在寫學習總結(jié)時,我們可以將自己的心得與他人分享,互相借鑒提高。小編精選了一些優(yōu)秀的學習總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
根據(jù)《廣州市進一步深化素質(zhì)教育的實施意見》,及局《著力打造優(yōu)質(zhì)教育品牌全面提升教育發(fā)展水平》報告,圍繞有效教學、打造品牌教研,開展有特色教研活動,提升教研的活力及有效性,為全區(qū)教師構(gòu)建開放的、動態(tài)的展示平臺,能夠給教師持續(xù)發(fā)展的動力。
二、主要工作。
加強教師隊伍建設,打造優(yōu)秀的中心組隊伍,為創(chuàng)建品牌教師、品牌課程搭建平臺,繼續(xù)開展視頻案例研究,以質(zhì)量監(jiān)控為發(fā)動機,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,提高教學質(zhì)量;以科研促教研,將小課題研究和概念圖教學研究落實到實處,提升教研的實效;以青年基本功大賽作為契機,促進新教師教學水平和理論水平的提高;以信息技術(shù)與學科整合為教學研究的重點,開展moodle課程研究。
(一)常規(guī)教研工作。
1、加強科學、生物教師隊伍建設,打造優(yōu)秀的中心組團隊。
教師隊伍是實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵,隊伍的素質(zhì)影響教研成效的決定因素,因此教師隊伍建設是重中之重。針對存在問題,加強對教師隊伍的理論及專業(yè)能力的培養(yǎng),健全教研制度,形成團隊意識和合作文化。樹立文人不相輕的文化,全區(qū)同行們團結(jié)合作、共享資源、承擔責任,創(chuàng)新教學;以學生的學習為中心,共同把教學質(zhì)量搞好。
在教師隊伍建設中,打造優(yōu)秀的中心組團隊是首要的任務。學科中心組團隊是整個教師隊伍的領頭羊,起著帶頭、引領和培養(yǎng)教師的作用。本學年新的一屆中心組教師成立,將健全中心組的責任和義務制度,明確中心組成員職責、任務和義務,真正發(fā)揮中心組的模范輻射作用。
(1)明確中心組成員職責及工作制度。
中心組是為全區(qū)教研和老師服務的隊伍,其宗旨是促進區(qū)域教研的均衡,帶動廣大教師的專業(yè)發(fā)展,推動名師培養(yǎng)鏈的形成。簡單地說中心組宗旨就是:鍛煉自己,服務別人。中心組成員以自愿參加原則,并得到學校的支持。中心組完成各項任務,不能夠參加教研活動超過三分之一以上,均作為自動退出中心組,將把有關(guān)通知發(fā)到所在學校。
(2)全區(qū)教師共同為打造高質(zhì)量的教研活動而努力。
加強對教師參加教研活動的管理。教研活動是教學研究和教師展現(xiàn)自我的平臺,教研活動主講老師,可以是推薦和自薦等形式結(jié)合,充分調(diào)動教師自主參與的積極性,讓每一個教室成為教研活動的主角,匯聚每位老師的智慧,我們的教研活動才能有聲有色。中心組老師要做好教研活動的組織和協(xié)調(diào)工作,中心組在正式活動前10分鐘到達,負責簽到、資料發(fā)放、主持、主講的老師要提前15分鐘到達。參與教師依時參加、保持安靜、手機處于震動狀態(tài),積極參與研討。教研活動后,主持人把簽到名單、教師點評表和主講人材料收集好,并撰寫教研綜述。
(二)實地教研工作。
實地教研為每學期四次,小學科學教研活動時間為周四上午,初中生物教研活動時間為周五下午。本學期小學科學、初中生物教研的周次是4、8、12、16周。教研活動的形式以課例研討、沙龍(講座)、經(jīng)驗交流等形式開展。具體安排見附表。
(三)網(wǎng)絡教研工作。
網(wǎng)絡教研是實地教研的補充和深化。每學年4次,每個月1次,主題由中心組老師和一線老師提供,并由中心組老師主持和主講。教研的主題是根據(jù)教師的需求所設置。非常歡迎老師們隨時可以把想要交流的主題發(fā)送到中心組或教研員處。
(四)中心組活動。
中心組教研活動每學期4次,一次網(wǎng)絡,三次實地,可以調(diào)整。中心組活動內(nèi)容主要是圍繞中心組建設和提高中心組團隊專業(yè)素養(yǎng)開展主題活動。
(五)下校調(diào)研。
1、集體下校調(diào)研學校見附件:具體周程表。
(六)科研工作:結(jié)合常規(guī)教研開展小課題和概念圖課題研究。
為深入推進全面從嚴治黨指明了方向,也為新時期加強自身建設提出了新要求。作為一名紀檢監(jiān)察干部,就要自覺模范地學習黨章,面的范文參考寫作網(wǎng)站遵守黨章,貫徹黨章,維護黨章,把紀律挺在前面,踐行“三嚴三實”,做到忠誠、干凈、盡責。
一、堅定理想信念,守紀律,講規(guī)矩,始終持續(xù)對黨忠誠是學好黨章的基本要求。一要堅定理想信念。重點解決好是一陣子堅持還是一輩子堅守,在面臨各種困難、矛盾、誘惑和價值觀挑戰(zhàn)面前是動搖還是堅定這兩個方面問題。使自己透過深刻理解黨章內(nèi)涵,做到始終堅持對馬克思主義的信仰,堅持中國特色社會主義的信念,做到道路自信、理論自信、制度自信,一輩子持續(xù)理想信念不動搖。二要守紀律,講規(guī)矩。習總書記指出,黨的規(guī)矩包括四個方面:第一,黨章是全黨務必遵循的總章程,也是總規(guī)矩;第二,黨的紀律是剛性約束,政治紀律更是全黨在政治方向、政治立場、政治言論、政治行動方面務必遵守的剛性約束;第三,國家法律是黨員、干部務必遵守的規(guī)矩;第四,黨在長期實踐中構(gòu)成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例。我們務必認真學習這四方面的規(guī)矩,對照“七個有之”和“五個務必”,認真查找問題,解決問題,始終做到守紀律,講規(guī)矩,堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持黨的領導,自覺地在思想上、政治上、行動上同黨中央持續(xù)高度一致,對黨忠誠老實,表里如一。
二、踐行“三嚴三實”,心存敬畏,嚴格自律,始終做到干凈干事是模范遵守黨章的基本前提。一要以黨章為鏡,自覺做到嚴于修身。黨章明確了黨的紀律規(guī)范和黨員的權(quán)利義務,對黨的干部提出了六方面基本要求。要透過學習、對照、實踐,持續(xù)進行自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善,樹立正確的世界觀、工作總結(jié)人生觀、價值觀,不斷提升黨性修養(yǎng)和道德境界,做明白人,干明白事。二要以黨規(guī)為尺,自覺做到嚴于用權(quán)。黨章黨規(guī)黨紀對如何行使權(quán)力有明確的規(guī)范要求,務必牢固樹立正確的權(quán)力觀,始終堅持用權(quán)為民、用權(quán)為公,自覺按規(guī)則、按制度行使權(quán)力,防止擅權(quán)專權(quán)、以權(quán)謀私,實現(xiàn)權(quán)力取之于民、用之于民、造福于民的應有價值。三要以黨紀為戒,自覺做到嚴于律己。黨章第七章第三十七條規(guī)定,“黨的紀律是黨的各級組織和全體黨員務必遵守的行為規(guī)則”,“黨組織務必嚴格執(zhí)行和維護黨的紀律,*員務必自覺理解黨的紀律的約束”。要始終做到心存敬畏和戒懼,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,努力做到自重、自省、自警、自勵,慎微慎獨,確保守住底線、不碰紅線。
20xx年11月6日—8日,臨沂市初中生物優(yōu)質(zhì)課評選活動先后在沂水縣第二實驗中學和沂水縣沂新中學舉行。這次優(yōu)質(zhì)課評選參賽的課題是人教版初中生物七年級上冊第三單元第二章第二節(jié)《植株的生長》、第三節(jié)《開花和結(jié)果》以及八年級上冊第五單元第四章第三節(jié)《真菌》和第五節(jié)《人類對細菌和真菌的利用》。四個課題的內(nèi)容和活動都比較多,處理起來難度較大,對所有選手來說都具有一定的挑戰(zhàn)性。有幸的是經(jīng)過各位選手精心的準備,使我在這次評選活動中看到了許多驚喜,收獲了許多的經(jīng)驗,也激發(fā)了一些思考,現(xiàn)將本次活動的感受和體會簡單整理,與大家一起分享和探討。
1、重視實驗和探究。這次比賽,許多老師能把實驗教學和探究性學習很好地結(jié)合在一起,落實了倡導探究性學習的課程理念,凸顯了生物學科的教學特點。如“幼根的生長”,教師引導學生從宏觀到微觀,依次通過肉眼——放大鏡——顯微鏡觀察到根毛和根尖的結(jié)構(gòu),根據(jù)結(jié)構(gòu)與功能相適應的觀點,推測出吸收水和無機鹽的主要部位以及幼根的生長主要與哪些部位有關(guān)。再如“真菌的結(jié)構(gòu)”、“花的結(jié)構(gòu)”、“發(fā)酵的原理”、“葉芽的結(jié)構(gòu)”等,很多老師都在這些實驗上花費了心思,一步步利用實驗觀察到的現(xiàn)象來總結(jié)形成結(jié)論。這些老師對實驗的精心設計讓我們認識到:實驗絕對不是一種驗證性的過程,也不僅是實驗技能的訓練,我們要發(fā)揮它在知識生成中的作用。
2、課程資源豐富。參賽教師為學生學習提供了許多有效的課程資源,如實物、模型、視頻、圖片、文字資料等,使教學內(nèi)容變得更豐富、更直觀。如“制作米酒”,參賽教師錄制了制作米酒的過程,把課本中單一的文字說明變成了老師或?qū)W生簡單生動的演示說明,方法變得有趣而簡單,便于學生學習和掌握。“米酒文化”的介紹,讓制作米酒這一內(nèi)容從知識、技能的要求延伸到了對學生態(tài)度、價值觀的影響。我們教學是用教材教,而不是單純的教教材,教材的文字、圖片難以體現(xiàn)生物這門課程中鮮活的生命特征,所以我們就要盡量去利用身邊直觀的教學資源,如有實物就不用模型,有模型就不用圖片,根據(jù)地方特點、學校條件及學生情況去尋找一些生動、有趣的課程資源來落實我們的課程目標。
3、大膽創(chuàng)新注重實效。學生的學習過程和學習效果離不開教師正確的方法指導,尤其表現(xiàn)在對難點的突破?!墩婢芬还?jié)“觀察青霉的結(jié)構(gòu)”,很多選手指導學生利用規(guī)范的臨時裝片的制作方法制作青霉的臨時裝片進行觀察,結(jié)果制作出來的裝片學生只能看到散落的很多孢子,但難以看到直立菌絲以及上端著生的孢子圖像??捎械睦蠋煷蚱瞥R?guī),讓學生把挑取的青霉或一小塊長有青霉的橘子皮放在載玻片上直接用顯微鏡觀察它的邊緣,卻能清楚地看到直立菌絲和掃帚狀排列的孢子。通過這個實驗我產(chǎn)生了一個新的認識,怎樣算是正確的方法指導,關(guān)鍵看它能否幫助學生有效地達成活動目標。觀察青霉的實驗,目標不是學會制作臨時裝片,而是觀察青霉的結(jié)構(gòu)。
4、傳統(tǒng)教學方法和現(xiàn)代技術(shù)手段進行有機結(jié)合。近些年,由于現(xiàn)代教育技術(shù)的推廣和使用,多媒體。
課件。
的制作和使用曾一度成為參賽選手精心準備的焦點。多媒體課件的確能以它形象、直觀、信息量大等優(yōu)點促進了教學目標的達成,但往往有些老師對它過多依賴,忽視了一些傳統(tǒng)教學方法的應用。這次講課比賽,選手們制作的課件可以說是簡單實用,效果很好,同時,一些傳統(tǒng)教學方法的使用更是讓人眼前一亮。例如,成熟區(qū)表皮細胞形成根毛的意義:老師站在那里代表一個細胞,突然,兩臂向兩側(cè)伸開(建議單臂伸開更準確),代表長出了根毛,細胞的表面積增大了。這種方法是不是很簡單,很形象。如果讓學生親自去做這個動作,我想這種對知識的理解和記憶方式是很深刻的。再如,有位老師利用礦泉水瓶等廢棄物制作了受精過程的模型,我觀察到學生拿在手里感覺很好奇,幾人一起很主動地去研究它。我想,這就是我們想要的學習狀態(tài)。還有,教師對板書的使用和設計,有的板書設計精美,體現(xiàn)知識的內(nèi)在聯(lián)系,一筆一劃的書寫讓知識的生成有了一種沉淀和力度。
任何一節(jié)課,都不會十全十美,這就是真實的課,只要是真實的就會有缺憾。有一位老師,個人素質(zhì)非常好,課的設計也很好,可惜最后時間稍有欠缺,這樣的缺憾不免讓人覺得惋惜。細細想來,課堂上有一個活動環(huán)節(jié)是沒有必要的。對大多數(shù)參賽選手來說,為了準備一節(jié)參賽課,會收集很多資料,聽取很多人的建議,最后面臨的就是取舍的問題,有舍才有得。我們要充分考慮目標的設定和達成,課堂的生成不會完全按照老師的課堂預設進行,否則也不是一節(jié)成功的課。這就要求我們提高課堂駕馭能力,不能把課設計的太滿。
另外,大多數(shù)的課都是按照老師的預設在進行,很多老師并沒有真正關(guān)注到學生,學生的傾訴,有的老師甚至沒有傾聽,沒有回應。課堂上師生缺乏真正的交流互動,缺少思維碰撞,缺少一些生成的精彩。我想這大概就是我們沒有真正的把學習權(quán)還給學生的緣故吧。而怎樣放,怎樣收,做到收放自如,不是一件容易的事,對我們來說都是一個很大的挑戰(zhàn)。
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年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告,xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務實的報告,是鼓舞人心振奮精神的報告,報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié),對今年的工作進行了詳細條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經(jīng)理的報告和x書記的講話,以會議精神為指導,回顧了這一年各項工作的完成情況,展望來年的工作目標,激勵員工,統(tǒng)一思想,為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務水平努力奮斗。
一、呼叫中心工作總結(jié)。
今年是呼叫中心成立一周年,同時也是經(jīng)受全面考驗的一年,在局黨委和行政領導的正確領導下,在上級主管部門的指導幫助下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
(一)緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項工作指標。
今年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務量為489520人次,其中人工受理話務量為193284人次,占總話務量的39.48%。(話務量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件,投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起,故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計105595人次,占人工受理話務量的54.63%。
(二)抓好基礎管理,做好班組建設工作。
一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務管理工作,加強班組建設管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力,保證基礎資料的完整性,使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求,中心全體員工深入學習了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定,結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設,將重點放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動,強化員工安全意識,全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,始終站在江總書記“三個代表”的重要思想高度,樹立“以人為本,以客戶為本”的服務理念,結(jié)合部門實際情況,認真部署,狠抓落實,制定作風建設年各階段活動安排、活動方案,大力弘揚求真務實精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。同時,在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務?”“假如我是呼叫中心領導,我期望員工有什么樣的服務水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設,提高了服務質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業(yè)文化建設活動。中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書,在民主生活會等集中會議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務之星”評比活動,鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。
(三)狠抓基礎培訓,不斷提高業(yè)務水平。
根據(jù)員工實際業(yè)務素質(zhì)情況,制定詳細的創(chuàng)建學習型團隊計劃,樹立“終身學習,團隊學習,學習工作化,工作學習化”的理念,開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓活動,營造良好的學習氛圍,今年員工培訓率達到100%,同時,中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進行更新管理,不斷補充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務知識,從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進行了多次專題培訓,此外全年中心共組織開展不同形式的培訓考試共計七次。為了充分調(diào)動員工的學習積極性,有效地提高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務業(yè)務指南》。這本培訓教材的誕生標志著呼叫中心的員工培訓工作上升到了一個更高的臺階。
(四)加強思想政治工作,發(fā)揮青年團員的生力軍作用。
中心青年員工占80%,在局黨委的領導和黨支部的帶領下,中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務進村屯的“百千萬”大行動。中心團支部極組織團員和青年圍繞企業(yè)目標開展團青工作,積極響應局團委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責任感。充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻策獻力。目前中心已有3名團員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》,并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預備黨員。
(五)不斷更新服務觀念,創(chuàng)新服務手段。
為了更好地服務客戶,豐富服務內(nèi)容,讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務。今年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進意見,促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進行了修改和升級,來年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進行升級,屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高,功能也將更完善。同時,中心本著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念,不斷創(chuàng)新服務手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門進行短信、xxxxx網(wǎng)站服務項目的開發(fā)建設,預計來年可開通短信服務、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務業(yè)務。
總結(jié)上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績,我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗是值得我們傳承并發(fā)揚的:
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。今年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴峻,從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況,甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒有抱怨,為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線,供電服務受理員加班加點上線工作,所領導和管理人員實行夜班輪值,沒有補休、沒有加班費,但員工們?nèi)匀粓允貚徫?,默默奉獻著,默默忍受著。作為剛剛成立的新部門,呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗,自去年限電以來,我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認真負責的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學習進取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓學習的力度,大家都認識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務水平。為了保持員工們不斷進取的學習勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒有放松培訓考核力度,通過形式多樣的業(yè)務考評,激發(fā)員工們的學習競爭意識,在整個中心營造你追我趕,互幫互助,共同進步的學習氛圍。員工們犧牲自己的個人休息時間,積極配合中心的培訓工作,培訓率到達了100%。經(jīng)過培訓,員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務骨干,在帶動呼叫中心員工學習競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團結(jié)協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門主管領導的帶領下,相處融洽,團結(jié)一致。在工作、學習和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰的業(yè)務水平下降了,大家都熱情的鼓勵他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗,幫助他跟上大家的前進步伐,不讓任何一個人落隊。呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設工作,員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠相待,互勉互勵,就像一個大家庭一樣。正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗。
二、面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題。
當前,xx的經(jīng)濟發(fā)展進入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機。我們在看到這一美好前景的同時應該想到,經(jīng)濟的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長,雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設,但是由于需求與供應的發(fā)展速度不同,因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)??偨Y(jié)今年的工作,我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前“xxxxx”系統(tǒng)遠程運行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異?,F(xiàn)象仍時有發(fā)生,系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務工作設置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時,相關(guān)班組間容易因為職責劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒有良好的分工協(xié)作,服務就不可能盡善盡美。優(yōu)質(zhì)服務工作不是呼叫中心一個部門的工作,它應該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責任追究困難。今年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進一步細化,責任分工明確,相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務處理能力和技巧還有所欠缺,需要進一步加強培訓,不斷提高服務水平。
xx電網(wǎng)公司工作會議精神是xx電力工作的指導思想和要求,對xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務必認真加強學習貫徹、執(zhí)行落實,確保安全生產(chǎn)和電力供應。來年我們將在局各級領導的支持下,在工作中堅持以客戶為中心,從抓員工思想作風建設入手,強化服務意識,以市場為導向,優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。揚長避短,攻堅破難,嚴格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作,不斷提高我局服務水平。
一、認真學習和研討新《課程標準》,準確把握教材的編寫體系,正確理解和處理教材。
在暑假全員培訓的基礎上,通過教研組活動我們繼續(xù)認真學習新《課程標準》,特別針對七年級的教科書,進行專題研討。在教材的處理上,我們主要著重在兩個方面進行研討,就是對教材理解與相關(guān)教學設計。關(guān)于教材的理解,首先分析教學目標,確定教學內(nèi)容,其次要準確把握教學重點與難點,做到既不流于膚淺,又不無限延伸。關(guān)于教學設計,主要做好三個方面:其一考慮全程設計,即對從開始的組織教學,從導入語,直到結(jié)束語的整個教學過程,要有一個精心的設計。其二考慮板塊結(jié)構(gòu),即把幾個重點內(nèi)容作為幾個相對獨立、相對完整的教學板塊來精心設計。其三考慮過渡銜接,即精心設計好各教學步驟之間、各重點內(nèi)容之間的過渡環(huán)節(jié)。從而,使整個教學設計,張弛有致,自然流暢。
二、扎實開展校本教研活動,有效提高教師業(yè)務能力。
以“有效課堂”聽評課活動為載體,做好如下幾個方面:
(1)集體備課,按時開展集體備課活動,統(tǒng)一進度,同一內(nèi)容,同一目標,確定教學的重點和難點,制定教學基本策略,確定統(tǒng)一的練習題。
(2)做好經(jīng)驗體會交流,通過聽評課活動,分享自己的收獲和體會,解決教學中遇到的困難和疑惑,互相啟發(fā),共同進步。
以課堂教學為主陣地,開展課題研究活動,我們生物教研組的課題是《初中生物課堂教學中“用教材教”的研究》,在日常教學中,能夠根據(jù)學生、教材特點綜合運用各種方法,充分調(diào)動學生的主動性,使學生有充裕的自學、討論、交流、練習的機會。同時根據(jù)學生的實際情況重組教材內(nèi)容,豐富教材實例。采用的教法靈活,使教學氛圍平等、民主、寬松,教師和學生都能以學習者的身份積極地學習,教學相長。
三、有效開展實驗教學,培養(yǎng)學生技能。
生物學是以實驗為基礎的學科,抓好實驗教學,對于激發(fā)學生的學習積極性,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力,提高學生的學習成績都顯得十分重要。
一、明確工作目標,制定本學期的教學計劃。
開學前,按照學校的統(tǒng)一要求,學習學校在本學期的工作計劃和學校教導處的工作安排,明確了工作目標,總結(jié)上學期的成績與不足,制訂了生物科組本學期的工作計劃。備課小組不定時進行集體備課。充分進行集體討論,加強科組老師的交流合作,增強科組凝聚力。
二、常規(guī)教學計劃有序地進行。
各老師都加強了課堂教學的常規(guī)工作,認認真真地上好每一節(jié)課,扎實地抓好教學的各個環(huán)節(jié),向四十五分鐘要質(zhì)量。在課堂教學中還要注意加強對學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。
在常規(guī)教學檢查中,各位老師都能按照進度正常完成了本學期的教學任務。備課能按學校要求實行電子備課,有的還寫在備課本上,雙重備課。根據(jù)本科的特點,在課堂上充分利用直觀教具和多媒體,教學方法靈活。堂上完成練習,學生實驗、演示實驗都能盡最大努力去進行。學生對生物科的興趣濃厚,學習熱情高,師生關(guān)系良好,使學生們的學習成績普遍提高。
三、積極參與教研教改活動。
科組內(nèi)教研氣氛濃厚,教師間虛心交流教學方法、經(jīng)驗,老教師主動向新教師學習新知識、新方法,互相學習、共同提高。定時組織科組活動,討論教學方法、研究教材內(nèi)容,科組進一步抓好備課、聽課工作,完善備課、聽課制度。做到及時評課或與上公開課的老師及時交換意見。
四、今后的努力方向。
在今后的教育教學工作中,生物科組將加強學生的思想品德教育,教育學生樹立愛科學、學科學、用科學的思想,提高學生的科學素質(zhì)和探索精神。加強基礎知識和基本技能的教學,提高學生的實驗操作能力。充分利用直觀教具、自制教具和多媒體,注意利用本土資源,進一步調(diào)動學生的學習積極性和主動性,激發(fā)學生的求知欲。注意提高自身教學水平和業(yè)務素質(zhì),群策群力、團結(jié)協(xié)作,努力爭取更大的進步。
召開的中國共產(chǎn)黨南京市第十二次代表大會是在南京市進入全方位開放、全面建設小康社會關(guān)鍵時期,站在新的歷史起點上召開的一次十分重要的會議。認真學習、領會南京市第十二次會議精神,對于加快南京的經(jīng)濟社會發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。
當前南京市正處在一個全方位開放、全面建設小康社會關(guān)鍵時期,我們紅山街道月苑社區(qū)作為南京市的一員,必須認真把握南京市的發(fā)展階段,正確認識本地區(qū)的優(yōu)勢與劣勢,根據(jù)南京的發(fā)展戰(zhàn)略提出新的發(fā)展思路和奮斗目標。
貫徹落實科學發(fā)展觀;“開放、和諧、保證”,建設具有活力,文化特色更加鮮明,人居環(huán)境更為優(yōu)美,社會更加和諧安定的現(xiàn)代化國際性人文綠都是報告的重點。開放與和諧,是今日南京的主要特征和鮮明主題。實現(xiàn)開放與和諧,需要有一個堅強的政治保證。要深刻理解報告中“抓住機遇,開放創(chuàng)新,科學發(fā)展,率先發(fā)展,富民優(yōu)先”所表達的涵義及其相互關(guān)系。機遇千載難逢,如何抓住機遇?就要推進市場化,加快國際化進程,轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,創(chuàng)新發(fā)展觀念,建設創(chuàng)新型城市。如何開放創(chuàng)新?就要科學發(fā)展,實施工業(yè)強市戰(zhàn)略,大力推進城市化,建設社會主義新農(nóng)村,構(gòu)建和諧南京,建設“首善之區(qū)”,實現(xiàn)又快又好發(fā)展。報告中提出南京要率先實現(xiàn)全面建設小康社會,這是有時間、有具體指標要求的。建設區(qū)域性國際城市,要求更高,經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展等各方面都要達到一個國際水平。實現(xiàn)報告中提出的新的發(fā)展目標,要靠政治保證,要有一個堅強的領導班子,有一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍,要充分依靠和發(fā)動群眾。
今日的南京,在經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的大趨勢下,迎來了多區(qū)域合作、多機遇重疊的發(fā)展新興機遇,被賦予了作為多區(qū)域合作地緣經(jīng)濟中心的特殊時代功能。我們紅山地區(qū)要握時代脈搏,順應時代潮流,在市委的正確領導下,揚起開放創(chuàng)新的風帆,以開放創(chuàng)新提升本區(qū)優(yōu)勢,向開放創(chuàng)新要資源、要機遇、要空間、要優(yōu)勢、要發(fā)展。我們要在認真學習、深刻領會會議精神的基礎上,進一步明確發(fā)展動力,以市場化推動國際化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化;轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,創(chuàng)新發(fā)展模式;遵循市場經(jīng)濟規(guī)律,消除經(jīng)濟社會發(fā)展的.體制障礙;積極參與在泛北部灣經(jīng)濟合作和中國—東盟“一軸兩翼”區(qū)域經(jīng)濟合作。
當前,我們要按照“善于謀勢,勇于突破,精于抓實”的要求,通過扎實的工作,使各級都履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破,在服務質(zhì)量和辦事效率上有新的改進,使人民群眾對工作的滿意度上有新的提高,努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機制和運行機制。只有這樣,我們才有可能順應時代潮流,抓住機遇,加快發(fā)展不拖南京市的后腿。
一學期來,生物教研組在學校的領導下,根據(jù)學期初制定的工作安排,全體生物老師團結(jié)協(xié)作,真抓實干,踏踏實實全面貫徹課程改革的要求,有目的,有安排,有步驟地加強課堂教學改革探討,以全面提高本組老師教學水平及教學質(zhì)量,全面提高學生的生物素養(yǎng)為目的,形式多樣地開展生物教學工作,順當?shù)赝瓿闪吮緦W期的教學教研工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
本學期,我們以教研組為中心,參與學校組織的校本培訓學習,收到了良好的實效。
1、開學初,教研組制定了教化安排,要求老師接著加強教化理論與實踐閱歷的學習,使新的課程理念深化人心。在老師的自主學習中,每位老師的教與教學理念得到進一步的提高。
2、開展好教研活動,利用教研活動的時間組織切實有效的學習探討活動,用先進的教化理念支撐變更傳統(tǒng)的教學模式。老師在學習、溝通、實踐的過程中,把新的教學理念滲透到了教學中,教學注意了以培育學生的合作溝通意識和實踐創(chuàng)新實力為主,注意了敬重學生發(fā)展的須要,培育了學生的自學實力。
1、仔細主動地開展校內(nèi)聽課活動,促進老師集體教學水平的提高,始終是我校搞好教研工作的傳統(tǒng)。本學期,接著開展互聽互評課活動,激勵老師之間相互學習,一起探討,共同參加,發(fā)揮著傳、幫、帶的作用。每次活動,我們都仔細抓好以下環(huán)節(jié):組織聽課,評課、總結(jié)。大家集思廣益,發(fā)言主動,共同探討了一些日常教學中存在的問題,提出了卓有成效的見解,提高了老師的課堂教學水平。溝通中,老師的教化科研實力也得到開發(fā)。
2、結(jié)合學校各階段工作的進展來開展教研活動,促進老師間的相互溝通和合作,達到教學相長的目的。比如,第七周科組實行的教學技能競賽,在競賽的'過程中使得老師的業(yè)務水平得到肯定程度的提高。
3、加強與兄弟學校的聽課,提高自身教學實力。本學期組織老師到一中、白駒、十中聽課。
1、有些教研活動開展的不夠扎實,在很多詳細工作環(huán)節(jié)上缺乏創(chuàng)意,活動效率不高,沒有發(fā)揮出教研活動應有的作用。
2、個別老師對教研組活動重視不夠,相識不夠端正,參與集體活動的熱忱、主動性不高。
3、學生活動開展少,對學生實力的培育不夠。本學期由于試驗室的拆遷,許多試驗不能正常開展。
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一、“先記憶,后理解”,掌握基本知識要點與學習其它理科一樣,生物學的知識也要在理解的基礎上進行記憶,但是初中階段的生物學還有著與其它學科不一樣的特點:面對生物學,同學們要思考的對象是陌生的細胞、組織、各種有機物、無機物以及他們之間奇特的邏輯關(guān)系。因此只有在記住了這些名詞、術(shù)語之后才有可能理解生物學的邏輯規(guī)律,既所謂“先記憶,后理解”。在記住了基本的名詞、術(shù)語和概念之后,把主要精力放在學習生物學規(guī)律上。這時要著重理解生物體各種結(jié)構(gòu)、群體之間的聯(lián)系(因為生物個體或群體都是內(nèi)部相互聯(lián)系,相互統(tǒng)一的整體),也就是注意知識體系中縱向和橫向兩個方面的線索。
二、注重理論聯(lián)系實際,達到學以致用的目的。
生物學的理論知識與自然、生產(chǎn)、生活都有較密切的關(guān)系,在生物學學習中,要注意聯(lián)系這些實際。聯(lián)系實際的學習,既有利于扎實掌握生物學知識,也有利于提高自己的解決問題的能力。
1.聯(lián)系自然實際。
居住地附近的農(nóng)田、草地、樹林、公園、花園、動物園、庭院、路旁都會有許多動植物在那里生活,學習有關(guān)知識時,到這些地方去參觀考察,對理論知識的理解和掌握大有益處。當學到生物與環(huán)境的知識時,更要想到保護當?shù)氐膭又参镔Y源和保護周圍的生態(tài)環(huán)境。2.聯(lián)系生產(chǎn)實際。
生物學中的許多原理都和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有密切的關(guān)系,學習這些原理時,就要考慮它能幫助解決生產(chǎn)上的什么問題。這樣做,不僅有利于原理的掌握,而且還能為當?shù)氐慕?jīng)濟建設服務。
3.聯(lián)系生活實際。
生物學知識與生活實際的關(guān)系更直接、更普遍,所以在生物學學習中密切聯(lián)系生活實際就更為重要。生活實際包括已有的生活常識和未來的生活行為兩類。生活常識可幫助我們理解生物學知識,生物學知識也可以指導我們的生活行為。
三、掌握正確的記憶方法能直到事半功倍的效果。
1.簡化記憶法。
即通過分析教材,找出要點,將知識簡化成有規(guī)律的幾個字來幫助記憶。
2.聯(lián)想記憶法。
即根據(jù)教材內(nèi)容,巧妙地利用聯(lián)想幫助記憶。
3.對比記憶法。
在生物學學習中,有很多相近的名詞易混淆、難記憶。對于這樣的內(nèi)容,可運用對比法記憶。對比法即將有關(guān)的名詞單列出來,然后從范圍、內(nèi)涵、外延,乃至文字等方面進行比較,存同求異,找出不同點。這樣反差鮮明,容易記憶。
4.綱要記憶法。
一般科目的學習分為四個環(huán)節(jié):預習、聽課、鞏固、提高。當然,生物也不例外。
預習是輕松但又必需的環(huán)節(jié),為了提高聽課效率,課前可將課本的重點、難點與自己不懂的地方勾出來,完成課后練習,為下一環(huán)節(jié)做準備。
聽課是最重要的環(huán)節(jié),上課時,需將老師所講的重點、難點消化、吸收。同時,將各個知識點條理,做好筆記,還應積極動腦,盡量與老師的思維同步。在上課的過程中,若有某個知識點聽不懂,可暫時記下,千萬不可一味停留,以免影響下面的內(nèi)容。
鞏固就是課后復習。復習時,應結(jié)合筆記本將課本吃透,把上課不明白的地方弄懂。課本是基礎的基礎,只有打好基礎,才可提高。
目前,課本上有較多的知識點需要記憶,抽出一定的時間去背誦是必要的,但不可只總單純的記誦。可結(jié)合練習題,一邊做,一邊梳理自己的知識并記憶。做題時,應該有信心,千萬不可一味依賴于答案。在做題的過程中,同時可檢查自己的學習是否有漏洞,爭取將每道題目都弄明白。有些知識,時間一長,就被遺忘了。所以,在平時,除了完成當天的作業(yè)外,還應復習前面的內(nèi)容。久而久之,那些難記的內(nèi)容自然是記住了。
學習是一個循序漸進的過程。千萬不可好高騖遠。在基礎知識掌握得比較好的暑假,可適當拓展自己的知識面,做一些較難的題目,來提高自己的解題能力。
在平時的學習中,向別人請教或幫助別人解答問題都會受益良多。在與同學討論的過程中,可以更深刻、全面地理解問題,形成一種全面地思考問題的能力。
結(jié)構(gòu)與功能相統(tǒng)一、生物的整體性、生命活動對立統(tǒng)一、可持續(xù)高效發(fā)展、生物進化和生態(tài)學等觀點。
1.生命物質(zhì)性觀點。
生物是由物質(zhì)組成,一切生命活動都有其物質(zhì)基礎。從萬物之靈的人類到單細胞的細菌,以及無細胞結(jié)構(gòu)的病毒等,所有生物都是由碳、氫、氧、氮、硫、磷、鈣、鐵、銅等幾十種化學元素組成的,并且這幾十種化學元素在無機自然界都是可以找到的。生物體能夠完成各種各樣的生命活動,而一切生命活動都是通過一定的生命物質(zhì)來實現(xiàn)的,如果沒有生命物質(zhì)也就沒有生命活動。
2.結(jié)構(gòu)與功能相統(tǒng)一的觀點。
結(jié)構(gòu)與功能相統(tǒng)一的觀點包括兩層意思:一是有一定的結(jié)構(gòu)就必然有與之相對應功能的存在;二是任何功能都需要一定的結(jié)構(gòu)來完成。例如葉的表皮是五色透明的,表皮細胞排列緊密,向外一面的細胞壁上有透明而不易透水的角質(zhì)層。表皮的這種結(jié)構(gòu)的存在,就既利于陽光透過,又能防止葉內(nèi)水分過多地散失,還能保護葉內(nèi)部不受外來的傷害;而陽光透入,防止水分散失,保護葉內(nèi)組織,又需要一定的結(jié)構(gòu)來完成,這就是表皮。
3.生物的整體性觀點。
系統(tǒng)論有一個重要的思想,就是整體大于各部分之和,這一思想也完全適合生物領域。不論是細胞水平、組織水平、器官水平,還是個體水平,甚至包括種群水平和群落水平,都體現(xiàn)出整體性的特點。例如,細胞膜、線粒體、內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、核糖體、高爾基體、中心體、質(zhì)體、液泡等細胞器都有其特有的功能,但是只有在它們組成一個整體--細胞的時候才能完成新陳代謝的功能,如果離開了細胞的整體,單獨的一個細胞器是無法完成它的功能的。
4.生命活動對立統(tǒng)一的觀點。
生物的諸多生命活動之間,都有一定的關(guān)系,有的甚至具有對立統(tǒng)-的關(guān)系,例如,植物的光合作用和呼吸作用就是對立統(tǒng)一的一對生命活動。光合作用的實質(zhì)是合成有機物,儲存能量;呼吸作用的實質(zhì)是分解有機物,釋放能量。很明顯,兩者之間是相互對立的。呼吸作用所分解的有機物正是光合作用的產(chǎn)物,可以說,如果沒有光合作用,呼吸作用就無法進行;另一方面,光合作用過程中,原料和產(chǎn)物的運輸所需要的能量,也正是呼吸作用釋放出來的,如果沒有呼吸作用,光合作用也無法進行。因此說,呼吸作用和光合作用又是相互聯(lián)系、相互依存的。只有光合作用和呼吸作用的共同存在,才能使植物體的生命活動正常進行。
5.生物進化的觀點。
辯證法認為,一切事物都處在不斷地運動變化之中,任何事物都有-個產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡的過程。生物界也不例外,也有一個產(chǎn)生和發(fā)展的過程,所謂產(chǎn)生就是生命的起源,所謂發(fā)展就是生物的進化。生命的起源經(jīng)歷了從無機小分子物質(zhì)生成有機小分子物質(zhì),再形成有機高分子物質(zhì),進而組成多分子體系,最后演變?yōu)樵忌淖兓^程;生物的進化遵循從簡單到復雜,從水生到陸生、從低等到高等的規(guī)律。
6.生態(tài)學觀點。
生態(tài)學觀點的基本內(nèi)容是生物與環(huán)境之間是相互影響、相互作用的,也是相互依賴、相互制約的。生物與環(huán)境是一個不可分割的統(tǒng)一整體。人類社會的發(fā)展進程中產(chǎn)生了環(huán)境問題,人類與環(huán)境的矛盾,處于不斷變化之中,永無止境。人類必須依靠科技進步和教育發(fā)展,逐步更新人口觀念,提高人口素質(zhì),合理開發(fā)資源,高效利用資源,保護生態(tài),治理環(huán)境,走生存與發(fā)展的新路。
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的初中生物教研組工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
本學期,生物科組全體教師在學校行政的正確領導下,認真學習貫徹落實各級教育工作精神,進一步轉(zhuǎn)變教育教學觀念,團結(jié)協(xié)作、努力學習、敬業(yè)樂教,以教書育人為本,積極投身教研教改活動中,在學校提倡的有效教育、有效教學、有效教研活動中取得了較好的成績。本學期的工作,總結(jié)為如下幾個方面:
開學前,按照學校的統(tǒng)一要求,召開了科組會議,學習學校在本學期的工作計劃和學校教導處的工作安排,明確了工作目標,總結(jié)上學期的成績與不足,制訂了生物科組本學期的工作計劃。初一、初二備課小組不定時進行集體備課。充分進行集體討論,加強科組老師的交流合作,增強科組凝聚力。
由于生物科已成為中考科目,各老師都加強了課堂教學的常規(guī)工作,認認真真地上好每一節(jié)課,扎實地抓好教學的各個環(huán)節(jié),向四十五分鐘要質(zhì)量。在課堂教學中還要注意加強對學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。
在常規(guī)教學檢查中,各位老師都能按照進度正常完成了本學期的教學任務。備課能按學校要求實行電子備課,有的還寫在備課本上,雙重備課。根據(jù)本科的特點,在課堂上充分利用直觀教具和多媒體,教學方法靈活。堂上完成練習,學生實驗、演示實驗都能盡最大努力去進行。學生對生物科的興趣濃厚,學習熱情高,師生關(guān)系良好,使學生們的'學習成績普遍提高。
科組內(nèi)教研氣氛濃厚,新教師虛心請教教學方法、經(jīng)驗,老教師主動向新教師學習新知識、新方法,互相學習、共同提高。定時組織科組活動,討論教學方法、研究教材內(nèi)容,科組進一步抓好備課、聽課工作,完善備課、聽課制度。做到及時評課或與上公開課的老師及時交換意見。
在今后的教育教學工作中,生物科組將加強學生的思想品德教育,教育學生樹立愛科學、學科學、用科學的思想,提高學生的科學素質(zhì)和探索精神。加強基礎知識和基本技能的教學,提高學生的實驗操作能力。充分利用直觀教具、自制教具和多媒體,注意利用本土資源,進一步調(diào)動學生的學習積極性和主動性,激發(fā)學生的求知欲。注意提高自身教學水平和業(yè)務素質(zhì),群策群力、團結(jié)協(xié)作,努力爭取更大的進步。
物理教研組是一個小科組,一學期以來,作為其中的每一位教師,雖無可歌可頌的業(yè)績,但我們工作是盡心盡責的,一絲不茍的,任勞任怨的,當然也是默默無聞的??梢赃@樣說,多年來我們一直在承受著一種另類的“寂寞”。但盡管如此,我們并沒有妄自菲薄、怨天尤人,更沒有對別人獲得的榮譽表現(xiàn)出絲毫的嫉妒。我們始終以一種平常心在自己的崗位上默默地耕耘著。
回顧即將結(jié)束的這一學期,主要做了如下幾方面的工作:
本學期伊始,召開了新學期的第一次科組會,認真學習討論學校的工作計劃和工作要求,并結(jié)合本科組的實際提出科組新學期的工作計劃和目標,使老師們做到心中有數(shù),明確職責。
在此次活動中,按照學校的部署和要求認真組織科組老師開展互相的聽課、評課和說課活動,通過此項活動,濃厚了科組的.教研氛圍,促進了課堂教學改革,進一步規(guī)范了常規(guī)教學行為,收到了較好的效果。本組教師全部參加了我校首屆教學節(jié)精品課展示活動并獲得好評。
配合學校開展的雙愛好活動,物理組開展了校本教研活動,通過實驗探究---物理實驗。
我覺得我們組的每位老師都非常敬業(yè),從未出現(xiàn)過上課遲到早退等情況;每位老師都非常關(guān)心愛護學生,耐心解答學生問題,經(jīng)常鼓勵學生樹立他們的信心;而且盡管每位老師任教班次多,但大家都是認真對待每一節(jié)課,從備課、準備教學材料到上課等都一絲不茍,特別是實驗課,每節(jié)實驗課的課前預做必不可少,力求使每一堂課都能取得最理想的效果。
本學期,我們的任務應該說比較重,要面對今年的中考,我們組老師能團結(jié)互助,不斤斤計較,有的老師為了完成教學進度,還主動向其他科要課上,以至能夠圓滿完成本學期的教育教學任務。
對作業(yè)的批改和輔導,每位老師的批改量都大,但我們都精選了作業(yè),而且全部都是全批全改;學生存在的問題,基本都即時作了講評和輔導。
本學期生物組應該說較好地完成了學校分配的各項教育教學任務,“小科組也應該有大作為”,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但對照上級領導的要求還有差距,我們將進一步學習。
生物學知識與我們的生活息息相關(guān),所以同學們對生物學的學習比較感興趣,學習的積極性非常高,生物課堂教學氣氛也很活躍。但是老師和學生都感到,學生雖然喜歡生物課,考試成績卻不理想。今天我們就聊一聊如何學好生物學。
一、學會觀察。
生物學是一門實驗性較強的學科,大自然就是我們學習的課堂。學會觀察是我們獲取知識的直接途徑,對新知識的學習更為重要。在觀察時,同學們要根據(jù)觀察的目的在老師指導下進行規(guī)范操作,熟練掌握觀察和實驗的基本方法。如:正確使用顯微鏡,制作臨時裝片,動、植物細胞的觀察等。
二、學會記憶。
生物學是理科學科,但是具有文科學科的特點,需要記憶的知識很多,如生物的形態(tài)、結(jié)構(gòu)和功能。許多專業(yè)名詞、術(shù)語,這些對初一初二的學生來說既抽象又陌生,這就需要同學們花時間去記憶基礎知識。在記憶的過程中,首先,知識點記憶一定要和圖、表、事例聯(lián)系起來記憶,不要脫離形象具體的事物去死記硬背名稱,否則,很快就會忘記所學的知識或張冠李戴;其次是理解記憶,在學習過程中,要經(jīng)常將所學知識與生活、生產(chǎn)相聯(lián)系,用所學知識的來解釋生活中遇到的各種現(xiàn)象,通過這種方式,我們可以牢固地記憶,并靈活地掌握運用所學的知識;知識的遺忘是不可避免的,如何做到少忘甚至是不忘,還要及時復習,重復記憶。同時,一個問題從多角度進行思考、聯(lián)系,也能達到增強記憶的效果。
四、學會答題。
如何取得好成績除了扎實掌握基礎知識和基本技能外,答題技巧也非常重要,生物題答案的內(nèi)容相對較少,比較容易記憶,但是要準確答出并不容易。。答題時要做到:審題找關(guān)鍵,扣題做回答。實驗題對照、變量、現(xiàn)象、結(jié)論要分清,識圖題名稱、結(jié)構(gòu)、功能、關(guān)系要準確。
做好以上幾點,同學們就能扎實掌握基礎知識和基本技能,在考試中取得好成績。
學生經(jīng)驗之談基本方針:
1、生物是正確了解身體,學習人和環(huán)境(植物,動物,自然界)之間關(guān)系的科目。
2、不要盲目記憶,跟生活中的經(jīng)驗聯(lián)系起來理解。
運用方案。
1、仔細了解課本內(nèi)容,理解和記憶基本概念。
(1)根據(jù)每單元的學習目標,聯(lián)系各個概念進行學習。
(2)不要只記憶核心事項,要一步一步進行深入的學習。
(3)要正確把握課本上的圖像、表格、相片所表示的意思。
2、把所學的內(nèi)容跟實際生活聯(lián)系起來理解。
3、把曰常用語和科學用語互做比較,確實理解整理后再記憶。
4、把內(nèi)容用圖或表格表述后,再進行整理和理解。
5、實驗整理以后跟概念聯(lián)系起來來理解。(把握實驗目的,把結(jié)果跟自己的想法做比較,找出差距,并分析差距產(chǎn)生的原因)。
*正確了解顯微鏡的結(jié)構(gòu)和使用方法,直接觀察了解各生物的特征。
*養(yǎng)成寫實驗觀察曰記的習慣。
6、以學習資料的解釋部分和習題集的整理部分為中心進行記憶。
7、根據(jù)內(nèi)容用不同方法記憶。
(1)把所學的內(nèi)容聯(lián)系起來整理進行記憶。
*把想起來的主題不管順序先隨便記下來。
*把中心主題寫在中間位置。
*按照知識間的相互關(guān)系用線或圖連接起來完成地圖。
(2)利用對自己有特別意義或特殊意思的詞進行記憶。
(3)同時使用眼睛、手和嘴、耳朵記憶。
8、不懂的題必須解決。(先給自己提問,把握自己具體不懂哪部分后再請教其他人。)。
9、通過解題確認所學內(nèi)容。
(1)整理做錯的題,下次考試前重點復習。
(2)不太明白的題查課本和學習資料弄清楚。
(3)以基本題——中等難度題——難題的順序做題,理解內(nèi)容。
要提高口頭表達能力和書面表達能力,閱讀是基礎。閱讀不僅能培養(yǎng)語感,豐富語言材料,熟悉語言結(jié)構(gòu),同時還能為閱讀的內(nèi)容熏陶感染,提高認識水平,培養(yǎng)高尚情操。因此,閱讀能力的提高,必然會帶動聽、說、寫的能力的提高。
朗讀與默讀。
“語文教學的首要任務是培養(yǎng)學生各方面的語感能力”?呂叔湘先生語。所謂語感,就是對于語文的敏銳的感覺。因為語言,尤其是漢語,它是約定俗成的音形結(jié)合體?!白x”是語感訓練的起點。我國古代著名教育家朱熹曾告誡他的學生:“大抵觀書須先熟讀,使其言皆或出于吾之口;繼以精思,使其意皆若出于吾之心。然后可以有得耳?!边@里的熟讀,指的是朗讀;精思,指的是默讀。
朗讀。
朗讀訓練有個循序漸進的過程,基礎越扎實,進步越快。一般來說,可以分成這樣四步進行訓練。
1、正確、清楚。
要讀準字音,不漏字,不添字,不換字,不讀破句。吐字清楚,音量恰當,速度適宜。這是朗讀的第一步要求。
2、自然、大方。
在“正確、清楚”的基礎上,要做到態(tài)度自然大方。朗讀時詞與詞,句與句,段與段之間的停頓要合理,語氣要順暢。
3、傳情、達意。
有了“正確清楚”、“自然大方”的基礎,接著就要求朗讀能“傳情、達意”,這是最重要的環(huán)節(jié),也就是根據(jù)文章的內(nèi)容,作者所表達的感情,用抑揚頓挫的節(jié)奏和語調(diào)朗讀出來。一般來說,表示肯定或祈使的句子用降調(diào)來朗讀;表示疑問、反詰的句子用高升調(diào)來朗讀;表示陳述、說明等句子用平直調(diào)來朗讀。重點突出的詞語要重讀。此外,還應根據(jù)不同的標點,讀出不同的節(jié)奏和語氣。
4、熟讀、背誦。
對一些精彩的文學名著,詩詞散文,文言短文,乃至名言佳句,要熟讀、背誦。通過熟讀、背誦,積累語言材料,提高語感的能力。一個中學生如果能背誦上百首詩歌,幾十篇散文的話?包括古詩文,那么他的語文修養(yǎng)一定較高。所謂“讀書千篇,其義自見”,“熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟”,說的就是這個道理。
默讀。
默讀,是不受時間、地點、周圍環(huán)境等客觀條件所限制的,最基本的、最常用的閱讀方法,下面介紹的,既是默讀的方法,也是默讀時必須養(yǎng)成的良好習慣。
1、借助注釋。
注釋,是文章的一個組成部分。它是作者?或編者認為必須告訴讀者,并有助于讀者理解的重要內(nèi)容。有些注釋,常用來解釋題意,交代寫作背景,介紹文章的作者等;有些注釋介紹一些未用的名詞,疑難的詞句等。因此,養(yǎng)成借助注釋閱讀的習慣,有利于理解文章的`內(nèi)容,提高閱讀的質(zhì)量。
2、借助詞字典。
字典和詞典,是讀書治學的基本工具,也是我們的“良師益友”。養(yǎng)成查閱字典、詞典的習慣,不僅可以幫助我們解除閱讀中的困難,加深對文章的理解,而且有助于我們積累知識,擴大知識面。
首先,要了解各類字典、詞典的特點。有的是普通型的?如《新華字典》、《現(xiàn)代漢語詞典》,有的是專門型的?如《成語詞典》、《方言詞典》。其次,要掌握幾種基本的方法。例如:部首查字法,筆畫查字法,音序查字法,四角號碼查字法等。所查的字,詞,必須放在一定的語言環(huán)境中選擇它的義項。
3、圈劃批注。
圈、劃、批、注,是讀書過程中四種輔助的手段。把閱讀過程中自己的思維過程、心得、體會,點點滴滴地寫在書本上。養(yǎng)成“不動筆墨不看書”的習慣。
圈、劃,指在閱讀過程中,把自己認為精彩的詞句,重要的句子,或者有疑問的句子劃出來;批、注,可以在圈劃的詞句的邊上寫上自己的感受、評價等等,也可以在整段或整篇文章的后面寫批語。養(yǎng)成圈劃批注的習慣,不僅可以加深對所閱讀文章的理解,而且可以變被動接受為主動的參與,注入閱讀者的思想感情。
本學期,我擔任初二2個班的生物教研。每周18節(jié)課。一學期來,在各位領導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教研工作,積極完成學校布置的各項任務。下面我把本學期的工作總結(jié)如下:
平時積極參加全校教職工大會及黨員大會,認真學習學校下達的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學習。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。配合組里搞好教研活動,服從安排,人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學期全勤。
在教研工作中,我注意做到以下幾點:
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握難重點、難點,并注重參閱各種雜志,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。認真編寫教案,并不斷歸納總結(jié)提高生物教研水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教研中提高學生的`思維素質(zhì),保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認真及時批改作業(yè),注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課,注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。
本學期,我承擔學校有效性教學課題組中,對“用高倍鏡觀察葉綠體”實驗材料的改進任務。利用業(yè)余時間查閱資料,開展實驗,探索出實驗效果好,容易制片,容易獲得的實驗材料狗伢花、上海青等,提高了實驗課的實效性,并完成了相關(guān)的實驗論文。
通過一學期的努力,學生學習生物的積極性和主動性都得到了較大的提高,所教班級的生物科成績居平行班之首。但學生成績還參差不齊,有待今后不斷探索與完善。
本學期我們生物教研組在安靜市教研室的關(guān)切和學校領導的支持下,加強教研組自身建設、提高老師素養(yǎng)、提高教學管理和提高教學效益、全面推動新課程改革等方面已順當完成了一系列工作,現(xiàn)就本學年的工作作如下總結(jié):
1、因為我們教研組青年老師多,為了貫徹學校的“高效課堂”精神,實施高效課堂,利用教研活動時間組織老師不斷學習了《初中生物新課程標準》,進一步領悟新課標的精神和基礎教化改革的新理念,以新理念為指導,在教學中進一步轉(zhuǎn)變老師的教學觀念。
2、在平常的教學工作中,我們不但仔細研讀教材,還常常上網(wǎng)或到圖書城購買相關(guān)教學資料,查閱相關(guān)信息,主動開發(fā)課程資源,力求把最前沿的信息在第一時間傳授給學生。
3、本組每位老師在業(yè)余時間都能主動參與各級各類接著教化培訓,剛好接受各種新學問,進一步提高自身業(yè)務素養(yǎng)。
1、有安排地開展教研活動。
我們組每兩周開展一次教研活動?;顒有问蕉鄻?,包括業(yè)務學習、教學研討、集體備課、互聽課、互評課、網(wǎng)絡教研等方方面面。通過有安排的參加安靜中學的課堂教學研討活動和昆明市教科研組織的“關(guān)于初中學業(yè)水平考試的相關(guān)教學研討、培訓等”的教研活動,老師們的業(yè)務實力、專業(yè)水平有了很大提高。
2、常規(guī)教學有序地進行。
由于生物學科從今年起先成為中考科目,各位老師都加強了課堂教學的常規(guī)工作,認仔細真地上好每一節(jié)課,扎實地抓好教學的各個環(huán)節(jié),向四非常鐘要質(zhì)量。在課堂教學中還留意加強對學生創(chuàng)新精神和實踐實力的培育。
在常規(guī)教學檢查中,各位老師都能根據(jù)進度正常完成了本學期的教學任務。備課能按學校要求實行手寫,年青老師書寫詳案。依據(jù)本學科的特點,在課堂上充分利用直觀教具和多媒體,教學方法敏捷。課堂上能完成一部分練習進行鞏固所學學問,學生試驗、演示試驗都能盡最大努力去進行。學生對生物學科的愛好深厚,學習熱忱高,師生關(guān)系良好,使學生們的學習成果普遍提高。
3、剛好仔細檢查老師的教案。
教研組按教務處的統(tǒng)一布署對各位老師的教案及聽課筆記進行了仔細檢查,我們組每位老師都能按要求備足備好課,青年老師都能寫好詳案,并能剛好寫好課后反思。
4、仔細做好本組的課題探討工作。
學期初,有安排的支配本組老師依據(jù)課題探討內(nèi)容在本組上探討示范課,提高青年老師的講課實力和探討課實力。本組老師能主動參加到示范課的聽課及講課活動中,聽課后剛好的進行評課活動,并保留了活動資料。在活動過程中,充分體現(xiàn)了集體意識。從目標確定到教案的設計、課堂實施,每個細微環(huán)節(jié)都仔細錘煉,不斷的修改,最終成形。這個過程中組內(nèi)老師主動發(fā)表見解:如教學內(nèi)容支配是否恰當、難點是否突破、教法是否得當,教學手段的運用、教學思想、方法的滲透、學法的.指導、學案運用中出現(xiàn)的問題等進行評價。活動結(jié)束后在評課過程中,發(fā)覺各老師收獲許多:都能從活動中相互取長補短,都能發(fā)覺他人優(yōu)點、缺點、提出自己的見解,都能剛好反思自己,并仔細聽取別人的看法。
5、針對七、八年級的特點,各年級都有安排的布置了科學的、有價值的作業(yè)。
1、本學期,我們生物教研組主動參加學校的課題探討。
2、新老老師“結(jié)對子”形成傳幫帶的模式,新老師虛心請教教學方法、閱歷,老老師主動向新老師學習新學問、新方法,相互學習、共同提高。
3、定時組織本組老師進行教研活動,探討教學方法、探討教材內(nèi)容,探討探討擬寫教學論文、小論文、綜合實踐活動,探討生物小制作等方法和資料的搜集,形成課題“初中生物試驗教學中培育學生探究實力策略”;本學期老師書寫的論文有四篇、兩個課件、兩篇教學設計參加省市的評比,均獲得較好獎項,利用課余時間指導學生做的生物手工作品參加年級組文化墻展出。
在教學工作中,我們也面臨著很多困惑,比如:學生的思維發(fā)展了,表現(xiàn)欲強了,但學習不扎實,跳動性大;教化的起點是為了每一個孩子的發(fā)展,教化的終點是讓孩子各盡其能。但是學生中兩極分化現(xiàn)象嚴峻;存在課堂教學形式化傾向,自主、合作、探究的學習方式流于形式。在大班額的狀況下小組合作學習有肯定的難度……這都須要我們在今后的教學中不斷改進和完善;并不斷加強老師業(yè)務學習,提高自身素養(yǎng);仔細總結(jié)新課程改革閱歷,接著深化課堂教學改革,落實好高效課堂,提高課堂效益;接著提高本組老師的教學實力和教科研實力。
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