<menuitem id="an1j4"></menuitem> 年終總結(jié)是對個人或團隊在過去一年中所取得的成就進行梳理和分析的重要工作。以下是一些教育工作者的年終總結(jié)，他們在過去一年里付出了大量的辛勤努力，為學(xué)生的成長和發(fā)展做出了重要的貢獻。
根據(jù)我物流部的情況，開源可能性較小，而節(jié)流確實是本部門重中之重，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來。
1.物流部費用現(xiàn)狀
本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分?jǐn)偩蜁酱?，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。
2.控制費用不拘小節(jié)
嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節(jié)省80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價比三家。例如粵b****油泵問題，羅**咨詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)省60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費用節(jié)省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。
3.固定費用控制
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。
1.完善部門管理制度
按照領(lǐng)導(dǎo)意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。
2.提升部門人員服務(wù)意識、安全意識
本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量。
過去一年中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅xx轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。
四、提高出入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，確保財務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性
為了確保財物各項工作及時完成，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門或本人為了及時、準(zhǔn)確地向財務(wù)提供所需的各項報告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù)，時間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。
為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務(wù)處理，負責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細說。
限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿意足了。當(dāng)然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。
還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實、溫暖的一年。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。xx年過去了，我們沒有完成年初的目標(biāo)，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在xx年能有一個改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重。
xx年部門工作展望：
1.繼續(xù)開源節(jié)流。
為了降低費用，本部門計劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設(shè)備，本部門計劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。
2.加強部門管理，優(yōu)化出入庫及配送流程
確保出入庫準(zhǔn)確率達到100%，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn)，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.進一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系。
在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。
時光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)：
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，我們的工作也以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保了生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫；做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。
5、每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
解決方案：
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理，規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖，保證工作順利開展。
總之，倉儲物流部能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在即將過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實踐，本人在思想認(rèn)識上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進步和提高。自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。
汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值?；厥准磳⑦^去的一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)：
在這一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，并且從小處著眼，從細微處入手，切實付諸于日常工作的方方面面。愛惜公司資產(chǎn)財物，堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為，見到長明燈、長流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。對勞動工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指正，提高認(rèn)識共同進步。
加強自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭取不斷進步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對需要幫助的人，及時施以援手。給公眾留下美好的印象，同時也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營造了一個優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動時，也是最忙最累的時候，加班加點從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點的認(rèn)識，在日常的工作中，團結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
201x年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。
展望即將到來的2016年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量！
本人于20xx年xxxx月入職xx公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)措施。
2.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。
3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4.按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在里收到新的產(chǎn)品。
6.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責(zé)的制度，明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
3.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
今年的總結(jié)姑且就從12年9月份的時候給自己總結(jié)的兩大缺點開始吧：一是恒心不足，二是胸襟未廣。而且根據(jù)這兩大缺點，分別制訂了兩大策略：一是堅定信念，二是韜光養(yǎng)晦。并且給自己立下目標(biāo)，兩年之內(nèi)有所改觀。
回到13年伊始，很不幸或者說很幸運，老天開年就來檢驗我了，給我開了個天大的玩笑?，F(xiàn)在想來，也許這是在考驗我的胸襟吧，我想應(yīng)該是的。
第一就是，感謝那些曾經(jīng)安慰我，陪我度過那段灰色時光的人。沒有你們，就不會有現(xiàn)在開朗樂觀的我。上帝為我關(guān)上一扇門的同時也會為我開啟一扇窗。你們一定想不到，經(jīng)歷了不幸之后，我更相信世界是公平的;我更相信只要努力了，就會有回報的;還有就是我更相信命運了，這個虛無縹緲的東西，有時候不信不行，嘿嘿。關(guān)于我做的那些荒唐事，錯也好對也好，敬請大家原諒。真心的感謝曾經(jīng)關(guān)心我安慰我陪我度過那段時光的人。
第二就是，上半年我看了許多書，大概比我大學(xué)前兩年加起來看的都多。還有看了相當(dāng)多的視頻，也是比大學(xué)前兩年看的加起來都多。在此分享一下看完《毛澤東傳》后的一句話感悟，就是，謀定而后動。
第三就是，四月份的時候，我們班級的蘇滬杭之旅。西湖美景，三月天呢，春雨如酒，柳如煙呢。我們正是在這個時間這個季節(jié)游西湖的，這句歌詞說盡了西湖美，我就不必多說。這次旅行給我最大的收獲，就是，我看到了上海，東方明珠，給了我無限的向往，第一次去，便愛上了這座城市，這就是所謂的一見鐘情吧。也是從那個時候起，萌生了畢業(yè)后去上海打拼的念頭。
第四就是，平生第一次剃光頭，哈哈哈，回頭看看自己曾經(jīng)的照片，直想笑。從頭開始，大概就是這個意思。我會說我的光頭是我們宿舍的倆哥們用兩個刮胡刀兩把剪子花費將近兩個小時才給我剪完的嗎，哈哈。生活中充滿了樂趣。
第五就是，我養(yǎng)成了寫日記的習(xí)慣，把什么不開心的事想不通的事，寫下來，就跟沒事了似的。早知如此，以往生活就不會出現(xiàn)那么多的不如意和抱怨了，這個生活小竅門，定會讓我受益終身。空閑時間多了，拾起了曾經(jīng)忽略的友誼。亡羊補牢，但愿不晚。
接下來就到了暑假了。其實本打算是跟著牧野文化社去貴州支教的，后來由于一些原因吧，我去了青島，這是個美麗的城市。在青島遇到了很多人很多事，讓我終身記憶與懷念。大海是那么的藍那么的清澈，海水是那么的咸那么的苦，像生活，像人生。有朋自遠方來更是給我的暑假填了濃墨重彩的一筆。那些可愛的人兒，教我如何不懷念。
暑假歸來，我就變成了一個樂觀的開朗的我，一個不一樣的我!這個不一樣的我，是從里到外，從心里到表面都不同的我。告別了過去，迎接著明天!
下半年最重要的一件事就是抄了一本書，在別人看來似乎這就是沒事閑的，但是在我，確實很明白這對我的影響有多深，況且我抄的是一本英文小說。至少我知道，給自己定下了目標(biāo)，不管怎樣，都要完成，這是很重要的。在完成目標(biāo)的路上會遇到各種各樣的坎坷或者意志的不堅定，甚至懷疑當(dāng)初的決定是否有必要。我也是，不過最終我還是完成了。通過抄完這本書，我學(xué)會了怎么克服這些負面的影響，怎么制定目標(biāo)才不至于大到無法完成，小到無多益處。同時也對自己有了一個更全面的理解，對于很多缺點的克服和優(yōu)點的發(fā)揚，也同樣是至關(guān)重要的。還有一點就是抄東西有助于心里的.平靜，這種簡單的方法是處理心情煩操的一劑良藥。
現(xiàn)在是24歲了，不能再像小孩子一樣，有了自己的人生觀價值觀，有了自己判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，有了自己的堅持和信念，有了自己大題上的人格。至于理想，我覺得還不如走好腳下的路來的實在。
長大了，就該用成熟的方式來面對生活。而我選擇的方式就是真實的面對生活，這種真實，也許也只有我自己才能明白。就像如人飲水，冷暖自知一樣，我的真實，我最清楚。還有一點應(yīng)該做到的就是，一口唾沫一個丁，說到做到，才是好漢。話不要輕易說，說了做到，就要承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任，我在成長，在改觀。
現(xiàn)在的我，常常在空間里看看別人的生活，和好朋友聊聊天談?wù)勎磥?，生活?jié)奏也偏向正軌，思想一步步的成熟與穩(wěn)重，對待事情不再是妄加評斷，心態(tài)相當(dāng)平靜與安寧，總之很好很好，嘿嘿。
在此，祝愿我的家人朋友，當(dāng)然還有我，會越來越好。
時間一晃而過，從xxx到xxxx物流有限公司配送中心報道算起，我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一年。這一年，是我工作轉(zhuǎn)型的一年，也是我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)的一年。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一年讓我認(rèn)識了xx這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認(rèn)識。
我在大學(xué)學(xué)的是市場營銷，也修過物流管理這門課程，但學(xué)校里的學(xué)到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。
配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。
在配送中心這段日子里，可以強烈的感受到配送是一種強調(diào)準(zhǔn)確的物流活動，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和先進的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送業(yè)務(wù)，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)運輸部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運行費用。配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。
配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強客戶滿意度?！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。
當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應(yīng)用程度仍比較低，大多情況下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配方案、運輸?shù)淖罴崖窂?、最?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為xx的一員，我希望xx將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。
一年工作中的經(jīng)驗收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的自我而努力。
201x年即將過去了，在這辭舊迎新之際，回首金玉普惠公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和金玉普惠公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓金玉普惠公司在金融理財上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！
求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
金玉普惠公司是我們所有金玉人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。可以說金玉普惠公司的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。任何時候、任何地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結(jié)，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實干，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚先進的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
扎實工作、
創(chuàng)新。
拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
標(biāo)落實于行動中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結(jié)，全體金玉人擰成一股繩，同心同德，為了金玉普惠輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰(zhàn)未來！
最后，我代表全休員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀！對全體員工在201x年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問，謝謝！
在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、2015年工作總結(jié)
1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。
2．加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進一步強化職責(zé)意識
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設(shè)中國特色社會主義的`根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
時間往往是在不經(jīng)意中流逝，一年的時間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺得還沒來得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經(jīng)進入了，當(dāng)我細細回首這一年走過的路，感觸頗深。
從進入公司到現(xiàn)在已有快一年的時間了，在這近一年的工作中，有得有失、有苦有樂、有抱怨過，也有拼搏過。剛走出學(xué)校大門的我顯得稚嫩、缺乏經(jīng)驗，在工作中顯得不是那么的如魚得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識，社會讓我懂得如何把這些知識應(yīng)用到自己的工作和生活中去。
在學(xué)習(xí)中收獲，在實踐中成長，在這里，借此機會對2011年工作做以下幾方面的總結(jié)：
一、 自我調(diào)整與定位
1、改變自己的思路。也許很多人會覺得，對于一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，猶如一張白紙，沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系。其實沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤勞動去賺；沒有經(jīng)驗，可以通過實踐操作去總結(jié)；沒有閱歷，可以一步一步去積累；沒有社會關(guān)系，可以一點一點去編織。但是，沒有夢想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !
2、明確一個正確的方向。 荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言："沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實在是無顏面對10年后、20年后的自己。畢業(yè)這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。無論你多么意氣風(fēng)發(fā)，無論你是多么足智多謀，無論你花費了多大的心血，如果沒有一個明確的方向，就會過得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢想，就會走上彎路甚至不歸路，枉費了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。
3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把握每一次機會。不少剛剛畢業(yè)的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無法等來的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學(xué)的起點。我覺得既然選定了，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價值的營養(yǎng)，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達終點。
4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里，而是把命運握在自己手里。別說我沒有背景，自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說過一句話："我還年輕，我渴望上路。"在人生的旅途中，我們永遠都是年輕人，每天都應(yīng)該滿懷渴望。每個人的潛能都是無限的，關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)自己的潛能和正確認(rèn)識自己的才能，并找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺，而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力，結(jié)合自己的實際情況和愛好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。
于鉆研的工作態(tài)度了。
二、 輪胎專業(yè)知識的積累
輪胎是一個比較復(fù)雜的產(chǎn)品，剛接觸輪胎對其是一片空白，沒想到一個黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時間里，我對輪胎由陌生到了熟悉，可對于一個專業(yè)的輪胎銷售人員來說，需要學(xué)習(xí)的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習(xí)中，我對輪胎的品牌、花紋、規(guī)格及售后服務(wù)有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規(guī)格適合什么樣的車型等等。對于不同的客戶需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對每一個客戶，最后的答案是失敗的，所以專業(yè)上是一大硬性的要求，專業(yè)的服務(wù)才會迎來客戶的青睞，為此，只有不斷學(xué)習(xí)才會有更高的成就。
三、 形象店管理的創(chuàng)新
形象店作為公司對外的窗口，不僅起到產(chǎn)品展示的作用，同時也是公司文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，剛到門市部的時候，我覺得輪胎的陳列方式老套、單一、無層次性、無對比性和創(chuàng)新意識，本著創(chuàng)新與專業(yè)知識的相結(jié)合，對輪胎的陳列進行了兩次較大的轉(zhuǎn)變，把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進行對比性與層次性相結(jié)合，突出了花紋的多樣性的同時突出了美感，讓客戶有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能與時俱進，不斷發(fā)展。
四、 門店銷售業(yè)績的提升 1、2011年銷售情況：
2、自身不足及改進方法
1、專業(yè)知識不夠扎實，沒有全面掌握每一個品牌、每一個花紋的特性，這
樣在跟客戶溝通的過程中沒有突出性的，針對性的把產(chǎn)品的優(yōu)點和買點介紹給客戶。在今后的工作中加強學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品的特點熟練掌握。
2、缺乏一定的銷售技巧和經(jīng)驗，在沒有達成一一致的時候沒有積極尋找有
效的方法對待。加強學(xué)習(xí)，掌握一定的銷售技巧
3、服務(wù)不到位，對客戶的詳細信息沒有做全面的把握，在對客戶的售后服務(wù)跟蹤上沒有做到詳細到位，使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過程中對客戶信息詳細了解，建立客戶檔案，及時有效服務(wù)客戶。
4、在和客戶溝通的過程中急于達成交易，對不同的客戶用同樣的方法對待，沒有去了解客戶的性格。在溝通的過程中和客戶聊聊其他方面的東西，從側(cè)面了解客戶的性格，從而判斷客戶的需求，并尋找有效的策略促進交易。
5、對客戶的維護不到位，沒有定期或不定期的對客戶進行電話或親自拜訪，這樣沒有詳細了解客戶的銷售情況及使用情況，加強對客戶的管理，及時了解客戶的銷售及使用情況，及時解決客戶反饋的問題，提高服務(wù)的質(zhì)量。
六、對公司的建議
1、公司管理制度不健全，沒有吧管理制度詳細化。
2、缺乏培訓(xùn)交流的機會，建議公司每個星期都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，讓大家多在一起交流經(jīng)驗，及時反應(yīng)存在的問題。
3、建議開會的時候盡量讓每個人都有發(fā)言的機會，聽聽他們的意見。
4、銷售政策不靈活，政策只適用于業(yè)務(wù)員，沒有根據(jù)門市情況給以適合的政策，把業(yè)務(wù)員的政策用于門市部，大多時候用不上。建議根據(jù)門市實際情況制定合適的政策。
5、公司活動少，建議公司多組織活動，培養(yǎng)大家的團隊意識與合作意識。
總結(jié)過去，展望未來，成功屬于有準(zhǔn)備的人，在汲取過去經(jīng)驗的同時明確新的一年的工作目標(biāo)。主要從以下幾個方面著手：
一、 調(diào)整思維，加強學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新
改變原來的思維，就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維，思路才會見光明。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把一些行業(yè)動態(tài)有效的利用到銷售中去。同時改善服務(wù)態(tài)度，做到有問必有答，總結(jié)客戶在交流的過程中會拒接的理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說道：我覺得一般，到別處再看看吧。我們可能會有以下幾種應(yīng)對方式： 錯誤應(yīng)對1]不會呀，我覺得挺好。
[錯誤應(yīng)對2]這是我們這季的主打款。
[錯誤應(yīng)對3]這個很有特色呀，怎么會不好看呢？
[錯誤應(yīng)對4]甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣
這幾種方式不僅沒有說服力，而且極有可能導(dǎo)致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對輪胎有獨特的見解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買輪胎真好！請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買者，然后請教他對購買輪胎的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點，就意味著我們爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。
二、 加強維護，擴展市場
在2011年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，2011年的市場薄弱，占有率低，客戶部穩(wěn)定，在2012年新的一年里，加強對老客戶的維護，同時擴展市場成為首要任務(wù)。
三、 提高服務(wù)
集中注意那20％的少數(shù)大客戶，提高服務(wù)，重點滿足這部分顧客的需求；對于80％的小客戶也要重視，但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平，即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼摺?/p>
四、 細化任務(wù)，提高銷量
2012年的年任務(wù)是突破250萬，新的一年把公司的資源有效利用起來，把任務(wù)細化分配到每一天。促進交易，提高銷量。
東聚三門市 2011年12月30日
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬，我在2014年11月23日應(yīng)聘進入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個月來，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作。現(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷售能力。
2.針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4.完善工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。
根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標(biāo)。主要工作計劃有：
1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。
3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。
以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1．積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2．積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3．積極思考，努力學(xué)習(xí)、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4．具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5．具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學(xué)時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學(xué)生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學(xué)生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學(xué)生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當(dāng)時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學(xué)到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導(dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。
接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學(xué)生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認(rèn)識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學(xué)生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認(rèn)識自己，了解自己。并且認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！
未來一年的工作計劃
對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學(xué)生會主席團的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先，過去的一年我覺得在學(xué)生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應(yīng)有的高度，整個學(xué)生會合作的默契就不存在問題了。
其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學(xué)習(xí)了解意識，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學(xué)生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學(xué)生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計出同學(xué)們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會的`相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學(xué)生會的明天會更美好！
一、2015年客房完成的營業(yè)總額是，月均完成萬，累計住房總數(shù)達到間，年平均房價為元，住房率為，根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較2015年有所下降。
二、2015年工作總結(jié)
1、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面
飯店的服務(wù)質(zhì)量是飯店滿足客人需求的能力和程度，因此，飯店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，最終取決與客人的感受和客人的評定。今年我們在服務(wù)上下了很大的功夫，首先部門要求全員服務(wù)從微笑開始，服務(wù)的過程就是生活的過程，所以服務(wù)來源于生活。
其次，抓全員的服務(wù)用語及普通話，工作中要使用規(guī)范的服務(wù)語言來進行交流。
然后，培養(yǎng)全員解決問題的能力，只要清楚服務(wù)過程的關(guān)鍵點以及服務(wù)宗旨服務(wù)質(zhì)量保障是沒有問題的。
對于衛(wèi)生而言，部門時刻都在準(zhǔn)備著，時刻都在查找問題點，查到一處整改一處，逐漸的衛(wèi)生方面都可以面面俱到，清潔衛(wèi)生的良好習(xí)慣也逐漸養(yǎng)成，部門的衛(wèi)生質(zhì)量就可以長期的保持下去。
2、培訓(xùn)方面
的各方面的能力，提升個人的工作水平。
其次部門每月組織員工學(xué)習(xí)易友，該書里所寫的關(guān)于工作的方式方法，都是我們要學(xué)習(xí)的，所以易友是我們的良師益友，大家都愛看，都愛去一起分享其中的知識與樂趣。
最后，部門針對業(yè)務(wù)差的員工，進行一對一的培訓(xùn)指導(dǎo)，目的就是讓全員的工作能力都能夠達到一個水平，相互不會受到個人的影響而影響到整體工作。
3、設(shè)施設(shè)備方面
客房部許多設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)老化或不能正常使用，如果這樣運作的情況下，不僅會給客人帶來不滿，從而影響到回頭客，并且對酒店長期經(jīng)營也是一種很嚴(yán)重的影響。
例如：（1）商務(wù)間的電腦運行慢或不能正常使用。
(2)無線網(wǎng)絡(luò)信號較弱，直接影響客人在房間上網(wǎng)或工作。
（3）房間浴盆的破損，導(dǎo)致房間不能正常入住，如果住人，有可能會劃傷客人。
（4）中央空調(diào)不能保證房間的溫度，導(dǎo)致客人一直在流失。 以上問題是長期存在的，需要領(lǐng)導(dǎo)能夠引起重視并采取有效措施解決。
4、工程方面
工程維修是對酒店的一種保障，是保證酒店設(shè)施正常運轉(zhuǎn)的重要工作之一，當(dāng)客房出租率較高時，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有過半，新的工程項目又層出不窮，現(xiàn)就工程維修方面，部門提出幾點意見：
（1） 日常管理不到位，導(dǎo)致工作比較混亂。
（2） 維修不及時，一方面原因是辦公用的電腦壞了，不能正常使用，
另一方面是工作沒有合理的安排，第三方面是維修配件無庫存。
（3） 維修不徹底，尤其是空調(diào)風(fēng)小噪音、馬桶堵塞、頂棚漏水等想
象不能徹底修好。
5、物品管理與成本控制
今年酒店提出的無紙化辦公，部門響應(yīng)酒店的號召在工作中基本上都在電腦上操作，用紙時也是用庫房不用的或是反面紙，今年部門的節(jié)約理念是：以節(jié)約一滴水，一張紙做起，就如房間物品能不換就不換，能不補充就不補充，能利用就利用，部門從點滴都得到了很好的控制。部門就開源節(jié)流方面還特別設(shè)立了勤儉節(jié)約獎，就是鼓勵這些為酒店做了節(jié)約能源控制成本的人員，這些獎金都是員工將可以回收的各種用品，平日收集到一起變賣換來的，像這樣的員工我們會不斷的鼓勵與獎勵，讓她們堅持的一直做下去，像這樣的工作我們將會繼續(xù)的做好做實，很好的在部門做好宣導(dǎo)工作，真正做到不浪費一滴水，不亂用一張紙。
6、管理方面
部門在年中期間對部門制度進行了再次的補充與完善，我認(rèn)為管理就是制度，沒有統(tǒng)一完善的制度做指導(dǎo)，在工作中就體現(xiàn)不出公平公正，就會給制造麻煩者裝空，工作就會混亂，在本次制定中，不僅體現(xiàn)了制度的威嚴(yán)，同時體現(xiàn)了人性化的管理，讓全員真正理解制度背后真正的意義。
三、明年的工作展望
隨著對于三公消費的嚴(yán)格控制，傳統(tǒng)意義上高消費業(yè)的營業(yè)大頭驟然消失，服務(wù)行業(yè)面臨深刻洗牌，酒店餐飲業(yè)首當(dāng)其沖，2015年在國家宏觀調(diào)控政策背景下，酒店業(yè)遭遇前所未有的打擊，轉(zhuǎn)型升級成為酒店業(yè)的必走之路，特色、體驗、個性成為2015年酒店業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。
2015年酒店行業(yè)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型，就酒店行業(yè)現(xiàn)狀來分析：
1、樹立酒店品牌美譽度，真正被市場所認(rèn)可，被老百姓接受。
2、營銷，在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上向網(wǎng)絡(luò)化邁進。
3、培養(yǎng)忠誠客戶，將80%市場份額空間打造穩(wěn)固，了解客戶的習(xí)慣，主動與客戶溝通，做好關(guān)系維護。
2015年就住宿來講，也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)2015年的整體上客率進行分析，大半年時間相對比較平淡，原因由于全年的會議的減少，以及長住客的不穩(wěn)定，導(dǎo)致住客率下滑20%左右，這種入住情況從本年度十一月會延續(xù)到2015年三月份，四月份會有所好轉(zhuǎn)，根據(jù)以上的分析客房部明年工作具體如下：
1、2015年客房預(yù)計完成總營業(yè)額600萬。
2、加強基層管理層的培訓(xùn)。
的培訓(xùn)體系。所以，部門將在本年度有計劃的對基礎(chǔ)管理者進行強化培訓(xùn)，以提高管理層的管理能力及調(diào)整相應(yīng)的管理方法，并保證部門整體工作正常運行。
3、激勵機制的完善。
在日常工作中良好的運行部門的激勵機制，主要目的是能讓每位員工能切實的感到人有所展、力有所為、勞有所得、功有所獎、過有所罰，讓全員全身心的投入于工作中。激勵的過程就是促進員工積極努力工作的過程，希望酒店能多出臺一些有助于酒店發(fā)展的激勵機制。
4、部門全年的文化活動的制定。
為的就是豐富員工的業(yè)余生活，緩解員工緊張的工作氣氛，提升部門整體的精神面貌。
5、部門全年平均離職率降到20%之內(nèi)。（6人）
6、部門的組織架構(gòu)的調(diào)整。
主要是讓全員及管理層有更好的平臺去發(fā)展，每個員工都有一種追求自身發(fā)展的欲望，這種欲望如果得不到滿足，員工會覺得工作沒勁乏味，最終導(dǎo)致員工流失，尤其是優(yōu)秀員工，其自身發(fā)展的需要更加強烈。
2015年任重而道遠，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，在這個關(guān)鍵時期我們都要去面對，去迎接挑戰(zhàn)，在此，我會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號召部門全體員工團結(jié)拼搏，努力工作，將客房預(yù)定的營業(yè)任務(wù)圓滿完成，讓部門的工作做的更加出色。
時間往往是在不經(jīng)意中流逝，一年的時間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺得還沒來得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經(jīng)進入了，當(dāng)我細細回首這一年走過的路，感觸頗深。
從進入公司到現(xiàn)在已有快一年的時間了，在這近一年的工作中，有得有失、有苦有樂、有抱怨過，也有拼搏過。剛走出學(xué)校大門的我顯得稚嫩、缺乏經(jīng)驗，在工作中顯得不是那么的如魚得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識，社會讓我懂得如何把這些知識應(yīng)用到自己的工作和生活中去。
在學(xué)習(xí)中收獲，在實踐中成長，在這里，借此機會對2011年工作做以下幾方面的總結(jié)：
一、 自我調(diào)整與定位
1、改變自己的思路。也許很多人會覺得，對于一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，猶如一張白紙，沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系。其實沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤勞動去賺；沒有經(jīng)驗，可以通過實踐操作去總結(jié)；沒有閱歷，可以一步一步去積累；沒有社會關(guān)系，可以一點一點去編織。但是，沒有夢想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !
2、明確一個正確的方向。 荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言："沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實在是無顏面對10年后、20年后的自己。畢業(yè)這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。無論你多么意氣風(fēng)發(fā)，無論你是多么足智多謀，無論你花費了多大的心血，如果沒有一個明確的方向，就會過得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢想，就會走上彎路甚至不歸路，枉費了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。
3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把握每一次機會。不少剛剛畢業(yè)的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無法等來的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學(xué)的起點。我覺得既然選定了，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價值的營養(yǎng)，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達終點。
4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里，而是把命運握在自己手里。別說我沒有背景，自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說過一句話："我還年輕，我渴望上路。"在人生的旅途中，我們永遠都是年輕人，每天都應(yīng)該滿懷渴望。每個人的潛能都是無限的，關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)自己的潛能和正確認(rèn)識自己的才能，并找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺，而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力，結(jié)合自己的實際情況和愛好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。
于鉆研的工作態(tài)度了。
二、 輪胎專業(yè)知識的積累
輪胎是一個比較復(fù)雜的產(chǎn)品，剛接觸輪胎對其是一片空白，沒想到一個黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時間里，我對輪胎由陌生到了熟悉，可對于一個專業(yè)的輪胎銷售人員來說，需要學(xué)習(xí)的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習(xí)中，我對輪胎的品牌、花紋、規(guī)格及售后服務(wù)有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規(guī)格適合什么樣的車型等等。對于不同的客戶需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對每一個客戶，最后的答案是失敗的，所以專業(yè)上是一大硬性的要求，專業(yè)的服務(wù)才會迎來客戶的青睞，為此，只有不斷學(xué)習(xí)才會有更高的成就。
三、 形象店管理的創(chuàng)新
形象店作為公司對外的窗口，不僅起到產(chǎn)品展示的作用，同時也是公司文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，剛到門市部的時候，我覺得輪胎的陳列方式老套、單一、無層次性、無對比性和創(chuàng)新意識，本著創(chuàng)新與專業(yè)知識的相結(jié)合，對輪胎的陳列進行了兩次較大的轉(zhuǎn)變，把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進行對比性與層次性相結(jié)合，突出了花紋的多樣性的同時突出了美感，讓客戶有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能與時俱進，不斷發(fā)展。
四、 門店銷售業(yè)績的提升 1、2011年銷售情況：
2、自身不足及改進方法
1、專業(yè)知識不夠扎實，沒有全面掌握每一個品牌、每一個花紋的特性，這
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樣在跟客戶溝通的過程中沒有突出性的，針對性的把產(chǎn)品的優(yōu)點和買點介紹給客戶。在今后的工作中加強學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品的特點熟練掌握。
2、缺乏一定的銷售技巧和經(jīng)驗，在沒有達成一一致的時候沒有積極尋找有
效的方法對待。加強學(xué)習(xí)，掌握一定的銷售技巧
3、服務(wù)不到位，對客戶的詳細信息沒有做全面的把握，在對客戶的售后服務(wù)跟蹤上沒有做到詳細到位，使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過程中對客戶信息詳細了解，建立客戶檔案，及時有效服務(wù)客戶。
4、在和客戶溝通的過程中急于達成交易，對不同的客戶用同樣的方法對待，沒有去了解客戶的性格。在溝通的過程中和客戶聊聊其他方面的東西，從側(cè)面了解客戶的性格，從而判斷客戶的需求，并尋找有效的策略促進交易。
5、對客戶的維護不到位，沒有定期或不定期的對客戶進行電話或親自拜訪，這樣沒有詳細了解客戶的銷售情況及使用情況，加強對客戶的管理，及時了解客戶的銷售及使用情況，及時解決客戶反饋的問題，提高服務(wù)的質(zhì)量。
六、對公司的建議
1、公司管理制度不健全，沒有吧管理制度詳細化。
2、缺乏培訓(xùn)交流的機會，建議公司每個星期都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，讓大家多在一起交流經(jīng)驗，及時反應(yīng)存在的問題。
3、建議開會的時候盡量讓每個人都有發(fā)言的機會，聽聽他們的意見。
4、銷售政策不靈活，政策只適用于業(yè)務(wù)員，沒有根據(jù)門市情況給以適合的政策，把業(yè)務(wù)員的政策用于門市部，大多時候用不上。建議根據(jù)門市實際情況制定合適的政策。
5、公司活動少，建議公司多組織活動，培養(yǎng)大家的團隊意識與合作意識。
總結(jié)過去，展望未來，成功屬于有準(zhǔn)備的人，在汲取過去經(jīng)驗的同時明確新的一年的工作目標(biāo)。主要從以下幾個方面著手：
一、 調(diào)整思維，加強學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新
改變原來的思維，就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維，思路才會見光明。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把一些行業(yè)動態(tài)有效的利用到銷售中去。同時改善服務(wù)態(tài)度，做到有問必有答，總結(jié)客戶在交流的過程中會拒接的`理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說道：我覺得一般，到別處再看看吧。我們可能會有以下幾種應(yīng)對方式： 錯誤應(yīng)對1]不會呀，我覺得挺好。
[錯誤應(yīng)對2]這是我們這季的主打款。
[錯誤應(yīng)對3]這個很有特色呀，怎么會不好看呢？
[錯誤應(yīng)對4]甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣
這幾種方式不僅沒有說服力，而且極有可能導(dǎo)致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對輪胎有獨特的見解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買輪胎真好！請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買者，然后請教他對購買輪胎的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點，就意味著我們爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。
二、 加強維護，擴展市場
在2011年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，2011年的市場薄弱，占有率低，客戶部穩(wěn)定，在2012年新的一年里，加強對老客戶的維護，同時擴展市場成為首要任務(wù)。
三、 提高服務(wù)
集中注意那20％的少數(shù)大客戶，提高服務(wù)，重點滿足這部分顧客的需求；對于80％的小客戶也要重視，但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平，即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼摺?/p>
四、 細化任務(wù)，提高銷量
2012年的年任務(wù)是突破250萬，新的一年把公司的資源有效利用起來，把任務(wù)細化分配到每一天。促進交易，提高銷量。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
2017年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！ 所以說，進入xx公司并不意味著你就是一個xx人。只有當(dāng)你真正地融入xx這個大家庭，把這個公司當(dāng)成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當(dāng)成你自己的夢想的時候，這個時候你才是真正的一個xx人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。“以人為本”是我們xx堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實現(xiàn)員工價值是xx公司始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺；構(gòu)建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
《年終總結(jié)未來展望》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結(jié)，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實干，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚先進的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
2011年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識儲備；需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī)；需要實干，把目標(biāo)落實于行動中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰(zhàn)未來！
最后，我代表全休員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀！對全體員工在2017年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問，謝謝！
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學(xué)時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學(xué)生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學(xué)生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學(xué)生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當(dāng)時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學(xué)到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導(dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。
接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學(xué)生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認(rèn)識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學(xué)生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認(rèn)識自己，了解自己。并且認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！
未來一年的工作計劃
對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學(xué)生會主席團的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先，過去的一年我覺得在學(xué)生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應(yīng)有的高度，整個學(xué)生會合作的默契就不存在問題了。
其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學(xué)習(xí)了解意識，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學(xué)生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學(xué)生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計出同學(xué)們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會的相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學(xué)生會的明天會更美好！
時光如箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近尾聲.回顧這一學(xué)期我從中學(xué)會了許多,感悟了許多。從剛剛開始的到現(xiàn)在的稍有成熟穩(wěn)重。我覺得我有了很大的進步,這些進步是進入院學(xué)生會工作之后從無形中所收獲的，是學(xué)生會給了我這樣一個發(fā)展的平臺。磨煉了我的毅力，鍛煉了我的意志。我一直告訴自己:選擇了就不放棄,選擇了就要堅持到底!
從我加入院學(xué)生會那天起,我一直在努力,嚴(yán)格地要求自己。在這一學(xué)期，我們院學(xué)生會全體成員共歷風(fēng)雨，攜手并進，在各部門的密切配合下，這個學(xué)期我們成功開展了__屆科技文化藝術(shù)節(jié)。
__屆科技文化藝術(shù)節(jié)配樂詩朗誦比賽,這項活動主要我們學(xué)習(xí)部和女生部負責(zé),學(xué)習(xí)部在部長朱斌的帶領(lǐng)下，積極參與認(rèn)真地完成每一項任務(wù),從會場的布置到人員的分配，以及各部門的密切協(xié)作，在我們的共同努力下，使活動順利進行，最終圓滿結(jié)束。從這次活動中，我學(xué)習(xí)到了學(xué)長學(xué)姐們認(rèn)真做事的態(tài)度，是他們讓我明白了無論做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自己都要用心把每一個細節(jié)做到最好。從前期工作的準(zhǔn)備,人員的分配到會場布置等工作，每一件微不足道的小事都要我們用心去做，我們不僅辦事速度要快，而且辦事質(zhì)量要高。從每個細節(jié)中都表現(xiàn)出學(xué)生會成員的高素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)束后，我們學(xué)習(xí)部和女生部都認(rèn)真做了總結(jié)，肯定了大家的成績。其實，我覺得每位學(xué)長學(xué)姐才是值得我們大家學(xué)習(xí)的，他們的認(rèn)真、細心、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)都讓我感觸頗多.
再說一下我加入學(xué)生會的一些感受：我認(rèn)為加入學(xué)生會會占用一定的時間，但從另一方面是可以促進學(xué)習(xí)的。假如你對工作有責(zé)任心，還想在學(xué)生會里鍛煉,那你就會去努力,只要你有了這緊迫感，你就會好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)本來學(xué)習(xí)的時間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學(xué)習(xí)更加重要，這對你人生的影響也更加深遠。
在學(xué)生會的這段時間里,給我的感覺就是組織有序。每周一都開例會，這樣可以加強我們內(nèi)部人員的交流和溝通，同時也是老師、學(xué)長學(xué)姐們給我們傳送經(jīng)驗的機會,黨政報告。這也是一個交流平臺，可以交換我們的思想.
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著學(xué)長學(xué)姐們一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結(jié)上進。同時，也希望下學(xué)期我能繼續(xù)和大家一起工作、學(xué)習(xí)、成長。通過大家的共同努力，把我們學(xué)生會的工作做的更好。
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回顧這學(xué)年期的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)期擔(dān)任本校的三年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，因為我是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教育的，再加上一直從事數(shù)學(xué)教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的數(shù)學(xué)水平也明顯的提高了，同時也取得了一定的成績。
一.政治思想方面：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
二.教育教學(xué)方面：
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。半年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課28節(jié)，自己執(zhí)教一節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的.肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一學(xué)期以來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先，幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等待遇，也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個情境。
熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)困生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的教改大課堂活動，積極與姜主任、王教授共同研討，多次試講，認(rèn)真對待，通過參與這次活動，使我有了很大的進步。同時，在此次活動中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學(xué)。本學(xué)期我代表學(xué)校到天津師范大學(xué)為新疆國培班教師進行說教材展示，我不是弱者!實力是靠打出來的，不是靠說出來的。
三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實實，有實效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實際和反思。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心，你的工作，你的生活永遠都會充滿陽光。
為進一步清理、取消妨礙市場開放、公平競爭或者其他不適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的審批事項，逐步形成規(guī)范高效的審批運行機制、科學(xué)合理的審批管理機制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機制，使行政審批法制化和規(guī)范化，使政府的職能切實轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)上來，構(gòu)建起行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政府管理體制和運行機制，打造務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境，創(chuàng)造一流的投資發(fā)展環(huán)境。我局共開展了四輪行政審批制度改革工作，20xx年初，我局開展了第四輪行政審批事項清理工作，經(jīng)局務(wù)會議研究決定，我局現(xiàn)有的20項行政審批項目，保留9項、取消7項、停止實施1項、下放3項。清理后，我局有行政審批項目9項，與20xx年的26項相比，減少了17項，減少65.4%，與現(xiàn)有的20項相比，減少11項，減少55%。
(二)網(wǎng)上辦事大廳和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)情況
為建設(shè)好、推廣好、運用好網(wǎng)絡(luò)智能化辦公系統(tǒng)，進一步營造有利于我市跨越趕超、科學(xué)崛起的良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境，加快運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實施行政許可、行政服務(wù)和行政監(jiān)管的實踐創(chuàng)新，推進廉潔高效的服務(wù)型政府建設(shè)。我局按照省政府關(guān)于加快建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳的工作部署，積極推進市、縣(市、區(qū))兩級統(tǒng)一的集信息公開、網(wǎng)上辦理、便民服務(wù)、電子監(jiān)察于一體的網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。同時，積極推進局機關(guān)的電子辦公建設(shè)，實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)的規(guī)范化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化，全面提高工作質(zhì)量和工作效率，促進管理現(xiàn)代化、決策科學(xué)化，推進網(wǎng)上全流程審批和電子監(jiān)管，努力提高審批和辦事服務(wù)的效率。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，強力推動。市林業(yè)局黨組高度重視行政審批事項清理工作，自覺增強政治意識和大局意識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，由主要負責(zé)人召集局班子成員、職能科室、下屬事業(yè)單位負責(zé)同志分別召開了3次班子擴大會議，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署要求，按照合法、合理、高效、便民和權(quán)責(zé)統(tǒng)一、監(jiān)督有效的原則進行“大會審”，逐條逐項討論，不留死角、不留盲點，認(rèn)真負責(zé)地提出審批事項去留的意見。
(二)堅持原則，狠抓清理。注重強化高效服務(wù)，以“簡化前置門檻”、“強化后續(xù)監(jiān)管”、“推進依法行政”、“改進機關(guān)作風(fēng)”四大原則對現(xiàn)行實施的行政審批事項進行“大清理”，自覺拿出“敢革自己命”的精神來，可取消可不取消的務(wù)必取消，可下放可不下放的務(wù)必下放，可轉(zhuǎn)移可不轉(zhuǎn)移的務(wù)必轉(zhuǎn)移。同時，進一步壓縮擬保留審批時間，提高工作效率，既確保提升部門的服務(wù)效能，又加強執(zhí)法監(jiān)管工作，防止監(jiān)管脫節(jié)。
(三)搞好銜接，確保成效。行政審批事項清理工作業(yè)務(wù)性強，情況復(fù)雜，我局堅持未雨綢繆的原則，主動加強與上級業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系和溝通，加強與市編辦的溝通，及時了解和掌握上級清理動態(tài)，對涉及本單位的審批事項，及早提出上下銜接的具體意見和辦法，為確保我局行政審批制度改革取得實效夯實了基礎(chǔ)。
我局行政審批制度改革工作雖然取得了階段性成效，但與省、市的要求和群眾的期盼還有一定差距，還存在不少困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是對行政審批的監(jiān)督管理還需進一步加強。二是相關(guān)配套措施還不夠完善，管理有待規(guī)范，工作運轉(zhuǎn)還不夠高效，各項規(guī)章制度還需進一步健全完善。三是工作人員業(yè)務(wù)水平還有差距，進一步推進網(wǎng)上審批工作難度較大。
(一)進一步加強后續(xù)監(jiān)管。為保證行政審批項目“放得下、接得住”，形成上下銜接、整體推進的工作格局。做好行政審批項目取消下放后的監(jiān)管工作，防止出現(xiàn)管理真空。著眼建立長效機制，進一步加強對審批實施情況的監(jiān)管，確保不出現(xiàn)反彈。對落實審批項目處理決定不夠嚴(yán)格的科室，認(rèn)真進行督促檢查，提出改進措施并加以落實;對發(fā)現(xiàn)的變相審批、違規(guī)審批等行為，依法依規(guī)堅決予以糾正。進一步完善規(guī)范性文件的登記備案制度，堅決防止違反法定權(quán)限和程序，隨意增設(shè)行政審批項目或增加審批條件，加強監(jiān)督檢查，切實制止和糾正各種違反法律規(guī)定的審批行為。
(二)進一步規(guī)范行政服務(wù)中心“窗口”。嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》和《政務(wù)信息公開條例》，將相關(guān)單位所涉及的行政審批事項及公共服務(wù)事項全部納入中心辦理，強化項目入駐管理，杜絕體外循環(huán)和“兩頭”受理現(xiàn)象，規(guī)范行政審批行為。根據(jù)法定條件和程序，進一步完善辦事指南，精簡辦事程序，縮短承諾辦結(jié)時間，強化限時辦結(jié)，切實提高工作效率。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務(wù)對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。
(三)進一步提高“窗口”人員素質(zhì)。高度重視干部隊伍建設(shè)，采取“請進來，送出去”的方式，進一步強化工作人員的培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，努力打造一支“業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔奉公”的政務(wù)服務(wù)隊伍。
(四)嚴(yán)格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。
今年一年辭了兩回職。
這也是我突破性的一年了。
從研究所辭職的時候其實還有帶有不舍的，因為畢竟在那里開始了我的職業(yè)生涯，而且也學(xué)會了不少東西。
后來去了大唐，說起來，這段不長的工作經(jīng)歷著實讓人唏噓不已。
我相信我在研究所干的不錯，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都能很好地完成。
常常扮演救火隊員的角色沖向全國各地，從不辱沒使命。
我想對于我的部門來講，我沒有一點點的愧疚，我干的很好，我也為部門的繁榮和發(fā)展出了我的一份力。
可是偏偏造化弄人，就在我想大干一番的時候，領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏把我弄去一個集中營似的部門，那里所有的人，都和我一樣，年輕的時候充滿熱情，卻因為開罪領(lǐng)導(dǎo)，被貶至此，以至于沉淪于黑盒測試。
那個時候的我非常沮喪，我不知道為什么偏偏是我。
和我一起來的人里面，出差最多的是我，干活最多的不敢說是我，我也能排前三。
我每每想起我在北京出差的一幕一幕，心里不由的酸楚。
我在北京差點病死任上，抱病堅持著開會，維護系統(tǒng)，直到確實不行了，才打報告回家來。
我也是憑著一股拼勁，才堅持到回家。
我不想著因為這種新聞聯(lián)播式的事跡得到什么好處，我只希望能兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
可是就是這樣的我，仍舊在今年年初被拋到了那個叫做測試部的部門。
好了，不說這個了。
最終我走了，帶著留戀和憤怒離開了。
后來我去了@唐。
5個月后我離開了@唐。
原因主要有這么幾點：
1 當(dāng)時談好的工資是xxxx元。
但是到我收到offer，辭職之后，人力才告訴我，這談好的錢里只有80%是基本工資，剩下的20%作為獎金發(fā)放。
試用期三個月，沒有獎金。
好吧，當(dāng)時辭職了，也就先湊合著吧，畢竟人力也說以后有些別的獎金。
好好干，三個月后錢就多了。
但是很可惜。
在我干到第四個月的時候，我拿到的錢還是那么點。
財務(wù)的解釋是獎金按季度核發(fā)，下個季度發(fā)這個季度的。
去你媽的，我只想罵人。
如此摳門兒的公司，遲早滅亡。
2 公司混亂。
簽約的時候煞有介事的給我發(fā)了一個職位說明書，有oracle的開發(fā)，有java代碼的維護和少量的開發(fā)等，這些都可以。
但是干了很久以后我發(fā)現(xiàn)，只有測試。
永遠一成不變的黑盒測試，每天都在重復(fù)。
其實這些還能忍受，我相信有一天測試任務(wù)會少點，畢竟領(lǐng)導(dǎo)給我說的是協(xié)助測試。
但是我受不了的是那天同事的一句話。
我們聊天的時候同事無意間問我，你不是和那個誰一樣，都是招來測試的么?好吧，我一定要走。
這是對于一個dba最大的侮辱，至少在我看來。
我尊重測試人員，他們都是好樣的。
但是我是dba，我居然被當(dāng)做了一個測試人員，或許在@唐多待幾個月，我就真的成測試人員了。
3 有個2b的項目經(jīng)理。
我不知道經(jīng)理給他說了沒有，我只是過來協(xié)助測試的。
他每天自己都不知道在忙什么，就是很忙，忙得沒有頭緒。
底下的人也沒有頭緒。
而且一直把我當(dāng)做測試的人，有時候稍微有個sql調(diào)優(yōu)的事情都被他那堆破事占得沒時間搞，每次發(fā)來的郵件寫的亂七八糟沒有條理，每每為了一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)量的事情還要說半天。
基于以上三點我走了。
盡管經(jīng)理挽留我，但是我還是毅然決然的走了。
我不再相信這個沒有信用，摳門兒的公司做出的任何許諾了。
而且再次，我向天祈禱，不管是發(fā)改委，還是國資委，還是什么委，速速把@唐改編了吧，這樣下去只會虧國家的錢。
這一年基本上是在怨恨中度過的，我的職業(yè)生涯第一次陷入了低谷中。
我不清楚未來的路在何方，我只能奮斗。
20**來了，我對自己的前景沒有什么展望。
我只寫給自己兩個字，奮斗!
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，加強酒店的平安防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善平安防范體系1.組織落實
根據(jù)酒店治安、消防的需要，自從入駐悅豪以來。
建立了防火委員會。
現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。
依照“誰主管，誰負責(zé)”原則，落實了三級平安管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
從酒店的實際情況動身，為了確保酒店的平安。
建立了一套安全防范的制度，使治安消防安檢工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。
為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序、消防重點部位檔案等。
同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實
增強員工的消防平安意識，為了使消防、平安工作深入人心。
采取有計劃多形式地對員工進行消防平安的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次，消防平安知識考試170人次，觀看消防平安影像資料140人次，同時將消防平安知識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。
使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、確保酒店平安。
落實平安檢查。
貫徹落實酒店總經(jīng)理、部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)平安防范的指示精神，為了使消防平安工作落實到實處。
布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。
針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，裝修有幾個月中我派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把消防工作落實到實處。
落安巡邏檢查200余次，接手以來。
每半月組織平安大檢查4次，同時平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。
2.廚房操作間沒有配備滅火毯。
3消防栓缺少配件。
等情況。
針對查出來的問題，都已下達了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除局部滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>
三、抓學(xué)習(xí)、管理，樹服務(wù)品牌。
1.組織學(xué)習(xí)
抓服務(wù)質(zhì)量，作為一個酒店。
首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。
只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實每月4次全體保安會議。
充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨。
部門更應(yīng)關(guān)注的對員工我采取人性化管理只有這樣，才干發(fā)揮出員工更好的.積極性，今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
加強對員工的管理,部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理。
四、服務(wù)質(zhì)量1.大門崗服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量好壞，大門崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿。
關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量，從以下二個方面落實：
培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)。
只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，第二.服務(wù)質(zhì)量。
做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。
尤其是天寒地凍，日曬雨淋，始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
20**年的工作打算
保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路，新的一年。
突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路：
1與各部門簽訂20**年度消防平安責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。
保酒店平安。
必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn)，
2完善各項規(guī)章制度。
確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。
工作中不時完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。
對于考核不合格的堅決不允許上崗。
并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。
3與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)。
4開展學(xué)習(xí)讀書活動。
制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。
全面提高部門員工的素質(zhì)。
進行半月一輪崗。
5崗位采取輪崗制。
對部門各個崗位。
改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
采取末位淘汰制。
樹形象。
6加強內(nèi)部考核,以新的面貌展示。
結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。
如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。
人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，7整頓保安宿舍。
向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)。
做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學(xué)時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學(xué)生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學(xué)生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學(xué)生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當(dāng)時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學(xué)到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導(dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。
接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學(xué)生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認(rèn)識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學(xué)生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認(rèn)識自己，了解自己。并且認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！
未來一年的`工作計劃
對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學(xué)生會主席團的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先，過去的一年我覺得在學(xué)生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應(yīng)有的高度，整個學(xué)生會合作的默契就不存在問題了。
其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學(xué)習(xí)了解意識，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學(xué)生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學(xué)生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計出同學(xué)們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會的相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學(xué)生會的明天會更美好！
在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、2015年工作總結(jié)
1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。
2．加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進一步強化職責(zé)意識
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
2015年即將過去，新的一年即將來臨，在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營。公司自成立以來，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進的管理制度，致力成為城市占道停車收費管理項目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的核心價值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學(xué)的管理，有特色的拓展收費規(guī)模，有效益的推進經(jīng)營發(fā)展，努力做到做一個項目，樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市，綠色交通的創(chuàng)建中，以“和諧共贏”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動力。
公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室，運營部，督察部，行政人事部，財務(wù)部，設(shè)備部。
公司運營之初，就加強對員工的企業(yè)文化教育，把“服務(wù)大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。
一、運營部目前運營狀況
城區(qū)第一期收費區(qū)域為10條路段共698個泊位，具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路（廣場）。
現(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費管-理-員總數(shù)為155名，后勤保障人員及管理團隊為32名，通過半年多的專業(yè)技能培訓(xùn)，兩次脫崗全體員工強化培訓(xùn)與管理改進已初步實現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動收費路段，共劃分為四個班組，由一名運營部經(jīng)理，一名運營部經(jīng)理助理，五名班組班長對運營部日常工作進行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時間的磨合，已形成良好的工作氛圍和管理機制。
自5月20日正式啟動收費以來，收費區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個穩(wěn)步提升至81次/天/個，車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里,降幅達95%.規(guī)范停車率達到97.5%,市民滿意度調(diào)查達到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟杠桿的手段使得收費路段的空置停車泊位更多，交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運行期間，未發(fā)生一起有社會負面影響的沖突事件，網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報道和肯定。
二、存在的主要問題和改進措施
部門目前存在的主要問題有：
1、收費路段尚未全部開啟，物價局文件尚未恢復(fù)，小街小巷未納入收費區(qū)域，盈利水平低，城市影響力一般。
2、樹立公司及部門的正面形象，使公司深入民心，獲得市場口碑。
3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。
4、部門員工素質(zhì)參差不齊，需加強培訓(xùn)和人員替換，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費潛力。
5、收費設(shè)備的實用性和信號問題還待進一步改進。 改進措施：
1、加強與交-警部門及物價局的溝通交流，加速啟動剩余收費路段工作。及時了解政策變化，爭取明年上半年恢復(fù)物價局文件內(nèi)收費時間及免停時長。合理規(guī)劃小街小巷的收費路段計劃，探索最適合小街小巷收費方案。對內(nèi)不斷排摸,對外靈活運用現(xiàn)有收費路段，挖掘收費潛力，樹立公司形象。
2、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo)，提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)；積極參與社會各項慈善事業(yè)，贏得媒體及市民良好的口碑。
3、加強基層管理者日常培訓(xùn)工作，采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。
4、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎勵力度，改善員工培
訓(xùn)的內(nèi)容和手段，加速員工的人員調(diào)整和替換。
5、加強與設(shè)備供應(yīng)商溝通，遵循時代發(fā)展需求，做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級準(zhǔn)備工作，與聯(lián)通公司進一步開展合作，務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。
三、2015年工作思路，設(shè)想和戰(zhàn)略安排
1、 努力提高項目盈利能力
2015年設(shè)定a類收費路段的全城啟動及小街小巷納入收費區(qū)域、物價局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。在項目管理上不斷創(chuàng)新和探索，創(chuàng)新是公司的生命，在當(dāng)前形式下，要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項目運作模式、項目管理、風(fēng)險防范等各方面進行創(chuàng)新，完善項目管理體系，提高項目的可操作性。
2、 加強人才的培養(yǎng)力度
公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門負責(zé)人，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)選好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來，逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊伍。
3、進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理
加強員工自身建設(shè)，進一步加強思想道德教育，學(xué)習(xí)意識教育、服務(wù)意識教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平，使公司成為一個懂專業(yè)做實事的集體。進一步加強制度建設(shè)，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營管理，切實做到科學(xué)管理，依法辦事，依規(guī)辦事。進一步加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)，努力打造一支團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新、銳意進取、廉潔高效的管理團隊。進一步加強作風(fēng)建設(shè)，切實營造一種遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進一步加強目標(biāo)管理考核體系建設(shè)，明確任務(wù)，落實責(zé)任，嚴(yán)格獎懲，真正建立一種獎勤罰懶、奮勇爭先的競爭機制，激發(fā)全體員工的工作熱情，形成團結(jié)一心，合力奮進的精神風(fēng)貌。
4、未來發(fā)展方向
咨詢，城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線，立足區(qū)域優(yōu)勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運營模式。
湖南悅泊智能泊車科技有限公司
運營部
2015年12月26日
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好!
今天我們在這里召開2020年年終工作會議。
2020年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。
今天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作。
就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。
感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。
在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!
所以說，進入xx公司并不意味著你就是一個xx人。
只有當(dāng)你真正地融入xx這個大家庭，把這個公司當(dāng)成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當(dāng)成你自己的夢想的時候，這個時候你才是真正的一個xx人。
我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。
“以人為本”是我們xx堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實現(xiàn)員工價值是xx公司始終如一的追求。
伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺。
構(gòu)建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
xx公司是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。
可以說xx公司的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。
任何時候、任何地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結(jié)，密切協(xié)作。
忠誠奉獻，拼搏實干，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產(chǎn)品。
在未來的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚先進的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。
需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實現(xiàn)。
我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。
“挑戰(zhàn)未來”，我們需要勇氣、膽略和意識。
我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識儲備。
需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī)。
需要實干，把目標(biāo)落實于行動中。
需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機遇發(fā)展自己。
需要團結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗!挑戰(zhàn)未來!
最后，我代表全休員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在2020年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問，謝謝!
20xx年已經(jīng)結(jié)束了，下面是本人的工作總結(jié)：
目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細詢問各家物流公司的價格，服務(wù)，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預(yù)計到貨時間，也上報公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務(wù)處理，負責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細說。
1、加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)。
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量。
2、提升部門人員服務(wù)意識、安全意識。
本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3、完善部門管理制度。
按照領(lǐng)導(dǎo)意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。
最后，我承諾在新的一年里將會做的越來越好！
一年要過去了，想想都做了什么，但是上半年的事情都快記不清了，所以就算是話癆碎碎念流水賬都好，年終總結(jié)來年展望還是要好好寫下來。
上半年處于比較嚴(yán)重的抑郁期。
沒有具體緣由地就難過了。
周圍人只是覺得我的小抱怨增加了，但是沒有覺得我有多嚴(yán)重。
但是我知道我處在一個很糟糕的心境。
當(dāng)我說，我不知道我在干什么，我覺得人生沒有什么意義的時候，i mean it.我斟酌著對親近的人說這些曲折又中二的難過的時候，一方面發(fā)現(xiàn)我并沒有那么多親近的人，另一方面說出來之后覺得羞愧又無可奈何。
后來就不太說了，無論如何，這種困惑和憂郁好像太矯情了，雖然它切實地存在
然后隨著夏天來了，突然就好了。
突然得就好像，冷戰(zhàn)兩個月之后說“我忘了上次我們說了什么了”一樣。
下半年起落很大，常常是剛剛振作起來，又被人一腳踹翻了的狀態(tài)【撓頭】。
但是心境反而是好的，正能量不但自己很夠用，還能分很多給別人。
就算被踹翻了，也能把人家怎么起腳自己怎么摔倒很仔細地當(dāng)笑話講給別人聽。
所以即使有點心酸但還是頗有收獲，開始好好反省自己以前在某些事情上聽之任之的狀態(tài)。
雖然這根本是我性格缺陷之一，克服起來要從更深的源頭開始，但是給別人帶來了痛苦我很抱歉。
反省了自己很多，但是還是對外界失望什么的，可能還是我太弱了。
什么失望生氣難過尷尬期望不舍背叛感啊都有，但如果細究起來，有些情緒是沒有道理的。
烏龜和兔子最后都能到終點，我自己站那兒就不動了，還自怨自艾不是給自己打臉么!drama queen的受害者思維比事情本身對自己傷害會更大。
籠統(tǒng)寫到了這里我是在不知道自己說了些什么。
那就干脆說說新年展望或者說希望自己能成全自己的事情。
書影音和學(xué)業(yè)
今年正經(jīng)書就沒讀幾本!還想著起碼把社會心理學(xué)入門看完，結(jié)果翻開書，大約只看了一個微博程度的部分吧.....我一定會補回來的!!!明年希望以倫理學(xué)為入門，看看哲學(xué)書，但在那之前，大概要好好想想怎么把方法論和邏輯學(xué)這些基礎(chǔ)補起來。
音樂和電影的話，就那樣吧!但是補番的時間太多了!變成一只金魚眼大肚腩鼠標(biāo)手的廢柴實在是指日可待。
過完春節(jié)之后，節(jié)制一點!世界末日都過了，它們也不會跑的!不過今年的很多時候，還是靠二次元治愈的，所以現(xiàn)在二十歲的我還是很希望，自己四十歲的時候也不要放棄它們。
明年要找一份靠譜的實習(xí)，并且開始準(zhǔn)備考研的事情。
西班牙語進度可以放緩，畢竟語言學(xué)習(xí)堅持更重要，但是一定一定一定不要丟掉，那么多周末作為沉沒成本呢!
身體健康
和高中元氣不足顯得很文靜相比，大學(xué)就是仗著底子好在揮霍嘛。
身體健康必須做到。
多運動，多睡覺，規(guī)律作息，控制飲食，多逗自己開心。
餓的時候無論多懶都要吃飯，吃飽了之后不能因為無聊或者不高興繼續(xù)吃很多東西，冷的時候要穿暖和一點，裹成球也沒關(guān)系，胃疼的時候不要吃雪糕。
身體不好，就容易情緒不好，然后智商情商雙低，然后做錯事。
性格建設(shè)
多觀察自己并且接受自己。
以前的很多破爛事兒看上去對自己沒有影響了，但的確扭曲的世界觀和性格缺陷的來源就在那里。
不苛求自己來年就能全部改變，但是要知道自己在干什么，多想想還有沒有別的思考模式。
接受自己和改善自己不應(yīng)該有太大沖突，這一點要多注意。
今年的自己基本不太受控，有些時間精力浪費得很沒有道理。
對自己嚴(yán)厲一點是好事。
事情糟糕的時候要一如既往地首先考慮自己的責(zé)任，別人安慰你的時候都會說不是你的錯都是世界的錯，要謝謝人家的好意，但不能沒出息地安心接受。
對別人寬容也是好事，但不要再分那么正能量給那些壞人!就算你天天上豆瓣，你也不是被人打左臉還湊右臉上去的小(da)清(sha)新(bi)或者心靈雞湯寫手。
有時候真得把他們罵哭自己才會舒心的啊!
但是仍然要做一個溫柔的人~喲~!
另外，類型化出來了：一個聲音好聽的骨科醫(yī)生!如果他也看動漫就好了!當(dāng)然柯南那種不能算的。
但是兩點很難兼容啊，醫(yī)生常常是很優(yōu)秀的人啊，優(yōu)秀的人又常常不像我這種廢柴常年在浪費時間...這個標(biāo)準(zhǔn)雖然也很難，但好像比“比我高，喜歡我，喜歡聽我說話，我喜歡他”這種標(biāo)準(zhǔn)實在多了!
一直以來，新興潮流都是視頻會議行業(yè)發(fā)展的重要推動力，也是業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉。
那么，在20xx年的視頻會議行業(yè)將會出現(xiàn)潮流性的發(fā)展趨勢?本文將為您大致預(yù)估一下，以便您對來年的行業(yè)發(fā)展進行更加清晰的判斷。
細化應(yīng)用模式或開啟，視頻會議移動化“落地”
如果說，在20xx年移動視頻會議僅僅屬于熱門趨勢，那么，到了20xx年，移動視頻會議已經(jīng)成為了重要的應(yīng)用形態(tài)，開始在真正意義上滲透到了大眾生活應(yīng)用。
之所以會如此，以4g為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)崛起以及云應(yīng)用成熟無疑是“能力者”擔(dān)當(dāng)。
得益于相關(guān)企業(yè)的持續(xù)發(fā)力，無論是4g應(yīng)用還是云計算應(yīng)用，都將進一步升溫，而基于此，移動視頻會議常態(tài)化應(yīng)用或?qū)⒉⒎强照劇?/p>
對于移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，三大運營商都是加足了馬力，比如，中國移動公開表示，到20xx年年底，其4g用戶將超過5億，明年計劃再建30萬4g基站，基站總數(shù)達140萬。
同時，國家政策的利好也為移動互聯(lián)網(wǎng)的完善提供了絕佳的契機，如，工信部曾在主頁公開發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+”三年行動計劃。
根據(jù)計劃,到2018年4g網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋城市和鄉(xiāng)村。
可以說，日益強大的移動互聯(lián)網(wǎng)為移動視頻會議的普及推廣提供了強力的支撐。
與傳統(tǒng)的視頻會議相比，移動視頻會議的突出屬性就是隨時隨地，只要有網(wǎng)絡(luò)以及移動終端設(shè)備，就可以無負擔(dān)應(yīng)用，在這種情況下，方便快捷就成為了先決條件，而這正是云視頻會議的突出屬性。
云視頻會議無需專網(wǎng)，通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)都可以實現(xiàn)遠程溝通，無疑在最大限度上契合了視頻會議移動化的“隨時隨地”需求。
在20xx年，云應(yīng)用在視頻會議行業(yè)已經(jīng)開始了落地化發(fā)展，一個最顯著的標(biāo)志就是各路廠商紛紛推出了特色化的解決方案。
同時擁有了移動互聯(lián)網(wǎng)和云應(yīng)用的加持，從技術(shù)應(yīng)用層面，移動視頻會議已經(jīng)萬事俱備，而在應(yīng)用層面，“東風(fēng)”也已經(jīng)在20xx年顯形——基于遠程教育、遠程醫(yī)療等貼近大眾的細化應(yīng)用，人們對于隨時隨地跨地域溝通的需求日益強烈，從而為移動視頻會議的應(yīng)用提供了廣闊的平臺。
市場需求的永遠是廠商投入的核心驅(qū)動力。
可以預(yù)見的是，在20xx年的視頻會議市場，移動視頻會議的細化應(yīng)用或?qū)⒊蔀橹髁鞯男袠I(yè)發(fā)展特色。
對于從業(yè)企業(yè)來說，針對特定的行業(yè)應(yīng)用，進行定制化移動解決方案的推廣，或?qū)⒊蔀槭袌龈偁幍睦鳎貏e是對于傳統(tǒng)的視頻會議企業(yè)而言，這將成為其與it企業(yè)、運營商等搶灘企業(yè)產(chǎn)異化競爭的關(guān)鍵所在，畢竟無論是it企業(yè)還是運營商，涉足移動視頻會議市場都是立足于全局，而傳統(tǒng)視頻會議企業(yè)則不同，深耕行業(yè)多年，在傳統(tǒng)視頻會議推廣階段已經(jīng)形成了應(yīng)用為王的經(jīng)營思維，讓其能夠更快的適應(yīng)全新的市場發(fā)展節(jié)奏。
20xx年將會是移動視頻會議關(guān)鍵的變革期，市場或?qū)⒔Y(jié)束混沌一體的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，廠商之間的市場定位將更加明確。
對于傳統(tǒng)視頻會議企業(yè)而言，如果能夠牢牢把握住這一變革機遇，就能夠在未來的市場競爭中獲得更多的話語權(quán)。
農(nóng)村視頻會議應(yīng)用市場或成企業(yè)重點拓展對象
在人們的傳統(tǒng)意識里，視頻會議應(yīng)用是“城里人”專屬，與相對的落后的農(nóng)村市場相去甚遠，不過，如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，農(nóng)村市場的信息化需求正在迅速提升，視頻會議作為典型的信息化工具，在農(nóng)村市場有望迎來爆發(fā)期。
說到農(nóng)村市場應(yīng)用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無疑是最大的潛力股，這一點在20xx年已經(jīng)露出端倪。
在中央政府打造高效、節(jié)儉會議的倡導(dǎo)下，利用信息技術(shù)優(yōu)化會議形式已經(jīng)成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的重要議題，而視頻會議，具有跨地域溝通的優(yōu)勢，無疑在最大限度上契合了這種需求。
一直以來，視頻會議應(yīng)用之所以缺席農(nóng)村市場，一個重要的原因就是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差，時至今日，顯然，這一短板已經(jīng)得到了有效彌補，而且有政府信息化大潮流的推動，市場爆發(fā)指日可待。
在20xx年的視頻會議市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府用戶絕對是不容忽視的推動力量。
除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)用，醫(yī)療應(yīng)用、教育應(yīng)用也是農(nóng)村視頻會議市場相當(dāng)重要的存在。
在我國由于醫(yī)療、教育資源分布不平衡，一些偏遠的農(nóng)村地區(qū)無論是醫(yī)療資源還是教育教育都十分匱乏，而且，由于醫(yī)療水平與教育水平的提升與經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)，并非一朝一夕能夠解決，而為了迅速緩解這種匱乏局面，盡量改善偏遠農(nóng)村地區(qū)的生活水平，利用信息技術(shù)進行現(xiàn)有教育、醫(yī)療資源利用率的最大化無疑成為了上上之選。
由于關(guān)系到國計民生，近年來國家對遠程醫(yī)療、遠程教育的扶持力度不斷加大，在這種情況下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、學(xué)校對視頻會議應(yīng)用的需求在不斷提高，特別是隨著移動視頻會議的普及，易用性、便捷性大幅提高，很可能在20xx年迎來爆發(fā)期。
此外，還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的積極信息化、村民個人對遠程溝通需求的提升等等，可以預(yù)見的是，隨著農(nóng)村信息化建設(shè)的推進，農(nóng)村視頻會議市場潛在規(guī)模會不斷擴張，從而為從業(yè)企業(yè)提供全新的發(fā)展機遇。
不過，相關(guān)企業(yè)如果想要抓住這一機遇也并非易事，因為農(nóng)村市場用戶群體專業(yè)知識匱乏，且對視頻會議應(yīng)用的了解有限，因此，視頻會議企業(yè)不僅要更加注重產(chǎn)品易用性的提升，還要在產(chǎn)品提供者之外承擔(dān)應(yīng)用引導(dǎo)者的職責(zé)，從而對相關(guān)企業(yè)的綜合服務(wù)能力提出了更高的要求。
時下的視頻會議行業(yè)，綜合服務(wù)化轉(zhuǎn)型原本就已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的共識，而且，基于細化應(yīng)用的推動，業(yè)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始積極行動，如今，面對亟待開發(fā)的農(nóng)村市場，企業(yè)轉(zhuǎn)型的熱情自然會更加高漲。
在20xx年，伴隨著農(nóng)村視頻會議市場的階段性爆發(fā)，整個行業(yè)或?qū)⒂瓉碜兏锏母叻迤凇?/p>
智慧城市發(fā)展提速，視頻會議應(yīng)用集成化成常態(tài)
20xx年，在國家相關(guān)政策的大力扶持下，我國智慧城市建設(shè)不斷提速，截至20xx年9月，我國95%的副省級以上城市、76%的地級以上城市，總計約500多個城市提出或在建智慧城市。
如火如荼的智慧城市建設(shè)為諸多的企業(yè)提供了不可多得的發(fā)展機遇，而視頻會議企業(yè)正是受益者之一。
所謂的智慧城市，本質(zhì)上就是利用先進的信息技術(shù)實現(xiàn)城市智慧式管理和運行，而視頻會議，作為可視化、網(wǎng)絡(luò)化的跨地域溝通的代表性工具，應(yīng)用自然必不可少，比如，智慧城市中最為典型的指揮調(diào)度應(yīng)用。
智慧城市建設(shè)無疑為視頻會議應(yīng)用市場拓展提供了強大的推動力，同時，為了迎合這一市場的應(yīng)用，也讓視頻會議行業(yè)發(fā)展具有了全新的特征，最典型的就是系統(tǒng)應(yīng)用的集成化。
在智慧城市項目應(yīng)用中，視頻會議的作用不再單一的雙向溝通，而是作為信息化的溝通平臺，融入了整個城市信息傳輸?shù)牧鞒?，在這種情況下，視頻會議系統(tǒng)開始積極與周邊系統(tǒng)融合，比如，指揮調(diào)度應(yīng)用中，作為溝通的中樞，視頻會議系統(tǒng)要與監(jiān)控系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)完美融合，實現(xiàn)指揮調(diào)度、安防監(jiān)控、跨地域溝通的同步進行。
與功能的集成化相伴而生的是，視頻會議系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜化，而為了確保應(yīng)用效率，就對整套系統(tǒng)的兼容性、易用性等方面提出了更高的要求。
這些已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新的重點，在具體的市場拓展中已經(jīng)有所體現(xiàn)，比如，不少企業(yè)開始積極進行產(chǎn)品線的多元化，主張“軟硬”通吃;云應(yīng)用落地化發(fā)展，以便提升視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用性等。
除了產(chǎn)品線的多元化，視頻會議系統(tǒng)應(yīng)用的集成化還直接導(dǎo)致了視頻會議顯示終端的大屏化潮流。
在20xx的視頻會議市場，以液晶拼接屏、dlp拼接屏以及小間距l(xiāng)ed顯示屏為代表的大屏顯示產(chǎn)品已經(jīng)成為了常見的顯示終端，以滿足行業(yè)用戶日益迫切的多屏顯示需求。
立足于整個視頻會議行業(yè)發(fā)展，實力雄厚的大屏顯示企業(yè)的加入，無疑為視頻會議應(yīng)用市場的擴張增添了強勁的推動力。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，我國智慧城市市場規(guī)模估計在4萬億元人民幣左右，其潛力將在“十三五”集中釋放。
這也就意味著，在未來的幾年里，智慧城市項目建設(shè)依然會高度推進，而在它的應(yīng)用推動下，視頻會議集成化趨勢也必將持續(xù)。
在20xx年，得益于云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，視頻會議的集成化應(yīng)用已經(jīng)得到了長足發(fā)展(比如，支持各類終端設(shè)備隨時隨地接入，開放協(xié)作性提升等)，實用性價比大幅提升，因此，到20xx年，視頻會議集成應(yīng)用常態(tài)化或?qū)⒉⒎强照劇?/p>
遠程醫(yī)療火爆，網(wǎng)真視頻會議應(yīng)用或迎小爆發(fā)
很長一段時間里，在視頻會議市場，網(wǎng)真產(chǎn)品的存在都有些“雞肋”——雖然能夠?qū)崿F(xiàn)真人大小、超清晰度的.視頻溝通，但由于應(yīng)用成本過高，大多數(shù)行業(yè)用戶依然選擇了敬而遠之，應(yīng)用市場規(guī)模非常有限，不過，如今隨著遠程醫(yī)療應(yīng)用的火爆，這一局面有望得到根本性的改觀。
得益于社會信息化大潮的推動以及國家政策的大力扶持，遠程醫(yī)療發(fā)展步入了高峰期。
據(jù)相關(guān)機構(gòu)預(yù)測，到2017年，我國遠程醫(yī)療(包括遠程患者監(jiān)測、視頻會議、在線咨詢、個人醫(yī)療護理裝置、無線訪問電子病例和處方等)市場規(guī)模將達到95.8億元。
潛在市場規(guī)模之大可見一斑。
與其他的應(yīng)用行業(yè)相比，醫(yī)療行業(yè)由于事關(guān)生死，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)苛，具體到遠程醫(yī)療自然也不會例外。
遠程醫(yī)療構(gòu)建的主要目的，就是解決當(dāng)前醫(yī)療資源分配不均，讓病患能夠足不出戶就可以得到最佳的診斷，而為了確保診斷結(jié)果的精準(zhǔn)，對畫面質(zhì)量、診斷環(huán)境等要求會十分嚴(yán)苛，在這種情況下，可以“真實再現(xiàn)”的網(wǎng)真視頻會議無疑是最佳選擇。
從技術(shù)層面來說，網(wǎng)真與傳統(tǒng)視頻會議產(chǎn)品所使用的基礎(chǔ)技術(shù)雖然大致相同，但是，在應(yīng)用體驗會更加優(yōu)秀，包括更多的視覺內(nèi)容、高高清的畫面質(zhì)量、更真實的臨場感等，這些會更加有利于醫(yī)療行為的遠程操作，比如，遠程手術(shù)指導(dǎo)、遠程會診等等。
由于行業(yè)應(yīng)用需求嚴(yán)苛，醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用一直奉行品質(zhì)至上，也就是說，只要相關(guān)企業(yè)提供的網(wǎng)真視頻會議解決方案恰當(dāng)，高價并不會成為醫(yī)療行業(yè)用戶拒絕的理由，而一旦脫離了價格的束縛，網(wǎng)真視頻會議的優(yōu)勢會更加突出，更加堅定行業(yè)用戶的使用信心。
從用戶需求層面來說，遠程醫(yī)療將成為網(wǎng)真應(yīng)用市場拓展的絕佳試煉場。
在一二線城市的大型醫(yī)院，遠程醫(yī)療已經(jīng)十分普遍，然而，在地域更為遼闊的農(nóng)村市場，由于客觀環(huán)境因素以及應(yīng)用認(rèn)知的束縛，應(yīng)用市場幾乎處于空白狀態(tài)，但是，與醫(yī)療資源豐富的大型城市，醫(yī)療資源相對匱乏的農(nóng)村市場顯然對遠程醫(yī)療的需求更為迫切，一旦條件成熟，應(yīng)用市場就會迅速打開。
在20xx年，國家政策已經(jīng)開始大力扶持農(nóng)村市場，比如，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》就明確指出，“推進各級定點醫(yī)療機構(gòu)與省內(nèi)新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，積極發(fā)展惠及農(nóng)村的遠程會診系統(tǒng)。
”經(jīng)過了近一年的發(fā)酵，政策扶持的力度或?qū)⒃?0xx年得到集中的體現(xiàn)，而基于農(nóng)村遠程醫(yī)療建設(shè)的爆發(fā)，網(wǎng)真視頻會議也或?qū)⒂瓉響?yīng)用的小高峰。
硬件設(shè)備價格持續(xù)下探，軟件成企業(yè)盈利關(guān)鍵
隨著核心技術(shù)的日趨成熟，在視頻會議市場，硬件產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，價格也越來越透明化，利潤空間不斷被壓縮。
以硬件設(shè)備的典型代表，會議終端為例，據(jù)idc發(fā)布的《20xx年上半年中國視頻會議市場跟蹤報告》顯示，20xx年上半年，國內(nèi)會議終端出貨量同比增長49.2%，會議室型終端銷售收入同比增長8.1%，個人/桌面終端銷售收入增長38.7%，出貨量增速明顯高于銷售收入增速，產(chǎn)品價格下探已經(jīng)成為了不爭的事實。
不過，由于整個行業(yè)處于變革初期，在20xx年基于硬件層面的價格pk仍是從業(yè)企業(yè)市場競爭的重要手段，比如，好視通推出了千元以下的視頻會議終端，初涉硬件領(lǐng)域的全時，更是打出了硬件設(shè)備免費的招牌。
然而，無論是從企業(yè)盈利角度還是基于長遠的差異化創(chuàng)新，對于視頻會議企業(yè)而言，軟件服務(wù)層面的創(chuàng)新都已經(jīng)成為了發(fā)展關(guān)鍵。
這也就決定了，在未來的市場拓展中，企業(yè)為了自身的持續(xù)發(fā)展，就不得不將軟件創(chuàng)新的力度加大。
這在很大程度契合了當(dāng)前視頻會議市場應(yīng)用為王的發(fā)展潮流。
在技術(shù)成熟以及社會信息化提速的合力作用下，視頻會議的應(yīng)用范圍不斷拓寬，目前已經(jīng)成為了電子政府、企業(yè)信息化、醫(yī)療信息化、教育信息化、安防指揮調(diào)度等多個信息溝通平臺，行業(yè)應(yīng)用日益多元化，而與應(yīng)用多元化相伴而生的是用戶需求的多元化，這在為從業(yè)企業(yè)提供了更為廣闊創(chuàng)新空間的同時，也對企業(yè)的綜合服務(wù)能力提出了更高的要求。
就從業(yè)企業(yè)本身而言，軟件至上直接導(dǎo)致了市場從業(yè)門檻的提高，但是，對于整個視頻會議行業(yè)來說，硬件概念的淡化卻讓行業(yè)入局門檻更為寬松，在巨大市場潛力的驅(qū)動下，越來越多的企業(yè)開始涌入這一行業(yè)，不僅有人們熟悉的it企業(yè)、運營商這些“老面孔”，更有諸多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始在自身優(yōu)勢應(yīng)用的基礎(chǔ)上整合視頻會議功能，比如，在20xx年，網(wǎng)易企業(yè)郵箱就對外發(fā)布了網(wǎng)易云會議應(yīng)用，其最突出的特色就是可以從企業(yè)郵箱一鍵加入會議。
預(yù)計預(yù)見的是，隨著視頻會議開始真正意義上融入商用流程，特別是基于云視頻會議的普及推廣，行業(yè)入門門檻有望進一步降低，或?qū)⒋偈垢嗟钠髽I(yè)涌入這一市場。
從業(yè)企業(yè)數(shù)量的增加勢必會導(dǎo)致市場競爭壓力的加大。
在20xx年的視頻會議市場，“入局容易，生存不易”或?qū)⒊蔀闃I(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營的真實寫照。
不過，越來越多企業(yè)的跨界搶灘，也有望為整個視頻會議行業(yè)差異化發(fā)展提供新的發(fā)展思路，在一定程度上緩解行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象。
開放協(xié)作升級，視頻會議行業(yè)或迎洗牌高峰
隨著應(yīng)用的不斷深化，視頻會議已經(jīng)在真正意義上融入了商用流程，而不再是單一的跨地域溝通工具，這不僅讓其應(yīng)用徹底擺脫了會議室的束縛，更為企業(yè)提供更加多元化的應(yīng)用市場拓展方向，不過，要想達到的預(yù)期的應(yīng)用效果，視頻會議的開放協(xié)作性就成為了必然前提。
在視頻會議市場，開放協(xié)作一直熱度不減的原因也正在于此。
在硬件主導(dǎo)時代，開放協(xié)作的主要切入點在于市面上主流產(chǎn)品的互聯(lián)互通，提升產(chǎn)品的兼容性，以避免實際應(yīng)用中“信息孤島”的存在，鎖定的是單純的技術(shù)層面。
如今，隨著硬件技術(shù)的成熟以及軟件地位的提升，特別是基于云服務(wù)推廣，開放協(xié)作的重點開始由技術(shù)向應(yīng)用靠攏，致力于視頻協(xié)作應(yīng)用環(huán)境的打造，以便切實提高行業(yè)用戶的工作效率。
這也就意味著，視頻會議的開放協(xié)作性，不再局限于行業(yè)本身，還包括了與周圍產(chǎn)品、系統(tǒng)的有機融合，比如，針對企業(yè)應(yīng)用，視頻會議系統(tǒng)與辦公室設(shè)備的無縫對接，以便滿足企業(yè)的個性化解決方案構(gòu)建;針對學(xué)校教育應(yīng)用，視頻會議與數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整合，方便學(xué)校統(tǒng)一化的信息管理。
從中不難看出，開放協(xié)作已經(jīng)不再是一個籠統(tǒng)的概念，會因為應(yīng)用環(huán)境、行業(yè)用戶需求以及技術(shù)發(fā)展而呈現(xiàn)出不同的內(nèi)涵，不過，從整體的行業(yè)發(fā)展角度來說，開放協(xié)作對產(chǎn)業(yè)鏈以及市場布局的整合能力將會貫穿始終，無論如何變遷，其仍會是行業(yè)洗牌的重要推手。
對于廠商來說，開放協(xié)作無疑是綜合經(jīng)營能力的直觀考驗，為了最大限度的滿足行業(yè)用戶需求，只有迅速的提升自身的影響力覆蓋，自身的并購擴張與尋求行業(yè)合作伙伴同樣重要。
在20xx年，并購層面，如，思科以7億美元收購軟件視頻會議廠商acano，加速公司向所有領(lǐng)域提供視頻服務(wù)的協(xié)同戰(zhàn)略;合作層面，如，華為與云視頻提供商videxio完成視頻會議產(chǎn)品互通測試，華為全系列te視訊群組終端與videxio云視頻會議平臺實現(xiàn)無縫互通。
無論是并購還是合作，所產(chǎn)生的效果都將是強者恒強。
圍繞云應(yīng)用的推廣，20xx年成為了開放協(xié)作由技術(shù)向應(yīng)用過渡的一年，雖然業(yè)內(nèi)廠商已經(jīng)在積極行動，但是，主要鎖定在了資源積累，在具體的應(yīng)用市場層面表現(xiàn)仍不明顯，不過，在20xx年，隨著廠商將針對升級的開放協(xié)作進行普及推廣，市場變革將不可避免。
在20xx年，視頻會議行業(yè)或?qū)⑦M入劇烈的整合期，巨頭效應(yīng)或?qū)⒏油怀觥?/p>
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