年終總結可以讓我們回顧自己在一年中所面臨的挑戰(zhàn)和困難,思考如何應對和解決類似問題。以下是一些經過編輯整理的年終總結范文,希望對大家有所幫助。
二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,xx醫(yī)院xx年工作總結。同時,突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工作者。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學、群策群力,團結協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系,堅持“以病人為中心”的最高原則,努力促進醫(yī)院管理模式的轉變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設病床102張,院外門診4個。
截止11月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術1045人次,門診手術132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達98.78%,出入院診斷符合率96.69%,床位使用率44%,病床周轉次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元,平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術含量,講求投入產出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標。
一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》,進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡,調整和充實質控和業(yè)務管理機構,加強了醫(yī)院的質量管理,形成了全院上下同把質量關,同抓質量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的.服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系,收到較好的效果。
三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點難點問題,結合醫(yī)院實際,認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護了病人的權益。在門急診工作中,積極探索調整診療流程,規(guī)范導診服務,基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生,住院費用清單制,藥品及檢查項目費用公示制,保護病人知情權,尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質量為核心,讓病人明明白白看脖的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,贏得了病人的信賴。
四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結果與績效工資掛鉤,逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%,“三基”考試合格率達100%,年內無護理事故發(fā)生,健康教育達100%,急救藥品、物品完好率為100%。
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務,白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面,全年接受實習生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人,工作總結《xx醫(yī)院xx年工作總結》。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā),儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢,二00三年選送進修人員12人,參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次;組織院內業(yè)務講課12次,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次,全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
為提高醫(yī)院診療水平,最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經院領導努力爭取,我院門診樓項目順利實施,并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修,使之與新建門診樓相協(xié)調,從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用,從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣,從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環(huán)境,也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件。
繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務模式,讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院,了解就診科室及主治大夫,從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度,促進醫(yī)患溝通,使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助,有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系,使各級質控組織分工明確,相互協(xié)作,對醫(yī)護質量進行指導、監(jiān)督、改進,激發(fā)了醫(yī)務人員之間的積極性和創(chuàng)造性,服務水平有了明顯的提高。同時,也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,保護了患者的選擇權和知情權,改善了醫(yī)患關系和醫(yī)院形象。
根據衛(wèi)生部《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾,經認真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時,加大了院務公開制度,公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,除以職代會為主要載體外,以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補,同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
為應對非典型肺炎發(fā)生,我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應對領導小組及就治小組,制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》、《2003~2004年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》,開設了獨立的“發(fā)熱診室”,改建了傳染隔離病區(qū),完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生事件應急預案》。并及時傳達學習上級有關部門關于防治非典型肺炎相關文件,逐步完善各項工作規(guī)范。在排查疫情中,家庭隔離觀察432人,住院隔離觀察1人,至本年7月3日全部解除觀察,無“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識,院內全體職工通力協(xié)作,我院防“非”工作取得可喜成績,院黨支部和xxx同志分別被湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設的重要內容。在實踐中,一是堅持支部中心學習制度,加強領導班子的思想政治建設,在學習方法上,采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合,注重理論聯(lián)系實際,增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作,教育大家從大局出發(fā),從長遠利益出發(fā),以良好的心態(tài)對改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關系,既穩(wěn)定了職工情緒,又促進了醫(yī)院改革。
我縣婦幼衛(wèi)生工作在市衛(wèi)生局的正確領導下認真貫徹落實《滿族自治縣婦女兒童開展規(guī)劃(20-20年)》大力實施工程帶動戰(zhàn)略扎實推進“母嬰平安〞、“出生缺陷綜合防治〞、“婦女兒童疾病防治〞、“婦幼衛(wèi)生效勞體系建設〞圓滿地完成了各項工作任務?,F(xiàn)總結如下:
(一)婦女保健。
1、加強孕產婦系統(tǒng)管理,不斷提升效勞水平。全縣產婦3021人,活產3050人,系統(tǒng)管理2700人,系統(tǒng)管理率88.52%;產前檢查3021人,產前檢查率99.05%;產后訪視2711人,產后訪視率88.89%;住院分娩3021人,住院分娩率100%;高危產婦455人,檢出率15.06%;高危孕產婦系統(tǒng)管理及住院分娩率100%;圍產兒死亡6人,圍產兒死亡率1.97;孕產婦死亡1人;無新生兒破傷風發(fā)生。
2、開展婦女病普查,提高婦女健康水平。根據婦女保健要求制定實施方案,為已婚至64歲婦女開展以預防子宮頸癌、乳腺癌為主的婦女病普查普治工作,檢查25824人,查出各種疾病8596人,發(fā)病率33.29%,均進行了相應保健指導和治療。
(二)兒童保健。
1、嚴格實行“4.2.1〞體檢制,重點加強對03歲兒童系統(tǒng)管理、兒童“四病〞防治及學齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人,其中:5歲以下17367人,3歲以下10943人,活產3050人。新生兒訪視2739人,訪視率89.8%,7歲以下兒童保健管理23707人,系統(tǒng)管理率99.98%,3歲以下兒童系統(tǒng)管理9720人,系統(tǒng)管理率88.82%,血紅蛋白實查10760人,中重度貧血患病129人,患病率1.2%;對5歲以下兒童進行了營養(yǎng)評價,實查人數(shù)13665人,中重度營養(yǎng)不良414人,患病率3.03%。經過系統(tǒng)的體格檢查,篩出體弱兒491人,全部進行了專案管理。新生兒死亡10人,新生兒死亡率3.28;嬰兒死亡13人,嬰兒死亡率4.26,5歲以下兒童死亡17人,5歲以下兒童死亡率5.57。母乳喂養(yǎng)調查人數(shù)2794人,母乳喂養(yǎng)2694人,母乳喂養(yǎng)率96.42%。
2、嚴格執(zhí)行《河北省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健工作管理方法》,對轄區(qū)幼兒園實行統(tǒng)一管理,認真實行工作人員持健康證上崗,兒童憑健康合格證入園制度,堅持每年對在園兒童6%;幼師健康檢查241人,合格發(fā)證241人。針對托幼機構招生前衛(wèi)生評價要求,成立了督導小組,先后屢次對幼兒園負責人和衛(wèi)生保教人員進行兒童保健知識及流行病學知識培訓,同時狠抓各項制度落實,對轄區(qū)托幼機構逐一進行對照檢查,深入查找薄弱環(huán)節(jié),嚴防傳染病、食物中毒等不平安事件發(fā)生。
3、《出生醫(yī)學證明》管理。
認真貫徹落實市局《出生醫(yī)學證明》管理會議精神,召開專門會議標準《出生醫(yī)學證明》發(fā)放管理,及時制定下發(fā)相應簽發(fā)管理制度,明確職責,專人管理,先后3次對《出生醫(yī)學證明》管理、簽發(fā)工作進行專項檢查。全年共簽發(fā)3214本,換發(fā)26本,補發(fā)11本,打印或填寫錯誤19本,及時對廢證進行回收。
認真實施重大公共衛(wèi)生婦幼工程,適時調整制定工程實施方案和督導考核評估方案,定期對工程實施情況和質量進行督導考核,標準資金管理使用,確保??顚S?。
1、農村孕產婦住院分娩補助工程。
截止十一月底,共為20名產婦發(fā)放補助68.77萬元,實行向縣財政報賬制,手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行工程實施方案。
2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷工程。
共為3680名婦女免費發(fā)放21811瓶葉酸。
3、艾滋病、梅毒及乙肝母嬰阻斷工程。
在全縣范圍進行廣泛宣傳,已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現(xiàn)hiv感染孕婦產下的新生兒,在市婦幼保健院指導下及時對2名新生兒進行阻斷性用藥,并進行個案管理。
4、“降消〞工程。
認真開展健康教育宣傳活動,充分利用播送電視、板報櫥窗、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。共印制宣傳材料10種、發(fā)放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條,張貼宣傳標語宣傳畫1500多張,健康教育覆蓋面到達85%以上。利用駐縣蹲點專家、縣技術指導組下鄉(xiāng)指導和舉辦培訓班等形式,采取傳幫帶的方法培訓產科技術人員。
1、積極宣傳產前篩查的目的'、意義,不斷提高產前篩查知曉率和覆蓋面,全年產前篩查258人,篩查出高風險19名,全部進行了相應處理。
2、進一步加大新生兒疾病篩查管理力度,制定了20年篩查率到達95%以上的工作目標,縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院等主要助產單位積極相應,分別采取有效措施,認真開展篩查工作,新生兒篩查3666人,篩查率100%。
進一步加強婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計上報管理,確定信息報送、管理人員,采取現(xiàn)場指導和業(yè)務培訓相結合的方法提高報送人員業(yè)務水平。出臺專門文件標準信息報送管理,建立統(tǒng)計報告制度,完善各項工作記錄,杜絕漏報、錯報、不報現(xiàn)象發(fā)生,同時加強質量控制,確保各項婦幼衛(wèi)生信息工作上報及時、數(shù)據準確。
(一)存在問題。
縣婦幼保健院業(yè)務用房、根本設備缺乏,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼衛(wèi)生技術人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的開展。
(二)下一步工作打算。
積極籌劃婦幼保健院根底設施建設,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼衛(wèi)生技術人員配備納入衛(wèi)生系統(tǒng)人員招錄整體規(guī)劃,通盤考慮,合理調配現(xiàn)有衛(wèi)生技術人員,加強基層業(yè)務技術指導,提高基層婦幼保健人員效勞能力。
20xx年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下,我院全體職工以黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,大力加強行業(yè)作風建設,著力提高醫(yī)療服務水平,努力構建和諧醫(yī)患關系,整體工作取得了較大進步,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
業(yè)務量不斷提高今年,我院克服人手少,設備簡陋的困難,全院職工不斷加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,實現(xiàn)業(yè)務收入22萬余元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內,門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學術論文一篇,有一人報考了研究生。
服務水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度,不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質量管理核心制度,加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設,實行行風民主評議,加強群眾監(jiān)督,不斷提高服務水平。增強服務意識,轉變服務觀念,改善服務態(tài)度,以群眾滿意為最高目標,自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構建和諧醫(yī)患關系。
定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓,增強醫(yī)療糾紛防范意識,杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
緩解群眾看病難八月份,實行了住院報銷直補工作,本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農合辦的微機化管理。平時,對新農合工作加強宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
嚴格執(zhí)行國家有關政策,積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實行免費接種。
二是按照上級部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應對,九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應的救治工作,組織人員進行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護社會穩(wěn)定。
三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作,全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,九月份,對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗,九、十、十一月份,進行了全面的.查漏補種工作,基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種,九月份,對可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續(xù)搞好結防工作,做好登記、報告、轉診工作,3月24日,配合縣結防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中小學校進行了血防宣教工作。
對孕產婦定期進行孕期檢查,并做好產后訪視和母乳喂養(yǎng)指導工作,做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,按時準確上報各種報表,定期召開村衛(wèi)生員例會,按時參加縣保健員會議,認真做好降消工作,真正把降消項目這一民生實事辦好。
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標驗收工作。經過近半年的努力,兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求,對衛(wèi)生所進行了改造,加強了衛(wèi)生所的內涵建設,并順利地通過了驗收。
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作動員大會后,我院即制定了實施方案,后廣泛征求了各界意見,并根據意見進行了整改,對暫時無條件解決的,說明原因。通過民主評議政風行風的開展,改變了工作作風,提高了服務水平。
首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有一定的醫(yī)院管理水平和管理能力,對衛(wèi)生院的全部醫(yī)療活動進行有計劃、有組織的協(xié)調、控制和運作,使診療的各個環(huán)節(jié)相互銜接,密切配合,使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素安排、充分利用、高質高效地完成診療疾病的任務,解決本鄉(xiāng)群眾的常見病、多發(fā)病的,促使衛(wèi)生院的社會效益和經濟效益穩(wěn)步。
其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有公共衛(wèi)生管理能力,他能夠面向本鄉(xiāng)群眾、綜合運用法律、行政、預防醫(yī)學技術、宣傳教育手段,動員全鄉(xiāng)群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關因素,本鄉(xiāng)居民的健康水平。
另外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要能夠很好地協(xié)調好衛(wèi)生院與衛(wèi)生局、鄉(xiāng)、疾控中心、婦幼保健所的關系,協(xié)調好院內各科室之間、職工之間的關系,搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系,取長補短、資源共享,其中尤其要注重高層次的協(xié)調,以贏得領導們對衛(wèi)生院工作的支持,來促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預防保健的基層醫(yī)療機構,越是基層的領導越是要技術含量高,作為院長,你具備預防醫(yī)學或臨床醫(yī)學方面的精湛技術能力,你的技術在職工中有威信,便于衛(wèi)生院的相關管理,你的技術在群眾中有威,更有利于以名醫(yī)打造名院來促進衛(wèi)生院的發(fā)展。另外,作為院長,你熟悉地國家關于農村衛(wèi)生的相關政策和法規(guī),敏銳地領悟新出臺的農村衛(wèi)生政策,結合本鄉(xiāng)實際情況,融會貫通,才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。
農村衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的困難和矛盾相當多,作為院長,要善于主要矛盾,要有全局意識,要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局,本鄉(xiāng)經濟建設是大局,本鄉(xiāng)人民的健康是大局來考慮,安排工作要從這些大局出發(fā),服務服從于這些大局,你的工作才不會因小失大。作為院長,作為我,如何解決這一是我工作的重中之重,急中之急,只要我解決好了這一,使虧損嚴重、瀕于倒閉的`衛(wèi)生院重新走正軌,煥發(fā)生機,門診收穩(wěn)步上升,防預、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項工作全面到位,相信一定能得到領導的認可,更能夠得到全鄉(xiāng)群眾的好評。當然,作為院長,不但需要處理好重要的工作和,日常工作中的小事處理得好不好,同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,先得講原則、講政治,比如在計劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上,同時又得講感情,比如生活小事的處理,就得要會靈活處理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項錯綜復雜,作為院長,你不能夠靈活處理,肯定是行不通的。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長雖說不是個官,也不是公務員,但他手中有一定的權力,亦有一定資金在他手中掌管使用,加上如今社會上托人情、找關系的不少,所以院長一定要經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗,要抗得住,遵紀、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗,為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不計較個人的得失。
實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高,能力再強,方法再好,如果沒有在現(xiàn)實工作中創(chuàng)造出良好的業(yè)績,就是“紙上談兵”,經不起實踐的檢驗。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,在當前形勢下,要以下幾個工作重點,創(chuàng)造出良好的業(yè)績。
1、全面推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化。
目前,鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)不規(guī)范,技術水平低,無菌不嚴,假劣藥品多,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)無人管,區(qū)縣管不到位,衛(wèi)生方針政策難落實,只有將鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機構集合起來,通過鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理,來完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務體系,實行規(guī)范性的管理和運作才能促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。
2、高度重視農村衛(wèi)生隊伍的培養(yǎng)。
目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的條件差,待遇低,導致高水平的人才不愿來,來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓,業(yè)務水平、管理能力和綜合素質,才能對職工的繼續(xù)教育和業(yè)務培訓起到帶頭作用,同時要將衛(wèi)生隊伍培訓工作制度化,制訂年度計劃、長遠規(guī)劃和制度,才能促使農村衛(wèi)生隊伍的素質不斷,保障農村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
3、切實抓好農村公共衛(wèi)生服務與管理。
公共衛(wèi)生是農村衛(wèi)生工作的重點,是中共、國務院明確提出的,是受區(qū)縣衛(wèi)生行政委托的管理職能,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長,一定要抓,并落實到位,來確保衛(wèi)生的社會效益和全鄉(xiāng)居民的安居環(huán)境。
4、花大力氣基本醫(yī)療質量和水平。
隨著農村生活水平的不斷,居民對健康的重視,對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,要緊跟時代的步代,大力改造衛(wèi)生院的硬件設施建改,抓好軟件人才配套建設,規(guī)范診療服務,全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務水準,來適應廣大群眾不斷的健康需求。
5、為新型農村合作醫(yī)療提供良好服務。
目前,全國開展了新型農村合作醫(yī)療試點,有效地緩解了農民看病難、看病貴的,同時也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設和發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn),我們要響應國家政策,為新型農村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務。
總之,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦,設備簡陋。醫(yī)務水平不高,人心不穩(wěn),作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大,困難很多,但我們一定要堅信黨的領導,積極學習,嚴格管理,樹立信心,開拓創(chuàng)新,爭取政策的扶植,爭取各級領導的支持幫助,就一定能開創(chuàng)我們農村衛(wèi)生工作的新局面。
根據《xx市20xx年農村基本公共衛(wèi)生服務項目考核細則》和《20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》,制定年終考核表。按照我院安排,對所管轄的10個村衛(wèi)生所進行了20xx年年終考核。本院成立了考核組,由徐凌平院長任組長,沈衍桐書記任副組長,桂良輝、胡曉青、徐彩鳳參加了考核。考核情況如下:
本次考核《xx市20xx年農村基本公共衛(wèi)生服務項目考核細則》和《20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》以為依據,結合平時工作情況,采取聽取匯報,現(xiàn)場調查,查閱資料的方法,量化打分,綜合評定。
通過考核,各衛(wèi)生室工作都有所加強,綜合防病能力明顯提高。公共衛(wèi)生服務意識提高,工作責任心增強,各項工作已逐步規(guī)范,能夠按照上級部門的要求保質保量的完成本年度的各項工作任務。但也存在一定的不足:
1、門診日志書寫不規(guī)范,日門診人次平均化,疫情收集、管理意識淡薄。計劃免疫、傳染病疫情報送不及時,有漏報、不報的現(xiàn)象。
2、公共衛(wèi)生月報表上報情況:源源村、東山村、陡崗村這三個村月報表上報比較理想,其它村有的新生兒漏報或不報,有的村孕產婦漏報或不報,有的村新加的重點人群也不上報,有的村就報個數(shù)字而且還是一塵不變。
3、兒童出生登記,不及時,未及時建檔,個別村3歲以下兒童基本未建檔。
4、孕產婦上報不及時,個別村葉酸已過期,未及時領取,還有的村發(fā)放了葉酸未簽同意書。
5、大部分村新農合新償公示欄登記不及時,下半年的沒登記,個別村公示欄沒掛,收在角落里。
6、65歲以上老年人體檢表有幾個村體檢結果未填入體檢表,有個別村健康評價和健康指導未填。有一個村65歲以上老年人生活自理能力評估表總評分未評。
7、還有個別村紙質檔案與電子檔案不相符。
8、個別村處方收費不準確。
9、有幾個村健康教育資料發(fā)放無登記,健康講座無村民簽字。
對于衛(wèi)生所的優(yōu)點繼續(xù)保持,不足之處將在20xx年改進,爭取做到讓百姓更滿意的服務。
20xx年x月x日。
衛(wèi)生院消防安全工作是衛(wèi)生院綜合治理的重要內容,關系到衛(wèi)生院財產安全和職工的生命安全。對于這項工作,我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實際工作中能堅持做到不斷總結經驗教訓,不斷改進和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低指數(shù),最大可能的提供安全保障,確保衛(wèi)生院發(fā)展不受影響。
只有思想上重視起來,安全行為才有保障。這是我們多年來的工作經驗之。
為此,我們十分重視消防安全工作的宣傳。上半年,我們主要從三個方面落實這項工作。
首先,是通過多次會議進行消防安全宣傳。衛(wèi)生院綜治領導小組堅持召開消防安全工作例會,分析問題討論措施布置工作。衛(wèi)生院領導在每次的職工大會上,對包括衛(wèi)生院消防安全在內的安全問題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問題,要求各個部門和個人將安全牢記在心。對干粉滅火器進行檢查,對衛(wèi)生院各重要部門,譬如門診、住院部、食堂、職工住宿等消防通道及滅火器材進行了全面的檢修。同時,對職工進行了培訓,理論與實踐相結合。培訓工作細致全面,效果顯著。
規(guī)劃等具體情況及時調整了重點部位防火責任人。2.經常性地檢查疏散通道和應急燈。3.不定期檢查安全情況。這兩處是事故易發(fā)地,我們對有關人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度。4.加強對消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因為這些器具平時閑置無用就放棄管理,而是注重保養(yǎng)保證隨時可以應急使用,本期,我們對所有的消防拴進行了整修,對所有的滅火器干粉進行了更換,確保了衛(wèi)生院重要部位消防器材的保障。5.加強職工用電安全的檢查。每天檢查,及時公布,如有違紀,立即收繳有關電器。屢教不改者,勸其退宿。執(zhí)行情況良好,未有事故發(fā)生。
我院消防安全工作雖然取得了一些成績,但還存在一些問題和簿弱環(huán)節(jié)。一是患者對安全消防意識淡薄,容易引起用電短路起火;二是少數(shù)閑雜人員法制觀念差,有意損壞消防器材現(xiàn)象時有發(fā)生。今后,我們將對存在的問題,認真研究對策,采取切實可行的措施,努力把我院的防火安全工作做好,以鞏固我校多年來無火災事故的成果。
衛(wèi)生院消防安全工作是一個艱巨的長期的任務,不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時,要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結合,才能保證衛(wèi)生院安全。每個人都要關心消防安全,不能以為看不到就沒事,事不關己就沒事。我們相信,在全院職工的共同努力下,我們一定能將消防安全工作做得更好,為衛(wèi)生院發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應有的貢獻。
20xx年下半年以來,在鎮(zhèn)黨委、政府和縣衛(wèi)生局正確領導下,全院干部職工全面貫徹落實黨的十八大精神,堅持以農村防疫保健工作為重點,積極探索和逐步解決農民看病難的問題,積極開展新型農村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設,強化疾病預防控制體系及醫(yī)療救治體系建設,深化衛(wèi)生改革,全面加強內部管理和人才培養(yǎng),促進全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作全面發(fā)展。
1、實行院長負責制,重大決策由院務會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學習一次,內容包括政治、業(yè)行風等。重要文件精神及時組織學習;加強行風建設。成立專門領導小組,提高職工隊伍素質。進一步加強各科室建設,繼續(xù)“醫(yī)院管理年”活動,從提高醫(yī)護質量抓起,建設健全各項管理制度,嚴格執(zhí)行“德、能、勤、績”為標準的考核制度,實行績效工資與工作質量、工作風險程度及成績掛鉤,當月核算兌現(xiàn)獎懲。
2、嚴格執(zhí)行財務制度、財經紀律、堅持原則,按上級分配辦法要求,搞好核算,半年內向職工公布政務、財務4次,收費標準公開,并嚴格按物價部門核定的標準執(zhí)行。
1、半年來,中、西門診共12470人次,平均日門診34、2人,開放病床使用率20張,住院228人,共1480天,實院病床使用率24、6%;超檢查102人次;化驗檢查23人次;心電圖檢查24人次;處方、病歷的收寫符號規(guī)范,書寫率100%。加強醫(yī)院控制管理,有專人負責,有專門護士負責護理技術操作。
1、總收入20、5萬元,其中醫(yī)療收入7、3萬元,藥品收入6、9萬元,其它收入6、3萬元。
2、總支出21、5萬元,其中醫(yī)療支出15、8萬元,藥品支出5、7萬元。
3、收支結余:-1萬元。
有藥事委員會,嚴格執(zhí)行國家物價部門的收費標準,對毒、麻及精神的藥品實行五專管理,其它藥品加強質量管理,禁止使用過期、失效及假劣藥品。購進藥品經藥事委員會通過后計劃調藥,并認真填寫購進紀律,藥房、庫房由專人管理。計劃年內進修人員3人,參加鄉(xiāng)級各科醫(yī)師培訓3人。全院每周日下午進行一次業(yè)務、政策培訓學習。
(1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1213人,今年出生133人,實建卡133人,建卡率100%,乙肝及時接種133人,及時接種率100%。
(2)全年冷鏈運轉24次,已基本按計劃完成。
(3)0—14歲兒童麻疹強化免疫一次,應種2892人,實種2831人,接種率達97、9%。
總的來說,半年來,在當?shù)攸h委、政府及上級業(yè)務管理部門的領導關心下,工作取得了一定的成績。但也存在不足之處,我們決心在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,明確工作目標,扎實工作,加強人才培訓,把全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上更高的一個臺階。
全院職工高度重視愛國衛(wèi)生工作,為把治理院內“臟亂差”和滅“四害”工作抓緊抓好,成立了由院長任組長,副院長任副組長,全院職工為成員的石子鄉(xiāng)衛(wèi)生院愛國衛(wèi)生工作領導小組,并明確了專人負責全院的衛(wèi)生保潔,制定了衛(wèi)生工作管理制度和保潔工作制度,對相關工作進行了分工,做到了有組織、有領導、有專人負責該項工作,并定期檢查了各項工作任務落實情況,有詳細的記錄,有效的促使我院愛國衛(wèi)生工作步入制度化、規(guī)范化和標準化的管理軌道。
我院切實加強了愛國衛(wèi)生法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳力度,以防病除害、改水改廁、健康教育和環(huán)境整治為重點,廣泛宣傳愛國衛(wèi)生運動對群眾生活和社會經濟發(fā)展的重要意義,不斷增強社會大衛(wèi)生意識。使到我院來的每一位朋友均能自覺愛護環(huán)境衛(wèi)生,保持清潔的就醫(yī)環(huán)境。
為不斷改善就醫(yī)環(huán)境,我院認真組織開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作。并通過加大宣傳力度,使我院達到顧”四無”(即無暴露垃圾、無亂排污水、無亂堆亂放、無亂搭亂建),形成了創(chuàng)衛(wèi)生工作人人皆知、個個參與的新局面,并積極支持、配合我鄉(xiāng)黨委政府開展的愛國衛(wèi)生活動。
積極組織了人力、物力、開展了春季滅鼠活動,在全院范圍內開展了滅殺活動,不斷完善了人員培訓、滅前宣傳、滅后總結檢查、評比獎懲制度。大力提倡生態(tài)滅鼠,有效的保證了今年除“四害”工作的各項指標達標,為我院“創(chuàng)衛(wèi)”創(chuàng)造了條件。
縣衛(wèi)生局在縣委的領導下,在縣委保密委員會和縣委保密辦的指導下,按照“抓住龍頭,強化教育,明確責任,落實制度,加強管理,保住秘密”的工作思路,從加強保密工作組織建設入手,認真貫徹落實上級有關保密規(guī)定和保密工作精神,認真組織機關干部職工學習和領會保密文件精神,強化保密意識教育,健全保密制度,規(guī)范保密管理,推進了保密工作向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展,工作發(fā)展態(tài)勢良好?,F(xiàn)將相關工作總結如下。
(一)調整保密工作領導小組。為切實保障保密工作的順利開展,縣衛(wèi)生局于xx年5月以副局長蔣波為組長,各科室負責人為成員調整成立了新的保密工作領導小組。領導小組下設辦公室,辦公室主任由李長征同志擔任。領導小組負責保密工作的指導、協(xié)調、督促、檢查機關的保密事務,及時處理保密工作中的重大問題和失泄密事件。
(二)領導帶頭抓落實。領導小組嚴格按照國家關于“保密工作實行統(tǒng)一領導,歸口管理,分級負責,并與業(yè)務工作相結合”的要求,重視和支持保密工作,經常聽取保密工作的匯報,研究和解決保密工作中存在的突出問題,重大問題列入局辦公會議事日程,全年共召開研究保密工作會議3次,保密工作有專項經費。
(三)確立分工責任制。保密日常工作由局辦公室具體負責。明確了專兼職人員的工作職責,明確了檔案工作人員、涉密工作人員的崗位職責和業(yè)務分工,做到職責分明,責任到人。同時,在堅持保密工作領導小組明確分工原則的基礎上,把保密工作納入中層領導“一崗雙責”的內容,與年終崗位目標責任制一并考核。不僅要求各科室負責人要對本科室的.業(yè)務負責任,同時對保密工作也要負責任,哪個科室保密環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,哪個科室領導負總責,把保密工作同業(yè)務工作共布置、同檢查,落實到業(yè)務工作的每一個環(huán)節(jié)中。
今年以來,保密工作領導小組針對機關干部職工中或多或少存在的保密工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的錯誤觀念,強化了全體干部職工的保密意識教育。
(一)年初制定《xx年機關干部職工學習計劃》時,把保密教育的內容列入其中。
(二)學習的內容主要有:《中華人民共和國保守國家秘密法》、《保密法律法規(guī)選編》和《黨政領導干部保密守則》以及上級有關保密工作指示、衛(wèi)生局機關涉密范圍和內容、保密規(guī)章制度以及辦案紀律等。
(三)全年共開展保密教育3次,保密教育中,我們做到了三個結合,即:保密工作與業(yè)務實際工作相結合;日常性教育和重大活動前的教育相結合;正面教育與現(xiàn)實反面案例教育相結合。8月21日,組織了衛(wèi)生系統(tǒng)相關人員參觀了失密泄密案例展覽,機關全體干部職工特別是涉密崗位人員和領導干部的保密意識和保密責任大大增強,全局形成了良好的保密氛圍。
(一)保密工作領導小組根據保密工作規(guī)范化建設的要求,制訂了縣衛(wèi)生局《保密工作暫行規(guī)定》,明確了保密工作的總則、范圍和規(guī)定,進一步健全完善了《秘密級以上文件打印、復印、印刷的保密規(guī)定》、《機關計算機網絡與信息安全管理保密規(guī)定(在國際互聯(lián)網上發(fā)布信息的保密管理規(guī)定)》、《計算機保密管理規(guī)定》、《失泄密事件查處辦法》等保密管理制度。
(二)健全了檔案保密、檔案庫房、檔案借查閱、檔案統(tǒng)計、檔案銷毀等管理制度。
(三)建立了部門預立卷和文件整理規(guī)定,進一步明確了各類檔案歸檔范圍,規(guī)范了檔案立卷整理程序和案卷質量要求。
保密規(guī)章制度的建立和完善,使我局保密工作步入了依法管理軌道。
全局保密技術按照總體規(guī)劃,分步實施的原則穩(wěn)步推進。局黨委按省、市、縣要求加大了對保密硬件設施的建設力度,堅持將保密技術設備經費納入了經費預算。建成了比較規(guī)范的保密室和檔案室,購置了保險柜、鐵皮柜等保密設備。在財務室、打字室等保密要害部門、部位安裝了防盜門窗。
一是認真開展涉密計算機保密管理、網絡信息安全保密管理、重點涉密部門部位安全保密管理等方面的專項檢查,及時發(fā)現(xiàn)并堵塞保密管理漏洞,推動了保密法律法規(guī)的貫徹落實。二是對涉密計算機做到了專機專用,專人管理,并與互聯(lián)網實行物理隔離。
一年來,我局保密工作取得了一定成績,全局保密管理工作水平明顯提高,全年未發(fā)生失泄密事件。
六、緊扣持續(xù)發(fā)展,謀劃來年工作。
為不斷完善保密工作,縣衛(wèi)生局打算在抓好常規(guī)工作的同時,側重從以下四個方面來促進來年保密工作的持續(xù)發(fā)展:
(一)加大保密經費投入力度,確保此項工作的正常開展。
(二)與相關部門聯(lián)系,進一步抓好局機關工作人員的保密工作培訓。
(三)適應發(fā)展需要逐步完善辦公自動化和網絡信息化建設。
(四)加大對涉密信息系統(tǒng)的監(jiān)管力度。
進入學生會衛(wèi)生部已經有近x年的時間了,回顧這x年,我經手的工作不是很多,首先是周四下午的例查,因為要做實驗所以一直都沒有參加,的一次例查還是因為實驗停課后代替同學檢查的。那次檢查,一方面是因為是第一次例查對于流程的不熟悉,另一方面是對于檢查環(huán)境的不熟悉,所以對于那次檢查不是非常滿意,但好在是順利完成了。
其次就是平時的例查,回顧這x個學期,我參與的例查是比較多的,因為每次幾乎都是檢查本年級,所以進行起來比較順利,但也是因為是本年級,所以熟人比較多,檢查起來也有一定的`困難,但最起碼我認為是比較公平的。但有時也會因為和別的事情沖突也無法參加抽查,給下通知的同學添了不少麻煩,對此我深感愧疚。
再有就是四周一次的環(huán)境衛(wèi)生檢查,由于間隔時間比較長,所以容易忘記是否輪到自己了,而且部長還安排了我是我們組的組長,所以責任更加重大,但我們組的最后一次我也忘記了,以至于周一一天只有一名組員檢查,是我的失職之處,沒有做到善始善終。
最后是部長交予的一些零碎的工作,例如環(huán)境衛(wèi)生值日表的安排等,我都會盡心盡力的去完成,做到認真細致,爭取一次成功不返工。
今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部門之一,我院認真貫徹上級精神,有步驟的開展此項工作,在全院深入學習黨的群眾路線教育實踐活動中,進一步轉變了工作作風,認真整改存在的問題,確實為轄區(qū)居民解決看病中的實際問題,提高了醫(yī)療服務理念和競爭意識,將醫(yī)德醫(yī)風貫穿到實際工作中。
1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率,樹立務實高效的良好形象,我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理、急診急救等八十多項規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實際活動取得了實效。
2、居民健康教育工作。
3、預防接種。
按規(guī)范要求落實日常工作,加強宣傳和主動搜索,為適齡兒童累計接種4630針次,其中常規(guī)免疫接種率達98%,加強免疫接種率95%以上。
4。傳染病防治工作。
嚴格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,加強傳染病防治知識的宣傳培訓,嚴密監(jiān)控傳染病疫情,嚴格執(zhí)行疫情網絡直報制度。加強對h7n9、艾滋病、結核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點傳染病的防控工作,嚴密監(jiān)控、及時規(guī)范報告?zhèn)魅静?,科學處置傳染病疫情。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、hiv初篩、麻風病線索調查。加強學校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作。20xx年xx衛(wèi)生院管理hiv陽性人員526人,追蹤艾滋病感染者2人,管理結核病32例,報告乙類、丙類傳染病53例,傳染病發(fā)病率為0。03%,其中腮腺炎11例,疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例,風疹12例,除霍亂、細菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點監(jiān)測傳染病:水痘9例;妥善處理xx社區(qū)松樹地布魯氏菌病、xx中學風疹疫情,未發(fā)生擴散和重大影響。
5、婦幼保健。
全年活產數(shù)228人,加強托幼機構管理,認真落實散居兒童422健康管理,共完成6歲以下兒童體檢2239人次,規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%,在管孕婦86人,早孕建卡率32%,葉酸增補171人,認真做好相關監(jiān)測、報表。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動,宣傳婦幼保健知識。
6、65歲以上老年人健康管理。
按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進行登記管理,在村衛(wèi)生室的.協(xié)助下開展健康體檢工作,體檢資料包括生活方式和健康狀況評估,透過問診了解老年人的基本健康狀況及生活自理潛質;進行了體格檢查,包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規(guī)檢查,并進行了必要的輔助檢查,包括肝腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等檢查,最后告知體檢結果,進行了相應的健康指導,共體檢2513人,體檢率68。7%,其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理,對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人推薦定期復查,并預約了下次的體檢時刻。
7、慢性病健康管理。
根據國家服務管理規(guī)范的要求,落實了35歲以上首診測血壓制度,對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍,并且按時隨防,指導用藥狀況,本年內共有高血壓患者1956人,建立高血壓手冊1956人,隨防7366人次,規(guī)范管理率94。1%,年度體檢1702人;體檢率87%,糖尿病患者308人,建立糖尿病患者手冊308人,共隨防1156人次,規(guī)范管理率93%,年度體檢279人,體檢率90。6%,并及時將體檢結果反饋給患者,進行了相應的健康指導。
8、重性精神病管理。
我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人,規(guī)范管理89人,并為患者進行年度體檢。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務全年共登記傳染病131例,對轄區(qū)內103例傳染病患者按要求進行了宣傳、消毒等處理。我院報告24例,及時報告率100%,加強對艾滋病、結核病的宣傳,對登記在管病人按要求落實隨訪服務,完成了年度工作任務。
用心配合有關部門進行從業(yè)人員健康體檢,定期對轄區(qū)相關單位進行衛(wèi)生檢查,報告相關衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
20xx年,我們雖然取得了必須成績,但存在著諸多差距,主要體此刻:
1、衛(wèi)生院硬件設施雖然有所改善,但配套設施不完善,離目標管理要求仍有必須差距。
2、我院衛(wèi)生技術綜合素質偏低,全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少,人才缺乏,后備力量不足。
20xx年,我院將以預防保健為中心,建立一流衛(wèi)生院。以改革為動力,倡導競爭、敬業(yè)、進取精神,以人才培養(yǎng)為根本,發(fā)奮提高全員素質,以質量治理為核心,不但提高醫(yī)療服務水平,以安全治理為重點,切實保障醫(yī)療安全,全力完成各項工作任務,促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
一、加強村衛(wèi)生室建設,提升服務水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室建設還比較薄弱,基礎設施相對落后,個性是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴重,因此要以“新農合”為契機,大力破解資金難題,并用心爭取國家投入,著力完善基礎設施建設,構成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務網絡建設。
二、對鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級醫(yī)院評審工作中存在的問題進行持續(xù)改善。
三、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務工作。
四、督促、指導鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風廉政建設工作和精神禮貌建設工作。
一年來,在縣衛(wèi)生局和xxxxx衛(wèi)生院的業(yè)務指導和村委的領導下,我所遵守國家法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級有關政策和相關文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,衛(wèi)生院的正確領導下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作,取得了一定成績,也存在不足之處,為了揚長補短,更好地開展工作,現(xiàn)總結如下:
xx年度,我所醫(yī)護人員牢固樹立以人為本的理念,并把這種理念引入醫(yī)療服務之中。今年以來,村衛(wèi)生所門診量2397人次,急診42人次,輸液、打針894人次,出衛(wèi)生宣傳板報3期,發(fā)衛(wèi)生防病宣傳小冊子2次400余份,沒有發(fā)生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。截止xx年2月底,各項業(yè)務收入達6000元。其中全年防保收入3000元、其中進行新農合減免58人(次),在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素,全村共接種麻疹疫苗226份,麻疹普種率達98%,最大限度地預防麻疹的發(fā)生。積極穩(wěn)妥地開展新農合醫(yī)療服務,使廣大農村干群及時享受政府的`關懷,最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護航。
工作中態(tài)度和藹,做到了微笑服務,把接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心的“三心”服務貫徹到醫(yī)療服務全過程。堅持隨時主動上門服務,堅持每季度通過板報宣傳預防老年病知識,堅持醫(yī)療文書規(guī)范化管理和完善保健制度。
(1)、能完成上級下達的各種預防接種疫苗計劃免疫任務。
(2)、能及時發(fā)現(xiàn)、報告各種傳染病和轉診肺結核患者。力爭做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告”!
(3)、在預防口足手病和甲型hn流感宣傳和防治方面,一切行動聽從指揮
(4)、在合作醫(yī)療方面,由于宣傳到位,我村參加合作醫(yī)療人數(shù)95%以上,并能按照上級要求按戶填寫,清楚明白,并能逐月上報,沒有誤差。
(5)、xx年按照上級要求對門診房舍進行了整修改造,我村衛(wèi)生所通過了上級驗收,達到了符合要求的條件,順利地通過了驗收。
由于我所嚴格遵守醫(yī)療法規(guī),工作中態(tài)度和藹,做到了微笑服務,把“接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心”的“三心”服務理念貫穿到醫(yī)療服務全過程,堅持隨時主動上門服務,堅持醫(yī)療文書規(guī)范化書寫管理,全年沒有發(fā)生一例醫(yī)療事故或者醫(yī)療糾紛。
成績只能代表過去,我所全體人員一致表示,爭取在新的年度,把村所的工作提升到一個新的高度。
尊敬的領導:
我們***衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委政府和衛(wèi)生局的領導和指引下積極響應國家的有關政策和各項文件精神,堅持為人民服務為宗旨,樹立醫(yī)院形象,不斷豐富衛(wèi)生服務理念,建立健全全鎮(zhèn)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,為群眾提供安全、有效、價廉的衛(wèi)生服務,現(xiàn)將我院20xx年以來醫(yī)院的各項工作向上級領導予以總結匯報。
醫(yī)改是我國一項利國利民的新舉措,給我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院注入了新的生機和活力1.自醫(yī)改以來統(tǒng)一藥品采購,進一步改進和完善藥品集中采購制度2.醫(yī)改以來實行藥品零差價銷售,老百姓得到了最大的實惠,衛(wèi)生院收入不但沒有減少,而且一直處于上升趨勢,醫(yī)院20xx年1----10月份總收入為60萬,20xx年1月-----9月份收入已突破100萬,于去年同期相比增長40%,較大的改善了老百姓的“看病難,看病貴”的局面。
全體職工都能明確了解醫(yī)改的方向都能參與到改革中來,衛(wèi)生院組織了不同層次的學習和探討活動。首先領導班子帶頭學習,深刻理解文件精神,將精神落實到各科室的行動之中,人人都能以踐行新醫(yī)改為己任,在工作中體現(xiàn)出踐行新醫(yī)改的新風貌。
經過醫(yī)院防保所得精心策劃,通過各方努力我們西南門衛(wèi)生院建立了9個農合定點標準化衛(wèi)生室,方便了群眾的就醫(yī)。
農村合作醫(yī)療是我國一項重大的.民生工程,它關系到千家萬戶人民群眾的健康,也關系到國家的興衰,自20xx年9月28日縣政府召開了新型農村合作醫(yī)療籌資動員會議后,我院立即召開了全體職工及全體衛(wèi)生室人員會議,認真?zhèn)鬟_了會議精神,成立農合籌資辦公室,給每個衛(wèi)生室定目標,提要求,廣泛宣傳,利用村廣播室、宣傳欄,讓人民群眾家喻戶曉。
我院20xx年將九項均等化公共衛(wèi)生服務作為首要任務去抓,公共衛(wèi)生關系到每個人的健康,按照上級要求我院認真篩選,建立一支技術強、素質高的公共衛(wèi)生人員隊伍,加強業(yè)務學習和專業(yè)培訓,讓他們深入基層積極開展愛國衛(wèi)生運動精神,傳授健康知識,在完成上半年的居民健康檔案任務后,在8 月份又組織一次下鄉(xiāng),深入鄉(xiāng)村,爭取盡早完成下半年上級交給的任務。
醫(yī)院在踐行新醫(yī)改方面還有很長的一段路要走,這也是促使我們不斷前進,不斷發(fā)展的動力,作為基層服務中心同時也是醫(yī)改最基本單元,我們必須與時俱進不斷突破,踏踏實實在踐行醫(yī)改道路讓更多的百姓實惠,讓醫(yī)院得到更長久的發(fā)展。
根據今后實際工作要求,制定《日常工作監(jiān)督卡》,從組織管理、服務內容、健康教育、醫(yī)療工作、慢病管理、社區(qū)康復及居民意見反饋等七個方面,對各個社區(qū)進行日常監(jiān)管。實行“3+1”考核模式(月考核+季度考核),開展?jié)M意度調查,收集反饋意見,加強醫(yī)護人員職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)規(guī)范教育,增強團隊優(yōu)質服務意識和責任意識。
來的發(fā)展出發(fā),“學習工作化,工作學習化”,使學習能夠最終體現(xiàn)為生產力與競爭力。
1、提升服務理念倡導“誠信為本、精益求精、患者至上、服務第一”及“讓患者滿意是我們永恒的追求”的優(yōu)質服務理念,全方位開展以病人為中心的醫(yī)療、護理服務質量升級活動。打造視病人如親人,急病人所急,想病人所想,幫病人所需,解病人所難的個性化,親情化的立體優(yōu)質服務。
2、提升服務水平為不同人群提供個體化服務。繼續(xù)完善慢性疾病患者分級管理制度:根據全國慢性病綜合防治示范點《高血壓防治方案》和《糖尿病防治方案》逐漸建全動態(tài)三級管理制度,確保患者隨訪管理質量。為健康人群制定保健計劃:做好35歲以下人群血壓、血糖、血脂篩查;為流動人口提供貼心的.兒童保健和婦女保??;定期訪視社區(qū)健康老年人,做好健康體檢,每年至少一次。了解弱勢人群需求,積極提供服務:對特殊人群(如低保人群,傷殘人員等)實行動態(tài)管理。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài),對精神病患者做好心理治療,并根據病情及時轉診;對部分殘疾人在專業(yè)技術人員指導下,開展康復治療,做到有指導、有記錄。對低保人員實行優(yōu)惠政策。
3、提升服務優(yōu)惠盡早實行藥品零差率政策。零差率政策的實行,真正減輕了居民“看病貴”的負擔。社區(qū)衛(wèi)生服務的常用藥品實行政府集中采購、統(tǒng)一配送、零差率銷售,使群眾吃到了放心藥、便宜藥,這樣患者就診用藥的范圍進一步擴大,百姓用藥需求得到進一步保障。
xx年已經過去,一年來我院在xxx區(qū)衛(wèi)生局及xxx鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下,在社會各界關心關懷支持下,在全院職工團結努力工作下,圓滿完成了上級交給的各項工作,xx年全院收入xxxxx元,其中藥品收入xxxx元;醫(yī)療收入xxxxx元。使xxx鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
xx年xxx區(qū)就全面實行了基本藥物全部零差價銷售的惠民政策,我院為此專門成立了以院長為組長,副院長為副組長、各科室負責人為成員的工作組。組織人員認真學習實施并深入到標準化衛(wèi)生室,進行藥品清零盤點工作,確保xxx鎮(zhèn)全面實行藥品零差價銷售,使廣大老百姓得實惠。
我院按照上級文件要求制定了xxx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效考核方案。推行了每日雙考核制度、月末工作考評等制度,查找工作中存在的問題和不足。確保績效工資考核工作嚴肅認真,落實到位。
為更好地完成此項工作我院專門明確了信息管理員,使衛(wèi)生院開展的各項工作能夠準確及時地上傳到網站。我院還先后二次邀請融達公司工程師來我院對醫(yī)務人員及標準化衛(wèi)生室人員進行電子處方、農民健康檔案錄入進行培訓。確保四位一體信息平臺更好的為廣大群眾服務。
xx年8月,新的衛(wèi)生院投入了使用,新的環(huán)境新的面貌,這為我們開展“三好一滿意”活動奠定了基礎。我們從加強醫(yī)療安全入手,制定相關規(guī)章制度,聘請法律顧問來院做專題講座。大大提高了全院職工的醫(yī)療安全防范意識。我們改善服務態(tài)度、提高服務水平、加強質量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改進醫(yī)療質量進行醫(yī)德醫(yī)風教育、嚴肅行業(yè)紀律等多方面深入開展,關心群眾疾苦把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準。讓全院職工努力做到“服務好、質量好、醫(yī)德好、讓群眾滿意”。
為落實好基本公共衛(wèi)生服務項目,我院加大了公共衛(wèi)生服務項目的投入。在全鎮(zhèn)范圍內建立了24處健康教育宣傳點,建立健全居民健康檔案并為65歲以上老年人及高血壓、糖尿病人進行了查體。計劃免疫工作做到卡、證、薄齊全,五苗接種率大95%以上。積極開展傳染病防治工作,制定了應急方案。建立了孕產婦、兒童保健手冊,規(guī)范開展了孕產婦、兒童保健工作,及時發(fā)放了分娩補助。對轄區(qū)內的重癥精神病人進行了登記管理,按時對重性精神病患者進行治療、隨訪和康復指導。在衛(wèi)生監(jiān)督方面定期對學校、酒店等公共場所進行食品衛(wèi)生安全檢查,積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對非法行醫(yī)進行嚴厲打擊。
新農合政策是國家又一項惠民政策,xx年累計報銷金額達xxxxxx元,為更好的服務于人民,縮短報銷時間我院積極充實新農合辦公室工作人員配置電腦打印機等辦公設備。力爭及時高效地為每一位患者服好務。在外傷調查方面我院新合辦組織相關人員認真嚴肅地入村入戶對每一名報銷患者進行調查,確保準確無誤。
總之,過去的一年既有成績也有不足,既有收獲也有付出。我們一定總結改正過去工作中存在的不足,努力工作,為振興xxx的衛(wèi)生事業(yè)而奮斗!
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