<menuitem id="an1j4"></menuitem> 個人總結(jié)是一種自我成長的過程，它能夠讓我們對自己的工作和學(xué)習(xí)有更深入的認(rèn)識和理解。在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的個人總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它是由許許多多的零件所構(gòu)成的一個與人命息息相關(guān)的整體，不論那個環(huán)節(jié)出了毛病，都有可能人病人付出寶貴生命作為代價，作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，要尊重關(guān)心患者，營造出文明和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等，互相理解的醫(yī)患關(guān)系。
標(biāo)，著力解決群眾、村醫(yī)及自身發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力使公共衛(wèi)生科成為一支作風(fēng)端正、技術(shù)過硬、充滿活力、提高效率、適應(yīng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍，為廣大人民群眾提供更加安全、方便、有效、廉價的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
8月5日我們聆聽了x心理教育研究所首席心理咨詢師和培訓(xùn)師劉希良教師關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)。劉教師以詼諧幽默的語言，生動典型的事例，從社會、醫(yī)院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當(dāng)今社會關(guān)注的醫(yī)患關(guān)系問題，以及他對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人生價值的獨(dú)到見解，告誡廣大醫(yī)護(hù)人員要以“做事先做人，律人先律己，愛崗敬業(yè)，視病人如親人”的醫(yī)德作風(fēng)嚴(yán)格要求自我，激勵大家要講修養(yǎng)，守紀(jì)律，常反省，勤學(xué)習(xí)，多溝通，始終懷著一顆感恩的心，救死扶傷，治病救人。經(jīng)過學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我有幾點(diǎn)體會：
第一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，追求夢想完善的人格。
醫(yī)德是醫(yī)之根本，在傳統(tǒng)思維方式中，醫(yī)生的職責(zé)是看“病”，醫(yī)生只需關(guān)注患者生的什么病、用什么藥、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問題。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪。在臨床醫(yī)療中，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注重軀體癥狀，忽視患者心理需求;注重生物學(xué)手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫(yī)界人文精神十分缺乏!醫(yī)術(shù)固然重要，然而古往今來，大家都明白真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說醫(yī)術(shù)到達(dá)必須程度，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升。無論東方還是西方的醫(yī)學(xué)道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術(shù)。翻開中華民族的醫(yī)學(xué)史，“醫(yī)本仁術(shù)”的理念世代相傳。從古至今，醫(yī)學(xué)對所有從醫(yī)者都有著嚴(yán)格的醫(yī)德要求，“醫(yī)非仁愛不可托，非廉潔不可信也”。醫(yī)學(xué)需要醫(yī)德，有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件，醫(yī)務(wù)人員要實(shí)現(xiàn)自我的神圣職責(zé)，必須深知自我對患者、對社會擔(dān)負(fù)的職責(zé);必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸，服務(wù)及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復(fù)會起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù)，與醫(yī)療質(zhì)量密切相關(guān)的，是醫(yī)之根本。
第二、加強(qiáng)醫(yī)患溝，通促進(jìn)醫(yī)患和諧。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行?，即新型的“生物—心理—社會”醫(yī)學(xué)模式。醫(yī)患關(guān)系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關(guān)系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位，要求醫(yī)方在供給醫(yī)療服務(wù)的同時，必須尊重患者，平等相待。醫(yī)患溝通是什么讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同應(yīng)對的是疾病這一敵人。
醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關(guān)心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的.同情、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對病人的同情和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情景，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡取亩_信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結(jié)果的可信度。
沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當(dāng)都在不一樣程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有職責(zé)感、具有對病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋硌芯?，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，僅有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫忙病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的歡樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。
如孔子的學(xué)生子夏說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內(nèi)，皆兄弟也”。和諧醫(yī)患關(guān)系關(guān)鍵是我們醫(yī)務(wù)人員“敬而無失”、“恭而有禮”，對病人服務(wù)到位，不出差錯，加強(qiáng)溝通，態(tài)度和藹。只要我們醫(yī)方做好了，患者就會成為我們的“兄弟”。加強(qiáng)醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù);“聽”得到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù);“感受”到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過多種形式與患者交流，更加學(xué)會尊重病人的權(quán)利。在給予他們良好服務(wù)的同時，讓患者看到、聽到、感受到醫(yī)務(wù)人員對他們的幫忙與關(guān)愛，使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫(yī)務(wù)人員。我們醫(yī)務(wù)人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心境與歡樂。
第三、做人要懂得感恩。
佛法里說人有四種恩德必須報答：父母、師長、國家和眾生。我們今日所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結(jié)果。所以要感激所有的人。時常懷著感恩之心，時常想著別人的恩德，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言，人才會活得開心，社會才會和諧，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作，生存需要付出，工作豐富了生存的，工作給予了我們生存的物質(zhì)條件，工作還為我們供給了展現(xiàn)人生價值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們供給了工作機(jī)會。
工作意味著職責(zé)，感恩讓我們擔(dān)負(fù)起職責(zé)。作為醫(yī)務(wù)人員我們應(yīng)感恩患者，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任，作為醫(yī)生，“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫(yī)護(hù)人員以前從未想到的。因?yàn)椤盎颊吣軌驔]有醫(yī)院，醫(yī)院不能沒有患者”，患者是醫(yī)院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家。
回望一下，任何偉大的醫(yī)生其身后都有無數(shù)個經(jīng)歷過失敗治療的患者。作為醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地地為患者去著想，去體驗(yàn)他們內(nèi)心的需求與困苦，把他們當(dāng)作朋友，關(guān)心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者供給的人性化的醫(yī)療方案，用最小的花費(fèi)叫患者獲得的回報，用的治療辦法，使患者獲得的療效，用的服務(wù)使患者得到的心理安慰。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護(hù)之間的配合，離不開同事們的協(xié)調(diào)補(bǔ)位。我們從事的工作是辛苦，沒有假日，沒有輕閑，永遠(yuǎn)不明白下一個病人是什么樣的病情，也不明白會面臨何種風(fēng)險。
我們多年來積累的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位、人人負(fù)責(zé)的團(tuán)隊精神能夠彌補(bǔ)我們經(jīng)驗(yàn)的不足，能夠減輕我們應(yīng)對不可知風(fēng)險的擔(dān)憂。感恩同事，全體的力量幫忙我們能夠從容應(yīng)對任何困難;感恩同事，能夠讓我們共同的事業(yè)更加輝煌?！案卸餍淖鋈耍氊?zé)心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉，懷感恩的心我們常有內(nèi)省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”，我們能更理解人生。
第四、要找準(zhǔn)人生目標(biāo)。
人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標(biāo)。比如我上學(xué)期間學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付各種考試，參加工作以后，就想如何把業(yè)務(wù)提高上來，根本沒有多想。在工作的二十幾年里，經(jīng)過自我的努力，最終晉了主任醫(yī)師，卻忽然沒有了工作目標(biāo)，認(rèn)為一切萬事大吉，什么也不用做，什么也不用想了，能夠安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子。但當(dāng)看到別人的生活質(zhì)量都比自我高時，心里又感覺不平衡，也不明白自我想要什么樣的生活，覺得很茫然。此刻經(jīng)過學(xué)習(xí)才明白“大學(xué)之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就，獲得多少財富，過多么奢侈的生活，而自我要把“努力學(xué)習(xí)，積蓄力量，努力工作，貢獻(xiàn)社會”做為自我的人生目標(biāo)。
在完成放射診斷實(shí)習(xí)的任務(wù)之后，接下來進(jìn)入了我的專業(yè)——超聲學(xué)的實(shí)習(xí)階段，我立志成為一名優(yōu)秀的超聲診斷醫(yī)師，實(shí)習(xí)將我向這個目標(biāo)邁進(jìn)了一步，雖然還有一段很長的距離，但只要努力加用心我相信這個距離會一步一步地縮小的。
進(jìn)入實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)，超聲遠(yuǎn)沒有想象中的容易，在學(xué)校里學(xué)的理論知識主要是診斷，然而臨床上所見的并非都是標(biāo)準(zhǔn)的聲像圖表現(xiàn)，不同的患者即時是正常結(jié)構(gòu)形態(tài)也是各有千秋，開始的時候真的很困難，圖像很多不認(rèn)識，我的帶教老師要求我先認(rèn)識正常圖像，正常圖像認(rèn)清之后，再記異常聲像圖表現(xiàn)，只有這樣看到了異常圖像才能準(zhǔn)確的診斷出來，這就需要長期大量的接觸病患，多看、多記，才能提高自己的診斷水平。
超聲還有一個關(guān)鍵就是手法，深入的。手法必須靠在臨床上的實(shí)踐才能不斷進(jìn)步，手法的重要性在于有時即使你能診斷，若手法不到位打不到關(guān)鍵的理想的切面，病變未能清晰顯示，診斷就無從談起了，這就在于超聲的實(shí)時顯像的特點(diǎn)，尤其是心臟超聲，嬰幼兒的導(dǎo)管未閉，常常是很細(xì)微的，需要輕微的轉(zhuǎn)動探頭，仔細(xì)觀察，手法稍一不到位，就會導(dǎo)致漏診。
手法確實(shí)是一個艱難的學(xué)習(xí)過程，手力、臂力，都要用的，特別遇到脂肪層較厚的患者，有時需要雙手加壓才能獲得比較理想的圖像，不然根本診斷不了，剛開始操作時只壓個幾分鐘，手就開始使不上勁發(fā)起抖來，我想我也許應(yīng)該像針灸推拿醫(yī)師一樣，練手力、指力等等的肢體力量練習(xí)，我以后一定加強(qiáng)手法練習(xí)。
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及推薦。
開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，x人民醫(yī)院、x人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護(hù)理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急潛力，全年的病人滿意度提高到97%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護(hù)士長認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上主動，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:。
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。應(yīng)對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、最新行業(yè)進(jìn)展。
在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在校期間學(xué)習(xí)刻苦，成績優(yōu)秀，掌握扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和臨床基本技能、熟練的操作技術(shù)及較強(qiáng)的自學(xué)提高能力，為人誠信開朗，勤奮務(wù)實(shí)，有一定的組織管理能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和開拓精神，有良好的職業(yè)形象和素養(yǎng)；責(zé)任感強(qiáng)，熱愛集體，能恪守以大局為重的。原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻(xiàn)精神。
大學(xué)期間曾擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，系宣傳部部長，有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力。在工作踏到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。淡泊名利，關(guān)愛病人，甘于奉獻(xiàn)。從不收受紅包，不利用職務(wù)之便謀利益。
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫忙下，在工作上主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作狀況如下：
一、全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度超多減少的狀況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。
20_年，我在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績。
在思想上，學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上，嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真做好本職工作，同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其加強(qiáng)對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
x年大學(xué)時光匆匆如白駒過隙，如今回首，是對過去地審視和總結(jié)，亦是對未來的憧憬和希望，即將踏出校門的我，滿心期待大千世界的挑戰(zhàn)和磨練。
短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激—情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。在此，我就我們小組的六位組員對這一年來的工作和學(xué)習(xí)做一個小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)。
臨床的實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規(guī)章制度、各級醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則。我們在內(nèi)、外、婦、兒各個科室里，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，在帶教老師的指導(dǎo)下，對各種常見病，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴(yán)的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基?？傊诟兄x醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!
在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司--在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《--醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《----》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時，印發(fā)了《--醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
--年我院在--市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，--年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任同志，共退5次計2700元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的`，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《--醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由--市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科--主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《--日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六--發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，--市--市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在--市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合十九大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使--醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
1月18日上午，鯨園街道在六樓會議室召開20--年年度工作總結(jié)表彰大會。街道全體機(jī)關(guān)干部、各村居干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人、轄區(qū)雙管單位、共建單位以及受表彰的先進(jìn)單位和個人等共300余人參加了會議。會議由黨工委書記劉威男同志主持。
會上，從經(jīng)濟(jì)、黨建、社區(qū)建設(shè)、平安建設(shè)四個大方面24個具體方面對先進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、個人進(jìn)行了表彰，并鼓勵受到表彰的先進(jìn)集體和個人，珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，在今后的學(xué)習(xí)和工作中取得新的更大成績。
街道黨工委副書記、辦事處主任殷炳金同志作工作報告，全面回顧總結(jié)了20--年的街道各項(xiàng)工作，并對20---年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。
最后，黨工委書記劉威男同志圍繞20---年的整體工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三個方面：
一是要胸懷大局、因勢而謀，搶抓先機(jī)開好頭。各科室要根據(jù)會議精神，進(jìn)一步完善好新一年工作思路，在做好節(jié)前困難群眾走訪、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，逐一細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，制定方法舉措，確保節(jié)后能夠迅速進(jìn)入角色，盡快開展工作，為全年工作走在前列打好基礎(chǔ)。
二是要突出實(shí)干、應(yīng)勢而動，狠抓落實(shí)促趕超。班子成員要層層落實(shí)好責(zé)任、傳導(dǎo)好壓力，以等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的使命感去推動落實(shí)各項(xiàng)工作。
三是要深謀細(xì)化、順勢而為，著眼目標(biāo)求跨越。要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)倒排工期，充分調(diào)動各種力量、整合各種資源，精準(zhǔn)施策、定向發(fā)力，全面實(shí)現(xiàn)“爭一保二”和打造中韓現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先行區(qū)、環(huán)境面貌最優(yōu)城區(qū)、群眾滿意度最高城區(qū)的目標(biāo)任務(wù)。
半年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《廣東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法》等內(nèi)容，使我從思想上充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。社區(qū)醫(yī)務(wù)人員是人民健康的守門人，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人成為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員后，始終堅持為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。在工作中，要尊重患者、關(guān)心居民的健康，營造出文明、和諧的醫(yī)民環(huán)境。作為一名合格的社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，要忠于職守，熱愛本職工作，以轄區(qū)居民為中心，做居民健康的守門人，不怕苦不怕累，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而奮斗。
作為一名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，工作是很繁瑣、很辛苦的，但只要找到自己生命的價值，就會體會到工作中的快樂。不論時代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步，預(yù)防控制疾病的發(fā)生發(fā)展，救死扶傷，實(shí)行人道主義仍將是我們社區(qū)醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標(biāo)桿。
公衛(wèi)科是醫(yī)院的公共衛(wèi)生部門、工作范圍廣，工作量大，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，精神面貌發(fā)生了巨大的變化。服務(wù)意識加強(qiáng)了，公衛(wèi)組從以前等活干，到現(xiàn)在主動去一線找活干，從思想到行動上是一個非常大的轉(zhuǎn)變。作為我院公衛(wèi)工作人員，主要是搞健康體檢為主，為了把醫(yī)院打造成現(xiàn)代化最有特色的人民放心醫(yī)院，我要做到搞好自己的本職工作，一絲不茍為病人做好健康宣教工作以及做到以病人為服務(wù)中心。為病人打造一個舒適衛(wèi)生的環(huán)境。創(chuàng)造衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，一切聽從院領(lǐng)導(dǎo)的部署，虛心聽取他人的意見，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。以院為家，搞好環(huán)境綠化。
首先，工作人員要做到對病人有耐心、細(xì)心、關(guān)心、文明、尊重、部分地位高低。他們快樂，我們就更開心。讓患者病痛都感到醫(yī)生護(hù)士醫(yī)院工作人員跟家人一樣。我們不怕苦和累。把工作做好。讓患者家人十分滿意和放心，全院工作人員團(tuán)結(jié)互相關(guān)心和學(xué)習(xí)。
發(fā)揚(yáng)白求恩精神，時刻做到毫不利己、一切為病人所做為病人所想，完全徹底為病人服務(wù)。把我院打造成一個人民放心醫(yī)院，具有現(xiàn)代化的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)奮斗!公衛(wèi)科意氣風(fēng)發(fā)，心情舒暢，干勁倍增，大家心往一處想，勁往一處使，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，呈現(xiàn)出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向榮的景象。公衛(wèi)科今后面臨的工作會更艱巨、更繁重，但全體員工將克服一切困難，并不斷改進(jìn)工作，抓管理、抓保障、抓服務(wù)、抓質(zhì)量。使公衛(wèi)邁上一個新臺階，大膽改革開拓，不斷創(chuàng)新，再接再厲，為醫(yī)院再次騰飛做出貢獻(xiàn)。
20xx年是不平凡的關(guān)鍵年，隨著十八屆三中全會順利召開，我院圍繞黨的“十八屆三中全會”精神，重點(diǎn)開展并實(shí)施“三甲”復(fù)評工作，我科在醫(yī)院、復(fù)評辦及護(hù)理部的有序安排下，克服各種困難、精誠團(tuán)結(jié)、全力以赴，把“三甲”復(fù)評工作作為頭等大事來抓，確保工作做細(xì)做好。同時我科以“三甲”復(fù)評工作和服務(wù)百姓健康行動“四三二一”為契機(jī)，加強(qiáng)建設(shè)，提高管理能力，提升服務(wù)水平，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全、管理、績效、體現(xiàn)以臨床為中心”作為三甲復(fù)評主題，對照標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)持續(xù)改進(jìn)，使消毒供應(yīng)中心在接受專家現(xiàn)場評審期間在“專科三基三嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量、專科建設(shè)、文化建設(shè)”等方面均獲好評，成為專家匯報總結(jié)的檢查亮點(diǎn)。20xx年消毒供應(yīng)中心的全體工作人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、院感管理委員會等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，圍繞目標(biāo)任務(wù)，按“三級甲等”綜合醫(yī)院要求順利完成了“三甲”復(fù)評任務(wù)及全院的消毒、滅菌、供應(yīng)等集中化服務(wù)工作，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
（一）、“三甲”復(fù)評工作總結(jié)。
11月21x24日，我院迎來了四川省評審專家組一行15名專家對三甲復(fù)評工作的現(xiàn)場評審，各項(xiàng)工作獲好評。
1、組織全科工作人員參加醫(yī)院“三甲”復(fù)評工作動員會三次。
2、科室召開全科工作人員思想凝**和落實(shí)持續(xù)改進(jìn)會達(dá)51次。
3、科室成立“三甲”復(fù)評資料準(zhǔn)備工作小組3人。
4、科室成立內(nèi)審自評專家小組4人，接受院級內(nèi)審自評檢查5次，接受科室內(nèi)審自評檢查24次。
5、擴(kuò)展面積、調(diào)整流程布局，使其更加符合規(guī)范，利于工作的開展。
6、引進(jìn)各類新型設(shè)備：進(jìn)口高溫高壓滅菌器2臺、進(jìn)口全自動清洗消毒機(jī)2臺、進(jìn)口低溫等離子滅菌器1臺、進(jìn)口atp生物熒光檢測儀1臺、器械干燥柜1臺、純水處理系統(tǒng)1套、醫(yī)用封口機(jī)1臺、高壓水槍2個、高壓氣.槍2個、人機(jī)共存空氣消毒機(jī)2臺、除濕器3臺。
7、組織科室?？茦I(yè)務(wù)和醫(yī)院文化建設(shè)學(xué)習(xí)57次。
8、組織全科工作人員“三甲”復(fù)評相關(guān)知識及院感知識考試10次，醫(yī)院抽查考核20余人次。
9、組織應(yīng)急演練共5次達(dá)64人次，如職業(yè)暴露、院感暴發(fā)、消防演練、停水停電等應(yīng)急演練；各種操作技能演練共8次達(dá)386人次，如成人心肺復(fù)蘇術(shù)、手衛(wèi)生、檢查包裝區(qū)工作流程、高溫高壓滅菌器操作流程、手工清洗操作流程、管腔器械及穿刺針清洗操作流程、特殊感染器械處理流程、醫(yī)用封口機(jī)操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程等。
10、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程11個；修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程10個。如消毒供應(yīng)中心繼續(xù)教育與?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、交接班制度、高溫高壓滅菌器故障處理預(yù)案、高壓容器爆炸應(yīng)急預(yù)案、清潔工崗位職責(zé)、全自動清洗消毒機(jī)的操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程、醫(yī)用封口機(jī)操作流程等。
11、按醫(yī)院要求多次修改完善“三甲”復(fù)評歸檔資料及目錄。
12、三甲復(fù)評工作現(xiàn)場評審情況：
(1)、現(xiàn)場檢查消毒供應(yīng)中心的專家5人；
(2)、現(xiàn)場訪談7人、調(diào)查訪談2人；
(3)、抽查考核2人；
(4)、實(shí)地訪視流程布局、各區(qū)操作流程、設(shè)備運(yùn)行情況；
(5)、資料查閱：消毒供應(yīng)中心所有相關(guān)?？瀑Y料；
(6)、個案追蹤：骨科植入物處理流程的追蹤記錄；
(7)、現(xiàn)場抽問11個。
13、消毒供應(yīng)中心接受三甲復(fù)評工作現(xiàn)場評審亮點(diǎn)：
(1)、各區(qū)標(biāo)示醒目清楚，管理規(guī)范；
(2)、資料齊全規(guī)范；
(3)、專科理論知識及院感知識掌握好，科室培訓(xùn)到位。
（二）、1—12月常規(guī)業(yè)務(wù)工作量完成情況。
1、生產(chǎn)無菌包192734個，滅菌3200鍋次。
2、發(fā)送臨床一次性衛(wèi)生用品：輸液器973719支、注射器20xx275支、棉簽6491包、頭皮針262508支、紗布657981張、靜脈營養(yǎng)袋920個、一次性導(dǎo)尿包1147個?？偨痤~達(dá)元。
3、堅持每天下收下送8x11次。
4、滅菌合格率100%。
5、臨床滿意度95%以上。
（三）、護(hù)士長業(yè)務(wù)管理工作。
1、以“三甲”復(fù)評工作和服務(wù)百姓健康行動為契機(jī)，對消毒供應(yīng)中心進(jìn)行改擴(kuò)建，使其更加符合規(guī)范，利于工作的開展。
2、引進(jìn)各種設(shè)備18件，并對工作人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)。
2、及時傳達(dá)每月的院務(wù)會和護(hù)士長例會精神，強(qiáng)調(diào)科室事宜50余次，按時完成護(hù)士長手冊記錄與各項(xiàng)考核。
3、每月下臨床面對面溝通1x2次，做好與臨床形式多樣的溝通記錄，并及時反饋提高服務(wù)質(zhì)量。
4、科室堅持以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念，確?！盁o菌物品零缺陷”的宗旨，組織工作人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)8人次、參觀學(xué)習(xí)4人次（宜賓二醫(yī)院消毒供應(yīng)中心）、省級專業(yè)骨干師資培訓(xùn)1人（四川大學(xué)華西醫(yī)院消毒供應(yīng)中心）、市級醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余人次、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)57次，擴(kuò)大知識面以提高工作人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，更好為臨床服務(wù)。
5、對工作人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)，11月底組織全科護(hù)士參加全院的“三基”理論考試，合格率100%，科室組織?？浦R和院感知識考試每季度一次。
6、堅持每月業(yè)務(wù)及管理查房2次、晨間提問4次，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
7、各區(qū)質(zhì)控成員每月4x8次不定期對工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通糾正。
8、每月一次質(zhì)控會議匯總討論，對本月存在的問題進(jìn)行原因分析、提出整改意見，同時對整改措施進(jìn)行效果評價，充分體現(xiàn)“pdca”循環(huán)的工作方式。
9、組織業(yè)務(wù)骨干對新進(jìn)人員進(jìn)行?？浦R培訓(xùn)，鼓勵低年資護(hù)理人員每月科內(nèi)講課1次，提高她們的授課能力和語言表達(dá)能力。
10、今年我科已經(jīng)完成本科學(xué)習(xí)2人、6人參加?？茖W(xué)習(xí)。
11、落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作11件，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、修改規(guī)范操作區(qū)記錄，使其更加符合質(zhì)量追蹤可溯性。如：清洗消毒記錄、操作區(qū)質(zhì)控成員檢查記錄。
13、所有器械包使用包心卡，便于臨床工作人員核查。
14、為了更好服務(wù)于病人，導(dǎo)尿包改為一次性、口護(hù)包內(nèi)棉球改為無菌小包裝棉球。
（四）、院感管理工作。
1、成立院感質(zhì)控4人小組，嚴(yán)把各操作區(qū)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格衛(wèi)生部六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。
2、每季度對操作區(qū)進(jìn)行空氣、物表、手衛(wèi)生的抽樣檢測。
3、加強(qiáng)工作人員手衛(wèi)生管理，對工作人員進(jìn)行理論和手衛(wèi)生操作的培訓(xùn)及考核。
4、完成各項(xiàng)監(jiān)測工作，如：每天進(jìn)行空鍋bxd測試、每天進(jìn)行物理化學(xué)監(jiān)測、每周進(jìn)行高溫高壓滅菌器生物監(jiān)測、每天低溫等離子滅菌器生物監(jiān)測、每周對清洗器械進(jìn)行atp生物熒光清潔度檢測抽查等。
5、嚴(yán)格外來器械、植入物的管理，每次進(jìn)行生物監(jiān)測，如急包放入第五類化學(xué)指示劑作為提前放行標(biāo)志。
6、按“兩規(guī)一標(biāo)”要求更改操作區(qū)名稱，加強(qiáng)流程控制，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入操作區(qū)，嚴(yán)格區(qū)分各區(qū)操作用品，不能混用，用后進(jìn)行清潔、消毒、干燥處理備用。
7、建立清洗、組裝、消毒滅菌等的監(jiān)測記錄，作為追蹤依據(jù)。
8、對全院的?？瓢M(jìn)行集中回收處理，全面服務(wù)于臨床，如口腔科。
9、規(guī)范一次性衛(wèi)生用品庫房的管理，嚴(yán)格一次性衛(wèi)生用品的入庫、儲存、發(fā)放管理，根據(jù)臨床需要進(jìn)一步規(guī)范調(diào)整臨床領(lǐng)用次數(shù)及時間，嚴(yán)禁不合格無菌物品發(fā)入臨床。
10、各項(xiàng)院感監(jiān)測指標(biāo)、消毒滅菌監(jiān)測結(jié)果合格率100%。
（五）、護(hù)理教學(xué)。
1、完成四川省康復(fù)職業(yè)學(xué)院、雅安衛(wèi)校等大中專生的臨床帶教50余學(xué)生。
（六）、安全管理。
1、科室設(shè)安全檢查員一名，負(fù)責(zé)每月的.安全檢查，做好自查記錄。
2、設(shè)備按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)。
3、各區(qū)按設(shè)備操作流程進(jìn)行操作，保證安全。
4、組織消防知識的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場演練5次（理論2次、現(xiàn)場演練3次）。
（七）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行入科及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)行為規(guī)范，并做好相關(guān)記錄。
2、每月組織職工政治學(xué)習(xí)一次，黨員積極參與黨組織生活，培養(yǎng)入黨積極分子。
3、組織職工為貧困地區(qū)、貧困學(xué)生捐款580元。
1、工作環(huán)境進(jìn)一步改善，流程更加符合規(guī)范；周邊環(huán)境整潔，符合院感要求。
2、管理規(guī)范有序，充分體現(xiàn)“pdca”循環(huán)的工作方式，工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、各項(xiàng)資料記錄完整規(guī)范，體現(xiàn)質(zhì)量追蹤可溯性。
4、工作人員?？浦R掌握較好，培訓(xùn)到位。
5、落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作11件，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念，確?！盁o菌物品零缺陷”的宗旨，充分體現(xiàn)消毒供應(yīng)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、通過“三甲”復(fù)評工作，工作人員自主學(xué)習(xí)、應(yīng)急處理的能力和意識均有提高。
8、工作量增加，工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)助精神顯著。
9、較多先進(jìn)設(shè)備投入使用，工作流程暢通，工作質(zhì)量得到保證。
1、個別工作人員勞動紀(jì)律較差。
2、操作區(qū)偶爾記錄不及時、欠規(guī)范。
3、個別工作人員主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識的意識不強(qiáng)。
1、進(jìn)一步培養(yǎng)低年資護(hù)士的授課能力。
2、派人院外進(jìn)修學(xué)習(xí)1x2人，爭取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高理論和管理水平。
3、實(shí)現(xiàn)信息化對無菌物品進(jìn)行追蹤記錄管理。
4、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，對職工進(jìn)行考核，強(qiáng)化科室內(nèi)部管理。
6、希望盡快新建消毒供應(yīng)中心，改變現(xiàn)狀，利于工作的開展。
7、爭取成為自貢地區(qū)消毒供應(yīng)中心的培訓(xùn)基地，建立區(qū)域化的消毒供應(yīng)中心，服務(wù)于周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。
工作是一個不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過程，尤其是醫(yī)務(wù)人員，更是需要從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，畢竟醫(yī)務(wù)人員的工作至關(guān)重要，那么醫(yī)務(wù)人員又應(yīng)該怎么總結(jié)工作呢。此份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)范本供您參考，希望能對您有所幫助。想了解更多資訊，請關(guān)注。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會?！彼€說:“公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立?！?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):。
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
在國家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大全會、十八屆三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方。
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取20--年一次通過檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
20_年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司_在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《_醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《__》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時，印發(fā)了《_醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
_年我院在_市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，_年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的.科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任某某同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任某某同志，共退5次計2700元。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《_醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由_市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科_主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《_日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六_發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，_市_市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在_市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合十九大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使_醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
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