<menuitem id="an1j4"></menuitem> 制定活動方案可以幫助我們更好地組織活動，提高團(tuán)隊協(xié)作能力，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能。借鑒以下活動方案的經(jīng)驗和教訓(xùn)，可以幫助我們制定更加切實可行和有效的活動方案。
我們必須清醒認(rèn)識到：要在現(xiàn)代競爭中勝出，關(guān)鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險產(chǎn)品研發(fā)過程中，首先需要保險營銷一線業(yè)務(wù)人員(無論是保險公司保險營銷策略的直銷人員，還是各種保險中介人)更深入地了解潛在投保人的需求和需求動向(包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機(jī))，并把客戶的需求信息及時反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門，使保險產(chǎn)品真正作到按需定制、投客戶之所好，那么后一工序—投保，核保才會順利實現(xiàn)哪“驚險的一躍”(順利成交)。
因此，在保險產(chǎn)品的設(shè)計中，必須盡快消除霸權(quán)思想，從根本上確定以人為本、顧客至上的理念，扎扎實實、謙虛向顧客學(xué)習(xí)，達(dá)到(需求)從顧客中來，(產(chǎn)品銷售)到顧客中去。否則，可能將丟失部分市場。
2、全國性產(chǎn)品，區(qū)域創(chuàng)新銷售。
中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢和發(fā)展的水平呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征，按全球標(biāo)準(zhǔn)來衡量已呈現(xiàn)發(fā)達(dá)、中等和落后三種經(jīng)濟(jì)水平分布。因此，我們的保險產(chǎn)品必須牢牢地立足經(jīng)濟(jì)第一性的基礎(chǔ)，各地保險公司保險營銷策略在全國性通用保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合各地區(qū)經(jīng)濟(jì)特征和投保人的偏好，改良、創(chuàng)新本地化的產(chǎn)品(即把全國票改為地方票)，即可實現(xiàn)全國性產(chǎn)品的地方成功營銷。
3、向同行(競爭對手)學(xué)習(xí)。
飛速發(fā)展的中國保險業(yè)使本來就十分稀缺的保險人才(包括調(diào)研、設(shè)計、精算、營銷等人才)分散到眾多的公司，單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準(zhǔn)周到的產(chǎn)品設(shè)計，尤其在中國保險產(chǎn)品日趨個性化的今天，各公司同類產(chǎn)品各有強(qiáng)弱，各有優(yōu)劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學(xué)習(xí)(包括向先進(jìn)的國家，進(jìn)入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學(xué)習(xí))，取其精華，揚(yáng)長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動中國保險與國際接軌，催化中國保險業(yè)的成熟，提升本土保險業(yè)的綜合競爭力。
4、公司內(nèi)部相互學(xué)習(xí)。
無論是保險公司保險營銷策略，還是中介人公司，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織，以現(xiàn)代師徒制為雛形，開展互動學(xué)習(xí)，經(jīng)驗共享;打破部門邊界，形成“人人都是業(yè)務(wù)員”的展業(yè)機(jī)制，推動學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。
1、以機(jī)動車輛保險為例討論其廣告目標(biāo)和訴求重點。
2、以企業(yè)財產(chǎn)險為例討論其廣告目標(biāo)和訴求重點。
3、以壽險的分紅險、投連險、萬能險為例討論其廣告目標(biāo)和訴求重點。
4、以學(xué)生平安險為例討論其廣告目標(biāo)和訴求重點。
各組根據(jù)給定的實驗題目，結(jié)合目標(biāo)顧客群的消費特點，制作一個完整的廣告策劃方案。
在本次實驗中，學(xué)生應(yīng)掌握保險廣告設(shè)計的一般程序、內(nèi)容和要求，掌握廣告創(chuàng)意產(chǎn)生的一般方法和廣告策劃書的制作程序和方法，并能依據(jù)具體保險商品內(nèi)容提煉、制作保險商品宣傳書文案。
實驗法、課堂討論、實際操作、模擬。
運用保險廣告設(shè)計的一般程序。
（1）明確廣告設(shè)計要求。
（2）明確廣告設(shè)計目標(biāo)和訴求點。
（3）廣告受眾和廣告定位的設(shè)計。
（4）廣告創(chuàng)意設(shè)計。
（5）廣告媒體的設(shè)計。
（6）廣告經(jīng)費預(yù)算。
（7）廣告策劃書制作。
保險就是保障生活的一種的方式。如今，保險業(yè)在中國發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險，但似乎，保險并不怎么得人心。說起保險，有人不屑，有人排斥，甚至還有人發(fā)出“保險是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險的，卻不知道具體是怎樣的情況，白白浪費了許多可行使的權(quán)利。這是個非常嚴(yán)峻的問題。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?是因為許多人不了解保險，只是道聽途說一些，對于保險的知識不明確，還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險知識進(jìn)社區(qū)”活動就是為了讓居民了解保險知識，讓他們明白保險的好處并能從中受益，使保險能被更多的人認(rèn)可。讓更多的人“明明白白買保險，安安心心過生活”。
二、活動主題。
發(fā)展保險，為就業(yè)保駕護(hù)航。
三、活動目的。
通過咨詢或發(fā)放有關(guān)保險知識方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險，使保險能讓更多的人所接受，知道保險在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?同時也鍛煉同學(xué)們的實踐能力和知識的運用。保險公司、銀行、證券公司、財務(wù)公司、社會保險機(jī)構(gòu)保險行業(yè)的競爭重點在于人才資源和管理能力?，F(xiàn)在一個合適和優(yōu)秀的保險從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對保險業(yè)學(xué)生培訓(xùn)和獎勵力度，鼓勵更多保險專業(yè)人才誕生對于保險行業(yè)來說非常必要。
四、活動時間：__年__月__日。
五、參加人員。
全體學(xué)生。
六.活動流程。
前期：保險知識競賽。
參賽形式及辦法：
參賽形式：以班級為單位進(jìn)行組隊，每隊由4人組成并參賽。
參賽辦法：(1).首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊。
(2).所有參賽隊，統(tǒng)一筆試，從筆試中根據(jù)得分情況選。
出參加決賽的人選。進(jìn)入決賽的人可參加保險進(jìn)社區(qū)活動。
后期：創(chuàng)新社區(qū)保險宣傳服務(wù)。
1.與社區(qū)街道和保險公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)保險宣傳隊伍。
2.根據(jù)社區(qū)安排每月定點一個社區(qū)舉辦宣傳活動。豐富居民文化生活。
3.建立保險咨詢點，提供保險服務(wù)，完善社區(qū)居民保障體系。
七、活動要求及注意事項。
1、在來去的途中聽從安排，有組織，有紀(jì)律，注意安全，遵守交通規(guī)則。
2.注意衛(wèi)生保護(hù)工作，在傳單發(fā)放過程中及發(fā)放完后要及時把衛(wèi)生工作搞好。
3.在社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場咨詢的時候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的生活。
4.對待社區(qū)居民要有禮貌，注意禮貌用語。
5、參加人員要注意活動的秩序，做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
八、活動經(jīng)費：宣傳海報，制作傳單，獎項費用。
九、前期準(zhǔn)備：
1、有針對性的設(shè)計宣傳資料。
2、對參加人員進(jìn)行一次簡單的培訓(xùn)。
3、聯(lián)系新聞部的干事。
4、制作相應(yīng)的海報。
十、獎項設(shè)置。
每人發(fā)八十元獎金并頒發(fā)榮譽(yù)證書。
(1)豐富社區(qū)功能，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)，鍛煉學(xué)生的實踐能力和服務(wù)意識。
(2)普及風(fēng)險常識，提高保障水平。
樹立科學(xué)的保險消費理念，提高投保率從而提高居民保障水平，實現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險、戶戶有保障”，提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。
(3)強(qiáng)化社會管理，服務(wù)和諧社會。
開展社區(qū)保險，不應(yīng)簡單地看作是一種商業(yè)行為，更應(yīng)將保險作為一種促進(jìn)居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。
細(xì)分并選擇保險的目標(biāo)市場。
（1）選擇實驗項目一保險市場需求調(diào)查，分組進(jìn)一步分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
（2）選擇某一具體的險種，并結(jié)合險種特點及不同客戶人群的`消費特點對客戶進(jìn)細(xì)分。
（3）根據(jù)選擇的險種最終篩選出的適合對象并選擇出目標(biāo)市場。
在市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合上次課內(nèi)試驗及課后調(diào)查的結(jié)果，讓學(xué)生學(xué)會針對某一具體保險險種如何進(jìn)行市場細(xì)分和如何選擇目標(biāo)市場，增強(qiáng)學(xué)生具體分析和解決問題的能力。
實驗法、分析法、課堂討論、實際操作。
運用保險市場細(xì)分理論，選擇適當(dāng)?shù)募?xì)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分保險市場。
（1）讓學(xué)生把握保險市場細(xì)分的基本理論依據(jù)。
（2）選擇需要細(xì)分的保險市場。
（3）選擇細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)。
（4）對某一保險企業(yè)進(jìn)行分析。
（5）選擇目標(biāo)市場。
中國保險的營銷創(chuàng)新，有三個前提：一是政府重視并予以支持，二是保險主管部門的理解和幫助，三是社會、客戶認(rèn)同。因此，保險/保險中介人公司必須高度重視營造一個良好的公共關(guān)系環(huán)境。
管理專家指出，未來企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢只有三種-----產(chǎn)品領(lǐng)先、運營高效和客戶親密。因此，一切營銷方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個或幾個方面的競爭力來展開，作者認(rèn)為目前中國的保險及保險中介公司重點應(yīng)在提升運營效率和親密顧客關(guān)系上下功夫。
1、一對一深度保險營銷策略。
“一對一營銷”核心的實質(zhì)是以“顧客份額”為中心(即在同一顧客更多地實現(xiàn)銷售)，與顧客互動以及定制化。即通過與顧客深入的對話交流，更精確、細(xì)致地分析、掌握客戶的需求并以此引導(dǎo)保險產(chǎn)品的定制，從而為同一顧客提供更多服務(wù)(獲取更多利益)。
深度保險營銷策略就是保險人及保險中介人通過長期人文關(guān)懷，使客戶對本公司形成長期的品牌忠誠，認(rèn)同公司利益與客戶利益的.雙贏原則，在關(guān)心滿足客戶的顯性需求后進(jìn)而關(guān)心其隱性需求，不斷開發(fā)新的服務(wù)機(jī)會。
保險人保險營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎(chǔ)上，以更專業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財服務(wù)。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人，保險與理財聯(lián)動，可以保險進(jìn)門，在理財中(靠智慧)賺錢。
保險公司保險營銷策略逐步從保險業(yè)務(wù)中專業(yè)化分離出來，集中于市場調(diào)研與精算，產(chǎn)品設(shè)計，售后跟蹤與理賠服務(wù)，品牌建設(shè)等，而將目前花費大量人力、精力的產(chǎn)品營銷交給專門化的保險代理人、經(jīng)紀(jì)人公司，這是保險發(fā)達(dá)國家的共同規(guī)律。專業(yè)化可以提高經(jīng)營的集約程度，降低各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本，更容易形成自已的核心競爭力，打造保險公司保險營銷策略、保險中介公司自已的經(jīng)營品牌。
4、業(yè)務(wù)流程重組。
業(yè)務(wù)流程重組的核心是對客戶的高度關(guān)注和負(fù)責(zé)，是對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構(gòu)建，績效評估，激勵機(jī)制以及企業(yè)文化的調(diào)整。
保險/保險中介人公司業(yè)務(wù)流程重組再造，根本的導(dǎo)向是建立二線為一線服務(wù)的運營機(jī)制，確立“客戶的需求就是所有員工的工作命令”的理念，決不允許因保險/保險終結(jié)人公司內(nèi)部規(guī)定而讓客戶坐等的現(xiàn)象。
5、增強(qiáng)團(tuán)隊合作。
6.跟蹤營銷。
為已有的投保人及其關(guān)聯(lián)人，持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦，銷了壽險銷財險，作了財險挖掘人身險。
（1）選擇實驗項目一保險市場需求調(diào)查，分組進(jìn)一步分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
（2）選擇某一具體的險種，并結(jié)合險種特點及不同客戶人群的消費特點對客戶進(jìn)細(xì)分。
（3）根據(jù)選擇的險種最終篩選出的適合對象并選擇出目標(biāo)市場。
在市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合上次課內(nèi)試驗及課后調(diào)查的結(jié)果，讓學(xué)生學(xué)會針對某一具體保險險種如何進(jìn)行市場細(xì)分和如何選擇目標(biāo)市場，增強(qiáng)學(xué)生具體分析和解決問題的能力。
實驗法、分析法、課堂討論、實際操作。
運用保險市場細(xì)分理論，選擇適當(dāng)?shù)募?xì)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分保險市場。
xxxx。
（1）讓學(xué)生把握保險市場細(xì)分的基本理論依據(jù)。
（2）選擇需要細(xì)分的保險市場。
（3）選擇細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)。
（4）對某一保險企業(yè)進(jìn)行分析。
（5）選擇目標(biāo)市場。
模擬銷售。
（1）提前布置任務(wù)提出要求，各小組根據(jù)自己的興趣和條件自行選擇銷售活動主題，進(jìn)行成員的角色分工、撰寫模擬銷售具體方案、自行創(chuàng)設(shè)活動場景、準(zhǔn)備有關(guān)產(chǎn)品和道具。
（2）各小組在現(xiàn)場展示過程中，每個成員都必須參與其中，此項目的成績按照模擬銷售業(yè)績、現(xiàn)場表現(xiàn)、理論運用、團(tuán)隊合作和創(chuàng)新手段的運用等幾個方面綜合評分測定。
在教學(xué)過程中，以小組為單位進(jìn)行一次課堂模擬銷售競賽活動。模擬銷售的目的是鼓勵學(xué)生把課堂學(xué)到的營銷哲學(xué)理念、思維方式和藝術(shù)技巧運用到市場營銷的具體實踐中，在模擬演練中加深學(xué)生對消費者和組織市場購買行為的理解，培養(yǎng)學(xué)在實際營銷活動中的`市場拓展、市場溝通和市場應(yīng)變的綜合能力和技巧及創(chuàng)新營銷手段的能力和意識。
課堂討論、模擬演練、實際操作、
假設(shè)某一保險商品營銷場景，選擇兩名學(xué)生，分別扮演營銷人員和客戶，通過整個演示過程，引導(dǎo)學(xué)生觀察整個過程，并對營銷人員的表現(xiàn)作出評價。
（1）召集學(xué)生交代訓(xùn)練內(nèi)容與訓(xùn)練方式，明確實訓(xùn)的目的和要求。
（2）學(xué)生分組。
（3）客戶拒絕方式的調(diào)查。
（4）效果分析。
方案一：愛車套餐：總價值1953元。
1，贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次，價值330元。
2，贈送四輪定位一次，價值364元。
3，贈送四輪動平衡一次，價值160元。
4，贈送電腦檢測一次，價值200元。
5，贈送噴漆工時代金券一張（保險車輛除外），價值500元。（注；用于單件噴漆余額不退）。
6，贈送維修保養(yǎng)工時代金券3張，每張100元，價值300元（注：用于一般維修及保養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）。
7，贈送空氣濾清器代金券一張，價值99元。
方案二：野營套餐：總價值1672元。
1，贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。
2，贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。
3，贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。
4，贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。
5，贈送馬自達(dá)原廠精品——信封睡袋（x3o）一個，價值1399元。
方案一：愛車套餐：總價值3199元。
1，贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次，價值531元（注：機(jī)油為全合成機(jī)油）。
2，贈送四輪定位一次，價值364元。
3，贈送四輪動平衡一次，價值160元。
4，贈送電腦檢測一次，價值200元。
5，贈送噴漆工時代金券兩張（保險車輛除外），價值1000元。
6，贈送維修保養(yǎng)工時代金券5張，每張100元，價值500元（注：用于一般維修及保養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）。
7，贈送汽油濾清器代金券一張，價值444元。
方案二：野營套餐：總價值2672元。
1，贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。
2，贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。
3，贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。
4，贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。
5，贈送馬自達(dá)原廠精品——電子式車載冰箱一個，價值599元。
6，贈送馬自達(dá)原廠精品——4人帳篷一個，價值1800元。
1、贈送噴漆工時代金券一張（保險車輛除外），價值500元。
2、贈送維修保養(yǎng)工時代金券2張，每張100元，價值200元（注：用于一般維修及保養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）。
3、贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。
4、贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。
5、贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。
6、贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。
7、贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊提籃一個，價值95元。
備注：贈送精品可一次性支付給客戶，其余優(yōu)惠活動內(nèi)容一次進(jìn)店最多使用兩項。
1、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度建設(shè)。主要是指建立與日常工作相關(guān)，確保工作人員履行工作職責(zé)，保證日常工作順利開展的對內(nèi)管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責(zé)任制、廉政規(guī)定等制度，通過制度的完善和健全，使單位日常管理工作有章可循，運轉(zhuǎn)有序，把各項工作納入制度化、規(guī)范化軌道，由原來的用人管人變成用制度管人，實現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變。
2、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度建設(shè)。主要指建立與參保人員及離退休人員服務(wù)相關(guān)，以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求，體現(xiàn)“以人為本、人性化服務(wù)”宗旨，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識和服務(wù)能力的對外服務(wù)制度。主要包括服務(wù)制、首問負(fù)責(zé)制、ab配角制、辦結(jié)制、錯時追究制等制度，通過制度的建立，把社會保險服務(wù)工作置于社會監(jiān)督之下，增強(qiáng)工作人員的自我約束能力，提高工作效率和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象的滿意率，提升社保部門服務(wù)形象。
3、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)。主要指建立與業(yè)務(wù)工作操作程序相關(guān)，確保業(yè)務(wù)辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，它是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。社會保險經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，每個險種、每項業(yè)務(wù)都涉及許多工作環(huán)節(jié)，各業(yè)務(wù)科室都要每個環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計，制定最合理、化的工作流程并對外公開，保證各個環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣，保證服務(wù)效果和效率，形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標(biāo)準(zhǔn)，使社會保險從粗放經(jīng)辦向科學(xué)經(jīng)辦轉(zhuǎn)變。
4、標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境建設(shè)。主要是指建立與業(yè)務(wù)辦理工作有關(guān)的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務(wù)氣氛，做到工作時不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧，服務(wù)時積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，做到“四凈、五齊”，即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈，服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內(nèi)物品整齊。加快計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高辦公設(shè)備配置水平，實現(xiàn)技術(shù)手段的現(xiàn)代化，真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想。
以黨的十七大精神為指導(dǎo),按照“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核”三個體系建設(shè)的要求，樹立“人要精神，衣要整潔，話要文明，事要公正”的理念，以社會保險規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，堅持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨，積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境”四大建設(shè)，全面提高社會保險管理和服務(wù)能力，打造“素質(zhì)較高、思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛”的社保隊伍，形成“務(wù)實高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取”的社保作風(fēng)，培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強(qiáng)、甘為人先”的社保精神，創(chuàng)建“扶危濟(jì)困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，營造“心齊勁足、團(tuán)結(jié)嚴(yán)肅、和諧共事”的社保氛圍，更好地促進(jìn)全區(qū)社會保險工作和社會事業(yè)健康快速發(fā)展，為構(gòu)建和諧岱岳做出積極貢獻(xiàn)。
三、方法步驟。
1、建章立制。建章立制是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)首先是指社會保險經(jīng)辦和服務(wù)工作要有標(biāo)準(zhǔn)，能有章可循，可照章辦事、依律而行，更重要的是各項工作標(biāo)準(zhǔn)要起點高、質(zhì)量高，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實用性。辦公室負(fù)責(zé)綜合性管理和服務(wù)制度的制定，其他各科室要結(jié)合科室職責(zé)，分別制定相應(yīng)的工作流程，裝訂成冊，上板上墻，真正使服務(wù)對象明晰保險內(nèi)容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時間和收費標(biāo)準(zhǔn)。各科室及工作人員嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作，全面提高經(jīng)辦水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，自覺接受參保人員和社會監(jiān)督，贏得群眾對社會保險工作的信任、信賴和支持，提升社會保險部門的服務(wù)形象。
2、解決問題。在建章立制的基礎(chǔ)上，更加重視貫徹落實的力度和成效，突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題：一是服務(wù)態(tài)度不端正，對服務(wù)對象不積極、不熱情，擺架子，耍脾氣，甩臉子，存在生、冷、硬、橫和門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低，工作能力差，辦事效率低，存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，存在吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象;四是紀(jì)律觀念淡薄，陽奉陰違，欺上瞞下，搞上有政策下有對策。工作上不遵守制度和紀(jì)律，請假不實，遲到早退，擅自脫崗、串崗，出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。
3、總結(jié)評比。年底按照四項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，通過座談了解、征求意見、聘請監(jiān)督員評議、工作人員互評等形式，掌握科室和工作人員工作情況和服務(wù)情況，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室和人員進(jìn)行表彰，對不認(rèn)真落實規(guī)章制度或服務(wù)不到位的科室和人員進(jìn)行通報批評，評比結(jié)果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
開展社會保險標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動是提高工作人員素質(zhì)和工作能力的需要，是社會保險事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要，搞好這一活動意義重大，影響深遠(yuǎn)。為確?；顒拥捻樌_展，決定成立由主要負(fù)責(zé)人任組長，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室和人員參加的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、指導(dǎo)活動的開展。各科室要精心組織，積極參與，力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力，組織專門人員借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合工作特點，科學(xué)研制工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，并在實際工作中加以運用、不斷改進(jìn)和豐富內(nèi)容。要加強(qiáng)調(diào)度，不定期進(jìn)行檢查，及時調(diào)度各科室的活動情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關(guān)部門要積極支持“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動”，獻(xiàn)言獻(xiàn)計獻(xiàn)策，客觀公正、實事求是地對科室及工作人員進(jìn)行監(jiān)督和評議，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?/p>
通過派橙活動，引爆淇縣市場。通過活動，放大市場聲音，進(jìn)行市場造勢，在短時間內(nèi)引起市場強(qiáng)烈關(guān)注;借助活動的造勢和契機(jī)大幅提高項目的進(jìn)線量和上門量,為開盤做好充足蓄客準(zhǔn)備，保證開盤轟動全城;以活動為引子拉開系列宣傳的帷幕，通過一整套的組合拳，全面提高項目形象，樹立項目“豪宅”，大氣的形象，扭轉(zhuǎn)客戶固有的項目印象。
活動主題：橙心誠意，橙心造福淇縣。
活動形式及內(nèi)容：全城派發(fā)橙子。
1、以上街路、淇河路、淇園路、紅旗路為重點，以裕隆超市和龍鳳緣、售樓部為核心，全面覆蓋，突出重點，人流量集中區(qū)域派發(fā)單頁并進(jìn)行手舉牌游街；引導(dǎo)人群至售樓處，引起客戶關(guān)注。
2、游行隊伍統(tǒng)一喊口號“影視旗艦，會客中原。影美.新天地，淇縣新地標(biāo)。”
3、橙子包裝要求：橙子外包裝要要印制有項目logo，電話等信息；禮品券一張（客戶領(lǐng)取橙子時，領(lǐng)取禮品券，禮品券只能到售樓處兌換禮品，且領(lǐng)取禮品時必須填寫客戶信息，掃項目二維碼。）。
禮品派發(fā)時間：4月6日活動地點選擇。
建議選點：裕隆超市、龍鳳緣、售樓部門口。
微信：推送活動通知，關(guān)注并分享活動至朋友圈積贊20個可領(lǐng)取精美禮品派單：4月份單頁設(shè)計釋放全城派發(fā)橙子的活動時間、地點，有重點進(jìn)行區(qū)域覆蓋。活動期間建議引入小蜜蜂，在龍鳳緣、裕隆超市、淇園路集中派發(fā)單頁，手舉牌游街，擴(kuò)大活動宣傳力度。線上線下各渠道同時進(jìn)行，橙心誠意，橙子派發(fā)及售樓部禮品發(fā)放使影美.新天地項目一夜轟動全城。
2、活動宣傳節(jié)點。
1、派發(fā)橙子及獎券細(xì)則。
全城派單，沿街專人派發(fā)橙子。發(fā)放禮品券，引導(dǎo)客戶前去售樓處咨詢，領(lǐng)取禮品?？蛻魬{抽獎券可以領(lǐng)取精美包裝的橙子一枚。
2、其他配合細(xì)則。
派發(fā)單頁、手舉牌走街配合，派機(jī)動人員數(shù)名，隨時協(xié)調(diào)各方活動。
1、物料匯總。
2、人員匯總。
3、點位安排。
如遇天氣變化（雷雨天氣），執(zhí)行方將在現(xiàn)場臨時搭建遮雨帳篷；若下雨較大，則活動停止并向后延期。
現(xiàn)場出現(xiàn)秩序混亂和糾紛時，及時報現(xiàn)場總協(xié)調(diào)人員進(jìn)行單獨處理。
活動執(zhí)行期間務(wù)必做好安保工作，確保工作順利開展。
橙子20xx個2元/個，總計4000元。
廣告物料及橙子包裝，總計500元。
異形單頁5萬分，9000元。
人員工資：派單人員：60元/人，30人派單（包括發(fā)橙子10人）總計1800元。
短信費用：800。
費用總計16100元。
xx級新生。
省錢，如此容易!
自中國電信被分拆以來，隨著無線通信的迅速崛起，電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一向處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)無線接入，打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面，從市場格局上構(gòu)成三足鼎立的競爭局面。事實上，xx年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬戶，總用戶到達(dá)3500萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測，已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。
憑借其低廉的資費優(yōu)勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注，數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力?？墒且牧晖ㄉ鲜谐跗?，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情景并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。
分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機(jī)的因素，以及由于競爭對手提前進(jìn)行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進(jìn)行有效的細(xì)分，并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上供給不一樣的話費套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場來看，大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補(bǔ)充，同時他們又屬于無經(jīng)濟(jì)收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展供給了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在學(xué)校市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情景下，隨著宜昌市通信業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，努力在移動通信領(lǐng)域的學(xué)校市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
1活動主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信，向電信的主要負(fù)責(zé)人說明活動策劃方案。
4在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動要求口才好，溝通本事強(qiáng)，能吃苦。
1輻射比遙控器還低。
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護(hù)方面是極其負(fù)責(zé)的，我國現(xiàn)行的電磁輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國家要嚴(yán)格的多。根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示，小靈通手機(jī)的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機(jī)遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多，完全能夠忽略不記。
此外，小靈通在待機(jī)時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說此時小靈通手機(jī)沒有輻射，僅有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進(jìn)行交互式的發(fā)射。小靈通手機(jī)的發(fā)射功率，按小靈通使用時距人體1厘米計算，小靈通手機(jī)僅有0、25微瓦平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機(jī)的電磁輻射功率僅僅是我國的微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1150。
2話費低。
由于小靈通的資費標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但能夠打國內(nèi)國際長途，還可撥ip電話，讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。
3多姿多彩酷炫生活。
目前移動通信設(shè)備不僅僅具備基本的通話功能，更成為能夠上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備，在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達(dá)64k32k的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
1市場潛力。
2實際需求。
夷陵通服務(wù)的顧客?！耙苿有浴笔且牧晖▍^(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學(xué)，幾乎90%學(xué)生主要經(jīng)過固定電話或手機(jī)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3競爭對手的情景。
移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好、在欣苑機(jī)房、g樓等地方經(jīng)常沒有信號，很不方便、移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟(jì)收入，日常花費大部分由家里供給，高校學(xué)生的通信消費本事不高，月消費話費約25-200元不等，人均月話費約50元左右。證明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)的消費群體。
4具體的使用情景。
手機(jī)價格高資費高輻射強(qiáng)。
小靈通此刻可發(fā)信息上網(wǎng)與手機(jī)功能差不多。
注：宣傳單資料包括。
a學(xué)生新特權(quán)(專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動)。
b小靈通本身的優(yōu)勢(話費低輻射低)。
小米手機(jī)是小米公司專為發(fā)燒友級手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。雷軍是小米的董事長兼ceo。手機(jī)id設(shè)計全部由小米團(tuán)隊完成，該團(tuán)隊包括來自原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強(qiáng)、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工，手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的miui操作系統(tǒng)。手機(jī)于20xx年11月份正式上市。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時說，就目前發(fā)展趨勢看，未來中國是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界。智能手機(jī)和應(yīng)用會承載用戶大部分需求，雖然過去的很多年，花了很多錢買手機(jī)。從諾基亞，摩托羅拉，三星，到現(xiàn)在的iphone，但在使用過程中都有很多諸如信號不好，大白天斷線等不滿意的地方。作為一個資深的手機(jī)發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果，才有能力提升移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗，基于有這個想法和理想，又有一幫有激情有夢想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機(jī)的原動力。
3、系統(tǒng)miui簡介
miui是一個基于cyanogenmod而深度定制的android流動操作系統(tǒng)，它大幅修改了android本地的用戶接口并移除了其應(yīng)用程序列表（application drawer）以及加入大量來自蘋果公司ios的設(shè)計元素，這些改動也引起了民間把它和蘋果ios比較。
miui系統(tǒng)亦采用了和原裝android不同的系統(tǒng)應(yīng)用程序，取代了原裝的音樂程序、調(diào)用程序、相冊程序、相機(jī)程序及通知欄，添加了原本沒有的功能。由于miui重新制作了android的部分系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表并大幅修改了原生系統(tǒng)的應(yīng)用程序，因此miui的數(shù)據(jù)與android的數(shù)據(jù)互不兼容，有可能直接導(dǎo)致的后果是應(yīng)用程序的不兼容。
miui是一個由中國一班愛好者一起開發(fā)的定制化系統(tǒng)，根據(jù)中國用戶的需求而作出修改，現(xiàn)正處于beta測試階段，在收只用戶意見后每逢周五均會提供ota升級。現(xiàn)時miui系統(tǒng)由小米科技負(fù)責(zé)開發(fā)。
優(yōu)勢：
（1）產(chǎn)品外觀精美，功能完善。
（2）企業(yè)人力資源豐富，管理者具有較高的專業(yè)素質(zhì)。
（3）產(chǎn)品廣告宣傳好，品牌知名度較高，價格定位較低。
弱勢：
（1）小米手機(jī)是一個新品牌，消費者知之甚少，顧客忠誠度低，市場發(fā)展不夠成熟。
（2）產(chǎn)品研發(fā)不夠完善。機(jī)會：
（1）隨著通訊市場的發(fā)展，手機(jī)使用者越來越多，手機(jī)市場不斷擴(kuò)大，為手機(jī)研發(fā)和銷售提供了廣闊的發(fā)展空間。
（2）人們的消費水平不斷提高，提高了手機(jī)購買率。
（3）國家法律對手機(jī)市場的不斷完善，為手機(jī)事業(yè)的發(fā)展提供了法律保障。
（4）3g寬帶的顯著提升。
威脅：
（1）手機(jī)品牌眾多，市場競爭激烈。
（2）核心技術(shù)掌握不夠。
根據(jù)以上分析，我們可以看出小米手機(jī)在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷售目標(biāo)主要是為小米手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳小米手機(jī)的各種有利形象，加強(qiáng)消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。
所以我們要具體實現(xiàn)：
1、20xx年出貨量4000w步
2、市場占有率提升5%
3、利潤增加8%
4、在宣傳小米手機(jī)的同時，將小米的企業(yè)文化傳遞給顧客
5、提高品牌定位，開發(fā)高端產(chǎn)品市場
（一）營銷戰(zhàn)略重點
小米最為一個全新的產(chǎn)品，在上市前是沒有一點知名度的。所以小米的前期的目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己，爭取讓每一個關(guān)注手機(jī)的網(wǎng)民都能夠知道小米手機(jī)。我們通過混合型網(wǎng)絡(luò)營銷來達(dá)到將產(chǎn)品銷售出去并實現(xiàn)盈利的最終目標(biāo)。
混合型網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，來全面降低營銷費
用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。小米作為b2c的電子商務(wù)模式。它的優(yōu)勢在于能減少許多成本費用。為小米手機(jī)低價位高質(zhì)量做保障。同時為小米力求打造品牌型和銷售型的營銷。最終是為了提高企業(yè)市場競爭力。而我們的戰(zhàn)略重點在于，駐足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺，加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。立志打造中國市場中手機(jī)生產(chǎn)銷售的。
（二）產(chǎn)品策略
質(zhì)量只是基本，后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)是否給力，產(chǎn)品策略是否恰當(dāng)，會是小米手機(jī)能不能取得更大成功的關(guān)鍵因素。
首先，在未來的產(chǎn)品中，設(shè)計應(yīng)當(dāng)被小米手機(jī)視作成敗的關(guān)鍵因素。相信“沒有設(shè)計是最好的設(shè)計”這句話，其次，從戰(zhàn)略來看，對其產(chǎn)品規(guī)劃有更為清晰的路線。面向發(fā)燒友、只做高性能的高端智能手機(jī)是其一直宣稱的定位，但在商業(yè)模式上，更需要在低端市場獲得普及。
我們的做法是，在推出二代產(chǎn)品之后對一代產(chǎn)品進(jìn)行大幅調(diào)價，就像蘋果一直做的那樣，但這樣的話，小米的新品研發(fā)進(jìn)度還需要進(jìn)一步提高。
（三）網(wǎng)絡(luò)直銷策略
以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行b2c電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)直銷方式。此銷售方式優(yōu)點：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該考慮到的因素：
1.完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源
（四）網(wǎng)絡(luò)促銷策略
1、口碑營銷（病毒式營銷）
小米手機(jī)需要一個環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個手機(jī)。利用國人看熱鬧的特點，制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)（名人效應(yīng)）；小米2s（品牌效應(yīng)）；紅米note等消費者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就小米的售后服務(wù)方面進(jìn)行個性宣傳，一次區(qū)別并獨立出普通售后服務(wù)，給人以安全的感覺。
2、事件營銷
在小米發(fā)布前，我們可以在一定階段的宣傳后，通過召開發(fā)布會的形式為小米舉辦一個盛大的生日party。相信超強(qiáng)的配置，極低的價格，極高的性價比一定能夠吸引足夠多的媒體的關(guān)注。
3、饑餓營銷
在成功引起消費者的關(guān)注后。不能一下就滿足消費者的需求。從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣是有一段時間的?？梢岳眠@段時間將小米的信息一步一步放出。讓消費者有足夠的想象空間。
4、微博是一個新興的媒體，以方便快捷的特點備受歡迎，我們可以讓小米的開發(fā)者們
通過微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)行交流，提高小米的人氣。同時通過人氣高的微博來來宣
傳小米。
（五）廣告策略
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，小米android等等。通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計。
為進(jìn)一步做大中秋節(jié)日經(jīng)濟(jì)規(guī)模，充分發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢，提升中秋項目效益，特制訂本活動方案。
以提升效益為目標(biāo)，適度降低營銷費用標(biāo)準(zhǔn)，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和靈活使用營銷策略來提升營銷效果；充分整合郵政企業(yè)內(nèi)部資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成競爭合力；優(yōu)化產(chǎn)品組合，豐富產(chǎn)品線，滿足不同層次目標(biāo)群體需求；實行優(yōu)惠寄遞，擴(kuò)大“銷售+寄遞”客戶群；通過努力，全市郵政確保完成中秋專項營銷活動收入xx萬元，銷售額超千萬元。
1．項目啟動階段（x月x日-x月x日）：主要包括辦理經(jīng)營許可證、市場調(diào)查、確定產(chǎn)品和合作廠家、簽訂協(xié)議、制定活動方案、上年客戶排查和公關(guān)工作、宣傳手冊及單頁的印制、召開產(chǎn)品推介和訂貨會等。
2．營銷實施階段（x月xx日-x月xx日）：在前期排查和初步公關(guān)的基礎(chǔ)上，通過目錄營銷、組合營銷等進(jìn)一步加大力度，提升營銷效果，確?；顒幽繕?biāo)的完成。
3．結(jié)算和總結(jié)評比階段（x月xx日-xx月xx日）：做好中秋專項營銷活動賬務(wù)核對、結(jié)算、總結(jié)、評比和通報工作，撰寫項目評估報告。
根據(jù)市場需求情況，在對全市中秋市場進(jìn)行調(diào)查、了解的基礎(chǔ)上，引進(jìn)兩大系列（月餅、快消品（家鄉(xiāng)包裹））、近百種子產(chǎn)品，滿足商務(wù)、政務(wù)、福利、饋贈以及個人寄遞市場的需求。
1.月餅系列以中低檔（價格在x-xx元/盒）為主打，以高檔產(chǎn)品為補(bǔ)充（xx元/盒以上），重點引入國內(nèi)一些知名品牌（華美、利男居、靈山、榮誠）、本地品牌（老周、蘇香）。
2．快消品系列:以富含家鄉(xiāng)氣息的家鄉(xiāng)包裹（鹽城本地土特產(chǎn)組合）為主打，引入一些酒類（白酒、紅酒）、油類等為補(bǔ)充。
3．禮品組合系列：根據(jù)不同客戶需求，將月餅禮盒、家鄉(xiāng)包裹禮盒以及郵政其他產(chǎn)品（包括鮮花、郵政禮儀賀卡、世博會門票等）進(jìn)行組合營銷，比如：“月餅禮盒+家鄉(xiāng)包裹”、“月餅禮盒+鮮花”、“月餅禮盒+鮮花+禮儀賀卡”、“月餅禮盒（+家鄉(xiāng)包裹）+世博會門票（報刊訂閱卡或江蘇郵政積分卡）”等。
結(jié)合郵政中秋營銷的特點，采取一些切實可行的宣傳策略，增強(qiáng)宣傳效果，促進(jìn)營銷活動的深入開展。
一是制發(fā)推介手冊。產(chǎn)品推介手冊是目錄營銷的有效載體和途徑。市局近期選擇一些主打產(chǎn)品，設(shè)計、制作一批精品宣傳手冊（初定10000冊），供營銷人員推介使用，提升層次，方便營銷。
二是組織召開產(chǎn)品推介和訂貨會。邀請兄弟局、各縣（市）局及市局相關(guān)經(jīng)營單位參加，對現(xiàn)場訂貨的給予一定幅度的優(yōu)惠政策，促進(jìn)銷售。
三是在主要網(wǎng)點設(shè)立專柜展示，開展免費品嘗體驗活動。
四是通過窗口流動幕和液晶電視，宣傳郵政免費寄遞月餅的優(yōu)勢，突出“銷售+寄遞”模式，擴(kuò)大散戶寄遞群。
1.郵政中秋營銷的目標(biāo)市場以集團(tuán)客戶為主，以散戶寄遞為輔。一是企業(yè)職工的福利需求和企業(yè)、政府類的商務(wù)需求；二是一些特殊群體（包括異鄉(xiāng)勞務(wù)工、學(xué)生、軍人等）的親情需求（主要是窗口銷售+寄遞）。
對集團(tuán)客戶主要是實施一些產(chǎn)品組合營銷策略，以營銷人員上門營銷推介為主。對散戶寄遞市場，通過宣傳郵政窗口免費寄全國活動來吸引客戶購買寄遞或自帶月餅寄遞。
2.在產(chǎn)品促銷方面：一是與行業(yè)客戶合作，開展節(jié)日促銷活動。與電信、電力、金融、保險、商場等行業(yè)合作，開展節(jié)日促銷活動，如充值送月餅（禮儀卡）、購物滿一定金額送月餅（禮儀卡），同時可免費寄遞，并開放行業(yè)用戶對其vip客戶的月餅贈送寄遞。二是通過窗口產(chǎn)品展示和免費寄遞促銷活動，尤其是在距中秋節(jié)前10-20天，加大免費寄遞宣傳力度，推動散戶購買和寄遞量的上升。
感恩母親，母愛永恒。
一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度.
二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營造勢.
5.5----5.11)
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣， [感恩的心]本身知名度也不高，直接對整體活動“冷啟動”就存在風(fēng)險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果，必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動，為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”，以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動內(nèi)容以及活動期間的承諾，引起消費者參與活動的欲望。
預(yù)熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.
一. 可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.得好好為母親過個節(jié)日準(zhǔn)備了.
二. 活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹
三. 可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛. 宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待:
到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細(xì)則.
將賣場的電話定為“感恩熱線”，歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.
為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.
活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.
購衣就能參加抽獎.設(shè)定購物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮：高檔木梳;
b青春禮：鮮艷康乃馨;
c長壽禮：精美生日禮品
西區(qū)大富豪ktv，以周年慶活動為開端，快速提升人氣為主要目的，我們使用科學(xué)的管理制度，給予顧客優(yōu)質(zhì)化的規(guī)范服務(wù)，從而打造大富豪經(jīng)營品牌效益化，在此基礎(chǔ)上我們需要做大量的工作，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使ktv場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。我們結(jié)合現(xiàn)今實際情況和工作中總結(jié)的經(jīng)驗，擬定如下經(jīng)營管理方案：
本草案分為管理與經(jīng)營以及營銷三部分進(jìn)行闡述。
一、管理部分：
ktv業(yè)文化的建設(shè)等。
ktv的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成ktv場所的組織結(jié)構(gòu)和有效管理體制。設(shè)置大富豪ktv組織機(jī)構(gòu)圖，見下表
1、崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，效的設(shè)置，擬定各個崗位職責(zé)和規(guī)范。
2、增加ktv客戶經(jīng)理（包房dj）4-5
3、增加ktv。
4、1000+全勤獎100+績效獎勵+年度工資獎勵。
5、1000+全勤獎100+崗位津貼100+績效獎勵，
6、員工購買統(tǒng)一團(tuán)體商業(yè)險種，重大疾病及意外傷害保險，工作滿1年由公司支付，未滿1年按月扣除相應(yīng)款項。
7、服務(wù)員、吧員、迎賓員、保安、保潔員等員工制服由公司統(tǒng)一訂做發(fā)放，原則上工作時限未滿1年離職者扣除相應(yīng)工服制作費用，特殊情況酌情辦理。
其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財力等資源，ktv的營運不可能不變的，隨著暑期來臨，ktv行業(yè)漸入淡季，節(jié)能降耗、降低運營成本是現(xiàn)在工作的重中之重。
1、酒水供貨商的談判和選擇，優(yōu)先考慮供貨價及店面支持力度，包場經(jīng)營存在眾多弊端、比如酒水價格優(yōu)勢不明顯，活動支持度不大，專場銷售提供給商家的優(yōu)惠力度很小。據(jù)上述情況，建議更換酒水供應(yīng)商，或不采取專場銷售模式，新進(jìn)談判一些其他品類和品牌的啤酒供貨商，在經(jīng)營上，才可以與附近同行業(yè)打價格戰(zhàn)和商品品項差異戰(zhàn)。
2、水果房的出品控制和監(jiān)督，擬定水果房的出品細(xì)則及成本消耗控制表，水果預(yù)定數(shù)量以及出品由吧員負(fù)責(zé)，比如一個大果盤要多少西瓜、蘋果以及搭配時令水果，水果出品定員、定崗、定量，此項有效減少水果無謂消耗，從而達(dá)到成本有效控制。
3、包間內(nèi)設(shè)備設(shè)施以及電源管理，比如1個人負(fù)責(zé)哪幾個房間，都由當(dāng)班人員負(fù)包間內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施有無損壞，如有損壞設(shè)備設(shè)施誤報、晚報4fifo（firstinfirstout）的管理模式，即先進(jìn)先出，上月進(jìn)的酒水和這個月進(jìn)的酒水，以收貨日期先后進(jìn)行入庫管理，原則上先進(jìn)庫房的酒水先出庫，擺放原則也推薦后進(jìn)庫房商品排列在庫房靠里面位置。酒水收貨原則上如果沒有促銷活動或其他特殊活動前提下，正常收貨的酒水保質(zhì)期不得低于整體三分之二。
總之，組織的意義是確保ktv營運現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
（二）建立完善的規(guī)章制度：
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。
1、設(shè)立每個包間內(nèi)設(shè)備設(shè)施固定資產(chǎn)盤存表，表內(nèi)顯示包間內(nèi)固定資產(chǎn)品名、數(shù)量及單價，并設(shè)立收銀臺、前臺區(qū)域、辦公資產(chǎn)等物品的臺賬。
2、每個房間內(nèi)設(shè)置溫馨提示牌，懸掛于包間顯眼處，例如禁止黃賭毒、包間內(nèi)資產(chǎn)賠償價目表，大包房洗手間溫馨提示牌等。
3、設(shè)立員工考勤記錄表、服務(wù)人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見收集表、員工獎位職責(zé)及行為規(guī)范，ktv4、設(shè)立ktv5以便以后活動vip顧客關(guān)系維護(hù)等。
4、顧客投訴處理流程培訓(xùn)、服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)、水果拼盤制作及出品培訓(xùn)、收銀結(jié)賬流程培訓(xùn)、整體服務(wù)流程培訓(xùn)等，培訓(xùn)方式采取理論知識講解及實際操作演練相結(jié)合的方式，并針對個別的員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后的針對性加強(qiáng)培訓(xùn)，在培訓(xùn)后，設(shè)立培訓(xùn)考核表，監(jiān)督跟進(jìn)培訓(xùn)后效果，在日常工作中加以監(jiān)督和指正，讓大富豪整體服務(wù)水平上一個臺階，整體服務(wù)形象得到有效改善。
規(guī)章制度的完善最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
xx珠寶十周年慶濃情獻(xiàn)禮"諾愛一生"系列美鉆特價促銷，寓意："永恒承諾鐘愛你一生一世"
圣誕節(jié)、元旦這兩個節(jié)日沒有特定的消費群體，且活動的持續(xù)有效期較長，價格戰(zhàn)無疑是爭取消費者的最佳方法。采用節(jié)日期間推出特定款超低特價的商品增加柜臺前的人氣，從而可以吸引跟多的消費者。
"諾愛一生"系列美鉆
款式風(fēng)格：均以經(jīng)典、高貴、簡單、優(yōu)雅、大方為主。
銷售對象：首飾名稱寓意非常適合新婚佳人選購，款式風(fēng)格同樣也適合大眾消費者佩戴，所以適銷對象廣泛。
主鉆定位：10分，15分，20分，款式共10款(10分五款，15分三款，20分兩款)。
活動地點：)珠寶全國各地專店/柜
恒久鉆石見證美滿婚姻
隨著xx珠寶形象代言人、著名影星蔣雯麗主演的電視劇《中國式離婚》的熱播，人們對婚姻方面的討論越來越多，這些討論最終都集中到婚姻的寬容和信任的問題上，人們普遍認(rèn)為婚姻不能持久的原因在于雙方不夠信任和寬容。
鉆石是恒久的，將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯(lián)系起來就構(gòu)成我們新款--"信守"系列鉆飾的情感主題，同時也構(gòu)成此次促銷活動的情感訴求點，我們是用帶有恒久情感內(nèi)涵的xx鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長久，我們通過"恒久"這一宣傳點將鉆石和婚姻聯(lián)系起來，逐步形成與國際接軌的鉆石消費文化，對行業(yè)的銷售方式和消費文化也是一個創(chuàng)舉，在消費者心中及珠寶行業(yè)中擴(kuò)大xx珠寶的知名度和美譽(yù)度，提高-珠寶的品牌情感附加值。
1、活動內(nèi)容：
(1)三年之約：
注：離婚證日期在購買之日后的離婚證才可作為退款憑證，且經(jīng)xx珠寶全國加盟店/柜在顧客居住地的民政部門調(diào)查確認(rèn)后才可獲退款(在購買前協(xié)議離婚者不在退款范圍之內(nèi))。
(2)牽手十年：
凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會獲得xx珠寶送出的精美婚慶紀(jì)念首飾，而且會在婚慶紀(jì)念日獲得xx珠寶的祝福及精美禮物，還可經(jīng)常參加xx珠寶舉辦的各種聯(lián)誼活動等等。
2、造勢宣傳：
(2)20xx年12月23日、20xx年1月1日(元旦)、20xx年1月15日、20xx年2月5日在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告(1/8版-1/4版)，擴(kuò)大活動的覆蓋面和影響力，主題是"xx珠寶恒久鉆石保障婚姻"
(3)活動期間不定期在電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
1、x展架：65元×2=130元，條幅：150元;
2、宣傳頁(dm)：0、5元/張×1000份=500元;
3、婚慶紀(jì)念日禮物費約：30×100=3000元;
3、媒體宣傳費：5000元左右(各地不同可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r重新預(yù)算);
4、總計：8780元。
另：
活動控制與推廣問題說明：
6、印制50元或100元的現(xiàn)金優(yōu)惠券，同時在后期通過與其他強(qiáng)勢非珠寶類品牌經(jīng)銷商、酒樓、歌廳等合作，顧客在以上店面消費時即可贈送我們的現(xiàn)金券，以多方擴(kuò)大顧客源。
1、客戶分析：本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
2、自我分析：本酒店是該區(qū)域的唯一一家五星級酒店，具有一流的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的硬件設(shè)備，且接近風(fēng)景區(qū)和購物中心、交通便利，能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。
3、競爭分析：由于本酒店在地理位置的優(yōu)勢，所以競爭對手已經(jīng)寥寥無幾，又因為本酒店的產(chǎn)品獨特，其他酒店難以替代，進(jìn)而本酒店的競爭能力強(qiáng)。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價相結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元(不含酒水)。4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是815，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
5、活動地點定于本酒店二樓宴會大廳。6、活動時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。
4、也可以在相關(guān)網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采用一些激勵政策，調(diào)動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
本次活動的費用預(yù)算大約在10000元左右，其中大廳布置約5000元，廣告宣傳費約3000元，以及活動中小禮品的購置約1000元。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時收入的1、5倍以上。
1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號碼)，為以后的推廣服務(wù)。
3、做好酒店的網(wǎng)站，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁最好要一個大的flash動畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少)增強(qiáng)酒店的知名度。
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