制定活動(dòng)方案時(shí),應(yīng)該考慮活動(dòng)的持續(xù)性和可持續(xù)性,為以后的活動(dòng)提供借鑒和改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)閱讀活動(dòng)方案范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些活動(dòng)策劃的基本原則和方法。
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提升xx美容院在該地區(qū)的.著名度。
預(yù)備5000元xx貨品作活動(dòng)用(公司送出10套褻服)。
(促銷(xiāo)時(shí)間:9月29日——10月5日)。
一、邀宴客人:
請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人公布晚會(huì)開(kāi)始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)。
b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)取)。
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助可舉列子)。
6)褻服秀。
7)xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品。
8)xx美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送褻服優(yōu)先享有)。
a找托下定金。
b美容師游說(shuō)顧客促成。
9)公布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢。
10)表演舞蹈,公布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)。
活動(dòng)目的:
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提升xx美容院在該地區(qū)的著名度。
活動(dòng)要求:
預(yù)備5000元xx貨品作活動(dòng)用(公司送出10套褻服)。
活動(dòng)時(shí)間:
(促銷(xiāo)時(shí)間:9月29日——10月5日)。
活動(dòng)流程:
一、邀宴客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)。
1、主持人公布晚會(huì)開(kāi)始。
2、美容師表演《感恩的心》。
3、老板代表致感謝詞。
4、頒獎(jiǎng)。
a感謝xx年對(duì)xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友特獎(jiǎng)大禮一份。
b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品。請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)取。
5、顧客代表。
講話。
6、褻服秀。
7、xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品。
8、xx美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案。
a、找托下定金。
b、美容師游說(shuō)顧客促成。
9、公布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢。
10、表演舞蹈,公布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)。
5、米蘭炫低溫生化燙一次,送價(jià)值68元彈簧素一瓶;。
6、憑開(kāi)業(yè)宣傳單頁(yè)附卷,電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;。
7、開(kāi)業(yè)7天購(gòu)買(mǎi)380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費(fèi)服務(wù);注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時(shí)注意發(fā)放群體開(kāi)業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動(dòng),獎(jiǎng)品由我店提供:
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)英國(guó)enpir維多利亞價(jià)值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)。
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)vds橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)。
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)3次洗頭卡一張(5名)。
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見(jiàn)到很多人在大街上發(fā)放,其實(shí)這樣做,很讓人反感,因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了,而且體現(xiàn)不出價(jià)值來(lái)。為止這里有一個(gè)絕對(duì)好的主意告訴大家:代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你可以把代金卷送給那賣(mài)服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購(gòu)買(mǎi)了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷,餐飲也類(lèi)似,這樣不同的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來(lái),活動(dòng)更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板,他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)節(jié)日音樂(lè)的播放注意事項(xiàng):
a、網(wǎng)上下十首以上的音樂(lè)到電腦上播放。
b、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂(lè)。
c、不要同一首音樂(lè)反復(fù)放。
(3)清潔衛(wèi)生,過(guò)節(jié)了,人多了,清潔卻不能少。
(4)給消費(fèi)高的顧客輸會(huì)員卡。
(5)員工獎(jiǎng)勵(lì)?;顒?dòng)的實(shí)施者是員工,為了讓活動(dòng)更加有效的進(jìn)行,因此在實(shí)施活動(dòng)方案的同時(shí),一定要考慮員工的獎(jiǎng)勵(lì),不然員工累了一半天,結(jié)果還是跟平常一樣,那樣的話,員工的積極性就不高了。
**年五一活動(dòng)總結(jié)。
(1)信息跟進(jìn)反饋。
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,后面什么也不做,頂多做一下分錢(qián)的事。其實(shí)是這樣嗎?不。其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定采用軟件進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息:不用說(shuō)了,可以給你的顧客發(fā)一條信息。
c、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。并和去年五一節(jié)的業(yè)績(jī)對(duì)比。
b、每個(gè)員工寫(xiě)美發(fā)店五一節(jié)活動(dòng)總結(jié)和反思,如果只做活動(dòng),不總結(jié)不反思,那么就沒(méi)有進(jìn)步。
活動(dòng)目的:
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提升**美容院在該地區(qū)的著名度。
活動(dòng)要求:預(yù)備5000元**貨品作活動(dòng)用(公司送出10套褻服)。
活動(dòng)時(shí)間:(促銷(xiāo)時(shí)間:9月29日——10月5日)。
一、邀宴客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人公布晚會(huì)開(kāi)始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)。
b凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品xxx(請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)取)。
5)顧客代表講話。
(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容。
師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助《可舉列子》)。
6)褻服秀。
7)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品。
8)**美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送褻服優(yōu)先享有)。
a找托下定金b美容師游說(shuō)顧客促成。
9)公布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到**美容院咨詢。
10)表演舞蹈,公布晚會(huì)結(jié)束。
促銷(xiāo)活動(dòng)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)。
美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)。
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)。
布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤(pán)果、橫幅、氣球等)。
水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的預(yù)備。
國(guó)慶節(jié)期間,一次性充卡或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品滿n元,贈(zèng)代金券面值50元一張。
方案二:國(guó)慶節(jié)期間,燙發(fā)一次,滿n元,贈(zèng)價(jià)值n元(xx洗護(hù)套裝)1套+價(jià)值n元(xx燙后護(hù)理精華)1瓶。
方案三:國(guó)慶節(jié)期間,做一次xx品牌彩色拘油,贈(zèng)一套xx品牌價(jià)值n元xx洗護(hù)套裝1套;另加送價(jià)值n元xx鎖色護(hù)理精華1瓶。
方案四:國(guó)慶節(jié)期間,做一次xx品牌直線燙,贈(zèng)xx品牌價(jià)值n元柔順修復(fù)王1瓶。
方案五:國(guó)慶節(jié)期間,男士剪發(fā)一次,贈(zèng)時(shí)尚造型發(fā)臘1款;男士染發(fā)一次滿88元,贈(zèng)價(jià)值38元特效洗發(fā)水1瓶。
方案六:孝心套餐。國(guó)慶節(jié)期間,女士染燙消費(fèi)n元,贈(zèng)孝心卡1張。孝心卡(老人可免費(fèi)享受一次頭發(fā)修剪)。
3、3人同行,免單一人。
4、聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)。
制作一些免費(fèi)(或者超低價(jià)的感受卡)去贈(zèng)送給左鄰右舍不一樣行業(yè)的單位(例如:美容美體、化妝品專(zhuān)賣(mài)店、品牌服飾店鋪等等一些有消費(fèi)潛力群體經(jīng)常出沒(méi)的場(chǎng)合都能夠思考)。
凡是經(jīng)常關(guān)顧店鋪的新老顧客均可享受一次年終、或某節(jié)日、店慶等名義下的抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)箱里務(wù)必要高中獎(jiǎng)率(免費(fèi)剪發(fā)一次、2折燙染發(fā)一次、3次免費(fèi)去黑頭等等)。
6、燙染后贈(zèng)送洗護(hù)套裝。
對(duì)于客戶想做燙染的狀況,能夠推薦顧客做我們指定的燙染套餐,然后有洗護(hù)套裝贈(zèng)送,例如:店鋪里有88元燙發(fā)、染發(fā)也是88元的為最低價(jià)檔次,如果是燙+染就是176元,這是就立刻推薦顧客做個(gè)198元的燙染套餐了,而且還有價(jià)值88元的洗護(hù)套裝贈(zèng)送,相當(dāng)于做了全頭燙染才花110元,平均到燙發(fā)和染發(fā)單項(xiàng)也才各是55元而且,超值啊!
7、與大附近大超市、大賣(mài)場(chǎng)合作。
8、情人節(jié)活動(dòng)。
店鋪可在情人節(jié)推出靚麗的情人組合發(fā)型造型并有禮貌贈(zèng)送(例如巧克力+玫瑰花等)。
9、分時(shí)段促銷(xiāo)法。
10、造型送大頭貼。
11、充值送牛奶。
12、顧客一個(gè)月來(lái)店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。
透過(guò)這樣的促銷(xiāo)活動(dòng),可達(dá)幾個(gè)目的。
(1)我們能夠?qū)⒚赓M(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元,籍此能夠改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。
(2)縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)。
(3)老客人帶客人?;顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來(lái)洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會(huì)帶朋友、家人來(lái)店洗頭,這些人就成了新的客源。
13、凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)ss元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)xx元。姜療倒膜原價(jià)xxx元套餐優(yōu)惠。
b套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)xx元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠。
洗剪吹卡三次xxx元,特價(jià)xx元,并送價(jià)值xx倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)貴賓客人,可購(gòu)買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花xx元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
15、儲(chǔ)值卡優(yōu)惠方案。
銅卡vip:
儲(chǔ)值1000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額1200元。
銀卡vip:
儲(chǔ)值1600元,實(shí)際享受消費(fèi)者額2000元。
金卡vip:
儲(chǔ)值3000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額4000元。
白金vip:
儲(chǔ)值5000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額7200元(僅限10名消費(fèi)者)。
16、轉(zhuǎn)介紹積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
17、感恩促銷(xiāo)活動(dòng)。
18、免費(fèi)試做促銷(xiāo)。
免費(fèi)試做促銷(xiāo)是發(fā)廊為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。
運(yùn)用方法:發(fā)廊將有某些需求的顧客集中起來(lái),在即定的時(shí)光為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
19、消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷(xiāo)。
消費(fèi)積分是發(fā)廊為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)必須的金額后,就能夠得到發(fā)廊贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。
運(yùn)用方法:發(fā)廊先設(shè)定必須積分,到達(dá)必須額度的消費(fèi)顧客即取得必須的積分,就能夠得到店內(nèi)贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還能夠參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
個(gè)性提示:其額度不必須太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。
20、次數(shù)促銷(xiāo)。
次數(shù)促銷(xiāo)是發(fā)廊最常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷(xiāo),讓顧客感受到有更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為發(fā)廊老顧客的人群。
21、折扣促銷(xiāo)。
打折一向是商業(yè)促銷(xiāo)的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。
運(yùn)用方法:折扣促銷(xiāo)是發(fā)廊最常用的促銷(xiāo)方式。針對(duì)這種促銷(xiāo)法,發(fā)廊根據(jù)不一樣的季節(jié)、節(jié)日推出不一樣的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手段。
鄭州標(biāo)榜美容美發(fā)學(xué)校個(gè)性提示:發(fā)廊在折扣促銷(xiāo)時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上能夠嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。
2、活動(dòng)宗旨:
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。
(2)借此活動(dòng)促成銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。
(3)通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
(5)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群,拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
(6)立體造勢(shì),大量吸引人。
(7)幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。
(10)爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手",“進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
3、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群,以全能浪漫無(wú)損燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷(xiāo)售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī)。
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷(xiāo)售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。
(4)凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。
(5)凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如何能使用《旺點(diǎn)發(fā)型設(shè)計(jì)軟件》進(jìn)行免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)ss元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)__元。姜療倒膜原價(jià)___元套餐優(yōu)惠。
b套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)__元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)__元套餐優(yōu)惠。
(7)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次___元,特價(jià)__元,并送價(jià)值__倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)貴賓客人,可購(gòu)買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花__元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
4、活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
(1)進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。
(2)準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來(lái)多了,卻沒(méi)有產(chǎn)品。
(3)最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體看看如何造勢(shì):
a拉條幅:看起來(lái)簡(jiǎn)單,但一定要做。
b店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。
c員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué),不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)容,時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾?,一旦發(fā)到顧客手上,他一定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
(6)準(zhǔn)備好所需要的會(huì)員卡,當(dāng)顧客辦理會(huì)員卡時(shí),就可以直接錄入《旺點(diǎn)管理軟件》去,這樣就可以長(zhǎng)期鎖定顧客。
5、顧客利益。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。(物美價(jià)廉)。
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。(熱情,主動(dòng),舒適)。
4)享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。
6、員工利益。
(1)吸引更多客源,提高客均銷(xiāo)售價(jià)。
(2)提高員工服務(wù),銷(xiāo)售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來(lái)。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客源;更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
7、活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn):
(1)對(duì)員工推銷(xiāo)“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念,并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語(yǔ)術(shù),溝通訓(xùn)練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理。電話通知客人,三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(kāi)(月日完成)。
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹(shù)及圣誕畫(huà)在活動(dòng)前一天布置完畢。
(8)a:店內(nèi)銷(xiāo)售語(yǔ)術(shù)形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說(shuō)成“全能浪漫無(wú)損燙"。
(二)燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。
(三)染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
(四)如何讓顧客購(gòu)買(mǎi)“剪發(fā)卡”。
(五)如何讓頤客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品:
b:廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。
c:冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
d:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c。
e:護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
f:統(tǒng)一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。
g:20__年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫(huà)下,噴寫(xiě)圣誕快樂(lè))。
(9)店外廣告(寫(xiě)真,噴繪)發(fā)布月日完成。
8、美麗卡發(fā)放月日完成。
9、紙巾發(fā)放月曰完成。
10、海報(bào)貼月日完成。
11、每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作。
12、獎(jiǎng)罰方法:
(1)此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ)。
a:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)。
b:助理貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)。
第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
c:活動(dòng)前三天:宣傳并開(kāi)始比賽。
例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎(jiǎng)200元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。
中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。
13、活動(dòng)總結(jié)。
(1)活動(dòng)反饋。
很多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定采用軟件(這里推薦大家使用《旺點(diǎn)美容美發(fā)管理軟件》)進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正,會(huì)加大下次消費(fèi)。
c、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
(2)活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。
b、每個(gè)員工寫(xiě)活動(dòng)總結(jié):現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫(xiě)字,寫(xiě)總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
3、提升__美容院在該地區(qū)的著名度。
活動(dòng)要求:預(yù)備5000元__貨品作活動(dòng)用(公司送出10套褻服)。
活動(dòng)時(shí)間:(促銷(xiāo)時(shí)間:9月29日——10月5日)。
一、邀宴客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人公布晚會(huì)開(kāi)始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)。
a感謝__年對(duì)__美容院給予的支持、消費(fèi)的。
忠實(shí)朋友_________特獎(jiǎng)大禮一份________;。
b凡是__美容院新老顧客均有一份精美禮品_________。
(請(qǐng)第二天到__美容院領(lǐng)取)。
5)顧客代表講話。
(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容。
師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助《可舉列子》)。
6)褻服秀。
7)__協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦__產(chǎn)品。
8)__美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,
即可送褻服優(yōu)先享有)。
a找托下定金b美容師游說(shuō)顧客促成。
9)公布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到__美容院咨詢。
10)表演舞蹈,公布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須。
在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)。
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)。
布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤(pán)果、橫幅、氣球等)。
水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的預(yù)備。
一、邀宴客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人公布晚會(huì)開(kāi)始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)。
a感謝__年對(duì)__美容院給予的支持、消費(fèi)的。
忠實(shí)朋友_________特獎(jiǎng)大禮一份________;。
b凡是__美容院新老顧客均有一份精美禮品_________。
(請(qǐng)第二天到__美容院領(lǐng)取)。
5)顧客代表講話。
(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容。
師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助《可舉列子》)。
6)褻服秀。
7)__協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦__產(chǎn)品。
8)__美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,
即可送褻服優(yōu)先享有)。
a找托下定金b美容師游說(shuō)顧客促成。
9)公布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到__美容院咨詢。
10)表演舞蹈,公布晚會(huì)結(jié)束。
美發(fā)是一個(gè)古老的行業(yè),每一個(gè)人從出生就需要和理發(fā)師打交道。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)更加開(kāi)放,人們對(duì)美,對(duì)時(shí)尚有了更個(gè)性化的追求。所以,美發(fā)是一個(gè)充滿機(jī)遇的龐大的市場(chǎng)。如今,無(wú)論是大城市還是小城鎮(zhèn),美發(fā)店遍地開(kāi)花,這給追求美的消費(fèi)者們帶來(lái)了更多的選擇,同時(shí)也加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。綜觀鄭州大學(xué)商業(yè)街6家美發(fā)店,校園美發(fā)行業(yè)在風(fēng)格,技術(shù),素養(yǎng)以及營(yíng)銷(xiāo)方面同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,主要靠發(fā)傳單發(fā)名片促銷(xiāo)的方式來(lái)拉攏學(xué)生消費(fèi),效率低下又浪費(fèi)資源,而且還會(huì)招致反感。(此觀點(diǎn)來(lái)自作者親身體驗(yàn)和同學(xué)之間的調(diào)研交流)。作為一個(gè)珍惜資源的路人甲以及某店(頂尖美發(fā))的忠粉,作者策劃了以下的活動(dòng)來(lái)接近大學(xué)生,更好的服務(wù)這個(gè)群體。
一.活動(dòng)目的。
提高頂尖美發(fā)知名度和美譽(yù)度。
二.活動(dòng)主題。
頂尖的手藝給頂尖的你。
三.活動(dòng)對(duì)象。
在全校尋找10名同學(xué),5男5女。分別是學(xué)霸,學(xué)生會(huì)干部,和有潛力的。
神女神。前提是他們對(duì)美對(duì)時(shí)尚沒(méi)有敏感度,平時(shí)穿著打扮平素。對(duì)于學(xué)霸和學(xué)生會(huì)干部來(lái)說(shuō),驕人的成績(jī)和領(lǐng)導(dǎo)能力,如果加上時(shí)尚新潮的造型更是錦上添花。這是一個(gè)偶像的時(shí)代,他們的完美會(huì)獲得更多人的關(guān)注。有潛力的男神女神指的是,不注重打扮但是長(zhǎng)相nice,稍加改造就能吸睛的人。他們的變身要吸引更多和他們一樣的`人樹(shù)立對(duì)美的極致追求。
“人才”收集完成后,約定時(shí)間,理發(fā)師根據(jù)流行趨勢(shì)和技藝手段,為10“人。
才”分別設(shè)計(jì)和改造適合他們外型的發(fā)型。注意要貼近校園環(huán)境,體現(xiàn)個(gè)性,但是不能過(guò)于張揚(yáng)。
五.合作單位。
理發(fā)店可以和校園商業(yè)街大家認(rèn)可的服裝店(杰云斯)合作,提供服裝支持。畢竟造型是統(tǒng)一的,自上而下的。根據(jù)各位“人才”的特點(diǎn)和自身?xiàng)l件,提供符合他們的服飾。對(duì)于服裝店來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)宣傳品牌的好機(jī)會(huì)。
尋找新聞學(xué)院的專(zhuān)業(yè)同學(xué)自帶攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝。照片+視頻。記錄從人才選擇到造型落地的整個(gè)過(guò)程,方便后期編輯宣傳之用。
七.媒體合作。
與鄭大校園廣播、鄭大官微(微博、微信)以及校報(bào)合作,根據(jù)不同的媒體性質(zhì)分別提供不同形式的宣傳素材。校園廣播以文本廣告的形式播出,面向鄭大4萬(wàn)名學(xué)子,傳播效力強(qiáng)。雙微作為時(shí)下最快的新媒體,更符合大學(xué)生的口味,制造微博熱門(mén)話題,頭條文章植入,雙管齊下,面向3萬(wàn)多粉絲,很快就能八方知曉。
八.經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
九.活動(dòng)效果評(píng)估。
一、活動(dòng)目的:
提升沙龍?jiān)诋?dāng)?shù)氐挠绊懥?,吸引新顧客,并留住新顧客?/p>
進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
方案一:購(gòu)買(mǎi)新動(dòng)感洗護(hù)70元一套送質(zhì)保卡一張,加送新動(dòng)感挑染一次。
注:質(zhì)保卡可作品質(zhì)保證,洗后不好可返還現(xiàn)金并可作抵用50元新動(dòng)感強(qiáng)效護(hù)理倒膜一次。
分析顧客不買(mǎi)原因:
1、品質(zhì)質(zhì)疑。
2、價(jià)位太高。
因此,若品質(zhì)疑問(wèn)有質(zhì)保卡,若價(jià)位高得到洗發(fā)水的同時(shí)又得到50元的倒膜一次,又得到30元的挑染一次,超值感受消費(fèi),消除品質(zhì)及價(jià)格顧慮,促進(jìn)外賣(mài)成功率,只要有興趣,一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
方案二:促銷(xiāo)goko陶瓷燙,染發(fā)。
1、早上9:00——12:00期間免費(fèi)做大花,染發(fā)這時(shí)間段價(jià)格特價(jià)為68元。
20元一次,spa能量燙原價(jià)300元現(xiàn)特價(jià)150元+送新動(dòng)感50元倒膜一次+送燙前護(hù)理。
3、晚上18:00以后全場(chǎng)原價(jià)。
節(jié)日抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)與執(zhí)行。
活動(dòng)的目的:
利用投資刺激消費(fèi)、提高店里燙、染、護(hù)及產(chǎn)品業(yè)績(jī),讓員工配合度提升,增加節(jié)日喜慶氣氛,為店里增添樂(lè)趣,為顧客增加與店的互動(dòng)及參與性。
活動(dòng)內(nèi)容(設(shè)計(jì)中獎(jiǎng)彩券)。
送洗發(fā)水一瓶。
截止日期月日
送洗發(fā)水一瓶。
截止日期月日
送洗發(fā)水一瓶。
截止日期月日
可設(shè)定多種項(xiàng)目的優(yōu)惠及贈(zèng)送(注:不要項(xiàng)目單一無(wú)樂(lè)趣)。
一旦客人抽到獎(jiǎng)可在限期內(nèi)做此服務(wù)送產(chǎn)品。
活動(dòng)細(xì)節(jié):
1、注意客人抽到獎(jiǎng)后一定向客人祝賀,并詳細(xì)說(shuō)明此券用法。
2、讓客人覺(jué)得活動(dòng)的認(rèn)真性、嚴(yán)肅性只可抽一次。
3、服務(wù)前抽取最好馬上可以享受服務(wù)。
主題廣告:現(xiàn)場(chǎng)大抽獎(jiǎng)店慶大奉送。
凡活動(dòng)期間來(lái)店可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。
顧客利益:顧客可享受比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠的服務(wù),可與家人、朋友共同分享。
執(zhí)行方案:前三周:配備抽獎(jiǎng)工具。
廣告單設(shè)計(jì)。
櫥窗設(shè)計(jì)。
店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)。
好處及對(duì)員工的好處。
前二周:培訓(xùn)員工技術(shù)。
前一周:通知老顧客及商圈拜訪。
前一天:激勵(lì)。
活動(dòng)當(dāng)天:
2、發(fā)展新顧客。
3、提升xx美容院在該地區(qū)的著名度。
預(yù)備5000元xx貨品作活動(dòng)用(公司送出10套褻服)。
(促銷(xiāo)時(shí)間:9月29日——10月5日)。
一、邀宴客人:
請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人公布晚會(huì)開(kāi)始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)。
b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)?。?/p>
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助可舉列子)。
6)褻服秀。
7)xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品。
8)xx美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送褻服優(yōu)先享有)。
a找托下定金。
b美容師游說(shuō)顧客促成。
9)公布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢。
10)表演舞蹈,公布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)。
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一、活動(dòng)目的:
提升沙龍?jiān)诋?dāng)?shù)氐挠绊懥Γ骂櫩?,并留住新顧客?/p>
進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
方案一:購(gòu)買(mǎi)新動(dòng)感洗護(hù)70元一套送質(zhì)??ㄒ粡?,加送新動(dòng)感挑染一次
分析顧客不買(mǎi)原因:
1、品質(zhì)質(zhì)疑2、價(jià)位太高
染一次,超值感受消費(fèi),消除品質(zhì)及價(jià)格顧慮,促進(jìn)外賣(mài)成功率,只要有興趣,一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
方案二:促銷(xiāo)goko陶瓷燙,染發(fā)
1、早上9:00——12:00期間免費(fèi)做大花,染發(fā)這時(shí)間段價(jià)格特價(jià)為68元。
20元一次,spa能量燙原價(jià)300元現(xiàn)特價(jià)150元+送新動(dòng)感50元倒膜一次+送燙前護(hù)理。
3、晚上18:00以后全場(chǎng)原價(jià)
沖動(dòng),晚上回價(jià)的好處也在于中午的沖擊,不致認(rèn)為是本店的問(wèn)題
節(jié)日抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)與執(zhí)行
活動(dòng)的目的:利用投資刺激消費(fèi)、提高店里燙、染、護(hù)及產(chǎn)品業(yè)績(jī),讓員工配合度提升,增加節(jié)日喜慶氣氛,為店里增添樂(lè)趣,為顧客增加與店的互動(dòng)及參與性。
活動(dòng)內(nèi)容(設(shè)計(jì)中獎(jiǎng)彩券)
護(hù)發(fā)活動(dòng)5折
送洗發(fā)水一瓶
截止日期月日
燙發(fā)活動(dòng)5折
送洗發(fā)水一瓶
截止日期月日
染發(fā)活動(dòng)5折
送洗發(fā)水一瓶
截止日期月日
可設(shè)定多種項(xiàng)目的優(yōu)惠及贈(zèng)送(注:不要項(xiàng)目單一無(wú)樂(lè)趣)
一旦客人抽到獎(jiǎng)可在限期內(nèi)做此服務(wù)送產(chǎn)品。
活動(dòng)細(xì)節(jié):
1、注意客人抽到獎(jiǎng)后一定向客人祝賀,并詳細(xì)說(shuō)明此券用法。
2、讓客人覺(jué)得活動(dòng)的認(rèn)真性、嚴(yán)肅性只可抽一次。
3、服務(wù)前抽取最好馬上可以享受服務(wù)。
主題廣告:現(xiàn)場(chǎng)大抽獎(jiǎng)店慶大奉送
凡活動(dòng)期間來(lái)店可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)
顧客利益:顧客可享受比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠的服務(wù),可與家人、朋友共同分享。
執(zhí)行方案:前三周:配備抽獎(jiǎng)工具
廣告單設(shè)計(jì)
櫥窗設(shè)計(jì)
店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)
員工告知活動(dòng)
好處及對(duì)員工的好處
前二周:培訓(xùn)員工技術(shù)
前一周:通知老顧客及商圈拜訪
前一天:激勵(lì)
活動(dòng)當(dāng)天:總結(jié)
春節(jié)即將到來(lái),不少商家開(kāi)始策劃新一輪的節(jié)日促銷(xiāo)大戰(zhàn),這也就意味著競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,那到底美發(fā)店如何制定春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,才能吸引更多新老顧客光臨本店呢?不妨參考一下20美發(fā)店春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
活動(dòng)主題:迎新春,送好禮!
活動(dòng)時(shí)光:年2月1日2月25日。
活動(dòng)對(duì)象:美發(fā)店新老顧客(1歲6歲消費(fèi)群體)。
活動(dòng)目的:
1、透過(guò)春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)刺激顧客的消費(fèi)欲望;。
2、拓展新顧客,維護(hù)老顧客的忠誠(chéng)度;。
3、為提升年終業(yè)績(jī)做最后沖刺。
一、感恩金禮卡。
老顧客在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)滿8元,也能夠獲得感恩金禮卡一張,或者選取一份價(jià)值1元的精美禮品。
二、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。
春節(jié)活動(dòng)期間,凡進(jìn)美發(fā)店消費(fèi)金額滿66元以上(包含66元)的顧客,均可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)的一次轉(zhuǎn)盤(pán)機(jī)會(huì),即轉(zhuǎn)盤(pán)里劃分1元至1元不等,由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán),指針指向哪個(gè)區(qū)域,就能夠現(xiàn)場(chǎng)獲得指定現(xiàn)金。
三、將優(yōu)惠進(jìn)行到底。
新年新氣象,相信很多人都會(huì)在年前換個(gè)一個(gè)新造型,來(lái)迎接蛇年。為了更加帶動(dòng)顧客的消費(fèi)欲望,美發(fā)店從基本的洗發(fā)產(chǎn)品,到發(fā)型護(hù)理、設(shè)計(jì)均可獲得優(yōu)惠的價(jià)格,新老顧客可根據(jù)自我消費(fèi)金額來(lái)享受不一樣程度的打折優(yōu)惠,美發(fā)店透過(guò)將優(yōu)惠進(jìn)行到底的促銷(xiāo)活動(dòng),期望更大程度帶動(dòng)年底的營(yíng)業(yè)額。
活動(dòng)宣傳注意事項(xiàng):
美發(fā)店春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)除了資料要有亮點(diǎn)外,宣傳方式也要講究創(chuàng)新,提醒美發(fā)店經(jīng)營(yíng)者不要一向借用老掉牙的發(fā)宣傳單方式,因?yàn)檫@種方式已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者不敢興趣了,所以各位美發(fā)店經(jīng)營(yíng)者要多花點(diǎn)心思來(lái)做好宣傳工作,比如微博、微信等模式的宣傳,正所謂對(duì)癥下藥,美發(fā)店經(jīng)營(yíng)者必須得結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)來(lái)選取宣傳攻略,這樣才能水到渠成!
節(jié)選自{顧問(wèn)式整體形象設(shè)計(jì)師}發(fā)型量身定制文馳峰往往是基于發(fā)廊的業(yè)績(jī)提升與客流增加為目的進(jìn)行的,但是這樣的都是基于辦卡打折與外創(chuàng)的形式進(jìn)行,這種活動(dòng)方案,在現(xiàn)如今顧客都已經(jīng)司空見(jiàn)慣的前提下,都很難得到好的效果,就是說(shuō)由過(guò)去的短期性與戰(zhàn)術(shù)性向長(zhǎng)期性與戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
一、的短期性與戰(zhàn)術(shù)性分析。
現(xiàn)在如果一個(gè)發(fā)廊經(jīng)常去搞一些活動(dòng)案,發(fā)廊可能出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的幾率會(huì)更高,因?yàn)榘l(fā)廊所搞的任何活動(dòng)方案都是具有短期性與戰(zhàn)術(shù)性的,更是缺少連續(xù)性,比如通過(guò)打折贈(zèng)送辦卡的形式,雖然提高了業(yè)績(jī),但是這只是短暫的業(yè)績(jī)提升,隨后的幾個(gè)月發(fā)廊就只能進(jìn)行消卡了,甚至有的發(fā)廊連基本的現(xiàn)金流就已經(jīng)沒(méi)有了,這樣對(duì)員工的積極性打擊是最大的。再比如通過(guò)員工分組pk業(yè)績(jī)的方法,雖然會(huì)提升業(yè)績(jī),但是發(fā)型師就相當(dāng)于拿到了宰客的理由,不顧顧客的感受,傷及顧客的面子,可能把好不容易外創(chuàng)進(jìn)來(lái)的顧客又傷個(gè)遍體鱗傷,并且顧客回到家里或回到單位的負(fù)面宣傳產(chǎn)生的負(fù)面影響會(huì)更大,這種戰(zhàn)術(shù)性的活動(dòng)方案往往都能解發(fā)廊經(jīng)營(yíng)者一時(shí)之快,然而造成的后果是無(wú)窮的,許多發(fā)廊也因此造成了一種虛假繁榮的假象,最終走向衰落與入不復(fù)出的境地。如今,就是發(fā)廊活動(dòng)案越多的`,越可能會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的狀況。
二、活動(dòng)方案的長(zhǎng)期性與戰(zhàn)略性分析。
的戰(zhàn)略性是指發(fā)廊盈利模式的定位,目標(biāo)客戶的定位,核心產(chǎn)品的定位,核心賣(mài)點(diǎn)的定位,這些都是長(zhǎng)期性的。
(一)發(fā)廊盈利模式定位。
(二)發(fā)廊的目標(biāo)客戶定位。
的情況。
(三)發(fā)廊核心產(chǎn)品定位。
發(fā)廊核心產(chǎn)品定位就是發(fā)廊中最盈利的服務(wù)項(xiàng)目,或者說(shuō)是最賺錢(qián)的項(xiàng)目,發(fā)廊經(jīng)營(yíng)者必須清楚發(fā)廊核心產(chǎn)品是不能總是拿來(lái)比如打折促銷(xiāo)的,要不斷加強(qiáng)這種核心產(chǎn)品更大價(jià)值開(kāi)發(fā),而那些不賺錢(qián)確收入占比例很小的項(xiàng)目往往是做為促銷(xiāo)的項(xiàng)目與產(chǎn)品。
(四)核心賣(mài)點(diǎn)的定位。
在大多數(shù)發(fā)廊中許多成功的發(fā)廊都是擁有自己的核心賣(mài)點(diǎn),核心賣(mài)點(diǎn)就是與其他競(jìng)爭(zhēng)者差異化的服務(wù)內(nèi)容,在過(guò)去有些發(fā)廊老板一直抓技術(shù),結(jié)果技術(shù)就成了這家發(fā)廊的核心賣(mài)點(diǎn),這家發(fā)廊的技術(shù)可能在本地區(qū)會(huì)很有名。最近幾年,日式發(fā)型流行有些發(fā)廊率先引進(jìn)。日式商業(yè)發(fā)型這樣這家發(fā)廊就抓住了這一時(shí)期的發(fā)型趨勢(shì),走在其他發(fā)廊的前列?,F(xiàn)在發(fā)型量身定制對(duì)顧客個(gè)性化服務(wù)的技術(shù)體系開(kāi)始出現(xiàn),在少數(shù)的發(fā)廊中,這種個(gè)性化的技術(shù)服務(wù)理念是決大多數(shù)發(fā)廊并不具備的,這種核心賣(mài)點(diǎn)不僅提升顧客形象價(jià)值,更是發(fā)廊對(duì)外宣傳發(fā)廊增加客源的“秘密武器”。
的長(zhǎng)期性是發(fā)廊經(jīng)營(yíng)者要有戰(zhàn)略意識(shí),發(fā)廊如今在品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)決定誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)的今天(用五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只收三星級(jí)價(jià)位讓顧客感受到我們的服務(wù)是超值的)發(fā)廊在越不好做越困難時(shí)發(fā)廊才能真正擁有機(jī)會(huì),只要慢慢調(diào)整發(fā)廊的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)層面的定位,扎下心來(lái)系統(tǒng)的找到發(fā)廊問(wèn)題所在,你的發(fā)廊一定會(huì)迎來(lái)美好的明天。
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不是單純的送贈(zèng)品給客人或是給客人優(yōu)惠好處等促銷(xiāo)活動(dòng)?
1、改變客人消費(fèi)水準(zhǔn)。
下降。
2、改變客人消費(fèi)習(xí)慣。
但通過(guò)促銷(xiāo)可以縮短客人的消費(fèi)周期增加客人來(lái)店消費(fèi)次數(shù)。
促銷(xiāo)提升發(fā)廊形象。
促銷(xiāo)通過(guò)宣傳可增加店的知名度,客人通過(guò)口碑宣傳也可提升發(fā)廊的形象。
發(fā)廊促銷(xiāo)對(duì)員工的好處。
因?yàn)樵诨顒?dòng)期有員工共同參與,可增加店內(nèi)的團(tuán)隊(duì)凝聚,有助于激勵(lì)員工士氣,增加新鮮感,技術(shù)提升、服務(wù)提升、銷(xiāo)售提升。
通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),可增加技術(shù)、服務(wù)、銷(xiāo)售的提升,可建立領(lǐng)導(dǎo)魅力。
員工的技能和收入一旦增加,對(duì)于主管和老板的信服度就可大大增加。
習(xí)慣。
1、讓顧客試用新的服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品時(shí),顧客愿意嘗試一下。
2、客人原有習(xí)慣(用的產(chǎn)品)不肯改變,可用贈(zèng)品嘗試后改變,從而轉(zhuǎn)向促銷(xiāo)贈(zèng)品轉(zhuǎn)換。
3、如果客人一直消費(fèi)使用某種品牌,若店家再贈(zèng)送的話,可以讓顧客重視,更加堅(jiān)信該品牌忠誠(chéng)。
4、贈(zèng)送品可選擇節(jié)目,店慶,樹(shù)立品牌形象。
5、贈(zèng)送產(chǎn)品貼切(與客人現(xiàn)消費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)),如:燙發(fā)送啫喱方便性,打理染色,送護(hù)法,關(guān)愛(ài)性。
6、贈(zèng)送產(chǎn)品要有品牌形象,加深客人認(rèn)知。
7、贈(zèng)送品要有價(jià)值感,令客人很想獲得。
8、贈(zèng)送要有吸引力。
平時(shí)贈(zèng)品,客人會(huì)感到是推銷(xiāo),中國(guó)人本來(lái)就有節(jié)日送禮的習(xí)慣,因此節(jié)日贈(zèng)送禮品,客人感覺(jué)到店家有人情味。
對(duì)店家產(chǎn)生好感,所以千萬(wàn)不要贈(zèng)送差產(chǎn)品給客人。
為300元,告訴他不用多花一分錢(qián),卻可享受原價(jià)高于300元的服務(wù)。
老店如何打折促銷(xiāo)。
1、打折,如果沒(méi)有客量,降低收入(老店適合)。
2、打折產(chǎn)生不了吸引力,對(duì)于老客來(lái)說(shuō),絕不會(huì)因?yàn)榇蛘鄄艁?lái)店?duì)C發(fā)。
3、老客人摸清促銷(xiāo),燙發(fā)時(shí)考慮你什么時(shí)間促銷(xiāo),用來(lái)燙發(fā),無(wú)形中燙發(fā)周期加長(zhǎng)。
4、提高顧客消費(fèi)水準(zhǔn)(顧客原先燙120元,這時(shí)可建議燙200元的,但不用多花錢(qián)可以享受更好的服務(wù),改變下次對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)提升,但必須服務(wù)出高出120元價(jià)位的服務(wù),讓他比較后,覺(jué)得確實(shí)不同)。
5、必須讓客人帶客人,在打折期間,必須設(shè)法讓老顧客帶新人來(lái)。
6、不預(yù)先通告打折日期,以免老客人等到打折時(shí)再染燙。
7、打折期間,要考慮結(jié)束后一個(gè)促銷(xiāo)的延續(xù),否則后幾個(gè)月客數(shù)明顯下降。
2.活動(dòng)宗旨:
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。
(2)借此活動(dòng)促成銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。
(3)通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
(5)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群,拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
(6)立體造勢(shì),大量吸引人。
(7)幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。
(10)爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手",“進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
3.活動(dòng)內(nèi)容:
(1)對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群,以全能浪漫無(wú)損燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷(xiāo)售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī).
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷(xiāo)售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。
(4)凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。
(5)凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如何能使用《旺點(diǎn)發(fā)型設(shè)計(jì)軟件》進(jìn)行免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)ss元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)xx元。姜療倒膜原價(jià)xxx元套餐優(yōu)惠。
b套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)xx元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠。
(7)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次xxx元,特價(jià)xx元,并送價(jià)值xx倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)貴賓客人,可購(gòu)買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花xx元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
4.活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
1)進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。
(2)準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來(lái)多了,卻沒(méi)有產(chǎn)品。
(3)最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體看看如何造勢(shì):拉條幅:看起來(lái)簡(jiǎn)單,但一定要做。店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué),不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)容,時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾危坏┌l(fā)到顧客手上,他一定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
5.顧客利益。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。(物美價(jià)廉)。
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。(熱情,主動(dòng),舒適)。
(4)享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。
6.員工利益。
(1)吸引更多客源,提高客均銷(xiāo)售價(jià)。
(2)提高員工服務(wù),銷(xiāo)售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來(lái)。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客源;更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
6.活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn):
(1)對(duì)員工推銷(xiāo)“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念,并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語(yǔ)術(shù),溝通訓(xùn)練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(kāi)(月日完成)。
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹(shù)及圣誕畫(huà)在活動(dòng)前一天布置完畢。
(8)a:店內(nèi)銷(xiāo)售語(yǔ)術(shù)形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說(shuō)成“全能浪漫無(wú)損燙"。
(二)燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。
(三)染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
(四)如何讓顧客購(gòu)買(mǎi)“剪發(fā)卡”。
(五)如何讓頤客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品:
b:廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。
c:冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
d:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c。
e:護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
f:統(tǒng)一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。
g:20xx年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫(huà)下,噴寫(xiě)圣誕快樂(lè))。
(9)店外廣告(寫(xiě)真,噴繪)發(fā)布月日完成。
7.美麗卡發(fā)放月日完成。
8.紙巾發(fā)放月曰完成。
9.海報(bào)貼月日完成。
10.每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作。
11.獎(jiǎng)罰方法:
(1)此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).
a:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)。
b:助理貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)。
第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
c:活動(dòng)前三天:宣傳并開(kāi)始比賽。
例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎(jiǎng)200元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。
中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。
(1)活動(dòng)反饋。
很多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定采用軟件(這里推薦大家使用《旺點(diǎn)系統(tǒng)美容美發(fā)管理軟件》)進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正,會(huì)加大下次消費(fèi)。
c、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。
b、每個(gè)員工寫(xiě)活動(dòng)總結(jié):現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫(xiě)字,寫(xiě)總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
一、五一進(jìn)店,免費(fèi)體驗(yàn)。
美發(fā)店想要五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)火爆,吸引顧客,最好的辦法就是進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),美發(fā)店可以在節(jié)日前夕派發(fā)宣傳單做好宣傳。五一是休假日,很多朋友都會(huì)趁這個(gè)時(shí)機(jī)好好打扮一下自己,所以,美發(fā)店在這個(gè)時(shí)候做免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo),一定會(huì)有很多人前來(lái)哦。
二、現(xiàn)場(chǎng)美發(fā)演示。
五一是國(guó)家法定節(jié)日,很多人都會(huì)在家休息。美發(fā)店可以趁天氣好的時(shí)候,到小區(qū)廣場(chǎng)去做一場(chǎng)活動(dòng)。請(qǐng)幾個(gè)發(fā)模,然后現(xiàn)場(chǎng)給她們做不同的發(fā)型,讓小區(qū)的人看到你們美發(fā)師的技術(shù),同時(shí)還可以賣(mài)一些美發(fā)用品,比如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素和發(fā)膜。這些美發(fā)用品還可以現(xiàn)場(chǎng)試用,讓顧客看到效果,這樣她們才能信服。
三、轉(zhuǎn)介紹促銷(xiāo)。
在營(yíng)銷(xiāo)策略中,轉(zhuǎn)介紹是一種很重要的銷(xiāo)售方法,美發(fā)店也可以采用這種方法進(jìn)行五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)??梢灾贫ㄟ@樣的促銷(xiāo)方案:來(lái)店消費(fèi)的顧客帶一個(gè)顧客來(lái)消費(fèi)后,她自己做頭發(fā)的錢(qián)就只用付一半,帶三個(gè)顧客來(lái),她自己做頭發(fā)的錢(qián)就免費(fèi)。如果她帶的顧客有辦月卡,那么,這位介紹的顧客就可以享受3次免費(fèi)洗頭的福利,如果她帶的顧客辦了半年卡,那么就送她一個(gè)月的發(fā)膜用品。諸如此類(lèi)的方案,美發(fā)店都可以試用,只有不斷嘗試新的促銷(xiāo)方法,才知道哪種最適合自己的店。
美發(fā)店五一促銷(xiāo)注意事項(xiàng):
1、提前做好宣傳工作。
美發(fā)店在進(jìn)行五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)之前別忘了造勢(shì),也就是大力宣傳,讓周?chē)念櫩投贾滥愕牡暝诟慊顒?dòng)。具體的宣傳形式應(yīng)該根據(jù)每個(gè)店的實(shí)際情況來(lái)定,可以在店門(mén)口張貼五一促銷(xiāo)海報(bào),也可以四處派發(fā)宣傳單,宣傳單可以放一些免費(fèi)體驗(yàn)的廣告,吸引顧客進(jìn)店。
2、對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)的顧客也要用心服務(wù)。
現(xiàn)在很多生意人都是見(jiàn)錢(qián)做事,付費(fèi)多的顧客,得到的服務(wù)和態(tài)度就好,免費(fèi)體驗(yàn)的就愛(ài)理不理,小編覺(jué)得這是非常不可取的。美發(fā)店要鎖定顧客,獲得穩(wěn)定的客源,就必須用心對(duì)待每一位顧客,尤其是免費(fèi)體驗(yàn)的顧客,在心里上絕對(duì)不能不重視,因?yàn)楹芸赡苓@些體驗(yàn)的顧客會(huì)成為店里的新顧客,如果用心為他們服務(wù),說(shuō)不定他們還會(huì)給店里帶來(lái)更多的顧客。
3、保證質(zhì)量和效果。
美發(fā)店一旦將免費(fèi)體驗(yàn)的宣傳單派出去,那么,就會(huì)有很多人來(lái)店體驗(yàn),這時(shí),美發(fā)店需要做的重點(diǎn)是保證服務(wù)質(zhì)量和美發(fā)效果。雖然,追求質(zhì)量是每個(gè)美發(fā)店的宗旨,但是五一促銷(xiāo)人多之際,這點(diǎn)極易被忽視,要保證美發(fā)店獲得好口碑,保證服務(wù)質(zhì)量和美發(fā)效果是必須的。
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