額,以求用最合理的廣告費投得最好的生產(chǎn)訂單,盡量縮減生產(chǎn)本錢,為企業(yè)取得更多的利潤。企業(yè)運營的第一年,由于各小組還未熟識規(guī)則,導(dǎo)致在資金不是特別充裕的狀況下,大多數(shù)企業(yè)都投入了大量的廣告費,而由訂單中收回的資金又不多,使得企業(yè)的進(jìn)展前景受到確定程度的影響。
3、合理支配投資項目及資金預(yù)算。企業(yè)運營初期,資產(chǎn)并不能滿意企業(yè)的擴大生產(chǎn),需要投資新設(shè)備,因此,cfo需要協(xié)作ceo、生產(chǎn)主管、物流主管、銷售主管共同分析企業(yè)的進(jìn)展方向,在資金允許的狀況下,投資新生產(chǎn)線,研發(fā)產(chǎn)品等,由于不同設(shè)備、產(chǎn)品的投資期限不同,因此需要精確支配各項目的投資時間和資金投入量。在這方面,我覺得我們小組做得還是不錯的,在資金不太充裕的狀況下,我們分期投資新生產(chǎn)線,保證產(chǎn)品生產(chǎn)跟上,為企業(yè)后幾年的生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。
4、精確計算產(chǎn)能,合理選擇訂單生產(chǎn)。生產(chǎn)需要cfo精確的計算加工費,企業(yè)必需精確計算自身的產(chǎn)能,根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)所需的費用支出合理選擇訂單,不能麻木拿訂單,導(dǎo)致不能按時完成生產(chǎn),逾期支付不必要的罰款,超出企業(yè)資金預(yù)算范圍,給企業(yè)運營中的資金流淌造成困難。
5、根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)訂單合理支配材料訂購。由于不同材料的`訂購提前期不同,因此需要合理支配材料的訂購時間,同時對材料的選購費用做好預(yù)算,保證企業(yè)正常的生產(chǎn)。企業(yè)運營的前三年,由于材料需求量不多,我組在這方面不是特別留意,而在后三年,隨著產(chǎn)品需求量的增加,我們慢慢留意了下材料訂單的時間支配,同時盡量在結(jié)束年時做到零庫存。
6、根據(jù)市場前景,合理開發(fā)市場和投資資格認(rèn)證。在模擬試驗中,共供應(yīng)了本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲和國際五個市場,本地市場在起先時已準(zhǔn)入,所以我們只需考慮開發(fā)后四個市場;另外,試驗中還需我們選擇投資iso9000和iso14000資格認(rèn)證,協(xié)作p3、p4產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售要求。所謂一年之計在于春,對這些投資的考慮是在企業(yè)運營的第一年進(jìn)行的。由于我們小組實行專供某些市場和某些產(chǎn)品的策略,加上對各項目開發(fā)時間的要求和資金的預(yù)算,所以我們在第一年就開發(fā)了國內(nèi)市場和亞洲市場,這兩個市場開發(fā)時間分別是兩年和三年,在開發(fā)完成之前,我們始終專供本地市場,其后在第三年起先,我們就可以根據(jù)市場需求,在開發(fā)的市場中進(jìn)行生產(chǎn)銷售;而在運營的第一年和其次年,我們分別投資iso14000和iso9000資格認(rèn)證,這個開發(fā)依次是考慮到兩項資格認(rèn)證所需投資時間分別是三年和兩年,協(xié)作p3產(chǎn)品的要求,恰好在第四年起先,我們就可以順應(yīng)市場的需求下選擇訂單生產(chǎn)了。
通過本次的實習(xí)我對erp企業(yè)資源支配系統(tǒng)有了一個特別深刻的相識和了解。我體驗了一個制造型企業(yè)管理的完好流程,包括物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào);理解企業(yè)實際運作中各個部門和管理人員的互相協(xié)作的重要性等。體驗到了一個制造型企業(yè)管理者的工作本職,對于企業(yè)運營環(huán)節(jié)更加了解,對實際工作起到了引導(dǎo)作用。這次模擬競賽雖然只有僅僅六天的時間,但我從中學(xué)到了很多,這次我們能獲得第一名的好成果,團隊成員的每一個人都功不行沒!競賽中,指導(dǎo)老師劉毅豪老師自始至終都在細(xì)心的指導(dǎo)著我們,與我們共同作戰(zhàn),為我們耐性解答每一個問題,在此我想說一句:劉老師,您辛苦了!感謝您!
20xx年即將過去,回望今年。我受公司委派,來到xx縣擔(dān)任xx縣20xx年保障性住房臨淮公租房工程總監(jiān)代表,開始了我在xx的x個月監(jiān)理工作。在此期間我又兼任了xx縣危橋改建工程xx、x項目、xx縣至x公路改建工程,xx縣xx公路養(yǎng)護(hù)工程項目總監(jiān)代表。現(xiàn)在除xx公租房工程即將完工,其它工程都已完工并具備竣工驗收條件。
在這x個月里我所在的所有監(jiān)理部嚴(yán)格按照委托監(jiān)理合同、設(shè)計圖紙、國家現(xiàn)行相關(guān)的施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、集合項目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的要求,嚴(yán)格有序的進(jìn)行著我們的監(jiān)理工作。以下是我日常的工作內(nèi)容:
2、參與項目監(jiān)理規(guī)劃、項目監(jiān)理實施細(xì)則等技術(shù)文件的編制工作;。
3、初審施工單位提交的開工報告、施工組織計劃、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃;。
4、協(xié)助總監(jiān)理工程師組織項目實施的綜合協(xié)調(diào)工作和召開工程例會;。
5、現(xiàn)象巡查、督促、檢查監(jiān)理人員的工作情況;。
6、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理日志的檢查,參與編寫監(jiān)理月報、整理項目監(jiān)理文件;。
7、指導(dǎo)和督促監(jiān)理文件、資料的收集、整理和歸檔文件;。
8、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理費的回收工作。
隨著公司在xx的工程相繼完工,我也即將結(jié)束我在xx的工作,回頭看20xx年的工作,雖然我工作的并不是很完美,也有一些工作中不當(dāng),但收獲良多,這必將是我監(jiān)理工作生涯中濃墨重彩的一筆。展望20xx年,我必定以飽滿的熱情、堅持不懈、積極進(jìn)取更完美完成公司交給我的任務(wù)。
說個實話,干了二十五年的財務(wù)和審計工作,做了差不多十年的財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)副總,最終閑下來了。閑暇時間上上網(wǎng),看看同行們的文章,也很好玩,看多了,也就想自己寫寫自己做財務(wù)總監(jiān)的閱歷及作為一個財務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備的實力,也算是給同行一點關(guān)心。
第一種:賬房先生式的財務(wù)總監(jiān),其工作范圍有編制報表;制定制度;會計核算;資產(chǎn)管理;稅務(wù)處理;內(nèi)部限制。
其次種:總會計師式的財務(wù)總監(jiān),其職責(zé)除了上面的內(nèi)容外,還包括全面預(yù)算;融資活動;資金管理;產(chǎn)品定價;本錢限制。
積十年之閱歷,我覺得做一個真正的財務(wù)總監(jiān),你必需具備:
1、財務(wù)總監(jiān)基礎(chǔ)就必需每天和各種數(shù)字打交道,你假如寵愛和數(shù)字打交道的話,又有相當(dāng)豐富的財務(wù)會計學(xué)問,長期你就會積累相當(dāng)對數(shù)字高度的敏感閱歷,假如你是財務(wù)總監(jiān),這種高度的數(shù)字敏感性可能是對企業(yè)是生死攸關(guān)的。
財務(wù)行業(yè)的同仁們假如你想做財務(wù)總監(jiān)要千萬要記住,假如你以前從你所在的企業(yè)的數(shù)字中看到企業(yè)的將來進(jìn)展趨勢,而且又被證明過你的意料是對的,你差不多就可以勝任財務(wù)總監(jiān)之職。說個不客氣的話,很可惜,有這種對數(shù)字高度敏感的財務(wù)總監(jiān)少之又少,包括和我一起工作過的香港同行,在探討的過程中每每對企業(yè)的將來意料都讓我說中了。
企業(yè)破產(chǎn)絕大部分緣由是由于經(jīng)營不善或財務(wù)風(fēng)險引起的,而經(jīng)營不善的結(jié)果導(dǎo)致財務(wù)狀況惡化最終破產(chǎn)。從這個角度來說財務(wù)總監(jiān)的位置關(guān)系到企業(yè)的生死攸關(guān)。而你對數(shù)字的高度敏感是一個危機預(yù)警信號,很關(guān)鍵!
從財務(wù)管理角度來講,對財務(wù)上的數(shù)據(jù)你要把握住兩個關(guān)鍵點:限制財務(wù)風(fēng)險,降低本錢費用。
剛好做好完好的財務(wù)報表等工作時不用這里探討的,這是帳房先生式的財務(wù)總監(jiān)的職能上的最重要的工作。
2、你的學(xué)問不僅限于財務(wù)會計。一個優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)因該是t型的學(xué)問結(jié)構(gòu)。即在專業(yè)學(xué)問方面必需有相當(dāng)?shù)纳疃?,這包括財務(wù)、會計、審計、稅務(wù)、投融資活動等;同時它還必需駕馭確定其它學(xué)問的范圍廣度,這包括經(jīng)濟法律、企業(yè)管理、企業(yè)兼并和重組、本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)基本學(xué)問和一些營銷學(xué)問、談判技能、公司治理等等。我特別強調(diào)財務(wù)總監(jiān)應(yīng)精通管理睬計和績效管理、公司治理、公司戰(zhàn)略等方面的學(xué)問,這是大有裨益的。我平常學(xué)習(xí)很留意專業(yè)以外的學(xué)問的積累。
比方現(xiàn)代企業(yè)的擴張大多是通過兼并來進(jìn)行的,而兼并的過程中陷阱重重,稍不留意企業(yè)就陷入逆境。
其中陷阱最多的是財務(wù)陷阱,落入陷阱的公司輕則遭受損,重則企業(yè)破產(chǎn),而覺察其陷阱又不是僅靠財務(wù)會計學(xué)問能解決的,你必需對相關(guān)的學(xué)問都必需了解才行,比方對經(jīng)濟法學(xué)問要相當(dāng)熟識,甚至在實體法熟識程度上你要超過你們企業(yè)的律師。我和很多律師打過交道,他們很寵愛和我合作,甚至有很多法律文本都是我來起草,他們修改而已。
雖然是辛苦,但很好玩。
又比方談判技能,作為企業(yè)財務(wù)總監(jiān),你必需參與一些商業(yè)談判,這里你是以財務(wù)專家的身份出現(xiàn)的,當(dāng)然你要有技能才行,可能關(guān)鍵時刻你的發(fā)言或許就是機會的轉(zhuǎn)折。有一次我?guī)е蟹降暮腺Y伙伴及當(dāng)?shù)氐恼念I(lǐng)導(dǎo)去深圳和老板談資金問題,雙方為此僵持不下,關(guān)鍵時刻我提出中方在資金處理上的種種問題,一下找到了突破口,形成了有利于己的方案。
還有一次公司轉(zhuǎn)讓一個項目,我去和買方洽淡,對方一個是從德國回來的探討生和一個從清華畢業(yè)的探討生,且工作過多年,當(dāng)我抓住他們所不熟識的東西把被動變?yōu)橹鲃?,最終項目以三倍的回報,談完了,剛好我的一個同學(xué)到北京進(jìn)修給我電話,我推辭了對方的宴請,單獨請同學(xué)吃飯。
和同去參加談判的同事與我的同學(xué)一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學(xué)后,我的同事們都笑說我的同學(xué)比我可單純得多了。我很清楚地告知他們,我的同學(xué)是一所重點中學(xué)的副校長,他所面對的是單純而無趣的中學(xué)生,而我面對的是一群具有高度商業(yè)頭腦的人,假如我像他那樣去思索問題,明天老板就炒我的魷魚。
所以,你們要學(xué)會面對不同的人,就要駕馭必需的談判技巧。記住商場就是戰(zhàn)場。你要學(xué)會你將要面對的一些解決問題的商業(yè)頭腦和商業(yè)技能,這不僅僅是你的財務(wù)會計方面的專業(yè)學(xué)問就可以了。
我看有些財務(wù)總監(jiān)談體會的時候說要駕馭一些辦公軟件等,當(dāng)然很有必要,不過對于財務(wù)總監(jiān)來說,這些都是基礎(chǔ)的東西或者說是工具性的東西,你駕馭了當(dāng)然很好。至于其它企業(yè)管理系統(tǒng)軟件,在企業(yè)能不能發(fā)揮關(guān)鍵作用,那不是僅從財務(wù)角度上能解決的。
可是如今公司信息終端除了財務(wù)總監(jiān)的電腦上看得到之外,其他任何高層都看不到,起什么作用?假如你的企業(yè)不能有效的駕馭和利用系統(tǒng)供應(yīng)的信息資料進(jìn)行決策,什么軟件沒有用,最多時做報表便利一點而已。最終結(jié)果大家也猜得到,天經(jīng)地義的是一敗涂地,成了擺設(shè)。
3、良好的文字功底。
我在其次家公司是老板很有一點文字功底,特別是文學(xué)修養(yǎng),一般人寫東西他都看不起。我剛到公司大部分都是從事文字工作的,那個時候我用電腦還不嫻熟,全部的公司文件起草工作都是我動筆寫了以后再打印,涉及的不光是財務(wù)分析和制度方面的,包括股權(quán)重組支配、項目商業(yè)支配書、甚至包括產(chǎn)品出口的銷售合同。
事實上你的文字功底也反映了你的各項學(xué)問綜合水平.學(xué)學(xué)問的目的運用,你必需會把所學(xué)的東西用恰當(dāng)?shù)奈淖直憩F(xiàn)出來,而且盡量不要用專業(yè)化的術(shù)語表達(dá)。
你要記住你寫的東西不是給自己看得,是個別人看得,他們大多是外行。就像我常給我的會計人員所講的那樣,你做帳假如僅僅自己看得懂,你確定不是好會計,你必需用會計規(guī)范化的語言表達(dá),讓別人看一目了然、清清楚楚才行。
4、團隊精神。
獨木不成林,你必需把你所屬的財務(wù)團隊搞好,這個團隊是由不同閱歷、不同學(xué)歷組成的不同層次的人員,你要擅長團結(jié)每一個人并支配他們適合自己的崗位上才工作,發(fā)揮他們各自的特長。
在業(yè)務(wù)上你是他們的導(dǎo)師,平常你是他們的同事,只有你在公司為他們爭取應(yīng)得的利益和擔(dān)當(dāng)責(zé)任時才是他們的領(lǐng)導(dǎo)。
你要他們好好的工作,更要為他們爭取應(yīng)得的利益,這點特殊重要。我有一個香港來的下屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān),人挺不錯,工作也認(rèn)真細(xì)致,可是財務(wù)部對他的看法大了去了,會計部經(jīng)理常常來訴苦,后來我一了解,才知道財務(wù)部的平均工資比別的部門都低,同級別的也低很多,我想或許是該公司老總是搞生產(chǎn)的出身,當(dāng)然對生產(chǎn)技術(shù)部門偏愛些,了解到這家公司每當(dāng)給職工提工資或福利時,那位老弟從不為財務(wù)人員說話.所以,就造成了待遇上的偏差,只知道讓人干活,那不行,我提示他以后,很快就變更和安靜了內(nèi)部沖突,大家一心一意地把活干好,也沒有多大的怨言了。工作出了過失也是這樣,首先是你要替他們先在公司擔(dān)當(dāng)責(zé)任,下來在找緣由,作出恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
團隊精神是你順當(dāng)搞好工作的基礎(chǔ),千萬不能馬虎。還有一條就是財務(wù)人事權(quán)你必需自己親自駕馭,不行交與其他人打理。為培育穩(wěn)定的團隊,你的人員組成從學(xué)歷上來講是不同層次的人員。
譬如,假如不是培育一個人,那末,出納你千萬不要找個高校生干,中專生的就可以了。但對于特地從事本錢管理和限制的人員必需要求素養(yǎng)高和有閱歷的人。
5、溝通實力。
大多數(shù)會計人員不擅長溝通,性格內(nèi)向。我起先也是這樣。
但隨著地位的上升和業(yè)務(wù)的擴大,溝通實力成了財務(wù)總監(jiān)必備的實力之一。溝通分兩個方面,一是財務(wù)內(nèi)部勾通,即在你的團隊內(nèi)部要經(jīng)常溝通,這也是形成團隊精神不行缺少的前提。二是外部溝通,這里面有分內(nèi)外兩部分,包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。
先說企業(yè)內(nèi)部溝通:比方做企業(yè)預(yù)算,我看到一家企業(yè)作的預(yù)算,他們的財務(wù)總監(jiān)高興奮興拿來讓董事長審批,董事長征求我的看法,我看了以后馬上去了一趟企業(yè),找了幾個中層干部問了問,誰知預(yù)算的微小環(huán)節(jié)是一問三不知,問分管部門的高層管理人員,也回答不出微小環(huán)節(jié)來或是一肚子不滿的心情或只回答的到自己那一部分。
這樣的預(yù)算執(zhí)行起來的結(jié)果可想而知。事實上財務(wù)總監(jiān)必需就企業(yè)經(jīng)營活動從財務(wù)角度和其他各個部門反復(fù)溝通,每個部門都會從自己部門角度動身來考慮問題,而財務(wù)報表預(yù)算最終表現(xiàn)的是綜合性的結(jié)論,所以你就必需站在一個比他們更全面的角度來看問題,平衡就顯得很重要,而平衡就是反復(fù)溝通達(dá)成的一樣看法,只有深化的讓企業(yè)全部人理解了,企業(yè)的目標(biāo)才能到達(dá),這就離不開溝通。記住,溝通的過程也是你作為財務(wù)總監(jiān)深化了解企業(yè)的一個過程,你越了解的深化,溝通也就簡潔得多了。
企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財務(wù)總監(jiān)的溝通職責(zé)更是顯位重要,所以,在西方有的教材中,認(rèn)為財務(wù)總監(jiān)新的職能應(yīng)成為溝通部門主管的戰(zhàn)略/經(jīng)營重心與公司及其投資者的財務(wù)要求二者之間的橋梁.他們把具有這種這種溝通職能的財務(wù)總監(jiān)稱之為:超級財務(wù)總監(jiān)。
再就是外部溝通,一般公司只設(shè)涉到工商、稅務(wù)、銀行、債權(quán)人、債務(wù)人、政府的有關(guān)機關(guān)等。
和他們保持良好的長期的關(guān)系,對于企業(yè)來說只至關(guān)重要的。這需要感情和物質(zhì)的投入,最高境界是和他們做的摯友,這種溝通一般是為解決公司某一件事而準(zhǔn)備的,免得到時老板囑咐你去解決時你急得跳腳。
當(dāng)然,假如你是一家上市公司的話,那你的溝通代表著公司公開形象,不但要對企業(yè)各方面都熟識,而且說話就要特別謹(jǐn)慎,其溝通實力的要求更高。我特別強調(diào)的是經(jīng)常保持和銀行的.溝通,剛好地把企業(yè)狀況與之溝通的好處多多。
我在頭一家做財務(wù)總監(jiān)時,剛好港方與中國科技高校有個合作項目,是高科技,藥業(yè)項目,項目啟動后,產(chǎn)品銷路特別好,就想擴大規(guī)模,但資金遇到困難,老總一籌莫展,想讓外方在增加投資。當(dāng)時這家企業(yè)不屬于我管,由于我剛好和當(dāng)?shù)氐暮脦准毅y行都熟,老板讓我去看看,我去了三次,自己一次,帶銀行去了兩次,就把問題都解決了,公司老總是科大的一個教授,簡直不信任,始終向港方老板夸我有本事,飯都沒吃他公司的就把貸款解決了。這家公司xx年已經(jīng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市了。
6、要有工作壓力和吃苦的準(zhǔn)備。會計工作的日常業(yè)務(wù)如今公司大部分都用軟件來處理,要求你的下屬平常做好信息錄入工作,不要等到那幾天才去做。
但是加班加點是一個常事,假如你的公司還有其他投資業(yè)務(wù)的話,或許經(jīng)常忙得頭昏眼花,吃不好睡不好,遇到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的便利面、八寶粥,以致工作結(jié)束后,我聞到便利面的氣味都想吐,至今不是餓急了,我是堅決不吃便利面的。
按時出報表,這是基礎(chǔ)要求,所以免不了常常加班加點到深夜。假如你協(xié)作或做過四大事務(wù)所無論哪家進(jìn)行外部審計工作的,你對此應(yīng)有深刻的理解,把它當(dāng)成習(xí)以為常吧!還有一種壓力,獨立成擔(dān)責(zé)任的壓力和企業(yè)風(fēng)險給你帶來工作上的壓力,這種壓力一般假如支配的好,一般不會出現(xiàn),間或出現(xiàn)一次會讓你精神驚慌的很,譬如老板突然讓你解決某件很麻煩的事,如短期融資以解決燃眉之急之類的事。
有一次集團的一個下屬生物制藥企業(yè)進(jìn)行g(shù)mp認(rèn)證,老板讓我去組織,我雖然閱歷過類似iso9000之類的認(rèn)證,到對醫(yī)藥企業(yè)的認(rèn)證從沒做過,加之該企業(yè)不正規(guī),而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認(rèn)證又是國家組織的認(rèn)證,應(yīng)當(dāng)說是要求最嚴(yán)的認(rèn)證,認(rèn)證不過關(guān)就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn),更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了,那就會拖垮這個企業(yè),當(dāng)時我真是食不甘味,夜不能寐,幾乎想辭職,欣喜我平常結(jié)交的摯友幫助,最終過了關(guān),如今想起來我都有一點心有余悸。
對了,我一般緩解壓了的方法是看武打的小說,而且只看金庸、梁羽生的,看得快,忘得也快。金庸的小說中的一個大俠的名字和我一樣。
在就是孤獨壓力,當(dāng)你每天面對數(shù)字再細(xì)致琢磨,難免有孤獨感,不要小看這種壓力,它有時讓你感到發(fā)瘋,你耐得住嗎?你對數(shù)字的高度敏感就是從每天面對數(shù)字不斷地琢磨積累出來的閱歷而已。
還有一種壓力就是對財務(wù)工作性質(zhì)相識壓力。千萬不要小看這種壓力,我見過很有些才華的老板對財務(wù)的相識都有偏差,包括有一次我看中心電視臺的對話節(jié)目,國內(nèi)某著名的企業(yè)家說他選醇厚人適合做財務(wù)負(fù)責(zé)人,事實上品質(zhì)好的聰明人才適合做財務(wù)負(fù)責(zé)人。形成這種帳房先生的觀念,是長期以來我們國家都是把會計當(dāng)作帳房先生來看待的結(jié)果,實在是有點可悲!
7、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
中國處于一個改革的年頭,改革就意味著變革,就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的:每一天太陽都是新的。
這就要求我們必需不斷的學(xué)習(xí)。我學(xué)的會計教材還是資金平衡表,完全是支配經(jīng)濟那一套,雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負(fù)債表,也學(xué)過一本資本主義會計教材,那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后,才走上軌道。
為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,就起先參加注冊會計師考試,考完以后,又參加一個高校的探討生課程班學(xué)習(xí),學(xué)完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試,我除了參加考試外,自己當(dāng)了十年財務(wù)總監(jiān),大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學(xué)。說實話,不管在哪家公司,閑暇時我基本上都是在看書,或者上網(wǎng)也是關(guān)注財會類網(wǎng)站和大家溝通心得,我有今日,除了機遇之外,更多的是自己不斷的學(xué)習(xí)的結(jié)果,而學(xué)習(xí)就是一種準(zhǔn)備,機遇總是給有準(zhǔn)備的人。
當(dāng)然,參加考試,拿到各種證書,是一個結(jié)果,有一塊招牌,但是,你更要留意這個學(xué)習(xí)的過程,我也不贊成放棄工作去考證書,假如你在工作中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來,更有利于你的閱歷積累和職業(yè)進(jìn)展。
我在網(wǎng)上看開注冊會計師的人說如何如何難考,我有時候真不明白,說實話,雖然我考注冊會計師也用了三年,也沒有覺得很難,到考試的前十天我才請假回去參加考試。我覺得關(guān)鍵在平常,學(xué)是為了用,不僅僅是為了考。
對于自學(xué),假如你已經(jīng)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)理論基礎(chǔ)學(xué)問了,看書我覺得最好是看西方專業(yè)出版物。假如你的英文好就看原版的,否則就看翻譯的。就我看,國內(nèi)出的專業(yè)書籍還沒有脫離支配經(jīng)濟時代的痕跡,太淺!
不如一次到位,終歸市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟論述,西方人是我們的前輩。對于持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)的體會是我始終圍圍著為了持續(xù)不斷地用這個中心來進(jìn)行學(xué)習(xí)的。
8、財務(wù)管理工具的駕馭。
計算機大普及對會計人員來講,是效率的提高,這種提高集中反映在對市場的決策快速反應(yīng)。你當(dāng)然要駕馭好與財務(wù)會計及企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)計算機軟件技術(shù),這是毫無疑問的。不用我嘮叨。
我覺得,你不應(yīng)限于對財務(wù)工具的駕馭。你要對企業(yè)分析得透徹,必需駕馭得更全面一些。但你要記住,全部的管理工具的駕馭,都是為你分析企業(yè)的將來進(jìn)展趨勢服務(wù)的,為你意料和將要實施的目標(biāo)服務(wù)的;是為了快速獲得有用的信息,剛好決策,以便適應(yīng)企業(yè)所面臨的市場不斷的轉(zhuǎn)變狀況。
9、關(guān)于用人。我再次強調(diào)的財務(wù)總監(jiān)的用人本事,財務(wù)是一個至關(guān)重要的部門,很多商業(yè)隱私都集中于此,作為一個財務(wù)總監(jiān),你的用人策略就顯得極為重要,不要僅僅依靠人力資源部的人,你得親自選人和鑒別人。
假如一個人用兩個標(biāo)準(zhǔn)來衡量的話,對這四種人你必需有醒悟的相識。一個標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì);另一個標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)。
10、原則性和靈敏性的把握。財務(wù)是一個干脆關(guān)系到企業(yè)每個人利益的部門,很簡潔成為眾矢之的。假如你把很多人都得罪了,你的工作就很難綻開。其他工作就做不下去,比方讓你主持公司預(yù)算,不定他們就給你出些難題,讓你下不來臺。
我在第一家公司的最終大約半年,被調(diào)到公司在大陸設(shè)的總部任企業(yè)總監(jiān)助理,主要關(guān)心他們?yōu)樵诖箨懺O(shè)立的幾十家企業(yè)進(jìn)行管理和供應(yīng)管理服務(wù)詢問工作。當(dāng)你和財務(wù)總監(jiān)打交道時,就會體會到把握原則性和靈敏性的重要性。
我的這位同行是上市公司的董事會秘書,任公司的財務(wù)總監(jiān)。他幾乎和全部高層都有沖突。說起來也不是全是他的錯,但由于在工作中不能很好的把原則性和靈敏性相結(jié)合,工作處處被動,難以綻開,和同事吵架的也不少。其結(jié)果是他在公司成了孤家寡人。
弄到最終連老板都煩他了,這明顯對企業(yè)的一點好處都沒有。這種人叫我來看,他做財務(wù)部經(jīng)理合適,確定不是合作財務(wù)總監(jiān)。因為他不能站在企業(yè)的一個戰(zhàn)略高度來把握財務(wù)工作中的原則性和靈敏性,那時他的失職!
有人可能說:我要是具備你上面說的那些素養(yǎng),我就做ceo了,而不是做cfo,我覺得你想得沒錯,作為一個真正的財務(wù)總監(jiān),你在企業(yè)的地位是僅次于ceo的人,不過我告誡你,假如你想干好,就徹底的消除這個念頭,老醇厚實做ceo的助手和參謀角色,恒久不要有替代他的想法。你記住,在企業(yè)你與ceo共生存!
7月9日xx傳媒公司正式成立,在總經(jīng)理及其他高管的認(rèn)可下任財務(wù)總監(jiān)一職。任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,總管公司會計、報表、預(yù)算工作。對于總經(jīng)理的經(jīng)營決策,我堅持要從財務(wù)角度服從命令,聽從指揮,同心同德,周密籌劃,盡力完成。組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析,組織編制公司財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。同時還監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀(jì)律。
任職期間的工作重點如下:
公司與眾贏汽車俱樂部、盈眾doing、遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司及海上海國際酒店等公司簽署了合作協(xié)議,財務(wù)部門全程跟蹤嚴(yán)格把關(guān),統(tǒng)籌資金,控制成本為公司爭取的利潤。與公司高層很好的進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)工作,并配合其他部門共同完成了這幾個項目。
任職期間的不足之處:
還不能很好的把握全局;財務(wù)監(jiān)督執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)的力度還不夠強;人員配置還不充足。
針對上述問題今后我一定會特別注意加強和改進(jìn),切實從以下方面做好本職工作:進(jìn)一步培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略眼光,統(tǒng)籌安排,把握好全局;進(jìn)一步增強法制觀念,加強財務(wù)監(jiān)督,提高依法理財?shù)淖杂X性;注意調(diào)動員工積極性,合理調(diào)配人手。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評指正。謝謝!
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20__就在我們的眼底悄悄溜了過去,作為公司的人事總監(jiān),我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù),我也在這一年努力的做好自己的本職工作,不斷突破,以下是我的總結(jié):
一、工作中的成績。
1.在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2.制定績效考核制度,撰寫員工手冊,制定公司培訓(xùn)框架,為明年的工作打基礎(chǔ)。
3.根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4.按照公司制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5.配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革,將公司管理逐漸步入正規(guī)。
二、工作中的不足。
1.深入基層鍛煉的時間、機會偏少,對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上,缺乏實在的感性認(rèn)識。
2.工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力,對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3.執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4.在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
三、具體改進(jìn)方案。
1.深入基層,多溝通,了解項目、了解同行;及時掌握最新動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2.注重工作作風(fēng),完善各項規(guī)章制度,加強管理,以身作則,形成良好的工作氛圍。
3.加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4.全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實,保證公司的各項決策全面有效的落實。
5.加大招聘、培訓(xùn)力度,儲備大量人才,加強人才引進(jìn)培養(yǎng)機制,為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
四、對公司的建議。
1.完善各項獎罰制度,嚴(yán)格執(zhí)行,不要太仁慈,仁慈只會慣壞員工;。
2.鼓勵核心部門主要人員,增加外出學(xué)習(xí)機會,以滿足公司發(fā)展需要;。
3.為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才,實行人才培養(yǎng)獎勵制度;。
4.關(guān)于公司的推廣,讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員,要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
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