在試用期總結(jié)中,我們可以對員工在工作中的亮點和不足進行梳理和總結(jié)??紤]到很多人對試用期總結(jié)不太了解,小編特意整理了一些范文供大家參考。
路政員試用期工作總結(jié)要怎樣寫的呢?以下是文書幫小編為大家推薦下面這編路政員試用期工作總結(jié)閱讀參考。
時光荏苒,白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間一個多月的時間過去了,對我來說,這一個多月的意義深刻,它是我人生旅途中的一個轉(zhuǎn)折點,讓我從一名普通的養(yǎng)護工人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻仿氛T,在此我衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)多我的工作的支持與信任,同時將一個多月的工作心得向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
我是xxx縣公路局一名普通的馬路工人,20xx年9月底通過xx縣人民政府法制辦和xx縣公路局組織的內(nèi)部職工招聘考試選拔進入路政隊伍。一個多月工作學(xué)習(xí)中在韓超大隊長的關(guān)心、幫助,尹長根中隊長細致耐心的教誨中逐步完成由一名養(yǎng)護工人到路政員的角色轉(zhuǎn)變,理論知識與路政執(zhí)法逐步融會貫通,但我深知離一名合格的`路政執(zhí)法人員差距還很大。
作為國家政府的一名執(zhí)法人員,必須先學(xué)會做人,再學(xué)做事,牢固樹立人生觀、價值觀和世界觀,努力提高自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定立場、堅定信念,時刻提醒自己,嚴格要求自己。
作為xx縣公路局的一名路政人員,深感責(zé)任重大,為了更快熟悉路政業(yè)務(wù),大隊根據(jù)實習(xí)計劃組織我們認真的學(xué)習(xí)《中華人民共和國公路法》《湖南省公路安全保護條例》《路政管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、和規(guī)章,加之日常的上路巡查隊長及老同志的 ,加之自己的邊學(xué)邊干,我對路政 管理工作有了進一步的提高,也漸漸明白“保護路產(chǎn),維護路權(quán),保障道路暢通”這一工作主題。
一個多月的工作中,在隊長帶領(lǐng)下,工作學(xué)習(xí)中取得了一點點進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如在日常的上路巡查中對法律、法規(guī)知識,不能活學(xué)活用,服務(wù)意識有待提高,團結(jié)協(xié)作精神不強,遇突發(fā)事件較慌亂,分析解決疑難問題和特殊情況的能力有待提高,在以后的工作中我將盡全力彌補這些缺點。
在今后我將倍加努力學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識,增強自身的業(yè)務(wù)能力,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示、精神和安排,認真做好自己的本職工作,珍惜機會,以此為起點,更加努力,爭做一名優(yōu)秀的公路路政員,為xx公路事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我從至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。以下是我試用期間的工作總結(jié)。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格--人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的--人,能在--這個大舞臺上展示自己,能為--的輝煌奉獻自己的一份力量。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強對外界時政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學(xué)習(xí),其次是在行動上落實。在工作中,針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進行學(xué)習(xí)。注重加強對理論知識的了解和掌握,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
當然,加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長,做好路政稽查工作。
二、確保路產(chǎn)、路權(quán)完好,保障大橋公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平,認真做好對講機的使用和交接工作,定時巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備,發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報告。認真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確指揮車輛的方法,及時截停對公司設(shè)施、收費站、收費員等造成危險的車輛,查處違章沖卡車輛。
三、嚴以律己,寬以待人,遵守公司的各項規(guī)章制度。
本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動。
乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”的宗旨,為群眾辦好事、辦實事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助,主動為司乘人員排憂解難。改進自身不足,力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮,時時光大“青年文明號”風(fēng)采。在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點貢獻,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。
路政員個人年終總結(jié)的延伸內(nèi)容:什么是工作總結(jié),如何寫工作總結(jié)?及寫作要點?
工作總結(jié)是對一段時間來所做的工作進行分析研究,肯定成績,找出問題,把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。工作總結(jié)分為部門總結(jié),個人總結(jié)。要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。
總結(jié)要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深入細致的分析,談成績要寫清怎么做的`,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。
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自從去年10月份進入公司以來,已經(jīng)有4個多月的時間了,對于公司的運營模式和倉儲環(huán)節(jié)的操作有了一定成度的了解。
據(jù)目前所了解的來說,我們公司大概運作應(yīng)該是衣服的設(shè)計有本公司負責(zé);然后外包給中國和其他國家的工廠來加工生產(chǎn);成品再由工廠負責(zé)運送到倉儲分配中心;質(zhì)檢部門檢驗通過后,公司再付錢給生產(chǎn)商;貨物在分配中心重新加工后,分配給各個門店或網(wǎng)店,再由各店負責(zé)最終銷售。
我所工作的部門屬于倉儲配送的環(huán)節(jié),是處在生產(chǎn)和銷售中間的重要橋梁,只有這道連接著兩者的橋梁更加順暢,中間的環(huán)節(jié)更加簡化,才能更好的節(jié)約公司的總體運營成本,創(chuàng)造出更大的利潤空間,實現(xiàn)總體利潤的最大化。所以在倉庫中工作的時候,我們要千方百計的節(jié)約成本。如果能夠降低庫存量,讓貨物轉(zhuǎn)運的速度更快的話,當然節(jié)約成本的效果更加明顯,因為每一箱庫存都需要裝卸,轉(zhuǎn)運,包裝加工等多個環(huán)節(jié),有些甚至還要重復(fù)操作,再者,每一箱庫存都是花錢買的,都占用著資金,當然庫存越少,占用資金越少,對公司就越有利。但是安全庫存還是很有必要的,這是一個悖論。所以必須要掌握好其中的平衡關(guān)系。
當然,作為一名普通員工而非公司高管的話,想這些就有點遠了,我們考慮更多的事情應(yīng)該在倉庫里。
在上海倉庫里,包括收貨、質(zhì)檢、分配、再加工等幾個核心功能,其他部門基本上是起到一個support的作用,是為了配合核心功能的更好更順利的完成。
我所在的audit team 當然更屬于一個support的部門,它之所以存在,就是為了讓倉庫內(nèi)部各部門之間配合的協(xié)調(diào),使各部門在想辦法提高各部門工作效率同時,還要確保工作質(zhì)量不受影響,以達到從總體上提高倉庫運作效率的目的。
回顧這幾個月的經(jīng)歷,
(1)剛開始是跟著jack在區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)了2天。在啥都不知道,誰也不認識的情況下,跟著jack后面學(xué)習(xí),處理異常,認識現(xiàn)場的人員等,當時感覺這個同事還蠻厲害的,因為他對于現(xiàn)場的各種事情都是非常的熟悉,各種異常都能處理。
(2)后來就到區(qū)外的counting部門實習(xí)了3天。當時counting的同事對我也是很熱情的,基本上是有問必答的。在三天當中,包括對換單、收貨、過磅等環(huán)節(jié)各環(huán)節(jié)的操作流程,都進行了親手嘗試,之后對于counting的流程和操作有了基本的了解。
顯示在同一界面上的話,而且相符顯示綠色,不符顯示紅色,有促銷活動則直接在系統(tǒng)中同步,而且也可以用顏色顯示出其狀態(tài)的話,則可以大大節(jié)省人力以及貨車司機的等待時間。當然事實上如果想要做到的話,是需要對公司所使用的倉庫管理系統(tǒng)進行升級的,這些必然要根據(jù)公司的總體情況來做出判斷。
(3)最后是在ecom實習(xí)了一周左右,學(xué)習(xí)其斷貨、掃描、包裝、入庫、轉(zhuǎn)庫、補貨、收貨等環(huán)節(jié)的操作,緊接著就到了“雙11”。
在當天我負責(zé)的是斷貨環(huán)節(jié),由于當天訂單量太大,又加上現(xiàn)場很多臨時工和其他部門來幫忙的同事,所以有很多的斷貨,我們兩個人根本找不過來,所以現(xiàn)場積壓了很多的斷貨,直到12號依舊有好多。我一直用的是之前在網(wǎng)店訂單量不甚大時的方法,先寫個標簽貼在揀貨袋上,然后拿著訂單出去找斷貨。由于斷貨太多,到后來就亂了,很多已找到的斷貨對不上原來已找到的貨。這樣就使本來就很亂的斷貨在場顯得更加混亂不堪了。
后來,訂單揀的差不多了,有很多人過來幫忙,于是大家想了個辦法。沒人推個小車,直接連已經(jīng)找到的貨一起拉出去找,找到后就直接發(fā)掉,這樣一來效率果然就大為提高了,也是人多力量大啊。待斷貨找完后,我得負責(zé)把之前對不上號的貨物還到貨架上(這是我的失誤)。
在事后,我也想了一下為什么會這樣呢?
主要是因為我有時在做事的時候,缺乏一種靈活變通的思維,只知道按照既有的模式來套,這種習(xí)慣是不好的,今后必須要有意識的提醒自己,在做事情的時候需想一想換一種方法行不行,或者有沒有更簡潔有效的法子,這都需要不斷地練習(xí)才行的。這就像打仗似的,不能一味的照搬兵法來進行,應(yīng)該隨機應(yīng)變,根據(jù)現(xiàn)實的各種條件,不斷的調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),才能找到最有效地法子,才能打勝仗!
網(wǎng)店的雙十一結(jié)束之后,我終于算是回到了本部門了,開始正式學(xué)習(xí)本部門的各種報表,各種check,以及處理現(xiàn)場的異常等工作。這個到不上很難,學(xué)了幾天之后,基本上就能上手了。剛開始,當然有不會的,不明的地方了,可能是由于本人的性格原因吧,在現(xiàn)場處理異常和check時,遇到的各種問題一般都會在現(xiàn)場請教一下主管和老員工,然后偶爾遇到現(xiàn)場也說不知道怎么弄時,才會請教領(lǐng)導(dǎo)。沒想到領(lǐng)導(dǎo)事后竟說我有問題不找她,我冤枉啊,我只是不想各種小問題都找她,這樣不是很麻煩的嘛!
又庸碌的過活。所以,我認為年輕的時候有點些小毛病,有點小錯誤是好事,這要才能使我們不斷的成長。
扯遠了,回歸本題,在日常的工作當中,日常的check后來定了具體日期,我發(fā)現(xiàn)這是好事,因為如果天天check的話,時常找不到問題,而且工作量也太大,只要每周check幾次,提醒大家認真做事,達到提醒的目的也就行了。因為,我們?nèi)ガF(xiàn)場檢查的本身也不是為了找大家的茬,只是為了個大家提個醒而已。
后來,工作中又增加了抽查庫存的內(nèi)容,但是我和jack兩個人又不一定能夠同時有時間來區(qū)外或者到區(qū)內(nèi)去抽查,所以市場會有來不及抽查的情況。這個區(qū)外庫存貨物中一般每個po的量都不是很多,我一個人抽個時間還是可以抽查的,但區(qū)內(nèi)的每個po一般庫存量都比較大,所以需要兩個一起,所以以后我會和jack商量好,在那個時間都有空,然后一起抽查。
再有就是,由于qc驗完的貨物經(jīng)常少貨,所以我們一起搞的qc追蹤表,還在繼續(xù),應(yīng)該是有效果了,這段日子,好像沒有發(fā)現(xiàn)qc驗過的貨,再有少貨的情況發(fā)生。
我發(fā)現(xiàn)自己平時有點拖延癥的毛病,不是什么事都喜歡第一時間完成的,喜歡一直拖著,到最后實在拖不掉了,才會開始想辦法來解決。這點我也知道很是不好,以后會想辦法克服,努力做到今日事今日畢,這不僅僅是在工作中,在生活和學(xué)習(xí)中更為重要。
我還有個缺點就是不太會說話,經(jīng)常是在不經(jīng)意間得罪人了而不自知,還害得我們部門被人家投訴,真是不應(yīng)該。正所謂禍從口出,掌握好說話和與人溝通的技巧也是相當重要的,往小了說,這關(guān)系到你能不能做成事,往大說,這就是看您會不會做人的問題了。
在5號庫,因為現(xiàn)場還沒有劃定庫位,所以找起貨來非常的不方便。我曾經(jīng)到六號庫找過2次貨,查好箱號之后,只是知道這箱貨所在的門店的貨大致都放在哪個區(qū)域,沒有明確的庫位號,只能在那片可能的區(qū)域?qū)ふ宜璧耐斜P號,轉(zhuǎn)了一圈又一圈,好不容易才找到。但是現(xiàn)場在出貨的時候,他們?nèi)绻枰南湄?,也是這樣找的,這樣大大增加了員工的工作量,而且效率也不是很高,所以建議5號庫應(yīng)該畫上庫位號,這樣在收貨時就可以標注好明確的庫位信息。之后在出貨時,需要哪些貨就可以直接到指定的庫位上去找,必定能夠事半功倍。
線的話,則整個倉庫看起來將會更加的美觀和整潔。
當然,倉庫畢竟只是一個起到中轉(zhuǎn)、分配和存儲的地方,對于公司的整體而言,倉庫的條件和設(shè)備要想改善的多么好或者多么先進,也不太現(xiàn)實。因為倉庫中最多可以想方設(shè)法的節(jié)省成本,就倉庫的本身而言,它是不能直接替公司創(chuàng)造更大利潤空間的,所以要想怎么樣改進,還需要公司領(lǐng)導(dǎo)綜合各方面因素綜合分析,才能做出正確的決定。
目前先想到了這么多,就先寫到這里了!
我叫,x年6月畢業(yè)于*學(xué)院,大學(xué)所學(xué)專業(yè)是體育教育,輔修體育新聞。x年9月是我人生中一個重要的轉(zhuǎn)折點,驛站停留在**縣**鄉(xiāng)人民政府。經(jīng)過一年半的基層公務(wù)員生活,已經(jīng)從當初一個接起電話都不知所措的學(xué)生娃,逐漸成為獨擋一面,能較好的完成各項任務(wù)的工作人員。非常感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,是他們給我注入了新鮮的血液。現(xiàn)在我就將一年來的學(xué)習(xí)、工作、生活、感悟匯報如下,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、主要參與的工作。
x年9月4日到**鄉(xiāng)人民政府報到,開始來主要在黨政辦公室任黨政辦秘書,同時擔(dān)任共青團副書記。20xx年3月份輪崗到經(jīng)濟發(fā)展辦公室,工作壓力開始增加,主要負責(zé)統(tǒng)計助理、扶貧助理,人大秘書、共青團副書記、婦聯(lián)主席等工作,在壓力中,我學(xué)習(xí)成長著,抗壓能力越來越強,工作能力越來越強。
二、工作以來的主要收獲。
(一)、政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。開始變生疏枯燥的理論為自己工作的先導(dǎo),通過學(xué)習(xí),進一步明確了社會主義的發(fā)展方向,國際制定的路線、方針、政策的要義,深入學(xué)習(xí)了xx屆四中全會的精神實質(zhì),學(xué)習(xí)落實實踐科學(xué)發(fā)展觀。更加堅定了我的政治立場,提高了思想覺悟,堅定了全心全意為人民的奉獻精神。
平時,我閱讀了《毛澤東思想》和《鄧小平理論》,吸取前一輩無產(chǎn)階級革命家的思想精髓,用于指導(dǎo)平時的思想實踐。通過報刊雜志,了解事實動態(tài),洞察國內(nèi)外政治形勢。學(xué)會用政治、敏銳、全面的眼光來看待問題。利用工作之余,我閱讀了不少的史書,《曾國藩》讓我學(xué)到了禮賢下士、報效祖國、一身清廉的品質(zhì);《唐太宗》讓我領(lǐng)略他虛心納諫、厲行節(jié)約、胸懷寬廣的偉人氣概?!稘h武帝》更是教會了我要有一顆寧靜的心,要立志做大事,也要認清形式識時務(wù),低下頭來認真的清理腳下的沙子。平時學(xué)習(xí),我還認真做好讀書筆記,一年來,我的讀書筆記已經(jīng)將近十萬字。它豐富了我的知識,開闊了我的眼界,陶冶了我情操。
(二)、工作能力進一步增強。
一是業(yè)務(wù)工作能力。只有自己業(yè)務(wù)純熟了,才能更好的完成任務(wù),也才能負責(zé)全鄉(xiāng)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作,做到統(tǒng)籌全局,合理分配無破綻。20xx年3月我輪崗在經(jīng)濟發(fā)展辦后,任命為扶貧專干和統(tǒng)計專干。由于全鄉(xiāng)的干部少,領(lǐng)導(dǎo)管的事情多,基本上平時的開會,開會后的任務(wù)都是我一個人負責(zé),剛開始,業(yè)務(wù)的確不是很熟練,甚至對全鄉(xiāng)在這方面的具體情況都還沒有弄清楚。我知道,著急是沒有用的,我開始了我獨立工作的第一步,只是沒有想到第一步的擔(dān)子竟是如此的沉重。一方面,我認真領(lǐng)會開會的領(lǐng)導(dǎo)講話,和下發(fā)的文件,領(lǐng)會主要的精神實質(zhì)。積極向上溝通,虛心請教,堅持原則辦事。一方面加強與各村村干部之間的聯(lián)系,祥實了解各村的實際情況,對各個村的成績以及存在的問題做到心中有底。第三,努力查找資料,學(xué)習(xí)借鑒前輩留下來的資料。通過這些方面的努力,我較快的適應(yīng)了工作,熟悉的掌握了統(tǒng)計、扶貧等業(yè)務(wù)工作。目前,正在努力準備統(tǒng)計基層規(guī)范化建設(shè),迎接市、省的檢查驗收。同時,**鄉(xiāng)20xx年度的扶貧搬遷危房改造及生態(tài)移民工作順利通過縣級多部門驗收。并給予了高度的評價。
短暫的試用期結(jié)束,即將轉(zhuǎn)正。對就業(yè)期間的工作做一個總結(jié),一起學(xué)習(xí)。
我是xxx,現(xiàn)在在公司快xx個月了還不知道。在公司期間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自己的努力,各方面都取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作報告如下:
來公司之前,大學(xué)畢業(yè)后,自己只有理論,沒有實踐。我對情況有清醒的認識,所以對未來的工作水平和狀態(tài)有著渴望嘗試和焦慮的雙重心態(tài)。浙江中影投資有限公司為我走向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道如何在試用期內(nèi)了解、理解和熟悉我的行業(yè),這是我的重中之重。我在公司的工作是暫時協(xié)助經(jīng)理處理業(yè)務(wù)。事情范圍從復(fù)印和傳真、往來銀行、制作文件,到融入業(yè)務(wù)和與業(yè)務(wù)單位溝通。
在工作過程中,通過處理力所能及的小事,閱讀以往的業(yè)務(wù)檔案,與業(yè)務(wù)單位溝通,努力了解業(yè)務(wù),了解業(yè)務(wù),熟悉業(yè)務(wù),掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。很高興自己能夠在相對較短的時間內(nèi)適應(yīng)公司的工作環(huán)境,基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程。最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),做好了自己的本職工作,使自己的工作能力和生活方式都有了很大的進步。
因此,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的指導(dǎo)和幫助,感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。剛進入職場,工作中難免會出現(xiàn)一些失誤,需要同事的批評和監(jiān)督。但是這些經(jīng)歷也讓我成熟起來,在以后處理各種問題的時候考慮的更加全面。與老員工相比,我的工作經(jīng)驗和能力差距很大。對于工作生活中不懂的問題要虛心請教同事,以充實自己。
在短短的三個月試用期里,我在工作和思想上都收獲了很多。但同時我也發(fā)現(xiàn)了很多不足:實踐經(jīng)驗的缺乏使我在具體工作中經(jīng)常顯得生澀,工作經(jīng)驗有待提高;對于需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,要提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時,團隊合作能力需要進一步增強。對于這些缺點,我以后會向身邊的同事學(xué)習(xí),提出專業(yè)和非專業(yè)都不懂的問題,努力充實自己,充實自己,找到自己的差距,拓展自己的知識面,不斷培養(yǎng)和提高自己的實踐能力,進一步提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。
時光荏苒、日月如梭,不知不覺間,來到南通檢驗檢疫局已經(jīng)一年了!這一年,注定要在我人生中留下濃墨重彩的一筆,試用期滿個人總結(jié)(官方版)?;厥滓荒陙淼臍v程,我感受到了真真正正的成長。
現(xiàn)在,我將一年來的工作做以下總結(jié):
我認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神,學(xué)習(xí)了沈浩同志的先進事跡,牢固樹立為人民服務(wù)的理念,堅定共產(chǎn)主義信仰。我積極向黨組織靠攏,鄭重地向黨組織遞交了我的入黨申請書,并參加了市級機關(guān)第二十七期黨的基本知識培訓(xùn)班。在日常工作中,我時刻以一名黨員的標準要求自己,時刻以我局先進人物為榜樣,正確認識自身的工作和價值,從一點一滴做起,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨這個偉大的組織。
我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,堅持每天提前半個小時到崗,不遲到,不早退,始終以100%的狀態(tài)對待工作。平時工作中,我也嚴守各項組織紀律,辦案過程中會經(jīng)常與企業(yè)打交道,但是我始終堅持與企業(yè)保持一定的距離,不收受企業(yè)的任何饋贈,堅持依法辦案,做到問心無愧。我也與同事保持著良好的關(guān)系,努力營造良好的工作氛圍,有同事生病住院了,我也是第一時間到醫(yī)院探望。同時,我還積極參加局里組織的各種活動,在局新年團拜會上參與了兩個節(jié)目的演出。
檢驗檢疫對我而言是一個全新的領(lǐng)域,也為我提供了一個廣闊的學(xué)習(xí)的平臺。前三個月,我分別在港辦鑒定科、檢務(wù)科進行輪崗實習(xí),并參加了省局組織的新進人員軍訓(xùn)和理論培訓(xùn)。期間,我一方面努力學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)理論知識,做好讀書筆記;另一方面,我深入港口碼頭一線,積極參與相關(guān)的工作實務(wù)。在回到辦公室的崗位后,我也逐步學(xué)習(xí)開展辦公室的各項工作。在執(zhí)法稽查方面,我對行政處罰案件的流程及相關(guān)知識有了較為全面的了解,基本能夠勝任行政處罰的工作,20xx年上半年我局的行政處罰較上年同期也有了十分明顯的提高。在做好行政處罰工作的同時,我也十分注重信息宣傳工作,多次撰寫"以案說法"的稿件,并在省級刊物上發(fā)表。在今后的工作中,我將努力擴展我局案件線索的來源渠道,改變現(xiàn)在案源相對單一的局面,大力推行說理式辦案,努力推動南通局的行政處罰工作再上一層樓。
我在工作中遇到許多新問題,經(jīng)常需要向老師們請教,老師們也總是非常熱情的幫助我,為我答疑解惑,使我得到了長足的進步。但是,我也深知自身還存在許多不足之處,比如政治理論學(xué)習(xí)缺乏深度和廣度;對檢驗檢疫的相關(guān)業(yè)務(wù)知識還了解不夠;實踐經(jīng)驗還很缺乏;工作效率還不夠高等等。因此,我在今后的工作中,要努力克服這些不足。一方面要進一步加強理論學(xué)習(xí),多讀書、讀好書。深入研究黨的理論、方針、政策,進一步學(xué)習(xí)檢驗檢疫相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,多向領(lǐng)導(dǎo)和老師們請教;另一方面,要進一步提高工作的參與度。在平時的工作中,多做、多看、多聽、多想,研究新方法、探索新途徑,積累經(jīng)驗,努力提高工作效率,力求將工作做得更好。
作為一名新來的it行業(yè)的員工,從xx月初到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作近1個月了,試用期就要結(jié)束。這段時間我收獲了很多,對于我從學(xué)生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司,剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了項目的整個工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了項目交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié),可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業(yè)務(wù)不太熟悉,處理問題不能得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝部門經(jīng)理對我的入職指引和幫助,感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實自己。
同時感謝對我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個it公司,我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
通過這幾個月工作,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經(jīng)由培訓(xùn)又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。
一、以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責(zé)糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀金源這個大舞臺上展示自己能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
我很榮幸能夠加入xx這個大家庭,在這里我可以接觸到以前我沒有做過的事項,這讓我有機會學(xué)習(xí)新領(lǐng)域中的知識,在新領(lǐng)域中自己還有許多的地方是我不懂的,這更逐使我自覺的去學(xué)習(xí)。
圍繞著試用期工作計劃,在試用期展開的工作如下:
1、熟悉助理崗位工作事項。
1)對辦公物品的盤點,做好辦公物品出入庫登記;。
2)會議管理,做好會議準備及會議紀要。
3)紫軒系統(tǒng)的操作,通過模擬練習(xí)掌握紫軒系統(tǒng)的操作步驟,在實操的過程中編寫紫軒系統(tǒng)的操作流程,現(xiàn)已能夠獨立將資料錄入紫軒系統(tǒng)。
4)檔案的整理,對檔案室資料進行分類歸檔,并建立與檔案室資料相對應(yīng)的電子版清單。檔案室資料通過整理目前的存放情況:3號檔案柜是放人事檔案,4號柜是放除人事檔案之外的有關(guān)公司的資料(上柜是惠玲接手后的資料,下柜是前期資料);閑置的資源都放在2號柜,并已排放整齊,1號柜放cfo手冊、cfo譯叢等資料。
2、人事的工作事項。
1)考勤,統(tǒng)計12月份、1月份的考勤報表。現(xiàn)在我們的考勤報表做的也挺不錯,但我覺得還可以改善,我在想能不能把每個人的出勤情況都在一個表里面表現(xiàn)出來。目前是有這個構(gòu)思但還沒有設(shè)置這個表。
2)工資,模擬編制1月份的工資報表。工資是關(guān)系到員工的利益,必須做到準確無誤。
3)招聘與錄用制度,通過培訓(xùn)了解本公司招聘與錄用的流程,希望能夠在實踐中來加深對這一項工作的了解。
在這兩個月的時間里面,我接觸最多的應(yīng)該是檔案室資料,當然它給我留下的印象也是最深刻的,給我?guī)淼乃伎家彩亲疃嗟?。因為在整理資料過程讓我發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,并想解決問題的方法。根據(jù)檔案室里面的資料編寫一份管理部檔案管理方案。但在工作中一些細節(jié)的東西還是被我們給忽略掉,如:有些文件的落款有簽名、有日期,但日期不全,只寫某月、某日沒有年限,這樣就很不利于我們以后對資料查找和查閱。這是很小的事情但它有可能會給我們帶來不便,所以有時候細節(jié)也很重要。
在試用期期間,并不是每一項工作都能夠很出色的完成,比如:檔案的整理,檔案室里面的資料并不算多,可同樣的資料我居然整理了兩次。出現(xiàn)這樣的情況,我真應(yīng)該好好的反思。第一,自己考慮問題不夠全面;第二,在做一件事情之前應(yīng)該想好以怎樣的方式去做會更好。通過這一次的教訓(xùn)真的給我一個很深的感觸,工作中發(fā)現(xiàn)問題就要思考問題并想出解決問題方法。
考慮問題不夠全面。
寫作能力有待提高跟。
缺乏專業(yè)知識。
做每一件事情都要善于去總結(jié)—學(xué)習(xí)—總結(jié)。
利用8小時外的時間學(xué)習(xí),在實踐中不斷提升寫作能力。
利用空余的時間學(xué)習(xí)自己欠缺的人力資源管理,報考今年5月份初級人力資源資格證。
入職兩個月以來,在工作中得到了上級的指導(dǎo)和同事的幫助,使我能夠在一個全新的領(lǐng)域中不斷進步,在此對我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。
在今后的工作當中,要學(xué)會獨立思考,當發(fā)現(xiàn)問題就要思考解決問題的方法,并且能夠創(chuàng)新。同時,我也要加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),努力提升自己的專業(yè)水平,把理論和實踐結(jié)合起來,在工作中取得更大的進步!
從五月的花海到七月的盛夏,時間不經(jīng)意間在指縫中悄然流走,一晃加入公司已近2個月。商業(yè)保理,在國內(nèi)近幾年發(fā)展十分迅猛,但對很多金融從業(yè)人員來講卻依然是個新詞......
通過考試、政治審查和層層篩選,我正式錄取為一名國家公務(wù)員。在一年的試用期內(nèi),在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和支持下,讓我在短時間內(nèi)融入到工作中,并順利地完......
:接觸和了解公司是從獵頭的電話訊息招聘開始的,公司“良好的工作環(huán)境”給了我最初的良好印象,也是在此前提下,根據(jù)自己的工作經(jīng)歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇......
轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,算上之前的工作經(jīng)歷,我在輔導(dǎo)員這個崗位上也干了有兩年半的時間,雖對輔導(dǎo)員工作的理解還不夠透徹,處理一些事情還不夠老練。但我一直有一......
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責(zé)任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負責(zé)人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點,源站各個站點服務(wù)的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。
需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
在過去的半年中很有幸加入到___公司來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié):
一、不斷加強學(xué)習(xí),素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終,一年之計在于春。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責(zé)崗位有所了解,加強溝通,互相進步。3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來??头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與___共同成長!
從報到的那一天開始,我就被安排到__小區(qū)支行,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,不計較個人得失,對于我這個新來的員工,都是毫無保留,有什么就教給什么。
九月十六號開始,我就加入了工作,先認識了一些硬件設(shè)施,學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單、存折開戶,建行龍卡開戶,轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫,跨行轉(zhuǎn)賬,掛失單的填寫,以及各種特殊業(yè)務(wù),比如更換工資存折,消磁換本,消磁換卡,維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,從未接觸過,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化。同時,在大廳要學(xué)會怎么說標準的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時間,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
不管面對什么,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個交易碼,認真做好每一步,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽字,有些是給客戶的回執(zhí),相當一部分是簽完字銀行留存的,不能少了單據(jù),錯誤無大小,一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,更重要的是精準。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客,不急不躁,來去有迎有送,這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),從拙劣到一點點熟練,同事們都在熱心地告訴我我所不會的,很感激。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,也有過厭倦,但客戶來了,決不能拒絕,銀行就是為客戶服務(wù)的,剛開始,辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,經(jīng)常犯錯,但后來接觸的多了也就會了,熟練了,經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,活期、定期存折,龍卡,尤其是卡丟了的情況,有時會打錯單子,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,還好有同事不厭其煩地指正,給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,有的要蓋公章,有的要蓋訖章,有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了個人名章,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,點好錢,錢是絕對不能差的,手點,機點,都是必須的,跟客戶核實好錢數(shù),在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時也會不期而至,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,進來的假幣一律不能再遞出窗口,這是行規(guī),更是原則,但要和客戶解釋清楚,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業(yè)績,因此,我們更要服務(wù)群眾,奉獻社會。
有些還需要個人身份證件以及復(fù)印件、核實件,一切都要心中有數(shù),該怎么做信手拈來。工作中,很重要的一點,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶,積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,比如信用卡,電子銀行,保險,基金等,本著為客戶著想、負責(zé)的態(tài)度向客戶推薦,盡可能達到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達我此時的感受,在建行,在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助,今后定當加倍認真努力地工作,以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。
我是xx集團家裝部門的一名普通員工,剛到公司時,我對家裝方面的知識不是很熟悉,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及發(fā)展方向。作為銷售環(huán)節(jié)的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和技能。此外,還要廣泛了解整個家庭裝修銷售市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質(zhì),并且能夠努力做好自己的本職工作。
如今兩個月時間過去了,在新的一年來臨之際,對××年的工作做以下的總結(jié):
一:品德素養(yǎng)。
作為一名大學(xué)畢業(yè)生,初次踏入社會參加工作,能夠進入xx集團這個大集體,我感到非常榮幸,由于以前沒有從事過相關(guān)工作,因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學(xué)習(xí)的位置,我覺得態(tài)度決定一切,在談業(yè)務(wù)水平之前,我應(yīng)該先具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是要有良好端正的態(tài)度?!皯B(tài)度決定一切”,只有有了端正的態(tài)度,建立良好的業(yè)務(wù)能力才有可能,只有有了端正的態(tài)度,良好的業(yè)務(wù)能力才能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的利潤,企業(yè)的所得。而良好的態(tài)度就是要有事業(yè)心,有責(zé)任心,有奉獻意識。我加入了公司就是公司的一份子,公司的利益就是我的利益,公司的損失就是我的損失,因此要將公司的命運和自己的命運聯(lián)系起來,盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻再講索取。在公司工作的這段時間以來,由于相關(guān)經(jīng)驗的缺乏,我也面臨一定的壓力與困難,但是每當直面這些困難的時候,我會堅持自己的信念,以最積極的心態(tài)去面對,去從容的解決,因為我相信,有了正確積極的態(tài)度,就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。
拿破侖希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別,但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?!痹谝院蟮墓ぷ鳟斨形視^續(xù)堅持這樣好的態(tài)度和積極的心態(tài),爭取為工作做出更大的貢獻。
二:工作能力。
我在大學(xué)本科期間學(xué)的是廣告裝潢設(shè)計,應(yīng)該和家庭裝修有一定的間接聯(lián)系。雖然沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗,但是我學(xué)習(xí)能力很強,經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的實習(xí)培訓(xùn),我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續(xù)積累與加強。通過這兩個月的比較勤奮的工作,我積累了很多工作經(jīng)驗與技巧,為企業(yè)做出了一定的貢獻。這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助以及整個企業(yè)善于學(xué)習(xí)樂于學(xué)習(xí)的大環(huán)境是密不可分的。
我從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅注意學(xué)習(xí)的方法,更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我從公司各種形式和性質(zhì)的會議和培訓(xùn)里面,通過大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人,做事相關(guān)的知識和教訓(xùn),這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的。只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能斷地提高自己的素質(zhì),才能把事做好。
每個企業(yè)都要做大做強,但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現(xiàn)的。大家來自不同的背景,有不同的文化、習(xí)慣和工作模式,通過合作把自己的好的東西,對公司有意義的東西結(jié)合在一起,共同為公司的發(fā)展努力。我在工作保持著很強的團隊意識,我深知一個巴掌拍不響,只有堅持團隊意識才能真正實現(xiàn)為企業(yè)謀利益,做貢獻。我一直堅信只有將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來,個人的目標才能得到保障。每個人都會有壓力、有需求,但只有使之與公司的長期和短期發(fā)展目標統(tǒng)一起來,才能實現(xiàn)自己的個人目標。
三:工作業(yè)績。
首先從出勤率來說:從來沒有缺勤,基本沒有遲到,早退。業(yè)績:從剛開始發(fā)展新公司開到第一個單子,工作漸漸走入軌道,銷售也一個月比一個月有所提升。
從工作成果上說:在新的一年,領(lǐng)導(dǎo)為我安排了新的工作,也體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚望,我一定積極努力地工作,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)們的厚望。
以上就是我對××年度工作的總結(jié),在新的一年,我一定會繼續(xù)堅持自己的特長與優(yōu)點,為企業(yè)的發(fā)展出自己的一份力,另外,我一定努力。
20xx年10月19日,我通過面試競聘成為山東潤峰電子科技有限公司市場部的一員,到現(xiàn)在已經(jīng)一個月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心,多思考、多學(xué)習(xí),積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教、與同事們溝通,了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。
技術(shù)上加強學(xué)習(xí)以彌補自己技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù)水平。
總之,經(jīng)過一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
1、全面改版潤峰電子新網(wǎng)站,并順利完成;。
2、完成山東潤昇電池科技有限公司網(wǎng)站;。
3、完成山東潤合焊機有限公司網(wǎng)站;。
4、完成山東潤工自動化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;。
5、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(阿里巴巴誠信通,中國電動車網(wǎng)等);。
6、完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、待改進事項。
1、明確自己的工作范圍及工作目標;。
2、多動腦、多思考,少犯錯;。
3、提高自己的技術(shù)能力;。
三、下階段工作目標與計劃。
1、深入學(xué)習(xí)、扎實工作。
2、配合各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時更新網(wǎng)站;。
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺推廣公司網(wǎng)站。
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