<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過個人總結(jié)，我們可以反思自己的目標設(shè)定和行動計劃，為下一階段的發(fā)展做好準備。以下是小編為大家整理的一些個人總結(jié)素材，希望能給大家的寫作提供一些素材和靈感。
歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。
我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂，所以，擔任人力資源部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人力資源管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
根據(jù)上級公司的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，回顧xx年，人力資源部主要做了以下工作：
根據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優(yōu)良礦風得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導也給予了高度的評價。
歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。
近三年，南通一中以強勁的發(fā)展勢頭，領(lǐng)先于同行之前，先后獲得全國精神文明建設(shè)先進單位、省模范學校、省文明單位、全國示范高中等多項殊榮。在許多人才市場，一中常常是眾多求職者的首選目標。而一中人也以自己是一中團隊中的一員倍感自豪。南通一中，為何如此具有吸引力?這，首先得益于校領(lǐng)導班子以人為本的管理理念。
一、善待每個教職員工，使學校集體與職工個人同步發(fā)展 教職工是學校的寶貴財富，學校的發(fā)展需要每一個教職員工盡心盡力。只有每一個教職工認同自己的學校，主動為學校的發(fā)展出謀劃策，竭力工作，學校的發(fā)展才會象順水行舟。正是有了這個共同的認識，我們的校領(lǐng)導班子把善待每一個教職員工看作自己進行管理的前提條件，把如何對待教職員工的困擾與困難當作首先要考慮的問題。對這一點，一中人深有體會。過效曾老師一家三口在校任教，去年過老師遠在外地的親人去世，當他們收拾行囊正準備匆匆趕去奔喪時，學校急他們所急，想他們所需，特此安排一輛專車送他們一家人前去。每每想起此事，過老師一家人總是熱淚盈眶，他們說：就看在這一點上，我們在一中干一輩子值得。今年過老師的愛人季老師光榮退休，座談會上季老師心情難以平靜，“一中平時待我們太好了，現(xiàn)在我退休了，只要一中一聲召喚，我肯定隨叫隨到，因為一中是我們永遠的家?！鄙拼恳晃唤搪殕T工還體現(xiàn)在一些細節(jié)問題上。學校的后勤保障工作有口皆碑。冬日的早晨，許多老師來不及用早餐，就趕到學校主持晨讀，當他們一下課，他們會發(fā)現(xiàn)，食堂已送來了熱騰騰的豆?jié){，熱呼呼的包子。喝著豆?jié){，吃著包子每一位老師都感到由衷的欣慰。在一中當老師真幸福。青年人都有著強烈的進取心，到一中他們對自己的前途都有著自己的考慮。學校領(lǐng)導深諳這一點，盡力為他們提供施展才華的舞臺，創(chuàng)造成才成名的條件。每年學校都要組織大規(guī)模對外公開教學活動，每一次都推出一大批新人，讓他們經(jīng)受鍛煉，迅速提高業(yè)務(wù)水平。學校還把他們的論文、教案編輯成書，請正式的出版社出版。這一切讓青年老師對自己更是充滿自信，同時，對學校也充滿感激。他們深深地感到，他們個人能與學校一起共同發(fā)展，在一中當老師有前途。
二、著力加強師資培訓，以名師風采提高學校名牌效應(yīng) 師乃學校之本，學校的名牌效應(yīng)是靠名師打造出來的。近幾年學?；ù罅鈱嵤┟麕煿こ?、青藍工程，花大本錢進行各級骨干教師培訓，并選送優(yōu)秀青年教師攻讀碩士研究生。目前我們學校每門學科都有市級以上學科帶頭人或骨干教師，他們的個人風采，征服了許多教學界同仁和眾多的學生，良好的口碑樹立了我們的名校形象。但學校決不滿足于幾個名師，他們需要一中教師的整體素質(zhì)有全面的提升，為此，由校工會與校長室聯(lián)手構(gòu)筑了青藍工程。學校為每一位青年教師安排專門的導師，指導、督促他們迅速提高業(yè)務(wù)水平。這其中物理組趙建榮、吳志山老師被評為省級優(yōu)秀師徒。去年，我校還花巨資送了40多名教師赴華東師大進行了20多天封閉式計算機培訓，使得老師們的計算機應(yīng)用能力有了極大的提高。兩年來，我們選送了8名老師參加教育碩士脫產(chǎn)進行，另外，有40多名老師參加了研究生課程培訓班，其中有一名老師已取得了碩士學位。除此之外，我們還選拔了40多名教師參加全國、省、市骨干教師培訓，目前已有3人通過了國家級骨干教師培訓。每一次培訓老師們都感到了巨大的收獲，從而也認識到了學無止境。在一中，自覺進修已蔚然成風，終身學習已成了共同的.理念。下一階段，學校正籌劃全員外語培訓，為下一輪教改打下扎實基礎(chǔ)。
三、積極倡導民主氛圍，將學校的戰(zhàn)略融入教職工的自覺行為 學校的發(fā)展是全體教職工共同關(guān)心的課題。為此學校積極倡導民主氛圍，每年的教代會氣氛總是寬松而熱烈，廣大的教職員工為學校獻計獻策，校領(lǐng)導班子也把自己的想法和盤托出。直接的溝通，面對面的交流，使學校的干群關(guān)系異常融洽，學校的每一步發(fā)展教職工都明確自己在其中應(yīng)做些什么，這使得學校的發(fā)展戰(zhàn)略已深深的融入教職工的自覺行為。每年幾次各方面的座談會教職工們可以坦誠相告領(lǐng)導干部哪幾方面做得好，哪幾方面做得還不夠，應(yīng)從哪方面著手改進，在這樣的氛圍當中大家都認為自己是一中的真正主人，而干群之間相互的理解與認同也使得學校的各項工作開展得有聲有色，有條不紊。每年一次的校領(lǐng)導班子、中層干部述職教職工們都要認真聽取，然后公正地進行評價。近兩年無論對校領(lǐng)導班子還是中層班子認同率都超過95%，這是非常難能可貴的。由于我們校務(wù)公開做得好，去年的校務(wù)公開現(xiàn)場會就在我校召開，我們學校積極的民主氣氛給與會者留下了深刻印象。
對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一是規(guī)范勞動定員工作細則。制定《月度各單位勞動用工統(tǒng)計表》、《月度各崗位人員增減變化統(tǒng)計表》、《勞務(wù)派遣人員用工情況統(tǒng)計表》和《勞務(wù)派遣人員崗位變化增減統(tǒng)計表》，結(jié)合現(xiàn)場寫實，切實做到按需用人。
二是依法規(guī)范勞動合同管理。嚴格按照《勞動法》、《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，與4930名勞動者簽訂勞動合同，其中無固定期限3168人，固定期限5年以下923人，固定期限5年以上839人。截止10月31日新簽勞動合同285人，續(xù)簽勞動合同216人。
三是加強信息化建設(shè)。依托集團erp人力資源管理平臺，共采集9614名員工個人信息，其中，合同工5451人，勞務(wù)工985人，離退休人員3178人(移交社會管理除外);導入組織人力資源數(shù)據(jù)691104條，其中，組織機構(gòu)數(shù)據(jù)168201條、人力資源數(shù)據(jù)514525條、人員照片9378張;導入薪酬考勤數(shù)據(jù)192412條。
1、招聘為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘工作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應(yīng)聘人員進行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。20xx年度成功招聘36名新員工，目前在職31人，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相對比較高，目前，xx崗位、xx崗位、xx崗位人員已成為公司核心員工。2、培訓新員工入職是了解“不以規(guī)矩，不成方圓”，入職后，認真學習并深入理解公司的各項規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導。讓每一個加入xx公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個集體，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門負責人溝通，安排本年度培訓課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓20場，培訓約500人次，公司人均課時為：27小時/年，培訓滿意度為92%。
1、培訓：
（4）采用其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請專業(yè)人士來為大家做培訓。
2、員工關(guān)系：
（2）人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實想法與需求，為大家更好的服務(wù)；
（3）做好與離職員工的面談記錄，控制人員流失數(shù)量。
以上是20xx年工作情況的匯總，希望領(lǐng)導給予指導，本人會繼續(xù)努力，爭取更大的進步。有幸成為公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將xx年工作總結(jié):
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè) 勤奮”;“8 2”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了“三個代表”的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
今年，為了實現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從xx年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41xxxx的賬戶進行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6xxxx的錯誤信息，做實了以前未做實的8xxxx的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12xxxx的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險xxxx余元。
20xx年，是我被從事hr工作的第二年，如果說第一年算作應(yīng)對的話，今年用有序作戰(zhàn)來形容或許比較貼切。
一、20xx年度主要工作。
1.帶隊伍。
一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破能力瓶頸、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期，部門采取了變參與者為責任人，變指揮為輔導、支持等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。
2.直接參與的工作。
20xx年直接參與的工作(詳見月度工作匯報表)歸類總結(jié)，有以下幾個方面：
1)基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱、復核;部門對內(nèi)、對外行文的審閱等。
2)工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導。
3)薪酬標準編制、績效考核等項具體工作的實施或參與。
4)項目性工作的籌劃與參與。
3.倡導、弘揚公司文化。
倡導、弘揚公司文化看不見、摸不著，但卻有著后效應(yīng)及重大影響。
人資作為一個對內(nèi)、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司形象代言人的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經(jīng)驗、不足、體會。
20xx年，人力資源部內(nèi)部工作的運轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來講，20xx年度最大的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導向的理念建立與運用這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過，時不待我隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。20xx年人資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點從以下幾個方面做好準備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門領(lǐng)導對人資工作的認知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法。
三、對本部門人員設(shè)置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設(shè)性意見。
想法和建議日常與主管領(lǐng)導有過一些溝通，在部門總結(jié)中也會提到，在此就不多說了。只是，有幾個工作習慣等，認為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：
1.日常文檔管理。
1)注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定開始設(shè)定標準，后邊的自然都標準了(當然，根據(jù)情況最后可適當調(diào)整)。
2)要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔。當然，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對內(nèi)部管理非常必要。
3)文檔名稱標識清晰。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了這與自身文檔標識的習慣有關(guān)。建議其一是標注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用文件名+稿次標注，定稿后，可將其之前幾稿放入作廢參考文件夾或直接刪除，當然，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等;日常管理類文檔，文件夾可用文件名+年度區(qū)分等。
2.各項工作在實施之前先做好籌劃。
開展各項工作的精髓就是pdca這個p就是策劃、計劃，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內(nèi)容，誰做，怎么做，什么時候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習慣，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。
3.辦公用品的選用。
十一孔袋、夾以及手風琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的校人力資源主管個人年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一眨眼，一個學期過去了，回想起當初緊張的面試，仿佛就是昨天的事。在人力的這一學期，我學到了很多，收獲了很多，也讓自己成長了不少。
這份工作簡單，卻也需一定技巧。會長都是大二大三的師兄師姐，因此肉肉也強調(diào)要注重禮貌。但聯(lián)系會長時遇到了一點問題，我負責的社團會長都已經(jīng)全換了，后來再收到的通訊錄，但我負責的三個社團上面依然是老會長的聯(lián)系方式。其中有一位老會長還說，早已經(jīng)把新會長的聯(lián)系方式發(fā)給了社聯(lián)，為什么我們部門沒有更新，是不是我們部門和其他部門溝通不好……自己所在的部門收到批評，心里真的很不是滋味，但同時真的需要反思：是不是上一次通訊的更新工作未落實好，或是我們部門和社團之間缺乏溝通而導致他們換了會長，我們也不知道?這樣的失誤其實完全可以避免，最主要的'，還是要注意“溝通”二字，同時一份工作無論大小，也要注重每個細節(jié)，細節(jié)上的失誤，也可能將為日后的工作帶來很多不必要的麻煩。
承上啟下的過渡語不說了……直奔問題：要發(fā)給會長的資料未提前準備好，在會議開始后還在匆忙地印刷和派發(fā)資料——突發(fā)狀況無法預料也難以避免，但在下一次準備資料的時候，我們可以根據(jù)所需資料的量的多少去衡量需要提前多少時間去準備。
這次工作我們干事也是負責通知會長，而我則太過于心急，在例會結(jié)束后就忙著去通知會長。而事實上，師兄師姐也有提醒我們不用急著通知會長，活動的各種細節(jié)還沒落實。因為我的心急，而導致每更改一次活動的時間，內(nèi)容，我都得再告知會長一次，這樣不僅浪費精力，也煩到了會長。吸取教訓，以后做事要沉著，要聽清主管的話，不能急于求成。
這次換屆大會，我們干事主要負責到現(xiàn)場監(jiān)督，我監(jiān)督過的社團，有十分正式地換屆的(時長3小時多，會長發(fā)言，老會長發(fā)言，候選人發(fā)言，投票，驗票，宣布結(jié)果，表彰，大會總結(jié)等各種環(huán)節(jié)應(yīng)有盡有)，也有十分隨便的(來到現(xiàn)場直接填完表格走人)，讓我體會到大社團和小社團之間真有如此大的差別。同時，大家也在糾結(jié)同一個問題：換屆大會的必要性。大社團不多，對于一些會員已經(jīng)屈指可數(shù)的社團，要進行換屆大會確實有點為難，很多社團都流于形式，意思意思，也就算了，但同時，社聯(lián)不規(guī)定同一換屆，我們對社團的管理就會出現(xiàn)很多麻煩，通訊錄也沒辦法及時更新，大大增加我們的工作量。這一大矛盾，還等待我們?nèi)ニ伎迹鉀Q。
這次大會，深深感到我們確實該把會議的形式改一下，首先是會長穿正裝這一要求。當天天氣很冷，一個師兄也跟我說穿正裝會很冷，不太想穿。到現(xiàn)場，也看見很多會長都是里面穿了正裝，外面穿了很厚的大衣，到了室內(nèi)，才硬著頭皮脫下大衣。其實，換個角度想，如果我們是會長，我們也不愿意在這么冷的天氣穿正裝吧，如果僅為拍照留念，確實沒有太大的意義。另外，就如文昌師兄說的，我們應(yīng)該試著了解會長想要一個怎樣的換屆大會和任命大會，多聽聽他們的意見，或許會更好，大會期間讓每個會長放一段自己社團的小視頻，回味一下社團走過的點點滴滴，現(xiàn)場的氣氛或許會變得熱鬧，溫馨而不會不斷出現(xiàn)冷場。
很感謝，我的大學生活里有了你們。
一是超額完成年度培訓任務(wù)。根據(jù)《神新能源公司xx年職工培訓工作計劃》安排，公司全年使用培訓經(jīng)費306萬，完成培訓項目70個，培訓職工8308人次(崗位技能培訓5259人次、專業(yè)技術(shù)培訓416人次、經(jīng)營管理培訓1902人次、政治理論培訓465人次和學歷教育培訓266人次)。公司各四級安全技術(shù)培訓中心、專業(yè)化單位舉辦各類培訓37566人次。
二是完成各類職稱申報及培訓工作。完成8名員工申報高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦、239名員工的專業(yè)考試、219名煤炭工程專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓、xx年度東部四礦及公司機關(guān)的殘疾人年審等工作，辦理安全資格證書2人、xx年資格證書92本、注冊助理安全工程師25本，高、中、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格證書共計64本。
公司實現(xiàn)了xx年度生產(chǎn)經(jīng)營指標提供了堅實的基礎(chǔ)保障。
。
一、工作職責主要有以下三方面。
1、招聘。計時計件人員的招聘，招聘應(yīng)嚴格把握以下兩方面。
招聘質(zhì)量，包括人員素質(zhì)與穩(wěn)定性，在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息，并積極與用人部門溝通，了解其用人標準;其次，運用各種面試技巧，如結(jié)構(gòu)化面試、star原則、壓力面試法等，全面了解應(yīng)聘者個人信息和公司、用人部門用人標準是否匹配。
招聘及時率，在保證人員質(zhì)量的同時保證招聘及時率，有效避免因職務(wù)空缺給用人部門造成不必要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面發(fā)布招聘信息，讓應(yīng)聘者更好的認識相關(guān)職位信息;其次，以專業(yè)電話面試邀約應(yīng)聘者，如說話禮儀、控制電話面試流程、若通過電話訪談了解到其適合所招聘崗位，應(yīng)充分表達我司意愿;最后，分析需求人員類型，積極與用人部門溝通，了解招聘崗位工作性質(zhì)、任職資格，正確選擇招聘渠道。心得體會：謹記寧缺毋濫原則;面試思路要清晰;加強與職介所的溝通，建立良好關(guān)系，維護招聘渠道。
2、人事變更、員工考核。
人事變更，包括升職試用、調(diào)職試用、兼任試用等;。
在收到用人部門的人事變更表后，應(yīng)及時了解變更人員相關(guān)信息、工作經(jīng)驗、學歷、年齡，入職時間、變更后崗位工作性質(zhì)、任職資格，同時積極與用人部門溝通了解變更人員工作表現(xiàn)、綜合素質(zhì)、優(yōu)缺點，并與變更人員進行考核訪談，了解變更人員綜合素質(zhì)、能力，驗證用人部門評價真實性，總結(jié)優(yōu)缺點，向其提供改進措施，并提出試用期間的考核要求。最后綜合各方信息，如各部門同崗位工資水平，變更人員綜合素質(zhì)等，與用人部門商議是否同意變更以及調(diào)薪?jīng)Q策。
員工考核，包括轉(zhuǎn)正考核、司齡考核。考核主要是考核員工在考核期間的工作表現(xiàn)是否達到預期。首先要查找員工變更時用人部門與人事部對其的評語，其次，了解崗位工作性質(zhì)，與用人部門進行進一步的溝通，了解試用期間工作表現(xiàn)是否進步，是否仍存在問題，是否達到預期，然后再與員工本人訪談，并進行總結(jié)。最后綜合各方信息，決定是否同意轉(zhuǎn)正以及轉(zhuǎn)正調(diào)薪幅度。
心得體會：首先，通過實踐了解，各部門領(lǐng)導都有一定程度偏袒下屬的嫌疑，擅長對外報喜不報憂，作為人事部應(yīng)積極讓各部門領(lǐng)導充分認識到偏袒下屬是百害無一益的，應(yīng)以維護公司利益、部門利益、公平性等方面舉例勸誡各部門領(lǐng)導切忌偏袒下屬;其次，任何考核，都要謹記公平公正原則，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)制度，切忌個人偏好，以權(quán)謀私而有失公平;最后考核前應(yīng)做好充分準備，細心、嚴謹處理相關(guān)工作。
心得體會：該項工作流程雖不復雜，但需非常細心，對于一些報批、蓋章的文件要嚴格檢查2遍以上，切忌投機取巧。
二、通過三個月的試用，在工作上遇到的問題有以下幾方面。
1、人事工作經(jīng)驗不足。缺乏人事方面的專業(yè)知識，自身工作經(jīng)歷膚淺，導致工作效率較低，工作質(zhì)量較低。
2、工作不夠細心，沒有養(yǎng)成嚴格檢查資料的習慣。
3、工作效率低下，缺乏條理性。沒有條理性的統(tǒng)籌自己的工作，導致疏漏某些工作，造成工作上的失誤。
三、日后工作展望。
1、充分學習公司的人事相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、加強自身細心問題的鍛煉，養(yǎng)成工作嚴謹，態(tài)度認真、工作細心的良好習慣。
4、虛心求教，不懂就要問，問領(lǐng)導、問前輩。
5、改掉自身無厘頭的形象，在領(lǐng)導、同事、下屬面前樹立良好形象。
6、分析各項工作重要程度，條理性統(tǒng)籌自己工作職責，切忌手忙腳亂。
四、結(jié)語。
在試用近三個月期間我雖然工作欠成熟穩(wěn)重，但基本能完成本職工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我三個月以來工作情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在街道黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導下，我辦以深入貫徹落實創(chuàng)建平安東湖工作為中心，以確保轄區(qū)治安持續(xù)平穩(wěn)、化解矛盾糾紛促進轄區(qū)和諧穩(wěn)定為重點，以捆綁作業(yè)提升轄區(qū)治安水平為目標，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，為轄區(qū)各項事業(yè)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，人民群眾安全感和幸福感不斷增強。現(xiàn)將本年度的具體工作總結(jié)如下：
（一）落實維穩(wěn)工作責任，維護轄區(qū)平安穩(wěn)定。
一是充分發(fā)揮“五+2”矛盾排查預警和及時調(diào)處機制，做好信息暢通和應(yīng)急工作，整合資源有效處置突發(fā)性事件。由于應(yīng)急措施到位，妥善化解了東樂花園居民反對拆除東樂連廊和天橋、巷子坊勞資糾紛、塘坑仔1號廠房租賃合同糾紛，金洲花園反對建設(shè)50萬伏高壓線事件等重大不穩(wěn)定事件。截至目前，我辦直接處理并化解的突出隱患糾紛59宗，已化解57宗，調(diào)處成功率96.6%。二是做好涉軍訴求群體穩(wěn)控。繼續(xù)深入落實“1對1”助困幫扶穩(wěn)控機制，在今年各重大敏感節(jié)點中，共勸導化解赴外地信訪6次，轄區(qū)內(nèi)均未發(fā)生涉軍群體上訪信訪和不穩(wěn)定情況。三是深入落實街道綜治信訪維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)。今年以來，綜治信訪維穩(wěn)中心調(diào)處高效，共及時分流并調(diào)處各類糾紛128宗，調(diào)處成功率100％。
（二）推進基層治保組織建設(shè)，發(fā)揮群防群治作用。
一是大力推進基層治保組織建設(shè)工作。目前，轄區(qū)9個社區(qū)治保組織進一步完善建設(shè)工作；其他企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位治保組織共11個，學校治保組織9個，覆蓋率100%。二是壯大群防群治隊伍，轄區(qū)各社區(qū)、各領(lǐng)域均成立了5大支群防群治隊伍，共6333人。今年以來，群防群治隊伍向公安機關(guān)提供破案線索共104宗，協(xié)助公安機關(guān)破獲刑事（治安）案件36宗，排查化解矛盾糾紛362宗，協(xié)助排查安全隱患50處；同時，我辦積極協(xié)調(diào)東湖派出所開展群防群治輪值輪訓共11期，表彰104人次，落實群防群治獎金34000元。
（三）強化重點區(qū)域整治，鞏固平安社區(qū)成果。
一是街道將翠湖社區(qū)作為今年重點區(qū)域整治對象，整合街道綜治辦、派出所、執(zhí)法隊、安監(jiān)科、在社區(qū)布心花園一區(qū)等老舊住宅區(qū)開展房中房整治、治安隱患排查整治等專項行動。專項整治期間共開展治安清查10次，排查安全隱患32處，出動警力42人，處理刑事警情5宗，環(huán)比下降16.7%，治安9宗，環(huán)比下降59%，社區(qū)治安面貌進一步提升。二是根據(jù)區(qū)打擊暴恐及掛牌整治工作相關(guān)要求，街道將布心市場片區(qū)、東樂喜薈城片區(qū)作為重點整治區(qū)域，協(xié)調(diào)派出所開展涉恐關(guān)注人員基礎(chǔ)排查和信息采集，加強特種行業(yè)管理，指導內(nèi)保單位安全防范等工作，今年以來轄區(qū)未發(fā)生涉疆涉維案等暴力恐怖事件。三是鞏固平安創(chuàng)建成果，在街道綜治部門和派出所共同努力下，社區(qū)治安環(huán)境得到顯著提升。今年以來，轄區(qū)治安刑事總警情同比去年下降21.38%，命案“零”發(fā)案。四是大力開展命案防范、反信息詐騙等各類平安宣傳，街道在各社區(qū)專門設(shè)計并定制平安宣傳欄，張貼命案防范、反信息詐騙等相關(guān)宣傳海報，提升居民安全防范意識；發(fā)放平安創(chuàng)建“致居民的一封信”10000余份，提高轄區(qū)平安創(chuàng)建知曉率。
（四）落實安全文明小區(qū)建設(shè)，提升小區(qū)安全水平。
按照區(qū)創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作要求，今年我街道將大望苑、心怡花園申請?zhí)岣邽榘踩拿餍^(qū)標兵單位，其中大望苑作為市政法委領(lǐng)導掛點小區(qū)重點創(chuàng)建。街道落實?？顚Ｓ?，積極指導小區(qū)開展創(chuàng)建工作，目前已初步完成創(chuàng)建，小區(qū)治安環(huán)境、市容環(huán)境和人文環(huán)境顯著提升，準備迎接上級部門考核驗收。
（五）禁毒宣傳教育工作常態(tài)化。
一是積極開展禁毒宣傳教育。今年街道制定《東湖街道20xx年禁毒宣傳教育月活動工作方案》，以“預防新型合成毒品為主，珍愛生命，遠離毒品”為主題開展不同形式的宣傳活動10余次，特別是成功協(xié)辦20xx年xx市“禁毒杯”第十一屆中小學生網(wǎng)球錦標賽。二是落實戒毒在冊人員管控，目前東湖街道戒毒康復人員在冊35人，已就業(yè)15人，無業(yè)8人，強戒6人，空掛4人，失蹤2人；其中，參加尿檢人員結(jié)果均呈陰性。
（六）加大反邪教工作力度。
一是以金湖社區(qū)創(chuàng)建“無邪教示范社區(qū)”為抓手，積極在全街道落實“三個五”無邪教街道和無邪教社區(qū)創(chuàng)建工作，已于10月份通過區(qū)防范辦初步驗收。二是開展“兩排一?！睂ｍ椃葱敖堂殴ぷ?，共排查重點樓宇5棟，走訪居民住戶100多戶，核查信息313人次，重點核查涉及“誣告濫訴”活動人員4名，加強教育轉(zhuǎn)化；同時，協(xié)調(diào)公安派出所成功破獲組織邪教活動案件1起。三是落實反邪教警示教育陣地建設(shè)，街道特別制作并張貼反邪教海報、發(fā)放宣傳冊子、資料共計約4500余張，開展宣傳活動10余場。
（七）大力開展“雷霆八號”整治非法營運專項行動。
按照市、區(qū)“雷霆八號”專項行動工作要求，街道強化工作措施，充分發(fā)揮民兵力量，將集中整治與日常巡查管控有機結(jié)合。截至目前，共開展專項行動35次，出動執(zhí)法工作人員1200人次，暫扣摩托車66輛，電動車496輛，三輪車144輛，違停527起，有力遏制了轄區(qū)非法營運囂張勢頭，進一步營造了轄區(qū)安全、有序的交通秩序。
（八）落實易肇事肇禍精神病人隨訪管控。
一是街道成立精神衛(wèi)生綜合管理工作領(lǐng)導小組，加強對專項工作的組織領(lǐng)導。二是街道綜治辦主動協(xié)調(diào)區(qū)慢性病醫(yī)院，對轄區(qū)曾經(jīng)接受過診斷、治療、救助的重性精神病人進行全面梳理。據(jù)初步統(tǒng)計，轄區(qū)在冊人員211人，戶籍并居住96人，非戶籍并居住28人，戶籍不居住87人。三是會同社區(qū)工作站、民警上門進行全方位的排查，對已確診的精神病人，通過排查走訪掌握其動態(tài)情況，落實服務(wù)和管控。四是人員信息及時錄入管理。按上級要求，已將居住在轄區(qū)的戶籍人員錄入到系統(tǒng)并進行跟進。
（九）抓好物業(yè)監(jiān)管和業(yè)委會指導工作。
一是結(jié)合全區(qū)物業(yè)管理改革，完成綠映居、心怡花園、太白居、布心花園四區(qū)小區(qū)業(yè)委會換屆工作，積極推進金洲花園、寶龍苑、東湖豪庭、東樂花園、布心花園一區(qū)等小區(qū)業(yè)委會換屆選舉籌備工作。二是積極調(diào)處物業(yè)矛盾糾紛，今年共調(diào)處各類物業(yè)投訴和矛盾糾紛65宗，及時跟進并妥善處理了金洲花園業(yè)委會選舉、百仕達樂湖部分業(yè)主罷免現(xiàn)業(yè)委會糾紛、百仕達東郡物業(yè)管理糾紛等重點物業(yè)管理方面的矛盾糾紛。
（一）認真做好維穩(wěn)應(yīng)急預警，妥善處理基層矛盾糾紛。一是街道將繼續(xù)做好重大不穩(wěn)定事項風險評估，制定應(yīng)急預案，防止突發(fā)群體的事件。二是針對目前轄區(qū)物業(yè)矛盾突出的情況，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)積極做好政策解釋溝通和穩(wěn)控工作，確保轄區(qū)穩(wěn)定。三是繼續(xù)落實“1對1”幫扶維穩(wěn)機制，密切關(guān)注涉軍人員動態(tài)，落實關(guān)愛慰問，確保行蹤掌握在可控范圍內(nèi)。
（二）進一步規(guī)范街道綜治信訪維穩(wěn)中心日常工作。通過推動社區(qū)工作平臺建設(shè)，健全綜合協(xié)調(diào)機制，整合資源，集中處理重點難點工作。充分發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心樞紐作用，做好基層矛盾排查和調(diào)處，確保轄區(qū)平安穩(wěn)定形勢。
（三）繼續(xù)壯大群防群治隊伍，發(fā)揮基層治保組織作用。通過平安創(chuàng)建宣傳、文體活動宣傳等多種方式，引導和提倡群眾加入群防群治隊伍，營造社區(qū)巡防人人參與的良好局面。協(xié)調(diào)派出所加強對群防群治隊伍進行的業(yè)務(wù)培訓，不斷強化、發(fā)揮群防群治隊伍的在平安創(chuàng)建中的重要作用。
（四）大力開展平安宣傳，鞏固平安社區(qū)創(chuàng)建成果。繼續(xù)大力開展命案防范、反信息詐騙等各類平安宣傳；提升小區(qū)物業(yè)管理，推動安全文明小區(qū)創(chuàng)建，并強化對已建成安全文明小區(qū)的日常動態(tài)管理。鞏固“無毒社區(qū)”“無邪教社區(qū)”“無傳銷社區(qū)”創(chuàng)建成果，維護社區(qū)平安和諧環(huán)境。
（五）堅持開展禁毒和反邪教宣傳工作，維護轄區(qū)純凈社會風氣。一是進一步開展禁毒宣傳教育工作，打好禁毒預防戰(zhàn)役，努力減少新吸毒人員的滋生；二是對反邪工作保持高度重視，注重基層信息的收集，積極開展反邪教宣傳活動，加強重點場所的檢查，并對重點人員專人跟進回訪。
（六）全面鞏固重點地區(qū)整治工作成果。加大排查整治力度，堅持開展重點區(qū)域整治、非法營運等專項行動，形成長效機制。
（七）繼續(xù)落實易肇事肇禍精神病人管控。協(xié)調(diào)街道計生等相關(guān)部門扎實做好排查工作，切實摸清底數(shù)，掌握現(xiàn)實情況，有效預防精神病人肇事肇禍案件的發(fā)生。
（八）做好轄區(qū)物業(yè)管理糾紛、業(yè)委會糾紛的協(xié)調(diào)和化解工作。目前，社會經(jīng)濟形勢復雜多變，涉及物業(yè)管理、業(yè)委會選舉等方面經(jīng)常發(fā)生矛盾糾紛，街道將繼續(xù)主動做好業(yè)委會的選舉換屆工作，努力化解物管糾紛，確保轄區(qū)平安穩(wěn)定。
姓名：性別：女。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
戶籍：湖北-襄樊年齡：30。
現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：160cm。
希望地區(qū)：廣東-廣州、廣東-東莞、廣東-惠州、廣東-佛山、廣東-珠海。
希望崗位：行政/人事類-人事經(jīng)理/主管。
行政/人事類-招聘經(jīng)理/主管。
尋求職位：人事經(jīng)理/主管、招聘經(jīng)理/主管。
教育經(jīng)歷。
培訓經(jīng)歷。
**公司(-02～-11)。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔任職位：人力資源經(jīng)理崗位類別：人事經(jīng)理/主管。
工作描述：
一、人事工作：
1、人力資源規(guī)劃組織編制公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，有效控制和降低公司人力資源成本，并為重大人事決策提供建議和信息支持。
2、招聘與配置：組織建立公司招聘體系，規(guī)范招聘流程，開拓多種有效招聘途徑，滿足公司人力資源需求。組織公司人力資源的挖掘、儲備工作，建立后備人才庫，實現(xiàn)人才儲備。組織編制職務(wù)說明書。組織建立入職指引和工作指引，促使部門工作開展更加順暢。
3、培訓與開發(fā)：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和任職要求組織制定公司培訓體系，包括：新員工入職培訓、崗前培訓、崗位培訓、在職培訓和外訓，為公司持續(xù)強勁的人才競爭力提供充足的制度保證和實施平臺，組織建立思想導師制度和工作導師制度，與眾行、君成、極特等培訓機構(gòu)和講師資源建立良好合作關(guān)系。
4、績效考核：組織擬訂公司績效考核體系，協(xié)助各級主管建立其下屬的業(yè)績考評指標，收集、統(tǒng)計、分析績效考核數(shù)據(jù)，根據(jù)績效考核結(jié)果，組織擬定對員工的獎懲、晉升、調(diào)轉(zhuǎn)、培訓等應(yīng)用方案并組織實施。
5、薪酬福利：組織擬訂公司薪資體系與福利政策并監(jiān)督實施，組織辦理社會保險、住房公積金業(yè)務(wù)，接受員工勞資政策咨詢，核定、發(fā)放員工工資。
6、員工關(guān)系：建設(shè)健全的員工關(guān)系管理機制，協(xié)調(diào)各級員工關(guān)系，組織各類溝通活動，改善員工關(guān)系滿意度，消除勞動爭議隱患，維護公司良好形象。
二、行政工作：
1、規(guī)章制度：組織匯編、修訂、發(fā)布公司人力資源管理制度，督導公司管理流程正常運行。
2、企業(yè)文化：組織開展員工生日會、員工年度旅游、公司年終晚會等活動，增強員工凝聚力和歸屬感。
3、內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)，促進公司各部門之間的溝通與協(xié)作。
離職原因：公司轉(zhuǎn)型。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
工作描述：
一、人事工作：
1、招聘選拔：編制招聘程序，制定招聘計劃，拓展招聘渠道，進行初步面試與篩選，實施考選測評，提高招聘質(zhì)量，降低招聘費用，確保公司人力資源滿足公司發(fā)展需要，對公司人員入職、異動、離職進行管控，使公司人才得到合理流動。
2、培訓開發(fā)：編制培訓程序，制定培訓計劃，規(guī)范培訓流程，入職培訓授課，培訓效果評估，培訓需求調(diào)查，內(nèi)部講師群建立，部門培訓協(xié)助。
3、績效考核：制定績效考核政策，實施績效考核管理，收集考核數(shù)據(jù)，核算績效薪資。
4、薪酬福利：制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，維護考勤數(shù)據(jù)，核算員工薪資，辦理社會保險和住房公積金。
5、員工關(guān)系：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工綜合素質(zhì)。
二、行政工作：
1、規(guī)章制度：組織匯編、修訂、發(fā)布公司人力資源管理制度，督導公司管理流程正常運行。
2、企業(yè)文化：組織開展員工生日會、員工年度旅游、公司年終晚會等活動，增強員工凝聚力和歸屬感。
3、內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)，促進公司各部門之間的溝通與協(xié)作。
離職原因：集團重組。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔任職位：人事崗位類別：人事經(jīng)理/主管。
工作描述：
一、人事工作：
1、招聘：制定公司組織架構(gòu)，編寫職務(wù)說明書，實施定崗定編管理，以公司人力需求為標桿，選擇與維護招聘渠道，整理與發(fā)布招聘信息，收集與篩選應(yīng)聘簡歷，組織與安排面試等。
2、培訓：建立公司培訓體系，開展培訓需求調(diào)查，制定培訓計劃，組織培訓實施，評估培訓效果，管理培訓設(shè)施，維護培訓場地，新人培訓授課，部門培訓協(xié)助等。
3、員工關(guān)系：人事檔案建立與維護，人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，員工入職、異動、離職手續(xù)辦理，勞動合同管理，社會保險辦理，工傷處理，考勤監(jiān)督，請假審核，獎懲執(zhí)行，員工儀容儀表巡查，員工疑問解答，員工投訴處理，員工滿意度調(diào)查等。
二、行政工作：
1、制度：公司人事行政規(guī)章制度撰寫、推行與監(jiān)督，公司員工手冊編寫、發(fā)放與回收，公司內(nèi)外公文寫作等。
2、后勤：前臺/保安/司機/清潔/維修/飯?zhí)霉芾恚?s推行，iso體系導入，客戶驗廠陪同等。
3、企業(yè)文化：策劃、組織與開展員工生日會、員工年度旅游、公司年終晚會等。
離職原因：參加學習。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機水平：高級。
計算機詳細技能：
技能專長：八年以上人事行政管理工作經(jīng)驗，曾深入?yún)⑴c人事行政各個環(huán)節(jié)的管理，對人事行政管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧，能夠全面掌控人事行政部門的運作，具備扎實的人力資源管理理論知識，對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有較為系統(tǒng)的了解，精通人力資源管理六大模塊，熟悉國家、地方企業(yè)人事勞動政策與辦事流程。
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：通過人力資源管理的實踐操作和鍛煉不斷提高自身的專業(yè)理論涵養(yǎng)，進一步提升實際業(yè)務(wù)操作能力以及應(yīng)對各種問題與風險的能力，努力成為既具備扎實的專業(yè)理論知識又具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的全面性人力資源管理人才，能夠在公司高層的.領(lǐng)導與支持下為公司創(chuàng)造實際的經(jīng)濟效益，同時在職業(yè)道路上不斷成長與進步。
其他要求：
自身情況。
自我評價：忠實誠信,工作細致認真，原則性強，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng);有強烈的責任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力;具有較強的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力;極強的親和力與服務(wù)意識，溝通領(lǐng)悟能力強;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;性格開朗,積極進取,適應(yīng)力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神。
4、能夠獨立編寫培訓教材，并進行授課培訓。
離職原因：
。
公司名稱：
。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流。
。
擔任職務(wù)：
培訓專員。
。
工作描述：
。
2、按照公司發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)需要，協(xié)助經(jīng)理制定專項培訓計劃及外部培訓計劃；
3、協(xié)助公司開展培訓，如培訓前的物資統(tǒng)籌和準備，培訓會務(wù)安排（會場、學員食宿等）。
4、對培訓進行總結(jié)、評估培訓效果。(注:在培訓課程中擔任助教)。
離職原因：
。
公司名稱：
。
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：
。
擔任職務(wù)：
人事助理兼教育顧問。
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工作描述：
。
2、負責監(jiān)管執(zhí)行各項人事制度。
3、負責各個區(qū)域幼兒園的招生工作。
4、負責招生演講會場人員的定向,監(jiān)督。
5、協(xié)助招生部與家長進行溝通,聯(lián)系,做好服務(wù)工作。
離職原因：
。
公司名稱：
。
公司性質(zhì)：
社會團體所屬行業(yè)：醫(yī)療，衛(wèi)生事業(yè)。
。
擔任職務(wù)：
人事文員。
。
工作描述：
1、負責與各醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)系溝通,建立良好關(guān)系,傳達協(xié)會的各項文件給企業(yè)。
。
2、員工考勤，考核，晉升調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，離職信息反饋及資料傳遞。
3、負責協(xié)助協(xié)會會刊的采稿,編輯。
離職原因：
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教育背景。
畢業(yè)院校：
哈爾濱師范大學。
最高學歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學專業(yè)一：
中文系漢語言文學。
所學專業(yè)二：
。
戶口所在：潮州國籍：中國。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：158cm。
誠信徽章：未申請體重：48kg。
人才測評：未測評。
求職意向。
人才類型：普通求職。
工作年限：6職稱：初級。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：花都區(qū),,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
工作描述：做人力資源主管時:主要負責花都分公司各項人力資源工作和部分行政工作，比如：招聘與配置、新員工入職手續(xù)辦理、員工考勤、相關(guān)制度的制定、相關(guān)文件的編寫、培訓方案制定及實施，國稅、地稅、組織機構(gòu)代碼證和營業(yè)執(zhí)照的`年審或變更辦理等;后因工作表現(xiàn)突出，升為花都分公司總經(jīng)理助理，主要協(xié)助花都分公司總經(jīng)理辦理各類日常事務(wù)。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔任職位：經(jīng)理助理。
工作描述：主要是協(xié)助市場部經(jīng)理舉辦各種宣傳和推廣活動,并處理好內(nèi)部事務(wù),同時負責市場部重要文件的歸類和管理,相關(guān)文件的擬訂、整理、送批、發(fā)放等，為公司下屬酒樓設(shè)計和制作各種類型的噴畫、名片、菜譜等。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
擔任職位：市場專員。
工作描述：主要負責汽車用品行業(yè)雜志和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售工作。
教育背景。
畢業(yè)院校：華南師范大學。
專業(yè)一：計算機技術(shù)與通信。
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
1、熟練掌握人力資源六大模塊，有企業(yè)人力資源管理師證書。
2、有獨立操作及編寫iso9001：2000質(zhì)量管理體系經(jīng)驗，有內(nèi)審員證書。
3、熟悉使用office軟件(如word,excel,powerpoint等)及平面設(shè)計軟件(如photoshop、coreldraw等)。
4、工作認真負責，具有很強的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力。
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體推廣及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識,具有良好的英語基礎(chǔ)和寫作能力。
我叫xxxx，是xxxx年五月一八 日到本公司工作，主要賣力核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一個多月來，及時轉(zhuǎn)變看法，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種難題，較好地完成了公司主管交給的工作使命，現(xiàn)就這一段工作小結(jié)如下:
準確反應(yīng)公司本錢核算過程根據(jù)我一向的工作風俗，在核算工作中時候遵循“愛崗敬業(yè)、老實取信、客觀公正、對峙準則、進步技能、介入管理、強化辦事”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算根據(jù)公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實，及時、客觀、正確的記錄，反應(yīng)，上傳，對發(fā)生的失?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正反應(yīng)經(jīng)濟事實;記錄核算臺帳內(nèi)容齊備，數(shù)據(jù)正確，準確反應(yīng)機械設(shè)備的收入、通用車輛的利用情況，對各工地的機械及車輛利用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比，把握動態(tài)變革，對泛起較大變革的情況，及時分析原因，把握變革偏向。對各部分的上報的報表當真匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的工夫及時上報各職能部分。對主管交辦的工作，根據(jù)急事急辦的.原則，公正分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時，看重和企業(yè)部分的相同，及時了解工作事項的生長進程，及時總結(jié)經(jīng)驗，試探工作地生長規(guī)律，加強對工作事項的預判力;通過對工作地完成，盡力提出工作建議，為公司管理提出公正建議，進步效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，守舊秘密，維護公司利益。
進步工作效能在一樣平常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新題目，當真收集歸結(jié)，分類收拾整頓，變主動為自動，確保一切工作向既定的偏向生長。當真貫徹公司的各項軌制，及工作流程，對實行中的軌制和規(guī)定必要改進增補的，提出公正化建議，不斷學習國際進步前輩管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)關(guān)鍵，淘汰耗能;對辦公用品的利用情況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的利用情況，當真統(tǒng)計利用情況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，準確反應(yīng)車輛運營本錢。在對職工的檔案和公司條約的歸檔工作中，接洽實際工作通過管理，研討和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出公正化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中施展各自才干，各盡其能;實在公司效益的表現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的公正搭配，倘使資產(chǎn)閑置，人才棄捐，這對公司都是極大的鋪張，在公正設(shè)置裝備擺設(shè)的基礎(chǔ)上和諧各類因素的干系，特別是人的干系，在出勤率等軌制的束縛下，樞紐是讓人的因素施展到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合施展人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，由于疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。
實現(xiàn)效益最大化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的職員情況，要及時把握和更新職員的信息，利用工作之便充實發(fā)現(xiàn)小我私家的下風，根據(jù)工作必要及時提出公正建議。
我私家的工作實際當真統(tǒng)計職員的績效考核情況，根據(jù)公司的實際薪酬福利軌制當真上報。為實現(xiàn)公司的不斷生長，要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實際必要及時調(diào)整工作工夫，擬定公正培訓計劃，并看重實施，要通過培訓，要對進步公司效益，加強公司著名度，樹立身牌意識起到促進作用。在工作中要看重相同，留意工作各關(guān)鍵的順暢。經(jīng)由這段工夫的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不敷好，但我專心學就肯定能勝任，盡管工作的方式、方法另有待在工作中試探和改進，各項工作的管理知識把握的還不敷，但我有決心信念做好自己的工作! 工作心得:干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要老實取信;做事就要客觀公正;要做好工作就要進步技能、不斷學習;要想進步企業(yè)品質(zhì)就要介入管理、強化辦事意識。
工作的方式、方法另有待在工作中試探和改進，各項工作的管理知識把握的還不敷，還需在今后加強學習，不斷進步。自我鑒定:熱情大方，待人平和，工作有條理，言語表達清楚，很快能融入新的工作中去，善于與人相同。具有團隊意識，工作當真，自覺自動保質(zhì)保量按時完成各項工作。工功課績:準確核算機械設(shè)備、通用車輛的租賃和利用情況，對各工地的機械及車輛利用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、對比，把握動態(tài)變革，對泛起的異常情況，及時分析原因，把握生長趨勢;對各工地上報的報表當真匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的工夫及時上報各職能部分。當真做好檔案和部分條約的歸檔分類，及時把握和更新檔案信息;根據(jù)各種工作計劃，看重落實。
為認真落實黨委提出的以人為本戰(zhàn)略，加強人力資源科學管理，最大限度挖掘人力資源潛力，實現(xiàn)全行各項業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、高效發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實際，制定本工作意見。
一、進一步深化工資分配制度改革，加強員工業(yè)績管理。
登記應(yīng)堅持公平、公正、公開的原則，各單位應(yīng)安排專人登記和管理員工業(yè)績臺賬，員工個人業(yè)績應(yīng)按月公布，員工本人簽字認可。五是員工績效工資分配實行業(yè)績考核、產(chǎn)品計價相結(jié)合的方式兌現(xiàn)。支行要按季檢查員工業(yè)績管理情況，將其作為內(nèi)部管理的考核項目按季通報。
二、進一步深化機構(gòu)改革，規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點管理，加強精品名牌網(wǎng)點建設(shè)。
繼續(xù)實行營業(yè)網(wǎng)點分類管理和指導。全行分理處進行a、b分類管理、分類指導。創(chuàng)建一批精品名牌網(wǎng)點，對精品名牌網(wǎng)點給予績效工資系數(shù)獎勵。要按照業(yè)務(wù)運作質(zhì)量保證體系建設(shè)的要求，加快對營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一化、規(guī)范化、服務(wù)標準化的建設(shè)力度，按缺什么、補什么原則配備各網(wǎng)點硬件設(shè)施，在服務(wù)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)水平、員工素質(zhì)與親和力、服務(wù)形象與服務(wù)功能等方面趕上并超過同業(yè)。
三、進一步深化勞動用工制度改。
革，實行競聘上崗和低業(yè)績末位淘汰制。
1、實行全員競爭上崗。一是對分理處正副主任、坐班主任、前后臺部門正副經(jīng)理繼續(xù)實行競聘上崗，今年按計劃對機關(guān)中層干部開展競聘上崗。二是改革勞動組合，對一般員工實行競爭上崗、雙向選崗，增強全員的崗位優(yōu)患意識和工作激情。
支行后備干部進行培養(yǎng)，納入人才庫進行動態(tài)管理。
4、實行客戶經(jīng)理等級管理制。加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，不斷完善客戶經(jīng)理的考核獎懲辦法和薪酬分配辦法，加強等級管理，開展客戶經(jīng)理等級評定工作，通過客戶經(jīng)理等級評定工作，促進市場營銷工作上檔升級。
農(nóng)行一線臨柜員工、大堂經(jīng)理均屬參加評選對象。
6、穩(wěn)妥執(zhí)行員工低業(yè)績末位淘汰和劣跡淘汰制。要認真落實《員工待崗庫管理辦法》，對待崗庫實行有進有出、比例控制、流動管理的原則，同時要加強對待崗人員的思想工作和技能培訓，為其上崗創(chuàng)造條件。對劣跡人員要即時發(fā)現(xiàn)，即時進入待崗庫管理。對工作長期無起色或低業(yè)績的單位負責人，要嚴格執(zhí)行低業(yè)績淘汰制，按年淘汰，對末完成任務(wù)的低業(yè)績員工要按季(或年)進行減免談話、通報批評、罰款或待崗學習等處罰。
四、加強員工隊伍建設(shè)，全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)。
銀行經(jīng)營理念、法律法規(guī)、市場營銷知識、銀行新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)理論知識等以及今年支行新出臺的大堂經(jīng)理制、貴賓服務(wù)制、個人高價值客戶開發(fā)與維護流程、營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范等四項為市場營銷的制度。對支行集中組織的培訓活動，每次培訓活動結(jié)束時，培訓組織部門都要組織考試，參加培訓人員考試成績將納入員工管理的檔案進行考核管理。二是開展創(chuàng)建學習型銀行活動，在全行上下營造良好的學習氛圍。要加強學習機制的建設(shè)，傳導終生學習的文化，樹立新的學習觀，使員工能夠自覺學習，通過學習不斷更新業(yè)務(wù)知識和管理知識，做到與時俱進。三是倡導員工自學成才。
理的考核扣分項。二是提高員工業(yè)務(wù)技能，對業(yè)務(wù)技能達不到上崗基本要求的員工，支行將暫停兌付其績效工資，直到其達標為止。三是提高員工市場營銷技能。各單位要采取集中學和自學的形式，組織員工學習，使員工實實在在的理解市場營銷的理念，掌握市場營銷的基本知識，會運用市場營銷策略，規(guī)范市場營銷行為，提高員工語言交流能力。
3、加強員工遵紀守法的行為管理。一是加強員工遵章守法意識教育，使全員依法經(jīng)營、守法經(jīng)營、合法經(jīng)營。二是加強對員工規(guī)章制度教育，重點學習《辦法》，使每個員工對本崗位的各項制度都能熟悉并自覺遵守，保證全行規(guī)范經(jīng)營。
五、加強人力資源管理組織建設(shè)，強化人力資源自律監(jiān)管。
具體事項。原則上人力資源管理員由各單位副職或支部委員兼職，其主要職責是：協(xié)助單位負責人做好員工業(yè)績管理工作;做好機構(gòu)管理工作和精品名牌網(wǎng)點創(chuàng)建工作;做好勞動用工管理工作和星級員工評選工作;做好員工培訓和技能管理工作;做好員工行為排查工作;做好爭先創(chuàng)優(yōu)和勞動競賽的組織工作;做好企業(yè)文化建設(shè)和親情活動;做好上級行人力資源管理部門交辦的其他工作。二是做好重要崗位人員定期輪崗及強制休假制度;做好人事信息系統(tǒng)的日常維護，員工個人基本養(yǎng)老保險金、補充養(yǎng)老保險金、基本醫(yī)療保險金和住房公積金的計提和交納，老干工作，計劃生育等。
1、認真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。按照上級行的統(tǒng)一布置在全行上下深入開展各項專題教育活動，通過各項專題活動提高黨員隊伍素質(zhì)，加強基層組織建設(shè)，增強黨員服務(wù)人民群眾的宗旨觀念，促進各項業(yè)務(wù)工作。
主生活會。三是加強對黨員的管理，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。要按照堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的方針審慎做好新黨員的發(fā)展工作，做到成熟一個、發(fā)展一個。要加強對正式黨員和預備黨員的管理，按規(guī)定收繳黨費，按規(guī)定參加各種政治學習和組織生活。
七、堅持循序漸進，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。
1、開展親情文化建設(shè)。采取多種形式開展親情活動。對員工生日當天，開展送花籃、生日賀卡等活動，對離退休職工去逝或員工直系親屬去逝，上門慰問、送花圈，單位組織人員幫助處理有關(guān)事情;對員工本人生病住院，上門慰問看望;對員工家庭發(fā)生的其他重大事情，單位要主動關(guān)心，要組織人員幫助處理有關(guān)事宜。
總之，上半年我部在履行工作職責、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
如下：
一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理。
本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。95年，正實公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。
一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學管理，大。
大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導和職工一致好評。
在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。
重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數(shù)都確定的情況下，各項指標之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革。
構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評。
熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
一、個人工作情況：
(一)人事檔案及相關(guān)資料整理。
員工檔案是隨時把握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效治理有利于人力資源部隨時把握在職人員以及人員流動情況。我部將20xx年前人員信息及相關(guān)資料統(tǒng)一封存，并將20xx年至今的人事資料進行梳理，分類管理。對各部門在職員工檔案完善齊全。
對于凡事來到公司應(yīng)聘的人員(包括實習生)，都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，作為公司人才儲備，大大減低了招聘費用。
(二)勞資、福利情況。
1、社會保險、住房公積金。
按照相關(guān)法律要求，為員工辦理社會保險及住房公積金，及時辦理，并為員工提供相關(guān)信息的咨詢工作。
為便于日后工作的便捷，我部特重新設(shè)計員工人力資源臺賬，里面包括：人員情況表、員工薪酬明細表、法定福利明細表(社保、公積金臺賬)、非法定福利明細表(店齡工資、夜值費等其他費用)。
3、考勤制度的完善。
20xx年年初，我部在現(xiàn)有的考勤管理制度上做出了補充規(guī)定，要求部門計劃性排班，要求員工嚴格遵循打卡上下班，合理利用現(xiàn)代化電子系統(tǒng)的操控，進一步規(guī)范了員工考勤方面的管理。
(三)勞務(wù)勞資工作的流程與標準的梳理。
建立完善的招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵等勞務(wù)勞資的工作流程，更好的做好人力資源部工作的統(tǒng)一化，專業(yè)化。
1、對個人來講應(yīng)該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。
2、做好長期人員儲備工作。便于部門缺編的補充。
3、做好新進人員維護，思想溝通等工作是穩(wěn)定員工的最好方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個人不足之處：
1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看得不夠透徹、想得不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考復雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達溝通能力需要提高。雖然我不認為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于直爽也是一個影響工作的缺點。
四、對公司的建議：
1、合理使用"建議信箱"，鼓勵員工積極提出建議。
2、加強企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習慣。
3、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。
4、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。
5、繼續(xù)完善并確定人員編制，讓各部門員工工作效益產(chǎn)生最大化。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓。
著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想。
我們認為物流xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍(重點是物流和信息化管理專才)。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。
上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標任務(wù)。主要做了以下工作:。
一、認真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度。
為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍。
一是對全行科級干部進行了調(diào)整。____年初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對全行科級干部進行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部16個支行，10個市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)，42人次，其中，5名能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級。通過調(diào)整交流，進一步優(yōu)化各行領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。為進一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。副科級干部應(yīng)聘資格為____年確認的全市農(nóng)行科級后備干部。參加競聘人數(shù)達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點公開招聘了17名市直網(wǎng)點會計主管，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。
二、不斷完善，切實做好勞資工作。
勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性。
一是繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行____年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上干部)，工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內(nèi)部分配，按完成比例分配，剩余部分納入下期?？己隧椖繛楦黜棿婵?、經(jīng)營收入、清收和到期貸款收回率等四項，權(quán)重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配，副職按行長的80%。
市分行機關(guān)部室經(jīng)理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數(shù)，副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%?？萍壐刹靠冃ЧべY計劃單列，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為__20__年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費。1月份，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費，同時取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[____]1號文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調(diào)整，從____年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元。
三是審批了全行獎勵晉升、職務(wù)晉升工資。向省分行報批了全行____-____年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，____年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資，并補發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。
三、合理規(guī)化，機構(gòu)改革有序進行。
為促使我行經(jīng)營機構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結(jié)合我行實際，對現(xiàn)有機構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點計劃的情況下，根據(jù)我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網(wǎng)點。
二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續(xù)，正式掛牌營業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究，并報經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠培訓中心營業(yè);市分行長虹分理處近年來業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展，達到了農(nóng)總行關(guān)于基層營業(yè)機構(gòu)翻牌的標準，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行。升格后該營業(yè)機構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變，機構(gòu)的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無內(nèi)設(shè)機構(gòu)。
四是認真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點效益測評工作?；鶎泳W(wǎng)點效益測評是我行組織機構(gòu)實行科學化管理的一項基礎(chǔ)性工作，是今后我行機構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù)。市分行根據(jù)上級行要求，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務(wù)、科技、個人業(yè)務(wù)等部門相互配合的測評工作組，并成立了以行長為組長的網(wǎng)點測評領(lǐng)導小組。通過近一個多月的精心組織測評，最終全市農(nóng)行87個參評網(wǎng)點測評結(jié)果為：a+類1個、a-類1個、b類16個、c+類24個、c類12個、c-類16個。
四、扎實穩(wěn)健，黨建工作不斷推進。
為使我行的黨建工作充滿生機和活力，我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業(yè)，愛行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、和戰(zhàn)斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進全行業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個，通過自查、抽查，被評為“五好支部”的有48個，占總數(shù)的54%，達標支部41個，占總數(shù)的46%，末出現(xiàn)不達標支部。
較好的促進作用。
三是《黨員學習手冊》(第二冊)如期出版。____年，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實，力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友，增強他們履行共產(chǎn)黨員責任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學習手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中。
四是做好了保持共產(chǎn)黨員先進性教育的調(diào)查準備工作。根據(jù)農(nóng)銀贛黨發(fā)[____]31號、32號文件精神和相關(guān)要求，我行黨委把開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動準備工作列入重要議事日程，并進行了認真細致的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學習、深刻領(lǐng)會文件精神，明確準備工作的目的意義、主要內(nèi)容，確保先進性教育活動各項準備工作到位。市分行成立了由黨委書記、行長蔣久春同志任組長，黨委委員、紀委書記汪根友同志任副組長的“中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導小組”，下設(shè)辦公室。
五是認真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計工作。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動，總行、省分行、市分行黨委決定,在紀念中國共產(chǎn)黨成立84周年前夕，下?lián)懿糠贮h費，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷、病、殘黨員，給予一定的生活補助，同時對建國前老黨員一并進行慰問。經(jīng)摸底調(diào)查，全市農(nóng)行共統(tǒng)計生活較為困難的黨員15名，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報省分行，確定3名作為市分行黨委慰問對象。
五、結(jié)合實際，教育培訓工作有新進展。
繼續(xù)落實好總、省分行培訓工作會議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一目標，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓體系。
一是實現(xiàn)了多媒體教學。為提高老師授課水平和學員的學習效果，市行黨委決定，在培訓中心教室增設(shè)投影儀、臺式電腦等一套多媒體教學設(shè)備，另繼去年改造部分學員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學條件和生活環(huán)境大有改善。
二是認真制定培訓計劃。年初，我部向機關(guān)各部室發(fā)放了征求意見函，由市分行每個部室，根據(jù)目前工作的實際情況，辦一期應(yīng)知應(yīng)會培訓班，我部根據(jù)各部門提出的意見和建議，提出了____年的培訓計劃，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓班和規(guī)范化服務(wù)培訓班兩期，為提高教學質(zhì)量，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來我行授課，大家反映不錯。
三是根據(jù)省分行的安排，我們還及時組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時參加了省分行干校以上的學習班學習。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有16人次參加。
20__年，人力資源部圍繞公司的發(fā)展要求，在薪資核算、人事手續(xù)辦理、保險繳納、人員招聘、績效考核、員工發(fā)展及員工關(guān)系等各個方面都取得了一定的成績，同時也存在著很多問題。
(一)、薪資方面。根據(jù)公司的實際情況，一線3000余人，二線近200人的薪資核算全部由人力資源部負責，在整個年度的薪資核算過程中，未出現(xiàn)明顯差錯，能夠按照公司要求的時間節(jié)點按時核算出工資，保證了員工工資的按時發(fā)放。對于一線人員工資的疑問薪資專員能夠做到耐心、細致的解答，盡可能穩(wěn)定一線人員的情緒，從一定程度上推動了銷售業(yè)績的產(chǎn)生。在薪資保密方面，薪資專員嚴守公司機密，工資等機密資料從未出現(xiàn)過泄密情況。在平時的辦公過程中，對于機密文件每個人都養(yǎng)成了保密的習慣。
(二)、人事手續(xù)辦理方面。人事手續(xù)合理、及時、準確的辦理是保證公司人力資源配置科學化、合理化的前提。人力資源部在執(zhí)行公司人事制度的前提下，在員工的入職、轉(zhuǎn)正、晉升、異動、離職等手續(xù)辦理方面，積極思考，為規(guī)避勞動風險改進、細化工作流程，保證了人員的合理調(diào)配。
(三)、保險繳納方面在上級領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，人力資源部積極辦理，公司的各種社會保險在20__年實現(xiàn)了全面繳納，保證了公司員工的.切身利益，也為企業(yè)規(guī)避了勞動風險。
(四)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展在過去的一年中，人力資源部積極與各用人部門溝通，結(jié)合公司發(fā)展情況，為公司培養(yǎng)、提供了一批優(yōu)秀的人才。不僅為公司員工提供了良好的置業(yè)發(fā)展路徑和空間，更為公司實現(xiàn)公司銷售目標提供了必要的支持。
二、人力資源各模塊存在的問題及解決方案。
(一)薪資核算方面。一線人員的工資核算主要有以下問題：1、無業(yè)績的業(yè)務(wù)員關(guān)于銷控室上客量因為各種原因統(tǒng)計錯誤、名字書寫錯誤、潦草或者是漏報。銷控室和人力資源部就上客量更改的問題重復做大量的工作。無業(yè)績業(yè)務(wù)員頻繁的更改上客量，嚴重影響了銷售工資核發(fā)的進度。2、銷管部傳遞至人力資源部的銷售人員檔案中，銷售人員姓名的書寫與身份證不一致導致上客量統(tǒng)計時容易出現(xiàn)問題，另一方面也導致工資不能及時發(fā)放，這要求銷售人員在公司各方面的登記，包括入職資料登記、考勤等統(tǒng)計、上客量統(tǒng)計、業(yè)績統(tǒng)計必須使用身份證上的名字，否則任何一方面不一致將導致銷售人員的工資不能核發(fā)。3、根據(jù)區(qū)域考核制度，分公司經(jīng)理、拓展經(jīng)理、銷售總監(jiān)/總監(jiān)助理要考核團隊組建及推介會情況，這需要銷管部提供團隊組建情況罰款及推介會罰款表，銷管部提供不及時、不全面，也會嚴重影響工資核發(fā)的進度。為了解決以上問題，我們需要進一步加強與銷管部、銷控室的對接，及時反映工資核算中出現(xiàn)的問題，明確各項資料的上交時間，嚴格按照時間節(jié)點收取資料。
(二)人事手續(xù)辦理方面。1、由于集團相繼出臺各項新的人事制度和工作流程，與我公司原有的工作流程和人事制度不盡相同，在日常工作中容易將二者搞混，導致有些工作沒有按集團制度執(zhí)行，給工作造成了一些不必要的麻煩。為了解決這個問題，我們打算在執(zhí)行集團人事制度的前提下，結(jié)合我公司的實際情況，逐項梳理部門內(nèi)部的各項制度和流程，明確各項工作的審批權(quán)限，將各項制度和流程固話下來。2、由于人力資源部人員變動較大，導致各種紙質(zhì)檔案和電子檔案丟失，給今后的工作造成了極大的麻煩。為了解決這個問題，我們打算將部門人員進行合理分工，將紙質(zhì)檔案與電子檔案進行逐一核對，做到準確無誤。在今后的人員變動過程中強調(diào)工作的交接程序，監(jiān)督各項資料的交接工作。
(三)保險繳納方面。雖然20__年我公司已經(jīng)實現(xiàn)了各類社會保險的全面繳納，但是還有一部分員工的保險沒有從入職之日起繳納，公司還面臨著給員工補交保險的工作。此項工作本部門正在積極協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)不成的情況下，需要公司出面進行協(xié)調(diào)。另外，項目公司之間的異動、借調(diào)等人事關(guān)系變動的時候，需要進一步明確保險繳納的責任單位，以免出現(xiàn)員工保險未按時繳納的情況。
(四)人員招聘方面。公司的人員招聘一直是人力資源部比較薄弱的環(huán)節(jié)，為了給公司節(jié)約招聘成本，公司的招聘一直采用網(wǎng)絡(luò)招聘與內(nèi)部員工介紹相結(jié)合的方法，但這兩種招聘途徑的效率都比較低，很難滿足用人部門的需求。另外，招聘及背景調(diào)查工作一直由其他人員兼任，招聘工作涉及精力比較少，這也是招聘人員長時間招不到人的原因之一。為了及時滿足各部門的用人需求，我們計劃進一步優(yōu)化部門的人員分工，重視并積極督促招聘工作，實施年度、月度和周招聘計劃，按照招聘計劃考核招聘人員的業(yè)績。在拓寬招聘途徑方面，準備參加一些本地的招聘會，面對面的吸納人才。貫徹落實集團“1+5”內(nèi)部推薦計劃，降低招聘成本，盡快為公司各部門提供合適的人才。
(五)績效考核方面。20__年人力資源部對公司所有部門進行了年終考核，從考核的結(jié)果來看，部門之間的差異比較大，評分標準沒能做到完全統(tǒng)一，存在“老好人”和人際關(guān)系評分的情況。針對20__年的考核，我們打算在明年的考核中增加部門領(lǐng)導、公司領(lǐng)導的評分權(quán)值，采取360度全面考核，另外規(guī)定員工每個等級所占的比例，避免全面高分的情況。在績效考核的結(jié)果應(yīng)用方面，要進一步將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于員工的晉升、評優(yōu)等工作中去，使員工進一步重視績效考核的結(jié)果，提高工作的積極性，遵守公司的各項規(guī)章制度。
(一)部門工作梳理、流程優(yōu)化。根據(jù)集團指示，公司銷售一線人事管理工作重新劃歸人力資源部管理。且由于公司的發(fā)展，公司現(xiàn)行人力資源制度與實際情況及集團人事管理制度都有不符之處，為明確部門職責，優(yōu)化人力資源各項工作流程，預計在20__年1月至20__年2月將人力資源各項工作分模塊進行梳理。工作梳理主要結(jié)合公司現(xiàn)行組織架構(gòu)及人員編制進行，工作梳理將按照一線人事管理、二線人事管理、員工檔案管理、員工關(guān)系管理、員工招聘管理、員工社會保險管理以及員工薪資管理的順序進行。
(二)部門員工培養(yǎng)。人力資源部是一個充滿著朝氣和活力的部門，員工個個干勁兒十足，但在工作經(jīng)驗上略顯不足。20__年是部門業(yè)務(wù)能力提升年，計劃采用內(nèi)部培訓、學習，及輪崗的形式對部門員工進行培養(yǎng)。通過部門員工培養(yǎng)，為部門員工提供良好的發(fā)展空間，為公司提供更好的人力資源服務(wù)。
(三)公司人才引進及培養(yǎng)計劃。依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，結(jié)合公司“內(nèi)部調(diào)劑、培養(yǎng)為主、外部招聘為輔”的用人方針，人力資源部20__年的人才引進主要以銷售和招商系列人員為主，并滿足由于人員變動及組織架構(gòu)變動或工作量變動引起的人員需求。20__年銷售系列招聘對象主要為銷售總監(jiān)，計劃20__年招聘15名銷售總監(jiān);招商系列招聘對象為招商經(jīng)理及以上人員，計劃20__年招聘15名招商經(jīng)理及以上人員。其他招聘需要根據(jù)用人部門提報計劃制定。
在人才培養(yǎng)方面，結(jié)合20__年已經(jīng)取得的成果，繼續(xù)加強人才梯隊的建設(shè)及培養(yǎng)。根據(jù)公司現(xiàn)有人員情況，深入了解各部門情況，與用人部門共同制定出人才培養(yǎng)計劃。預計20__年培養(yǎng)主任級人員20名，經(jīng)理級人員8名，總監(jiān)級人員2名。
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