汽車在現(xiàn)代社會扮演著重要角色,它不僅是日常出行的工具,也是社交和展示身份的象征。以下是一些優(yōu)秀汽車寫作的范文,這些文章內(nèi)容豐富、觀點獨特,可以給大家提供一些創(chuàng)作方向和思路。
我在xx汽車xx市4s店里工作了有2個月了,因為表現(xiàn)良好,完成了公司對我的業(yè)績要求,我向公司提出了轉(zhuǎn)正申請,公司在經(jīng)過慎重的考慮之后,同意了我的要求?,F(xiàn)在我也可以享受一名正式員工的福利與待遇了。以下是我對于這段日子里的工作進行的小結(jié):
汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的,我在剛剛跨入這一行的時候,什么都不懂。我單純是因為對于汽車感興趣而選擇成為汽車銷售員的。但是真正工作的時候,才發(fā)現(xiàn)事情和我所想的不一樣。第一天來到公司的時候,銷售部的王經(jīng)理帶我熟悉了一下工作的環(huán)境,和我講了一些關(guān)于銷售應當注意的事項,就給了我一本書。
這本書上全部是關(guān)于汽車知識,例如引擎的型號、車輛的型號以及各種。這些都是我需要記的,我完全是憑借著對于汽車感興趣這一點而勉強的將這本書里的內(nèi)容熟記下來。公司在一個星期后對我進行了一次小小的考核,我順利的通過了測試,因此也獲得了可以進行銷售的資格。如果我沒有通過的話,那就還需要繼續(xù)進行學習,是不能銷售車輛的。
在第一個月里,我沒有完成銷售出一輛車。很多時候是因為我在銷售時對于車輛還不夠熟悉,所以很多方面沒有介紹到,讓有些客戶有些失望,覺得我們的車性能一般,與他所期望的不符。為此我在這一個月里瘋狂的練習口才。將每一輛車的型號、設備的配置、優(yōu)點缺點全都背了下來。并且向部門的同事學習,在征得他們同意的情況下,跟隨他們一起銷售,感受他們在進行銷售的時候的樣子,我也因此有了很大的進步。
第二個月開始的時候,我賣出了我生涯里的第一臺車。雖然這輛車是只是一輛十余萬的車。而且因為客戶是全款購買,并不是分期,我也拿不到什么提成,但是我還是非常激動的。有了這個一個開端,這個月里我總共售出了x臺車,其中x臺是全款,剩余x臺是分期,我本月的收益也有了很大的提升。
這兩個月里,我總歸接待了客戶xx余人,平均下來差不多x天一位客戶,而這部分人中,有近三十人是第x月份接待的。我想,未來我的還會接待更多的客人,售出更多的車,但是在這之前,我還要有更大的進步才行。
銷售員的工作可以是一個高薪的工作,同樣他也可能是一個底薪的工作,這是所有銷售工作的一個特色,而汽車銷售員的工作更是符合這一點。汽車銷售工作相比如其他很多銷售工作來說,獲得的銷售提成會更多一點,同時也是會比其他的銷售工作在銷售難度上也會更大一點。我在我們公司旗下的門店做轉(zhuǎn)正前的汽車銷售也已經(jīng)非常深刻的認識到了這一點,在我轉(zhuǎn)正前的銷售工作中,我既嘗到了銷售工作中的甜頭,同樣我也同樣嘗到了汽車銷售工作中的酸楚。
在我轉(zhuǎn)正前的汽車銷售工作中,我對于來我們店面買車的客人都是誠心誠意。不僅銷售時接待他們是誠心誠意的,同時在給銷售過程中給他們提供的汽車相關(guān)信息也是同樣像我的服務一樣真實。我們店主在給我們進行汽車銷售的崗前培訓時,和我們說過在銷售中對于有些信息可以向客人隱瞞,但是我卻不認同我們店主的這一點,我也沒有將這個融入到我的.汽車銷售工作中去。我始終相信只有對我們銷售對象抱有誠信誠意的銷售態(tài)度,才能讓客人真正感受到我們銷售工作的能力,我認為在銷售工作中這才是最能夠體現(xiàn)體現(xiàn)我們銷售水平的地方。在我轉(zhuǎn)正前的銷售工作中,客人對我的銷售工作有很不錯的評價,我也靠著這樣的銷售服務態(tài)度給來對待我們門店的客人,因為這個的緣故他們對我們門店的銷售很滿意。同樣我也因此在汽車銷售業(yè)績上也有著不俗的表現(xiàn),就算客人最后沒有買我推薦的車但是對我給他們的銷售態(tài)度讓他們也感到很舒心。
在我轉(zhuǎn)正前的汽車銷售工作中,我經(jīng)常為我們門店的汽車進行上門銷售和打電話銷售。在這個方面上,我做的沒有在比門店的銷售工作好。對于這個銷售問題不是找不到失敗的原因的,第一,顧客對我們汽車的上門銷售和打電話銷售的行為有很大的警惕性,這讓我們銷售的第一步開始就很難做到,也有很多客人一開始就回絕了我們。第二,顧客沒有想買汽車的購買欲望,來我們店面的人員是有購買汽車的欲望的,但是我們這次銷售的對象卻不是都有購買欲望,這樣也就讓我們整個的汽車銷售工作變得已成艱難。雖然在上門銷售和電話線上銷售中遇到了很多的阻礙,但是我在這次艱難的銷售過程中國磨練了自己的銷售意志,我在此期間學習到的汽車銷售知識也比門店時多的多。
轉(zhuǎn)眼間,我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作,自己學到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這里首先感謝x經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng),感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。
1、通過三個月的歷練,自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次獨立把x月份的值班表做出來的時候,出了很多的問題,才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調(diào)節(jié)好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、入職培訓對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會,開機動車發(fā)票看似很簡單的工作,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業(yè)代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字,否則不給予開票。
3、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養(yǎng)費是xx元,顧客是刷卡消費的,我當時不知為何幫顧客刷了xx元,事后發(fā)現(xiàn)少收了xx元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人,款項我是順利的追回了。我當時給x經(jīng)理打電話的時候生怕他責備我,相反他并沒有責怪我,而是對我說了一些鼓勵的話,經(jīng)歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。
4、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入心得體會工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責地去做。
5、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的值班表能得到很好的執(zhí)行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精神。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。
6、xx是一所大學校。工作中學習無止境、創(chuàng)新無止境。在xx九年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項工作流程非常清楚,大到管理制度、企業(yè)文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲,推陳出新,激發(fā)大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。
1、繼續(xù)學習,積累經(jīng)驗,為服務xx、服務同事打下堅實基礎。
2、配合經(jīng)理,服從管理,向同事學習,各方面爭做同事的楷模。
3、立足本職,扎實工作,為xx的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力。
4、專注重復,挑戰(zhàn)自我,力求創(chuàng)新。
今天,我由一名新人成長為一名正式的xx員工,再次感謝x經(jīng)理對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng),感謝各位同事對我工作的幫助與指導!
明天,有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培,有同事們的支持和配合,我將遵循“規(guī)范自我行為,養(yǎng)成良好習慣;認同企業(yè)文化,融入公司環(huán)境;積極主動學習,培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標,堅定服務決心”的方向繼續(xù)努力。
在x月的試用期中,我在領(lǐng)導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導指正,以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰??蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧悖砸?jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導,回后仔細地講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學習到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,努力成為一名合格的銷售人員。
盡管我成為銷售助理的時間只有數(shù)個月卻在經(jīng)理的培養(yǎng)下學到了許多管理方面的經(jīng)驗,這意味著自己應當牢記銷售工作中的職責并為了團隊的利益而認真對待,也許是在銷售工作中的積累獲得了領(lǐng)導的重視從而得到了轉(zhuǎn)正的機會,盡管自己在工作中并不算特別優(yōu)秀卻會銘記領(lǐng)導給予的這份信任,現(xiàn)如今隨著銷售任務的安排應當根據(jù)轉(zhuǎn)正前的工作情況進行總結(jié)比較好。
在銷售工作中我能夠發(fā)揮好助理的特性從而協(xié)助經(jīng)理對團隊進行管理,畢竟只有銷售員工得到綜合性的提升才能夠在業(yè)績方面有所成就,因此我在協(xié)助管理銷售團隊的時候注重新員工的培養(yǎng)以便于制定合理的計劃,為了讓銷售員更快地融入團隊中還教授他們?nèi)绾稳ふ铱蛻艟€索并甄別真正有意向的人選,由于轉(zhuǎn)正期間遇到的新員工基本上都具備著豐富的實踐經(jīng)驗從而減輕了自己不少壓力,然而正因為如此才可能導致團隊的整體效益想要在短時間內(nèi)獲得巨大提升是比較困難的。
在協(xié)助經(jīng)理辦公的過程中我主要負責對遇到的難題進行講解,在員工結(jié)束所在工位的銷售工作以后開展部門例會并進行具體的分析,通過平時收集的銷售員工錄音讓大家進行對照從而認清自身的不足,然后再舉例當天在銷售工作中遇到的難題并進行相互間的`探討,也許這種做法比較耗費時間卻能在實際生活中改善銷售員的工作方式以便于更好地與客戶進行溝通,每當有員工成交訂單的時候我都會組織團隊成員開展活動并增強凝聚力,偶爾也會利用午間的時間組織小游戲從而緩解銷售員上午工作中的壓力。
客戶資料的采集以及檢驗工作雖然比較繁瑣卻著實起到了很好的鍛煉效果,因此我在每天的銷售工作中都會為底下的員工分配客戶信息用以進行聯(lián)系,盡管沒有優(yōu)質(zhì)的客戶源卻能夠通過撥打次數(shù)的篩選獲得些許訂單,為了防止聯(lián)系次數(shù)過多導致被投訴往往不會在短期內(nèi)撥打同一個電話,當然若想讓客戶感受到銷售員的誠意還是應當安排專門的人選進行上門拜訪才行,為此還要準備相應的資料從而在為客戶展示的過程中讓對方感受到我們的專業(yè)性。
其實轉(zhuǎn)正以后的我在銷售知識方面仍有許多值得學習和探索的地方,盡管此時的職責以協(xié)助經(jīng)理管理銷售團隊為主卻也要盡快成長起來才行,無論是為了更好地幫助銷售員處理難題還是幫經(jīng)理分擔壓力都應該以更加嚴格的標準要求自己。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的.客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年xx月任命xx為信息報表員,進行對公司的報表工作,在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
20xx年為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。
xx年已經(jīng)過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年xx月份到公司工作的,在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,僅憑著對銷售工作的熱情,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
我從xx月份開始從事于銷售顧問這項工作,也取得了一些成績,在xx月份,我一共銷售了xx臺車;在xx月份,因為參加培訓,在xx出差,也為公司銷售了xx臺車。相繼的xx、xx月份,不僅在xx、xx參加業(yè)務培訓外,回到公司認真工作,總xx月的銷售經(jīng)驗后,在xx月xx月各賣了xx臺車??傊?,在我從事銷售顧問的四個月中,一共銷售了xx臺車,平均每月銷售xx臺車,也達到了自己的預期目標,感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方:
首先,在不足點方面,從自身原因總。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進行消費,錯失了很多機會。作為我們的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這大半年的工作總,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
汽車銷售年度工作總結(jié)|汽車銷售年終工作總結(jié)|汽車銷售個人工作總結(jié)。
春華秋實,夏去冬來。在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,我依照年初制定的整體部署和工作要求,以客戶至上這一服務理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實實行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心情對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務的魅力,體會到了以客戶為中心的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎工作。
作為一位銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我管理就是服務,創(chuàng)新就是超出,工作就是奉獻的人生主旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認真實行自己的'職責,為我們xxxx汽車的發(fā)展做出了應有的奉獻。
(一)不斷學習,增強責任心。在工作之余,我認真學習了有關(guān)汽車銷售方面的知識,通過學習,我深入認識到了工作無小事,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和成效。
(二)關(guān)注動態(tài),掌控行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?;?。通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)固可靠的信息渠道。
(三)調(diào)劑策略,適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,掌控市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導和同事們的支持幫助下,能適時根據(jù)市場變化調(diào)劑銷售策略,個別情形個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè),以大局為重。
作為一位汽車銷售人員,我深切地明白客戶至上的道理,特別對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以增進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個細節(jié),用仔細、耐心、用心,做到了腿勤、手勤、口勤。
三、狠抓服務,提升形象。
細節(jié)決定成敗。因此,我重視服務態(tài)度、服務技能和服務水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,調(diào)動和激起顧客的購買欲,有一句話說:服務源自真誠。做到這一點,才能夠到達以我真懇切,贏得客戶情。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,從而提升了我們的形象。
四、務實進取,團結(jié)協(xié)作。
勤奮敬業(yè)是對一位工作人員的最少要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常重視與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營建一個和諧高效的工作環(huán)境。由于我相信團結(jié)就是氣力。只有團結(jié),我們才能凝心聚力,整協(xié)氣力,做好事情。
天行健,君子以發(fā)奮圖強;地勢坤,君子以厚德載物。我知道這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就可以走多遠,再好的計劃貴在付之行動,情勢代表不了實質(zhì),說到不如做到,今后,我要連續(xù)加強學習,掌控做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力。
轉(zhuǎn)眼間,我來x店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在x汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1、繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握x汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解x車,并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務量。在公司規(guī)定的'任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
1、衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3、每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4、每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5、了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
1、查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2、查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
1、總結(jié)當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2、總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
xx汽車銷售公司是我們xx工業(yè)區(qū)這邊一個比較大的公司,我是一名4s店的汽車銷售,自三月份來到這邊工作,我對這邊的行情已經(jīng)有一個全面的了解,在汽車銷售這一塊方面由于之前做過這個,所以我是有一定的行業(yè)經(jīng)驗,來到xx汽車銷售公司我才知道人還是需要不斷的去提高自己,一味的埋頭苦干是在浪費時間,還是要去不斷的接觸新的東西,才能擴大自己的視野,在xx汽車銷售公司這里,這短短幾個月工作,試用期的工作,我一直在學習的路上,如今試用期過去,這三個月的汽車銷售工作結(jié)束迎來轉(zhuǎn)正的機會,這也是我三個月來工作上的一個證明吧:
其實我覺得所有人對銷售行業(yè)有一個行業(yè)上的誤解,大家都總是認為只要能說口才好就行了,其實不然的,那只是一部分銷售技巧,自己總是要去學習追求更完美的自己,在xx汽車銷售公司這里我一直在對自己強調(diào)這一點。
我們公司在xx市區(qū)有兩個4s店,我的日常工作就是每天來回跑,每天發(fā)展客戶,打出自己門面的名氣,這些只是我的日常工作,在自己接待客戶的時候才是展示我的機會,具備一定的專業(yè)知識這是很重要,有的客戶非常懂汽車這個時候作為一名汽車銷售要表現(xiàn)的更加專業(yè),在剛進入公司的時候?qū)ξ覀兣嘤柕闹R這方面就占據(jù)了很多,自然自己以前做過汽車銷售,但是時代在進步,這不得不承認,行業(yè)也在進步,我們還是要不斷的去接觸新的知識才行。
在日常的工作中有的客戶上來就是要銷售人員進行一個介紹,性能,內(nèi)飾,排量這些專業(yè)的東西平時自然要做去多加積累才行,現(xiàn)在這個競爭激烈的條件下,在這個現(xiàn)在行業(yè)越來越景氣的情形下,我們xx汽車銷售公司做到保持自己的初衷已經(jīng)很不容易了。
在這種情況下同行競爭每天在發(fā)生,在試用期間我一直在拉攏我們市區(qū)的有效客戶,大力培養(yǎng)線下客戶,配合公司發(fā)展代理人員,這期間我一直在爭取做一名xx汽車銷售公司的精英分子,不斷的發(fā)展客戶,在一次次的磨練中,增強自己銷售能力,這是一個質(zhì)的飛越,短短的試用期我也談攏了幾筆生意,經(jīng)過我的努力,還是賣出了幾輛汽車。
由于我太急于完成自己的銷售任務了,這不是一個好的習慣,有時候其實會適得其反,在工作中不斷的暴露自己這是一名銷售工作者最失敗的表現(xiàn),也是由于這些問題的出現(xiàn),在第一個月中我便沒有完成好銷售業(yè)績,是這很糟糕的一個問題,也讓我不得不正視自己這種心態(tài),在今后我一定調(diào)整自己這種急于求成的心態(tài),好好的向公司的銷售精英學習。
汽車銷售年度工作總結(jié)|汽車銷售年終工作總結(jié)|汽車銷售個人工作總結(jié)。
我于20__年x月x日開始到上班,從來的第一天開始,我就把自己融入到的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在不知不覺已經(jīng)快三個月了。在的這段時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是__投資有限,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務之急。我在的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務,和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務知識,很好地完成了領(lǐng)導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
我于20xx年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務,和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務知識,很好地完成了領(lǐng)導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。
20xx年又是一個充滿激-情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年12月2日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前就職于xx國際箱包城二期自營部。試用期間,我主要是在實體店負責箱包的銷售,同時進一步學習網(wǎng)絡銷售,這使我從中體會到了箱包知識的豐富,箱包市場的復雜,箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡的廣泛應用等等,使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認識。所以近期的工作中,我一直在積極、主動的學習知識,發(fā)現(xiàn)問題,并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求,挖掘進貨渠道,調(diào)整產(chǎn)品,總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,降低采購成本,增加合作商家,提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗,盡快制定采購標準,早日完成產(chǎn)品的調(diào)整,然后集中精力促進銷售,培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久,萬事開頭難,現(xiàn)在的自營部需要活躍思維,加強交流,分享集體智慧,群智經(jīng)營。工作中簡化流程,提高辦事效率,然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。
對于實體店方面:一樓商品雜而不專,且缺乏價格優(yōu)勢,建議減少品類,主打流行熱銷品,暫時先模仿其他商家進貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴大價格區(qū)間,滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高,在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,適當?shù)莫毩⑦M貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目,廣布銷售終端,進行賒銷,擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存,回流資金。
對于網(wǎng)絡方面:網(wǎng)絡競爭越來越激烈,盡管如此,網(wǎng)絡也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應該提高對網(wǎng)絡的認識,加強網(wǎng)絡的應用。以后的網(wǎng)絡推廣工作中要制定詳細的計劃,定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃,有步驟的實施。利用網(wǎng)絡打造品牌的過程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店,作為試驗店,大膽嘗試。
此外,維護客戶十分重要,我們應該有意識的通過實體和網(wǎng)絡收集客戶信息,利用客戶信息,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務留住客戶,通過打造品牌提升客戶認知度。
我希望在自己以后的工作中,與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務實、精干、創(chuàng)新”的精神,利用公司的現(xiàn)有資源,打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中,我相信伴隨著公司的發(fā)展,自己也會取得進步,獲得成績。
在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他同事學習,進一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此,希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。
申請人:xxx
試用期已經(jīng)過去,在這一段的時間中我通過努力的`工作,也有了一些收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把轉(zhuǎn)正后的工作做的更好。
我是xx月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我試用期年工作重點是汽車銷售,二銷售的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們汽車銷售的每臺車都要經(jīng)過我們的手。在xx我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
我在后面的小猴中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務,做好此崗位的工作。
再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導諒解!
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!我于20xx年xx月xx日進入公司,目前在xx店擔任汽車銷售顧問的職位。兩個多月以來,我在這個團結(jié)求實、溫暖友愛的集體里,親身感受到了組織的關(guān)懷和共同奮斗的激動。我也認真按照公司的相關(guān)標準和領(lǐng)導的要求去規(guī)范自己,努力學習相關(guān)知識,在實踐中不斷進步,希望能盡快成為一名合格的銷售顧問。在實習期滿之際,我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請。
現(xiàn)在想起應聘的那段經(jīng)歷還激動不已,也為自己能進入公司而萬分驕傲。大學畢業(yè)后的三年工作,雖然跟所學的專業(yè)對口,待遇和環(huán)境都還比較好,但自己在工作中總是缺乏主動性和積極性。其主要原因就是對工作的興趣不強,工作的性質(zhì)與自己的性格也不是很吻合。所以我選擇了改變,做一名汽車銷售顧問,并認為這是最為適合我的工作,因為這是我一直以來的一個夢想。我從小就特別喜歡汽車,早在小學時就熟知了許多汽車的品牌,經(jīng)常喜歡在馬路邊傻傻看著飛馳的汽車,有時一看就是半天。而且我也是一個善于交流、喜歡挑戰(zhàn)的人。曾經(jīng)單調(diào)和封閉的工作,實在與自己理想的工作反差太大,甚至是格格不入。但是曾經(jīng)三年的機械設計與制造的工作經(jīng)驗,對我更加深入的了解汽車結(jié)構(gòu)以及加工原理還是有很大幫助的。
事實證明,我的選擇是正確的!記得剛進公司的那段時間,我每天的工作就是端水和擦車。雖然沒有什么技術(shù)含量,但這樣的工作沒讓我感到枯燥乏味,反而很令我著迷和喜悅,甚至是亢奮。在這里每天都能與汽車親密接觸,我感受到的是快樂,看得到的是希望。美國傳奇企業(yè)家洛克菲勒說過這樣一段話:“我們勞苦的最高報酬,不在于我們所獲得的,而在于我們會因此會成為什么。如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂;如果你視工作為一種義務,人生就是地獄。”我非常感謝申蓉給我了一次感受精彩人生的機會,我愿意在這里投入我激情和熱情,付出我的青春年華,努力提高和完善自己,與公司一起成長和進步!
但是作為一個只有過技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)歷,沒有汽車行業(yè)或者銷售工作經(jīng)驗的年輕人,初到汽車銷售部門工作,的確遇到了諸多的困難,對工作內(nèi)容和流程等著實有些困惑和迷茫。準確的說,汽車銷售顧問不同于一般的業(yè)務員,因為在目前汽車種類繁多、技術(shù)日新月異、相關(guān)手續(xù)復雜的消費環(huán)境下,給予潛在客戶客觀、公正、專業(yè)、合理的購買建議并不是普通業(yè)務員能夠承擔的。相反,銷售顧問需要憑借自身對汽車以及汽車市場的了解給予進店客戶周到、細致、客觀、合理的意見,即顧問式服務,從而贏得客戶的信任達成交易。然而要想贏得客戶的信任,必須成為汽車的基本特性和功能、汽車發(fā)展的歷史和品牌、汽車技術(shù)發(fā)展的趨勢、汽車的維修保養(yǎng)、汽車的保險理賠、汽車的按揭擔保,汽車的裝飾美容、汽車的駕駛操作、競爭車型的對比等方方面面知識的專家,并對各種知識達到融會貫通的境界。其次,還要了解消費者購買汽車的需求,應用恰如其分的銷售話術(shù),滿足客戶在物質(zhì)和精神上的需求。甚至于還要主動挖掘客戶的潛在需求,引導需求做到超前一步。最后,還要掌握良好的溝通技巧,提高自身的綜合素質(zhì),充滿激情的去工作。
在進入公司的初期,面對眾多需要了解和掌握的知識和流程,實在感覺是一種極大的挑戰(zhàn)。但在單位寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)務實的文化底蘊,尤其是公司領(lǐng)導的關(guān)心和部門同事的熱情幫助,通過相關(guān)知識的學習培訓,讓我逐漸適應了工作角色的`轉(zhuǎn)變,慢慢適應了公司的節(jié)奏,并且和同事們建立了密切的關(guān)系。使我在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己,在競爭中完善自己。
當然在積累和進步的過程中,也是充滿了艱辛和痛苦的,甚至是錯誤和失誤。記得在第一個成交客戶辦理上戶的過程中就差點出問題。當時在相關(guān)資料和手續(xù)沒有準備齊全的情況下,我就將選號的網(wǎng)址告知給客戶,而客戶回家后就立即選了心儀的號牌。最終導致在號牌有效期截至的最后一天當中,需要辦理購買購置稅,領(lǐng)取合格證,上戶取牌的手續(xù)。好在在上戶專員的協(xié)助之下,才有驚無險的辦理完了平時至少需要兩天才能跑完的手續(xù)。我最嚴重的一次失誤是在接待第一個訂單客戶的時候,將產(chǎn)品的配置說錯,導致客戶在上戶后要求退車,最后還是在展廳經(jīng)理的幫助下,才化解了這次嚴重抱怨。這些深刻的教訓都讓我不斷的成熟,更深刻的體會到盡快熟悉產(chǎn)品知識和相關(guān)流程的重要性。而且今后在處理各種問題時都應考慮得更加細致和全面,避免類似的失誤再次發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助,感謝你們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
除此之外,在平時的工作和活動中,我逐漸也對自己的能力,以及對公司的認同感進一步強化。短短的兩個半月的時間我參加了公司的15周年慶的晚會、汽車旅游博覽會、陽光車展、新領(lǐng)馭上市品鑒會等活動。作為新員工能在短時間內(nèi)參加這么多公司的活動,真的實屬難得,也倍感榮幸,非常感謝公司能給予我這個機會。而且在實習期間,我還與同事們共同經(jīng)歷了dzdca的考核,并且正在接受power的神秘訪客階段。雖然自己做的都是些小事,但能夠親身參與其中,與團隊一起接受考驗,共同拼搏,感覺是非常的興奮和驕傲。最重要的是在這個過程中,對銷售顧問需要掌握的各項知識都有了進一步的鞏固。
在今后的工作中我會更加嚴格的要求自己,認真及時做好領(lǐng)導安排的每一項任務,同時主動為領(lǐng)導分憂。不懂的問題就虛心向同事學習請教,進一步提高充實自己。希望自己能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。我相信憑借自己對工作無限的熱情和對客戶始終的真誠,我一定會實現(xiàn)的自己的理想,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問!懇請公司在實踐中考驗我,也真切希望公司能批準我成為申蓉的一名正式員工。
此致
敬禮!
申請人:xx。
申請日期:xx年xx月xx日
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
20xx年x月x日我成為xxxx公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間,我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導的耐心指導和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,剛進入銷售部門,業(yè)務水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。經(jīng)過這兩個月學習,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔一般車輛銷售業(yè)務,在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業(yè)務能力,爭做一個優(yōu)秀的.汽車銷售顧問。這兩個月來我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我申請轉(zhuǎn)正,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!
申請人:xxx
20xx年x月x日
一、我認為今年的業(yè)績未能完成有三個原因:
1、市場實力不夠強大,唐山大企業(yè)很多客戶沒有聯(lián)系,沒有合同!未達到預期效果。
2、個人工作作風不夠勤勉不能堅持到最后,尤其是今年4月至8月,訪問次數(shù)特別不理想。
表現(xiàn)代表著過去,而不是過去。我們應該用過去的缺點和問題激勵自己,在新的時代取得更好的突破!為了把明年的工作提高到一個更高的水平,為自己制定如下計劃:
三個主要部分:
2、在擁有老客戶的同時,我們應該不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。
3、為了取得良好的業(yè)績,我們必須加強業(yè)務學習,開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,將業(yè)務學習與溝通技巧結(jié)合起來九個子類別:
(1)、每月增加5個以上的新客戶和3個潛在客戶。
(2)、每周總結(jié)一次,每月總結(jié)一次,看看工作中出現(xiàn)了什么錯誤,及時糾正,下次不要再犯了。
(3)、在與客戶會面之前,您應該了解客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準備以避免失去客戶。
(4)、不能隱瞞或欺騙客戶,因此不會有忠誠的客戶。在某些問題上,您和客戶是一致的。
(5)、我們應該繼續(xù)加強商務學習,多讀書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,從中學習更好的方式和方法。
(6)、對所有客戶的工作態(tài)度應該是一樣的,但不能太低。給客戶留下良好印象,為公司樹立更好的形象。
(7)、當客戶遇到問題時,他們不能忽視。我們必須盡力幫助他們解決問題。做生意之前先做人,讓客戶相信我們的工作實力,以便更好地完成任務。
(8)、自信非常重要。你應該建立自信,經(jīng)常對自己說:“我是最好的.!我是獨一無二的!”。健康、樂觀、積極的工作態(tài)度能更好地完成任務。
(9)、與公司其他員工保持良好溝通,有團隊意識,多溝通、多討論,不斷提高業(yè)務技能。
3、明年的個人目標:
首先,最基本的是在接待中始終保持熱情。
第二,做好客戶登記和跟蹤工作。做好前期銷售,有利于后期銷售,便于開發(fā)。
第六,學會運用銷售技巧,營造購買欲望和氛圍,適當?shù)仄仁箍蛻舯M快做出決定。
第七,無論你做什么,如果你沒有一個好的態(tài)度,你就不能把它做好。
敬愛公司領(lǐng)導:
我是20xx年2月27日加入公司的。按照勞動發(fā)規(guī)定,今天我的試用期滿三個月的時間,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。經(jīng)過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和認識。我從內(nèi)心當中,感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創(chuàng)造價值。在此,我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導批準。
下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會,向領(lǐng)導匯報。
企業(yè)文化是一個公司的靈魂,是企業(yè)員工團結(jié)進步,努力工作的精神源泉,也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里,通過不斷的學習和思考,特別是在與公司領(lǐng)導和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。誠信、謙和、認真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的榮盛精神就在我的領(lǐng)導和同事的身上體現(xiàn)出來。高總和賈總為人謙和,工作中支持我們,生活上關(guān)心我們。
公司里的一些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點點滴滴的小事上,成為我們學習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,作為一個新入職的員工,真正領(lǐng)會企業(yè)文化,踐行企業(yè)文化,還有很長的一段路要走,還需要用心去體會。在實際工作中,我還有許多的缺點和不足,距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領(lǐng)導和同事,我一定能夠從他們身上學到更多的東西,并且通過自己的努力,彌補自身的不足,早日成為一名合格的榮盛人。
進入公司之后,我就給自己訂了一個學習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為,嚴格要求自己,不作違反公司規(guī)定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學習專業(yè)知識。在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,作為一名銷售代表,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業(yè)知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最劃算,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務。因此,我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時,也在通過各種渠道,努力學習有關(guān)的投資理財知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅實的基礎。最后,就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著企業(yè)形象,我要通過自己的努力,維護企業(yè)形象。
在我看來,人無論工作,還是生活,都要有一個明確的目標,或者就是我們常說的理想。只有有了目標,你才會有方向,才會有前進的動力。對我而言,年紀比較小,正是學知識、積累經(jīng)驗的時候,工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點,而如何能夠提高自身整體素質(zhì),盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶,鍛煉自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經(jīng)驗,才能夠更進一步提升。更重要的事,我認識到榮盛發(fā)展是一家有實力和前途的企業(yè),我也愿意為榮盛發(fā)展服務,也愿意長期在公司工作,希望自己在公司能有一個光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司。
三個月來,在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我認真學習、努力工作、專業(yè)知識都有了很大的提高,個人綜合素質(zhì),有了全面的發(fā)展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批準我按期轉(zhuǎn)為榮盛正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的榮盛人。以上就是我的個人總結(jié),希望公司領(lǐng)導能夠根據(jù)實際情況,批準我轉(zhuǎn)正。
申請人:xxx
本人于20xx年xx月xx日入職汽車4s店,根據(jù)公司的需要,從x4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭,在入司這段時間本人工作認真,且具有較強的責任心和進取心,善于思考,性格開朗,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強的團隊協(xié)作精神,能確保完成上級交付的各項工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門按時完成各項工作,積極學習專業(yè)知識,不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司銷售主管這個崗位的工作職責。進入x公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導做個總結(jié):
有效管理好展廳問題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學習如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,同時也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽度。對自己的要求方面,嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎管理,讓顧客充分享受購車流程,實現(xiàn)夢想。
新進銷售人員的培養(yǎng)是相當重要。新員工是公司未來的基礎。在六個月,對于新進銷售人員的“傳幫帶”方面,努力做到更好。實現(xiàn)一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設提供最大的幫助,穩(wěn)定公司的團隊結(jié)構(gòu)。
在以后的工作過程中,我盡職盡責地完成各項任務,相信我所做的一切以及我的能力,我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
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