活動(dòng)方案需要結(jié)合實(shí)際情況和目標(biāo)需求,具有可操作性和可執(zhí)行性。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀活動(dòng)方案范例,供大家參考和借鑒。
相信所有女性每一天必備的功課就是護(hù)理自己的肌膚,而在美容院加盟店在五一期間特此推出了一些順應(yīng)季節(jié)性和氣候的變化對(duì)肌膚進(jìn)行合理呵護(hù)的美容套餐,減少肌膚因?yàn)榧竟?jié)性轉(zhuǎn)變而帶來(lái)的傷害。次套餐只有在五一期間才能夠享受到此活動(dòng)的優(yōu)惠和服務(wù)。
5月1日“五一勞動(dòng)餐”經(jīng)絡(luò)減肥系列
5月2日“開(kāi)鑼首席餐”補(bǔ)水護(hù)理系列
5月3日“玩美情緒餐”抗敏護(hù)理系列
5月4日“時(shí)尚青年餐”營(yíng)養(yǎng)護(hù)理系列
5月5日“青春飛揚(yáng)餐”美白護(hù)理系列
5月6日“開(kāi)心玩轉(zhuǎn)餐”休閑護(hù)理系列
5月7日“歸心似箭餐”調(diào)理脾胃系列
2、開(kāi)鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒
實(shí)質(zhì)是限時(shí)搶購(gòu),在每一天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分推薦每一天每時(shí)段搶購(gòu)產(chǎn)品、套裝、課程都具有實(shí)用性、獨(dú)特性,能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
3、完美價(jià)期、任您挑選
為了提升美容院人氣、特在5月6日,也就是長(zhǎng)假結(jié)束之前,,預(yù)熱后期促銷(xiāo),在外場(chǎng)專(zhuān)設(shè)一場(chǎng)美容單品拍賣(mài)會(huì)兩折起拍。
方案一:一天一塊錢(qián)美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái),再通過(guò)全年銷(xiāo)售來(lái)賺取其它利潤(rùn)。
方案二:年卡2400元,做滿(mǎn)20次以上,年底返1000元。
說(shuō)明:以上類(lèi)似種種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷(xiāo)售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
方案三:高端美容院不否可用這種低門(mén)檻方法呢?當(dāng)然可以,如一高檔店的促銷(xiāo)設(shè)計(jì)為3—8萬(wàn)的卡的基礎(chǔ)上,加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個(gè)月,2個(gè)月后感覺(jué)滿(mǎn)意后必須轉(zhuǎn)卡。限時(shí)限量來(lái)體現(xiàn)機(jī)會(huì)。
一、活動(dòng)目的:增加美容院的知名度,吸引更多的消費(fèi)者。
二、活動(dòng)主題:溫暖、感恩!
三、活動(dòng)時(shí)間: xx年11月24日至27日
四、促銷(xiāo)形式:會(huì)員優(yōu)惠、附贈(zèng)促銷(xiāo)。
五、促銷(xiāo)對(duì)象:美容院所有會(huì)員顧客和消費(fèi)滿(mǎn)200元的顧客。
六、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:金秋感恩價(jià)---感恩篇11月24至27日,為美容院“尊貴感恩會(huì)員節(jié)”,在感恩節(jié)那一天上午10時(shí)開(kāi)始,美容院在其門(mén)口舉辦“xx年尊貴感恩會(huì)員節(jié)回饋”,可參加抽取、產(chǎn)品大派送、迎接感恩會(huì)員免費(fèi)試用等等。
活動(dòng)二:真情感恩禮---禮包篇感恩節(jié)期間,每天進(jìn)店前100名顧客,購(gòu)物滿(mǎn)20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取感恩大禮包一份。
活動(dòng)三:感恩宣言---祝福篇感恩節(jié),感恩禮、感恩價(jià)、感恩心,在這感恩的時(shí)刻,讓我們?cè)诟卸鏖L(zhǎng)卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛(ài)人的祝福,表達(dá)我們感恩的心。
活動(dòng)四:非會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)200元者,均可享受9折優(yōu)惠,并免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡一張和精美禮品一份。
縱觀(guān)美容行業(yè)的諸多美容院,都存在兩個(gè)方面的問(wèn)題。
其一:一個(gè)店的員工之間業(yè)績(jī)相差很大,能力強(qiáng)的每月能做幾萬(wàn),能力差點(diǎn)的只能做幾千;
28days加盟店的銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)了完全的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化,我們提倡的是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、感覺(jué)的全面引導(dǎo)和沖擊,從而達(dá)到整店?duì)I銷(xiāo),而不是依賴(lài)某個(gè)人的能力進(jìn)行銷(xiāo)售。避免因加盟店銷(xiāo)售人員能力的強(qiáng)弱而造成業(yè)績(jī)的差別。
美容院拓展新客源四大招數(shù)
招數(shù)1:美容院要經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛(ài)的美容院
招數(shù)2:美容院經(jīng)常以獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)拓展客源
現(xiàn)代社會(huì),人們獲取資訊的渠道十分廣泛,因此“酒好還要賣(mài)吆喝”。
美容院經(jīng)常開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以贏得顧客良好的口碑,這也是現(xiàn)代美容院拓展客源的一個(gè)必要途徑。
招數(shù)3:美容院對(duì)顧客群的實(shí)行組織化、團(tuán)體化管理
現(xiàn)在大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所以確保顧客來(lái)店的穩(wěn)定性很重要。美容院為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持,實(shí)行顧客會(huì)員制度,以謀求固定的組織化。美容院老板組織顧客的方法有:一般會(huì)員制度;入場(chǎng)券會(huì)員制度;友情卡會(huì)員制度;美容講座會(huì)員制度等。
招數(shù)4:美容院采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡,它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。其具體操作方式為:將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群,讓顧客通過(guò)對(duì)美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn),加深對(duì)美容院的了解和認(rèn)識(shí),使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。
美容院除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡,還會(huì)可根據(jù)自己的實(shí)際情況,制作友情卡,把友情卡散發(fā)給來(lái)店做美容的所有顧客,并向顧客承諾,如果她為美容院介紹了5名以上的客人,她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎(jiǎng)勵(lì)或一套價(jià)值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。
儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡(jiǎn)明扼要)。把自己打扮得象專(zhuān)家。
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒(méi)銷(xiāo)售,臉色就不陽(yáng)光了了,想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來(lái)就會(huì)感覺(jué)象觸到了霉頭,會(huì)馬上離開(kāi)。隨時(shí)隨時(shí),象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個(gè)人,開(kāi)朗、開(kāi)心、快樂(lè)的去做,也就是說(shuō)什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上,樂(lè)在其中。開(kāi)朗就象吸鐵石,無(wú)形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書(shū),照片,海報(bào),榮譽(yù)證書(shū)。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購(gòu)買(mǎi)的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時(shí)尚的裝飾,比方說(shuō)蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤(pán)藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料,做圓滿(mǎn)美容臨走之前,將閱讀過(guò)的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽(tīng)覺(jué)上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺(jué)上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào),都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書(shū)、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹(shù)立顧客的美容自信心,特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書(shū),會(huì)對(duì)招徠顧客、銷(xiāo)售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)里去下載打印。
產(chǎn)品示范用的專(zhuān)用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
這是所有開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)!沒(méi)有這一項(xiàng)就沒(méi)有一切,不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無(wú)誤,千萬(wàn)不能開(kāi)錯(cuò)藥方,不然害人害己,無(wú)法收拾。如果這個(gè)沒(méi)有具備以最快的速度去實(shí)踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
以試營(yíng)業(yè)一到二個(gè)月為基準(zhǔn),大量發(fā)體驗(yàn)卡項(xiàng),讓熟人、朋友體驗(yàn)產(chǎn)品,不以賣(mài)貨為主,這是一個(gè)養(yǎng)魚(yú)的過(guò)程,并為活動(dòng)的贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)鋪墊好價(jià)值。體驗(yàn)眼部火療后想做這個(gè)項(xiàng)目,收費(fèi)15元1次,體驗(yàn)水療灌膚,收費(fèi)20元1次,為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ),做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開(kāi)業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào),不到時(shí)間不予銷(xiāo)售。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個(gè)打電話(huà),約定好時(shí)間。當(dāng)天,對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員,給發(fā)單的人如何鼓勵(lì),對(duì)來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商表示感謝,匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng),什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長(zhǎng)):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長(zhǎng),經(jīng)銷(xiāo)商),壓?jiǎn)稳藛T(有一定賣(mài)貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商):熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案,很會(huì)塑造配品的價(jià)值,有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語(yǔ)言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷(xiāo)售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績(jī),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷(xiāo)商這里沒(méi)有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷(xiāo)商求情要求再配送一些物品,來(lái)達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康?。做好配?時(shí)刻不離左右,掌握顧客的心理與動(dòng)向,看好經(jīng)銷(xiāo)商的眼神示意。
購(gòu)買(mǎi),一定記下來(lái)繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒(méi)有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪(fǎng)用后的效果。
活動(dòng)方案:
對(duì)于春節(jié)美容院促銷(xiāo)活動(dòng)方案,最好是以實(shí)用價(jià)值高的'方案為主,給顧客最大的優(yōu)惠,讓顧客能夠感受到美容院的真誠(chéng)。畢竟在年末,不論是家庭還是工作都非常的繁忙,那些“花里胡哨”的活動(dòng)方案,項(xiàng)目套餐反而不容易讓消費(fèi)者心動(dòng)。
折扣促銷(xiāo)是美容院中最最常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng),而在春節(jié)期間,生活開(kāi)銷(xiāo)會(huì)突然增多,美容院的大戶(hù)主們都是精打細(xì)算的家庭主婦。如果促銷(xiāo)活動(dòng)以折扣促銷(xiāo)為主,反而更能夠打動(dòng)到消費(fèi)者們。因此在春節(jié)到來(lái)之際,美容院可以采取一個(gè)護(hù)理項(xiàng)目8。5折、兩個(gè)護(hù)理項(xiàng)目7折以及特價(jià)項(xiàng)目促銷(xiāo)方案。
春節(jié)是我國(guó)最大、最受重視的節(jié)假日,出門(mén)在外的人們都回到了家里團(tuán)圓。如果美容院是開(kāi)在小區(qū)內(nèi),那么美容院可以在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行禮品促銷(xiāo)。消費(fèi)達(dá)到多少錢(qián),就能夠獲得美容院曾送的春節(jié)大禮包。禮包的包裝一定要精美、高端大氣上檔次,這樣單單沖著禮品,也一定會(huì)有很多人前來(lái)光顧。
趁著春節(jié)前夕,向周邊的消費(fèi)者提供真情回饋的活動(dòng),讓周?chē)念櫩湍軌蛴袝r(shí)間到美容院內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)促銷(xiāo)或毆打你那個(gè)。到美容院內(nèi)親身感受到美容院最真摯,最體貼的服務(wù)。特別是在春節(jié)前夕,家中為了迎接新年,太太們里里外外忙得頭暈?zāi)X脹,這時(shí)美容院的免費(fèi)體驗(yàn)簡(jiǎn)直可以說(shuō)是太太們的福音。如果效果不錯(cuò),自然會(huì)回頭,美容院的管理者不妨試一試。
既然是春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng),那么為了新一年美容院的生意。在這個(gè)重要促銷(xiāo)時(shí)刻,難免不會(huì)有各種形形色色的卡都可以搬出來(lái),穩(wěn)定新年的客源。比如說(shuō)美容院絕對(duì)不會(huì)少的月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,友情卡,積分卡,貴賓卡,vip等等,春節(jié)開(kāi)卡,預(yù)存100送200,讓消費(fèi)者在年前就成為美容院的主要客戶(hù),為來(lái)年打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
活動(dòng)注意事項(xiàng):元宵佳節(jié)自古都是我國(guó)非常重視的節(jié)假日,所以在活動(dòng)舉辦前期應(yīng)對(duì)美容院加盟店做好適當(dāng)裝飾。為了給美容院增添喜慶的氛圍,在室內(nèi)點(diǎn)綴一些氣球、鮮花等。同時(shí)在室外設(shè)立活動(dòng)易拉寶,條幅宣傳此次活動(dòng)。因?yàn)?月份也是正直美容院開(kāi)張之際,所以在活動(dòng)舉辦前期不妨給先給新老顧客發(fā)個(gè)節(jié)日祝福短信,優(yōu)質(zhì)老顧客直接打電話(huà)問(wèn)候,并邀請(qǐng)屆時(shí)到美容院加盟店內(nèi)參與活動(dòng)。
如果不知道美容院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)怎么策劃,xx小編在這里建議,我們不妨在開(kāi)展元宵節(jié)活動(dòng)期間考慮通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟做活動(dòng)。聯(lián)合美發(fā)店、內(nèi)衣店、湯圓食品店,活動(dòng)內(nèi)容以立竿見(jiàn)影、效果顯著的服務(wù)為主。這也是新春開(kāi)業(yè),送給顧客朋友們的“大紅包”。尤其是去年一年中美容院的忠實(shí)顧客,一定要在這時(shí)為他們準(zhǔn)備效果好、見(jiàn)效快的`服務(wù)項(xiàng)目,比如說(shuō)春季敏感肌膚補(bǔ)水、面部刮痧、瘦身等。當(dāng)然美容院加盟店還是要根據(jù)自身情況的相應(yīng)特點(diǎn)來(lái)制定元宵佳節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,以下是xx為大家提供的參考方案:
3.參與活動(dòng)一次性消費(fèi)達(dá)到2880元的新老顧客,即可獲得xxx商場(chǎng)1000元消費(fèi)券一張,再贈(zèng)送價(jià)值1200元的美容項(xiàng)目一套。
4.凡是的一次消費(fèi)達(dá)到5000元的新老顧客,可獲得高檔內(nèi)衣一套、xxx商場(chǎng)1000元消費(fèi)券兩張,美容院電波項(xiàng)目、身體項(xiàng)目免費(fèi)護(hù)理卡各一張。
備注:活動(dòng)中未規(guī)定的美容項(xiàng)目、面部護(hù)理可根據(jù)美容院內(nèi)具體項(xiàng)目任意挑選,同時(shí)凡是參與元宵活動(dòng)的顧客,均能在前臺(tái)領(lǐng)取五芳齋湯圓一袋。
美容院在策劃活動(dòng)方案之前,首先要明確活動(dòng)的舉辦目的,即你想通過(guò)這次活動(dòng)達(dá)到什么樣的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。很多美容院甚至在活動(dòng)結(jié)束之后都不清楚自己要的是什么,只是盲目跟風(fēng)而已。這樣的活動(dòng)就算舉行了也一定是不倫不類(lèi)的,難以達(dá)到吸引顧客增加營(yíng)業(yè)額的效果。比如,芳享譯美館一家青海加盟店,準(zhǔn)備增加中醫(yī)養(yǎng)生經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。所以,它的活動(dòng)目標(biāo)就是隆重推出中醫(yī)養(yǎng)生新項(xiàng)目,讓顧客對(duì)美容院項(xiàng)目有一個(gè)新認(rèn)知。
根據(jù)活動(dòng)將要舉行的季節(jié)、重大節(jié)日、重大事件等具體情況來(lái)確定活動(dòng)的具體內(nèi)容。芳享譯美館加盟店就借勢(shì)國(guó)慶節(jié)假日,根據(jù)《黃帝內(nèi)經(jīng)》中“春夏養(yǎng)陽(yáng),秋冬養(yǎng)陰”的養(yǎng)生理論,特推出“十一迎國(guó)慶,養(yǎng)身又養(yǎng)顏”的活動(dòng)主題和以中醫(yī)養(yǎng)生套盒為主打優(yōu)惠的活動(dòng)內(nèi)容。后來(lái),此活動(dòng)方案成為xx年美容院最有效果的營(yíng)銷(xiāo)方案之一。
活動(dòng)吸引點(diǎn)。
美容院舉辦活動(dòng)最重要的是抓住客戶(hù)吸引點(diǎn),沒(méi)有亮點(diǎn),吸引不住顧客,那做了活動(dòng)也是浪費(fèi)資源?;顒?dòng)吸引點(diǎn)也是根據(jù)具體情況而定的。芳享譯美館的美容院的活動(dòng)吸引點(diǎn)就在一個(gè)“秋季養(yǎng)生”。秋季陽(yáng)氣漸收,陰氣生長(zhǎng),故保養(yǎng)體內(nèi)陰氣成為養(yǎng)生的首要任務(wù)。所以譯美館順應(yīng)時(shí)令趨勢(shì)、自然生長(zhǎng)規(guī)律安排了專(zhuān)業(yè)養(yǎng)生知識(shí)講座和中醫(yī)養(yǎng)生經(jīng)典套盒免費(fèi)體驗(yàn)、等額配送的活動(dòng)亮點(diǎn)。吸引美容愛(ài)好者前來(lái)參與。
根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)、主題和顧客吸引點(diǎn),制定系統(tǒng)的活動(dòng)流程。包括活動(dòng)前期準(zhǔn)備、宣傳,活動(dòng)設(shè)施的準(zhǔn)備、舞臺(tái)的搭建,老會(huì)員的邀請(qǐng),現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目的安排,顧客體驗(yàn)區(qū)的搭建,活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置,宣傳單頁(yè)的制作、分發(fā),養(yǎng)生卡的設(shè)計(jì)和制作,顧客檔案的登記,活動(dòng)物品清單,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算……這一系列流程安排都是活動(dòng)方案中要考慮到的內(nèi)容,缺一不可。美容院最實(shí)用的拓客方案盤(pán)點(diǎn)。
美容院活動(dòng)方案策劃完成后,下一步工作就是活動(dòng)宣傳,相當(dāng)于是為活動(dòng)做預(yù)熱工作——宣傳。宣傳方式既不要鋪張浪費(fèi),也不要畏畏縮縮,選擇原則是:大覆蓋面、符合美容院顧客檔次。宣傳內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),考慮顧客心理,不故弄玄虛。宣傳之后的工作,一定要安排到個(gè)人,且要確保他們有耐心、有責(zé)任心、有號(hào)召力以及工作效率高,這樣他們就能按時(shí)按質(zhì)地完成自己的工作。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還能做到及時(shí)調(diào)整。安排完成后,就只等活動(dòng)開(kāi)始了。
1、利用端午節(jié)文化元素裝扮活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),要想真正的不一樣那就要有個(gè)性的元素而不是復(fù)制往期的活動(dòng)內(nèi)容,顧客也是會(huì)產(chǎn)生審美疲勞的,一味地重復(fù)單調(diào)的活動(dòng)項(xiàng)目只會(huì)讓顧客產(chǎn)生心理排斥,更不要說(shuō)對(duì)于活動(dòng)的詳情感冒了。所謂的個(gè)性一方面是跟節(jié)日主題契合,一方面是和美容院品牌結(jié)合,一方面是擁有創(chuàng)意的想法和設(shè)計(jì),讓整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)高潮連連的激情狀態(tài)。
2、保證活動(dòng)當(dāng)天人員的安排得當(dāng),一方面各個(gè)環(huán)節(jié)要緊密相扣,另一方面每個(gè)美容師都知曉活動(dòng)的`詳細(xì)方案,能夠收放自如的給客戶(hù)介紹與講解,保證整個(gè)流程能夠順暢的走下來(lái),呈現(xiàn)最完美的效果。
3、活動(dòng)提前宣傳,建議活動(dòng)開(kāi)始前15天就宣傳,充分為活動(dòng)當(dāng)天的精彩環(huán)節(jié)造勢(shì),讓客戶(hù)早早的就在內(nèi)心產(chǎn)生期待,還未到活動(dòng)當(dāng)天就能產(chǎn)生口口相傳的好效果。
4、優(yōu)惠折扣最好驚喜連連,很多顧客對(duì)于打折促銷(xiāo)其實(shí)已經(jīng)很疲勞了,如果我們能夠在促銷(xiāo)活動(dòng)上稍微變動(dòng)模式就能幫助我們的美容院帶來(lái)更好的營(yíng)業(yè)額。
1、來(lái)店有兩重驚喜,01重,凡是端午節(jié)當(dāng)天來(lái)美容院的顧客即可享受免費(fèi)的美容院試用裝一套,外包裝最好采用不透明的粽子包裝,第二重,進(jìn)店的顧客只要消費(fèi)即可贈(zèng)送精美粽子一盒,只為給客戶(hù)萬(wàn)般寵愛(ài)。
2、限時(shí)限量底價(jià)秒殺,每天限量66件產(chǎn)品及項(xiàng)目,來(lái)晚就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。刺激消費(fèi)欲望,增加顧客消費(fèi)的緊迫感。
3、玩游戲贏折扣,設(shè)計(jì)一個(gè)小游戲,通過(guò)游戲餓排名分別給予顧客相應(yīng)的折扣,讓顧客明白優(yōu)惠的來(lái)之不易,更加愿意去掏錢(qián)消費(fèi)。
讓消費(fèi)者心甘情愿掏錢(qián)最好的方式就是讓顧客覺(jué)得物超所值,不管是折扣優(yōu)惠、套餐優(yōu)惠還是禮品贈(zèng)送都是為了達(dá)到讓利消費(fèi)者以讓顧客主動(dòng)積極掏錢(qián)的目的。這樣的讓利促銷(xiāo)一般達(dá)成都會(huì)促成美容院的人氣積累,形成火爆的消費(fèi)形式,但是一旦我們的美容院價(jià)格有所提升就會(huì)損失一大批的顧客,因此我們尤其需要注意如何在促銷(xiāo)上做文章,既讓客戶(hù)在活動(dòng)期間覺(jué)得有便宜可占,又讓顧客在以后沒(méi)活動(dòng)時(shí)繼續(xù)支持美容院,持續(xù)消費(fèi)買(mǎi)單,達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定客戶(hù)群體的目的。
美容院在進(jìn)行五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)之前別忘了造勢(shì),也就是大力宣傳,讓周?chē)念櫩投贾滥愕牡暝诟慊顒?dòng)。具體的宣傳形式應(yīng)該根據(jù)每個(gè)店的實(shí)際情況來(lái)定,可以在店門(mén)口張貼五一促銷(xiāo)海報(bào),也可以四處派發(fā)宣傳單,宣傳單可以放一些免費(fèi)體驗(yàn)的廣告,吸引顧客進(jìn)店。
打折一直是貿(mào)易促銷(xiāo)的一種重要手段,它有很強(qiáng)的刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。而所謂的折扣促銷(xiāo)并不是盲目的,各家美容院一定要根據(jù)自身的因素,合理制定出促銷(xiāo)的產(chǎn)品和項(xiàng)目。例如,有些美容院剛剛開(kāi)張,就要實(shí)行大規(guī)模的假日促銷(xiāo),如果這家美容院面對(duì)的是平民消費(fèi),這種方式是可行的;如果你的定位是高檔定位,那么這種促銷(xiāo)并不見(jiàn)得有很好的效果,反而會(huì)影響今后的經(jīng)營(yíng)。
免費(fèi)試做促銷(xiāo)是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。
運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來(lái),在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)進(jìn)下一個(gè)循環(huán)。
適用范圍:小型、中型美容院。
最后不妨送上一個(gè)消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷(xiāo)。消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的.金額后,就可以得到美容院贈(zèng)予的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。更是拉攏回頭客的好方法。
在12月24日—26日,即平安日、圣誕日、狂歡日,連續(xù)三天,展開(kāi)大型促銷(xiāo)會(huì),聯(lián)合市婦聯(lián)、市衛(wèi)生局、市政協(xié)等一些單位,主旨:“抗非典或公益”等人間友情、關(guān)愛(ài)白衣天使的愛(ài)心公益事業(yè)?!?/p>
1、在美容院外部設(shè)立,大型主題噴繪、搭建舞臺(tái)租用彩門(mén)、禮炮等一些宣傳工具、樂(lè)隊(duì)配合。
2、請(qǐng)當(dāng)?shù)刂鞒秩撕透枋忠约办n妹舞蹈演譯。
3、本美容院的美容院文宣傳、美容師全體舞蹈口號(hào)和歌曲的貫穿,大力炒作美容院服務(wù)項(xiàng)目。
4、有組織的為優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者頒布獎(jiǎng),并讓其講話(huà),主題是具。
有“感動(dòng)服務(wù)”和“非典對(duì)人生震憾”,再次激發(fā)生命美麗,關(guān)愛(ài)青春。
5、除了上述的優(yōu)秀人員得到“圣誕天使卡”之外,所有的本市。
醫(yī)務(wù)工作者購(gòu)物都可享受5折優(yōu)惠,包卡的則享受“7折”的優(yōu)惠,旨在清理庫(kù)存和吸引新客源。
卡的設(shè)計(jì):正面:以黑背景出現(xiàn),中間一位白衣天使外射銀光。
負(fù)面:國(guó)徵、國(guó)旗、長(zhǎng)城、美容師等全體合影,并手捧鮮花向白衣天使致敬。
話(huà)術(shù):天空本來(lái)是黑暗的,因?yàn)橛辛颂焓?,才變得光明起?lái)。愛(ài)心獻(xiàn)給最?lèi)?ài)的人,病痛無(wú)情,人間有情,關(guān)愛(ài)青春,關(guān)愛(ài)美麗。
在美容院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或者是促銷(xiāo)活動(dòng)的,促銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是美容院最基本的一種形式,對(duì)美容院管理者來(lái)說(shuō)美容院活動(dòng)成不成功主要看美容院做的活動(dòng)是否吸引到足夠的顧客消費(fèi),其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),美容院活動(dòng)能不能吸引顧客這些都取決于活動(dòng)方案的好壞。那么美容院如何制定活動(dòng)方案呢?下面我們都一起看看美容院如何制定活動(dòng)方案的。
第一、美容院要明確顧客群體。
對(duì)美容院來(lái)說(shuō),美容院所有的活動(dòng)都是針對(duì)顧客而做的,如果脫離了自己的顧客,一切的活動(dòng)都是沒(méi)有意義的。那么美容院的活動(dòng)方案最好為特定的顧客群體制定,只要是服務(wù)大眾顧客消費(fèi)的方案那么都是一個(gè)完美的方案。比如:方案制定的是一些美容院周邊附近上班的白領(lǐng)一族的,那么都需要特定的來(lái)針對(duì)顧客所消費(fèi)的項(xiàng)目?jī)r(jià)格來(lái)特定的設(shè)計(jì)活動(dòng)方案。美容院活動(dòng)方案其實(shí)沒(méi)有那么困難,主要是你要明白活動(dòng)是針對(duì)哪一類(lèi)顧客的,一定要明確顧客消費(fèi)群體。其實(shí)都是邀約顧客,只有你把顧客吸引到店了才會(huì)產(chǎn)生消費(fèi),所以邀約顧客,吸引顧客也是非常重要的。
第二、做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
美容院在活動(dòng)方案前一定要把所需要的東西準(zhǔn)備好,包括活動(dòng)時(shí)候用的產(chǎn)品,促銷(xiāo)產(chǎn)品,小禮品、禮品袋子、話(huà)筒、紅地毯、氣球等等?;顒?dòng)方案前一定要通知自己的所有員工,讓大家都好心里準(zhǔn)備,一起努力去做好,好讓大家全力以赴認(rèn)真對(duì)待這件事,因?yàn)榛顒?dòng)中都會(huì)產(chǎn)生銷(xiāo)售產(chǎn)生業(yè)績(jī)這也關(guān)乎著員工們的提成問(wèn)題,所以在確定活動(dòng)方案時(shí)一定要考慮美容院是不是具備這樣的服務(wù)能力,同時(shí)更要注意員工們的反應(yīng),是否支持這樣決定,這是活動(dòng)方案最終能夠成功的關(guān)鍵所在。包括員工能否全力以赴等。
第四、美容院可以采取聯(lián)盟合作。
對(duì)美容院來(lái)說(shuō)的,可以和很多行業(yè)一起聯(lián)盟合作,這樣以來(lái)可以有效的使客戶(hù)資源廣為利用,可以有效的引導(dǎo)顧客消費(fèi),同時(shí)還能夠共同促進(jìn)自己的品牌形象度,比如美容院可以同名牌箱包、名牌服飾、金銀首飾商家、鐘表配飾、等等合作。但是美容院也要注意,合作一定要考慮合作伙伴的公眾形象,同時(shí)還要關(guān)注這種合作是否對(duì)消費(fèi)真的帶來(lái)更多的利益。特別是關(guān)于利益這塊是如何分開(kāi)的,在合作前一定要有著文字形式合作協(xié)議之類(lèi)的,不然以后因?yàn)殄X(qián)的問(wèn)題而出現(xiàn)不必要的麻煩。
20xx年12月12日。
1、繼“雙11”后,美容院期望經(jīng)過(guò)“雙12”能夠創(chuàng)造更多的消費(fèi),提高營(yíng)業(yè)額。
2、更大程度拉近顧客對(duì)美容院的信任,來(lái)促進(jìn)雙方之間的感情交流。
3、鞏固老顧客,拓展新客源。
4、提升美容院的服務(wù)、產(chǎn)品、員工的形象。
活動(dòng)一:要愛(ài)要愛(ài),請(qǐng)大聲說(shuō)出來(lái)!
1212寓意要愛(ài)要愛(ài),所以有些人把它稱(chēng)為“要愛(ài)要愛(ài)日”。要愛(ài)就勇敢大聲說(shuō)出來(lái)吧,如果你不想讓對(duì)方明白是誰(shuí),不妨經(jīng)過(guò)美容院“紅娘”來(lái)幫你搭線(xiàn)吧。
美容院在“雙12”為廣大單身女性推出“紅娘”活動(dòng),為你大膽向心儀的那個(gè)他表白?;顒?dòng)規(guī)則:只要在“雙12”活動(dòng)當(dāng)天在美容院消費(fèi)滿(mǎn)212元的顧客,就能夠獲得美容院紅娘為心儀的他準(zhǔn)備的一份驚喜禮物,此外獲得對(duì)方同意還能夠一齊享受免費(fèi)甜蜜的晚餐哦。名額有限,只限活動(dòng)前十名顧客。
活動(dòng)二:美容卡充500,送500!
“雙11”我們享受到淘寶支付寶充100,送100的優(yōu)惠,不妨在雙12活動(dòng)中,美容院能夠?yàn)轭櫩屯瞥觥懊廊菘ǔ?00,送500”的更大驚喜。這種促銷(xiāo)不僅僅能夠刺激顧客消費(fèi),還能進(jìn)一步擴(kuò)充美容卡的使用率。
想要在12月12日獲得美容卡充500送500的好福利,不妨早點(diǎn)來(lái)美容院。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)有規(guī)定名額是前12名進(jìn)店的顧客,先到先得,記住每位顧客都僅有一次返現(xiàn)金機(jī)會(huì),多充了也是僅有一次機(jī)會(huì)的。
活動(dòng)三:和微信一齊享受福利吧!
親,你有沒(méi)在玩微信啊,如果答案是沒(méi)有的話(huà),相信你已經(jīng)脫離了這個(gè)時(shí)代了,也享受不到我們的一些微信福利哦。只要你關(guān)注我們的官方微信并推薦給3位好友,就能得到一份禮物。在這個(gè)特殊的“雙12”,美容院也不妨制定一個(gè)關(guān)注推薦有獎(jiǎng)的促銷(xiāo)信息,來(lái)增加人氣和知名度。
美容院制定的雙12促銷(xiāo)資料,必須要貼合顧客的需求,贈(zèng)送禮品也要有吸引力,要不然沒(méi)人會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)的。
一年一度的五一勞動(dòng)節(jié)又快到來(lái)了,美容院如何做好五一促銷(xiāo)策劃方案是至關(guān)重要的,美容院五一活動(dòng)方案。在此,中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)在線(xiàn)管理系統(tǒng)介紹了以下六招促銷(xiāo)方案:
開(kāi)卡促銷(xiāo)是美容院基本的促銷(xiāo)手段,也成為美容院主要的促銷(xiāo)方式之一,開(kāi)卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷(xiāo)卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。
打折一直是貿(mào)易促銷(xiāo)的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引留意刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。 運(yùn)用方法:折扣促銷(xiāo)是美容院最常用的促銷(xiāo)方式,規(guī)劃方案《美容院五一活動(dòng)方案》。針對(duì)這種促銷(xiāo)法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手段。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于任何類(lèi)型美容院。
免費(fèi)試做促銷(xiāo)是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。 運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來(lái),在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)進(jìn)下一個(gè)循環(huán)。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于小型、中型美容院。
消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)予的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。
場(chǎng)合對(duì)接:任何類(lèi)型的美容院均適用。
次數(shù)促銷(xiāo)是美容院最常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷(xiāo),讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運(yùn)用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段,以此來(lái)設(shè)定。
場(chǎng)合對(duì)接:適用于中、小型美容院。
活動(dòng)促銷(xiāo)是美容行業(yè)一種新的促銷(xiāo)方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷(xiāo)售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類(lèi)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)。
運(yùn)用方法:美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專(zhuān)家、名人通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷(xiāo)。其中包括:動(dòng)聯(lián)誼促銷(xiāo)、專(zhuān)家促銷(xiāo)、名人促銷(xiāo)、旅游促銷(xiāo)。
場(chǎng)合對(duì)接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會(huì)所等。
達(dá)成思路五:通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對(duì)于此可再開(kāi)業(yè)當(dāng)天做以下活動(dòng)也可在星期天或者節(jié)假日預(yù)約顧客做以下活動(dòng)。
一、以卓服務(wù)之星美容師評(píng)比,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。二,以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
三、
以美容院開(kāi)業(yè)優(yōu)惠,讓老顧客愿意帶人過(guò)來(lái)。
主要銷(xiāo)售流程:
一、開(kāi)業(yè)前的銷(xiāo)售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)卡來(lái)完成會(huì)前銷(xiāo)售;(三天壓迫式售卡)。
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷(xiāo)售,與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷(xiāo)售(周末);
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門(mén),著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),如:發(fā)起單位:某市市總工會(huì),省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì),《某某報(bào)紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
參選單位:某某美容院等評(píng)選主題:(以下類(lèi)似若干)1卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì)。
2、美麗天使星級(jí)評(píng)定終極pk賽。
3、"我最喜愛(ài)的美容師"星級(jí)評(píng)定。
小立意者:
自己美容院來(lái)操作,在周六日或者節(jié)假日以對(duì)美容院全體美容師技能考核,顧客滿(mǎn)意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作,如:
1、唯美度美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、唯美度美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽。
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽。
操作流程。
一,"超級(jí)美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,正面是活動(dòng)主題,活動(dòng)參加門(mén)票,背面美容師情況介紹,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。另外現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),還有送面膜一張(每個(gè)老顧客給兩張,可帶新顧客來(lái)參觀(guān),領(lǐng)取獎(jiǎng)品,必須是當(dāng)天做評(píng)委的顧客)。
三,美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來(lái)分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會(huì)即可,不要做銷(xiāo)售工作,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過(guò)重利益的顧客,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開(kāi)局面時(shí),老板可利用自己的資源,做幾個(gè)樣版來(lái)鼓動(dòng)員工士氣。
四、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過(guò)此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后,可幫相關(guān)老顧客申請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣(mài)力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如伯樂(lè)獎(jiǎng),慧眼獎(jiǎng),知音獎(jiǎng)等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如產(chǎn)品,會(huì)員卡,話(huà)費(fèi)卡等,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價(jià)。
五、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi),讓美容師全體通過(guò)短信,電話(huà),登門(mén)拜訪(fǎng)的形式,讓老顧客幫助美容師自己賣(mài)卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來(lái)操作,一人電話(huà)時(shí),一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷(xiāo)售。
六、在舉行時(shí),將全體顧客,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。
七、舉行內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來(lái)完成。
八,新顧客走之前要以老顧客的名義送新顧客幾次項(xiàng)目,讓新顧客進(jìn)門(mén),進(jìn)行銷(xiāo)售。
考慮要素:
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時(shí),如何處理,如打不開(kāi)局面又如何突破。
解決方法:將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),壓力,鼓勵(lì),會(huì)前總動(dòng)員很重要,除了老板感動(dòng)員工外,讓每個(gè)員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷(xiāo)售,突破心理障礙,全力以赴。開(kāi)個(gè)玩笑,廠(chǎng)家開(kāi)會(huì)怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,美容師立軍立狀,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂(lè),最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),沒(méi)有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃午飯等精神懲罰。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
除上上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動(dòng),確實(shí)覺(jué)得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無(wú)柰,半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好,一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最好就是增加老顧客對(duì)做評(píng)委的自豪度,讓她帶人來(lái)看她光彩奪目,在美容院呼風(fēng)喚雨的狀態(tài),從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。
3,會(huì)議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
活動(dòng)中不做強(qiáng)制銷(xiāo)售,所有到場(chǎng)嘉賓一定要你淡妝打扮,顯示自己作為評(píng)委的專(zhuān)業(yè)度。
八,.轉(zhuǎn)介紹拓客。
每逢周六、日定期在人潮密集的商場(chǎng),或者在特定節(jié)假日,比如教師節(jié)跟學(xué)校溝通,在學(xué)校臨時(shí)設(shè)點(diǎn)派美導(dǎo)銷(xiāo)售、宣傳店里的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,免費(fèi)為顧客作皮膚診斷或產(chǎn)品的體驗(yàn)感受,提升更多顧客的認(rèn)知度,與顧客有更多機(jī)會(huì)的接觸,才會(huì)有更多的顧客購(gòu)買(mǎi),凡在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的顧客,都可以到店里享受更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),舉辦這種推廣展銷(xiāo)的活動(dòng),當(dāng)然不要局限在一定的范圍,也可以到成熟的社區(qū)或機(jī)關(guān)團(tuán)體,只要是消費(fèi)的目標(biāo)群體,但一定要加強(qiáng)員工的教育訓(xùn)練,才會(huì)達(dá)到一定的效果.
十七.愛(ài)心助人活動(dòng).選一個(gè)好日子來(lái)辦此活動(dòng),可以邀請(qǐng)你的客人參加社會(huì)及文化活動(dòng).建議你做一個(gè)摸彩,獎(jiǎng)品為觀(guān)賞戲劇的入場(chǎng)券或者電影院的門(mén)票.請(qǐng)事先做這個(gè)活動(dòng)的宣傳,你將會(huì)看到貴美容院被擠得水泄不通.另外,拓客之前,要注意六個(gè)要素:
美容院的營(yíng)銷(xiāo)方法多種多樣,而營(yíng)銷(xiāo)又是美容院的核心部分之一,熟練掌握各種營(yíng)銷(xiāo)方法是美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員必備的能力,以下總結(jié)介紹出美容院的十種最基本和主要的拓客方法,以供廣大美容客戶(hù)和朋友參考:。
1、派免費(fèi)單拓客:適用于新店試業(yè)期,持續(xù)3周左右,其弊端在于容易降低店格.
2、體驗(yàn)單拓客:選擇設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、對(duì)手暫無(wú)或比較弱、短期效果明顯、利潤(rùn)空間大、適時(shí)的好項(xiàng)目,并持續(xù)高頻率推出.3、貴賓卡拓客:把它當(dāng)成名片來(lái)派送,并且鼓勵(lì)店員派送,予以一定的提成.4、公關(guān)卡拓客:將其派給當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膯挝?、機(jī)構(gòu)或個(gè)人.5、互換卡拓客:資源互換、資源共享.
6、老客帶新客:要實(shí)時(shí)關(guān)心顧客,建立感情基礎(chǔ),并予以物質(zhì)激勵(lì),讓客戶(hù)為美容院做口碑宣傳.7、外聯(lián)拓客:實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源共享,目標(biāo)客戶(hù)更為精準(zhǔn)化.8、沙龍拓客:成本低,場(chǎng)地限制小,組織周期短(10天左右),主題多元化,效果比較明顯,可拓客10-100人,參與人數(shù)不限(30-300人).拓客沙龍分為:興趣類(lèi)、生日party、講座類(lèi)三種.9、會(huì)員制:設(shè)初始會(huì)員和至尊會(huì)員,采取實(shí)虛結(jié)合的管理辦法.
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一、活動(dòng)期間,可享受買(mǎi)一送一活動(dòng):
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二、活動(dòng)期間推出998元特價(jià)年卡(每一天限5個(gè)名額)。
三、幸運(yùn)抽氣球,圣誕抽不停!圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡在美容院消費(fèi)金額滿(mǎn)800元的顧客均可獲得一次“幸運(yùn)抽氣球”的機(jī)會(huì),該氣球里有一、二、三、四等獎(jiǎng),所抽獎(jiǎng)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng),百分百中獎(jiǎng)率,永不落空,讓你圣誕賺不停。
四、活動(dòng)期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院開(kāi)卡,可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過(guò)該卡一半的次數(shù)),同時(shí)享受正常開(kāi)卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶在美容院購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品,一個(gè)空瓶可獲九折優(yōu)惠,二個(gè)空瓶可獲八五折優(yōu)惠,三個(gè)空瓶可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過(guò)三個(gè))。
活動(dòng)時(shí)間:12月20日———15年1月8日。
活動(dòng)準(zhǔn)備:在店內(nèi)擺棵圣誕樹(shù),店內(nèi)掛滿(mǎn)氣球(內(nèi)寫(xiě)現(xiàn)金卷金額),準(zhǔn)備心愿卡。提前給員工培訓(xùn)促銷(xiāo)資料和要注意的事項(xiàng)。
一等獎(jiǎng):蠶絲被一床。
二等獎(jiǎng):保暖收腹提臀護(hù)膝女士羊絨羊毛褲。
三等獎(jiǎng):半導(dǎo)體碳基電暖鞋。
四等獎(jiǎng):時(shí)尚圍巾。
3、任選卡:消費(fèi)者繳納1萬(wàn)元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項(xiàng)目,不間來(lái)挑選自己喜歡的各類(lèi)服務(wù)。
4、終免卡:將美容院項(xiàng)目拆分,進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù),如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡;
5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式:消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過(guò)變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客戶(hù)的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。
1。每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù),以客戶(hù)名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶(hù)頭;
3。積分點(diǎn)數(shù)金額客戶(hù)在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;
4。銀行現(xiàn)金帳戶(hù)金額作為客戶(hù)的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶(hù)自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不可使。
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