<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)某一事件或某一主題進(jìn)行歸納和概括的一種書面材料。這些總結(jié)范文有的著重強(qiáng)調(diào)成功經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，有的關(guān)注問題和改進(jìn)方向，對(duì)于我們寫好總結(jié)都有一定的啟示作用。
《中級(jí)財(cái)務(wù)管理》實(shí)驗(yàn)的目的是為了培養(yǎng)我們應(yīng)用財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和基本理論對(duì)實(shí)務(wù)進(jìn)行判斷、分析和研究的能力。也讓我們對(duì)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用有了一個(gè)較全面的了解和掌握。
經(jīng)過這五次的實(shí)訓(xùn)，對(duì)課本中的知識(shí)點(diǎn)又重新鞏固了一遍，讓我們有了更深的理解，在實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用所學(xué)的財(cái)務(wù)理論知識(shí)，根據(jù)實(shí)訓(xùn)中的公司背景、財(cái)務(wù)報(bào)表、各項(xiàng)指標(biāo)等資料，進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)做出預(yù)測(cè)、分析以及投資計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容。
同時(shí)在實(shí)訓(xùn)中也了解到了自己的很多不足之處。由于自己的粗心，在計(jì)算操作中走了不少的彎路，還有就是沒有去深入的了解知識(shí)點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)時(shí)一直不斷的翻閱課本和老師課堂講的知識(shí)點(diǎn)，然后只是一味的利用公式進(jìn)行計(jì)算，但在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，會(huì)重新翻閱課本，就會(huì)有新的認(rèn)識(shí)，新的了解，計(jì)算時(shí)就能夠得心應(yīng)手了。
這次的實(shí)訓(xùn)的計(jì)算量很多，而且數(shù)據(jù)也相對(duì)較大，在第一次實(shí)訓(xùn)時(shí)先是直接在紙質(zhì)材料組依靠計(jì)算器計(jì)算完成，但發(fā)現(xiàn)每次計(jì)算的結(jié)果都會(huì)有錯(cuò)，于是改成了用excel來完成，在excel中各個(gè)數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)都能夠體現(xiàn)出來，為后面的計(jì)算提供了很大的幫助，就算是后期發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也不需要一個(gè)個(gè)的重新計(jì)算，這給我節(jié)約了不少的時(shí)間，也避免了使用計(jì)算器計(jì)算時(shí)的錯(cuò)誤。
不管是在實(shí)訓(xùn)過程中還是實(shí)訓(xùn)結(jié)束，我都深深的體會(huì)到，要管理企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。不管是做任何工作，每一步的決策和計(jì)劃都要全方面的考慮，而不能憑主觀臆斷來盲目的進(jìn)行決策，那樣做的后果只會(huì)使企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)。在做每一個(gè)決定的時(shí)候，我們要全方面的進(jìn)行詳細(xì)的分析與計(jì)算，任何一個(gè)細(xì)節(jié)沒有考慮周全就可能導(dǎo)致全局的困境。
企業(yè)管理是當(dāng)今社會(huì)中最重要的組成部分之一，因?yàn)樗菍?shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理涉及到組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)估、變化等方面，是企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。在我這個(gè)行業(yè)的工作中，我有許多感想、體會(huì)以及對(duì)企業(yè)管理的思考，我認(rèn)為有必要對(duì)這些進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：管理經(jīng)驗(yàn)。
在公司中工作的這段時(shí)間中，我得到了很多關(guān)于企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，最重要的是我學(xué)會(huì)了如何與不同的工作組合作以及知道了如何在不同的工作方案中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。在管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠令員工對(duì)目標(biāo)感興趣，讓他們跟隨并執(zhí)行任務(wù)，促進(jìn)生產(chǎn)力和功效。另外，透明度和溝通也是企業(yè)管理中非常重要的，定期公布公司業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息可以增加員工的工作滿意度，使整個(gè)公司更有凝聚力。
第三段：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
在企業(yè)管理方面，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是非常重要的。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)可以使人保持競(jìng)爭(zhēng)力并適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。創(chuàng)新是進(jìn)步的關(guān)鍵，帶來了更高的工作效率和更好的結(jié)果。在創(chuàng)新上的投入和設(shè)想是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件。作為企業(yè)管理人員，我們應(yīng)該鼓勵(lì)員工思考和創(chuàng)造，并為他們提供發(fā)揮創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)和空間。
第四段：?jiǎn)T工和領(lǐng)導(dǎo)者間的合作。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，與員工之間的合作非常重要。對(duì)員工的意見和建議的充分聽取不僅有助于提升員工的士氣，還可為領(lǐng)導(dǎo)層提供更廣泛、更創(chuàng)新的意見和選擇。另一方面，員工也應(yīng)該誠(chéng)實(shí)面對(duì)管理層，與領(lǐng)導(dǎo)者緊密合作，分享意見和想法，并認(rèn)真實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。員工和領(lǐng)導(dǎo)者間的良好合作意味著組織機(jī)構(gòu)的凝聚性和強(qiáng)力。
第五段：結(jié)尾。
總之，通過企業(yè)管理，最關(guān)鍵的是要關(guān)注人，聚焦效率，創(chuàng)造質(zhì)量。企業(yè)和員工之間的互動(dòng)是推進(jìn)這種目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要前提。好的企業(yè)管理體系是這種模式的基礎(chǔ)，它需要?jiǎng)?chuàng)新、學(xué)習(xí)、精益求精的精神，以及與員工一起追求卓越的精神。我希望我能夠在未來繼續(xù)從企業(yè)管理領(lǐng)域中學(xué)習(xí)，得到更多的理解和深造。
光陰荏苒，歲月如梭。2020不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來。回想過去，面對(duì)眼前，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉(cāng)庫(kù)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。2020年倉(cāng)庫(kù)主管總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作總結(jié)。
1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌;。
為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過早會(huì)，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動(dòng)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤;。
督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng)，倉(cāng)管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)做到日清月結(jié)。
3、堅(jiān)持執(zhí)行6s工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù);。
改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作;。
了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。避免倉(cāng)管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表及時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表，做到了，方便不本職倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
在公司日前組織學(xué)習(xí)的“8s執(zhí)行手冊(cè)”培訓(xùn)結(jié)束后，深深的感覺到了自己對(duì)8s認(rèn)識(shí)的不足，特做下記錄加深對(duì)8s的學(xué)習(xí)感悟。
8s的主要內(nèi)容是：
1、整理：留下有用的，丟掉無用的。
2、整頓：留下來的分類擺放。
3、清掃：掃除垃圾，美好環(huán)境。
4、清潔：維持以上“3s”堅(jiān)持不懈。
5、素養(yǎng)：自覺遵守，養(yǎng)成習(xí)慣。
6、安全：預(yù)防為主，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
7、節(jié)約：合理利用時(shí)間、空間、能源等。
8、學(xué)習(xí)：深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)了8s的內(nèi)容之后，才知道自己在平時(shí)的工作存在著多少的不足?；叵氲郊瘓F(tuán)總部，那干凈的廠房，那有序的制度，那負(fù)責(zé)的態(tài)度，正是很好的執(zhí)行了這個(gè)管理制度。都說生物改變環(huán)境，環(huán)境影響生物，在我們平時(shí)的工作環(huán)境中，我們就應(yīng)該去主動(dòng)的改變我們的工作環(huán)境，讓它變得更好，而一個(gè)好的工作環(huán)境會(huì)帶動(dòng)我的心情，提升工作積極性。
8s的好處自然是不用多說，但是真正要落實(shí)到每個(gè)人卻要花不少功夫，甚至可能出現(xiàn)上有政策，下有對(duì)策的現(xiàn)象，因?yàn)樗麜?huì)讓某些人原本輕松的工作變得沉重起來，就想中國(guó)的封建統(tǒng)治一樣，大家都知道要革命，可是革命落到自己身上就沒有說的那么簡(jiǎn)單了。集團(tuán)是整體，個(gè)人是基礎(chǔ)，假如集團(tuán)是我們整個(gè)的空調(diào)主機(jī)，那么可能有如同燃燒機(jī)一般大的員工，也有如繼電器一般小的員工，但是這個(gè)主機(jī)要運(yùn)行的好，任何環(huán)節(jié)都不能出問題，沒有那些如繼電器一般的小員工，那么這個(gè)燃燒機(jī)也發(fā)揮不出他的作用。所以說，8s管理要帶動(dòng)到每個(gè)人，不能說到底層就放松了，要以提高每個(gè)員工的素質(zhì)來發(fā)展我們的集團(tuán)。
8s對(duì)于我來說，接觸的不久，自己可能做得沒有那么好，但是給了我這么一個(gè)目標(biāo)，那么我就會(huì)去朝著他努力。有約束的自由才是正真的自由，沒有約束，那么自由將不復(fù)存在。有管理的項(xiàng)目才是好項(xiàng)目，如果缺少了管理，那么其他方面做得再好也沒用。
經(jīng)管二十條你們看了有什么感想感悟呢?下面小編整理了關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理20條感想感悟，僅供參考!
1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來簡(jiǎn)直是一場(chǎng)悲劇。
2、厭倦，就是一個(gè)人吃完盤子里的食物后對(duì)盤子的感情。
3、參加追悼會(huì)的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽煙喝酒打牌。
4、知識(shí)是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。
5、愛情是會(huì)沉底的，在平淡的日子里，最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛情的“水杯”。
6、戰(zhàn)爭(zhēng)：用舌頭解不開就用牙齒咬吧!
7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。
但耗子不一定逮到了
8、每個(gè)人的一生都有許多夢(mèng)想，但如果其中一個(gè)不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動(dòng)了。
9、世上只有想不通的人，沒有走不通的路。
10、幸運(yùn)之神的降臨，往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎?，多想了一下，多走了一步?/p>
11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。
從基本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、人力開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、自我修煉等幾個(gè)方面系統(tǒng)得闡述咱們的經(jīng)營(yíng)管理之道。
一、首先一個(gè)經(jīng)理人要做到：要有持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的利潤(rùn)。
短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不再的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從客戶或業(yè)主中學(xué)習(xí)。
還有一定要員工感覺到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會(huì)去想你反映，上班是你是他們的領(lǐng)導(dǎo)、下班是你就是他們的老大哥、兄弟，從一線員工到基層領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)以你為中心，去找你談心。
畢竟基層員工反映的問題就是管理上面的問題。
二、考慮未來的成長(zhǎng)空間有多大?大多數(shù)人都這么認(rèn)為物業(yè)不過就是一個(gè)不起眼服務(wù)性的企業(yè)……但是就這不起眼的服務(wù)性的企業(yè)恰恰是房地產(chǎn)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
是房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設(shè)的領(lǐng)軍者，設(shè)想一下當(dāng)業(yè)主買下自己的房屋以后哪個(gè)不想擁有一輩子的保障呢?物業(yè)是以房屋服務(wù)的形式讓業(yè)主感覺給自己的房屋買下了一份保險(xiǎn);買下他一輩子的保障。
當(dāng)他在開發(fā)商手里買下房屋以后并不代表他們的合作關(guān)系就這樣結(jié)束了，這樣你認(rèn)為他們會(huì)相信這個(gè)開發(fā)上的信譽(yù)度嗎?當(dāng)業(yè)主感覺自己有一個(gè)屬于自己的物業(yè)時(shí)，這樣就會(huì)給他們心里上帶來了一種安全感，這樣他們就會(huì)認(rèn)為買下華中的房子就有了保障。
華中的信譽(yù)度就會(huì)提升。
華中房地產(chǎn)為什么要品牌建設(shè)，房地產(chǎn)品牌建設(shè)的.是什么?不就是信譽(yù)度嗎?有了信譽(yù)度別人才會(huì)來買你的房子嘛，才會(huì)給公司帶來利潤(rùn)的。
怎樣把華中的品牌建設(shè)做好，華中應(yīng)在某種程度上以物業(yè)為中心，以物業(yè)為退路，我認(rèn)為物業(yè)也好地產(chǎn)也好要做到下一道工序?yàn)轭櫩偷乃枷肜砟顏碜觥?/p>
地產(chǎn)和物業(yè)就應(yīng)該以這種形式達(dá)到相輔相成的一套合作形式，以華中集團(tuán)為中心、以華中品牌為中心。
去更好的為業(yè)主服務(wù)。
三、給業(yè)主以家的感受、怎樣才能做到家的感受?龍湖管理方式真的得做到了以客戶第一，以“善待你一生”做為他們的服務(wù)理念，而我們?cè)趺床拍茏龅健凹业母惺堋蹦?這就體現(xiàn)從客戶到家人的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)去出發(fā)在這中間我們物業(yè)還能服務(wù)的很多，這點(diǎn)別的物業(yè)是考慮不到的。
從業(yè)主來物業(yè)領(lǐng)鑰匙開始，他們就應(yīng)該享受到我們的服務(wù)，給業(yè)主的第一影響很重要。
四、擁有自己的商業(yè)模式，我們的商業(yè)模式應(yīng)該是透明的，是給業(yè)主們看到的，永遠(yuǎn)要想辦法讓業(yè)主們知道我們?cè)谧鍪裁?，做了什么?/p>
給他們看到我們是一種以“虧損”形式在經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，但是也要做到你拿業(yè)主的一塊錢在我們的公司里轉(zhuǎn)一圈，就能讓其變成一塊一。
而這曾加的部分是業(yè)主們看不到的“盈利”部分。
這樣就能達(dá)到業(yè)主與物業(yè)之間的雙贏政策，而不是他們交物業(yè)費(fèi)，然后物業(yè)為他們服務(wù)這么簡(jiǎn)單。
這樣永遠(yuǎn)都是掙的一些固定的死錢，甚至于給業(yè)主們帶來一些反感，以至于誤會(huì)我們的物業(yè)服務(wù)。
我們?cè)谶@里說行業(yè)的那些事兒，就必須得說說那經(jīng)營(yíng)管理二十條了。
寫到這里，我不得不肅然起敬，同時(shí)也感受到行業(yè)的魅力所在。
《生活經(jīng)營(yíng)管理二十條》前十條叫我們?nèi)绾巫鋈?，后十條教我們?nèi)绾螢槿颂幨隆?/p>
俗話說：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，行業(yè)也有行業(yè)的規(guī)章制度。
沒有規(guī)矩不成方圓?！?/p>
大家都知道，guo家沒有派出一兵一卒來管理行業(yè)，是這1040來管理我們。
外面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)或公司都是以人的方式來管人的。
而今天這個(gè)行業(yè)是在錢管人，行業(yè)把人性的貪婪化作了自我保障，自我約束，也就是自侓。
在這里，不得不佩服guo家的英明。
今天，我將這二十條列舉出來，以饗那些沒有在異地從事過的朋友....
第一條，每位業(yè)務(wù)員要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)路線,方針,政策,關(guān)心guo家大事,關(guān)心他人大公無私.樹立敢于為他人奉獻(xiàn)的精神.真正做到人人為我,我為人人的精神風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度.努力學(xué)習(xí)各門學(xué)科,提高自己的文化水平和演講水平.
第二條，在公共場(chǎng)合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說愛.嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).
第三條，嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.
第四條， 要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個(gè)人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).
第五條，要加強(qiáng)電話的管理和使用,特別的值班人員接電話.嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺(tái)球,錄象,下棋等.
第六條， 出遠(yuǎn)門或離開房間購(gòu)物以及到朋友家串門時(shí)應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無特殊情況不得外出.請(qǐng)假外出必須在七點(diǎn)前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.
第七條，在公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),座談會(huì),經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等各種娛樂活動(dòng)要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動(dòng)中隨意走動(dòng),吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.
第八條， 在學(xué)習(xí)交流過程中要吸取別人的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處.在任何場(chǎng)合下,絕對(duì)禁止說別人的閑話,以免影響團(tuán)結(jié).
第九條， 大型活動(dòng)必須經(jīng)同意后方可開展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).
第十條， 各級(jí)業(yè)務(wù)員必須做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做.對(duì)于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來,勸其回家.
第十一條，各級(jí)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)要把公司會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到位,一級(jí)抓一級(jí),層層抓好.
第十二條，各級(jí)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項(xiàng)運(yùn)作的健康發(fā)展
第十三條，住房?jī)?nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費(fèi),生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.
第十四條，如果你的朋友來你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.
第十五條，如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請(qǐng)交生活費(fèi),按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.
第十六條，如果你的新朋友長(zhǎng)期居住本公司,生活費(fèi)按"aa"制平攤.如果短期居住離開后，部生活費(fèi)由你代交.
第十八條，不允許在他人房間就餐.同時(shí)因特殊情況在他人房間就餐,請(qǐng)按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.
第十九條，家庭值日范圍:做飯,燒開水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.
第二十條，避免家庭,人員之間借財(cái),借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟(jì)糾紛.
因?yàn)檫@二十條，我要向已經(jīng)在從事異地zi本運(yùn)作的人們致以深深的敬意!!!你們都是有膽有識(shí)有眼光的人。
但是現(xiàn)實(shí)有時(shí)候并非想象的那般美好，因?yàn)橛H人朋友的不理解，不贊成，導(dǎo)致自己的市場(chǎng)破壞掉，叫不到人的比比皆是，真有一種英雄總是孤獨(dú)的失落感，感覺夢(mèng)想離自己越來越遙遠(yuǎn)了，心里也一直都在跟自己說堅(jiān)持不懈直到成功......
是啊，誰都想堅(jiān)持，畢竟是自己真正看懂了生意，畢竟是自己人生的一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)，放棄誰都不會(huì)甘心，但是堅(jiān)持并不是那么容易，也不是每個(gè)人都能堅(jiān)持的下去，畢竟異地操作的現(xiàn)實(shí)擺在面前，吃喝拉撒住樣樣都要花錢，要是沒發(fā)展就意味著沒工資拿，但是每個(gè)月還得照樣的開銷，相當(dāng)于吃老本，一個(gè)月兩個(gè)月還能堅(jiān)持，但是時(shí)間一長(zhǎng)壓力就非常大了。
所以異地zi本運(yùn)作行業(yè)本身是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，但并不是每一個(gè)人都適合這個(gè)行業(yè)。
所以，我奉勸已經(jīng)了解過異地純zi本運(yùn)作，但還未申購(gòu)加入并且很想去從事它的朋友一定要三思三思再三思而后行，要考慮到自己是否合適去異地從事，不能被一時(shí)的興奮沖昏了頭。
精確的市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指按照市場(chǎng)細(xì)分的方法進(jìn)行有效的客戶定位，特別強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查工作和消費(fèi)者心理研究，尋找企業(yè)中的大客戶、高價(jià)值的商業(yè)客戶和忠誠(chéng)度高的公眾客戶，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升客戶價(jià)值，提高電信企業(yè)效益。目前電信企業(yè)在開展的mr工作本身就是精確市場(chǎng)營(yíng)銷的具體體現(xiàn)。電信企業(yè)明確業(yè)務(wù)定位，實(shí)施精確化經(jīng)營(yíng)，保持收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，通過明確與市場(chǎng)需求相適應(yīng)、與企業(yè)資源相匹配的業(yè)務(wù)定位，進(jìn)一步加快發(fā)展寬帶和固話業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)要堅(jiān)持用戶發(fā)展數(shù)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化發(fā)展相匹配，繼續(xù)搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。要加大增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與推廣力度。以靈通短信和寬帶應(yīng)用作為切入點(diǎn)，盡快形成增值業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)。營(yíng)銷渠道再造是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，是精確化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體體現(xiàn)，也是提高渠道能力的重要途徑。
一、精確的基礎(chǔ)管理
精確的基礎(chǔ)管理包括原始記錄、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)量工作、定額管理、標(biāo)準(zhǔn)化工作、信息情報(bào)工作、規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育。電信企業(yè)只有做好基礎(chǔ)管理工作，才能做到心中有數(shù)，決策工作更符合企業(yè)實(shí)際。在各部門盡快引入“6s”管理，改善工作環(huán)境，提高工作效率，減少工作失誤，提升企業(yè)形象。
二、存在的問題
目前的寬度ip城域網(wǎng)大多基于交換核心，骨干層和匯接層設(shè)備以3層交換機(jī)為主，采用集中式的bras設(shè)備對(duì)用戶進(jìn)行接入控制，為寬帶用戶提供以包月為主的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)。bras設(shè)備的.過度集中，導(dǎo)致了城域網(wǎng)內(nèi)2層網(wǎng)絡(luò)過大，由于2層交換網(wǎng)絡(luò)的固有的一些缺陷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在大量的廣播風(fēng)暴、vlan數(shù)量受限、無法對(duì)用戶進(jìn)行定位、用戶賬戶盜用、大量mac地址管理復(fù)雜等一系列難以解決的問題問題。這些問題隨著寬帶用戶數(shù)量的激增將使寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維成為“不可能的任務(wù)”。交換網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)問題是無法感知業(yè)務(wù)層（也就是ip層以上協(xié)議層）的信息，因此很難實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)層進(jìn)行智能的qos和業(yè)務(wù)策略的控制，不適應(yīng)城域網(wǎng)基礎(chǔ)上各種增值業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。
三、.增值業(yè)務(wù)
隨著寬帶接入業(yè)務(wù)進(jìn)入普及期，運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)移到增值業(yè)務(wù)上?，F(xiàn)網(wǎng)中增值業(yè)務(wù)已開展和可以開展的包括了互聯(lián)星空、寬帶游戲、視頻業(yè)務(wù)、綠色上網(wǎng)等等。這些業(yè)務(wù)可歸結(jié)為使用vpn、vpdn、ngn、組播等技術(shù)結(jié)合qos提供的業(yè)務(wù)，比如視頻就可采用組播結(jié)合qos保證實(shí)現(xiàn)，voip可用ngn結(jié)合qos保證實(shí)現(xiàn)。
四、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)
ip城域網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)的目的是立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)，使ip城域網(wǎng)高度可控、易管理和可持續(xù)發(fā)展，簡(jiǎn)而言之，城域網(wǎng)優(yōu)化需要解決的幾個(gè)個(gè)突出問題就是：用戶的管理（包括用戶定位、控制）、業(yè)務(wù)的管理（包括qos、業(yè)務(wù)策略）、網(wǎng)絡(luò)融合（多網(wǎng)融合和多業(yè)務(wù)融合）。
基于以上分析，目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備清晰的網(wǎng)絡(luò)層次，便于規(guī)劃、管理和維護(hù)；具備業(yè)務(wù)的智能，可以對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行識(shí)別，并根據(jù)業(yè)務(wù)類型實(shí)施多樣化的業(yè)務(wù)策略和服務(wù)質(zhì)量；具備多業(yè)務(wù)能力，可以支持多個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足未來網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
隨著中國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，總體而言，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商面臨的重大挑戰(zhàn)之一就是業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度趨緩。有的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)不僅無法保持過去那種高于國(guó)家gdp增長(zhǎng)的速度，甚至還低于國(guó)家gdp增長(zhǎng)的速度。這一重大挑戰(zhàn)的具體表現(xiàn)是“增量不增收”，即業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度不能達(dá)到甚至遠(yuǎn)低于用戶數(shù)量以及電信產(chǎn)品使用量的增長(zhǎng)速度。因此，電信運(yùn)營(yíng)商必須積極應(yīng)用科學(xué)的電信產(chǎn)品定價(jià)理念、定價(jià)策略和定價(jià)方法，去研究如何運(yùn)用價(jià)格杠桿刺激用戶多使用電信業(yè)務(wù)、引導(dǎo)和培育高值客戶、大力研發(fā)新業(yè)務(wù)和發(fā)展新客戶，從而實(shí)現(xiàn)"保存量激增量，量收協(xié)調(diào)發(fā)展"的目的。
一、樹立以客戶為中心、主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略定價(jià)理念
企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)格杠桿贏得競(jìng)爭(zhēng)就必須改變壟斷經(jīng)營(yíng)條件下那種“以企業(yè)為主體，以產(chǎn)品為中心”的定價(jià)理念，積極樹立以客戶為中心、主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略定價(jià)理念，主要要求如下：
1．以市場(chǎng)價(jià)格為出發(fā)點(diǎn)確定成本：即不是“我們企業(yè)需要什么樣的價(jià)格才能收回成本并賺取預(yù)期的利潤(rùn)”，而應(yīng)是“在市場(chǎng)可接受的價(jià)格下，我們企業(yè)維持什么樣的成本水平才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤(rùn)目標(biāo)”。
2．重視客戶價(jià)值：即不是“我們企業(yè)認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格是多少”，而應(yīng)是“我們的產(chǎn)品在客戶看來能值多少錢，以及通過有效夠通之后能否使客戶確信該產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)”。當(dāng)某些客戶認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過高時(shí)，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只是秘密地給這些客戶折扣，而應(yīng)考慮如何進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)而提供以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
3．主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：即不是“在對(duì)手實(shí)施了新的定價(jià)策略之后，我們才跟進(jìn)”，而應(yīng)是“超前研究，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，給客戶提供的產(chǎn)品性價(jià)比值（即客戶價(jià)值）要高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。
4．重視價(jià)格杠桿的多種功能：即不是“運(yùn)用價(jià)格杠桿就意味著必須通過降低價(jià)格而給客戶以優(yōu)惠”，而應(yīng)是“運(yùn)用價(jià)格杠桿促進(jìn)客戶樂于使用更多的電信業(yè)務(wù)量或更多的電信產(chǎn)品”。
5．遵守政策，競(jìng)合雙贏：即企業(yè)在制定價(jià)格策略是要以國(guó)家的資費(fèi)政策為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)；與對(duì)手不打違法的、無原則的和無效益的價(jià)格戰(zhàn)。
中國(guó)電信應(yīng)該下大力氣發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，作為擴(kuò)張型業(yè)務(wù)發(fā)展是十分必要的；三是積極開拓互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需要，具有廣闊的市場(chǎng)潛力，必須高度重視，認(rèn)真研究消費(fèi)者的心理，不斷推出消費(fèi)者需要的新業(yè)務(wù).
本人從事地產(chǎn)銷售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現(xiàn)就案場(chǎng)管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點(diǎn)。銷售管理心得：
1、角色定位：認(rèn)識(shí)自己的角色，即角色定位；作為一名案場(chǎng)管理者，肩負(fù)管理與被管理的角色，下要得到銷售人員的擁護(hù)，上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，方才有利于工作的開展。
2、管理心得：
c、獎(jiǎng)懲分明：每個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，銷售人員積極性比較高；
d、骨干培養(yǎng)：對(duì)業(yè)務(wù)尖兵我會(huì)放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng)，給別人鍛煉機(jī)會(huì)，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(zhǎng)。
3、做人：經(jīng)過這幾年的鍛煉，我覺得做人還是要表里一致，對(duì)于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭(zhēng)，還是做自己的事走自己的路。
4、溝通：言語(yǔ)不在多在準(zhǔn)，溝通一定要及時(shí)，過時(shí)了就沒有再說的意義。
不足之處：
2、高度：專業(yè)高度不夠，知識(shí)系統(tǒng)未全部形成，感覺有點(diǎn)半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤，很少有充電和培訓(xùn)的時(shí)間，自己已經(jīng)感覺到了危機(jī)感。
在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)管理已經(jīng)成為了經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)的重要方面之一。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)管理也在不斷的發(fā)展和完善。管理者需要學(xué)習(xí)各種相關(guān)的知識(shí)和技巧來掌握企業(yè)的各個(gè)方面，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加順利和高效。在此，本文將分享我個(gè)人在企業(yè)管理方面的一些感想、心得和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的重要性和作用。
企業(yè)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常重要。它是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間溝通的橋梁，管理者能夠使用管理思想和方法來控制和協(xié)調(diào)所有部門的運(yùn)作。同時(shí)，企業(yè)管理也能夠提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，減少生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的利潤(rùn)。此外，企業(yè)管理還能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，從而更好地滿足客戶的需求。
第三段：掌握好企業(yè)管理的基本要素。
企業(yè)管理的基本要素有許多，如企業(yè)文化、戰(zhàn)略制訂、組織管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等。每個(gè)要素都有其特定的管理方法和理論，管理者需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理策略和計(jì)劃。其中，組織管理是企業(yè)管理的核心，管理者需要建立一個(gè)完善的組織結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)員工在自己的職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮最大的能力和貢獻(xiàn)。而人員管理則是企業(yè)管理中最重要的一個(gè)要素，企業(yè)要招聘合適的人才，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)以保持員工的工作激情和士氣。財(cái)務(wù)管理則是企業(yè)運(yùn)行的重要保障，管理者需要掌握財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和技巧，制定合理的財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算，做好資金的籌集和運(yùn)用。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)，改善企業(yè)管理。
企業(yè)管理面臨著許多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)的變化、技術(shù)的進(jìn)步、政策法規(guī)的變化等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，管理者需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)管理方法和理念。例如，應(yīng)該建立員工參與和溝通的渠道，讓員工能夠?qū)⒆约旱囊庖姾徒ㄗh反饋給企業(yè)管理者；應(yīng)該將科技創(chuàng)新和信息化技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)管理中，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量；應(yīng)該在人員管理方面注重員工的多樣性和個(gè)性化，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：結(jié)論。
總之，企業(yè)管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，需要管理者具備許多相關(guān)的知識(shí)和技巧。在企業(yè)管理中需要注重組織和人員管理，掌握財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和技巧，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，建立創(chuàng)新和改進(jìn)的策略和方法。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，管理者能夠提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)的健康發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
二hse領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
2負(fù)責(zé)制定公司hse工作計(jì)劃和各項(xiàng)目生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織實(shí)施。
3定期召開小組會(huì)議,聽取hse工作情況報(bào)告，研究解決hse管理中的重大問題。組織安排開展各種形式的hse大檢查，對(duì)查出重大事故隱患提出整改方案，并監(jiān)督實(shí)施整改。
5嚴(yán)格按“四不放過”的原則，對(duì)事故進(jìn)行處理。三各級(jí)人員hse職責(zé)1經(jīng)理。
（1）按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)理作為hse管理第一責(zé)任人，對(duì)hse管理工作負(fù)全面責(zé)任。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)健康、安全與環(huán)境法律、法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)，研究新問題、新情況，認(rèn)真抓好hse管理。
（3）明確hse分管領(lǐng)導(dǎo)及其在hse管理工作中其行使的職權(quán)。（4）主持召開hse管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)解決hse管理中出現(xiàn)的問題。
（5）負(fù)責(zé)建立、健全并落實(shí)全員hse責(zé)任制、組織制定并簽發(fā)hse規(guī)章制度和操作規(guī)程，組織有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目危害因素進(jìn)行識(shí)別，分析評(píng)價(jià)出巨大及不可容忍風(fēng)險(xiǎn)、制定針對(duì)性的控制改進(jìn)措施清單，審批hse計(jì)劃書、重大安全技術(shù)措施和隱患治理計(jì)劃，保證治理資金到位，不斷改善勞動(dòng)衛(wèi)生條件。
（6）負(fù)責(zé)健全hse管理機(jī)構(gòu)，健全hse管理網(wǎng)絡(luò)，聽取hse管理匯報(bào)，并做出決策。
（7）組織制定并實(shí)施本項(xiàng)目的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，保證預(yù)案演練和實(shí)施所需人力、物力、財(cái)力等資源。
（8）及時(shí)如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，配合上級(jí)對(duì)事故的調(diào)查處理，落實(shí)事故“四不放過”原則。
（9）負(fù)責(zé)審定安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)和安全培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)經(jīng)費(fèi)的使用情況。
（1）認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策及上級(jí)的有關(guān)批示精神。由經(jīng)理受權(quán)負(fù)責(zé)hse日常管理工作，督促各管理部門履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)組織hse業(yè)績(jī)的考核。（2）組織并參與制定、修訂和審核hse規(guī)章制度、hse計(jì)劃書、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施費(fèi)用計(jì)劃、組織制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并配合經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案組織演練與實(shí)施。
（3）組織安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)事故隱患的整改。
（4）協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行hse管理決策。
（5）負(fù)責(zé)組織hse培訓(xùn)、教育和考核工作，組織工作人員入廠前培訓(xùn)考試，對(duì)未參加hse知識(shí)培訓(xùn)并考試合格的人員進(jìn)行清退。
（6）協(xié)助經(jīng)理定期召開hse管理工作會(huì)議，分析hse動(dòng)態(tài)，組織hse體系內(nèi)審和hse管理評(píng)審報(bào)告的編寫。
（7）堅(jiān)持安全、生產(chǎn)“五同時(shí)”原則，即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)必須計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指揮生產(chǎn)。
（8）配合經(jīng)理組織事故的調(diào)查處理，落實(shí)“四不放過”原則，及時(shí)上報(bào)事故。
技術(shù)負(fù)責(zé)人。
（1）按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在工藝、技術(shù)方面對(duì)hse工作負(fù)主要責(zé)任。組織對(duì)施工工序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，對(duì)特別危險(xiǎn)的關(guān)鍵工序要制定控制措施和應(yīng)急預(yù)案，把措施、應(yīng)急預(yù)案編納入工程的施工組織設(shè)計(jì)中并監(jiān)督落實(shí)。
（2）不斷加強(qiáng)安全技術(shù)管理，積極推廣采用hse先進(jìn)技術(shù)和安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)設(shè)施（裝備），組織研究落實(shí)事故隱患整改方案。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度，在組織新建、改造、改建、擴(kuò)建工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)工作時(shí)，做到職業(yè)安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。
（4）組織研究解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題，編制和審查安全技術(shù)操作規(guī)程、審批或制定安全技術(shù)措施，保證技術(shù)上切實(shí)可行。
（5）參加事故的調(diào)查，組織對(duì)事故進(jìn)行技術(shù)原因分析、鑒定，提出技術(shù)上的改進(jìn)措施。
（6）對(duì)重大安全技術(shù)措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底和監(jiān)督。4hse監(jiān)督員。
（1）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的hse管理的巡回檢查，糾正違章行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，對(duì)特別危險(xiǎn)的作業(yè)做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，并做好檢查、監(jiān)護(hù)和整改記錄。
（2）協(xié)助經(jīng)理和人事管理部門開展hse培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)新工人上崗前的安全教育。
（3）負(fù)責(zé)編制hse計(jì)劃書和生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。
（4）負(fù)責(zé)hse管理活動(dòng)記錄，做好各種資料整理、歸檔和上報(bào)。（5）參加事故調(diào)查并做好有關(guān)資料組卷。
（6）每月至少一次以書面形式向公司安全生產(chǎn)環(huán)?？茀R報(bào)本月hse工作開展情況。
（7）積極配合有關(guān)部門開展各種hse活動(dòng)。5材料員。
（1）負(fù)責(zé)對(duì)物資采購(gòu)、運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存的危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，對(duì)重大危害制定控制措施并予以實(shí)施,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行信息交流,定期評(píng)價(jià),對(duì)質(zhì)量低下、信譽(yù)不好的供應(yīng)商進(jìn)行取締并做好評(píng)價(jià)記錄。
（2）對(duì)產(chǎn)品制造許可證、合格證、使用說明書等文件資料進(jìn)行妥善保管.對(duì)證件不齊或質(zhì)量不合格的物資不許采購(gòu)。
（3）建立物質(zhì)收發(fā)臺(tái)帳,做好物資分類存放和標(biāo)識(shí)。6設(shè)備管理人員。
（1）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的采購(gòu)、租賃、運(yùn)輸、使用、保管的危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),對(duì)重大危害制定控制措施并予以實(shí)施。
（2）對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并安排修理、保養(yǎng)。
（3）對(duì)所有設(shè)備都要定專人負(fù)責(zé),特種設(shè)備操作手必須持證上崗。
（4）妥善保管各種資料?；鶎雨?duì)長(zhǎng)。
(1)對(duì)基層隊(duì)hse管理工作全面負(fù)責(zé)。
(2）保證國(guó)家和上級(jí)hse法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本隊(duì)貫徹執(zhí)行，把hse工作列入議事日程，做到“五同時(shí)”，即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比hse工作。
(3）組織制定并實(shí)施本隊(duì)hse管理規(guī)定、hse實(shí)施程序、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃。
(4）組織對(duì)新工人進(jìn)行隊(duì)內(nèi)hse教育，開展崗位技術(shù)練兵，定期組織安全技術(shù)考核，組織并參加基層隊(duì)hse活動(dòng)。
(5）堅(jiān)持“周一”安全活動(dòng)，每周組織一次全隊(duì)hse檢查，落實(shí)隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施完好，并教育職工加強(qiáng)維護(hù)，正確使用。
（1）貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及工業(yè)衛(wèi)生的指令和要求，全面負(fù)責(zé)本班組的hse工作。
（2）組織員工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行hse規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育員工遵章守紀(jì)，制止違章行為。
（3）組織并參加班組hse活動(dòng)，堅(jiān)持班前安全講話，班中安全巡查、班后安全總結(jié)。安全講話要有針對(duì)性，對(duì)當(dāng)班工作要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，采取風(fēng)險(xiǎn)削減措施，并監(jiān)督落實(shí)。
（4）負(fù)責(zé)對(duì)新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員、轉(zhuǎn)換工種人員）進(jìn)行崗位hse教育。
（5）負(fù)責(zé)班組hse檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量消除，并向上級(jí)報(bào)告。發(fā)生事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告，并組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。
（1）安全生產(chǎn)人人有責(zé)，每個(gè)員工都應(yīng)在自己的崗位上，認(rèn)真履行自己的hse職責(zé)，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任。
（2）嚴(yán)格遵守上級(jí)hse管理制度及本崗位安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。
（3）積極參加班組安全活動(dòng)，自覺接受hse教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身hse意識(shí)及防護(hù)能力。
（4）上崗按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種勞動(dòng)工具、防護(hù)器具和消防器材。
（5）有權(quán)拒絕接受不具備hse條件的作業(yè)任務(wù)。
（6）正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
（7）發(fā)生事故，果斷正確處理，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（8）自覺做好崗位安全自查，確保崗位無隱患。
時(shí)光流逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，上半年即將過去，回顧半年工作歷程，我歷歷在目。結(jié)合本人工作實(shí)際情況，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、工作情況。
半年來，在兩位站長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在站長(zhǎng)和各位師傅的關(guān)心幫助下，我肩負(fù)著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守站內(nèi)各種規(guī)章制度，按時(shí)完成站內(nèi)交辦的工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，上半年檔案已分類裝訂，煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢。部分檔案除暫時(shí)還未能夠整理的情況下，其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標(biāo)準(zhǔn)化檔案檢查，結(jié)合本站實(shí)際所存在的問題，正在進(jìn)行全面的整改。
生活開支情況：結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，做到細(xì)開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報(bào)賬形式，通過兩位站長(zhǎng)審核票據(jù)、簽字審批后，并在站內(nèi)每月工作例會(huì)上進(jìn)行公布通報(bào)，接受大家監(jiān)督，做到帳目清楚、公開透明。
基建情況：今年，根據(jù)國(guó)家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針，目前基本無其他基建項(xiàng)目。除開需對(duì)以前建設(shè)的密集式烤房設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強(qiáng)管護(hù)外，組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設(shè)。
二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作。
半年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，做好任何一項(xiàng)工作，都需要付出辛勤的勞動(dòng)汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦?，在工作和其他方面?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習(xí)，吸取他們的長(zhǎng)處，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我認(rèn)為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時(shí)就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。擺正位置，嚴(yán)格遵守職責(zé)。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，從小事做起，踏實(shí)做事、誠(chéng)實(shí)做人，克服各種困難，腳踏實(shí)地工作，才能做好本職工作。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平。
我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，平時(shí)多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，用知識(shí)不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
總之，半年以來，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)兩位站長(zhǎng)和師傅們給予原諒。針對(duì)我個(gè)人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請(qǐng)兩位站長(zhǎng)和師傅們給予批評(píng)和指正。
企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，管理者們要抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，管理好企業(yè)，避免陷入經(jīng)濟(jì)下行周期的困境。在這個(gè)過程中，我深深地感受到了企業(yè)管理的重要性。在我工作的這幾年里，我積累了不少管理方面的經(jīng)驗(yàn)和感悟，也收到了不少教訓(xùn)。在本文中，我將就企業(yè)管理方面的感想、心得與體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，與讀者分享。
第二段：正確的決策對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。
作為一個(gè)企業(yè)的管理者，做出正確的決策至關(guān)重要。正確的決策可以帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)份額。但是，與此同時(shí)，不良的決策也可能給企業(yè)帶來災(zāi)難性的影響。因此，管理者在做管理決策時(shí)，需要全面、深入地理解產(chǎn)品、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶、消費(fèi)者以及整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的情況，做到權(quán)衡利弊，風(fēng)險(xiǎn)把控，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策流程。并且，管理者需要在日常工作中保持批判性思維，不盲目地相信自己的決策，經(jīng)常接受反饋，不斷改進(jìn)。
第三段：有效的溝通對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
在企業(yè)管理過程中，溝通是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不同部門之間、不同層次之間、不同文化的團(tuán)隊(duì)之間的溝通順暢與否，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。一個(gè)完美的管理者必須要有良好的語(yǔ)言能力和表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)目標(biāo)、方向、愿景，構(gòu)建一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)，有利于員工的協(xié)作、合作和生產(chǎn)力的提升。同時(shí)，管理者也需要傾聽下屬的意見和建議，鼓勵(lì)員工提出問題和建議，適時(shí)地予以采納和改進(jìn)，營(yíng)造良好的工作氛圍和員工認(rèn)同感。
第四段：合理的資源配置與因才施策。
企業(yè)管理中，資源配置非常重要。尤其是在現(xiàn)代大型企業(yè)中，管理者需要將有限的資源合理配置，以達(dá)到最佳的利用效益。此時(shí)，因才施策的策略尤為重要?，F(xiàn)代企業(yè)中，人才資源作為企業(yè)最重要的資源之一，管理者也要因才施策，將人才合理地配置在不同領(lǐng)域，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)得以有序、穩(wěn)定地進(jìn)行；同時(shí)，在其他方面，管理者也應(yīng)該根據(jù)資源情況，確定適合公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略，確保企業(yè)的資源得到最優(yōu)的利用。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
企業(yè)管理是一個(gè)龐大而復(fù)雜的體系，同時(shí)，它也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。管理者在企業(yè)管理過程中需要掌握全面的知識(shí)和技能，能夠處理各種問題。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也擁有了深刻的感悟和體會(huì)。綜合以上幾點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，不僅需要具備高層次的決策能力，有效的溝通技能，還需要具備調(diào)動(dòng)各種資源，合理分配的能力。最后，企業(yè)管理的核心在于管理者通過有效的方法和手段等方式，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)向著更廣闊的領(lǐng)域、更高的平臺(tái)邁進(jìn)。
成功者決不放棄，放棄者決不成功，下面和小編一起來欣賞經(jīng)管理二十條感想感悟吧!
第一條
風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度.努力學(xué)習(xí)各門學(xué)
科,提高自己的文化水平和演講水平.
第二條
在公共場(chǎng)合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說愛.嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).
第三條
嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.
第四條
要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個(gè)人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).
第五條
要加強(qiáng)電話的管理和使用,特別的值班人員接電話.嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺(tái)球,錄象,下棋等.
第六條
出遠(yuǎn)門或離開房間購(gòu)物以及到朋友家串門時(shí)應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無特殊情況不得外出.請(qǐng)假外出必須在七點(diǎn)前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.
第七條
在公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),座談會(huì),經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等各種娛樂活動(dòng)要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動(dòng)中隨意走動(dòng),吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.
第八條
在學(xué)習(xí)交流過程中要吸取別人的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處.在任何場(chǎng)合下,絕對(duì)禁止說別人的閑話,以免影響團(tuán)結(jié).
第九條
大型活動(dòng)必須經(jīng)同意后方可開展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).
第十條
各級(jí)業(yè)務(wù)員必須做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做.對(duì)于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來,勸其回家.
第十一條
各級(jí)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)要把公司會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到位,一級(jí)抓一級(jí),層層抓好.
第十二條
各級(jí)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項(xiàng)運(yùn)作的健康發(fā)展
第十三條
住房?jī)?nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費(fèi),生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.
第十四條
如果你的朋友來你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.
第十五條
如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請(qǐng)交生活費(fèi),按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.
第十六條
如果你的新朋友長(zhǎng)期居住本公司,生活費(fèi)按"aa"制平攤.如果短期居住離開后,部生活費(fèi)由你代交.
第十七條
不允許家庭之間經(jīng)常借財(cái),借物到他人房間不允許亂*拿他人房間物品.同時(shí)不拿當(dāng)?shù)厝罕娨会樢痪€.
第十八條
不允許在他人房間就餐.同時(shí)因特殊情況在他人房間就餐,請(qǐng)按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.
第十九條
家庭值日范圍:做飯,燒開水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.
第二十條
避免家庭,人員之間借財(cái),借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟(jì)糾紛.
1.努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。
每個(gè)人都在探索命運(yùn)的意義，幸福的生活，是把幸福當(dāng)做一種行為，能把所有的煩惱都看成無所謂，是人生的權(quán)利，也是義務(wù)。
人往人多處活，心往安靜處想，要想平復(fù)煩惱，那么很顯然，需要一個(gè)很平的心態(tài)。
2.放棄是犧牲本來屬于你的，放手是放下那些從來就不是你的。
別指望所有的人都能懂你，痛過，才知道如何保護(hù)自己;哭過，才知道心痛是什么感覺;傻過，才知道適時(shí)的堅(jiān)持與放棄;愛過，才知道自己其實(shí)很脆弱。
其實(shí)，生活并不需要這么些無謂的執(zhí)著，沒有什么就真的不能割舍。
3.走的最急的是最美的景色，傷的.最深的是最真的感情。
不管生活是一場(chǎng)如何折磨，善待生活，是生活的一種寬宥，是命運(yùn)的一種見識(shí)。
不要把命運(yùn)活成一場(chǎng)可悲，要把生活活成一場(chǎng)寬闊與灑脫，拿起什么，放下什么。
流云流何處，浮云散何方，讓命運(yùn)活一場(chǎng)自由自在。
看見什么，想到什么，這滋味全在不執(zhí)著。
4.生命就是一場(chǎng)又一場(chǎng)的相遇和別離，那是一次又一次的遺忘和開始，可是總是有些事，一旦發(fā)生，就留下痕跡。
幸福不是人生的商標(biāo)，而是生活的品質(zhì)。
生命最有趣的部分，正是它沒有劇本、沒有彩排、不能重來。
生命最有分量的部分，正是我們要做自己，承擔(dān)所有的責(zé)任。
5.美好的時(shí)光，都會(huì)濃縮為歷史;再遙遠(yuǎn)的等待，只要你去堅(jiān)持，那么總是會(huì)到來。
很多事情，當(dāng)經(jīng)歷過，自己知道就好。
有一種境界叫超然，有一種達(dá)觀叫了然，有一種天真叫自然，有一種態(tài)度叫悠然，有一種成就叫斐然，有一種繁盛叫蔚然，有一種愉悅叫欣然，有一種釋懷叫惠然，而我要的那種幸福，是淡然。
6.人生不是止水，總會(huì)出現(xiàn)許多出乎意料之事。
泰山崩于前而色不變，風(fēng)波驟起而泰然處之。
轉(zhuǎn)危為安往往需要高超的心智，也需要好的心態(tài)。
多思索少激動(dòng)，多仁愛少仇恨，人生才變得更加美麗。
當(dāng)你為你的選擇適合于你并勇敢地接受生活中隨之而來的一切，你就獲得了一份屬于你自己的自尊自信。
7.人生無常，世事難料，遇事無須太執(zhí)，很多時(shí)候我們都是在自尋煩惱。
所謂自尋煩惱，就是吸收的負(fù)能量太多。
我們要像向日葵一樣，哪里有陽(yáng)光就朝向哪里。
多接觸優(yōu)秀的人，多接觸善知識(shí)，多談?wù)摻】迪蛏系脑掝}，多想想有利于人生發(fā)展的問題。
心里若是充滿陽(yáng)光，人生即便下雨，也會(huì)如春雨般溫暖。
8.生命不是一場(chǎng)賽跑，而是一次旅行。
比賽在乎終點(diǎn)，而旅行在乎沿途風(fēng)景。
常人說：不登山，不知山高;不涉水，不曉水深;不賞奇景，怎知其絕妙。
以旅行的心態(tài)過日子，可以使你中斷每天周而復(fù)始的凡人瑣事。
你在看別人，你也是別人眼中的風(fēng)景，有了這心態(tài)，對(duì)平凡俗氣的生活，會(huì)得到一種解脫。
9.你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。
不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。
不要讓別人的意見左右自己內(nèi)心的聲音。
最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要。
10.最使人疲憊的往往不是道路的遙遠(yuǎn)，而是你心中的郁悶;最使人頹廢的往往不是前途的坎坷，而是你自信的喪失;最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破滅;最使人絕望的往往不是挫折的打擊，而是心靈的死亡。
所以我們凡事要看淡些，心放開一點(diǎn)，一切都會(huì)變好!
11.用青春賺的錢，難賺回青春;用生命賺的錢，難買回生命;用幸福換來的錢，難換回幸福;用愛情索取的錢，難索回愛情;用時(shí)間掙來的錢，難掙回時(shí)間。
即使用一生得到全世界的錢，全世界的錢也買不回你的一生，請(qǐng)記住金錢不是萬能的。
該休息的時(shí)候要休息，該放松的時(shí)候要放松，快樂生活才是最給力的。
12.人的一生中都會(huì)遇到不順心的事，都會(huì)碰到不順眼的人，如果你不學(xué)會(huì)原諒，就會(huì)活得痛苦，活得累。
原諒是一種風(fēng)度，是一種情懷，原諒是一種溶劑，一種相互理解的潤(rùn)滑油。
原諒自己并不意味著對(duì)自己的放縱，原諒別人并不代表著丟棄原則，原諒生活并不是不熱愛生活。
13.我們要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己的生活，不是天天混日子，也不是天天熬日子，而是天天享受日子。
心境簡(jiǎn)單了，就有心思經(jīng)營(yíng)生活;生活簡(jiǎn)單了，就有時(shí)間享受人生。
活得簡(jiǎn)單不難，只需懂得為自己而活，為美好而生，為幸福而做。
多一分快怡，少一分憂傷;多一分真實(shí)，少一分虛偽;多一分悠閑，少一分忙亂。
14.每個(gè)人都會(huì)有技不如人、寄人籬下的時(shí)候。
不要自慚，也不必自卑，我們都是凡人，夾
雜在人流中，過的是平凡的生活。
當(dāng)被別人忽略、笑話、非議、陷害的時(shí)候，要學(xué)會(huì)把握自己的節(jié)奏，只要內(nèi)心不亂，外界就很難改變你什么。
不要艷羨他人，誰都有苦痛;不要輸?shù)糇约海褡鞅纫磺卸紡?qiáng)。
15.你把所有的事情都記得一清二楚，那你心靈的陰影越來越大，你心靈的空間越來越小。
放不下遠(yuǎn)離的人，放不下曾經(jīng)的事，放不下失去的物;放不下一截時(shí)光，放不下成敗，放不下不屬于自己的一切。
歷經(jīng)歲月的渲染，人海的沉浮，我們才知道，放下才會(huì)輕松，放下才能自由，最先釋懷的人最幸福。
16.人生無須驚天動(dòng)地，快樂就好;友誼無須甜言蜜語(yǔ)，想著就好;金錢無須車載斗量，夠用就好;朋友無須遍及天下，有你就好。
有煩惱才知道什么是快樂，有痛苦才懂得什么是幸福，有失才能有所得，該珍惜的好好去珍惜，該放棄的毅然放棄掉，既然痛苦無法避免，就讓我們笑對(duì)人生吧!
17.好的壞的我們都收下吧，然后一聲不響繼續(xù)生活。
要想成為一個(gè)快樂成功的人，最重要的一點(diǎn)就是記得隨手關(guān)上身后的門，學(xué)會(huì)將過去的錯(cuò)誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、悔恨之中，要一直往前看;時(shí)光一去就不復(fù)返，明天又是新的一天，不要使過去的錯(cuò)誤、失誤成為明天的包袱。
18.對(duì)自己好一點(diǎn)，因?yàn)闆]人會(huì)把你當(dāng)全世界。
人生有傷，有痛，有甜更有苦。
每一種創(chuàng)傷都是一種成熟，它使人思索，使人堅(jiān)強(qiáng)，使人更懂珍惜。
如果一個(gè)人沒有品過苦，就難以知道甜的滋味。
勇敢的面對(duì)苦難，樂觀的克服苦難，也是一種修行。
沒有永恒的夜晚，沒有永恒的冬天，苦難終會(huì)過去，而陽(yáng)光總在風(fēng)雨后!
18.人生從來不是規(guī)劃出來的，而是一步步走出來的。
勇敢地去做自己喜歡的事情，哪怕每天只做一點(diǎn)點(diǎn),時(shí)間一長(zhǎng),我們也會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。
不管你想要怎樣的生活,你都要去努力
爭(zhēng)取。
人生因?yàn)榻?jīng)歷,所以才懂得。
只有吃過生活的苦頭,才能做到平和淡泊。
19.苦非苦，樂非樂，只是一時(shí)的執(zhí)念而已。
執(zhí)于一念，將受困于一念;一念放下，會(huì)自在于心間。
有些人，有些事，是可遇不可求的，強(qiáng)求不來。
既然這樣，就放寬心態(tài)，順其自然。
物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生。
無論何時(shí)何地，都要擁有一顆安閑自在的心，保持豁達(dá)的心態(tài)，不讓自己活得太累。
20.給生活一個(gè)微笑，給自己一個(gè)微笑，路還是要繼續(xù)走。
春有春的溫暖，夏有夏的火熱，秋有秋的收獲，冬有冬的寒冷，學(xué)會(huì)享受生活!至于過去的就讓它過去不要刻意的忘記也不要刻意的想起，有些東西隨著時(shí)間的推移而慢慢變的淡漠，只是回憶僅此而已，讓我們學(xué)會(huì)朝前看，一切都會(huì)變好。
1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來簡(jiǎn)直是一場(chǎng)悲劇。
2、厭倦，就是一個(gè)人吃完盤子里的食物后對(duì)盤子的感情。
3、參加追悼會(huì)的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽煙喝酒打牌。
4、知識(shí)是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。
5、愛情是會(huì)沉底的，在平淡的日子里，最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛情的“水杯”。
6、戰(zhàn)爭(zhēng):用舌頭解不開就用牙齒咬吧!
7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。
但耗子不一定逮到了
8、每個(gè)人的一生都有許多夢(mèng)想，但如果其中一個(gè)不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動(dòng)了。
9、世上只有想不通的人，沒有走不通的路。
10、幸運(yùn)之神的降臨，往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎郏嘞肓艘幌?，多走了一步?/p>
11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。
實(shí)施要領(lǐng):能用的東西盡可能利用以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值人，都是有理想的。
企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，***融洽的管理氣氛。8s借造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造一流公司的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。
為配合工廠廣泛開展8s運(yùn)動(dòng)，介紹了8s的定義、目的、效用、推行步驟、推行要領(lǐng)及其意義，具有一定的指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工多學(xué)習(xí)，多領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使8s活動(dòng)向“合理化、行事化、習(xí)慣化”演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基矗沒有實(shí)施8s的工廠，觸目可及就可感受到工作場(chǎng)所的骯臟，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層。零件與箱子直接放在地上，起重機(jī)和臺(tái)車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易引進(jìn)的最新設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，也只有起初兩三天遵守而已。要改變這樣的工廠的面貌，實(shí)施8s最為合適。
二、8s的定義與目的。
1s——整理定義：區(qū)分要用和不要用的'，不要用的清除掉。
目的：把“空間”騰出來活用。
2s——整頓定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示。
目的：不用浪費(fèi)時(shí)間找東西。
3s——清掃定義：清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。
目的：消除“臟污”，保持工作場(chǎng)所干干凈凈、明明亮亮。
4s——清潔定義：將上面3s實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，并維持成果。
目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。
5s——素養(yǎng)定義：人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好習(xí)慣。
目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作講究認(rèn)真的習(xí)慣。
d．簽訂安全責(zé)任書。
目的：預(yù)知危險(xiǎn)，防患末然。
7s——節(jié)約減少企業(yè)的人力、成本、空間、時(shí)間、庫(kù)存、物料消耗等因素。
目的：養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識(shí)教育。
8s——學(xué)習(xí)深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，從實(shí)踐和書本中獲取知識(shí)，同時(shí)。
不斷地向同事及上級(jí)主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)長(zhǎng)處從而達(dá)到完善自我，提升自已綜合素質(zhì)之目的。
目的：使企業(yè)得到持續(xù)改善、培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織。
8s管理8s管理內(nèi)容什么是8s8s標(biāo)語(yǔ)8s掛圖8s海報(bào)庫(kù)房的整理整頓車間管理方法。車間管理工作總結(jié)：車間管理規(guī)章制度、車間管理標(biāo)語(yǔ)、車間管理看板、車間管理流程、企業(yè)車間管理、關(guān)于車間管理小工廠管理生產(chǎn)車間6s管理制度生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)車間管理規(guī)范如何管理生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間管理規(guī)范生產(chǎn)車間管理方案生產(chǎn)車間成本管理生產(chǎn)車間6s管理生產(chǎn)車間管理制度車間生產(chǎn)管理車間生產(chǎn)管理創(chuàng)新生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理案例生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理ppt工廠5s管理。
6s管理是所有工作開展的前提和基礎(chǔ)，它的目的不僅僅是打掃衛(wèi)生，更重要的是6s的推行能保證后續(xù)工作的順利高效運(yùn)作?；A(chǔ)工作是絕對(duì)必要的，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈多變的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須夯實(shí)基礎(chǔ)，充實(shí)自己，強(qiáng)化自己，才能成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。
6s作用是：高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。
6s內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。
6s在執(zhí)行的過程中應(yīng)該注意一些問題：
6s的推行過程首先是從上向下的，領(lǐng)導(dǎo)者必須領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，而且堅(jiān)定的實(shí)施，并且以身作則帶頭實(shí)施。
6s是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。
6s的實(shí)施需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
6s應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)ｉT的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。對(duì)于6s的認(rèn)識(shí)應(yīng)該上下一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
6s應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。
6s應(yīng)不斷的'改進(jìn)、完善，不能是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。
6s應(yīng)全員參與，從上到下一個(gè)不落。
6s是一個(gè)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有計(jì)劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。
6s不是一朝一夕就可以推行、實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。
6s是連貫推行的，不能是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
6s的實(shí)施經(jīng)常因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)實(shí)施者對(duì)6s一知半解或?qū)嵤┑慕?jīng)驗(yàn)不足而夭折。所以建議管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻地了解其作用和方法。
6s的推行應(yīng)該分階段進(jìn)行評(píng)估考核，獎(jiǎng)懲結(jié)合、賞罰公平，以促進(jìn)實(shí)施。
6s管理的重點(diǎn)是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極能動(dòng)性。在企業(yè)資源中，人力資源是最重要的，優(yōu)勢(shì)是最大的，不同人的思維更是千差萬別，如果能充分調(diào)動(dòng)起人員的積極能動(dòng)性，協(xié)調(diào)好人與人之間的互助和諧關(guān)系，相信可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)文化及優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣。
6s管理的另一個(gè)重點(diǎn)是安全問題。若企業(yè)各方面工作都做得無可挑剔了，但安全工作沒做好，則前面的全部工作都得不到保障。
在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。如果按6s要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。
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6s管理咨詢公司通過將6s管理模式應(yīng)用到我廠，最終改善了我廠的工作環(huán)境，提高了工作人員的安全意識(shí)，從“環(huán)境、機(jī)器、人”三個(gè)方面提高企業(yè)的安全工作水平。
6s管理咨詢公司將6s管理模式應(yīng)用到電廠生產(chǎn)管理中，最終得到對(duì)電廠電力安全生產(chǎn)的一些建議。
(1)、充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性。
電力生產(chǎn)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展來講是一項(xiàng)基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)和構(gòu)建和諧社會(huì)、人民生活、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展等息息相關(guān)，影響著社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。
電力企業(yè)部門的安全生產(chǎn)也已經(jīng)日益重要，要想保證電力企業(yè)能夠安全有效的進(jìn)行生產(chǎn)，就必須要有一套完整的管理體系進(jìn)行電廠的安全管理，并且要堅(jiān)持反違章的懲罰機(jī)制。
用鐵的處理、鐵的面孔、鐵的制度來規(guī)范違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章作業(yè)、違章指揮的相關(guān)行為。
(2)、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，提高管理水平。
要建立一定的應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，并且要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，要嚴(yán)格的檢查生產(chǎn)部門存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理。
建立持續(xù)的改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)格修正安全管理體系。
加強(qiáng)員工的考核，切實(shí)的履行相關(guān)的安全監(jiān)督的責(zé)任。
安全監(jiān)督的管理要做到監(jiān)督職責(zé)要到位、思想認(rèn)識(shí)到位以及基礎(chǔ)的工作要到位，同時(shí)要保證在監(jiān)督的過程中不傷害他人、不被他人傷害以及不傷害自己。
6s管理咨詢公司點(diǎn)評(píng)：總之，在電廠工作中要保證每一位員工都堅(jiān)持著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，最終確保在電廠電力生產(chǎn)過程中安全生產(chǎn)，安全是電力生產(chǎn)的最為核心的基礎(chǔ)。
通過對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行6s管理模式中的六要素整理，為員工講解安全工作的重要性、談?wù)摪踩a(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、安全生產(chǎn)的規(guī)程等相關(guān)方面知識(shí)，最終使電廠可以在一個(gè)安全的環(huán)境中進(jìn)行電力生產(chǎn)。
此外，在不同的外部環(huán)境下，電廠電力生產(chǎn)工作也要有不同的安全管理的應(yīng)對(duì)方案，只有不斷地加大安全管理的投入，嚴(yán)格的執(zhí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格追究責(zé)任，并且努力地提高電力生產(chǎn)的效率，最終才能確保電廠電力安全生產(chǎn)每一個(gè)細(xì)節(jié)都可以得到落實(shí)。
根據(jù)集團(tuán)公司在3月18日緊急會(huì)議上提出，以我運(yùn)輸公司為試點(diǎn)開展一次“強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理、優(yōu)化質(zhì)量環(huán)境、提升員工素質(zhì)塑造企業(yè)形象、促進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展”活動(dòng)的指示。
集團(tuán)公司全面推行6s管理活動(dòng)實(shí)施方案的通知》文件精神和對(duì)6s標(biāo)準(zhǔn)管理的具體要求，結(jié)合我公司發(fā)展實(shí)際，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，全面提升管理績(jī)效，提高員工總體素質(zhì)，進(jìn)一步貫徹集團(tuán)公司“強(qiáng)基固本開疆拓土”的總體發(fā)展思路，我公司經(jīng)研究決定制定此方案。
推進(jìn)6s管理是企業(yè)文化深度發(fā)展的必然，是體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀深度推進(jìn)的必然，是實(shí)施戰(zhàn)略管理和品牌建設(shè)的必然，是“強(qiáng)基固本開疆拓土”核心理念在企業(yè)管理中創(chuàng)新實(shí)踐的必然。
推進(jìn)6s管理有利于建立企業(yè)內(nèi)部管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，極大地提高工作效能，建立良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，鑄就企業(yè)管理的特色與品牌。有利于理論教育與生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合的全面融通，從而全面提高工作質(zhì)量。有利于公司領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工整體職業(yè)素養(yǎng)的全面提升。
一、指導(dǎo)思想。
（一）加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，吸取典型經(jīng)驗(yàn)。
公司上下首先要從思想上高度重視，加強(qiáng)管理，及時(shí)成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行6s管理標(biāo)準(zhǔn)，將推行6s管理活動(dòng)作為年度重要工作擺上議事日程。借鑒集團(tuán)公司試點(diǎn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)，通過學(xué)習(xí)、宣傳統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)要求，理解內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，深刻領(lǐng)會(huì)與把握推進(jìn)6s管理活動(dòng)。
（二）全員行動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍。
將推行6s管理與公司的企業(yè)形象建設(shè)相結(jié)合，與企業(yè)的內(nèi)涵發(fā)展和質(zhì)量提升相結(jié)合。充分認(rèn)識(shí)推行6s管理的重要性和必要性，從而內(nèi)化為全體職工的自覺行動(dòng)。要充分利用簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等宣傳形式，營(yíng)造人人都參與、人人都行動(dòng)、人人都改進(jìn)的良好氛圍。
（三）制度保障，確保成效。
推行6s管理活動(dòng)要與創(chuàng)建文明單位以及日常監(jiān)管工作相結(jié)合，嚴(yán)格按照6s管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)落實(shí)，通過制定各部門的6s管理細(xì)則，落實(shí)任務(wù)，明確職責(zé)，規(guī)范行為。通過在全公司范圍的組織實(shí)施進(jìn)行檢查達(dá)標(biāo)評(píng)估。通過整改提高，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將6s管理持之以恒貫徹實(shí)施。
按照6s管理活動(dòng)的要求，建立巡查制度，成立巡查考評(píng)組，并要對(duì)巡查次數(shù)、時(shí)間、路線等作出明確的規(guī)定。設(shè)置“三級(jí)巡查”制度：一級(jí)是班組長(zhǎng)巡查；二級(jí)是副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)巡查；三級(jí)是部門分管領(lǐng)導(dǎo)巡查。三級(jí)巡查覆蓋了本單位的所有員工、所有工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，實(shí)現(xiàn)了全過程的控制，提升現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)管理，規(guī)范員工操作，實(shí)行精細(xì)化管理，推動(dòng)6s管理上臺(tái)階。建立嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，堅(jiān)持“每周一小查每月一大查”的檢查監(jiān)督工作。各部門實(shí)行積分制原則，依據(jù)各部門在活動(dòng)中的日常工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分，對(duì)每月排名情況在全公司范圍內(nèi)予以通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入各部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)價(jià)中。
二、組織機(jī)構(gòu)建立。
根據(jù)集團(tuán)公司【晉煤出企發(fā)[20xx]397號(hào)】文件精神，為推進(jìn)“6s”管理活動(dòng)的扎實(shí)進(jìn)行，我公司決定成立“6s”管理活動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)組：
組長(zhǎng)：王日興。
成員：趙江、任文俊、王玉寶、趙慶斌、張揚(yáng)、衛(wèi)新民。
三、總體要求。
推進(jìn)辦公室要對(duì)每階段活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)并制定下一階段的工作計(jì)劃和具體實(shí)施辦法。
開展豐富多樣的活動(dòng)，提高職工的參與度和積極性，如：
標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的征集活動(dòng)、6s知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、6s活動(dòng)心得體會(huì)等形式。
注重宣傳基層職工亮點(diǎn)，尋找普通員工的閃光點(diǎn)和自我改善精神，樹立基層職工在活動(dòng)中的工作典型，鼓勵(lì)全體職工積極參與6s管理活動(dòng)。
四、實(shí)施步驟。
（一）6s活動(dòng)推進(jìn)組織成立（20xx年1月1日—20xx年1月31日）。
及時(shí)成立6s活動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)，召開啟動(dòng)大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，提高全體人員對(duì)推行6s活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)全員積極參與。委員會(huì)下設(shè)活動(dòng)辦公室、檢查組，負(fù)責(zé)6s活動(dòng)的具體宣傳、培訓(xùn)及日常推行工作，檢查組負(fù)責(zé)督促、打分和評(píng)比工作。各部門要積極配合此次活動(dòng)，科室負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，負(fù)責(zé)6s活動(dòng)日常工作的組織、安排。
（二）建立6s活動(dòng)宣傳與教育細(xì)則（20xx年2月1日—20xx年4月30日）。
1、6s推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)籌備活動(dòng)相關(guān)書籍、影音宣教資料、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳手冊(cè)、板報(bào)等資料。
2、根據(jù)6s活動(dòng)進(jìn)度安排，聘請(qǐng)專業(yè)老師、專家或利用輔導(dǎo)光盤、書籍等資料對(duì)各級(jí)人員開展6s培訓(xùn)工作。
3、6s推進(jìn)辦公室組織有關(guān)人員到試點(diǎn)先進(jìn)單位現(xiàn)場(chǎng)參觀、學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用于自己的實(shí)際工作。
4、通過網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、張貼海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等多種形式，大力宣傳推廣6s管理理念，普及6s管理精髓及意義，把6s管理落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)員工，傳遞到每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)過程。
5、在每階段結(jié)束后，總結(jié)前一階段的6s活動(dòng)推進(jìn)工作情況，以文字和圖片形式體現(xiàn)活動(dòng)開展前后的變化，并上報(bào)集團(tuán)公司企管處。
（三）6s管理工作有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建立及修訂（20xx年5月1日—5月31日）。
制定詳細(xì)具體、切實(shí)可行的6s管理實(shí)施細(xì)則、員工行為規(guī)范、操作流程規(guī)范、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)辦法等其他作業(yè)制度，并在5月31日前匯總存檔，并上報(bào)集團(tuán)公司企管處。
（四）整理與整頓（20xx年6月1日—6月30日）。
整理與整頓是6s活動(dòng)推行的兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，整理是分開必要的和不必要的物品，對(duì)不必要的物品進(jìn)行處理。各級(jí)參與整理與整頓工作的人員，要熟練掌握要與不要的判別基準(zhǔn)，嚴(yán)格按照基準(zhǔn)清除不要的東西，清理出的所有物品，歸類統(tǒng)一暫存，集中處理。整頓是對(duì)必要的物品按需要量、分門別類、依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識(shí)。6s推進(jìn)辦公室要組織有關(guān)人員對(duì)區(qū)域進(jìn)行劃分、劃線、標(biāo)識(shí)，確定各類物品擺放位置、放置數(shù)量，做到工作場(chǎng)所整潔有序，物品擺放整齊明了，標(biāo)識(shí)與物品名副其實(shí)。
（五）清掃與清潔（20xx年7月1日—7月31日）。
清掃就是清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生，保持現(xiàn)場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮，使要的東西馬上就能取得，并保證正常使用。各部門要建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外），定期組織大清掃。
清潔是起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績(jī)維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格遵守的固定的制度。單位主要責(zé)任人要經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視6s活動(dòng)，并使之成為良好的習(xí)慣。
（六）素養(yǎng)與安全（20xx年8月1日—9月30日）。
素養(yǎng)就是要大家能養(yǎng)成按規(guī)定做事的'習(xí)慣，人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。各單位可組織職工開展文明禮貌月專項(xiàng)活動(dòng)，遵守規(guī)章制度，制訂禮儀守則，進(jìn)行教育培訓(xùn)，推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)，逐步改變職工日常行為規(guī)范。要求全體職工統(tǒng)一著裝，穿戴整潔規(guī)范，勞動(dòng)防護(hù)用品佩帶合理正確，人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，并帶動(dòng)改善意識(shí)。
（七）6s活動(dòng)難點(diǎn)攻堅(jiān)月（20xx年10月1日—10月31日）。
通過6s管理工作的全面開展和逐步規(guī)范，梳理出活動(dòng)推進(jìn)中存在的難點(diǎn)，6s推進(jìn)辦公室抽調(diào)各級(jí)骨干力量，對(duì)推進(jìn)難點(diǎn)進(jìn)行攻堅(jiān)，要集中力量、集思廣益、明確責(zé)任、明確時(shí)限，保證6s活動(dòng)推進(jìn)任務(wù)的順利完成。
（八）6s活動(dòng)總結(jié)、考核評(píng)比（20xx年11月1日—12月31日）。
制定嚴(yán)格的考核評(píng)比制度，根據(jù)6s考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)情況，在實(shí)施、檢查、評(píng)估驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，逐步建立長(zhǎng)效機(jī)制。單位宣傳欄將設(shè)立“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理考核專欄，對(duì)于成績(jī)突出的部門及個(gè)人，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或者綜合考核加分；用通報(bào)的形式，對(duì)執(zhí)行情況差的現(xiàn)象進(jìn)行公開曝光。
結(jié)合相關(guān)資料，開展階段性總結(jié)，找出差距和遺漏，各部門對(duì)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，開展針對(duì)性整改，提出“6s“現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)一步推進(jìn)的目標(biāo)與任務(wù)，并制定下一年度的工作重點(diǎn)及工作方案。
2012年在石化公司安全處和工管中心、hse部、第三方安工院的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我單位的hse管理采取各盡其職、職責(zé)分工負(fù)責(zé)制。由于工程臨落點(diǎn)多，不善于統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一規(guī)律，實(shí)行分工不分家。每周六統(tǒng)一集中檢查，以各班組為單位，組長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)hse安全監(jiān)督員，配合安全員進(jìn)行工作巡檢、周檢、月檢，將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行分析、評(píng)估。全年來未發(fā)生一次人身傷害、環(huán)境污染及職業(yè)健康事故。突現(xiàn)我公司hse總體控制計(jì)劃，現(xiàn)將2012年分公司項(xiàng)目部管理情況總結(jié)如下：
一、主要工作回顧：
1、我公司承擔(dān)分公司工程建設(shè)hse管理總體處于受控狀態(tài)，未發(fā)生過一次人身傷害、環(huán)境污染及職業(yè)健康事故，基本達(dá)到了項(xiàng)目部年前預(yù)定的hse工作目標(biāo)。
首先實(shí)行hse分組目標(biāo)管理模式，針對(duì)每個(gè)工程及時(shí)配備分廳式hse管理安全責(zé)任人，明確了hse監(jiān)督管理責(zé)任人的職責(zé)和要求。避免扯皮、推諉現(xiàn)象，把工作的重心，安全員跟蹤在現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)各個(gè)班組、直到每一位職工安全監(jiān)督和檢查。確保公司項(xiàng)目hse體系運(yùn)行始終保持正常狀態(tài)，還加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查。確保施工備案、作業(yè)許可證、作業(yè)票、班前喊話、班前安全交底等各項(xiàng)hse措施能夠認(rèn)真地得到批準(zhǔn)和落實(shí)，還加大違章考核和安全再教育的力度，及時(shí)糾正和處罰各種違章現(xiàn)象和行為，進(jìn)一步體現(xiàn)了制度的嚴(yán)肅性，同時(shí)也教育了職工。
在監(jiān)理公司、安全處、工管中心、安工院及屬地單位hse管理人員的共同努力下，為工程建設(shè)項(xiàng)目提供了安全保障。
2、工程建設(shè)hse管理體系始終保持正常運(yùn)行狀態(tài)。
2012年hse管理按照職工工作環(huán)境及工種的特點(diǎn)，每個(gè)工種的班長(zhǎng)都能全面參與工程建設(shè)hse管理工作。促使每個(gè)工作班組都能執(zhí)行體系的運(yùn)行。安全員班組長(zhǎng)都能跟蹤現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)hse管理制度和管理規(guī)定。截止2012年12月，全年累計(jì)進(jìn)行入場(chǎng)教育126人，二級(jí)安全教育180人，三級(jí)安全教育人人參與，違章教育有12人次。召開hse管理例會(huì)每月/次，雷打不動(dòng)?？己说饺?2次，處罰金1400元，清退2名嚴(yán)重違章作業(yè)人員。
3、進(jìn)一步提高職工的直接作業(yè)環(huán)節(jié)中的安全防范意識(shí)、安全防范措施。
直接作業(yè)環(huán)節(jié)hse管理是我單位在工程建設(shè)項(xiàng)目部hse管理的重要組成部分。項(xiàng)目hse管理體系采取了許多行之有效的手段來加強(qiáng)工程建設(shè)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和指導(dǎo)。制定和規(guī)范直接作業(yè)過程的基本要求，對(duì)各班組職工不斷地持續(xù)監(jiān)督要求。在直接作業(yè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)安全防護(hù)措施的落實(shí)和執(zhí)行。堅(jiān)持在作業(yè)區(qū)域施工前必須進(jìn)行安全處書面?zhèn)浒?，工程建設(shè)領(lǐng)域網(wǎng)上備案平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上備案，在施工前必須做到安全技術(shù)交底，危害識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到無票不施工，持續(xù)執(zhí)行班前600秒（七想七不干）的活動(dòng)。在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行板塊管理，明確作業(yè)時(shí)間、內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和通訊方式等安全措施內(nèi)容。在生產(chǎn)區(qū)域動(dòng)土作業(yè)與生產(chǎn)屬地實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合條件確認(rèn)制度等手續(xù)。
項(xiàng)目hse對(duì)每個(gè)班組所在地進(jìn)行巡檢、周檢、月檢和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場(chǎng)違章及不安全因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章作業(yè)采取處罰和停工整頓、安全再教育等措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行安全規(guī)章制度較好的個(gè)人和行為發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，通過反復(fù)檢查和考核進(jìn)一步提高職工在直接作業(yè)環(huán)節(jié)hse防范意識(shí)、防范措施逐步提高和加強(qiáng)各班組、各職能人員的hse管理理念和基礎(chǔ)，進(jìn)一步深化在質(zhì)量化驗(yàn)樓施工中，普通職工既沒有領(lǐng)導(dǎo)，也沒有監(jiān)管人員在場(chǎng)地，他們都能自覺地系好安全帶，扣好帽帶并能相互監(jiān)督，做到管理人員在場(chǎng)與不在場(chǎng)一樣。這主要是總廠安全處、工管中心、hse管理工程建設(shè)部、安工院及屬地單位的hse管理的嚴(yán)格要求，使各施工班組的職工同志的hse意識(shí)和安全技能都在不同程度地得到了提高和增加。
二、2013年工作思路及設(shè)想。
1、抓好源頭管理，新的一年是我們堅(jiān)持從頭抓起，在工程施工前期，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中石化制定安全十大禁令及xx石化hse管理各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范化管理的各項(xiàng)細(xì)則及七想七不干、班前安全交底600秒制度。
2、切實(shí)抓好安全教育培訓(xùn)工作，根據(jù)工程的需要，各班組工種變化性較為活躍的實(shí)際情況，只有不斷加強(qiáng)hse培訓(xùn)，提高意識(shí)和能力，保持真正地落實(shí)到實(shí)處。
3、嚴(yán)格執(zhí)行hse安全考核制度，大力使用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，用照片來公布實(shí)況，具有鮮明針對(duì)性教育。堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，做到過程透明、考核量化定期進(jìn)行班組對(duì)比綜合考核排名，并張榜公布。充分利用墻報(bào)形式。確保各項(xiàng)hse管理制度得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使建筑隊(duì)伍具有順利良好的發(fā)展空間。
5s現(xiàn)場(chǎng)管理方法起源于20世紀(jì)末的日本企業(yè)，是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法，日本企業(yè)將5s運(yùn)動(dòng)作為工廠管理的基礎(chǔ)，從而推行各種質(zhì)量管理手法。他們?cè)谧非笮实倪^程中，循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)做起，首先在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。
我國(guó)企業(yè)在5s現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家如火如荼的安全生產(chǎn)活動(dòng)，在原來5s基礎(chǔ)上增加了安全(safety)要素，形成6s。所謂6s指的就是：seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)shitsuke(修養(yǎng))、safety(安全)這六項(xiàng)，因?yàn)榱鶄€(gè)單詞前面發(fā)音都是“s”，所以統(tǒng)稱為“6s”。
對(duì)于管理人員來說，6s是基本能力。現(xiàn)場(chǎng)的管理，說白了不外乎是人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理，現(xiàn)場(chǎng)每天都在變化，異常每天都在發(fā)生。做好6s，能夠讓現(xiàn)場(chǎng)井然有序，把異常發(fā)生率降到最低，這樣員工才會(huì)心情舒暢的工作。所以，6s是管理的基礎(chǔ)，6s管理的好壞，是衡量干部管理能力高低的重要指標(biāo)，6s做不好的干部，其他工作也做不好。
對(duì)于員工來說，6s是每天必須的工作。這個(gè)必須的工作如果沒有做好，工作崗位就會(huì)混亂，工具找不到，設(shè)備經(jīng)常壞，物料經(jīng)常出問題，生產(chǎn)不順暢，投訴經(jīng)常有……在這種環(huán)境下，無論怎么忙都是瞎忙，沒有效率。在這種現(xiàn)場(chǎng)工作的員工呆得憋氣，老總看到生氣;客戶一旦光臨，當(dāng)然也失去下訂單的勇氣。所以6s是每天必須的工作，不是忙時(shí)忘記閑時(shí)做做，更不是額外的多此一舉。
對(duì)于企業(yè)來說，6s是一種態(tài)度。企業(yè)要達(dá)成自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，要生存發(fā)展壯大，首要條件是具備強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢?不是決策能力，也不是營(yíng)銷能力，而是執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空話。執(zhí)行力的高低，取決于紀(jì)律性的高低。所以6s是一種態(tài)度，為了形成有紀(jì)律的文化，必須表明的一種態(tài)度，這種態(tài)度是不怕困難，把想到的做到，把做到的做好的堅(jiān)決態(tài)度。
因此，企業(yè)不能搞形式上的6s，要把它融入到日常管理中去，使其形成一種企業(yè)文化，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)不能夠深入了解6s對(duì)企業(yè)本身、對(duì)員工產(chǎn)生的意義，那么結(jié)果就會(huì)成為：把推行6s變成走過場(chǎng)、搞形式，使企業(yè)內(nèi)部人員上有政策下有對(duì)策，導(dǎo)致6s變成為像搞大掃除一樣，走入形式主義的誤區(qū)。
“主人翁精神”是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將會(huì)帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分使用所購(gòu)置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。
收樓期間，我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復(fù)；同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會(huì)第一時(shí)間打電話到客服中心前臺(tái)咨詢，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對(duì)工作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問題處理好，反饋給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
心得二：物業(yè)管理工作心得體會(huì)
首先，改“小而全”為“大而精”。物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)?！按蠖本褪峭ㄟ^細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理工作往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的物業(yè)管理工作服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見，做好整理和篩選，進(jìn)行分類處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理工作服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和-諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田；只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對(duì)顧客的關(guān)懷。
總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
心得三：物業(yè)管理工作心得體會(huì)
在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到**物業(yè)公司，作為財(cái)務(wù)室的一員，當(dāng)然，**物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)?出一個(gè)正確的論斷，就會(huì)重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。
以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問心無愧，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。
今年 月 日下午開始，我在 物業(yè) 花園進(jìn)行了物業(yè)管理見習(xí)工作。在見習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的'熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的 物業(yè)管理有限公司，隸屬于 綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在 等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。 花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。 花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì) 花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。 物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。 物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、 物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在 年 重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了 俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn) 物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗(yàn)，還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在 ， 物業(yè)的品牌不太響亮，若 物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴(kuò)大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng)，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為中層管理者在實(shí)際的中層管理運(yùn)用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問題，順利時(shí)一定要反面去考慮問題，面對(duì)解決問題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實(shí)在;有些中層管理者張揚(yáng)，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。人一定要有禮貌，見了長(zhǎng)輩要先讓路，見了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)"，從中說明了團(tuán)隊(duì)中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的.人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理?人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
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