畢業(yè)旅游的心得總結（精選19篇）

通過總結心得體會，能夠提升自己的思考能力和解決問題的能力。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家提供一些寫作上的參考和啟示。

歐洲旅游心得總結

今年3月28日——4月8日，我和全家去了世界上經濟、生活水平最高的歐洲旅游，在這12天時間里，我先后去了10個國家(法、德、意、梵、瑞士、奧、荷、列支敦士登、比、盧森堡)，通過這10個國家的游玩，我對歐洲國家有了初步了解和印象。從中國飛到歐洲要飛12個小時，我們從北京時間12點多坐上荷蘭皇家航空的飛機，于當?shù)貢r間18：30到荷蘭阿姆斯特丹，然后再坐2小時飛機到意大利羅馬。

我們先到羅馬，由于羅馬是“四大文明古國”之一，所以它們的歷史建筑非常多，例如：天主教堂、角斗場，這些古建筑從建立到至今已有300-420xx年的歷史，有些古建筑依然完好無損令人驚嘆。隨后我們去了“文藝復興”發(fā)源地佛羅倫薩，給我印象最深的是那些古羅馬大理石雕塑，世界著名的大衛(wèi)雕塑也在那兒，看了這些雕塑后我覺得：絲毫不比希臘雕塑遜色，和希臘雕塑不相上下?！八恰蓖崴故俏以谝獯罄牡谌齻€游玩城市，小時候語文書上就有一課專門講威尼斯，現(xiàn)在親自去威尼斯看看，看看是否和小學語文書上講的一樣，結果果然名不虛傳。威尼斯全城被水環(huán)繞，水的兩側是居民區(qū)，坐在船上看周邊的居民房，挺有趣的。由于威尼斯的房子坐落于水中，所以下面有綠色苔蘚，很好看，我很少看到苔蘚，這次看到了許多。

離開威尼斯也意味著離開了意大利，我們來到了20xx冬季青年奧運會舉辦地奧地利因斯布魯克。因斯布魯克給我的印象是：靜謐、悠閑，在通往因斯布魯克的路上，往車窗外看，下面都是小鎮(zhèn)，房屋緊挨著，周邊全是牧場。我們在休息站下車后，站在旁邊欣賞美景，同時空氣也很清新。由于奧地利屬于北歐國家，所以到傍晚天氣比較冷，所以衣服在傍晚就得多穿一點了，否則會受不了?！包S金屋頂”是因斯布魯克的標志性建筑，實際上“黃金屋頂”就是一座小木屋，它最大的特點就是金色的屋頂，它全用黃金制作而成的。在奧地利只有這一個。

緊接著我們又去了素有“郵票之國”的列支敦士登，由于列支敦士登只是路過，所以沒什么可說的。而后，我們去了瑞士的一個小鎮(zhèn)，叫因特拉肯，因特拉肯與因斯布魯克一樣，都是小，但都很美、很安靜。瑞士有兩大“珍寶”一個是巧克力、另一個是手表，我們到了賣omega的店去買手表，我現(xiàn)在戴的手表就是在瑞士買的，也叫omega。瑞士有一個雪峰，叫少女峰，它是歐洲屋脊，當我站在上面看四周時，四周均是白茫茫的雪山，太美了!可是雪地有點滑，走的時候得慢點。少女峰的雪山有高有低，我覺得很有層次感。

隨后我們來到了德國，德國我去了兩個城市,分別是：法蘭克福和斯圖加特。在德國給我最大的感覺是德國人很嚴謹，做什么事都很認真、仔細，這兩座城市給我的印象不是很深，但萊茵河卻不會忘記。在萊茵河上坐著小船，欣賞兩旁德國的建筑，每個建筑都很高大、雄偉，因為歐洲房屋均是“哥特式”建筑，所以從房屋上看大體一樣。在德國我吃了兩個東西，一個是牛肉;另一個是啤酒，雖然我沒去德國的“啤酒之鄉(xiāng)”慕尼黑，但能在法蘭克福喝到好喝的啤酒也不錯。喝完啤酒后我們去了盧森堡，由于我們在盧森堡不過夜但也僅半日，所以我們去了一個地方而已，那就是阿爾道夫大橋，不幸的是在那天下大雨，所以我們是冒雨去看大橋的，回到酒店全身都淋濕了。

離開盧森堡后，我們到達了下一個目的地——“時尚之都”法國巴黎，這也是我在這次歐洲旅行時最盼望去的城市。巴黎的城市規(guī)劃是我在其它城市所未見的，它有著合理、整齊的城市規(guī)劃，地鐵四通八達，道路也很不錯。在巴黎，我們首先前往凱旋門與香榭麗舍大街，香榭麗舍大街不僅是世界“名街”，也是法國最美麗的一條街，在香榭麗舍大街兩旁，有許多著名品牌，大多是賣衣服的，boss、佐丹奴、皮爾卡丹等世界名牌均在巴黎。蒙帕麗斯56層大樓，在上面可見：凱旋門、埃菲爾鐵塔、協(xié)和廣場等法國著名景點。在法國的第二天我們去了盧浮宮和凡爾賽宮，這兩個地方有完全不同的展示，凡爾賽宮是法國的皇宮，它的地位相當于中國的故宮。凡爾賽宮里有很多法國皇帝用的東西，如：座椅、碗筷，還有就是路易十四和路易十六的畫像，很漂亮。不過，縱然凡爾賽宮是法國的皇宮，可卻不能和故宮相比，無論從規(guī)模還是內景，與故宮不在一個檔次。

盧浮宮是法國的藝術殿堂，這里有許多世界名畫，如：《蒙娜麗莎》、《最后的晚餐》這類世界名畫。除了作品栩栩如生，讓人嘆為觀止。而后我們去了埃菲爾鐵塔和巴黎圣母院，法國文豪雨果就寫了世界名著《巴黎圣母院》。離開巴黎后，我們去了此次歐洲之行的倒數(shù)第二站------比利時布魯塞爾，一提到布魯塞爾，大家定會想到小于連，這個“撒尿小孩”是布魯塞爾的標志，如同北京天安門、巴黎埃菲爾鐵塔一樣，一看到他就知道到了比利時。

布魯塞爾給我的印象不多，除了小于連外就只有原子球塔了。原子球塔在建國百年紀念公園，它是一個鐵分子模型放大兩億倍大的建筑。布魯塞爾也是部分國際機構的總部所在地，其中國際原子能機構總部就在比利時布魯塞爾，所以我認為原子球塔與國際原子能機構有關。離開比利時后，我們來到了最后一站-----荷蘭阿姆斯特丹，在阿姆斯特丹我去了小漁村吃魚，它的這魚是烤魚，但肉非常嫩、松，非常好吃，一條魚挺大的，一人一條。

在荷蘭，中國明令禁止的“黃賭毒”在荷蘭均合法，全歐洲好像只有三個國家“黃賭毒”合法，荷蘭是其中一個。荷蘭有條著名的街，叫櫥窗女郎街，在左右兩旁就有穿的很性感的女人，她們以此來招攬顧客，她們都是合法的，不會被捕入獄。當時在法國，導游說紅磨坊8:00多那場滿了要10點多到12點的，問誰要去，我們團只有5-6人去，我沒去。

而后我們從荷蘭直飛中國。這就是我在歐洲12天的游歷。

旅游總結心得體會

旅游總結心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的旅游總結心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游總結心得體會通用6篇】，供你選擇借鑒。

2021年，我國國內旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總人口計算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅游法》，對此我有如下體會：

第一，零負團費和強迫購物，《旅游法》“零容忍”

“零負團費”和“強迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網友還回帖說，“我們9天的游覽共經歷了7位導游，4位大巴司機。其共同之處是：所有導游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。

第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”

自國家發(fā)改委2021年規(guī)定“景區(qū)票價調整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調價機制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，征求旅游者、經營者和有關方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放”;“景區(qū)應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布。”與直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調價方式值得關注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”，這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進入古城是免費的，只有游覽古城內的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。

針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票”，“景區(qū)內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費?！?/p>

第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓。

無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質量，還是得錯峰出游。”《旅游法》施行后，景區(qū)景點每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制”，“旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫皡^(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫醇皶r采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內容做出了相應規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財產安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。

湄江風景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風光為主體，梅山文化為內涵，巖溶地質和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開展科研科普活動的大型綜合性景區(qū)。一年來，湄江風景名勝區(qū)在各級各部門的正確領導和關心支持下，緊緊圍繞“內提品位，外樹形象，開保并蓄，盤活資產，強化管理，再上臺階”的工作原則，認真遵循“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進湄江旅游事業(yè)長盛不衰。

一、加強內部管理，整頓干部工作作風，提高服務質量和服務水平今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。

三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng);投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵。

四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了__湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。

五、加強安全管理，規(guī)范游覽秩序，努力創(chuàng)建安全風景區(qū)首先，建立健全安全管理機構，加強安保體系建設。今年初，調整了安全領導小組成員，充實了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度，設立了各單位安全保衛(wèi)人員標牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責任書，將治安、消防、安全責任落實到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時，積極妥善調處各類矛盾糾紛，及時查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內所有游覽設施實行安全管理責任制，制訂完善了《湄江風景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責任人必須定期檢查，嚴守操作規(guī)定;對公路、游步道和危險區(qū)加強維護，經常性排除險情和其它不安全隱患，真正做到了危險地段標志醒目、防護設施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內“三無”車輛、船舶，堅決打擊漫天要價、搶拉游客、超載運行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場環(huán)境，整頓經營秩序，規(guī)范旅游經營服務行為，實行市場設施標準、持證經營、優(yōu)質服務管理，堅持明碼標價、貨真價實、公平交易，嚴禁無證經營、攔路叫賣、擺攤設點及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對賓館、飯店、掃招待所、娛樂中心等接待單位的食品衛(wèi)生進行定期檢查和不定期抽查，對不合格單位予以嚴肅處理。

六、加強宣傳促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經濟收入今年來，我們結合湄江的實際情況，在保護、開發(fā)、建設景區(qū)的基礎上，圍繞提高湄江知名度、增加經濟收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣傳推介湄江，今年投入宣傳促銷費用30萬元以上。一是參加旅游交易會、展示會等活動，抓住一切機會進行招商引資和宣傳促銷;二是在婁漣公路、婁底火車站廣場等地設立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場等設立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視、湖南經視、《三湘都市報》、《長沙晚報》、《東方新報》、《今日女報》、《湖南工人報》等省內主流媒體上做了各種各樣的專題報道和廣告宣傳;四是建立湄江風景名勝區(qū)旅游網站，介紹景區(qū)情況、發(fā)布旅游信息，通過互聯(lián)網大力宣傳推介湄江;五是在長沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽等地派人派車巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料5萬余冊;六是充分利用“假日經濟”的特點，精心設計打造“戶外運動體驗游”和“周末休閑度假游”兩個旅游產品，以此來吸引游客，增加景區(qū)收入。通過以上宣傳促銷，不僅提高了湄江的知名度和美譽度，而且增加了客流量，取得了較好的旅游經濟收入?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們在景區(qū)保護、開發(fā)、建設、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅持解放思想，總結經驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把湄江建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

在去實習的前夕我上網對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房餐飲會議康樂為一體，具備三星級設施以及優(yōu)質服務的綜合大廈。

我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結。

我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺折口布傳菜上菜撤臺這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學到了不少的東西，除了學到中餐的服務技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西例如：菜系的特點和種類，如何處理好同事之間的人際關系，如何調整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離___酒店50米左右的地方就有意見___酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。

伴隨著當代大學生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學生，為了學生的一切”的辦學理念。結合自身的實際，獨僻新徑，實行學習與實踐相結合，“雙證制”的辦學風范。

在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學生，這個大好時光，正是我們學習努力的時刻。于是我們按照學校的安排來到了旅行社進行了為期一個月的見習任務。

3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責任公司，希望能夠學到更多的知識。經過總經理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認識到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個員工的身份要求自己。

在這期間，我以“溝通一個客人，交上一個朋友”為我工作的座右銘。因為曾經有一個成功的企業(yè)家當記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因為我們公司都將每個客人當作即將遠行的朋友?！苯涍^多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會和學校完全是兩回事，在學校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報，但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報。社會是一個大家庭，形形色色的人都有，紛繁復雜，我們不但要學會有足夠的應變能力，還要學會“忍”的智慧，以忍為進。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢不張不說，還有點不高興，還真有點賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結經驗，最終才能更佳地和客人溝通。

至于旅行社的經營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經營模式。部門分為外聯(lián)部、計調部、策劃部和票務中心。可是要把真正的工作作好，還需要深入的研究。像票務中心不但要把宣傳做好，還要了解相關的票務信息，了解機票的折扣情況，在相應的時間為客人預定機票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程，告知客人相關的注意事項。但這也許是我不會的緣故吧!常言道：“難者不會，會者不難?！?/p>

有一次，我接了一個電話是一個要去旅游的客人，他問了我很簡單三個問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關注相關的信息，看游程、背價格等。其實許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。

旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當我們回味的時候，卻別有一翻滋味——甜甜的。

生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習的一個月一言難盡，但有一點是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。

呵呵!為理想而奮斗吧!

一、前言。

通過對世界自然文化遺產泰山，世界文化遺產三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實習，學習旅游專業(yè)的野外調研方法，認識旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認知和評價，考察實習地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調研實習地的游客行為模式和旅_業(yè)的經營狀況，為促進山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實習結束后，通過自身的思考以及借鑒網絡資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對此做一番分析，提出問題、對策和建議。

二、實踐目的。

本次旅游綜合實習，是在旅游管理專業(yè)本科所開設的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學等專業(yè)及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習，整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。

三、實踐地點。

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市。

四、實踐時間。

_年7月12日—7月19日。

五、實踐內容。

(一)景區(qū)概況。

1、泰山景區(qū)概況。

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥?，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權鞏固、國家昌盛、民族團結的象征，歷朝歷代，無論誰當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至?？鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言?，杜甫“會當凌絕頂，一覽眾山小?！?/p>

泰山風景區(qū)橫跨泰安、濟南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個歷史貫穿著整個封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線，即從祭地的嵩里山經帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

2、曲阜三孔景區(qū)概況。

曲阜古稱圣域賢關，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國歷代紀念孔子，推崇儒學的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產，于1994年12月被收入《世界遺產名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況。

青島市地處山東半島東南部，位于東經119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據景觀的空間分布和文化內涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風貌)。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學價值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景區(qū)形象定位。

近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經成為一種生存狀態(tài)?，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。

城市旅游形象內涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質,包括旅游資源條件,基礎設施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅游形象定位的內容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點。根據城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市歐亞風情”。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，09年5月才開始公開征集城市形象定位口號，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

(三)景區(qū)存在的問題。

1、泰安市泰山景區(qū)。

泰山景區(qū)旅游資源得天獨厚，其豐富的旅游資源和獨特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本，旅游產業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內擅自設置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴重。據新浪旅游網網上調查資料顯示，泰山景區(qū)在服務，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內的消費市場，旅館、飯店、旅游紀念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強買強賣等，很多消費者投訴無門，或者投訴得不到及時處理，嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產可能會因此亮起“黃牌”。

2、曲阜市三孔景區(qū)。

在旅游景區(qū)，未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經營活動;在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設點和出租景觀;未按照價格主管部門的規(guī)定設置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務;未按規(guī)定在危險地段設置安全警示標志。

在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質次價高和虛假宣傳;接待旅游團進行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為;購物點與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

3、青島市旅游景區(qū)。

青島棧橋是島城最的旅游景點，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經嚴重影響了青島的旅游形象。

根據青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內秩序欠佳，尤其是個別室內景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現(xiàn)象。據游客反映，個別導游與景區(qū)管理人員或當?shù)厝舜◣椭慰吞悠?，之后再向游客收取一定費用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與出租車、黑導游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

(四)景區(qū)未來發(fā)展對策。

在分析景區(qū)各自存在的問題后，各景區(qū)都應有其各自的解決對策。

在泰山，在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導,增加投入;擴大招商引資,給予政策上的扶持;增強資本市場融資能力,走資本運營發(fā)展的道路;推進旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經濟效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。

在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產品。積極利用省旅游局大力實施“集中采購、捆綁營銷”計劃的契機，在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告?？茖W編制規(guī)劃，加強旅游資源整合。打造旅游一體化，實現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

在青島，第一，強化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務均等化的主要領域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對拉動內需、擴大就業(yè)等關系民生領域的服務力度，樹立旅游部門公共責任形象。第二，依托社會資源實現(xiàn)整合。抓住國家發(fā)展服務業(yè)的機遇，通過黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會公共服務資源，拓寬旅游公共服務供給渠道，實現(xiàn)旅游公共服務化。第三，推進旅游公共服務的戰(zhàn)略結合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個結合，一是與國家公共服務政策體系結合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉變和機構改革結合，理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務創(chuàng)新結合，開辟工作領域。第四，建立與市場對接的服務平臺。要結合旅游市場化的特點和程度，培育與之相對應的公共服務平臺。

縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策，可以作出以下幾點總結性措施：

(一)進一步完善旅游景區(qū)基礎設施建設。

各級景區(qū)要加大基礎設施投入，完善景區(qū)外部道路建設，增設旅游引導標識，使景區(qū)進出便捷，可進入性良好。建設與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標準，加快景區(qū)旅游廁所建設，配套完善廁所設備設施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調。建設與景區(qū)相適應的購物、餐飲等配套設施，滿足游客需求。

(二)進一步完善旅游景區(qū)公共服務設施建設。

要樹立以游客為本的理念，不斷強化和完善服務設施建設。要優(yōu)化游客中心建設和服務，做到位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。合理布局游客休息設施，完善各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調。

(三)進一步美化旅游景區(qū)環(huán)境。

采取得力措施，加強景區(qū)內外環(huán)境整治和美化，堅決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃，日產日清，垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調。要強化景區(qū)資源和環(huán)境保護?？諝赓|量、噪聲質量、地面水環(huán)境質量及污水排放等達到國家相關標準?？茖W保護自然景觀和文物古跡，促進旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

(四)全面推進景區(qū)標準化管理，提高服務質量。

不斷加強景區(qū)服務人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規(guī)范等方面的培訓工作，尤其是要加強講解員隊伍的培訓，努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動，不斷提高景區(qū)服務質量。

(五)強化安全措施，確保景區(qū)旅游安全。

要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進一步深化旅游安全專項整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長效機制，推動旅游安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。

六、實踐總結。

通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實踐，學習到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺，對景區(qū)建設與管理發(fā)展有了一定的認識和見解。

實習目的：理論聯(lián)系實際，在學習一定專業(yè)知識的基礎上，走出校門，在真正的“戰(zhàn)場”上，了解導游帶團的整個過程及具體細節(jié)，了解旅游過程中的各類注意事項，充分認識游客的需求和心理。

實習時間：5月16日——5月17日。

實習內容：

我這次實習的地點選擇的是泰山，人們常說：“五岳歸來不看山”，而泰山又被尊為五岳之首。作為在泰安上學的一名學生，自然是要去登一登泰山的。

16日一早，我們便背著背包坐上了去泰山的出租車。一路上心情無比興奮，都躍躍欲試，準備在泰山上一展自己的青春風采。

泰山位于泰安市北，南鄰孔子故里曲阜，北依省會泉城濟南，面積426平方公里，主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之譽。泰山雄偉壯麗的自然風光和悠久燦爛的歷史文化于一體，既是天然的山岳公園，又是中華民族歷史文化的縮影，1982年被國務院列為國家重點風景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產。泰山也是世界上第一個自然與文化雙遺產。泰山以雄偉著稱于世。它崛起于華北大平原之東，凌駕于齊魯丘陵之上，雖然在“五岳”當中，它的海拔高度僅居第三位，但與周邊平原、丘陵的相對高度卻達1300米，所以顯得雄偉高大。

一。泰山植被茂密，種類繁多，覆蓋率達90%，呈垂直分布。從山麓拾級而上，可依次見到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林、高山灌木草叢，林帶界線分明，植物景觀各異。

泰山的歷史文化源遠流長。泰山南麓的大汶口文化(約6300年前到4400年前)、泰山北麓的龍山文化(約4400年前到3900年前)遺存，表明泰山地區(qū)是中華民族遠古文明的重要發(fā)祥地。從古代先民對泰山的自然崇拜開始，泰山逐步發(fā)展成為與“天”相通的祭壇。受命而王的“天子”必到泰山封禪，祭祀天地。據《史記》引《管子·封禪篇》說：“古者封泰山、禪梁父者七十二家。”自秦至清二千多年間，秦始皇、漢武帝、漢光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀。道教、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長，山上山下宮觀寺廟林立，晨鐘暮鼓，香火不斷。泰山擁有岱廟、碧霞祠、普照寺、斗母宮等20多處古建筑群，有秦刻石、漢衡方碑、漢張遷碑、晉孫夫人碑、北齊經石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟、從岱廟到玉皇頂，形成“地府”、“人間”、“天堂”三重空間。

登泰山經過的第一個建筑是一天門。進入一天門是“孔子登臨處”和“天階”兩座牌坊。在“孔子登臨處”牌坊的左右兩側分立著“第一山”和“登高必自”石碑。過了兩座牌坊就到了紅門宮。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠望若門而得名。此處以跨路樓閣“飛天閣”為中，閣內原祀觀音。東為佛寺“彌勒院”，原祀彌勒佛，西為道觀霞碧元君廟。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存的銅像。

紅門宮上面是萬仙樓。萬仙樓是一過街閣樓式建筑，舊稱“望仙樓”，建于明萬歷年間。從紅門宮到萬仙樓的山道旁有許多刻石。如刻于清光緒12年的“萬善同歸”碑、光緒14年的“萬古流芳”碑、明嘉靖年間的刻石，最多的還是刻于晚清和民國的。其中有一塊“圣旨”無字碑，吸引了我駐足觀看。后來聽路邊的游人說這塊碑本來是有字的，在_期間被毀掉了。

過了萬仙樓有泰山的革命烈士紀念碑，還有的“二禹”石刻，寓為風月無邊。斗母宮建于深澗絕壁之上，規(guī)模很大，是山東省重點文物保護單位。斗母宮前是經石峪，因嶺中一坡上刻有佛教《金剛經》而得名。

穿過經石峪就到了壺天閣。壺天閣取道家以壺天為仙境之意，原名“升仙閣”，后改今名，始建于明代。這里還有一塊龐大的巨石，名“萬芴朝天”?！叭f芴朝天”是一處地質遺跡，見證了泰山的地質演變過程。

從壺天閣到中天門有很長的一段山路，中間有回馬嶺，還有藥王殿、觀音殿等建筑。中天門是整個泰山山道的中點，又是泰山的天然屏障、東西兩路的匯合點，上下游人多居于此。中天門附近還有索道可直達月觀峰。

過了中天門有一座單孔石橋，橫跨山溪，凌駕深澗，如弓似虹，名為云步橋。橋東有石亭“酌泉亭”，是清光緒年間建的;橋北“御帳坪”，相傳宋真宗登封泰山時，曾在坪上搭帳駐驊，至今駐窩痕跡尤存。

又走了一段路，過了一座亭子，遠遠的就看見一條彎曲的石階，象是懸掛于山頂，飄蕩于谷中。這就是泰山的標志十八盤。十八盤共計1633級，中間以升仙坊為界，南為慢十八盤和不緊不慢十八盤，北為緊十八盤。十八盤的盡頭是南天門，為城樓式建筑，系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)建。門上有閣”摩天閣”，門內有小院，正院為關帝廟，今置東岳大帝銅像。從南天門到霞碧元君祠西神門，約一華里，稱天街，天街北依懸崖，南臨深谷，象是郭沫若筆下的天上街市。

最后到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方，正殿為玉皇殿。在玉皇頂上可觀賞泰山奇觀中的“旭日東升”和“黃河玉帶”。玉皇頂上還有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列為全國重點文物保護單位。玉皇頂上風很大，我們在“五岳獨尊”石刻前拍照留念后，便紛紛下山。

通過這次爬泰山，我發(fā)現(xiàn)，雖然泰山在我國是非常有影響力的景點，有著深厚的文化底蘊，甚至被評選為“世界自然與文化遺產”。但是在發(fā)展旅游的過程中仍然存在一些問題，現(xiàn)總結如下：

一、是國內游客留不住。這是由于景區(qū)內一系列錯誤的開發(fā)措施，如商業(yè)設施過多導致景區(qū)城市化等，大大降低了游客的游覽興致，泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內外便捷的交通設施加快了游客在景區(qū)內的游覽速度(據測算最短只要兩個小時左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有強烈吸引力的旅游產品，因而近年來隨著旅游開發(fā)的深人，游客在泰安的停留時間反而變短了。

二、是國際游客過不來。泰山年國際游客的數(shù)量增長緩慢，基本穩(wěn)定在3一6萬人次，難有大突破，作為“五岳之首”其國際吸引力反而不如其他名山，地位相對下降。前兩個間題可以歸結到一個根本問題，就是泰山吸引力開始衰減，需要增強其在國內外旅游市場的號召力。

三、是品牌形象老化。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳獨薄”和“圣山”。一方面這一形而上、威嚴的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離，降低了泰山的親和力.導致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”過度強調意識形態(tài)層面，都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內涵。

四、是泰山主景區(qū)空間萎縮，游客行為紊亂。泰山經過幾十年的開發(fā)建設，不僅沒有深拓文化內涵，拓展外在形象，在我們眼中反而變“小”了。由于旅游開發(fā)的短視行為，景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向十分嚴重，尤其是中天門—岱頂索道錯誤的選址，使得三層空間體系湮沒在鬧市之中，游覽意境被沖淡，岱頂完全變成了泰安市的翻版，成了名副其實的“泰安鎮(zhèn)”，呈現(xiàn)在我們面前的是一個老態(tài)龍鐘、滿身傷病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的現(xiàn)代化交通設施使景區(qū)內部完全成了通衡大道，上下極為方便。游客從天外村廣場乘車去中天門，又從中天門乘索道至南天門，使南天門成了泰山風景區(qū)的大門，其游覽面積只剩了岱頂，中軸線上豐富的景觀被繞過了。這直接導致游客旅_為紊亂，游客在風景區(qū)內旅行而不是在風景區(qū)內游覽，來泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感覺。

通過這次實踐活動，我受益匪淺，更加深刻認識到理論需要與實踐相結合才能更好的發(fā)揮所學。同時，面對探索到的種.種問題，我們應該認真的做好記錄，并將問題帶入今后的學習中，尋找解決之路。或許未來的某一天，當我成為一名旅_業(yè)工作者的時候，能夠有機會在大家的共同努力下，避免這些問題，為旅_業(yè)得更快更好發(fā)展貢獻力量。

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畢業(yè)旅游的心得總結

據英國廣播公司(bbc)7月2日報道，英國的夏季時間十分短暫，要享受到持續(xù)大太陽的晴朗天氣真是不那么容易。因為英國的獨特地勢特征，導致它的氣候多變，一年四季都陰晴不定，不知道它哪時候天氣晴暖，也不知什么時候又變的烏云密布，陣雨不斷。所以，趁著好天氣的時候享受一切戶外活動，是一種不錯的休閑娛樂體驗，也是大家因天氣原因而帶來的生活哲學——享受當下!

我記不太清楚什么時候聽說倫敦有“露天電影院”俱樂部的，但一聽說這只是在夏天開放的，在酒吧或酒店的天臺上的露天電影院，我就心念念并向往之。我不知道是不是所有女生，都會“季節(jié)限定”，“限時搶購”等字眼無法產生抵抗力?？傊?，我對英國一切“夏日限定”的活動都非常有興趣。

諸如：露天電影院啦;露天劇場啦;夏日音樂節(jié)啦。。等所有的戶外活動，都顯示了極大的好奇心和買票欣賞它們的沖動?！跋硎墚斚隆?——我告訴自己，享受所有能在傍晚時分還能見到陽光的活動，在漫長的冬日來臨之前。

這是一種什么樣的心理呢?不是才剛開始夏日嗎?怎么就生怕錯了夏天呢?一來，我想是由于英國本身的氣候條件，導致即使是7月這樣的“酷暑”時節(jié)，氣溫最高也就在35度左右，且也難持續(xù)到兩周以上的時間。英國的夏季常態(tài)是，氣溫通常維持在25度左右，而且夜間和早晨仍然有微風，氣溫更顯微涼。

每年7，8月一過，英國的陰雨季節(jié)就陸續(xù)開始了，氣溫轉涼，到冬季的嚴寒，再持續(xù)到第二年初春的三四月間，陽光很少照耀到這塊大地。從冬天幾乎是極夜的寒冷天氣，到春天里的冰寒，都讓人的身心無法享受到陽光照下的溫暖和開放。

但更重要的是，一整年里過半的時間，人的身體都被裹在厚重的外套下，連心情也隨之被影響，陰郁，拘謹。所以，當一旦有機會，趁著有好天氣，出去享受戶外的活動，心情也隨著輕松了起來，多么難得!我想這才是在這里生活的人喜愛并且珍惜短暫夏天的原因吧——因為陽光太少。

6月天里，在一個天氣微熱的夜晚，我跟朋友去“露天電影院”看了一場還不錯的電影。這夾在四周都是高樓大廈的寫字樓中間的這個俱樂部的天臺，它的占地并不大，一次能容納的觀眾人數(shù)大約也就是在50人左右，它當然不是一般電影院的規(guī)模。

去看露天電影的人，也并未期待去享受上好的視聽享受，這也不是露天電影院的本意吧。去天臺上看電影的情侶們，是為了浪漫吧，朋友相邀去那里，是為了好玩兒，總之，都是為了新奇的體驗。

在天臺上看一場電影，還真是一種很奇妙的感覺，頭頂上飛過低低的飛機，抬頭一看對面的寫字樓里，夜深了還有人在加班。而我們在這天臺上看著什么樣的電影都不重要了，能在這開闊地空間里看到夕陽漸漸落下，夜晚9，10點間城市還被一股金色而且溫暖的光包裹著。

如果幸運，你還可以看見漫天繁星在你的上空。過了很長很長的冬日后，才有了這短暫的夏天，而在盛夏里，因極晝現(xiàn)象，夜晚幾乎不會全黑，深藍色的天空上還隱約可以看見幾多云在飄著。

在這里，夏日雖短，卻也無盡美麗!

我記得紐約的暢銷書作家伊麗莎白·吉爾伯特在她的《美食，祈禱，愛》點書里寫道，她和她在意大利相遇的朋友們，各自用一個詞語形容自己的城市。羅馬人用“sex”形容羅馬，瑞典人用“conform”來形容斯德哥爾摩，紐約去的伊麗莎白說，她用“succeed”來為她生活了30年的城市定義。這三個詞語來形容這三個城市都很精準，至少在我看來。意大利人的熱情奔放，瑞典人的規(guī)則和遵守，紐約人的市儈都被精簡的一個單詞給淋漓盡致的描述了出來。

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日本旅游心得總結

在游覽完了東京后，我們又乘車去了富士山。富士山是世界上最大的活火山之一，它是日本的最高峰，是日本民族的象征。

富士山是日本的第17處世界遺產。我們沒有攀登富士山，因為富士山只有夏天才能爬。我們只游覽了富士五湖中的河口湖，它是五湖中第二大的湖，并且是離富士山最近的湖。

接著我們又去了地震體驗館，這是一個收費項目，講解員給我們講解了日本的311大地震。地震體驗館里有許多科普地震知識的儀器，例如地震波演示儀、地震災害3d場景圖等。

為了讓我們切身感受地震時的情景，我們還乘坐了一次類似于公交大巴的交通工具，在行駛過程中發(fā)生了8級大地震。車廂外有隆隆的聲音響起，車廂的震動逐漸加強，左右搖晃加上下震動，人們根本無法在車廂中站立或行走。體驗完地震感受后，我們穿過了一個被稱作“魔幻鏡屋”的屋子。因為有很多鏡子在里面，所以人們很容易在里面摸不著北而迷失方向。

這次體驗讓我了解到了地震災害的可怕，我們國家也應該讓孩子們，從小學習如何預防地震災害的發(fā)生。

經過了短暫的休息之后，第二天我們先乘車到了京都，參觀了金閣寺。金閣寺正式名稱其實是鹿苑寺，因為建筑物外面包有金箔，所以又叫金閣寺。金閣寺是足利家族第三代將軍義滿作為別墅而修建的，義滿死后被改為禪寺“菩提所”。金閣的結構使人聯(lián)想起船的結構，而下面的一池碧綠的湖水就像海，金閣就像是一艘度過時間大海駛來的美麗的船。

在日本的最后一天，我們去到了奈良神鹿公園。共有1200頭鹿生活在這里，這些鹿大多溫順而討人喜愛。我和爸爸一人買了一袋鹿食，剛開始我有些害怕，但看到爸爸和這些鹿近距離接觸，我也鼓起了勇氣接近一頭小鹿，把餅干喂給了它。

這次去日本，讓我了解到了和抗日電視劇里不一樣的日本人，并看到了日本飛速發(fā)展的文化與科技，學習到了很多新的知識，有很多新的體會。再見，日本!

寒假的前幾天，在一次家庭會議中，爸爸提出了去日本旅游的計劃，這樣不僅可以體驗到日本的風土人情，還可以開拓眼界、增長見識。我和媽媽都十分贊同，于是大年初二這天，我們一家人坐上了從鄭州飛往日本的飛機。由此拉開了我們在日本旅行的序幕。

第二天一大早，我們就坐車來到了東京內的第一個景點——皇居外苑，這里是日本天皇居住的地方，在后花園里有一位將軍的雕像，他的名字叫做楠木正成，是日本著名的武將。楠木正成曾是日本軍國主義的化身，從某種意義上說，是保家衛(wèi)國的神圣力量，一個崇高的形象。之后我們又參觀了都廳，這里是東京都市政廳的摩天大樓，高243米，共48層，從45層的展望室里俯瞰東京，能夠看到富士山、東京塔、皇居等景點。

下午我們來到了淺草寺，它是東京都內最古老的寺廟，這里流傳著一個傳說，有兩個漁民在宮戶川捕魚，撈起了一座金觀音像，于是附近人家，就一起修建了一座廟宇供奉這尊佛像，這就是淺草寺。之后淺草寺屢遭火災，數(shù)次被毀。到江戶初期，德川家康重建淺草寺，讓它變成了一座大群寺院，并成為附近市民的游樂之地。每年元旦前后，都有許多前來朝拜的香客，非常壯觀。

我們不僅參觀了許多景點，還品嘗了許多日本的美食，比如說日本小涮鍋，用生雞蛋、芥末、醬油、檸檬、柚子等做醬料，讓我記憶猶新。還吃了刺身拼盤，有生扇貝、三文魚、龍蝦、金槍魚、章魚等，覺得還是中國的飯菜最和我們的胃口。

經過這一天的旅行，我們非常興奮，更加期待接下來的旅程。

在踩著盛夏的尾巴踏上了日本的土地。

在日本游覽的5天里，我感慨良多，也認識到我們跟人家的巨大差距。

再有，我就說說日本人的禮貌吧。凡是在日本的街上買東西，你一進門人家都會說歡迎光臨，服務員會很誠懇的為你服務，不會有半點不耐煩的表情，很有親和力，而且就算你不買他們的東西，服務員也會跟你說對不起，這是很禮貌的表現(xiàn)。我們中國呢?卻不是這樣。服務員的姿態(tài)與禮貌程度，比不上人家。在中國，服務員會在你不買他們的東西時還跟你說對不起的嗎?我不敢說沒有，但我敢說我沒碰見過。

說說日本人遵守交通規(guī)則的事吧!我們來做個比較。在中國過馬路，人是不怎么看人行道的那個燈的，而是看馬路上的車。而日本就剛好調過來，人家是看燈不看車的。為什么會有這么大的比較?那是因為日本人有常識，他們都遵守規(guī)則，不貪那一時的快意。難道中國人就沒有常識嗎?人們都說什么樣的環(huán)境造就什么樣的人。果然，中國有那樣環(huán)境所以造成那樣的結果。而日本的環(huán)境不同，它沒有那種環(huán)境所以沒有造就那樣的人。這就是最大的區(qū)別所在。

日本旅行的途中，我們聽到了很多的故事，但我有一個最感興趣的，說給你們聽吧。聽導游說，他之前有一次來過日本，他說他在街上買東西準備回賓館的時候，發(fā)現(xiàn)迷路了，于是他就向路人打聽。由于在一個異地他鄉(xiāng)，語言是不通的，所以導游選擇用肢體語言與那位路人打聽。那位路人大概做了一個跟他走的手勢，導游就跟著他走了。但導游覺得越來越不對勁，怎么會把他帶到一個黑漆漆的巷子里?導游的心里已經有些害怕了，但他還是想去看個究竟，于是繼續(xù)走了下去。他們走到了一個停車場，原來那位路人是要開車送他回賓館。那導游后來還說，之前那樣懷疑他，心里真是有點愧疚呢!

日本是一個講原則的大國，它只把手機賣給自己國家的人，好的東西自己的國民用，不好的東西才出產。這讓我很氣憤!但從這一點，又讓我感覺到了中國的落后。中國是把好的東西出口，不好的東西留著自己用。

正是因為有很多差距，才激起了我對中國的信心。對比以前，你就會發(fā)覺中國的確成長了不少，北京奧運會不久獲得了世界人民的好評嗎?我們還有巨大的潛力可以挖掘，就讓我們一起努力吧!

日本，我來了。

剛下飛機，心情好激動!此時，我已身在日本。這是一個高科技發(fā)達的國家，是一個文明、有序的禮儀之邦。據說，日本人熱情好客，笑容可掬。我的心如一潭湖水被一顆石子打破寧靜般，泛起粼粼波光。我開心地叫道：“日本，我來了!”

最佩服的事。

日本人，不僅熱情，而且愛國。日本的大街上，沒有垃圾桶，人們很自覺，不隨地丟垃圾。即使抽煙很兇的人，也絕不在大街上抽。在日本，不管在哪里，都是干干凈凈，連一片小紙屑都看不到。

而且聽導游說，日本人一輩子只做一份工，我簡直不敢相信，怎么可能?在中國，一年就有人轉幾十份工啊!我眨巴著眼睛為什么，“因為日本人忠誠!”導游這么回答我。日本與中國，天壤之別。

最刺激的事。

吃過午飯，我們第一個要去的，是一個高140米的地方。導游領著我們坐了一條橫跨兩座大樓的扶手電梯。我的腳在發(fā)軟，身子情不自禁地向前傾，好危險!如果沒有梯子，我就在空中!通過電梯后，我們要坐一架觀光電梯到達頂樓的空中花園。電梯速度很快，我感覺在玩“跳樓機”，有離心力。其他人都很興奮，一邊說笑，一邊觀賞風景。而我一直在擔心，會不會突然掉下去，真是有點杞人憂天了!

最好玩的事。

最好玩的地方莫過于清水寺。那天，我們經導游介紹，來到清水寺瀑布前，山上的瀑布流瀉而下，順著山勢，水流分為三條水道：一為事業(yè)，二為健康，三為愛情。三條涓涓細流如三條飄帶，在陽光下閃爍著奇異的光彩，清澈、干凈，如小女孩的眼眸，不含一絲雜質。三條流水，只取兩條，我接過了“健康”，抿了一口，頓時，覺得這炎炎夏日已經不在了。

最舍不得的事。

要走了，心中充滿不舍。導游在安檢前，不停地揮手。懊惱起來，時間怎么過得這么快?我們還沒玩夠呢!突然間，我似乎明白了“勸君更盡一杯酒，西出陽關無故人”詩句里與友人分別依依不舍的心情。再一次揮手，再一次道別，我強忍著淚，別過頭，看著導游離去的背影，心里默念著：再見!

日本，再見。

上飛機的那一刻，有那么一瞬間，不想走。留戀日本，這里的事，這里的人，這快樂的五天。曾經憎恨日本，而這次日本之行，卻讓我改變了看法，并且在我心中留下了一段美好的回憶。五天前是激動，五天后是不舍。日本，謝謝你!這將是我一生難忘的經歷!

經過了四個小時的飛行，我們的飛機終于到達了日本。從東京到大阪、橫濱，再回到東京，我們在日本度過了快樂的六天。

最難忘的是去平和公園看富士山。今天我們看到的富士山，半山腰以下都是灰蒙蒙的，山腰上覆蓋著白雪，山頂尖尖的，整座山看起來像個大斗笠。最特別的是，山頂?shù)恼戏狡≈欢浒自?，就像是給山戴上了小帽子。白皚皚的山尖和潔白的云朵在藍天的映襯下，顯得格外明凈美好。導游說，富士山是女神，可我感覺它像一個害羞的小姑娘，用云朵遮著她的臉龐。

富士山按高度大概分10份，稱為10合目，10合目就是山頂了。我們坐車來到二合目，這里有個滑雪的游樂園。我艱難地爬上了小雪坡，眼前一片白茫茫的，坡上的雪，就像剛從冰箱里拿出來的冰塊。我坐上滑雪板，雙手一撥，“哇!”滑雪板往山下溜去，好爽啊!風兒迎面吹來，涼冰冰的，我故意把手放在雪上，雪一直冰到我的心里去。旁邊傳來一群人的歡聲笑語，他們正在玩滑雪比賽呢!一、二、三!他們同時往下滑，誰先到誰就贏了。笑聲像一串串火焰，在這冰天雪地里快樂地燃燒。滑雪場旁邊有一棟兩層的小木屋，里面住著兔子一家。屋里什么都有：鋼琴、冰箱、餐桌、書桌……電視機里正播放著我看不懂的節(jié)目，真是“麻雀雖小，五臟俱全”。它們真幸福啊!可別誤會，這是一群穿著衣服的兔子玩偶。

我們還去了忍野八海。這里的海，其實是小池塘。池水清澈見底，波光粼粼，五彩斑斕的魚兒在水中游來游去。池塘與池塘之間，到處都有小橋、庭院和籬笆，真是太美啦!最后一天，我們去看日本的皇宮。隔著護城河，遠遠看去，幾幢白色的房子聳立在山上，屋頂?shù)脑煨途拖裎覈糯慕ㄖ?。我們在二重橋前拍照，據說當年日本就是在這里無條件投降的。希望日本人記住這個教訓，不再侵略別人。

第六天，我們早早地去成田機場。在機場，我們買了一些小東西，真不愧是“小日本”呀!酒、餅干……什么東西都是小!快樂的日本之旅結束啦!

旅游的心得總結

為學習借鑒臺灣當?shù)匕l(fā)展鄉(xiāng)村旅游經驗，省旅游局應臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會的邀請，組織“鄉(xiāng)游臺灣”交流團21人，于9月26日至10月3日，赴臺灣考察鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況。臺灣發(fā)達而成熟的鄉(xiāng)村旅游經驗，對促進我市鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展提供了很好的借鑒。

一、臺灣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本情況。

在臺灣，鄉(xiāng)村旅游一般稱為觀光農業(yè)或休閑農業(yè)。目前，臺灣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展得如火如荼，共開放鄉(xiāng)村旅游點(休閑農場)3700余處，其中，有休閑農場1244家、民宿1856家、休閑農漁園區(qū)超過300處、觀光果園385處，臺灣近幾年鄉(xiāng)村旅游年接待量達4000多萬人次，既豐富了市民的生活，也給農民帶來了可觀的收益。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，使得臺灣農村的土地大幅度增值，因為有很多游客往來，農產品完全可以地產地銷。隨著大陸游客赴臺個人游的開放，臺灣的休閑農場也吸引了眾多個人游游客前往參觀、體驗。據介紹，臺灣的休閑農場的最大特點是注重游客的動手體驗，游客可以親手去農場里采摘蔬菜、水果，增加了旅游的趣味性。本次交流團重點考察了頭城農嘗池上米鄉(xiāng)休閑農業(yè)區(qū)、石棹民宿、阿里山茶區(qū)和大湖酒莊等景點，這些景點基本反映了目前臺灣鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀。

二、臺灣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展背景。

臺灣早期的經濟發(fā)展戰(zhàn)略，也是以農業(yè)為基礎，依靠農業(yè)的積累支持工業(yè)發(fā)展并帶動其他產業(yè)騰飛。隨著島內工業(yè)化、城市化不斷推進，臺灣農業(yè)至20世紀70年代初開始出現(xiàn)明顯的停滯、萎縮狀態(tài)，農業(yè)在國民生產總值中所占比例迅速減少，并面臨諸多問題，如農業(yè)生產規(guī)模過孝農民收入偏低、農業(yè)生態(tài)環(huán)境惡化等。為了使農業(yè)走出困境，提高農民所得，臺灣加快推進農業(yè)的產業(yè)升級、轉型，于是以旅游觀光、休閑、體驗為主要特征的鄉(xiāng)村旅游在臺灣逐步興起。

20世紀70年代末，臺灣開始出現(xiàn)通過開放成熟期的果園，使之成為既可讓游客觀賞美景，又能讓游客采摘、品嘗、購買新鮮水果的觀光農園。隨后，其他類型的農園如茶園、花園、牧嘗漁場相繼向游客開放。80年代后期，觀光農園向內容更豐富的休閑農業(yè)發(fā)展。90年代初，由農戶提供土地供市民參與耕種的市民農園開始在臺北出現(xiàn)。1999年9月21日臺灣發(fā)生大地震，對鄉(xiāng)村民居破壞極大，臺灣結合災后重建工程，采取資金補貼方式，大力發(fā)展民宿(農家樂)旅游，這也是臺灣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的分水嶺。為了引導鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，1983年臺灣制定了《發(fā)展觀光農業(yè)示范計劃》，1999年出臺《休閑農業(yè)發(fā)展辦法》，2001年出臺《民宿旅游管理辦法》，使鄉(xiāng)村旅游各項工作逐步走向正規(guī)化和程序化。

三、臺灣鄉(xiāng)村旅游景點種類。

目前臺灣鄉(xiāng)村旅游形式主要有如下幾種：

一是農業(yè)公園。指按照共同的經營思路，把農業(yè)生產農嘗農產品消費場所和休閑旅游場所結合于一體的公園。如大湖酒莊，將草莓園景觀的觀賞，草莓的采摘、制品如草莓酒、草莓果汁、草莓冰淇淋、草莓大餐等，與草莓有關的品評、寫作、繪畫、攝影、體驗、競賽以及與季節(jié)、慶典等活動融為一體，形成以草莓為主體的系列旅游產品，不僅提高了景區(qū)綜合競爭力，還成為吸引客源的一大亮點。

二是教育農常是農業(yè)多元化發(fā)展后衍生出來的體系之一，是兼顧農業(yè)生產與教育功能的農業(yè)經營形態(tài)。如埔里臺一生態(tài)教育休閑農園，面積50公頃，園內有龐大的蝴蝶園、昆蟲生態(tài)園、水上花園餐廳、花屋、光合廣嘗仙人掌生態(tài)區(qū)、押花生活館等休閑觀光區(qū)、生態(tài)區(qū)、體驗區(qū)、民宿區(qū)，可供游客在休閑觀光、體驗中學習了解花卉、苗木、昆蟲等相關知識。同時，園區(qū)內還配套建設有民宿屋以及大、中、小型會議室，配套設施齊全，服務功能完善，是商務、休閑、度假的好場所。

三是休閑農常是一種綜合性的休閑農業(yè)、種植區(qū)。農場內提供的休閑活動內容，一般包括田園風景觀賞、農業(yè)體驗、童玩活動、自然生態(tài)解說、垂釣等。如頭城農常頭城農場位于宜蘭縣頭城鎮(zhèn)更新路，倚山面海，面積約100公頃，其中約有50余公頃是桂竹林，另外還種有馬拉巴栗、茶花、龍柏、楓香、山櫻等林木，農場內有平溪、桃子林溪以及當?shù)厝怂追Q的“大溪”等三條溪流，農場內以農舍為主體民宅活動區(qū)則是農場的大本營，提供住宿餐飲，露營區(qū)和魚池也供游客野營、野炊及垂釣。

四是民宿農莊。民宿是臺灣住宿業(yè)中的一種，我們內地稱為“農家樂”。臺灣民宿有獨特的性質，比如獨特的建設造型和氣質、主人的親和力和精致舒適的房間布置，以及純粹田園式的居住環(huán)境，鄉(xiāng)村美味餐點，使其成為旅游吸引力的重要指標。到臺灣住民宿，是為了純粹體驗民宿而不是到該地區(qū)專門觀光。臺灣民宿為游客提供了與大自然對話的窗口，使久居都市的人們能夠在這里接受大自然環(huán)境的洗禮、觀察自然景象、傾聽蛙鳴鳥唱。

四、臺灣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主要經驗。

一是政策大力支持。臺灣為規(guī)范發(fā)展休閑農業(yè)，專門制定了《休閑農業(yè)輔導辦法》，經核準的休閑農場，在經營上享受優(yōu)惠政策。

二是布局規(guī)劃合理。休閑農業(yè)是綜合利用當?shù)刭Y源，由農業(yè)延伸至服務業(yè)的新產業(yè)。臺灣的農業(yè)資源主要分布在西部沿海如彰化、云林、臺南、高雄、屏東等。臺灣在發(fā)展休閑農業(yè)方面，一般由當?shù)亟y(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，從而能夠更好地發(fā)展區(qū)域經濟。臺灣主要規(guī)劃推動“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一休閑農業(yè)區(qū)”的發(fā)展模式，并充分利用森林資源，發(fā)展生態(tài)旅游，籌建步行道，與民宿、觀光農園結合，進一步推進了農業(yè)產業(yè)轉型旅游業(yè)。

三是創(chuàng)新經營管理。首先，由協(xié)會或農會統(tǒng)一建設相關網站，方便游客獲取信息。臺灣的休閑農業(yè)網站，主要內容有：新聞發(fā)布、景點介紹、游區(qū)地圖、旅游線路推薦、住宿餐飲服務、留言系統(tǒng)，乃至網上訂房、訂門票服務等內容。通過這些信息，游客真是可以做到“足不出戶，了如指掌”。其次，重視分工合作，強調同一地方的聯(lián)合。臺灣游相當一部分休閑農業(yè)已經實現(xiàn)了企業(yè)化，或是不同服務領域的分工合作，實現(xiàn)了觀光、休閑、體驗、教育、住宿、餐飲和娛樂的綜合發(fā)展。這比起許多所謂的鄉(xiāng)村旅游中的小而全，家家戶戶開展雷同的服務活動，有很大的進步，尤其是可以大大降低成本，增加經濟效益。第三，產品經營多樣化，有形產品與無形產品相結合。休閑農業(yè)能夠提供的產品，除了實物的產品，還有奇觀、氛圍、風景和主題等“情景消費”的產品，這也是休閑農業(yè)吸引眾多游客眼球之處。

五、幾點啟示。

一是與生態(tài)結合，順勢發(fā)展。在臺灣考察10多個鄉(xiāng)村旅游景點，幾乎沒有發(fā)現(xiàn)一處豪華建筑，相關配套設施建設，較多的都利用現(xiàn)存的農業(yè)生產用房、棚舍等相關設施。設施配置兼顧農業(yè)生產和旅游需要雙重功能，人為造景較少，但卻都經過精心設計，給人一種自然、樸質、整潔、衛(wèi)生、花錢不多的感覺。游人在景點就會產生一種置身于清新、安靜、優(yōu)美環(huán)境之中的感受，體會到原生態(tài)的鄉(xiāng)村環(huán)境的震懾力和吸引力，這是鄉(xiāng)村旅游生命力的真正所在。我市在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游過程中，應借鑒臺灣的發(fā)展模式，避免過多的人為造作景觀。

二是與農戶結合，引導發(fā)展。臺灣鄉(xiāng)村旅游項目一般都有當?shù)剞r民自己出資建設，很少有外來企業(yè)介入。但農民出資建設景點，一般都通過協(xié)會、農會及農民合作社組織進行。農民發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的目標很明確，就是為拓展農業(yè)功能，爭取農業(yè)疊加效益，為農民增收致富服務。臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會理事長、暨南大學休閑管理系主任鄭建雄教授認為，無論是鄉(xiāng)村體驗，還是生態(tài)體驗，都是臺灣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主題，但核心是為農業(yè)增收、為農民增收服務。

日本旅游心得總結

暑假里，我和爸爸一起去日本旅游。我們是8月22日從上海浦東機場乘飛機前往日本大阪關西機場，飛機飛了2個小時，我們到達日本時已經是晚上9點鐘了，辦理了入境手續(xù)后，就直接前往酒店休息。酒店比較偏僻，附近只有一個便利店可以逛逛，我就去體驗一下在外國購物的經歷，日本的東西不便宜。我買了兩罐飲料，一小盒糖，就花了460日元。

第二天，我們去了京都的知恩院參觀，它是在京都的佛教寺院中規(guī)模最大的，進入寺廟需要脫鞋，我也跟著大家把鞋脫了，在大殿的榻榻米上坐了一會兒。它的走廊上的地板走上去會有嘎吱嘎吱的聲音，據說是為了防止壞人入侵，廣場上也鋪了很厚的細石子，也是這個原因。它這里還有一口大鐘很是著名，是全日本最大的.鐘。接下來我們又去參觀了西陣織和服會館的和服表演，衣服蠻漂亮的，我拍了不少的照片。

第三天，我主要去了富士山周圍的景點，是叫箱根國立公園的景點，主要去了平和公園、大涌谷、忍野八海等地方，最后因為天氣和時間原因沒去富士山。晚上入住石和溫泉酒店，我去泡了一次溫泉，回來后感覺很舒服，住的房間是日式的房間，他們叫榻榻米，進去就要脫鞋的，睡覺就在地上，還有一個小桌子，地方很大好玩極了。

第四五兩天，我們又去了富士山，最后到了東京，玩了迪斯尼樂園。這就是我這趟旅游的部分內容.......

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歐洲旅游心得總結

歐洲有著很多的美麗的國度，這里的風景不斷的吸引著人們的眼球，其中德國的風光是一個最吸引人的地方，德國的歐洲旅游心得感受與攻略也是十分全面的。在德國的每一天都是充實的，每一個場景都是值得留念和回憶的，德國的風光感染著每一個來到這里的人，來到這里的人都會不自覺的愛上這一個古堡環(huán)繞的國度，在這里可以將自己的心情徹底的沉浸下來，可以安靜的欣賞每一個場景。

柏林風光。

柏林是一個多元素的旅游城市，這里有著世界山高級的菜品，也有著高檔的潮流服裝，這里是世界各地人民都十分喜歡的地方。柏林的波茲坦廣場是一個時尚和娛樂和一體的地方，這里有著世界上十分著名的餐館，各種購物中心，歌劇院等，這是一個娛樂的最佳選擇地。在柏林除了體驗現(xiàn)代化的娛樂場景之外，還能在古跡之間游走，眾多的古跡都有著十分濃厚的人文氣息，在這里可以了解那些已經被人們淡忘的歷史。

啤酒之都慕尼黑。

慕尼黑是一個有著皇家的氣派，又有著自己獨立的性格，有著狂野激情的一面，又有溫柔優(yōu)雅的一面，多變的慕尼黑是很多人一直喜歡的地方。在慕尼黑，可以觀看一場盛大的拜仁球賽，這是法國的驕傲，可以體驗一下足球帶給他們的熱情與激情。慕尼黑還有著十分熱鬧的啤酒狂歡節(jié)，在狂歡節(jié)上可以品嘗當?shù)刂钠【?，并且還可以參加很多的娛樂項目。參觀世界上著名的寶馬中心，除了欣賞這里精湛的技術之外，還可以觀看令人咋舌的外觀設計，里面的設計更是讓人們吃驚，不得不感嘆德國人民的技術的高超。

法蘭克福的魅力。

法蘭克福是一個傳統(tǒng)和現(xiàn)代相互交織的地方，這里有著十分濃厚的商業(yè)氣息，還有著愜意的生活。羅馬廣場是一個有著中古風格的地方，同時也是法蘭克福舉行重大活動的選擇地，廣場的建筑十分有特色，可以盡情的游覽一下古城的風光。美因河是一個享受大自然美好的地方，這一條優(yōu)雅的河流流經法蘭克福使得這里的風景更加秀麗，在這里閑坐，發(fā)呆是一個不錯的選擇。

歐洲旅游心得感受與攻略的德國之游是充滿各種文化色彩的，德國的每一個地方的風景都讓人折服，讓人驚嘆，在欣賞風景的時候，還要不斷的感嘆德國的精湛的技術。德國是一個值得回憶的旅程。

旅游總結心得體會

南岳衡山是我國五岳名山之一，素以“中華壽岳”著稱于世，是我國5a級旅游景區(qū)。今天下午，我和爸爸媽媽一行13人去南岳這個我慕名已久的地方游玩。

一路上，我們嘻嘻哈哈地說著這次行程的安排。

剛到山腳，一眼望去，衡山氣勢磅礡，群山峻嶺，像一條起伏的帶子綿延不斷，山頂高聳入云，相比之下，我們是多么的渺小。

我們在唐阿姨的帶領下進山了。我和爸爸走在前面，馮曉儀她們走在后面，大約走了半個小時，我們先到農家樂定了幾個房間，接著，爸爸帶我們來到了梵音谷瀑布玩。經過彎彎的山路，還未到瀑布，就隱隱聽見一陣“嘩嘩”的水流聲。走到梵音谷時，映入眼簾的是一個小小的從幾層巨石上流下來的瀑布，它似一條銀白色的帶子從山谷直瀉下來。我快步跑過去，小心翼翼地踩上石階，瀑布谷底的水清澈透底、冰涼如玉，在這炎熱的夏季給人帶來涼爽和欣喜。梵音谷四面環(huán)山，環(huán)境幽靜，有清脆的鳥鳴聲，四周覆蓋著郁郁蔥蔥的樹林。

我們在瀑布前玩水、嬉戲、留影，大家玩到渾身濕透、酣暢淋漓，天黑了，才依依不舍的回到農家樂。

晚飯后，爸爸說明天一早我們去南岳山頂看日出。我興奮得一直睡不著覺，怕錯過第二天看日出的時機。凌晨三點，我們起床，坐車來到了半山亭。因為看日出的人太多，我跟爸爸媽媽在半山亭等到了四點鐘，才坐上覽車。從覽車往窗外看，一片漆黑，只看見山下有稀稀疏疏的車燈，像是黑夜無數(shù)雙明亮的眼睛;天上有許多一閃一閃的星星，仿佛街燈在為我們照明。大約過了五分鐘，我們下了覽車又繼續(xù)步行去觀日臺。

雖然現(xiàn)在只有四點鐘，但還是有熙熙攘攘的游客跟我們一樣去看日出。我們從南天門一直往上爬，一路上氣喘噓噓，終于到了觀日臺。一到觀日臺，我被眼前的情景驚呆了，這里早已是人山人海，從山下趕來看日出的人們有的蹲坐在石條上翹首以待，有的擠擠挨挨地在一起說笑著，有的在人群中穿行著希望找到最佳觀日點，有的拿著自己的相機不停地咔嚓拍下美麗的瞬間，還有的因為來得太早，靠在同伴肩上休憩……我們找了一個空位坐下來開始觀日出。

一開始，只見天幕上稀稀疏疏地點綴著幾顆星星，月亮也彎彎地掛在天空中，不愿離去。過了一會兒，月亮開始漸漸暗了下去。東邊山頭下開始出現(xiàn)紅光，周圍一片薄薄的霧。慢慢的，紅光越來越多，月亮越來越小。過了半個小時，天快亮了，東邊幾乎都是紅光，月亮也幾乎看不見了，星星也消失了，又過了一會兒，太陽從那紅云里飄了出來，人群里開始騷動起來，觀日臺上盡是閃光燈的咔嚓聲和人們的驚呼聲。沒過多久，紅紅的太陽繼續(xù)往上升，像一個圓圓的球，天就全部亮了起來。從觀日臺上往下看，你會看見山下的繁花嫩葉，還有遠方綿延不斷的山，一座掩著一座，大家都在這個時候爭先恐后的留影，留下這個美好的瞬間。

看完日出后，我和爸爸繼續(xù)往上爬，準備去最高峰祝融峰，那里是給人們許愿的地方。當我登上南岳最高峰——祝融峰時，看著山下的車輛、游人，遠處的河流、房屋，不禁感嘆：會當凌絕頂，一覽眾山小。

下山途中，我們還去了南天門、磨鏡臺，媽媽告訴我磨鏡臺曾經是蔣介時和宋美齡的住所。周恩來、葉劍英也在此辦過訓練部。在這里參觀一段時間后，我們又繼續(xù)下山，結束了這次難忘的南岳之旅。

回到家，雖然我已是筋疲力盡，但是我仍覺得不虛此行。

旅游總結心得體會

當代著名作家余秋雨先生說過：“拜水都江堰，問道青城山?！笔罴?，我終于來到都江堰參觀了它美麗的景色。

穿過伏龍觀，放眼望去，山上樹木郁郁蒼蒼，幾處亭臺樓閣掩映在山林中。碧綠的岷江水像一塊翡翠，微風吹過，江面上泛起魚鱗似的波紋，在陽光的照射下，江面上波光粼粼，又像撒下了一層碎金。近處，波濤起伏，江水緩緩從寶瓶口的“瓶頸”處流過。

來到分水亭，正前方是岷江出山口，只見遠處山峰層巒疊嶂，可想而知，岷江水是經過了許多的曲曲折折才流出山口的。在分水亭左邊也有一條江，干涸的河床里布滿了大大小小的鵝卵石。突然，遠處傳來一聲巨響，好像悶雷滾動。頓時，左邊的江打開了一個閘門，岷江水蜂擁而至，猶如千萬匹白色戰(zhàn)馬齊頭并進，浩浩蕩蕩地飛奔而來，那聲音如同山崩地裂，好像大地都被震得顫動起來。霎時，鵝卵石就被江水吞沒了。

踏上長兩百多米的安瀾索橋，往下看，岷江水翻滾著，奔騰著。它如同川劇里的變臉，又似被誰染上了色，從碧綠色變成了土黃色。岷江水怒吼著，咆哮著，像個撒野的孩子。

走到岷江右岸，登上了秦堰樓，俯瞰都江堰。岷江水在都江堰內的流程是個橫臥的英文字母“y”。中間那塊將岷江分為外江和內江的叫魚嘴分水堤，從寶瓶口流出的這邊是內江，另一條是外江。你還別說，魚嘴分水堤既像一條大魚在向遠處眺望，又像極了一艘巨輪在岷江上乘風破浪。再向對岸望去，對岸山峰連綿起伏，像一條巨龍。天空湛藍深遠，像被水洗過似的，一塵不染，猶如一塊藍玻璃。天上飄著雪一樣白的云朵，時而變成可愛的小雞，時而變成溫順的小狗，時而變成兇猛的老虎，時而變成威武的獅子。再看看外江，它已不再干涸，而是一條波濤洶涌的大江。

啊，都江堰，你真是太美了!

畢業(yè)旅游心得體會

隨著學業(yè)的結束，畢業(yè)旅游成為了很多畢業(yè)生的選擇。同學們在這些天里共同游玩、分享、交流，在畢業(yè)之際留下美好的回憶。畢業(yè)旅游不僅是對畢業(yè)生充滿感慨的告別之行，也是人生旅程中美好的經歷。以下是我個人對于這次畢業(yè)旅游的體會。

第一段：目的及群體。

畢業(yè)旅游不同于平常出游，它有明確的目的和群體。畢業(yè)旅游是為了給畢業(yè)生一個交流、體驗、分享和成長的機會。這次畢業(yè)旅游的群體是同班同學，可以讓我們更好地了解彼此，深入了解自己的價值觀和興趣愛好。

第二段：受益和收獲。

畢業(yè)旅游對于畢業(yè)生來說，是一次人生中的重要經歷，它帶給每個人的收獲和受益都是不可替代的。在這次旅游中，我獲得了自我認識的增強、領導能力的鍛煉、團隊協(xié)作的體驗、和同學間深交的機會。這些收獲都將對我的未來產生積極的影響。

第三段：戰(zhàn)勝困難。

在畢業(yè)旅游中，我們也遇到了不少的困難和挑戰(zhàn)。湖邊的蚊蟲、山路的陡峭、民宿的簡陋等等。但是，我們通過團隊配合和個人努力，成功戰(zhàn)勝了這些困難，讓成員之間增強了彼此的信任和尊重。

第四段：珍惜友誼。

畢業(yè)旅游中最重要的部分就是珍惜友誼。從小到大，我們的同學關系陪伴著我們度過了三年的光陰。畢業(yè)旅游讓我們有了機會更好地感受珍惜這份友誼。在旅游的過程中，我們一起品嘗美食、合影留念、互相照顧，留下了無數(shù)值得紀念的時刻。

第五段：心靈的成長。

畢業(yè)旅游是一次人生的體驗，是對青春的一個告別。它讓我們更好地感受到自己的成長，更加明確了自己的未來方向和目標。在這次旅行的過程中，我明白了團隊合作的重要性，感受了自己的領導能力，更加明確了自己想要的生活方式和價值觀。這份成長必將伴隨著我一生，影響我的人生軌跡。

畢業(yè)旅游隨著時代的變化和社會的進步，已經成為了人們必不可少的人生體驗。它不僅是人生中的一個時刻，在這個特殊的時間里，它帶給我們的收獲和體驗也將伴隨著我們一生。畢業(yè)旅游，讓我們永遠不會忘記自己的校園時光。

畢業(yè)旅游心得

沒去過泰國之前，我覺得泰國是一個非常貧窮的國家，而且國家的管理很差，人員素質非常低。但自從我去了泰國，對它的看法卻發(fā)生了180度的大轉彎，現(xiàn)在我就簡單得給大家講一講吧!

泰國是泰王國的簡稱，以前泰王國并不叫這個名字，舊名叫“新羅國”，但因為泰族人越來越多，而泰的意思又代表“自由”，所以改成了泰王國。

我們大約坐了三個小時的飛機抵達泰國，到了這邊我發(fā)現(xiàn)這里的人除了皮膚比中國人黑了點，眼睛大了點，其他好像和中國人沒有太大的區(qū)別。他們都非常有禮貌，一看見我們就會雙手并攏放在胸前，并微微低頭著說“薩瓦迪卡”，導游說這是歡迎我們，跟我們友好的打招呼，泰國人非常尊重中國人，因為在他們最貧困的時候，中國給它們捐了150億人民幣，幫他們解決了經濟困難。泰國人信奉佛教，很懂得報恩，所以現(xiàn)在購買汽車或者輪船，都是找中國定購，貿易往來促進兩國共同進步。我聽了這番話，忽然很敬佩泰國，在這里游玩了六天五晚，確實讓我眼見為實，泰國是一個毋庸置疑的禮儀之國，在我們過馬路時，交警或協(xié)警都會微笑著指引我們過馬路;購買東西時服務員都是非?？蜌獾?，并不會因為你不買東西而甩臉色看……這種微笑不是表面的，而是發(fā)自內心的!

泰國確實不富有，100人民幣可以兌換498到泰銖(具體根據每天的匯率會有上下浮動)，在那邊購買12個山竹只需要4元錢，而在國內4元錢只能吃一碗小餛飩，或坐兩次公交車……相比而言泰國物價真的很低，所以在泰國游玩我們有種土豪的感覺。

雖然這個國家并不富有，但我對它印象卻非常好，這里的人們勤勤懇懇并且友好善良，九世皇熱心的一心為老百姓著想，在醫(yī)療和孩子教育方面尤為突出，老百姓生病了醫(yī)藥費極其便宜，孩子們在學校有免費的早餐和午餐，還有免費的牛奶和維生素;這大大地解決了人們最重要的民生問題。我在這里向大家呼吁:“多些尊重、多些支持”，為了世界的和平發(fā)展，共同努力吧!

畢業(yè)旅游后心得感悟

各位游客大家好，我是“旅行社”的導游——劉心如，大家可以叫我小劉。今天就讓我?guī)Т蠹矣^看“第八大世界奇跡”——秦兵馬俑?，F(xiàn)在我們正在前往在西安臨潼出土的秦兵馬俑的路程中，利用這一段時間，我想大家簡短的介紹一下。

現(xiàn)已發(fā)掘的三個俑坑，總面積近0平方米，差不多有五十個籃球場那么大，坑內兵馬俑近八千個，一號坑最大，東西長230米，南北寬62米，總面積近14260平方米;坑里的兵馬俑也最多，有六千多個。秦兵馬俑坑是秦始皇的陪葬坑。陵園規(guī)模宏大，陪葬品眾多，像一座豐富的地下文物寶庫。1974年在其余東側發(fā)現(xiàn)兵馬俑，轟動了中國，震驚了全世界，是二十世紀最偉大的考古發(fā)現(xiàn)之一。1978年，法國前總統(tǒng)希拉克參觀后說：“世界上有七大奇跡，秦俑的發(fā)現(xiàn)，可以說是第八大奇跡。不看金字塔，不算到埃及;不看秦俑，不到中國?！焙昧?，我就講到這里了，大家按次序下車。下了車，走進大廳，只見一行行，一列列組成了3排整裝待發(fā)的軍陣。你們看，跪射俑身穿膝長褥，外披鎧甲，頭冠圓形發(fā)髻，雙目凝視著前方，兩手持弓箭狀，似乎要把敵人射的五馬分尸。將軍俑身材魁梧，讓人所向披靡，百戰(zhàn)百勝。馬俑的體格健壯，一看馬傭讓人覺得多么……觀看了那么多的兵馬俑大家都比家了解兵馬俑了吧!

好了，該說再見了，游客們下次再見了!

英國旅游心得總結

據英國廣播公司(bbc)7月2日報道，英國的夏季時間十分短暫，要享受到持續(xù)大太陽的晴朗天氣真是不那么容易。因為英國的獨特地勢特征，導致它的氣候多變，一年四季都陰晴不定，不知道它哪時候天氣晴暖，也不知什么時候又變的烏云密布，陣雨不斷。所以，趁著好天氣的時候享受一切戶外活動，是一種不錯的休閑娛樂體驗，也是大家因天氣原因而帶來的生活哲學——享受當下!

我記不太清楚什么時候聽說倫敦有“露天電影院”俱樂部的，但一聽說這只是在夏天開放的，在酒吧或酒店的天臺上的露天電影院，我就心念念并向往之。我不知道是不是所有女生，都會“季節(jié)限定”，“限時搶購”等字眼無法產生抵抗力?？傊覍τ磺小跋娜障薅ā钡幕顒佣挤浅Ｓ信d趣。

諸如：露天電影院啦;露天劇場啦;夏日音樂節(jié)啦。。等所有的戶外活動，都顯示了極大的好奇心和買票欣賞它們的沖動?！跋硎墚斚隆?——我告訴自己，享受所有能在傍晚時分還能見到陽光的活動，在漫長的冬日來臨之前。

這是一種什么樣的心理呢?不是才剛開始夏日嗎?怎么就生怕錯了夏天呢?一來，我想是由于英國本身的氣候條件，導致即使是7月這樣的“酷暑”時節(jié)，氣溫最高也就在35度左右，且也難持續(xù)到兩周以上的時間。英國的夏季常態(tài)是，氣溫通常維持在25度左右，而且夜間和早晨仍然有微風，氣溫更顯微涼。

每年7，8月一過，英國的陰雨季節(jié)就陸續(xù)開始了，氣溫轉涼，到冬季的嚴寒，再持續(xù)到第二年初春的三四月間，陽光很少照耀到這塊大地。從冬天幾乎是極夜的寒冷天氣，到春天里的冰寒，都讓人的身心無法享受到陽光照下的溫暖和開放。

但更重要的是，一整年里過半的時間，人的身體都被裹在厚重的外套下，連心情也隨之被影響，陰郁，拘謹。所以，當一旦有機會，趁著有好天氣，出去享受戶外的活動，心情也隨著輕松了起來，多么難得!我想這才是在這里生活的人喜愛并且珍惜短暫夏天的原因吧——因為陽光太少。

6月天里，在一個天氣微熱的夜晚，我跟朋友去“露天電影院”看了一場還不錯的電影。這夾在四周都是高樓大廈的寫字樓中間的這個俱樂部的天臺，它的占地并不大，一次能容納的觀眾人數(shù)大約也就是在50人左右，它當然不是一般電影院的規(guī)模。

去看露天電影的人，也并未期待去享受上好的視聽享受，這也不是露天電影院的本意吧。去天臺上看電影的情侶們，是為了浪漫吧，朋友相邀去那里，是為了好玩兒，總之，都是為了新奇的體驗。

在天臺上看一場電影，還真是一種很奇妙的感覺，頭頂上飛過低低的飛機，抬頭一看對面的寫字樓里，夜深了還有人在加班。而我們在這天臺上看著什么樣的電影都不重要了，能在這開闊地空間里看到夕陽漸漸落下，夜晚9，10點間城市還被一股金色而且溫暖的光包裹著。

如果幸運，你還可以看見漫天繁星在你的上空。過了很長很長的冬日后，才有了這短暫的夏天，而在盛夏里，因極晝現(xiàn)象，夜晚幾乎不會全黑，深藍色的天空上還隱約可以看見幾多云在飄著。

在這里，夏日雖短，卻也無盡美麗!

我記得紐約的暢銷書作家伊麗莎白·吉爾伯特在她的《美食，祈禱，愛》點書里寫道，她和她在意大利相遇的朋友們，各自用一個詞語形容自己的城市。羅馬人用“sex”形容羅馬，瑞典人用“conform”來形容斯德哥爾摩，紐約去的伊麗莎白說，她用“succeed”來為她生活了30年的城市定義。這三個詞語來形容這三個城市都很精準，至少在我看來。意大利人的熱情奔放，瑞典人的規(guī)則和遵守，紐約人的市儈都被精簡的一個單詞給淋漓盡致的描述了出來。

旅游專業(yè)畢業(yè)生實習總結

年暑假期間，在校團委的號召下，為市的“四創(chuàng)”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了由校團委主辦、數(shù)學學院團委承辦、市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動(年月10日--年月25日)。

市神洲旅行社成立于年5月，是經盛市旅游局批準、市工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在市政治、經濟、文化中心市人民大會堂內，現(xiàn)有員工118名，其中專職導游60名，大專以上學歷的占95%。歷經5年的發(fā)展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現(xiàn)擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導游中心、外聯(lián)營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數(shù)5萬人以上。是市規(guī)模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是盛市旅游局在市旅游業(yè)樹起的一面旗幟。

自年—年連續(xù)三年被省旅游局授予重質量、守信譽“省優(yōu)秀旅行社”、、年被授予“省最佳旅行社”、年—年連續(xù)被市委、市政府授予“市旅游工作先進單位”榮譽稱號：、、年在市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;接中心經理衛(wèi)軍玲、導游中心經理劉友鑫、先后被省文明委、團省委、省旅游局授予“省文明導游員”、“省優(yōu)秀青年導游員”。

在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個學生得到了系統(tǒng)的導游培訓，在為期半個月的培訓中，從第一天導游中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導游事務、導游法律法規(guī)、中國旅游地理、導游事故處理、山區(qū)導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能，培訓結束時，市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅游幾個城市親自體驗導游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識，如：

導游服務質量標準(一)。

·旅行社管理條例1。

·旅行社管理條例2。

·旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定。

·赴港澳旅游注意事項。

·乘機出行規(guī)矩須知。

·兒童乘火車有優(yōu)待。

·發(fā)生事故時怎么辦。

·個人因私護照申請。

·如何在溶洞內攝影。

·鐵路旅客須知。

·文物景點“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠。

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的`事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心。

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

五、要主動出擊。

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

六、要講究條理。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

在培訓期間，我們還了解到市位于省西北部，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。市山水風光雄偉壯麗，以“四大景區(qū)、十大景點”為代表的山水精品景觀，呈現(xiàn)出“山水相依，雄中含秀，文厚景優(yōu)，南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區(qū)、國家地質公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀，水絕山雄。省級風景名勝區(qū)神農山雄險奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。

省級風景名勝區(qū)青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區(qū)青龍峽原始清新，氣候獨特，被譽為山水畫廊，避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中華太極拳發(fā)祥地陳家溝，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀念館，底蘊豐厚的順澗湖古周城，自然休閑的丹河峽谷，依山而建的中央電視臺市影視城，現(xiàn)代城市娛樂場所龍源湖樂園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具，精彩紛呈。

我們還掌握了市地區(qū)的著名景區(qū)景點的詳細資料，云臺山、神農山、青龍峽、青天河、峰林峽等著名景區(qū)的導游資料。

云臺山屬太行山系，是豫北的名山。因山勢險峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨鍋，兀覆在群峰之上，山間常年云霧繚繞，故得名云臺山。

云臺山位于省市東北30公里的修武縣境內。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。這里有大小名峰三十六座，峰巒疊翠，雄奇險秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，為國家級森林公園，堪稱”園中園”。景區(qū)規(guī)劃總面積約55平方公里。分為三大體系：一、峰岳景區(qū)：茱萸峰、三秀峰、疊彩洞、濃秀谷;二、溝谷景區(qū)：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨;三、宗教景區(qū)：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家?guī)r。這里自然景觀優(yōu)美，人文景觀豐富。漢獻帝劉協(xié)、魏晉”竹林七賢”、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺跡。

云臺山山險水秀，氣候涼爽宜人。這里泉源豐富、植被茂密，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異草種類達400多種。中藥材蘊藏豐富，除人參、靈芝外，還有聞名全內外的四大懷約，以及茱萸、當歸等200多種。唐朝孫思邈曾在些采藥練丹，至今這一帶山區(qū)還流傳著他服仙丹升天的故事。在云臺山景區(qū)售票處，有一村莊名”岸上”，背靠一天然屏障，山勢突兀，拓面而起，此山名為”翠屏峰”，峰頂有”閻王鼻”。你看那閻王仰臉向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，當?shù)厝苏f此閻王黑白分明，辨是非，晝斷陽，夜審陰，是當?shù)氐闹髟?，權力至高無上。

我們在劉經理的培訓下，知道神農山風景名勝區(qū)，是世界地質公園、世界自然基金組織a級優(yōu)先保護區(qū)、國家aaaa級風景旅游區(qū)、國家級獼猴自然保護區(qū)、省級科普基地，它位于沁陽市城區(qū)西北23公里的太行山麓，共有八大景區(qū)136個景點，占地總面積為96平方公里。主峰紫金頂海拔1028米，矗立中天，氣勢雄渾;三大天門比泰山早154年。這里曾是炎帝神農辨百谷，嘗百草，登壇祭天的圣地;也是道教創(chuàng)始人老子筑爐煉丹、成道仙升之所，古往今來，優(yōu)美的自然風光吸引不少帝王將相、文人墨客到此游覽，唐明皇李隆基、韓愈、李商隱等歷代名家曾在此留下許多傳世佳作。這里有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺。15600余株白鶴松姿態(tài)萬千、風情萬種、婀娜多姿地生長于懸崖絕嶺之巔，居世界五大美人松之首。神農山一年四季景色不同，春賞桃花爛漫、夏看流泉飛瀑、秋觀滿山紅葉、冬覽冰霜玉龍，游走其間，移步換景，恍若人間仙境，令人魄悸魂動，陡然升華。其山勢之雄險奇絕，樹型之屈曲優(yōu)美，景層之深奧神秀，當推全國之最。

第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！蔽也粫尮怅幜魇?，愿我與這次參加社會實踐活動的全體同學共勉!

歐洲旅游心得總結

最近有不少朋友在詢問kz和yy，有關歐洲旅行的各種注意事項和旅游經驗。

我們其實也是旅游菜鳥啦，不過經驗倒也有一些。慢慢總結出來給大家分享，希望對朋友們有所幫助。

先把我們的個人物品清單列出來，這個也算前期準備過程中的重要一環(huán)，僅供大家參考。

文曲星-查查單詞什么的挺方便，不過我們出去都是連猜帶蒙的，這個也沒怎么用。

usb數(shù)據線-dv,dc往筆記本里拷數(shù)據用。

ipod+耳機。

對講機、電池-有了這個，2人聯(lián)系就方便了，而且不用電話費。

貼身證件袋-我們在淘寶一家戶外用品店買的，重要證件和現(xiàn)金都裝進去，隨身攜帶。

洗漱袋-防水的那種。

三腳架-拍攝夜景和自拍就靠它啦，很管用的dd，kz是隨身攜帶。

護照-備護照相片頁的復印件。

簽證。

歐元-在國內就要換好。

信用卡-我們帶的visa卡，刷卡也很方便。

旅行保險單-正本留在國內，復印件及保險連絡電話隨身攜帶。

太陽眼鏡。

吹風機-注意電壓220v及轉換插頭，不過酒店里一般都有提供的。

旅游資料-收集越詳細越好。

筆記簿+筆-沿途記錄用。

駕照-有時租車可能會用到的。

熒光筆-在地圖上作標記。

換洗內衣褲。

手套。

襪子。

登山鞋+鞋墊-一雙好的鞋子會讓你旅行途中舒服很多。

輕便拖鞋-夜晚休息或長途飛行時穿用。

輕便雨衣。

雨傘。

刮胡刀。

指甲剪。

牙膏牙刷。

毛巾。

紙巾。

創(chuàng)可貼。

藥物-感冒藥、退燒藥、胃藥、止瀉藥、暈機藥。

繩子-可曬衣服，捆東西。

塑料袋-裝未干的衣物。

夾子-扎裝濕衣服，及小東西。

小水壺-歐洲自來水是直飲水，出門前先裝滿。

手機-不打電話也可以作鬧鐘，記得出國前辦理好國際漫游業(yè)務哦。

緊急聯(lián)絡電話-中國當?shù)卮笫桂^、商務辦事處、旅行社電話。

針線盒。

大概就是這么多了，搞得跟搬家似的。

有朋友問yy，這么多的東西有多重啊?我們在國內買了個超大的行李箱，所有東西塞進去(不算kz的攝影背包)，總共35kg左右(衣服也占了不少重量)。也許是運氣好啦，在國內托運時沒人說超重。但是從米蘭飛阿姆斯特丹托運時，被告知超重了，按當?shù)貦C場規(guī)定，一件行李超過32kg以上就無法托運了。當時我們箱子重達44kg!因為我們買了好多巧克力啊、瑞士軍刀啊、還有其他雜七雜八的小玩意兒紀念品回去送朋友。沒法，最后好不容易撿出來12kg的東東單獨打包才托運出去了。所以呢，如果是2人出去，還是每人帶個箱子好些。

公司旅游心得總結

20____年，公司在朱董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務指標?，F(xiàn)將和美旅行社有限公司20____年工作情況總結如下：

一、任務指標完成情況。

20____年度，我社組團接待人次達33866人次，比上年增長39.2%;本年度營業(yè)收入為372.9萬元，較20____年增加了2.75%;全年實現(xiàn)利潤3.6萬元，較20____年增長36.9%。今年公司嚴格執(zhí)行年初朱總下達的財務計劃，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”活動內容，持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實現(xiàn)全年無安全生產責任事故，公司上下政治團結，思想穩(wěn)定，完成了各級領導交辦的各項工作任務。20____年，公司順利通過考核，獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。

二、主要做法和經驗。

(一)緊緊圍繞“一個目標”，全體員工敬業(yè)奉獻。

今年以來，面對國際、國內經濟疲軟的大背景、“十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，實現(xiàn)了全年提高游客組團接待人次，實現(xiàn)營業(yè)收入增加的目標，堅持科學發(fā)展觀，強化內部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場動態(tài)，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現(xiàn)這個目標，門市部、導游部、計調部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線，三四月份旺季時經常超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，確保實現(xiàn)經濟效益的最大化;財務部的工作也異常繁重，在負責正常的財務工作的同時，還要承擔繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質量、無差錯，完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無怨言，積極主動為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻精神。

(二)認真學習“十八大”精神，增強公司上下政治素養(yǎng)。

1.在思想和行動上與領導決策相統(tǒng)一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領導工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”內容，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認真學習，認真做好相關宣傳，做好帶頭作用，堅持民主生活會制度，提高員工的大局意識和政治素質，確保了領導決策暢通和團結穩(wěn)定。

(三)努力做到“三個結合”，各項工作有序開展。

1.員工培訓與內部管理相結合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟，我們在堅持常規(guī)素質考核的基礎上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節(jié)化和人性化，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務能力、服務水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅游市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。例如：今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明，采取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。

3.軟環(huán)境建設與硬件建設相結合。為加快我社的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設并重的原則，一手抓好旅游服務管理，一手抓好公司環(huán)境建設。通過培訓等方式，加強導游人員的綜合素質，提升導游人員的帶團水平以達到服務的.人性化、規(guī)范化和細節(jié)化，進而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購大量硬件，對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。

三、存在的問題。

回顧一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地意識到：在服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規(guī)范，服務標準應該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認同感的問題，在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作，關心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活。

四、20____年工作重點。

20____年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級，加速實施四星級旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領，堅持軟件建設與硬件建設并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導向，把握動態(tài)，尋找機會，大力營銷，多形式開發(fā)市場，以互惠互利、共同發(fā)展為準則，在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺，進一步協(xié)調各方關系，拓展市場客源，提升和美旅游品牌形象，促進和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關愛員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學習、工作和發(fā)展環(huán)境，結合實際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓，提高干部員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強景區(qū)的核心競爭力。

總之，20____年在朱總的正確領導下，在相關部門及其他同行精英的指導和幫助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。

20____年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻。

廣州旅游心得總結

人們都說黃山風景區(qū)景色秀麗神奇，在學了《黃山奇石》這篇課文后，我就更加向往了，所以這個長假，我們一家人決定去黃山風景區(qū)游玩。

一路上，我按捺不住好奇和興奮的心情，不停地問東問西，只盼能早點到達目的地。

到了黃山市已經是中午了，爸爸說下午上山肯定來不及了，于是決定先去黃山旁邊的宏村玩兒。我一聽就急了，我可是沖著黃山來的啊!不過大人們說宏村的風景也很優(yōu)美，有好多有徽派特色的古建筑(什么叫徽派啊?我好想知道)，而且第二天去爬山玩的時間也可以長一點兒，我就只好在心里說：“黃山，我明天再來看你吧!”

(一)游宏村。

坐了一個小時的車，又走了半個小時的路，我們終于到了宏村。一走進景區(qū)的大門，首先看到的就是一個大大的人工湖(后來看了介紹知道它叫南湖)。湖邊都是上百年的老樹，一條石堤把湖分成了兩半，在石堤的中間還有一座小小的拱橋，拱橋倒映在水中，遠遠看著像是天上的月亮浮在湖面上。

景區(qū)的人真多啊，大家只好排著隊，小心翼翼地沿著石堤穿過南湖，走進宏村又窄又深的小巷。小巷兩側的房子都是白白的墻、黑黑的瓦，屋子兩邊都是高出房頂?shù)膲Γ瑝深^是挑出的飛檐，上面都雕著精美的圖案，媽媽說這就是徽派建筑里有名的“馬頭墻”，不光美觀，還起到防火的作用呢;更有趣的是，宏村路邊的垃圾桶也都是馬頭墻的造型。再往里面走，又看到一片半月形的湖面，聽旁邊的導游說，這就是宏村的月沼了。月沼周圍一圈都是像剛才看到的那種徽派建筑，倒映在水中，就像水墨畫一樣!

在宏村玩兒了一個下午，我不光看了風景，長了知識，還在景區(qū)的印章店里刻了我的第一枚印章，好開心啊!

(二)登黃山。

今天終于要去登黃山啦!一想到馬上就能見到各種各樣的奇松怪石，我就激動不已。

可一到山腳下，我就傻眼了：售票處人山人海，連站的地方都沒有。好不容易買好票，又排了三個小時的隊(站得腿都發(fā)抖了)，我們終于坐上了玉屏索道。從纜車里向外望去，腳下是深深的溝谷，身邊是雄奇的山峰，雖然驚險，但秀美的風景讓我忘記了害怕，只覺得一雙眼睛真不夠用，排隊的辛苦也早忘得一干二凈了。

下了纜車，我們一路走一路找奇松怪石。真是耳聽為虛，眼見為實啊，黃山的每一棵樹每一塊石都是那么奇特，讓人產生無盡的聯(lián)想。瞧!那不就是著名的“迎客松”了嗎?遠遠望去，它就像一位彬彬有禮的禮儀小姐，正伸出手臂歡迎遠道而來的客人呢!

再往前走，“仙桃石”、“老僧采藥”、“仙人指路”、“金雞叫天都”、“童子拜觀音”……各種奇石惟妙惟肖、美不勝收。除了書上寫到的那些奇石，我自己也發(fā)現(xiàn)了一塊在天都峰上的怪石，我給它取名叫“天鵝石”。看!它昂著脖子，拍打著雙翅，仿佛在向身邊的“金雞”炫耀自己美麗的身姿呢!

畢業(yè)旅游心得體會

畢業(yè)季是每個學生都要面對的一個重要節(jié)點。相信很多同學都會選擇畢業(yè)旅游來結束自己的大學生活。我也不例外，我和我的小伙伴們選擇了去云南旅游。這次旅游讓我對自己有了全新的認識，也讓我明白了很多事情。接下來，我將分享我的部分心得體會。

第二段：對旅游前的準備與規(guī)劃的思考。

在旅行前，我和同伴們進行了很詳細的規(guī)劃和準備工作。我們通過解除工具了解了一些當?shù)氐慕煌顩r和景點信息，根據自己的實際情況和興趣愛好制定路線，并購買了必要的旅行用品。這些準備非常有必要，但也要注意不能過分追求完美，以免不切實際的預期導致失望和壓力。

第三段：旅行中的收獲與變化。

旅行中，我對自己的認識得到了很大的拓展。我在旅行中克服了許多自己以前認為不敢面對的事情，包括了解不同文化的人和異地之間交流等。這次旅行也讓我明白了很多事情。尤其是對當?shù)匚幕牧私猓屛腋惺艿搅宋覀兊奈幕鄻有?。我也更加珍惜了我們的中華文化，同時也學會了開放包容，了解并尊重不同的文化。

第四段：旅途中的坑、遺憾和反思。

旅途中也不可避免會出現(xiàn)一些意外，例如天氣情況不好、交通堵塞等。我們需要學會面對這些問題，從中尋找解決辦法。遺憾的是，由于種種原因，我們沒有能夠去學院抓猴；這讓我們非常失落。但是，我們也知道有些事情并不如我們所愿，所以我們需要接受這些現(xiàn)實，并從中反思自己的行為和溝通方式。

第五段：對旅游的總結與感想。

這次畢業(yè)旅游讓我受益匪淺。我珍惜這次旅程中學到的一切，在未來的道路上，我會更加努力學習和成長。我對這次旅程的主題非常喜歡，那就是珍視和感恩。每個人都應該珍惜自己擁有的一切，包括家人、朋友、學習和生活，而且要感激每一個為我們付出的人和事情。

結論：

畢業(yè)旅游是我人生中很難忘的經歷。這次旅程不僅讓我認識到自己的很多短處，還讓我體驗到了多樣化文化的魅力。我相信，這次旅行不僅會影響我的殊己，也會成為我未來生活和工作中不可缺少的經驗。我希望也能夠幫助到一些同學，讓他們在畢業(yè)前也體驗到不同的人文和風景。

公司旅游心得總結

近年來，常州旅游業(yè)的發(fā)展越來越備受矚目，江蘇工業(yè)學院暑期實踐小分隊就“探索常州旅游的發(fā)展”的課題進行了暑期實踐，旅游實踐心得總結。

早上我們來到了素有“東方侏羅紀公園”之稱的常州恐龍園?？铸垐@作為常州最近兩年旅游業(yè)迅猛發(fā)展的典型，理所當然的成為了我們活動的主要調查地點。借此機會，我們實踐小分隊也開心地玩了一把！總體感受就是驚險刺激，人性化！雖然也有部分的不足，但是瑕不掩瑜，總體來說還是比較滿意的。

恐龍園作為國內大型的主題公園之一，在恐龍主題方面做得相當?shù)轿?。剛下車，那雄偉的飛來石大門就挺立在我們眼前，門口還豎立著兩只栩栩如生的恐龍雕像，乍一看，還真有些侏羅紀時代遠古的氣息。走進中華恐龍園，只見一片綠茵茵的草地上豎立著很多的恐龍雕像，就連路面上的地板也都是有一個個小恐龍圖案，更不用說那些大型的恐龍雕塑了，可以說是恐龍無處不在。這樣不僅切合主題，更能讓游客感受到不一樣的遠古氣氛。另外在每(本站收集)一個游樂項目的取名上也處處體現(xiàn)著恐龍的主題，例如雷龍過山車、瘋狂火龍轉、熱舞恐龍車、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀”中也是處處體現(xiàn)著這一點。小船在“侏羅紀時代”里面行駛，突然，從遠處傳來一聲陰森恐怖的吼叫聲，應該就是遠古時代的恐龍的叫聲吧。隨著小船的前進，一只滿嘴血腥的霸王龍站在我們眼前，它的嘴里正咬著一只血淋淋的恐龍頭。這時，遠處有一個地方閃著光，等船駛近，我們才知道那是一座正在噴發(fā)的火山。剛過火山，眼前又出現(xiàn)了一片熱帶雨林，里面的恐龍千奇百怪，有龐大的雷龍，還有聰明機靈的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無一不體現(xiàn)了恐龍的主題，讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。

中間也有部分人不遵守，插隊、代人排隊、亂翻欄桿等，但是這并沒有影響我們的心情，一切都很開心順利，心得體會《旅游實踐心得總結》。

恐龍園作為一個大型的游樂場，除了休閑娛樂之外，還很注重科普知識的宣傳。中華恐龍館園區(qū)的核心部分——中華恐龍館，是迄今為止國內收藏展示中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館。館內通過生態(tài)模擬的環(huán)境設計，展示恐龍這一古生物產生、發(fā)展、演化直至滅絕的過程，不僅弘揚了人類與自然界和諧發(fā)展的新自然觀，更是寓教育于旅游體驗之中的新型科學殿堂。在科普區(qū)，恐龍博物館里面陳列著地球各個年齡時期的多種化石，有龍的、魚的、植物的等等。我們也不是搞研究的，只是意識到我們的地球已是那樣的蒼老了。

感覺最深的就是在恐龍園隨處可以買到具有恐龍主題特色的紀念品，這樣不僅可以更有效地宣傳恐龍園，更重要的是滿足了現(xiàn)代人“到此一游”的心理，而紀念品就是“到此一游”的見證！恐龍主題特色商品遍布園區(qū)，精良的品質、豐富的品種可隨心選購。例如具有濃郁魯布拉文化特色的禮品屋就座落在魯布拉灣區(qū)內，游客可以隨時買到紀念品。在出口的地方也是一個大型的紀念品精品屋，讓游客在走之前不忘給家人朋友帶點禮品。

大約下午三點，我們離開了恐龍園，向下一個目的地——紅梅公園前行。

踏上位于城市中心的大型綜合性公園——紅梅公園，濃濃的古典園林韻味和淡淡的現(xiàn)代氣息頓時讓人沉醉。

剛進大門，右側的多功能電話亭和直接飲水系統(tǒng)把先進的現(xiàn)代器械融入進了古典的氣息中去了。使我們在游園的同時帶來了不少便利。園中隨處可見的環(huán)衛(wèi)工人，使整個園區(qū)整天都保持著整潔的狀態(tài)。

漫步河畔，特色各異的橋梁乃是園區(qū)的一大亮點。透明玻璃為主體的一星橋，讓我們有種特別的清新之感。炎炎烈日之下，頓生陣陣涼意，仿似與水交融。其余橫跨橋上的拱橋、平橋、廊橋，有石砌的，有木質的，風格迥異，各派韻味十足，令人頗感興奮。