在活動(dòng)策劃中,我們需要考慮活動(dòng)的目的、參與者、時(shí)間安排等各個(gè)方面。在這里,小編為大家準(zhǔn)備了一些精彩的活動(dòng)策劃范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些幫助和啟發(fā)。
(一)活動(dòng)時(shí)間:
2014年05月#日-#日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)。
成都市##路##號(hào)。
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容。
1、專家咨詢。
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照。
寶寶在活動(dòng)期間游泳,可以由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷。
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理。
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置。
1、彩虹門(mén):在****店門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén),在上面標(biāo)上:嬰幼兒專賣(mài)店****周年店慶活動(dòng)。將****四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚:在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘),擺放兩張桌椅,一張給專家在活動(dòng)期間使用,另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響,又能吸引顧客。
3、花籃和氣球:兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。
另外,在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,可以吸引消費(fèi)者的眼球,還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦:音響是小音響,在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置:貼一些兒童圖畫(huà)和****的標(biāo)志或品牌名稱,要求顏色亮麗,不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩?。?。
注:地毯也是一種選擇。
6、小刀旗:店門(mén)口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào):海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言?。涸谧稍兣_(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言薄。
咨詢臺(tái)上的留言?。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等,是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的,可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及,是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用?;顒?dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排。
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)5月#號(hào)(提前3天)。
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在****門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到****進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)5月#號(hào)(提前2天)。
上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)5月#號(hào)(提前1天)。
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口?;ɑ@的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間:為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表:
時(shí)間流程人員。
7:10在店門(mén)口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮:
7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人:7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:
8:45花籃擺放。1人:
8:50最后檢查,確定一切就緒。
9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:
9:25接待專家。2人:
10:00一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開(kāi)始。
12:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收?qǐng)觥?/p>
21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
三、突發(fā)事件應(yīng)急措施。
(一)突發(fā)惡劣天氣和事故及其處理程序和措施。
1、暴雨、冰雹等惡劣天氣。
2、活動(dòng)人員、顧客、店內(nèi)雇員等突發(fā)疾病。
3、顧客與工作人員發(fā)生沖突。
處理程序和措施:
1、由組長(zhǎng)組織迅速支起備用雨棚;在門(mén)口處擺上放雨傘的小籃,并在門(mén)口處鋪上吸水的小地毯。
2、為顧客提供雨傘,并送其上車。
3、第一時(shí)間報(bào)告店長(zhǎng)和組長(zhǎng),安排在場(chǎng)醫(yī)生進(jìn)行急救,組長(zhǎng)組織小組成員協(xié)助。
4、不要與顧客爭(zhēng)辯,盡量滿足顧客的正常要求,若有為難,要用良好的態(tài)度安撫顧客,并迅速找到店長(zhǎng)或者負(fù)責(zé)人,由其解決。
(二)突發(fā)重大、惡性事件及其處理程序和措施。
1、店慶活動(dòng)時(shí)發(fā)生物品被盜、或損壞。
2、火災(zāi)、爆炸事故。
3、其他足以影響店慶正常進(jìn)行的事件。
處理程序和措施:
1、迅速報(bào)告。應(yīng)及時(shí)報(bào)告店內(nèi)經(jīng)理或店長(zhǎng)。
2、要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)。
3、發(fā)生安全事故后,一面迅速報(bào)告,一面采取有效措施組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故,要立即切斷事故點(diǎn)的電源,然后一面組織滅火,一面報(bào)火警。
5、重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并通知公安部門(mén)。
6、其他。
四、活動(dòng)預(yù)算。
以下預(yù)算主要是活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用以及活動(dòng)當(dāng)天的布置材料,根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查情況列舉。
1、宣傳單:5000份雙面彩印1300元。
2、彩虹門(mén):12m,含貼字安裝,使用費(fèi)用400元/天。
3、寫(xiě)真海報(bào):25元一平方米,預(yù)計(jì)四平方,100元。
4、花籃:200元一對(duì)(根據(jù)商家需要決定,暫定3對(duì))600元。
5、氣球:15元/袋,預(yù)計(jì)10袋,150元。
6、小刀旗:150元。
7、橫幅:10元/米,8米兩條,160元。
8、打氣筒:15元一支,兩支,30元。
9、留言本:20元。
10、膠帶,碳素筆等:30元。
11、工作人員:中午下午用餐費(fèi)用,每人8元/餐,共十人,160元。
12、其他:500元。
活動(dòng)當(dāng)日費(fèi)用合計(jì):3600元。
預(yù)計(jì)活動(dòng)兩天總費(fèi)用:4660元。
4、以一些獨(dú)特的方式來(lái)吸引消費(fèi)者、媒體等關(guān)注,
5、讓你的朋友都知道你在開(kāi)母嬰店,這樣對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)有很多的幫助。
二、要做好母嬰店開(kāi)業(yè)前的宣傳。
真?zhèn)€活動(dòng)的效果靠的就是母嬰店在開(kāi)業(yè)前的宣傳,只有把前期的宣傳做好了,活動(dòng)的時(shí)候才能吸引更高的人氣,所母嬰店店主一定要把宣傳擺在一個(gè)很重要的位置,如果宣傳不好,別人都不知道,活動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有幾個(gè)人,肯定不會(huì)產(chǎn)生什么效果。
具體的方法有以下這些:
1、在報(bào)紙和傳單上做一些宣傳,要制定好主題,
2、在社區(qū)中的小區(qū)進(jìn)行宣傳,這樣能直接對(duì)接你的消費(fèi)者,
3、在店內(nèi)附近三公里內(nèi)的一些公交站臺(tái)做平面廣告宣傳。
促銷是母嬰店開(kāi)業(yè)時(shí)候的一把殺手锏,母嬰店需要一個(gè)低的價(jià)格和一些超爆的話題來(lái)吸引顧客的注意力,所以在價(jià)格上一定有明確的強(qiáng)調(diào),在宣傳單上一定要醒目,在活動(dòng)中要要安排一些提升現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目,如表演,抽獎(jiǎng)等,讓整個(gè)活動(dòng)熱鬧起來(lái),才能吸引更多的人參與進(jìn)來(lái)。
四、為母嬰店開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)好的活動(dòng)氛圍。
1、盡量把整個(gè)活動(dòng)的現(xiàn)在打扮豐富一定,如拱門(mén)、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶都可以進(jìn)行布置,如果店面大的話,場(chǎng)面一定要有氣勢(shì),讓人感覺(jué)這家店很牛的樣子。
2、在整個(gè)母嬰店開(kāi)店的活動(dòng)中安排一些表?yè)P(yáng)的活動(dòng),這樣不僅能吸引更多的人,還能讓整個(gè)活動(dòng)更加的豐富,可能還會(huì)被媒體關(guān)注,進(jìn)行報(bào)道。
五、對(duì)于活動(dòng)人員的安排。
活動(dòng)安排一定要細(xì)分到位,不能出現(xiàn)崗位空缺的現(xiàn)象,分配好人員的工作人任務(wù),維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,如果人員不夠的話可以請(qǐng)一些臨時(shí)工。如果店主怕麻煩的話,可以把整個(gè)活動(dòng)外包,讓專業(yè)的活動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)做。
六、做好應(yīng)急的方案,控制好現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)奏。
文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。
一、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)活動(dòng)時(shí)間:
05月#日-#日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)。
成都市##路##號(hào)。
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容。
1、專家咨詢。
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員能夠去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其它單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換。
文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)能夠換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照。
寶寶在活動(dòng)期間游泳,能夠由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客能夠留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷。
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180能夠使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理。
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還能夠控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù),同時(shí)還能夠節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置。
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1、彩虹門(mén):在****店門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén),在上面標(biāo)上:嬰幼兒專賣(mài)店****周年店慶活動(dòng)。將****四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚:在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘),擺放兩張桌椅,一張給專家在活動(dòng)期間使用,另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響,又能吸引顧客。
3、花籃和氣球:兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。
另外,在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,能夠吸引消費(fèi)者的眼球,還能夠送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦:音響是小音響,在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置:貼一些兒童圖畫(huà)和****的標(biāo)志或品牌名稱,要求顏色亮麗,不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(能夠是塑料彩?。?。
文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。
注:地毯也是一種選擇。
6、小刀旗:店門(mén)口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào):海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言?。涸谧稍兣_(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言薄。
咨詢臺(tái)上的留言薄:是供消費(fèi)者留言她們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝能夠做怎樣的活動(dòng)等等,是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的,能夠記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及,是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用?;顒?dòng)結(jié)束后能夠參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排。
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)5月#號(hào)(提前3天)。
文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在****門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到****進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)5月#號(hào)(提前2天)。
上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)5月#號(hào)(提前1天)。
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口。花籃的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。
(二)活動(dòng)期間:為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表:
時(shí)間流程人員。
7:10在店門(mén)口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮:
7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人:
7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:
8:45花籃擺放。1人:
8:50最后檢查,確定一切就緒。
9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:
9:25接待專家。2人:
10:00一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開(kāi)始。
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12:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收?qǐng)觥?/p>
21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
三、突發(fā)事件應(yīng)急措施。
(一)突發(fā)惡劣天氣和事故及其處理程序和措施。
1、暴雨、冰雹等惡劣天氣。
2、活動(dòng)人員、顧客、店內(nèi)雇員等突發(fā)疾病。
3、顧客與工作人員發(fā)生沖突。
處理程序和措施:
1、由組長(zhǎng)組織迅速支起備用雨棚;在門(mén)口處擺上放雨傘的小籃,并在門(mén)口處鋪上吸水的小地毯。
2、為顧客提供雨傘,并送其上車。
3、第一時(shí)間報(bào)告店長(zhǎng)和組長(zhǎng),安排在場(chǎng)醫(yī)生進(jìn)行急救,組長(zhǎng)組織小組成員協(xié)助。
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4、不要與顧客爭(zhēng)辯,盡量滿足顧客的正常要求,若有為難,要用良好的態(tài)度安撫顧客,并迅速找到店長(zhǎng)或者負(fù)責(zé)人,由其解決。
(二)突發(fā)重大、惡性事件及其處理程序和措施。
1、店慶活動(dòng)時(shí)發(fā)生物品被盜、或損壞。
2、火災(zāi)、爆炸事故。
3、其它足以影響店慶正常進(jìn)行的事件。
處理程序和措施:
1、迅速報(bào)告。應(yīng)及時(shí)報(bào)告店內(nèi)經(jīng)理或店長(zhǎng)。
2、要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)。
3、發(fā)生安全事故后,一面迅速報(bào)告,一面采取有效措施組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故,要立即切斷事故點(diǎn)的電源,然后一面組織滅火,一面報(bào)火警。
5、重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并通知公安部門(mén)。
6、其它。
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四、活動(dòng)預(yù)算。
以下預(yù)算主要是活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用以及活動(dòng)當(dāng)天的布置材料,根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查情況列舉。
1、宣傳單:5000份雙面彩印1300元。
2、彩虹門(mén):12m,含貼字安裝,使用費(fèi)用400元/天。
3、寫(xiě)真海報(bào):25元一平方米,預(yù)計(jì)四平方,100元。
4、花籃:200元一對(duì)(根據(jù)商家需要決定,暫定3對(duì))600元。
5、氣球:15元/袋,預(yù)計(jì)10袋,150元。
6、小刀旗:150元。
7、橫幅:10元/米,8米兩條,160元。
8、打氣筒:15元一支,兩支,30元。
9、留言本:20元。
10、膠帶,碳素筆等:30元。
11、工作人員:中午下午用餐費(fèi)用,每人8元/餐,共十人,160元。
12、其它:500元。
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活動(dòng)當(dāng)日費(fèi)用合計(jì):3600元。
預(yù)計(jì)活動(dòng)兩天總費(fèi)用:4660元。
1、專家咨詢。
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)迚行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照。
寶寶在活動(dòng)期間游泳,可以由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷。
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理。
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客迚店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置。
1、彩虹門(mén):在瑞家寶貝門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén),在上面標(biāo)上:嬰幼兒專賣(mài)店瑞家寶貝周年店慶活動(dòng)。將瑞家寶貝四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚:在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘),擺放兩張桌椅,一張給專家在活動(dòng)期間使用,另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響,又能吸引顧客。
3、花籃和氣球:兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。
氣球:在店門(mén)口兩邊的櫥窗上方擺幾個(gè)色彩鮮明清亮的氣球,不但不會(huì)遮擋住店里面的情形和商品,而且還可以增加周年慶的氛圍;另外,在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,可以吸引消費(fèi)者的眼球,還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦:音響是小音響,在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置:貼一些兒童圖畫(huà)和瑞家寶貝的標(biāo)志或品牌名稱,要求顏色亮丼,不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。注:地毯也是一種選擇。
6、小刀旗:店門(mén)口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言?。涸谧稍兣_(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言保咨詢臺(tái)上的留言?。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等,是為消費(fèi)者使用。抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言薄:是為工作人員使用的,可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及,是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用。活動(dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排。
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。(1)5月#號(hào)(提前3天)。
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在瑞家寶貝門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到瑞家寶貝迚行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。(2)5月#號(hào)(提前2天)上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。(3)5月#號(hào)(提前1天)上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口?;ɑ@的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
7:10在店門(mén)口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮:
7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人:
7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:
8:45花籃擺放。1人:
8:50最后檢查,確定一切就緒。
9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:9:25接待專家。2人:
10:00一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開(kāi)始。12:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。17:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收常21:30對(duì)于這一天的。
總結(jié)。
(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
活動(dòng)準(zhǔn)備前需和店主協(xié)商事宜:1.詢問(wèn)店主店內(nèi)各類商品銷售情況,分出劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)商品,讓店主將劣勢(shì)產(chǎn)品拿出做活動(dòng)用(具體事宜由店主決定)。
2.了解店內(nèi)會(huì)員數(shù)量及會(huì)員資料,制定加入微信平臺(tái)方案(由店主和平臺(tái)商共同商議)。3.了解店內(nèi)主要客戶群體分布區(qū)域作為活動(dòng)主要針對(duì)對(duì)象。其他地區(qū)作為活動(dòng)宣傳對(duì)象(由店主提供)。
4.制定活動(dòng)所需場(chǎng)地,器材等計(jì)劃方案,幵注明所需經(jīng)費(fèi)(由平臺(tái)商提供資料及價(jià)格明細(xì)后與店主協(xié)商經(jīng)費(fèi)出資事宜)。
每年6月份的第三個(gè)星期天是“父親節(jié)”,在2017年6月18日父親節(jié)之際,小編為大家提供關(guān)于母嬰店的父親節(jié)活動(dòng)策劃方案,希望對(duì)大家有所幫助!
“今天,我為爸狂”
2017年6月18日16點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn):xx早教中心一樓大廳
1、通過(guò)活動(dòng),吸引更多小月齡段寶寶及家長(zhǎng)到訪,培養(yǎng)潛在客戶。
2、通過(guò)活動(dòng)中比賽形式,改變以往父親節(jié)活動(dòng)模式,提高家長(zhǎng)參與興趣,比賽中家長(zhǎng)與寶寶互動(dòng)的方式也增強(qiáng)了早教的意義凸顯。
3、比賽內(nèi)容設(shè)置簡(jiǎn)單,可以加大家長(zhǎng)參與興趣和膽量,與生活貼切的方式可以引起家長(zhǎng)理解早教與家教的密切聯(lián)系,從而更便于銷售。
3、通過(guò)參加集體活動(dòng),為寶寶們創(chuàng)造一個(gè)大膽與其他寶寶交流溝通的氛圍,增進(jìn)家長(zhǎng)與寶寶之間的`情感交流,增加老師與家長(zhǎng)的共同了解的機(jī)會(huì),使家園聯(lián)系更為緊密,關(guān)系更為融洽。
4、通過(guò)活動(dòng)中讓媽媽與寶寶共同贏取父親節(jié)獎(jiǎng)品的形式,增深父親節(jié)的意義,從而幫助早教中心解決“爸爸不同意報(bào)名”的難題。
0-3歲的寶寶及家長(zhǎng)
1、教學(xué)類名單細(xì)分:老會(huì)員續(xù)費(fèi)(列出詳細(xì)名單)、轉(zhuǎn)介紹。
2、市場(chǎng)名單細(xì)分:主要針對(duì)7個(gè)月以下的寶寶,及適齡卻未報(bào)課的寶寶。
1、活動(dòng)全程請(qǐng)家長(zhǎng)注意好寶寶及自身安全;
2、帶好寶寶必需品,如:尿不濕、水杯等;
3、提前做好家長(zhǎng)參與積極性動(dòng)員。
1、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳
2、地面推廣宣傳
3、電話邀約
獎(jiǎng)品贊助、活動(dòng)用具贊助、隨手禮贊助
1、前期寶寶報(bào)名宣傳
2、教師熟知整體活動(dòng)流程,掌握好自身負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)內(nèi)容
3、活動(dòng)流程與物資準(zhǔn)備
4、銷售類物資準(zhǔn)備(如:話術(shù)、促銷禮品、隨手禮等)
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月x日-x日
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
略
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容
1、專家咨詢
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照
寶寶在活動(dòng)期間游泳,可以由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)5月x號(hào)(提前3天)
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月x號(hào)早上7:30在店門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到瑞家寶貝進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)5月x號(hào)(提前2天)
上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔病杀玖粞员。妓毓P5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)5月x號(hào)(提前1天)
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到店門(mén)口?;ɑ@的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
開(kāi)母嬰店要想生意火爆,母嬰店促銷活動(dòng)是必不可少的日常經(jīng)營(yíng)手段之一,同樣也需要有一個(gè)好的促銷活動(dòng)方案。下面是橙子為你整理的母嬰店促銷活動(dòng)的方案范文,希望對(duì)你有用!母嬰店促銷活動(dòng)的方案范文篇1一、熱情退貨:大多店面退貨時(shí)的臉色都不是很好看的,就算是退回給客戶,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時(shí)比賣(mài)貨態(tài)度還熱情,這樣的店面就一定能留住客戶,因?yàn)樗糇×丝蛻舻男摹?/p>
二、解說(shuō)30種產(chǎn)品:心理學(xué)家告訴我們,解說(shuō)完5種以上產(chǎn)品客戶還是光問(wèn)不買(mǎi)后,營(yíng)業(yè)員就要開(kāi)始不耐煩了,10種以上就很少有營(yíng)業(yè)員還能耐心給客戶解說(shuō)了。正常情況下能給只問(wèn)不買(mǎi)的客戶解說(shuō)15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是:以15個(gè)品種為起點(diǎn),假如想在臉上寫(xiě)上:“不耐煩”三個(gè)字,至少也要在解說(shuō)完30種產(chǎn)品之后,假如她最終還是不買(mǎi),我們?cè)僬f(shuō)一句:真不好意思,在我店里沒(méi)有您適合的產(chǎn)品,下次我們一定把品種做得更齊全。
三、不讓她買(mǎi)產(chǎn)品:假如確定產(chǎn)品不適合她的,堅(jiān)決的告訴她,這產(chǎn)品不適合她。
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)沒(méi)有,但至少是很罕見(jiàn),因?yàn)橐话愕目洫?jiǎng)對(duì)手情況都是故作高度,裝模做樣罷了)。
五、讓耳朵豎起來(lái):豎立起耳朵,認(rèn)真的聽(tīng)客戶傾述,從頭到尾不要向她推銷一樣商品。有時(shí)傾聽(tīng)比推銷更能起效果。
六、精確時(shí)間到小時(shí):店里難免會(huì)缺貨,假如客戶問(wèn)什么時(shí)候會(huì)到貨,一般的回答是:大概某某天會(huì)到,我們要做到的是:某某天下午4點(diǎn)會(huì)到貨。聽(tīng)到這樣的回答,客戶對(duì)你的忠誠(chéng)度最少提高30個(gè)百分點(diǎn)。
七、上門(mén)去給客戶退錢(qián):假如多收了客戶的錢(qián),客戶不知情的情況下,一定要上門(mén)去退還,最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢(qián)多錢(qián)少是其次,這份心讓人無(wú)法舍卻。
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)的目的是什么,是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要解決2個(gè)問(wèn)題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式。
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排。
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文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)2、物資準(zhǔn)備3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交*點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
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每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估。
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
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促銷臺(tái)面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣(mài)區(qū)域等,而是一項(xiàng)綜合的促銷平臺(tái),所以從平臺(tái)這個(gè)角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時(shí),布置好促銷臺(tái)面的是一般常規(guī)的做法,盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍,可以使用多種科技較高的手段來(lái)刺激消費(fèi)者的眼球,聲、光、電等包裝的增加,將是對(duì)臺(tái)面的最好吸引。另外,從延伸的角度看,促銷臺(tái)面需要有外圍的引導(dǎo),比如門(mén)口、導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、咨詢臺(tái)、引導(dǎo)員等,多處需要標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的對(duì)象,集中延伸展示才是綜合促銷平臺(tái)的著落點(diǎn)。
(三)促銷環(huán)境的裝扮。
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)什么樣的人文關(guān)懷,并將促銷與之有機(jī)結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的,做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進(jìn)行,這樣可以大大縮小母嬰產(chǎn)品與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的親近接觸,達(dá)到完美效果。(四)促銷人員“裝扮”
知道把產(chǎn)品賣(mài)出去,當(dāng)然這個(gè)是對(duì)的,但如果產(chǎn)品碰到銷售困難,或者叫賣(mài)困難的時(shí)候,為誰(shuí)促銷就顯得非常關(guān)鍵,因此,無(wú)論在什么樣的情況下,需要保持為誰(shuí)促銷的理念,明白把產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí),將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費(fèi)對(duì)象永遠(yuǎn)是要實(shí)地牢牢把握的。
(二)促銷要簡(jiǎn)單明了。
在促銷活動(dòng)期間,駐足觀望的人會(huì)很多,但有些客戶是非常挑剔8/18。
節(jié)日促銷里面需要?jiǎng)討B(tài)促銷,也就是把促銷要按照節(jié)日推進(jìn)的階段進(jìn)行,而不是不變的,母嬰店在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點(diǎn),節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小,但節(jié)日后期的變化就非常明顯,因此,在節(jié)日促銷項(xiàng)目上,要?jiǎng)討B(tài)觀察,如果出現(xiàn)跟不上市場(chǎng)變化的節(jié)奏,很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀,空虛癥的表現(xiàn)是沒(méi)有管理、沒(méi)有促銷技術(shù)跟進(jìn)、沒(méi)有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒(méi)有新的促銷亮點(diǎn)、沒(méi)有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力分析等等,這是非常不可取的。
三、節(jié)日促銷技巧。
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)需求。
(二)促銷要量化。
控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場(chǎng)合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動(dòng)的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個(gè)性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)的目的是什么,是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要解決2個(gè)問(wèn)題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式。
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排。
12/18。
文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)2、物資準(zhǔn)備3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交*點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
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預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
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2、顧客進(jìn)店后,店員最好不要“步步跟隨”。
3、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃,玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?4、注意店員的形象。手指、服裝要干凈。
5、母嬰商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見(jiàn),手易拿”。擺在開(kāi)放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
6、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如:,母親節(jié)對(duì)媽媽們優(yōu)惠以示祝福;六一節(jié)對(duì)兒童優(yōu)惠。
7、永遠(yuǎn)不忘記顧客,永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝,要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客,讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠,便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客。
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9、對(duì)老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對(duì)商店來(lái)說(shuō)意味著不斷提高的回頭率。
10、多用習(xí)慣用語(yǔ)。語(yǔ)言規(guī)范、親切,能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來(lái)好的口碑。
11、把建議本放在收款處,請(qǐng)顧客把需要代購(gòu)的商品寫(xiě)上。12、接待顧客心理輕松,對(duì)方不買(mǎi)也不能有失望或不高興的表示。13、收錢(qián)和找零錢(qián),當(dāng)面點(diǎn)清,找干凈票給客人。
14、零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說(shuō)外行話。要知道,購(gòu)物場(chǎng)所也是交流的空間。
可在母嬰店促銷活動(dòng)結(jié)束或者設(shè)定消費(fèi)滿金額,通過(guò)開(kāi)展抽獎(jiǎng)活16/18。
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為增加母嬰店品牌知名度,除了在媒體上投放廣告外,還可以投17/18。
八、充值促銷。
可與區(qū)域內(nèi)嬰兒游泳館、兒童攝影中心、幼兒園、婦幼保健醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu),開(kāi)展聯(lián)動(dòng)促銷,這樣覆蓋面廣,客戶需求互為補(bǔ)充,同時(shí)能互相交換優(yōu)質(zhì)客戶資源,實(shí)現(xiàn)共贏。
猜你感興趣。
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母嬰店促銷活動(dòng)的方案范文篇1一、熱情退貨:大多店面退貨時(shí)的臉色都不是很好看的,就算是退回給客戶,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時(shí)比賣(mài)貨態(tài)度還熱情,這樣的店面就一定能留住客戶,因?yàn)樗糇×丝蛻舻男摹?/p>
二、解說(shuō)30種產(chǎn)品:心理學(xué)家告訴我們,解說(shuō)完5種以上產(chǎn)品客戶還是光問(wèn)不買(mǎi)后,營(yíng)業(yè)員就要開(kāi)始不耐煩了,10種以上就很少有營(yíng)業(yè)員還能耐心給客戶解說(shuō)了。正常情況下能給只問(wèn)不買(mǎi)的客戶解說(shuō)15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是:以15個(gè)品種為起點(diǎn),假如想在臉上寫(xiě)上:“不耐煩”三個(gè)字,至少也要在解說(shuō)完30種產(chǎn)品之后,假如她最終還是不買(mǎi),我們?cè)僬f(shuō)一句:真不好意思,在我店里沒(méi)有您適合的產(chǎn)品,下次我們一定把品種做得更齊全。
三、
不讓她買(mǎi)產(chǎn)品:假如確定產(chǎn)品不適合她的,堅(jiān)決的告訴她,這產(chǎn)品不適合她。
四、真誠(chéng)夸獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:假如客戶問(wèn)起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,你就很真誠(chéng)夸對(duì)手。(在這同行是冤家的年代理,真誠(chéng)夸獎(jiǎng)對(duì)手和情況不能說(shuō)沒(méi)有,但至少是很罕見(jiàn),因?yàn)橐话愕目洫?jiǎng)對(duì)手情況都是故作高度,裝模做樣罷了)。
五、讓耳朵豎起來(lái):豎立起耳朵,認(rèn)真的聽(tīng)客戶傾述,從頭到尾不要向她推銷一樣商品。有時(shí)傾聽(tīng)比推銷更能起效果。六、精確時(shí)間到小時(shí):店里難免會(huì)缺貨,假如客戶問(wèn)什么時(shí)候會(huì)到貨,一般的回答是:大概某某天會(huì)到,我們要做到的是:某某天下午4點(diǎn)會(huì)到貨。聽(tīng)到這樣的回答,客戶對(duì)你的忠誠(chéng)度最少提高30個(gè)百分點(diǎn)。
七、上門(mén)去給客戶退錢(qián):假如多收了客戶的錢(qián),客戶不知情的情況下,一定要上門(mén)去退還,最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢(qián)多錢(qián)少是其次,這份心讓人無(wú)法舍卻。
八、來(lái)去如一:很多商場(chǎng)的電梯只有上去的沒(méi)有下來(lái)的,意思很明顯:上去是讓你去掏錢(qián),下來(lái)的要么是不買(mǎi)的,要么是已經(jīng)掏過(guò)錢(qián)的。小店里也一樣,來(lái)是笑容滿面,去時(shí)冷若冰霜,其實(shí)并不要有多熱情,只要做到把客戶微笑迎進(jìn)來(lái),微笑送出去就可以。九、當(dāng)然,店員要有眼色,看見(jiàn)孕婦挺個(gè)大肚子,怎么好意思不幫手為顧客提著購(gòu)物袋,想打的士的幫忙叫停出租車,有私家車的送上車座,做公交車的,更要滿心感激,再三感謝。(準(zhǔn)媽媽們大老遠(yuǎn)來(lái)一趟多不容易啊!)母嬰店促銷活動(dòng)的方案范文篇2一、活動(dòng)目的對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么,是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要解決2個(gè)問(wèn)題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有2個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:一是確定伙伴。拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自己的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手,或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和。
總結(jié)。
并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式。
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排2、物資準(zhǔn)備3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交*點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。
九、后期延續(xù)。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算。
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估。
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
促銷臺(tái)面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣(mài)區(qū)域等,而是一項(xiàng)綜合的促銷平臺(tái),所以從平臺(tái)這個(gè)角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時(shí),布置好促銷臺(tái)面的是一般常規(guī)的做法,盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍,可以使用多種科技較高的手段來(lái)刺激消費(fèi)者的眼球,聲、光、電等包裝的增加,將是對(duì)臺(tái)面的最好吸引。另外,從延伸的角度看,促銷臺(tái)面需要有外圍的引導(dǎo),比如門(mén)口、導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、咨詢臺(tái)、引導(dǎo)員等,多處需要標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的對(duì)象,集中延伸展示才是綜合促銷平臺(tái)的著落點(diǎn)。
(三)促銷環(huán)境的裝扮。
促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織,才能夠顯示出促銷環(huán)境的效應(yīng),所以在布置或選擇促銷環(huán)境的時(shí)候,對(duì)于人文環(huán)境的首選,越來(lái)越重視,那么如何精選人文環(huán)境給予的促銷呢,這就需要母嬰店主對(duì)節(jié)日文化有比較大的了解,針對(duì)什么樣的節(jié)日進(jìn)行什么樣的人文關(guān)懷,并將促銷與之有機(jī)結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的,做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進(jìn)行,這樣可以大大縮小母嬰產(chǎn)品與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的親近接觸,達(dá)到完美效果。(四)促銷人員“裝扮”
對(duì)于促銷人員的“裝扮”,在促銷過(guò)程中主要是親和力的準(zhǔn)備,促銷是瞬間的購(gòu)買(mǎi)行為,比較感性,所以對(duì)于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對(duì)于如何裝扮促銷人員,需要對(duì)促銷人員有明確的要求,一是要規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標(biāo);二是構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程,注重對(duì)區(qū)域文化的建設(shè)性提煉;三是促進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機(jī)利用;四是為自己找尋最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),度身定做是合理的促銷要求。
二、促銷的目標(biāo)策劃(一)明白為誰(shuí)促銷。
知道把產(chǎn)品賣(mài)出去,當(dāng)然這個(gè)是對(duì)的,但如果產(chǎn)品碰到銷售困難,或者叫賣(mài)困難的時(shí)候,為誰(shuí)促銷就顯得非常關(guān)鍵,因此,無(wú)論在什么樣的情況下,需要保持為誰(shuí)促銷的理念,明白把產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí),將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費(fèi)對(duì)象永遠(yuǎn)是要實(shí)地牢牢把握的。
(二)促銷要簡(jiǎn)單明了。
節(jié)日促銷里面需要?jiǎng)討B(tài)促銷,也就是把促銷要按照節(jié)日推進(jìn)的階段進(jìn)行,而不是不變的,母嬰店在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點(diǎn),節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小,但節(jié)日后期的變化就非常明顯,因此,在節(jié)日促銷項(xiàng)目上,要?jiǎng)討B(tài)觀察,如果出現(xiàn)跟不上市場(chǎng)變化的節(jié)奏,很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀,空虛癥的表現(xiàn)是沒(méi)有管理、沒(méi)有促銷技術(shù)跟進(jìn)、沒(méi)有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒(méi)有新的促銷亮點(diǎn)、沒(méi)有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力分析等等,這是非常不可取的。
三、節(jié)日促銷技巧。
有促銷時(shí)限是目前比較流行的做法,比如節(jié)日的第一天,節(jié)日的消費(fèi)時(shí)段,限定消費(fèi)時(shí)間來(lái)鼓動(dòng)消費(fèi),在固定的時(shí)間里面滿足促銷的需求。
(二)促銷要量化。
促銷特點(diǎn);有自己的促銷特點(diǎn),比如民族特點(diǎn),那么在贈(zèng)送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹(shù)立起特色的旗幟,把特色促銷做到底,區(qū)別節(jié)日的統(tǒng)一“紅”的格局。(四)促銷要控制好氛圍控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場(chǎng)合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動(dòng)的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個(gè)性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
節(jié)日促銷策劃當(dāng)中要體現(xiàn)穩(wěn)當(dāng)、特色、鮮明,在技巧的合理配置上,對(duì)技巧的保鮮、困難、問(wèn)題要考慮的比技巧展示重要多,無(wú)論在環(huán)境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上,需要對(duì)促銷技能的合理部署,有時(shí)候技巧并不是最重要的,而是對(duì)技巧的調(diào)度、對(duì)技巧的現(xiàn)場(chǎng)控制、對(duì)技巧的困難分析,顯得更加突出、重要。
母嬰店促銷活動(dòng)的方案范文篇4一、活動(dòng)目的對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么,是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要解決2個(gè)問(wèn)題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式。
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排2、物資準(zhǔn)備3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交*點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。
九、后期延續(xù)。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算。
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。十二、效果預(yù)估預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
3、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃,玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?4、注意店員的形象。手指、服裝要干凈。
5、母嬰商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見(jiàn),手易拿”。擺在開(kāi)放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
6、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如:,母親節(jié)對(duì)媽媽們優(yōu)惠以示祝福;六一節(jié)對(duì)兒童優(yōu)惠。
7、永遠(yuǎn)不忘記顧客,永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝,要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客,讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠,便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客。
8、講解商品的知識(shí)和銷售量成正比,消費(fèi)者不是專家,需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,你是在幫助他。所以要經(jīng)常關(guān)注一些相關(guān)網(wǎng)站。
9、對(duì)老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對(duì)商店來(lái)說(shuō)意味著不斷提高的回頭率。
10、多用習(xí)慣用語(yǔ)。語(yǔ)言規(guī)范、親切,能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來(lái)好的口碑。
11、把建議本放在收款處,請(qǐng)顧客把需要代購(gòu)的商品寫(xiě)上。12、接待顧客心理輕松,對(duì)方不買(mǎi)也不能有失望或不高興的表示。13、收錢(qián)和找零錢(qián),當(dāng)面點(diǎn)清,找干凈票給客人。
14、零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說(shuō)外行話。要知道,購(gòu)物場(chǎng)所也是交流的空間。
15、所有母嬰商品都標(biāo)上價(jià)格,貨不二價(jià)。必須在努力收集顧客的價(jià)格預(yù)期感和競(jìng)爭(zhēng)商店的價(jià)格的情報(bào)的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。
可在母嬰店促銷活動(dòng)結(jié)束或者設(shè)定消費(fèi)滿金額,通過(guò)開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)開(kāi)展促銷活動(dòng),增加顧客購(gòu)物趣味性體驗(yàn)。例如:
八、充值促銷。
文章僅作為參考使用,請(qǐng)依據(jù)實(shí)情需要另行修改編輯(2020年2月22日星期六)。
促銷的方式有買(mǎi)贈(zèng)、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、現(xiàn)場(chǎng)試穿、消費(fèi)積分卡、返現(xiàn)、限時(shí)搶購(gòu)、社區(qū)促銷、特價(jià)促銷等多種方式。這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì),也有自身的缺點(diǎn)。如何靈活運(yùn)用這些促銷方式,是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來(lái)定的。另外,這些促銷活動(dòng)也不是能全盤(pán)照搬,終端商應(yīng)根據(jù)消費(fèi)特點(diǎn)才能制定出有效的促銷方式。如舉行現(xiàn)場(chǎng)試穿,在南方就能取得滿意的效果,在北方可能會(huì)以冷清收?qǐng)?。因此,因地制宜,才能做出好的促銷活動(dòng)來(lái)。
促銷需力度大。
一、促銷方案的制作。
一般一份基本的促銷方案起碼需要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容(美文網(wǎng))前言:主要指簡(jiǎn)單的市場(chǎng)背景分析,市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
促銷目的:做事情總要有目標(biāo),促銷肯定是有預(yù)計(jì)的目的,終端促銷活動(dòng)想達(dá)到什么樣的結(jié)果,是為了提升銷量還是想遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這是在制作方案時(shí)候必須強(qiáng)調(diào)的。是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
促銷主題:主題是在促銷活動(dòng)中要表達(dá)的重點(diǎn)和核心,能讓促銷活動(dòng)得到有效傳播,主題要簡(jiǎn)明扼要,能有效吸引消費(fèi)者,利于宣傳。促銷內(nèi)容:這是促銷的核心部分,本次促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容是什么,是采用什么樣的方式,必須在方案里明確描述出來(lái)。
促銷的執(zhí)行非常關(guān)鍵,同一個(gè)店,不同的執(zhí)行確實(shí)就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告,能引人氣。在執(zhí)行促銷時(shí),終端商應(yīng)當(dāng)先對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行系統(tǒng)的分工,只有各個(gè)工作人員明確職能,才能使促銷有條不紊地展開(kāi),不然,如遇到人多,管理混亂,就會(huì)使促銷活動(dòng)的效果大大打折扣,無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
三、促銷活動(dòng)的效果反饋。
一場(chǎng)促銷活動(dòng)的具體效果如何,是由市場(chǎng)說(shuō)了算,在活動(dòng)結(jié)束后,終端商及時(shí)運(yùn)用各種方式收集有關(guān)信息,進(jìn)行效果分析,總結(jié)出問(wèn)題點(diǎn),以便下次執(zhí)行活動(dòng)時(shí)得到改正,這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。
促銷現(xiàn)場(chǎng)將包含以下幾項(xiàng)主題活動(dòng)。
愛(ài)我你就抱抱我——親子游戲。
游戲設(shè)計(jì)簡(jiǎn)述:將lx標(biāo)識(shí)做成拼圖,把孩子的眼睛蒙上,由媽媽抱著孩子,將拼圖完成。每2個(gè)家庭組成一個(gè)競(jìng)賽組,獲勝者將獲得免費(fèi)親子照一張,參與最終最甜蜜的“抱抱照”評(píng)選。
參與條件:
1、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物,憑當(dāng)日購(gòu)物小票。
2、銀卡會(huì)員可直接參與。
效果預(yù)測(cè):
活動(dòng)簡(jiǎn)單有趣,參與性強(qiáng),活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛,同時(shí)可帶動(dòng)游樂(lè)場(chǎng)的人員購(gòu)物。最重要的是,在活動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)化了“l(fā)x”品牌的宣傳,讓更多的人產(chǎn)生記憶。
銷售促進(jìn)(salespromotion)是與人員推銷、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所述的促銷活動(dòng)是指針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn),至于針對(duì)經(jīng)銷商、制造商和銷售人員的銷售促進(jìn),在此不列為討論范疇。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6:4.正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)一樣,一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷成功的保障。
如何撰寫(xiě)促銷方案?筆者認(rèn)為,一份比較完善的促銷活動(dòng)方案應(yīng)由下述12部分組成:
一、活動(dòng)目的對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么,是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對(duì)象。
活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要解決2個(gè)問(wèn)題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
四、活動(dòng)方式。
這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有2個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:一是確定伙伴。拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自己的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手,或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式。
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊:
1、人員安排。
2、物資準(zhǔn)備。
3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交*點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。
九、后期延續(xù)。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算。
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
一、熱情退貨:大多店面退貨時(shí)的臉色都不是很好看的,就算是退回給客戶,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時(shí)比賣(mài)貨態(tài)度還熱情,這樣的店面就一定能留住客戶,因?yàn)樗糇×丝蛻舻男摹?/p>
二、解說(shuō)30種產(chǎn)品:心理學(xué)家告訴我們,解說(shuō)完5種以上產(chǎn)品客戶還是光問(wèn)不買(mǎi)后,營(yíng)業(yè)員就要開(kāi)始不耐煩了,10種以上就很少有營(yíng)業(yè)員還能耐心給客戶解說(shuō)了。正常情況下能給只問(wèn)不買(mǎi)的客戶解說(shuō)15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是:以15個(gè)品種為起點(diǎn),假如想在臉上寫(xiě)上:“不耐煩”三個(gè)字,至少也要在解說(shuō)完30種產(chǎn)品之后,假如她最終還是不買(mǎi),我們?cè)僬f(shuō)一句:真不好意思,在我店里沒(méi)有您適合的產(chǎn)品,下次我們一定把品種做得更齊全。
三、不讓她買(mǎi)產(chǎn)品:假如確定產(chǎn)品不適合她的,堅(jiān)決的告訴她,這產(chǎn)品不適合她。
四、真誠(chéng)夸獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:假如客戶問(wèn)起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,你就很真誠(chéng)夸對(duì)手。(在這同行是冤家的年代理,真誠(chéng)夸獎(jiǎng)對(duì)手和情況不能說(shuō)沒(méi)有,但至少是很罕見(jiàn),因?yàn)橐话愕目洫?jiǎng)對(duì)手情況都是故作高度,裝模做樣罷了)。
五、讓耳朵豎起來(lái):豎立起耳朵,認(rèn)真的聽(tīng)客戶傾述,從頭到尾不要向她推銷一樣商品。有時(shí)傾聽(tīng)比推銷更能起效果。
六、精確時(shí)間到小時(shí):店里難免會(huì)缺貨,假如客戶問(wèn)什么時(shí)候會(huì)到貨,一般的回答是:大概某某天會(huì)到,我們要做到的是:某某天下午4點(diǎn)會(huì)到貨。聽(tīng)到這樣的回答,客戶對(duì)你的忠誠(chéng)度最少提高30個(gè)百分點(diǎn)。
七、上門(mén)去給客戶退錢(qián):假如多收了客戶的錢(qián),客戶不知情的情況下,一定要上門(mén)去退還,最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢(qián)多錢(qián)少是其次,這份心讓人無(wú)法舍卻。
八、來(lái)去如一:很多商場(chǎng)的電梯只有上去的沒(méi)有下來(lái)的,意思很明顯:上去是讓你去掏錢(qián),下來(lái)的要么是不買(mǎi)的,要么是已經(jīng)掏過(guò)錢(qián)的。小店里也一樣,來(lái)是笑容滿面,去時(shí)冷若冰霜,其實(shí)并不要有多熱情,只要做到把客戶微笑迎進(jìn)來(lái),微笑送出去就可以。
九、當(dāng)然,店員要有眼色,看見(jiàn)孕婦挺個(gè)大肚子,怎么好意思不幫手為顧客提著購(gòu)物袋,想打的士的幫忙叫停出租車,有私家車的送上車座,做公交車的,更要滿心感激,再三感謝。(準(zhǔn)媽媽們大老遠(yuǎn)來(lái)一趟多不容易?。。?。
對(duì)店鋪來(lái)說(shuō),一年365天不可能天天都是旺銷,總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業(yè)務(wù),那么淡季呢?業(yè)務(wù)減少了,很多店鋪面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。怎么辦?毫無(wú)疑問(wèn),促銷是一個(gè)必要的手段。如何合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷商都要面臨的問(wèn)題。
但是,促銷不是市場(chǎng)問(wèn)題“終結(jié)者”,而是一把“雙刃劍”。促銷既能帶給店鋪更多的利潤(rùn),也會(huì)帶給店鋪很多的無(wú)奈,就像明知面前是個(gè)泥潭,但是不得不跳下去。畢竟利用商品價(jià)格進(jìn)行促銷已經(jīng)成了店鋪和店鋪之間的最常用武器,無(wú)論你的促銷是主動(dòng)的,還是被動(dòng)的,只有毫不猶豫地往下跳,才有重生的機(jī)會(huì)。
零售業(yè)100個(gè)創(chuàng)意促銷方案。
第一章價(jià)格永遠(yuǎn)的促銷利器。
第一節(jié)價(jià)格折扣。
方案1錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)。
例:“花100元買(mǎi)130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例:超市“10分鐘內(nèi)所以貨品1折”,客戶搶購(gòu)的是有限的,但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
方案3超值一元——舍小取大的促銷策略。
例:“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來(lái)銷售,結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。
方案4臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
方案5階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急。
例:“銷售初期1-5天全價(jià)銷售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?,?duì)于店鋪來(lái)說(shuō),顧客是無(wú)限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來(lái),那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),選擇性是唯一的,競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自己不去,別人還會(huì)去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠。
例:“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤(rùn)40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
第二節(jié)。
方案7百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品。
例:將折扣換成了獎(jiǎng)品,且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
方案8“搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠。
例:圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì),每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌,每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂(lè),顧客才會(huì)愿意光顧此店,才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。
喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。
方案9箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物。
例:此方案涉及的顧客多,且沒(méi)有門(mén)檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。
第三節(jié)。
方案10退款促銷——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠。
例:“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案11自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略。
例:5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠。
例:購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。
第四節(jié)變相折扣。
方案13賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠。
例:55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些,但比打折還是有利潤(rùn)的。
方案14多買(mǎi)多送——變相折扣。
例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案15組合銷售——一次性的優(yōu)惠。
例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。
方案16加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)。
例:加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
第一章顧客——以人為本的促銷藝術(shù)。
第一節(jié)按年齡促銷。
方案17小鬼當(dāng)家——通過(guò)兒童來(lái)促銷。
例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購(gòu)阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品,父母在休息區(qū)等候付賬。注意時(shí)間點(diǎn),立足點(diǎn),促銷方案,細(xì)節(jié)取勝。
方案18自嘲自貶——中年人最求實(shí)在例:一家飯店門(mén)前門(mén)簾為“卻山珍少海味唯獨(dú)便宜,無(wú)名師非正宗圖個(gè)方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)“便宜,方便”。
方案19主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心。
例:將有瑕疵的貨品,主動(dòng)寫(xiě)明瑕疵來(lái)出售,讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò),得到客戶信任。
方案20“歡樂(lè)金婚”——即做廣告又做見(jiàn)證人。
方案21“壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告。
第二節(jié)。
方案22英雄救美——打好男性這張牌。
例:美國(guó)一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來(lái)的男性求救,只要男士賣(mài)掉香煙美女就可以從困境中出來(lái)。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。
方案23挑選顧客——商場(chǎng)促銷的“軟”招。
例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選購(gòu)商品又保證了私密性。
方案24贈(zèng)之有道——滿足女顧客的“心”需求。
例:贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來(lái)購(gòu)買(mǎi)增加了店鋪銷量。
方案25“換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺(jué)。
例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢(qián)來(lái)這里,我們保證給你換一個(gè)人”,來(lái)店顧客接收店鋪的搭配服務(wù),給人一種煥然一新的感覺(jué),并且接收“換人”銷售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。
方案26愛(ài)屋及烏——做好追星女孩的文章。
例:將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩,提高銷量。
方案27“情人娃娃”——讓單身女性不再孤單。
例:在情人節(jié),推出購(gòu)物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。
第二節(jié)心理于情感促銷。
方案28貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)。
例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案29吃出幸運(yùn)——為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)。
例:餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng),消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高,獲獎(jiǎng)留影張貼墻上,廣告詞“幸運(yùn),越多越好”。優(yōu)勢(shì):商品優(yōu)勢(shì),顧客可以拒絕買(mǎi)但吃飯是不會(huì)拒絕的;幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì),消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高,中獎(jiǎng)率高,這樣中獎(jiǎng)比例是由店鋪控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì)激發(fā)顧客積極性。
方案30能者多得——引誘推銷的法寶。
例:零食鋪,推出買(mǎi)零食即可翻卡片,答對(duì)問(wèn)題送同樣的零食,贈(zèng)品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn),又有小贈(zèng)品的滿足感。
方案31檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)。
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問(wèn)候打動(dòng)顧客。
方案32一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你。
例:“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí),拿的少一些,然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加,這樣顧客有種增加的感覺(jué)。顧客消費(fèi)同樣看重感覺(jué)喲。
方案33模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放。
例:老年用品店用“模范雙星”評(píng)選活動(dòng),評(píng)選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
第二章熱情,燃起永不言敗的銷售激情。
第一節(jié)擺設(shè)促銷。
方案34“綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來(lái)。
例:水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮,水果上帶著葉子。
方案35混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好辦法。
例:服裝地?cái)偟膩y中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。
方案36貨比好壞——好貨需要劣貨陪。
例:將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。
方案37排位有訣竅——便宜的總是在前排。
例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號(hào)吸引人。
第二節(jié)包裝促銷。
方案38故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理。
例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。
方案39心心相印——用來(lái)見(jiàn)證愛(ài)情。
例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見(jiàn)證愛(ài)情。同樣是二次包裝,但可通過(guò)活動(dòng)將信息傳達(dá)給顧客。
方案40齊聚一堂——搭配出來(lái)的暢銷。
例:水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了,這樣即好看有實(shí)惠。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。
第三章廣告——引起轟動(dòng)的促銷捷徑。
第一節(jié)店鋪廣告促銷。
方案41現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告。
例:羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣(mài)點(diǎn):眼見(jiàn)為實(shí),口碑相傳,邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。
方案42暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是。
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來(lái)光顧的店。賣(mài)點(diǎn):提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
方案43點(diǎn)名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌。
例:搞些公關(guān)活動(dòng)提高店鋪知名度。
方案44對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果。
例:洗車店門(mén)前放置一臺(tái)沒(méi)洗過(guò)的車和洗過(guò)的車來(lái)引起大家的關(guān)注。
第二節(jié)媒體廣告促銷。
方案45“夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球。
例:賣(mài)手表的放在水里賣(mài)。賣(mài)點(diǎn):展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心。
方案46巧用證人——真正的活廣告。
方案47名人效應(yīng)——讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告。
方案48搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑。
例:在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì),提高曝光從而可以做宣傳。
第三節(jié)公益活動(dòng)促銷。
方案49溫情一元——超市賣(mài)場(chǎng)的助學(xué)之旅。
例:超市購(gòu)物滿38元即可要求服務(wù)臺(tái)往捐款箱里投入1元資助希望工程的學(xué)校。
方案50免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)——把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)。
例:廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動(dòng)物,寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動(dòng)物,寵物店提供一個(gè)星期免費(fèi)糧食。
方案51“買(mǎi)“來(lái)的學(xué)費(fèi)——另一種形式的助學(xué)促銷。
例:書(shū)店活動(dòng)購(gòu)物滿多少元即可抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品是現(xiàn)金,名額有限。
方案52希望商場(chǎng)——把讓利變成孩子的希望。
例:在地震的時(shí)候,商場(chǎng)推出讓利促銷活動(dòng)價(jià)格保持不變,所有利潤(rùn)捐給慈善總會(huì),以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。例如當(dāng)時(shí)王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點(diǎn),要兌現(xiàn)自己的承諾。
第三節(jié)公關(guān)活動(dòng)促銷。
方案53破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心。
例:床墊用壓路機(jī)壓過(guò)去,證明質(zhì)量。
方案54效果展示——讓質(zhì)量自己說(shuō)話。
方案55消費(fèi)衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章。
例:質(zhì)量有問(wèn)題的貨品在大家面前請(qǐng)出店鋪。
方案56傳聲筒——讓顧客幫你促銷。
例:奧運(yùn)時(shí)的全民運(yùn)動(dòng)會(huì),電動(dòng)車經(jīng)銷商尾隨,讓掉隊(duì)的人做上車永遠(yuǎn)不掉隊(duì)。傳聲筒就是一次口碑銷售。
第四章節(jié)假日——黃金時(shí)間的撈“金”技巧。
第一節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日促銷。
方案57新年紅包——春節(jié)禮品促銷。
方案58非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷。
例:1+1=一站式購(gòu)物,賣(mài)點(diǎn)方便,價(jià)格合理。
方案59五五有禮——端午節(jié)粽子促銷。
例:注意方案可以不新穎,但一定要實(shí)在;讓利幅度大,善于一點(diǎn)帶面。
第二節(jié)外來(lái)節(jié)日促銷。
方案60情人價(jià)格——情人節(jié)花飾促銷。
方案61平安是?!桨惨固O(píng)果促銷。
方案62圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷。
第三節(jié)特定人群假日促銷。
方案63三八彩頭——婦女用品促銷。
方案64快樂(lè)童年——兒童節(jié)玩具促銷。
例:兒童購(gòu)物廣場(chǎng)播放兒童喜愛(ài)的動(dòng)畫(huà)片提前熱身后,玩游戲,答對(duì)問(wèn)題贏獎(jiǎng)品,且在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)玩具可享受折扣。
方案65親情廚房——讓您的母親更輕松。
例:母親節(jié)的廚具促銷,購(gòu)物送康乃馨,贏“親情海南三日游”。
方案66含蓄父愛(ài)——父親節(jié)禮品促銷。
方案67尊師臺(tái)——尊師重教的創(chuàng)意促銷。
例:教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識(shí)融進(jìn)了一筆一劃的粉筆字中,作為學(xué)生的你,為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢?教師節(jié)期間,凡在本店購(gòu)買(mǎi)十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡?!?/p>
第五章主題——無(wú)中生有的促銷魔法。
第一節(jié)開(kāi)業(yè)促銷。
方案68大派“紅包”——見(jiàn)者有份的促銷策略。
方案69瘋狂舞會(huì)——讓顧客愛(ài)上你的店鋪。
例:ktv開(kāi)業(yè)大型舞會(huì)。
方案70步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷。
例:數(shù)碼店的“cs精英賽”。
第二節(jié)店慶促銷。
方案71積分優(yōu)待——真情回饋老顧客。
方案72自助銷售——招攬更多的新顧客。
例:店慶時(shí)任選3件金額50元。
方案73有獎(jiǎng)?wù)骷陸c提升影響力。
例:征集廣告語(yǔ)。
第三節(jié)其他主題促銷。
方案74金上填金——用金色來(lái)吸引顧客的眼球。
例:手機(jī)店金色的滑蓋手機(jī)購(gòu)買(mǎi)就可以抽獎(jiǎng)贏真金“現(xiàn)金獎(jiǎng)”。
方案75店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字。
方案76幸福五胞胎——愿顧客幸福常在第六章店員——所向披靡的促銷利劍。
第一節(jié)服務(wù)人員促銷。
方案77美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收。
方案78侏儒餐廳——一笑而過(guò)的新鮮。
方案79愛(ài)美之心——抓住女性的攀比心里。
例:化妝品店“你有漂亮嗎?你想和我一樣漂亮嗎?那么請(qǐng)來(lái)cc試試?”的試妝活動(dòng)。
第二節(jié)促銷人員促銷。
方案80另類模特——?jiǎng)e開(kāi)生面的促銷場(chǎng)面。
例:服裝店請(qǐng)老年模特,宣傳語(yǔ)“老年人的時(shí)裝我們都能做好,更何況是給年輕的你呢?”。
方案81美丑分明——給人震撼的視覺(jué)效果。
方案82雙贏模式——做好促銷員的文章。
方案83人情促銷——滿足顧客的情感需要。
例:以促銷員的親戚為借口促銷。
方案84沉錨效應(yīng)——促銷員的服務(wù)語(yǔ)言創(chuàng)意。
例:?jiǎn)柨蛻粢灰【撇蝗鐔?wèn)要1瓶還是2瓶啤酒。
第七章服務(wù)——鎖定客戶的促銷方式。
第一節(jié)售前服務(wù)促銷。
孕婦護(hù)膚品近年來(lái)逐漸風(fēng)靡熱賣(mài)。淘寶雙十一,孕婦護(hù)膚品的價(jià)錢(qián)可是一直居高不下,趁此機(jī)會(huì)孕媽媽趕緊收藏中意產(chǎn)品,所需孕婦護(hù)膚品一次性備齊吧。
二、孕婦裝、防輻射服。
孕婦裝、防輻射服等傳統(tǒng)孕婦用品也備受關(guān)注,常備幾套漂亮的孕婦裝可以讓孕媽穿出別樣的“孕味”,孕婦裝的選擇以舒適、實(shí)用為原則。此外,對(duì)于辦公室上班族孕媽媽來(lái)說(shuō)一套防輻射服是不能省的,孕媽媽一定要提前關(guān)注優(yōu)惠信息并預(yù)先收藏好中意的商品哦。
三、孕婦保健品。
隨著人們健康意識(shí)的提高,孕婦保健品成了孕婦用品中不可或缺的一類,孕媽媽可根據(jù)醫(yī)生和營(yíng)養(yǎng)師的建議,做好孕期保健計(jì)劃,趁著這個(gè)雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)制定保健品購(gòu)物攻略,好的雙十一購(gòu)物攻略可以讓你比平時(shí)夠買(mǎi)狠狠的省下一大筆呢。
1、宣傳內(nèi)容:婦幼衛(wèi)生,孕產(chǎn)婦保健知識(shí)。
住院分娩好處,母嬰安全,母乳喂養(yǎng),計(jì)劃生育,更年期婦女保健,兒童保健,小兒四病防治等。
2、宣教范圍:孕齡婦女,更年期婦女,孕產(chǎn)婦及其親屬,兒童家長(zhǎng)等,使健康教育知識(shí)普及到所有的婦女兒童。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
管理目標(biāo):孕產(chǎn)婦保健管理率達(dá)95%經(jīng)上,系統(tǒng)管理率達(dá)90%以上,住院分娩率達(dá)100%,高危孕產(chǎn)婦篩查到位,及時(shí)轉(zhuǎn)診,高危住院分娩率達(dá)100%。
掌握本社區(qū)管理工作基本情況,建立管理登記,高危登記、出生登記、死亡登記,及時(shí)完成保健季度報(bào)表,開(kāi)展好孕期保健服務(wù)。對(duì)孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,實(shí)行高危篩查,專案登記管理,認(rèn)真填寫(xiě)好管理工作,確保任務(wù)完成到位。
三、兒童系統(tǒng)管理。
保健站督促托幼機(jī)構(gòu)老師進(jìn)行健康檢查。掌握本社區(qū)兒童基本情況,建立管理登記本,體弱兒童管理登記本、出生登記本、死亡登記本和7歲以下兒童工作報(bào)表,按要求做好兒童系統(tǒng)管理,進(jìn)行體弱兒篩查和專案管理工作,認(rèn)真填寫(xiě)好兒管資料,并做好生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)。
1、宣傳內(nèi)容:婦幼衛(wèi)生、孕產(chǎn)婦保健知識(shí)、住院分娩好處、母嬰安全、母乳喂養(yǎng)、計(jì)劃生育、兒童保健、小兒四病防治。
2、宣教范圍:育齡婦女,孕產(chǎn)婦及其親屬,兒童家長(zhǎng)等,使健康教育知識(shí)普及到所有的婦女兒童。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
目標(biāo)任務(wù):加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作,堅(jiān)持孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告制度,規(guī)范和加強(qiáng)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審制度和死亡報(bào)告制度,定期開(kāi)展孕產(chǎn)婦保健知識(shí)宣傳活動(dòng)。孕產(chǎn)婦保健管理率達(dá)98%以上,系統(tǒng)管理率達(dá)92%以上,住院分娩率達(dá)100%,高危孕產(chǎn)婦篩查到位,及時(shí)轉(zhuǎn)診,高危孕產(chǎn)婦管理率、高危住院分娩率達(dá)100%。
掌握本社區(qū)管理工作基本情況,建立管理登記,高危登記、出生登記、死亡登記,及時(shí)完成工作月報(bào)、季報(bào)及年報(bào)工作,開(kāi)展好孕期保健服務(wù)。對(duì)孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,實(shí)行高危篩查,專案登記管理,認(rèn)真填寫(xiě)好管理臺(tái)賬及健康檔案,并及時(shí)錄入系統(tǒng),確保任務(wù)完成到位。
三、兒童系統(tǒng)管理。
目標(biāo)任務(wù):7歲以下兒童管理率達(dá)90%以上,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)95%以上,掌握本社區(qū)兒童基本情況,建立管理登記臺(tái)賬、將體弱兒及時(shí)管理登記,進(jìn)行體弱兒篩查和專案管理工作,按要求做好兒童系統(tǒng)管理工作,認(rèn)真填寫(xiě)好兒管資料,并做好生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià),及時(shí)建立兒童健康檔案并錄入系統(tǒng)。
四、婦幼重大項(xiàng)目工作。
(1)預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目工作。
目標(biāo)任務(wù):艾滋病、梅毒和乙肝檢測(cè)率分別達(dá)到80%以上。加大預(yù)防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播知識(shí)的宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)育齡婦女、計(jì)劃二胎和新婚生育人數(shù)健康宣教,通過(guò)婚前檢查、孕期保健,特別是早孕時(shí)必須做到肝功、血常規(guī)、分泌物、傳染病四項(xiàng)檢測(cè)篩查,陽(yáng)性孕婦盡早進(jìn)行干預(yù)治療,切實(shí)把預(yù)防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播這項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(2)農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。
目標(biāo)任務(wù):農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到98%。
為進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率,有效降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率,保障母嬰安全,我社區(qū)將把農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助工作落到實(shí)處,做到分娩前提前告知孕產(chǎn)婦,并填寫(xiě)辦理好分娩補(bǔ)助卡。
(3)增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。
目標(biāo)任務(wù):轄區(qū)孕產(chǎn)婦葉酸服用率達(dá)到60%及以上、葉酸知曉率達(dá)到75%以上。
及時(shí)掌握轄區(qū)新婚、計(jì)劃二胎等待孕人員,做好葉酸的發(fā)放、隨。
訪及宣教工作,不斷提高葉酸的服用依從率。
(4)新生兒疾病篩查工作。
目標(biāo)任務(wù):轄區(qū)新生兒疾病篩查率達(dá)90%以上。
做好新生兒疾病篩查的宣傳工作,讓轄區(qū)孕產(chǎn)婦了解新生兒疾病篩查的重要性及阜康市政府全額撥款為阜康市孕產(chǎn)婦免費(fèi)做新生兒疾病篩查的政策。
(5)“兩癌”篩查項(xiàng)目工作。
目標(biāo)任務(wù):“兩癌”篩查率達(dá)100%。
配合我站工作人員做好兩癌篩查的宣傳工作,入戶隨訪掌握轄區(qū)35歲-64歲婦女的健康狀況,進(jìn)行“兩癌”知識(shí)宣教工作,逐步提高我區(qū)農(nóng)村婦女自我保健意識(shí)和健康水平,做到早發(fā)現(xiàn)、早診治,逐步降低兩癌死亡率的目標(biāo)。
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月x日-x日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)。
略
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容。
1、專家咨詢。
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照。
寶寶在活動(dòng)期間游泳,可以由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷。
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理。
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么,是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
在這一部分,主要解決2個(gè)問(wèn)題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有2個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:一是確定伙伴。拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自己的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手,或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
前期準(zhǔn)備分三塊:
1、人員安排。
2、物資準(zhǔn)備。
3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交x點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的`促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)5月x號(hào)(提前3天)。
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月x號(hào)早上7:30在店門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到瑞家寶貝進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)5月x號(hào)(提前2天)。
上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)5月x號(hào)(提前1天)。
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到店門(mén)口?;ɑ@的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
馬上就要到元旦了,對(duì)于母嬰店來(lái)說(shuō),小常見(jiàn)意味著有更多逛街的消費(fèi)者。所以,店內(nèi)可以打出“元旦期間,凡進(jìn)店者領(lǐng)取精美禮品”的噱頭,禮品可以是氣球、卡片等小東西。在購(gòu)物上,可以打出“滿購(gòu)200元減80元”“滿100元,抽大獎(jiǎng)”等等活動(dòng)形式,雖然是一個(gè)比較常見(jiàn)的宣傳語(yǔ),但是卻能起到很好的宣傳作用。如果想要?jiǎng)?chuàng)新一點(diǎn)的,可以在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置一些親子互動(dòng),比如說(shuō)擠氣球、親子答題等,凡是表現(xiàn)突出的親子家庭,都可以獲得店內(nèi)送出的大禮包。這樣的活動(dòng)可能會(huì)投入的比較多一些,但是卻能很多的吸引到人們的目光,增加店面的曝光度。
母嬰店怎么開(kāi)?很多的母嬰店的營(yíng)業(yè)者都很頭疼這個(gè)問(wèn)題,其實(shí),小編就一個(gè)外人來(lái)看的話,想要自己的店面生意火爆,還是需要一個(gè)智慧的大腦和勤勞的雙手,通過(guò)不斷的分析消費(fèi)者的心思,借助于一個(gè)節(jié)假日,舉辦一些大型的活動(dòng),吸引消費(fèi)者。中國(guó)人喜歡看熱鬧,也喜歡湊熱鬧,只要將現(xiàn)場(chǎng)的氛圍烘托起來(lái)了,在銷售上就非常的容易了。
所以,大家可以嘗嘗構(gòu)思一些母嬰店活動(dòng)方案,可以是通俗的,也可以說(shuō)是創(chuàng)新的,小編相信,只要是你構(gòu)思出來(lái)的,一定就會(huì)有良好的效果。
母嬰店現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè),收到市場(chǎng)的需求,很多的母嬰店也走在朝陽(yáng)大道上,小編在這里也誠(chéng)摯的希望,所有的母嬰店的創(chuàng)業(yè)者們,在新的一年都能找到自己獨(dú)特的營(yíng)銷方法,賺大錢(qián)。
1、通過(guò)母嬰店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2、通過(guò)五一活動(dòng)聚集人氣,展現(xiàn)母嬰店的全新形象,提高知名度。
3、通過(guò)五一活動(dòng),加強(qiáng)母嬰店在當(dāng)?shù)氐挠绊?,推?dòng)銷售工作。
4、通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
母嬰店五一活動(dòng)的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來(lái)決定。只有前期宣傳做好了,才能保證五一活動(dòng)的成功舉行。在思想上一定要有這個(gè)意識(shí),寧可推遲五一,也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作:
1、小區(qū)入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段。
2、報(bào)紙夾帶宣傳單頁(yè):宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)要一目了然,活動(dòng)主題明顯。
3、報(bào)紙、電視媒體的臨時(shí)預(yù)告:在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時(shí)性集中宣傳,造勢(shì)很關(guān)鍵。
4、手機(jī)短信平臺(tái)的五一預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對(duì)所有開(kāi)發(fā)樓盤(pán)、建材市場(chǎng)來(lái)發(fā)送,也就是定位發(fā)送。
5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。
首先需要一個(gè)相對(duì)超低價(jià)位產(chǎn)品來(lái)吸引顧客并引爆市場(chǎng),這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來(lái),醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺(jué),譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)等。
拱門(mén)、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì),堆頭要大,給人感覺(jué)禮品很多,很值錢(qián)等。路演的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁(yè),也要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。最好是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來(lái)發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過(guò)的顧客的`陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對(duì)簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量要充足,后勤人員也要安排到位。
天氣的關(guān)注,水電安排,不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。
(一)活動(dòng)時(shí)間:
2011年05月#日-#日
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
麗江市##路##
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容
1、專家咨詢
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照
寶寶在活動(dòng)期間游泳,可以由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置
1、彩虹門(mén):在瑞家寶貝門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén),在上面標(biāo)上:嬰幼兒專賣(mài)店瑞家寶貝周年店慶活動(dòng)。將瑞家寶貝四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚:在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘),擺放兩張桌椅,一張給專家在活動(dòng)期間使用,另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響,又能吸引顧客。
3、花籃和氣球:兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。
另外,在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,可以吸引消費(fèi)者的眼球,還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦:音響是小音響,在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置:貼一些兒童圖畫(huà)和瑞家寶貝的標(biāo)志或品牌名稱,要求顏色亮麗,不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。
注:地毯也是一種選擇。
6、小刀旗:店門(mén)口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào)轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng)http://,請(qǐng)保留此標(biāo)記:海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言?。涸谧稍兣_(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言保
咨詢臺(tái)上的留言薄:是供消費(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等,是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的,可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及,是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用?;顒?dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)5月#號(hào)(提前3天)
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在瑞家寶貝門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到瑞家寶貝進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)5月#號(hào)(提前2天)
上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)5月#號(hào)(提前1天)
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口。花籃的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間:為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表:
時(shí)間流程人員
7:10在店門(mén)口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮:
7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。 若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人:
7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:
8:45花籃擺放。1人:
8:50最后檢查,確定一切就緒。
9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。 若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:
9:25接待專家。2人:
10:00一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開(kāi)始。
12:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收常
21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
(一)活動(dòng)時(shí)間:
2015年05月#日-#日
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
成都市##路##號(hào)
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容
1、專家咨詢
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照
寶寶在活動(dòng)期間游泳,可以由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置
1、彩虹門(mén):在****店門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén),在上面標(biāo)上:嬰幼兒專賣(mài)店****周年店慶活動(dòng)。將****四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚:在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘),擺放兩張桌椅,一張給專家在活動(dòng)期間使用,另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響,又能吸引顧客。
3、花籃和氣球:兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。
另外,在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,可以吸引消費(fèi)者的眼球,還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦:音響是小音響,在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置:貼一些兒童圖畫(huà)和****的標(biāo)志或品牌名稱,要求顏色亮麗,不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩?。?。
注:地毯也是一種選擇。
6、小刀旗:店門(mén)口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào):海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言?。涸谧稍兣_(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言薄。
咨詢臺(tái)上的留言?。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等,是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的,可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及,是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用?;顒?dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)5月#號(hào)(提前3天)
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在****門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到****進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)5月#號(hào)(提前2天)
上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)5月#號(hào)(提前1天)
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口?;ɑ@的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間:為期兩天的'周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表:
時(shí)間流程人員
7:10在店門(mén)口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮:
7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。 若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人: 7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:
8:45花籃擺放。1人:
8:50最后檢查,確定一切就緒。
9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。 若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:
9:25接待專家。2人:
10:00一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開(kāi)始。
12:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收?qǐng)觥?/p>
21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
三、突發(fā)事件應(yīng)急措施
(一)突發(fā)惡劣天氣和事故及其處理程序和措施
1、暴雨、冰雹等惡劣天氣。
2、活動(dòng)人員、顧客、店內(nèi)雇員等突發(fā)疾病。
3、顧客與工作人員發(fā)生沖突。
處理程序和措施:
1、由組長(zhǎng)組織迅速支起備用雨棚;在門(mén)口處擺上放雨傘的小籃,并在門(mén)口處鋪上吸水的小地毯。
2、為顧客提供雨傘,并送其上車。
3、第一時(shí)間報(bào)告店長(zhǎng)和組長(zhǎng),安排在場(chǎng)醫(yī)生進(jìn)行急救,組長(zhǎng)組織小組成員協(xié)助。
4、不要與顧客爭(zhēng)辯,盡量滿足顧客的正常要求,若有為難,要用良好的態(tài)度安撫顧客,并迅速找到店長(zhǎng)或者負(fù)責(zé)人,由其解決。
(二)突發(fā)重大、惡性事件及其處理程序和措施
1、店慶活動(dòng)時(shí)發(fā)生物品被盜、或損壞。
2、火災(zāi)、爆炸事故。
3、其他足以影響店慶正常進(jìn)行的事件。
處理程序和措施:
1、迅速報(bào)告。應(yīng)及時(shí)報(bào)告店內(nèi)經(jīng)理或店長(zhǎng)。
2、要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)。
3、發(fā)生安全事故后,一面迅速報(bào)告,一面采取有效措施組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故,要立即切斷事故點(diǎn)的電源,然后一面組織滅火,一面報(bào)火警。
5、重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并通知公安部門(mén)。
6、其他。
四、活動(dòng)預(yù)算
以下預(yù)算主要是活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用以及活動(dòng)當(dāng)天的布置材料,根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查情況列舉。
1、宣傳單:5000份雙面彩印1300元。
2、彩虹門(mén):12m,含貼字安裝,使用費(fèi)用400元/天。
3、寫(xiě)真海報(bào):25元一平方米,預(yù)計(jì)四平方,100元。
4、花籃:200元一對(duì)(根據(jù)商家需要決定,暫定3對(duì))600元。
5、氣球:15元/袋,預(yù)計(jì)10袋,150元。
6、小刀旗:150元。
7、橫幅:10元/米,8米兩條,160元。
8、打氣筒:15元一支,兩支,30元。
9、留言本:20元。
10、膠帶,碳素筆等:30元。
11、工作人員:中午下午用餐費(fèi)用,每人8元/餐,共十人,160元。
12、其他:500元
活動(dòng)當(dāng)日費(fèi)用合計(jì):3600元
預(yù)計(jì)活動(dòng)兩天總費(fèi)用:4660元
(一)活動(dòng)時(shí)間:
2011年05月#日-#日
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
丼江市##路##
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容
1、專家咨詢
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)迚行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照
可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客迚店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置
1、彩虹門(mén):在瑞家寶貝門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén),在上面標(biāo)上:嬰幼兒專賣(mài)店瑞家寶貝周年店慶活動(dòng)。將瑞家寶貝四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
能吸引顧客。
3、花籃和氣球:兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。
另外,在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,可以吸引消費(fèi)者的眼球,還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦:音響是小音響,在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置:貼一些兒童圖畫(huà)和瑞家寶貝的標(biāo)志或品牌名稱,要求顏色亮丼,不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。
注:地毯也是一種選擇。
6、小刀旗:店門(mén)口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言薄:在咨詢臺(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言保
咨詢臺(tái)上的留言?。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等,是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的,可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及,是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用?;顒?dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)5月#號(hào)(提前3天)
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在瑞家寶貝門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到瑞家寶貝迚行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)5月#號(hào)(提前2天)
上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)5月#號(hào)(提前1天)
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口?;ɑ@的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間:為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表:
時(shí)間流程人員
7:10在店門(mén)口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮:
7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。 若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人:
7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:
8:45花籃擺放。1人:
8:50最后檢查,確定一切就緒。
9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。 若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:
9:25接待專家。2人:
10:00一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開(kāi)始。
12:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收常 21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
活動(dòng)準(zhǔn)備前需和店主協(xié)商事宜: 1.詢問(wèn)店主店內(nèi)各類商品銷售情況,分出劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)商品,讓店主將劣勢(shì)產(chǎn)品拿出做活動(dòng)用(具體事宜由店主決定)。
2.了解店內(nèi)會(huì)員數(shù)量及會(huì)員資料,制定加入微信平臺(tái)方案(由店主和平臺(tái)商共同商議)。
3.了解店內(nèi)主要客戶群體分布區(qū)域作為活動(dòng)主要針對(duì)對(duì)象。其他地區(qū)作為活動(dòng)宣傳對(duì)象(由店主提供)。
4.制定活動(dòng)所需場(chǎng)地,器材等計(jì)劃方案,幵注明所需經(jīng)費(fèi)(由平臺(tái)商提供資料及價(jià)格明細(xì)后與店主協(xié)商經(jīng)費(fèi)出資事宜)。
活動(dòng)一:
1、時(shí)間:開(kāi)業(yè)第一周(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
銀流水單號(hào)(前30名)于服務(wù)臺(tái)報(bào)銷50元的士票(的`士票不限日期,但面額不少于50元)。(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)
活動(dòng)二:
1、時(shí)間:開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
2、內(nèi)容:凡孕媽咪到本店購(gòu)物者(不限金額),憑街道居委會(huì)核發(fā)的《圍產(chǎn)卡》獲贈(zèng)價(jià)值。
180元的“孕媽咪禮品包”1個(gè)。數(shù)量有限、贈(zèng)完即止!(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
活動(dòng)三:
1、時(shí)間:開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
2、內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡顧客一次性購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)指定商品(限某品牌系列商品及其他品牌服飾類商品)滿200元,即送價(jià)值20元奶粉券1張。(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
活動(dòng)四:
1、時(shí)間:開(kāi)業(yè)一周內(nèi)(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
2、內(nèi)容:(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
(1)實(shí)際購(gòu)物滿200元者報(bào)銷20元的士費(fèi);。
(2)某品牌部分商品以低于生產(chǎn)成本特價(jià)銷售;。
(3)某些品牌高利潤(rùn)的商品特價(jià)銷售;。
活動(dòng)五:
可安裝使用下:飛蝶母嬰用品店管理軟件。讓電腦來(lái)幫您管理,既不易出錯(cuò)、又省人工成本。飛蝶母嬰店管理軟件支持條碼掃描、小票打印機(jī)、錢(qián)箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、會(huì)員生日軟件自動(dòng)發(fā)祝福短信等??梢绘I查任意指定時(shí)間內(nèi)的(例如:每日、每月、每年)指定商品的銷售量、利潤(rùn)、庫(kù)存、存貨總金額、提成、商品快過(guò)期信息等等。還贈(zèng)送母嬰店專用商品條碼及價(jià)格庫(kù)(1萬(wàn)多種商品信息),不用您一個(gè)個(gè)輸入,直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機(jī)版、連鎖版。
促銷的方式有買(mǎi)贈(zèng)、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、現(xiàn)場(chǎng)試穿、消費(fèi)積分卡、返現(xiàn)、限時(shí)搶購(gòu)、社區(qū)促銷、特價(jià)促銷等多種方式。這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì),也有自身的缺點(diǎn)。如何靈活運(yùn)用這些促銷方式,是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來(lái)定的。另外,這些促銷活動(dòng)也不是能全盤(pán)照搬,終端商應(yīng)根據(jù)消費(fèi)特點(diǎn)才能制定出有效的促銷方式。如舉行現(xiàn)場(chǎng)試穿,在南方就能取得滿意的效果,在北方可能會(huì)以冷清收?qǐng)觥R虼?,因地制宜,才能做出好的促銷活動(dòng)來(lái)。
促銷需力度大。
一、促銷方案的制作。
一般一份基本的促銷方案起碼需要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容。
前言:主要指簡(jiǎn)單的市場(chǎng)背景分析,市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
促銷目的:做事情總要有目標(biāo),促銷肯定是有預(yù)計(jì)的目的,終端促銷活動(dòng)想達(dá)到什么樣的結(jié)果,是為了提升銷量還是想遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這是在制作方案時(shí)候必須強(qiáng)調(diào)的。是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
促銷主題:主題是在促銷活動(dòng)中要表達(dá)的重點(diǎn)和核心,能讓促銷活動(dòng)得到有效傳播,主題要簡(jiǎn)明扼要,能有效吸引消費(fèi)者,利于宣傳。促銷內(nèi)容:這是促銷的核心部分,本次促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容是什么,是采用什么樣的方式,必須在方案里明確描述出來(lái)。
促銷的執(zhí)行非常關(guān)鍵,同一個(gè)店,不同的執(zhí)行確實(shí)就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告,能引人氣。在執(zhí)行促銷時(shí),終端商應(yīng)當(dāng)先對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行系統(tǒng)的分工,只有各個(gè)工作人員明確職能,才能使促銷有條不紊地展開(kāi),不然,如遇到人多,管理混亂,就會(huì)使促銷活動(dòng)的效果大大打折扣,無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
三、促銷活動(dòng)的效果反饋。
一場(chǎng)促銷活動(dòng)的具體效果如何,是由市場(chǎng)說(shuō)了算,在活動(dòng)結(jié)束后,終端商及時(shí)運(yùn)用各種方式收集有關(guān)信息,進(jìn)行效果分析,總結(jié)出問(wèn)題點(diǎn),以便下次執(zhí)行活動(dòng)時(shí)得到改正,這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。
促銷現(xiàn)場(chǎng)將包含以下幾項(xiàng)主題活動(dòng)。
愛(ài)我你就抱抱我——親子游戲。
游戲設(shè)計(jì)簡(jiǎn)述:將l_標(biāo)識(shí)做成拼圖,把孩子的眼睛蒙上,由媽媽抱著孩子,將拼圖完成。每2個(gè)家庭組成一個(gè)競(jìng)賽組,獲勝者將獲得免費(fèi)親子照一張,參與最終最甜蜜的“抱抱照”評(píng)選。
參與條件:
1、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物,憑當(dāng)日購(gòu)物小票。
2、銀卡會(huì)員可直接參與。
效果預(yù)測(cè):
活動(dòng)簡(jiǎn)單有趣,參與性強(qiáng),活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛,同時(shí)可帶動(dòng)游樂(lè)場(chǎng)的人員購(gòu)物。最重要的是,在活動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)化了“l(fā)_”品牌的宣傳,讓更多的人產(chǎn)生記憶。
銷售促進(jìn)(salespromotion)是與人員推銷、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所述的促銷活動(dòng)是指針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn),至于針對(duì)經(jīng)銷商、制造商和銷售人員的銷售促進(jìn),在此不列為討論范疇。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6:4.正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)一樣,一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷成功的保障。
如何撰寫(xiě)促銷方案?筆者認(rèn)為,一份比較完善的促銷活動(dòng)方案應(yīng)由下述12部分組成:
一、活動(dòng)目的。
對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么,是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對(duì)象。
活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要解決2個(gè)問(wèn)題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有2個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:一是確定伙伴。拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自己的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手,或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
活動(dòng)目的:
雙十一馬上來(lái)臨,辣媽寶寶們還在網(wǎng)上眼巴巴等打折嗎?雙十一快遞慢的像蝸牛,再等就錯(cuò)過(guò)啦!
xxx孕嬰連鎖雙十一狂歡輕而易舉打敗淘寶天貓產(chǎn)品!驚爆眼球!實(shí)體店買(mǎi)的便宜,實(shí)體店買(mǎi)的放心!話不多說(shuō),辣媽們看活動(dòng)隨意感受一下。
一、活動(dòng)內(nèi)容。
雙十一更多優(yōu)惠。
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月10日-11日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)。
店內(nèi)。
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容。
1、專家咨詢。
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照。
寶寶在活動(dòng)期間游泳,可以由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷。
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理。
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置。
1、彩虹門(mén):在某某母嬰店門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén),在上面標(biāo)上:嬰幼兒專賣(mài)店某某母嬰店周年店慶活動(dòng)。將某某母嬰店四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚:在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘),擺放兩張桌椅,一張給專家在活動(dòng)期間使用,另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響,又能吸引顧客。
3、花籃和氣球:兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。
另外,在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,可以吸引消費(fèi)者的眼球,還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦:音響是小音響,在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置:貼一些兒童圖畫(huà)和某某母嬰店的標(biāo)志或品牌名稱,要求顏色亮麗,不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。
注:地毯也是一種選擇。
6、小刀旗:店門(mén)口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào):海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言?。涸谧稍兣_(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言保。
咨詢臺(tái)上的.留言?。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次某某母嬰店可以做怎樣的活動(dòng)等等,是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的,可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及,是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用?;顒?dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排。
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)11月#號(hào)(提前3天)。
上午十點(diǎn)半:和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在某某母嬰店門(mén)口前方放置好彩虹門(mén),以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到某某母嬰店進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)11月#號(hào)(提前2天)。
上午十點(diǎn)半:買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆5只。
下午兩點(diǎn):店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買(mǎi)回來(lái),若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)11月#號(hào)(提前1天)。
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到某某母嬰店店門(mén)口?;ɑ@的大小,顏色,花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間:為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表:
時(shí)間流程人員。
7:10在店門(mén)口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮:
7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人:
7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:
8:45花籃擺放。1人:
8:50最后檢查,確定一切就緒。
9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:
9:25接待專家。2人:
10:00一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開(kāi)始。
12:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收常。
21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)11月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
如何策劃母嬰店雙十一活動(dòng)方案。
一、母嬰店雙十一活動(dòng)目的:
1、通過(guò)母嬰店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2、通過(guò)雙十一活動(dòng)聚集人氣,展現(xiàn)母嬰店的全新形象,提高知名度。
3、通過(guò)雙十一活動(dòng),加強(qiáng)母嬰店在當(dāng)?shù)氐挠绊?,推?dòng)銷售工作。
4、通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
母嬰店雙十一活動(dòng)的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來(lái)決定。只有前期宣傳做好了,才能保證雙十一活動(dòng)的成功舉行。在思想上一定要有這個(gè)意識(shí),寧可推遲雙十一,也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作:
1、小區(qū)入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段。
2、報(bào)紙夾帶宣傳單頁(yè):宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)要一目了然,活動(dòng)主題明顯。
3、報(bào)紙、電視媒體的臨時(shí)預(yù)告:在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時(shí)性集中宣傳,造勢(shì)很關(guān)鍵。
4、手機(jī)短信平臺(tái)的雙十一預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對(duì)所有開(kāi)發(fā)樓盤(pán)、建材市場(chǎng)來(lái)發(fā)送,也就是定位發(fā)送。
5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。
三、母嬰店雙十一活動(dòng)促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì):
首先需要一個(gè)相對(duì)超低價(jià)位產(chǎn)品來(lái)吸引顧客并引爆市場(chǎng),這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來(lái),醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺(jué),譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)等。
四、母嬰店雙十一活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造:
拱門(mén)、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì),堆頭要大,給人感覺(jué)禮品很多,很值錢(qián)等。路演的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
五、母嬰店雙十一活動(dòng)人員的培訓(xùn)和安排:
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁(yè),也要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。最好是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來(lái)發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過(guò)的顧客的陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對(duì)簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量要充足,后勤人員也要安排到位。
天氣的關(guān)注,水電安排,不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。
五一是近期第一個(gè)銷量高峰,借此機(jī)會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)銷量,并加強(qiáng)公司外在形象。
“用心連成全家?!?,有心就幸福。強(qiáng)調(diào)對(duì)家庭的重視。
20xx年5月1日-5日
1、贈(zèng)送
2、有獎(jiǎng)銷售
1、凡是在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)本店288元以上珠寶,即可獲得全家福金飾系列其中的父親金戒。
2、凡是在活動(dòng)期間集齊全家福金飾系列五款產(chǎn)品,即可獲得中秋大禮,全家福翡翠牌。
3、凡是在活動(dòng)期間在本店消費(fèi)金額達(dá)到1500元起的,即可獲得會(huì)員金卡,享受折上折的待遇。
4、凡是在活動(dòng)期間在本店購(gòu)買(mǎi)珠寶或是集有以往本店1500元以上消費(fèi)xxx即可參加五一大抽獎(jiǎng)。
1、提前造勢(shì),做好宣傳。
2、報(bào)紙、電視臺(tái)、書(shū)店、宣傳彩頁(yè)組合宣傳。
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