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              1. 首頁 > 范文 > 模板

                供水公司抄表員個人年度總結(jié)(優(yōu)秀23篇)

                供水公司抄表員個人年度總結(jié)(優(yōu)秀23篇)



                通過個人總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己過去一段時間內(nèi)的突破和成就。這里是一些優(yōu)秀的個人總結(jié)范文,希望對大家的寫作有所幫助。

                供水公司抄表員個人年度總結(jié)

                今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),認(rèn)真履行工作責(zé)任,提高了思想認(rèn)識和工作水平,較好的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將今年以來的學(xué)習(xí)工作生活等情況作以總結(jié)。

                一、加強學(xué)習(xí)。

                今年,我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時,充分利用時間加強自學(xué),摘抄筆記三本十余萬字,撰寫了心得體會,開展學(xué)習(xí)討論,并觀看了《永遠(yuǎn)的焦裕祿》等影片,強化群眾工作理念,提高工作水平。根據(jù)工作需要,我還自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作,努力做好工作,服務(wù)群眾。

                二、工作方面。

                在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。

                1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

                提高自身水平今年以來,根據(jù)上級以及公司要求,我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),擴大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

                2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐。

                作為公司抄表員,我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位,在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。

                三、今后努力的方向。

                1、時代的發(fā)展瞬息萬變。

                我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的`適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。

                2、實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。

                我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學(xué)發(fā)展的觀念,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求?!包c點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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                供水公司員工年度考核個人工作總結(jié)

                我作為公司班子成員,依據(jù)公司會議分工主要分管辦公室的工作。在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體辦公室人員的配合盡力下,在各部門的通力協(xié)作下,容身辦事、強化治理,充分施展了辦公室工作的承上啟下,和諧各方的中心作用,在人員少、事務(wù)多的環(huán)境下,通過不懈盡力,較好的完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作環(huán)境陳訴請示如下。

                督匆匆辦公室實時完成各項工作,增加工作的主動性、實效性,幫忙辦公室草擬各種總結(jié)、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù),做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復(fù)以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞迅速。

                本著節(jié)約的原則,今年在業(yè)務(wù)接待、情況綠化、平安守衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安,公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施,對值班室、沉淀池等緊張生活區(qū)進(jìn)行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進(jìn)行綠化,構(gòu)筑了魚塘、栽種了果樹花草,使廠區(qū)情況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù),購置了清掃對象,堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行清掃,積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)材料,圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

                每月堅持在當(dāng)局網(wǎng)上公開相關(guān)信息,并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進(jìn)行實時回覆,不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進(jìn)行耐心的說明,獲得了絕大部分用戶的理解與支持。

                回首工作,我們在積極盡力地做好本職工作的同時,也還存在很多不夠之處,主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增強,工作效率亟待進(jìn)一步進(jìn)步,如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增強。對此在往后的工作中,將進(jìn)一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用,加倍過細(xì)地做好本職工作,做為分管辦公室的.日常工作,通過總結(jié)一年來的工作環(huán)境,深深體會到要搞好辦公室工作,領(lǐng)導(dǎo)的看重支持是癥結(jié),健全治理制度是根基,增強制約鼓勵制度是動力,做到各項工作有章可循、有規(guī)可依,進(jìn)一步匆匆進(jìn)辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的供獻(xiàn)。

                供水公司個人總結(jié)

                各位領(lǐng)導(dǎo):

                大家好。首先歡迎曹局長一行來我公司檢查指導(dǎo)工作。下面,我將運城市供水公司的工作匯報如下:

                一、公司基本情況。

                運城市引水供水有限公司(簡稱運城市供水公司),成立于9月,是由原運城行署水利水保局直屬的引黃濟運工程建設(shè)管理局和泗交引水工程管理局,與原運城市公用事業(yè)管理局直屬的自來水公司三家單位合股組建的一個股份制企業(yè),正處級建制,隸屬市城投公司領(lǐng)導(dǎo),行業(yè)歸口市住建局監(jiān)管。在冊員工486人,其中在崗321人。共設(shè)置21個部室和單位,一個參股公司??傎Y產(chǎn)1.87億元,負(fù)債0.85億元。供水系統(tǒng)主要包括永濟黃河灘群井和夏縣白沙河水庫兩個水源地、永濟卿頭加壓泵站一座、安邑水廠一座、市區(qū)供水管網(wǎng)102公里等。目前城市水源以永濟水源為主,夏縣水源為輔。供水系統(tǒng)的設(shè)計供水能力為4萬立方米/日,實際最大供水量為4.6萬立方米/日。公司主要承擔(dān)市區(qū)同蒲鐵路以南區(qū)域的供水任務(wù),以及向安邑水廠、北城水廠和舜源水廠提供原水,服務(wù)面積約25平方公里,服務(wù)人口約26萬人。

                二、環(huán)保資金使用情況。

                至今,市環(huán)保局利用環(huán)保專項資金支持城市供水事業(yè)共計220萬元,公司按照市環(huán)保局“??顚S谩钡脑瓌t,進(jìn)行了三個項目工程。它們分別是:(一)水質(zhì)監(jiān)測能力建設(shè)項目。該項目主要是購置水質(zhì)監(jiān)測pic—10型upc—1型等相關(guān)儀器設(shè)備,在中心城市兩處水源地設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測點,對原水水質(zhì)定期進(jìn)行檢測。此項目完工后極大地加強了水源地水質(zhì)及市區(qū)供水水質(zhì)監(jiān)測能力,水質(zhì)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,保障了市區(qū)人民的`飲用水安全,達(dá)到了預(yù)期目的。(二)運城市飲用水水源保護區(qū)標(biāo)志設(shè)立工程。該工程分為夏縣白沙河水庫水源地、永濟市蒲州水源地及安邑水庫調(diào)節(jié)庫三處標(biāo)志設(shè)立工程。工程項目分六類,分別為:護網(wǎng)、界樁、界標(biāo)、警示牌、簡介碑、宣傳欄的制作和安裝,合同總造價100萬元。此工程的建設(shè)保護了飲用水源,消除了污染隱患,有效防止水體污染,達(dá)到了預(yù)期目的。(三)運城市安邑水庫應(yīng)急保護圍網(wǎng)及生物隔離飲用水水源保護工程。該工程主要由沿水庫庫岸安裝刺絲護網(wǎng)隔離與栽種生物進(jìn)行綠化隔離兩部份工程組成。工程內(nèi)容分別為:鋼筋砼護樁制作,埋設(shè)鐵絲網(wǎng)制安,清理建設(shè)及生活垃圾,制作設(shè)立水源保護標(biāo)志,隔離苗木的購栽及養(yǎng)護,警示牌制安,合同總造價101萬元。此工程的建設(shè)保護了安邑調(diào)節(jié)庫飲用水源,消除了污染隱患,有效防止水體污染,達(dá)到了預(yù)期目的。

                供水公司員工年度考核個人工作總結(jié)

                我項目部教育培訓(xùn)工作,在保障工程安全建設(shè)的同時,把業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作放到了首位,努力提高培訓(xùn)數(shù)量與培訓(xùn)質(zhì)量。我項目部科學(xué)制定并實施培訓(xùn)項目計劃,采用集中授課的'方式進(jìn)行培訓(xùn),項目部人員通過在崗學(xué)習(xí),個人自學(xué),集中授課,經(jīng)驗交流,崗位技能培訓(xùn),有效完成了冬季的培訓(xùn)任務(wù)。項目人員經(jīng)過此次培訓(xùn)后,對工程建設(shè)、質(zhì)量控制管理有了新的一個認(rèn)識,明確了在施工過程中的質(zhì)量管理,必須要確定工程質(zhì)量控制的流程,及時檢查工序質(zhì)量,提出后續(xù)工作的要求和措施,并實施督促跟進(jìn)。在培訓(xùn)交流時,都深刻的認(rèn)識到在過去的一年工作中,質(zhì)量控制過程中還比較欠缺,在冬季停工期,抓住培訓(xùn)機會,不斷繼續(xù)加強個人學(xué)習(xí),爭取明年開工時能將今天培訓(xùn)領(lǐng)悟的內(nèi)容實施運用到實際工作當(dāng)中。

                今年員工培訓(xùn)工作是項目部開展的第一年,回顧本次的培訓(xùn),還存在許多不足,成績尚不顯著,工作上還存在片面性和局限性,工作熱情和責(zé)任心還未完全的激發(fā)出來。培訓(xùn)工作是一項重要工作,也是一項長期的工作,要常抓不懈,我們要根據(jù)工作的實際情況和發(fā)展需要,不斷總結(jié)經(jīng)驗,完善培訓(xùn)計劃,達(dá)到切實可行;能夠采取不同的形式,舉辦不同類型的技能培訓(xùn)班,聽取專家、專職人員的技術(shù)講座,來達(dá)到培訓(xùn)的真正目的。在項目人員的共同努力和積極配合下圓滿完成了冬季培訓(xùn)內(nèi)容。

                供水公司抄表員個人年度總結(jié)

                第一天奔赴安邑的時候,我就想過,出去抄表不是為了賣一把力氣,不是為了吃苦;也許是為了讀萬卷書求圣道,行萬里路得民情,也許是為了在基層鍛煉。

                幾個月過去了,寒暑易節(jié),安邑的運平路、菜市場、水塔巷留下了我和搭檔的身影。半年快過去了,我明白自己的工作是用真心對客戶的承諾,用熱愛對公司的負(fù)責(zé)。

                公司的人都知道,安邑的井蓋最難蓋,但每次在新村三巷,我總要用錘子砸到手發(fā)麻,因為那里有北街幼兒園,我做什么都是值得的。因為有被埋壓的井蓋,要得到最有說服力的數(shù)據(jù),我一遍遍地奔走于水廠和安邑之間,連水校路口賣辣鴨脖的阿姨都說我面熟。

                喜歡那里一塊錢四個的饅,喜歡聽老人們講安邑塔下的寶貝,喜歡逢三、六、九集會時,比書香名邸便宜三毛的菜。

                惡意欠費的人,我下午六點去關(guān)過閥,讓他做不了飯;對于一時疏忽的人,我下午七點去開過閥,寧愿自己做不成飯。我始終把公司的條文理解成簡單的道理:合法的服務(wù),我24小時提供給你;不合法的服務(wù),你一滴也得不到。

                沒有電話的老人家,我能夠坐在他家門口小獅子旁邊,等人來了再開閥。對于沒有教養(yǎng)的地痞,本著自己有理,對計量、催費工作有利,言行上有節(jié)制的原則,艱難地維護著自己和公司的尊嚴(yán)。

                我的手機上,給老家打有包月,給同事打有小號,就是打市話貴,都說談錢傷感情,其實談感情挺傷錢的。打電話時,聽到“我家有水了,你進(jìn)來吃口熱飯再走吧!”我仰望天空,感到這座城市正在收留我。但是,當(dāng)我被鈴聲打擾工作,說:“你來看看你抄的對不對,你要不趕緊過來,我給你部長打電話啦!”我說他能不能先去客服那邊說一下呀。我不怕他鬧事,我們頭兒不袒護我,但我們頭兒也絕不允許誰對著我撒野。

                別看達(dá)人胳膊細(xì),掀過井蓋賣過力。每次打開井口,當(dāng)街的小孩都來猜測這是通向哪里的入口,里面的藍(lán)表銅閥,是哈利伯特的哪一件圣器。細(xì)心的主婦會等我抄完表,問我的搭檔自己家走了多少字,我正好揚長而去,奔向下一個井坑。

                正日抄表,風(fēng)雨雷電任吒咤。我不愛出風(fēng)頭,但絕對不畏出頭。宣傳階梯水價,解決一些糾紛,我希望我的真心能夠兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾。

                每半個月的抄表,都是身體和心靈的洗禮,每一單任務(wù),都關(guān)系著客戶的生活起居,我熱愛這份關(guān)系民生的工作。

                我希望有一天,安邑會因為我的存在而工作順利;我希望有一天,安邑多幾個招呼我們喝水、洗臉的好人;我希望有一天,安邑所有的人都懂得尊重抄表員的勞動成果,按時、足額繳納水費。

                很多年以后,我可能很難有機會去趟安邑;可能眼睛已看不清表字,更有可能已經(jīng)有了數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng),我們計量部的人不再晴天一身土,雨天一腿泥。而那時候,我無法忘懷的是做抄表員的日子,用心承諾、用愛負(fù)責(zé)的生活。

                供水公司抄表員個人年度總結(jié)

                時間過的`真快,轉(zhuǎn)眼間我來**富華燃?xì)庥邢薰疽呀?jīng)快半年了。在這里我是一名普通的天燃?xì)獬韱T,雖然工作辛苦又平凡,但我對這份工作很滿意,從不拈輕怕重。用我的真誠換取用戶的滿意,這是我來這里工作時許下的諾言,并且我也在一直努力的實現(xiàn)它。半年間轉(zhuǎn)瞬即逝,作為一名抄表員,我為有這樣的經(jīng)歷而感到自豪。因為這些實實在在的工作經(jīng)歷讓我變得更加成熟,讓我更加懂得踏踏實實、一步一個腳印的去實現(xiàn)自己的人生理想。

                我從事的抄表催費工作看似簡單,但也很細(xì)致、瑣碎,做的好可不容易。抄表催費實際上是一種人為的藝術(shù)溝通,它能讓我學(xué)到很多東西。在工作中,我總結(jié)出干工作要帶著真感情去做,才能用心的投入到工作當(dāng)中,把工作做好。抄表員工作辛苦,瑣碎的事情一籮筐,不熱愛這份工作是斷然干不成事情的。記得七月的一天晚上,我到御龍苑小區(qū)安檢,剛敲開一家用戶的門,該室女主人就沒好氣的嚷道:“敲、敲、敲什么敲?還讓不讓我們休息了?出去、出去。”

                我趕緊解釋道歉,但女主人仍不依不饒,但我還是用笑臉對她說,這是我的工作,請你理解,當(dāng)時我的心情多么希望能得到用戶的配合,這份不平凡的工作也讓我懂得了一份工作就是一份使命。在這半年的工作里,有苦也有甜,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,讓我懂得了很多,也收獲了很多。

                供水公司個人總結(jié)報告

                按照市委、市政府“和諧建設(shè)在基層”活動有關(guān)要求,我公司上下積極行動,目前“活動”已取得階段性成果?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

                一、公司推動“和諧建設(shè)在基層”活動情況。

                1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全了活動組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。我公司成立了由黨總支部書記、總經(jīng)理陳東飛任組長,黃毅崇副書記任副組長,各副總經(jīng)理及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的岑溪市水利供水有限公司“和諧建設(shè)在基層”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)此項活動的組織和推動工作。領(lǐng)導(dǎo)小組先后兩次召開全體會議,研究布置公司“和諧建設(shè)在基層”活動的有關(guān)工作,確定了活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)及具體安排。

                2、開展調(diào)研,制訂切實可行的活動實施方案。對公司大部分基層部門進(jìn)行了調(diào)研,另一方面通過下發(fā)調(diào)查表等形式對公司各部門基礎(chǔ)建設(shè)等基本情況進(jìn)行了全面細(xì)致的'了解。在調(diào)研的基礎(chǔ)上,制訂了《岑溪市水利供水有限公司開展“和諧建設(shè)在基層”活動實施方案》,并印發(fā)實施。

                3、切實貫徹落實市委、市政府會議精神,推動“和諧建設(shè)在基層”活動全面展開。為貫徹會議精神,我公司于4月28日召開了全公司基層工作會議,公司班組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了會議。會上傳達(dá)貫徹了市委、市政府“和諧建設(shè)在基層”會議精神,對全公司“和諧建設(shè)在基層”活動進(jìn)行了動員和部署,并強調(diào)活動重點不是簡單的物質(zhì)幫扶,要求各部門摒棄等、靠、要的思想,充分發(fā)揮主觀能力性,發(fā)揮自力更生、艱苦奮斗精神,強化責(zé)任意識和主人翁意識,為推進(jìn)規(guī)范化管理、提高公司管理水平和人員綜合素質(zhì)創(chuàng)造條件,最終達(dá)到提高基層員工素質(zhì)、推動工作全面上水平的目標(biāo)。

                4、積極開展了對口幫扶工作。在局屬各單位、機關(guān)各部門之間開展了對口幫扶工作,實行一對一幫扶,提出了幫扶目標(biāo),并對幫扶內(nèi)容和方式做了具體的要求。

                5、建立健全溝通聯(lián)系渠道。為及時掌握了解公司各部門“和諧建設(shè)在基層”開展情況,我們建立了月報制度,要求各部門每月底通報本單位“和諧建設(shè)在基層”開展情況。同時,開展了對口幫扶工作,要求各部門建立聯(lián)系人制度,定期了解基層情況。

                6.強化了考核。將和諧建設(shè)在基層活動作為重點工作納入對各部門目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時,對該項活動的開展情況作為效能監(jiān)察的重要工作來抓。

                7、加大了宣傳力度。在《企業(yè)動態(tài)》開辟了和諧建設(shè)在基層專題,全面報道宣傳公司“和諧建設(shè)在基層”活動開展情況,為活動的開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

                二、活動開展主要情況。

                1.先后在五一、七一前夕,開展了為困難員工、困難黨員“送溫暖”活動,為他們送上節(jié)日的慰問以及慰問品、慰問金,讓他們感覺到公司對他們的關(guān)心,確保企業(yè)和諧。

                2.先后多次組織公司員工進(jìn)行植樹活動,落實經(jīng)費組織了公司氣排球比賽加強員工之間的交流。

                3.根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排,積極參與到各項事業(yè)公益性事業(yè)救助、獻(xiàn)血等活動中。

                4.投入資金,對各部門陳舊辦公桌椅及文件柜進(jìn)行了統(tǒng)一更換。

                5.投入資金對第一、第二水廠進(jìn)行“花園式”水廠建設(shè),美化、綠化廠區(qū),為基層員工營造一個良好的工作環(huán)境。

                6.購進(jìn)投影儀,完成了電教會議室的建設(shè),先后舉辦了多起職業(yè)技能培訓(xùn)班,有效提高了員工們的綜合素質(zhì)。

                三、下一步工作重點。

                1.建立健全長效機制。和諧建設(shè)在基層是一項長期任務(wù),不可能一蹴而就。及時對活動進(jìn)行總結(jié),宣傳推廣好的經(jīng)驗和做法,吸取教訓(xùn),根據(jù)實際情況制訂下一年度工作計劃。

                2.繼續(xù)加強人員培訓(xùn)。針對基層單位人員素質(zhì)偏低的實際,舉辦水泵運行工、水表安裝工、管網(wǎng)維護工、水質(zhì)檢驗等工種的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),通過加大培訓(xùn)力度,提高基層單位領(lǐng)導(dǎo)的能力,增強職工的綜合素質(zhì)。

                3.強化單位內(nèi)部建設(shè)。繼續(xù)建立健全內(nèi)部各項規(guī)章制度,全面推進(jìn)規(guī)范化管理,著重規(guī)范維修養(yǎng)護公司的資金使用管理以及收費項目的管理,確保不出任何問題。加強檔案管理,達(dá)到檔案規(guī)范化管理要求。

                4.積極開展文明單位創(chuàng)建工作。以開展精神文明單位創(chuàng)建活動為契機,努力提高各級機關(guān)的整體水平,塑造良好的形象。

                四、存在的問題。

                雖然我公司“和諧建設(shè)在基層”活動取得了一些成果,但在活動的開展過程中還存在以下問題:

                一是部分部門對活動重視程度不夠,對“和諧建設(shè)在基層”活動的內(nèi)涵認(rèn)識不夠,一些部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工依然不同程度地存在等、靠、要思想。

                二是各部門活動開展情況不平衡,進(jìn)度有快有慢。

                三是對基層領(lǐng)導(dǎo)和職工的大規(guī)模培訓(xùn)工作還未展開,下半年培訓(xùn)任務(wù)較重。

                供水公司年終個人總結(jié)

                xx年即將過去,現(xiàn)對本人一年來的工作總結(jié)如下:

                在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和xx關(guān)于“三個代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策以及單位的規(guī)章制度。以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了單位組織的各項學(xué)習(xí)活動,,做為一名普通的移民工作者進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)和任務(wù),在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,熱情接待移民群眾,耐心宣傳各項政策和辦事程序,堅持為移民多辦事、辦實事,自覺地維護了國家利益和單位形象,具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。

                我從事水利工程管理工作已二十多年,在目前的瓦電工作崗位上已近三年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和資料整編能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常開展,在工作中對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作作風(fēng)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,在工作中,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高充實自己,不斷改進(jìn)工作;不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),利用晚上及雨班期間,編制計算器程序92個。其中座標(biāo)、方位角、距離程序20個,測量計算程序46個,鋼筋單位重量、單個箍筋長程序8個,渠道水力計算程序12個,比率計算程序6個。所編程序在工作中的應(yīng)用較廣泛,特別是坐標(biāo)程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應(yīng)用,大大提高了工作效率,以前在渠道整治設(shè)計中計算渠道水力要素校為復(fù)雜,特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設(shè)計寬,要先計算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時的水力要素后再根據(jù)計算的水力要素作相應(yīng)的曲線圖,然后根據(jù)曲線圖査相關(guān)所求值,計算過程較復(fù)雜,且耗時,有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數(shù)據(jù),幾秒鐘就可計算出結(jié)果,工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。為便于今后工作中方便查閱,共整理編制計算器程序筆記本三本。

                按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項工作任務(wù),基本上達(dá)到了預(yù)期效果。 在瓦電工作的三年時間里,被分配在工程技術(shù)組,主要從事瓦電移民后靠居民點供水工程建設(shè)設(shè)計及施工管理工作,后期負(fù)責(zé)甘坪五、六標(biāo)庫岸穩(wěn)定治理的施工管理工作。

                完成的主要工程項目有(測量、規(guī)劃、設(shè)計、施工管理獨立完成):射亭村一社坪上供水工程,射亭村四社香大坪金花橋供水工程,射亭村五社陳灣曹田壩供水工程,群賢村一社香樟坪供水工程,群賢村王坪生態(tài)家園供水工程,雷坪村甘坪供水工程,雷坪村陳山田灣供水工程,共和村點燈泡供水工程,共和村相思坡供水工程,關(guān)帝四社天鵝供水工程,關(guān)帝胡山供水工程,鳳江村道班房、石灰灘、汪山、雷方坪供水工程,永盛村壩中間、田竹林、野豬廟、深基灣供水工程,崔灣村將軍山、羅房基、墻園子、車崗上、鄧灣供水工程,沙灣伍村供水工程,青龍村三、四社供水工程,李灣村一、二、三、四、五、六、七社供水工程(共四處),瓦屋山電站廠房消防及生活用水供水工程。雷坪村甘坪五、六標(biāo)護岸穩(wěn)定治理工程以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

                總之,近年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

                一是進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,另一方面根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學(xué),不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。

                二是進(jìn)一步強化職責(zé)意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越,充分發(fā)揮單位主人翁作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

                三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立服務(wù)意識,努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;努力完成職責(zé)工作,為灌區(qū)人民服好務(wù)。

                瓦電工程已進(jìn)入掃尾階段,即將投入發(fā)電運行,我也即將回單位上班,我將尊重此次考核結(jié)果,積極參加競聘上崗,服從組織工作調(diào)配,認(rèn)真完成新崗位職責(zé)任務(wù)。

                供水公司員工年度考核個人工作總結(jié)

                xx年有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入xx博物館是正確的,我一定會擁有更美好的明天。

                1、銷售工作總結(jié)、分析。

                1)入職感言。在銷售崗位上,我在接觸文物銷售時,對文物知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多、在工作中的`幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。

                2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

                銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多~那么我和別人比服務(wù)。

                3)自己工作中的不足:

                在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

                公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

                首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

                第二,業(yè)務(wù)上:了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘游客的需求,投其所好,搞好游客關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

                第三,意識上:無論在銷售還是知識都要學(xué)習(xí),摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌。

                供水公司員工年度考核個人工作總結(jié)

                為提高對供水設(shè)備應(yīng)急搶修能力,保障夏季供水設(shè)備生產(chǎn)安全,增強各生產(chǎn)班組之間在突發(fā)事件的處置上的協(xié)同作戰(zhàn)能力,近日,制水部機電設(shè)備工程處在琴斷口水廠舉行了一次清水閘門搶修演練。機電設(shè)備工程處共有4個班組40多人參加了此次演練。

                本次演練前制定了《水廠清水閘門應(yīng)急搶修演練方案》,電工班、鉗工班、行管班、挖泥船隊參與此次演練。搶修演練時,采用報告形式,搶修到場人員的每一項規(guī)定動作必須向指揮部報告,指揮人員每一項指揮動作必須向指揮部說明。由指揮部按照匯報情況進(jìn)行打分。下午1:30,琴斷口水廠清水3#dn600閘門在關(guān)閉時發(fā)生絲母損壞,閘板提不起來,3#機組無法使用,需搶修。接到任務(wù)后,搶修人員迅速趕到現(xiàn)場,在停水前先將原寶蓋螺栓拆除,更換新螺栓,便于停水施工時好拆卸。并在閘門井內(nèi)準(zhǔn)備2臺潛水泵抽殘水。停水施工時拆除寶蓋螺栓,抽殘水2小時,將閘板和絲桿、絲母解體拆除,還原寶蓋在填料壓蓋處加堵板。最后更換不銹鋼絲桿、銅絲母、不銹鋼連接板等。配件加工完后組裝好,并報琴斷口水廠,整個完成搶修時間為6小時。

                明確各部門職責(zé)。本次搶修演練具有“三到位”的`特點,即前期準(zhǔn)備工作到位;搶修環(huán)節(jié)處理到位;觀摩人員點評到位。在今后的.搶修設(shè)備工作中做到,一是要把本次演練的成果和經(jīng)驗推廣到日常供水設(shè)備搶修工作中去,提升搶修隊伍的綜合素質(zhì);二是加強協(xié)同作戰(zhàn)能力,提升城市供水設(shè)備突發(fā)事件的應(yīng)急處理水平;三是以提升搶修快速響應(yīng)能力為核心,切實加強規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);四是建立完善的監(jiān)督、檢查、考核機制。

                供水公司員工年度考核個人工作總結(jié)

                尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):。

                中午好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫×××,是四季餐廳的銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

                1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。

                從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。

                2、糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。

                3、在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

                前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項,每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

                真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。

                金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

                左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

                利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

                1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

                2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。

                3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

                4、有計劃性地安排好營銷工作。

                5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

                6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

                十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

                供水公司個人年度總結(jié)

                我們在鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市水利局的具體指導(dǎo)下,各村領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)助和所里全體人員積極努力下,圓滿地完成了鎮(zhèn)政府和上級主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。

                今年,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)水法法規(guī),積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項工作任務(wù),在深入開展農(nóng)田水利基本建設(shè),促進(jìn)我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面,主要做了以下幾方面的工作:

                組織所里人員學(xué)習(xí)有關(guān)水法法規(guī)和黨的方針、政策,積極參加市里組織的計算機培訓(xùn)班,行政執(zhí)法考試、財務(wù)人員培訓(xùn)班,提高了業(yè)務(wù)知識和工作職能。年初制定各項工作計劃,工作職責(zé),防汛值班制度、財務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度,分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。

                (一)灌溉方面。

                今年五鳳灌區(qū)維修了兩處,其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米,當(dāng)時,正是農(nóng)民插秧時期,時間緊迫,影響了農(nóng)田灌溉,因此,多次下鄉(xiāng)到五鳳村了解情況,解決了200個編制袋和120米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩,因為某種原因沖毀了20多米,造成了70多坰水田地缺水,為了解決農(nóng)田用水,我們沒有雙休日,多次跟上級部門協(xié)商。利用10多天時間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠,保證了五鳳村的灌溉用水。另外維修了河龍村農(nóng)橋一處,及時解決了水泥、鋼筋等物資,不影響水田正常用水。

                (二)飲水工程水利局工作總結(jié)為了解決廣大村民飲水難的問題,主要解決了以下工作。首先,協(xié)助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題,讓廣大村民及時喝上自來水。其次,民主村自來水改造工程,包括打一處深井、維修蓄水池、管道工程,其中蓄水池工程未施工。

                再次,小營村打兩處深井,管道維修,大力動員村里財力、物力,解決了農(nóng)民飲水工程。并把其他村的飲水工程項目報到上級部門,提前做好項目設(shè)計概算工作。

                防汛工作是保障國民經(jīng)濟和人民生命財產(chǎn)安全的大事,也是全鎮(zhèn)的工作之重,作為水利部門在汛期來臨之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報今年防汛工作的特點,制定防汛責(zé)任制,做到了早動手、早準(zhǔn)備、早預(yù)防。

                (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要求各村都要建立健全防汛工作。

                領(lǐng)導(dǎo)小組,明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),工作分工,各負(fù)其責(zé),使今年的防汛工作有了組織上的保障。

                (二)落實了防汛崗位責(zé)任制。鎮(zhèn)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負(fù)其責(zé),小型水庫、塘壩、河堤段,并跟村領(lǐng)導(dǎo)、塘壩主人簽訂了小型水庫、塘壩責(zé)任狀。組織所里人員經(jīng)常下鄉(xiāng),檢查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,解決不了問題要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,并得到及時解決的辦法。同時,協(xié)助各村及時清理排洪溝的垃圾,做到汛期排水暢通的標(biāo)準(zhǔn)。

                (三)做好防汛值班。從6月1日起到9月30日是防汛期,做到自覺地遵守值班坐崗制度,不管晝夜,天氣好壞,沒有休息日,都要堅守崗位,認(rèn)真填寫當(dāng)日的值班情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)提供雨情、水情、災(zāi)情,做到無漏崗的現(xiàn)象。

                為進(jìn)一步地掌握各村水資源利用情況,并下鄉(xiāng)到各村進(jìn)行摸底調(diào)查,引泉、深井、菜田、等具體數(shù)據(jù)。這項工作是復(fù)雜、長期的工作要明年繼續(xù)做好各項數(shù)據(jù)普查,也為今后上報項目創(chuàng)造有利條件。

                今年上級部門安排水利部門做移民調(diào)查工作,這項工作是關(guān)系到將來移民得到補助的利益問題。因此,從第一步登記移民,第二部登記移民子女、死亡家屬、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過程中,要求各村嚴(yán)厲把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作,因此,很多方面存在重復(fù),復(fù)雜,繁瑣,所以各村負(fù)責(zé)人都覺得很耐煩,但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋,做到了移民登記無漏洞的現(xiàn)象。

                通過市水利局勘測部門,今年我鎮(zhèn)測量、設(shè)計的工程項目有東光自來水,長東防洪溝,五鳳蓄水池,小白石溝小流域項目等。其中,小白石溝小流域治理項目報到市財政局,五鳳蓄水池改造已完成,東光自來水工程報到市水利局。

                水是人類的生命線,全球正面臨著水資源緊缺的危機。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識,迎接xx屆“世界水日”二十屆“中國水周”組織開展了水法宣傳活動。在活動日那天,在政府大院擺滿宣傳板報、拉橫幅,貼宣傳畫組織秧歌隊,進(jìn)一步提高了廣大村民節(jié)水意識。

                能夠及時下鄉(xiāng)到自己的包村點組織進(jìn)行村級兩委班子換屆選舉工作。做好清明防火檢查工作,新居工程等,積極參加機關(guān)支部組織的理論學(xué)習(xí)和各項活動。

                供水公司年度總結(jié)

                20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。

                20xx年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,三個文明建設(shè)取得了顯著成果。

                由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費難等遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)軟件收費系統(tǒng),并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。

                1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補充完善了公司的各項,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

                2.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。

                3.帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項,維護職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心的各項活動。

                公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

                1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:xxx萬元。

                2.維修服務(wù)站:全年總收入:xxx元,上門維修服務(wù)xxx余起,其中x小時外的維修工作50余起。

                1.改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。

                2.改造高灘片區(qū)供水主管。

                3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

                1.這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

                2.我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。

                3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

                4.公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。

                區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費價格目前沒有解決。

                在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

                文檔為doc格式。

                。

                供水公司個人工作總結(jié)

                20xx年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站在上級業(yè)務(wù)主管部門的導(dǎo)下,在局各股室大力支持下,全站職工努力工作,團結(jié)協(xié)作,不斷創(chuàng)新,不斷提高自身素質(zhì),狠抓安全管理,提高經(jīng)濟效益、社會效益,為確保我區(qū)集中人畜飲水安全做出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下:

                市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站現(xiàn)下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站(按照行政區(qū)域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)),現(xiàn)共有職工17人(總站3人,4人,三堆5人,1人,4人)。

                供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,樹立安全就是效益的觀念,并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心,強化各項安全生產(chǎn)工作落實。層層分解落實安全責(zé)任,一級抓一級,做到上下合力,齊抓共管,從責(zé)任上強化了安全管理,做到了責(zé)任落實,為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為保證重點工作得到有效落實,完善各項管理制度,提高供水安全水平。在原有基礎(chǔ)上,又進(jìn)一步完善了各項崗位職責(zé)。各站與制水人員簽定安全責(zé)任書,制水人員負(fù)責(zé)供水設(shè)備的保養(yǎng)維修及檢查供水設(shè)施安全運行。

                鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站成立后,逐步完善了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水章程》、《管理辦法》、《目標(biāo)管理細(xì)則》,嚴(yán)格按照企業(yè)經(jīng)營模式經(jīng)營、運行,取得了明顯成效,供水期間未發(fā)生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達(dá)100%,水質(zhì)合格率90%,受益人口4.2萬元。

                為了保護水源安全,供水站與各站簽定了安全供水責(zé)任書,把供水安全工作落實到各供水站人頭,重點加強了水源保護措施,對所有的蓄水池池蓋、機井門重新?lián)Q新鎖,我們始終堅持水質(zhì)定期檢測制度,市區(qū)預(yù)防控制中心對我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站水質(zhì)進(jìn)行了2次全面的檢驗,除了個別站總大腸菌群超標(biāo),其它指標(biāo)合格,合格率達(dá)90%。嚴(yán)格按照《制水施藥制度》,專人進(jìn)行制水并達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn),確保了我區(qū)集中供水安全衛(wèi)生,無一例飲水事件發(fā)生。

                2013年,由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖,鎮(zhèn)集中供水站位于拆遷區(qū)域,按照市區(qū)有關(guān)要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求,供水站拆遷重建。經(jīng)過拆遷,招標(biāo),開工等一系列的實施,該工程現(xiàn)已在7月順利通過全部完工驗收。

                我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水要以保障農(nóng)村人畜飲水和企事業(yè)生產(chǎn)用水為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)、安全供水為服務(wù)宗旨,逐步建立和完善與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的管理體制和運行體制。

                1.盡快實施拓展園供水管網(wǎng)改造工程。

                2.隨著新增用水戶的增加,原供水能力已不能達(dá)到生活生產(chǎn)供需要求,我站將積極尋找新的水源。

                3.接管三堆新供水站。

                4.供水目標(biāo)總量350萬方,總收入170萬元;

                5.各供水設(shè)備運行良好;確保管理安全,無誤操作,無責(zé)任事故;

                6.各站站容站貌好,站區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境美觀,職工責(zé)任心強;

                7.水質(zhì)檢驗綜合合格率達(dá)到100%;確保安全供水。

                供水公司個人工作總結(jié)

                20xx年,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各部門的密切配合下,收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),順利完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

                水費收繳是一項細(xì)致繁瑣的工作,在工作過程中,科室人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,照章辦事,做到日清日結(jié),并每月及時上報水費報表,以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開,用水客戶逐漸增加,至年底家庭戶已達(dá)到6500多戶,業(yè)務(wù)工作量明顯增加,無形之中給收費工作提出了更高的要求,我們在鉆研業(yè)務(wù)知識提高業(yè)務(wù)水平的同時,不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想,對客戶咨詢給與耐心的解答,較好的完成了工作任務(wù),同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費。

                隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展,為了更加方便群眾繳納水費,公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng),購置了數(shù)據(jù)庫,十月份已開通使用,加強了水費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,更加提高職工對外服務(wù)的工作效率。系統(tǒng)中增設(shè)的預(yù)存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將陸續(xù)開通。

                回首過去的一年,我們雖然取得了一定的成績,但同時應(yīng)清醒地看到存在的不足之處,職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定的差距,一些細(xì)節(jié)工作做得還不夠完美,這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應(yīng)加強以下工作:

                1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工的業(yè)務(wù)水平。

                2、加強服務(wù)工作的主動性,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里,收費科全體人員將在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的中心任務(wù),勤奮工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)優(yōu)異成績,為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

                供水公司個人工作總結(jié)

                20xx年,供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),扎實高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎(chǔ)上,不斷加強對內(nèi)監(jiān)督和對外管理職能,拓展稽查工作范圍、創(chuàng)新稽查工作方法,持續(xù)對我市供水市場秩序進(jìn)行維護和糾正。現(xiàn)將全年各項工作總結(jié)如下:

                1、截至20xx年12月31日,查處各類違規(guī)違章用水案件193件,追繳水費1985741.60元,合計水量381877噸。

                2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報26件(次),辦結(jié)率和滿意率均為100%。

                3、稽查自來水用戶4740戶(次),雙系統(tǒng)供水(含二次供水設(shè)施)727戶(次),已關(guān)閉自備井用戶664戶(次),夜巡525戶(次)?;榈闹攸c為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶。

                4、配合和參與、監(jiān)督各營銷分公司對多種性質(zhì)用戶進(jìn)行分項核實水量,年度共計核定785戶。在稽查過程中發(fā)現(xiàn)多種性質(zhì)用水未核定或核定不切合實際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改,重新分項核定水量。

                5、每月從營銷信息中心調(diào)閱和拷貝用戶信息,對用戶用水量進(jìn)行比對,確定當(dāng)月重點稽查用戶,并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,核實當(dāng)期用量。

                1、加強班組學(xué)習(xí)。每周二、五下午為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,并制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考核制度,定期檢查、定期考核。結(jié)合自身工作實際,與日?;楣ぷ饔袡C結(jié)合起來,堅持學(xué)習(xí)、工作兩手抓。

                2、各分隊每天對外出稽查的用戶進(jìn)行統(tǒng)計、整理,填寫稽查日報表,由專人負(fù)責(zé)將用戶資料錄入電腦,建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。

                3、采取專項組、課題組與分隊相結(jié)合的工作模式。專項組主要負(fù)責(zé)道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內(nèi)的專項工作;課題組主要進(jìn)行素質(zhì)提升攻堅、技術(shù)創(chuàng)新攻堅和市場監(jiān)管攻堅;各分隊按區(qū)域劃分,有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內(nèi)進(jìn)行點、線、面、區(qū)的大排查。

                確保稽查工作規(guī)范化、程序化完善各項制度,在稽查工作中能夠行為有規(guī)范、權(quán)力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究。進(jìn)一步加強供水行政執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范供水行政執(zhí)法行為,提高依法行政透明度,確保供水行政執(zhí)法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。

                樹立文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象加強廉潔自律建設(shè),每周或每月的例會都強調(diào)規(guī)范稽查、程序合法、從嚴(yán)要求、嚴(yán)格自律,絕不允許發(fā)生吃拿卡要現(xiàn)象,接到用戶和客服轉(zhuǎn)來的各類投訴、舉報在規(guī)定時限內(nèi)處理和辦結(jié)。

                今年稽查工作取得了一定的成效,但還存在許多問題和不足。結(jié)合工作實際情況分析原因,在稽查工作中雖然采用了一些新思路,但缺乏新的稽查手段和方法,未能深挖細(xì)摳,缺乏主觀能動性,面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時發(fā)現(xiàn)。針對目前稽查工作的瓶頸,我處將積極尋求解決方法,加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度,保證稽查工作順利開展,保障集團公司合法權(quán)益不受侵害。

                相信在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下,在我處全體人員的努力下,在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化,為太原市供水市場的更加規(guī)范提供有力的保障。

                供水公司個人工作總結(jié)

                時光如梭,20xx年即將過去,在公司黨委的關(guān)心栽培和同事們的幫助下,我熱衷本職工作,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,履行好自己的本職工作。對本職工作有了更深入的熟悉和理解,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

                作為一名新入職企業(yè)工作人員,自覺提高學(xué)習(xí)積極性,做到不懂就問、不會就學(xué)、不亂作主張,積極請示,認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神,落實師市政策。公司通過開展“以月促年暨第二十二個黨風(fēng)廉政教育月”活動,嚴(yán)肅紀(jì)律、狠抓落實、強化擔(dān)當(dāng)、整治四風(fēng),讓我牢固樹立“四個意識”“四個提高”查找自己的不足,彌補自己的短板,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類法律法規(guī),學(xué)習(xí)依法治國、用制度管人。

                在這一年里基本完成以下本職工作:

                1、綠化供水工作,可克達(dá)拉市給水廠截止至全年供水總量1186萬方,購買66團黃渠水總量94萬方,可克達(dá)拉市可伊泵房供水總量180萬方,可克達(dá)拉市綠化用水共計1460萬方。圓滿完成20xx年可克達(dá)拉市綠化供水工作。

                2、管網(wǎng)維修工作,20xx年管網(wǎng)維修工作取得長足進(jìn)步,20xx年初城建公司新招聘4人管網(wǎng)維修巡查員,對可克達(dá)拉市管網(wǎng)及綠化跑冒滴漏處進(jìn)行巡查。全年共計維修312余處、發(fā)現(xiàn)綠化及人飲水跑冒滴漏1200余處、疏通下水井117余處。尤其是20xx年疫情期間,員工24小時待命,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏處能及時處理,發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)破裂處能及時修復(fù)。疫情期間共計維修公建單位及小區(qū)供水管網(wǎng)19處,市政管網(wǎng)12處,綠化管網(wǎng)38處,巡查跑冒滴漏150余處,疏通下水井32口。保障了可克達(dá)拉市城市居民用水,發(fā)揚不怕苦、不怕累、加班加點毫無怨言精神,給公司樹立了良好的形象與口碑。

                3、可克達(dá)拉市供水廠運行

                9月中旬入駐可克達(dá)拉市供水廠,從頭開始學(xué)習(xí)廠區(qū)內(nèi)各設(shè)備使用方法??煽诉_(dá)拉市供水廠于10月12日正式進(jìn)入試運行階段,至12月底共計供水16.2萬方。排查出設(shè)備安裝存在的問題10余處,土建及自動化問題20余處,沿線建筑物及管網(wǎng)問題5處。認(rèn)真查找問題并聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行整改。做到安全生產(chǎn)、確保供水,讓可克達(dá)拉市及沿線團場居民喝上放心水。

                1.安全生產(chǎn)

                新水廠建成后,公司立即對新招聘員工進(jìn)行安全三級教育(公司級安全教育、廠級安全教育、班組級安全教育),對水廠員工進(jìn)行入職身體檢查、入場安全培訓(xùn)、持證上崗,層層把關(guān),杜絕把危險源帶入水廠,對水廠的危險源進(jìn)行標(biāo)示,對存在的安全隱患處要求施工單位進(jìn)行整改,對廠里的員工定期進(jìn)行安全培訓(xùn),做到教育現(xiàn)行,安全在心,始終都要以安全第一的原則要求員工,保證員工的人身安全。

                2.水質(zhì)安全

                為保證可克達(dá)拉市供水廠出水水質(zhì),公司購置水質(zhì)化驗設(shè)備39.7萬元,對出廠水質(zhì)進(jìn)行檢查,供水廠對水質(zhì)進(jìn)行一日兩次檢測,經(jīng)檢測可克達(dá)拉市供水廠出廠水可達(dá)國家一類水質(zhì)。

                3.疫情防控

                對員工疫情防控嚴(yán)格要求,按照公司要求7天做一次核酸檢測,認(rèn)真落實疫情防控要求,每天做到水廠員工一日兩次測體溫,對各車間消毒消殺工作。入廠人員必須查看行程碼及健康碼、測量體溫、消毒消殺工作。做好水廠各項臺賬工作,維穩(wěn)綜治、疫情防控、水廠運行、維修及巡查工作,保證水廠的正常運行。并對水廠運行成本進(jìn)行分析及核算。

                1、再次認(rèn)真核查水廠設(shè)備及土建存在的問題并及時對接各責(zé)任單位進(jìn)行整改。

                2、對接64團、63團及惠遠(yuǎn)鎮(zhèn),盡快接入可克達(dá)拉市供水管網(wǎng)。

                3、對管網(wǎng)沿線、分水口及建筑物按圖紙進(jìn)行核對,看是否還存在問題。

                4、對接沿線檢測點及控制點自動化接入水廠中控室。

                1、專業(yè)技術(shù)有待提高,需虛心學(xué)習(xí)請教,做到業(yè)精腿勤。

                2、管理水平有待提高,要做到統(tǒng)籌規(guī)劃,干工作前要多思考,干工作后要多反思。

                3、個人自身存在問題,經(jīng)常一遇到緊急情況不能夠控制自己情緒。

                4、工作中存在只看腳下不看路的情況,只顧自己走,以后需多與領(lǐng)導(dǎo)、同事請示及溝通,避免出現(xiàn)信息不通導(dǎo)致工作不暢。

                5、建議我們市場部巡查小組針對各公建小區(qū)單位樓及基礎(chǔ)建設(shè)綠化、供水管網(wǎng)在維修期后進(jìn)行有償維修。

                6、可克達(dá)拉市供水廠內(nèi)有三名??埔陨系墓ぷ魅藛T,建議一年后進(jìn)行轉(zhuǎn)入我公司為正式員工,調(diào)動他們的積極性,成為我公司一員。

                總結(jié)這一年的工作,我在工作中盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級領(lǐng)導(dǎo)要求和同事期望存在一定的差距,有些方面還存在不足,個別工作做的還不夠完善。今后,我將努力彌補自己的不足,在以后的工作中改進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作中相關(guān)聯(lián)的資料,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,不斷的總結(jié)和反省,提高業(yè)務(wù)水平,工作認(rèn)真的落實,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,與公司共同進(jìn)步。

                供水公司個人總結(jié)

                __年,__供水公司黨群部在公司黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨總支部提出的“強化黨性樹形象,投身供水爭先進(jìn),與時俱進(jìn)強素質(zhì),開拓創(chuàng)新謀發(fā)展”的工作要求,緊緊圍繞“向改革要動力,向創(chuàng)新要活力,向管理要效益”的企業(yè)工作要求,以抓好黨建,促進(jìn)團建和精神文明建設(shè)為工作主線,在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化,深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建,不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面均取得了較為突出的成績,為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。

                一、強化黨的建設(shè),開展各種學(xué)習(xí)教育活動。

                認(rèn)真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,購買各種教育讀本,深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《____》、《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、__大文件等。監(jiān)督各黨支部在學(xué)習(xí)中做到“五有”,即出勤有登記、學(xué)習(xí)有記錄、個人有筆記、學(xué)后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求,針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題,積極發(fā)揮作用,及時整理報告黨總支部,促進(jìn)包括學(xué)風(fēng)、效能建設(shè)、對外服務(wù)、隊伍建設(shè)、基層組織、經(jīng)濟事業(yè)等十個方面的工作,達(dá)到“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項工作”的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求。

                二、以人為本,開展豐富多彩的黨內(nèi)活動。

                為使黨內(nèi)活動多樣化,增強廣大黨員、干部參與黨內(nèi)活動的主動性和積極性,黨群部充分利用公司投影機等音視頻設(shè)備,開展多場“流動放映隊,巡回上黨課”的專項專題教育活動;不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片;利用“七一”及抗戰(zhàn)勝利__周年等重大節(jié)慶日,開展“重溫紅色激情,暢行勝利之路”等黨日活動,帶領(lǐng)黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育;邀請中共__市委黨校常務(wù)副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學(xué)習(xí)黨的__屆五中全會精神做專場輔導(dǎo)報告會,努力把廣大黨員、干部的思想統(tǒng)一到__屆五中全會精神上來,落實到公司改革發(fā)展建設(shè)的實踐中來;組織舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進(jìn)事跡交流會,通過本公司先進(jìn)人物事跡,極大地調(diào)動全體黨員的工作熱情,有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻(xiàn)的精神。

                三、發(fā)揮黨總支部的助手作用,持續(xù)開展“五好”支部創(chuàng)建活動。

                今年,黨群部在做好黨總支部內(nèi)業(yè)資料的整理和管理的同時,積極發(fā)揮作用,加強督促檢查各黨支部對總支工作部署的落實執(zhí)行情況。在今年“七·一”期間各支部的換屆選舉中,黨群部切實發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用,督促各支部按時、按程序、按要求完成換屆選舉工作,其中公司機關(guān)黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名,切實增強了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。

                今年,黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署,把持續(xù)開展創(chuàng)建“五好”支部即“好班子、好隊伍、好制度、好作風(fēng)、好業(yè)績”作為大事來抓,按照《__-__年度市直機關(guān)創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位和“五好”黨支部綜合考評表》的要求,積極到各黨支部檢查落實情況,做到了及進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。在全市新一輪創(chuàng)“五好”支部考評中,下屬6個黨支部全部被上級黨委表彰為“五好”黨支部,黨總支部榮獲“__市五強化五率先典型支部”的光榮稱號。

                四、嚴(yán)格審查責(zé)任,積極慎重發(fā)展黨員。

                黨群部認(rèn)真落實黨總支部制定的發(fā)展黨員工作三年規(guī)劃和年度計劃,積極負(fù)起發(fā)展黨員審查責(zé)任,嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序,堅持發(fā)展黨員測評制、預(yù)審制、公示制、票決制、責(zé)任追究制,切實把好黨員隊伍“入口關(guān)”。根據(jù)公司黨員機關(guān)多、基層少的特點,注重對一線青年干部職工、婦女的培養(yǎng)。今年發(fā)展黨員7名,確定入黨積極分子9名,年齡均在35周歲以下,全部高中文化程度以上,其中女同志5名,一線職工11名。目前尚有60名入黨申請人培養(yǎng)考察中。

                五、開展增強共青團員意識主題教育,充分發(fā)揮共青團員的主體作用。

                二是提升職工文化品位。積極構(gòu)建格調(diào)高雅、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化環(huán)境。今年有6篇職工論文獲省、市級表彰,8件書畫攝影作品參加__市展覽,2名職工在市級演講比賽中獲獎。公司還與中國供水節(jié)水報社聯(lián)合舉辦“全國供水企業(yè)管理經(jīng)驗交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎大會”,加強行業(yè)中的經(jīng)驗交流、互相學(xué)習(xí)借鑒,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

                三是倡導(dǎo)互助友愛精神。文明辦落實黨總支部要求,在廣大干部職工中大力宣揚“我為人人,人人為我”的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款8萬多元,扶弱幫困、互相關(guān)愛已成為每位干部職工的自覺行為。

                積極向上、和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化大大促進(jìn)了公司經(jīng)濟效益和社會效益的提高,繼5月份公司被中國水協(xié)政工委評為“中國供水企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”,10月份又被國家建設(shè)部表彰為“全國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化先進(jìn)單位”。

                供水公司個人工作總結(jié)

                督促辦公室及時完成各項工作,增加工作的主動性、實效性,協(xié)助辦公室起草各類總結(jié)、報告、合同、投訴回復(fù)等文稿任務(wù),做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項的答復(fù)以及接待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范準(zhǔn)確、傳遞迅速。

                本著勤儉的原則,今年在業(yè)務(wù)招待、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了許多努力。為了確保安全,公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施,對值班室、沉淀池等重要生活區(qū)進(jìn)行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進(jìn)行綠化,修建了魚塘、栽種了果樹花草,使廠區(qū)環(huán)境煥然一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù),購置了清掃工具,堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行清掃,積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料,圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

                每月堅持在政府網(wǎng)上公開相關(guān)信息,并及時通過手機、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關(guān)情況。對投訴信件進(jìn)行及時回復(fù),不搪塞、不拖拉。對來訪用戶進(jìn)行耐心的解釋,得到了絕大部分用戶的理解與支持。

                回顧工作,我們在積極努力地做好本職工作的同時,也還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在工作的主動性有待加強,工作效率亟待進(jìn)一步提高,如文書檔案管理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須加強。對此在今后的工作中,將進(jìn)一步發(fā)揮自己的參謀、服務(wù)、管理等功能作用,更加細(xì)致地做好本職工作,做為分管辦公室的日常工作,通過總結(jié)一年來的工作情況,深深體會到要搞好辦公室工作,領(lǐng)導(dǎo)的重視支持是關(guān)鍵,健全管理制度是基礎(chǔ),加強制約激勵制度是動力,做到各項工作有章可循、有規(guī)可依,進(jìn)一步促進(jìn)辦公室工作更加規(guī)范。希望通過自己的不懈努力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。

                供水公司個人工作總結(jié)

                督匆匆辦公室實時完成各項工作,增加工作的主動性、實效性,幫忙辦公室草擬各種總結(jié)、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù),做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復(fù)以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞迅速。

                本著節(jié)約的原則,今年在業(yè)務(wù)接待、情況綠化、平安守衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安,公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施,對值班室、沉淀池等緊張生活區(qū)進(jìn)行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進(jìn)行綠化,構(gòu)筑了魚塘、栽種了果樹花草,使廠區(qū)情況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù),購置了清掃對象,堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行清掃,積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)材料,圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

                每月堅持在當(dāng)局網(wǎng)上公開相關(guān)信息,并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進(jìn)行實時回覆,不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進(jìn)行耐心的說明,獲得了絕大部分用戶的理解與支持。

                回首工作,我們在積極盡力地做好本職工作的同時,也還存在很多不夠之處,主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增強,工作效率亟待進(jìn)一步進(jìn)步,如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增強。對此在往后的工作中,將進(jìn)一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用,加倍過細(xì)地做好本職工作,做為分管辦公室的日常工作,通過總結(jié)一年來的工作環(huán)境,深深體會到要搞好辦公室工作,領(lǐng)導(dǎo)的看重支持是癥結(jié),健全治理制度是根基,增強制約鼓勵制度是動力,做到各項工作有章可循、有規(guī)可依,進(jìn)一步匆匆進(jìn)辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的供獻(xiàn)。

                供水公司個人總結(jié)

                我認(rèn)真學(xué)習(xí)了__屆4中、5中、6中全會精神,總書記講話精神,積極宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。__大的召開體現(xiàn)了全黨的意志,代表了全國各族人民的愿望,是我們黨在新世紀(jì)、新階段的政治宣言和行動綱領(lǐng)。我進(jìn)1步深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的豐富內(nèi)涵;學(xué)習(xí)體會創(chuàng)新和與時俱進(jìn)時代精神的重大意義;學(xué)習(xí)理解艱苦創(chuàng)業(yè),保持勞動人民本色的現(xiàn)實意義;理解了全面建設(shè)小康社會的目標(biāo),是符合我們國家的國情和現(xiàn)代化建設(shè)的實際,符合人民的愿望。在學(xué)習(xí)“__大精神”上,我在努力學(xué)習(xí)“__大報告”的同時,還積極組織廣大黨員學(xué)習(xí)“__大報告”,提出全廠黨員要做勤奮學(xué)習(xí)的模范;要求黨員干部通讀報告,認(rèn)真做好筆記,寫出體會;要求職工通過學(xué)習(xí)使思想統(tǒng)一到__大精神上來。

                隨著改革的深入,凡是公司推進(jìn)的改革和采取的措施,我都非常認(rèn)真地向全體職工進(jìn)行宣傳教育,積極想辦法貫徹落實,職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變,思想覺悟越來越高,表示堅定不移的執(zhí)行公司的決定,從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行。

                崗制作為1種激勵機制,1種管理方法,主要保護干好工作的積極性,營造“爭著學(xué)、搶著干、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍。由于把實行3崗制,定位于調(diào)動各級人員“爭、搶、創(chuàng)”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員,有精神壓力時,鼓勵他們從現(xiàn)在做起,努力工作。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭、搶、創(chuàng)”任何1個方面,表現(xiàn)突出者,都要給予適當(dāng)?shù)莫剟?,獎勵?shù)額甚至超過原崗位工資的獎勵制度。有效調(diào)動了他們積極參與改革和干好工作的積極性,使我們廠的3崗制和1崗多級制工作,按照公司的要求今年又1次的順利完成。

                新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布,給我們制水企業(yè)提出了更高的要求。為提高水質(zhì),我支持汪廠長積極組織有關(guān)人員,探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下,加強水質(zhì)管理,不斷提高水質(zhì),保證完成公司下達(dá)的水質(zhì)目標(biāo)年終總結(jié)。

                1、加強對職工水質(zhì)意識的宣傳,樹立水質(zhì)第1的思想。要求各車間、科室、各級人員立足本崗位,以提高水質(zhì)為目標(biāo),努力為提高水質(zhì)做出貢獻(xiàn)。

                2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力。1是加強清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣、時間、人員、物質(zhì)準(zhǔn)備情況,分別在__月__月份,及時組織全廠職工清洗沉淀池。在今年__月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間,提前預(yù)測天氣情況,果斷組織職工對沉淀池進(jìn)行清洗,既徹底清洗的沉淀池,也保護了職工免受寒冷之苦;2是3次酸洗了濾池,努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素,保證在原水藻類高發(fā)等情況下,濾池作為重要工藝的功能。

                3、建立原水檢測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同,我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律,制定了原水監(jiān)測制度。同時我提出原水監(jiān)測前移。加強對邙山干渠10個監(jiān)測點的檢驗工作,堅持對尖崗、常莊水庫的水質(zhì)監(jiān)測,為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。

                4、加強水質(zhì)研究,應(yīng)用高效凈水劑。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)行研究試驗新型藥劑的水處理效果。分別進(jìn)行了投加fl45c、hca、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑,進(jìn)行殺藻試驗。取得了明顯的效果。

                5、認(rèn)真開展安康杯活動和安全月活動。

                安康杯和安全月活動每年都要開展,我非常注意每年對活動注入新內(nèi)容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。在去年重點搞好10個1活動的基礎(chǔ)上,今年提出每1位職工在活動期間做好計劃和總結(jié)。把安全月活動期間學(xué)到了什么,做到了什么,提高了什么作為內(nèi)容寫出來,不斷提高職工的安全意識。

                我支持主抓安全生產(chǎn)工作的宋廠長和生產(chǎn)科,重點加強安全工作的基礎(chǔ)工作。支持他們搞好每月每周的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在各種會議上,強調(diào)加強職工的宣傳教育和安全知識的學(xué)習(xí)工作。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)活動方案,結(jié)合本崗位,重學(xué)安全規(guī)范和操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,杜絕違章操作。

                3、積極實施人才素質(zhì)工程,提高職工整體素質(zhì)。

                人才是造就供水事業(yè)的支柱。為提高員工的整體素質(zhì),我和班子成員采取了1系列積極的應(yīng)對措施。

                我從尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的角度出發(fā),強調(diào)只要是人才,只要是企業(yè)的員工,從管理人員到普通工人,都要達(dá)到各盡其能,各盡其才。“不管是運行人才,還是維修人才;不管是設(shè)備人才,還是水質(zhì)人才;不管是管理人才,還是實干人才??梢赃@樣說,寫作的、演講的、體育的、創(chuàng)建的、基建的、培訓(xùn)考核的、安全的,黨政工團的等方方面面的人才,只要有1份熱,就想讓他發(fā)1分光。只要愿意施展,就給她提供舞臺;只要”爭、搶、創(chuàng)“,就想重用你;只要你愿意干好工作,就給你機會”。給予員工機會和壓擔(dān)子,把重要的工作交給他們?nèi)プ?,相信他們能夠出色的完成。這是激勵職工積極性的有效方法。應(yīng)該說我們已經(jīng)脫穎而出1批年富力強、有專業(yè)知識、工作能力強,又踏實肯干,勇于奉獻(xiàn)的年輕骨干隊伍。同時讓老的骨干繼續(xù)發(fā)揮作用,尊重老同志,多發(fā)揮老骨干的作用,他們也是我們享用不盡的寶。

                供水公司個人工作總結(jié)

                作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神,認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。

                在這一年里,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:

                1、搞好水費計算、

                審核工作,做到精確無誤。每月對客戶用水量進(jìn)行用水情況分析,對于用水量變化較大的,及時通知便民服務(wù)隊,分析查找原因,并及時與客戶溝通解決。

                2、熱心的為客戶提。

                供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的咨詢做到有問必答,及時回復(fù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

                3、每月抄表前完成。

                抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。

                4、通過信息平臺發(fā)。

                送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進(jìn)行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務(wù)隊進(jìn)行停水整頓。

                5、對用水客戶的姓。

                名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新,月底整理當(dāng)月新增的客戶信息,打印好并存檔。

                6、通過發(fā)送郵件等。

                方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費明細(xì)報表,為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。

                總結(jié)這一年的情況,

                我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的'期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。

                供水公司個人工作總結(jié)

                20xx年有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入xx博物館是正確的,我一定會擁有更美好的明天。

                1、銷售工作總結(jié)、分析

                1)入職感言。在銷售崗位上,我在接觸文物銷售時,對文物知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。

                2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

                銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多~那么我和別人比服務(wù)。

                3)自己工作中的不足:

                在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

                公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

                首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

                第二,業(yè)務(wù)上:了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘游客的需求,投其所好,搞好游客關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

                第三,意識上:無論在銷售還是知識都要學(xué)習(xí),摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌。

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