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                飯店中秋節(jié)營銷活動方案(精選21篇)

                飯店中秋節(jié)營銷活動方案(精選21篇)



                活動方案的編寫需要考慮活動的目的、參與者、時(shí)間、地點(diǎn)、資源等多個(gè)方面。希望以下的活動方案范本能夠幫助到你,讓你的活動更加順利和成功。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                9月14日晚17:00——18:00。

                國貿(mào)大廈二樓金牛廳、萬盛興酒樓、景陽樓、旅游大廈環(huán)境布置:餐廳以及大堂的環(huán)境布置,盡量突出“祥和、團(tuán)圓、喜慶”的.中秋佳節(jié)氛圍用餐特色:

                1、9月14日當(dāng)天,制作一個(gè)特大月餅,白天放在大堂展示,營造節(jié)日團(tuán)圓氣氛。正式用餐前設(shè)一大香案,將月餅放上香案,請酒店總經(jīng)理和明星代表上來切開大月餅,并宣布團(tuán)圓餐開始。

                2、餐廳中間設(shè)一主桌(10人左右),供參加團(tuán)圓餐的劇組及明星用。原則上每個(gè)賓館邀請一個(gè)劇組。

                3、根據(jù)游客的需要,制作出經(jīng)濟(jì)等、溫馨等、豪華等的團(tuán)圓宴標(biāo)準(zhǔn),并分別提供菜單,所列菜單中菜名須有“團(tuán)圓”寓意,具體由酒店落實(shí)。我公司統(tǒng)一宣傳,具體訂餐由旅行社自行與各酒店聯(lián)系,訂完為止。

                注:酒店可推出有特色且符合中秋含義的菜單來吸引游客。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                4、回饋老客戶,穩(wěn)定客戶情緒,提高老客戶購買信心;

                5、活動中穿插項(xiàng)目宣傳片播放,達(dá)到項(xiàng)目廣告多元化宣傳。

                《月滿情緣·歡聚中秋》——xxxx中秋客戶答謝會。

                20xx年9月4日周四18:30~21:00。

                “xxxx”營銷中心。

                主要形式:蛋糕diy活動,現(xiàn)場熱場表演,抽獎(jiǎng),商家聯(lián)盟。

                1、蛋糕diy。

                活動時(shí)間:20xx年9月4日18:30~20:30。

                活動地點(diǎn):“xxxx”營銷中心。

                參與對象:老客戶、意向客戶、現(xiàn)場新客戶需登記后參與活動。

                活動內(nèi)容:邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法,客戶、來賓在蛋糕師傅的`指導(dǎo)下,體驗(yàn)自己動手的樂趣,自己手繪屬于自己的專屬蛋糕(客戶可以活動時(shí)間內(nèi)自由參與)。

                蛋糕為事先制作完成,活動現(xiàn)場參與客戶只需領(lǐng)取蛋糕及奶油、果醬等材料。

                給蛋糕繪圖或者寫字即可。

                客戶繪制的蛋糕,當(dāng)場送給客戶作為紀(jì)念。

                2、熱場表演。

                穿插項(xiàng)目知識問答,深化項(xiàng)目優(yōu)勢客戶傳播度。

                參與對象:營銷中心現(xiàn)場全體客戶。

                活動內(nèi)容:中秋歌舞表演(節(jié)目串燒)。

                3、抽獎(jiǎng)活動。

                目的:

                活動時(shí)間:20:40~21:00活動對象:繳納報(bào)名申購金老客戶、意向客戶活動形式:

                客戶到達(dá)營銷中心,至前臺,由前臺接待將客戶邀請函副卷投入抽獎(jiǎng)箱,作為抽獎(jiǎng)卷。

                活動尾聲進(jìn)行抽獎(jiǎng),隨機(jī)選取現(xiàn)場人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置:一等獎(jiǎng)(1名):洗衣機(jī)/電冰箱(800元以內(nèi))二等獎(jiǎng)(5名):電飯煲/蒸汽掛燙機(jī)(200元以內(nèi))三等獎(jiǎng)(10名):嘉華代金卷(50元)。

                4、商家聯(lián)盟(與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷時(shí)間及價(jià)格)。

                聯(lián)盟形式:聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動,我公司提供或出租適當(dāng)展位為其展銷月餅或。

                其他商品,增加我項(xiàng)目現(xiàn)場人氣。

                聯(lián)盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產(chǎn)品,自備相關(guān)銷售道具(戶。

                外傘、桌椅等)。

                目的:回饋老客戶,穩(wěn)定客戶情緒,提高老客戶購買信心。

                客戶回饋對象:繳納報(bào)名申購金客戶及意向登記客戶。

                回饋時(shí)間:20xx年9月4日~8日。

                回饋方式:回饋禮品。

                回饋禮品設(shè)置:嘉華禮品包(30元以內(nèi))。

                數(shù)量:150人。

                邀約對象:繳納報(bào)名申購金客戶、意向客戶客戶邀約期:8月25日~9月4日。

                確定來訪人數(shù):8月31日確定。

                注:為保證活動氛圍及項(xiàng)目口碑廣告宣傳,活動當(dāng)天邀約公司家屬參與相關(guān)活動。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                今年x月xx日是中秋節(jié),距離xx月x日僅僅3天,又值x月xx日x商場八一店五周年店慶,這種扎堆效應(yīng),潛在消費(fèi)群體相對于單個(gè)節(jié)日來說要多很多,同時(shí)為了應(yīng)對xx10周年大慶,提前引爆并釋放消費(fèi)高潮,因此對于我們來說,這是一次很好的提高門店銷售額、提升x商場品牌形象和應(yīng)對xx10年大慶的好機(jī)會。此次促銷,應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多,力度大,利用節(jié)日的雙重性,促進(jìn)商品的連帶銷售。具體內(nèi)容如下:

                1、活動主題:合家團(tuán)圓渡中秋,龍騰虎耀迎國慶。

                2、活動范圍:x商場商城及八一店、x商場購物廣場、北園店。

                3、活動主題:月餅+紅酒,x商場攜您度中秋。

                (黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動)

                活動簡述:因?yàn)樯虉霈F(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,x商場不承擔(dān)費(fèi)用,所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”,顧客心理感受是不一樣的,可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動力度,同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動,比較溫馨,貼切節(jié)日特色。

                4、活動內(nèi)容:

                當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊。(單獨(dú)包裝,價(jià)值約8元)

                當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份。(價(jià)值約40元)

                當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價(jià)值約80元)

                各店按照贈禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商,定制禮品,活動結(jié)束后,按照實(shí)際贈送數(shù)量結(jié)款,費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。

                中秋節(jié)期間,在各門店劃出專門區(qū)域,開辟中秋商品系列展銷區(qū),展銷商品品類包括:月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品,方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購。

                月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織,地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。

                5、活動時(shí)間:x月xx日(周五)——xx月x日(周日)。

                6、活動范圍:x商場商城及八一店、x商場購物廣場、北園店及華信店。

                活動期間,凡單店當(dāng)日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起,原則上參加品牌范圍要廣,至少濟(jì)南五店相同品牌要保證相同力度。(超市及特例品牌除外,活動期間,會員積分卡只積分不打折)

                時(shí)間:20xx年xx月x日—x日

                凡當(dāng)日單店購物滿300元的顧客,可憑購物發(fā)票參加抽獎(jiǎng),有機(jī)會獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。

                具體操作如下:

                各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,內(nèi)有20個(gè)乒乓球(其中全額返還1個(gè),半額返還2個(gè),17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng),可選擇超市商品),工作人員需要在參加活動顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章,即時(shí)開獎(jiǎng)。

                此活動旨在通過購物加購的方式,經(jīng)歷過暴雨事件后,人們在面對意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無助和彷徨,更加突出了保險(xiǎn)的重要性,擬通過購物贈送人身意外保險(xiǎn)的方式,體現(xiàn)出x商場以人為本,關(guān)心顧客,為樹立x商場關(guān)注顧客健康的形象,起到一定的積極作用。因國慶主題促銷已經(jīng)推出全場7折起,為控制成本,此活動采用加購的方式,作為主活動的附加活動,淡化商業(yè)氣息,突出x商場送安康的營銷思路,能引起顧客的關(guān)注。

                活動期間,凡當(dāng)日單店購物累計(jì)滿1000元(含超市)的顧客,均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺辦理“保險(xiǎn)卡”一張,每日每店500個(gè),保險(xiǎn)卡設(shè)置為:

                a系列:加5元贈送保額為22000元的意外傷害保險(xiǎn)(成本15元)。

                b1系列:加10元贈送辦理保額為63020元的意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。

                b2系列:加10元贈送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。

                c1系列:加20元贈送辦理保額為155030元的意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。

                c2系列:加20元贈送辦理保額為540000元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                3、積分換購或積分抵現(xiàn)金、

                4、加價(jià)購、

                5、滿就減、

                6、買就贈這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢,也有自身的缺點(diǎn)、

                顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法、

                1、免費(fèi)禮物滿就送。

                購物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國徽一枚)、

                2、積分換購或積分抵現(xiàn)金、

                積分換購商品、十元為一分、這對老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)、此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物、如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢、這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

                3、折扣大打折、

                4、加價(jià)購、

                5、滿就減。

                凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元、滿三十元就減五元、

                6、買就贈、

                7、抽獎(jiǎng)、

                中秋節(jié)營銷活動方案

                1、客房:xx萬元/年。

                2、餐飲:xx萬元/年。

                3、起止時(shí)間:自20xx年x月——20xx年x月。

                1、競爭激烈,全市酒店約有家,預(yù)計(jì)還會再增加酒店數(shù)量的增多,顧客的選擇性也增多了,價(jià)格競爭會越來越激烈。

                2、與我酒店同類型的酒店有:場的。

                1、我酒店地理位置好,位于,距離市中心與車站都較近。同時(shí)交通方便,可以之間前往本市的各大旅游景點(diǎn)。

                2、餐廳硬件設(shè)備齊全,方便召開宴會。

                3、會議設(shè)施配備齊全,能夠更好的進(jìn)行商務(wù)會談和公司的會議。

                4、客房條件先進(jìn),各類設(shè)施齊全,數(shù)量相對較多,能夠滿足大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)住宿。

                5、酒店新開張,知名度不高。

                6、周邊同類酒店以及高星酒店較多,競爭多。

                1、會議——由于周邊的公司相對較多,會議需求大,針對于這一特點(diǎn),可以加大對企事業(yè)單位的宣傳力度。

                2、團(tuán)隊(duì)——由于酒店地理位置佳,接待旅游團(tuán)的可能性大。

                3、散客——餐飲與客房的設(shè)施設(shè)備齊全,能夠滿足客人的需求。

                1、“五一”、“十一”黃金周:提前制定營銷方案,爭取團(tuán)隊(duì)游客以及相應(yīng)的散客。

                2、制定相對的主題活動,例如:元宵節(jié),母親節(jié),教師節(jié),萬圣節(jié),圣誕節(jié)等,進(jìn)行主題宣傳,并制定一系列的優(yōu)惠,促銷。

                3、年底加大對企事業(yè)單位的推銷,爭取企業(yè)的年終大會以及一些公司的年終酬謝大會的舉辦地。

                (一)、客房。

                1、旅行社客源:與本市相關(guān)的旅行社制定合作關(guān)系,確保團(tuán)隊(duì)旅游的客源。并適當(dāng)?shù)耐瞥鲠槍τ趫F(tuán)隊(duì)客戶的優(yōu)惠活動。

                2、散客客源:

                (1)與其他同類型的而酒店簽訂合同,進(jìn)行連鎖銷售。

                (2)針對于散客,可以采取捆綁銷售,客房餐飲同時(shí)供應(yīng)。

                (3)爭取將客人發(fā)展為長期住戶。

                (4)可以與網(wǎng)絡(luò)合作,實(shí)行網(wǎng)上預(yù)訂,擴(kuò)大客源。

                (5)可以與出租車公司簽訂協(xié)議,確保客人的出行。

                (二)餐飲。

                1、推出美食節(jié),實(shí)行特色主題活動。

                2、提高旅行團(tuán)的用餐質(zhì)量,可以采用自助點(diǎn)餐以及特色點(diǎn)餐的形式。

                3、實(shí)行相應(yīng)的有獎(jiǎng)活動,可以采用電臺,電視等廣告效應(yīng),進(jìn)行宣傳。

                為了調(diào)動營銷人員的銷售積極性,實(shí)行考核制度,即多勞多得。按照銷售人員的銷售業(yè)績,按比例發(fā)放工資。并且,制定一定的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),超出部分實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,如若未達(dá)到,要采取相應(yīng)的懲罰措施。

                對于酒店內(nèi)部的員工,進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),除了專業(yè)知識外,要將酒店的背景,基本設(shè)施情況以及各種設(shè)施所提供的各項(xiàng)服務(wù)讓每位員工的了解,這樣方便客人在問及時(shí)能夠及時(shí)給出回應(yīng)。

                說明:

                1、各項(xiàng)方案需在活動開展前的一個(gè)月之前開始實(shí)施,以便達(dá)到應(yīng)有的效果。

                2、各項(xiàng)方案的費(fèi)用都需要與實(shí)際相結(jié)合。

                3、具體的各部門的方案要按照各部門的具體實(shí)際來實(shí)行。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                中秋節(jié)是下半年來第一個(gè)銷量高峰,借此機(jī)會開展促銷活動,刺激消費(fèi)者,拉動銷量,并加強(qiáng)公司外在形象。

                “用心連成全家?!保行木托腋?。強(qiáng)調(diào)對家庭的重視。

                xxxx年xx月xx日。

                1、贈送。

                2、有獎(jiǎng)銷售。

                1、凡是在活動期間購買本店288元以上珠寶,即可獲得全家福金飾系列其中的父親金戒。

                2、凡是在活動期間集齊全家福金飾系列五款產(chǎn)品,即可獲得中秋大禮,全家福翡翠牌。

                3、凡是在活動期間在本店消費(fèi)金額達(dá)到1500元起的,即可獲得會員金卡,享受折上折的待遇。

                4、凡是在活動期間在本店購買珠寶或是集有以往本店1500元以上消費(fèi)xxx即可參加中秋大抽獎(jiǎng)。

                1、提前造勢,做好宣傳。

                2、報(bào)紙、電視臺、書店、宣傳彩頁組合宣傳。

                3、店面布置要符合主題氣氛。

                珠寶中秋節(jié)促銷方案要根據(jù)實(shí)際情況來準(zhǔn)備,并做好事后總結(jié)工作,以備再戰(zhàn)。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                20xx年xx月xx日——xx月xx日

                xx超市在這美好的秋季與您相約,與您共度中秋佳節(jié)。感受秋天帶來收獲與成熟的風(fēng)韻。

                花好月圓人團(tuán)圓,xx超市送禮喜連連

                賣場內(nèi)專設(shè)中秋禮品專賣區(qū),按照月餅的品牌、保健品和酒的種別正氣陳列,指定專人負(fù)責(zé)禮品的'促銷,策劃部負(fù)責(zé)中秋禮品區(qū)的裝飾,要求在賣場內(nèi)醒目,能吸引顧客的目的。

                一次性購物滿60元,可抽“仲秋禮券”1張,120元2張,單張小票最多限3張。

                a.購指定幾種月餅禮盒時(shí),此禮券可抵5元,此券限活動期間使用。

                b.購保健品或酒(指定商品)可分別抵5元、3元、2元使用。(此券限活動期間使用),已買斷的酒為使用品牌。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                xxx系列白酒屬于剛剛上市,而且?guī)缀醭墒斓氖袌錾贤惍a(chǎn)品也比較多,加之目前又是白酒消費(fèi)日益下降的季節(jié),很快將進(jìn)入消費(fèi)的淡季。在這種情況下,xxx系列白酒面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),因此,應(yīng)該選準(zhǔn)入市的切入點(diǎn),開展系列促銷活動,爭取在較短的時(shí)間內(nèi)在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟。

                中秋節(jié)作為傳統(tǒng)的節(jié)日,一直受到全社會的關(guān)注,雖然此時(shí)并非消費(fèi)的高峰,但是卻是“禮尚往來“比較集中的時(shí)期。這段時(shí)間,如果開展切實(shí)可行的'促銷活動,對于提高產(chǎn)品品牌知名度,提高市場占有率是非常重要的時(shí)間窗口。

                基于此,我們提出此促銷方案。

                2、營銷網(wǎng)絡(luò)促銷活動的配合程度;

                3、產(chǎn)品終端鋪貨情況;

                5、促銷活動組織能力。

                (一)促銷主題。

                1、健康的渴望xxx白酒。

                2、舉杯邀明月難忘xxx。

                (二)促銷主題說明。

                1、健康的渴望,xxx白酒:

                此主題目的是強(qiáng)調(diào)xxx白酒的保健功能,同時(shí)突出xxx品牌,可以作為促銷活動輔助廣告語,也可以在長期廣告宣傳時(shí)使用。

                2、舉杯邀明月,難忘xxx:

                此主題旨在針對傳統(tǒng)的佳節(jié)xx中秋賞月,巧借古詩營造一種文化氛圍,烘托“每逢佳節(jié)倍思親“的場景,從而牽動人們睹物思人的情懷,以“難忘xxx“巧妙結(jié)尾,發(fā)人深思,便于流傳。

                (三)促銷方式。

                社區(qū)促銷:選擇居民小區(qū)的倉買、食雜店進(jìn)行買二贈一促銷。

                (四)促銷時(shí)間。

                本次促銷時(shí)間為中秋節(jié)前后一個(gè)星期,即20xx年xx月28日xxx月7日。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                凡20--年中秋節(jié)當(dāng)日在--ktv消費(fèi)顧客不論消費(fèi)多少均贈送中秋月餅一份以顧客人數(shù)進(jìn)行計(jì)算。

                當(dāng)日所有每個(gè)包房消費(fèi)個(gè)顧客以包房計(jì)算贈送花燈一個(gè)顧客可以在上邊寫上自己的愿望并懸掛在--ktv。

                活動當(dāng)日在--消費(fèi)的顧客可以參與猜謎活動。猜中的顧客均可贈送紀(jì)念品一份。

                注:再中秋佳節(jié)當(dāng)日在--ktv各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤并在花等上張貼各種。

                煙灰缸或酒杯100個(gè)酒水促銷贈品。

                噴繪宣傳海報(bào)2張-20。00元/張。

                報(bào)紙平面廣告宣傳可以作為選擇項(xiàng)目價(jià)格在1000元左右-2天。

                燈籠100個(gè)-5元/個(gè)。

                企劃部門負(fù)責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計(jì)工作。

                注:9月12日前完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作及謎語的選擇并提交給主管經(jīng)理審核。

                財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對整體預(yù)算開支及活動后的收入情況進(jìn)行整體評估。

                注:9月10日前完成預(yù)算審核。

                采購及倉庫管理部門負(fù)責(zé)對相關(guān)所須物品進(jìn)行支持。

                注:企劃部門協(xié)助采購部門在9月15前完成采購工作。

                --ktv主管及服務(wù)人員負(fù)責(zé)具體活動內(nèi)容執(zhí)行。

                注:--ktv管理部門在9月17前完成對員工的培訓(xùn)工作。

                工程部門負(fù)責(zé)電力等相關(guān)的支持工作。

                注:在9月18日當(dāng)天完成燈籠的懸掛。

                備注:

                1、本計(jì)劃屬于公司的商業(yè)機(jī)密任何人不得外泄。

                2、計(jì)劃必須在主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的情況執(zhí)行ktv中秋節(jié)活動方案。

                3、在活動期間發(fā)生任何突發(fā)情況--ktv主管負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

                4、相關(guān)部門可以根據(jù)實(shí)際情況要求更改計(jì)劃內(nèi)容或推遲。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                今年x月xx日是中秋節(jié),距離xx月x日僅僅3天,又值x月xx日某商場八一店x周年店慶,這種扎堆效應(yīng),潛在消費(fèi)群體相對于單個(gè)節(jié)日來說要多很多,同時(shí)為了應(yīng)對某某xx周年大慶,提前引爆并釋放消費(fèi)高潮,因此對于我們來說,這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象和應(yīng)對某某10年大慶的好機(jī)會。此次促銷,應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多,力度大,利用節(jié)日的雙重性,促進(jìn)商品的連帶銷售。具體內(nèi)容如下:

                1、活動主題:合家團(tuán)圓渡中秋,龍騰虎耀迎國慶。

                2、活動范圍:某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店。

                3、活動主題:月餅+紅酒,某商場攜您度中秋。

                (黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動)。

                活動簡述:因?yàn)樯虉霈F(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,某商場不承擔(dān)費(fèi)用,所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”,顧客心理感受是不一樣的,可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動力度,同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動,比較溫馨,貼切節(jié)日特色。

                4、活動內(nèi)容:

                當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊。(單獨(dú)包裝,價(jià)值約8元)。

                當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份。(價(jià)值約40元)。

                當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價(jià)值約80元)。

                各店按照贈禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商,定制禮品,活動結(jié)束后,按照實(shí)際贈送數(shù)量結(jié)款,費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。

                中秋節(jié)期間,在各門店劃出專門區(qū)域,開辟中秋商品系列展銷區(qū),展銷商品品類包括:月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品,方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購。

                月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織,地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。

                5、活動時(shí)間:x月xx日(周五)——xx月x日(周日)。

                6、活動范圍:某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店及華信店。

                活動期間,凡單店當(dāng)日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起,原則上參加品牌范圍要廣,至少濟(jì)南五店相同品牌要保證相同力度。(超市及特例品牌除外,活動期間,會員積分卡只積分不打折)。

                時(shí)間:20xx年xx月x日—x日。

                凡當(dāng)日單店購物滿300元的顧客,可憑購物發(fā)票參加抽獎(jiǎng),有機(jī)會獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。

                具體操作如下:

                各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,內(nèi)有20個(gè)乒乓球(其中全額返還1個(gè),半額返還2個(gè),17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng),可選擇超市商品),工作人員需要在參加活動顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章,即時(shí)開獎(jiǎng)。

                此活動旨在通過購物加購的方式,經(jīng)歷過暴雨事件后,人們在面對意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無助和彷徨,更加突出了保險(xiǎn)的重要性,擬通過購物贈送人身意外保險(xiǎn)的方式,體現(xiàn)出某商場以人為本,關(guān)心顧客,為樹立某商場關(guān)注顧客健康的形象,起到一定的積極作用。因國慶主題促銷已經(jīng)推出全場7折起,為控制成本,此活動采用加購的方式,作為主活動的附加活動,淡化商業(yè)氣息,突出某商場送安康的營銷思路,能引起顧客的關(guān)注。

                活動期間,凡當(dāng)日單店購物累計(jì)滿1000元(含超市)的顧客,均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺辦理“保險(xiǎn)卡”一張,每日每店500個(gè),保險(xiǎn)卡設(shè)置為:

                a系列:加5元贈送保額為22000元的意外傷害保險(xiǎn)(成本15元)。

                b1系列:加10元贈送辦理保額為63020元的意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。

                b2系列:加10元贈送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。

                c1系列:加20元贈送辦理保額為155030元的意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。

                c2系列:加20元贈送辦理保額為540000元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                通過年夜飯策劃活動,擴(kuò)大飯店的.知名度,加強(qiáng)與客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)洪洞縣人民的消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

                一、年夜飯?zhí)撞蛢r(jià)格:

                a、五福迎門宴。

                b、六六大順宴。

                c、恭喜發(fā)財(cái)宴。

                d、吉祥如意宴。

                e、飛黃騰達(dá)宴。

                f、金蛇鬧春宴。

                一、凡來就餐的客人,每桌贈送糖果一盤,干果一盤,果盤一份。

                二、每桌均可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動,桌桌有禮,100%中獎(jiǎng)。

                三、用餐標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到888元及以上,贈送普通標(biāo)間打折卡一張。用餐標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1288元及以上,贈送普通標(biāo)間打折卡一張,并免費(fèi)暢飲軟飲料。用餐標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1688元及以上,贈送普通標(biāo)間打折卡一張,免費(fèi)暢飲軟飲料及本地啤酒,并贈送本地紅酒一瓶。

                四、每桌免費(fèi)贈送新年吉祥餃半斤,大年三十晚持續(xù)到正月初五。

                1、與餐飲部和出品部溝通,熟悉套餐的詳細(xì)內(nèi)容,做到心中有數(shù)。

                2、劃分客戶群(挑選vip客戶)。

                3、拜訪客戶并極力爭取訂單,并告知客人訂餐時(shí)間需提前十天(控制包廂入座標(biāo)準(zhǔn))。

                4、規(guī)劃接待桌數(shù)控制在飯店能承受的范圍之內(nèi)并通知餐飲部提前做好準(zhǔn)備(再次劃分入座標(biāo)準(zhǔn))。

                5、布置大廳營造喜慶氣氛。

                為烘托飯店春節(jié)氛圍,突出中國傳統(tǒng)節(jié)日的喜氣,今年春節(jié)布置主色調(diào)以紅、黃兩色為主,以達(dá)到歡樂祥和的節(jié)日氛圍效果。

                特制定xx年春節(jié)飯店裝飾布置方案,請領(lǐng)導(dǎo)給予指示。

                主題:春節(jié)(爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入民俗)-情人節(jié)(鮮花vs巧克力)-元宵節(jié)(元宵燈火人如熾,一派歌聲喜若狂)具體裝飾方案如下:

                飯店外圍:

                1、外圍植物繞拉花、滿天星,飯店正門口立大盆金桔,頂棚掛大紅燈籠,停車場斜拉彩旗。

                2、led屏飄字“山西大槐樹民俗飯店恭祝全縣人民新春快樂”

                3、大門口兩側(cè)貼“辭舊歲喜看江山更美,迎新春展望前程似錦”對聯(lián),“恭賀新禧”橫批。

                4、飯店大堂玻璃門貼蛇年生肖剪紙圖案或招財(cái)進(jìn)寶圖案,四扇門一一對稱。

                5、三、四樓陽臺欄桿插上彩旗。

                大堂:

                1、大堂吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個(gè)弧形間掛一中國結(jié)或?qū)m燈。

                2、總臺收銀頂部紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個(gè)弧形間也掛一中國結(jié)或?qū)m燈。

                3、總臺兩邊(原放置圣誕樹的位置)立兩棵大金桔盆栽,上面繞滿天星,掛x袋作裝飾,總臺兩邊大柱子上各掛一大號中國結(jié)。

                4、總臺上擺放x塔,其他植物均繞上滿天星、拉花裝飾。

                5、大堂吧墻面上貼生肖剪紙圖案。

                6、后院通道門玻璃貼類似大門裝飾圖案。

                7、播放春節(jié)背景音樂,大年二十八開始播放。

                餐廳:

                1、包廂通道吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個(gè)弧形間掛一中國結(jié)或?qū)m燈。

                2、宴會臺背景墻裝飾一春節(jié)圖案。

                3、餐廳收銀臺上方吊頂掛小燈籠裝飾,擺放金桔盆栽。

                4、所有包間植物上掛x袋、灑彩花、小x。

                5、電梯口的背景墻上懸掛2米高“恭喜發(fā)財(cái)”祝福畫,掛于人手碰不到的位置。

                6、迎賓處通道門原圣誕老人圖案改成財(cái)神圖案。

                7、二樓餐廳通道墻壁上貼各種吉祥祝福語。

                8、播放春節(jié)背景音樂,大年二十八開始播放。

                9、大年三十有人穿唐裝扮演財(cái)神、在飯店給小朋友發(fā)x(x內(nèi)裝1-5元不等)。

                總臺及樓層:

                1、總臺及大堂頂部掛小紅燈籠。

                2、各樓層電梯口掛紅燈籠。

                以上春節(jié)裝飾布置方案,僅供參考!

                a、店內(nèi)led屏飄字(大槐樹民俗飯店年夜飯火爆預(yù)定中)。

                b、宣傳單頁與房間打折卡。

                (2)派發(fā)宣傳單頁的對象為政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、在店消費(fèi)過的老客戶以及新住進(jìn)的新房客及用餐的新客戶等,將飯店對他們節(jié)日的問候和祝福與飯店的節(jié)日促銷活動內(nèi)容結(jié)合在一起。

                c、電視臺廣告:

                文字內(nèi)容:歲末將至,大槐樹民俗飯店根據(jù)洪洞縣人民傳統(tǒng)習(xí)慣,為大家精心烹制了風(fēng)味獨(dú)特、美味可口的年夜飯?zhí)撞?,并有裝扮喜慶溫馨的大小包間以及一流的服務(wù)讓您和家人朋友在溫馨祥和的氣氛中共敘這一年的酸、甜、苦、辣,展望新一年的美好生活。訂餐就送大禮包,就餐桌桌有禮品。更多驚喜等著您!

                飯店從1月25日至2月14圍繞年夜飯主題進(jìn)行的一系列經(jīng)營策劃活動,只要策劃準(zhǔn)確、宣傳到位、促銷積極、落實(shí)認(rèn)真,一定能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

                飯店?duì)I銷活動方案

                七夕佳節(jié)將至,飯店?duì)I銷部推測:此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費(fèi)的小高潮。為了進(jìn)一步拉動xx飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費(fèi),經(jīng)飯店的市場營銷部及相關(guān)部門討論后決定:現(xiàn)推出以“美滿良緣由天賜,滿意婚宴在xx”的婚宴營銷活動,以促進(jìn)和拉動xx飯店的婚宴消費(fèi)。特制定如下xx飯店婚宴營銷活動方案。

                美滿良緣由天賜滿意婚宴在xx

                充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的“辦婚宴,到xx”為主題的營銷活動,使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。

                xxxx年xx月至xxxx年xx月

                1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。

                2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。

                3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。

                4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。

                5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

                6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

                7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺花(鮮花)一份。

                8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。

                1、百年好合宴688/桌(10人)

                2、金玉良緣宴788/桌(10人)

                3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)

                4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)

                5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

                1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁

                —報(bào)紙夾放

                —鬧市區(qū)人員發(fā)放

                —與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。

                —放置在飯店各營業(yè)點(diǎn)。

                2、電梯間pop/大堂pop

                把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。

                1、營銷部負(fù)責(zé)此次活動的'對外聯(lián)系宣傳與制作。

                2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。

                3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動菜品與菜價(jià)的核定工作。

                4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。

                5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。

                6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。

                1、絹花拱門:2.35米x2米=xxx元(可長期使用)

                2、普通噴繪噴繪:x元/平方米xxx平方米=xxx元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)

                3、桌花:35元/份x1份=35元

                4、婚房:豪華單人間xxx元/間夜

                5、蛋糕:180元/份

                7、宣傳折頁:x/張xxx張=xxx元

                8、報(bào)紙夾放費(fèi):x元/張xxxx張=xxx元

                9、電梯間pop:xxx元/幅x2幅=xxx元

                (略)

                本方案尚屬草案,不足與不到之處需結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整,請相關(guān)部門經(jīng)理參與討論后再定。

                飯店?duì)I銷活動方案

                企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造xx市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

                1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)xx餐飲第一品牌,推進(jìn)xx餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固xx餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。

                2、年企劃力爭用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場宣傳;。

                1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動等。(實(shí)際建議根據(jù)xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。

                2、xx周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

                3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。

                4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈為主。

                5、促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。

                6、結(jié)合“xx餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動,不斷吸引招募新會員。

                1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。

                2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費(fèi)用1萬元左右。

                3、加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。

                1、針對xx餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。

                2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。

                1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。

                2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。

                3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。

                4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護(hù)常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。

                飯店?duì)I銷活動策劃方案

                為拓展市場,擴(kuò)大市場而設(shè)立的一家加盟店,先有規(guī)模張臺。根據(jù)店本身的情況與店周圍的環(huán)境、人文等方面的特點(diǎn)而制定出本方案。下面就是小編給大家?guī)淼娘埖隊(duì)I銷策劃方案,希望大家喜歡!

                商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場。

                1.在商標(biāo)這個(gè)要素上,我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標(biāo),不能太嚴(yán)謹(jǐn),要讓大家有回家吃飯的溫暖。比如定位給學(xué)生的“好想家”快餐廳。

                2.定價(jià)問題,餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè),所以定價(jià)一定不能太高,因?yàn)橥葯n次的餐飲店還有很多,所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜,就可以采用低成本戰(zhàn)略搶占市場份額,但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區(qū)其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰(zhàn)略,從產(chǎn)品的差異中占據(jù)一定的市場份額。

                3.促銷手段,在開業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來吸引顧客,讓顧客注意到這家新開的餐飲店。比如憑身份證,在家異地的學(xué)生可享受免費(fèi)送特色湯。

                4.目標(biāo)市場,在學(xué)校附近開家快餐的,目標(biāo)市場就是周圍的學(xué)生群體。

                二.目前營銷狀況。

                1.市場狀況:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國的餐飲業(yè)在市場總份額中占據(jù)到了30-40%的比例,中國是個(gè)吃的大國,對于吃有著無比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。導(dǎo)致市場份額很大。

                2.競爭狀況:在這么大的市場份額中,競爭肯定是相當(dāng)激烈,現(xiàn)在在中國市場能占據(jù)一定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。國內(nèi)的很多連鎖企業(yè)的市場份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店,但沒有有想家這種特色主題的快餐店。

                3.宏觀環(huán)境狀況:在這個(gè)大問題中,大致分為2個(gè)小問題:首先是消費(fèi)群體,在這個(gè)問題上,既定的范圍內(nèi),用市場調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜歡或者是比較愛好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰(zhàn)術(shù)。其次是需求狀況,這個(gè)問題主要是研究這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平,和消費(fèi)習(xí)慣,以及對餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費(fèi)平均在每月700,而飲食開支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機(jī)會大概每兩周一次。在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來調(diào)劑生活。

                三.服務(wù)策略。

                學(xué)生希望通過兼職鍛煉自己的能力,賺取一定的生活費(fèi),在學(xué)校附近兼職對于他們來說比較好安排時(shí)間,所以可以用廉價(jià)請到學(xué)生服務(wù)員。學(xué)生為學(xué)生服務(wù),可以讓學(xué)生感覺更加親切,而且學(xué)生的素質(zhì)普遍較高,變于培訓(xùn)教育。

                一、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換。

                別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計(jì)。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一臨近春節(jié),全社會的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因?yàn)槟愕臓I銷工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度,在同行企業(yè)中是不是屬于方陣的。

                成功酒樓營銷的目標(biāo)都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。

                “旺季取利,淡季取勢”,這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取的銷量,獲取的收益;取勢,則是獲取制高點(diǎn),爭取有價(jià)值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。

                淡季里,營銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面:。

                1、老客戶的維護(hù);。

                2、新客源的開發(fā);。

                3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個(gè)階段應(yīng)相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。

                二、認(rèn)清市場變化,從容應(yīng)對。

                這需要根據(jù)酒樓的市場定位,從客源構(gòu)成、消費(fèi)動機(jī),以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場。

                對于中、高檔酒樓來說,春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi),這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時(shí)期,餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi),節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會降低,消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團(tuán)隊(duì)等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。

                三、把握淡季中的小*。

                在春節(jié)后的餐飲淡季里,也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn),比如3.8婦女節(jié),很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費(fèi)者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機(jī),比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時(shí)數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案,有條不紊地開展?fàn)I銷促進(jìn)工作,力爭在這些淡季中的小*有不錯(cuò)的斬獲。

                四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳。

                旺季的時(shí)候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。

                五、砍柴磨刀兩不誤。

                淡季里的營銷工作應(yīng)該兩手抓,一手抓市場,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關(guān)于練內(nèi)功,我有如下一些建議:。

                1.總結(jié)旺季營銷工作的得與失,不斷改進(jìn)營銷的思路和方法;。

                2.對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計(jì)劃重新檢討,進(jìn)行修正和完善;。

                4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);。

                5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實(shí)品牌,努力打造高品位的品牌形象。

                一、打好經(jīng)營基礎(chǔ)。

                餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)可以概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”。

                1、餐廳經(jīng)營的“一個(gè)中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場,是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場,以市場為導(dǎo)向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調(diào)查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進(jìn)行經(jīng)營,而要隨市場變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。

                2、餐廳經(jīng)營的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場經(jīng)濟(jì)無時(shí)無刻不存在競爭,有時(shí)競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn),就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個(gè)基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點(diǎn),就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ)。

                二、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越發(fā)展,市場越細(xì)分,餐廳經(jīng)營越應(yīng)該專業(yè)化。

                我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇1律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個(gè)性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應(yīng)主動征求改進(jìn)意見,及時(shí)改進(jìn)工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn),吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因?yàn)榭腿藖碜运拿姘朔?,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時(shí)候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個(gè)性化服務(wù)。

                三、做好餐廳內(nèi)部營銷。

                餐廳內(nèi)部營銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的形式。

                首先,內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。其次,內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來,再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會形成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷力量。再其次,內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費(fèi)投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,而是在完成本職工作的同時(shí),不失時(shí)機(jī)地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內(nèi)部促銷不受任何限制,在服務(wù)過程中隨時(shí)隨地都可以展開促銷,非常便捷。所以,內(nèi)部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內(nèi)部促銷的誘導(dǎo),愿意增加消費(fèi)和再次消費(fèi)。此外,建立健全一套激勵(lì)內(nèi)部促銷機(jī)制是做好內(nèi)部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。

                一、營銷不等同于促銷。

                這似乎是一個(gè)很膚淺很幼稚的問題,但在酒樓的經(jīng)營者中,有個(gè)別的還是無意識地經(jīng)常犯這種低級錯(cuò)誤。他們往往在生意好的時(shí)候埋頭數(shù)票子,生意差的時(shí)候才營銷一下。

                酒樓的營銷工作是一個(gè)貫穿于企業(yè)始終的連續(xù)的經(jīng)營行為,而絕不會是一個(gè)個(gè)斷點(diǎn),不管你承不承認(rèn),接不接受,營銷始終伴隨著你企業(yè)的經(jīng)營而存在,只是從局面上看有主動營銷和被動營銷之分,從結(jié)果上看有成功的營銷與失敗的營銷之別。所以,營銷工作沒有打盹的時(shí)候,不管在淡季還是旺季。

                二、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換。

                別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計(jì)。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一臨近春節(jié),全社會的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因?yàn)槟愕臓I銷工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度,在同行企業(yè)中是不是屬于方陣的。

                成功酒樓營銷的目標(biāo)都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。

                “旺季取利,淡季取勢”,這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取的銷量,獲取的收益;取勢,則是獲取制高點(diǎn),爭取有價(jià)值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。

                淡季里,營銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面:1、老客戶的維護(hù);2、新客源的開發(fā);3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個(gè)階段應(yīng)相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。

                三、未雨綢繆,淡季的營銷拉動從旺季開始。

                營銷活動是一個(gè)講求系統(tǒng)性、計(jì)劃性、連貫性的經(jīng)營行為,營銷工作應(yīng)該盡量做到先于市場的變化,尤其是在市場變化趨勢很明朗的情況下。中餐酒樓應(yīng)該在春節(jié)旺季開始之前就制定好節(jié)后淡季的營銷方案,然后充分利用春節(jié)期間良好的人氣,提前開展淡季的營銷促進(jìn)工作。具體的方法不一而足,其效果往往事半功倍。如果待到滑入淡季、人氣低落時(shí)再來開展?fàn)I銷推動,營銷的成本會更高一些,難度也大一些。

                四、認(rèn)清市場變化,從容應(yīng)對。

                這需要根據(jù)酒樓的市場定位,從客源構(gòu)成、消費(fèi)動機(jī),以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場。

                對于中、高檔酒樓來說,春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi),這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時(shí)期,餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi),節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會降低,消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團(tuán)隊(duì)等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。

                針對這些市場變化,酒樓應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營銷的手段,做到有的放矢、簡單有效。比如,中檔酒樓可推出較為實(shí)惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐,以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費(fèi);推出“平價(jià)酒水超市”,以此降低客人的酒水消費(fèi)成本,且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細(xì)致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預(yù)案,以更多的優(yōu)惠贈送項(xiàng)目以吸引預(yù)定婚壽宴、百日宴的消費(fèi),等等。當(dāng)然,對中、高檔酒樓來說集團(tuán)消費(fèi)仍然是主流,那針對這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營銷舉措,切不可顧此失彼了。

                五、對vip客戶進(jìn)行深度的維護(hù)。

                營銷理論中有一個(gè)的2:8定律,即80%的銷售量往往是由20%最重要的顧客帶來的。毋庸質(zhì)疑這20%的客戶就是酒樓最重要的衣食父母。酒樓應(yīng)對過去一年中的客戶進(jìn)行梳理,找出這20%的客戶是哪些,制訂出專門的vip客戶維護(hù)方案,由訓(xùn)練有素的專門的團(tuán)隊(duì)不折不扣地去實(shí)施這些方案??蛻艟S護(hù)當(dāng)然是個(gè)長期的工作,但在淡季里更顯得尤為重要。

                六、創(chuàng)新圖變,給顧客更多的新意和驚喜。

                經(jīng)過一個(gè)忙碌的旺季,酒樓并不能就可以暫時(shí)的休養(yǎng)生息,因?yàn)樵诖蟮氖袌龈偁幁h(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營也似逆水行舟,不進(jìn)則退。節(jié)后應(yīng)根據(jù)節(jié)氣、消費(fèi)、以及營銷主題的變化,及時(shí)菜品、宣傳品、店內(nèi)氛圍等作出調(diào)整。很多酒樓喜歡將春節(jié)的喜慶布置一直保留著,直至這些裝飾陳舊破爛才肯拆除,這就是缺乏系統(tǒng)營銷的顯著特征。

                一個(gè)注重品牌形象、充滿生命力的酒樓,在營銷的主題和具體的表現(xiàn)形式上,一定會不斷推陳出新,不斷給顧客制造新鮮感,這樣更有利于培養(yǎng)長期的忠實(shí)客戶。春節(jié)之后,應(yīng)陸續(xù)補(bǔ)充一些新菜品,并盡快開發(fā)適合夏令季節(jié)的新菜譜,并趕在4月份市場回暖的時(shí)候呈獻(xiàn)給顧客。在缺少節(jié)日的淡季里,酒樓應(yīng)設(shè)法通過造節(jié)來造勢,既吸引眼球又達(dá)到吸引顧客、提升人氣的目的。比如:開展春季感恩酬賓活動,向會員或老客戶主動發(fā)出邀請,對他們給予特殊的消費(fèi)優(yōu)惠,并開展一系列的互動游戲活動,回饋老客戶;邀約各大旅行社的相關(guān)負(fù)責(zé)人,集中搞一次別開生面的聯(lián)誼活動,廣交朋友,同時(shí)推薦酒樓對旅行團(tuán)隊(duì)的服務(wù)舉措;聯(lián)合與酒樓定位相匹配的百貨商場、專賣店、高檔汽車4s店、酒吧等其他行業(yè)的企業(yè)開展聯(lián)動促銷,對他們的客源提供特別的優(yōu)惠,以拓寬客源,擴(kuò)大影響力;等等。

                當(dāng)然,淡季里不適合投入太多金錢做大量的促銷,那樣反而得不償失,適度就好。

                商品銷售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對于不同的企業(yè)來講,淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí),淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。

                一、活動目的1、通過和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作,拓展客源市場。

                2、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費(fèi),爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。

                二、活動時(shí)間。

                20xx年4月1日至20xx年8月1日。

                三、涉及的部門。

                銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。

                四、活動主題。

                暖春狂歡季,有禮相迎。

                (1)多種方式推廣,讓淡季不淡。

                方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。

                具體操作如下:為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人,每間房付傭金5元錢,當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。

                方式二:與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作,互惠互利。

                具體操作如下:與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí),均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定)。

                方式三:與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。

                具體操作如下:為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車主10元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

                (2)優(yōu)惠顧客,拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

                優(yōu)惠一:凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費(fèi)贈送普單或普標(biāo)1間。或連續(xù)入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。

                優(yōu)惠二:凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí),并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)。

                優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí),可贈送本酒店的代金券1張。

                優(yōu)惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價(jià)房。(用店前的pop牌來做宣傳)。

                六、廣告宣傳。

                1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費(fèi)須知,突出特有的企業(yè)文化。

                2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告,針對過境或來訪的商務(wù)、政務(wù)人士。

                3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)惠政策。

                4、酒店前的噴繪或pop宣傳。

                七、廣告費(fèi)用預(yù)算。

                廣告預(yù)算的分配如下:。

                1、代金券的制作費(fèi)用控制為:元。

                2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為:元。

                3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為:元。

                4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為:元。

                合計(jì):。

                八、綜述。

                此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠度及酒店的銷售額,希望相關(guān)部門能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補(bǔ)充。

                飯店?duì)I銷活動策劃方案

                自2001年8月23日,東方美食苑崛起于宣化餐飲市場,五年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,五年來的時(shí)光見證著東方美食苑自艱苦起步到后來的一段鼎盛時(shí)期。

                一、前言。

                中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。

                當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

                二、市場/企業(yè)分析。

                宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。

                一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場運(yùn)營資金;(4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

                東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

                餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

                鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會,應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點(diǎn)進(jìn)行。

                1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

                2、活動時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天。

                3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。

                4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新。

                四、具體方案策劃。

                (一)sp方案。

                1、“微笑服務(wù)”

                在活動期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:

                7月5日前召開動員大會,6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

                2、特價(jià)。

                (1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。

                (2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。

                (3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

                注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價(jià)格勿降??!

                內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。

                1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。

                2、征文比賽。

                內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”?。?。

                要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

                鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活。

                飯店?duì)I銷活動方案

                1、客房:_________萬元/年。

                2、餐飲:_________萬元/年。

                3、起止時(shí)間:自______年___月——______年___月。

                1、競爭激烈,全市酒店約有家,預(yù)計(jì)還會再增加酒店數(shù)量的增多,顧客的選擇性也增多了,價(jià)格競爭會越來越激烈。

                2、與我酒店同類型的酒店有:場的。

                1、我酒店地理位置好,位于,距離市中心與車站都較近。同時(shí)交通方便,可以之間前往本市的各大旅游景點(diǎn)。

                2、餐廳硬件設(shè)備齊全,方便召開宴會。

                3、會議設(shè)施配備齊全,能夠更好的進(jìn)行商務(wù)會談和公司的會議。

                4、客房條件先進(jìn),各類設(shè)施齊全,數(shù)量相對較多,能夠滿足大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)住宿。

                5、酒店新開張,知名度不高。

                6、周邊同類酒店以及高星酒店較多,競爭多。

                1、會議——由于周邊的公司相對較多,會議需求大,針對于這一特點(diǎn),可以加大對企事業(yè)單位的宣傳力度。

                2、團(tuán)隊(duì)——由于酒店地理位置佳,接待旅游團(tuán)的可能性大。

                3、散客——餐飲與客房的設(shè)施設(shè)備齊全,能夠滿足客人的需求。

                1、“五一”、“十一”黃金周:提前制定營銷方案,爭取團(tuán)隊(duì)游客以及相應(yīng)的散客。

                2、制定相對的主題活動,例如:元宵節(jié),母親節(jié),教師節(jié),萬圣節(jié),圣誕節(jié)等,進(jìn)行主題宣傳,并制定一系列的優(yōu)惠,促銷。

                3、年底加大對企事業(yè)單位的推銷,爭取企業(yè)的年終大會以及一些公司的年終酬謝大會的舉辦地。

                (一)、客房。

                1、旅行社客源:與本市相關(guān)的.旅行社制定合作關(guān)系,確保團(tuán)隊(duì)旅游的客源。并適當(dāng)?shù)耐瞥鲠槍τ趫F(tuán)隊(duì)客戶的優(yōu)惠活動。

                2、散客客源:

                (1)與其他同類型的而酒店簽訂合同,進(jìn)行連鎖銷售。

                (2)針對于散客,可以采取捆綁銷售,客房餐飲同時(shí)供應(yīng)。

                (3)爭取將客人發(fā)展為長期住戶。

                (4)可以與網(wǎng)絡(luò)合作,實(shí)行網(wǎng)上預(yù)訂,擴(kuò)大客源。

                (5)可以與出租車公司簽訂協(xié)議,確??腿说某鲂?。

                (二)、餐飲。

                1、推出美食節(jié),實(shí)行特色主題活動。

                2、提高旅行團(tuán)的用餐質(zhì)量,可以采用自助點(diǎn)餐以及特色點(diǎn)餐的形式。

                3、實(shí)行相應(yīng)的有獎(jiǎng)活動,可以采用電臺,電視等廣告效應(yīng),進(jìn)行宣傳。

                為了調(diào)動營銷人員的銷售積極性,實(shí)行考核制度,即多勞多得。按照銷售人員的銷售業(yè)績,按比例發(fā)放工資。并且,制定一定的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),超出部分實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,如若未達(dá)到,要采取相應(yīng)的懲罰措施。

                對于酒店內(nèi)部的員工,進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),除了專業(yè)知識外,要將酒店的背景,基本設(shè)施情況以及各種設(shè)施所提供的各項(xiàng)服務(wù)讓每位員工的了解,這樣方便客人在問及時(shí)能夠及時(shí)給出回應(yīng)。

                說明:

                1、各項(xiàng)方案需在活動開展前的一個(gè)月之前開始實(shí)施,以便達(dá)到應(yīng)有的效果。

                2、各項(xiàng)方案的費(fèi)用都需要與實(shí)際相結(jié)合。

                3、具體的各部門的方案要按照各部門的具體實(shí)際來實(shí)行。

                飯店?duì)I銷活動方案

                企劃部:負(fù)責(zé)方案的策劃、廣告宣傳、制定活動規(guī)范、整個(gè)活動的策劃、操作及跟進(jìn)。

                采購部:負(fù)責(zé)商品以及促銷廣告用品的組織、到位。

                財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)活動所需資金的到位,以及對活動券發(fā)放和使用進(jìn)行監(jiān)督。

                信息部:解決活動中需要在收銀條上加回饋金額的問題,以及對這些活動商品的電腦錄入;設(shè)立中秋???dú)立的快訊期號。

                門店店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門的工作。

                門店店辦:負(fù)責(zé)方案的具體執(zhí)行與工作協(xié)調(diào),同時(shí)負(fù)責(zé)對整個(gè)活動進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié),以周為單位匯總,并把活動每周總情況以書面形式交至企劃部,內(nèi)容涉及到銷售額、來客數(shù)、客單價(jià)、商品數(shù)量的統(tǒng)計(jì)等。

                門店客服部:負(fù)責(zé)活動的'廣播、登記、咨詢、解釋、以及現(xiàn)金回饋券的發(fā)放。

                門店美工:負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告及pop的宣傳、氣氛布置。

                飯店?duì)I銷活動方案

                xx月xx日(星期xx)——xx月xx日。

                飯店、酒店、餐飲。

                雙十一促銷。

                3.改變消費(fèi)者認(rèn)知,形成良性認(rèn)識;。

                4.培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,加深目標(biāo)消費(fèi)群對飯店、酒店、餐飲的了解;。

                5.周年慶典意圖讓人們加深對飯店、酒店、餐飲的認(rèn)識,接受并愿意到飯店、酒店、餐飲來消費(fèi),而雙十一則是讓大眾親身體驗(yàn)飯店、酒店、餐飲的特色與服務(wù),同喜同樂,進(jìn)而直接提高利潤。

                (一)飯店、酒店、餐飲自身分析。

                1.飯店、酒店、餐飲的消費(fèi)對象屬中、高檔階級,他們一般都有良好的文化背景或經(jīng)濟(jì)背景,與飯店、酒店、餐飲濃厚的文化氣氛相契合。

                2.飯店、酒店、餐飲菜肴主要以中式菜為主,不存在口味差異的問題,但是美食當(dāng)前,圣人也會流涎的。也是其他商家缺少的。

                (二)競爭對手威脅分析。

                飯店、酒店、餐飲地處中山路與九一路交界處,屬于市中心繁華地帶,同一地段、同類經(jīng)營的場所有“老樹咖啡”和“我家咖啡”,而這兩家無論從裝修格調(diào)還是經(jīng)營風(fēng)格來講,都比較西式化,現(xiàn)代感較強(qiáng),店面招牌較突出,易吸引路人視線。其菜肴也主要以西餐、商務(wù)套餐為主,消費(fèi)水平屬中高檔,比較適合時(shí)尚一族的消費(fèi)心理。

                純子柔情,也是飯店、酒店、餐飲的'一大競爭對手。因而本次活動的主要目的就是辦一次有聲有色的活動,從而一舉成名。

                另外,在雙十一時(shí),幾乎所有的酒樓餐館都會或多或少地舉辦促銷宣傳活動。

                活動概念關(guān)系連結(jié),從雙十一開始,以美食節(jié)作為連結(jié),從而使本次活動在減少宣傳費(fèi)用的同時(shí)促進(jìn)消費(fèi)。進(jìn)而獲取更大的利潤。

                戶外布置:

                布置宗旨:隆重、喜慶氣氛與飯店、酒店、餐飲的文化特色相結(jié)合。

                外景布置:

                拱門或汽摸模1個(gè):上扎小氣球200個(gè),拱門祝賀語單面。擺放一個(gè)禮拜。條幅8條。

                花籃20個(gè):擺于門口。

                每個(gè)窗戶設(shè)置一幅對聯(lián),其內(nèi)容須與“雙十一”有關(guān)。另外,每條對聯(lián)上方有盞燈籠。

                霓紅燈的懸掛:與懸掛對聯(lián)相沖突,故只能兩者選一。

                飯店?duì)I銷活動方案策劃

                企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造xx市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

                一、目標(biāo)。

                1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)餐飲第一品牌,推進(jìn)餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固餐飲十年知名度的餐飲品牌。

                2、年企劃力爭用最少的拓展費(fèi)用做的市場宣傳;

                二、節(jié)日對應(yīng)的促銷活動類型推介。

                1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動等。(實(shí)際建議根據(jù)餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。

                2、xx周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

                3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。

                4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈為主。

                5、

                促銷方案。

                的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。

                6、結(jié)合“餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動,不斷吸引招募新會員。

                三、宣傳、公益活動計(jì)劃。

                1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。

                2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費(fèi)用1萬元左右。

                3、加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。

                四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。

                1、針對餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。

                2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。

                五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染。

                1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。

                2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。

                3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。

                4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護(hù)常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。

                篇二。

                商品銷售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對于不同的企業(yè)來講,淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí),淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。

                一、活動目的。

                1、通過和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作,拓展客源市場。

                2、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費(fèi),爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。

                二、活動時(shí)間。

                20xx年x月x日至20xx年x月x日。

                三、涉及的部門。

                銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。

                四、活動主題。

                暖春狂歡季,有禮相迎。

                五、

                (1)多種方式推廣,讓淡季不淡。

                方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。

                具體操作如下:為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人,每間房付傭金5元錢,當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。

                方式二:與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作,互惠互利。

                具體操作如下:與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí),均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定)。

                方式三:與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。

                具體操作如下:為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車主10元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

                (2)優(yōu)惠顧客,拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

                優(yōu)惠一:凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費(fèi)贈送普單或普標(biāo)1間?;蜻B續(xù)入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。

                優(yōu)惠二:凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí),并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)。

                優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí),可贈送本酒店的代金券1張。

                優(yōu)惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價(jià)房。(用店前的pop牌來做宣傳)。

                六、廣告宣傳。

                1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費(fèi)須知,突出特有的企業(yè)文化。

                2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告,針對過境或來訪的商務(wù)、政務(wù)人士。

                3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)惠政策。

                4、酒店前的噴繪或pop宣傳。

                七、廣告費(fèi)用預(yù)算。

                廣告預(yù)算的分配如下:

                1、代金券的制作費(fèi)用控制為:x元。

                2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為:x元。

                3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為:x元。

                4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為:x元。

                。

                飯店?duì)I銷活動方案

                中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。

                當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

                二、市場/企業(yè)分析。

                宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。

                一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:

                (1)擁有自己的特色;

                (2)全面的(質(zhì)量)管理;

                (3)足夠的市場運(yùn)營資金;

                (4)創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

                東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

                三、營銷策劃。

                餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

                鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會,應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點(diǎn)進(jìn)行。

                1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

                2、活動時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天。

                3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。

                4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新。

                四、具體方案策劃。

                (一)sp方案。

                1、“微笑服務(wù)”

                在活動期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:

                7月5日前召開動員大會,6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

                2、特價(jià)。

                (1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。

                (2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。

                (3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

                注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價(jià)格勿降?。?!

                內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。

                1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。

                2、征文比賽。

                內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”!)。

                要求:

                (1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。

                (2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。

                (3)截止日期為7月13日。

                中秋節(jié)營銷活動方案

                3、積分換購或積分抵現(xiàn)金、

                4、加價(jià)購、

                5、滿就減、

                6、買就贈這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢,也有自身的缺點(diǎn)、

                顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法、

                1、免費(fèi)禮物滿就送。

                購物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國徽一枚)、

                2、積分換購或積分抵現(xiàn)金、

                積分換購商品、十元為一分、這對老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)、此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物、如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢、這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

                3、折扣大打折、

                4、加價(jià)購、

                5、滿就減。

                6、買就贈、

                7、抽獎(jiǎng)、

                中秋節(jié)將至,思國思鄉(xiāng)思親人纏繞心間。但是每一個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人啊,明月的光輝不分界限,每一個(gè)人都能感受到它的撫慰,正如祖國對她人民的關(guān)懷,母親對她兒女的撫慰,不會因遠(yuǎn)隔重洋而忽略,不會被萬水千山而阻隔,正所謂“千里共嬋娟”。20xx年9月22日是一年月中秋中秋節(jié),是中國的一個(gè)古老節(jié)日。也許現(xiàn)在還會有人問為什么把八月十五稱為中秋節(jié)呢?最為簡單的解釋就是八月十五這一天是在秋季的正中,所以為中秋節(jié)。中秋節(jié)的特色是賞月、吃月餅和提燈籠。

                中秋節(jié)和農(nóng)歷新年一樣,是一個(gè)家人大團(tuán)圓的家人。中秋之夜,月亮最圓、最亮,月色也最皎美。家家戶戶把瓜果、月餅等食物,擺在院中的桌子上,一家人一面賞月一面吃月餅,正是“天上一輪才捧出,人間萬姓仰頭看”,這是多么美好的圖景。在中秋節(jié)到來之際,我專門以中秋為主題構(gòu)思出一些促銷主題:

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