<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結(jié)是對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作成果的總結(jié)和總結(jié)，有助于評(píng)估工作的有效性。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更全面地了解不同領(lǐng)域的工作總結(jié)的格式和內(nèi)容。
一個(gè)人的人生價(jià)值不在于自己獲得了什么，而應(yīng)該是通過(guò)自己的勞動(dòng)能夠使別人獲得什么。作為一名預(yù)備黨員更應(yīng)該做到吃苦在前，享受在后，大公無(wú)私、甘于奉獻(xiàn)，把全心全意為人民服務(wù)永記心中。作為一名醫(yī)務(wù)人員，更應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，一切以病人為中心，一切為了病人。努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)履行黨員義務(wù)，充分發(fā)揮先鋒模范作用。我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)。
要堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想信念，關(guān)鍵的是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。具有堅(jiān)強(qiáng)的黨性，是做一名合格的共產(chǎn)黨員的一個(gè)基本要求。共產(chǎn)黨員的黨性不是天賦的，不可能自發(fā)形成，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、自覺(jué)的修養(yǎng)和鍛煉才能形成。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的過(guò)程，就是共產(chǎn)黨員的自我教育和自我改造的過(guò)程，自覺(jué)地用黨的要求、用黨的先進(jìn)性來(lái)塑造自己的過(guò)程。作為一名黨員要克服個(gè)人主義，樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，做到一事當(dāng)前自覺(jué)地把國(guó)家和人民利益放在高于一切的位置，牢固樹(shù)立群眾觀念，克己奉公，關(guān)心和維護(hù)群眾的利益，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立艱苦奮斗的精神，保持高尚的道德情操，做到先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)。自覺(jué)遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和共產(chǎn)黨人的黨性原則，樹(shù)立對(duì)組織、對(duì)他人、對(duì)個(gè)人高度負(fù)責(zé)態(tài)度。只有按黨性原則進(jìn)行自我教育、自我鍛煉、自我完善，才能使自己的黨性不斷升華，真正做到不為名所困，不為物所累，不為利所惑。
二、履行黨的宗旨，全心全意為患者服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)，求得一流的醫(yī)療質(zhì)量是我們對(duì)社會(huì)的承諾。作為醫(yī)療行業(yè)的一名預(yù)備黨員，履行黨的宗旨，就是要全心全意為患者服務(wù)，用一流的技術(shù)、一流的服務(wù)為患者解除疾苦，為廣大人民群眾提供健康保證。全心全意為患者服務(wù)，關(guān)鍵是要解決好對(duì)患者的立場(chǎng)問(wèn)題、態(tài)度問(wèn)題、感情問(wèn)題。對(duì)病人，我們要有三心：既良心、愛(ài)心和盡心。有良心就不會(huì)做對(duì)不起病人的事，就不會(huì)不負(fù)責(zé)任。有愛(ài)心就會(huì)把病人當(dāng)親人，就會(huì)像愛(ài)我們的家人、親戚朋友一樣愛(ài)病人。所謂盡心，是指醫(yī)務(wù)人員更要有責(zé)任心，因?yàn)槲覀兊墓ぷ麝P(guān)系到人的生命，人命關(guān)天，所以絕對(duì)不能隨便、馬虎、粗心。如果每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都有良心、愛(ài)心、盡了心，病人就會(huì)放心、舒心、順心、和我們貼心。對(duì)病人，我們還要堅(jiān)持做到三個(gè)一切：一切為了病人醫(yī)院所有的工作都要從病人的利益出發(fā)，為病人著想，維護(hù)病人的權(quán)益;為了一切病人對(duì)待病人要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富;為了病人的一切只要對(duì)病人有利的事，我們都要去想，都要去做，并且要想到位，做到位。同時(shí)還要做到三個(gè)微笑：一個(gè)微笑留個(gè)自己，一個(gè)微笑留給同事，一個(gè)微笑留給我們服務(wù)的客人。讓被服務(wù)客人時(shí)刻感受著我們的真心服務(wù)。作為預(yù)備黨員我們還要做到：病人入院有迎聲、病人出院有送聲、巡視病房有問(wèn)聲、治療護(hù)理有請(qǐng)聲、病人合作有謝聲、病人離院有回聲、工作不周有謙聲。
三、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，練就過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)。
過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。作為共產(chǎn)黨員，要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不僅思想作風(fēng)要過(guò)得硬，為人榜樣，業(yè)務(wù)技術(shù)也要高人一籌，爭(zhēng)當(dāng)楷模。
二
在紀(jì)念建黨xx年周年的這段日子里，我的心情格外激動(dòng)，格外興奮。因?yàn)樽约憾嗄陙?lái)無(wú)怨無(wú)悔、曾發(fā)誓要至死不渝信仰與追隨的中國(guó)共產(chǎn)黨，已走過(guò)風(fēng)云激蕩的漫長(zhǎng)征程，將迎來(lái)93年周年的誕辰。
從風(fēng)雨如磐的嘉興南湖啟程，一個(gè)創(chuàng)始時(shí)僅有50余位黨員，如今已發(fā)展為擁有6451萬(wàn)黨員的政黨，在以領(lǐng)導(dǎo)集體率領(lǐng)下，肩負(fù)民族復(fù)興的偉大使命，正帶領(lǐng)中國(guó)人民在新世紀(jì)書(shū)寫(xiě)輝煌壯麗的新篇章。
歷史和人民選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨，是因?yàn)樗龔恼Q生之日起就代表了最廣大人民的根本利益。為著民族解放、社會(huì)進(jìn)步和人民幸福，團(tuán)結(jié)廣大人民群眾不屈不撓英勇斗爭(zhēng)，始終站在斗爭(zhēng)的最前列。無(wú)論是在多么惡劣的戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境下，我們的黨都能夠與人民相濡以沫、血肉相連。黨的93年年歷史證明，無(wú)論我們經(jīng)受什么樣的困難和曲折，為最廣大的人民群眾謀利益，是始終不變的宗旨。
得民心者得天下。人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為著崇高的目標(biāo)無(wú)私奉獻(xiàn)。在社會(huì)主義建設(shè)中，我們黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民努力探索實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的道路，為著人民的利益和民族的命運(yùn)不懈努力，獲得了舉世矚目的成就，走出了一條建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的光明大道。在共和國(guó)歷史上，無(wú)論是在建國(guó)初期勵(lì)精圖治，在一窮二白的基礎(chǔ)上建立起工業(yè)化框架;還是在現(xiàn)代化進(jìn)程中響應(yīng)黨的號(hào)召，以改革和創(chuàng)新的精神描繪民族復(fù)興的偉大藍(lán)圖，中國(guó)人民始終與黨團(tuán)結(jié)一心，匯聚成一股勢(shì)不可擋的強(qiáng)大力量。王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孔繁森，這些共產(chǎn)黨人不僅發(fā)揮著先鋒和模范的作用，還以他們的行動(dòng)忠實(shí)地實(shí)踐著黨與人民同甘共苦、血乳交融的優(yōu)良傳統(tǒng)。
回顧我們黨93年的光輝歷程、墾區(qū)和九三中心醫(yī)院半個(gè)世紀(jì)的歷史滄桑巨變，立足本職工作，著眼于醫(yī)院未來(lái)發(fā)展，倍感肩上責(zé)任的重大和履行使命的光榮。更加堅(jiān)定了自己要不懈努力、竭衷盡智依靠群眾辦好醫(yī)院的決心與信心。只要我們要在以江澤民同志為核心的黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，發(fā)揚(yáng)北大荒人的光榮傳統(tǒng)和九三醫(yī)院人的六種精神，深入落實(shí)黨的新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針政策，進(jìn)一步推進(jìn)深化醫(yī)院內(nèi)部人事與分配制度改革、改善經(jīng)營(yíng)管理、加速科技興醫(yī)，名醫(yī)興院的步伐，加快建設(shè)發(fā)展，把九三中心醫(yī)院建設(shè)成為技術(shù)精湛、管理嚴(yán)明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流、墾區(qū)內(nèi)外人民群眾信任、放心、滿意的人民醫(yī)院!
載著老一輩創(chuàng)業(yè)的艱辛與奉獻(xiàn)，勇敢與智慧，光榮與夢(mèng)想，在九三農(nóng)墾開(kāi)發(fā)的漫漫征途上，終于將歷史的接力棒傳到了我們的手中，因此，在九三中心醫(yī)院的發(fā)展史上也留下了我們堅(jiān)實(shí)的足跡。
自己清楚的知道，學(xué)生入黨，組織上是一生一次，而思想上入黨則是一生一世的。所以，在努力學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)，也要不斷的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟、明辨政治方向、堅(jiān)定政治立嘗遵守政治紀(jì)律、提高政治鑒別力和政治敏銳性。培養(yǎng)和確立共產(chǎn)主義的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。將來(lái)為黨和國(guó)家做出無(wú)愧于先輩、無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于人民的新貢獻(xiàn)。
我愿意在今后的學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)實(shí)踐中接受黨組織鍛煉和考驗(yàn)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)自己的崇高理想。
三
今年初從xxx調(diào)到衛(wèi)生所工作近一年，在干休所所黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生所所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老同志的關(guān)心幫助下，堅(jiān)定為老干部服務(wù)思想不動(dòng)搖，積極工作，參加政治教育學(xué)習(xí)和本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，較好地完成了各項(xiàng)服務(wù)保健任務(wù)，為了今后能更好的勝任工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足，更好的完成任務(wù)，現(xiàn)將自己任職以來(lái)政治學(xué)習(xí)、醫(yī)療工作、履行職責(zé)等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)：
能夠時(shí)刻按照一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真執(zhí)行中國(guó)共產(chǎn)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，為老干部服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)，態(tài)度端正，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、能積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十七次全國(guó)代表大會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)精神，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想武裝自己頭腦，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，爭(zhēng)取做一名政治過(guò)硬，思想堅(jiān)定，工作扎實(shí)，讓老干部信得過(guò)合格服務(wù)保障人員。
日常工作中，能夠結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，積極主動(dòng)參加政治教育，遵守憲法和國(guó)家法律、法規(guī)及部隊(duì)的條例和規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)的指示堅(jiān)決，堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念，日常生活中，我都能以條例條令和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，落實(shí)好一日生活制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。注重個(gè)人的自身形象以及作風(fēng)養(yǎng)成，作為一名干部為我們的戰(zhàn)士樹(shù)立了較好的形象。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平：
從野戰(zhàn)單位調(diào)到干休所工作，在所長(zhǎng)和其他老同志的傳幫帶下，在自己不斷努力下，基本適應(yīng)了干休所的保障服務(wù)工作，讓老干部滿意為服務(wù)準(zhǔn)則，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，在工作中不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教他人，平時(shí)遇到典型病例，潘所長(zhǎng)隨時(shí)組織我們學(xué)習(xí)和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現(xiàn)，和對(duì)癥處理，提高了老年急癥的處理水平。同時(shí)自己也清醒地認(rèn)識(shí)到，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合才能更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能讓老干部滿意，讓老干部放心，才能不斷適應(yīng)干休所工作的要求。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作：
安心本職崗位，刻苦學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn)，有建功立業(yè)的理想抱負(fù)和腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，正確對(duì)待分工，認(rèn)真履行職責(zé)，只要為工作隨叫隨到，一絲不茍地完成，加班加點(diǎn)任勞任怨，個(gè)人服從工作需要，從無(wú)怨言、不計(jì)得失。尊敬領(lǐng)導(dǎo)和老同志、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生所的規(guī)章制度和操作規(guī)范開(kāi)展工作，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐。勤勤懇懇為老首長(zhǎng)老阿姨服務(wù)，力爭(zhēng)讓他們滿意。
四、查找自身不足并積極改正，為以后工作夯實(shí)基礎(chǔ)：
在干休所近一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問(wèn)題。
1、工作的主動(dòng)性不高，有時(shí)候存在工作的疲倦。
2、學(xué)習(xí)黨的章程，馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，三個(gè)代表不夠深入，貫徹精神不夠徹底。
3、只注重平時(shí)醫(yī)療保障工作，定期到老干部家巡診做的不夠好，不夠積極。
下一步的打算：
1、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，努力醫(yī)療業(yè)務(wù)，提高治病救人水平，讓老首長(zhǎng)完全放心。
3、進(jìn)一步明確努力方向，為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好新年度的服務(wù)保障工作打牢基礎(chǔ)。
新的一年，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)政管理工作任重道遠(yuǎn)，要想創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī)，更好地為廣大人民服務(wù)，必須跟上時(shí)代步伐，方能以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)面對(duì)廣大群眾，具體工作思路如下：
一、緊緊圍繞“以病人為中心、辦群眾滿意醫(yī)院”這一主題，確立科技興院的工作思路，進(jìn)一步完善各項(xiàng)，改進(jìn)考核辦法，深入抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三級(jí)環(huán)節(jié)目標(biāo)管理。
二、在重視人才培養(yǎng)方面，繼續(xù)采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的，有計(jì)劃地選送人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)提高，以不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能，加強(qiáng)院內(nèi)培訓(xùn)，由副高以上職稱的醫(yī)療骨干授課，組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新理論、新方法，全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵(lì)，有醫(yī)療差錯(cuò)和違反規(guī)章制度的人員給予懲處，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度，隨時(shí)督導(dǎo)自檢自查，營(yíng)造自上而下真抓實(shí)干的氛圍。
四、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情，杜絕對(duì)患者生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)醫(yī)院特色?？品?wù)項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)疾病的診治水平，推行?？茖Ｖ蔚男滦涂剖抑委熌Ｊ?，建立特色?？?。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)控管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理流程及醫(yī)療廢物分類方法和工作要求,落實(shí)醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度、醫(yī)療廢物貯存管理制度,加強(qiáng)一次性物品毀形、回收工作管理,定期對(duì)科室環(huán)境衛(wèi)生、消毒、滅菌進(jìn)行監(jiān)測(cè)、匯總、分析,對(duì)臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記,限度降低抗菌素使用率。
七、積極到周邊醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)，對(duì)各科室加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度，對(duì)存在問(wèn)題制定及時(shí)整改，力求實(shí)效，努力把我院建設(shè)成為讓群眾滿意的新型醫(yī)院。
人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開(kāi)業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港_門(mén)進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見(jiàn)病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。
婦科主治醫(yī)師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫(yī)學(xué)專科學(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
開(kāi)業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)_門(mén)注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。
時(shí)間似乎個(gè)頑皮的孩子似的，不停的奔馳。轉(zhuǎn)瞬間，就到年終了。今年，我還是擔(dān)當(dāng)學(xué)校衛(wèi)生工作，這個(gè)工作很繁瑣細(xì)碎，牽連著全校的師生健康，我自是不敢怠慢。工作了十幾年，對(duì)自己的工作職責(zé)不敢說(shuō)很了解，但大體還是熟識(shí)了的`。因此，工作還是比擬得心應(yīng)手的。
本學(xué)年重點(diǎn)做了以下工作。
1、醫(yī)務(wù)室工作。做好學(xué)校師生常見(jiàn)疾病的診治工作。
2、組織學(xué)生體檢，并做好統(tǒng)計(jì)分析，建立好學(xué)生健康檔案。
3、做好健康教育宣傳工作。每學(xué)期做好x期健康板報(bào)宣傳。
4、做好晨檢午檢工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)各個(gè)班級(jí)的狀況，以便發(fā)生問(wèn)題即時(shí)處理。
5、每日做好學(xué)生因病缺課的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。
6、今年重點(diǎn)宣傳了紅眼病、脊髓灰質(zhì)炎、流感、結(jié)核病的防治。
7、對(duì)教師的常見(jiàn)疾病防治進(jìn)展解答和指導(dǎo)。
8、做好婦女保健工作。
除了以上工作，還有一些工作就不一一排列了?？傊冶M我所能，完成學(xué)校給我安排的任務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實(shí)精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開(kāi)展工作。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。制定切實(shí)可行的`《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高。
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn)，制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制。
5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和防范知識(shí)和技能的重要途徑。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。
敬愛(ài)的黨組織：
您好！
自去年x月份遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，加入中國(guó)*成為一名預(yù)備黨員以來(lái)，在支部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的幫助下，我通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己各方面都有了新的提高，現(xiàn)將這段時(shí)期以來(lái)的思想情況向組織作一匯報(bào)：
作為一名20xx年腫瘤醫(yī)院新進(jìn)職工的我，很榮幸能夠加入到這個(gè)集體中來(lái)！如今我已在自己的崗位上工作了3月有余，通過(guò)這三個(gè)多月的工作，我學(xué)到了不少東西。
猶記得第一天進(jìn)入病房時(shí)的那種矛盾心情，既忐忑又雀躍。有別于以往一年的實(shí)習(xí)生活，現(xiàn)在才是真正意義上的離開(kāi)學(xué)校正式踏入社會(huì)，我的人生也將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)！
根據(jù)護(hù)理部的安排，我輪轉(zhuǎn)的第一個(gè)科室是16病區(qū)放療科。通過(guò)這幾個(gè)月的相處，在工作和生活中我和科室里的老師們都有了一定的默契與了解！
對(duì)于一個(gè)新的工作環(huán)境，總有那么一個(gè)過(guò)渡期，從陌生到熟悉。記得剛開(kāi)始進(jìn)放療科工作時(shí)，好幾次幫一些補(bǔ)液結(jié)束的病人拔針后，針眼處都會(huì)出血，有些急躁的病人就會(huì)瞪著眼睛很憤怒的呵斥自己到：你怎么拔針的，血都回出來(lái)了，怎么搞的，真是的！雖然當(dāng)下我就立馬幫病人解釋：不好意思，這個(gè)血回出來(lái)不要緊的，可能是因?yàn)槟闫l里的補(bǔ)液滴盡了，補(bǔ)液袋沒(méi)壓力了，所以才會(huì)有回血出來(lái)！可是那時(shí)候病人完全不理會(huì)自己的解釋，跑到護(hù)士臺(tái)叫嚷到：你們看我的手啊，那個(gè)護(hù)士幫我拔了針后流了好多血，你們看，要緊哇?面對(duì)病人的抱怨與指責(zé)，那種有理也講不清的局面，既尷尬又委屈！
由于醫(yī)院人手的緊缺，我們這一批新職工*月底就來(lái)醫(yī)院幫班了。那時(shí)候我們還穿著實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)校統(tǒng)一制作的白大褂，而我們醫(yī)院的護(hù)士服比較獨(dú)特，是自家醫(yī)院特別設(shè)計(jì)制造的，不是白色的。每次跟著老師幫病人做護(hù)理時(shí)，一些比較難搞挑剔的病人會(huì)用那種不友好的口氣說(shuō)到：小姑娘新來(lái)的?實(shí)習(xí)的?你還要向你的老師好好學(xué)習(xí)知道哇?這個(gè)你會(huì)弄嗎，不要每次聽(tīng)到這些質(zhì)疑諷刺的話時(shí)，心里都很不是滋味。每每發(fā)生這種情況時(shí)，帶我的老師們都會(huì)用很堅(jiān)定誠(chéng)懇的語(yǔ)氣回答病人：人家小姑娘是我們醫(yī)院新進(jìn)來(lái)的職工，不是實(shí)習(xí)的，技術(shù)很好的，你不要質(zhì)疑她，要給她信心好嗎?每回老師們幫我向病人明確解釋自己的立場(chǎng)時(shí)，那種貼心的口吻都讓我無(wú)比的感動(dòng)。對(duì)于一個(gè)新的環(huán)境，多少會(huì)有些陌生與畏懼感，再加之患者們對(duì)自己的不信任與否定，那種欺生的態(tài)度，讓自己倍感無(wú)力。可是老師們的一句解釋猶如雪中送炭，讓自己重新找回了勇氣，樹(shù)立了信心。
如今在病房中，通過(guò)自身的不斷努力，我能和病人們友好的溝通。每次巡房時(shí)，我都保持著微笑，詢問(wèn)他們有沒(méi)有什么不舒服，有什么需要我們醫(yī)護(hù)人員幫忙解決的。在日常護(hù)理工作中，我也會(huì)微笑的為他們服務(wù)，謝謝他們的配合，同時(shí)病人們也會(huì)很友好客氣的向自己道謝！護(hù)士是白衣天使，我們應(yīng)該用真心、用真誠(chéng)去為每一位患者服務(wù)，無(wú)論是比較合作的患者，還是比較挑剔不講理的家屬，只要我們保持微笑，用和善和誠(chéng)懇的態(tài)度去對(duì)待他們，相信他們也會(huì)極力配合我們的工作。相比之下，如果每每當(dāng)患者們向你咨詢和尋求幫助時(shí)，沒(méi)等患者提出問(wèn)題，你就惡聲中斷他們，亦或是極不耐煩的板著臉呵斥性的回復(fù)他們：你問(wèn)的什么問(wèn)題，我怎么知道，問(wèn)醫(yī)生去，想必再怎么有素養(yǎng)的人，在聽(tīng)到這種態(tài)度的回答時(shí)，都會(huì)很憤怒！
作為一名入黨積極分子，我要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對(duì)自身的工作充滿積極性。對(duì)于個(gè)人而言，熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民的具體體現(xiàn)就是努力干好本職工作。雖然護(hù)理工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，沒(méi)什么創(chuàng)新，無(wú)非就是每天重復(fù)著給病人打針、送藥、掛水等平凡的工作，但是我們每天面對(duì)的是不一樣的患者，不一樣的突發(fā)狀況，每一項(xiàng)護(hù)理工作都應(yīng)該要按流程、按制度嚴(yán)格細(xì)心的去完成，不能有絲毫的紕漏與差錯(cuò)，因?yàn)橛袆e于其他服務(wù)性行業(yè)，我們服務(wù)的對(duì)象是一條條活生生的生命。雖然我的崗位很普通，但是我熱愛(ài)自己的崗位，也堅(jiān)信只要通過(guò)自身的努力，一定會(huì)在平凡的崗位中做的不平凡，通過(guò)自己的護(hù)理工作，能讓患者從中感受到被愛(ài)、被關(guān)注，早日康復(fù)！
雖然剛進(jìn)醫(yī)院不久，但我已經(jīng)參加了兩次黨組織的組織生活會(huì)，第一次是孫斌書(shū)記主持的新進(jìn)職工黨員迎新會(huì)，通過(guò)書(shū)記的介紹我初步了解了我們醫(yī)院的整體概況，通過(guò)大家的自我介紹，也認(rèn)識(shí)了許多新同事，從中也感受到了我們醫(yī)院黨員隊(duì)伍的龐大，與此同時(shí)也更加堅(jiān)定了：要向前輩們學(xué)習(xí)，繼承發(fā)揚(yáng)我黨優(yōu)良傳統(tǒng)，做一個(gè)合格稱職的好黨員！第二次是護(hù)理支部網(wǎng)上組織的生活會(huì)，本次生活會(huì)圍繞的主題是：推薦一本好書(shū)和如何為更好的開(kāi)展護(hù)理工作提一些建議，群里大家都積極踴躍的發(fā)表者自己的觀點(diǎn)，為如何更好的開(kāi)展護(hù)理工作出言獻(xiàn)策。對(duì)于本階段我院實(shí)行的責(zé)任制護(hù)理，大家也都有各自的看法。
實(shí)行責(zé)任制護(hù)理模式，讓護(hù)理工作更具整體性，為護(hù)患溝通提供了一個(gè)更為便捷有效的平臺(tái)。通過(guò)此次組織交流活動(dòng)，精神上鼓舞了護(hù)理支部的各位黨員們：要用自身的言行去感染帶動(dòng)周圍的群眾，起到良好的模范作用。此外，對(duì)于我們每一位黨員都要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，在工作之余也要不斷的充實(shí)豐富自己的理論知識(shí)，要多看一些好書(shū)，例如大家推薦的：心術(shù)、姐姐的守護(hù)神等各種類型的課外書(shū)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)思考分析問(wèn)題，對(duì)于社會(huì)上的事物，能從大局出發(fā)去思考看待，同時(shí)也更加明確了學(xué)習(xí)理論知識(shí)、加強(qiáng)理性思考、提高綜合素質(zhì)的努力方向。在此次護(hù)理支部的組織生活會(huì)交流中，我覺(jué)得自己的認(rèn)識(shí)還是淺層次的，但這也激勵(lì)和鞭策著我在今后的工作與生活中要更加的努力學(xué)習(xí)。
我相信，我會(huì)努力完成護(hù)理部對(duì)新職工各階段的培訓(xùn)工作。在熟悉、掌握護(hù)理部的各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)操作流程的過(guò)程中，不斷地提升自己的能力，提高打針等基儲(chǔ)?？谱o(hù)理的技術(shù)，成為一個(gè)好護(hù)士！
這一階段，在科室各位老師的耐心帶教下，我的各項(xiàng)護(hù)理工作都取得了一定的進(jìn)步，但我也清楚的知道自己還存在許多不足，比如學(xué)習(xí)工作還有些惰性，處理事情還比較急躁，匯報(bào)情況還不夠經(jīng)常。我將在今后的學(xué)習(xí)工作中努力改正這些缺點(diǎn)，更加嚴(yán)格地要求自己，工作要主動(dòng)積極，時(shí)刻秉持黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)：凡是都要搶著干，多做事、勤思考！更加出色地完成任務(wù)，努力向模范黨員看齊，爭(zhēng)取早日入黨。
此致
敬禮！
匯報(bào)人：xxx。
2019年xx月xx日。
本學(xué)期來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理解、信任、支持和肯定下，在領(lǐng)導(dǎo)的熱情指導(dǎo)和幫助下，在全校師生的尊重和配合下，各項(xiàng)工作得以順利展開(kāi)、改善和加強(qiáng)，獲得了較好的成績(jī)。
一、積極主動(dòng)了解和熟習(xí)業(yè)務(wù)。
在工作上，為了進(jìn)步本身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新型的專業(yè)化水平的人，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的需要。積極參加了昌邑區(qū)教育局、防疫站組織的“校醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。
二、堅(jiān)持不懈、認(rèn)真工作。
1、堅(jiān)持天天進(jìn)行全校疾病晨檢和記錄。對(duì)傳染病患者，作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求，指導(dǎo)觸及班進(jìn)行消毒，并作好記錄。
2、積極展開(kāi)衛(wèi)生保健宣傳教育活動(dòng)。結(jié)合我校具體情況，不失時(shí)機(jī)地做好各種傳染病的`宣傳教育活動(dòng)，定期宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識(shí)，做到勤說(shuō)，勤講、勤查，從而進(jìn)步了同學(xué)們的防病意識(shí)。
3、完成了一學(xué)期兩次的“健康教育”講座工作。
4、開(kāi)學(xué)初對(duì)幼兒園的孩子進(jìn)行了預(yù)防接種證的查驗(yàn)登記，并下發(fā)了補(bǔ)種通知。
為全面貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）的通知，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院精心組織，周密部署，認(rèn)真開(kāi)展了“以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以強(qiáng)化教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”的醫(yī)德考評(píng)工作。現(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、為確保我院醫(yī)德考評(píng)工作的順利實(shí)施，我院成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及各科室長(zhǎng)為成員的醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，責(zé)任層層落實(shí)，形成合力，呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。
2、由院長(zhǎng)在職工大會(huì)傳達(dá)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，全面部署安排了醫(yī)德考評(píng)工作，并強(qiáng)調(diào)醫(yī)德考評(píng)工作的重要性和必要性，要求醫(yī)務(wù)人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療服務(wù)。
1.強(qiáng)化教育，在院內(nèi)大力倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的道德規(guī)范，和諧醫(yī)患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫(yī)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。
2.采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的方式，組織開(kāi)展和督促職工完成了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范與實(shí)施辦法、，法制意識(shí)，對(duì)引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立文明新風(fēng)起到了很好的作用。
我院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評(píng)范圍、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)于12中下旬組織實(shí)施了全院的醫(yī)德考評(píng)工作。
1、考評(píng)人員：47人，含護(hù)士15人，醫(yī)生15人，檢驗(yàn)2人，放射1人，藥劑8人。拍片室1人防疫2人，兒保1人b超一人，財(cái)務(wù)1人。
2、考評(píng)步驟：發(fā)放《黃巖區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表》人份,通過(guò)個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)（各科室成立有醫(yī)德考評(píng)小組）和單位總評(píng)對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員做出客觀公正醫(yī)德考核評(píng)價(jià)。
3、考評(píng)等次。
（1）優(yōu)秀：45人；
（2）良好：2人；
4、公示：我院將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果將考評(píng)內(nèi)容做為晉職晉級(jí)、崗位聘(用、績(jī)效工資和年終考核的重要依據(jù)。
我院通過(guò)認(rèn)真實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度，切實(shí)提高了廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，使文明行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)體現(xiàn)于實(shí)際工作當(dāng)中。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快誠(chéng)信體系建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不懈努力！
一、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：
（1）平均住院日為8.90天。（2）住院病人藥占比為31.87%。（3）人均藥費(fèi)2260.24元。（4）人均總費(fèi)用7091.85元。（5）抗菌藥物使用率為56.27%。（6）門(mén)診病人藥占比26.06%。（7）平均處方藥費(fèi)41.68元。（8）均次費(fèi)用159.92元。（9）抗菌藥物使用率為17.06%。（10）臨床路徑完成數(shù)：2578例（11）臨床路徑入組率：84.98%（12）臨床路徑完成率：91.87%絕大部分運(yùn)行指標(biāo)優(yōu)于2014年同期。
二、病歷質(zhì)量管理。
1、在去年科主任質(zhì)控、病區(qū)質(zhì)控員質(zhì)控、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)控員質(zhì)控3個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，今年新成立院級(jí)質(zhì)控員質(zhì)控體系，每月進(jìn)行院級(jí)質(zhì)控。醫(yī)務(wù)科每周對(duì)各科室運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，截止6月底共計(jì)質(zhì)控病歷1000余份。
幾份。
3、門(mén)診電子病歷工作穩(wěn)步推進(jìn)。試點(diǎn)科室眼科，門(mén)診下午已全面開(kāi)展電子病歷書(shū)寫(xiě)，上午有條件的開(kāi)展，醫(yī)務(wù)科就上半年運(yùn)行中的若干問(wèn)題，多次牽頭召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)議，目前程序調(diào)試已全面完成，下半年將面向全院推廣開(kāi)展。
三、
藥事應(yīng)用管理。
1、繼續(xù)落實(shí)抗生素專項(xiàng)整治活動(dòng)，積極梳理臨床不合理用藥，并及時(shí)與相關(guān)醫(yī)生溝通，督其改正，屢教不改者在科周會(huì)上通報(bào)批評(píng)，并納入考核。
2、結(jié)合臨床路徑管理，更合理的規(guī)范臨床用藥。上半年我們重新梳理了58種臨床路徑的用藥情況，并嚴(yán)格按照臨床路徑的管理，制定了更合理的用藥規(guī)范。限制了一些高檔抗生素、中成藥和輔佐藥物的臨床使用，有效的改善了上述藥物的不合理使用現(xiàn)象。（一些昂貴且效果不明的的注射用中成藥被禁止進(jìn)入臨床路徑）。
3、按計(jì)劃完成i類切口、均次藥費(fèi)，藥占比等各項(xiàng)考核，并新增了平均住院日考核。從數(shù)據(jù)看，各項(xiàng)工作正在日益改善。
4、一季度的處方點(diǎn)評(píng)工作已完成，從反饋的情況看，仍存在很多問(wèn)題，尤其是搭車開(kāi)藥，超劑量用藥，無(wú)指征用藥等，還需要進(jìn)一步改進(jìn)和持續(xù)督查。
4、審核藥劑科完成每月藥物排名公示情況并發(fā)布暫停使用藥物的通告。
四、醫(yī)療質(zhì)量日常管理。
1、按計(jì)劃在完成各項(xiàng)醫(yī)療工作檢查的基礎(chǔ)上，著重主抓了病歷質(zhì)量提高和核心制度的落實(shí)。
五、臨床路徑管理。
1、上半年新增臨床路徑3種，目前共58個(gè)病種進(jìn)入臨床路徑，截止到6月上旬，臨床路徑病種住院人數(shù)3302例，入組臨床路徑2806例，完成2578例，入組率84.98%，完成率91.87%。
2、針對(duì)各專業(yè)組進(jìn)入臨床路徑后不規(guī)范診治的情況，上半年全面梳理并重新修訂了絕大部分臨床路徑，重點(diǎn)是規(guī)范了合理用藥，下一步的工作重點(diǎn)是持續(xù)督查臨床路徑的規(guī)范診治，加大考核力度，降低不合理費(fèi)用。
六、聯(lián)合病房及雙向轉(zhuǎn)診工作。
在衛(wèi)生局及院部的直接指導(dǎo)下，尤其是各項(xiàng)配套政策出臺(tái)后，有力的保障了該項(xiàng)工作的全面實(shí)施。醫(yī)務(wù)科每周安排專家下鄉(xiāng)查房、指導(dǎo)治療。截止5月底，共向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院下轉(zhuǎn)患者98人。
七、患者安全管理。
1、開(kāi)展手術(shù)病人護(hù)送制度，加強(qiáng)人文關(guān)懷。通過(guò)規(guī)范的服務(wù)流程，和藹的態(tài)度，熱情的服務(wù)，讓患者感受到我院的人文關(guān)懷。
2、持續(xù)督查手術(shù)病人的手術(shù)標(biāo)識(shí)、麻醉訪視，術(shù)前談話等制度的落實(shí)。
3、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員有效溝通的督查考核（醫(yī)患溝通面對(duì)面），每周通。
過(guò)隨機(jī)在病房抽查的方式，了解醫(yī)師與患者的溝通情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并改進(jìn)。
八、醫(yī)療安全管理。
1、上半年接待并處理大小糾紛約四十余例，并逐一進(jìn)行原因分析，針對(duì)性的實(shí)施了改善。另外還有十余例糾紛正在進(jìn)行調(diào)查和商談，原則上引導(dǎo)患者進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定，部分糾紛已進(jìn)入司法訴訟程序。
2、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療糾紛(事故)處理及責(zé)任認(rèn)定辦法》。配合院部修訂了《職工安全綜合互助保障基金會(huì)管理辦法》。
九、完成上級(jí)部門(mén)交辦的相關(guān)工作。
1、積極配合市局“五個(gè)中心”的運(yùn)行管理工作（臨床檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)影像中心、消毒供應(yīng)中心、區(qū)域心電中心、質(zhì)量管理中心），目前五個(gè)中心均按照既定的計(jì)劃，有條不紊的展開(kāi)工作，7月份質(zhì)量管理中心將組織一次針對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的督查活動(dòng)。
2、配合開(kāi)展“全國(guó)基層中醫(yī)藥先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺，完善資料，順利完成了省級(jí)專家組的臺(tái)賬審查工作。
3、按照醫(yī)保中心的要求，在現(xiàn)有的五個(gè)單病種的基礎(chǔ)上，再增加五個(gè)按單病種結(jié)算的病種。目前這項(xiàng)工作正在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，預(yù)計(jì)9月份完成新增五個(gè)單病種的工作。
4、日間病房的五個(gè)病種已篩選完畢，（血栓性外痔，乳腺纖維瘤，包皮環(huán)切，膀胱鏡檢查，結(jié)直腸息肉切除），下一步將與信息科協(xié)作，制定相應(yīng)的模板。
醫(yī)務(wù)室是醫(yī)務(wù)、女工、食堂盈虧計(jì)算、宿舍門(mén)卡的設(shè)置、做好部室銷售計(jì)劃、部室統(tǒng)計(jì)及部室補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算于一科的科室?，F(xiàn)將具體工作情況向大家一一匯報(bào)如下：
一、禮儀方面：
1、對(duì)待職工態(tài)度和藹，答復(fù)問(wèn)題耐心細(xì)致周到；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司著裝規(guī)定，著裝整齊；
3、保持辦公環(huán)境整潔。
二、醫(yī)務(wù)方面：
對(duì)于職工一些常見(jiàn)病給予對(duì)癥治療。急癥外傷給予嚴(yán)格消毒、止血、取針、包扎，對(duì)于重癥病人及時(shí)送醫(yī)院治療，對(duì)住院病人給予聯(lián)系醫(yī)院及醫(yī)生且及時(shí)探望，并嚴(yán)格執(zhí)行公司病假制度，防止出現(xiàn)個(gè)別職工無(wú)病長(zhǎng)休，小病大養(yǎng)現(xiàn)象。
三、女工方面：
1、服務(wù)職工，給符合法定結(jié)婚年齡的職工按公司規(guī)定開(kāi)婚假證明；
2、對(duì)已登記結(jié)婚的職工符合生育條件的及時(shí)給予辦理準(zhǔn)生證；
3、符合生育條件生育后職工給予辦理獨(dú)生子女證；
4、對(duì)合同制工人子女3——6周歲按公司規(guī)定簽字報(bào)銷托幼費(fèi)；
5、對(duì)符合條件就職、離職職工給予辦理育齡婦女關(guān)系轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出手續(xù)；
6、配合有關(guān)部門(mén)做好女工的思想工作及健康查體工作。
四、食堂盈虧計(jì)算：
1、隨時(shí)做好新進(jìn)工人補(bǔ)助明細(xì)表、職工補(bǔ)助充值明細(xì)表、外來(lái)人員飯卡充值明細(xì)表、職工現(xiàn)金充值明細(xì)表、職工退卡補(bǔ)差額明細(xì)表及各表的登記核算匯總工作。同時(shí)做好各部門(mén)餐費(fèi)補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)的核對(duì)工作。各部門(mén)飯費(fèi)補(bǔ)助、充值工作盡量當(dāng)天（每月1號(hào)）完成，絕對(duì)不影響職工就餐，遇特殊情況特殊處理。在工作中做到快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)、日事日畢、日清日高。
2、食堂伙食結(jié)余盈虧情況。每月計(jì)算食堂收入、種菜收入、洗澡收入、及外來(lái)單位人員就餐加收餐費(fèi)管理費(fèi)的計(jì)算工作，每月算好后由審計(jì)科審核后報(bào)給行政科及賀總各一份。
3、為維護(hù)企業(yè)利益，及時(shí)溝通有關(guān)部門(mén)做好職工餐卡及宿舍門(mén)卡管理。對(duì)于職工卡丟失、卡斷裂及卡失去磁性給予辦理掛失及補(bǔ)卡，若卡無(wú)損又無(wú)法正常開(kāi)門(mén)即攜授權(quán)卡、時(shí)間卡及設(shè)置卡三張卡到宿舍對(duì)門(mén)系統(tǒng)授權(quán)。
五、急招工之急：
招工工作是每個(gè)管理層非常心急的一件事，我利用中午午休時(shí)間外出招工。我們廠需要工人，而外面無(wú)工作的人員他們需要一個(gè)就業(yè)平臺(tái)。我們單位在威海市是數(shù)一數(shù)二的大型企業(yè)，宣傳我們的企業(yè)是一種榮耀，我感到自豪，每次去附近醫(yī)院、銀行辦事步行回來(lái)時(shí)手中總帶些招工宣傳單，宣傳我們的企業(yè)。通過(guò)這種方式招來(lái)的人也比較理想，在第一季度招工統(tǒng)計(jì)工作中醫(yī)務(wù)室是唯一一個(gè)超額完成招工計(jì)劃的科室。
六、急處理庫(kù)存之急：
1、3月6日、3月26日、4月26日接到公司下達(dá)服裝銷售總數(shù)，在12小時(shí)內(nèi)做好部室銷售計(jì)劃，并在自己完成部室銷售任務(wù)的同時(shí)，還積極幫助它科室銷售。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)從無(wú)怨言，積極完成。
2、做好部室銷售金猴卡、鞋及服裝統(tǒng)計(jì)工作，補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算工作。補(bǔ)償費(fèi)是為了促進(jìn)大家的銷售動(dòng)力，每季度經(jīng)過(guò)產(chǎn)品科戴黎霞經(jīng)理手中的銷貨單很多，有很多單子她自己批示不提補(bǔ)償費(fèi)，她說(shuō)：廠子給我發(fā)工資，我跑點(diǎn)腿沒(méi)什么，不用提補(bǔ)償費(fèi)。短短的幾句話讓我很感動(dòng)，不考慮自己，一心只想著公司，這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓職工放心。因此我特別去請(qǐng)示賀總批準(zhǔn)讓銷售部戴黎霞經(jīng)理為我在補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算工作上把把關(guān)。
3、及時(shí)通知各部門(mén)部室銷售收款日期并且做好部室銷售后的各部門(mén)收款工作，款收好后統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)科。
七、協(xié)助工會(huì)做好職工的各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織好離退休職工聚會(huì)及出國(guó)旅游前期工作。積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)及文體活動(dòng)。
八、談?wù)劤晒Φ钠髽I(yè)里面管理者所擁有的素質(zhì)：
1、有開(kāi)拓精神。
2、良好的道德人格。
3、對(duì)下屬和藹。
4、自信。
5、做事堅(jiān)持原則。
6、做人堅(jiān)持正義。
7、帶頭弘揚(yáng)正氣。
8、帶頭愛(ài)廠敬業(yè)。
九、我們每天與方方面面的人接觸、打交道，因此與您分享一下關(guān)于感恩的世界，以提升個(gè)人胸懷和度量：
感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予你的生命；感激培養(yǎng)你的人，因?yàn)樗o予了你的智慧；感激提攜你的人，因?yàn)樗峁┝四愕臋C(jī)遇；感激幫助你的人，因?yàn)樗麛[脫了你的困境；感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵荆桓屑て垓_你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見(jiàn)識(shí)；感激鞭打你的人，因?yàn)樗宄四愕臉I(yè)障；感激遺棄你的人，因?yàn)樗逃?xùn)了你應(yīng)自理；感激陷害你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的定慧。感激所有使你堅(jiān)定成就的人！
另外，因?yàn)榭剖胰藛T有限，我在去醫(yī)院、集團(tuán)、商務(wù)會(huì)館及銀行辦事不在公司的時(shí)間，給各部門(mén)造成的不便，在這里說(shuō)聲抱歉。另外在工作中難免出現(xiàn)摩擦及意見(jiàn)不同，不當(dāng)之處只要大家提出，今后我會(huì)有則改之，無(wú)則加勉。不當(dāng)之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁諒解，并且能夠一如既往的支持我的工作。
最后希望在座的各部門(mén)負(fù)責(zé)人及骨干在班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、互幫互助、各部門(mén)共同發(fā)展，使我們金猴服裝公司更加繁榮富強(qiáng)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最高的效益向集團(tuán)60周年華誕獻(xiàn)禮！謝謝大家！
20**年上半年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí)，各項(xiàng)工作已初見(jiàn)成效，現(xiàn)對(duì)上半年的工作作出總結(jié)：
1、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄。
2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理。
(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。
(2)每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)整改。
(3)截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。
3、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。
1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。
2、上半年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰。
20**年1月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。
20**年上半年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
在醫(yī)務(wù)科工作的三年中，我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣和高效的工作態(tài)度。在工作中，我以患者為中心，時(shí)刻關(guān)注病人的健康和安全。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)務(wù)科工作了一段時(shí)間后，我深刻認(rèn)識(shí)到，這份工作不僅僅是一份職責(zé)，更是一份責(zé)任和使命。在醫(yī)院的每一個(gè)角落，我們都需要時(shí)刻關(guān)注患者的身體健康和安全。如同小草在大樹(shù)的蔭庇下一樣，在醫(yī)務(wù)科工作的背后，支撐著醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)治療。
在我負(fù)責(zé)的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)方面，我始終堅(jiān)持以患者為中心的工作理念。每一次設(shè)備故障，我都時(shí)刻關(guān)注患者的就診需求，盡快解決問(wèn)題，保證醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施得到有效運(yùn)作。雖然設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)在醫(yī)療工作中不可視，但它卻密不可分地與患者的安全和健康息息相關(guān)，尤為重要。
在工作中，我還不斷尋找提高自己的方法，學(xué)習(xí)和熟悉處置各種突發(fā)性故障。我學(xué)習(xí)傳統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，也不斷跟進(jìn)最新的科技發(fā)展，了解各種設(shè)備的最新應(yīng)用，增強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)這些努力，我遇到設(shè)備故障時(shí)能夠更加迅速地解決問(wèn)題，為醫(yī)院和患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在醫(yī)務(wù)科工作中，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。每一次設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)需要不同部門(mén)的人員共同協(xié)作完成。我積極與其他科室的工作人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尊重他們的意見(jiàn)和工作方式，共同完成工作。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他成員的優(yōu)點(diǎn)，提高了自己的工作效率和團(tuán)隊(duì)組織能力。
在團(tuán)隊(duì)的合作中，我甚至發(fā)現(xiàn)到了一些小問(wèn)題并給予自己解決的能力。比如維護(hù)和保養(yǎng)一些不經(jīng)常使用的設(shè)備，我發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常性出現(xiàn)啟動(dòng)問(wèn)題。于是我研究了下程序，通過(guò)調(diào)整了一些參數(shù)，以解決這個(gè)問(wèn)題。
在接下來(lái)的`工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的技能和職業(yè)素養(yǎng)，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。因?yàn)槲疑钌蠲靼祝横t(yī)務(wù)科雖是醫(yī)院的后勤部門(mén)，但我們的使命和責(zé)任，并不亞于醫(yī)生護(hù)士。我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都是為了最終的患者就診服務(wù)。因此，我們需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。
總之，在醫(yī)務(wù)科的工作中，我們需要時(shí)刻關(guān)注患者的生命安全和健康，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的工作，不斷提高自己的專業(yè)能力，積極參與工作中的團(tuán)隊(duì)合作，最終為醫(yī)院和病人做出更加卓越的工作表現(xiàn)。
煤礦衛(wèi)生工作是煤礦安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重要組成部分。2015年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，醫(yī)務(wù)室全體工作人的努力下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使醫(yī)務(wù)室的工作更加規(guī)范，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，并且不流于形式嚴(yán)格執(zhí)行。尤其在醫(yī)療服務(wù)上，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
1、以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位病人，關(guān)心每一位病人，做好每一項(xiàng)工作。當(dāng)病人來(lái)問(wèn)診時(shí)熱情接待，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決，努力完成好每一項(xiàng)工作。
2、打造干凈、整潔、安全的就醫(yī)環(huán)境。
為了給本礦職工提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)務(wù)室工作人員不僅定期對(duì)桌面、地面、空氣進(jìn)行消毒，并且定期檢查各個(gè)醫(yī)療設(shè)備，對(duì)其進(jìn)行清潔、消毒，以保障病人的安全就醫(yī)，避免發(fā)生醫(yī)療事故。
3、耐心細(xì)致的為工傷人員做好服務(wù)。
因公受傷人員，是我們服務(wù)的主要對(duì)象，對(duì)待此類病人，我們不僅細(xì)心的為其處理好傷口，更對(duì)他們提出的疑惑給予耐心的解釋，消除他們內(nèi)心的擔(dān)心。對(duì)病情嚴(yán)重需要轉(zhuǎn)院的患者在心理上給予安撫，并安排快速轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院就醫(yī)。
4、認(rèn)真做好藥物儲(chǔ)備工作。
由于煤礦生產(chǎn)的特殊性，對(duì)藥品的儲(chǔ)備有更高的要求，為此，公司醫(yī)院積極配備急救藥品首先滿足煤礦需求，我們建立備用藥品定期檢查制度、高標(biāo)準(zhǔn)做好備用的藥品管理和使用，更好的服務(wù)安全生產(chǎn)。
5、認(rèn)真做好應(yīng)急值班。
由于煤礦生產(chǎn)的要求，我們認(rèn)真做好日常應(yīng)急值班制度，全天24小時(shí)有醫(yī)務(wù)人員值班，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，各類應(yīng)急醫(yī)療用品齊全、完好，隨時(shí)待命，做好突發(fā)事件時(shí)的醫(yī)療保障。今年醫(yī)療隊(duì)共處置21例外傷，經(jīng)電話回訪21例病人都以痊愈，并積極投入煤礦安全生產(chǎn)中。
醫(yī)務(wù)室工作人員以多種形式對(duì)本礦職工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的普及，并對(duì)提出的問(wèn)題耐心、細(xì)心的解釋，大大提高了本礦職工對(duì)健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，更好的做好安全生產(chǎn)工作。
提高自身的醫(yī)療技術(shù)和知識(shí)水平，立足本職，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用精湛的技術(shù)水平，真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，良好的服務(wù)環(huán)境，對(duì)職工就醫(yī)提供保障，為我礦優(yōu)質(zhì)高效、科學(xué)的發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。
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