半年總結(jié)是對(duì)過(guò)去半年的學(xué)習(xí)、工作和生活進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種方式,它能幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、做好規(guī)劃。以下是小編為大家收集的半年總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供一些靈感和指導(dǎo)。
今年時(shí)間已近過(guò)半,目前**分公司整體工作開(kāi)展情況正常,各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn);在公司的指導(dǎo)和支持下,市場(chǎng)份額得到了有效控制,員工團(tuán)隊(duì)面貌得到了較大改善;為進(jìn)一步促進(jìn)后期工作的推進(jìn),**公司組織對(duì)半年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),力求客觀分析問(wèn)題,查找短板,針對(duì)提升;現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
(一)kpi得分情況
截止5月,**分公司月均kpi得分99.55分,排名全市第三;低于全市標(biāo)桿值5.5分,較全市平均值低0.65分;較去年同期排名提升一位,得分差距明顯縮小;在后期加大對(duì)收入指標(biāo)管控的基礎(chǔ)上,有信心進(jìn)一步提升排名。
(二)收入份額情況
截止5月,**分公司收入份額64.2%,份額增幅1.59%,份額增幅排第二,低于**,高全市均值0.23%;對(duì)增量收入部分的控制效果較好,電信收入增幅壓制到全市第三,聯(lián)通結(jié)束持續(xù)的高增長(zhǎng),收入出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
(三)用戶份額情況
1、截止5月,**分公司日均上網(wǎng)用戶份額增幅1.04%,排全市第二,通過(guò)持續(xù)提升,在6月20日增幅達(dá)到1.12%,上升到第一,同時(shí)電信份額負(fù)增長(zhǎng)0.43%,聯(lián)通份額負(fù)增長(zhǎng)1.03%。
2、依托傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)賣(mài)場(chǎng),聯(lián)通凈增用戶占比仍然有25%,對(duì)弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)商圈的控制仍然需要加強(qiáng)。
(四)短板情況
1、局部區(qū)域發(fā)展不平衡的情況未得到改變,我方歷史弱勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)占有率有所改善,但還未根本性改變,如華嚴(yán)、文化、**、興隆等鄉(xiāng)鎮(zhèn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依托原有渠道優(yōu)勢(shì),發(fā)展依然較好。
2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展仍未達(dá)到要求,通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣和手機(jī)上網(wǎng)普及率提升,年度數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增幅排全市第一;但此數(shù)據(jù)是建立在歷史基礎(chǔ)數(shù)據(jù)值偏低的情況下取得的,渠道經(jīng)營(yíng)意識(shí)、技巧仍然欠缺,缺乏對(duì)消費(fèi)者流量使用習(xí)慣的培養(yǎng),手機(jī)上網(wǎng)普及率仍較低。
3、4g終端銷(xiāo)售未上量,前期通過(guò)提升渠道覆蓋,取得了一定的效果,產(chǎn)生3¥4g終端銷(xiāo)售的渠道數(shù)量全市領(lǐng)先,但單廳銷(xiāo)售效能較低,導(dǎo)致總量提升較慢。
4、通信及信息化收入通過(guò)對(duì)住建局、藥監(jiān)局、工業(yè)園區(qū)等大項(xiàng)目的成功爭(zhēng)奪和對(duì)異網(wǎng)集團(tuán)的強(qiáng)力挖掘,完成絕對(duì)值和完成率均從年初的第四上升到第三,專(zhuān)線收入絕對(duì)值和完成率上升到第二;但集團(tuán)收入占比仍然全市最低,存量集團(tuán)和信息化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較差,集團(tuán)的規(guī)模和業(yè)務(wù)普及仍然需要持續(xù)提升。
二、重、難點(diǎn)工作推進(jìn)情況
(一)弱勢(shì)區(qū)域提升
**市場(chǎng)控制的問(wèn)題,主要就是解決傳統(tǒng)弱勢(shì)區(qū)域份額控制的問(wèn)題,后旺季營(yíng)銷(xiāo)期間,**公司主動(dòng)出擊,從內(nèi)部挖潛和引入活水兩個(gè)方面入手開(kāi)展工作:
1、內(nèi)部挖潛
對(duì)我方長(zhǎng)期呈現(xiàn)市場(chǎng)份額低、集團(tuán)挖掘少、弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多不利態(tài)勢(shì)的南五區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織開(kāi)展“南區(qū)突擊行動(dòng)”,集中精力,主動(dòng)出擊改變現(xiàn)狀;4-6月期間,該區(qū)域渠道占比提升3.5%,其中挖異2處,集團(tuán)挖異3處,新占、手機(jī)上網(wǎng)普及率、寬帶發(fā)展、4g終端等指標(biāo)均得到較大提升。
組織開(kāi)展片區(qū)pk賽,以周為周期,開(kāi)展片區(qū)之間的重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展pk,通過(guò)競(jìng)賽激勵(lì),有效刺激一線員工能動(dòng)性,保證了一線執(zhí)行力,帶動(dòng)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提升。
2、引入活水
約談重點(diǎn)商家,重新擬定弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建店引商規(guī)劃,目前本地賣(mài)場(chǎng)東方、檸都、德盛等商家均已表示愿意協(xié)調(diào)資源,配合投入;后期將對(duì)補(bǔ)點(diǎn)區(qū)域、資源投入等進(jìn)行細(xì)化要求,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估后加快推進(jìn)。
(二)城區(qū)商圈控制
受限于城市規(guī)劃,目前**商圈口岸租金上漲畸高,分公司一方面以低成本加強(qiáng)傳統(tǒng)檸都商圈控制力,一方面積極策劃打造奧鑫新商圈。
1、檸都商圈控制:5月以較低補(bǔ)貼新引入佳海通訊賣(mài)場(chǎng),進(jìn)一步完善商圈渠道布局,引入新商家促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。
目前正積極協(xié)調(diào)山水入住檸都,因家和超市老板欠債脫逃,進(jìn)度有所滯后,后期將持續(xù)跟進(jìn)。
2、奧鑫商圈打造:為降低核心商圈成本不斷上漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)隱患影響,分公司積極引導(dǎo)各大商家進(jìn)駐奧鑫商圈,進(jìn)行新的商圈打造;目前德盛賣(mài)場(chǎng)已進(jìn)場(chǎng)施工,力爭(zhēng)于7月中旬營(yíng)業(yè);東方也擬于環(huán)球超市外開(kāi)設(shè)賣(mài)場(chǎng),與德盛形成掎角之勢(shì),共同炒熱商圈,目前正在進(jìn)行門(mén)面租賃談判。
3、其他口岸控制:受房租影響,興隆街、荷蘭街一線的運(yùn)營(yíng)商門(mén)店保有壓力在明年將會(huì)空前巨大,聯(lián)通、電信合作商已明確表示新門(mén)店租賃合同談判結(jié)果無(wú)法接受,主動(dòng)與我司進(jìn)行了接觸,目前正在引導(dǎo)其在奧鑫和興隆街一線選定口岸后再進(jìn)行進(jìn)一步商談。
(三)4g推進(jìn)情況
1、重點(diǎn)解決站址儲(chǔ)備問(wèn)題,新增站址完善覆蓋問(wèn)題,截止目前城區(qū)新增站址21處,新增站址占比36%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增站址36處,新增站址占比15%。
完成一期59處站點(diǎn)100%開(kāi)通;二期完成31處站點(diǎn)開(kāi)通(15個(gè)宏站,16個(gè)室分)。
二期完成254個(gè)站點(diǎn)協(xié)調(diào),完成進(jìn)度100%;配套改造進(jìn)度總體完成78%,完成進(jìn)度在全市靠前。
2、4g市場(chǎng)發(fā)展方面,4g資費(fèi)用戶數(shù)1.1萬(wàn),4g終端換卡率89%,較為靠前;但4g用戶數(shù)發(fā)展進(jìn)度滯后,還需持續(xù)抓好用戶換卡工作,做好應(yīng)用推薦進(jìn)行提升。
4g終端目前已有175處渠道產(chǎn)生了銷(xiāo)量,但單廳銷(xiāo)售效能低,導(dǎo)致還未銷(xiāo)售上量,下一步將結(jié)合促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展和渠道效能提升工作進(jìn)行提升。
3、針對(duì)4g二期站點(diǎn)資源的投放,分公司按照市場(chǎng)容量和重要程度進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,對(duì)難點(diǎn)區(qū)域集中資源進(jìn)行協(xié)調(diào),同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行前置安排,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重要集團(tuán)基站開(kāi)通后按制定一個(gè)方案(本場(chǎng)鎮(zhèn)落地方案)、組織一場(chǎng)活動(dòng)(商家自主)、強(qiáng)化推廣一周的“三個(gè)一”原則,快速進(jìn)行4g用戶的發(fā)展上量。
(四)政企攻堅(jiān)工作
1、聚焦大項(xiàng)目爭(zhēng)奪,目前信用聯(lián)社備線項(xiàng)目、保安公司項(xiàng)目、農(nóng)保專(zhuān)線項(xiàng)目已經(jīng)順利完成關(guān)系切入,有序推進(jìn)中;金財(cái)網(wǎng)、民政局居民信息平臺(tái)項(xiàng)目正在積極組織切入。
2、持續(xù)開(kāi)展異網(wǎng)集團(tuán)挖掘工作,14年新增挖異20家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)實(shí)現(xiàn)零的突破。
3、黨政內(nèi)網(wǎng)項(xiàng)目已集中向縣委、縣政府和各主要局行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),許書(shū)記明確表態(tài)支持引入競(jìng)爭(zhēng)。
目前已簽約18家,完成建設(shè)14家。
4、4g智慧機(jī)銷(xiāo)量、百?gòu)?qiáng)集團(tuán)一把手覆蓋率、ims發(fā)展與建設(shè)等工作開(kāi)展情況滯后,已安排專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行提升。
(五)流量運(yùn)營(yíng)和全業(yè)務(wù)推進(jìn)工作
1、截止5月底,小區(qū)寬帶凈增6978戶,任務(wù)完成率排第二;但從5月起,受推廣力度有所減弱、前期保底78用戶開(kāi)始離網(wǎng)等因素的影響,用戶發(fā)展速度開(kāi)始減緩,目前已組織專(zhuān)項(xiàng)用戶保有工作(全縣總2202戶,已遷轉(zhuǎn)536戶),同時(shí)利用pk賽、重點(diǎn)場(chǎng)鎮(zhèn)集中促銷(xiāo)等手段,提升低端口利用率小區(qū)的銷(xiāo)售力度。
2、在資源有限的情況下,反復(fù)動(dòng)員廣電,突破了廣電合作瓶頸,5月底啟動(dòng)愛(ài)愛(ài)套餐發(fā)展以來(lái),截止6月18號(hào),已發(fā)展56戶,同時(shí)完成了廣電公司內(nèi)部座機(jī)電話的全量更換。
3、截止5月底,應(yīng)用及信息業(yè)務(wù)月均計(jì)費(fèi)用戶及2g高流量目標(biāo)完成率全市第一;手機(jī)上網(wǎng)普及率改善度全市第二。
4、全縣仍有移動(dòng)座機(jī)用戶近3萬(wàn)戶,有流量無(wú)套餐用戶7.07萬(wàn)戶,均為全市最高,說(shuō)明目前渠道整體對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣仍然有較為明顯的短板;指導(dǎo)渠道精準(zhǔn)定位客戶,通過(guò)應(yīng)用引導(dǎo)和流量贈(zèng)送培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,牽引用戶進(jìn)入4g高速網(wǎng)絡(luò)將成為下一步工作的重點(diǎn)。
(六)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)
1、近期**電信發(fā)展乏力,縣公司一把手已更換,北區(qū)和南區(qū)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分公司均因天翼和e169發(fā)展乏力被趙麥慶總直接點(diǎn)名;電信加強(qiáng)了對(duì)我方集團(tuán)和渠道的騷擾,同時(shí)加強(qiáng)單廳店“小炒”促銷(xiāo)活動(dòng)的力度;對(duì)暑促的重視程度明顯增強(qiáng)。
2、針對(duì)電信在政企集團(tuán)上的攻勢(shì),分公司一方面以匯報(bào)4g建設(shè)和發(fā)展情況以及黨政內(nèi)網(wǎng)推進(jìn)情況為理由,加強(qiáng)了與縣委、政府及各大局行單位的匯報(bào)溝通,在推進(jìn)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)了解對(duì)手動(dòng)態(tài),營(yíng)造對(duì)我方有利的輿論氛圍;一方面組織對(duì)異網(wǎng)集團(tuán)進(jìn)行全面進(jìn)攻,以人力和資源優(yōu)勢(shì)壓制對(duì)手,使其顧此失彼。
3、針對(duì)電信以建設(shè)開(kāi)放渠道(可以銷(xiāo)售三家產(chǎn)品,可以銷(xiāo)售c網(wǎng)竄貨水貨)為由,對(duì)我方渠道的騷擾,一方面組織召開(kāi)了渠道合作商會(huì)議,強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律,一方面與公開(kāi)市場(chǎng)終端品牌oppo、金立、步步高進(jìn)行談判合作,三大品牌新增銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中不得有電信聯(lián)通網(wǎng)點(diǎn),與公司合作,逐步以移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)替換對(duì)手網(wǎng)點(diǎn),完善三大品牌在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售代理店,目前已完成網(wǎng)點(diǎn)篩選,正在推進(jìn)中,確保了市場(chǎng)資源向移動(dòng)渠道傾斜,在利益上防止我方渠道被對(duì)手逐步滲透。
4、針對(duì)聯(lián)通對(duì)我方渠道的騷擾,積極建立與聯(lián)通賣(mài)場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心商家的溝通渠道,建立良好的溝通關(guān)系,伺機(jī)動(dòng)員商家轉(zhuǎn)網(wǎng),抑制了聯(lián)通對(duì)我方商家的滲透。
5、針對(duì)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng),我方積極整合社會(huì)渠道資源,以公司組織、片區(qū)自主和商家自主三類(lèi)方式結(jié)合的模式,基本確保了上半年活動(dòng)不停,在主要節(jié)日和周末時(shí)段我們促銷(xiāo)聲勢(shì)占據(jù)主流。
三、基礎(chǔ)管理短板分析與改進(jìn)
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力持續(xù)提升
在半年的工作推進(jìn)中,雖然團(tuán)隊(duì)整體工作態(tài)度積極,但在持續(xù)的有強(qiáng)度的工作壓力下,仍然存在執(zhí)行力下降、執(zhí)行效率降低等情況;部分活動(dòng),如4g用戶換卡、商鋪寬帶發(fā)展、超級(jí)星期天、大流量贈(zèng)送等都出現(xiàn)了啟動(dòng)慢、發(fā)展滯后的情況;部分片區(qū),如通賢、興隆等出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑的情況。
**公司將借半年總結(jié)的機(jī)會(huì),認(rèn)真梳理各項(xiàng)工作目標(biāo),查找出根本問(wèn)題,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)排隊(duì)制度,以制度實(shí)施激勵(lì),以激勵(lì)推動(dòng)業(yè)績(jī),以業(yè)績(jī)緩解壓力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的良性可持續(xù)提升。
2、基礎(chǔ)管理工作提升
上半年在強(qiáng)化發(fā)展的同時(shí),基礎(chǔ)管理工作有所松懈,在汛期保障準(zhǔn)備、審計(jì)自查過(guò)程當(dāng)中均暴露出基礎(chǔ)管理缺位的現(xiàn)象。
下一步將結(jié)合公司管理提升工作,分班組制定基礎(chǔ)管理提升目標(biāo)和計(jì)劃,按月督促改進(jìn)。
同時(shí)對(duì)支撐組、集團(tuán)專(zhuān)區(qū)、代維管理等涉及財(cái)、物、安全類(lèi)的重點(diǎn)崗位,組織專(zhuān)題會(huì)議,認(rèn)真查找問(wèn)題,確保管理提升。
在公司的指導(dǎo)和支持下,通過(guò)半年的工作,**公司各項(xiàng)工作得到順利推進(jìn),且已經(jīng)形成一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì),各生產(chǎn)單位之間建立了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,各級(jí)人員工作表現(xiàn)和能動(dòng)性有了較大提升。
下一步**公司將聚焦公司重點(diǎn)業(yè)務(wù),集中精力改變短板指標(biāo),持續(xù)提升,力爭(zhēng)在重點(diǎn)工作項(xiàng)目中樹(shù)立標(biāo)桿,在公司業(yè)績(jī)提升中貢獻(xiàn)更大的份額。
特此報(bào)告。
20**年在誠(chéng)惶誠(chéng)恐中到來(lái),半年時(shí)間,國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事,我們的祖國(guó)依然以她東方的.雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國(guó)之間,游刃有余的處理好了周邊國(guó)家的事務(wù),巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹(shù)地震及洪水等其它災(zāi)害的問(wèn)題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國(guó)的強(qiáng)大。
我們公司也平穩(wěn)的走過(guò)了20**年大半年,其間取得了許多成績(jī),也得到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今天在蘇州這個(gè)美好的地方召開(kāi)半年工作會(huì)議,也是我們公司開(kāi)始發(fā)展的表現(xiàn),下面我想從幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)。
首先談公司方面所取的成績(jī):
一、 公司逐漸制度化,由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴(kuò)展
20**年,公司首先是財(cái)務(wù)制度上的完善,規(guī)范了公司財(cái)務(wù)開(kāi)支的程序,減小了因管理造成損失的風(fēng)險(xiǎn),盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門(mén),制定了采購(gòu)和月結(jié)算制度,合約部門(mén),制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格,勞務(wù)合同進(jìn)行項(xiàng)目交底;員工實(shí)行了自我評(píng)分與項(xiàng)目、公司綜合考評(píng)相結(jié)合的制度。
二、 新陳代謝、新老更替,公司在人才儲(chǔ)備上下大功夫。
20**年7月止,公司走了一批人,有因犯錯(cuò)誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著情緒的,但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液,目前情況看,他們有開(kāi)始閃閃發(fā)光的,(無(wú)錫蔣工、蘇州馬工),大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來(lái)的亮點(diǎn),這一方面是公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),另一方面說(shuō)明人才儲(chǔ)備是公司的一個(gè)戰(zhàn)略,誠(chéng)然,大學(xué)生是零起點(diǎn),故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。
同時(shí)公司以后在人才選用上盡量專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人選用專(zhuān)業(yè)人才,專(zhuān)才專(zhuān)用,人人盡其用。
三、 勞務(wù)分包逐漸走專(zhuān)業(yè)化。
長(zhǎng)風(fēng)一號(hào)樓、無(wú)錫古運(yùn)河項(xiàng)目的勞務(wù)改革是成功的,這種成功我們將推廣,最求公司利益的最大化。
四、 公司文化開(kāi)始形成
20**年公司開(kāi)始對(duì)員工體檢、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng),這樣的活動(dòng)以后我們將更加豐富更加完善。
再次談20**年上半年所存在的問(wèn)題:
1材料部門(mén):
項(xiàng)目管理上,計(jì)劃與使用脫節(jié),現(xiàn)場(chǎng)控制力度不夠,收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控,勞務(wù)合同不明確;部分材料采購(gòu)不及時(shí),庫(kù)管制度上急需加強(qiáng)。
2合約部門(mén):
合同交底要及時(shí)及全面,勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購(gòu)及時(shí)。
勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參與。
3工程部門(mén):
野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出,施工時(shí)管理人員沒(méi)有預(yù)控性,加之責(zé)任心不購(gòu),留下很多后患,給公司造成了很多很大的損失,長(zhǎng)風(fēng)項(xiàng)目存在過(guò),龍湖項(xiàng)目出現(xiàn)了,成本意思比較差,重復(fù)施工、無(wú)用施工現(xiàn)象任然不少。
去年的半年會(huì)上我講了其中一點(diǎn)是:端正心態(tài)、擺正位置;強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神,廉潔高效的工作,但是在某些項(xiàng)目還是存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題,從上到下沒(méi)有責(zé)任心,工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的,沒(méi)有施工節(jié)點(diǎn)、沒(méi)有跟蹤檢查、沒(méi)有上下班制度,在想當(dāng)然中過(guò)和尚日子。
根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包,被人牽著鼻子走,這表明除了能力外更能說(shuō)明的是承擔(dān)不起責(zé)任,沒(méi)有踏下心來(lái)把事情做好,同事們,公司把項(xiàng)目委托給各位,靠的是我們的責(zé)任啊,這是重任,但更多的是信任,是其它國(guó)企和私企所沒(méi)有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。
我們沒(méi)有理由不管好啊,承擔(dān)起責(zé)任來(lái),為自己為公司立住腳,打造更大的空間;如方定,你來(lái)自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神,有經(jīng)驗(yàn),但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你,你就要流汗水,表現(xiàn)出來(lái),有些項(xiàng)目還有處處打小算盤(pán),盤(pán)算勞務(wù)、分包,希望甚而要求他們請(qǐng)吃請(qǐng)送,各位高管,你們是公司的主流,是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步,這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根,落腳。
公司在為改善我們的生活而努力,同時(shí)也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺(tái)供我們的下輩們選擇,我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理,她的勤勞是大家所公認(rèn)的,也許大家還不知道他的廉潔,曾經(jīng)有人轟炸她,是很豐厚的,她拒絕了,她說(shuō)我要工作得很坦然,各位高管,望你們嚴(yán)以律己,以身作則,用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益,公司盡量讓大家瀟灑的生活,自尊的工作。
最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔?jì)劃:
召開(kāi)20**年新近員工培訓(xùn)會(huì)。
對(duì)各項(xiàng)目安全檢查
2、9月份安排其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開(kāi)材料部門(mén)、合約部門(mén)培訓(xùn)會(huì)。
建立起材料采購(gòu)信息平臺(tái)。
3、10月份召開(kāi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門(mén)高管培訓(xùn)會(huì)
各位高管,我以上的講話,不是針對(duì)某個(gè)人,我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個(gè)位置、珍惜我們這個(gè)舞臺(tái)、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。
謝謝大家。
鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)區(qū)公司上半年工作總結(jié)和下半年安排xx年上半年,我們開(kāi)發(fā)區(qū)公司在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“一切為了地方經(jīng)濟(jì)、一切為了投資者、一切為了我們開(kāi)發(fā)區(qū)的明天”,的總體思路,大力發(fā)展新企業(yè)注冊(cè)落戶、嚴(yán)格督促企業(yè)依法納稅、全面強(qiáng)化企業(yè)管理服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全公司人員不懈努力、克服難點(diǎn)、困難,不僅實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)超xx年同期,稅收更是創(chuàng)歷史最好成績(jī)?,F(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)工作完成情況。
xx年1-6月總稅累計(jì)完成11562萬(wàn)元,比去年同期7267萬(wàn)元增長(zhǎng)59.1%,增收4295萬(wàn)元。我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分累計(jì)完成7480萬(wàn)元,比去年同期5162萬(wàn)元增長(zhǎng)45%,增收2318萬(wàn)元。地方稅累計(jì)完成1675萬(wàn)元,比去年同期1143萬(wàn)元增長(zhǎng)47%,增收532萬(wàn)元,完成xx年全年任務(wù)2871萬(wàn)元的58%(除去劃歸商貿(mào)投資公司管理的162戶鋼材市場(chǎng)企業(yè)對(duì)稅收的影響同比增長(zhǎng)應(yīng)在49%)。完成新企業(yè)登記注冊(cè)84戶,比去年同期的62戶增長(zhǎng)35%,增加了22戶。完成工商年檢企業(yè)1405戶,實(shí)際在冊(cè)企業(yè)(去除xx年歇業(yè)、注銷(xiāo)、遷移)1515戶,完成年檢率92%,已收取企業(yè)管理費(fèi)482萬(wàn)元,完成目標(biāo)數(shù)490萬(wàn)元的95%,新增代理記帳企業(yè)26戶,收取代理記帳費(fèi)45萬(wàn)元。新增納稅戶76戶?!岸鹫魇铡睂?zhuān)項(xiàng)工作共收取317萬(wàn)元。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)。
1、隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。
xx年上半年我們能取得這樣的成績(jī),離不開(kāi)鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo),工商稅務(wù)部門(mén)的支持。我們還有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ),那就是一支政治過(guò)硬,業(yè)務(wù)熟練,作風(fēng)優(yōu)良,敢打硬仗,善打硬仗的隊(duì)伍。年初我們統(tǒng)一了員工工作時(shí)的著裝,橫向拜訪了在我們這個(gè)行業(yè)中趨于前列的兄弟單位,比較了他們的工作方法、制度等,再按照自己的情況,修訂了工作制度,重申了勞動(dòng)紀(jì)律,首先著手改變我們這支隊(duì)伍的精神面貌。其次要求員工積極學(xué)習(xí)理論知識(shí),以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì);以“一切為了投資者”的宗旨端正服務(wù)態(tài)度。這些舉措在實(shí)際工作中都發(fā)揮了良好的作用。xx年1-6月我們所取得的成績(jī),就是對(duì)這些舉措一個(gè)很好證明。
2、發(fā)展壯大靠服務(wù)。
我們對(duì)落戶企業(yè)的管理層層分解,落實(shí)到人。公司實(shí)行專(zhuān)管員制度,緊抓分戶管理不放松。年初公司各科室分別深入相關(guān)企業(yè)調(diào)查走訪、座談,掌握第一手資料,認(rèn)真分析稅源增減變動(dòng)情況及稅收收入總的形勢(shì),做到心中有數(shù),早打算,早安排,根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況,并與稅務(wù)部門(mén)協(xié)商、溝通,科學(xué)地安排,實(shí)現(xiàn)了第一季度稅收的開(kāi)門(mén)紅。同時(shí)也要求每位員工對(duì)所分管的企業(yè)時(shí)常聯(lián)系、走訪,掌握動(dòng)態(tài)情況,對(duì)稅收突然大幅下降或增長(zhǎng)的企業(yè)及時(shí)匯總,工商年檢、稅務(wù)年檢各類(lèi)工作及時(shí)通知,企業(yè)落戶、稅源引進(jìn)等各類(lèi)信息及時(shí)溝通,牢牢把握主動(dòng)權(quán)。今年我們還推出了與工作業(yè)績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)罰考核制度,對(duì)在招商工作上有所作為的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)超額完成代理記帳任務(wù)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)完成任務(wù)較差的員工進(jìn)行處罰,明確職責(zé),提高員工積極性,獎(jiǎng)罰并舉,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從而使全體人員工作有壓力,行動(dòng)上有動(dòng)力。服務(wù)提升了,企業(yè)滿意了,稅收增長(zhǎng)了,我們開(kāi)發(fā)區(qū)也發(fā)展壯大了。
三、存在的問(wèn)題。
回顧xx年,總稅接近1.7億元比xx年增長(zhǎng)了16%,然而企業(yè)所得稅一項(xiàng)增長(zhǎng)了將近54%,這么大的增長(zhǎng)主要原因是因?yàn)椋瑇x年起將原先核定征收的企業(yè)所得稅的稅率作了上調(diào),特別是貿(mào)易型企業(yè)從原先的`0.5%,上調(diào)至從1.26%到1.89%最高2.31%的三檔。xx年比xx年企業(yè)所得稅增加1947萬(wàn)元,很大一部分是這種調(diào)整所帶來(lái)的。
而從xx年1月起核定征收企業(yè)的企業(yè)所得稅不分檔次,如貿(mào)易型企業(yè)都按1.75%計(jì)算,6月核定征收企業(yè)所得稅率再次下調(diào),其中貿(mào)易型企業(yè)下調(diào)到1%,從原來(lái)每月申報(bào)改為每季度申報(bào)一次,且從xx年1月起全年統(tǒng)算的方式征收,例,某一企業(yè)1-6月已按原1.75%上交所得稅1萬(wàn)元,但按現(xiàn)在的稅率1%計(jì)算只需交5714.29元,多交的部分在當(dāng)年以后企業(yè)上交所得稅時(shí)作為預(yù)交數(shù)抵扣。這次的調(diào)整對(duì)xx年的企業(yè)所得稅收入將產(chǎn)生極大的影響,有可能使得xx年企業(yè)所得稅大幅下降,且對(duì)我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分的影響更大。xx年1-6月已征收企業(yè)所得稅3146萬(wàn)元,我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分為1894萬(wàn)元,xx年度企業(yè)所得稅總計(jì)為5580萬(wàn)元,我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分為3993萬(wàn)元。
所有納稅企業(yè)中一部分是按查帳征收來(lái)上交企業(yè)所得稅的,這次調(diào)整對(duì)于這些企業(yè)并無(wú)影響,這些企業(yè)的分部大多在鋼材市(商投公司管轄)及工業(yè)區(qū)的生產(chǎn)型企業(yè)(工發(fā)公司管轄),然而我們開(kāi)發(fā)區(qū)公司管轄的大多是分布在全市各地區(qū)的貿(mào)易型企業(yè),也就是這次稅率下調(diào)的主要對(duì)象,xx年我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分企業(yè)所得稅對(duì)比xx年會(huì)有大幅下降,而且很可能減少的數(shù)額將是千萬(wàn)以上。
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算匯報(bào)如下:
一、完成的工作。
1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象。
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先,抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的氣氛。
節(jié)前,我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車(chē)場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),制定了安全應(yīng)急預(yù)案,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任,加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū),指定燃放點(diǎn),由專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修,保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營(yíng)造節(jié)日氣氛,我們?cè)谛^(qū)大門(mén)及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹(shù)上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ),還給小區(qū)各單元門(mén)貼了春聯(lián)、送了“?!弊?、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示,同時(shí)慰問(wèn)了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié),我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。
3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修。
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題,春節(jié)過(guò)后,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,開(kāi)始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元,更換了小區(qū)19扇單元門(mén),清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門(mén)720個(gè),檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修,清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè),修補(bǔ)拓寬路面200多米,更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個(gè)維修單,回訪住戶300多戶,業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案,對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢。
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調(diào)回并存檔,接著對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續(xù)年檢。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化。
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí),也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問(wèn)卷及200多本《創(chuàng)建全國(guó)文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立,我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站,了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過(guò)程,培養(yǎng)員工熱愛(ài)企業(yè)的意識(shí),我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿,半年來(lái)我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件,其中《我們就是要感動(dòng)“上帝”》一文在6期物業(yè)專(zhuān)刊上發(fā)表。
7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作。
5月22號(hào)——5月25號(hào),我們除了值班人員外,其他員工全部出動(dòng)到c區(qū),很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會(huì)場(chǎng)、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng),我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉,團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入。
(1)組織架構(gòu)的建立。
(2)人員的。
招聘。
我們通過(guò)。
人才。
招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工,采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘,嚴(yán)格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進(jìn)行。
(3)新員工的培訓(xùn)。
我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),包括企業(yè)理念,崗位職責(zé),行為規(guī)范,考核制度,員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。
(4)交房資料的準(zhǔn)備工作。
我們整齊了《業(yè)主入住通知書(shū)》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料,同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝。
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝,員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會(huì)與不足。
在這半年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門(mén)的支持,我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周?chē)?,努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然,我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算。
1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹(shù)立品牌意識(shí)。鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景,我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn),做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
4、加強(qiáng)a、b、d各項(xiàng)目,各部門(mén)的內(nèi)部管理,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
5、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過(guò)安全教育,不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟集團(tuán)公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門(mén)關(guān)系,多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之,我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
3.前臺(tái)總結(jié)報(bào)告。
4.軍訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。
5.教育見(jiàn)習(xí)總結(jié)報(bào)告。
7.軍訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告。
9.個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告。
10.個(gè)人成長(zhǎng)技術(shù)總結(jié)報(bào)告。
。
猴橋鎮(zhèn)2011年上半年的黨建工作在的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織部的具體指導(dǎo)下,以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“向楊善洲同志學(xué)習(xí)”教育活動(dòng),按照加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的要求,以健全各項(xiàng)制度為保障,以開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為載體,以黨員干部受教育、農(nóng)民得到實(shí)惠為切入點(diǎn),積極探索創(chuàng)新農(nóng)村基層組織建設(shè)的新方法新途徑,進(jìn)一步提高了農(nóng)村基層黨組織的整體水平,為猴橋經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
一、統(tǒng)籌安排,認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制
今年以來(lái),我們緊緊圍繞提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平,堅(jiān)持“黨要管黨”的工作原則,進(jìn)一步加強(qiáng)黨委對(duì)黨建工作的指導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,努力把鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為政治堅(jiān)定、思想解放、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。年初,我們?cè)趯?duì)去年基層黨建黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行全面考核、認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,列出全年組織工作要點(diǎn),做到重點(diǎn)突出,并與各總支、支部書(shū)記簽訂了《猴橋鎮(zhèn)2011年農(nóng)村基層黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,明確了基層黨建工作的責(zé)任和任務(wù)。對(duì)黨建工作及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
二、明確責(zé)任,強(qiáng)化黨員經(jīng)常性教育
為了將黨員干部經(jīng)常性教育切實(shí)落到實(shí)處,鎮(zhèn)黨委由副書(shū)記、黨校常務(wù)副校長(zhǎng)牽頭,組織相關(guān)部門(mén)研究制定了2011年黨員經(jīng)常性教育工作計(jì)劃,明確黨校、宣傳、林業(yè)站、農(nóng)業(yè)中心、文化站、計(jì)育辦等部門(mén)在黨員經(jīng)常性教育工作中的職責(zé),要求各相關(guān)部門(mén)和站所要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,結(jié)合實(shí)際組織人員對(duì)黨員群眾進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技、群眾文化等方面的.培訓(xùn),組織編寫(xiě)或印制宣傳材料發(fā)放到黨員手中。各掛鉤領(lǐng)導(dǎo)深入各總支、支部檢查指導(dǎo)黨建工作,上黨課。要求各社區(qū)、村積極運(yùn)用廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、黨員電教設(shè)備等對(duì)黨員進(jìn)行教育培訓(xùn),做好農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)的使用和管理,完善和規(guī)范臺(tái)賬。各社區(qū)、村結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展了一系列的黨員主題實(shí)踐活動(dòng),箐口社區(qū)結(jié)合烤煙產(chǎn)業(yè)發(fā)展、大油菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展開(kāi)展黨員示范戶、示范區(qū)活動(dòng),輪馬村、膽扎社區(qū)、猴橋社區(qū)結(jié)合民族特色節(jié)慶活動(dòng)刀桿節(jié)發(fā)揮黨員先鋒模范作用,利用刀桿節(jié)人員比較集中的時(shí)間對(duì)群眾進(jìn)行禁毒防艾,拒絕賭博、健康生活等方面的宣傳。
三、狠抓落實(shí),做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用
抓好領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí),提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論水平和工作能力。認(rèn)真組織副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)參加云南省領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)代前沿知識(shí)講座,開(kāi)展好黨委理論中心組集中學(xué)習(xí),同時(shí)要求個(gè)人搞好自學(xué)。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民-主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的內(nèi)部議事制度和決策機(jī)制,對(duì)人事任免、重大項(xiàng)目、資金審批等由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定的制度,實(shí)行黨委集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。各支部重大事項(xiàng)、資金開(kāi)支嚴(yán)格地按照議事制度和決策機(jī)制執(zhí)行。繼續(xù)堅(jiān)持和完善工程公開(kāi)招投標(biāo)制度,確保工程建設(shè)的公開(kāi)透明,積極接受群眾監(jiān)督。繼續(xù)規(guī)范財(cái)務(wù)審批,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
(二)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍
認(rèn)真按《騰沖縣股所級(jí)干部選拔任用管理辦法(試行)》,推行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,在團(tuán)委書(shū)記的選拔任用上,圍繞提名、推薦、考察、醞釀、決定等關(guān)鍵環(huán)節(jié),積極完善差額選拔、票決、任前公示、差額選舉等制度,不斷擴(kuò)大干部選拔任用工作中的民-主,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化,提高站所的戰(zhàn)斗力。
(三)周密部署、嚴(yán)格程序、順利完成黨委換屆工作
按照《中國(guó)共-產(chǎn)-黨章程》和《中國(guó)共-產(chǎn)-黨基層組織選舉工作暫行條例》的規(guī)定,以及《中共騰沖關(guān)于認(rèn)真組織開(kāi)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員代表大會(huì)的通知》(騰發(fā)〔2011〕5號(hào))文件精神,我鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,嚴(yán)格把關(guān),鎮(zhèn)黨委周密安排,規(guī)范操作,穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)黨委換屆工作。3月22日,圓滿地完成了換屆工作,選舉產(chǎn)生第三屆黨委委員11名、紀(jì)委委員5名。選舉中,黨代表到會(huì)率高達(dá)100%,新一屆“兩委”委員的贊成票率全部高達(dá)96%以上,新當(dāng)選的黨委成員平均年齡為32.2歲,全部達(dá)到大學(xué)以上文化程度。通過(guò)這次換屆,鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委班子結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,干部素質(zhì)進(jìn)一步提高,班子平均明顯下降,少數(shù)民族干部、婦女干部、優(yōu)秀年輕干部比例有所提高。
(四)踐行宗旨,認(rèn)真做好民-主評(píng)議黨員和發(fā)展黨員工作
我鎮(zhèn)以“學(xué)習(xí)楊善洲自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)實(shí)踐黨的宗旨”為主題認(rèn)真組織開(kāi)展2011年度民-主評(píng)議黨員工作,民-主評(píng)議黨員工作于5月末開(kāi)始啟動(dòng)至6月26日完成,參加評(píng)議的黨支部共41個(gè),黨員765名,占黨員總數(shù)845名的90.5%。評(píng)議為優(yōu)秀87人,鎮(zhèn)黨委表彰31人。預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正36名,發(fā)展黨員工作進(jìn)展順利。鎮(zhèn)黨委按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針,重點(diǎn)在農(nóng)村青年中發(fā)展黨員,不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。注重從年紀(jì)輕、有文化,舍小家、顧大家的回鄉(xiāng)大中專(zhuān)畢業(yè)生、教師、復(fù)員退伍軍人和優(yōu)秀婦女、優(yōu)秀農(nóng)民工經(jīng)濟(jì)能人中發(fā)展黨員。上半年,全鎮(zhèn)共發(fā)展新黨員54名,其中婦女黨員12名,35歲以下的青年黨員40名。
(五)突出重點(diǎn),大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),始終是基層黨建工作的重點(diǎn),也是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要。加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)。以提高-干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為切入點(diǎn),抓好基層干部的教育培訓(xùn)工作,并按照“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”教育活動(dòng)要求,調(diào)動(dòng)干部的工作積極性,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是組織新公務(wù)員參加一年一度的公務(wù)員初任培訓(xùn),提高初任公務(wù)員的思想水平和業(yè)務(wù)水平。二是實(shí)施素質(zhì)提升計(jì)劃,提高村兩委干部的整體素質(zhì)。組織現(xiàn)任村組干部、黨小組長(zhǎng),共120多人,參加黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。并組織部分村干部到界頭、曲石等地參觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。三是切實(shí)提高基層干部的政治待遇和生活待遇。按照組織部的部署要求,我們認(rèn)真做好公務(wù)員的正常晉級(jí)升檔申報(bào)工作;認(rèn)真做好了事業(yè)單位工作人員正常晉升一個(gè)薪級(jí)工資的報(bào)批工作;認(rèn)真做好試用期滿轉(zhuǎn)正公務(wù)員的登記等人事工作。
(六)積極做好流動(dòng)黨員管理工作
鎮(zhèn)黨委針對(duì)黨員管理中流動(dòng)黨員管理難度大,流動(dòng)趨向不明,流動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短不一的實(shí)際,對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)黨員情況進(jìn)行摸底排查,黨委和支部分別建立和完善流動(dòng)黨員臺(tái)帳,對(duì)流動(dòng)黨員的去向、聯(lián)系方式、外出時(shí)間以及返鎮(zhèn)時(shí)間進(jìn)行了全面的調(diào)查,絕大部分都能取得聯(lián)系。黨支部基本做到了“六掌握”,即:黨員基本情況掌握、外出時(shí)間掌握、從事職業(yè)掌握、流入地址掌握、聯(lián)系辦法掌握、黨費(fèi)收繳情況掌握。
各位同事、各位戰(zhàn)友,各位精英、各位高管:
20xx年在誠(chéng)惶誠(chéng)恐中到來(lái),半年時(shí)間,國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事,我們的祖國(guó)依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國(guó)之間,游刃有余的處理好了周邊國(guó)家的事務(wù),巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹(shù)地震及洪水等其它災(zāi)害的問(wèn)題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國(guó)的強(qiáng)大。我們公司也平穩(wěn)的走過(guò)了20xx年大半年,其間取得了許多成績(jī),也得到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今天在蘇州這個(gè)美好的地方召開(kāi)半年工作會(huì)議,也是我們公司開(kāi)始發(fā)展的表現(xiàn),下面我想從幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)。
首先談公司方面所取的成績(jī):
20xx年,公司首先是財(cái)務(wù)制度上的完善,規(guī)范了公司財(cái)務(wù)開(kāi)支的程序,減小了因管理造成損失的風(fēng)險(xiǎn),盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門(mén),制定了采購(gòu)和月結(jié)算制度,合約部門(mén),制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格,勞務(wù)合同進(jìn)行項(xiàng)目交底;員工實(shí)行了自我評(píng)分與項(xiàng)目、公司綜合考評(píng)相結(jié)合的制度。
20xx年7月止,公司走了一批人,有因犯錯(cuò)誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著情緒的,但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液,目前情況看,他們有開(kāi)始閃閃發(fā)光的,(無(wú)錫蔣工、蘇州馬工),大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來(lái)的亮點(diǎn),這一方面是公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),另一方面說(shuō)明人才儲(chǔ)備是公司的一個(gè)戰(zhàn)略,誠(chéng)然,大學(xué)生是零起點(diǎn),故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。同時(shí)公司以后在人才選用上盡量專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人選用專(zhuān)業(yè)人才,專(zhuān)才專(zhuān)用,人人盡其用。
長(zhǎng)風(fēng)一號(hào)樓、無(wú)錫古運(yùn)河項(xiàng)目的勞務(wù)改革是成功的,這種成功我們將推廣,最求公司利益的最大化。
20xx年公司開(kāi)始對(duì)員工體檢、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng),這樣的活動(dòng)以后我們將更加豐富更加完善。
再次談20xx年上半年所存在的問(wèn)題:
1、材料部門(mén):
材料是占項(xiàng)目成本的60—70%,深感其重要,但是材料部門(mén)在各項(xiàng)目材料采購(gòu)價(jià)格上的透明性、比較性、信息性、采購(gòu)商信息平臺(tái)不完善,迫切改善。項(xiàng)目管理上,計(jì)劃與使用脫節(jié),現(xiàn)場(chǎng)控制力度不夠,收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控,勞務(wù)合同不明確;部分材料采購(gòu)不及時(shí),庫(kù)管制度上急需加強(qiáng)。
2、合約部門(mén):
合同交底要及時(shí)及全面,勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購(gòu)及時(shí)。勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參與。
3、工程部門(mén):
野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出,施工時(shí)管理人員沒(méi)有預(yù)控性,加之責(zé)任心不購(gòu),留下很多后患,給公司造成了很多很大的損失,長(zhǎng)風(fēng)項(xiàng)目存在過(guò),龍湖項(xiàng)目出現(xiàn)了,成本意思比較差,重復(fù)施工、無(wú)用施工現(xiàn)象任然不少。去年的半年會(huì)上我講了其中一點(diǎn)是:端正心態(tài)、擺正位置;強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神,廉潔高效的工作,但是在某些項(xiàng)目還是存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題,從上到下沒(méi)有責(zé)任心,工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的,沒(méi)有施工節(jié)點(diǎn)、沒(méi)有跟蹤檢查、沒(méi)有上下班制度,在想當(dāng)然中過(guò)和尚日子。根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包,被人牽著鼻子走,這表明除了能力外更能說(shuō)明的是承擔(dān)不起責(zé)任,沒(méi)有踏下心來(lái)把事情做好,同事們,公司把項(xiàng)目委托給各位,靠的是我們的責(zé)任啊,這是重任,但更多的是信任,是其它國(guó)企和私企所沒(méi)有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。我們沒(méi)有理由不管好啊,承擔(dān)起責(zé)任來(lái),為自己為公司立住腳,打造更大的空間;如方定,你來(lái)自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神,有經(jīng)驗(yàn),但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你,你就要流汗水,表現(xiàn)出來(lái),有些項(xiàng)目還有處處打小算盤(pán),盤(pán)算勞務(wù)、分包,希望甚而要求他們請(qǐng)吃請(qǐng)送,各位高管,你們是公司的主流,是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步,這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根,落腳。公司在為改善我們的生活而努力,同時(shí)也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺(tái)供我們的下輩們選擇,我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理,她的勤勞是大家所公認(rèn)的,也許大家還不知道他的廉潔,曾經(jīng)有人轟炸她,是很豐厚的,她拒絕了,她說(shuō)我要工作得很坦然,各位高管,望你們嚴(yán)以律己,以身作則,用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益,公司盡量讓大家瀟灑的生活,自尊的工作。
最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔?jì)劃:
2、9月份安排其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開(kāi)材料部門(mén)、合約部門(mén)培訓(xùn)會(huì)。建立起材料采購(gòu)信息平臺(tái)。
3、10月份召開(kāi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門(mén)高管培訓(xùn)會(huì)
各位高管,我以上的講話,不是針對(duì)某個(gè)人,我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個(gè)位置、珍惜我們這個(gè)舞臺(tái)、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。謝謝大家。
指標(biāo)。
年度計(jì)劃。
1-6月實(shí)際完成。
同比增減額。
同比增減%。
年度計(jì)劃完成率。
營(yíng)業(yè)收入。
(萬(wàn)元)。
1220。
651.71。
783.45。
-131.74。
-16.82。
53.42。
其中:客房收入。
339.6。
176.34。
203.68。
-27.34。
-13.42。
51.93。
餐飲收入。
646.3。
347.31。
424.74。
-77.43。
-18.23。
53.74。
其他收入。
234.1。
128.06。
155.03。
-26.97。
-17.4。
54.7。
經(jīng)營(yíng)毛利潤(rùn)(gop)。
凈利潤(rùn)。
-1400。
-695.79。
-392.36。
-303.43。
117.33。
49.7。
2、1-6月實(shí)際完成情況與計(jì)劃比、與去年同期比存在的差異及主要原因:
截止6月底累計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入651.71萬(wàn)元,比計(jì)劃多20.91萬(wàn)元,同比下降131.74元,完成了年度任務(wù)指標(biāo)的53.42%,累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-695.79萬(wàn)元,比計(jì)劃少-33.71萬(wàn)元,同比-303.43萬(wàn)元,完成了年度任務(wù)指標(biāo)的49.7%。主要原因有:
重點(diǎn)工作累計(jì)推進(jìn)情況描述:
(1)目標(biāo)責(zé)任書(shū)中專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作之關(guān)于組織隊(duì)伍建設(shè)方面:根據(jù)控股有關(guān)要求結(jié)合行業(yè)和本酒店實(shí)際就企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能定位、人員編制、薪酬方案等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整并上報(bào)。
(2)專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作之安全經(jīng)營(yíng)方面:酒店在嚴(yán)密的安全管理體系之下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一切正常,未發(fā)生任何重大質(zhì)量和安全事故。
1、經(jīng)營(yíng)方面呈現(xiàn)的亮點(diǎn)。
1-6月份酒店?duì)I銷(xiāo)工作,針對(duì)去年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題。在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客為主的三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議、會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、鉆石卡等渠道。
2、管理方面呈現(xiàn)的亮點(diǎn)。
管理方面。今年1-6月份由于天氣比往年高,酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。加強(qiáng)硬件的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全有效運(yùn)營(yíng);加強(qiáng)治安消防、食品衛(wèi)生、重大設(shè)備運(yùn)行等安全管理工作,有效避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生;加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,提高全體員工綜合業(yè)務(wù)能力,不斷提高對(duì)客服務(wù)水平。
會(huì)展中心處20xx年開(kāi)業(yè)至今16年,一直沒(méi)有進(jìn)行像樣的維修改造,目前客房管道系統(tǒng)老化嚴(yán)重,空調(diào)能耗巨大且效果及差,墻紙老化脫落、地毯僵硬、部分的床墊下塌嚴(yán)重,已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展與接待能力。在當(dāng)前無(wú)法對(duì)酒店進(jìn)行設(shè)備的更新改造,酒店將根據(jù)實(shí)際情況,酌情對(duì)設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)和更新。
1、加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo),以帶動(dòng)住宿和就餐,積極做好老客戶的回訪工作,加強(qiáng)企業(yè)定貨會(huì)的客戶走訪,為完成全年的任務(wù)進(jìn)行最后的沖刺準(zhǔn)備;加大餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度,做好菜肴的新品推出,滿足消費(fèi)需求。
2、加強(qiáng)內(nèi)部能耗管理。
1)、培養(yǎng)員工節(jié)能降耗的意識(shí),養(yǎng)成良好工作習(xí)慣;
2)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督力度,杜絕浪費(fèi)行為;
3)、完善能耗分析制度,認(rèn)真分析偏差,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)應(yīng)收款回籠力度。由于近期會(huì)議、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)相對(duì)平淡,對(duì)于前幾個(gè)月的部分會(huì)議欠款,加大催收力度,由營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行上門(mén)催收。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)方面:酒店在8月開(kāi)始,認(rèn)真布置開(kāi)展員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)一線員工的培訓(xùn),管理人員在工作過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督管理,有效的`提高酒店的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。下半年我們還將根據(jù)客源情況,適時(shí)組織中層管理人員外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀,通過(guò)實(shí)地考察、具體實(shí)踐,認(rèn)識(shí)到酒店的差距,從而發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題,以利提高服務(wù)水準(zhǔn)。
5、設(shè)施設(shè)備方面:由于目前設(shè)備設(shè)施的老化嚴(yán)重,且目前無(wú)法時(shí)行更新的實(shí)際情況下,我們除了加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)力度外,爭(zhēng)取條件對(duì)部分設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。
6、制度管理方面:對(duì)于酒店管理制度的落實(shí)工作,我們繼續(xù)做好酒店的管理制度執(zhí)行力度,各級(jí)管理人員則以身作則,日常工作中通過(guò)加強(qiáng)走動(dòng)管理、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等手段,讓員工時(shí)刻有緊迫感和危機(jī)感;同時(shí)爭(zhēng)取條件與行業(yè)先進(jìn)加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí),來(lái)開(kāi)闊各級(jí)管理人員的視野,以助于創(chuàng)新和改進(jìn)我們的管理和服務(wù)工作。
7、加大文化建設(shè)的投入,豐富企業(yè)化生活,增強(qiáng)酒店凝聚力,同時(shí)做好員工的穩(wěn)定工作。今年下半年,根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)情況,組織一次包含酒店外包、租賃部門(mén)統(tǒng)一參加的消防安全培訓(xùn)工作,加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
路通總公司的日常工作,在段總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)順利展開(kāi),穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié):
規(guī)范管理,完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為規(guī)范管理,總公司結(jié)合實(shí)際,對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善,對(duì)原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充,并組織員工學(xué)習(xí),對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,對(duì)設(shè)備使用,人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來(lái)約束人,通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
今年上半年,段舉辦了職工機(jī)械操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專(zhuān)業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。
結(jié)合工作中的實(shí)際,重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識(shí),活躍了思維;組織開(kāi)展了機(jī)械操作技術(shù)比武,公司的機(jī)械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī),通過(guò)這次培訓(xùn),提高了機(jī)械操作人員的技術(shù)水平。
在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛(ài)崗,掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。
加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識(shí)。
安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí),召開(kāi)安全會(huì)議,定期到工地項(xiàng)目部對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,并督促整頓落實(shí)。
對(duì)職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育。
加強(qiáng)思想、形勢(shì)、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開(kāi)展 愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓 教育活動(dòng)。
活動(dòng)以效益為中心,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢(shì),學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。
通過(guò)開(kāi) 展廉政教育、作風(fēng)整頓 活動(dòng),提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng),講奉獻(xiàn),比業(yè)績(jī);實(shí)踐陳剛毅精神,深入開(kāi)展 廉政教育,作風(fēng)整頓 的討論;積極組織開(kāi)展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,爭(zhēng)做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,加大企業(yè)管理力度。
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)段下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)和潛在市場(chǎng)的運(yùn)行模式。
不斷地分析形勢(shì)和研究對(duì)策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場(chǎng)份額,為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。
加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo),全力實(shí)施品牌效應(yīng),以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo),全力實(shí)施形象效應(yīng),以確保合同履約率為目標(biāo),全力實(shí)施誠(chéng)信效應(yīng)。
今年上半年公司通過(guò)質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查,總體看來(lái)不管是現(xiàn)場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說(shuō)明公司的管理已經(jīng)向規(guī)模化發(fā)展。
另外,我公司財(cái)務(wù)管理制度,財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。
堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制,分管經(jīng)理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財(cái)務(wù)公示制,良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額,從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí),尚能保證了正常運(yùn)營(yíng),同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以 拓市場(chǎng),擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象 為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,財(cái)務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任。
總之,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
20xx年彈指間已過(guò)半年。
總結(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。
半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的`工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。
既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。
培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。
工作才能更順利的進(jìn)行。
僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī),也存在不足。
主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。
我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
20xx年對(duì)于商混公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的一年,也是極具挑戰(zhàn)性的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,公司以集團(tuán)戰(zhàn)略擴(kuò)張為契機(jī),一心一意謀求發(fā)展,千方百計(jì)抓好落實(shí),緊緊圍繞公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全體員工攻難克艱、團(tuán)結(jié)拼搏,穩(wěn)健中逐步發(fā)展。按照集團(tuán)公司提出的“管理提升年”要求,商混公司提出了“控制成本,節(jié)能增效”的口號(hào),從原材料、質(zhì)量、組織機(jī)構(gòu)改革等方面入手,進(jìn)行流程細(xì)化,在節(jié)約成本、提高質(zhì)量等方面取得了明顯的成效。下面我就公司在20xx年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)20xx年下半年工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃。20xx年上半年工作總結(jié);:
生產(chǎn)混凝土萬(wàn)立方米,完成年度計(jì)劃的x%,超過(guò)去年同期;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的`x%,超過(guò)去年同期;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的x%,超過(guò)去年同期;回款達(dá)萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的x%;完成20xx年度陳欠回收萬(wàn)元。
其中五月份生產(chǎn)混凝土萬(wàn)立方米,創(chuàng)造了商混公司出成立三年的最高紀(jì)錄。
在服務(wù)方面,由于公司4、5月份生產(chǎn)任務(wù)比較重,受運(yùn)輸車(chē)輛數(shù)量的限制,一度造成了供應(yīng)不及時(shí)的情況,公司臨時(shí)租用罐車(chē),確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證了長(zhǎng)春市公租房、自由大路高架橋、繁榮路高架橋等重點(diǎn)工程的順利施工,得到了各方的一致好評(píng)。在混凝土供應(yīng)過(guò)程中,我們加強(qiáng)過(guò)程檢測(cè)、進(jìn)行全過(guò)程跟蹤、統(tǒng)一協(xié)調(diào),展現(xiàn)了我們一體化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),得到了客戶很高的評(píng)價(jià)。
在技術(shù)質(zhì)量部全體同事的努力下,通過(guò)不斷的配比、試驗(yàn),公司率先使用礦粉作為水泥的替代品,平均每立方米混凝土可以節(jié)約5元的成本;使用增效劑保證混凝土強(qiáng)度,減少水泥用量,每立方米混凝土可以節(jié)約8元的成本。上半年公司使用礦粉3700噸,節(jié)約成本66萬(wàn)元;使用增效劑300噸,節(jié)約成本100余萬(wàn)元。生產(chǎn)成本的降低,極大地提高了公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
20xx年公司進(jìn)行了全方面的的定額管理,在今年的生產(chǎn)期開(kāi)始就執(zhí)行,公司生產(chǎn)運(yùn)輸部制定了“節(jié)油獎(jiǎng)”,對(duì)運(yùn)輸車(chē)司機(jī)在超過(guò)定額油耗的基礎(chǔ)上給予獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有達(dá)到的給予相應(yīng)的懲罰。通過(guò)這種措施,每輛車(chē)每個(gè)月比去年節(jié)油100-150升,大約每輛車(chē)每個(gè)月可以節(jié)約1000元,通過(guò)上半年的運(yùn)行情況來(lái)看,僅僅節(jié)油這一項(xiàng)全年生產(chǎn)運(yùn)輸部可以節(jié)約30萬(wàn)元。
公司機(jī)修班組在生產(chǎn)期開(kāi)始采用了舊輪胎補(bǔ)洞翻新的技術(shù),對(duì)廢舊輪胎進(jìn)行二次利用,目前已經(jīng)將100余條舊輪胎翻新使用40條,僅僅這一項(xiàng)就為公司節(jié)約10萬(wàn)余元。
年初公司成立銷(xiāo)售部,擴(kuò)大公司外部市場(chǎng),提高市場(chǎng)份額,到6月底,銷(xiāo)售部簽訂銷(xiāo)售合同約10萬(wàn)立方米,為公司完成12年任務(wù)提供了保障。
按照集團(tuán)董事長(zhǎng)提出的“四抓”要求,公司半年來(lái)進(jìn)行了12次培訓(xùn),并于3月份完成公司制度的修改及匯編工作、加強(qiáng)了攪拌內(nèi)安全管理、通過(guò)宣傳等手段宣揚(yáng)企業(yè)文化及安全方針、參加集團(tuán)組織的植樹(shù)、徒步等活動(dòng),力爭(zhēng)將商混公司打造成潤(rùn)德集團(tuán)的明星企業(yè)。
20xx年下半年工作計(jì)劃:
1、加大銷(xiāo)售力度,超額完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
2、加強(qiáng)安全管理,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
3、產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)督,各種原材料嚴(yán)格把關(guān)。
4、落實(shí)集團(tuán)“四個(gè)文件”,做好績(jī)效考核、企業(yè)文化宣貫等工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jī)。
如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善,保證了水電的正常供給,服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。
現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作:
(一)綜合管理工作。
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo),本著以人為本的宗旨,加強(qiáng)管理,認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作,按時(shí)按量完成。
了水電費(fèi)的收繳工作。
3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時(shí)入住。
(二)、水電工作。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道,提高供水質(zhì)量,減少了泄漏。
繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。
3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
(三)、保安保潔工作。
1、規(guī)范小區(qū)車(chē)輛進(jìn)入管理。
根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門(mén)崗處禁止車(chē)輛進(jìn)入的規(guī)定,實(shí)行小區(qū)車(chē)輛分流管理,保障了小區(qū)行車(chē)安全。
2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。
改變了。
原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛管理工作。
二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作。
1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專(zhuān)人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米,補(bǔ)栽綠籬四千余。
株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪,保障了電力供應(yīng)安全。
4、對(duì)生活區(qū)的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。
5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害,保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。
5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過(guò)夏天,及時(shí)修剪影響電線供電安全樹(shù)木。
二、下半年工作思路及打算。
(一)水電工作。
1、三區(qū)總供水閥門(mén)更換。
2、辦公樓西邊、車(chē)庫(kù)主供水閥門(mén)和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強(qiáng)水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。
2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理,及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;。
2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門(mén)崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。
4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。
(四)其它。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的.問(wèn)題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費(fèi)已全部用完,下。
半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。
但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開(kāi)展。
2、(1)增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。
水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬(wàn)元;根據(jù)下半年工作計(jì)劃,存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制,減少浪費(fèi)的目的,廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。
3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。
20xx年7月25日下午,xx藝成園裝修設(shè)計(jì)有限公司總部全體員工在公司大會(huì)議室召開(kāi)20**年上半年度工作總結(jié)會(huì),會(huì)議由公司董事長(zhǎng)主持。
公司總經(jīng)理對(duì)上半年公司經(jīng)營(yíng)情況、施工安全管理情況及設(shè)計(jì)相關(guān)情況進(jìn)行了總結(jié)分析。
20**年上半年,公司總體形勢(shì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
業(yè)務(wù)數(shù)量及施工質(zhì)量與去年同期相比有較大突破。
施工技藝及工程管控能力得到了進(jìn)一步提升,團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。
同時(shí),由于今年加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,公司形象展示也跨上了更高的一個(gè)臺(tái)階,在建工程施工進(jìn)度的全程追蹤也得到了廣大客戶的一致好評(píng),這對(duì)于提高施工質(zhì)量、及時(shí)反饋施工動(dòng)態(tài)具有極其重要的作用。
設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新意識(shí)有所加強(qiáng),敢于大膽嘗試新的設(shè)計(jì)風(fēng)格,運(yùn)用前沿的設(shè)計(jì)理念創(chuàng)作出獨(dú)具個(gè)性的作品。
并同時(shí)指出設(shè)計(jì)與施工必須相輔相成,強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
并提出了下半年具體的工作目標(biāo)和重心。
工程總監(jiān)在會(huì)議上指出,上半年開(kāi)工工程數(shù)量較多,個(gè)別工程存在施工周期較長(zhǎng)的現(xiàn)象,要求項(xiàng)目經(jīng)理在下半年的工作中嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃表來(lái)安排工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)各個(gè)工藝節(jié)點(diǎn)的管控,做好成本控制,努力提高項(xiàng)目部整體人員的綜合素質(zhì),規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工,杜絕一切安全隱患。
公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為,公司下半年的工作重心仍是嚴(yán)抓工藝和設(shè)計(jì),同時(shí)要完善公司規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。
要求公司各部門(mén)通力合作,積極有效地溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性建設(shè),提高員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
最后,公司董事長(zhǎng)發(fā)表了題為“建設(shè)企業(yè)文化,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的重要講話。
他指出,企業(yè)要做大做強(qiáng),向更高的層次發(fā)展,要充分利用和發(fā)揮公司的資源效應(yīng)。
企業(yè)文化、企業(yè)理念是一個(gè)企業(yè)最重要的資源。
企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣,是一個(gè)企業(yè)的魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。
企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)、周密的系統(tǒng)工程,我們不僅要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),更需要我們企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷總結(jié)自我,提煉成藝成園裝飾特有的企業(yè)文化。
董事長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào),藝成園公司有著強(qiáng)大的獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),有一大批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師,有一支精良的市場(chǎng)開(kāi)拓和資審?fù)稑?biāo)隊(duì)伍,有一套完整的工程管理制度體系和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,更有一支與公司共同成長(zhǎng)、與企業(yè)同命運(yùn)共呼吸的管理團(tuán)隊(duì),相信藝成園的未來(lái)會(huì)越來(lái)越美好。
會(huì)議也深入分析了管理上存在的一些問(wèn)題,查找影響公司發(fā)展及安全管理等方面的問(wèn)題。
這次總結(jié)會(huì),堅(jiān)定了員工對(duì)公司發(fā)展的信心,達(dá)到了回顧總結(jié)找差距、分析問(wèn)題找原因、找出措施促提高、明確方向趕目標(biāo)的目的,為公司下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次大會(huì),公司全體員工明確了下半年度的工作任務(wù),部門(mén)間的橫向溝通協(xié)作將得到進(jìn)一步加強(qiáng),會(huì)議進(jìn)一步鼓舞了員工的士氣,員工代表相繼發(fā)言,表示將再接再厲、精益求精,為公司廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同開(kāi)創(chuàng)藝成園公司更加輝煌的明天。
20**年已經(jīng)過(guò)半,是我過(guò)得很艱難的一年。
在大盤(pán)接近****點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,此時(shí)我就在想,一定要把自己充實(shí)起來(lái),要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。
后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。
回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤(pán)的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶的勇氣,留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí),但是服務(wù)仍在持續(xù)。
這也是面臨的最大問(wèn)題。
第二,在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,做的不夠好,一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的產(chǎn)品。
在公司的轉(zhuǎn)型中,沒(méi)有做好,在今后當(dāng)中加倍努力。
第三,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不充足,客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四,對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。
第五,同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介。
現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。
利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。
等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的學(xué)習(xí)。
跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷(xiāo)售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。
第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。
20**,即將逝去,但20**就在你我眼前。
相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。
讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績(jī)。
去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火,也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>
xx年,我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作正在全面有序的開(kāi)展中,現(xiàn)將上半年的工作小結(jié)如下:
一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎(jiǎng)勵(lì)、超額自付”的獎(jiǎng)罰機(jī)制。
依托三座壓縮站的有力表現(xiàn),xx鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。
截止日前,1-5月的生活垃圾清運(yùn)量為26249噸。
1-5月共清運(yùn)暴露垃圾205噸,建筑垃圾7500噸,糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類(lèi)工作已上正軌。
目前xx鎮(zhèn)有33個(gè)小區(qū)和14個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的生活垃圾分類(lèi)在有序推進(jìn)中,日分揀垃圾達(dá)10噸左右,且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式,1-5月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。
今年上半年已完成了名都路公廁改建,造價(jià)大約在25萬(wàn)元左右,該項(xiàng)目?jī)r(jià)格正在審計(jì)中,符合政府的招投標(biāo)程序。
環(huán)衛(wèi)清掃車(chē)輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(chē)(1輛)的購(gòu)置在進(jìn)行中。
上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí),嚴(yán)抓不懈。
公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)將安全責(zé)任分解到班組及個(gè)人。
xx、xx年我公司連續(xù)被評(píng)為xx市“安全行車(chē)文明禮讓”先進(jìn)單位,在此基礎(chǔ)上,我公司安全行車(chē)領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗(yàn),年初與35名駕駛員簽訂了安全行車(chē)承諾書(shū),力爭(zhēng)使安全行車(chē)事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。
五、建立防汛防臺(tái)防凍應(yīng)急機(jī)制。
根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用,我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍。
六、繼續(xù)開(kāi)展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
公司去年被評(píng)為“閔行區(qū)文明單位”。
今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好xx居民為前提,努力減少擾民或增加微笑服務(wù),著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量,使社會(huì)公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。
同時(shí),我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對(duì)全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查,并落實(shí)嚴(yán)厲整改,以取得長(zhǎng)效管理的良好效果。
七、成立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控小組,落實(shí)廉政措施。
公司根據(jù)政府黨委的要求,在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施,將正能量及時(shí)補(bǔ)充,使公司正氣抬頭,健康有序蓬勃發(fā)展。
下半年計(jì)劃:
一、6-9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”(即垃圾產(chǎn)量高,氣溫高)階段,根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),我們將開(kāi)展安康杯勞動(dòng)競(jìng)賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰(zhàn)“雙高”期間,為避高溫,清運(yùn)作業(yè)時(shí)間可能會(huì)提前,擾民現(xiàn)象會(huì)處于多發(fā)階段,投訴將成為不可避免的矛盾,我們要在市民的需求中改進(jìn)改善自己的工作,爭(zhēng)取雙贏。
三、購(gòu)置兩輛機(jī)掃車(chē)、兩輛餐廚垃圾車(chē)和一輛廂式垃圾車(chē)。
xx年上半年一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在過(guò)去的這6個(gè)月的時(shí)間里,雖然我們面臨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀,物流行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈等不利因素的影響,但是我們?cè)跍囟麻L(zhǎng)和郭總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的大力支持積極配合下,在xx片區(qū)各部門(mén)的齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏、辛勤勞動(dòng)下,xx片區(qū)圓滿完成了公司上半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),尤其是上半年的銷(xiāo)售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),取得了較好的成績(jī)。
在過(guò)去的半年里,我們xx片區(qū)認(rèn)真貫徹xx年新春營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)議精神,深入領(lǐng)會(huì)溫董、郭總在會(huì)上的重要講話精髓,緊緊圍繞“勤思實(shí)干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時(shí)高效、注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,秉承“專(zhuān)心專(zhuān)遞、珍惜所托”的服務(wù)理念,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以維護(hù)老客戶、積極開(kāi)發(fā)新客戶為重點(diǎn),優(yōu)化銷(xiāo)售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,全力促進(jìn)銷(xiāo)售持續(xù)快速增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方針,對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制訂并全面落實(shí)科學(xué)、合理、有效的銷(xiāo)售計(jì)劃,主動(dòng)適應(yīng)新變化、新要求、搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),在困難中謀求發(fā)展,使各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。
回顧上半年,我們xx片區(qū)主要做了以下工作:
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)管理水平,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
為了使銷(xiāo)售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化,從而不斷提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我們xx片區(qū)根據(jù)公司要求,給區(qū)內(nèi)各個(gè)分公司制訂了科學(xué)合理的銷(xiāo)售指標(biāo),銷(xiāo)售任務(wù),加強(qiáng)了銷(xiāo)售目標(biāo)管理。
同時(shí),組織xx分撥中心人力資源部、財(cái)務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,不斷提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧和工作技能,為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
另外,xx片區(qū)加大了招聘力度,努力降低招聘成本,為片區(qū)各部門(mén)和站點(diǎn)及時(shí)補(bǔ)充所缺人員,為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用,保障公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
再次,結(jié)合公司規(guī)章制度,對(duì)“采購(gòu)相關(guān)管理規(guī)定”、“車(chē)輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并貫徹落實(shí)執(zhí)行。
另外,加強(qiáng)各部門(mén)各站點(diǎn)工作紀(jì)律管理,和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),并要求員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,履行工作職責(zé),確保了xx片區(qū)工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,加大監(jiān)控和催收力度,有效的控制了應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)幅度。
第一、為提高xx年應(yīng)收賬款的回籠率,財(cái)務(wù)部及時(shí)為各站點(diǎn)提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,以便他們隨時(shí)掌握應(yīng)收款的回籠變動(dòng)情況,進(jìn)而及時(shí)調(diào)整催收策略和措施。
第二、加大對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作,各個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì),并對(duì)資金回籠不及時(shí)的客戶進(jìn)行跟蹤,適時(shí)監(jiān)控,防范不良欠款的發(fā)生。
第三、加大對(duì)應(yīng)收賬款的催收力度,有效控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)幅度。
為做好應(yīng)收賬款管理,xx分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來(lái)抓,對(duì)那些長(zhǎng)期拖欠公司賬款的客戶,要求各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自上門(mén)商討還款事宜,并曉以公司政策,督促其還款。
三、強(qiáng)化片區(qū)各部門(mén)、各站點(diǎn)內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)部門(mén)分工合作,提升組織管理效益。
為了挺高片區(qū)各部門(mén)、各站點(diǎn)的工作效率和工作質(zhì)量,密切各部門(mén)、各站點(diǎn)的橫向聯(lián)系,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通,使各部門(mén)各盡其責(zé)、各司其職,既有分工,也有合作。
第一、xx片區(qū)在大大小小的例會(huì)上,強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門(mén)要從公司大局出發(fā),明晰自己的部門(mén)、崗位職責(zé),不越權(quán)、不濫用權(quán)力,要求各個(gè)部門(mén)精密合作,把片區(qū)的各項(xiàng)工作做好做扎實(shí)。
第二、這半年以來(lái),我經(jīng)常下站點(diǎn)巡視檢查工作,監(jiān)督各站點(diǎn)認(rèn)真貫徹公司制度,把工作做好。
加強(qiáng)操作部、財(cái)務(wù)部、外務(wù)部和人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理,處理多起違反公司規(guī)章制度的事件,很好的解決了各部門(mén)用工需求,并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源,人盡其才,物盡其用。
第三、嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)預(yù)算,精打細(xì)算節(jié)約開(kāi)支,節(jié)源開(kāi)流,嚴(yán)格把關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),降低公司各項(xiàng)成本。
第四、重新搭建了操作部貨物出庫(kù)平臺(tái),提高了操作部的工作效率,保障了貨物安全。
第五、強(qiáng)化用人機(jī)制,淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工,加強(qiáng)員工職 充規(guī)定、團(tuán)隊(duì)管理方案等,取得不錯(cuò)的管理效果,降低了管理成本。
盡管我們?cè)谏习肽曜隽舜罅康墓ぷ鞑⑶胰〉靡恍┏煽?jī),但仍然存在一些缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:
一、安全庫(kù)存工作開(kāi)展難度較大,丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
我們經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安全庫(kù)存工作的重要性,并且一直重視庫(kù)存安全工作,希望各部門(mén)從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和大局出發(fā),積極維護(hù)公司的信譽(yù)度和誠(chéng)信度,但仍然存在一些問(wèn)題。
有關(guān)部門(mén)在操作過(guò)程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯(cuò)站點(diǎn)以致延誤時(shí)間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生,甚至有個(gè)別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積,給客戶造成損失,從而影響公司的市場(chǎng)美譽(yù)度,導(dǎo)致部分客戶流失。
我們一直在強(qiáng)調(diào),業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,并且經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)培訓(xùn),但是部分站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)氛圍不融洽,過(guò)于沉悶,個(gè)人主義嚴(yán)重,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,站點(diǎn)文員、司機(jī)和業(yè)務(wù)員時(shí)有不和和爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象發(fā)生,尤其是對(duì)于新進(jìn)員工缺乏幫助,不幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)。
由于缺乏很好的激勵(lì)體制,部分業(yè)務(wù)員不思進(jìn)取,開(kāi)發(fā)新客戶的積極性不高,賺錢(qián)欲望不強(qiáng),容易滿足既得收入水平。
同時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平不高,很少看到業(yè)務(wù)員之間互動(dòng),磋商銷(xiāo)售技巧,互相取經(jīng)這樣的好事。
三、工作紀(jì)律和工作水平有待進(jìn)一步提高,部門(mén)協(xié)作水平亟需提高
我們雖然經(jīng)常在會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和工作態(tài)度,起到了一些效果,但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。
部分人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、工作作風(fēng)離公司的要求還有一定的距離,工作效率不高、大事干不了。
小事不愿干還大有人在。
個(gè)別部門(mén)與兄弟部門(mén)缺乏溝通,部門(mén)協(xié)調(diào)差,過(guò)分維護(hù)自身部門(mén)利益,而忽視公司利益,給兄弟部門(mén)的工作造成麻煩。
以上不足和缺點(diǎn),我們將在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)和完善,從而把下半年的各項(xiàng)工作做好。
展望xx年下半年的工作,我們xx片區(qū)工作思路如下:
一、下大力氣,做好安全庫(kù)存工作
安全庫(kù)存工作是我們下階段重要的工作內(nèi)容之一,我們會(huì)采取以下措施,確保安全庫(kù)存工作。
第一、加大對(duì)丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關(guān)責(zé)任人的處罰力度,降低此類(lèi)事情發(fā)生的可能性,第二、加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)和大局觀,糾正這種短視行為。
第三、搬運(yùn)貨物要輕拿輕放,有序擺置,加強(qiáng)6s管理。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,可以采取以下措施:第一、不定期開(kāi)展些文體娛樂(lè)活動(dòng),比如說(shuō)早會(huì)時(shí)候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的,調(diào)節(jié)下團(tuán)隊(duì)氣氛;第二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn),第三、建議公司采用階梯式提成,激勵(lì)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售積極性。
第四、促進(jìn)業(yè)務(wù)員內(nèi)部互動(dòng),鼓勵(lì)他們平時(shí)多交流。
三、狠抓落實(shí),強(qiáng)化各部門(mén)、各站點(diǎn)內(nèi)部管理
下半年工作重心仍然是把內(nèi)部管理放在重要位置,我們將采取一下措施:第一、堅(jiān)持原則,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,講究催討技巧加大對(duì)陳年老帳的催討力度,盡快回籠應(yīng)收賬款。
第二、加強(qiáng)人力資源部管理,堅(jiān)決完成片區(qū)的招聘任務(wù),并保證招聘及時(shí)率,規(guī)范人事事務(wù)、行政工作。
第三、加強(qiáng)外務(wù)部管理,降低安全事故發(fā)生率,減少違章次數(shù),確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)目的地,降低客戶投訴率,提高外務(wù)員服務(wù)水平。
第四、加強(qiáng)操作部管理,確保貨物進(jìn)出庫(kù)的安全及時(shí),以及人員的穩(wěn)定性。
第五、加強(qiáng)站點(diǎn)管理,激勵(lì)業(yè)務(wù)員的積極性和主動(dòng)性,搞好團(tuán)隊(duì)管理,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),及時(shí)所需補(bǔ)充業(yè)務(wù)員,為年度銷(xiāo)售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
下半年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,只要我們把握機(jī)遇,克服困難,迎接挑戰(zhàn),只要我們?nèi)w員工上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改正不足,用科學(xué)的管理方式發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題,在實(shí)踐中不斷發(fā)展壯大,就能取得更好的成績(jī)。
xx片區(qū)下決心做好xx年各項(xiàng)工作,努力爭(zhēng)取各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,尤其是片區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。
為公司未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃謀好篇,布好局。
今年5月份溫董、郭總高瞻遠(yuǎn)矚,戰(zhàn)略性的提出了公司未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃,為公司發(fā)展指明了前進(jìn)方向。
三年發(fā)展規(guī)劃,科學(xué)的分析了公司存在的客觀問(wèn)題,并積極尋求探索解決問(wèn)題的最佳方法,具有極強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。
三年發(fā)展規(guī)劃,充分結(jié)合公司現(xiàn)狀,正確分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),主動(dòng)適應(yīng)新變化、新要求,根據(jù)公司發(fā)展階段和發(fā)展形勢(shì)變化,做出了一項(xiàng)居安思危的偉大戰(zhàn)略決策。
三年發(fā)展規(guī)劃,重新部署了經(jīng)營(yíng)模式規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、營(yíng)運(yùn)模式規(guī)劃、海空運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃,為完善公司組織架構(gòu)、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)銷(xiāo)售體系、打造成一支業(yè)務(wù)精干、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍創(chuàng)造了條件。
三年發(fā)展規(guī)劃,為鼓舞人心凝聚力量,促使全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略愿景指明了航向。
為全面落實(shí)公司未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃,xx片區(qū)提出以下建議或者采取以下措施:
一、關(guān)于經(jīng)營(yíng)模式,正確分析和看待國(guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、拓展有所側(cè)重。
我們?cè)诔浞挚隙▏?guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展給公司帶來(lái)豐厚的銷(xiāo)售額和業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),也要清晰的意識(shí)到渠道不穩(wěn)所帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)、價(jià)格不穩(wěn)以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等眾多不利因素的影響。
為了規(guī)避不利因素所帶來(lái)的潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)該適時(shí)大力發(fā)展國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù),加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
我們將采取以下措施:第一、通過(guò)一系列的激勵(lì)措施鼓勵(lì)、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),并制定合理的銷(xiāo)售指標(biāo),并督促其完成。
我建議,在給業(yè)務(wù)員規(guī)定合理的國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)同時(shí),對(duì)那些國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)做的好業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),或者給其更高的業(yè)務(wù)提成,激勵(lì)業(yè)務(wù)員自發(fā)的將業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的重心更多的向國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)傾斜;第二、通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售思路的轉(zhuǎn)變,使其既重視國(guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售,也重視國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
第三、我們進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè),加大對(duì)客戶、市場(chǎng)國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)渠道;第四、我建議盡早建立車(chē)控中心,為國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)、貨物運(yùn)輸互通有無(wú)創(chuàng)造條件,統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一管理,合理安排互導(dǎo)車(chē)輛線路、調(diào)度、銜接,保障貨物運(yùn)輸及時(shí)、安全,提高服務(wù)水平。
最后,我們也會(huì)重視國(guó)際、海、空運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng),我們將會(huì)對(duì)公司三大塊核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售有所側(cè)重。
我們認(rèn)為人是受利益驅(qū)動(dòng)的,同時(shí)也是有惰性的,所以如果大家干好干壞一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,我想大部分人可能能從簡(jiǎn)就從簡(jiǎn),能偷懶就偷懶。
因此,建立有效的績(jī)效考核制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制,約束、鼓勵(lì)員工的工作行為和工作表現(xiàn),可以有效的降低管理成本,提高管理效益。
可以讓不合格者淘汰出局,合格者變得優(yōu)秀,優(yōu)秀者變得卓越。
考慮到公司現(xiàn)階段沒(méi)有核心的人力資源管理團(tuán)隊(duì),我們建議,第一、可以聘請(qǐng)德才兼?zhèn)淝矣胸S富的物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人力資源總監(jiān),如果現(xiàn)有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委托獵頭公司幫助公司引進(jìn)這樣的管理人才進(jìn)入公司,重新打造一支高效化、專(zhuān)業(yè)化的人資管理隊(duì)伍,第二、我們也可以外請(qǐng)管理咨詢公司進(jìn)駐公司,為公司完善組織架構(gòu)、管理模式、制度建設(shè)、流程再造獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡快建立并實(shí)施符合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和企業(yè)文化的科學(xué)的、有效的績(jī)效考核制度,培養(yǎng)或者聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的績(jī)效考核主管和專(zhuān)員,在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,有效開(kāi)展績(jī)效考核等各項(xiàng)工作。
第二、健全完善培訓(xùn)管理制度,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,健全并完善培訓(xùn)管理體系
為了提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,進(jìn)而提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,同時(shí),提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓(xùn)管理體系很有必要。
公司現(xiàn)有員工之所以流失率大,一個(gè)重要原因就是忠誠(chéng)度不高,另外,新進(jìn)員工入職不久,如果沒(méi)有接受系統(tǒng)的培訓(xùn),很可能呆不久。
目前,培訓(xùn)工作是公司的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)該加大對(duì)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧、陽(yáng)光心態(tài)、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓(xùn)。
同時(shí),我建議,應(yīng)該適當(dāng)從權(quán)威的'培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對(duì)公司高級(jí)管理人員、分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行銷(xiāo)售管理、團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn),提升他們的管理水平。
人力資源部應(yīng)該自行培養(yǎng)或者聘請(qǐng)培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專(zhuān)員,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,根據(jù)公司企業(yè)文化建立并實(shí)施培訓(xùn)管理體系,依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工組織培訓(xùn)活動(dòng),并做好培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)反饋工作。
三、關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃,打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍。
為打造一支忠誠(chéng)于公司,認(rèn)真履行職責(zé)的管理隊(duì)伍,因此,我們會(huì)采取以下措施并提出建議:第一、強(qiáng)化用人選撥機(jī)制,注重選撥對(duì)象的德才修養(yǎng)、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。
在選撥人才方面,我們應(yīng)該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)、德才修養(yǎng)的考察,而不要太注重選撥對(duì)象的資歷、學(xué)歷等。
建立完善的選撥制度。
我建議選撥工作自選撥日起,選撥領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)選撥對(duì)象的述職報(bào)告、工作計(jì)劃說(shuō)明書(shū)以及工作表現(xiàn)、工作能力進(jìn)行考察,同時(shí)組織選撥部門(mén)負(fù)責(zé)人、人資負(fù)責(zé)人、公司高管對(duì)選撥對(duì)象進(jìn)行集體面試,綜合考核選撥對(duì)象。
第二、完善后備管理人才培育、激勵(lì)體制,加大對(duì)潛在管理人員的培育力度,激勵(lì)員工提升自己能力,建立管理人才儲(chǔ)備庫(kù)。
我建議,首先,適時(shí)對(duì)公司管理人員、后備人才進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)后備人才主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極充電;其次,對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),適當(dāng)?shù)慕o銷(xiāo)售主管下放權(quán)力,讓他們承擔(dān)更多的團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任,鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)管理能力,為公司新網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)儲(chǔ)備后備人才。
再次,為站點(diǎn)銷(xiāo)售主管、職能部門(mén)基層管理人員做好職業(yè)規(guī)劃,拓展晉升空間,并形成良好的激勵(lì)體制,促使他們自發(fā)的主動(dòng)的追求成長(zhǎng)。
另外,我建議,公司可以為銷(xiāo)售人員規(guī)劃兩個(gè)成長(zhǎng)方向,一個(gè)是技術(shù)方向,一個(gè)是管理方向,對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行兩個(gè)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)那些管理能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)的銷(xiāo)售精英作為分公司經(jīng)理的后備人選,提拔成主管,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理;對(duì)那些管理能力稍遜、協(xié)調(diào)能力稍遜、但市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)很好的銷(xiāo)售精英評(píng)為銷(xiāo)售工程師,享受主管級(jí)待遇,主要負(fù)責(zé)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)。
四、關(guān)于營(yíng)運(yùn)模式規(guī)劃、國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃、??者\(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃方面,密切營(yíng)運(yùn)部門(mén)、分公司之間的協(xié)作,明晰部門(mén)權(quán)、責(zé)、利,全面統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。
為了有效解決現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)模式的弊端,我提出以下建議并采取措施:第一、改良分撥管理模式,根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展變化,積極調(diào)整分撥管理思路,順應(yīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃。
分撥中心隨著國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,在沿用國(guó)際快件建設(shè)模式的基礎(chǔ)上,適時(shí)調(diào)整,同時(shí)兼顧國(guó)內(nèi)快件建設(shè)模式。
我們會(huì)做以下工作:1.加強(qiáng)各部門(mén)尤其是營(yíng)運(yùn)部門(mén)的管理培訓(xùn),提高管理能力,2.完善管理架構(gòu)、規(guī)范功能區(qū)劃分、組織平臺(tái)和貨物處理平臺(tái)分流管理,落實(shí)責(zé)任體制。
建議適當(dāng)提高操作員、外務(wù)員待遇,激勵(lì)他們工作的積極性。
3、積極支持公司為了未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和解決班車(chē)弊端,作出的外務(wù)部升格為車(chē)控中心的決定,統(tǒng)一站點(diǎn)班車(chē)、區(qū)域班車(chē)、互導(dǎo)班車(chē)的外務(wù)管理。
4.密切外務(wù)部、分公司、操作部、空運(yùn)部的橫向聯(lián)系,溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)水平。
關(guān)于海、空運(yùn)業(yè)務(wù),首先,引進(jìn)合適的專(zhuān)業(yè)人才,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。
其次,鼓勵(lì)分公司、業(yè)務(wù)員海、空運(yùn)貨物代理的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),完善激勵(lì)體制,提高提成比例,健全銷(xiāo)售管理體系。
五、關(guān)于市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃方面,做好各項(xiàng)管理工作,保障市場(chǎng)拓展速度和效率,建立完善的全方位、立體化的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。
為了認(rèn)真落實(shí)和實(shí)現(xiàn)公司三年發(fā)展規(guī)劃,提高公司市場(chǎng)占有率,完成公司網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè),提高公司經(jīng)營(yíng)效益、管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。
我提出以下建議:第一、xx片區(qū)積極響應(yīng)公司未來(lái)三年規(guī)劃,為公司新站點(diǎn)的鋪設(shè)和市場(chǎng)拓展,積極提供人才、技術(shù)、資金、管理以及市場(chǎng)支持,xx片區(qū)會(huì)為新站點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)、輸送管理人才。
第二、新站點(diǎn)建設(shè)要避免出現(xiàn)攤大餅現(xiàn)象,既要注意市場(chǎng)拓展速度也要注意效率,做好市場(chǎng)前期調(diào)研工作,做好站點(diǎn)選址工作。
第三、圍繞銷(xiāo)售部建立完善的組織結(jié)構(gòu),在市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),各職能部門(mén)必須同時(shí)配置。
第四、運(yùn)用良好的激勵(lì)體制,做好站點(diǎn)管理人員選撥工作,挑選一批市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)、意志堅(jiān)定、不屈不撓的管理人員。
第五、提高現(xiàn)有站點(diǎn)、片區(qū)的營(yíng)運(yùn)能力、管理能力和銷(xiāo)售能力,提高并創(chuàng)造更高的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
為了全面落實(shí)和實(shí)現(xiàn)未來(lái)三年規(guī)劃,我相信,在溫董、郭總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各大片區(qū)和全體員工的大力支持和積極配合下,團(tuán)結(jié)拼搏,眾志成城,心往一處想、勁往一處使,發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng),在先進(jìn)的企業(yè)文化的影響下,我們齊心協(xié)力,必將實(shí)現(xiàn)未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃。
元(已完成投資5.6億元),其中調(diào)整變更募股資金投資3項(xiàng),調(diào)整變更的投資金額1.5億元。每一個(gè)項(xiàng)目的調(diào)整過(guò)程都是重新篩選論證投資項(xiàng)目的過(guò)程、都是落實(shí)xx公司投資發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程、都是籌劃夯實(shí)公司主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程,xx公司為搞好項(xiàng)目投資和項(xiàng)目變更做了大量堅(jiān)苦細(xì)致的工作。4、通過(guò)改變公司主營(yíng)業(yè)務(wù)——標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房開(kāi)發(fā)建設(shè)的經(jīng)營(yíng)模式(變以售為主為以租為主),通過(guò)改變建口企業(yè)的開(kāi)發(fā)模式和主營(yíng)業(yè)務(wù)(變以建設(shè)和承攬工程任務(wù)為主為自主開(kāi)發(fā)建設(shè)為主),培育公司持續(xù)穩(wěn)定的獲利能力和主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)能力,夯實(shí)公司的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。截止目前,xx公司已經(jīng)初步具備了持續(xù)穩(wěn)定的獲利能力,20xx年公司穩(wěn)定的利潤(rùn)收入(包括廠房租金和金融投資收益)已達(dá)3500余萬(wàn)元(其中工業(yè)廠房租金形成的凈利潤(rùn)逾3000萬(wàn)元),占公司凈利潤(rùn)總額的70%。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的夯實(shí),使xx公司已經(jīng)初步形成了既有持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收入和投資收益為基礎(chǔ)、又有業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的高科技企業(yè)為支撐的企業(yè)經(jīng)營(yíng)框架和產(chǎn)業(yè)格局,形成了公司的四大投資領(lǐng)域(工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)、數(shù)訊電子、新材料和金融證券期貨)和三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)(以工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)為主導(dǎo)的基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè),以軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)發(fā)生產(chǎn)為主導(dǎo)的數(shù)字電子產(chǎn)業(yè),以磁性材料和有色金屬材料生產(chǎn)為主導(dǎo)的材料產(chǎn)業(yè)),且xx公司的三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在天津市乃至全國(guó)的同業(yè)中已經(jīng)牢牢地占據(jù)了一席之地、市場(chǎng)份額正在持續(xù)快速地增長(zhǎng)。樹(shù)立開(kāi)發(fā)區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)商形象,努力為營(yíng)造開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資環(huán)境做貢獻(xiàn)。三年來(lái),xx公司貼近開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,積極致力于開(kāi)發(fā)區(qū)投資硬環(huán)境的建設(shè),充分利用公司融資優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),在重點(diǎn)工程投資和主業(yè)培育方面都給予積極傾斜。三年公司直接投資開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金達(dá)億元;占xx公司投資總額的%,其中獨(dú)立投資承建天大科技園項(xiàng)目,投資額2.4億元;投資xx高科技園一期、二期、愛(ài)克林廠房、老年公寓等重點(diǎn)工程,總開(kāi)工面積達(dá)到18萬(wàn)平方米,總竣工面積達(dá)到-------萬(wàn)平方米,近期又?jǐn)M建天大科技園二期廠房100000平方米,傾注人力、物力、財(cái)力,著手開(kāi)發(fā)區(qū)金融服務(wù)區(qū)260000平方米高檔金融建筑、寫(xiě)字樓及高檔住宅公寓的投資建設(shè)預(yù)計(jì)總投資額逾10億元人民幣,為完善開(kāi)發(fā)區(qū)的投資環(huán)境、促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)的招商引資做出了重要貢獻(xiàn)。通過(guò)在二級(jí)市場(chǎng)融資----投資開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和新興產(chǎn)業(yè)---獲得政府支持----再融資的運(yùn)作模式,達(dá)到政府與企業(yè)互利互惠的雙贏格局。公司的工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)在天津開(kāi)發(fā)區(qū)已居領(lǐng)頭地位。兩年間,xx公司先后開(kāi)發(fā)建設(shè)了天大科技園工程、愛(ài)克林工程、雅都公寓工程、高科技園工程等重點(diǎn)工程,總開(kāi)工面積19.42萬(wàn)平米,總竣工面積15.28萬(wàn)平米,為完善開(kāi)發(fā)區(qū)的投資環(huán)境、促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)的招商引資做出了自己的貢獻(xiàn)。重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)建設(shè),錘煉了xx公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和組織管理能力,培育了xx公司良好的企業(yè)品牌,也為xx公司在同業(yè)中樹(shù)立了敢打大仗、能打大仗的高智密、智能化大規(guī)??萍紙@綜合開(kāi)發(fā)商形象。公司的數(shù)訊電子產(chǎn)業(yè)在行業(yè)經(jīng)營(yíng)普遍不景氣的情況下,實(shí)現(xiàn)了高起步和超常規(guī)發(fā)展,在同業(yè)中所占的市場(chǎng)份額也穩(wěn)步增長(zhǎng)。該行業(yè)的數(shù)字電子公司實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投資,當(dāng)年投產(chǎn),當(dāng)年贏利。xx年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3000萬(wàn)元,凈利潤(rùn)100余萬(wàn)元。20xx年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6500余萬(wàn)元,凈利潤(rùn)370余萬(wàn)元,分別增長(zhǎng)了1.24倍和2.64倍。公司的新材料產(chǎn)業(yè)已在全國(guó)同業(yè)中取得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)領(lǐng)頭羊地位。燒結(jié)式釹鐵硼磁材的生產(chǎn)能力已達(dá)到年產(chǎn)500噸,居全國(guó)第五位;粘結(jié)式釹鐵硼磁材的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力居全國(guó)首位。
對(duì)資產(chǎn)部、金融部、工程部等職能部門(mén)進(jìn)行了事業(yè)部改造,強(qiáng)化了企業(yè)監(jiān)督、管理和贏利能力,截至目前,公司共有5個(gè)職能部門(mén),3個(gè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部,15個(gè)分公司及參控股企業(yè)。在建立健全公司管理體系的同時(shí),公司還建立健全了完善的規(guī)章制度,尤其是企業(yè)的投資、工程以及費(fèi)用支出的內(nèi)控制度。為公司實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、黨團(tuán)工會(huì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。為了樹(shù)立良好的xx品牌,公司成立伊始就十分注重企業(yè)形象的設(shè)計(jì)工作,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了ci策劃和設(shè)計(jì),初步形成了公司統(tǒng)一的視覺(jué)形象體系。公司推出嶄新的企業(yè)文化理念,提出了“公司即我,我即公司”的核心理念和“事業(yè)留人,感情留人,待遇留人”的人本經(jīng)營(yíng)管理思想。這一經(jīng)營(yíng)管理理念目前已深入人心,成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的思想基礎(chǔ)。為了發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用,20xx年公司成立了黨總支部,并組建成立了5個(gè)行業(yè)聯(lián)合黨支部,公司還成立了青年團(tuán)組織,為保障職工的切身利益和民主權(quán)利,公司組建了工會(huì)組織發(fā)展了工會(huì)會(huì)員,開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)。(四)夯實(shí)人才基礎(chǔ)。人才是企業(yè)決勝之本,是企業(yè)發(fā)展之源,是企業(yè)創(chuàng)新的核心和關(guān)鍵。夯實(shí)人才基礎(chǔ)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本條件,兩年間,xx公司從以下兩方面夯實(shí)人才基礎(chǔ)。1、廣攬賢才。xx公司從事業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)需求出發(fā),利用上市公司的體制優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持按高標(biāo)準(zhǔn)招聘所需人才,截至目前,xx公司各主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已聚集了大批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才。在公司現(xiàn)有的管理人員中,擁有大專(zhuān)學(xué)歷的占21%,擁有大本學(xué)歷的占35%,擁有碩士以上學(xué)歷的占44%。
過(guò)人員的合理配置,形成人才的互補(bǔ)效應(yīng),最大限度地減少冗員。建立考核制度,實(shí)行末崗淘汰制。在公開(kāi)、公平的條件下,重點(diǎn)考核管理人員的辦事能力、決策分析能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神,并結(jié)合公司人才發(fā)展的特點(diǎn),不斷加以完善。2、深化分配制度改革。重點(diǎn)是工資、獎(jiǎng)金、福利分配制度的改革,調(diào)整工資結(jié)構(gòu),拉大工資級(jí)差,減少剛性工資,加大績(jī)效工資比例。通過(guò)分配制度的改革,將經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益和企業(yè)整體利益結(jié)合起來(lái),把員工的個(gè)人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合起來(lái),把員工所得與崗位職責(zé)、貢獻(xiàn)大小、能力高低緊密結(jié)合起來(lái),真正建立起科學(xué)有效和健康的激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)科學(xué)意義上的“員工福利最大化”。3、深化經(jīng)營(yíng)管理體制改革。三年來(lái),xx公司認(rèn)真處理好管理和發(fā)展的關(guān)系,以管理求發(fā)展,以發(fā)展促改革,公司著重從以下幾方面強(qiáng)化管理體制改革:(1)、強(qiáng)化參、控股企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體制改革。首先是對(duì)控股企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的股權(quán)控制,按照法人治理結(jié)構(gòu)的要求,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度和對(duì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任者的考核任免制度,嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)責(zé)任。其次,積極推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,xx公司授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理行使出資者權(quán)益,從源頭抓起,對(duì)項(xiàng)目可研、實(shí)施和后續(xù)管理實(shí)行系統(tǒng)監(jiān)控。通過(guò)強(qiáng)化上述各項(xiàng)管理,樹(shù)立公司的管理權(quán)威和公司上下一盤(pán)棋思想,切實(shí)提高工作效率、提高經(jīng)營(yíng)效益。(2)、根據(jù)公司三大產(chǎn)業(yè)重組的要求和企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)控股企業(yè)實(shí)行靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制(出租、委托、承包經(jīng)營(yíng)等管理模式),根據(jù)公司的發(fā)展需要和經(jīng)營(yíng)管理工作的實(shí)際需要,深化管理體制的創(chuàng)新和各項(xiàng)管理制度的改革,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,使xx公司的管理提高到一個(gè)新水平。4、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)制度改革。按照公司的產(chǎn)業(yè)政策和企業(yè)的實(shí)際情況,對(duì)控股企業(yè)的股權(quán)進(jìn)行合理調(diào)整,做好資產(chǎn)的“進(jìn)、退、并、撤”這篇大文章,改變以往單一絕對(duì)控股的投資和管理模式,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求狀況,采取股權(quán)轉(zhuǎn)讓、引入戰(zhàn)略投資者等靈活的經(jīng)營(yíng)方式,縮小持股比例,減少絕對(duì)控股企業(yè)的數(shù)量。通過(guò)減持股權(quán),達(dá)到以少量的投資運(yùn)作盡可能多的資產(chǎn),增強(qiáng)公司的資本控制力和運(yùn)營(yíng)能力。按照“抓大放小、有所為有所不為”的原則,引入“退出機(jī)制”,對(duì)不符合公司主業(yè)、市場(chǎng)份額小、競(jìng)爭(zhēng)能力弱、管理無(wú)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,公司以“壯士斷臂”的氣魄,不惜成本、不惜代價(jià),采取轉(zhuǎn)讓股權(quán)、出售資等諸多有效措施,堅(jiān)決退出劣勢(shì)領(lǐng)域,目前已經(jīng)出售了世紀(jì)賓館和山西華泰磁材廠等不良資產(chǎn)達(dá)7000余萬(wàn)元,以確保主業(yè)健康成熟發(fā)展。公司未來(lái)展望跨入新世紀(jì),xx公司將充分利用濱海新區(qū)建設(shè)加速的有利時(shí)機(jī)和優(yōu)越的區(qū)域環(huán)境,搶抓機(jī)遇、揚(yáng)長(zhǎng)避短,通過(guò)戰(zhàn)略性投資和戰(zhàn)略性資產(chǎn)重組、資產(chǎn)整合形成更加合理的產(chǎn)業(yè)布局,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展;將進(jìn)一步確立和培育壯大公司的三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),即:以軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)發(fā)生產(chǎn)為主導(dǎo)的信息電子產(chǎn)業(yè),以高性能磁性材料和有色金屬材料生產(chǎn)為主導(dǎo)的材料產(chǎn)業(yè)和以工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)的基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè);將繼續(xù)投資于四大領(lǐng)域,即:工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、數(shù)訊電子產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)以及金融證券領(lǐng)域;將努力構(gòu)造既有持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收入和投資收益為基礎(chǔ)、又有業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的高科技產(chǎn)業(yè)為支撐的企業(yè)經(jīng)營(yíng)架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)格局,努力培育1——2個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)和拳頭產(chǎn)品,力爭(zhēng)在全國(guó)同行業(yè)中搶占排頭兵地位;將通過(guò)增配新股,進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)的融資能力、資產(chǎn)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)實(shí)力,力爭(zhēng)在2——3年內(nèi),在集團(tuán)內(nèi)部選擇1——2個(gè)科技含量高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快的企業(yè)分拆上市,進(jìn)而,把xx公司培育成為濱海新區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的重要融資載體、投資主體和綜合化、實(shí)業(yè)化、科技化、國(guó)際化的大型企業(yè)集團(tuán),立足天xx海新區(qū)、爭(zhēng)雄國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。
(一)內(nèi)務(wù)工作情況:
1、制度建設(shè)。
為確保公司管理逐步走向正規(guī),綜合部根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際需求,在不斷修訂原有制度的基礎(chǔ)上,新制訂了《學(xué)習(xí)制度》、《辦公用品、辦公設(shè)施管理制度》、《日常行為制度》、《周、月工作計(jì)劃上報(bào)制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的規(guī)章制度,從工作、生活、紀(jì)律等多方面對(duì)員工做出更明確、更嚴(yán)格的要求,并且加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查力度,用制度來(lái)規(guī)范員工的工作和生活,從而保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
2、公司組織機(jī)構(gòu)、人員編制和崗位設(shè)置。
根據(jù)公司發(fā)展的需要和擬定的運(yùn)營(yíng)模式,經(jīng)大量的考察、調(diào)研,并結(jié)合公司實(shí)際情況報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后,確定了四部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置。同時(shí)依照《員工招聘錄用辦法》通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘演講、審核、試用等程序,完成了生產(chǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)部的部門(mén)負(fù)責(zé)人,及各崗位工作人員的招聘錄用工作。
3、薪酬待遇和績(jī)效考核思路。
公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),必須有合理的薪酬待遇和激勵(lì)機(jī)制作保障。公司今后的薪酬體系和績(jī)效考核的思路,將按照公司發(fā)展的理念、運(yùn)營(yíng)模式,結(jié)合員工的崗位和工作性質(zhì),細(xì)致的劃分薪酬待遇級(jí)別,并把薪酬待遇和生產(chǎn)效益、崗位職責(zé)分別掛鉤,進(jìn)行量化,從而來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、綜合管理。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,明確了公文管理、考勤假期管理、檔案管理、車(chē)輛及駕駛員管理、辦公用品和財(cái)產(chǎn)管理的相關(guān)流程及登記管理程序。所有用品的購(gòu)買(mǎi)和使用嚴(yán)格按照計(jì)劃審批、價(jià)格審定、采購(gòu)、入庫(kù)登記、領(lǐng)用出庫(kù)的流程辦理,并和財(cái)務(wù)部對(duì)接按照固定資產(chǎn)和低值易耗品分類(lèi)登記入賬,把用品財(cái)產(chǎn)按照使用劃分責(zé)任到人。
員工的綜合素質(zhì)是決定公司發(fā)展的重要因素,公司發(fā)展需要高素質(zhì)、高水平的隊(duì)伍。針對(duì)現(xiàn)有工作人員實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏的現(xiàn)狀,公司利用各種會(huì)議邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)公司員工進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)代學(xué)的方法,不斷提高員工的理論知識(shí)。其次還邊學(xué)邊用把學(xué)到的知識(shí)充分結(jié)合到實(shí)際中,通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高。
為提高員工生活質(zhì)量后勤保障方面充分利用現(xiàn)有資源,搞好種植養(yǎng)殖,保障食堂綠色菜品供應(yīng),減少外購(gòu),在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),使員工吃出營(yíng)養(yǎng)、吃出健康。
(二)項(xiàng)目建設(shè)情況。
1、儲(chǔ)煤系統(tǒng)完成情況:
煤建工程已完成總量的90%,累計(jì)完成投資3270余萬(wàn)元。其中土建部分所有主體工程全部完成,目前僅剩裝飾布線等收尾工程,兩個(gè)月內(nèi)可以做到全面完工。棧橋安裝工程完成60%,熱力管網(wǎng)砼結(jié)構(gòu)完成67%,磚混結(jié)構(gòu)完成55%內(nèi)部管道安裝完畢;設(shè)備安裝、室內(nèi)照明及電纜支架安裝工作進(jìn)展順利。
2、鐵路系統(tǒng)完成情況:
總工程量、總投資額。
鐵路系統(tǒng)已完成的工程有:路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設(shè)4.49公里全部完成,道岔鋪設(shè)完成5組;裝卸貨運(yùn)綜合樓、職工宿舍、邊修線料具間、紅外探測(cè)站房基礎(chǔ)及主體框架全部完成;管線預(yù)埋全部完成??傆?jì)完成投資元,已完成總工程量的60%。
3、輔助設(shè)施完成情況。
今年輔助設(shè)施方面建設(shè)工作較少,其中生活區(qū)綠化工作4月25日全部完成,綠化面積4000余平米,完成投資41.7萬(wàn)元。其次,生產(chǎn)區(qū)住宿綜合樓建筑面積928平米已經(jīng)按計(jì)劃開(kāi)工建設(shè),廠區(qū)的回填及硬化10月份可基本完成。
4、安全文明施工落實(shí)情況。
根據(jù)公司的一貫要求,在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中始終秉持安全第一、質(zhì)量第二的理念。多次組織人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患及施工人員的安全教育情況進(jìn)行了實(shí)地排查,并依據(jù)公司下發(fā)的《安全文明施工管理辦法》、《安全質(zhì)量管理制度》,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出了相應(yīng)的處理。并在每周工程例會(huì)對(duì)安全文明的施工情況進(jìn)行通報(bào),做到警鐘長(zhǎng)鳴,確實(shí)把安全工作落到了實(shí)處。
(三)財(cái)務(wù)管理工作。
上半年財(cái)務(wù)部與施工隊(duì)結(jié)算款項(xiàng)4746.46萬(wàn)元,采用了20__萬(wàn)元的外借銀行承兌匯票,2686.46萬(wàn)元的貨幣資金。期間財(cái)務(wù)部分別對(duì)煤建系統(tǒng)(中化六建)、鐵路系統(tǒng)(中鐵四局)的款項(xiàng)支出多次進(jìn)行核實(shí),查看對(duì)方的外購(gòu)合同、匯總報(bào)表等等,盡可能督促施工方做到進(jìn)度款專(zhuān)款專(zhuān)用。每月按照固定的時(shí)點(diǎn)完成月結(jié)核算、稅務(wù)申報(bào)、報(bào)表編制,對(duì)款項(xiàng)往來(lái)情況一一核對(duì),確保賬賬相符、帳表相符、賬實(shí)相符。
二、存在的問(wèn)題和不足。
1、由于前期工作重點(diǎn)的不同,隨著工作重點(diǎn)的逐步轉(zhuǎn)移,目前公司制度建設(shè)及考核機(jī)制的構(gòu)建與工程的建設(shè)進(jìn)度尚有一定差距,在一定程度上會(huì)對(duì)公司的總體發(fā)展帶來(lái)一定的影響。
2、隊(duì)伍建設(shè)和管理規(guī)范方面尚有一定缺失,管理人員經(jīng)驗(yàn)不足,管理水平有限,導(dǎo)致部分工程對(duì)接出現(xiàn)誤差,影響了整體工程建設(shè)進(jìn)度。
3、工程建設(shè)即將完成,我們對(duì)后期運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備工作仍不充分,為不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),必須不斷加以改進(jìn)和完善。
4、土地征用、供電、合作等手續(xù)的辦理尚未全部完成,而且總包單位與分包單位協(xié)調(diào)配合不到位等情況也時(shí)常發(fā)生,這些因素都可能會(huì)影響到建設(shè)目標(biāo)的順利完成,要盡快改變工作態(tài)度,改變工作作風(fēng)。
三、下半年工作安排。
(一)完成目標(biāo)建設(shè)任務(wù),做好試運(yùn)行準(zhǔn)備工作;。
1、隨著工作重點(diǎn)的逐步轉(zhuǎn)移,我們的工作范圍也在不斷擴(kuò)大,所以在接下來(lái)的工作中必須突出工作重點(diǎn),抓好工程進(jìn)度,堅(jiān)決消除麻痹意識(shí)做好收尾工作。
2、按照公司的總體規(guī)劃與目標(biāo),九月底必須完成整體工程的調(diào)試試運(yùn)行工作。可以說(shuō)時(shí)間短、任務(wù)重,所以工作中我們必須團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合才能順利完成擬定的建設(shè)任務(wù),才能達(dá)成調(diào)試試運(yùn)行的工作目標(biāo)。
3、指派專(zhuān)人積極與鐵路局進(jìn)行合作磋商工作,盡快達(dá)成合作入股、鐵路維管及開(kāi)通手續(xù)辦理等方面的工作。
4、檢查整理各項(xiàng)審批文件及施工資料,積極籌備工程竣工驗(yàn)收工作。
5、多咨詢、多考察,根據(jù)公司擬定的經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)方式,以實(shí)際需求為基準(zhǔn)制定出最佳的人員配置方案。結(jié)合公司現(xiàn)有的薪酬體系和考核培訓(xùn)思路,進(jìn)行進(jìn)一步的完善和調(diào)整,最大程度的提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì),最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作主動(dòng)性。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力做好公司初期運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備工作;。
在下半年中,以理順項(xiàng)目建設(shè)收尾驗(yàn)收為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高工作效率為抓手,努力做好公司初期運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作。以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度,為公司持續(xù)有序發(fā)展做好準(zhǔn)備。
在理順項(xiàng)目建設(shè)收尾各施工單位、設(shè)備單位的關(guān)系上,我們要始終貫徹合作共贏,早日實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)上來(lái),以合同化管理為基礎(chǔ),強(qiáng)化合作意識(shí),主動(dòng)協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主,積極配合各單位。
在制度建設(shè)上,根據(jù)董事會(huì)的要求在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)和綜合管理部的配合下,本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度,要加以完善和實(shí)施落實(shí),并以開(kāi)始任務(wù)管理體系的貫徹工作。
(三)建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化,創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè);。
項(xiàng)目建成后,公司在發(fā)展空間和潛力擴(kuò)展的同時(shí),也正面臨著日益增強(qiáng)的挑戰(zhàn)和壓力,這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作。為提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力而奮斗,確保公司發(fā)展規(guī)模化、管理水平高、內(nèi)涵深,業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、效益化的發(fā)展理念,號(hào)召造就學(xué)習(xí)型企業(yè),建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化,組織各管理等相關(guān)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、績(jī)效考評(píng)、質(zhì)量管理等知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以快捷高速的渠道加強(qiáng)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的交流溝通拓展市場(chǎng)。
(四)提升公司專(zhuān)業(yè)水平,有效拓展煤炭發(fā)運(yùn)購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng);。
公司要以冬季煤炭市場(chǎng)需求增加為契機(jī),結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際,明確企業(yè)定位,提高專(zhuān)業(yè)化水平,加快發(fā)展步伐,利用區(qū)域與機(jī)制的優(yōu)勢(shì),努力拓展?fàn)I銷(xiāo)市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)手段,以鐵路為平臺(tái),多模式、多渠道、多形式合作,促進(jìn)企業(yè)向規(guī)模化的方向發(fā)展。
下半年是鑒定我們整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)成果的一刻,所以下半年的工作任務(wù)會(huì)更繁重,對(duì)我們的要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高、任務(wù)更重,因此我們必須充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,在完善諸多不足的同時(shí),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)總公司20__年的總體規(guī)劃與目標(biāo)共同努力。
半年來(lái),在市委、市政府的指導(dǎo)下,在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用,繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精神,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏,確保了我市十幾萬(wàn)人的用水安全。
1、措施得力,確保了城區(qū)供水安全上半年,供水總量329.9萬(wàn)噸,售水總量225.1萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上,我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。4月份,我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí),并到安陽(yáng)購(gòu)置了濾器、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材,增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo),大大地提高了我們的化驗(yàn)水平,使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。
2、立足根本,供水面積再度拓寬我們緊跟城市發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段dn150pvc管1000米,dn200pvc管1000米;槐樹(shù)池dn100pvc—u管300米;行政中心dn300pvc球墨鑄鐵管1100米;dn75以上零量戶接水700多米,滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹(shù)池、清華苑等用戶的用水需求,新接總表63塊,發(fā)展用戶551戶。
4、狠抓落實(shí),規(guī)范管理再上新臺(tái)階上半年,我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,在“落實(shí)”上求效益,針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo),各科室、每個(gè)人都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,呈現(xiàn)出了一派只干不說(shuō),默默奉獻(xiàn)的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑66個(gè),規(guī)范不同性質(zhì)用水戶50余戶,無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
5、與時(shí)俱進(jìn),信息化管理成效顯著年初,我們加大了公司微機(jī)管理力度,在各科室都配備了專(zhuān)業(yè)的微機(jī)管理人員,并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立,使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù),開(kāi)通一條便捷的通道,大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報(bào)道、供水服務(wù)等欄目,使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí)。同時(shí),國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通,大大開(kāi)闊了職工的視野,提高了職工的整體素質(zhì)水平,為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保責(zé)任到位根據(jù)省運(yùn)輸局20xx年春運(yùn)工作的要求和市運(yùn)輸管理局文件精神,結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的工作實(shí)際,制定并下發(fā)了《彭澤運(yùn)管分局20xx年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案》和《彭澤運(yùn)管分局20xx年道路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力預(yù)案》,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)進(jìn)一步完善了“春運(yùn)”應(yīng)急預(yù)案。
分片區(qū)安排部署和督促落實(shí)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度。選派了工作責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān)任值班工作。春運(yùn)前,各個(gè)科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運(yùn)輸企1業(yè)和農(nóng)村班線車(chē)隊(duì)上門(mén)召開(kāi)春運(yùn)安全會(huì)議,實(shí)行了春運(yùn)值班目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)了運(yùn)輸組織和調(diào)度,制定方案,把“三個(gè)服務(wù)”要求真正貫穿于春運(yùn)安全生產(chǎn)、運(yùn)輸組織和運(yùn)輸服務(wù)的全過(guò)程,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)廣大旅客權(quán)益,確保旅客走得安全、及時(shí)、滿意。
二、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,保障春運(yùn)的順利進(jìn)行為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。一是制定下發(fā)了《彭澤縣春運(yùn)期間運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障方案》。二是要求我分局運(yùn)管人員、運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站要高度重視春運(yùn)期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作,及時(shí)的掌握天氣情況,對(duì)轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施,堅(jiān)決停發(fā)班車(chē)或暫停班車(chē)的運(yùn)行。三是要求運(yùn)輸企業(yè)要對(duì)客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行檢查,對(duì)未配備防雪、防滑、防火器材的車(chē)輛一律禁止運(yùn)行,對(duì)客運(yùn)駕駛員要進(jìn)行安全教育,充分利用gps監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,對(duì)客運(yùn)班車(chē)超速行駛的進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育。四是做好運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站積雪清掃、清運(yùn)和滯留旅客的疏散以及突發(fā)事件的應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣共安排儲(chǔ)備8輛包租大客車(chē)、310座位,50輛貨車(chē),490噸位的應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力,確保了全縣客貨運(yùn)輸安全、暢通、穩(wěn)定運(yùn)行。
三、及時(shí)開(kāi)展督促檢查,確保春運(yùn)運(yùn)輸安全春運(yùn)期間汽車(chē)站對(duì)所有進(jìn)站車(chē)輛、加班車(chē)必須一視同仁,不得以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù),更不得變相或直接擅立名目對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛實(shí)施處罰。2我分局對(duì)參加春運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)條件、強(qiáng)制保險(xiǎn)、“六證”(駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營(yíng)運(yùn)證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設(shè)施等進(jìn)行全面的摸排,符合安全要求的車(chē)輛核發(fā)“江西省道路旅客運(yùn)輸20xx年春檢合格證”,杜絕安全要求不達(dá)標(biāo)的車(chē)輛參與春運(yùn)工作。一是督促運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。二是嚴(yán)把上路關(guān),杜絕存在安全隱患車(chē)輛載客出站。
三是派駐運(yùn)管人員對(duì)客運(yùn)站源頭進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
四是強(qiáng)化對(duì)危險(xiǎn)品監(jiān)督檢查,防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車(chē)。五是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)和超長(zhǎng)途客運(yùn)的管理,對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)格客運(yùn)班次,嚴(yán)禁多拉快跑,對(duì)超長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛利用gps系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控、嚴(yán)防超載超員運(yùn)行。六是加強(qiáng)對(duì)參營(yíng)駕駛員資質(zhì)審核,從業(yè)資格證準(zhǔn)駕類(lèi)別與所駕車(chē)型相符,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育,嚴(yán)禁違章行車(chē)。嚴(yán)禁酒后、疲勞、超載駕車(chē)。七是嚴(yán)禁在行車(chē)途中搶超搶會(huì),超速行駛。八是加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。春運(yùn)前,全縣各運(yùn)輸企業(yè)組織營(yíng)運(yùn)客車(chē)進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測(cè)。
在為期40天的“春運(yùn)”工作中,全縣未發(fā)生重特大交通安全責(zé)任事故。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,打擊違法行為。
春運(yùn)期間,我分局扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了“打擊黑車(chē)、摩的行動(dòng)”的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),對(duì)客運(yùn)車(chē)輛安全進(jìn)行監(jiān)管,通過(guò)刻錄宣傳光盤(pán)和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車(chē)、車(chē)站廣播等手段,對(duì)旅客行車(chē)安全內(nèi)容進(jìn)行宣傳并公開(kāi)投訴電話,對(duì)群眾提出的意見(jiàn)及時(shí)反饋。
這次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),分為3三個(gè)稽查小組,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點(diǎn)監(jiān)控與流動(dòng)檢查、定時(shí)檢查與不定時(shí)檢查、集中整治與聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式,重點(diǎn)對(duì)汽車(chē)站、火車(chē)站、江邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿(mào)市場(chǎng)、旅游風(fēng)景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)路段,進(jìn)行道路運(yùn)輸非法經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整頓治理。春運(yùn)三十多天來(lái),共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛80余臺(tái)次,檢查車(chē)輛100余輛,查扣“黑車(chē)”10多輛,查處違規(guī)行為32起,“黑車(chē)”非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。有效凈化了春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督和管理。
一是加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序,發(fā)現(xiàn)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和異地經(jīng)營(yíng)的及時(shí)進(jìn)行處罰;二是加強(qiáng)對(duì)過(guò)往車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理,糾正和打擊各種違法違章行為,對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;三是加強(qiáng)了節(jié)日期間出租汽車(chē)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)打擊亂漲價(jià)、拒載、異地經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。
五、廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)堅(jiān)持“以人為本”,全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,一是各客運(yùn)站、場(chǎng)按規(guī)定配齊和使用各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備,采取熱水供應(yīng)、服務(wù)咨詢等多種便民措施,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,方便旅客出行。二是組織開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),采取多種有效措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個(gè)性化服務(wù),并幫助他們解決好乘換車(chē)途中遇到的困難,要求站務(wù)人員在工作中從細(xì)節(jié)入手,在服務(wù)中推行“三先”服務(wù),即:微笑在先、問(wèn)候在先、服務(wù)在先,用自己的熱心、愛(ài)心、4細(xì)心、誠(chéng)心,保證旅客乘車(chē)的稱(chēng)心、放心、開(kāi)心、安心。三是加強(qiáng)了運(yùn)輸組織,統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配,保證運(yùn)力合理配置,根據(jù)客流情況,加大客運(yùn)班次密度和增開(kāi)加班車(chē),保證旅客疏運(yùn)。四是大力開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
一、我與今年6月份來(lái)到公司,試用期在倉(cāng)庫(kù)工作,在倉(cāng)庫(kù)的三個(gè)月里,我了解了倉(cāng)儲(chǔ)的過(guò)程,學(xué)到了以下的幾點(diǎn):
的帶領(lǐng)下,做了客戶資質(zhì),包括客戶公司的證照,gsp,企業(yè)法人,有了一個(gè)整體的概念。更再其帶領(lǐng)下,對(duì)入庫(kù)藥品做了檢驗(yàn),了解了藥品驗(yàn)收的程序。在倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)間里,我利用我所學(xué)的知識(shí),幫助他們解決關(guān)于計(jì)算機(jī)的一些小問(wèn)題,和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員共同為gsp部門(mén)做了網(wǎng)絡(luò)布線,并隨時(shí)幫助同事解決關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上的小問(wèn)題。贏得了同事的認(rèn)可!
2、在認(rèn)證之后,我從事客戶資質(zhì)的審核,并幫銷(xiāo)售部門(mén)做好查詢工作,與各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)!
二、轉(zhuǎn)正之后,我進(jìn)入公司注冊(cè)部,在注冊(cè)部幫助質(zhì)檢部期間,到質(zhì)檢幫忙,學(xué)到了關(guān)于sop,smp的一系列知識(shí),在質(zhì)檢幫忙的同時(shí),幫助同事解決打印機(jī)所出現(xiàn)的一些小毛病,在這期間我感覺(jué)自己很充實(shí),學(xué)到了很多東西!
不足之處:
在這半年里,我學(xué)到了很多,也看到了自己的不足,具體。
1、因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)的限制,對(duì)醫(yī)藥行業(yè)不是很了解,與同事之間不能很好的協(xié)調(diào),往往想幫忙卻幫了倒忙!
2、做事有時(shí)急著去做,卻忽略了問(wèn)清楚再去做,結(jié)果事與愿違。
3、工作中有時(shí)存在著膽怯的毛病,比如不愿接電話,往往對(duì)本部門(mén)的工作造成了拖延。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于現(xiàn)實(shí)中,使自己更提高一個(gè)檔次。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
工作快3年了,1次又1次的從頭開(kāi)始。__年從0開(kāi)始,從主管到職員,在由職員到主管。在這個(gè)過(guò)程中徘徊,我明白了驕兵必?cái)〉牡览?,體會(huì)到了低谷中的辛酸,從新站起來(lái)的喜悅。
20__在次站在華中的戰(zhàn)場(chǎng)上。以26000業(yè)績(jī)首開(kāi)紀(jì)錄,成為武昌第三,之后我成了1個(gè),不可一世的驕兵。業(yè)績(jī)也不斷下滑,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低,被新人超越,失去勁升機(jī)會(huì),失去主管的職位,就這樣在的__年一無(wú)所獲。帶著悲傷走進(jìn)了低谷。
在人生的最低點(diǎn)中,開(kāi)始一次又一次的反省,一次又一次的總結(jié),一次又一次的自我激勵(lì)。我堅(jiān)信低谷之后必將反彈,我希望自己能夠在自己倒下的地方重新站起來(lái),我也希望證明自己,拿回我失去一切,所以我決定留下。
這段經(jīng)歷,我明白了。信心是自己給的,機(jī)遇是自己去挑戰(zhàn)的。勝利是留給那些付出過(guò)的人。要超越別人,必須先戰(zhàn)勝自己。只有不斷的超越,才能拿到你想要的。付出的越多,超越他人的機(jī)會(huì),也就越大。
在這段時(shí)間里。我感謝袁經(jīng)理的支持與教誨,如果沒(méi)有你告訴我,低谷必反彈。我沒(méi)有留下的勇氣。我感謝大家對(duì)我的支持,如果沒(méi)有你們給我的壓力,我沒(méi)有重新站起來(lái)的信心。我感謝那些在我最困難時(shí)候幫助我的人。
在最后的半年里,我會(huì)繼續(xù)配合部門(mén)經(jīng)理的工作。保證完成全年任務(wù)。堅(jiān)持不嬌不燥的工作狀態(tài),為自己的目標(biāo)努力奮斗。為美好的20__畫(huà)上美好的句號(hào)。
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月,公司董事長(zhǎng)推出了“信任、團(tuán)結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠(chéng)”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針,以“雙爭(zhēng)五比”活動(dòng),為載體,深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化,公司工會(huì)積極組織人員撰寫(xiě)了企業(yè)文化手冊(cè),深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,并印制成冊(cè),分發(fā)到每個(gè)保安員手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí),公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念,爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現(xiàn)保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望,增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。
二、全面開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)。
為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,提高全體人員的綜合素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),樹(shù)立良好的保安形象,形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,20xx年3月初開(kāi)始,公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫(xiě)作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,并帶頭學(xué)習(xí),建立談心制度,要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)、自檢、查擺,寫(xiě)心得體會(huì),進(jìn)行自我剖析,改變員工隊(duì)伍中的消極思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì),要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫(xiě)工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題,將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用。
完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪,了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),根據(jù)客戶單位的反饋意見(jiàn),及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題,重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),進(jìn)一步明確崗位職責(zé),發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用,公司本著“公開(kāi)、公平、公正”的評(píng)選原則,實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘、推薦上崗制,并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì),規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等。通過(guò)此次整改,保證了基層管理人員的素質(zhì),極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。同時(shí)加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作,各中隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,堅(jiān)持文化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng),中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措,使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無(wú)論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀,增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全、無(wú)事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門(mén)職能作用做好輔警工作。
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。今年2月份,將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,成立技防服務(wù)中心,開(kāi)展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開(kāi)始正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有4個(gè)月時(shí)間,發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶30家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,前景看好。
公司督察大隊(duì),在半年的督查工作中,總計(jì)行程二千多公里,全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,突擊檢查4次,有針對(duì)性督查7次。并對(duì)違紀(jì)人員加強(qiáng)教育、給予處罰。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌。
公司特勤大隊(duì)這半年執(zhí)行大型安保勤務(wù)任務(wù)11次,現(xiàn)場(chǎng)配合公安機(jī)關(guān)處理和控制各種違法違規(guī)事件23次,組織各種應(yīng)及訓(xùn)練和報(bào)警、出警演席演練10余次??茖W(xué)合理的安排了特勤體能和軍事訓(xùn)練科目,使特勤隊(duì)員體能和機(jī)動(dòng)、處置能力有了大幅度提升,處理隊(duì)員違規(guī)、違紀(jì)、事件14起,在執(zhí)勤中得到表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)的隊(duì)員10人次。另外,在配合公司聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心24小時(shí)特勤聯(lián)網(wǎng)報(bào)警出警任務(wù)中,做到了出警及時(shí),保障有力,客戶目前無(wú)一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊(duì)對(duì)礦山進(jìn)行了前期警衛(wèi)、護(hù)衛(wèi)任務(wù)。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,加強(qiáng)了公司對(duì)社會(huì)方面治安防范力度,積極創(chuàng)造了社會(huì)效益。
五、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子有效推進(jìn)企業(yè)管理。
唯有強(qiáng)班子,才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月,為適應(yīng)新形勢(shì)下保安市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展需要,為了進(jìn)一步完善管理模式和體系,保障公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。威遠(yuǎn)公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔(dān)任公司總經(jīng)理,代表企業(yè)實(shí)施全面管理。并對(duì)中層管理部門(mén)和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整,提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。使得各職能部門(mén),分工明晰、合理、責(zé)任也較之以前更為明確。
公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,針對(duì)公司現(xiàn)狀,對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總,對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂,增加了督查獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容,增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定??偨?jīng)理以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),根據(jù)“抓管理、抓安全、抓效果、分清責(zé)任”的整體工作思路,強(qiáng)化隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),對(duì)崗勤大隊(duì)的管理適時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性戰(zhàn)略性舉措,推出了崗勤大隊(duì)層層簽訂崗位責(zé)任狀,強(qiáng)化公司管理,層層抓落實(shí),調(diào)動(dòng)全員的工作積極、創(chuàng)造性,強(qiáng)化全員的責(zé)任感、使命感、緊迫感,提高全員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)公司又快又好的發(fā)展,提高隊(duì)員素質(zhì),做好市場(chǎng)服務(wù)。增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升品牌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,有效推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展之路。同時(shí)提出開(kāi)源節(jié)流,積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)。節(jié)約成本,提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。制定了相應(yīng)的制度和規(guī)定,同時(shí)在全公司開(kāi)展“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”活動(dòng),把反對(duì)鋪張浪費(fèi),樹(shù)立勤儉持“家”的思想、樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣,作為打造企業(yè)先進(jìn)文化的一項(xiàng)最樸實(shí)的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責(zé)任感和凝聚力得到了明顯增強(qiáng)。
六、以人為本增強(qiáng)公司凝聚力。
今年4月,公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊(cè)《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機(jī)制),公司通過(guò)建立科學(xué)的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機(jī)制作為評(píng)估體系和程序,在符合勞動(dòng)合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來(lái)規(guī)范企業(yè)管理,以促進(jìn)員工具有危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、糾正工作的偏差,提高自身素質(zhì),不斷提高執(zhí)行能力,挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情,從而最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,不斷推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅(jiān)持以人為本的管理理念,向全體保安員下發(fā)《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)建議調(diào)查表》、《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》,充分解讀員工的建議。根據(jù)對(duì)員工“調(diào)查表”意見(jiàn)的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿,采納員工的合理化建議,今年對(duì)員工工資待遇進(jìn)行兩次上調(diào),合理地確定工資標(biāo)準(zhǔn)。工資普調(diào)按照高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)工資水平,并適度向崗勤一線保安員傾斜,調(diào)整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個(gè)員工,保安員隊(duì)伍整體收入水平得以大幅提高,基本滿足大家的愿望,對(duì)穩(wěn)定老員工,吸引新員工,穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時(shí),公司工會(huì)積極發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用,組織保安員做健康體檢,通過(guò)健康體檢,使大家了解了自己的身體狀況,及早發(fā)現(xiàn)疾病和預(yù)防疾病,對(duì)于穩(wěn)定員工隊(duì)伍起到了很好的作用,并進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對(duì)公司的歸屬感和幸福感。切實(shí)關(guān)心員工在學(xué)習(xí)生活和工作上的實(shí)際困難,深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬,同時(shí)還積極扶持社會(huì)弱勢(shì)群體,看望慰問(wèn)困難百姓。
為深入貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,公司于今年四月成立了武裝部暨組建應(yīng)急分隊(duì),五月成立了威遠(yuǎn)公司黨支部,在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,公司在全體保安員中積極開(kāi)展保安員基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),引導(dǎo)和幫助廣大員工深入學(xué)習(xí)保安員基礎(chǔ)知識(shí),改善保安員綜合素質(zhì),強(qiáng)化保安教育、管理、培訓(xùn)工作,加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度,進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情和工作積極性,為公司規(guī)范化建設(shè)奠定良好的理論基礎(chǔ)。為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要,引導(dǎo)員工開(kāi)拓進(jìn)取,不斷提高自身素質(zhì)和崗位競(jìng)爭(zhēng)力,掀起一個(gè)“人人講學(xué)習(xí),處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮,促使每一名員工,立足崗位,學(xué)好本領(lǐng),并形成一種團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于助人的企業(yè)精神,達(dá)到“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型保安員”的要求,營(yíng)造一種只爭(zhēng)朝夕、不進(jìn)則退的學(xué)習(xí)氛圍,同時(shí),檢驗(yàn)保安員一年來(lái)在知識(shí)、技能和水平等方面進(jìn)步的情況,鞭策員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
公司堅(jiān)持以人為本的管理理念,有效地激勵(lì)員工、調(diào)動(dòng)員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻(xiàn),半年來(lái),公司收客戶單位表?yè)P(yáng)信9封、錦旗三面,協(xié)助公安部門(mén)抓獲違法犯罪嫌疑人3人,調(diào)解各類(lèi)糾紛20起,防止災(zāi)害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無(wú)事故、無(wú)傷亡和重大刑事案件發(fā)生,保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,有力的維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。保安員恪盡職守,積極工作,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),良好的形象認(rèn)真履行保安職責(zé),在平凡的保安崗位做出了積極貢獻(xiàn),涌現(xiàn)出一批值得表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊的事例。受到了客戶單位的高度評(píng)價(jià)和贊譽(yù),為構(gòu)建和諧社會(huì),平安城市奠定基礎(chǔ),為當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)發(fā)生警情,出警減輕負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)警,加快電子化、信息化建設(shè)步伐,使我們這支隊(duì)伍在社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來(lái),公司雖然取得了一些成績(jī),但目前公司還有許多地方存在不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
xx年上半年,xx縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)開(kāi)放式預(yù)算和自主經(jīng)營(yíng)體建設(shè)工作,有效提高員工工作積極性,細(xì)化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的有效落地,任務(wù)到團(tuán)隊(duì)到人,較好的完成了xx年上半年經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)理念下,堅(jiān)定不移執(zhí)行落地,各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速提升,保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭,現(xiàn)將xx年上半年工作匯報(bào)如下:
xx年1—6月份,贛縣分公司累計(jì)完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與去年同期增長(zhǎng)率為7%,在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%,均創(chuàng)同期歷史新高。加強(qiáng)與渠道溝通,強(qiáng)化老用戶維系,鼓勵(lì)渠道多辦理轉(zhuǎn)4g及存費(fèi)送費(fèi)或送業(yè)務(wù)活動(dòng),做好老用戶保有,擺脫xx年維系保有率倒數(shù)局面,在客服部開(kāi)展的維系競(jìng)賽中月月拿到獎(jiǎng)勵(lì)。
本著合作共贏的發(fā)展模式,加大合作渠道的拓展,今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)合作渠道,其中沙地增加一家寬帶合作渠道,加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展,已完成xx年全年建設(shè)數(shù)。同時(shí)對(duì)新建渠道進(jìn)行幫扶,盡快進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)正軌。
加強(qiáng)對(duì)“三無(wú)”用戶的監(jiān)測(cè),嚴(yán)格執(zhí)行以周為單位進(jìn)行實(shí)名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正非實(shí)名制入網(wǎng),進(jìn)行渠道進(jìn)行考核和處罰,從源頭上對(duì)渠道行為進(jìn)行防范。
有效的開(kāi)展了“首季開(kāi)門(mén)紅”、“倍增活動(dòng)”“5.17靚號(hào)優(yōu)惠大放送”以及正在開(kāi)展的“暑假送流量”等活動(dòng),各項(xiàng)活動(dòng)所取得的業(yè)績(jī)?cè)谮M州同等規(guī)模自主經(jīng)營(yíng)體都排名中上。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)在贛縣江口鎮(zhèn)進(jìn)行駐點(diǎn)辦公,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,給員工平臺(tái),發(fā)揮個(gè)人能力;團(tuán)結(jié)員工,定期在工作之余開(kāi)展活動(dòng)激勵(lì)員工,放松的過(guò)程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。
2、定期員工業(yè)務(wù)及溝通培訓(xùn),逐步提升員工個(gè)人業(yè)務(wù)水平及溝通能力,統(tǒng)一思想,提高素質(zhì),和自主經(jīng)營(yíng)體共同進(jìn)步。
下一步工作思路。
xx年下半年,我們一是要繼續(xù)以開(kāi)放式預(yù)算為抓手,建立開(kāi)放、公平的文化氛圍,以目標(biāo)為導(dǎo)向,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)自己,激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)全體員工積極性,做到能者多得,按照產(chǎn)生效益合理進(jìn)行考核激勵(lì),從而全面完成15年各項(xiàng)任務(wù)。二是要繼續(xù)大力建設(shè)合作渠道,深度落實(shí)寬帶業(yè)務(wù),強(qiáng)化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強(qiáng)化網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)落地,重點(diǎn)抓好智慧沃家政策,注重基礎(chǔ)渠道建設(shè)及維護(hù),踏實(shí)務(wù)實(shí)求真做好自主經(jīng)營(yíng)體發(fā)展每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
公司出納上半年個(gè)人總結(jié)xxxx年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在xx期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的`投保工作。做好_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。在上半年工作中嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保責(zé)任到位根據(jù)省運(yùn)輸局20__年春運(yùn)工作的要求和市運(yùn)輸管理局文件精神,結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的工作實(shí)際,制定并下發(fā)了《彭澤運(yùn)管分局20__年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案》和《彭澤運(yùn)管分局20__年道路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力預(yù)案》,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)進(jìn)一步完善了“春運(yùn)”應(yīng)急預(yù)案。
分片區(qū)安排部署和督促落實(shí)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度。選派了工作責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān)任值班工作。春運(yùn)前,各個(gè)科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運(yùn)輸企1業(yè)和農(nóng)村班線車(chē)隊(duì)上門(mén)召開(kāi)春運(yùn)安全會(huì)議,實(shí)行了春運(yùn)值班目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)了運(yùn)輸組織和調(diào)度,制定方案,把“三個(gè)服務(wù)”要求真正貫穿于春運(yùn)安全生產(chǎn)、運(yùn)輸組織和運(yùn)輸服務(wù)的全過(guò)程,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)廣大旅客權(quán)益,確保旅客走得安全、及時(shí)、滿意。
二、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,保障春運(yùn)的順利進(jìn)行為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。一是制定下發(fā)了《彭澤縣春運(yùn)期間運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障方案》。二是要求我分局運(yùn)管人員、運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站要高度重視春運(yùn)期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作,及時(shí)的掌握天氣情況,對(duì)轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施,堅(jiān)決停發(fā)班車(chē)或暫停班車(chē)的運(yùn)行。三是要求運(yùn)輸企業(yè)要對(duì)客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行檢查,對(duì)未配備防雪、防滑、防火器材的車(chē)輛一律禁止運(yùn)行,對(duì)客運(yùn)駕駛員要進(jìn)行安全教育,充分利用gps監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,對(duì)客運(yùn)班車(chē)超速行駛的進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育。四是做好運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站積雪清掃、清運(yùn)和滯留旅客的疏散以及突發(fā)事件的應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣共安排儲(chǔ)備8輛包租大客車(chē)、310座位,50輛貨車(chē),490噸位的應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力,確保了全縣客貨運(yùn)輸安全、暢通、穩(wěn)定運(yùn)行。
三、及時(shí)開(kāi)展督促檢查,確保春運(yùn)運(yùn)輸安全春運(yùn)期間汽車(chē)站對(duì)所有進(jìn)站車(chē)輛、加班車(chē)必須一視同仁,不得以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù),更不得變相或直接擅立名目對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛實(shí)施處罰。2我分局對(duì)參加春運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)條件、強(qiáng)制保險(xiǎn)、“六證”(駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營(yíng)運(yùn)證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設(shè)施等進(jìn)行全面的摸排,符合安全要求的車(chē)輛核發(fā)“江西省道路旅客運(yùn)輸20__年春檢合格證”,杜絕安全要求不達(dá)標(biāo)的車(chē)輛參與春運(yùn)工作。一是督促運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。二是嚴(yán)把上路關(guān),杜絕存在安全隱患車(chē)輛載客出站。
三是派駐運(yùn)管人員對(duì)客運(yùn)站源頭進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
四是強(qiáng)化對(duì)危險(xiǎn)品監(jiān)督檢查,防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車(chē)。五是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)和超長(zhǎng)途客運(yùn)的管理,對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)格客運(yùn)班次,嚴(yán)禁多拉快跑,對(duì)超長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛利用gps系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控、嚴(yán)防超載超員運(yùn)行。六是加強(qiáng)對(duì)參營(yíng)駕駛員資質(zhì)審核,從業(yè)資格證準(zhǔn)駕類(lèi)別與所駕車(chē)型相符,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育,嚴(yán)禁違章行車(chē)。嚴(yán)禁酒后、疲勞、超載駕車(chē)。七是嚴(yán)禁在行車(chē)途中搶超搶會(huì),超速行駛。八是加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。春運(yùn)前,全縣各運(yùn)輸企業(yè)組織營(yíng)運(yùn)客車(chē)進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測(cè)。
在為期40天的“春運(yùn)”工作中,全縣未發(fā)生重特大交通安全責(zé)任事故。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,打擊違法行為。
春運(yùn)期間,我分局扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了“打擊黑車(chē)、摩的行動(dòng)”的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),對(duì)客運(yùn)車(chē)輛安全進(jìn)行監(jiān)管,通過(guò)刻錄宣傳光盤(pán)和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車(chē)、車(chē)站廣播等手段,對(duì)旅客行車(chē)安全內(nèi)容進(jìn)行宣傳并公開(kāi)投訴電話,對(duì)群眾提出的意見(jiàn)及時(shí)反饋。
這次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),分為3三個(gè)稽查小組,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點(diǎn)監(jiān)控與流動(dòng)檢查、定時(shí)檢查與不定時(shí)檢查、集中整治與聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式,重點(diǎn)對(duì)汽車(chē)站、火車(chē)站、江邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿(mào)市場(chǎng)、旅游風(fēng)景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)路段,進(jìn)行道路運(yùn)輸非法經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整頓治理。春運(yùn)三十多天來(lái),共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛80余臺(tái)次,檢查車(chē)輛100余輛,查扣“黑車(chē)”10多輛,查處違規(guī)行為32起,“黑車(chē)”非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。有效凈化了春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督和管理。
一是加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序,發(fā)現(xiàn)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和異地經(jīng)營(yíng)的及時(shí)進(jìn)行處罰;二是加強(qiáng)對(duì)過(guò)往車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理,糾正和打擊各種違法違章行為,對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;三是加強(qiáng)了節(jié)日期間出租汽車(chē)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)打擊亂漲價(jià)、拒載、異地經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。
五、廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)堅(jiān)持“以人為本”,全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,一是各客運(yùn)站、場(chǎng)按規(guī)定配齊和使用各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備,采取熱水供應(yīng)、服務(wù)咨詢等多種便民措施,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,方便旅客出行。二是組織開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),采取多種有效措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個(gè)性化服務(wù),并幫助他們解決好乘換車(chē)途中遇到的困難,要求站務(wù)人員在工作中從細(xì)節(jié)入手,在服務(wù)中推行“三先”服務(wù),即:微笑在先、問(wèn)候在先、服務(wù)在先,用自己的熱心、愛(ài)心、4細(xì)心、誠(chéng)心,保證旅客乘車(chē)的稱(chēng)心、放心、開(kāi)心、安心。三是加強(qiáng)了運(yùn)輸組織,統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配,保證運(yùn)力合理配置,根據(jù)客流情況,加大客運(yùn)班次密度和增開(kāi)加班車(chē),保證旅客疏運(yùn)。四是大力開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jī)。
如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善,保證了水電的正常供給,服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。
現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作:
(一)綜合管理工作
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo),本著以人為本的宗旨,加強(qiáng)管理,認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作,按時(shí)按量完成
了水電費(fèi)的收繳工作。
3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時(shí)入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道,提高供水質(zhì)量,減少了泄漏。
繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。
3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車(chē)輛進(jìn)入管理。
根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門(mén)崗處禁止車(chē)輛進(jìn)入的規(guī)定,實(shí)行小區(qū)車(chē)輛分流管理,保障了小區(qū)行車(chē)安全。
2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。
改變了
原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛管理工作。
二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專(zhuān)人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米,補(bǔ)栽綠籬四千余
株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪,保障了電力供應(yīng)安全。
4、對(duì)生活區(qū)的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。
5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害,保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。
5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過(guò)夏天,及時(shí)修剪影響電線供電安全樹(shù)木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門(mén)更換。
2、辦公樓西邊、車(chē)庫(kù)主供水閥門(mén)和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強(qiáng)水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。
2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理,及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;
2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門(mén)崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。
4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問(wèn)題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費(fèi)已全部用完,下
半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。
但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開(kāi)展。
2、(1)增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。
水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬(wàn)元;根據(jù)下半年工作計(jì)劃,存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制,減少浪費(fèi)的目的,廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。
3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。
20xx年7月25日下午,xx藝成園裝修設(shè)計(jì)有限公司總部全體員工在公司大會(huì)議室召開(kāi)20**年上半年度工作總結(jié)會(huì),會(huì)議由公司董事長(zhǎng)主持。
公司總經(jīng)理對(duì)上半年公司經(jīng)營(yíng)情況、施工安全管理情況及設(shè)計(jì)相關(guān)情況進(jìn)行了總結(jié)分析。
20**年上半年,公司總體形勢(shì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
業(yè)務(wù)數(shù)量及施工質(zhì)量與去年同期相比有較大突破。
施工技藝及工程管控能力得到了進(jìn)一步提升,團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。
同時(shí),由于今年加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,公司形象展示也跨上了更高的一個(gè)臺(tái)階,在建工程施工進(jìn)度的全程追蹤也得到了廣大客戶的一致好評(píng),這對(duì)于提高施工質(zhì)量、及時(shí)反饋施工動(dòng)態(tài)具有極其重要的作用。
設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新意識(shí)有所加強(qiáng),敢于大膽嘗試新的設(shè)計(jì)風(fēng)格,運(yùn)用前沿的設(shè)計(jì)理念創(chuàng)作出獨(dú)具個(gè)性的作品。
并同時(shí)指出設(shè)計(jì)與施工必須相輔相成,強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
并提出了下半年具體的工作目標(biāo)和重心。
工程總監(jiān)在會(huì)議上指出,上半年開(kāi)工工程數(shù)量較多,個(gè)別工程存在施工周期較長(zhǎng)的現(xiàn)象,要求項(xiàng)目經(jīng)理在下半年的工作中嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃表來(lái)安排工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)各個(gè)工藝節(jié)點(diǎn)的管控,做好成本控制,努力提高項(xiàng)目部整體人員的綜合素質(zhì),規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工,杜絕一切安全隱患。
公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為,公司下半年的工作重心仍是嚴(yán)抓工藝和設(shè)計(jì),同時(shí)要完善公司規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。
要求公司各部門(mén)通力合作,積極有效地溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性建設(shè),提高員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
最后,公司董事長(zhǎng)發(fā)表了題為“建設(shè)企業(yè)文化,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的重要講話。
他指出,企業(yè)要做大做強(qiáng),向更高的層次發(fā)展,要充分利用和發(fā)揮公司的資源效應(yīng)。
企業(yè)文化、企業(yè)理念是一個(gè)企業(yè)最重要的資源。
企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣,是一個(gè)企業(yè)的魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。
企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)、周密的系統(tǒng)工程,我們不僅要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),更需要我們企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷總結(jié)自我,提煉成藝成園裝飾特有的企業(yè)文化。
董事長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào),藝成園公司有著強(qiáng)大的獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),有一大批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師,有一支精良的市場(chǎng)開(kāi)拓和資審?fù)稑?biāo)隊(duì)伍,有一套完整的工程管理制度體系和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,更有一支與公司共同成長(zhǎng)、與企業(yè)同命運(yùn)共呼吸的管理團(tuán)隊(duì),相信藝成園的未來(lái)會(huì)越來(lái)越美好。
會(huì)議也深入分析了管理上存在的一些問(wèn)題,查找影響公司發(fā)展及安全管理等方面的問(wèn)題。
這次總結(jié)會(huì),堅(jiān)定了員工對(duì)公司發(fā)展的信心,達(dá)到了回顧總結(jié)找差距、分析問(wèn)題找原因、找出措施促提高、明確方向趕目標(biāo)的目的,為公司下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次大會(huì),公司全體員工明確了下半年度的工作任務(wù),部門(mén)間的`橫向溝通協(xié)作將得到進(jìn)一步加強(qiáng),會(huì)議進(jìn)一步鼓舞了員工的士氣,員工代表相繼發(fā)言,表示將再接再厲、精益求精,為公司廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同開(kāi)創(chuàng)藝成園公司更加輝煌的明天。
20**年已經(jīng)過(guò)半,是我過(guò)得很艱難的一年。
在大盤(pán)接近****點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,此時(shí)我就在想,一定要把自己充實(shí)起來(lái),要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。
后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。
回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤(pán)的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶的勇氣,留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí),但是服務(wù)仍在持續(xù)。
這也是面臨的最大問(wèn)題。
第二,在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,做的不夠好,一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的產(chǎn)品。
在公司的轉(zhuǎn)型中,沒(méi)有做好,在今后當(dāng)中加倍努力。
第三,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不充足,客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四,對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。
第五,同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介。
現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。
利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。
等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的學(xué)習(xí)。
跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷(xiāo)售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。
第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。
20**,即將逝去,但20**就在你我眼前。
相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。
讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績(jī)。
去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火,也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>
xxx年彈指間已過(guò)半年??偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
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