個人總結(jié)是對自己過去一段時間內(nèi)的行為和表現(xiàn)進行總結(jié)和評價的一種方式,有助于我們不斷成長和提高。以下是一些優(yōu)秀個人總結(jié)的范文,希望能給大家提供一些思路和靈感。
20xx年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年,區(qū)財政局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署及各級財政工作會議精神,統(tǒng)籌推進疫情防控、財政平穩(wěn)運行兩個重點,扎實做好“六穩(wěn)”“六?!惫ぷ?,努力實現(xiàn)年度預算目標?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)報告如下:
1.強化目標導向,穩(wěn)定稅源抓重點。召開了全區(qū)協(xié)護稅工作會議,分類、分階段下達稅收工作目標任務(wù),并做好督促指導,有針對性地做好稅源培育和收入組織工作。出臺了《梁溪區(qū)協(xié)護稅工作獎懲辦法》,強化目標考核,進一步提高各級各部門協(xié)稅護稅的積極性,及時傳遞共享涉稅信息,提升稅收協(xié)同征管效用。開展了點對點稅源攻堅,加強溝通協(xié)調(diào),深入挖掘重大稅源。
2.強化專項行動,穩(wěn)心留根促增長。推進異地企業(yè)清理、專業(yè)市場和綜合體轉(zhuǎn)化、連鎖企業(yè)規(guī)范管理以及“個轉(zhuǎn)企”等四大重點專項行動,有效堵塞了征管漏洞,取得了顯著成效。
3.強化對上爭取,穩(wěn)固財源保增長。搶抓“積極財政政策加力提效”機遇,用足用好各級各類政策,積極開展對上爭取工作,對推動全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展及重大項目建設(shè)起到了重要的支撐作用。同時積極對上爭取調(diào)庫資源,有效彌補了正常稅收缺口。
1.聚焦“三項機制”,著力保障疫情防控。1月下旬以來,根據(jù)疫情防控需要,持續(xù)加大資金投入,用于防控人員補助、防控設(shè)備和物資采購以及其他支出。同時,緊急下達中央和省防疫專項資金,切實保障基層防控資金需求。關(guān)心防疫一線,優(yōu)先保障部門和基層街道社區(qū)疫情防控經(jīng)費需求。加急下達醫(yī)療設(shè)備資金,落實新冠病毒核酸檢測實驗室經(jīng)費,及時足額發(fā)放疫情防控期間低保對象、重殘人員、社會散居孤兒、特困人員臨時生活補貼和生活困難群眾臨時救助,保證困難群眾的基本生活。開通綠色通道,優(yōu)化審批流程,簡化業(yè)務(wù)處理流程和手續(xù),建立財庫銀協(xié)同工作機制,開通節(jié)假日期間緊急辦理資金撥付業(yè)務(wù)通道,優(yōu)先保障疫情防控資金及時快捷撥付。強化動態(tài)監(jiān)管,疫情期間每日統(tǒng)計全區(qū)投入情況,及時掌握財政資金投入動態(tài),加強資金跟蹤監(jiān)督問效,確保抗疫資金用在刀刃上。
2.聚焦“三項舉措”,著力保障基層運轉(zhuǎn)。優(yōu)化轉(zhuǎn)移支付結(jié)構(gòu),綜合各街道管轄人口、面積、人均財力等因素,及時分配下達2020年基本財力保障獎補資金和特殊轉(zhuǎn)移支付資金;及時結(jié)算2019年街道財力;提前撥付街道2020年財力,切實強化街道基本財力保障,緩解基層財政資金壓力。
3.聚焦“兩類政策”,著力保障居民就業(yè)。大力實施減負、穩(wěn)崗、擴就業(yè)等積極的就業(yè)政策,落實兩項補貼政策,促進困難失業(yè)人員再就業(yè);出臺穩(wěn)就業(yè)保用工扶持政策,保障疫情期間各項穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)補貼政策落實,支持和鼓勵企業(yè)穩(wěn)定職工隊伍,改善就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
4.聚焦“補齊短板”,著力保障基本民生。著力幫助生活困難人員脫貧解困,提高人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費標準,持續(xù)加大教育經(jīng)費投入;持續(xù)完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),推進落實我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃,出臺《梁溪區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目財政補貼辦法》;進一步支持完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、改善居民居住條件、解決生態(tài)環(huán)境突出問題。
5.聚焦“紓困解難”,著力保障市場主體。落實稅收減免、房租減免、所得稅稅率優(yōu)惠、延長納稅申報等階段性減稅降費政策,注重檢查糾偏“回頭看”,督促和推動區(qū)各行政事業(yè)單位將減租政策落到實處,讓實際經(jīng)營者享受到政策。積極幫助受疫情影響較重的行業(yè)和企業(yè)渡過難關(guān),支持企業(yè)復工復產(chǎn)。
6.聚焦“精準扶持”,著力保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。聚焦貫徹新發(fā)展理念和推動高質(zhì)量發(fā)展,結(jié)合落實中央和省市加大“新基建”投資的部署,推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,推進產(chǎn)業(yè)鏈供需對接,保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定,推動全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展及重大項目建設(shè)。
1.把穩(wěn)財政運行“一桿秤”。貫徹落實中央和省市關(guān)于強化厲行節(jié)約、政府帶頭過緊日子、勤儉節(jié)約辦事業(yè)的要求,制訂下發(fā)《區(qū)政府辦公室關(guān)于優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)帶頭落實過緊日子要求做好“六穩(wěn)”“六?!惫ぷ鞯囊庖姟罚赫k發(fā)[20xx]42號)文件,大力壓減一般性支出及非急需非剛性支出,調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),強化預算剛性約束,全面實施績效管理,確保財政政策和資金提質(zhì)增效,促進財政平穩(wěn)運行。
2.釋放直達資金“加速度”。積極貫徹落實上級財政部門關(guān)于直達資金相關(guān)工作要求,成立領(lǐng)導小組、明確職責分工、壓實工作責任,加速釋放政策效應(yīng)。加快資金撥付速度,確保資金流轉(zhuǎn)順暢、撥付快捷;加速資金使用進度,及時將資金撥付到最終收款人、直達市場主體和困難群眾;加強資金監(jiān)管力度,確保每筆資金流向明確、賬目可查、直接惠企利民。
3.激發(fā)沉睡三資“新動能”。制訂下發(fā)區(qū)級盤活“三資”專項行動方案,不斷提高國有資金、資產(chǎn)、資源管理能力,促進財政收支平衡和隱性債務(wù)化解,為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強保障和管理支撐。
4.優(yōu)化政采營商“大環(huán)境”。持續(xù)開展清理政府采購領(lǐng)域妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭規(guī)定工作,優(yōu)化采購活動辦事程序,加大政府采購助力脫貧攻堅力度,優(yōu)化政采營商環(huán)境。
5.夯實財政監(jiān)管“全域網(wǎng)”。進一步加強財政日常管理,擴大財政監(jiān)管范圍,通過完善預算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控機制,開展行政事業(yè)單位公務(wù)卡專項檢查、銀行賬戶規(guī)范行動、行政事業(yè)單位銀行賬戶專項治理、“小金庫”專項檢查、清產(chǎn)核資盤虧資產(chǎn)“回頭看”、財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓等監(jiān)管行動,確保財政資金安全、規(guī)范、高效。
1.加強黨風強廉政建設(shè)。堅持把貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制作為構(gòu)筑懲防腐敗體系的根本保證。年初研究確定財政局年度黨風廉政建設(shè)責任清單,緊盯春節(jié)、端午等重要時間節(jié)點,及時提醒全局黨員干部嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省市區(qū)委十項規(guī)定,并開展內(nèi)部監(jiān)督檢查。
2.加強干部理論學習。
3.加強干部隊伍建設(shè)。積極運用信息化手段推進黨支部標準化規(guī)范化建設(shè),嚴格執(zhí)行“三會一課”、主題黨日等組織生活基本制度;深入聯(lián)系開展共建活動,推動黨員干部當好“服務(wù)員”、辦好“暖心事”;圍繞落實“六穩(wěn)”“六?!币螅钊腴_展實地調(diào)研和走訪服務(wù)工作,真心實意幫助掛鉤服務(wù)對象紓困解難、出謀劃策。
20xx年馬上就要過去了,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我來講是印象深刻的一年,我來采購部整整一年,一切都是從零開始的。總結(jié)自己在這一年的工作情況,總的來說20xx年是我成長的一年,學習的一年。壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在這個年度總結(jié)中,我特別要感謝我的領(lǐng)導,我的同事,因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵,讓我的工作能力有了大的提高,心理素質(zhì)也越來越好。同時,工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行,所以我的進步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的。
現(xiàn)簡單回顧一年我的主要工作情況:
開始初步攝入采購工作。在領(lǐng)導和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后,和供應(yīng)商做好必要的溝通和聯(lián)系。采購部是一個公司很關(guān)鍵的部門,它牽涉到公司的盈利問題。所以基于工作的本身職責,在每時每刻我都很謹慎的工作,一是在了解原材料的市場價后選擇對我司最有益的一家公司采購,在原材料訂料之后,跟蹤原材料的到貨情況,做到客戶的交貨期不因為原材料的到貨情況而受到影響。其次負責公司員工的社保繳納的工作。
4月份,公司現(xiàn)任經(jīng)理上任,隨著公司訂單的逐步增加,工作量也隨之加大,負責采購的同時,安排車間的工作計劃。剛開始很不適應(yīng),經(jīng)過兩個多月的磨合之后,工作才有了一定的進展。8月份將公司為員工繳納社保的工作移交給徐葉負責。
12月初,由于各方面的原因,經(jīng)過領(lǐng)導更周密的考慮,我的工作任務(wù)定為原材料的采購和生產(chǎn)計劃資料的更新。這樣更有利于車間生產(chǎn)協(xié)調(diào)安排。
這一年我一直對自己嚴格要求,始終堅持腳踏實地工作。謙虛謹慎,主動接受領(lǐng)導和車間工作人員的意見,不斷改進工作中存在的問題。積極配合同事之間的工作,力求把工作做到最好!這一年來雖然工作進步很大,但是不足的地方仍有很多。比如:一些棘手的單子,料訂下去之后,即使在客戶答應(yīng)了交貨期的情況下,仍要不斷跟蹤,防止有萬一發(fā)生。又,在訂料的過程中一定要謹慎謹慎再謹慎,絕對不能馬虎,不能有任何的差池,那樣公司需要為一個人的粗心而付出可能大的代價。所以在工作的漫漫長路中,不管何時何地都不能有一點點的怠慢。工作時間長了,可能每個人都有了一套固定的模式來做事,但是一定不能恪守陳規(guī),要不斷創(chuàng)新和改進,使工作效率有更大的提高。
20xx年,我將繼續(xù)努力,推陳出新,努力做出不一樣的成績。同時,我也意識到自己的存在的不足,請領(lǐng)導相信,我一定會努力改善把工作做好。只要我在崗位一天,我將全情投入,為公司貢獻出自己的一份力量!我祝愿公司在20xx年,業(yè)績步步上升,越辦越好!
自從從事教師這一行,當一位好教師就是我的目標。一年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。現(xiàn)在又到年末,現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。
一、思想品德方面:
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關(guān)教育方針,熱愛教育事業(yè),始終不忘人民教師職責,愛學校、愛學生。作為一名教師,我從自身嚴格要求自己,通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長,為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅實的基礎(chǔ)。
二、教育教學方面:
一年來我一直擔任我校全年級的專業(yè)課的教學工作,在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學習新知識,探索教育教學規(guī)律,改進教育教學方法。
1、尊重學生是以學生為主的關(guān)鍵。
在教學中,深刻體會到要以學生為主,以學生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學生。尊重學生的思考權(quán),尊重學生的發(fā)言權(quán),尊重學生探究精神,尊重學生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學生去思考,讓學生探究。
2、分層合作,是實現(xiàn)合作、自主、探究的學習模式必由之路。
學生的層次不同,思考的效率不同,往往會造成一些學生怕于思考,懶于探索,依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組,這樣好的學生永遠成為領(lǐng)頭人,成為代言人,而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法,在課堂上,根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù),學生在層次相同,能力相同的情況下有了思考問題的時間,這樣就達到了分層次合作的目的,也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
3、明確學習目標。
專業(yè)課教學最忌照本宣科,容易使學生厭煩。如果千篇一律地教學,既費時又費力,學生學習完一門課程也不知自己這學多少東西。在教學中,我一般一半講理論一半學實踐性內(nèi)容。最主要的`是根據(jù)教材學生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平,解決哪些疑難問題,知道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規(guī)范作業(yè)。
學生學習新課和知識的系統(tǒng)化、條理化,要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學生的思路明晰,條理清楚。養(yǎng)成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點,而規(guī)范化的作業(yè)可以使學生的習慣得以形成。養(yǎng)成學生良好的學習習慣。
5、多開展實踐教學活動。
利用課堂時間或課余時間進行實踐教學活動,要有手把手的教學生才有一點效果。
6、制定幫教方案。
對個別的差生,能悉心輔導,經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的專業(yè)基礎(chǔ)知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。平時,自己還注意"兩手抓":一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。
7、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有:
a、提高課前準備工作有效性。
(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研,自主備課,自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點,備思路,備教學策略,切實提高備課的質(zhì)量。
(2)提高學生預習的有效性。一是教給學生一些預習的方法,并通過課堂訓練提高預習質(zhì)量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題,以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查,教學即可以從預習入手,以學定教。
b、對課堂操作的有效性的研究。
(1)教學目標:首先,我有預設(shè)的課堂教學目標,目標根據(jù)教材、課時、班級學情正確定位,三維一體的目標落實到課堂有所側(cè)重;其次,我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當?shù)卣{(diào)整預設(shè)目標和生成新的目標,預設(shè)目標和生成目標也有所側(cè)重;再次,我主動對目標的達成度自我評估。
(2)師生角色:學生是課堂學習的主體,教師是學生學習的促進者,同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長,就難有學生的自主發(fā)展,課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色,并努力促進學生形成正確的角色感。
(3)教學結(jié)構(gòu):
課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動,凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學目標的動態(tài)生成,它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據(jù)不同專業(yè)課的特點來選擇教學方式。
(4)教學資源:教學資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā),更重視開發(fā)我自身的資源。
(5)學習評價:學習評價應(yīng)是完整的評價,包括激勵和批評;學習評價應(yīng)是針對性的評價,既要避免空洞,又要避免機械頻繁地評價;學習評價應(yīng)是發(fā)展的評價,發(fā)揮評價的激勵和指導作用,不傷害學生的自尊。
c、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆,養(yǎng)成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討,從反思中得到啟迪和升華,取得進步。
三、遵守紀律方面:
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績方面:
隨著課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓,掌握了多媒體課件制作的一些方法。這學期,學校承擔了課題研究的工作,在此項工作中,我先后承擔了課題研究展示課的任務(wù),而且自己對自己所研究的關(guān)于"自主學習的有效性"也有了一定的理解。在學校組織下參加全區(qū)中職優(yōu)質(zhì)課比賽。
一、師德方面。
加強修養(yǎng),塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本?!皩W高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從教的第一天,我就時刻嚴格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養(yǎng),課余時間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。
二、教學方面。
虛心求教,強化自我。對于一名教師來說,加強自身業(yè)務(wù)水平,提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著教學天數(shù)的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經(jīng)驗的缺少。為了盡快充實自己,使自己教學水平有一個質(zhì)的飛躍,我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進行教學參考,而且還借閱大量有關(guān)中小學體育教學理論和教學方法的書籍,對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時,我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學經(jīng)驗上。雖為一名老教師,但始終銘記邊學邊教,學無止境。因而我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經(jīng)驗。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
再次是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說,學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快,接受信息多,因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
三、學校各項活動情況。
積極參與活動,嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退,嚴格遵守了學校的各項規(guī)章制度,今后一定繼續(xù)堅持。
四、做好傳幫帶,促進青年教師成長。
作為一名教研組長有義不容辭的責任培養(yǎng)青年教師,平時主動聽課、開課、了解青年教師的課堂教學情況,并及時進行交流指導,使青年教師逐步提高課堂教學水平,把握課堂教學的重點和難點,同時,根據(jù)不同教學內(nèi)容,選擇適當?shù)慕虒W方法,更好地提高課堂教學效果。除了聽課、開課,還經(jīng)常交流備課情況,尤其是公開課的教學更是認真指導。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎(chǔ)。對青年教師撰寫的論文互相推敲,提出指導性參考意見,為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結(jié)對形式,互相交流,在政治上關(guān)心他們,在業(yè)務(wù)上熱情指導,為青年教師快速成長作出努力,所結(jié)對的四位青年教師,都基本成為所在學校的青年骨干教師。
總之,在過去的時間我取得了一定的成績,但還有一些不足之處,本人在新學期一定認真工作,加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
以下的內(nèi)容是范文小編為大家整理好的2017年年度考核表個人總結(jié)范文三篇,希望對大家有所幫助!
在這一年中,我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己,以創(chuàng)新教育方針為指導,以教好學生,讓學生全面發(fā)展為己任,踏踏實實,任勞任怨。
為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來,我時時處處不忘加強思想政治學習。
嚴格要求自己,處處做同志們的表率,發(fā)揮模范帶頭作用。
一年來,我從不因故請假,遲到,曠工。
不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來,我服從學校領(lǐng)導的分配,認真完成學校交給的各項工作任務(wù)。
在教學中,我虛心向老教師請教,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。
另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累。
在搞好工作的同時,我還不忘與同志們搞好團結(jié),尊敬領(lǐng)導及同事,真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中,我得到了學校領(lǐng)導,教師們及學生們的好評。
但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。
主要缺點還有以下幾個方面:一是理論知識的學習還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人能力還有待提高,學生成績進步不是很快。
今后,我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下,加強學習,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
一年以來,在校領(lǐng)導及同事們的支持和幫助下,以黨的新時期精神為指導,本人能努力做好各項工作,認真地履行了自己的職責。
現(xiàn)將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下:
在思想政治方面,能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習科學發(fā)展觀,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。
加強自身的政治理論學習,提高理論水平。
在教學實踐中,認真貫徹黨的教育方針,堅持黨性原則,提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想,學習和落實科學發(fā)展觀,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。
努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風踏實、為人誠實。
在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的人民教師!
在教學工作方面,能認真學習專業(yè)業(yè)務(wù)知識,認真研究教學規(guī)律,在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
對個別的差生,能悉心輔導,經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。
在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。
做到課前認真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點,積極查找與教材有關(guān)的資料,幫助學生理解每一個問題和難點。
上課時認真授課,抓住重點、突出難點、精講精練,運用多種教學方法,從學生的知識水平出發(fā),力求培養(yǎng)學生的學習興趣,調(diào)動學生學習的積極性,最大限度地發(fā)揚課堂民主,創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛,讓學生愉快思考,主動探索、大膽質(zhì)疑,敢于標新立異。
在教學中注意理論與實踐相結(jié)合,注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題,結(jié)合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養(yǎng)學生的動手能力。
不斷提高教學質(zhì)量,教學效果評價良好。
在教學工作上,根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容,了解學生的實際情況,通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的教學工作計劃,保證了整個教學工作的順利開展。
安全常規(guī)教育工作我也從不忽視,經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育,并且每到重大節(jié)假日,都會讓學生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信,本學年無安全事故發(fā)生。
由于本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學生,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
通過一學年的努力,學生的學習成績有了很大的提高。
得到校領(lǐng)導和教師的一致好評。
一年來,我把愛崗敬業(yè),認真研修《課程標準》,嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,完成學校交給的工作,服從領(lǐng)導的安排,以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,認真落實課程計劃,落實教學常規(guī),大力推進素質(zhì)教育,使所任班級教學質(zhì)量大面積提高作為我的天職,具體的'工作情況如下:
一、我的思想
堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅持黨的教育方針。
嚴格要求自己,努力地提高自己,解剖自己,分析自己,正視自己,認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。
積極參加學校各活動,并及時做到反思和小結(jié)。
為了適應(yīng)教育教學的長遠發(fā)展,我不斷研究、探索和學習政治理論,同時從課外讀本中汲取營養(yǎng),讓自己不斷成長。
我踏實工作、拼搏進取、為人師表,在學生當中做出了典范。
二、我的紀律
我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。
在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系、對人真誠、熱愛學生,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
三、我的教學
我認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。
并了解學生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學習新知識可能會有哪些困難,及時采取相應(yīng)的預防措施。
四、我的課堂
我組織好課堂教學,關(guān)注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習的興趣,課堂上講練結(jié)合。
五、我的作業(yè)
根據(jù)學期開始的計劃,在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。
總之,一年一度的教育教學中,今天也算告一個句號,過去成了歷史,這歷史在我的回憶中永遠年輕,永遠微笑,也永遠刻入心底,但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。
本人在20xx年度自覺主動學習黨的基本理論、基本知識,貫徹落實十九屆五、六中中全會精神,聯(lián)系建設(shè)中國特色社會主義的豐富實踐,聯(lián)系黨的建設(shè),特別是黨風廉政建設(shè)和反腐朽工作的現(xiàn)實需要,認真學習黨章,自覺遵守黨章,切實貫徹黨章,堅決維護黨章,不斷提高自身素質(zhì),用“三個代表”重要思想武裝頭腦,重視專業(yè)知識學習,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
在政治思想上,堅持四項基本原則,與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致,擁護黨的路線、方針、政策,堅定對共產(chǎn)主義的信仰,維護黨在群眾中的形象與威信,堅決抵制違背科學發(fā)展觀的錯誤行為,認真落實“八個堅持、八個反對”的要求,深入進行理想信念、道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育。通過不斷的學習,對黨章的學習與貫徹有了明確的了解:胡錦濤同志總結(jié)了我們黨自身建設(shè)包括廉政建設(shè)和反腐朽工作的實踐經(jīng)驗,可以得出一個重要的結(jié)論,就是始終把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為全黨的一項重大任務(wù)抓緊抓好,只有把黨章學習好、遵守好、貫徹好、維護好,才能確保我們黨始終沿著正確的方向前進,始終成為中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心,始終凝聚全黨同志的意志和力量,為實踐黨的理想和目標而共同奮斗。通過學習,自己在先進性教育中得到升華,不斷提高了自己的思想素質(zhì),堅定了自己對理想的追求,用黨員的標準來嚴格要求自己,為實現(xiàn)這個目標而做一名共產(chǎn)黨人應(yīng)盡的義務(wù)。
在工作中本人能遵守單位規(guī)章制度,不斷學習,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本人積極主動工作,出色地完成工作任務(wù),工作質(zhì)量不斷提高,在工作中關(guān)愛同事,積極參加單位的各項活動,得到領(lǐng)導和同事的好評與認可,今后在工作上仍會努力探索,使自己的業(yè)務(wù)水平進一步提升。
在平時本人敢于開展批評與自我批評,支持好人好事,反對壞人壞事,顧全大局,正確處理國家、集體、個人利益,淡薄名利,不計個人得失,全心全意地為單位服務(wù),為群眾服務(wù),能起一個黨員的模范帶頭作用,同時能在群眾中樹立較好的形象,在生活中勤儉樸素,不鋪張浪費,認真學習“八榮八恥”,提高自己的社會主義榮辱觀意識,提高自己的社會責任感與社會責任心,遵守社會公德,尊老愛幼,團結(jié)同志,搞好鄰里關(guān)系,做一個社會主義的好公民。
本人能堅持原則,聯(lián)系群眾,團結(jié)黨內(nèi)外同志,關(guān)心群眾疾苦,一貫遵守黨紀國法,遵守公民道德規(guī)范,嚴于律已,寬于待人,反對抵制不正之風,堅定理想信念,自覺執(zhí)行黨的決議,履行黨員義務(wù),積極參加黨的活動,完成黨交給的任務(wù),積極維護安定穩(wěn)定的政治局面。
今后要進一步堅定理想信念,繼續(xù)推動馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,幫助非黨員掌握和運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的強大思想武器,任何時候任何時間下都確保在理想信念上不猶疑,不含糊,不動搖,矢志不渝地為我黨在社會主義初級階段的基本路線,基本綱領(lǐng)而奮斗,同時進一步加強道德修養(yǎng),教育引導其他人樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的利益觀、地位觀,模范遵守社會公德,職業(yè)道德,家庭美德,堅決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕,永葆共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié);今后還要不斷以黨章學習為核心,把學習黨章提出更高的要求,全面提升自己的思想層次。
今年來,作為一名機關(guān)工作人員,我保持了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的形象,按照黨員的標準來嚴格要求自己,配合黨支部做好一名共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的權(quán)利與義務(wù)。當然,做為一份總結(jié),規(guī)矩是要找出自己的不足之處,以便今后改進缺點,發(fā)揚優(yōu)點,但對于我本來說不足之處是越來越少,不然就對不起黨對我多年的培養(yǎng),我沒有權(quán)力的欲望,沒有地位的奢盼,沒有違法的記錄,沒有貪心的企圖,只知道做為一名普通工作人員,平平凡凡地做一名普通工作人員應(yīng)做的事情,就是把精力放在你的工作上,如果有什么不足的話,就是我覺得做為一名黨員我還沒有超越黨員境界。今后,我將進一步提煉自己,使自己在政治上工作上又紅又專!
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一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。
熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。
認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。
工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十六大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務(wù)知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。
在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認真學習法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反對分裂國家法學生無憂網(wǎng)》,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手:
一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。
同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。
今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!
年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。
我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。
領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。
柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。
在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。
日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。
在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。
只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。
做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。
在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。
激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的.專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記,在服務(wù)過程中,要嚴格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。
在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。
俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。
麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。
因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,做好日常營銷工作。
年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。
”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。
有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。
再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。
知識造就人才,崗位成就夢想。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
20**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20**年02月份進入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
現(xiàn)將20**年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二存在的缺點及
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
2013年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體。
不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。
我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!
作為一名三支一扶大學生,從20xx年7月來到服務(wù)地xx區(qū)塔前鎮(zhèn)上崗到現(xiàn)在,已經(jīng)快要滿一年的時間了。在這近一年的時間里,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下,我逐步適應(yīng)了基層工作環(huán)境,逐步實現(xiàn)了從大學生到基層工作人員的轉(zhuǎn)變。同時我也學到了不少工作經(jīng)驗,對基層社會有了更深和更廣的理解?,F(xiàn)在,我將我這一年來思想工作小結(jié)匯報如下,敬請批評、指正。
1、扎實學習各項工作技能。作為剛畢業(yè)的大學生,雖然經(jīng)歷了年檢的程序,但是實際上對于計生辦日常的其他工作還是很迷茫的,很多東西還停留在理論基礎(chǔ)上,實際性的實踐還是很少。所以工作這一年來我在熟悉了解工作性質(zhì)的基礎(chǔ)上、也不斷向其他同事學習日常工作方法、加強業(yè)務(wù)知識學習、總結(jié)工作經(jīng)驗、努力提高工作能力。,在做好自己日常工作的同時也著意練習文筆,今年在區(qū)里已發(fā)的四期計生動態(tài)上還發(fā)表了兩篇簡訊??梢哉f通過這一年的工作學習,我的工作能力比初來之時得到了很大的提高。
2、加強思想政治學習。工作一年來在計生辦領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,全體干部的幫助下,我的工作能力得到了提升。并且在積累工作經(jīng)驗的同時我還不忘加強思想政治學習,提高政治素質(zhì)。一年來我積極參加單位的集體學習,定期做好個人的自學。在認真學習了各種理論和黨的路線、方針、政策及國家法律、法規(guī)等內(nèi)容的基礎(chǔ)上,也對自己工作領(lǐng)域的知識加以學習,不斷加強自己的思想覺悟和理論水平,提高自己的觀察問題、分析問題和解決問題的能力。使自己更加符合一名工作人員的要求。
經(jīng)過一年的工作使我充分認識了解自己的工作職能,更好地適應(yīng)了工作的需要。使我更快的在學習和工作中找到了成長的養(yǎng)分。
上級領(lǐng)導對我們?nèi)б环黾挠韬裢?,希望我們在農(nóng)村工作中凸顯自己的優(yōu)勢,發(fā)揮積極的作用,結(jié)合農(nóng)村實際,做出成績。并通過農(nóng)村工作的實踐,增長才干,鍛煉能力,拓展素質(zhì),提高自己?;仡欁约汗ぷ鞯倪@近一年時間,雖然做了一些事情,但是離上級領(lǐng)導的要求還差很遠。主要表現(xiàn):1、認識不足。經(jīng)過這幾個月的工作,我反躬自省,認為自己在思想上還不夠高度重視農(nóng)村工作。由于思想認識不夠到位,在工作上有時候會有等、靠的思想,主動出擊的意識不強。
2、方法欠妥。平時村里兩委班子進行溝通交的比較少。多數(shù)時候是有想法但是又不敢下決心實踐,造成工作上比較封閉單一。
3、能力欠缺。村里情況比較復雜,由于有時候思想上的懈怠,經(jīng)驗方面的缺乏,在處理各種復雜關(guān)系上還是表現(xiàn)的不夠成熟,造成在處理各種復雜關(guān)系時隨意化、想當然,有時候不夠顧全大局。
一年來,本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己,較好地完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù),現(xiàn)將工作學習情況總結(jié)如下:。
認真學習黨的基本方針政策,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責任,在工作中起模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
本著積極、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù),廳確保了廳機關(guān)三棟辦公樓,七個住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及年檢工作,全年沒有發(fā)生任何安全責任事故。積極完成了領(lǐng)導及辦公室臨時安排的其他各項工作。
遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,時刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,虛心向周圍的同志學習,對難度大的工作,敢于迎難而上,以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實的行動贏得領(lǐng)導和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強理論學習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,發(fā)奮工作,積極進取,把自己的本職工作做的更好。
1。完成了人事代理工作。根據(jù)省廳的指導意見,為了更好地對編外護理人員進行管理,院通過競爭上崗、達標上崗,選拔編外護理人員中業(yè)務(wù)能力強、工作表現(xiàn)突出者開展了人事代理工作,今年的人事代理選拔人員積極參與,經(jīng)過理論、實踐操作、面試等3輪測試,最終名各科室的優(yōu)秀人員被院正式聘用為人事代理人員。通過上繳檔案,身份證、學歷證明等相關(guān)材料為其在人才交流服務(wù)中心辦理了人事關(guān)系檔案的托管,認證身份的核定,接轉(zhuǎn)黨組織的關(guān)系及戶口落戶的問題。同時對去年的名人事代理人員及時繳納了養(yǎng)老金、醫(yī)保金等各項保險金,從而穩(wěn)定了編外人員的隊伍。
2。整理各種應(yīng)聘材料。因即將成立,為了擴大高層次人才技術(shù)力量及后備人材的力量,在領(lǐng)導的指示下,通過在各大院校等互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘啟示及參加大學等招聘會方式,收到并整理20xx年應(yīng)屆碩士生應(yīng)聘材料共計份。目前應(yīng)聘工作仍在進行中。
3。整理成冊上報了“省臨床醫(yī)療中心”的申報材料。主要報送了《省急救創(chuàng)傷救治中心》的申報材料(包括論文、科研成果、各類獎項等),現(xiàn)已通過審核。
4。歸納整理了各類檔案及檔案柜。對現(xiàn)有在職人員及離退休人員的檔案進行了梳理、規(guī)整并補充了近年檔案工資表等相關(guān)材料,建立健全了檔案管理臺帳,方便了今后的檔案管理工作。
5。對需要發(fā)送的文件能及時、準確地進行匯報和管理。每天在網(wǎng)上能及時接收省上下發(fā)的各類公文公告,無漏報,錯報現(xiàn)象,并及時匯報及反饋。對需要向各部門匯報的材料,能及時送達目的。
6。及時分發(fā)院各類文件。為了讓全院各科人員能夠及時,準確的了解醫(yī)院的人事動態(tài),根據(jù)院領(lǐng)導的要求,對所有人員變動、調(diào)整及各項通知文件,都能夠及時準確地下發(fā)到各個科室。
1.對人事相關(guān)政策的學習和掌握還需進一步加強,要不斷的提高自身素質(zhì),加強技術(shù)業(yè)務(wù)的學習。
2.工作中有時存在急躁和畏難情緒,相互間的協(xié)調(diào)溝通還不夠。在今后的工作中,我將通過自身的努力,在領(lǐng)導及各位老師的教導下,不斷學習和努力,進一步提高自身的素質(zhì)和工作能力,全力以赴做好本職工作。
本人于今年調(diào)至分公司從事審計工作,在此工作期間,工作態(tài)度嚴謹認真,緊緊圍繞各項工作目標,堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點、求真務(wù)實”的審計工作方針,履行好崗位職責,在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助支持下,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將在分公司借調(diào)一年期間的工作情況小結(jié)如下:
為了進一步提高自身綜合素質(zhì),更好地做好本職工作,發(fā)揮審計工作的重要職能,加強學習,加強自身的思想道德建設(shè),在實際工作中端正思想,認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想,進一步堅定社會主義信念,自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵襲,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,做一個合格的審計人員。
在日常工作中,我深切體會到,審計工作是一項專業(yè)性和實踐性很強的工作,隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及審計環(huán)境的飛速變化,對審計工作的要求也愈加嚴格,加強理論及業(yè)務(wù)學習是取得本職工作成果的重要方法,為此努力掌握審計業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能,提升審計工作能力和水平,提高審計工作質(zhì)量和效率。
在此從事審計工作以來,參加了分公司系統(tǒng)內(nèi)三個電廠的物資專項審計,還實施了對分公司所屬電廠的資本性支出專項審計、井岡山電廠的內(nèi)控缺陷整改情況監(jiān)督、井岡山電廠熱值差專項審計及井岡山、瑞金電廠的廠內(nèi)費用及損耗專項審計,出具審計報告10篇,提出審計建議或意見40余條,得到分公司領(lǐng)導及同事的肯定。除分公司系統(tǒng)內(nèi)的審計項目外,還圓滿地完成了平?jīng)鲭姀S的任中審計、股份公司借調(diào)的上海電力檢修公司離任審計和瑞金電廠績效審計,每一項審計工作,特別是隨股份公司去審計,不僅學到了不少知識,也積累了不少經(jīng)驗,對審計工作能力有了一定的提高。
通過審計工作,使我認識到審計工作的重要性,進一步提高了思想政治素質(zhì),開闊了視野,拓寬了工作思路,增強了全局意識,在總結(jié)成績的同時,也認識到自己存在的不足,如還不能充分運用中普審計平臺、電子商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息系統(tǒng)進行審計、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等,造成審計工作的局限性。
新的一年,我將汲取過去的經(jīng)驗教訓,挖掘自己的潛力,改善自身存在的不足,不斷提高個人的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)綜合素質(zhì)。希望在新年里能取得更好的業(yè)績,他同時希望公司越辦越紅火,生意蒸蒸日上!
一直以來本人在思想方面嚴格要求自己,積極擁護黨的路線、方針、政策,認真遵守各項法律法規(guī)及單位的規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè),同事之間的關(guān)系融洽。在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下,在今年,更要在思想和行為上成為一名愛國愛黨,愛崗敬業(yè),為人民服務(wù)的黨員。
本人在建設(shè)局的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了一定的工作經(jīng)驗。去年被建設(shè)局聘任為安監(jiān)站巡查室副主任,工作主要分為兩大部分:首先,是按照局,站領(lǐng)導的指示要求落實有關(guān)工作,協(xié)助好室主任搞好巡查室的管理工作,并結(jié)合市建委及局督查組的檢查,加強對一線監(jiān)督人員的行為監(jiān)督,做好上傳下達工作,同時組織巡查室人員經(jīng)常開展文體活動,使同事之間關(guān)系團結(jié),融洽;其次,按站內(nèi)分工,本人負責市橋街、橋南街等城區(qū)在建工地的安全監(jiān)督工作,本人現(xiàn)在所轄片區(qū)在監(jiān)項目有三十多項,其中不少為區(qū)屬重點工程。
在保證監(jiān)督安全巡查頻率的同時,更要保證好監(jiān)督的質(zhì)量,對于整改不力或有重大安全隱患的工地適當進行停工或按照有關(guān)規(guī)范要求處罰,促使各方責任單位落實施工安全責任,使工地的施工安全有平穩(wěn)發(fā)展。另外,工地的文明施工也是監(jiān)督工作的一項主要組成部分,在今年的市橋街創(chuàng)星級街道、城市管理目標責任考評以及創(chuàng)建文明城市等檢查都要求工地有較高的文明施工標準,在局的和站領(lǐng)導的指示下,本人通過蹲點等方式加強對工地的檢查力度,使工地的文明施工有了明顯的改善,使各項的檢查都能夠得到較好的成績,并得到了相關(guān)部門的肯定和認同。
在局和站的領(lǐng)導下,本人不斷地成熟、進步,但回顧過去,展望未來,仍存在一些問題:有時候做事不夠堅決果斷;方式不夠靈活;管理水平還要繼續(xù)加強。在今后的工作中要:
(一)繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點,踏踏實實工作;
(二)多為站內(nèi)建設(shè)提供有用的建議;
(三)在工作中做好監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合。
我相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,加強鍛煉、努力學習,不斷夯實自身的理論及業(yè)務(wù)水平,從而提高綜合素質(zhì),為番禺建設(shè)事業(yè)更好的發(fā)揮光和熱。
以上述職如有不妥,請各位領(lǐng)導提出批評意見。
xx年以來,我按照市分行、信息會計部處提出的工作思路和工作目標,積極地開展工作,在行、處領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下,順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運行維護及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),并取得了一定的成績,現(xiàn)將我一年來的思想、工作、學習情況總結(jié)如下:
xx年以來,我端正思想和工作作風,樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作上兢兢業(yè)業(yè),端正工作態(tài)度,認真履行崗位職責,積極進取,對待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識上能擺正位置,積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機關(guān)處室服務(wù),促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開展。
一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求,我從4月下旬開始著手此項工作,并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法,要求各營業(yè)網(wǎng)點落實責任,信貸部門和會計部門要通力協(xié)作,各負其職,對每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進行分解、分析、通報,對每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟,對每一出錯網(wǎng)點電話跟蹤落實,對每一次數(shù)據(jù)維護能做到及時上報,到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作,為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ)。
二、做好模擬演練和切換工作。一是在這次演練切換時間緊、培訓少、任務(wù)重的情況下,我通過自學、邊學邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請教等方式提高自己對新系統(tǒng)的認識。二是針對我行的實際情況,按照演練的要求,新安裝調(diào)試了6臺前置機和通訊機,作為演練切換用機,確保了模擬演練的順利進行和實際門市業(yè)務(wù)的正常開展。三是每次實際演練和模擬切換演練前,根據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求,結(jié)合我行的實際情況,確定各重點演練機構(gòu)和重點演練內(nèi)容,對演練業(yè)務(wù)量和演練要求進行布置。每天演練結(jié)束進行問題分析、次日對問題進行匯總上報和解答,每期演練結(jié)束后進行階段總結(jié),解決、落實每階段演練中存在的問題,保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置,認真組織壓力測試工作,除按照省分行壓力測試時間安排外,在三次實際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試,以檢驗前置設(shè)備的壓力承受能力,確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。五是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調(diào)和切換工作,在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下,我一方面認真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準備工作,另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點和切換演練準備工作,同時盡力爭取外聯(lián)單位的支持,在上級行技術(shù)部門的大力支持、幫助下,系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順利通過,并確保了上線后的正常運行。
三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護工作,切換后由于新老系統(tǒng)的差異,網(wǎng)點應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢,對此我一方面認真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護工作,及時解決網(wǎng)點在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題,另一方面,對于一些異常問題,及時向省分行反饋,取得省行的支持和及時解決,另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后,我接過該項業(yè)務(wù),認真做好國際業(yè)務(wù)a、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運行維護工作,確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運行。
四、做好制度的健全和落實,以安全運行促進我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。今年我以計算機安全大檢查為契機修訂完善了市分行機房出入、機房設(shè)備、中心維護、軟件應(yīng)用更新、中心運行管理、運行質(zhì)量考核登記簿等,并基本得到了落實,使我行計算機應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善,運行質(zhì)量穩(wěn)步提高,在省行的計算機安全大檢查中得到了好評。
五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作。完成了cif客戶信息系統(tǒng)升級、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項目系統(tǒng)升級、測試工作,新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個支行營業(yè)部的cfe客戶財富專家管理系統(tǒng),撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認證系統(tǒng)的上線,將我行原來的柜員磁條卡已全部升級到ic柜員卡。
去年以來通過努力,取得了一些進步,也取得了一定的成績,這是與行、處領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開的,但我也存在許多不足之處,對此,我將在今后積極地、扎實地、高效地開展工作,切實提高數(shù)據(jù)運行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以安全、高效運行促進我行各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于“萬名干部入鄉(xiāng)駐村”扶貧開發(fā)定點幫扶的工作安排,油隘村第一書記按照“整村推進”的目標要求,堅持不等不靠,積極采取有力措施,扎實開展定點幫扶工作。第四季度第一書記聯(lián)系相關(guān)單位修建完成板必屯入屯道路3公里,那貫屯內(nèi)道路硬化1。1公里,并爭取板新、那浦屯屯內(nèi)道路硬化工程和禮那屯、那凌屯、板可屯入屯公路硬化工程年內(nèi)開工建設(shè);發(fā)動群眾開展養(yǎng)豬、牛、羊、山雞等,全村新增養(yǎng)殖山雞8066羽;開展勞務(wù)輸出宣傳,全村外出務(wù)工人員增至800人;聯(lián)系結(jié)對幫扶單位對貧困戶進行慰問和扶持,給結(jié)對幫扶戶送去豬苗15只,慰問結(jié)對幫扶戶10戶,約合人民幣2萬元;積極主動配合扶貧辦工作,全村完成了危房改造112戶;舉辦各種培訓班2期,培訓人數(shù)達180多人;調(diào)解群眾糾紛2起;舉辦xx大會議精神宣貫1期。
(一)積極采取措施,開展幫扶工作,實現(xiàn)整村推進。由于油隘村自然條件比較差,基礎(chǔ)設(shè)施落后,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后,群眾收入低,生產(chǎn)生活環(huán)境差。抓好項目工程建設(shè)幫扶,著力改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后狀況是第一書記的頭要大事。第一書記聯(lián)系相關(guān)單位修建完成板必屯入屯道路3公里,那貫屯內(nèi)道路硬化1.1公里,并爭取板新、那浦屯屯內(nèi)道路硬化工程和禮那屯、那凌屯、板可屯入屯公路硬化工程年內(nèi)開工建設(shè)。做好本月剛開工修建的板新屯至叫冊屯公路建設(shè)和上蒙屯屯級活動場所修建的各項群眾思想工作,積極配合有關(guān)單位在叫冊屯修建界河工程的土地征收工作。積極主動聯(lián)系扶貧部門推動叫冊屯的整屯的亮化工程。
(二)豐富幫扶工作載體,深化幫扶工作成效。第一書記以全力維護農(nóng)村社會穩(wěn)定為重點。并結(jié)合第一書記是公安的工作特點,對定點幫扶的油隘村的矛盾糾紛排查、調(diào)解等工作深入指導。堅持“駐村夜訪”的工作態(tài)度,下村走訪群眾,調(diào)查了解全村的村情民意,排查社會不穩(wěn)定因素,減少各種社會不穩(wěn)定因素,為構(gòu)建和諧村屯提出很好的意見和建議。同時,認真組織村干部參加“五無”村屯培訓班,提高村干部的維穩(wěn)工作知識。近一年來,油隘村沒有發(fā)生一起治安刑事案件,無吸毒、販毒、賭博等案件的發(fā)生。有效地維護了當?shù)氐纳鐣€(wěn)定和人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序。
(三)主動匯報,聯(lián)系后盾單位加大幫扶力度。近期第一書記積極主動向后盾單位積極匯報各項工作的開展,得到了后盾單位領(lǐng)導的大力支持,崇左市公安局局黨委書記、副書記或委員組織黨員民警深入幫扶村對貧困戶、困難黨員進了慰問,給他們送上了慰問金和生活用品,使他們感受到黨和政府的關(guān)懷。先后對25個貧困家庭和5名困難黨員進行了慰問,送去慰問金、慰問品共計4萬多元。
(四)開展學習宣傳黨的xx大精神宣講活動。11月26日副市長、局長仇祖和率隊到油隘村,為全村黨員宣講學習黨的xx大精神,第一書記組織全村黨員和村干進行了學習,使他們更加了解xx大后的各項惠農(nóng)政策。
(五)加大產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度,帶動群眾致富積極性。第一書記針對扶貧項目的各項優(yōu)惠政策,加大向群眾宣傳的力度,發(fā)動群眾積極參與養(yǎng)殖山雞,想出新方法,在油隘村塘泗屯組織4戶群眾作為聯(lián)合養(yǎng)殖的示范點,并幫助群眾解決在養(yǎng)殖過程中出現(xiàn)的各種困難,大大的提高了群眾的養(yǎng)殖積極性。此舉得到了鎮(zhèn)黨委政府和市扶貧部門的大力贊揚和支持。
(六)嚴格自我要求,第一書記起排頭兵作用。第一書記在工作中嚴格遵守工作紀律、按照規(guī)定常駐幫扶村、走村入戶了解群眾所需所求,真正“當好村情民意的調(diào)研員、當好政策法規(guī)的宣傳員、當好富民強村的服務(wù)員、當好矛盾糾紛的調(diào)解員、當好制度建設(shè)的督導員、當好組織建設(shè)的指導員”,協(xié)助村“兩委”開展建設(shè)社會主義新農(nóng)村工作,為深入開展幫扶工作取得明顯成效發(fā)揮了重要作用。一年來,第一書記共走訪群眾20xx多人次,開展民意調(diào)查90多次,為民辦好事實事10余件,為崇左市公安局黨委提出幫扶工作建議5條,向有關(guān)部門匯報工作8次,為村民提供致富信息2條。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市扶貧辦、鎮(zhèn)黨委政府的精心指導下,在各有關(guān)部門的大力支持下,幫扶工作取得了一些成效,但與市委、市政府的要求還有一定差距。主要是:
(一)貧困戶在全村經(jīng)濟收入提高中所占的比例還比較低,一些貧困戶還沒有完全實現(xiàn)脫貧。
(二)一些自然屯農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有待加強,農(nóng)民收入不夠穩(wěn)定。
(三)一些基礎(chǔ)設(shè)施需進一步完善,農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件和農(nóng)村生態(tài)環(huán)境還沒有得到根本改善,科技、文化、教育、衛(wèi)生、計劃生育等社會事業(yè)還待于加強。
20xx年,第一書記的幫扶工作將在20xx年的基礎(chǔ)上,加大幫扶力度,多舉措、多方法的在幫扶工作上下功夫。
一、負責維修管理主管,制定年、月、日安裝、維修計劃,占考核比例為10%。
二、根據(jù)生產(chǎn)計劃,確保安裝,維修任務(wù)完成,占考核比例為20%。
三、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,提倡文明生產(chǎn),杜絕事故發(fā)生,占考核比例為50%。
四、負責落實各項規(guī)章制度,加強作風紀律培養(yǎng),占考核比例為10%。
五、負責及時對生產(chǎn)設(shè)備的突發(fā)性電路、氣路故障的檢修、搶修減少停機時間,占考核比例為10%。
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