<menuitem id="an1j4"></menuitem> 我通過寫個(gè)人總結(jié)來反思和回顧自己在過去的一段時(shí)間內(nèi)所取得的成績和成長。接下來，讓我們一起來看看一些寫得很好的個(gè)人總結(jié)范本吧。
20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜，在收費(fèi)的一年里，為了給公司帶來更高的效益，本著刻苦奮斗、任勞任怨的宗旨，在實(shí)踐中不斷磨練自己，使我的業(yè)務(wù)水平又有了很大的提高，這都與物業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)、與各部門的支持和本部門的收費(fèi)人員是分不開的。借此之機(jī)，向關(guān)心收費(fèi)工作成長和發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和理解表示深深的謝意。
現(xiàn)匯報(bào)如下：：
物業(yè)收費(fèi)是物業(yè)公司的關(guān)鍵，必須要按計(jì)劃完成當(dāng)年應(yīng)收的各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)。在08年這一年里，緊緊圍繞“增效”收費(fèi)、“文明”收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，盡心盡力、努力工作。工作中有時(shí)遇到刁難的房產(chǎn)員，我就想盡各種辦法，絞盡腦汁，費(fèi)盡口舌，很耐心的與他們進(jìn)行溝通，盡自己所能爭取收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到最高，希望能順利的完成本年的收費(fèi)任務(wù)，從而也大大的鍛煉了自己，使自己的工作越來越成熟。說到這里就不由得想炫耀一下自己了，在我收費(fèi)的日子里，累計(jì)為單位多收回?cái)?shù)萬元。爭取各個(gè)單位的關(guān)聯(lián)交易價(jià)格，每每到一處就跟房產(chǎn)員細(xì)心的解釋，在單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不健全的情況下，油公司管理局接受了這個(gè)價(jià)格，我很欣喜，同時(shí)單位的多付，累計(jì)起來金額就更多了。能為公司帶來更多的利潤，是我們大家共同的愿望。為了更好地完成08年的工作任務(wù)，克服消極影響，調(diào)動(dòng)一切積極因素，我改變了許多。如“文明”收費(fèi)在收費(fèi)工作中也是不容忽視的，還記得有一次，在二廠機(jī)修廠。面對(duì)房產(chǎn)員的傲慢和無禮，在眾多人的場合下莫名的當(dāng)面數(shù)落，我忍了下來，想到以后工作還要開展，還要有接觸，我必須這么做，后來經(jīng)過我們多次的溝通和交流，我們現(xiàn)在竟然成為了朋友。
事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;這就是我對(duì)待工作的態(tài)度。__年物業(yè)的收費(fèi)工作是從9月份開始的，在時(shí)間短、任務(wù)急的情況下，我克服了重重困難。起早貪黑是在所難免的，迎著朝霞開始這一天的工作，披著晚霞回到家里，當(dāng)然了如果沒有家人對(duì)自己工作的支持，我是不可能全身心的投入工作的，我很感激身邊默默無聞理解和支持我工作的家人和朋友，虧欠他們的太多了…………說到這里不由心里一陣酸楚。寒冬里，酷暑下這份工作鍛煉了我，讓我變得更耐心，更勤快。工作中通過與各個(gè)單位房產(chǎn)員的接觸，也使我成熟了很多，有時(shí)在單位跟房產(chǎn)約好了，可是他們臨時(shí)有急事，我只好在那里等，一等就是很長時(shí)間，與我同行的司機(jī)師傅也習(xí)慣了，任勞任怨、無怨無悔，耐心積極的配合;我深知一個(gè)物業(yè)公司，收費(fèi)是很重要的，就算在苦在累也要堅(jiān)持下來，畢竟也要有人做這份工作，我相信憑著我對(duì)工作的執(zhí)著認(rèn)真，我能夠堅(jiān)持下來。
在平時(shí)我就怕到早上，一睜開眼睛，這新的一天就開始了，想到到各處單位認(rèn)證，還要爬樓，這個(gè)單位4樓，下個(gè)單位5樓，從早上到晚上這一天也說不清到底能跑多少層樓梯，真是可怕。在家庭中，平時(shí)收費(fèi)忙的就不可開交了，很少關(guān)心照顧孩子，把精力全部放在本年的收費(fèi)工作中，想一想就不由得淚眼汪汪，魚和熊掌都想兼得，但凡事都很難兩全其美，在工作和家庭之間，我選擇了工作，心想忙也就忙這么一段付費(fèi)期，過去了壓力就沒那么大了，所以在怎么有難處我都要堅(jiān)持，相信自己的付出會(huì)為這個(gè)企業(yè)做出一份貢獻(xiàn)!綜合很多等等吧，工作中真是幾多艱苦，幾多辛酸，難以言表。
求生存，促發(fā)展，由于物業(yè)開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴(yán)重，經(jīng)營體制的不完善，和法律的不健全，物業(yè)公司的生存也是舉步為艱，盡管面臨這一系列問題，但這將是一條康莊大道，是企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求，我相信通過全體達(dá)源人的努力，最后必將成功!收費(fèi)工作任重道遠(yuǎn)，需要做的事情，改正的事情很多很多，在今后的工作中，我會(huì)更加加倍努力，揚(yáng)長避短，經(jīng)過全體員工長期不懈的努力，我堅(jiān)信達(dá)源物業(yè)定能樹立自己的企業(yè)品牌，揚(yáng)帆激進(jìn)，終就輝煌，達(dá)源物業(yè)人定能托起燦爛的明天!
(1)首先，自己以身作則，處事嚴(yán)謹(jǐn)，做事公平，互助團(tuán)結(jié)。建立良好的楷模。以公平公正的角度，用人所長，發(fā)揮維修員的特長優(yōu)勢。
(2)建立部門制度，進(jìn)行合理分工，明確每位員工的職責(zé)，定期對(duì)維修員進(jìn)行考試，加強(qiáng)其責(zé)任心。
(3)注重下屬的技能水平，定期進(jìn)行互助培訓(xùn)，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)技能水平。
(4)多與員工溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)給予技能上的指導(dǎo)和幫助，關(guān)注員工士氣，在其有了成績時(shí)，給予表揚(yáng)，在部門工作有了階段性的成就時(shí)，大家共同慶賀，相互鼓勵(lì)。
(5)適當(dāng)?shù)慕o員工分配挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，讓員工自我突破完成，在完成后獲得成就的快樂。
(1)要求員工樹立良好的個(gè)人形象意識(shí)，上崗期間必須著工裝、佩戴工牌上崗，儀容儀表干凈整潔。
(2)入戶維修穿鞋套進(jìn)入，與業(yè)主溝通時(shí)使用文明用語，維修完畢后將現(xiàn)場要清理干凈。
(3)按約定時(shí)間守時(shí)入戶，信守承諾，服務(wù)及時(shí)，行動(dòng)迅速。
三、設(shè)備管理方面。
1、與房產(chǎn)公司對(duì)接，匯總收集小區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的原始資料和操作維修保養(yǎng)資料。
2、建立小區(qū)所有設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳、完善設(shè)備設(shè)施的檔案，包括：設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備維修記錄、設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄、運(yùn)行記錄。
3、制定設(shè)備設(shè)施的年、月、季、周的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，達(dá)到以“以保養(yǎng)修”目的。
4、供電系統(tǒng)的檢修。
針對(duì)小區(qū)頻繁停電的現(xiàn)象，制定電力檢修計(jì)劃，按時(shí)對(duì)低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行檢修，保證業(yè)主的正常用電。
(1)每月對(duì)低壓配電柜(箱)進(jìn)行巡檢，確保各開關(guān)繼電器、控制線路、保護(hù)電器、上下接點(diǎn)、接口連接螺絲緊固，無滑絲，無搭接線路。
(2)檢測三相線路電流是否正常，接頭是否有金屬變色現(xiàn)象，是否有積灰，線路是否整齊，支架是否松動(dòng)，殼體是否有銹蝕，發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行處理，保證業(yè)主的正常用電。
(3)對(duì)標(biāo)識(shí)編號(hào)進(jìn)行核對(duì)，包括：指示燈、開關(guān)按鈕、報(bào)警裝置等，并檢查損壞的情況。
(4)用電高峰期，每周對(duì)低壓配電柜(箱)進(jìn)行不少于一次的測溫檢查，確定是否有異響和異味。
(5)每半年對(duì)電纜標(biāo)識(shí)進(jìn)行一次核對(duì)，對(duì)電纜接頭井進(jìn)行一次大檢查。
(6)每年對(duì)箱變和樓棟的線路斷路器、保護(hù)裝置進(jìn)行一次檢修測試。
(7)每年對(duì)業(yè)主部分的線路進(jìn)行檢修一次，防止出現(xiàn)因接線螺絲松動(dòng)，而造成線路接觸不良斷路現(xiàn)象。
5、弱電系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)。
(1)業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)。對(duì)業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)每月進(jìn)行一次測試，也可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行變動(dòng)。主要檢測項(xiàng)目為：窗磁、門磁、可視對(duì)講的檢測。
(2)每月對(duì)攝像機(jī)、云臺(tái)、半球攝像機(jī)、矩陣等設(shè)備運(yùn)行的情況進(jìn)行檢查，并制定檢查記錄。
(3)每季度對(duì)視頻監(jiān)視系統(tǒng)露天進(jìn)行清洗，防腐加固，對(duì)監(jiān)視系統(tǒng)線路進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)每月對(duì)遠(yuǎn)紅外發(fā)射機(jī)、接收、線路等進(jìn)行一次巡檢測試及清洗。
(5)每月對(duì)電子巡更、采集信息鈕巡檢一次，檢查固定是否牢固。
(6)每日隨機(jī)進(jìn)行測試運(yùn)行情況，每月對(duì)門禁控制器、分控板、通話控制、電控鎖、閉門器工作情況進(jìn)行一次普查檢修。
(7)道閘系統(tǒng)。每日對(duì)道閘系統(tǒng)的配件和運(yùn)行情況進(jìn)行一次檢查，確保正常運(yùn)行，防止發(fā)生意外。
6、電梯升降系統(tǒng)。
(1)每天不少于2次檢查電梯的運(yùn)行情況，對(duì)電梯的外觀和試運(yùn)行進(jìn)行檢查、發(fā)現(xiàn)異響和電梯轎廂出現(xiàn)不平穩(wěn)現(xiàn)象，及時(shí)停運(yùn)，聯(lián)系廠家進(jìn)行檢修。
(2)根據(jù)電梯的運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)要求，及時(shí)通知督促廠家定期進(jìn)行檢修及保養(yǎng)，提前預(yù)防而不是等壞了再通知廠家維修。
(3)制定電梯困人、高層火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，每年進(jìn)行一次消防演練。
7、消防系統(tǒng)。
(1)每日和消防人員檢查消防設(shè)施的運(yùn)行情況。
(2)對(duì)消防的重點(diǎn)部位進(jìn)行隨機(jī)檢查，主要對(duì)火災(zāi)報(bào)警按鈕、火災(zāi)探測器和消防水箱進(jìn)行測試和檢修，對(duì)高層和地下車庫的消防箱內(nèi)的消防水帶、消防接頭進(jìn)行銜接測試，保證消防設(shè)施能銜接完好。
(3)每季對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的大檢查和測試，確保消防系統(tǒng)能正常啟用。
(4)修改和制定《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《消防報(bào)警系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)遇突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》、《消防設(shè)施設(shè)備的資料檔案》和匯總各種設(shè)備的年檢年審資料。
8、供水水系統(tǒng)。
(1)根據(jù)給水設(shè)備運(yùn)行情況，制定完善的二次給水系統(tǒng)的維修養(yǎng)護(hù)。
(2)制定突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案。
(4)對(duì)二次供水箱進(jìn)行定期檢查和清水消毒，并做好記錄。
1.節(jié)電方面。
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。不用的設(shè)備及時(shí)關(guān)閉。
(2采取技術(shù)措施。
1.地下車庫所有燈雙燈管，只亮一組。
2.高層地下室燈，保證照明的情況下，其他全部關(guān)閉。
3.高層樓道的燈，在保證照明的情況下，減少燈組。
4.為加強(qiáng)公共設(shè)施用電監(jiān)管，對(duì)二期地下車庫配電室加裝一塊電表，對(duì)二期路燈、地?zé)?、中心景觀區(qū)水泵，加裝一塊電表。
5.對(duì)施工用電建立一份臺(tái)賬。
2.節(jié)水方面。
1每月查看小區(qū)各水管，及其他設(shè)施。保證無漏水、泡水。
2.在公共用水處，張貼提示，提升大家節(jié)水意識(shí)。
3.對(duì)綠化工給予指導(dǎo)，錯(cuò)時(shí)澆水，保證綠化管線完好，合理規(guī)劃用水。
4.對(duì)施工用水建立一份臺(tái)賬。
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，將資產(chǎn)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中。保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備的檢測力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;。
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
本人王海于1992年技校畢業(yè)，選煤專業(yè)，分配于臨渙選煤廠洗煤車間上班于進(jìn)入機(jī)電崗位。20xx年11月到渦北選煤廠參加調(diào)試，后一直在外圍班擔(dān)任班長。
從事電氣設(shè)備維修工作至今已有了，這期間經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)風(fēng)雨雨。由當(dāng)初學(xué)徒做到師傅至今共帶過5個(gè)徒弟，由師傅再到現(xiàn)在的管理人員，現(xiàn)底下有18名維修電工?，F(xiàn)在不但要做好公司電氣設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)維修工作，還要在技術(shù)上指導(dǎo)下面員工，遇到疑難問題都得新臨現(xiàn)場排除故障。故障排除后還得向大家講解故障原因以及他們在查找故障時(shí)所忽略的地方。讓他們從中吸取經(jīng)驗(yàn)不但要他們以后遇到類似故障每個(gè)人都能獨(dú)立維修，還要學(xué)會(huì)舉一反三。
在這些年工作當(dāng)中總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，其中包括技能，帶徒育人，心得，工作業(yè)績。
在多年的工作實(shí)踐中，我深深體會(huì)到?jīng)]有堅(jiān)定正確的政治方向，就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想。為了提高自己的思想政治水平，多年來我養(yǎng)成了關(guān)心國家大事的習(xí)慣，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)之中，保證自己的思想與行動(dòng)始忠于黨的路線、方針保持一致，不斷學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，以及“八榮八恥”，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)。加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，并影響到周邊的人加入創(chuàng)先爭優(yōu)行列中，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
有人說：一個(gè)人要成才，必須先做人，此中道理不言而喻。也就是說：一個(gè)人的事業(yè)成功，必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人，特別是做維修電工這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，做事要用心，干事要專心、學(xué)習(xí)要虛心，容不得半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)，所有工作首先要端正態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點(diǎn)和建議，個(gè)人利益服從公司利益，禮貌待人，服務(wù)熱情，只有這樣，才能勝任本職工作。
這些年做電氣設(shè)備檢修時(shí)，幫同行解決過不少疑難問題，其中不少也有軟故障。也有更換上去的元件本身就有問題，然而有些維修人員確忽略了這些點(diǎn)。
太過于相信新元件，當(dāng)他們查出是某一元件燒壞時(shí)就會(huì)很順利的拿一個(gè)型號(hào)相符的元件裝上。一試機(jī)發(fā)現(xiàn)故障依然存在。這時(shí)按照他的慣性思維自然會(huì)再查別的元件有沒有損壞，經(jīng)過翻天覆地的查找確始終沒有查出毛病根源。一塊完好的線路板已經(jīng)被翻了個(gè)地朝天。
在這查找的過程中由于注意力高度集中，查找的范圍不斷擴(kuò)大，忙了大半天還沒有結(jié)果，壓力與緊張隨之而來。思維也會(huì)混亂不再像一開始那么清醒。后來找我相助，我在動(dòng)手之手前先要仔細(xì)詢問設(shè)備使用者當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)出現(xiàn)什么異常情況，包括聲音，味道，溫度。
其實(shí)電工在維修時(shí)也要像醫(yī)生給病人看病一樣，先仔細(xì)詢問病人情況，哪里不舒服，有什么感覺。經(jīng)過詢問就大至知道是哪一部分出現(xiàn)了問題，縮小了故障范圍，病人的講述也是很重要的，如果他是頭痛確說成了腳痛，轉(zhuǎn)移了你對(duì)故障點(diǎn)的判斷。那會(huì)吃盡苦頭，然后再詢問前一位維修人員，了解他的維修經(jīng)過，以及更換配件后試機(jī)所出現(xiàn)的癥狀。
在這些詢問當(dāng)中我又發(fā)現(xiàn)了點(diǎn)什么，知道他遺漏了哪些地方?jīng)]查同時(shí)也要評(píng)估經(jīng)過他維修后可能又會(huì)制造出新故障，這時(shí)候的故障有可能不會(huì)再像一開始那么簡單了。人為故障，本身原有故障，也有可能會(huì)出現(xiàn)軟故障。先對(duì)設(shè)備的初步檢查判斷是否能開機(jī)如果能開，應(yīng)開機(jī)仔細(xì)“聽”“聞”，“摸”，再檢查一開始換上去的元件工作電壓，以及輸出電壓是否與圖紙上標(biāo)的一樣，經(jīng)過測量，新元件工作電壓正常，但輸出電壓與圖紙所標(biāo)電壓不符。
再把元件拆下測量發(fā)現(xiàn)這元件已經(jīng)損壞。但這不排除是裝上去后由于還有別的故障導(dǎo)致這一元件燒壞，再測量與這一元件有關(guān)聯(lián)的周邊元件電壓電流，并未發(fā)現(xiàn)異常。我才拿一個(gè)與此相符的元件，先測量確認(rèn)良好裝上。再試機(jī)故障排除。這時(shí)那位維修人員滿臉驚訝的說，“為什么我換上去就沒用呢，”我問他你裝上去之前有沒有量過這元件是否良好，他說新的還用量嗎，肯定是好的了。我提醒他說，要想做一名好的維修電工不要過于相信新元件，甚至有時(shí)都不要相信自己眼睛所看到的，也許你眼睛所看到的都是假的。比如有測量時(shí)儀表本身出現(xiàn)了問題，有時(shí)元件出現(xiàn)了軟故障，當(dāng)你量的時(shí)候是好的，但裝上通電使用一會(huì)就出現(xiàn)問題，這時(shí)很有可能是元件的熱穩(wěn)定性不好，這時(shí)你測量所看到的就是假的。維修這種故障最好不要太相信儀表所測量到的數(shù)據(jù)，使用替換法，多找?guī)讉€(gè)同型好的元件裝上試用。我認(rèn)為要用自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷你所看到的一切。
時(shí)光飛逝，20xx年轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧20xx年的工作，總結(jié)如下：
1、供暖期間，及時(shí)排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題；并采取分段供暖，為公司節(jié)省了資源。供暖結(jié)束后，對(duì)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行了養(yǎng)護(hù)。
2、配合電梯維保人員對(duì)各區(qū)片電梯進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并配合辦公室對(duì)電梯進(jìn)行報(bào)檢，并配合鍋檢所檢測。
3、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)水晶城二期、三期、b文園、c社區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收及交接。
4、安排維修人員對(duì)各區(qū)片自來水管道及泵房進(jìn)行維護(hù)。
5、供暖前對(duì)a、b、c泵房內(nèi)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行調(diào)試，并安排人員對(duì)泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，以便出現(xiàn)問題及時(shí)排除。
6、供暖期間，對(duì)a花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修，并在此期間也發(fā)現(xiàn)xx團(tuán)xx樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定配合施工隊(duì)完成了xx團(tuán)xx樓暖氣回水改造工程。
7、供暖期間安排人員及時(shí)對(duì)各區(qū)片泵房進(jìn)行查看，并對(duì)供暖中出現(xiàn)的`問題及時(shí)處理，堅(jiān)持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨，得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
以上為20xx年工作總結(jié)，在20xx年我會(huì)努力工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
20xx年是xx的年代，對(duì)于x小區(qū)物業(yè)管理工作來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：
1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間x小區(qū)x棟x房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
2、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
3、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)x年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓x西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
5、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
6、小區(qū)已成立x年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
7、因?yàn)橛辛藊年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，20xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的.設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們在家聽對(duì)講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，x物業(yè)管理處在20xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
您們好！本人自20xx年入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)，日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的xx組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下：
工作開始，面臨的工作重點(diǎn)是xx組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的xx組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由xx公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這一年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與xx公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。
1、負(fù)責(zé)公司在管項(xiàng)目各工程事務(wù)的監(jiān)督管理。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督工程的接管驗(yàn)收和客戶二次裝修工程的驗(yàn)收工作。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各種設(shè)施、設(shè)備的定期保養(yǎng)維護(hù)和檢修工作，監(jiān)督各項(xiàng)設(shè)備的異常處理、隱患處理等技術(shù)把關(guān)工作。
4、監(jiān)督重要的維修工程、增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。
5、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中我深刻體會(huì)到了工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的維修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲頗豐，下面是我對(duì)一年的工作總結(jié)：
這一年中，我作為一名設(shè)備維修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭思想上河工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不怕累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，在這一年來，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的`幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在維修工作方面，這一年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不斷的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，與同事的人際關(guān)系，做到重來不和同時(shí)紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，是自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些曉得問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小結(jié)過程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小結(jié)。在以后工作中藥彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注意安全，為了更好圓滿完成維修工作，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上的幾點(diǎn)，在今年中我成功的完成了任務(wù)，但也有不足，在明年的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便于在2019年更好的完成全年工作。
要說多年工作最大的感觸，我想說：選擇了維修電工行業(yè)，就選擇了終生不斷的學(xué)習(xí)。其一是自覺地學(xué)習(xí)知識(shí)技能，電氣是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展最快的行業(yè)，天天在發(fā)展，時(shí)時(shí)在更新，電氣控制理論日新月異，新設(shè)備層出不窮，時(shí)刻感覺到知識(shí)和能力的不足，是自己工作的最大障礙。其二，做事先做人，多年的工作和學(xué)習(xí)過程中，留心向周圍的師傅學(xué)習(xí)他們做人做事，多看他們身上各自的優(yōu)點(diǎn)，從別人上學(xué)習(xí)到了不少的知識(shí)、技能，也學(xué)到了不少做人的方法和道理，對(duì)自己是一種很大的幫助和教育。尤其是技術(shù)性要求很強(qiáng)的行業(yè)來不得半點(diǎn)虛假，踏實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，不得有一點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。其三，注重修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，找準(zhǔn)自己的定位，服從領(lǐng)導(dǎo)的.安排和指導(dǎo)。對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心誠懇地聽取別人指點(diǎn)和建議。其四，不斷學(xué)習(xí)，提高自己思想素質(zhì)和覺悟。我是一個(gè)有著15年黨齡的黨員，定期參加黨員學(xué)習(xí)和活動(dòng)已成為了習(xí)慣，聽廣播，看電視，看報(bào)紙，及時(shí)了解新聞，領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)和發(fā)展趨勢。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，人的社會(huì)性，決定了人必須融入國家、社會(huì)和團(tuán)體，我們必須保持符合當(dāng)前時(shí)宜的思想覺悟和行為規(guī)范，成為一個(gè)國家、社會(huì)、團(tuán)體需要的人，有用的人，對(duì)家庭、對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人。人，都要屬于某一群體，團(tuán)體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，是不可或缺的。不斷地學(xué)習(xí)，保持思想的先進(jìn)性，眼光的長遠(yuǎn)性，成為一個(gè)有胸懷、有志遠(yuǎn)的人。
日常工作中注意養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決，決不能潦草應(yīng)付，深知隱患則是后患無窮，特別是安全隱患，這就是我們的責(zé)任，也是考驗(yàn)。2003年中心成立機(jī)動(dòng)室，做機(jī)電修班長，一線的故障和問題都得自己拿方案、想辦法，帶領(lǐng)大家一起做好設(shè)備的維修工作。有急、難的故障自己首先走在前頭，干在前頭，首先做好帶頭作用，承擔(dān)責(zé)任。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作。
日常工作、學(xué)習(xí)中，社交中，同事、朋友是一個(gè)重要的組成部分，平時(shí)就要注重真心相待，誠心相處，搞好同事間的交流溝通和互助合作，形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和集體。團(tuán)結(jié)就是力量，有團(tuán)隊(duì)才能做好每一項(xiàng)工作，才能有個(gè)人發(fā)揮的空間，起到傳、幫、帶的作用，履行好自己的職責(zé)，在一個(gè)團(tuán)體中起到模范帶頭作用。
20多年前剛上班的時(shí)候，同事修好一個(gè)收音機(jī)，錄音機(jī)，隨身聽，是一件很佩服、很感興趣的事，就請教人家拜師學(xué)習(xí)，開始了查書籍找資料。是興趣引導(dǎo)我走上了維修電工之路。剛開始的時(shí)候，干起來總是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的東西，師傅們卻有辦法，也看不出問題，急也沒用，只好聽師傅的踏實(shí)干活。后來才明白：道理得長期悟，不是一下子就看明白，想明白的。
十多年從事維修電工工作以來，經(jīng)過自己努力工作，不斷學(xué)習(xí)，積累了一些技能和知識(shí)，憑著自己的能力，解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)難題和故障。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)，給了不少榮譽(yù)，是對(duì)我的極大的鼓勵(lì)和促進(jìn)。同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，給我提供了發(fā)揮自己一技之長的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，成為一個(gè)為社會(huì)承認(rèn)的、有用的人。相信我會(huì)努力的，認(rèn)真做人、做事。
存在的問題是，倍感知識(shí)和技能的不足越來越明顯，對(duì)工作成為了最大的阻礙。今后要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)和技能，不學(xué)習(xí)就要被淘汰，這是客觀現(xiàn)實(shí)。
在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)章規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)商處理確保電路、水路設(shè)施的完好，保障公司的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約任勞任怨、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
3、熟練掌握大廈內(nèi)及公共設(shè)施設(shè)備的供電線路走向，安裝，設(shè)備的配置和性能及各項(xiàng)設(shè)備的使用情況。
4、掌握供電設(shè)備的運(yùn)作，維護(hù)，養(yǎng)護(hù)情況，大廈內(nèi)，公共設(shè)施電表的正常運(yùn)行情況。掌握大廈供水嚴(yán)格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
5.及消防管網(wǎng)的走向，安裝和每處供水閥門的位置，控制區(qū)域，運(yùn)行情況。
6.當(dāng)重要的設(shè)施發(fā)生故障或影響大廈正常運(yùn)行時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
7.維修維護(hù)要及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，及時(shí)處理，給予解決，做好記錄。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
9.對(duì)不能修復(fù)的設(shè)施或設(shè)備不能擅自維修應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，請專業(yè)維修人員修理。
10.及時(shí)書面提出合理化建議。
在忙碌的工作中，20xx年將過去，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，充分發(fā)揮崗位技能，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長足的進(jìn)步。不斷改良工作方法，提高工作效率?？偨Y(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)。下面我對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作做出一下總結(jié)：
我們的主要工作就是配合檢修、搶險(xiǎn)、備品備件的領(lǐng)用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，快速平安的托運(yùn)備件，清理清衛(wèi)等工作。有時(shí)設(shè)備檢修能夠積極配合檢修工作。
在設(shè)備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過一天14小時(shí)戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車方案無規(guī)律，需求緊張時(shí)，每天在車間來回要跑上百次，有時(shí)搶修時(shí)間較長，為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個(gè)人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對(duì)待，努力工作，認(rèn)真完好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中我們都能夠自覺嚴(yán)格要求自己，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律和平安操作規(guī)程，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)。認(rèn)真完好本職工作，做到了警鐘長鳴、平安第一、預(yù)防為主的平安生產(chǎn)方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀(jì)、無責(zé)任事故，在保證了行車的平安的情況下我們做到了：努力學(xué)習(xí)不斷提高平安素質(zhì)。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達(dá)一響、集中思想、車輪一轉(zhuǎn)、注意平安。雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，在行駛中來不得半點(diǎn)馬虎，要集中精力開好車，時(shí)時(shí)想平安，處處防意外，做到平安二字放心中。
嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，工作上認(rèn)真仔細(xì)。上班集中精力，不違反勞動(dòng)紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì)，做到以廠為家，維護(hù)好企業(yè)的利益。
1、工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì)，缺乏主動(dòng)性，對(duì)車間的不平安因素還不夠了解。
2、由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不平安的因素下有超速的行為。
3、對(duì)車輛的`保養(yǎng)、維護(hù)、維修等工作做的還不到位。
1、在新的一年里我們將要面對(duì)兩臺(tái)機(jī)的生產(chǎn)，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項(xiàng)違章的行為，做到生產(chǎn)在忙平安不忘，做到加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護(hù)等工作。只有保養(yǎng)好才能保證平安行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
2、我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī)，加強(qiáng)自己的安全意識(shí)。我們要改正缺點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，并爭取在原力的工作力度上在上一臺(tái)階。
xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，xx年是簡單而不平凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx下半年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xx年半年工作總結(jié)如下：
1：完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2：xx大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。
3：安裝xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4：安裝xx小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。
5：xx東墻欄桿修補(bǔ).。
6：安裝xx公寓太陽能管道。
7：xx小區(qū)南墻欄桿更換。
8：c4#樓井蓋更換。
9：安裝xx花園減速帶。
10：xx小區(qū)路燈桿加固。
11：xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
12：焊制垃圾車三輛。
13：xx7#樓排水管修理。
14：機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。
15：積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認(rèn)真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。
目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1：專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2:工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3：養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4：倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
5：個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6：和各部門工作銜接還不是很完美。
1：計(jì)劃：主要對(duì)xx年的下半年工作做一個(gè)計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
4：落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我xx年上半年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!
最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個(gè)臺(tái)階。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在緊張忙碌中20xx年已將過去，龍飛鳳舞的一年即將開始，站在歲末年初，心中感觸頗多?；仡櫲陙砉こ滩吭诳偨?jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路，請給予幫助和指導(dǎo)。
一、本部門管理工作。
根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)部門及各管理處維修人員的管理、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核。認(rèn)真組織工程維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓(xùn)及會(huì)議，檢查工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡視檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)。
物業(yè)公司已成立運(yùn)作很多年，各管理處設(shè)備設(shè)施自投入運(yùn)行至今未曾開荒和標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)，如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期，消防水泵抽不了水等。因此，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
20xx年工程部完成主要工作項(xiàng)目：
1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園為輔的業(yè)戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛(wèi)生間等裂縫、滲漏的修復(fù)工作，共創(chuàng)收有償維修費(fèi)49413元。
2.配合xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等完成商戶增容7戶，創(chuàng)收有償維修費(fèi)6千余元，增容費(fèi)28500元。
3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xxxx花園、xxxx花園管理處順利完成美景、富豪、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設(shè)施設(shè)備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴(yán)格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶，(xxxx花園商戶10戶，住宅160戶、xxxx花園商戶13戶，住宅21戶、xxxx花園5戶、xxxx花園商戶13戶，住宅21戶、xxxx花園2戶、永發(fā)大廈22戶)，并按要求進(jìn)行裝修監(jiān)管巡查、驗(yàn)收，對(duì)存在違規(guī)裝修的及時(shí)要求整改、協(xié)調(diào)，協(xié)商有困難的及時(shí)反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理。
5.按總經(jīng)辦要求，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機(jī)7臺(tái)等大型重要設(shè)備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護(hù)等深度保養(yǎng)一次，確保設(shè)備良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
6.完成對(duì)xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機(jī)房、變壓器房、配電房、電梯機(jī)房的地面平整修復(fù)和地面油漆工作，進(jìn)一步提升優(yōu)化了設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境。
7.依據(jù)電梯維保合同，對(duì)各管理處電梯保養(yǎng)情況及時(shí)多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對(duì)保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應(yīng)費(fèi)用等。對(duì)各管理處共82臺(tái)電梯其中xxxx8臺(tái)電梯更換曳引輪、2臺(tái)更換鋼絲繩、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園共25臺(tái)電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，參與跟蹤每臺(tái)電梯年檢情況，確保了電梯安全可靠運(yùn)行。
8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求，針對(duì)xxxx花園每年清潔綠化用水情況，認(rèn)真進(jìn)行用水核算統(tǒng)計(jì)對(duì)比，并依據(jù)xxxx花園地理位現(xiàn)狀進(jìn)行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運(yùn)行經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費(fèi)用約2500元的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
9.針對(duì)節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電，對(duì)xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水，對(duì)管理處自用水每方減少近0.21元的差額費(fèi)用。xxxx花園7至114號(hào)商鋪用水進(jìn)行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作，對(duì)xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費(fèi)用。
10.定期對(duì)各管理處水、電、管線的檢查，對(duì)公司各管理處配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
11.定期對(duì)各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對(duì)比，對(duì)存在濫接濫用、滲漏情況及時(shí)進(jìn)行核查維修。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月方左右并及時(shí)進(jìn)行維修，xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進(jìn)行及時(shí)維修，長埔市場電費(fèi)收支異常(最大差額9000多度)進(jìn)行及時(shí)更換計(jì)量表等，從技術(shù)上控制了用水用電的浪費(fèi)存在。
12.針對(duì)xxxx花園2、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴，進(jìn)行了水壓測試、管網(wǎng)調(diào)節(jié)，最終進(jìn)行了2、3樓業(yè)戶用水改為xxxx中壓供水方案，解決了xxxx2、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對(duì)xxxx花園消防設(shè)備運(yùn)行異常情況和管道滲漏情況進(jìn)行全面檢查維修和更換全部抽水底閥，并對(duì)備用抽水泵進(jìn)水管進(jìn)行整改優(yōu)化，水池進(jìn)行清洗，確保xxxx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負(fù)荷大，設(shè)備開關(guān)運(yùn)行時(shí)間長，經(jīng)常存在超負(fù)荷運(yùn)行，電能表老化、計(jì)量誤差大。經(jīng)集團(tuán)總裁辦允許對(duì)長埔部分電能表、配電箱及用戶開關(guān)進(jìn)行整改更換，確保安全用電。
15.協(xié)助長埔市場對(duì)消防系統(tǒng)電路、管網(wǎng)、水池及馬路進(jìn)行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作。
16.協(xié)助xxxx花園對(duì)各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進(jìn)行檢查并拆除、進(jìn)出口道閘進(jìn)行優(yōu)化改造、監(jiān)控智能化、消防系統(tǒng)線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設(shè)備用電規(guī)范及費(fèi)用(每月150元左右)追討等工作。
17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費(fèi)、模塊增容費(fèi)、業(yè)戶用電增容費(fèi)，為公司創(chuàng)收近6萬余元。
18.協(xié)助永發(fā)大廈、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運(yùn)行檢查工作。
19.按集團(tuán)行政部要求對(duì)xxxx花園19棟外廣場進(jìn)行改造利用開發(fā)為收費(fèi)停車場等工程。
20.協(xié)助xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等停車場系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、門禁系統(tǒng)整改、取消密碼開門改為刷卡開門等優(yōu)化創(chuàng)收近5000多元利潤。
21.協(xié)助xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園的安全巡防工作進(jìn)行公共樓層增加防盜窗、固定原有窗戶、小區(qū)出入口增加圍欄門禁系統(tǒng)等工作。
三、能源管理。
通過全年來的節(jié)能工作，基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查小區(qū)路燈耗電設(shè)施關(guān)閉情況。
清點(diǎn)各管理處設(shè)施設(shè)備情況，合理調(diào)配利用各管理處資源，如xxxx花園40瓦燈管多調(diào)至其他管理處維修用，xxxx花園舊電容柜閑配件調(diào)至xxxx花園、xxxx花園電容柜維修用，預(yù)計(jì)節(jié)省維修費(fèi)用2千余元。資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。
四、安全管理。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)，全年部門人員無安全事故發(fā)生。對(duì)公司其他部門員工進(jìn)行了消防安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各管理處設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)各小區(qū)配電井、管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;雨季前對(duì)各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進(jìn)行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維修領(lǐng)班對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。另在行政部的協(xié)助下對(duì)員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
五、存在的問題。
1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，存在維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門維修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。
2.公司設(shè)施設(shè)備由于多年未投入資源對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備保養(yǎng)情況滯后，部分管理處設(shè)施陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3.部分設(shè)施設(shè)備管理制度、責(zé)任、操作流程未明確，導(dǎo)致xxxx花園消防水池跑水(500方左右)淹沒設(shè)備房一次，氣體滅火系統(tǒng)人為誤操作導(dǎo)致氣體被誤放浪費(fèi)近3萬元。
4.在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。
第二部分20xx年主要工作計(jì)劃在新的一年里，工程部將更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化;讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
物業(yè)維修工作年終總結(jié)201x年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，收到廣大職工的好評(píng)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
1、上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理：上下水管道是小區(qū)的命脈，它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活，為了搞好此項(xiàng)工作，我們對(duì)管線進(jìn)行了通水、打壓、單體樓逐個(gè)通水試驗(yàn)，閉水試驗(yàn)，通球試驗(yàn)等。并制定了詳細(xì)的管理計(jì)劃，責(zé)任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記，小型維護(hù)有記錄，開通維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常進(jìn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的'完好率達(dá)到95%以上。
3、安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們對(duì)社區(qū)的消防管線進(jìn)行嚴(yán)格的打壓檢驗(yàn)。對(duì)強(qiáng)電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。
4、加強(qiáng)管理服務(wù)工作：提高服務(wù)質(zhì)量，搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率，定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個(gè)樓宇屋面防水面積達(dá)2000㎡。全年完成小型維修67次，應(yīng)急維修12次，更換下水管道100多米。
5、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。首先對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合本部門員工的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到提高，今年組織人員培訓(xùn)共計(jì)8次。
6、存在的問題。
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還存在很多不足，有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：首先員工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)取得的成績與存在的問題，我們要加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為公司和諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到職工的好評(píng)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
1、房屋管理：
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，開通了維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。
3、綠化管理：
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時(shí)制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理。
5、小區(qū)安全防范工作：
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對(duì)嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng)，應(yīng)急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的.一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
4、認(rèn)真聽取業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對(duì)我們的.工作的支持。因此我們對(duì)住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運(yùn)各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。
6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
一是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
7、搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們積極主動(dòng)加強(qiáng)與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務(wù)協(xié)議簽定等工作。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：
一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。
版權(quán)聲明：此文自動(dòng)收集于網(wǎng)絡(luò)，若有來源錯(cuò)誤或者侵犯您的合法權(quán)益，您可通過郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
本文地址：http://www.springy.cn/fanwen/moban/270403.html
