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20xx年金融知識普及月,xxx人壽積極響應(yīng)號召,總公司及各地分公司通過線上、線下相結(jié)合的方式,因地制宜深入開展系列宣傳活動,面向消費者普及金融保險知識,幫助他們增強風(fēng)險防范意識。
為了使“金融知識宣傳月”取得實效,xxx人壽成立了由總公司企業(yè)傳播部牽頭,總公司各銷售渠道和職能部門及分公司負責(zé)人組成的聯(lián)合行動小組,總公司及各地分公司積極組織開展系列宣傳活動。
在報架上擺放金融知識普及月、反洗錢、打擊代理退保宣傳材料以便來訪客戶查閱;
利用led屏滾動播放“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”及打擊代理退保標語等、利用公司廣告機展示金融知識普及月電子海報。
為更好地向廣大消費者和代理人宣傳保險知識,讓消費者合理選擇保險產(chǎn)品,xxx人壽各分支機構(gòu)通過例會對員工進行金融知識培訓(xùn),幫助員工認識到向公眾宣傳金融知識的嚴峻性和員工掌握各方面金融知識對公司業(yè)務(wù)開展的重要性。
同時,各分公司也在各地開展了豐富多彩的活動,主動向消費者宣傳金融知識,真正做到了宣傳活動有聲有色,社會公眾廣泛參與、取得實效。
上海。
上海分公司在柜面、等候區(qū)內(nèi)為等待的客戶主動講解常用金融知識。此外,在上海分公司所在樓宇,發(fā)放公司微客服流程介紹、防范非法集資等宣傳單。
北京。
北京分公司在常規(guī)宣傳品及折頁布置的基礎(chǔ)上,按照本次活動要求,進一步完善運營柜面愛心及適老化服務(wù)設(shè)施,配備老花鏡、輪椅、急救包等適老助老設(shè)施放置于網(wǎng)點明顯區(qū)域,供客戶選擇及使用。
大連。
大連分公司積極開展“五進入話保險”進社區(qū)活動,發(fā)動分公司員工深入一線,為濱城百姓普及保險知識,向社區(qū)居民介紹保險的功能及作用、反洗錢、防范非法集資技巧等知識,提升了公眾對保險行業(yè)的認知及風(fēng)險防范技能。
福建。
為了老年人便捷地辦理業(yè)務(wù),福建分公司為老年人客戶提供柜面優(yōu)先服務(wù)、免排隊的綠色通道,柜面人員耐心指導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù)。另外特別在柜面旁邊設(shè)置了存放放大鏡、急救藥箱等應(yīng)急物品的區(qū)域,并配備輪椅,以應(yīng)對復(fù)雜的情況。
廣東。
廣東分公司制定了詳細的活動方案加強與中心支公司協(xié)調(diào)聯(lián)動,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動要求,圍繞“一老一少”重點人群開展活動,并統(tǒng)一制作了宣傳物料及宣傳視頻,并通過公司內(nèi)外勤員工微信群及朋友圈對消費者進行宣傳。
湖北。
湖北分公司特意開設(shè)了綠色通道,為老幼孕殘?zhí)峁└旖莸姆?wù)。同時開設(shè)了專門的老年接待室,為老年人提供更舒適的環(huán)境。老年人上門辦理業(yè)務(wù)或有任何需求幫助時,全程有專項工作人員提供全方面細致的服務(wù),定期也會有專項工作人員進行電話回訪,并對其進行保險知識普及。
江蘇。
為進一步強化金融安全意識,提高風(fēng)險防范意識,江蘇分公司鼓勵內(nèi)外勤參與江蘇省保險行業(yè)金融知識有獎競答,了解本次金融知識宣傳月活動內(nèi)容,鞏固金融知識儲備,并通過轉(zhuǎn)發(fā)其他消費者提升金融素養(yǎng),幫助金融消費者樹立理性的.投資觀。
遼寧。
遼寧分公司將本次金融聯(lián)合教育宣傳活動與“四深入、全覆蓋”活動有機結(jié)合,優(yōu)化宣教資源。20名志愿者累計2天用時超過300小時,深入到學(xué)校、社區(qū)和企業(yè)。與深化重點人群教育宣傳相結(jié)合,面向居民、學(xué)生、老年人、小微企業(yè)等不同群體的金融需求,開展有針對性的教育宣傳活動,倡導(dǎo)理性金融消費理念,營造良好金融市場環(huán)境。
四川。
四川分公司將制作的警惕代理退保宣傳資料擺放于接待區(qū)及休息區(qū),供客戶閱讀了解,對客戶進行風(fēng)險提示,營造濃厚的宣傳氛圍。同時在前臺設(shè)置專門針對老年人的服務(wù),如老年人窗口,急救包、輪椅等。
天津。
天津分公司專門制作并發(fā)布了《xxx人壽天津分公司20xx年金融知識普及月知識問答》電子知識問卷、制作發(fā)布原創(chuàng)《共筑金融安全防線遏制打擊洗錢犯罪》宣傳短視頻。
通過文章、問卷及視頻,不僅面向大眾金融消費者,更針對青年學(xué)生特殊人群,重點進行基礎(chǔ)金融知識、金融風(fēng)險防范技能等內(nèi)容的普及。
浙江。
浙江分公司三級機構(gòu)通過與物管公司合作,分別在物業(yè)中庭設(shè)置宣傳區(qū)域,主針老年人進行保險知識普及,發(fā)放宣傳手冊。另外,在我公司客服區(qū)域設(shè)置老年人綠色通道,進行專人服務(wù),1對1講解等。
重慶分公司開展“送金融知識進校園“宣傳活動,根據(jù)行業(yè)安排,向?qū)谛麄鞯闹貞c警察學(xué)院和重慶電信職業(yè)技術(shù)學(xué)院這兩所高校,分別派出宣傳小分隊。宣傳小組與主會場聯(lián)動,引導(dǎo)學(xué)生參與會場互動答題,主動為大家發(fā)放保險基礎(chǔ)知識、防范校園貸、反電信詐騙等宣傳資料,并分享與學(xué)生相關(guān)的詐騙案例、風(fēng)險提示。
在豐富的線下活動之外,xxx人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。
xxx人壽充分利用官方微信號發(fā)布以“金融知識普及”為主題的內(nèi)容,包含打擊代理退保、醫(yī)療險理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險金繼承、大學(xué)新生購買保險指南等多方面內(nèi)容。
開展精準化宣教。
xxx人壽聚焦年長群體,在各分公司柜面特設(shè)老年人專區(qū),提供助老幫助以及優(yōu)先服務(wù),并為來訪的年長客戶提供專屬宣傳材料,提高年長人群防騙意識,增強自我保護能力。竭盡所能地解決活動中消費者所反映的重點問題、突出問題,并及時改進,切實提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平。
同時,xxx人壽也通過微信公眾號等渠道發(fā)布大學(xué)新生購買保險指南等面向年輕人的金融知識普及內(nèi)容,瞄準不同消費者的金融知識盲點,有效解決消費者的難點、咨詢焦點及痛點等問題,切實增強宣教的針對性和有效性。
xxx人壽在普及金融知識的同時,也積極踐行企業(yè)社會責(zé)任,結(jié)合公司“守護未來”公益活動,樹立金融行業(yè)正面形象,通過捐步的方式,為罹患重疾兒童進行捐助,讓消費者了解金融知識的同時參與公益事業(yè),彰顯企業(yè)責(zé)任弘揚金融行業(yè)正能量。
普及金融知識,宣傳正確保險理念,引導(dǎo)消費者正確維權(quán),幫助消費者識別金融陷阱,遠離風(fēng)險,理智投資是xxx人壽義不容辭的擔(dān)當。
未來,xxx人壽將會進一步肩負起責(zé)任,合規(guī)經(jīng)營,立足專業(yè),繼續(xù)開展多種形式的金融知識宣傳活動,為提升消費者的金融素養(yǎng)貢獻一份力量。
8月9日,由省銀監(jiān)局、市委宣傳部聯(lián)合主辦,陜西轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)等單位協(xié)辦的陜西銀行業(yè)2016年“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月暨電影進社區(qū)公益宣傳活動在我市高新區(qū)舉行。
記者從市委宣傳部了解到,本次電影進社區(qū)公益宣傳活動,擬在西安市100家大中型社區(qū)開展,以播放主旋律電影為形式載體,同步進行金融知識宣傳教育、弘揚社會正能量。如此規(guī)模和廣度的金融知識進社區(qū)公益宣傳活動,在全國范圍內(nèi)都屬首次。
據(jù)記者了解,本次活動將歷時三個月。屆時,您將在家門口體驗內(nèi)容豐富、形式多樣的金融知識宣傳活動及夏夜廣場電影納涼。
據(jù)悉,此次系列活動旨在更好地向廣大市民宣傳國家金融方針政策、普及金融消費知識、服務(wù)百姓生活。近年來,金融消費者保護日益受到社會各界的廣泛關(guān)注。在日常生活中,大到管理好自己的資產(chǎn),小到交話費都需要用到金融知識,而不少社會公眾由于缺乏金融常識,同時防范意識不強,經(jīng)常成為詐騙分子實施犯罪的目標。
尤其是今年以來,違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動、“校園貸”糾紛、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題頻發(fā),給人民群眾財產(chǎn)安全造成極大損失。在行業(yè)監(jiān)督管理部門強化監(jiān)管、督導(dǎo)的同時,深入持久開展多渠道、多形式的金融知識宣傳教育,更是不斷提升社會公眾金融意識和金融素質(zhì)、維護自身權(quán)益免受侵害的重要環(huán)節(jié)。
根據(jù)中國人民銀行長沙中心支行辦公室印發(fā)20xx年“金融知識普及月”活動方案的通知(長銀辦{20xx}217號文件)要求。為了深入開展此次活動,進一步加強低凈值人群金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識,維護金融消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù),抑制盲目投資的沖動,防范金融風(fēng)險,維護金融安全。光大銀行長沙分行高度重視此次“金融知識普及月”活動,針對本次活動的性質(zhì)和內(nèi)容,長沙分行統(tǒng)一印制活動宣傳條幅、易拉寶、產(chǎn)品折頁等宣傳物資,以備活動現(xiàn)場使用。此次活動相關(guān)情況如下:
為了確保此次“金融知識普及月”活動的順利開展,光大銀行長沙分行、芙蓉區(qū)域行、華豐支行高度重視,嚴密部署。支行領(lǐng)導(dǎo)班子召集我社區(qū)銀行員工確定本次活動的主題:開展金融知識普及活動,提升廣大消費者的金融素養(yǎng),使消費者了解自身的權(quán)益和義務(wù),了解金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益。9月3日,藍思科技(300433)社區(qū)銀行擬定了本次“金融知識普及月”的活動方案,對活動的各個階段進行了分配、部署。要求每位員工參與其中,使大家認識到開展“金融知識普及月”活動的重要性及必要性。
活動期間,我社區(qū)銀行以“金融知識普及月”為主題,與社區(qū)銀行所在藍思科技(長沙)有限公司廠區(qū)人資部合作,通過其單位內(nèi)部網(wǎng)站提前對我行組織開展的“金融知識普及月”活動進行宣導(dǎo)。告知廠區(qū)內(nèi)所有員工,我行開展此次活動的時間、地點及目的,引導(dǎo)其員工積極的參與到我行此次活動中來。
此次活動我行采取了網(wǎng)點室內(nèi)宣傳沙龍及網(wǎng)點外擺臺宣傳兩種方式相結(jié)合。因受天氣影響,我社區(qū)銀行在活動當日的上午采取了室內(nèi)宣傳沙龍的方式,對如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進行了講解。在講解的過程中,為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導(dǎo)的'內(nèi)容,我行在講解過程中安插了有獎問答環(huán)節(jié),本環(huán)節(jié)的增加,獲得了客戶一致好評,加深了客戶對此次活動知識要點的印象。下午天氣好轉(zhuǎn)后,我社區(qū)銀行在單位下班高峰期進行了網(wǎng)點外擺臺宣傳,對過往及休息的客戶進行了傳單發(fā)放,向客戶介紹如何正確的選擇適合自己的金融產(chǎn)品及如何保護好自己的權(quán)益。
我行在此次開展“金融知識普及月”活動中,以加強廠區(qū)內(nèi)一線員工金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識,維護金融消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù),抑制盲目投資的沖動,防范金融風(fēng)險,維護金融安全為主旨,并且結(jié)合我行自身服務(wù)特點,因地制宜的普及了金融產(chǎn)品知識。此次活動我行不僅取得了廣大消費者的好評,也獲得了藍思科技(長沙)有限公司的認可。其公司認為這是一項惠民工程,并且會積極的配合我行開展系列類似的活動。此次活動我行取得了預(yù)期的活動效果。
通過此次活動的開展,使我行員工充分認識到此次活動是一個金融工作者應(yīng)該履行的義務(wù),也是一項重要的社會責(zé)任。我行員工會將此項工作融入到日常的工作中去,將進一步的加強對公眾普及金融知識,深入調(diào)查了解客戶的需求,進而制定下一步金融知識普及的重點,把此項工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長效化。此次活動也給廣大的客戶帶來了信心,營造了一種普惠金融的氛圍,加強了客戶金融風(fēng)險的防范水平。
按照xx銀監(jiān)辦發(fā)(20xx)33號文件要求,為踐行黨的群眾路線教育精神,宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品,進一步提升我行對小微企業(yè)金融服務(wù)的水平與能力,以更好地發(fā)揮我行對實體經(jīng)濟的支持作用,根據(jù)市銀監(jiān)分局及市委市政府的相關(guān)要求,20xx年5月15日至20xx年6月15日,我行在轄內(nèi)集中開展了以“助小微促升級防風(fēng)險惠民生”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動,活動開展有聲有色,有效推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展。在活動期間,我行新增小微企業(yè)貸款89筆,金額10003.5萬元,較上年同期增長45.6%。
為確?;顒釉鷮嵱行七M,我行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此次活動,為抓好此項活動,成立了以行長為組長,行領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,業(yè)務(wù)部、綜合部、公司部為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。并制訂下發(fā)了全行第三屆小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動方案,要求其他各部門通力協(xié)助,各基層支行營業(yè)網(wǎng)點密切配合,強力組織推動,明確職責(zé)分工,加強協(xié)調(diào)配合,形成整體合力。
20xx年5月8日,行長孫宏健主持召開了由總行班子成員、各部門負責(zé)人、各支行行長參加的“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”動員會議,會上孫宏健行長傳達了xx銀監(jiān)分局的工作要求,深入講解了此次活動的意義和工作目標。要求全行員工第一要認清形勢,增強信心,打好xxx小微企業(yè)服務(wù)特色牌;第二要真抓實干,做實做細小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動;第三是全員發(fā)動,全員參與,以小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為契機,發(fā)揮xx"服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)地方"的理念,立足本地,提升xx在本地的知名度與影響力,盡快創(chuàng)出安徽xxxxxx在本地的品牌效應(yīng)。
為組織好此次活動,我行制定了詳細的活動方案,明確活動目標和工作具體措施,確定20xx年5月15日至20xx年6月15日為本次活動時間,擬定“助小微促升級防風(fēng)險惠民生”為本次活動主題,自總行領(lǐng)導(dǎo)到基層員工分工明確,針對小微企業(yè)服務(wù)特點選擇宣傳內(nèi)容,依據(jù)小微企業(yè)狀況制定宣傳活動方式,并根據(jù)不同活動時段要求,擬定具體、操作性強的宣傳計劃和工作內(nèi)容。
根據(jù)銀監(jiān)分局文件精神和總行宣傳月活動安排要求,制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板,展示宣傳口號、業(yè)務(wù)品種、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等。緊貼此次宣傳主題,印制了相關(guān)折頁,重點介紹針對小微企業(yè)的金融服務(wù)政策、產(chǎn)品特點等內(nèi)容。
為使各營業(yè)機構(gòu)能更好的為小微企業(yè)提供精準、高效的服務(wù),提升我行工作人員對小微企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、準入門檻、擔(dān)保條件、費率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內(nèi)容的掌握,鼓勵和引導(dǎo)廣大員工積極參與小微企業(yè)的金融服務(wù),我行開展了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識培訓(xùn),將相關(guān)政策和知識培訓(xùn)至各營業(yè)機構(gòu),使各級管理人員、高低柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個崗位能熟練掌握并對外推廣我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品;并在20xx年6月13日下午,利用下班后的業(yè)余時間舉辦了“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識測試”,全行30多名員工參加了測試,有效地提升了我行員工服務(wù)小微企業(yè)的整體素質(zhì),極大促進了我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動的更好開展。
從5月15日開始,我行先后在各營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)豎起宣傳展板和發(fā)放宣傳彩頁、更新led屏、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,采取多種形式,大力開展宣傳活動。
(一)充分利用各營業(yè)網(wǎng)點的大廳進行宣傳。總行統(tǒng)一制作“小微企業(yè)金融服務(wù)”展板和宣傳彩頁,既宣傳國家和銀監(jiān)部門支持小微企業(yè)的'政策,也宣傳我行支持小微企業(yè)的產(chǎn)品,各營業(yè)網(wǎng)點大廳都在顯著位置擺放,讓客戶一進門就能感受到撲面而來的氣息。同時安排大堂經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場咨詢,遇到客戶咨詢要能及時解釋并推薦到相關(guān)客戶經(jīng)理處,進行一對一服務(wù),實現(xiàn)全員宣傳,高低柜互相配合,做好客戶引薦和推介。另外在客戶休息等待區(qū)、宣傳欄、報刊雜志架、atm自助機具等區(qū)域擺放宣傳折頁,讓客戶隨手可得。各營業(yè)網(wǎng)點的led屏、大屏幕等均循環(huán)播放“xx銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣及宣傳口號和內(nèi)容。
(二)各支行按照總行統(tǒng)一部署,強力開展宣傳活動。為第一時間了解小微企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況,我行以開展客戶走訪活動為契機,要求各基層支行營業(yè)網(wǎng)點組織客戶經(jīng)理深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,積極開展上門走訪,有效對接服務(wù),對小微企業(yè)的資金需求、其他金融服務(wù)要求進行了解,同時積極向小微企業(yè)主介紹我行服務(wù)小微企業(yè)的政策,并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁等宣傳資料和各基層支行營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)熱線?;顒娱_展以來全行累計走訪小微企業(yè)100余戶。
總行營業(yè)部和埇橋支行對光彩城大市場進行走訪宣傳和現(xiàn)場咨詢解答,組織相關(guān)員工到光彩城大市場小微企業(yè)中發(fā)放宣傳彩頁、面對面開展業(yè)務(wù)咨詢等;金海支行與萬佳超市聯(lián)合開展宣傳;碭山支行則進入商業(yè)街道向小微企業(yè)開展宣傳;蕭縣支行進入各工業(yè)園區(qū)開展宣傳;靈璧縣支行進入奇石小鎮(zhèn)開展宣傳;泗縣支行走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進行宣傳。他們通過散發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場問答的形式進行宣傳,主推“小微企業(yè)金融服務(wù)”,重點與小微企業(yè)交流有關(guān)政策和產(chǎn)品特點。充分得到了客戶與社會的一致認可和好評。
(三)及時通報各行宣傳活動的工作進展。對各行宣傳活動中好的做法與經(jīng)驗及時在行際間進行交流,提高各行宣傳水平及影響力,推動各行活動更好開展。同時保存好宣傳活動中形成的影像資料,制作成宣傳展板向公眾展示。
6月25日,我行在宿馬園區(qū)參加了專場銀企對接會,搭建了與小微企業(yè)客戶交流溝通平臺,與當?shù)氐?個小微企業(yè)達成了項目對接意向。在此之前,我行加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度,將符合小微企業(yè)特點的金融產(chǎn)品與服務(wù)推向社會,泗縣支行做大做強個體工商戶等小微企業(yè)信貸產(chǎn)品,全行累計投放個體工商戶小微企業(yè)貸款近2億元,本次活動期間累計新投放超3000萬元個體工商戶小微企業(yè)貸款;靈璧支行與靈璧擔(dān)保公司開展更多合作,將小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品更加優(yōu)化,在活動期間較去年同期多投放1000多萬元小微企業(yè)貸款;蕭縣支行積極拓展當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品深加工、旅游、書畫等產(chǎn)業(yè)中的小微企業(yè),與小麥、玉米等加工企業(yè),圍繞皇藏峪旅游產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)和中國書畫之鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)等企業(yè)簽訂合作意向;碭山支行與當?shù)卣献髦С之數(shù)匦∥⑵髽I(yè)進行土地復(fù)墾、土地流轉(zhuǎn)、果品加工等項目貸款業(yè)務(wù),本次活動期間投放此類貸款近2000萬元。埇橋支行更是深入經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、宿馬園區(qū)、高新區(qū)、循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大力開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動,簽約并投放小微企業(yè)貸款近4000萬元。
截止6月15日,各支行(含總行營業(yè)部)組織各類宣傳活動12次,走訪客戶近70余家,發(fā)放各類宣傳彩頁近1500份,制作宣傳展板40多張。
通過上門拜訪、銀企對話、發(fā)放宣傳彩頁等多種形式,向客戶介紹了我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品,取得大量一手資料。
為提高社會金融素質(zhì)和金融知識水平,加強銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作,9月1日,20xx年金融知識普及月暨金融知識進萬家宣傳服務(wù)月活動在市圖書館前啟動。
大姐,不用擔(dān)心,鑒別假幣其實很簡單,一看、二摸、三聽、四測活動現(xiàn)場,市農(nóng)信社在醒目位置懸掛20xx年金融知識普及月、倡導(dǎo)見義勇為、弘揚社會正氣等宣傳橫幅,向廣大群眾發(fā)放防范金融詐騙、個人征信、反假幣、反洗錢等宣傳折頁,在現(xiàn)場提供金融知識咨詢服務(wù)的同時,并向廣大群眾講解見義勇為事例,宣傳正能量。
專業(yè)人士的講解,讓自己增長了金融知識,也提升了自己使用銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行等銀行產(chǎn)品的能力。對于市農(nóng)信社的金融知識宣講活動,不少市民表示歡迎,希望市信用社以后能開展更多這樣的活動,進一步豐富和提升市民的'金融知識水平。
據(jù)悉,當天,市農(nóng)信社還通過在全市31個營業(yè)網(wǎng)點門前擺攤設(shè)點的方式集中開展活動,為過往路人發(fā)放宣傳折頁,共計發(fā)放宣傳折頁5萬余份。
市農(nóng)信社有關(guān)負責(zé)人介紹,結(jié)合本次活動,為進一步加大對外宣傳,增強農(nóng)信社與海南大學(xué)友誼,挖掘和擴大潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群體,營銷產(chǎn)品,發(fā)展業(yè)務(wù),市農(nóng)信社還在海南大學(xué)儋州校區(qū)開展了金融知識進校園迎新活動,為廣大在校師生普及金融知識,包括打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、校園貸、違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融等,并現(xiàn)場發(fā)放新生需要的漱口杯、洗臉盆等宣傳禮品,活動取得良好效果。
據(jù)了解,本次活動由銀監(jiān)及人行主辦,轄內(nèi)各金融機構(gòu)積極參與。
為提升廣大消費者的金融素養(yǎng),惠及百姓生活,提高消費者對金融新業(yè)態(tài)的認知和理解,引導(dǎo)消費者合理使用金融新業(yè)務(wù),增強風(fēng)險意識,創(chuàng)建___轄區(qū)和諧的金融環(huán)境,___中支根據(jù)《中國人民銀行廣州分行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展20__年“金融知識普及月”活動的通知》(廣州銀辦發(fā)〔20__〕285號)的統(tǒng)一部署,精心組織轄區(qū)20__年金融知識普及月活動,下發(fā)《中國人民銀行___市中心支行辦公室關(guān)于開展20__年“金融知識普及月”活動的通知》(_銀辦發(fā)〔20__〕135號),要求___市金融消費權(quán)益保護聯(lián)合會、轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構(gòu)和支付機構(gòu)結(jié)合實際,不斷創(chuàng)新金融知識宣傳形式,采用靈活新穎方式滿懷熱情的做好宣傳工作。通過各單位的積極配合和采取行之有效的舉措,金融知識普及月工作圓滿成功落帷幕,并取得了很好的成效。
一、立足長遠,深入推進“金融教育進課堂”活動,建立金融宣傳長效機制。
___中支將“金融教育進課堂”活動作為“20__年金融知識普及月”宣傳活動的重點項目,立足長遠,建立以“金融教育進課堂”達到教育一個學(xué)生,帶動一個家庭的主題宣傳教育長效機制。9月份,___中支和___市金消保多次組織銀行業(yè)金融機構(gòu)到韓山師范學(xué)院韓東學(xué)院(原陶瓷學(xué)院)、___市華僑中學(xué)、意溪鎮(zhèn)橡埔基礎(chǔ)小學(xué)等十幾座大中小學(xué)開展“金融教育進校園專題講座”,金融講師從學(xué)會保護自己的角度出發(fā),針對近期社會關(guān)注的非法互聯(lián)網(wǎng)金融活動、“校園貸”、電信詐騙、防止銀行卡非法買賣和保障用卡安全等熱點問題,提示學(xué)生在獲取網(wǎng)絡(luò)時代的快捷信息和高效溝通的同時,要不斷提高自我保護意識和風(fēng)險防范能力,以免落入犯罪分子陷阱。現(xiàn)場接受傳授知識的學(xué)生代表也上臺分享了他們學(xué)習(xí)之后的感受,并表示將通過他們的接力傳播,讓更多的學(xué)生和家長增進金融知識,營造和諧金融環(huán)境。
二、立足實際,提高宣傳的精準度,充分發(fā)揮金融知識宣傳的實效性。
當前,我國正全力打好精準扶貧脫貧的攻堅戰(zhàn)。金融在扶貧開發(fā)中發(fā)揮著引領(lǐng)和帶動作用,但在廣大的貧困村,貧困戶對金融知識知之甚少,懂得利用金融知識實現(xiàn)扶貧脫貧的農(nóng)戶更加屈指可數(shù)。9月29日,人行___中支組織___市金消保和農(nóng)業(yè)銀行___分行深入貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校開展“普及金融知識,助推精準扶貧”宣傳活動,目的就是要發(fā)揮扶“智”作用,通過宣傳輔導(dǎo),幫助當?shù)剞r(nóng)民和學(xué)生了解當前的金融扶貧政策和金融知識,培育農(nóng)民的金融意識和金融素養(yǎng),為他們擴展脫貧空間、提供脫貧渠道,并鼓勵貧困戶在政府的扶持下,自力更生,奮發(fā)有為,如期擺脫貧困狀況。人行___中支黨委書記、行長江鎮(zhèn)平,黨委委員、副行長林玲,人行___中支黨委委員、副行長、___市金消保常務(wù)副會長江曉帆,農(nóng)業(yè)銀行___分行行長、___市金融消費權(quán)益保護聯(lián)合會會長黃壁文,農(nóng)業(yè)銀行___分行李娟副行長蒞臨指導(dǎo)宣傳工作。駐村干部說,今天的金融知識宣傳活動是一場及時雨,現(xiàn)在很多村民,甚至包括我們村干部,對國家的金融服務(wù)“三農(nóng)”政策、貸款的條件和程序、貸款怎么償還、手頭有點錢了怎么理財?shù)鹊冉鹑谥R了解甚少,經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo),知道銀行貸款還有政府貼息,手頭有點還可以拿去理財,有這么好的政策,我們信心明顯增強了,感覺我們村明年就能脫貧了。
(二)開展大學(xué)生“調(diào)查___”社會實踐活動。
金融是國民經(jīng)濟的樞紐,而農(nóng)村金融是現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟的核心,發(fā)展農(nóng)村普惠金融,加強金融知識宣傳教育,提高人民群眾的金融意識和風(fēng)險防范水平是金融改革的基礎(chǔ)。但目前農(nóng)民金融知識匱乏已成為農(nóng)村金融發(fā)展的瓶頸。針對此現(xiàn)狀,___市金消保聯(lián)合韓山師范學(xué)院經(jīng)管學(xué)院組織在校大學(xué)生以___農(nóng)村的經(jīng)濟金融環(huán)境現(xiàn)狀為調(diào)查對象,開展“調(diào)查___”社會實踐調(diào)查活動,組織10支調(diào)查隊伍深入到_安縣庵埠鎮(zhèn)和饒平縣三繞鎮(zhèn),通過宣講金融知識、發(fā)放問卷、訪談等形式了解農(nóng)村普惠金融發(fā)展狀況和村民的金融素養(yǎng)情況,經(jīng)過全方面、多層次的實地走訪調(diào)查、數(shù)據(jù)分析,以小見大,并提出合理性建議,撰寫出一篇篇高質(zhì)量的調(diào)查報告,為___經(jīng)濟金融發(fā)展建言獻策。經(jīng)過層層篩選,我們最終評選出了《___市金融政策普及程度的分析》等10篇優(yōu)秀的調(diào)查報告。
三、形式新穎,內(nèi)容豐富,突出金融知識宣傳特色。
(一)舉辦別開生面的”普及金融·惠利百姓”的金融知識燈謎大會。
____安長江村鎮(zhèn)銀行聯(lián)合_安志愿者聯(lián)合會、_安區(qū)庵埠燈謎協(xié)會于9月19日晚上在單位門口舉辦別開生面的”普及金融·惠利百姓”的金融知識燈謎大會,活動現(xiàn)場,精心布置的燈謎臺吸引了無數(shù)前來競猜的群眾,大家駐足于燈謎擂臺前,翹首以盼,紛紛談?wù)撨@別開生面的活動。通過“燈謎”這種雅俗共賞、具有民俗文化特色的文字游戲,充分調(diào)動過往群眾的積極性,員工們充分利用活動間隙,向觀眾普及金融知識,現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁500多份,宣傳臺工作人員熱情接受群眾咨詢,對群眾金融知識理解誤差和存在的疑惑及時糾正和解答,進一步拉近銀行和群眾的距離?;顒赢斖磉€邀請_安區(qū)電視臺進行現(xiàn)場報導(dǎo),營造宣傳活動氛圍,活動動態(tài)于9月21日晚在_安電視臺新聞頻道播出,有效占領(lǐng)地方信息傳播主流平臺,進一步提高金融知識普及的覆蓋面和社會效果。
為深入推進金融知識普及宣傳活動,提高金融知識宣傳的覆蓋面和社會效果,服務(wù)百姓日常生活,9月26日,___中支、___金消保和_安農(nóng)信聯(lián)社成立宣傳隊,到_安縣文祠鎮(zhèn)開展“金融知識普及月走進___畬族文化村”宣傳活動。李工坑畬族村位于_安鳳凰山脈中段,是“廣東省古村落”之一,總面積4。6平方公里,轄李工坑、黃竹洋、葵埕三個自然村,平均海拔約400米,人口640人,李工坑村村民至今仍基本用自身的畬語通話,這在整個粵東地區(qū)是絕無僅有的。宣傳隊在李工坑畬族文化展覽館門口設(shè)置金融知識宣傳臺,圍繞群眾的實際需求,通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊和宣傳折頁、現(xiàn)場講解等方式,重點宣傳群眾最關(guān)心的反假幣、打擊非法集資、銀行卡安全使用等金融知識,確保宣傳活動內(nèi)容充實、宣傳到位,受到畬族同胞的歡迎和文祠鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
(三)送金融知識進軍營,軍民共建促和諧。
為宣傳和普及金融知識,提升部隊金融素養(yǎng),引導(dǎo)官兵合理使用金融產(chǎn)品和金融服務(wù),維護自身資金、信息安全,9月27日,___中支組織___市金消保和建設(shè)銀行___市分行開展“金融知識普及月走進中國人民解放軍第一八八醫(yī)院”宣傳活動,向廣大官兵講授金融政策和金融知識。___中支副行長、___市金消保常務(wù)副會長江曉帆和建設(shè)銀行___市分行副行長曾鋒杰蒞臨指導(dǎo)宣傳工作,并帶領(lǐng)宣傳志愿者到病房向傷病人傳播金融知識及贈送慰問品。第一八八醫(yī)院是一家承擔(dān)著駐粵東部隊衛(wèi)勤保障和抽組全軍野戰(zhàn)醫(yī)療隊廣東省衛(wèi)生防疫救援隊的任務(wù)的綜合性中心醫(yī)院。宣傳隊伍在醫(yī)院大院內(nèi)擺設(shè)宣傳攤位、懸掛橫幅、氣球,張貼海報,吸引廣大官兵和家屬駐足觀看?;顒蝇F(xiàn)場,消保宣傳志愿者向正在等候體檢的官兵們和家屬們派發(fā)傳單,講解金融消費權(quán)益保護知識、反假貨幣知識、軍人保障卡和理財知識、個人征信知識以及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識等金融知識,并接受官兵的咨詢,提高廣大官兵的金融素養(yǎng)和綜合素質(zhì),為培養(yǎng)一支能打勝仗的隊伍提供切實保障。
四、組織“進社區(qū)、進醫(yī)院、進企業(yè)、進車站”等系列宣傳,根據(jù)不同群體開展特定宣傳。
(一)進社區(qū)。
9月6日上午,郵政儲蓄銀行___市分行組織骨干力量,有針對性的選擇在市人民廣場開展金融知識宣傳普及活動,選擇老年人群體作為重點宣傳對象?;顒蝇F(xiàn)場設(shè)置咨詢臺,懸掛宣傳布條,并制作了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小口訣易拉寶,安排工作人員派發(fā)宣傳材料、詳解群眾咨詢,宣傳防范電信詐騙、人民幣真?zhèn)巫R別、理財、反洗錢等知識。我行結(jié)合近期電信詐騙社會熱點問題,針對老年人群體的識別防范能力較差,工作人員通過日常生活中的真實案例,提示老年人應(yīng)注意冒充熟人電話號碼、各種“中獎”信息等詐騙形式,不向陌生人匯款,不貪心,如遇問題需冷靜,有疑問可向銀行工作人員咨詢。通過以案例與宣傳折頁相結(jié)合進行講解的形式,生動形象地介紹了什么是電信詐騙,電信詐騙的常用騙術(shù),電信詐騙的防范知識,切實提高老年人風(fēng)險防范意識,防止上當受騙。本次宣傳活動的開展,大力宣傳與百姓生活息息相關(guān)的金融知識,使宣傳深入人心,受到了過往群眾的好評,達到了活動的預(yù)期效果。
(二)進醫(yī)院。
為提高金融消費者金融素養(yǎng),構(gòu)建___轄區(qū)和諧金融,9月13日,人行___中支、___金消保和交通銀行___分行聯(lián)合到湘橋區(qū)人民醫(yī)院開展“送金融知識進醫(yī)院”宣傳活動。宣傳人員在湘橋區(qū)人民醫(yī)院設(shè)置宣傳咨詢臺,通過現(xiàn)場接受咨詢、演示講解、派發(fā)宣傳資料,掃碼有獎答題等形式,向路過往群眾、醫(yī)護人員、看病群眾等群體普及貨幣防假識別技巧、殘損幣兌換、反洗錢、防金融詐騙、銀行卡、網(wǎng)絡(luò)安全等金融知識。
(三)進企業(yè)。
9月2日,秋日杲杲,天朗氣清,饒平農(nóng)信聯(lián)社金融知識講師團隊意氣風(fēng)發(fā)、精神抖擻,深入饒平縣明盛瓷廠開展金融知識講座。講座現(xiàn)場高高掛起了“人民銀行20__年金融知識普及月”、“多一份金融了解、多一份財富保障”宣傳橫幅。饒平農(nóng)信聯(lián)社合規(guī)與風(fēng)險管理部方梓淼經(jīng)理做了一場題為《防范參與非法集資標會》的金融知識講座,通過借助投影儀等多媒體設(shè)備,利用手繪板,圖文并茂,配合趣味問答、知識競猜等多個互動環(huán)節(jié),為近20名企業(yè)家奉獻了一場生動有趣的金融知識講座,整個過程學(xué)習(xí)氣氛濃烈,提問熱情高漲,宣講效果良好。
(四)進車站。
___中支和___市金消保組織建設(shè)銀行___市分行、廣發(fā)銀行___分行和市區(qū)農(nóng)信聯(lián)社分別在高鐵_汕站、___汽車總站和西門古車站舉辦大型愛護人民幣和反假貨幣宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場設(shè)置了宣傳欄和咨詢點,工作人員向車站售票人員、乘客和司機等群眾分發(fā)有關(guān)愛護人民幣、冠字號碼查詢、小面額供應(yīng)長效機制、殘損人民幣兌換綠色通道和20_年版100元人民幣防偽知識等宣傳資料,現(xiàn)場向群眾講解鑒別真假鈔的相關(guān)知識和技能,并鼓勵群眾積極向公安部門舉報偽造、變造、非法運輸、出售、購買和持有假幣等違法犯罪行為。
五、充分利用金融機構(gòu)網(wǎng)點優(yōu)勢開展普及宣傳活動。
在“金融知識普及月”期間,銀行業(yè)金融機構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點多,覆蓋面廣的優(yōu)勢,在各營業(yè)網(wǎng)點開展金融知識普及活動,張貼“金融知識普及月”宣傳海報,通過網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放“同時通過電子滾屏展示“20__年金融知識普及月,普及金融知識,提升金融素養(yǎng),共建和諧金融”,“多一份金融了解,多一份財富保障”等宣傳語;大堂經(jīng)理利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等侯時間,主動宣傳金融業(yè)務(wù)知識,并對客戶金融知識理解的誤差進行及時的糾正,附送金融知識宣傳頁,在行內(nèi)設(shè)立金融知識宣傳海報,播放宣傳動畫片,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)中了解認識金融知識。
六、傳統(tǒng)媒介和新型媒介相結(jié)合,擴大宣傳覆蓋面和影響力。
___市金融消費權(quán)益保護聯(lián)合會和銀行業(yè)金融機構(gòu)充分利用了原有的官方網(wǎng)站、短信平臺、微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)和手段,設(shè)置“20__年金融知識普及月”活動專欄,推送金融知識,提高信息傳播效率,擴大輻射廣度;同時利用當?shù)刂髁髅襟w傳播宣傳工作動態(tài),宣傳金融知識,營造宣傳活動氛圍,占領(lǐng)地方信息傳播主流平臺,不斷提高金融知識普及的覆蓋面和有效性。
金融知識普及月的開展,有效普及金融知識,有力維護金融消費者權(quán)益,強化客戶風(fēng)險意識,進一步規(guī)范服務(wù)行為,提高銀行服務(wù)能力和效率,增強消費者信心,推進和諧社會、誠信社會建設(shè),促進經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。
金融知識普及宣傳工作任重道遠,___中支將不斷創(chuàng)新宣傳手段,加大宣傳力度,不斷擴大宣傳的覆蓋面,推進社會公眾與金融的良性互動,維護___轄區(qū)和諧的金融環(huán)境。
為引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識,提升消費者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力,市銀監(jiān)會在全市范圍內(nèi)開展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動。中國銀行益陽分行根據(jù)市銀監(jiān)會的要求,積極參與并組織部署,確保了宣傳服務(wù)月活動的順利開展。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。今年來,該行高度重視金融消費者權(quán)益保護工作,成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組,綜合管理部、工會、個人金融部、風(fēng)險管理部、公司業(yè)務(wù)部負責(zé)人為組員的金融知識宣傳服務(wù)月活動小組,負責(zé)宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權(quán)益保護工作實施方案》,明確了分行金融消費者保護工作機制。為確保活動取得實效,該行給予人、財、物支持,在全行形成了“領(lǐng)導(dǎo)親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。
二、精心策劃,周密部署。該行多次召開專題會議,認真制定宣傳活動方案。一是精心設(shè)計印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資8類金融知識宣傳單10000份,制作巨幅宣傳廣告背景一塊,活動宣傳展板8塊,宣傳橫幅8條。二是加強網(wǎng)點員工金融消費者權(quán)益保護知識培訓(xùn),采取集中培訓(xùn)、發(fā)送內(nèi)部郵件等形式,對員工進行金融消費者權(quán)益保護工作知識培訓(xùn)。三是加強網(wǎng)點宣傳檢查督辦,組織宣傳活動小組成員,深入城區(qū)網(wǎng)點檢查督辦網(wǎng)點宣傳準備、人員落實情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動,將公益宣傳活動與服務(wù)能力提升工作相結(jié)合,利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務(wù)能力,提高服務(wù)滿意度,提升我行的品牌美譽度。同時,該行明確要求網(wǎng)點做好本次活動的客戶信息留存,為二次營銷做好客戶信息準備工作。
三、形式多樣,營造氛圍。一是在市銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務(wù)月”之“助推小微、三農(nóng)金融服務(wù)”活動,“金融產(chǎn)品送下鄉(xiāng),服務(wù)農(nóng)村小企業(yè)”、“金融知識進企業(yè)、進社區(qū)、進商場宣傳服務(wù)”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”和“金融消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日,參加市銀監(jiān)局開展的益陽市銀行業(yè)“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動,本行18家網(wǎng)點同時開展宣傳活動,6家網(wǎng)點在門前、繁華街道設(shè)立咨詢服務(wù)點,懸掛宣傳橫幅12條,錄制“金融消費者權(quán)益保護工作”錄音帶,向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢,發(fā)放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊相關(guān)部室、網(wǎng)點負責(zé)人共同參與了宣傳活動。現(xiàn)場宣傳人員由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任,解答消費者的咨詢。該行還選取了持社會經(jīng)濟發(fā)展、保障民生的重點業(yè)務(wù)和產(chǎn)品——ic金融銀醫(yī)卡、ic金融公交卡等特色服務(wù)進行宣傳;同時,活動現(xiàn)場設(shè)置了有獎問答互動環(huán)節(jié),增強和趣味性,氣氛熱烈,起到了良好的宣傳效果?;顒悠陂g市民反映熱烈,前來咨詢、了解的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務(wù),為前來咨詢?nèi)罕娺f上一杯涼茶,高溫酷暑送清涼,贏得了群眾的贊譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎,對該行的服務(wù)表示肯定。三是各網(wǎng)點主動開辟活動專區(qū),對用卡安全、atm機使用、投資理財?shù)却嬖陲L(fēng)險的業(yè)務(wù)進行充分宣傳揭示,并利用電子顯示屏、atm顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設(shè)立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風(fēng)險知識普及范圍。五是在轄內(nèi)深入開展了“銀行業(yè)從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識”的學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動,豐富了員工金融知識,引導(dǎo)全體員工文明、規(guī)范、高效服務(wù),提高服務(wù)效率、建設(shè)最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來,該行在益陽日報開辟了中銀理財欄目,宣傳推介中行產(chǎn)品、金融安全知識等,為廣大市民提供豐富的金融知識。
四、扎實推動,效果明顯。據(jù)統(tǒng)計,自活動啟動以來,該行開展宣傳活動6場次,現(xiàn)場接受咨詢的市民超過3000余人次、發(fā)放宣傳資料達4000份,實現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)村區(qū)域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)活動,重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等8項內(nèi)容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解,提升了社會公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力,體現(xiàn)了金融“普惠”的活動效果。
該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結(jié)合,深入群眾中間,積極宣傳基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)群眾科學(xué)使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。同時,了解群眾的對金融產(chǎn)品的需求,耐心解答群眾關(guān)心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學(xué)貸款、信用卡使用等熱點問題,傾聽群眾對該行服務(wù)的意見和建議,不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任,有效增強了中行品牌宣傳效果,使中行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌深入人心,提升了中國銀行的品牌形象。
下階段,該行還將在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)開展宣傳活動,利用led、電視等設(shè)備播放宣傳口號和宣傳片,在大廳顯眼處擺放宣傳折頁,要求員工及時為客戶提供現(xiàn)場咨詢和解答,將公眾教育宣傳融入日常服務(wù)中,確?;顒尤〉脤嶋H成效,不斷提升群眾滿意度。
為了響應(yīng)“金融知識進萬家”活動的宣傳號召,交通銀行儋州支行嚴格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識萬里行”宣傳活動,在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”金融知識宣傳服務(wù)活動。
儋州市是國務(wù)院重點督辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重災(zāi)區(qū),我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢,采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式,積極擴大宣傳受眾:“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點資源,采取拉橫幅、設(shè)展臺、發(fā)折頁、貼海報、播短片等方式進行宣傳,“游擊戰(zhàn)”則是結(jié)合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動,將反電信詐騙知識送到社區(qū)和企業(yè),組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個條線的工作人員進行現(xiàn)場宣傳,主要內(nèi)容有“防范電信詐騙,保障財產(chǎn)安全”,“安全用卡,放心支付”等。
本月的'主題宣傳月活動通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識,并通過現(xiàn)場解答公眾提問,宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的危害,從而正確引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理認識網(wǎng)絡(luò)電信,提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。除網(wǎng)點日常宣傳活動外,本次主題宣傳活動共組織社區(qū)行活動2起,累計發(fā)放宣傳宣傳資料100余份,使金融知識再一次走進千家萬戶,有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化,逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長效機制。
“普及金融知識萬里行”的活動不僅對引導(dǎo)公眾提升金融維權(quán)意識有重要意義,同時,對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護銀行的聲譽同時也具有重要意義。
1.幼兒教師師德師風(fēng)總結(jié)。
6.2016幼兒園教師節(jié)活動總結(jié)精選。
為了進一步加強公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮我行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活的重要作用,我行按照銀行業(yè)協(xié)會的工作部署,并結(jié)合自身實際,充分利用各種資源,在我縣開展了“20--年普及金融知識萬里行”活動,提高了我縣公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力,同時也提升了我行金融服務(wù)水平?,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確?!捌占敖鹑谥R萬里行”系列活動有序推進并取得實效,我行高度重視,嚴密部署,成立了“普及金融知識萬里行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會的工作部署制定了“20--年泗陽農(nóng)商行普及金融知識萬里行活動方案”,由董事長任總負責(zé),行長任組長,分管副行長任副組長,總行各相關(guān)管理部門和支行營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位,在轄內(nèi)組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。
2、按月推進活動方案。我行自制定活動方案之后,按照活動要求分別于4月開展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”活動、5月開展了“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”活動、6月開展了“消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”活動和7月開展了“客戶預(yù)約掃街宣傳服務(wù)月”活動。截止活動結(jié)束,我行普及金融知識萬里行累計參與網(wǎng)點為91個,累計活動4次,累計參與活動員工約535人,受惠客戶數(shù)約5萬人,發(fā)放宣傳資料約1.13萬份。
3、開展形式多樣的宣傳方式。為擴大我行金融知識的宣傳擴面,讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用led屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用各網(wǎng)點的led屏滾動播放宣傳標語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風(fēng)險知識和消費者權(quán)益保護等金融知識;二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在農(nóng)村集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路口懸掛橫幅,向轄內(nèi)客戶發(fā)放宣傳折頁、宣傳畫,用通俗易懂的宣傳標語和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識;三是采用設(shè)點宣傳,由總行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我縣主要街道或社區(qū)設(shè)立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我縣公眾整體金融知識水平。
4、結(jié)合“123”工程加強客戶預(yù)約掃街活動。為了強化我縣公眾金融知識普及面,我行結(jié)合“123”工程,組織員工開展“進村入戶”、“進商入鋪”和“進園入企”,并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署,針對轄內(nèi)不同目標客戶群體,采取差異化宣傳策略,將各種金融知識以及我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁及時發(fā)放到客戶手中,大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務(wù)產(chǎn)品。
二、普及金融活動萬里行取得的成效。
1、提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我縣公眾的金融素質(zhì),拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評,取得了預(yù)期的效果。
2、引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導(dǎo)客戶熟練運用銀行各項金融服務(wù),增強了我縣消費者信心,為社會公眾營造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我縣客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、加強了客戶的金融風(fēng)險防范水平。本次活動通過我行對卡安全、atm機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業(yè)務(wù)的風(fēng)險進行充分宣傳和揭示,有效的提升了我縣公眾的金融風(fēng)險防范水平。
三、下一步工作計劃。
1、建立普及金融知識的長效機制。在今后的工作中,我行將進一步加強對我縣公眾普及金融知識,深入調(diào)研,按照客戶類型對客戶進行分類,廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進而制定下一步金融知識普及的工作重點,逐步推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化,建立普及金融知識的長效機制。
2、加強我行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。通過本次與客戶近距離的接觸,進一步了解到客戶對金融服務(wù)新的需求,針對客戶需求,我行將適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù)模式,在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的貸款有效需求,加大對種養(yǎng)加大戶、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)主體的信貸支持,并加大對我縣經(jīng)營情況好、市場前景優(yōu)的小微企業(yè)金融支持,提升我行在金融市場的核心競爭力。
接到關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知后,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時按通知要求進行了安排部署,以期達到響應(yīng)銀監(jiān)部門號召、服務(wù)小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果?,F(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的相關(guān)工作匯報如下:
接到通知后,相關(guān)人員對開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知進行了學(xué)習(xí),對此次活動的要求與意義進行領(lǐng)會,分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,充分認識宣傳工作對深入推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性,借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動之機,將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。
活動組織方面,第一時間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx任組長,xx為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負責(zé)本次活動的安排部署,對活動的籌備、開展進行全程督導(dǎo),就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)等相關(guān)內(nèi)容。
市分行召開縣行長會議,安排布置落實小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時、按要求落實。
(一)宣傳內(nèi)容:推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策,重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策;我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容。
(二)宣傳方式。
1、營業(yè)網(wǎng)點led屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語。
2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合,開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時,利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進行一對一的宣傳。
3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動,各單位積極與當?shù)卣?、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會等部門聯(lián)系,開展銀企對接活動,宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色,并有針對性的對縣域內(nèi)的小微企業(yè)進行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度,截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌xx余塊,利用當?shù)仉娨暸_、電臺、報刊雜志、商函、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體,宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作,其中商函發(fā)放xx份。
經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳,使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動,爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強與深入,爭取為xxx小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
近日,xx公安分局十里亭派出所在轄區(qū)韶關(guān)市xxx紀念中學(xué)開展“手拉手拒絕毒品、心連心造福社會”禁毒宣傳和“時刻繃緊防范之弦,謹防新型電信詐騙”宣傳教育活動。區(qū)政法委書記劉峰,分局政委劉建民,十里亭唐孝坤書記等領(lǐng)導(dǎo)及xxx紀念中學(xué)20xx余名師生參加了此次宣傳教育活動。
活動現(xiàn)場環(huán)節(jié)精彩紛呈,先是由十里亭派出所所長陳運楓對本次活動的目的意義做了深刻的.講解和開展了法治知識講座禁毒宣傳展覽和網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳展覽以及網(wǎng)絡(luò)安全講解貫穿了整個活動全過程,現(xiàn)場一千余名學(xué)生按班級先后觀看了仿真毒品和禁毒展板,各位出席的領(lǐng)導(dǎo)與民警一起,通過派發(fā)禁毒宣傳資料、謹防電信詐騙宣傳小冊子以及網(wǎng)絡(luò)安全宣傳資料,結(jié)合發(fā)生在校園和青少年中息息相關(guān)的真實案例,采用學(xué)生們喜聞樂見的方式,講解如何掌握“防毒術(shù)”和防止電信詐騙的方法以及如何做到安全使用網(wǎng)絡(luò),呼吁全校師生一起參與到防范、打擊毒品,防范電信詐騙以及網(wǎng)絡(luò)安全行動中來。
這堂生動的法治教育課,切實增強了廣大師生識毒、防毒、拒毒、防范電信詐騙以及安全使用網(wǎng)絡(luò)的意識,讓我們一起為構(gòu)建平安校園、平安xx而努力。
“同學(xué)們知道真幣和假幣有什么區(qū)別嗎?”“哪位同學(xué)知道殘缺的人民幣如何兌換?”“如何理好爸爸媽媽給同學(xué)們的`零花錢?”23日,農(nóng)業(yè)銀行南安市支行走進南安市柳城小學(xué),為該校2年級的學(xué)生奉獻了一場別開生面的金融知識專題講座。講座中,工作人員特別設(shè)計了互動體驗和有獎問答環(huán)節(jié),獲得了同學(xué)們的積極響應(yīng)和配合,現(xiàn)場氣氛活躍。
9月份為“金融知識進萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月,南安農(nóng)行積極響應(yīng)號召,開展了形式各樣、內(nèi)容豐富的金融知識宣傳活動。據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行南安市支行相關(guān)負責(zé)人介紹,作為南安市營業(yè)網(wǎng)點和從業(yè)人員最多、服務(wù)范圍最廣的綜合性、多功能國有銀行,南安農(nóng)行在做好本職工作的同時,主動承擔(dān)起金融知識宣傳的社會責(zé)任。近期,我行還計劃走進康美閩南科技學(xué)院校園,將更多金融知識送到學(xué)生身邊。
中國網(wǎng)山東9月28日訊9月以來,華夏銀行濟南分行按照監(jiān)管部門、總行的統(tǒng)一部署,積極推進20xx年“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動,在“實”上下實功夫,在“活”字上用活各類資源,在“新”字上創(chuàng)新宣教模態(tài),組織全轄持續(xù)推進金融知識宣教,圍繞反假貨幣、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范校園毒貸款等不同主題,把金融知識送到社區(qū)居民身邊,送進學(xué)校課堂,送到田間地頭、工廠車間,引導(dǎo)社會各層面公眾充分知曉自身的合法權(quán)益,知曉正規(guī)金融服務(wù)渠道,掌握反假幣、反網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法集資等的.基本技能,取得良好效果。
華夏銀行濟南分行下大力氣推動全轄齊動員、齊上陣,持續(xù)在營業(yè)廳堂開辦“金融知識小課堂”,進社區(qū)、進校園開展宣教活動,達到450余次。該行各二級分行強化組織推動,分別走進當?shù)卮髮W(xué)、中專校園,建立微信群,使用學(xué)生們的金融知識學(xué)習(xí)“有群可依”,持續(xù)開展金融知識普及宣傳。聊城分行、濟寧分行活動亮點突出,駐地監(jiān)管部門發(fā)布了專期簡報進行推廣;煙臺分行組織走進結(jié)對子的鄉(xiāng)鎮(zhèn),為鄉(xiāng)親們送上中秋禮物、送上金融知識;濰坊分行、濱州分行每周組織多場次戶外宣傳活動,組織社區(qū)居民、中小學(xué)生邊玩游戲邊學(xué)知識,推出“晚間金融知識進廣場”活動,以“幸福羅盤”金融知識問答吸引眾多居民前來聽講解答題、轉(zhuǎn)盤贏取小禮物,帶著歡笑回家,得到了居民的普遍稱贊。
華夏銀行濟南分行還組織各社區(qū)支行充分發(fā)揮更貼近社區(qū)群眾的優(yōu)勢,組織開展了多項創(chuàng)意、混搭的活動,吸引社區(qū)群眾邊游戲邊學(xué)習(xí),在笑聲、歌聲中掌握了金融知識,記住了華夏銀行。濟南明湖東路社區(qū)支行邀請居民趕大集、展示才藝,巧妙融入金融知識普及教育,多個家庭拿出家中物品進行現(xiàn)場義賣,義賣所得全部捐贈社區(qū)互助社,幫助貧困家庭;領(lǐng)秀城社區(qū)支行打“鄉(xiāng)土牌”,組織“社區(qū)秋收節(jié)”趕集活動,砸栗子、剝玉米、剝核桃、分南瓜等一系列富有鄉(xiāng)土氣息的活動吸引100余個家庭參加,前期對2400余戶居民掃樓發(fā)放宣傳單頁、制作金融知識微信傳播近千人;文東社區(qū)支行打“志愿者牌”,銀行青年志愿者聯(lián)合山東師范大學(xué)志愿者佩戴活動統(tǒng)一標識,走進校園宣傳防詐騙、防毒貸款知識;燕山社區(qū)支行聯(lián)合周邊商戶“大手拉小手”舉辦家庭式金融知識宣講,介紹短信詐騙經(jīng)典案例,為小朋友宣講人民幣基本知識、銀行卡使用方法,還組織慰問失獨老人、殘疾人特困家庭,送去祝福和慰問,送上華夏大家庭的溫暖,老人們紛紛表示“應(yīng)該多來華夏銀行學(xué)學(xué)金融知識,就不會再上當受騙了?!?/p>
為了響應(yīng)我市禁毒月宣傳活動安排,加強廣大群眾對毒品危害的認知度,宣傳社區(qū)戒毒(康復(fù))知識,鼓勵和吸引更多的吸毒成癮人員參加社區(qū)戒毒,幫助戒毒康復(fù)人員到就業(yè)安置基地集中就業(yè)。6月25日中堂司法分局聯(lián)合我鎮(zhèn)社區(qū)康復(fù)工作人員、計生辦、法援辦、婦聯(lián)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、駐村律師、禁毒社工等部門成員在中堂村奧林公園開展“20xx年中堂鎮(zhèn)社區(qū)戒毒(康復(fù))專題宣傳活動——“6.26”國際禁毒日系列活動”。
活動現(xiàn)場設(shè)置律師現(xiàn)場咨詢、《禁毒法》、禁毒知識及危害有獎問答、禁毒展板展示,法律援助現(xiàn)場受理、各參與部門設(shè)置咨詢攤位,為廣大群眾提供法律、計劃20xx年社區(qū)6.26禁毒日宣傳活動簡報生育和毒品知識等問題和政策咨詢。此次活動派發(fā)《法律你我他》、《社區(qū)戒毒康復(fù)自助手冊》、《青少年如何預(yù)防》等禁毒宣傳資料1000份,受宣傳群眾人數(shù)達300名。在宣傳活動期間,有2名吸毒人員家屬向禁毒社工申請幫助,禁毒社工也現(xiàn)場為其建立了禁毒檔案,在活動結(jié)束后將深入開展個案服務(wù)。
本次活動加強了社區(qū)群眾的禁毒宣傳,促進廣大群眾了解毒品,深化群眾對毒品的`正確認識,宣傳社區(qū)戒毒(康復(fù))知識,鼓勵和吸引更多的吸毒成癮人員參加社區(qū)戒毒,號召廣大群眾抵制毒品,參與禁毒,為推動我鎮(zhèn)禁毒工作的發(fā)展,促進平安中堂的建設(shè)出一份力。
為提高社會公眾金融素養(yǎng),踐行普惠金融,履行社會責(zé)任,維護良好金融生態(tài)環(huán)境,自今年6月以來,招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關(guān)要求,開展20--年“普及金融知識萬里行”活動,圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識”三個消費者關(guān)心的熱點話題,通過線上線下多個渠道開展相關(guān)知識的普及宣傳。
“組織培訓(xùn)”+“微信交流”,提高員工宣教能力。
員工對金融知識的認知水平直接關(guān)系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效,招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓(xùn),一方面通過晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識,確保員工熟練掌握,有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺,扣緊各月活動主題分享相關(guān)金融知識和開展的宣傳活動,強化經(jīng)驗交流。
“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導(dǎo)“,擴大線下宣傳效果。
招商銀行南京分行各營業(yè)機構(gòu)緊扣活動主題,利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標語;在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū),擺放“20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識篇”等活動海報、折頁,利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳臺,安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”,網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如:招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū),學(xué)校、五星賣場,為金融消費者們發(fā)放折頁,開展“貨幣金融知識微宣講”,幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧,銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識,提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”,網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容,帶上活動宣傳折頁,重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū),重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識,解讀征信熱點問題,宣傳維護良好個人信用記錄的重要性,幫助消費者們樹立誠實守信意識,掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”,網(wǎng)點柜面員工針對大額轉(zhuǎn)賬客戶,尤其是在轉(zhuǎn)賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶,加強匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進社區(qū)、超市、學(xué)校,重點向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式,提醒消費者在轉(zhuǎn)賬、匯款時注意安全,保管好密碼,做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺,通過多種渠道開展線上宣傳教育工作,以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。
1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外,一個對策》、《這些,你至少中過一條!》、《您造嗎:個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識普及文章,廣邀客戶閱讀,共獲客戶訪問量15607次。
2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“,在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏,為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識,謹防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報及“防范”漫畫,在客戶進行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務(wù)進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動,履行了銀行的社會責(zé)任,搭建起了銀行與消費者之間的服務(wù)橋梁,強化了員工的消費者權(quán)益保護意識,提升了金融消費者的風(fēng)險防范意識和對金融知識的認知水平。
1、支付服務(wù)心貼心,普惠金融伴你行。
2、移動金融“芯”時代。
3、便農(nóng)支付服務(wù),情系千家萬戶。
4、普及金融知識,提升金融素養(yǎng),共建和諧金融。
5、跨境使用人民幣,貿(mào)易投資更便利。
6、愛護人民幣,杜絕假幣。
7、央行國庫,為民服務(wù)。
8、存款保險,保護您珍貴的存款。
9、購買國債,安全理財。
10、推進匯率避險,服務(wù)實體經(jīng)濟。
11、選擇正規(guī)黃金投資渠道,遠離非法黃金交易。
12、保護自己,遠離洗錢。
13、打擊非法買賣外匯活動,營造良好外匯市場秩序。
14、珍愛信用記錄,享受幸福人生。
15、施行《存款保險條例》,充分保障存款人權(quán)益。
文檔為doc格式。
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為普及金融知識,踐行社會責(zé)任,加強金融消費者教育,塑造我縣聯(lián)社良好的社會形象,積極推進2016年金融知識普及月活動的實施,縣聯(lián)社集中基層網(wǎng)點工作人員,深入碌曲縣藏族中學(xué),開展了金融知識進萬家宣傳活動。
工作人員在碌曲藏中設(shè)立宣傳點工作人員為學(xué)生現(xiàn)場講解反假幣知識。
宣傳活動期間,工作人員通過發(fā)放各種宣傳資料以及現(xiàn)場答疑,為廣大師生及家長普及金融知識,并耐心細致地現(xiàn)場解答了師生提出的金融知識。同時,對卡安全、自助銀行使用等方面存在的風(fēng)險進行了充分宣傳和揭示。通過普及金融知識,讓師生認識銀行、熟悉銀行,增強廣大師生及家長對銀行服務(wù)的信心,通過風(fēng)險提示,提升居民的金融安全意識。
此次宣傳活動深受廣大師生和家長的歡迎,同時還為我社今后開展金融產(chǎn)品宣傳活動提供了良好的平臺,更展現(xiàn)出我碌曲縣農(nóng)村信用社以客戶需求為重點,提供個性化、人性化的服務(wù)理念。提升了廣大群眾對農(nóng)村信用社認可度。
根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會及上級分行關(guān)于組織“金融知識進萬家服務(wù)宣傳”活動安排,交通銀行煙臺分行積極組織,精心安排,選取煙臺永銘中學(xué)為活動宣傳陣地,進校園為廣大師生及家長宣傳介紹銀行業(yè)金融知識和服務(wù),提升保障自身財產(chǎn)安全意識。
活動前期,交行首先取得校方領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助,為活動進校園提供場地和人員支持。活動當日,交行員工代表攜帶10余種宣傳資料及相應(yīng)宣傳物料,利用中午學(xué)生放學(xué)、家長接送學(xué)生的時間,通過懸掛橫幅及展示宣傳標語吸引學(xué)校師生及家長前來咨詢。結(jié)合銀行業(yè)務(wù)特點,立足金融產(chǎn)品特性,交行因地制宜地對金融知識進行普及宣傳,并安排專人重點對反假幣、金融詐騙、非法集資、安全用卡、銀行業(yè)金融知識等社會熱點問題進行講解。現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁100余份,解答咨詢問題30余人次?,F(xiàn)場參與活動的師生及家長反映,這樣的宣傳活動可以加深自己對金融知識的了解,實實在在地提高了防范金融詐騙的能力和保護自身財產(chǎn)安全的意識。此次金融活動進校園活動,取得了預(yù)期的'宣傳效果,收到師生們的一致好評。
今后,交行會繼續(xù)加大宣傳力度,讓普通百姓多一份對金融知識了解,少一份金融風(fēng)險擔(dān)憂,積極擴大金融知識的普及面,進一步鞏固和提升金融知識宣傳活動效果。
接到關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知后,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時按通知要求進行了安排部署,以期達到響應(yīng)銀監(jiān)部門號召、服務(wù)小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果?,F(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的相關(guān)工作匯報如下:
一、高度重視,深入學(xué)習(xí)。接到通知后,相關(guān)人員對開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知進行了學(xué)習(xí),對此次活動的要求與意義進行領(lǐng)會,分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,充分認識宣傳工作對深入推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性,借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動之機,將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。
二、成立小組,組織領(lǐng)導(dǎo)?;顒咏M織方面,第一時間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組,由※※任組長,※※為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負責(zé)本次活動的安排部署,對活動的籌備、開展進行全程督導(dǎo),就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)等相關(guān)內(nèi)容。
三、貫徹落實,組織開展。市分行召開縣行長會議,安排布置落實小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時、按要求落實。
(一)宣傳內(nèi)容:推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策,重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策;我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容。
(二)宣傳方式。
1、營業(yè)網(wǎng)點led屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語。
2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合,開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時,利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進行一對一的宣傳。
3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動,各單位積極與當?shù)卣⒅行∑髽I(yè)局、行業(yè)協(xié)會等部門聯(lián)系,開展銀企對接活動,宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色,并有針對性的對縣域內(nèi)的小微企業(yè)進行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度,截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌※※余塊,利用當?shù)仉娨暸_、電臺、報刊雜志、商函、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體,宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作,其中商函發(fā)放※※※份。
四、效果顯著。
經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳,使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動,爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強與深入,爭取為※※※※小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
為進一步加強社會公眾金融知識教育,提高風(fēng)險防范和使用正規(guī)金融服務(wù)的意識。翁牛特立農(nóng)村鎮(zhèn)銀行扎實開展以“多一份金融了解,多一份財富保障”為口號的金融知識宣傳活動。
此次“金融知識進萬家”活動自9月1日起,為期一個月。本行積極組織轄內(nèi)所有網(wǎng)點,針對今年以來違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動、反假人民幣等頻發(fā)的問題,結(jié)合銀行業(yè)“雙錄”管理要求,重點宣傳正規(guī)金融服務(wù)渠道,免受違法違規(guī)金融活動侵害;維護個人金融信息安全,免受非法詐騙活動侵害;辨別正規(guī)銀行場所、人員和業(yè)務(wù),依法維護自身權(quán)益等內(nèi)容。
本行通過組織員工在營業(yè)部門口設(shè)立宣傳點,設(shè)置咨詢臺、擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報,并在網(wǎng)點大廳內(nèi)組織員工開展集中宣傳活動。據(jù)統(tǒng)計,本行僅9月1日當日接受現(xiàn)場咨詢200余人次,發(fā)放宣傳折頁1000余張。
隨著“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動的深入,本行還將陸續(xù)開展定點社區(qū)宣講、駐點單位宣傳、等形式多樣的宣傳服務(wù)活動,真正做到送金融知識進社區(qū)、進單位、進萬家。本行將以此次活動為契機,建立公眾金融普及教育的長效機制,為社會公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),以實際行動踐行。
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