<menuitem id="an1j4"></menuitem> 護(hù)理在現(xiàn)代醫(yī)療體系中起著重要的作用，它是醫(yī)療團(tuán)隊中不可或缺的一部分。護(hù)理總結(jié)要注重實踐與理論相結(jié)合，結(jié)合護(hù)理理論和實際經(jīng)驗進(jìn)行分析和總結(jié)。希望通過這些范文的分享，能夠增加大家對護(hù)理工作的認(rèn)同和尊重，同時也能夠鼓勵更多的人加入到這個有意義的職業(yè)中來。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變年輕護(hù)士長管理理念和模式，提高科室護(hù)理管理水平，提升護(hù)理管理品質(zhì)，培養(yǎng)護(hù)士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，xxxx年1月3日下午由護(hù)理部組織的護(hù)理管理知識培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護(hù)士長、護(hù)理組長、科室質(zhì)控小組成員及護(hù)理骨干百余人參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了院內(nèi)資深護(hù)理專家郭永蘭副院長、護(hù)理部全體主任及優(yōu)秀護(hù)士長代表共7名護(hù)理人為進(jìn)行授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有:護(hù)理技能考核方案解析、護(hù)理人員分層管理、護(hù)士長目標(biāo)管理、手術(shù)室品管圈(qic)活動展示及護(hù)理論文撰寫(選題)等。分管護(hù)理的郭永蘭副院長做了“護(hù)理人員分層管理及護(hù)士長目標(biāo)管理”專題講課，通過自身的mba的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細(xì)闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強(qiáng)調(diào)，護(hù)士長既是科室護(hù)理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，較強(qiáng)的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護(hù)理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時學(xué)會運用層層遞進(jìn)的管理階級及段段分工的動態(tài)化管理模式的'啟動，充分發(fā)揮其主導(dǎo)地位，形成良好風(fēng)氣，帶領(lǐng)全科人員共同進(jìn)步。
隨后，護(hù)理部全體主任及陸立嵐護(hù)士長代表逐一進(jìn)行了專題授課，從簡潔意賅的護(hù)理技能方案解析到全面生動的qic活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現(xiàn)著我院護(hù)理管理者的全新風(fēng)貌，培訓(xùn)結(jié)束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學(xué)習(xí)的心得體會，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。本次管理知識培訓(xùn)班，形式活潑、內(nèi)容新穎、實用性強(qiáng)，采取了“以管理理念為主、以年輕護(hù)士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護(hù)理管理者輸入先進(jìn)的醫(yī)院管理理念，開拓了護(hù)理科學(xué)管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護(hù)士長們表示將所學(xué)的知識運用到護(hù)理管理中，營造團(tuán)隊氛圍，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的護(hù)理管理水平。
202x年，為使我院護(hù)理人員更好掌握和執(zhí)行各項護(hù)理工作制度，適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展和滿足患者的需求。護(hù)理部和全院護(hù)士進(jìn)行了以下各項工作：
護(hù)理部制訂了全院各科室護(hù)理管理制度內(nèi)容及相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，本年度進(jìn)行了護(hù)理不良事件分析等x項護(hù)理管理制度的培訓(xùn)和講座，全院護(hù)士參與率達(dá)到xx%；護(hù)理部指定各科室在規(guī)定時間完成護(hù)士分層次培訓(xùn)等x項護(hù)理管理制度的培訓(xùn)與考核。針對科室，護(hù)理部指定專人負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)試卷的制訂和審核，下發(fā)至各臨床科室；組織各科室護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)及考核；并回收了培訓(xùn)考核結(jié)果。
各科護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部的總體培訓(xùn)計劃和所在科室的專科特點，制定了本科室年度分級護(hù)理管理制度培訓(xùn)計劃，并組織科室護(hù)士實施培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括護(hù)理部要求的x項核心制度、（各項科室護(hù)理管理常用制度、各級護(hù)理崗位人員職責(zé)、各類專業(yè)知識（包括各科室護(hù)理常規(guī)、常用技術(shù)操作規(guī)范等））的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)后當(dāng)場進(jìn)行考核，對各項培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了匯總與分析，各科室護(hù)士參與率達(dá)到xx%。
1.各科室護(hù)士長按護(hù)理部要求定期組織了科內(nèi)人員學(xué)習(xí)各項護(hù)理管理制度，年終對培訓(xùn)效果進(jìn)行了評價，制定相應(yīng)的整改措施，追蹤培訓(xùn)工作改進(jìn)情況。
2.護(hù)理部組織了專項業(yè)務(wù)督查一次，檢查、指導(dǎo)科室護(hù)理管理制度培訓(xùn)落實情況，使科室培訓(xùn)工作不斷規(guī)范、有效。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變年輕護(hù)士長管理理念和模式，提高科室護(hù)理管理水平，提升護(hù)理管理品質(zhì)，培養(yǎng)護(hù)士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，xxxx年1月3日下午由護(hù)理部組織的護(hù)理管理知識培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護(hù)士長、護(hù)理組長、科室質(zhì)控小組成員及護(hù)理骨干百余人參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了院內(nèi)資深護(hù)理專家郭永蘭副院長、護(hù)理部全體主任及優(yōu)秀護(hù)士長代表共7名護(hù)理人為進(jìn)行授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：護(hù)理技能考核方案解析、護(hù)理人員分層管理、護(hù)士長目標(biāo)管理、手術(shù)室品管圈(qic)活動展示及護(hù)理論文撰寫(選題)等。分管護(hù)理的郭永蘭副院長做了“護(hù)理人員分層管理及護(hù)士長目標(biāo)管理”專題講課，通過自身的mba的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細(xì)闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強(qiáng)調(diào)，護(hù)士長既是科室護(hù)理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，較強(qiáng)的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護(hù)理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變年輕護(hù)士長管理理念和模式，提高科室護(hù)理管理水平，提升護(hù)理管理品質(zhì)，培養(yǎng)護(hù)士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，xxxx年1月3日下午由護(hù)理部組織的護(hù)理管理知識培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護(hù)士長、護(hù)理組長、科室質(zhì)控小組成員及護(hù)理骨干百余人參加了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請了院內(nèi)資深護(hù)理專家郭永蘭副院長、護(hù)理部全體主任及優(yōu)秀護(hù)士長代表共7名護(hù)理人為進(jìn)行授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：護(hù)理技能考核方案解析、護(hù)理人員分層管理、護(hù)士長目標(biāo)管理、手術(shù)室品管圈(qic)活動展示及護(hù)理論文撰寫(選題)等。分管護(hù)理的郭永蘭副院長做了“護(hù)理人員分層管理及護(hù)士長目標(biāo)管理”專題講課，通過自身的mba的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細(xì)闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強(qiáng)調(diào)，護(hù)士長既是科室護(hù)理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，較強(qiáng)的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護(hù)理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的`同時學(xué)會運用層層遞進(jìn)的管理階級及段段分工的動態(tài)化管理模式的啟動，充分發(fā)揮其主導(dǎo)地位，形成良好風(fēng)氣，帶領(lǐng)全科人員共同進(jìn)步。
隨后，護(hù)理部全體主任及陸立嵐護(hù)士長代表逐一進(jìn)行了專題授課，從簡潔意賅的護(hù)理技能方案解析到全面生動的qic活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現(xiàn)著我院護(hù)理管理者的全新風(fēng)貌，培訓(xùn)結(jié)束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學(xué)習(xí)的心得體會，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。本次管理知識培訓(xùn)班，形式活潑、內(nèi)容新穎、實用性強(qiáng)，采取了“以管理理念為主、以年輕護(hù)士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護(hù)理管理者輸入先進(jìn)的醫(yī)院管理理念，開拓了護(hù)理科學(xué)管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護(hù)士長們表示將所學(xué)的知識運用到護(hù)理管理中，營造團(tuán)隊氛圍，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的護(hù)理管理水平。
文檔為doc格式。
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中醫(yī)護(hù)理工作，是中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作的重要內(nèi)容，，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要一方面，為更好推動我院中醫(yī)護(hù)理工作的扎實開展，更好地服務(wù)于廣大人民群眾，按照年初的護(hù)理工作計劃，結(jié)合我院實際，現(xiàn)將20xx年護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》；
2、為科室護(hù)理人員購買了《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》和《中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》；
3、組織兩次中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識考試，人人掌握，人人過關(guān)。
3、對全院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)操作考試。
1、低年資的護(hù)士對中醫(yī)特色的'整體護(hù)理落實不到位，中醫(yī)知識有待提高；
2、小科室中醫(yī)操作開展不完善；
3、加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)知識的學(xué)習(xí)。
20xx年我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)訓(xùn)練，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、組織全院護(hù)士進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，學(xué)時共32小時。內(nèi)容主要有：護(hù)士禮儀及溝通技巧、護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)、20xx年版心肺復(fù)蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與治理、落實公立醫(yī)院改革，全面推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞等課題，授課人分別為：沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。
2、組織我院護(hù)士參與相關(guān)單位舉辦的“護(hù)理連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)班”，學(xué)時共45小時，授課的專家有主任護(hù)師李平、護(hù)士協(xié)會名譽(yù)副會長董麗娜等，專家們理論扎實、臨床閱歷及教學(xué)閱歷豐富，分別講授了“護(hù)理最新信息通報”、“護(hù)理專業(yè)進(jìn)展趨勢及治理新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇20xx年急救指南解讀”、“深化護(hù)理改革提高護(hù)理質(zhì)量”、“推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞持續(xù)進(jìn)展”等內(nèi)容。我院共有21人參與培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并全部考核合格。通過這次培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，把握了新理論、新學(xué)問及新方法。
3、科室每月進(jìn)展技能和理論考核一次，對新上崗護(hù)士進(jìn)展崗前培訓(xùn)，組織全院護(hù)理人員“三基”、理論及規(guī)章制度考核，平均參與考核率95%，對于考核不合格者賜予補(bǔ)考，補(bǔ)考合格率100%。
4、“5.12”國際護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)理人員學(xué)問競賽活動，9名表現(xiàn)突出的護(hù)士，分別獲得一、二、三等獎，這次競賽活動，對于我院護(hù)理專業(yè)學(xué)問水平的提高起到很大的.促進(jìn)作用。
5、護(hù)理人員樂觀參與大專、本科深造學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員大專以上學(xué)歷到達(dá)60%。
通過這些措施使我院護(hù)理人員學(xué)習(xí)意識有了很大的提高，激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)熱忱，使護(hù)理人員的整體素養(yǎng)得到了提升，提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了醫(yī)療護(hù)理安全。
201x年我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及規(guī)范化繼續(xù)教育，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：護(hù)士禮儀及溝通技巧、護(hù)理文件書寫規(guī)范、20xx年版心肺復(fù)蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與管理、落實公立醫(yī)院改革，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等課題，授課人分別為：沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。
2、組織我院護(hù)士參加相關(guān)單位舉辦的“護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班”，學(xué)時共45小時，授課的專家有主任護(hù)師、主任醫(yī)師等，專家們理論扎實、臨床經(jīng)驗及教學(xué)經(jīng)驗豐富，分別講授了“醫(yī)院員工服務(wù)意識提升培訓(xùn)”、“護(hù)理文件書寫規(guī)范”、“心肺腦復(fù)蘇—20xx年急救指南解讀”、“皮內(nèi)、皮下、肌肉、靜脈注射和靜脈輸液”、“輸血知識”等內(nèi)容。我院派出人員參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并全部考核合格。通過這次培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識及新方法。
3、科室每月進(jìn)行技能和理論考核一次，對新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，組織全院護(hù)理人員“三基”、理論及規(guī)章制度考核，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補(bǔ)考，補(bǔ)考合格率100%。
4、護(hù)理人員積極參加大專、本科深造學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員大專以上學(xué)歷達(dá)到60%。
通過這些措施使我院護(hù)理人員學(xué)習(xí)意識有了很大的提高，激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)熱情，使護(hù)理人員的整體素質(zhì)得到了提升，提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了醫(yī)療護(hù)理安全。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變年輕護(hù)士長治理理念和模式，提高科室護(hù)理治理水平，提升護(hù)理治理品質(zhì)，培育護(hù)士長的職業(yè)素養(yǎng)和治理力量，xxxx年1月3日下午由護(hù)理部組織的護(hù)理治理學(xué)問培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護(hù)士長、護(hù)理組長、科室質(zhì)控小組成員及護(hù)理骨干百余人參與了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了院內(nèi)資深護(hù)理專家郭永蘭副院長、護(hù)理部全體主任及優(yōu)秀護(hù)士長代表共7名護(hù)理人為進(jìn)展授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有:護(hù)理技能考核方案解析、護(hù)理人員分層治理、護(hù)士長目標(biāo)治理、手術(shù)室品管圈(qic)活動展現(xiàn)及護(hù)理論文撰寫(選題)等。分管護(hù)理的郭永蘭副院長做了“護(hù)理人員分層治理及護(hù)士長目標(biāo)治理”專題講課，通過自身的mba的學(xué)習(xí)經(jīng)受，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面具體闡述了其治理方面的全新體驗與心得。她強(qiáng)調(diào)，護(hù)士長既是科室護(hù)理學(xué)科帶頭人，又是治理者和領(lǐng)導(dǎo)者，較強(qiáng)的組織治理力量和溝通協(xié)調(diào)力量，是護(hù)理治理者應(yīng)具備的最根本的素養(yǎng)。在日常治理工作中，要運用合理、有效地治理手段，充分發(fā)揮制度的力氣，形成一整套的治理掌握程序，并利用自身扎實的專業(yè)學(xué)問與技能作為表率，在積存閱歷的同時學(xué)會運用層層遞進(jìn)的治理階級及段段分工的動態(tài)化治理模式的啟動，充分發(fā)揮其主導(dǎo)地位，形成良好風(fēng)氣，帶著全科人員共同進(jìn)步。
隨后，護(hù)理部全體主任及陸立嵐護(hù)士長代表逐一進(jìn)展了專題授課，從簡潔意賅的護(hù)理技能方案解析到全面生動的qic活動全程演練再到重點突出的`論文選題等，都無不呈現(xiàn)著我院護(hù)理治理者的全新風(fēng)貌，培訓(xùn)完畢，大家暢所欲言并互動溝通了自己今日學(xué)習(xí)的心得體會，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛特別熱鬧。本次治理學(xué)問培訓(xùn)班，形式活潑、內(nèi)容新奇、有用性強(qiáng)，實行了“以治理理念為主、以年輕護(hù)士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護(hù)理治理者輸入先進(jìn)的醫(yī)院治理理念，開拓了護(hù)理科學(xué)治理的思維，為解決實際問題供應(yīng)了有效工具，護(hù)士長們表示將所學(xué)的學(xué)問運用到護(hù)理治理中，營造團(tuán)隊氣氛，提高護(hù)理效勞質(zhì)量，提升醫(yī)院的護(hù)理治理水平。
20xx年，我們以《臨床護(hù)理實踐指南》為藍(lán)本，按照全國《?？谱o(hù)士領(lǐng)域培訓(xùn)大綱》的要求，對我院的?？谱o(hù)士培訓(xùn)做了以下工作：
1、各科室護(hù)士長按照護(hù)理部要求有計劃地安排了自學(xué)，開展了晨間提問、各種形式的講課等培訓(xùn)工作。
2、各科室根據(jù)自己的?？铺攸c制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每月安排專科疾病護(hù)理講課一次，各科室累計全年完成各類小講課218次，各科室護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)到85%以上，有效提高了各科室人員專業(yè)素質(zhì)。
3、各科室每月組織了專科專病護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，全年累計完成?？茦I(yè)務(wù)查房143次，護(hù)理部每季度根據(jù)科室上報的特級護(hù)理病人組織護(hù)理查房，全年完成4次危重、疑難病例會診、查房。
1、各科室以護(hù)理部發(fā)的《臨床護(hù)理實踐指南》為藍(lán)本，每月有計劃地組織了培訓(xùn)。
2、護(hù)士長每月檢查了科室護(hù)士日常操作情況，對不按規(guī)程操作的護(hù)士給予登記處理。
3、科室按護(hù)理部要求每年考核一項護(hù)理技術(shù)操作項目。全年共計完成對全院護(hù)士基礎(chǔ)操作技能培訓(xùn)523次。
1、以《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》為指導(dǎo)，各科室護(hù)士長有計劃地安排了科室護(hù)士自學(xué)、練習(xí)。全年完成各項應(yīng)急預(yù)案演練27次。
2、護(hù)理部邀請藥劑科、感控辦組織學(xué)習(xí)了高危藥品、急救藥品管理、手衛(wèi)生知識、院內(nèi)感控知識培訓(xùn)；各科室護(hù)士參與率達(dá)到80%。
3、今年組織講課和培訓(xùn)了cpr （心肺復(fù)蘇）急救技術(shù)以及監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡易呼吸機(jī)的使用方法一次；并按照醫(yī)務(wù)科的要求進(jìn)行了全員考核。
4、各科室護(hù)士長每季度組織了一次專科常見急危重癥的搶救配合或突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理程序講座。
5、今年護(hù)理部從各科室抽調(diào)7人到外院icu、手術(shù)室進(jìn)修了?？婆嘤?xùn)；取得了?？谱o(hù)士資質(zhì)。
1、今年組織護(hù)理部質(zhì)控員參與或協(xié)助護(hù)士長做好科室管理，調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾，逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力、提高專業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)主動服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，當(dāng)好護(hù)士長的助手。
2、各科室通過現(xiàn)場演練、科內(nèi)組織學(xué)習(xí)等方式，掌握了護(hù)患溝通技巧，提高了護(hù)患溝通能力。
4、各科?？谱o(hù)士主動承擔(dān)了實習(xí)生或低年資護(hù)士的帶教工作，充分發(fā)揮了?？茙ь^人的作用；實習(xí)工作結(jié)束后，及時總結(jié)帶教經(jīng)驗，提高了帶教和臨床指導(dǎo)水平。
一年來我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作按打算進(jìn)展，由科室和護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要以護(hù)理根底理論、護(hù)理技術(shù)操作、醫(yī)學(xué)相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理工作職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案、急救技能學(xué)問及護(hù)理常規(guī)等。各臨床科室按打算針對性的培訓(xùn)和考核?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、護(hù)理部為加強(qiáng)穩(wěn)固護(hù)理人員醫(yī)學(xué)根底學(xué)問理論及相關(guān)專業(yè)學(xué)問，全年共組織理論考試次（其中全員考試次），參與人員共人；相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問全員考試次，參與人員“三基”學(xué)問全員考試次，參與人員共228人；護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)考試次，參與考試人員人。考試成績合格率100%(包括補(bǔ)考合格人員)。
2、每月進(jìn)展一次護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核。12月份組織全員cpr技能考試1次。參與人員100%。
3、為強(qiáng)化各層次護(hù)理人員對急救學(xué)問及技能的把握與運用，培育應(yīng)對各突發(fā)大事，意外事故的搶救力量，護(hù)理部有打算的組織進(jìn)展全員急救技能的培訓(xùn)及考核1次，參與人員人，考試合格率100%。
4、組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)及相關(guān)學(xué)問學(xué)習(xí)參與人數(shù)人。其中專項培訓(xùn)次，內(nèi)容為院感相關(guān)學(xué)問、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞、愛嬰醫(yī)院相關(guān)學(xué)問。
5、全年共選送名護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修：包括專科護(hù)士培訓(xùn)人次；外出短期學(xué)習(xí)人次；其中護(hù)士長參與專項培訓(xùn)人次。
6、為迎接醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸血資質(zhì)質(zhì)量檢查，護(hù)理部不定時下臨床督查并提問相關(guān)學(xué)問，在此專項檢查中護(hù)理人員的表現(xiàn)獲得專家的好評。
1、局部標(biāo)準(zhǔn)化階段護(hù)士的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)方式方法不把握，屢次考試仍有個別人員成績不合格。
2、新入科?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作抓的不緊，對低年資護(hù)士指定的`帶教教師未能仔細(xì)落實指導(dǎo)工作。
3、護(hù)理部對標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)抓得不嚴(yán)。
4、多數(shù)護(hù)理人員根底學(xué)歷低，外出學(xué)習(xí)時機(jī)少，整個護(hù)理隊伍綜合素養(yǎng)有待提高。
5、個別護(hù)士長強(qiáng)調(diào)工作忙，未樂觀按時組織安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)，護(hù)士?？谱o(hù)理常規(guī)等學(xué)問欠缺。
6、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不主動，參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)不樂觀。
1、專人負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)工作，每月定時進(jìn)展培訓(xùn)考核，進(jìn)一步提高全院護(hù)理技能操作。
2、護(hù)理部加強(qiáng)對護(hù)士長培訓(xùn)、指導(dǎo)力度、轉(zhuǎn)變護(hù)士長思想觀念。
3、對根底較差的護(hù)士要實行多種形式的強(qiáng)化培訓(xùn)，各科室對標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段得分護(hù)士指定一名綜合素養(yǎng)較好、?？茦I(yè)務(wù)嫻熟、擅長帶教指導(dǎo)的教師以上人員作指導(dǎo)教師，進(jìn)展一對一帶教。
4、各臨床科室依據(jù)專科特點，指定專科培訓(xùn)打算并仔細(xì)組織落實。
5、各科護(hù)士長針對本科室人員缺乏之處進(jìn)展個體專項培訓(xùn)及考核追蹤。
6、鼓舞和支持護(hù)理人員進(jìn)一步深造參與高等學(xué)歷訓(xùn)練，不斷充實學(xué)問，提高學(xué)歷層次。
7、抓好?？迫瞬排嘤?xùn)，注意護(hù)理治理人員的培訓(xùn)，選派人員外出進(jìn)修，增長學(xué)問，洗手新技術(shù)、新閱歷。
20xx年08月16日，我有幸參加了xx第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。
我有幸參加了云南省護(hù)理學(xué)會組織的云南省護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化培訓(xùn)班。首先非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)，受益非淺，感受頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)中的所見所聞所得總結(jié)如下。
禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學(xué)問。特別是作為一名護(hù)士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護(hù)士的禮儀，在進(jìn)行各項操作時，我們不應(yīng)該只關(guān)注操作流程，在面對病人與家屬時，還應(yīng)該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產(chǎn)生信賴感、舒適感和滿意感。
老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現(xiàn)在我們的護(hù)理工作中尤為重要。比如：嚴(yán)格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術(shù)，操作過程中注意保護(hù)病人的隱私、為病人保暖（最主要體現(xiàn)在為患者導(dǎo)尿以及進(jìn)行壓瘡護(hù)理），注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服務(wù)。
我們在進(jìn)行各項護(hù)理技術(shù)操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學(xué)原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平；準(zhǔn)備物品時，應(yīng)將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經(jīng)常轉(zhuǎn)身操作；行cpr時，雙腳間距要與肩同寬。
多思考自己操作過程中存在的問題，應(yīng)該如何改進(jìn)，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
中發(fā)展理論。這樣當(dāng)病人問我們?yōu)槭裁匆鲞@個操作,吃這個藥輸這個補(bǔ)液有什么作用時，我們都能夠自信而準(zhǔn)確的回答。
鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里，我由衷地感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，為我們提供了這樣一個提高自我、挑戰(zhàn)自我和完善自我的平臺。
一、各項工作指標(biāo)20xx年住院分娩產(chǎn)婦數(shù)55人，新生兒活產(chǎn)數(shù)554人，孕產(chǎn)婦死亡人，新生兒死亡1人。
二、工作情況。
一年來，在市衛(wèi)生局的支持和xx區(qū)政府的重視指導(dǎo)下，我科認(rèn)真貫徹落實《母嬰保健法》，以保障母親和嬰兒健康，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，以規(guī)范、強(qiáng)化母嬰保健技術(shù)服務(wù)為措施，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查，逐步規(guī)范了母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場，提高了產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。特別是20xx年x月市局對我院的產(chǎn)科質(zhì)量督查后，針對存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行了整改，取得了較好的成績。
(一)母嬰保健技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。
為了認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為，對全科人員進(jìn)行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓(xùn)及考核。我們按照《母嬰保健技術(shù)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》要求，對科室設(shè)置、設(shè)施設(shè)備、人員配備等方面進(jìn)行自查與考核，對全科人員進(jìn)行母嬰保健技術(shù)培訓(xùn)，努力提高我科工作人員母嬰保健技術(shù)水平。對從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行了科內(nèi)調(diào)查、考核。舉辦母嬰保健技術(shù)規(guī)范、母嬰保健法律法規(guī)、婦產(chǎn)科醫(yī)療安全等科內(nèi)講課。重視繼續(xù)教育，今年送我科2名醫(yī)生、5名護(hù)士參加xx母嬰保健技術(shù)服務(wù)資格考試，均取得《廣西母嬰保健技術(shù)服務(wù)考核合格證書》。每年均派遣1名醫(yī)生到三級甲等醫(yī)院(xx市人民醫(yī)院)進(jìn)修婦產(chǎn)科。對高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡和出生缺陷安排專人負(fù)責(zé)登記、上報工作。為了控制男女性別比例失調(diào)，我科嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠”規(guī)定。并張貼醒目標(biāo)志，制定工作制度和工作人員職責(zé)。
(二)《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放與管理得到加強(qiáng)。
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于法律證件管理與使用的通知》，《出生醫(yī)學(xué)證明》管理辦法，xx區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一使用的通知》等法律、法規(guī)要求，做好出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放工作。對在我院出生的新生兒及時辦理，辦理時嚴(yán)格進(jìn)行核對，控制錯發(fā)、重發(fā)等問題的出現(xiàn)，必要時與當(dāng)?shù)貞艏沙鏊M(jìn)行溝通，取證。對補(bǔ)辦《出生醫(yī)學(xué)證明》進(jìn)行了嚴(yán)格、規(guī)范管理，經(jīng)調(diào)查取證等相關(guān)程序后，符合的給與出具相關(guān)證明送xx市出生醫(yī)學(xué)證明辦公室(xx市婦幼保健院)辦理，對不符合堅決不予辦理。
(三)婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和功能逐步完善。
在20xx年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長、婦幼保健院(站)長，市直各相關(guān)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、科主任、保健科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議，下發(fā)了《xx市基層婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》、《xx市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面的`安排部署。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分縣區(qū)建立了孕產(chǎn)婦死亡、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統(tǒng)計上報、評審、反饋制度，成立了孕產(chǎn)婦死亡評審委員會，市上每年組織一次死亡評審，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評審，找出影響當(dāng)?shù)卦挟a(chǎn)婦死亡的主要原因，制定科學(xué)的干預(yù)措施;按期召開例會、“降消項目”工作得到重視，基層婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。xx、xx縣在起步晚、基礎(chǔ)差的情況下，在基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面做了一定的工作，xx縣率先開展了孕產(chǎn)婦定點分娩，xx/xx/xxxxx縣實行了合作醫(yī)療，有效地提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率和《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率。
(四)產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
產(chǎn)科是臨床醫(yī)學(xué)的重要組成部分，也是婦幼衛(wèi)生工作重點，它不僅關(guān)系到孕產(chǎn)婦的身體健康和生命安全，而且關(guān)系到新生命的降生，關(guān)系到新生命的質(zhì)量和未來，加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)和質(zhì)量管理，是降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率的關(guān)鍵，有著十分重要的意義，20xx年x月xx市開展柳州市區(qū)“降消”工作以來，隨著住院分娩費用的減少。孕婦住院分娩人數(shù)的增加，我科更加注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高技術(shù)水平。
首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我參加四川省糖尿病?？谱o(hù)士培訓(xùn)的機(jī)會，通過兩個月的刻苦學(xué)習(xí)，順利通過了培訓(xùn)基地的所有考核項目，獲得了四川省糖尿病專科護(hù)士培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書以及省衛(wèi)生廳頒發(fā)的四川省糖尿病專科護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書。兩個月的時間說漫長也短暫，有汗水也有收獲，這兩個月的經(jīng)歷對我來說是一筆巨大的財富。
在此期間，我認(rèn)識了全省二十多家醫(yī)院的護(hù)理精英和培訓(xùn)基地的'優(yōu)秀帶教老師，讓我看到了自己的不足并明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，為期兩個月的四川省糖尿病專科護(hù)士培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼結(jié)束，這兩個月，是緊張忙碌、充實而又興奮的兩個月，在各位專家、老師的精心指導(dǎo)下，我們不僅收獲了豐富的糖尿病?？评碚撝R，在實踐技能方面也有了很大的提升，更重要的是通過培訓(xùn)，提高了我們護(hù)理教育、護(hù)理管理和護(hù)理科研的能力。兩個月的培訓(xùn)開拓了我們對高等級醫(yī)院護(hù)理工作模式的視野，使我們對糖尿病?？谱o(hù)士的工作有了全新的認(rèn)識。
接下來是省醫(yī)院臨床的實習(xí)工作，我們跟著糖尿病教育護(hù)士學(xué)習(xí)了各家醫(yī)院的糖尿病教育模式，參與床邊一對一教育、小組講課，觀摩大課堂教育，再次鞏固了糖尿病常用操作技術(shù)和理論知識。
省醫(yī)院的糖尿病教育采用的是“大門診，小病房”模式，糖尿病專科護(hù)士主要是數(shù)據(jù)庫的建立和管理。完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，超前的短信平臺更好地管理著門診糖尿病患者，使vip專家門診患者的依從性、復(fù)診率大大提高。專家門診診室外及時給予個體化教育，還配備有2名技師，進(jìn)一步完善了糖尿病前期并發(fā)癥的篩查。護(hù)理部管理下還有一名糖尿病教育護(hù)士，負(fù)責(zé)全院糖尿病患者和糖尿病健康小組成員的教育。
北京大學(xué)第三醫(yī)院與北京市衛(wèi)生局共同探討的護(hù)士分層次使用管理模式，根據(jù)病人不同的護(hù)理級別配備不同層次的護(hù)士，使最優(yōu)秀的護(hù)士走到病人床邊，及時觀察其病情。很多病人發(fā)自內(nèi)心地說：“這里的護(hù)士有知識、有技術(shù)，還提供貼心服務(wù)、進(jìn)行心理關(guān)懷。在這里看病住院，我們放心！”
北京大學(xué)第三醫(yī)院護(hù)理部主任張洪君介紹說，所謂分層護(hù)理，又稱為護(hù)理的分層管理，是指根據(jù)各層次護(hù)士的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)聘用不同層次護(hù)士，讓其承擔(dān)相應(yīng)的崗位工作內(nèi)容，并在此過程中配以相應(yīng)的績效考核制度、激勵制度等，以期在現(xiàn)有的護(hù)士編制情況下，提高護(hù)士工作滿意度，穩(wěn)定護(hù)理隊伍，同時為病人提供專業(yè)化、人性化的護(hù)理服務(wù)，保證病人安全和改善護(hù)理質(zhì)量。
張洪君說，近年來，很多大醫(yī)院護(hù)理工作的內(nèi)容和工作量都有了很大的變化，尤其是各種新技術(shù)和新手術(shù)的運用，比如肝、腎移植的開展，重癥監(jiān)護(hù)技術(shù)的發(fā)展等，對臨床護(hù)士的專業(yè)和技能提出了更高的要求。在這種情況下，按照以往的護(hù)理人員配備、排班模式及工作分工很難滿足病人的需求和保證護(hù)理質(zhì)量。所以，如何保證護(hù)理質(zhì)量，合理配置護(hù)理人員是當(dāng)今護(hù)理管理的一個重要問題。
張洪君說，該院在試行分層護(hù)理管理之前，護(hù)理部做了實行分層護(hù)理管理的必要性和可行性調(diào)查。結(jié)果顯示，在病房護(hù)理中技術(shù)性工作占80%，非技術(shù)性只占20%；但直接護(hù)理工作時間占59%，間接護(hù)理工作時間占41%。“有限的護(hù)理人力資源被非技術(shù)性及間接護(hù)理工作占去了大部分?！睆埡榫f，80%被調(diào)查的科主任及護(hù)士長對分層護(hù)理管理工作表示支持，普遍認(rèn)為病房中主管護(hù)士的比例應(yīng)占20%左右，才能夠給病人提供細(xì)致、專業(yè)的護(hù)理和照顧。同時配備適當(dāng)?shù)淖o(hù)理員來滿足病人的基本生活護(hù)理需求。
不同層次護(hù)士干不同級別的事。
北大三院首先在運動醫(yī)學(xué)病房進(jìn)行了試點，將護(hù)理人員分為4層使用：初級即護(hù)理員，主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)生活護(hù)理；二級即助理護(hù)士，主要醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理負(fù)責(zé)無創(chuàng)技術(shù)操作的.基礎(chǔ)護(hù)理；三級即執(zhí)行護(hù)士，主要負(fù)責(zé)臨床各項有創(chuàng)治療、處置，并參與夜班倒班工作；四級即主管護(hù)士，負(fù)責(zé)重癥患者及普通患者的管理、健康教育及護(hù)理質(zhì)量的把關(guān)，是病房的關(guān)鍵崗位。
該院運動醫(yī)學(xué)病房主管護(hù)士小陳講述了自己忙碌而充實的一天。一大早來到病房，給所管病人做基本病情變化的評估，對當(dāng)天手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備和解釋，對當(dāng)天術(shù)后病人進(jìn)行護(hù)理、照顧和囑咐，對術(shù)后病人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和教育。除此之外小陳還要負(fù)責(zé)對年輕護(hù)士的指導(dǎo)及與醫(yī)生、病人家屬的協(xié)調(diào)和溝通。
張洪君說，在慢性疾病的管理和預(yù)防方面，主管護(hù)士的作用和功能受到了更多的重視。如腹膜透析中心的主管護(hù)士不僅要給住院病人提供護(hù)理和操作培訓(xùn)，平時還要通過電話隨時指導(dǎo)病人解決居家透析過程中遇到的問題。
在運動醫(yī)學(xué)病房還看到這樣一幕。助理護(hù)士小李和護(hù)理員小段正在為一位手術(shù)后臥床的老先生洗頭。洗完后，老先生表現(xiàn)出很清爽、舒服的樣子。而就在老先生住院的第一天，他還對護(hù)理員很排斥：“這么大的手術(shù)沒有家屬在身邊怎么行！什么護(hù)理員？就是變相收費的護(hù)工！萬一出了什么事誰負(fù)責(zé)?。课覉詻Q要求家屬陪護(hù)！”然而當(dāng)被病房護(hù)理員細(xì)心照料一段時間后，老先生對護(hù)理員的工作便贊不絕口，也沒多花雇請護(hù)工的那份錢。
分層管理需要護(hù)士達(dá)到配備標(biāo)準(zhǔn)。
近年來，北大三院的護(hù)士隊伍發(fā)展為護(hù)理分層管理奠定了基礎(chǔ)。該院共有護(hù)士1209名，其中本科及以上學(xué)歷136人，占11%；大專學(xué)歷713人，占59%；中專學(xué)歷360人，占30%。目前該院普通病房的護(hù)士編制已達(dá)到護(hù)士的配備標(biāo)準(zhǔn)：普通病房開放床位為1234張，病房護(hù)士共578人，床護(hù)比為1：0.46。
北大三院運動醫(yī)學(xué)病房護(hù)士長陳秀云稱，在護(hù)理分層管理的探索過程中，該院從規(guī)范護(hù)理崗位分類與護(hù)理職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)入手，根據(jù)臨床護(hù)理崗位的工作職責(zé)和技術(shù)水平要求，將護(hù)理崗位工作職責(zé)、技術(shù)要求與護(hù)士的分層次管理有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮不同層次護(hù)士的作用，構(gòu)建護(hù)士能級對應(yīng)等級制度和相應(yīng)的競爭、評價、激勵機(jī)制。比如，根據(jù)病人和病房工作巔峰時段排班；修訂了護(hù)士各層人員的職責(zé)內(nèi)容；對護(hù)士長和主管護(hù)士進(jìn)行關(guān)鍵崗、重點崗培訓(xùn)；逐級進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；建立支持系統(tǒng)，包括病人協(xié)調(diào)、醫(yī)生配合、獎金分配等。同時，對主管護(hù)士的選拔，有一套非常嚴(yán)格的考核制度，包括各類基礎(chǔ)和?？谱o(hù)理操作技術(shù)考核、護(hù)理病人身體評估技術(shù)、病人問診、教學(xué)和臨床科研技能考核等。
翻看了一位北大三院主管護(hù)士競聘考核的檔案后發(fā)現(xiàn)，要做一名合格的主管護(hù)士真不容易，僅一名icu護(hù)士應(yīng)該掌握的?？撇僮黜椖烤瓦_(dá)25項之多。
患者滿意度提高4%。
為了研究分層護(hù)理管理的效果，北大三院使用問卷調(diào)查法對分層中的各級人員進(jìn)行針對性的調(diào)查。結(jié)果顯示，分層管理實行后護(hù)士為病人提供的護(hù)理質(zhì)量提高，病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度提高，主管護(hù)士的臨床技能得到了較好發(fā)揮。
陳秀云說，5年護(hù)理分層管理的推行，緩解了護(hù)理人員緊張的情況，有效地控制了陪護(hù)比率，為患者創(chuàng)造了良好的環(huán)境。這5年中該院沒有發(fā)生1起投訴事件，病房護(hù)理安全及服務(wù)質(zhì)量名列前茅，提高了社會效益及經(jīng)濟(jì)效益。這5年來，該院每月患者滿意度均高于98％，比實行護(hù)理分層管理前提高4%左右。
我有幸參加了云南省護(hù)理學(xué)會組織的云南省護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化培訓(xùn)班。首先非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)中的所見所聞所得總結(jié)如下。
禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學(xué)問。特別是作為一名護(hù)士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護(hù)士的禮儀，在進(jìn)行各項操作時，我們不應(yīng)該只關(guān)注操作流程，在面對病人與家屬時，還應(yīng)該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產(chǎn)生信賴感、舒適感和滿意感。
老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現(xiàn)在我們的護(hù)理工作中尤為重要。比如：嚴(yán)格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術(shù)，操作過程中注意保護(hù)病人的隱私、為病人保暖（最主要體現(xiàn)在為患者導(dǎo)尿以及進(jìn)行壓瘡護(hù)理），注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的`操作服務(wù)。
我們在進(jìn)行各項護(hù)理技術(shù)操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學(xué)原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平；準(zhǔn)備物品時，應(yīng)將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經(jīng)常轉(zhuǎn)身操作；行cpr時，雙腳間距要與肩同寬。
學(xué)習(xí)任何技能都必須經(jīng)過四個過程：模仿，練習(xí)，熟練，創(chuàng)造。要想掌握技術(shù)、技巧，就要勤學(xué)、苦練。我們在觀看培訓(xùn)老師進(jìn)行操作演示的時候，看著他們一步接一步，動作嫻熟，可是到我們自己上手的時候卻發(fā)現(xiàn)根本就沒有看著那樣容易，所以這就要求我們多加練習(xí)在平時自己相對做得少或者做得不好的操作，多思考自己操作過程中存在的問題，應(yīng)該如何改進(jìn)，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
印象最深刻的就是講解心肺復(fù)蘇與呼吸氣囊聯(lián)合使用的那堂課，老師很全面的講解了每一個動作的原理，為什么要這樣做，為什么不這樣做，甚至還引進(jìn)了很多國外的理念，這給我敲了一個很大的警鐘。我們平時應(yīng)多學(xué)習(xí)書本理論，多看藥物使用說明書，不要總是拿沒有時間來當(dāng)借口。多學(xué)習(xí)老師如何給病人和家屬進(jìn)行健康宣教。多問自己不懂或不清楚的地方，爭取做到理解記憶。多用筆記東西、多用心記東西。堅持理論與實踐相結(jié)合，用科學(xué)理論指導(dǎo)實踐，在創(chuàng)新實踐中發(fā)展理論。這樣當(dāng)病人問我們?yōu)槭裁匆鲞@個操作，吃這個藥輸這個補(bǔ)液有什么作用時，我們都能夠自信而準(zhǔn)確的回答。
我覺得此次技能培訓(xùn)已超越護(hù)理操作這個層面，作為一種整體護(hù)理，靈活地把護(hù)理程序系統(tǒng)化地運用到臨床護(hù)理中去。通過此次技能培訓(xùn)，培養(yǎng)了我整體護(hù)理的思想；提高了我的護(hù)理操作技能；強(qiáng)化了我的查對意識和無菌操作意識；樹立了我的自信心同時也鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里，我由衷地感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，為我們提供了這樣一個提高自己、挑戰(zhàn)自己和完善自我的平臺。
20xx年x月x日年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下，各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下，護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求，對全院各級各類護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班，院長吳道全對全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專題講座。
2、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn)：督促、鼓勵未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書的護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識，并對通過全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護(hù)理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練7次，包括：xxxx年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，共約有1280余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座12次，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識、護(hù)士法律法規(guī)、職業(yè)防護(hù)、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實踐指南》組織了全院各級各類護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%;護(hù)理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對今年新聘l5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對其進(jìn)行了強(qiáng)化實習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn)，讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護(hù)士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)。護(hù)理部及科護(hù)士長對xxxx—xxxx年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。
4、外出進(jìn)修及?？谱o(hù)士培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進(jìn)來等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護(hù)理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)6月;11名護(hù)理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護(hù)理、血液凈化、手術(shù)室、精神科?？谱o(hù)士培訓(xùn)，并順利取得四川省?？谱o(hù)士證書。60名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識、新理論學(xué)習(xí)。
5、學(xué)歷教育：鼓勵護(hù)理人員專升本的學(xué)。習(xí)卜有22人獲得了護(hù)理本科文憑;有30名護(hù)理人員專升本在讀;3名護(hù)理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。
8..12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護(hù)理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎;在全院護(hù)理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實了全院護(hù)理會診、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較xxxx年有所提高，對臨床護(hù)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。全年組織了護(hù)理會診和護(hù)理查房23次，護(hù)理疑難病例討論4次。副主任護(hù)師參與修訂了全院護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)等15項。主管護(hù)師協(xié)助護(hù)士長對下級護(hù)士進(jìn)行考試、考核，組織護(hù)理查房、護(hù)理會診和護(hù)理病例討論。
8、承擔(dān)了235名護(hù)生臨床帶教工作。
10、選派了28名主管護(hù)師及以上護(hù)理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的'好評。
11、各級各類護(hù)理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學(xué)習(xí)，均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。
1、少數(shù)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)意識不夠，參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。
2、個別科室對各級各類護(hù)士在職培訓(xùn)重視不夠，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)未落實到位。
3、護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的意識不強(qiáng)，論文質(zhì)量不高。
4、護(hù)理技能、護(hù)理理論考試合格率未達(dá)標(biāo)。
1、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)各級各類護(hù)理人員的培訓(xùn)考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，注重低年資護(hù)理人員的培養(yǎng)，提升全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)。在二oxx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)等知識的培訓(xùn)。
2、護(hù)理部擬舉辦護(hù)理科研論文撰寫講座，對護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文提供一定的幫助，濃厚學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵護(hù)理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護(hù)理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。
這次培訓(xùn)共開設(shè)了理論和實踐兩大課題。理論方面主要講了《老年人權(quán)益保障法》、養(yǎng)老護(hù)理員如何與老人溝通、口才與溝通能力的演練、老年人的營養(yǎng)需求、老年人日常生活照料與急救技術(shù)演練、安全保護(hù)、養(yǎng)老護(hù)理員24小時流程等課程；實踐方面主要進(jìn)行了“急救技術(shù)臥床老人的生活照料”實踐活動。如：協(xié)助老人移向床頭、協(xié)助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。
學(xué)習(xí)期間，我能夠做到精誠團(tuán)結(jié)、互幫互助圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，主要做到了三點：一是態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真。能按照學(xué)前院長、科長的要求端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽講，認(rèn)真實踐，把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結(jié)合本單位實際去學(xué)習(xí)。二是明確任務(wù)，認(rèn)真思考。學(xué)前院長、科長對我們每一個學(xué)員都交代要好好學(xué)習(xí)，回來要交流體會。在學(xué)習(xí)中我能把所學(xué)、所見、所聞與我們福利院的工作實際進(jìn)行思考，認(rèn)真撰寫心得體會，達(dá)到學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所用的目標(biāo)。三是嚴(yán)格紀(jì)律，注重安全。學(xué)習(xí)中我能夠按照學(xué)習(xí)班和學(xué)前院領(lǐng)導(dǎo)的要求，做到遵守教學(xué)紀(jì)律、注意乘車安全，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
第二方面學(xué)習(xí)期間的收獲和體會。
（一）硬件設(shè)施、文化氛圍是他們的突出特點，值得我們學(xué)習(xí)。
1、環(huán)境帶來了視野。到了宜xx福利院給人感覺環(huán)境很好，有寬闊的場地，有標(biāo)語的明向，包括社區(qū)、廚房、走廊都一目了然，清晰可見，顯得正規(guī)規(guī)范。
2、豐富的文化帶來了快樂和幸福。比如閱覽室、健身房、老年歌舞廳，他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動讓老人們感到無比的快樂和幸福，不至于感到孤單。
3、室外老年人自己組織的活動。比如我與老人交流時得知那里的老人自己組合歌隊，分別在周二、周四、周六在他們的生活區(qū)進(jìn)行演唱。晚上我還看見老人們組織在室外跳健身舞，有的老人在彈琴并伴唱，“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞，舞姿優(yōu)美，特別是有一位老爺爺90多歲了，居然看上去像70來歲的樣子，身桿挺直等等這都體現(xiàn)了那些老人的具有良好的素質(zhì)和心態(tài)。更證實了“老有所養(yǎng)，老有所樂”這句話。也讓他們有新家的感覺。
（二）服務(wù)質(zhì)量是他們的主要抓手，為我們做出了榜樣。熱情的服務(wù)態(tài)度，通過學(xué)習(xí)這幾天的接觸，發(fā)現(xiàn)他們每一位領(lǐng)導(dǎo)也好，員工也好，都是面帶微笑和滿口的標(biāo)準(zhǔn)普通話與我們進(jìn)行交流。包括他們?nèi)胱〉睦先艘踩绱?，因為要考慮到來自各方的老人，說實話我真希望我們院全體員工都用普通話來和老人交流，因為我們院內(nèi)有xx的、xx的、xx的等多方老人，這樣便于溝通。
服務(wù)這方面院內(nèi)是最能體現(xiàn)的質(zhì)量，在與老人溝通過程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77歲，40歲因高血壓半身不能自理，在宜昌福利院住了十來年，他親口告訴我：“這里的服務(wù)態(tài)度很好，環(huán)境也很好，吃的也很好，這里的領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員們對每一位老人都很上心，感覺像自己的兒女和孫女，在這里和自己的家沒什么區(qū)別”。這些話聽后真讓我體會到只要我們服務(wù)到位了，老人才會有這種感覺。另外，還有老年人的營養(yǎng)需求，飲食原則：要保證有足夠的營養(yǎng)，食物也要多樣化，并且有益于消化吸收，來調(diào)解老人的食欲。
(三)強(qiáng)化工作分配管理值得我們借鑒。
不同的崗位都有相應(yīng)的工作流程（院長—部門主任—班長—護(hù)理）例如：部門主任工作流程，崗前準(zhǔn)備—深入—線查房—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—制定指導(dǎo)性文字材料—服務(wù)跟蹤—創(chuàng)新思路。
1.接班者未接清之前，交班者不得離崗；
2.交班中如發(fā)現(xiàn)問題不清，應(yīng)立即查問并及時解決；3.交班中發(fā)現(xiàn)問題由交班者負(fù)責(zé)，接班后再發(fā)現(xiàn)問題由接班者負(fù)責(zé)。
（四）抓好與老人溝通是我們護(hù)理人員非常重要的環(huán)節(jié)。我剛?cè)朐簝稍?，具體工作好多不是很懂，通過這次培訓(xùn)使我感覺到與老人的溝通是我們護(hù)理人員的重要環(huán)節(jié)。
第一要了解老人的心理特征包括他們的（能力、氣質(zhì)、性格、興趣、需要、動機(jī)及自我意識）情緒、認(rèn)知、行為來了解。
第二溝通內(nèi)容是一個過程，可使兩人互相了解，是老人心里想的，喜歡的，感興趣的事物，此外也可通過家人的溝通來了解。
第三溝通重點，以老人的身心健康、需要、快樂、幸福為中心。必須要做到：尊重、熱情、真誠、共情、關(guān)注、主動和耐心。
第四溝通渠道，我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體，來動嘴、動心，動腦，動情。
第五溝通的技術(shù)，在與人溝通時，我們應(yīng)該注意力集中，聚精會神來聽，要面對面并帶著微笑來傾聽和交談。在聽時不要只聽一半，不要把自己的想法投射到他人身上，還要聽出弦外之音，也就是老人故事背后的情緒、不滿、憤怒、遺憾和后悔。比如一位老人說：“我這么大歲數(shù)還活著干啥?！奔偃缒闶撬暮⒆幽芊衤牫鱿彝庵裟?？在我們院內(nèi)，我聽過兩位老人說出類似的話，我當(dāng)時就說：“奶奶，你不能這樣想，對兒女來說，不管你們的身體狀況如何，只要活著就好，對他們來講就是一種精神支柱，最起碼還能叫聲媽，而我呢，98年就沒爸爸了，我現(xiàn)在想叫都叫不著，心里那種苦真的很痛”。我這樣一說，奶奶點頭認(rèn)可了，說是呀。通過良好的溝通技術(shù)和方法與老人進(jìn)行溝通，使老人老有所敬、老有所樂、老有所用、老有所為。要學(xué)會寬容，關(guān)懷和理解，孝敬老人，尊重他們，其實也就是尊重我們自己，因為誰都不能永葆青春，誰都會變老，讓我們在與老人溝通中能發(fā)現(xiàn)老人的智慧之光，并感到快樂和幸福。
以上是我在xx學(xué)習(xí)的體會，我將在今后的工作中以我的愛心去照顧好每一位福利老人，用我的孝心去感染身邊的每一個人，精心工作，熱忱服務(wù)，為我們院全面的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
時光飛逝，兩個月緊張的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼已結(jié)束，蓉城美景離我們雖只一步之遙，我卻無暇欣賞，開題報告、ppt制作及授課、個案、糖尿病日活動策劃等作業(yè)讓我們目不暇接，每天都過得緊張而忙碌，充實而有壓力，要完成的作業(yè)中，開題報告是個最大的挑戰(zhàn)，就像壓在我們頭頂上的一座“大山”，從一開始就讓我們憂心忡忡，愁眉不展。為了課題，我們每天早出晚歸，有時甚至到了廢寢忘食、走火入魔的地步。從查文獻(xiàn)、選課題時的困惑、迷茫，到第一次課題輔導(dǎo)時因準(zhǔn)備了一月的選題竟然被告知不合適的那種失落和彷徨，到終于完成開題報告并得到導(dǎo)師肯定時那種成功的喜悅，我們歡呼終于攻克了這座“大山”，為自己歡欣和鼓舞！兩個月在我們的期待和煎熬中度過，通過理論考試、操作考核、教學(xué)評價、個案護(hù)理、活動策劃、ppt制作等，最后是結(jié)業(yè)答辯。兩個月，省醫(yī)院的各位老師悉心的指導(dǎo)、潺潺的教誨歷歷在目，培訓(xùn)過程中我們收獲了知識，更收獲了友誼；工作中我們鍛煉了能力，更開闊了眼界，拓寬了思路，明確了方向。
兩個月的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我要做的工作才剛剛開始。隨著人們生活水平的.不斷提高，近年來我國糖尿病發(fā)病率增加很快，我國城市人口中成年人糖尿病患病率已達(dá)9.7%，由此推測中國糖尿病患病人數(shù)已達(dá)9240萬，由此可見我們的工作任重而道遠(yuǎn)。而在學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)糖尿病病人普遍存在著對糖尿病知識不了解或者不甚了解；很大部分病人不能堅持正確的飲食、運動治療，很多人不會正確使用胰島素筆；不能堅持按醫(yī)囑用藥，對病情不管不問，有的病人盲目服藥，聽信傳言，不到正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)；大部分病人不了解糖尿病的相關(guān)并發(fā)癥，不會主動復(fù)查和糖尿病并發(fā)癥有關(guān)的檢查；也有很多病人不知道血糖監(jiān)測的重要性，不按時監(jiān)測血糖。
而醫(yī)務(wù)人員忙于日常繁重的醫(yī)療護(hù)理工作，沒有足夠的時間對病人進(jìn)行全程健康教育和跟蹤隨訪，導(dǎo)致出院后很多糖尿病病人的病情控制不是很理想，糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生率不斷地增加，因此我將在未來發(fā)揮糖尿病?？谱o(hù)士的作用，加強(qiáng)對糖尿病病人進(jìn)行全程的指導(dǎo)和教育。用預(yù)防大于治療的指導(dǎo)思想把全程護(hù)理的理念上升到新的高度。如今回到工作崗位，我我會不斷努力將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于實際工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為我院的糖尿病綜合防治工作盡一份綿薄之力！
隨著社會發(fā)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開始運行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)理長xx老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)理禮儀，正因為您，我們才知道護(hù)理禮儀對護(hù)理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護(hù)理形象要求，儀容，護(hù)理儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護(hù)理在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)理形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護(hù)理塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個動作。
通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)理儀表和風(fēng)度是護(hù)理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的'表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
首先感謝院和科室的安排，讓我有幸參加山東省護(hù)理學(xué)會舉辦的第七期重癥護(hù)理專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)班。通過這次學(xué)習(xí)，使我無論從理念上還是業(yè)務(wù)上都有了很大的提高，增長了不少見識，可以說感受頗深、收益匪淺。在此，也謝謝重癥監(jiān)護(hù)室各位護(hù)理姐妹們，因為我走的時候，科室的工作比較忙，人員少、病人多，大家的工作肯定更辛苦。
本次培訓(xùn)課程安排前一月是理論培訓(xùn)，后兩月是參觀學(xué)習(xí)。在理論學(xué)習(xí)階段，我們用近乎封閉式培訓(xùn)的方式接受了來自省級醫(yī)學(xué)院教授、臨床專家一個月的授課，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括重癥醫(yī)學(xué)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，各種監(jiān)測、治療、技術(shù)的理論基礎(chǔ)，以及各種危重癥病人的觀察和護(hù)理。專家主要是來自省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、千佛山醫(yī)院這三家醫(yī)院。像千佛山的解建主任給我們講的icu室的建設(shè)和管理、icu的鎮(zhèn)靜和鎮(zhèn)痛、肺動脈栓塞，齊魯醫(yī)院的李云秋老師講的心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、心電圖的基礎(chǔ)知識，省立醫(yī)院東院的楊麗娟老師講的心臟手術(shù)后的監(jiān)護(hù)和護(hù)理，還有其他老師講的血氣分析和呼吸機(jī)等等。
這次學(xué)習(xí)對我來說是理論與技能的提升，給我以往的工作起到了解疑答惑的作用，激發(fā)了我主動學(xué)習(xí)的`興趣。以往許多知識技能都是通過“傳幫帶”得到的，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)的理論，以至于只會干而不知道為什么。最大的收獲，是通過學(xué)習(xí)使我不僅知其然而且知其了所以然。作為一名監(jiān)護(hù)室的護(hù)士在工作中要具備臨床判斷思維能力，要多問為什么，要多想為什么，像我護(hù)理的病人為什么會出現(xiàn)這樣的病情變化，出現(xiàn)了我們應(yīng)該怎樣辦，在下一步的護(hù)理中怎樣預(yù)防病人下一個病情變化。
我的實踐基地為省千佛山醫(yī)院。千佛山醫(yī)院成立于1960年，隸屬省衛(wèi)生廳，為山東大學(xué)附屬醫(yī)院。經(jīng)過50年的開拓創(chuàng)新，由當(dāng)時的療養(yǎng)院現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)力量雄厚、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、保健、預(yù)防、急救于一體的省級大型綜合性三級甲等醫(yī)院。特別這兩年，醫(yī)院在經(jīng)營理念上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，引進(jìn)了大量的技術(shù)人才，并率先開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，醫(yī)院發(fā)展得很快。千佛山醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科創(chuàng)建于1995年。在解建主任和張淑香護(hù)士長的帶領(lǐng)下，科室人才梯隊結(jié)構(gòu)合理，醫(yī)護(hù)人員具有豐富的急危重癥救治和護(hù)理經(jīng)驗，目前有醫(yī)護(hù)人員40人，其中護(hù)理人員30人，是一支訓(xùn)練有素、技術(shù)可靠、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理隊伍，是“山東省icu?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地”。她們在亞低溫治療、呼吸機(jī)的應(yīng)用、腸內(nèi)營養(yǎng)、血液凈化方面在省內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
本年度，根據(jù)護(hù)理學(xué)科進(jìn)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，制定并落實病區(qū)培訓(xùn)計劃，各項培訓(xùn)計劃能如期完成，我科護(hù)理人員整體素質(zhì)也有了一定的提高，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)要求，也逐步向規(guī)范化培訓(xùn)邁進(jìn)了一步。
一、首先在護(hù)士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一。護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時，適地開展各種學(xué)習(xí)活動，把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為治理重點來抓。
二、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護(hù)理個案查房12次，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)15項，急救知識及技能培訓(xùn)4次。針對護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、設(shè)立培訓(xùn)組織。由護(hù)士長擔(dān)任組長，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)學(xué)科進(jìn)展要求和護(hù)理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施。且定期對培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。
四、落實護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。我科目前有規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士對象為2人，基本上達(dá)到了規(guī)范化培訓(xùn)的要求，能運用護(hù)理程序為患者實施整體護(hù)理(常見病)。但由于培訓(xùn)水平不高以及培訓(xùn)對象的進(jìn)取心不強(qiáng)，限制了培訓(xùn)對象業(yè)務(wù)水平的提高。表現(xiàn)在基礎(chǔ)知識不扎實，基本護(hù)理技能不熟練，?？萍寄芩讲桓叩?，在人員培訓(xùn)上缺乏一套科學(xué)、有效地辦法，培訓(xùn)人員往往精力不足，難以逐一落實和開展。面對種種困難，培訓(xùn)小組不氣餒，認(rèn)知到培訓(xùn)教育任重道遠(yuǎn)，決不能松懈。在正視自身缺點的同時努力改進(jìn)培訓(xùn)工作，也取得了一定的成效。本年度護(hù)士“三基”理論知識達(dá)標(biāo)率為99%，基本技能合格率100%。五、支持和鼓舞護(hù)士繼續(xù)學(xué)習(xí)、努力提高專業(yè)知識水平，以更好地服務(wù)于病人。同時努力為護(hù)士外出學(xué)習(xí)制造機(jī)會，使護(hù)士能了解護(hù)理學(xué)科的進(jìn)展動態(tài)。定期組織人員學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗，拓寬人員知識面。
五、結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動》和《三好一滿足》活動，主動推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，執(zhí)行責(zé)任制護(hù)理，護(hù)士分管病人，幫忙生活不能自理的'病人完成生活護(hù)理，幫忙護(hù)士正確定位基礎(chǔ)護(hù)理，保證生活護(hù)理落實到位。
六、不足的地方：
1、缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。
2、護(hù)理人員精力有限、學(xué)習(xí)的自覺性不高。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。
4、年輕護(hù)士較多，操作水平較低，缺乏工作經(jīng)驗，對安全護(hù)理存在一定的風(fēng)險。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)部分工作未落實到位，護(hù)理人員配備不足，部分生活護(hù)理未能落實到位。
為了提高護(hù)理人員專業(yè)知識及技能水平，護(hù)理部按照年初的護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計劃進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)，每次培訓(xùn)取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
護(hù)理部要加強(qiáng)技術(shù)操作培訓(xùn)，做到規(guī)范化操作，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理部年初制定工作計劃、制定培訓(xùn)目的、要求及內(nèi)容，組織帶教老師、儲備試教室物品及教具，組織召開了示教老師會議，并對示教老師提出以下要求：
1.明確培訓(xùn)目的，熟練操作程序、掌握操作要點，根據(jù)不同的操作，靈活教學(xué)，操作中有些盲點問題要提前與護(hù)理部溝通，統(tǒng)一要求。
2.在教學(xué)中要加強(qiáng)落實操作培訓(xùn)的新要求：落實醫(yī)囑的雙人核對、對病人的識別至少兩種方式查對(床號、姓名、住院號、床頭卡、腕帶)，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的查對意識。3.加強(qiáng)和患者語言溝通能力的培訓(xùn)，把文明用語、自我介紹、病情評估、健康教育、告知內(nèi)容、人文關(guān)懷融匯入操作示教中。
在操作培訓(xùn)前，護(hù)理部要求大家要明確來參加培訓(xùn)的目的以及要理解操作的要點。在操作培訓(xùn)中紀(jì)律要求嚴(yán)明，全體參訓(xùn)人員均能準(zhǔn)時參加，操作培訓(xùn)要求45歲以下人員參加，所有負(fù)責(zé)培訓(xùn)的示教老師均提前準(zhǔn)備、準(zhǔn)時開課，在培訓(xùn)中均能以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度操作示范。不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，兩人一組配合嚴(yán)密、操作講解相互配合，層次清晰、要點突出，護(hù)士長均能以身作則，嚴(yán)肅認(rèn)真，教學(xué)中結(jié)合臨床工作實際，指出實際工作中的不足進(jìn)行講解，主管護(hù)師在護(hù)士長的帶領(lǐng)下首次參加教學(xué)示范，卻都能鎮(zhèn)靜自如、規(guī)范的完成操作規(guī)程及要點講解，在操作注重每一個細(xì)節(jié)。
在整個操作培訓(xùn)中，大家都能共同參入討論，對操作中一些盲點問題進(jìn)行了全院統(tǒng)一，各科護(hù)士長都把工作中好的'經(jīng)驗與大家共享。通過技能培訓(xùn)，提高了護(hù)理人員對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，要想把自己的工作做得出色，就要有深厚的理論功底、豐富的臨床經(jīng)驗、和嫻熟的技術(shù)操作作為基礎(chǔ)。
20xx年，我們以《臨床護(hù)理實踐指南》為藍(lán)本，按照全國《專科護(hù)士領(lǐng)域培訓(xùn)大綱》的要求，對我院的?？谱o(hù)士培訓(xùn)做了以下工作：
1、各科室護(hù)士長按照護(hù)理部要求有方案地安排了自學(xué)，開展了晨間提問、各種形式的講課等培訓(xùn)工作。
2、各科室根據(jù)自己的專科特點制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，每月安排專科疾病護(hù)理講課一次，各科室累計全年完成各類小講課218次，各科室護(hù)士培訓(xùn)率到達(dá)85%以上，有效提高了各科室人員專業(yè)素質(zhì)。
3、各科室每月組織了專科專病護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，全年累計完成?？茦I(yè)務(wù)查房143次，護(hù)理部每季度根據(jù)科室上報的特級護(hù)理病人組織護(hù)理查房，全年完成4次危重、疑難病例會診、查房。
1、各科室以護(hù)理部發(fā)的《臨床護(hù)理實踐指南》為藍(lán)本，每月有方案地組織了培訓(xùn)。
2、護(hù)士長每月檢查了科室護(hù)士日常操作情況，對不按規(guī)程操作的護(hù)士給予登記處理。
3、科室按護(hù)理部要求每年考核一項護(hù)理技術(shù)操作工程。全年共計完成對全院護(hù)士根底操作技能培訓(xùn)523次。
1、以《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》為指導(dǎo)，各科室護(hù)士長有方案地安排了科室護(hù)士自學(xué)、練習(xí)。全年完成各項應(yīng)急預(yù)案演練27次。
2、護(hù)理部邀請藥劑科、感控辦組織學(xué)習(xí)了高危藥品、急救藥品管理、手衛(wèi)生知識、院內(nèi)感控知識培訓(xùn)；各科室護(hù)士參與率到達(dá)80%。
3、今年組織講課和培訓(xùn)了cpr（心肺復(fù)蘇）急救技術(shù)以及監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡易呼吸機(jī)的使用方法一次；并按照醫(yī)務(wù)科的要求進(jìn)展了全員考核。
4、各科室護(hù)士長每季度組織了一次?？瞥Ｒ娂蔽Ｖ匕Y的搶救配合或突發(fā)事件的`應(yīng)急預(yù)案與處理程序講座。
5、今年護(hù)理部從各科室抽調(diào)7人到外院icu、手術(shù)室進(jìn)修了?？婆嘤?xùn)；取得了?？谱o(hù)士資質(zhì)。
1、今年組織護(hù)理部質(zhì)控員參與或協(xié)助護(hù)士長做好科室管理，調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾，逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力、提高專業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)主動效勞意識，提高效勞能力，當(dāng)好護(hù)士長的助手。
2、各科室通過現(xiàn)場演練、科內(nèi)組織學(xué)習(xí)等方式，掌握了護(hù)患溝通技巧，提高了護(hù)患溝通能力。
4、各科?？谱o(hù)士主動承擔(dān)了實習(xí)生或低年資護(hù)士的帶教工作，充分發(fā)揮了?？茙ь^人的作用；實習(xí)工作完畢后，及時總結(jié)帶教經(jīng)歷，提高了帶教和臨床指導(dǎo)水平。
我有幸參加了云南省護(hù)理學(xué)會組織的云南省護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化培訓(xùn)班。首先非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)中的所見所聞所得總結(jié)如下。
禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學(xué)問。特別是作為一名護(hù)士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護(hù)士的禮儀，在進(jìn)行各項操作時，我們不應(yīng)該只關(guān)注操作流程，在面對病人與家屬時，還應(yīng)該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產(chǎn)生信賴感、舒適感和滿意感。
老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現(xiàn)在我們的護(hù)理工作中尤為重要。比如：嚴(yán)格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術(shù)，操作過程中注意保護(hù)病人的隱私、為病人保暖，注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服務(wù)。
我們在進(jìn)行各項護(hù)理技術(shù)操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學(xué)原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平；準(zhǔn)備物品時，應(yīng)將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經(jīng)常轉(zhuǎn)身操作；行cpr時，雙腳間距要與肩同寬。
學(xué)習(xí)任何技能都必須經(jīng)過四個過程：模仿，練習(xí)，熟練，創(chuàng)造。要想掌握技術(shù)、技巧,就要勤學(xué)、苦練。我們在觀看培訓(xùn)老師進(jìn)行操作演示的時候，看著他們一步接一步，動作嫻熟，可是到我們自己上手的時候卻發(fā)現(xiàn)根本就沒有看著那樣容易，所以這就要求我們多加練習(xí)，在平時自己相對做得少或者做得不好的操作，多思考自己操作過程中存在的問題，應(yīng)該如何改進(jìn)，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
印象最深刻的就是講解心肺復(fù)蘇與呼吸氣囊聯(lián)合使用的那堂課，老師很全面的講解了每一個動作的原理，為什么要這樣做，為什么不這樣做，甚至還引進(jìn)了很多國外的理念，這給我敲了一個很大的警鐘。我們平時應(yīng)多學(xué)習(xí)書本理論，多看藥物使用說明書，不要總幕。全院護(hù)士長、護(hù)理組長、科室質(zhì)控小組成員及護(hù)理骨干百余人參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了院內(nèi)資深護(hù)理專家郭永蘭副院長、護(hù)理部全體主任及優(yōu)秀護(hù)士長代表共7名護(hù)理人為進(jìn)行授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有:護(hù)理技能考核方案解析、護(hù)理人員分層管理、護(hù)士長目標(biāo)管理、手術(shù)室品管圈(qic)活動展示及護(hù)理論文撰寫(選題)等。分管護(hù)理的郭永蘭副院長做了“護(hù)理人員分層管理及護(hù)士長目標(biāo)管理”專題講課，通過自身的mba的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細(xì)闡述了其管理方面的全新體驗與心得。
她強(qiáng)調(diào)，護(hù)士長既是科室護(hù)理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，較強(qiáng)的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護(hù)理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時學(xué)會運用層層遞進(jìn)的管理階級及段段分工的`動態(tài)化管理模式的啟動，充分發(fā)揮其主導(dǎo)地位，形成良好風(fēng)氣，帶領(lǐng)全科人員共同進(jìn)步。
隨后，護(hù)理部全體主任及陸立嵐護(hù)士長代表逐一進(jìn)行了專題授課，從簡潔意賅的護(hù)理技能方案解析到全面生動的qic活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現(xiàn)著我院護(hù)理管理者的全新風(fēng)貌，培訓(xùn)結(jié)束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學(xué)習(xí)的心得體會，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。本次管理知識培訓(xùn)班，形式活潑、內(nèi)容新穎、實用性強(qiáng)，采取了“以管理理念為主、以年輕護(hù)士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護(hù)理管理者輸入先進(jìn)的醫(yī)院管理理念，開拓了護(hù)理科學(xué)管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護(hù)士長們表示將所學(xué)的知識運用到護(hù)理管理中，營造團(tuán)隊氛圍，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的護(hù)理管理水平。
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