春節(jié)旅游活動(dòng)總結(jié)（實(shí)用16篇）

活動(dòng)總結(jié)是對(duì)活動(dòng)目標(biāo)、策劃、組織、實(shí)施和評(píng)估進(jìn)行全面回顧和分析的過(guò)程。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的活動(dòng)總結(jié)樣本，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

旅游活動(dòng)總結(jié)

繼20xx年末我縣與福建新浪網(wǎng)合作成功策劃“縣長(zhǎng)年貨節(jié)”后，今年初再次攜手福建新浪網(wǎng)推出“縣長(zhǎng)帶你游”旅游節(jié)慶系列活動(dòng)。首先3月22日x縣趙縣長(zhǎng)通過(guò)新浪微博“大道為德”重磅推出五條“微旅游”精品線路;其次3月29日，精心策劃并推出“縣長(zhǎng)帶你游”節(jié)慶活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間從3月29日至4月29日，主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式，通過(guò)新浪微博平臺(tái)在3月梨花盛開之際全方位推介一日游、二日游3條精品線路;同時(shí)邀請(qǐng)10余位福建微博達(dá)人暢游，深入實(shí)地體驗(yàn)美麗風(fēng)光、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，x縣日均游客創(chuàng)歷史新高，29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次，其中接待自駕車一日游游客達(dá)4000余人次，占當(dāng)日全縣接待游客人次67%。

(二)主要成效和經(jīng)驗(yàn)。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒(méi)有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視，就沒(méi)有這次旅游節(jié)，更沒(méi)有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施、總結(jié)，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注，縣長(zhǎng)更是通過(guò)自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動(dòng)。縣分管領(lǐng)導(dǎo)召開多次旅游節(jié)慶活動(dòng)籌備會(huì)議，明確相關(guān)部門職責(zé)，安排部署相關(guān)工作。

2.精心策劃是關(guān)鍵。游什么，怎么游?一個(gè)精心策劃的活動(dòng)方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初，對(duì)20xx年運(yùn)作推出的x縣10條微旅游精品線路進(jìn)行重組整合成5條，聘請(qǐng)縣知名文人墨客編寫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線路簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞，從攝影愛好者收集景點(diǎn)照片400多張，組織旅游社深入旅游線路踩點(diǎn)踩線。

3.部門協(xié)作是保障。旅游節(jié)對(duì)外展示的不僅是旅游資源，還是x縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動(dòng)，涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個(gè)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動(dòng)順利開展，縣政府專門成立x縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、紀(jì)委書記任組長(zhǎng)，縣政府分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報(bào)道組、安全組、道路交通組、車輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個(gè)工作籌備組，由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。

4.宣傳造勢(shì)是基礎(chǔ)。沒(méi)有強(qiáng)大的宣傳造勢(shì)，就沒(méi)有人關(guān)注旅游，更沒(méi)有人來(lái)參加旅游節(jié)慶活動(dòng)。一是充分利用旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通，整合網(wǎng)站旅游資源，更新網(wǎng)站內(nèi)容，并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風(fēng)民俗等。二是“縣長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)推出后，邀請(qǐng)福建電視臺(tái)、南平電視臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)情況進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道，閩北日?qǐng)?bào)、要訊等報(bào)刊同時(shí)賦以大量篇幅進(jìn)行持續(xù)專欄報(bào)道。

旅游活動(dòng)總結(jié)

x月7日零晨5：00，公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游；旅游人員共計(jì)3xxxx，其中包括酒店2xxxx；其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員xxxx；家屬人員xxxx。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島、蓬萊、長(zhǎng)島、煙臺(tái)；參觀、游玩1xxxx景點(diǎn)。11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京，而后安全回到廊坊，旅游圓滿結(jié)束。

此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì)，又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上，如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中，更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。

此旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段

1、根據(jù)政策，按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神，公司工會(huì)首先組織各部門經(jīng)理召開了通報(bào)會(huì)，并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào)，各部門經(jīng)理提出了許多思路，最后，統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí)，各部門經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工，并和工會(huì)一齊做好思想動(dòng)員工作。

2、出方案，簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中到達(dá)滿意度，工會(huì)組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一齊，針對(duì)旅游路線選取、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單，并由副總經(jīng)理王來(lái)了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)旅游全程管理，并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議，上報(bào)集團(tuán)。

3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行，x月6日下午，工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開了行前叮囑會(huì)，總經(jīng)理王來(lái)了做了個(gè)性強(qiáng)調(diào)：

(1)活動(dòng)時(shí)必須要注意我們的企業(yè)形象，發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了，我們是新奧人，就應(yīng)知道怎樣做。

(2)在旅途中，不好私自改變旅程或掉隊(duì)，外出時(shí)不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假，隨時(shí)注意自身安全。

(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。

x月7日凌晨4：30分由3xxxx組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導(dǎo)游感慨萬(wàn)分；隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服；家屬人員激動(dòng)不已，帶給年輕人是一片歡樂(lè)；帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚，營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲：

笑聲一：拉歌對(duì)唱、結(jié)成語(yǔ)

x月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8：30分，領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致，于是，按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來(lái)。王總經(jīng)理提議：以車中段為分界線，分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對(duì)歌比賽便開始了。左隊(duì)，來(lái)一個(gè)；來(lái)一個(gè)，左隊(duì)。右隊(duì)，來(lái)一個(gè)；來(lái)一個(gè)，右隊(duì)……，頓時(shí)，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、故事、對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個(gè)車廂成了歡樂(lè)的海洋。還別說(shuō)，五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲這天還成了內(nèi)秀兒，發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)。

笑聲之二：參觀

第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入，務(wù)必關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī)，打火機(jī)一律放在門外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司，進(jìn)公司站，最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊說(shuō)：此站站地面積4xxxx，儲(chǔ)蓄20xx0平立方，上半年經(jīng)營(yíng)狀況可觀，超額完成計(jì)劃，下半年給自己又加大了銷售額，完成狀況就應(yīng)沒(méi)問(wèn)題。大家聽了，會(huì)心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域，最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字：先進(jìn)的價(jià)值觀，優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理，造就一流企業(yè)。，從字行間，旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展，看到了百年公司的發(fā)展的期望。

笑聲之三：漁家樂(lè)

x月9日，住宿長(zhǎng)島漁家。晚飯之后到了駐軍大院，參加篝火晚會(huì)。漁家一曲歡迎到長(zhǎng)島漁家來(lái)做客和秧歌舞激起了大家興致，紛紛加入到活動(dòng)中。您看：吳曉嶺駕起驢來(lái)，手拿揚(yáng)鞭，奔波于人群中；王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來(lái)；馬興接過(guò)老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動(dòng)轉(zhuǎn)了起來(lái)；領(lǐng)隊(duì)陳絲絲接過(guò)龍頭，追起火球，篝火點(diǎn)燃了，隨著音樂(lè)，跟著節(jié)奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號(hào)子，一邊跳了起來(lái)，領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來(lái)，一齊進(jìn)入了漁家樂(lè)，笑聲、歌聲、號(hào)子聲、掌聲陣陣。

笑聲之四：送關(guān)懷、互幫忙

x月9日晚上，大家洗漱完畢后，領(lǐng)隊(duì)王

總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了24：00點(diǎn)多鐘，吳曉嶺得了胃腸炎，躺在床上翻來(lái)翻去，同一宿舍5xxxx歲的李來(lái)同志看在眼里，疼在心里。在不打擾他人休息的同時(shí)，一邊找來(lái)藥，一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看，看著大家熟睡的樣貌，才放下心來(lái)，并不時(shí)向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊(duì)員都伸出手，忙著送熱水、送藥、送問(wèn)候。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家?guī)兔ο拢诙炀涂祻?fù)了，付春江露出了笑容。

11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京（公安局學(xué)習(xí)十九大精神心得體會(huì)及感受），而后安全回到廊坊，旅游圓滿結(jié)束，但在旅游途中感觸頗多，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐。

從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度，沒(méi)有到達(dá)我們的滿意，從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問(wèn)題，就是正因問(wèn)題的存在，才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問(wèn)題呢？以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能到達(dá)客人滿意呢？我想，大家在旅途中理解別人服務(wù)時(shí)感觸頗多，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新應(yīng)對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。

旅游活動(dòng)總結(jié)

本月的6月15日-6月19日，6月22日-6月26日，我公司分批組織全體員工到麗江和大理兩地，進(jìn)行為期5天的旅游活動(dòng)。本次旅游活動(dòng)主要是為了讓公司的全體員工在自然美景中增進(jìn)交流和了解，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在麗江和大理的這幾日，大家的身心得到放松和調(diào)整，營(yíng)造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。本次旅游為5日游，公司參游人員共計(jì)28個(gè)人。這次的麗江大理5日游，同事們玩的都非常的開心。

這次的活動(dòng)我在4月初的時(shí)候就開始進(jìn)行策劃了，因?yàn)榭紤]到訂得越早價(jià)格越有優(yōu)勢(shì)，包括我們要求性價(jià)比高一點(diǎn)的酒店，好的導(dǎo)游。新一點(diǎn)的大巴車等。我剛開始是比較了網(wǎng)上評(píng)價(jià)較好的幾家旅游網(wǎng)站，途牛這進(jìn)行了一個(gè)比較。行程景點(diǎn)上面，住宿吃飯等進(jìn)行了比較。購(gòu)物團(tuán)和純玩團(tuán)也是進(jìn)行了一個(gè)比較。我們?nèi)ツ晔歉九：献鞯?，整體大家都非常的滿意。加上途牛的酒店住宿，吃飯，行程的安排都有一定的優(yōu)勢(shì)，所以還是跟途牛進(jìn)行了合作。我告知了途牛我們7月初去云南，途牛開始給我們報(bào)價(jià)純玩團(tuán)是3500左右/人，我覺得價(jià)格偏高了，想還是考慮別的地方別的行程了，但是問(wèn)了后勤的各位同事們，大家都有意向去云南的。后來(lái)，途牛的吳小姐告訴我，如果行程中加進(jìn)兩個(gè)購(gòu)物店的話，價(jià)格會(huì)便宜到2500元。我讓他保證在合同里面寫上不強(qiáng)制購(gòu)物的條款，她說(shuō)好的。然后她說(shuō)他們途牛價(jià)格是明明白白標(biāo)出來(lái)的，有購(gòu)物店是不隱瞞直白告訴我們，而且能保證的是不強(qiáng)制購(gòu)物，而且2500元的價(jià)格，是保證服務(wù)質(zhì)量的，純粹的購(gòu)物團(tuán)只要1000不到，那種是不保證服務(wù)質(zhì)量的。我們這個(gè)保證不強(qiáng)制購(gòu)物的，高性價(jià)比的團(tuán)。然后我咨詢了后勤的同事們，大家都覺得可行也能接受的。但是后來(lái)要定下來(lái)的時(shí)候途牛忽然告訴我說(shuō)我們?nèi)绻?月份去的話2500元的價(jià)格做不了，經(jīng)過(guò)了商量后，我們只能是提前到了6月份去。然后我再確定人數(shù)后，向途牛旅行社落實(shí)各項(xiàng)旅游細(xì)節(jié)。并調(diào)整游覽景點(diǎn)，再預(yù)訂機(jī)票和賓館。與途牛簽訂旅游合同，并支付訂金，與導(dǎo)游聯(lián)系，兩批團(tuán)陸續(xù)發(fā)放旅游須知和安全注意事項(xiàng)。

本次旅游目的地麗江大理是歷史文化名城。6月15日-6月19日我們是安排第一批人員去麗江大理，去的前一天聯(lián)系好導(dǎo)游李杏梅和司機(jī)王師傅。第一批的領(lǐng)隊(duì)安排葉玲和聶小虎。關(guān)于這次的旅游行程是第一天到麗江，下午逛古城木府，第二天是去大理，洱海雙廊，第三天行程是去崇圣寺三塔后回到麗江，第四天的行程是去玉龍雪山的，當(dāng)時(shí)我跟葉玲是有問(wèn)過(guò)途牛的客服的，關(guān)于索道的問(wèn)題，玉龍雪山景區(qū)共有三個(gè)索道（纜車），分別是：大索道（又叫“冰川索道”），票價(jià)180元/人（來(lái)回雙程不含氧氣瓶羽絨服等），可抵達(dá)海拔4500米的高度；小索道（也叫“云杉坪索道”），票價(jià)57元/人（雙程），可抵達(dá)海拔3200米的云杉坪；牦牛坪索道，62元/人（雙程），可抵達(dá)海拔3700多米的牦牛坪。三條索道可看到的風(fēng)景各不相同。而且分別是不同的方向，我們?nèi)サ氖窃粕计??？偟膩?lái)說(shuō)，乘大索道可以讓你摸到雪，而小索道（云杉坪）是在雪山半山腰位置，能讓你拍到雪山全景。牦牛坪也與云杉坪一樣，位于半山位置，但這里比較開闊，距離雪線更近些。人最多的索道是大索道和云杉坪索道。

途牛的客服跟我們說(shuō)，海拔很高的那個(gè)索道不是天天都能開放的，要提前三天預(yù)約的，總的來(lái)說(shuō)，第一批同事們?nèi)サ倪@個(gè)行程期間也在網(wǎng)上傳了很多的開心照片，大家總體沉浸在美景里面，非常開心的。但是因?yàn)橛屑舆M(jìn)購(gòu)物店，大家這次行程上面也花了一些費(fèi)用。6月22日-6月26日第二批去麗江大理，領(lǐng)隊(duì)是我，作為領(lǐng)隊(duì)最主要的任務(wù)就是大家開心的游玩，平平安安的回到杭州。第二批的購(gòu)物店消費(fèi)沒(méi)有第一批消費(fèi)的多，但是導(dǎo)游一點(diǎn)也沒(méi)有為難我們，導(dǎo)游非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，講解也很細(xì)致。

還有諸多需要改進(jìn)的地方：

（1），首先我負(fù)責(zé)這次活動(dòng)的組織，前期籌劃過(guò)程中，比較了多家旅行社，但是向經(jīng)理做線路報(bào)告過(guò)程中做的還不夠好。尤其是玉龍雪山的索道方面，關(guān)于大索道和小索道，因?yàn)橐紤]整體的旅游經(jīng)費(fèi)，選了小索道。沒(méi)有很詳細(xì)的跟大家講解這個(gè)方面的問(wèn)題。

（2）這次第二批的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力方面，真的要向?qū)в蚊纷訉W(xué)習(xí)，缺乏號(hào)召力、處理事情不夠果斷和靈活。

（3）關(guān)于購(gòu)物店的問(wèn)題，還需要加強(qiáng)跟同事們的交流，因?yàn)榧淤?gòu)物店能節(jié)約團(tuán)費(fèi)，原先團(tuán)費(fèi)要3500左右，加了購(gòu)物店后是2500元，因?yàn)橥九？头囊辉購(gòu)?qiáng)調(diào)不強(qiáng)制消費(fèi)，可以理性消費(fèi)等。這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)好好的交流溝通。是比較失誤的。

本次活動(dòng)結(jié)束后，我也聽取了各位同事多方面的意見，大家基本都是對(duì)這次的行程很滿意的。住宿方面覺得還可以的，吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志們大都是沒(méi)有購(gòu)物欲望，有部分女同志這次去消費(fèi)比較高，不過(guò)她們倒是覺得購(gòu)物也挺開心的。活動(dòng)結(jié)束后，準(zhǔn)備整理出照片布置公告欄，因?yàn)檫@也是公司文化的一部分。

旅游活動(dòng)總結(jié)

7月9日——7月13日我們一行15人從學(xué)校出發(fā)，由開封乘火車抵達(dá)武夷山，拉開了武夷山/廈門單飛五日游的序幕?，F(xiàn)對(duì)于這五日來(lái)的旅游情況予以總結(jié)：

學(xué)校組織旅游旨在提升學(xué)校文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和教師的協(xié)作能力；促進(jìn)教師之間的相互了解，增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)和友誼；激發(fā)學(xué)校教師參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的熱情，緩解工作疲勞。本次我們這一團(tuán)隊(duì)由15人組成，二個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、三個(gè)教師家屬、10個(gè)教師。在團(tuán)隊(duì)的組成上規(guī)模小、范圍大，各位隊(duì)員在旅途上，淡漠了職務(wù)、職業(yè)的區(qū)別更多是享受著旅途帶來(lái)的'精神大餐。

所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)飛機(jī)是驚喜、恐懼并存。伴隨著旅行的結(jié)束我們也開始最精彩的一夜——乘坐飛機(jī)，相對(duì)在火車上的高興、暢談相比，在飛機(jī)上大家興奮的表情下面更多的是謹(jǐn)慎的神情，沒(méi)有太多的言語(yǔ)只有靜靜的期待，伴隨著免費(fèi)的茶水、可口的點(diǎn)心、漂亮的空姐、顛簸的氣流我們降落在了新鄭機(jī)場(chǎng)，懸著的心終于放下了，但是高興的心情卻由于這新穎的工具彌漫在了每一個(gè)人的臉上。

清新的空氣、湛藍(lán)的海水、柔和的沙灘，風(fēng)情萬(wàn)種的廈門留下了我們的足跡；峰巒幽靜的山谷、高聳入云的青山、明凈如鏡的溪水，詩(shī)情畫意的武夷山留下了我們的身影。這就是本次旅游我們?nèi)サ膬蓚€(gè)魅力的地方，由于這是很多旅行社都采用的精品線路，所以在時(shí)間安排和線路安排上都比較的恰當(dāng)，大家真實(shí)的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚，切身體會(huì)了大海的廣闊無(wú)垠、鼓浪嶼的嬌小玲瓏、金門島的近在咫尺卻遙不可及，所以在線路上可看的地方還是比較多的，也給大家留下了難忘的回憶。

本次我們一行15人剛好湊夠一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，所以在旅途上沒(méi)有拼團(tuán)合團(tuán)的煩惱，在路上大家相互理解共同照顧，整個(gè)旅行中沒(méi)有掉隊(duì)、誤點(diǎn)、走散的事件發(fā)生，大家也很好的注意自己教師的身份整個(gè)旅行過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)影響形象的事件，整個(gè)旅途中出現(xiàn)的都是歡聲笑語(yǔ)，激情澎湃。小的團(tuán)隊(duì)更容易帶領(lǐng)，大家也更團(tuán)結(jié)。

1、小團(tuán)隊(duì)、多線路的別樣之美。

在條件允許的情況下可以多設(shè)置幾個(gè)旅游的線路，大家組成小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，可以滿足旅行者多樣化的需求，也可以讓更多的地方走進(jìn)大家的視野。

2、交通工具的改換。

汽車對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都習(xí)以為常了，如果讓大家的旅途從長(zhǎng)途火車上開始，沿途飽覽祖國(guó)河山也是一種別樣的享受，偌大的空間也有助于大家交流。

3、文化之旅。

除了飽覽大江名川、我們可以考慮對(duì)于人文景觀的涉入，紅色旅游、酒文化、茶文化、飲食文化一系列的人文游可以讓更多的人體會(huì)到別樣的風(fēng)光。

4、別樣地域之游。

對(duì)于習(xí)慣了一馬平川的我們來(lái)說(shuō)，可以嘗試冰雪游、大漠游等，去更多的大家沒(méi)有見識(shí)過(guò)的地方，開闊視野、豐富生活。

5、旅游資費(fèi)、出游頻率的多樣化。

對(duì)于較昂貴線路的資費(fèi)形式，我們可以探索共同出資的形式，單純的全部由學(xué)校出資費(fèi)用太大；另外，旅游也可以作為一種激勵(lì)手段對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的老師可以以旅游為獎(jiǎng)勵(lì)手段。

開心的時(shí)光總是過(guò)得特別的快，但美好的記憶和愉快的心情被帶回來(lái)了，大家的身心得到放松和調(diào)整，同事之間增進(jìn)了解，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍，而且還將延緩著……累并快樂(lè)著，一張張照片記錄了大家的歡愉、激情與青春。

旅游活動(dòng)總結(jié)

為貫徹落實(shí)、省委張關(guān)于加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的重要指示精神，我市于十一黃金周開展了“文明旅游”宣傳活動(dòng)，向全社會(huì)倡導(dǎo)文明旅游觀念，取得了顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

依據(jù)《xx省旅游行業(yè)文明旅游宣傳活動(dòng)方案》為指導(dǎo)，緊密結(jié)合了xx市的具體情況，制訂了《xx市文明旅游宣傳活動(dòng)》方案，成立了以王x局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縱副局長(zhǎng)以及各縣區(qū)旅游局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的工作小組。明確各工作人員的宣傳職責(zé)，要求各部門按方案要求開展宣傳工作，確保各項(xiàng)文明旅游宣傳工作落到實(shí)處。

1、國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，景區(qū)積極邀請(qǐng)縣電視臺(tái)、市電視臺(tái)赴景區(qū)在停車場(chǎng)、景區(qū)山門、泉、寺、洞等游客聚集區(qū)開展“文明旅游提個(gè)醒”電視采訪活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)采訪景區(qū)工作人員、導(dǎo)游、游客對(duì)文明旅游的認(rèn)識(shí)和看法，對(duì)游客文明的行為進(jìn)行點(diǎn)贊，提出表?yè)P(yáng)，對(duì)不文明行為進(jìn)行曝光，并在國(guó)慶節(jié)期間在電視新聞中播放，結(jié)合文明旅游正反案例進(jìn)行評(píng)析，引導(dǎo)游客樹立文明旅游的思想意識(shí)，將文明旅游落實(shí)到每位游客的一言一行之中，大力營(yíng)造文明旅游的濃郁氛圍。

2、與當(dāng)?shù)馗咝！⑸鐣?huì)團(tuán)體結(jié)合，大力開展文明旅游宣傳志愿者活動(dòng)。十一國(guó)慶節(jié)期間、靈璧奇石文化園、園等均與當(dāng)?shù)馗咝：献髡心剂私?00名志愿者投入到節(jié)日文明旅游宣傳活動(dòng)之中，志愿者與景區(qū)游客進(jìn)行廣泛交流，宣傳景區(qū)環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)文明旅游行為，并協(xié)助景區(qū)維護(hù)旅游秩序，主動(dòng)拾撿景區(qū)垃圾，志愿者用自己的言傳身教得到游客一致好評(píng)并帶動(dòng)廣大游客自覺踐行文明旅游行為。

3、各縣區(qū)在廣場(chǎng)派發(fā)文明旅游宣傳彩頁(yè)，播放文明旅游宣傳片，邀請(qǐng)了各地旅游企業(yè)、媒體與當(dāng)?shù)孛恕㈩I(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、游客代表共同向社會(huì)公眾發(fā)起“文明旅游”倡議，大興文明之風(fēng)，弘揚(yáng)文明之舉。

4、在市內(nèi)各酒店、旅行社張貼《文明旅游出行指南》、《十大文明旅游提醒語(yǔ)》、《文明旅游倡議書》等，并向游客免費(fèi)發(fā)放，旅行社與游客簽訂旅游合同中增加文明旅游內(nèi)容，在旅游出發(fā)前宣傳引導(dǎo)文明旅游，在旅行中對(duì)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。

5、在市、縣(區(qū))火車站、汽車站大廳免費(fèi)發(fā)放了共1萬(wàn)份文明旅游宣傳資料，張貼文明旅游宣傳語(yǔ)和貼畫，播放了文明旅游公益廣告片，強(qiáng)化游客文明意識(shí)。

6、加強(qiáng)管理，要求全市景區(qū)、酒店、旅行社等一線服務(wù)人員使用文明用語(yǔ)，禮貌待客，微笑服務(wù)，以身作則，倡導(dǎo)文明旅。

整個(gè)國(guó)慶節(jié)期間，“文明旅游”活動(dòng)宣傳效果初顯，各景區(qū)亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，游客文明意識(shí)顯著加強(qiáng)。我市將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)開展此項(xiàng)工作，倡導(dǎo)文明旅游，為美好加分。

旅游活動(dòng)總結(jié)

按照省道路運(yùn)輸局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于持續(xù)做好貴州省文明引導(dǎo)和“五一”期間宣傳報(bào)道的方案的通知》的通知要求。為落實(shí)劉奇葆通知把文明旅游正面宣傳批評(píng)報(bào)道相結(jié)合的重要批示，加強(qiáng)近期和“五一”期間文明旅游宣傳，營(yíng)造濃厚輿論氛圍，確保取得建設(shè)性效果，結(jié)合我司實(shí)際，現(xiàn)將工作開展匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)駕駛員宣傳教育力度、增強(qiáng)駕駛員安全教育學(xué)習(xí)宣傳。

二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍制定宣傳資料，在晴隆汽車站售票大廳門口進(jìn)行宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。

三、提升服務(wù)等級(jí)，優(yōu)化便民、利民安全出行舉措。

（一）充分利用安全告知、文明旅游宣傳視頻、廉政公益廣告等視頻進(jìn)行宣傳，保障旅客能夠第一時(shí)間看到、聽到，提醒廣大旅客按時(shí)上車、注意有關(guān)事宜，提醒廣大旅客春運(yùn)期間注意出行安全。

（二）啟動(dòng)了24小時(shí)值班制度。堅(jiān)持24小時(shí)值班，做好gps監(jiān)控登記記錄，發(fā)現(xiàn)有違法的營(yíng)運(yùn)及時(shí)糾正和阻止。

（三）五一期間堅(jiān)持每天向通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)向駕駛?cè)藛T發(fā)短信提醒行車安全，提醒每輛客車做好行車安全，謹(jǐn)慎駕駛。

（四）遵守公共秩序，并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生，給旅客營(yíng)造較好的乘車環(huán)境，保障五一期間的乘車秩序。五一期間，各客運(yùn)車輛要做好車輛衛(wèi)生清潔情況，迎接每一位出行的旅客，保持了良好的車容車貌，努力為各族旅客營(yíng)造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。

在五一期間，我司本著“文明旅游”活動(dòng)指導(dǎo)思想，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，采取創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，開展志愿服務(wù)，做優(yōu)做細(xì)，全心全意服務(wù)廣大旅客，傾注真情，付出愛心，做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了五一工作便民利民、安全有序，為我縣廣大人民五一期間出行旅游作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和保障人民群眾生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全的雙豐收。

旅游活動(dòng)總結(jié)

4月20日，張老師召開主管工作會(huì)議，向大家介紹了此次活動(dòng)的目的、實(shí)現(xiàn)條件以及旅游整體思路。然后，由人力資源部主管在早會(huì)上向全體員工匯報(bào)，并和兩個(gè)項(xiàng)目主管一起進(jìn)行思想動(dòng)員工作。4月22日，人力資源部提交了三條旅游路線，4月24日，確定旅游路線為浙江桐廬、富春江。4月26日，通過(guò)向多家旅行社詢價(jià)，最終確定在國(guó)旅獨(dú)立成團(tuán)進(jìn)行旅游，并制定了三日游的行程安排，給出了詳細(xì)的報(bào)價(jià)。4月27日，確定出游人數(shù)，向國(guó)旅落實(shí)細(xì)節(jié)，并調(diào)整游覽景點(diǎn)，預(yù)訂賓館。但金鑫賓館預(yù)訂不到房間，只好改為新悅賓館，并確定4月30日晚住在景區(qū)，5月1日住市區(qū)。4月28日，考慮到安全、衛(wèi)生等因素，決定入住巴比松米勒莊園，旅游景點(diǎn)和行程也做出了相應(yīng)調(diào)整。4月29日，與國(guó)旅簽訂協(xié)議，并支付定金，與導(dǎo)游聯(lián)系，發(fā)放旅游須知和安全注意事項(xiàng)，并制定了3日游期間的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案。4月30日上午7點(diǎn)30，全體人員共計(jì)13名乘坐大巴前往桐廬。

從乘坐大巴離開上海開始，全體人員就在導(dǎo)游的帶動(dòng)下活動(dòng)四肢，腦筋急轉(zhuǎn)彎搶答pk，一路高歌，一路笑聲，開往桐廬。在桐廬的幾日，大家玩得很開心，巴比松米勒莊園浪漫迷人、富有情趣，晚餐時(shí)大家開懷暢飲，酣暢淋漓，k歌時(shí)大展歌喉，高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂(lè)與青春。

5月2日午餐后，全體人員乘坐大巴安全回到上海，途中在一個(gè)土特產(chǎn)超市短暫停留，購(gòu)買了一些土特產(chǎn)品，旅游圓滿結(jié)束。這次旅游途中沒(méi)有發(fā)生意外和混亂情況，大家興致高昂，談笑風(fēng)生。

這次旅游是公司一次大規(guī)模的集體活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，也投入了很大的人力和財(cái)力，但由于人力資源部沒(méi)有舉辦類似活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力所限，本次旅游，主要是組織工作上，還有諸多需要改進(jìn)的地方：

首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的精神，并要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工，統(tǒng)一大家的思想，調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，曉之以理，動(dòng)之以情，并嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)持原則。其次，及時(shí)觀察和了解員工思想動(dòng)向，快速反應(yīng)，早做安排。

在對(duì)待家屬收費(fèi)的問(wèn)題上，應(yīng)該顧全大局，講究管理的藝術(shù)性，將公開、公平放在首位，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)個(gè)別員工，可以私下返還部分費(fèi)用，作為公司對(duì)該員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。平時(shí)工作和培訓(xùn)中，也要幫助員工樹立積極、理性的財(cái)富觀。

在出游景點(diǎn)的選擇上，思路不夠清晰，應(yīng)該僅僅圍繞本次活動(dòng)的目的，合理選擇景點(diǎn)和住宿方案，將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點(diǎn)、優(yōu)先考慮的位置。要預(yù)先考慮到各種可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題并做好防患、準(zhǔn)備工作。對(duì)于景點(diǎn)的天氣、地形等要查詢清楚，以便于組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

在本次活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足，最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強(qiáng)思考，努力學(xué)習(xí)，從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使自己能夠在各個(gè)方面勝任所肩負(fù)的工作，為公司的發(fā)展出力。

本次活動(dòng)也是大家充分展示自己的一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。在公司，我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn)，但在這次旅游中，可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn)：

陳小姐。

熱情、活力、不拘小節(jié)。有時(shí)表現(xiàn)粗魯、不夠文雅，個(gè)人修養(yǎng)、儀態(tài)、著裝亟待提高。

唐小姐。

溫和、平易、謹(jǐn)慎、樂(lè)于助人、顧全大局、易受他人影響。生活范圍較為狹窄，需要拓寬眼界，形成主見。

董先生。

樂(lè)于助人、穩(wěn)重、組織性和紀(jì)律性較好。

李小姐。

組織性和紀(jì)律性較好，細(xì)致。但活力和激情不足。

魏小姐。

活躍、熱情。缺點(diǎn)是易沖動(dòng)，易受他人影響，上進(jìn)心不強(qiáng)。

孫小姐。

“臨陣脫逃”。不能夠顧全大局，做事猶豫、考慮事情不夠全面，欠缺處世和溝通技巧。

劉小姐。

未參加本次活動(dòng)。組織性和紀(jì)律性有待加強(qiáng)，會(huì)耍些小聰明。

本次活動(dòng)是公司的一周年慶典活動(dòng)，每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的?；顒?dòng)結(jié)束后，計(jì)劃整理并精選一些照片，做成flash，一是作為紀(jì)念；而是充分發(fā)揮其后繼的作用，在新人入職時(shí)，可以展示給他們看，這也是公司文化的一部分。

旅游活動(dòng)總結(jié)

為充分開發(fā)跑xx及其周邊景區(qū)的旅游資源，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)赴跑馬嶺及其周邊景區(qū)開展景區(qū)旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研活動(dòng)。

服務(wù)隊(duì)圍繞跑xx景區(qū)的三大核心特色：空中草原、山洞賓館和感恩文化以及景區(qū)周邊旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。隊(duì)員們實(shí)地參觀考察了跑xx孝文化教育長(zhǎng)廊，深入景區(qū)附近三個(gè)村落——北獅豹頭村、東嶺和墨蓮子溝進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，系統(tǒng)分析孝文化對(duì)景區(qū)人文旅游資源開發(fā)的影響；對(duì)跑xx景區(qū)的空中草原、百獸巖、猿猴溝、九峰禪寺、xx山莊、林堅(jiān)出生地等旅游景觀進(jìn)行調(diào)研，全面了解景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，充分挖掘跑xx的旅游資源，為景區(qū)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

為提高隊(duì)員們的實(shí)踐技能，緩解景區(qū)導(dǎo)游員緊缺的情況，服務(wù)隊(duì)結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開展模擬導(dǎo)游活動(dòng)。隊(duì)員們結(jié)合專業(yè)知識(shí)及近幾日在景區(qū)調(diào)研過(guò)程中的所知所思，秉著熱情真誠(chéng)的專業(yè)服務(wù)態(tài)度，向游客深入分析該地奇特秀美的自然景觀，詳細(xì)講解孝文化教育長(zhǎng)廊、感恩閣、青云梯等人文旅游景點(diǎn)中蘊(yùn)含的美麗傳說(shuō)故事、文化典故，讓游客在領(lǐng)略自然美景的同時(shí)體會(huì)人文景觀的獨(dú)特魅力。期間，大家對(duì)游客提出的問(wèn)題給予熱情、詳細(xì)解答，被游客們稱為“極稱職的大學(xué)生導(dǎo)游員”，這也堅(jiān)定了隊(duì)員們從事導(dǎo)游工作的決心。此外，調(diào)研服務(wù)隊(duì)還舉行了環(huán)境保護(hù)簽名活動(dòng)，呼吁前來(lái)觀光的游客不帶走一草一木，不留下一片垃圾，自覺保護(hù)景區(qū)的自然環(huán)境。

經(jīng)過(guò)幾天的考察調(diào)研，隊(duì)員們根據(jù)調(diào)研情況，整理出系統(tǒng)的景區(qū)實(shí)地考察總結(jié)報(bào)告，針對(duì)景區(qū)內(nèi)目前存在的景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善；景區(qū)整體開發(fā)力度不夠，旅游專業(yè)人才匱乏等問(wèn)題，提出系統(tǒng)合理建議：提高旅游產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，打包捆綁銷售；揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)行差異化營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)；進(jìn)行景區(qū)形象的整體包裝宣傳；開展生態(tài)旅游、綠色旅游等，并反饋給跑xx景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。

此次跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)以跑xx自然風(fēng)景區(qū)為實(shí)踐平臺(tái)，結(jié)合隊(duì)員們的專業(yè)技能，對(duì)景區(qū)的資源開發(fā)與利用提出意見與建議，有效提升了同學(xué)們的專業(yè)技能和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。

文檔為doc格式。

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旅游活動(dòng)總結(jié)

為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無(wú)私奉獻(xiàn)；也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力；同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。

旅游過(guò)程中：同事間互幫互助，緊密團(tuán)結(jié)在一齊，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中；出行在外，總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關(guān)張人本著“外樹形象，內(nèi)育忠誠(chéng)；團(tuán)隊(duì)合作，榮譽(yù)原則?！痹诼糜芜^(guò)程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站，地勢(shì)險(xiǎn)峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)刻群眾穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1。5小時(shí)的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當(dāng)然，過(guò)程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時(shí)，談判技巧缺乏；

2、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下；

3、旅行前沒(méi)有造勢(shì)，許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái)；

4、旅途過(guò)程中，沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過(guò)往，是為了更好的把握未來(lái)！20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈，留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉；20xx年度是充滿美麗憧憬的未來(lái)，堅(jiān)信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好！

旅游活動(dòng)總結(jié)

春天是一年中最美的季節(jié),也是踏青的大好時(shí)節(jié)。4月10日，我校組織三至六年級(jí)學(xué)生開展了研學(xué)旅行活動(dòng)。活動(dòng)從組織到實(shí)施，計(jì)劃到位，組織有序，加強(qiáng)安全，注重禮儀，配合密切。

本次活動(dòng)以“走進(jìn)秦嶺 憧憬夢(mèng)想”為主題，通過(guò)本次活動(dòng),讓學(xué)生走出課堂，走進(jìn)社會(huì)，豐富了學(xué)生的課余生活，拓展學(xué)生的知識(shí)面，進(jìn)一步感受大自然之美。培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國(guó)、熱愛大自然的情感。

活動(dòng)地點(diǎn)是秦嶺野生動(dòng)物園，首先組織學(xué)生有序坐車，到達(dá)目的地，以班為單位組織開展了豐富多彩的參觀活動(dòng)。工作人員熱情地接待、詳細(xì)地介紹，給小學(xué)生們上了一堂生動(dòng)的知識(shí)課。孩子們?cè)谥v解員的引領(lǐng)下，帶著極大的好奇，興致勃勃的參觀了野生動(dòng)物區(qū)、動(dòng)物博物館、動(dòng)物表演、海洋館，孩子們用手中的相機(jī)和紙筆記錄著他們所追尋的，從他們可愛的笑臉上可以看到他們的收獲和喜悅。 通過(guò)這次參觀活動(dòng)，不僅豐富了同學(xué)們的動(dòng)物知識(shí)，還激發(fā)了他們濃厚的求知欲望。參觀結(jié)束后，學(xué)生們戀戀不舍的離開了秦嶺野生動(dòng)物園。

4月21日對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀作品進(jìn)行了評(píng)比展覽，并及時(shí)給學(xué)校上

交了孩子們的作品。從孩子們意猶未盡的語(yǔ)言文字里，從一幅幅承載著文明，傳播著對(duì)大自然的熱愛的作品中，看到國(guó)家推行“研學(xué)旅行”的必要性和實(shí)效性。

在整個(gè)活動(dòng)中，學(xué)生們自覺遵守紀(jì)律、注意安全、文明有禮、活動(dòng)有序、愛護(hù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了康橋小學(xué)的良好校風(fēng)。

旅游活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)國(guó)家旅游局和省旅游局的統(tǒng)一部署，嘉興市旅游局積極做好20xx年“中國(guó)旅游日”旅游惠民系列活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游，健康生活，不斷提升公民旅游意識(shí)和休閑意識(shí)，激發(fā)人民群眾旅游熱情，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游的良好氛圍。

一、精心策劃，及早籌備。4月初，市旅游局下發(fā)了《關(guān)于組織開展“5.19中國(guó)旅游日”系列宣傳和旅游惠民活動(dòng)的通知》(嘉旅[20xx]16號(hào))，制定了切實(shí)可行的工作方案，確?；顒?dòng)內(nèi)容豐富。各縣(市、區(qū))和有關(guān)單位也高度重視，積極做好各項(xiàng)宣傳、推廣活動(dòng)。

二、廣場(chǎng)宣傳，有聲有色。5月16日(星期六)市旅游局組織了南湖區(qū)、秀洲區(qū)旅游局以及全市40多家旅游企業(yè)參加了在市區(qū)月河廣場(chǎng)舉行了5.19中國(guó)旅游日嘉興旅游惠民宣傳活動(dòng)。嘉興旅游志愿者服務(wù)隊(duì)也為市民和游客提供旅游便民服務(wù)?；顒?dòng)當(dāng)天不僅圍繞打造運(yùn)河國(guó)際旅游休閑城市主題，布置了圖片展示，而且順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+“的發(fā)展新趨勢(shì)，重點(diǎn)推廣《itaravels嘉興》app應(yīng)用軟件、嘉興旅游官方微信微博、《itaravel嘉興》電子雜志、巨蟹旅行網(wǎng)等智慧旅游新載體?！赌虾韴?bào)》、《嘉興日?qǐng)?bào)》(嘉善版)等新聞媒體進(jìn)行了中國(guó)旅游日專版宣傳。

三、同步啟動(dòng)，異彩紛呈。今年中國(guó)旅游日期間，各縣(市、區(qū))也開展了豐富多彩的活動(dòng)。南湖區(qū)舉辦了第六屆嘉興國(guó)際鋼雕藝術(shù)節(jié)暨南湖區(qū)文化旅游產(chǎn)品推廣會(huì);梅花洲景區(qū)推出帳篷節(jié)和紅5月采摘節(jié)活動(dòng);平湖推出了“旅游宣傳走上高速“活動(dòng)，在服務(wù)區(qū)開展5.19中國(guó)旅游日大型旅游宣傳活動(dòng);海鹽縣在5.19召開全縣旅游發(fā)展大會(huì)，推出旅游519規(guī)程，開展“三毛”主題月活動(dòng)和5.19“海鹽那么美，讓我們健康暢游海鹽”、“南北湖，為愛約跑”等活動(dòng);海寧市旅游局舉辦20xx“中國(guó)旅游日”主題宣傳活動(dòng)暨首屆“潮海寧”伴手禮創(chuàng)意大賽評(píng)獎(jiǎng)發(fā)布，宣傳文明旅游的有關(guān)知識(shí)，推廣“5.29”潮博會(huì)，開展海寧親子自駕游活動(dòng)。

四、惠民促銷，豐富實(shí)在。圍繞“休閑惠民，樂(lè)游嘉興”主題，活動(dòng)期間，全市40家景區(qū)和企業(yè)推出惠民活動(dòng)。5月16日和5月19日兩天市民憑身份證免費(fèi)游覽月河景區(qū)(嘉禾端午民俗體驗(yàn)館、灶畫藝術(shù)館);梅花洲、蓮泗蕩等景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開展旅游景區(qū)門票優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)券派送活動(dòng);5月19日生日的游客在免費(fèi)游覽西塘、鹽官等景區(qū)。鹽官景區(qū)當(dāng)天為購(gòu)聯(lián)票游客贈(zèng)送特色明信片一套，在5月24日前，網(wǎng)購(gòu)景區(qū)聯(lián)票可以享受半價(jià)優(yōu)惠。莫氏莊園、東湖“九峰一覽樓”5.19當(dāng)天免費(fèi)游覽。嘉欣絲綢園景區(qū)、澳多奇農(nóng)莊、嘉善國(guó)際木雕文化園等當(dāng)天實(shí)行半價(jià)。海鹽綺園景區(qū)、南北湖景區(qū)、蓮泗蕩風(fēng)景區(qū)、鐵哥們機(jī)器人主題公園、清池溫泉、云瀾灣溫泉、梅花洲景區(qū)推出各種門票優(yōu)惠活動(dòng)。嘉興國(guó)際毛衫城在開展為期五個(gè)月的免門票活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)有親子游樂(lè)活動(dòng)。歌斐頌巧克力小鎮(zhèn)diy、巧克力工廠店全場(chǎng)、西餐廳全場(chǎng)優(yōu)惠。另外，希爾頓逸林酒店、金棕櫚度假酒店、君特酒店等也推出各種優(yōu)惠活動(dòng)。不少旅行社為市民提供一日游、二日游特價(jià)旅游線路產(chǎn)品和優(yōu)惠券等。

五、文明旅游，普法宣傳。文明旅游始終是旅游不變的主題。在5.19中國(guó)旅游日市旅游局推出文明旅游公益漫畫宣傳，開展文明旅游宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)文明程度、促進(jìn)社會(huì)和諧、形成良好社會(huì)風(fēng)尚的有效途徑。同時(shí)開展《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》、旅游廁所革命，傳遞嘉興旅游的“正能量”。同時(shí)免費(fèi)向市民發(fā)送《中華人民共和國(guó)旅游法》、文明旅游宣傳冊(cè)、旅游政策法規(guī)資料等。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所現(xiàn)場(chǎng)接受游客和市民的旅游投訴、旅游維權(quán)咨詢，為游客提供維權(quán)和《旅游法》相關(guān)解讀。

旅游活動(dòng)總結(jié)

結(jié)合長(zhǎng)者的需求與興趣，我中心于20xx年5月25日組織長(zhǎng)者到谷豐園旅游。活動(dòng)當(dāng)天，長(zhǎng)者參與熱情高漲，收獲良多，這次活動(dòng)取得了良好的效果。

上午8:45，我們的旅程隨著汽車的徐徐啟動(dòng)正式開始。社工首先對(duì)來(lái)臨參與活動(dòng)的長(zhǎng)者表示歡迎，然后向長(zhǎng)者介紹了羅崗谷豐園的景點(diǎn)以及當(dāng)天活動(dòng)流程案安排。

約上午10：30，我們到達(dá)了綠樹林蔭的谷豐園。社工聯(lián)系谷豐園導(dǎo)游，導(dǎo)游向長(zhǎng)者介紹了當(dāng)天活動(dòng)景點(diǎn)以及時(shí)間安排，隨后，社工向長(zhǎng)者派發(fā)了每人一張10元（3斤）菜票。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，我們?cè)诰G樹林蔭、空氣清新的谷豐園漫步，大約走了20分鐘，我們到達(dá)了土地廟，長(zhǎng)者們紛紛到土地廟參觀，參觀完土地廟后，我們繼續(xù)往前走，到達(dá)了觀音廟、契爺石，還沿途欣賞了很多果樹。

大約中午11:30，我們到達(dá)了一家農(nóng)家菜館吃飯。這次旅游的飯餐非常豐盛而且很天然，全部都是谷豐園園區(qū)內(nèi)的農(nóng)家雞、土豬、池魚、無(wú)公害菜等，長(zhǎng)者都吃得非常開心。尤其是酒釀丸子這一道菜，長(zhǎng)者們都紛紛要求要再吃一盤。

在豐盛的午餐過(guò)后，我們安排長(zhǎng)者自由活動(dòng)，大約下午1:30，我們?cè)趯?dǎo)游的帶領(lǐng)下去到菜園進(jìn)行摘菜，由于現(xiàn)在在廣州幾乎沒(méi)有摘菜的機(jī)會(huì)，因此，長(zhǎng)者們都顯得十分興致勃勃。他們一來(lái)到菜園，就往自己喜歡的菜地里奔。這里的菜的品種有小白菜、芥菜、青瓜、絲瓜。長(zhǎng)者們都根據(jù)自己的喜好摘喜歡的菜。雖然這時(shí)的天氣比較炎熱，但長(zhǎng)者摘菜的熱情仍然很高。

大約下午2:20，摘菜活動(dòng)結(jié)束。在摘完菜后，長(zhǎng)者雖然很累，但收獲累累，他們都露出了歡欣的笑容。

大約下午3:00，愉快的旅游在大合照下正式宣布結(jié)束。

第一，通過(guò)旅游，讓長(zhǎng)者更認(rèn)識(shí)我中心，提高了中心在長(zhǎng)者心目中的信譽(yù)度、公信度；

第二，加強(qiáng)了社工與長(zhǎng)者的溝通、交流，有利于以后更好地開展工作；

第三，發(fā)掘了幾個(gè)愿意為中心提供志愿服務(wù)的長(zhǎng)者；

第四，有利于長(zhǎng)者更積極地參與到以后的活動(dòng)當(dāng)中。

旅游活動(dòng)總結(jié)

時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼嶄新的20xx即將到來(lái)，回顧過(guò)去的20xx年，我有幸成為xx國(guó)旅的一員，來(lái)到我們xx崗營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí)，這也是我來(lái)公司的第三個(gè)月，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在來(lái)公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來(lái)。我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。

一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。

一是在工作中積極拓寬渠道，利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會(huì)等方式，積極開拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群，同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營(yíng)銷模式，不斷提升公司業(yè)績(jī)。

二是認(rèn)真做好老客戶感情交流，有針對(duì)性地對(duì)客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通，認(rèn)真梳理客戶意見建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情。

三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)友誼，加深感情，以期達(dá)到愉快的合作。

在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足：

一是業(yè)務(wù)還夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。

二是業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值。

三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。

新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。

三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià)，以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外，我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為公司服務(wù)。

旅游活動(dòng)總結(jié)

縣禁毒辦：

為貫徹落實(shí)國(guó)家禁毒委有關(guān)加強(qiáng)外出人員禁毒宣傳工作精神，切實(shí)加強(qiáng)全民防毒意識(shí)教育，積極做好禁毒特別是毒品違法犯罪舉報(bào)制度的宣傳，根據(jù)《xx縣禁毒委員會(huì)辦公室關(guān)于切實(shí)做好“法治中國(guó)，平安你我，陽(yáng)光新春伴我行”暨xx年度新春返鄉(xiāng)人員禁毒集中宣傳活動(dòng)的通知》（蒼禁毒辦發(fā)〔xx〕01號(hào)）和《xx縣禁毒委員會(huì)關(guān)于印發(fā)的通知》（蒼禁毒委發(fā)〔xx〕02號(hào)）等文件精神，我局高度重視，周密部署，精心組織，充分利用春節(jié)、元宵、游百病等黃金周和重要節(jié)慶活動(dòng)，在旅游景區(qū)和涉旅企業(yè)通過(guò)懸掛禁毒標(biāo)語(yǔ)、擺放禁毒展板、發(fā)放禁毒資料等形式，認(rèn)真開展禁毒、防毒、拒毒宣傳教育工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

為使禁毒工作落到實(shí)處，我局高度重視，精心組織，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”要求對(duì)各工作領(lǐng)域禁毒工作進(jìn)行了責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全局的禁毒工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排和研究部署，制定了相應(yīng)的禁毒工作計(jì)劃、措施及方案，對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的督促檢查，確?；顒?dòng)取得明顯成效。

二、做好宣傳，營(yíng)造氛圍。

一是為使禁毒工作取得時(shí)效，我局組織全體干部職工加強(qiáng)對(duì)禁毒法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)毒品預(yù)防的宣傳教育，要求全局干部職工通過(guò)宣傳教育活動(dòng)，積極向家庭成員、向廣大群眾宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)禁毒的方針、政策，使大家認(rèn)識(shí)到毒品的嚴(yán)重危害性，認(rèn)識(shí)到禁毒工作的緊迫性、艱巨性和長(zhǎng)期性，使毒品預(yù)防宣傳教育深入人心，提高拒絕毒品誘惑的技巧和能力，增強(qiáng)毒品預(yù)防教育活動(dòng)的有效性。二是組織各涉旅企事業(yè)單位召開了禁毒動(dòng)員工作會(huì)，將禁毒的要求和精神向旅游企業(yè)進(jìn)行了宣傳、動(dòng)員和傳達(dá)，要求各旅游接待服務(wù)單位要在對(duì)游客服務(wù)區(qū)域或環(huán)節(jié)中完善“禁毒”現(xiàn)象發(fā)生的監(jiān)控措施，不提供場(chǎng)所，不引導(dǎo)或介紹、縱容、包庇游客涉毒、吸毒。要求旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)立醒目的禁止涉毒、吸毒提示告誡牌；旅游飯店在賓客須知中明確告示禁止涉毒、吸毒；旅行社應(yīng)在組團(tuán)合同中以出團(tuán)須知、注意事項(xiàng)、友情提示等方式明確告知游客不能涉毒、吸毒，行程中不安排任何涉毒的活動(dòng)內(nèi)容；服務(wù)員、講解員、導(dǎo)游員在服務(wù)中不推薦或介紹任何涉毒的活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)涉毒、吸毒現(xiàn)象及時(shí)予以制止并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。三是為提高旅游從業(yè)人員的禁毒意識(shí)和參與禁毒戰(zhàn)爭(zhēng)的積極性和主動(dòng)性，讓毒品的基本知識(shí)和嚴(yán)重危害家喻戶曉，切實(shí)增強(qiáng)全民禁毒防毒拒毒意識(shí)，營(yíng)造全民禁毒的濃厚氛圍，我局把禁毒宣傳教育納入精神文明的重要內(nèi)容，春節(jié)、元宵、正月十六游百病等節(jié)慶活動(dòng)期間大量務(wù)工人員返鄉(xiāng)、自發(fā)性集聚的有利時(shí)機(jī)，對(duì)禁毒、防毒、拒毒等知識(shí)進(jìn)行廣泛宣傳，先后在紅軍渡?西武當(dāng)山、梨文化博覽園等景區(qū)向群眾和游客發(fā)放了《毒品的種類》、《毒品的危害性》等宣傳資料xx余份。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大人民群眾防毒、反毒、拒毒意識(shí)，為全縣禁毒工作的有序開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

三、xx年工作安排。

禁毒工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，不能松勁麻痹，在xx年的工作中，我局將一如既往地抓好禁毒宣傳，抓好預(yù)防管理，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，確保全年無(wú)涉毒事件發(fā)生，為xx的和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一是加強(qiáng)禁毒監(jiān)管。繼續(xù)堅(jiān)持“四禁并舉、預(yù)防為主、嚴(yán)格執(zhí)法、綜合治理”的禁毒方針，繼續(xù)把禁毒及鞏固無(wú)毒單位作為一項(xiàng)政治任務(wù)，擺上重要議事日程，全面深入開展調(diào)研摸底，及時(shí)召開專題會(huì)議，分析研究禁種禁制禁販禁吸及鞏固無(wú)毒單位工作，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題并上報(bào)情況，堅(jiān)決防范和打擊非法種毒制毒販毒吸毒，確保旅游行業(yè)“零種植、零制造、零販賣、零吸食”目標(biāo)。

二是加強(qiáng)宣傳教育。充分利用禁毒日、法制宣傳日等重要時(shí)節(jié)，以旅游景點(diǎn)、度假區(qū)及星級(jí)飯店等旅游設(shè)施、場(chǎng)所為載體，通過(guò)會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、展板、顯示屏等方式，開展經(jīng)常性禁毒預(yù)防宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳黨和國(guó)家關(guān)于禁毒工作方針、政策，種毒制毒販毒吸毒的危害以及創(chuàng)建無(wú)毒單位的重要意義，提高干部職工及其家屬和旅游從業(yè)人員的法制觀念，增強(qiáng)禁毒防毒意識(shí)，切實(shí)為全社會(huì)共同防毒禁毒做出貢獻(xiàn)。

三是加強(qiáng)日常踏巡。每季度組織人員對(duì)各涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行一次的現(xiàn)場(chǎng)巡查和清理，對(duì)可疑場(chǎng)所、可疑人員進(jìn)行仔細(xì)排查，做到不留死角、不留盲區(qū)，切實(shí)做好禁種、禁制、禁販、禁吸食毒品工作，筑牢防毒禁毒防線。

xx年3月9日。

旅游活動(dòng)總結(jié)

今年的“十一”黃金周，國(guó)家繼續(xù)出臺(tái)小型客車節(jié)日期間免收通行費(fèi)的惠民政策，同時(shí)這也是黃山市開通高鐵后的第一個(gè)黃金周。景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會(huì)議安排，周密部署，科學(xué)應(yīng)對(duì)節(jié)日旅游高峰。七天假日期間，在京黟公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門密切配合下，經(jīng)過(guò)精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務(wù)接待工作，達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結(jié)如下：

一、“十一”假日旅游接待情況。

景區(qū)年“十一”黃金周接待人次11.8萬(wàn)，同比去年增長(zhǎng)10.3%。旅游接待總體平穩(wěn)有序，“十一”期間，景區(qū)無(wú)安全責(zé)任事故，無(wú)投訴。

二、主要特點(diǎn)。

1、客源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，短長(zhǎng)搭配呈多元化趨勢(shì)。游客構(gòu)成雖仍以省內(nèi)及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主，但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對(duì)外知名度的不斷提高、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展，今年的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定變化，中遠(yuǎn)程自駕游長(zhǎng)線游客明顯增多，北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長(zhǎng)，這種客源結(jié)構(gòu)，反應(yīng)了呈良性發(fā)展趨勢(shì)，輻射范圍越來(lái)越大，并正逐步成為旅游目的地。

2、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間，自駕游占到游客總量的80%以上，民宿客棧平均入住率達(dá)85%。本次黃金周，從10月1日下午起，天氣逐漸轉(zhuǎn)晴，適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂(lè)部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢(shì)迅猛，自駕游成了旅游的一道亮麗風(fēng)景線。10月3日—5日，核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象，自駕游比重明顯增加。

3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定游漸成趨勢(shì)。景區(qū)20xx年“十一”期間門票的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量呈直線攀升的趨勢(shì)，網(wǎng)上預(yù)訂人次同比去年增長(zhǎng)124%。隨著國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂票的接受程度大幅提高，越來(lái)越多的游客青睞于預(yù)訂景區(qū)門票。目前的景區(qū)門票預(yù)訂市場(chǎng)，已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢(shì)。一是門票預(yù)訂開始進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，手機(jī)逐漸成為主要預(yù)訂渠道。二是景區(qū)信息化改革，景區(qū)主動(dòng)與攜程、同程、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)接合作，加速智慧景區(qū)的推進(jìn)步伐。

4、景區(qū)旅游秩序井然，游客展文明出游良好現(xiàn)象?！笆弧秉S金周首日，市委副書記、市長(zhǎng)孔曉宏、市委常委、秘書長(zhǎng)周天偉等領(lǐng)導(dǎo)親臨景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間，景區(qū)認(rèn)真落實(shí)值班、咨詢、服務(wù)等工作，景區(qū)旅游秩序良好，七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施兩周年，引導(dǎo)游客“文明出游、理性消費(fèi)”已見成效。節(jié)日期間，景區(qū)自駕游爆棚，停車場(chǎng)一度吃緊，但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內(nèi)，游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉(zhuǎn)。相信，隨著文明的提升，景區(qū)帶給游客的假日旅游會(huì)更加的舒心。

三、“十一”黃金周景區(qū)各項(xiàng)工作情況。

（一）、高度重視，周密部署，營(yíng)造氣氛，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

1、景區(qū)針對(duì)“十一”期間自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時(shí)停車場(chǎng)的改建工作，增加停車位500余個(gè)，另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點(diǎn)，同時(shí)增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌，方便游客車輛的有序停放。

2、營(yíng)造節(jié)日氛圍。政府、村委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視景區(qū)“十一”黃金周的各項(xiàng)工作，提前部署、周密謀劃。節(jié)日期間，景區(qū)通過(guò)懸掛國(guó)旗、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標(biāo)語(yǔ)和文明旅游宣傳，積極營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氣氛。

3、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。為游客能快速、高效進(jìn)出景區(qū)，避免發(fā)生擁擠，保證游客安全。十一前期，更新景區(qū)各指示牌、導(dǎo)覽牌、安全提示牌，并逐步對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)破損路面進(jìn)行維修，重新劃分停車位、標(biāo)明行駛方向；內(nèi)各景點(diǎn)參觀線路的路面進(jìn)行修整，對(duì)破損的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修葺；在檢票處增設(shè)檢驗(yàn)票通道和護(hù)欄。

4、強(qiáng)化旅游安全意識(shí)。節(jié)日期間，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理”的原則，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制，細(xì)致劃分客流高峰時(shí)段應(yīng)急分流路線、應(yīng)急疏散人員分布及臨時(shí)停車場(chǎng)位置圖，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。

5、加強(qiáng)崗位協(xié)作、落實(shí)崗位責(zé)任。組織召開“十一”黃金周動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接廣大游客游客。

（二）、做好旅游服務(wù)接待工作。

為做好“十一”黃金周旅游服務(wù)接待工作，景區(qū)各部門各崗位增強(qiáng)責(zé)任感，把“十一”黃金周作為樹立企業(yè)形象，拉動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)的重要機(jī)遇，為游客提供安全、誠(chéng)信的服務(wù)，讓廣大游客乘興而來(lái)，滿意而歸。

強(qiáng)化景區(qū)工作人員“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、以客為尊”的意識(shí)。堅(jiān)持做好24小時(shí)值班制度，在景區(qū)重要節(jié)點(diǎn)處安排引導(dǎo)員為游客指引方向、接待咨詢，提醒游客安全、文明出游；在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時(shí)時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)出入的散客、驢友及時(shí)提醒，避免其誤入未開放的區(qū)域。

提高食堂后勤服務(wù)工作，保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時(shí)補(bǔ)充能量。增設(shè)流動(dòng)衛(wèi)生員崗位，持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境、打撈水系上的漂浮物，清除衛(wèi)生死角，營(yíng)造景區(qū)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。

另外，景區(qū)利用學(xué)信網(wǎng)和中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)兩處證件核實(shí)平臺(tái)，加大對(duì)疑問(wèn)證件的核實(shí)力度，嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)相關(guān)的優(yōu)惠政策。針對(duì)節(jié)日游客咨詢服務(wù)工作量大的特點(diǎn)，在做好常規(guī)工作準(zhǔn)備的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)接待咨詢服務(wù)工作，保證游客在景區(qū)期間的各項(xiàng)服務(wù)。

旅游活動(dòng)總結(jié)

為充分開發(fā)跑xx及其周邊景區(qū)的旅游資源，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)赴跑馬嶺及其周邊景區(qū)開展景區(qū)旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研活動(dòng)。

服務(wù)隊(duì)圍繞跑xx景區(qū)的三大核心特色：空中草原、山洞賓館和感恩文化以及景區(qū)周邊旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。隊(duì)員們實(shí)地參觀考察了跑xx孝文化教育長(zhǎng)廊，深入景區(qū)附近三個(gè)村落——北獅豹頭村、東嶺和墨蓮子溝進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，系統(tǒng)分析孝文化對(duì)景區(qū)人文旅游資源開發(fā)的影響；對(duì)跑xx景區(qū)的空中草原、百獸巖、猿猴溝、九峰禪寺、xx山莊、林堅(jiān)出生地等旅游景觀進(jìn)行調(diào)研，全面了解景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，充分挖掘跑xx的旅游資源，為景區(qū)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

為提高隊(duì)員們的實(shí)踐技能，緩解景區(qū)導(dǎo)游員緊缺的情況，服務(wù)隊(duì)結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開展模擬導(dǎo)游活動(dòng)。隊(duì)員們結(jié)合專業(yè)知識(shí)及近幾日在景區(qū)調(diào)研過(guò)程中的所知所思，秉著熱情真誠(chéng)的專業(yè)服務(wù)態(tài)度，向游客深入分析該地奇特秀美的自然景觀，詳細(xì)講解孝文化教育長(zhǎng)廊、感恩閣、青云梯等人文旅游景點(diǎn)中蘊(yùn)含的美麗傳說(shuō)故事、文化典故，讓游客在領(lǐng)略自然美景的同時(shí)體會(huì)人文景觀的獨(dú)特魅力。期間，大家對(duì)游客提出的問(wèn)題給予熱情、詳細(xì)解答，被游客們稱為“極稱職的大學(xué)生導(dǎo)游員”，這也堅(jiān)定了隊(duì)員們從事導(dǎo)游工作的決心。此外，調(diào)研服務(wù)隊(duì)還舉行了環(huán)境保護(hù)簽名活動(dòng)，呼吁前來(lái)觀光的游客不帶走一草一木，不留下一片垃圾，自覺保護(hù)景區(qū)的自然環(huán)境。

經(jīng)過(guò)幾天的考察調(diào)研，隊(duì)員們根據(jù)調(diào)研情況，整理出系統(tǒng)的景區(qū)實(shí)地考察總結(jié)報(bào)告，針對(duì)景區(qū)內(nèi)目前存在的景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善；景區(qū)整體開發(fā)力度不夠，旅游專業(yè)人才匱乏等問(wèn)題，提出系統(tǒng)合理建議：提高旅游產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，打包捆綁銷售；揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)行差異化營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)；進(jìn)行景區(qū)形象的整體包裝宣傳；開展生態(tài)旅游、綠色旅游等，并反饋給跑xx景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。

此次跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)以跑xx自然風(fēng)景區(qū)為實(shí)踐平臺(tái)，結(jié)合隊(duì)員們的專業(yè)技能，對(duì)景區(qū)的資源開發(fā)與利用提出意見與建議，有效提升了同學(xué)們的專業(yè)技能和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。