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                活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)(模板12篇)

                活動(dòng)總結(jié)保險(xiǎn)(模板12篇)



                活動(dòng)總結(jié)可以幫助我們回顧和反思活動(dòng)中的亮點(diǎn)和不足之處。接下來(lái)的范文是關(guān)于活動(dòng)總結(jié)的,希望對(duì)大家寫作有所幫助和提升。

                保險(xiǎn)行業(yè)活動(dòng)總結(jié)

                今天是“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”,為進(jìn)一步推動(dòng)湖南保險(xiǎn)業(yè)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《保險(xiǎn)法》賦予的'責(zé)任和義務(wù),營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,湖南省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治,暢想消費(fèi)”年度消費(fèi)主題宣傳活動(dòng),省內(nèi)50家保險(xiǎn)公司共同參與。

                活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),各家保險(xiǎn)公司通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單等形式,向群眾普及保險(xiǎn)常識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。同時(shí),活動(dòng)還專門邀請(qǐng)了保險(xiǎn)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢和疑問(wèn),例如險(xiǎn)種投保指南、理賠指引、法律常識(shí)等,向廣大群眾宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)。

                同時(shí),據(jù)湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消息,為進(jìn)一步展現(xiàn)湖南保險(xiǎn)誠(chéng)信、方便、快捷的理賠服務(wù),20xx年湖南保險(xiǎn)業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評(píng)選出的十大典型理賠案例,主要集中在巨額保險(xiǎn)賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動(dòng)預(yù)賠、快速理賠等方面,中國(guó)人壽255萬(wàn)元代償賠款、中國(guó)人壽保為桂陽(yáng)縣冰災(zāi)賠付20xx余萬(wàn)等理賠案例名列榜單。

                保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)

                為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳,提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí),消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解,與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境,按照銀保監(jiān)、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及總分公司的要求,3月11日-3月15日結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日,xxxx中心支公司開(kāi)展了主題為“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”宣傳活動(dòng)。

                開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn):

                在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)、銀保監(jiān)會(huì)及總分公司文件后,xxxx中支公司總經(jīng)理室高度重視,立即召開(kāi)會(huì)議,對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作,讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,孟斌總親自擔(dān)任組長(zhǎng),成員為中支所有部門負(fù)責(zé)人,調(diào)動(dòng)所有部門周密部署、精心策劃,在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

                xx中支首先按照協(xié)會(huì)和銀保監(jiān)要求開(kāi)展客戶調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng),3月12日開(kāi)始針對(duì)到公司辦理業(yè)務(wù)客戶和發(fā)動(dòng)代理人針對(duì)自身客戶展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),活動(dòng)中仔細(xì)了解客戶反饋在公司服務(wù)過(guò)程中的不足,收集客戶需求及合理化建議,建立客戶反饋檔案,針對(duì)反饋問(wèn)題整改和優(yōu)化,活動(dòng)過(guò)程受到客戶大力支持和一致好評(píng),客戶正真感受到可以按需服務(wù),作為xx客戶感覺(jué)備受尊重。

                xx中支根據(jù)公司實(shí)際情況,3.15當(dāng)天在公司樓下廣場(chǎng)舉辦了主題集中宣傳日活動(dòng),采取設(shè)立咨詢臺(tái)、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流,詳細(xì)解答咨詢者提出的承保、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題,讓社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解xx發(fā)展情況;贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見(jiàn),并對(duì)各種意見(jiàn)和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。

                xx中支在活動(dòng)中牢牢把握“以消費(fèi)則為中心優(yōu)化服務(wù)”的主題,向廣大市民宣傳保險(xiǎn)知識(shí)同時(shí)深入調(diào)查客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度以及需求。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品,咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好,搞得及時(shí)。

                在活動(dòng)過(guò)程中,xx中支積極利用新渠道加大力度。通過(guò)自媒體微信朋友圈等方式,通過(guò)不同的視角,全方位對(duì)“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題進(jìn)行宣傳,。加深了客戶對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,起到了很好的宣傳效果。

                總之,通過(guò)本次開(kāi)展3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng),首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用,“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”xx已深入人心,成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng);其次,在全社會(huì)進(jìn)一步樹(shù)立起了xx良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念,提高了公司的整體服務(wù)意識(shí)和水平;加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè),促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系、服務(wù)體系建設(shè)的不斷完善和提高,對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)和諧起到了積極的推動(dòng)作用。

                xx保險(xiǎn)有限公司xx中支

                20xx年3月15日

                保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)

                開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳活動(dòng),可以加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,提高公眾保險(xiǎn)意識(shí),更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。下面是本站小編整理保險(xiǎn)宣傳。

                的范文,歡迎閱讀!

                根據(jù)《遼寧保監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展保險(xiǎn)公眾宣傳日系列活動(dòng)的通知》和省協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年遼寧省保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》文件精神和相關(guān)部署要求,為做好20xx年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng),加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作,進(jìn)一步提升保險(xiǎn)業(yè)形象,錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展了“”為主題的20xx保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:

                一、精心。

                策劃方案。

                積極部署活動(dòng)。

                市協(xié)會(huì)接到保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)相關(guān)文件通知后,第一時(shí)間召開(kāi)秘書(shū)處工作會(huì)議,對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行安排部署。明確了本次活動(dòng)年度主題為“”,并制定了具體。

                方案確定后,立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[20xx]16號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展20xx年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》,并提出具體要求。

                二、整合有利資源,豐富宣傳手段。

                本次保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng),市協(xié)會(huì)在繼承以往好的宣傳手段的同時(shí),又進(jìn)一步開(kāi)拓了新的宣傳方式,并取得了良好效果。具體組織開(kāi)展了以下工作:

                (一)開(kāi)展全市區(qū)域分片式宣傳活動(dòng)。

                7月8日保險(xiǎn)公眾宣傳日當(dāng)天,全市40家公司在本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及附近區(qū)域開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。通過(guò)在本公司門前、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳服務(wù)展板、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立保險(xiǎn)咨詢臺(tái),開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)宣傳,傳播保險(xiǎn)行業(yè)正能量。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動(dòng)全市40家公司內(nèi)勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)組織并參與活動(dòng),有9家公司將活動(dòng)開(kāi)展到縣域地區(qū)。共擺設(shè)展臺(tái)73臺(tái),展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺(tái)、電子展板23臺(tái)、發(fā)放宣傳資料7000余份。

                (二)開(kāi)展市內(nèi)顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動(dòng)。

                7月8日-7月10日,協(xié)會(huì)利用3天時(shí)間,在中央大街與解放路這一全市最繁華地段,通過(guò)百貨大樓商場(chǎng)b座的大屏幕滾動(dòng)播放保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳廣告片,向全市人民宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值觀。

                (三)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)媒體多角度宣傳。

                活動(dòng)期間,市協(xié)會(huì)充分利用了協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微博宣傳平臺(tái),播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動(dòng)主題。

                口號(hào)。

                普及保險(xiǎn)知識(shí);通過(guò)微信公眾平臺(tái)開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)活動(dòng)。并通過(guò)《錦州保險(xiǎn)》業(yè)內(nèi)刊物集中報(bào)道本次活動(dòng)內(nèi)容。

                市協(xié)會(huì)印發(fā)了5000冊(cè)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊(cè),向各公司和廣大市民、消費(fèi)者發(fā)放。手冊(cè)內(nèi)容包括《遼寧人身保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《遼寧省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員準(zhǔn)則》以及全市40家保險(xiǎn)公司基本信息和市協(xié)會(huì)咨詢投訴電話等。

                (五)建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。

                為將保險(xiǎn)公眾宣傳日工作進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí),加深市民對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題的認(rèn)識(shí)和了解,市協(xié)會(huì)還將于近期開(kāi)展多種方式的長(zhǎng)效宣傳活動(dòng):一是聯(lián)合錦州電視臺(tái)開(kāi)展“”系列活動(dòng)?;顒?dòng)期間,市協(xié)會(huì)與錦州電視臺(tái)開(kāi)展合作,通過(guò)民生欄目向廣大市民和消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值理念,并邀請(qǐng)專業(yè)人士講解保險(xiǎn)理財(cái)相關(guān)知識(shí)。二是開(kāi)展主題攝影比賽?;顒?dòng)期間,市協(xié)會(huì)將組織以“”為主題的20xx年保險(xiǎn)行業(yè)攝影作品比賽。作品內(nèi)容主要突出保險(xiǎn)一線員工為廣大市民和消費(fèi)者真誠(chéng)服務(wù)的精彩瞬間。獲獎(jiǎng)優(yōu)秀作品將由市協(xié)會(huì)統(tǒng)一報(bào)送在各大媒體展出;三是開(kāi)展新聞媒體集中宣傳。市協(xié)會(huì)將收集20xx年來(lái)錦州保險(xiǎn)業(yè)為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的突出貢獻(xiàn),在地方三報(bào)等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請(qǐng)新聞媒體記者,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道。

                本次活動(dòng)得到了各公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,取得了良好效果。各公司按照文件要求,積極組織開(kāi)展活動(dòng),并有部分公司不僅完成活動(dòng)要求,還能在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破,使本次活動(dòng)效果更加明顯。但仍有部分公司沒(méi)有對(duì)宣傳工作加以重視,敷衍了事。希望在今后的宣傳工作中,各公司能夠再接再厲,通過(guò)宣傳保險(xiǎn)正能量和行業(yè)核心價(jià)值觀,為錦州保險(xiǎn)業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。

                為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,避免信任危機(jī),提高客戶忠誠(chéng)度,促進(jìn)行業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展。同時(shí)提高公眾保險(xiǎn)意識(shí),更廣泛激發(fā)保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,xxx分公司根據(jù)《關(guān)于做好xxx20xx年“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)相關(guān)工作的通知》文件精神,按照省公司的工作要求,緊緊圍繞今年宣傳日的主題“愛(ài)無(wú)疆,責(zé)任在行”,于7月8日-9日期間開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng),活動(dòng)取得較好成效。現(xiàn)就具體情況總結(jié)報(bào)告如下:

                一、廣泛宣傳,提升感知。我司主要通過(guò)在市分公司本部及下轄支公司、營(yíng)銷部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置活動(dòng)宣傳海報(bào)、易拉寶展架方式對(duì)今年“保險(xiǎn)公眾宣傳日”的主題進(jìn)行廣泛宣傳同時(shí)在市分公司正門及主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛橫幅為活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)。

                二、開(kāi)展服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。我司通過(guò)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢及服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步加深了公眾對(duì)公司及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解,讓客戶對(duì)公司保單服務(wù)流程優(yōu)化與柜面服務(wù)便捷性有了更為直觀的感受,取得較好的宣傳效果。

                三、豐富宣傳形式,擴(kuò)大影響。我司除在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過(guò)海報(bào)、易拉寶等工具宣傳外,還利用市分公司的內(nèi)部網(wǎng)站平臺(tái)、公司視頻會(huì)議等豐富的形式,進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)宣傳影響范圍。

                為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,提高公眾保險(xiǎn)意識(shí),更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,xx人壽中支根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求,組織開(kāi)展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng),并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措,確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開(kāi)展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動(dòng)的開(kāi)展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下:

                一、活動(dòng)開(kāi)展情況。

                1、為保證活動(dòng)的開(kāi)展,中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案,明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。

                2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開(kāi)展,場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行,采取設(shè)置咨詢臺(tái),發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開(kāi)展,同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳,向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí),提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳,讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。

                3、20xx年7月8下午,在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì),到場(chǎng)客戶26位。會(huì)上向客戶宣導(dǎo)了開(kāi)展20xx年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng),20xx年主題:”一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無(wú)線”,讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。

                二、取得的實(shí)際效果。

                通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng),提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念,同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。

                三、存在的主要問(wèn)題。

                現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面,部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度,認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司,對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見(jiàn)。

                在今后的工作中xx人壽中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)宣傳,從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手,提高客戶忠誠(chéng)度,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。

                。

                保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)

                為進(jìn)一步宣傳普及工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)知識(shí),增強(qiáng)廣大用人單位和職工工傷保險(xiǎn)權(quán)益意識(shí),有效防范各類工傷事故和職業(yè)傷害,全力推進(jìn)建筑行業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作,根據(jù)20xx年人社部、省人社廳、州人社局工傷集中宣傳工作安排,我市于20xx年6月16日上午在人民廣場(chǎng)積極組織開(kāi)展工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)。

                省人社廳、州市人社局、州市安監(jiān)局、州市住建局、州市交通運(yùn)輸局、州市總工會(huì)、州市疾病預(yù)防控制中心、州市水務(wù)局共15家單位參加了此次宣傳活動(dòng)。省人社廳工傷保險(xiǎn)處王梅處長(zhǎng),州人社局嚴(yán)文敏局長(zhǎng),都勻市政府洪儒兵副市長(zhǎng)等省州市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨宣傳現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

                本次活動(dòng)采取新聞媒體設(shè)工傷保險(xiǎn)宣傳專欄,在集中宣傳活動(dòng)地點(diǎn)人民廣場(chǎng)張貼工傷保險(xiǎn)宣傳資料、廣告標(biāo)語(yǔ),發(fā)放工傷保險(xiǎn)政策宣傳資料,現(xiàn)場(chǎng)接受老百姓的政策咨詢、解答,用led廣告顯示屏滾動(dòng)播放工傷保險(xiǎn)政策宣傳微電影等方式全方位宣傳。

                集中宣傳當(dāng)天盡管天氣下雨,但在人民廣場(chǎng)集中宣傳地點(diǎn)前來(lái)咨詢了解工傷政策的群眾和企業(yè)職工絡(luò)繹不絕?,F(xiàn)場(chǎng)工作人員向群眾和企業(yè)職工發(fā)放《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)宣傳手冊(cè)》、《工傷預(yù)防-基礎(chǔ)知識(shí)》、《工傷預(yù)防-職業(yè)病防治知識(shí)》、《工傷預(yù)防-事故應(yīng)急與救護(hù)知識(shí)》等宣傳資料畫(huà)冊(cè)資料1000多份,并熱情耐心的現(xiàn)場(chǎng)解答工傷保險(xiǎn)政策。

                通過(guò)開(kāi)展宣傳使用人單位、廣大企業(yè)職工和人民群眾認(rèn)識(shí)到參加工傷保險(xiǎn)的重要意義和作用,了解工傷事故應(yīng)急救護(hù)和職業(yè)病防治知識(shí),增加工傷防范意識(shí)。

                保險(xiǎn)行業(yè)活動(dòng)總結(jié)

                20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第10個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

                20xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)x%,已賺凈保費(fèi)xxx萬(wàn)元,凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,賠付率為xx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

                1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。

                層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

                在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

                2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”保險(xiǎn)工作總結(jié)今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

                一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

                二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的.業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

                三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

                3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

                xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而xx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):

                一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

                二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

                三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

                4、以分散性業(yè)務(wù)。

                為突破口,加大市場(chǎng)占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

                5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。

                保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)

                為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《工傷保險(xiǎn)條例》等勞動(dòng)保障法律法規(guī),做好建筑業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)“同舟計(jì)劃”攻堅(jiān)驗(yàn)收工作,切實(shí)維護(hù)人民群眾的工傷保險(xiǎn)權(quán)益。根據(jù)《河南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于組織開(kāi)展20xx年全省工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)的通知》(豫人社辦函[20xx]125號(hào))文件精神,20xx年6月28日我市工傷保險(xiǎn)中心在人民廣場(chǎng)組織了以“推進(jìn)建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn),維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益”為主題的'集中宣傳活動(dòng)。

                此次活動(dòng)采用懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)、撲克、工傷保險(xiǎn)宣傳光盤,利用廣場(chǎng)電子屏播放工傷保險(xiǎn)政策、解讀政策文件及現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多種形式進(jìn)行宣傳?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共懸掛橫幅6條,發(fā)放資料1000余份,宣傳撲克800余副,接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢500余人。

                當(dāng)天,活動(dòng)反響良好,不僅擴(kuò)大了工傷保險(xiǎn)的社會(huì)知曉度和影響面,而且引導(dǎo)大家更加“知法”“懂法”,對(duì)宣傳和推動(dòng)全市工傷保險(xiǎn)工作起到了積極作用。

                保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)

                20xx年“78全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”,正值“新國(guó)十條”頒布兩周年的前夕,保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程中的地位和作用越來(lái)越凸顯。6月3日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)全面啟動(dòng)20xx年“78全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng),今年的活動(dòng)主題是:“一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無(wú)限”。

                “78全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)自20xx年舉辦以來(lái),已成為保險(xiǎn)業(yè)普及保險(xiǎn)知識(shí)、傾聽(tīng)公眾心聲、提升服務(wù)品質(zhì)、塑造行業(yè)形象的重要載體。今年,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將在全行業(yè)范圍內(nèi),統(tǒng)一組織開(kāi)展一系列的宣傳推廣活動(dòng),包括組織創(chuàng)作最美保險(xiǎn)人原創(chuàng)話劇;實(shí)施保險(xiǎn)教育進(jìn)入中小學(xué)課堂工程;推出“一鍵保險(xiǎn)”保險(xiǎn)公眾綜合服務(wù)平臺(tái);開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)教育和保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。

                民生保險(xiǎn)積極響應(yīng)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求,在第一時(shí)間成立了以公司首席運(yùn)營(yíng)官吳志軍為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署,制定并下發(fā)了《民生保險(xiǎn)20xx年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)方案》。

                在活動(dòng)期間,民生保險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)將緊緊圍繞20xx年度主題“一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無(wú)限”,充分結(jié)合自身特點(diǎn)及實(shí)際狀況,通過(guò)保險(xiǎn)人之歌、主題宣傳片展播,《兒童安全公益地圖》進(jìn)社區(qū),我為保險(xiǎn)代言手機(jī)海報(bào)傳遞、手語(yǔ)舞快閃等與公眾進(jìn)行互動(dòng)的宣傳活動(dòng),充分展示行業(yè)發(fā)展成就,全力營(yíng)造全社會(huì)“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”良好氛圍。

                同時(shí),民生保險(xiǎn)將積極與公益基金會(huì)合作,發(fā)起建立保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)基金,設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)客學(xué)院,為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資金支持,培養(yǎng)具有志愿者服務(wù)理念、創(chuàng)業(yè)和保險(xiǎn)金融服務(wù)技能的新型人才,為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展注入動(dòng)力源。

                民生保險(xiǎn)將以本次活動(dòng)為契機(jī),廣泛宣傳行業(yè)核心價(jià)值觀,努力增進(jìn)公眾對(duì)保險(xiǎn)承保、理賠、投資等業(yè)務(wù)的理解,讓公眾切身體驗(yàn)到民生保險(xiǎn)“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命以及“服務(wù)他人,精進(jìn)自己”的服務(wù)理念,通過(guò)活動(dòng)更全面地了解公眾對(duì)于保險(xiǎn)的需求,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,承擔(dān)和履行一家保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任,將消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保障和保險(xiǎn)權(quán)益工作落到實(shí)處。

                保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)

                為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,提高公眾保險(xiǎn)意識(shí),更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,xx人壽xx中支根據(jù)xx保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求,組織開(kāi)展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng),并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措,確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開(kāi)展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動(dòng)的開(kāi)展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下:

                1、為保證活動(dòng)的開(kāi)展,xx中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案,明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。

                2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開(kāi)展,場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行,采取設(shè)置咨詢臺(tái),發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開(kāi)展,同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳,向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí),提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳,讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。

                3、20xx年7月8下午,在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì),到場(chǎng)客戶26位。會(huì)上向客戶宣導(dǎo)了開(kāi)展20xx年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng),20xx年主題:”一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無(wú)線”,讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。

                通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng),提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念,同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。

                現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面,部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度,認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司,對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見(jiàn)。

                在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)宣傳,從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手,提高客戶忠誠(chéng)度,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。

                保險(xiǎn)3.15活動(dòng)總結(jié)

                中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的xx年主題是“消費(fèi)與發(fā)展”,參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織全市幾十家保險(xiǎn)企業(yè)參加了本次大會(huì)。

                大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行場(chǎng)面熱烈的消費(fèi)者咨詢服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴,宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī),開(kāi)展各種形式的宣傳和便民咨詢服務(wù)活動(dòng)。

                新華保險(xiǎn)淄博中支為搞好此次宣傳活動(dòng),按照淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動(dòng)的具體安排,結(jié)合中支實(shí)際,及時(shí)召開(kāi)會(huì)議,詳細(xì)制定實(shí)施方案,并提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。

                今天我們組織了客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和張店服務(wù)部業(yè)務(wù)人員近20人參見(jiàn)了咨詢宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)”,積極向群眾宣傳人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù),進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí);利用“分紅產(chǎn)品購(gòu)買須知” 積極宣傳新華保險(xiǎn)及我們的分紅產(chǎn)品,讓消費(fèi)者了解新華保險(xiǎn),了解我們的產(chǎn)品;客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答了消費(fèi)者的咨詢,打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮,適時(shí)宣傳新華保險(xiǎn)的服務(wù)品牌和優(yōu)勢(shì)。

                借此活動(dòng),我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流,就如何提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)、提高保險(xiǎn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高客戶服務(wù)能力和水平等方面進(jìn)行了溝通。

                此次“3.15”宣傳活動(dòng)歷時(shí)2天,我們共散發(fā)宣傳材料2500多份,接受客戶咨詢200多人次,宣傳活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果,不僅提高了消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)、宣傳了保險(xiǎn)知識(shí),也樹(shù)立了新華保險(xiǎn)良好的企業(yè)形象。

                為落實(shí)2017年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神,推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展,借助3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,新華人壽錦州中支內(nèi)外勤員工及客戶紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,各支公司都舉行了豐富多彩的公司活動(dòng)。

                北鎮(zhèn)支公司一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)正式開(kāi)啟,此次活動(dòng)以“天天315、新華在行動(dòng)”為主題,大力弘揚(yáng)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值觀念,深化新華保險(xiǎn)“客戶利益至上”核心價(jià)值觀,通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措、強(qiáng)化從業(yè)人員素質(zhì),力求使每一們客戶都能深切體會(huì)到新華保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北鎮(zhèn)新華保險(xiǎn)此次活動(dòng)參與業(yè)務(wù)員26人,內(nèi)容涵蓋以下四個(gè)方面:

                一:進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查與投訴處理,暢通維權(quán)通道,切實(shí)保障客戶權(quán)益;

                二:進(jìn)行滿意度回訪和現(xiàn)場(chǎng)宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量以及客戶的服務(wù)滿意度;

                三:積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),提升消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)。

                活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛起醒目的“3.15”主題橫幅,旋轉(zhuǎn)了關(guān)于公司簡(jiǎn)介、保險(xiǎn)知識(shí)介紹、理賠流程等宣傳口,并選派業(yè)務(wù)骨干員工熱情接待客戶咨詢,倡導(dǎo)消費(fèi)者有效提高風(fēng)險(xiǎn)防范和保險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)合法權(quán)益。

                凌海支公司特意在此之間召開(kāi)了一場(chǎng)老客戶專屬回饋活動(dòng),此次活動(dòng)旨在于讓所有老客戶清清楚楚了解自己所購(gòu)買的保單是什么。在會(huì)議上,凌海支公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理王建全程激情演繹,用通俗易懂的語(yǔ)言讓所有消費(fèi)者了解自己的保單,從草帽圖激發(fā)客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求,引出人生必備的7張保單,從而為保險(xiǎn)消費(fèi)者講解保單的類型、保險(xiǎn)責(zé)任,讓客戶清清楚楚知道自己所購(gòu)買的是什么樣的險(xiǎn)種,并且知道這張保單是不是自己所需要的,抓住客戶的需求,講解報(bào)銷應(yīng)如何做,引出了新華保險(xiǎn)的理賠時(shí)效。此次到場(chǎng)所有保險(xiǎn)消費(fèi)者,通過(guò)今天的`活動(dòng),對(duì)自己手中的保單全部有了了解,并對(duì)以后購(gòu)買保險(xiǎn)也有了方向。

                黑山支公司職場(chǎng)舉行大型3.15理賠講座活動(dòng),有80名客戶參與,會(huì)上柳成德經(jīng)理詳細(xì)的為大家講解理賠的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng),為客戶解答保險(xiǎn)的困惑,讓大家走出保險(xiǎn)的誤區(qū),并現(xiàn)場(chǎng)為客戶播放視頻,請(qǐng)理賠家屬一起分享保險(xiǎn)給我們的生活帶來(lái)的改變。讓更多的人了解保險(xiǎn),走進(jìn)保險(xiǎn),融入保險(xiǎn),發(fā)揚(yáng)保險(xiǎn),讓保險(xiǎn)真的和我們?cè)谝黄?,為我產(chǎn)的生活帶來(lái)更多的保障。

                義縣營(yíng)銷服務(wù)部職場(chǎng)召開(kāi)了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”特別保險(xiǎn)宣傳會(huì),會(huì)議主題“保險(xiǎn)新消費(fèi)?權(quán)益我做主”,本次保險(xiǎn)宣傳參與業(yè)務(wù)員20人,邀約到場(chǎng)嘉賓朋友38人。本次宣傳由義縣服務(wù)部負(fù)責(zé)人尤東星親自講解,內(nèi)容主要包括國(guó)家政府對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的定位以及重視程度、新華保險(xiǎn)究竟是什么樣的公司、健康理念宣傳等,會(huì)議過(guò)程中伴隨著有獎(jiǎng)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、“健康”積分兌換等環(huán)節(jié),讓近40位嘉賓更深入地了解到“保險(xiǎn)到底是什么”,同時(shí)也讓各位嘉賓了解到保險(xiǎn)的重要性:保險(xiǎn)--不是為了避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,而是為了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后生活不被改變!本次宣傳活動(dòng)在客戶的掌聲中落下帷幕。

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                新華保險(xiǎn)義縣服務(wù)部的全體內(nèi)外勤員工也將秉承著“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念為義縣的廣大老百姓送去更多的關(guān)愛(ài)和保障!新華人壽二十年,關(guān)愛(ài)人生每一天!保險(xiǎn),讓生活更美好!

                根據(jù)協(xié)會(huì)《“保險(xiǎn),讓生活更美好”3·15主題宣傳活動(dòng)方案》,安誠(chéng)保險(xiǎn)河南分公司積極組織全轄認(rèn)真開(kāi)展3·15主題宣傳活動(dòng)。

                一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視

                分公司明確了一名總經(jīng)理室成員負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)本次主題宣傳活動(dòng),全轄各有關(guān)單位緊密圍繞活動(dòng)主題,組織好具體活動(dòng)的承辦工作。要求全轄各單位要充分認(rèn)識(shí)“3.15”宣傳活動(dòng)對(duì)服務(wù)消費(fèi)者、提升行業(yè)及公司品牌形象、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義,保障活動(dòng)的順利開(kāi)展。

                二、切實(shí)做好宣傳工作

                “3.15”活動(dòng)期間,分公司及全轄各機(jī)構(gòu)均在職場(chǎng)顯要位置懸掛“保險(xiǎn)、讓生活更美好”、“守信用擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 重服務(wù) 合規(guī)范”等活動(dòng)主題宣傳標(biāo)語(yǔ),在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置張貼了公司《保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《索賠指南》、《投訴指南》等宣傳資料,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立了宣傳欄、散發(fā)宣傳折頁(yè)。為擴(kuò)大宣傳效果,分公司還參與了《河南日?qǐng)?bào)》“3·15誠(chéng)信總評(píng)榜”評(píng)選活動(dòng),榮獲“金融行業(yè)十大誠(chéng)信機(jī)構(gòu)”稱號(hào),有效的普及了保險(xiǎn)理念。

                三、組織消費(fèi)者接待日活動(dòng)

                分公司總經(jīng)理室高度重視,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng),確保對(duì)于消費(fèi)者反映的事項(xiàng)能夠及時(shí)得到辦理,給消費(fèi)者明確的答復(fù)?!?.15”當(dāng)日,分公司組織業(yè)務(wù)精英在主要街道設(shè)立了宣傳點(diǎn),受理投訴、咨詢,廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、普及保險(xiǎn)理念、推介保險(xiǎn)服務(wù)、聽(tīng)取保險(xiǎn)訴求等,提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)。

                四、強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

                活動(dòng)期間,分公司著力加強(qiáng)了未決案件的清理力度,本著客觀公正、實(shí)事求是和對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,能結(jié)案的盡快結(jié)案,切實(shí)杜絕賠案久拖不決,引發(fā)客戶投訴的現(xiàn)象;對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題要求必須及時(shí)處理,涉及到投訴、舉報(bào)的必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)限要求妥善處理完畢,對(duì)確實(shí)不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理的,要及時(shí)致電客戶說(shuō)明原因。

                分公司理賠條線有效加強(qiáng)了客戶回訪工作,通過(guò)回訪切實(shí)傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的心聲、掌握消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的滿意度狀況,為改進(jìn)管理和服務(wù)提供決策參考;分公司不斷總結(jié)和完善各項(xiàng)消費(fèi)者服務(wù)規(guī)定,進(jìn)一步站在客戶服務(wù)的角度理順優(yōu)化流程并嚴(yán)格執(zhí)行,切實(shí)打造消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

                根據(jù)2017年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求,為落實(shí)文件精神,推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境,以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象,加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn),讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi),為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境,華泰人壽河南分公司組織開(kāi)展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。

                河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng),組織召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議,對(duì)文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo):明確以“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí),宣傳保險(xiǎn)理念,倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信,努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念,展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。

                充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義,整合公司資源,形成宣傳工作合力,在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作,總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人,各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門,負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào),相關(guān)部門全力配合,使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳,建立起長(zhǎng)效機(jī)制,群策群力制定活動(dòng)方案,在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下,本次“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。

                河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求,結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,大力開(kāi)展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu),配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng),采用多種宣傳形式:開(kāi)展集中宣傳13次,投入工作人員82人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人,發(fā)放宣傳材料2115份;開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次,投入工作人員107人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人,發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次,投入工作人員117人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人,發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次,投入工作人員132人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人,發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容:一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等,提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等,使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等,加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),避免銷售誤導(dǎo)。

                在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái),發(fā)放2017年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2017年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件,有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

                同時(shí)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū),在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動(dòng)口號(hào)的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺(tái)或微博賬號(hào)、對(duì)外服務(wù)承諾及理賠時(shí)效等宣傳內(nèi)容,有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式,消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)咨詢,接待人員現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取消費(fèi)者訴求,對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理,促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解,有利于化解矛盾,切實(shí)保障兩會(huì)及“3.15”期間保險(xiǎn)行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹(shù)立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念,切實(shí)做到把保險(xiǎn)理念傳播到每個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的受眾面,加深了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度,從而進(jìn)一步提升公司的良好社會(huì)形象。因此,此項(xiàng)宣傳工作得到了眾多保險(xiǎn)消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。

                通過(guò)開(kāi)展本次“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng),在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹(shù)立起“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念,堅(jiān)持以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),全面提高保險(xiǎn)消費(fèi)者法律意識(shí)以及識(shí)別、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí),通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展,推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作和不懈努力,鞏固“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。

                綜上所述,以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī),華泰人壽河南分公司開(kāi)展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng),通過(guò)搭建形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)傳播平臺(tái)、保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺(tái)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺(tái),宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi),運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決實(shí)際困難,實(shí)現(xiàn)共贏目的,充分享受保險(xiǎn)服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來(lái)的巨大收益,與保險(xiǎn)消費(fèi)者共同推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè),共創(chuàng)和諧的保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。

                保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)

                近日,中共中央宣傳部、人力資源和社會(huì)保障部、司法部印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)的通知》(人社部函[20xx]155號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《通知》),決定于20xx年7月4日—10日在全國(guó)開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)。為廣泛組織和動(dòng)員全社會(huì)積極參與此項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)活動(dòng)的影響力,現(xiàn)將《通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并提出四條要求,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

                各地要認(rèn)真按照《通知》要求密切配合、相互支持,圍繞共同目標(biāo),齊心協(xié)力做好社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周的各項(xiàng)宣傳工作。要結(jié)合自身實(shí)際,制定活動(dòng)方案,有計(jì)劃、有步驟地抓好落實(shí)。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)不同特色,努力提高社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳工作的質(zhì)量和水平,為社會(huì)保險(xiǎn)法的順利貫徹落實(shí)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

                各地要在全省社會(huì)保險(xiǎn)法主題宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)。社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)必須突出重點(diǎn),講求實(shí)效,既要在內(nèi)容上豐富多彩,又要在形式上生動(dòng)活潑,切實(shí)把社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳到基層、宣傳到群眾。要集中宣傳力量,整合宣傳資源,努力做好重點(diǎn)宣傳活動(dòng),更加廣泛、更加深入、更加有效地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法。

                各地要嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳提綱的內(nèi)容,全面準(zhǔn)確地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法的立法背景、基本原則、主要內(nèi)容和重要意義。對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題、突發(fā)事件,要及時(shí)引導(dǎo),把握輿論導(dǎo)向,營(yíng)造積極健康的.輿論氛圍。

                在宣傳周活動(dòng)結(jié)束后,各市人力資源社會(huì)保障局要認(rèn)真組織好社會(huì)保險(xiǎn)法主題宣傳月和宣傳周活動(dòng)工作總結(jié),包括開(kāi)展活動(dòng)情況、經(jīng)驗(yàn)、效果、存在的問(wèn)題以及今后工作的建議。

                保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)

                根據(jù)《遼寧保監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展保險(xiǎn)公眾宣傳日系列活動(dòng)的通知》和省協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年遼寧省保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》文件精神和相關(guān)部署要求,為做好20xx年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng),加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作,進(jìn)一步提升保險(xiǎn)業(yè)形象,錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展了“”為主題的20xx保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:

                一、精心策劃方案,積極部署活動(dòng)。

                市協(xié)會(huì)接到保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)相關(guān)文件通知后,第一時(shí)間召開(kāi)秘書(shū)處工作會(huì)議,對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行安排部署。明確了本次活動(dòng)年度主題為“”,并制定了具體活動(dòng)方案。方案確定后,立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[20xx]16號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展20xx年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》,并提出具體要求。

                二、整合有利資源,豐富宣傳手段。

                本次保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng),市協(xié)會(huì)在繼承以往好的宣傳手段的同時(shí),又進(jìn)一步開(kāi)拓了新的宣傳方式,并取得了良好效果。具體組織開(kāi)展了以下工作:

                (一)開(kāi)展全市區(qū)域分片式宣傳活動(dòng)。

                7月8日保險(xiǎn)公眾宣傳日當(dāng)天,全市40家公司在本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及附近區(qū)域開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。通過(guò)在本公司門前、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳服務(wù)展板、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立保險(xiǎn)咨詢臺(tái),開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)宣傳,傳播保險(xiǎn)行業(yè)正能量。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動(dòng)全市40家公司內(nèi)勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)組織并參與活動(dòng),有9家公司將活動(dòng)開(kāi)展到縣域地區(qū)。共擺設(shè)展臺(tái)73臺(tái),展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺(tái)、電子展板23臺(tái)、發(fā)放宣傳資料7000余份。

                (二)開(kāi)展市內(nèi)顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動(dòng)。

                7月8日-7月10日,協(xié)會(huì)利用3天時(shí)間,在中央大街與解放路這一全市最繁華地段,通過(guò)百貨大樓商場(chǎng)b座的大屏幕滾動(dòng)播放保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳廣告片,向全市人民宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值觀。

                (三)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)媒體多角度宣傳。

                活動(dòng)期間,市協(xié)會(huì)充分利用了協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微博宣傳平臺(tái),播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動(dòng)主題口號(hào),普及保險(xiǎn)知識(shí);通過(guò)微信公眾平臺(tái),開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)活動(dòng)。并通過(guò)《錦州保險(xiǎn)》業(yè)內(nèi)刊物集中報(bào)道本次活動(dòng)內(nèi)容。

                市協(xié)會(huì)印發(fā)了5000冊(cè)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊(cè),向各公司和廣大市民、消費(fèi)者發(fā)放。手冊(cè)內(nèi)容包括《遼寧人身保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《遼寧省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員準(zhǔn)則》以及全市40家保險(xiǎn)公司基本信息和市協(xié)會(huì)咨詢投訴電話等。

                (五)建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。

                為將保險(xiǎn)公眾宣傳日工作進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí),加深市民對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題的認(rèn)識(shí)和了解,市協(xié)會(huì)還將于近期開(kāi)展多種方式的長(zhǎng)效宣傳活動(dòng):一是聯(lián)合錦州電視臺(tái)開(kāi)展“”系列活動(dòng)?;顒?dòng)期間,市協(xié)會(huì)與錦州電視臺(tái)開(kāi)展合作,通過(guò)民生欄目向廣大市民和消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值理念,并邀請(qǐng)專業(yè)人士講解保險(xiǎn)理財(cái)相關(guān)知識(shí)。二是開(kāi)展主題攝影比賽。活動(dòng)期間,市協(xié)會(huì)將組織以“”為主題的20xx年保險(xiǎn)行業(yè)攝影作品比賽。作品內(nèi)容主要突出保險(xiǎn)一線員工為廣大市民和消費(fèi)者真誠(chéng)服務(wù)的精彩瞬間。獲獎(jiǎng)優(yōu)秀作品將由市協(xié)會(huì)統(tǒng)一報(bào)送在各大媒體展出;三是開(kāi)展新聞媒體集中宣傳。市協(xié)會(huì)將收集20xx年來(lái)錦州保險(xiǎn)業(yè)為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的突出貢獻(xiàn),在地方三報(bào)等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請(qǐng)新聞媒體記者,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道。

                本次活動(dòng)得到了各公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,取得了良好效果。各公司按照文件要求,積極組織開(kāi)展活動(dòng),并有部分公司不僅完成活動(dòng)要求,還能在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破,使本次活動(dòng)效果更加明顯。但仍有部分公司沒(méi)有對(duì)宣傳工作加以重視,敷衍了事。希望在今后的宣傳工作中,各公司能夠再接再厲,通過(guò)宣傳保險(xiǎn)正能量和行業(yè)核心價(jià)值觀,為錦州保險(xiǎn)業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。

                3.15保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)

                xx縣xx局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開(kāi)展日用消費(fèi)產(chǎn)品xx專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔2006〕91號(hào))要求,在我縣開(kāi)展了2006年度xx專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng),現(xiàn)將工作作如下總結(jié):

                xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng),嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“xx國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一,迅速組織力量,周密部署,把各項(xiàng)工作落實(shí)到位,抓出實(shí)效,確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。

                我縣按照“通知”要求,結(jié)合我縣實(shí)際,重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大,此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展,以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。

                對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn),并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油;白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開(kāi)展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中,嚴(yán)格依法行政,認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄,查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。

                我局此次專項(xiàng)檢查,出動(dòng)了4車次、xxx人次,通過(guò)檢查我縣目前還沒(méi)有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的`生產(chǎn)企業(yè),縣內(nèi)有一些銷售企業(yè),通過(guò)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重大案件。

                在今后的工作中,我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度重視,嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署,把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一,組織力量,把各項(xiàng)工作落實(shí)到位,抓出實(shí)效,確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成,使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。

                相關(guān)內(nèi)容

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