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                每周總結(jié)及下周計(jì)劃(通用16篇)

                每周總結(jié)及下周計(jì)劃(通用16篇)



                通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步,以及需要提升的方面。小編整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。

                銷(xiāo)售每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

                1.本周內(nèi)安全生產(chǎn)情況正常,日常工作不予匯報(bào),現(xiàn)將重點(diǎn)工作情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

                2.本周內(nèi),7號(hào)掘進(jìn)f6106運(yùn)輸順槽,8號(hào)搬家倒面,布置f6208副回撤通道掘進(jìn)工作面,從9號(hào)起掘進(jìn)f6208副回撤通道,共掘進(jìn)巷道75米(其中f6106運(yùn)輸順槽28米,f6208副回撤通道47米)。

                f6106運(yùn)輸順槽延水管1次,施工探放水鉆孔1次;f6208副回撤通道接水管1次,施工探放水鉆孔2次,施工探構(gòu)造鉆孔1次。本周有效生產(chǎn)時(shí)間為5天,平均每天15米,達(dá)到礦原下的日進(jìn)尺任務(wù)。

                3.根據(jù)機(jī)電部的協(xié)調(diào),我隊(duì)每天安排6人在供應(yīng)站整理物料。

                4.7月_日迎接“雙提升、創(chuàng)一流”參觀檢查。

                5.7月_日停產(chǎn),進(jìn)行預(yù)防性檢修,整理回收f(shuō)6106運(yùn)輸順槽物料、路面平整,整理f6208副回撤通道巷道內(nèi)設(shè)施、物料。

                1.正值雨季,我隊(duì)繼續(xù)加強(qiáng)“雨季三防”工作,提高員工災(zāi)變自救能力,保證員工的人身安全。

                2.下周我隊(duì)將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)、機(jī)電運(yùn)輸管理等事項(xiàng),確保正常掘進(jìn)生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故、員工無(wú)“三違”。

                3.由于巷道寬度小,作業(yè)空間小,設(shè)備、車(chē)輛行走對(duì)人員安全影響大,我隊(duì)將加強(qiáng)設(shè)備管理,規(guī)范使用,專(zhuān)人操作,設(shè)好警戒,確保施工安全。

                4.繼續(xù)執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理,加強(qiáng)并規(guī)范行車(chē)、行人、井口檢身、乘車(chē)、文明迎檢等工作,提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

                5.繼續(xù)加強(qiáng)我隊(duì)員工的培訓(xùn)教育、精神文明建設(shè)工作,樹(shù)立每位員工主人翁意識(shí),提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

                6.做好煤質(zhì)管理工作。

                三、存在問(wèn)題及需要解決問(wèn)題。

                1.本次搬家倒面歷時(shí)三個(gè)班即恢復(fù)生產(chǎn),但本周影響時(shí)間多,兩次大的影響時(shí)間達(dá)40小時(shí)。

                2.進(jìn)入新工作面,施工條件變化,掘進(jìn)和支護(hù)參數(shù)變化,需要盡快適應(yīng)。

                我隊(duì)在井下張掛五圖一表,組織全隊(duì)員工學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程,并進(jìn)行簽名、考試,考試合格才準(zhǔn)入井,保證了所有作業(yè)人員迅速適應(yīng)。

                3.設(shè)備故障較多,零件、配件缺乏,尤其是易損件磨損較快,備用量少,建議多采購(gòu)零配件,備足易損件。

                支護(hù)材料要及時(shí)采購(gòu),保證掘進(jìn)任務(wù)不受影響。

                4.破碎機(jī)使用期長(zhǎng),故障較多,我隊(duì)加強(qiáng)檢修,更換液壓油。

                5.f6208副回撤通道地質(zhì)條件變化,掘進(jìn)時(shí)割底,截齒消耗量較大,影響掘進(jìn)和支護(hù)進(jìn)度。

                轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)星期了,在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。在這一周里,我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容,為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求?,F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:

                1、電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接。

                2、快件的收發(fā)和登記。

                3、來(lái)訪人員的登記。

                4、食堂每日采購(gòu)單價(jià)的登記。

                5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄。

                6、派發(fā)和收集加(值)班、請(qǐng)假單。

                7、工資條的發(fā)放。

                8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門(mén)交稿。

                9、每日?qǐng)?bào)紙的收集并放于閱報(bào)欄。

                10、物品采購(gòu)單的表格制作。

                11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。

                12、常用空白表格和申請(qǐng)單的打印。

                13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放,飯卡的充值。

                14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。

                15、早、晚考勤打卡時(shí),監(jiān)督是否有代打卡。

                本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識(shí)到,

                一、前臺(tái)文員工作的重要性。不漏接每一個(gè)電話,可能這個(gè)電話就是公司業(yè)務(wù)的來(lái)源。不漏聽(tīng)每個(gè)電話,每一個(gè)來(lái)電多詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,就可以推掉很多推銷(xiāo)和做廣告的電話,減少部門(mén)內(nèi)部不必要的麻煩,提高其他同事工作的效率。了解公司各部門(mén)及部門(mén)職責(zé),省去更多多余的溝通時(shí)間。

                二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。由于以往對(duì)前臺(tái)文員的工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,在這個(gè)崗位上就需要更多積累,感謝在這段時(shí)間里上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和理解,讓我可以更快的融入這個(gè)工作,并盡快完成工作任務(wù)。

                三、認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹,對(duì)待推銷(xiāo)及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。資料的歸類(lèi)和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門(mén)同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待,要善待周?chē)拿恳粋€(gè)人和物。

                四、擴(kuò)展知識(shí)面,為工作加滿(mǎn)油。要做到對(duì)常用的知識(shí)謹(jǐn)記在心,對(duì)其他相關(guān)知識(shí),如財(cái)務(wù)報(bào)表,應(yīng)多多虛心請(qǐng)教財(cái)務(wù)部門(mén)的同事,總之,要在工作中擴(kuò)展知識(shí)面,以便更好的完成工作。

                下周計(jì)劃如下:

                1、提供崗位的適應(yīng)力,把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到,并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)。

                2、加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),并加以改進(jìn)。

                每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

                1、熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)資料,色卡,凹版印刷的常見(jiàn)故障及修復(fù)方法;。

                2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶(hù),其中有5個(gè)客戶(hù)有用到我司產(chǎn)品,珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競(jìng)爭(zhēng)電子科技。

                3、以上客戶(hù)有幾間是知道希友達(dá)公司的,也電話初步了解了一些客戶(hù)情況,客戶(hù)的用量具體還搞不清楚,上個(gè)星期是有出差計(jì)劃的,后面出差還要跟客戶(hù)溝通。

                4、還有就是出市外的差還要公司支持一下,是否能預(yù)支費(fèi)用。

                1、目標(biāo)客戶(hù)落實(shí)客戶(hù)需求,與客戶(hù)約見(jiàn)面談。

                2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶(hù)并做相關(guān)工作記錄。

                3、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來(lái)的客戶(hù)篩選一遍,跟昌哥了解清楚客戶(hù)情況然后約見(jiàn)客戶(hù)。

                4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的目標(biāo)客戶(hù)再持續(xù)跟進(jìn),這個(gè)星期爭(zhēng)取約見(jiàn)上周的目標(biāo)客戶(hù)。

                銷(xiāo)售每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

                1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人本事,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

                2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

                3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

                4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

                5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,到達(dá)多贏。

                6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自我的好朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。

                7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

                8.努力堅(jiān)持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

                二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)。

                1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話,每周至少。

                拜訪。

                20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù),午時(shí)時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。研究北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

                2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人。

                愛(ài)好。

                準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題并為客戶(hù)供給針對(duì)性的解決方案。

                從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

                做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

                5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

                前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

                前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

                8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

                9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

                10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。

                11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

                12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

                三、銷(xiāo)售與生活兼顧,歡樂(lè)地工作。

                1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議資料見(jiàn)附件)。

                客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互。

                相學(xué)。

                習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,并且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

                2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,能夠增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

                3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自我的'本事。以上是我這一年的。

                工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示向同事探討共同努力克服爭(zhēng)取為公司做出自我最大的貢獻(xiàn)。

                每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

                認(rèn)真完成了上級(jí)安排的工作任務(wù),同時(shí),按照年初的安排和實(shí)際工作需要還做了一些其他工作,具體情況如下:

                一是按要求開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子綜合分析研判,并填寫(xiě)了《xxxx年蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆綜合分析研判情況表》。

                二是填寫(xiě)上報(bào)《旗市區(qū)黨委、政府工作部門(mén)中配備正職女干部情況統(tǒng)計(jì)表》。

                三是對(duì)干部承擔(dān)的三項(xiàng)試點(diǎn)工作進(jìn)行梳理,并填寫(xiě)上報(bào)《黨建制度改革試點(diǎn)工作情況梳理表》。

                一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開(kāi)了xxxx年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動(dòng)員會(huì),下發(fā)了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會(huì),邀請(qǐng)以往掛職表現(xiàn)較好的干部在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)介紹,新選派掛職干部就掛職工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。同時(shí),我們加強(qiáng)了對(duì)掛職干部的管理,組織掛職干部加入了qq群和微信群,發(fā)放了《掛職干部工作須知》,明確干部掛職期間的相關(guān)要求,還對(duì)掛職干部報(bào)到情況進(jìn)行了解,督促干部及時(shí)到崗。

                二是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍調(diào)研工作。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)工作調(diào)研的預(yù)通知》,通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好調(diào)研前期準(zhǔn)備工作。

                三是編制和職數(shù)工作。進(jìn)一步研究核對(duì)副科級(jí)以上行政(含參公)和事業(yè)單位編制、職數(shù)情況,并收集整理各單位的“三定”方案,掌握好干部和編制情況底數(shù),為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。

                四是黨建制度改革試點(diǎn)工作。收集整理好xxxx年年輕干部掛職鍛煉工作內(nèi)業(yè)材料,起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養(yǎng)規(guī)劃》。

                五是核對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人信息,修改完善干部個(gè)人基本情況。

                下周我們?cè)谡J(rèn)真完成好上級(jí)安排和部領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,我們還要做好以下幾方面工作:一是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研。二是繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展試點(diǎn)工作,起草《掛職干部選派辦法》。三是繼續(xù)開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子分析研判工作。

                每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

                周一

                1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局,交流山大招聘八個(gè)事業(yè)編名額事宜。

                2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。

                3、到紅光路口拿名片及宣傳冊(cè),到批發(fā)街購(gòu)買(mǎi)電源線。

                周二

                4、早上開(kāi)工作例會(huì),討論并制定下周的體工作計(jì)劃安排。

                5、設(shè)計(jì)公司商標(biāo)及ppt公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。

                6、劉主任在三樓會(huì)議室進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的首次培訓(xùn),總結(jié)及學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。

                7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。

                周三

                8、上午開(kāi)工作例會(huì)張總、劉主任、馬海濤、馬學(xué)文參加,討論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。

                9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機(jī)共享。

                10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。

                周四

                11、上午因有事請(qǐng)假,中午到餐廳幫忙(開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)人),商討關(guān)于明天山大來(lái)訪事宜。

                12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府,到貝隆大酒店訂房間,到辦事中心拿建設(shè)施工許可證,到典石廣告設(shè)計(jì)公司那平面圖及鳥(niǎo)瞰圖,到金天地超市購(gòu)買(mǎi)招待用品。

                周五

                13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來(lái)訪會(huì)議室。

                14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。

                15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。

                16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會(huì)議。

                17、下午5:30分左右到青州人家就餐。

                18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息,送張總、劉主任、馬海濤回家。

                周六

                19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。

                20、上午8:15分到龍興寺、云門(mén)山腳下逗留30分鐘左右回公司參見(jiàn)會(huì)議。

                21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。

                22、上午11:00分張總組織總結(jié)本次來(lái)訪的有關(guān)注意細(xì)節(jié),把工作做到實(shí)處。

                23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)硬盤(pán)、交換機(jī)等。

                1、配合領(lǐng)導(dǎo)及其他人員交付的各項(xiàng)工作。

                2、完成部分項(xiàng)目手續(xù)的`前置條件。

                3、完成可研報(bào)告的草案。

                4、制定ppt培訓(xùn)課件。

                5、落實(shí)公司人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)如何繳納。

                6、制定外出到連云港考察項(xiàng)目的詳細(xì)路線。

                7、總結(jié)到外考察及來(lái)人接待的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

                8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。

                9、例行到工地現(xiàn)場(chǎng)查看情況等工作。

                銷(xiāo)售每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

                在公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作一周來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在xx里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,以下是一周以來(lái),我的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié):

                首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

                其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

                業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

                工作計(jì)劃:加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

                銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

                客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:xx電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)xx打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

                能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。

                工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元;電腦部分xxx萬(wàn)元,人員工資xxx—xxx萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。

                在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

                對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

                1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

                2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

                3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

                4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

                每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

                各位家長(zhǎng)、小朋友們:

                如下:與計(jì)劃。。

                2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺(jué)的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò)。

                3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。

                4、本周還進(jìn)行了老師、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長(zhǎng)朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝。

                1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長(zhǎng)指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。

                2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。

                3、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長(zhǎng)也積極投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠(chéng)信教育。

                4、感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長(zhǎng)朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開(kāi)心無(wú)限。

                中班幼兒每周評(píng)語(yǔ)。

                每周例會(huì)會(huì)議通知。

                幼兒園每周評(píng)語(yǔ)。

                銷(xiāo)售每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃樣本

                周工作。

                總結(jié)。

                材料的寫(xiě)作過(guò)程,既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。今天小編整理了銷(xiāo)售每周工作總結(jié)材料及下周工作計(jì)劃樣本5篇,大家一起來(lái)看看吧!

                一一周工作回顧。

                (一)不畏艱辛克服困難,全力做好本職工作。

                這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作在庫(kù)管理出庫(kù)操作等。

                現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)公司的工作安排和管理制度。

                (二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)。

                4對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

                二幾點(diǎn)粗淺體會(huì)。

                (一)高效服務(wù),全力做好客戶(hù)服務(wù)工作。

                我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,只有做好了客戶(hù)服務(wù),得到了客戶(hù)的認(rèn)可??蛻?hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于本站客戶(hù)的電話咨詢(xún),我都耐心解釋并給予解決,客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。

                (二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。

                我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。

                (三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己。

                在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。

                在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。

                生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿(mǎn),我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶(hù)給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

                (五)心態(tài)決定一切。

                對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑抱怨無(wú)所謂思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

                在這周工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶(hù)對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí),對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

                為了適應(yīng)新形勢(shì)謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面:

                (一)虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;。

                通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力,增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。

                (二)加強(qiáng)物流管理供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

                (三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng);。

                (四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;。

                在今后我會(huì)努力改進(jìn),做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門(mén)培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。

                在公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作_個(gè)月來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在_個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,以下是三個(gè)月以來(lái),我的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié)材料:

                首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支水電日常辦公耗材尤其是紙張車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

                其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

                業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步有發(fā)展。

                工作計(jì)劃:加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

                一銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。

                銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

                二客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

                客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:__電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。__年我們被授權(quán)為_(kāi)_電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)__打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

                能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)___萬(wàn)元。

                三工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

                工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在___萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)集團(tuán)電話售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)___萬(wàn)元;多功能電子教室多媒體會(huì)議室___萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分___萬(wàn)元;電腦部分___萬(wàn)元,人員工資___—___萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)___萬(wàn)元。

                在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。四在管理上下大力度嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在工作效率服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

                對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

                五要建立一個(gè)比較完善健全的管理運(yùn)行體系。

                1從方案的設(shè)計(jì)施工驗(yàn)收到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

                2盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位委辦變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

                3對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

                4服務(wù)維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少電腦利潤(rùn)越做越薄競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

                我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作,我收獲很大,總結(jié)如下:

                第一,將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。

                這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客,顧客也會(huì)猶然感到親切。

                第二,關(guān)注客戶(hù),真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)。

                真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧,真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加,不僅能夠提升銷(xiāo)量,也能夠使得導(dǎo)購(gòu)商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。

                第三,報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。

                家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)精確計(jì)算。在接待客戶(hù)之前,要配備計(jì)算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。

                第四,愉快的接待心情。

                試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中,想一些快樂(lè)的日子,讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客,使銷(xiāo)售達(dá)到良好效果。

                第五,不斷更新自己的問(wèn)候方式。

                很多時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨,請(qǐng)進(jìn)”,也可以適當(dāng)有所改變,如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。

                計(jì)劃如下:

                一對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

                二在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

                三要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

                四今年對(duì)自己有以下要求:

                1每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù),還要有5到6個(gè)潛在客戶(hù)。

                2一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

                3見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

                4對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。

                5要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

                6對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

                7客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

                8自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

                9和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

                10為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

                近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們某某專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

                古語(yǔ)有云磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。

                回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

                首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

                作為我們某某某專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

                其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們某某專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們某某專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們某某的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

                再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

                最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

                總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)材料,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

                在這一周的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一周的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

                回顧這周的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將周工作總結(jié)材料如下:

                一主要工作情況。

                1重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。

                積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件報(bào)告和輔導(dǎo)材料,明確執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。

                2加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。

                重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)。

                教學(xué)。

                習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)政治科技法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

                3勤奮干事,積極進(jìn)取。

                認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo),賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置來(lái)人接待上下溝通內(nèi)外聯(lián)系資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

                4成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

                堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效圓滿(mǎn)妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。

                二存在不足。

                一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。

                二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

                三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。

                三今后努力方向。

                不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作。

                在下周工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

                1在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)___,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

                2嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

                3養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

                4銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

                我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

                。

                總結(jié)每周工作計(jì)劃

                第六周,辦公室在團(tuán)委副書(shū)記李洪照的領(lǐng)導(dǎo)下,第一,組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了法學(xué)院學(xué)生會(huì)各項(xiàng)管理?xiàng)l例;第二,收取其他部門(mén)的活動(dòng)材料并修改存檔;第三,記錄了各部門(mén)例會(huì)會(huì)議記錄;第四,培養(yǎng)部委的文書(shū)寫(xiě)作能力,第五,整理各部門(mén)的工作總結(jié)。

                準(zhǔn)備:

                一、在召開(kāi)本部門(mén)例會(huì)之前,邀請(qǐng)團(tuán)委副書(shū)記李洪照參加會(huì)議。

                二、按時(shí)通過(guò)短信通知各部門(mén),提醒部門(mén)在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中,需要準(zhǔn)備相關(guān)的策劃、通知、總結(jié)、以及圖文材料。

                三、根據(jù)各部委上交的策劃書(shū),摸清了各部委的文書(shū)寫(xiě)作能力,根據(jù)實(shí)際,合理分配總結(jié)本周工作的任務(wù)。

                開(kāi)展:

                一、周二中午召開(kāi)例會(huì)時(shí),在李洪照的帶領(lǐng)下,組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了、。李洪照要求,全體部委應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)文件精神,做到對(duì)各項(xiàng)文件爛熟于心。

                二、在例會(huì)上,主任趙艷楠向各部委安排書(shū)寫(xiě)本周工作總結(jié)的任務(wù),要求認(rèn)真按照格式要求,內(nèi)容應(yīng)該詳實(shí)。

                三、安排部委上交兩份運(yùn)動(dòng)會(huì)值班表,其中男女生各負(fù)責(zé)一份。收取各部門(mén)的工作總結(jié),并整理歸納。

                創(chuàng)新:

                在安排部委書(shū)寫(xiě)本部門(mén)的工作總結(jié)時(shí),參考了上次部委上交的策劃書(shū)中所體現(xiàn)的文書(shū)能力,并合理的提出了各項(xiàng)要求,通過(guò)各項(xiàng)文書(shū)工作,逐步提高部委的文件書(shū)寫(xiě)能力。

                亮點(diǎn):

                本部門(mén)部委的文書(shū)寫(xiě)作能力普遍較強(qiáng),并且對(duì)各項(xiàng)文書(shū)寫(xiě)作工作保質(zhì)保量的完成。特別是對(duì)各部門(mén)例會(huì)的記錄,基本上做到了完整、詳實(shí)。

                經(jīng)驗(yàn):

                一、安排寫(xiě)作工作總結(jié)時(shí),認(rèn)真對(duì)照了各部委當(dāng)前的實(shí)際能力,科學(xué)地安排了具體任務(wù)。

                二、記錄部門(mén)例會(huì)記錄時(shí),堅(jiān)持了認(rèn)真聽(tīng)并注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的要求,這對(duì)完整地記錄會(huì)議內(nèi)容有著極大的積極作用,下一步應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持。

                不足:

                一:在例會(huì)上,有部委存在不認(rèn)真對(duì)待的情況,需要對(duì)部委強(qiáng)調(diào)學(xué)生會(huì)的紀(jì)律要求。

                二:各部門(mén)開(kāi)臨時(shí)例會(huì)的時(shí)間安排不合理,導(dǎo)致會(huì)議記錄不能正常開(kāi)展,下面應(yīng)該與各個(gè)部商量如何合理安排臨時(shí)會(huì)議,同時(shí)也應(yīng)該制定相關(guān)的規(guī)章制度,規(guī)范各部門(mén)召開(kāi)的臨時(shí)會(huì)議。

                三:對(duì)于會(huì)議記錄本的管理沒(méi)有具體要求,導(dǎo)致了開(kāi)例會(huì)時(shí)找不到記錄本的情況,下步應(yīng)該制定關(guān)于管理會(huì)議記錄本的規(guī)章。

                四:關(guān)于各部門(mén)會(huì)議記錄。

                (一)有些內(nèi)容重復(fù)嗦,語(yǔ)言不夠精煉、簡(jiǎn)潔。

                (二)形式上不夠統(tǒng)一,條理性不強(qiáng)。

                每周總結(jié)工作計(jì)劃字

                1.綠色高質(zhì)量發(fā)展“大討論”主題校會(huì)和相關(guān)工作準(zhǔn)備。

                2.期中質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

                3.關(guān)注樓內(nèi)秩序,靠右側(cè)單排行走。

                4.教學(xué)五認(rèn)真工作檢查打分。

                5.黨組織發(fā)展準(zhǔn)備工作。

                時(shí)間。

                內(nèi)容。

                負(fù)責(zé)處室。

                備注。

                周一。

                1.上午9:40。

                2.中午。

                3.下午2:10。

                4.下午3:00。

                1.“我為綠色顏值代言”主題升旗儀式。

                2.進(jìn)行教室衛(wèi)生大掃除。

                3.區(qū)級(jí)以上課題負(fù)責(zé)人會(huì)議。

                4.檢查班級(jí)衛(wèi)生及學(xué)生價(jià)值觀背誦情況。

                1.2.4.德育處。

                3.教務(wù)處。

                1.操場(chǎng)。

                3.三樓會(huì)議室。

                周二。

                期中質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

                教務(wù)處。

                周三。

                期中質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

                教務(wù)處。

                周四。

                下午1:20。

                期中閱卷。

                教務(wù)處。

                各年級(jí)辦公室。

                周五。

                下午3:00。

                期中試卷分析。

                教務(wù)處。

                各年級(jí)辦公室。

                備注。

                1.升旗儀式時(shí)間,德育處將對(duì)學(xué)生領(lǐng)巾佩戴情況進(jìn)行檢查。

                2.周五的社團(tuán)活動(dòng)和課后托管課暫停,連上兩節(jié)課后放學(xué)。

                3.周六王穎老師帶領(lǐng)學(xué)生參加咸水沽鎮(zhèn)傳統(tǒng)文化展演彩排。

                4.周日王穎老師帶領(lǐng)學(xué)生參加咸水沽鎮(zhèn)傳統(tǒng)文化展演匯報(bào)。

                5.德育處籌備“我為綠色顏值代言”主題少先隊(duì)活動(dòng)。

                每周總結(jié)工作計(jì)劃字

                一、培訓(xùn)對(duì)象:

                全體倉(cāng)庫(kù)人員。

                使員工盡快適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)管理各項(xiàng)規(guī)定,熟練掌握作為一名倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員應(yīng)掌握的各項(xiàng)技能。正確認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié),促使員工在知識(shí)、技能、能力和態(tài)度四個(gè)方面到得到提高,以保證員工能照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。

                介紹公司文化、管理規(guī)定、行為規(guī)范、安全消防。

                理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、理論考試。

                1、理論培訓(xùn)——對(duì)人員介紹公司文化及規(guī)章制度、崗位職責(zé)、安全消防。

                2、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)以“老帶新”一對(duì)一學(xué)習(xí)上崗,熟悉作業(yè)環(huán)境和工作流程,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),熟練運(yùn)用到工作中。

                3、理論考試——了解員工對(duì)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程對(duì)崗位作業(yè)的熟練程度。

                1、新入職安排進(jìn)行理論培訓(xùn);。

                2、第一個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí);。

                3、第二個(gè)月理論考試;。

                4、跟蹤學(xué)習(xí)程度和工作狀態(tài)。

                每周工作總結(jié)與計(jì)劃

                工作總結(jié):

                1.籌備安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典,做好舞臺(tái)設(shè)計(jì)及幕布設(shè)計(jì)。

                2.為安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典準(zhǔn)備節(jié)目。

                3.進(jìn)行安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典第一次彩排、第二次彩排,并對(duì)節(jié)目與主持人進(jìn)行篩選。

                工作計(jì)劃:

                1.進(jìn)行安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典第三次彩排。

                2.做好安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典當(dāng)天節(jié)目的催場(chǎng)工作。

                3. 協(xié)助宣傳部進(jìn)行感恩演講比賽。

                4.協(xié)助青年志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行志愿者文化周晚會(huì)。

                5.確定安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十周年慶典的預(yù)算。

                本周工作總結(jié):

                1、每日收市后搜集整理當(dāng)日客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù);

                2、組織晨會(huì);

                3、編輯坐席系統(tǒng)操作規(guī)范;

                4、與北京營(yíng)業(yè)部客服主管交流溝通外呼管理;

                5、跟蹤營(yíng)業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝進(jìn)展。

                下周工作計(jì)劃:

                1、每日收市后整理匯總當(dāng)天業(yè)務(wù);

                2、周一編輯業(yè)務(wù)周知內(nèi)容,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理及營(yíng)業(yè)部客服主管;

                3、對(duì)最近通話錄音進(jìn)行抽檢,并做質(zhì)檢問(wèn)題匯總;

                4、搜集整理外呼問(wèn)卷。

                本周工作總結(jié):

                1、編輯上周業(yè)務(wù)知會(huì),并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部和營(yíng)業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

                2、每日首日后收集當(dāng)日業(yè)務(wù)知識(shí),并做整理;

                3、對(duì)1月份客戶(hù)服務(wù)中心坐席錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;

                4、編輯質(zhì)檢月報(bào),并與營(yíng)業(yè)部進(jìn)行溝通;

                5、跟蹤營(yíng)業(yè)部呼叫中心線路申請(qǐng)安裝進(jìn)展情況;

                6、對(duì)營(yíng)業(yè)部新客戶(hù)回訪工作流程梳理;

                7、與金正公司工作人員反映今日坐席問(wèn)題,并跟蹤解決情況。

                下周工作計(jì)劃:

                1、編輯每周業(yè)務(wù)知會(huì);

                2、每日收市后收集整理當(dāng)日業(yè)務(wù)知識(shí);

                3、對(duì)2月份第一周電話錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;

                4、將營(yíng)業(yè)部新客戶(hù)回訪工作流程向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

                各位家長(zhǎng)、小朋友們:

                大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過(guò)得忙碌、愉快而充實(shí),現(xiàn)將周工作總結(jié)如下:

                一、上周工作總結(jié):

                1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個(gè)別幼兒指甲沒(méi)剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒(méi)有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。

                2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺(jué)的`安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò),另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。

                3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。

                4、本周還進(jìn)行了老師、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長(zhǎng)朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝。

                二、下周工作計(jì)劃:

                1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長(zhǎng)指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。

                2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。

                老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。

                4、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長(zhǎng)也積極投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠(chéng)信教育。

                5、感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長(zhǎng)朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開(kāi)心無(wú)限。

                每周總結(jié)工作計(jì)劃字

                來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月,在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:

                一、做好各部門(mén)的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門(mén)窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門(mén)窗是否關(guān)好;做好部門(mén)飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

                二、辦公用品的采購(gòu)。各部門(mén)把所需要用的辦公用品登記下來(lái),我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn),再去采購(gòu)。

                三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的臺(tái)賬以及保存客戶(hù)的重要資料。

                四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,然后擬定成文,遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

                五、積極協(xié)助各部門(mén)把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶(hù)擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作。

                在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類(lèi)和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門(mén)同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待,要善待周?chē)拿恳粋€(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),為自己以后的工作做鋪墊。

                附:總結(jié)本周規(guī)劃下周。

                本周客戶(hù)有效拜訪12訪,回收新單一件,開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶(hù)零個(gè),準(zhǔn)增員一人,學(xué)習(xí)記錄沒(méi)有,主要問(wèn)題:新年過(guò)來(lái)不在狀態(tài),時(shí)間規(guī)劃不是很合理,邀約客戶(hù)話術(shù)不熟練,跟客戶(hù)見(jiàn)面信心欠佳、分析不到位,每天拜訪量太少,增員電話不會(huì)打,周末偷懶了,總結(jié)本周規(guī)劃下周。

                本周計(jì)劃:拜訪客戶(hù)有效防21訪,回收新單4件,開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶(hù)一個(gè),準(zhǔn)增員兩人,做好學(xué)習(xí)記錄,做好每天的工作總結(jié)和第二天的計(jì)劃,規(guī)劃好時(shí)間,準(zhǔn)備一份邀約客戶(hù)電話話術(shù),提起精神來(lái)熟練話術(shù)為見(jiàn)客戶(hù)建立信息,堅(jiān)持促成三次,見(jiàn)客戶(hù)前規(guī)劃好為客戶(hù)利益著想的事情,增員電話嘗試新的技巧,在勤奮一點(diǎn),讓我的.時(shí)間和生活漸漸的變得輕松起來(lái),工作總結(jié)《總結(jié)本周規(guī)劃下周》。

                2月19日工作補(bǔ)充:意想不到:我的第一個(gè)客戶(hù)廠子地點(diǎn)我找了一個(gè)多小時(shí);這個(gè)客戶(hù)居然以前從事5年的壽險(xiǎn)工作;第二個(gè)客戶(hù)居然是濱江保費(fèi)王的老客戶(hù);這一天的規(guī)劃又沒(méi)能好好的執(zhí)行下去;安靜老師真去市公司了。

                從這一天的事情中我看出來(lái),我就是一個(gè)感性的人,如果我是個(gè)有錢(qián)客戶(hù),業(yè)務(wù)員對(duì)我好點(diǎn),我肯定要忍不住簽個(gè)大單子;還有我發(fā)現(xiàn)本地的大姐做保險(xiǎn)真的很好做,存活率要比我們高的多,我的客戶(hù)就這樣成他們的了;通過(guò)這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們,才能沖動(dòng)的消費(fèi)一次;我期待能從這些大姐身上學(xué)習(xí)一點(diǎn)基本功,讓更多的人懂得保險(xiǎn)對(duì)中國(guó)人們的意義;通過(guò)一周的寫(xiě)作業(yè)我學(xué)習(xí)到很多東西,真正的明白了好記星不如爛筆頭,我要不斷的虛心學(xué)習(xí)認(rèn)真做事。

                學(xué)管處每周工作總結(jié)計(jì)劃

                xl學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識(shí)”為工作重點(diǎn),提高公寓的服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)對(duì)5月份的具體工作總結(jié)如下:

                一、優(yōu)化體系文件,完成對(duì)各個(gè)服務(wù)過(guò)程的識(shí)別。

                1、進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū),完善一線員工績(jī)效考核辦法、各級(jí)人員崗位流程,新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容,以進(jìn)一步提升部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。

                2、細(xì)化本部門(mén)一線員工的績(jī)效考核辦法,量化考核指標(biāo)和名額發(fā)布,杜絕“老好人”現(xiàn)象,真正發(fā)揮考核的杠桿作用。

                3、以開(kāi)展第三屆質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽為契機(jī),組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn),全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)技能。

                4、對(duì)照示范性班組的要求,通過(guò)先進(jìn)樓棟評(píng)比的辦法,自查自糾,不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足,提高服務(wù)質(zhì)量。

                二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,關(guān)注員工工作狀態(tài)。

                1、通過(guò)強(qiáng)化員工考勤,關(guān)注員工勞動(dòng)紀(jì)律,提高整個(gè)部門(mén)的工作作風(fēng)。

                2、通過(guò)門(mén)前現(xiàn)場(chǎng)檢查的要求、改變現(xiàn)場(chǎng)巡查的方法等方式,加強(qiáng)各級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度,力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)積極,減少環(huán)節(jié),提高效率。

                3、針對(duì)5月4日外來(lái)人員進(jìn)入樓棟進(jìn)行傳銷(xiāo)活動(dòng),希望所有樓棟加強(qiáng)門(mén)禁管理,同時(shí)物管處通過(guò)bbs呼吁學(xué)生,加強(qiáng)此方面的防范,共同營(yíng)造平安公寓。

                三、開(kāi)展各種形式的宣傳共建活動(dòng),努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”

                1、本月母親節(jié),物管處與研究生會(huì)開(kāi)展“研出親情”共建活動(dòng),通過(guò)一副副的圖片講述了學(xué)生和我們宿管之間割舍不了的感情,此活動(dòng)在微博上熱傳。

                2、母親節(jié)期間,6、7、8、9幢學(xué)生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花,以表達(dá)她們對(duì)阿姨辛勤付出的認(rèn)可,此活動(dòng)在學(xué)生中引起強(qiáng)烈的反響,現(xiàn)代快報(bào)專(zhuān)門(mén)對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道,社會(huì)反映良好。

                3、本月網(wǎng)絡(luò)表?yè)P(yáng)只有《贊xl8幢阿姨!》1篇。我們不提倡軟文寫(xiě)手,但更期待學(xué)生發(fā)自肺腑的稱(chēng)贊和表?yè)P(yáng),希望大家在真心服務(wù)中充實(shí)自己,體會(huì)快樂(lè),獲得尊重。學(xué)生稿件6篇,其中兩篇十大均出自13幢學(xué)生之手,尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁(yè)宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房,號(hào)召更多的有心人走進(jìn)物業(yè)查房、體驗(yàn)樓棟安全管理,以點(diǎn)帶面,讓同學(xué)們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個(gè)樓棟都可以抓住好的宣傳時(shí)機(jī),用小支點(diǎn)撬起文宣大工程。

                四、其它工作。

                1、完成四組團(tuán)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),做好相關(guān)人員的招聘工作。

                2、推薦相關(guān)人員,參加集團(tuán)十大服務(wù)明星的推薦工作。

                3、完成管理人員第一季度的績(jī)效考核。

                4、提前預(yù)判,做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作。

                序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行人工作進(jìn)度檢查驗(yàn)證人。

                1做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作(房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修)各樓棟全月物管處。

                3做好上半年《顧客(業(yè)主)滿(mǎn)意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作質(zhì)量組6月30日前物管處。

                4利用端午節(jié)開(kāi)展各類(lèi)共建活動(dòng)(楹聯(lián)征集、跳蚤市場(chǎng)、情景話劇等)宣傳組全月物管處。

                5做好四組團(tuán)接管的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作物管處6月30日前物管處。

                6開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)(典型案例培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等)物管處全月物管處。

                7完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時(shí)性工作物管處全月物管處保潔。

                銷(xiāo)售每周工作總結(jié)計(jì)劃

                我于xx年5月任職于××公司。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過(guò),在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

                作為××公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。

                在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

                (包括:戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

                但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。

                這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)

                作為××公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的.工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

                半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。

                主要是表現(xiàn)在:

                第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);

                第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

                在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。

                班主任每周工作計(jì)劃和總結(jié)

                班主任是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教學(xué)、教育工作計(jì)劃的得力助手和骨干力量,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步及新課程改革的不斷深入,人們對(duì)新形勢(shì)下的課堂教學(xué)要求將進(jìn)一步提高,班主任工作也將進(jìn)入全新的格局。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“班主任每周工作計(jì)劃和總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!

                工作目標(biāo):

                高三是整個(gè)高中階段最為關(guān)鍵的一年,本班的工作根據(jù)學(xué)校和年級(jí)的部署和要求,結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,本著“服務(wù)于每位學(xué)生發(fā)展”的工作原則,以提高學(xué)生學(xué)科成績(jī)?yōu)樽谥?,促進(jìn)每一位學(xué)生身心健康發(fā)展。

                班級(jí)情況分析:

                本班有學(xué)生41人,其中17男,24女。從高二第二學(xué)期期末的成績(jī)來(lái)分析,發(fā)現(xiàn)班級(jí)中同學(xué)的成績(jī)普遍發(fā)展不均衡,英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科尤為薄弱,其中男生表現(xiàn)的又尤為明顯。

                (一)德育方面。

                1.繼續(xù)展開(kāi)愛(ài)國(guó)主義教育和行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。

                2.加強(qiáng)誠(chéng)信教育。

                4.培養(yǎng)強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍。

                5.積極開(kāi)展家訪,保持家校聯(lián)系。

                保持和家長(zhǎng)的溝通和交流,將學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)的聯(lián)系在一起,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

                6.全面支持各項(xiàng)活動(dòng)。

                鼓勵(lì)學(xué)生積極參與運(yùn)動(dòng)會(huì),歌詠比賽等多項(xiàng)活動(dòng)。

                (二)學(xué)習(xí)方面。

                1.協(xié)調(diào)與任課教師的關(guān)系。

                經(jīng)常與各課教師聯(lián)系,進(jìn)一步了解學(xué)生在課堂上的情況,教育學(xué)生學(xué)好各門(mén)功課。

                2.做好考前心理疏導(dǎo)和考后分析工作。

                培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)及考后及時(shí)總結(jié)分析的習(xí)慣。

                3.開(kāi)展“培優(yōu)補(bǔ)缺”工作,特別要重視做好“托底”工作。要對(duì)班級(jí)的4、5位臨界學(xué)生進(jìn)行個(gè)別有計(jì)劃的輔導(dǎo)。

                4.要組織好學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查和座談會(huì),聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教學(xué)意見(jiàn)的反饋,提出改進(jìn)教學(xué)的建設(shè)性建議。

                (三)日常工作方面。

                1.關(guān)注學(xué)生情緒變化,及學(xué)習(xí)狀況,通過(guò)促膝談心,加強(qiáng)溝通。

                2.對(duì)寄宿生和家庭情況比較特殊的學(xué)生給予更多的關(guān)心。

                由于本學(xué)期時(shí)間緊、任務(wù)重,特別是面臨著高考的壓力,所以本學(xué)期主要是在保證高三教學(xué)任務(wù)的前提下,還要針對(duì)高三證書(shū)班學(xué)生臨近高考出現(xiàn)思想、生活、學(xué)習(xí)上的各種壓力,盡最大努力做好思想教育方面的工作,細(xì)致、耐心的幫助他們解決實(shí)際的困難和問(wèn)題,爭(zhēng)取在高考中取得理想的成績(jī)。

                為了認(rèn)真抓好各階段的教育教學(xué)工作,現(xiàn)將本學(xué)期的工作計(jì)劃安排如下:

                九月份:認(rèn)真對(duì)待抓好高三考試,督促學(xué)生全面復(fù)習(xí)迎考;通過(guò)測(cè)試,做好查缺補(bǔ)漏工作,制定下一步的改進(jìn)措施。

                十、十一月份:抓好高考復(fù)習(xí)召開(kāi)部分學(xué)生座談會(huì)。

                十二月份:大力做模擬試卷,以練提高;做好高三學(xué)生的思想、生活等工作。根據(jù)不同層次學(xué)生的需要,有目的、有條理的做好最后復(fù)習(xí)階段的工作。

                一月份:調(diào)整狀態(tài),平衡心理,使他們?cè)诳荚囍谐林潇o地正常發(fā)揮,考出水平,達(dá)到自己理想的目標(biāo)。

                當(dāng)然班級(jí)其它各方面也要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,配合高考復(fù)習(xí)。班級(jí)常規(guī)、班級(jí)建設(shè)、學(xué)生品德教育等,做好各方面的保證措施,確保學(xué)習(xí)的良好氛圍。

                1、選好班委,維持好課間、自習(xí)紀(jì)律。

                2、勤抓常管多督促?lài)?yán)要求及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育,以常規(guī)管理為載體,規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求,重申學(xué)校各方面的要求,防患未然。

                3、指導(dǎo)每位學(xué)生制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃,明確努力的目標(biāo)和方向,通過(guò)經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀(jì)律和考試情況,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并通過(guò)班會(huì)課、個(gè)別教育和榜樣引導(dǎo)相結(jié)合的方法,繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

                4、充分利用考試的杠桿作用,每次考試結(jié)束要求每一位學(xué)生寫(xiě)出考試的得與失,查找經(jīng)驗(yàn)與不足,并列出整改計(jì)劃和下次考試的目標(biāo)。

                5、開(kāi)展心理健康教育,增強(qiáng)學(xué)生的心理品質(zhì),擺正學(xué)生的同學(xué)交往觀念,確保主要精力放到學(xué)習(xí)上。

                6、采取有效的措施,杜絕學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧。

                7、經(jīng)常進(jìn)行班級(jí)工作的總結(jié)和各項(xiàng)計(jì)劃的調(diào)整以更好的做好班級(jí)各項(xiàng)工作,使班級(jí)各項(xiàng)工作得以更好地開(kāi)展。

                最后,不忘抓好學(xué)生的身體鍛煉工作。

                沖刺高考,一切為了高考,加油!

                素質(zhì)教育的提高,重點(diǎn)體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量的提高,要提高教學(xué)質(zhì)量,必須重視在教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上抓先導(dǎo)型的工作,高三尤為重要,為實(shí)施素質(zhì)教育,落實(shí)學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù),有計(jì)劃,有步驟地作好本年度班級(jí)的工作,特制定高三畢業(yè)班班主任工作計(jì)劃范文。

                1、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè),突出一個(gè)“實(shí)”字,高三這一年更要講究實(shí)效性,不來(lái)空洞的,對(duì)學(xué)生要作細(xì)致的思想政治工作計(jì)劃,盡量對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤苗頭處理在萌芽之中,對(duì)學(xué)生要?jiǎng)又郧?,曉之以理,?jīng)常與學(xué)生交談,使之在高三這一年讓所有學(xué)生即成才又成人。

                2、抓班風(fēng)建設(shè),突出一個(gè)“穩(wěn)”字,因?yàn)楦呷菀壮霈F(xiàn)思想上的波動(dòng),學(xué)習(xí)上俘澡,班主任工作一定要有的放矢,從正面教育穩(wěn)定學(xué)生的思想情緒,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如果班上出現(xiàn)這種情況必須及時(shí)抓好穩(wěn)定工作,否則的話會(huì)影響到大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,嚴(yán)重會(huì)影響到整個(gè)班集體,造成班級(jí)混亂,將會(huì)出現(xiàn)缺課、曠課等現(xiàn)象發(fā)生,所以班主任要多查堂,下班檢查,目的要讓學(xué)生隨時(shí)見(jiàn)得到班主任,隨時(shí)讓學(xué)生感覺(jué)到老師在關(guān)心他。

                3、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè),突出一個(gè)“濃”字,在進(jìn)入高三的起始階段一定要讓每位學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)成績(jī)稍微突出的學(xué)生多來(lái)一點(diǎn)鼓勵(lì),,對(duì)成績(jī)稍差一點(diǎn)的學(xué)生不憐惜你的表?yè)P(yáng),確實(shí)基礎(chǔ)差的學(xué)生鼓勵(lì)他順利的拿到高中三年的畢業(yè)證書(shū)。必須給每位學(xué)生制定一個(gè)目標(biāo),并隨時(shí)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行修正,在訂學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)一定要貼近高考,是那一類(lèi)學(xué)校一定要具體,這樣班級(jí)才穩(wěn)定,學(xué)習(xí)空氣才濃,這樣可能會(huì)看到大部分學(xué)生在學(xué)習(xí),在努力學(xué)習(xí),甚至還會(huì)看到加班加點(diǎn)的在學(xué)習(xí),將會(huì)看到09級(jí)希望,才會(huì)體現(xiàn)一個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣是否濃厚。

                4、密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)向。人有智力高潮低潮時(shí),情緒也同樣,所以要密切關(guān)注學(xué)生思想,對(duì)出現(xiàn)消極悲觀的思想學(xué)生及時(shí)做工作,始終保持樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài),對(duì)班級(jí)整體出現(xiàn)思想波動(dòng)現(xiàn)象,要及時(shí)講教心理咨詢(xún)室老師,做好心理調(diào)節(jié)器整工作。

                5、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。針對(duì)每一次月考成績(jī),總分名次都通過(guò)列大榜了解學(xué)生的階段學(xué)習(xí)情況,同時(shí)讓學(xué)生確立下次的目標(biāo),通過(guò)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),完成目標(biāo)情況與未完成情況比較,找差距、找原因、以求得在一次考試中實(shí)現(xiàn)突破。

                6、做好協(xié)調(diào)工作,做好班上課任教師的紐帶橋梁作用,必須將不層次的學(xué)生同科任教師進(jìn)行溝通,優(yōu)秀的學(xué)生那科強(qiáng)那科弱,必須讓所有的科任教師心中有數(shù),齊心協(xié)力抓總分,達(dá)成一個(gè)共識(shí)“六減一等于零”的道理,必須齊頭并進(jìn),才可能達(dá)到有效的有效。

                一年的時(shí)間說(shuō)短也長(zhǎng),說(shuō)長(zhǎng)也短,讓我們以持久的恒心和毅力去做好每一件小事,相信我們今天付出的汗水定能澆灌出明天成功的花朵。

                一、班級(jí)概況。

                班級(jí)簡(jiǎn)介:高三(2)現(xiàn)有生數(shù)41人,原來(lái)44人,3人未報(bào)到,2個(gè)考美術(shù),一個(gè)考體育。班級(jí)以“天道酬勤有恒乃成”為學(xué)習(xí)指導(dǎo)宗旨;以“臥薪嘗膽歷破繭之觸痛破釜沉舟圓六月之金夢(mèng)”為班級(jí)奮斗格言;堅(jiān)持引導(dǎo)高三學(xué)生的成人思維及養(yǎng)成習(xí)慣,貫徹高三的成人德育與智育教育方針。班級(jí)目標(biāo)是在來(lái)年的高考上能有所突破,為--年校慶獻(xiàn)上一分賀禮。

                班干部陣容:(見(jiàn)--市--中學(xué)高三(2)班班干部陣容安排公示表)。班干部要求做到如下:(1)以身作則,學(xué)習(xí)工作兩不誤;(2)切實(shí)完成本職工作,戒浮躁;(3)有高度集體榮譽(yù)感與責(zé)任心。

                班級(jí)管理工作,堅(jiān)持計(jì)劃性,規(guī)劃性,加強(qiáng)落實(shí)班級(jí)的日常德育教育工作,將主要工作放置于學(xué)習(xí)促進(jìn)上。班級(jí)的工作及學(xué)生學(xué)習(xí)盡量做到:學(xué)期有目標(biāo)、月月有主題、周周有計(jì)劃、天天有作為;在這些方面上,做到預(yù)測(cè)性遠(yuǎn)點(diǎn)、落實(shí)性強(qiáng)點(diǎn)、時(shí)效性高點(diǎn)、促進(jìn)性大點(diǎn)。以下從幾方面進(jìn)行簡(jiǎn)單計(jì)劃:

                抓常規(guī),促學(xué)習(xí)。

                常規(guī)是學(xué)習(xí)的前提與基本保證,沒(méi)有常規(guī),什么都無(wú)從談起。只有樹(shù)立從常規(guī)著手,樹(shù)立班級(jí)正氣,才能在學(xué)習(xí)上統(tǒng)一思想同意行動(dòng)的促學(xué)習(xí),這是一條普遍認(rèn)為的規(guī)律。

                學(xué)生做到遵守中學(xué)生的日常規(guī)范制度、--中學(xué)的相關(guān)德育制度及高三年段情條例,揚(yáng)班級(jí)之正氣。

                充分調(diào)動(dòng)班干部及學(xué)習(xí)委員的模范作用,通過(guò)對(duì)他們的培訓(xùn)引導(dǎo)他們?nèi)檎麄€(gè)班級(jí)的常規(guī)進(jìn)行引導(dǎo)(附:高三(2)班干部培訓(xùn)會(huì)議記錄),加強(qiáng)對(duì)班干部的思想上的培訓(xùn)提高,做到班級(jí)干部對(duì)班級(jí)事務(wù),“統(tǒng)一思想齊抓共管”。

                德育養(yǎng)成,學(xué)習(xí)為主。

                成立學(xué)習(xí)養(yǎng)成指導(dǎo)中心,引導(dǎo)優(yōu)秀的學(xué)生,在學(xué)習(xí)方法上不斷的完善,促進(jìn)中等學(xué)生的學(xué)法及成績(jī)的提高,組織分管學(xué)習(xí)副班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、課代表、優(yōu)秀學(xué)生、學(xué)生干部組成了學(xué)習(xí)養(yǎng)成指導(dǎo)中心。

                共同營(yíng)造班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍,讓他們?yōu)榘嗉?jí)解決一些學(xué)習(xí)上的問(wèn)題。計(jì)劃如下:

                創(chuàng)設(shè)環(huán)境增強(qiáng)動(dòng)力。

                進(jìn)入高三,班級(jí)的布置相當(dāng)重要,一個(gè)環(huán)境的氛圍營(yíng)造及布置都會(huì)潛移默化的去影響或者鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步的,對(duì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)也是十分重要的。

                在班級(jí)布置和要求上,除了要求學(xué)生做好常規(guī)衛(wèi)生工作外,加強(qiáng)環(huán)境對(duì)學(xué)生影響,注重班級(jí)布置的效果的提高和影響力的改變。對(duì)班級(jí)環(huán)境的布置,班主任做到為班級(jí)樹(shù)目標(biāo)、樹(shù)宗旨、樹(shù)格言等在言語(yǔ)上的促進(jìn)。

                干部培養(yǎng)班級(jí)希望。

                班干部是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班級(jí)的主干力量。起著至關(guān)重要的作用。因此班干部的素質(zhì)要進(jìn)行更多的培養(yǎng)。

                1.一支精干的班干部隊(duì)伍,盡快地讓他們擔(dān)任起班級(jí)的工作,使班級(jí)的工作盡快走上正軌,保證教學(xué)的正常秩序。

                2.班級(jí)干部例會(huì)時(shí)間及主持,適時(shí)開(kāi)班干部召會(huì)議,討論一下這一階段工作的呈要心得。并做好記錄,計(jì)劃下一階段工作,針對(duì)班級(jí)中出現(xiàn)的某些情況有計(jì)劃的工作。

                計(jì)劃前瞻落實(shí)第一。

                制定班級(jí)的學(xué)期總目標(biāo),總主題,有計(jì)劃的開(kāi)展班級(jí)一系列工作。為此,將在以后做每個(gè)月的工作計(jì)劃和每周的周計(jì)劃,乃至每天的計(jì)劃,計(jì)劃是相對(duì)穩(wěn)定的,隨著學(xué)校的活動(dòng)及班級(jí)的班情進(jìn)行調(diào)整。

                計(jì)劃制定了,加強(qiáng)計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)成為班級(jí)的重要工作,做到不紙上談兵,而是有針對(duì)性,有規(guī)律的去完成相關(guān)的規(guī)劃,為班級(jí)的工作實(shí)效逐步發(fā)展起到推動(dòng)作用。

                以上是我在本學(xué)期中的工作計(jì)劃。我相信在老師和全體同學(xué)的共同努力下,班級(jí)工作一定會(huì)呈現(xiàn)出一種良好的風(fēng)貌,班級(jí)也一定會(huì)更上一層樓。我也將用實(shí)際的行動(dòng)、為高三(2)來(lái)年的高考而努力奮斗!

                年級(jí)工作始終突出“抓班風(fēng),促學(xué)風(fēng),嚴(yán)教風(fēng)”的工作思路,在高一和高二這兩年班主任工作中一至是貫穿“抓班風(fēng),促學(xué)風(fēng)”的思想,注重過(guò)程管理,穩(wěn)定學(xué)生的思想工作,保證了絕大部分學(xué)生安心學(xué)習(xí),形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,取得了較好的效果,為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)04級(jí)這種精神,并將在高三這一年取得較好的效果,對(duì)高三這一年的班主任工作制定以下措施:

                1、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè),突出一個(gè)“實(shí)”字,高三這一年更要講究實(shí)效性,不來(lái)空洞的,對(duì)學(xué)生要作細(xì)致的思想工作,盡量對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤苗頭處理在萌芽之中,對(duì)學(xué)生要?jiǎng)又郧?,曉之以理,?jīng)常與學(xué)生交談,使之在高三這一年讓所有學(xué)生即成才又成人。

                2、抓班風(fēng)建設(shè),突出一個(gè)“穩(wěn)”字,因?yàn)楦呷菀壮霈F(xiàn)思想上的波動(dòng),學(xué)習(xí)上俘澡,班主任工作一定要有的放矢,從正面教育穩(wěn)定學(xué)生的思想情緒,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如果班上出現(xiàn)這種情況必須及時(shí)抓好穩(wěn)定工作,否則的話會(huì)影響到大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,嚴(yán)重會(huì)影響到整個(gè)班集體,造成班級(jí)混亂,將會(huì)出現(xiàn)缺課、曠課等現(xiàn)象發(fā)生,所以要求班主任多查堂,下班檢查,對(duì)于學(xué)生曠課一節(jié)以上班主任不知道,甚至不問(wèn)不聞,將在班主任工作中扣去0.2分/人次,要求班主任三次簽到制,不限時(shí)間,不能帶簽、提前或推遲簽,只要是在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)均可(上午、下午、晚自習(xí)各一次,每缺一次扣0.5分/次)。目的要讓學(xué)生隨時(shí)見(jiàn)得到班主任,隨時(shí)讓學(xué)生感覺(jué)到老師在關(guān)心他。

                3、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè),突出一個(gè)“濃”字,在進(jìn)入高三的起始階段一定要讓每位學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)成績(jī)稍微突出的學(xué)生多來(lái)一點(diǎn)鼓勵(lì),,對(duì)成績(jī)稍差一點(diǎn)的學(xué)生不憐惜你的表?yè)P(yáng),確實(shí)基礎(chǔ)差的學(xué)生鼓勵(lì)他順利的拿到高中三年的畢業(yè)證書(shū)。必須給每位學(xué)生制定一個(gè)目標(biāo),并隨時(shí)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行修正,在訂計(jì)劃時(shí)一定要貼近高考,是那一類(lèi)學(xué)校一定要具體,這樣班級(jí)才穩(wěn)定,學(xué)習(xí)空氣才濃,這樣可能會(huì)看到大部分學(xué)生在學(xué)習(xí),在努力學(xué)習(xí),甚至還會(huì)看到加班加點(diǎn)的在學(xué)習(xí),將會(huì)看到04級(jí)希望,才會(huì)體現(xiàn)一個(gè)班級(jí)的`學(xué)習(xí)風(fēng)氣是否濃厚。

                4、繼續(xù)抓好班主任值日工作,檢查要到位,讓真做好學(xué)生缺勤記載,當(dāng)天值日的教師必須全天到位,巡堂要勤記載要準(zhǔn),掌握扣分的尺度,不走過(guò)場(chǎng),不走形式,真正起到督促學(xué)生的作用,也可以達(dá)到督促教師的作用。

                5、班主任一定要做好協(xié)調(diào)工作,做好班上課任教師的紐帶橋梁作用,無(wú)論是快班還是平作班都必須將不層次的學(xué)生同科任教師進(jìn)行溝通,優(yōu)秀的學(xué)生那科強(qiáng)那科弱,必須讓所有的科任教師心中有數(shù),齊心協(xié)力抓總分,達(dá)成一個(gè)共識(shí)“六減一等于零”的道理,必須齊頭并進(jìn),才可能達(dá)到有效的有效,如果班上有效的無(wú)效多,就證明班主任與科任教師的交流少,這只能說(shuō)明你的班主任工作出現(xiàn)了漏洞,是不成功的。

                6、堅(jiān)持班主任教研會(huì),隨時(shí)調(diào)整和探討班主任在各個(gè)階段的工作思路,有效地實(shí)施班主任工作計(jì)劃,遲到或早退一次扣0.2分.一次未參加的扣0.5分.班主任教研會(huì)一定要以高三的工作為重心,如何抓高考,完成好本班的任務(wù)為出發(fā)點(diǎn),各班主任出謀獻(xiàn)策,使教研會(huì)開(kāi)得更有實(shí)效.

                7、年青班主任要虛心向老班主任學(xué)習(xí),總結(jié)和吸收班主任經(jīng)驗(yàn),一定要帶好第一屆高三,對(duì)于班級(jí)不穩(wěn)定,甚至科任教師無(wú)法上課等現(xiàn)象,將要追究班主任的責(zé)任,年級(jí)組將進(jìn)行囗頭教育,問(wèn)題嚴(yán)重的盡管是高三也要替換。

                8、高考獎(jiǎng)金中班主任這塊主要包括四個(gè)方面:文明班級(jí)操行評(píng)分,班主任簽到制,高考成績(jī),教研會(huì)以及學(xué)生的出勤率等方面的綜合評(píng)定。

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