<menuitem id="an1j4"></menuitem> 活動方案的總結還可以幫助我們總結和梳理活動中取得的成果和經(jīng)驗，為今后的活動提供寶貴的參考。如果你對以下的活動方案范文感興趣，可以點擊鏈接查看詳細內容和操作步驟。
為了積極落實在全院開展的衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”活動，骨科作為全院首批試點的重點科室，全體護理人員率先行動起來，以飽滿的服務熱情，投入到“優(yōu)質護理服務”活動中。
3月底，護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案，4月1日，“護理優(yōu)質服務”活動正式啟動，全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優(yōu)質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足，抓落實，根據(jù)標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性，形成了人人爭先、個個創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
活動開展以來，大力倡導細節(jié)服務，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。堅持給病人做班外基礎護理，小到病人行動不便時上前扶一把，口渴時端上一杯熱水，與病人相遇時主動問候一聲，幫病人翻身，擦身，洗頭，術前檢查等。做好這些細節(jié)的事情，體現(xiàn)了骨科護理觀念的更新和改進，體現(xiàn)了骨科的優(yōu)質護理服務。
骨科在短短兩個月爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范病區(qū)活動中，加強溝通交流學習，赴青島學習了先進的管理經(jīng)驗和護理模式，深刻領會了在開展護理服務過程中貫徹基礎護理和健康教育知識的重要性。在近來的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經(jīng)驗。
1、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護人員的大力支持。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和醫(yī)生的全面支持，還與不斷轉變護理服務理念的全科護士的支持密不可分。醫(yī)生為病人精心治療，護士為患者實施基礎護理，進行生活照顧，能通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進落后的服務流程，提倡全程優(yōu)質的護理服務。
2、創(chuàng)建活動離不開護理部的精心指導。護理部張玉蓮主任與外二總護士長趙桂娥護士長研究決定，制定了各科室爭創(chuàng)優(yōu)質服務示范病區(qū)的方法和措施。隨后，骨科召開全科護理人員會議，學習傳達了護理部決定，同時，結合骨科實際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化。以護士為中心，聽取護士對排班的建議，目前我科排班探索采取實行小組包干制，將護士分層使用，為患者提供全程護理服務。針對骨科61張床位，僅有17名護士及6名護理員的現(xiàn)狀，護理部新增派我科2名護士，分為三個責任組，每個責任組的組長為高年資護士，并配有低年資的輔助護士及護理員，責任護士需做要求較高的患者康復鍛煉及心理疏導等，低年資護士可以加強基礎護理等。夜班為雙班配有一名護理員，分為兩個責任組，大家分工合作，并且梳理工作流程，明確崗位職責，組長根據(jù)護囑部署工作，并于每日晨交班。排班實行小組包干制，使全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量。
3、創(chuàng)建活動需要不斷推出新的服務措施。近期骨科新購置了五張預防壓瘡的氣墊床，新增兩臺心電監(jiān)護儀，三輛助行器以及增高墊、梯形墊等護理設備，并且護理人員加強與病人的溝通，不斷想辦法出點子，自行研制了用于腿部術后預防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務。
4、創(chuàng)建活動需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境。我們配發(fā)了陪人卡，增設了醫(yī)院統(tǒng)一配置的陪人床，進一步減少陪人，便于管理，使得病房整齊、整潔、安靜，為患者提供一個良好的休養(yǎng)環(huán)境。改善了以前晨間護理不到位不徹底，晚間護理流于形式的缺點，同時高度重視公休座談會，座談會上將我們的服務宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認真落實，此舉受到患者及陪人高度贊揚，建立了和諧的護患關系。住院患者對護理工作的滿意度非常高，多次收到患者及其家屬的表揚信、感謝信。稱贊骨科的護理工作，使他們放心、安心。病人說：“對于骨科的護理工作很滿意，不但服務好，而且觀察仔細樂于和我們溝通，功能鍛煉指導非常的認真，非常好”。
5、創(chuàng)建活動離不開每項操作規(guī)范的文明用語。在晨交班會上大家踴躍學習，在操作時盡量能使用規(guī)范用語，語言也成為整個護理流程的一部分，要求語言親切，面帶笑容給患者講解、給患者親切感，消除患者的緊張情緒取得患者的信任。通過短短的兩個月的優(yōu)質護理服務，骨科護理人員的服務意識明顯增強，基礎護理質量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。
愛在端午節(jié)。
1、活動負責人:。
2、采購物資:。
3、后勤安全保障:。
4、活動宣傳和協(xié)調:。
1、宣傳橫幅、志愿服和群旗準備。
3、志愿者人員招募和理發(fā)師的安排。
4、當天使用物資材料提前準備，當天能夠直接可以拿(食餅桶的材料，粽子，水果等）。
1、參加活動的志愿者必須聽從活動負責人工作安排和指揮，不得私自行動。
2、活動現(xiàn)場維護秩序后勤安全保障人員必須堅守崗位，必須保障現(xiàn)場老人安全，對行動不便的老人進行幫扶。
3、活動以后留下的垃圾要清理干凈，保持活動場地的衛(wèi)生清潔，活動的裝備衣服，宣傳材料要保管好。
4、活動以后要大家一起合影留念，活動中由專門人員進行拍照留念。
為隆重紀念2019年國際護士節(jié)，進一步推動xx市精神文明建設，促進xx市護理工作發(fā)展，弘揚南丁格爾精神，展示我市護理隊伍良好精神風貌和職業(yè)風范，激勵全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，為加快xxx建設步伐發(fā)展發(fā)揮更大作用，經(jīng)研究決定，在全市開展紀念國際護士節(jié)系列活動，特制定本方案：
一
以深入貫徹落實《2019年公立醫(yī)院改革試點工作安排》關于“推廣優(yōu)質護理服務”的部署和全國護理工作會議精神，結合全省衛(wèi)生系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動和“三好一滿意”活動，深化以病人為中心，用星級護理服務理念，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強臨床護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
增強服務意識，密切護患關系，努力實現(xiàn)護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴的工作目標，打造護理優(yōu)質服務品牌，真正實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”。
1、愛心如海，護理無限。
2、詮釋護士職業(yè)內涵，展示護士亮麗風采。
1、評選“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”
2、評選“星級護士”
3、開展護士禮儀風采大賽。
1、xx月xx日前完成“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”的初評，遴選出5個科室；xx月xx日前完成“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”的終評，在被選的五個科室中再選出3個科室作為本次活動的“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”。
2、xx月xx日前科室完成各自護理單元的星級護士推薦工作，xx月xx日前完成全院15名星級護士的評選工作。
3、xx月xx日進行護士禮儀風采比賽的初賽，選出10隊進入決賽。xx月xx日進行護士禮儀風采比賽的決賽。
活動內容：
1、院領導致護理人員的慰問信。
2、發(fā)放人均價值約200.00元的節(jié)日禮品。
3、發(fā)放護士鞋。
4、分批組織獲獎護理人員外出修養(yǎng)或拓展訓練。
5、聘請專家進行一次護理人員心理健康等方面講座。
請各科室認真組織，積極配合，按照活動要求，及時上報相關材料。
(一)活動動員:2月份組織全科學習《優(yōu)質護理服務文件》《住院患者基礎護理服務項目》，達到思想認識，將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，讓患者主動參與治療與康復，為患者提供人性化護理服務。
(二)物品準備:申請生活護理必備物品，如床上洗頭盆、水桶、吹風機、剃須刀等。
(三)人員準備:1、增加護理人員數(shù)量，床護比達到1:0.42、進行護理人員培訓，安排，，，護士到，,科進行跟班學習，然后對全科護理人員進行培訓并考核，包括:床上洗發(fā)、洗腳、協(xié)助穿衣等。
(四)完善工作職責、操作流程及監(jiān)督檢查。
1、制定內科基礎護理服務項目內容，優(yōu)化操作流程，如:謝謝胡病人洗漱、床上擦浴、床上使用便器、會陰沖洗等。2、組織全科護士制定適合本科室的職責，工作流程，并運用實施。3、簡化護理記錄的書寫，改為表格式護理記錄。
4、改變排班模式，彈性排班。對護士進行合理分工，重視基礎護理，保證病人“六潔四無”。在實施過程中不斷改進。
6、重視患者滿意度，問調率100%。
7、加強與醫(yī)生的溝通，每季度征求醫(yī)生對護士的滿意度。
8、完善績效考核分配方案，與患者及醫(yī)生滿意度、各項考核成績、工作質量等掛鉤，充分調動護理人員積極性。
(五)實施。
(一)抓牢項目建設引擎，激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展活力。
樹立抓項目就是抓發(fā)展的思路，堅持項目驅動，為經(jīng)濟發(fā)展釋放活力、增強后勁，帶動經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
強力推進項目。全力以赴促項目建設，完成西正路片區(qū)、米倉項目、郵電路項目征拆清零和騰地工作。配合做好市人民醫(yī)院搬遷、解放路和城東蔬菜市場搬遷以及濟川河截污工程建設，扎實推進棚戶區(qū)舊房改造工程，進一步完善城市配套功能，提升城市承載力。
務實幫扶項目。落實項目法人制和領導聯(lián)點制，開展“走百家企業(yè)、解發(fā)展難題”活動，優(yōu)化原教師進修學校、黃泥灣項目、北正南路項目、北正北路項目等在建項目環(huán)境，幫助重點企業(yè)解決融資、用工、手續(xù)辦理等問題，確保項目早落地、早開工、早投產(chǎn)、早生效。加強企業(yè)幫扶服務，引導完善法人治理結構，鼓勵企業(yè)技術創(chuàng)新、加快轉型升級。
精準招商項目。重點引進知名商貿品牌、商貿新模式、新業(yè)態(tài)，提檔升級商貿層次，推動商貿業(yè)轉型升級。繼續(xù)引進金融機構，充分發(fā)揮金融產(chǎn)業(yè)的集聚效應。加大北正南路項目、西正路片區(qū)項目、郵電路項目包裝推介力度，精準招商引強，繁榮做大城市商圈。充分發(fā)揮各類商會組織聯(lián)系廣泛、信息靈通的優(yōu)勢，“以商招商”，做好引老鄉(xiāng)、回故鄉(xiāng)、建家鄉(xiāng)工作。
(二)抓住經(jīng)濟發(fā)展機遇，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構布局。
立足產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，搶抓發(fā)展機遇，促進經(jīng)濟轉型升級，不斷提高經(jīng)濟發(fā)展的質量和效益。
盤活優(yōu)勢資源。建立健全多層次的金融體系，完善金融服務網(wǎng)絡，鼓勵推進普惠金融，搭建銀企對接平臺，有效緩解融資難等問題。提質升級傳統(tǒng)商貿，打造1-2條精品街區(qū)。以建設湘贛邊金融中心、商貿中心為目標，深化與湘贛邊區(qū)縣市合作，拓展市場發(fā)展空間。合理引導住房消費需求，積極化解住房庫存，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
改善產(chǎn)業(yè)結構。以--河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶建設為契機，大力發(fā)展文化旅游業(yè)。有效整合--河、--河、濟川河和西湖山自然景觀以及思邈公園、文廟、譚嗣同故居等人文歷史景觀資源優(yōu)勢，打造城區(qū)精品旅游路線，構筑集文化、旅游、休閑于一體的消費新熱點。鼓勵扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極配合做好“米倉”創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項目進駐，促進“文化+”“互聯(lián)網(wǎng)+”與金融服務、健康養(yǎng)老、傳統(tǒng)商貿等行業(yè)融合發(fā)展，培育新的經(jīng)濟增長點。
(三)抓準城市建設要點，提升宜居宜業(yè)品質。
不斷完善基礎設施建設，精細城市管理，全面提升城市凈化、美化、亮化和序化水平，打造文明幸福城市。
打通路網(wǎng)脈絡。全面拉通西湖山路、翠園路兩條斷頭路，疏導主干道交通壓力。加快建設一批公共停車場，緩解停車難問題。繼續(xù)提質改造背街小巷，打通內部道路微循環(huán)。
加速舊城改造。以片區(qū)為單元完成180個小區(qū)改造，確保轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作全面完成，打造一批“整潔小區(qū)”和“幸福小區(qū)”。精心實施“三年造綠大行動”，加強城市綠化，打造綠化示范街和示范小區(qū)。
精細城市管理。繼續(xù)推進網(wǎng)格化管理，細化實化“門前三包責任制”，進一步探索小區(qū)自治長效管理機制。落實最嚴格城市管理，加強農貿市場管理，整治市容市貌，開展垃圾分類試點，推動城市管理常態(tài)化和長效化，持續(xù)改善城市面貌。
深化文明創(chuàng)建。以我市提名全國文明城市為契機，健全完善文明城市創(chuàng)建工作管理機制，全面推進文明城市創(chuàng)建，深入開展文明單位、文明小區(qū)、文明樓棟等創(chuàng)建活動。逐步完善公共文化設施，開展文明健康的文體活動，豐富文明城市內涵。
(四)抓實民生改善根本，增進人民群眾福祉。
將民生改善作為中心工作來抓，繼續(xù)加大投入，逐步完善公共服務，讓人民群眾擁有更多“獲得感”。
提高社會保障。精準扶助貧困群體，打好精準扶貧攻堅戰(zhàn)。推進“五險合一”、低保規(guī)范化、大病醫(yī)保等重點工作，進一步擴大社會保障覆蓋面。加快多層次養(yǎng)老機構全覆蓋，改造提升老年公寓，引入社會力量完善養(yǎng)老設施。加強殘疾人就業(yè)培訓，做好扶殘助殘服務。多渠道開發(fā)就業(yè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內。
完善公共服務。實現(xiàn)機關幼兒園分園春季開園辦學。完善公共衛(wèi)生服務體系，完成社區(qū)衛(wèi)生服務中心搬遷，落實二胎計生新政策，提升衛(wèi)計服務水平，確保出生人口符合政策生育率穩(wěn)定在99%以上，加強流動人口管理，促進服務均等化。深入推進殯葬改革，倡導文明辦喪新風。
促進安全穩(wěn)定。扎實開展群眾工作，落實社會穩(wěn)定風險評估制度和領導公開接訪制度，強化矛盾糾紛排查調處，健全依法接訪處訪機制，穩(wěn)妥化解不穩(wěn)定因素。強化治安防控，鞏固麻將館治理成果，開展禁毒專項整治，嚴控各類發(fā)案，提升群眾安全感。開展安全生產(chǎn)和食藥品安全宣傳、教育和日常監(jiān)管，加強人員密集場所安全管理，確保全年不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。建立科學應急預案體系，提高突發(fā)事件應急處置能力。
(五)抓好社區(qū)服務功能，夯實發(fā)展基層基礎。
要不斷完善社區(qū)服務功能，提升社區(qū)建設與管理的水平，更好地發(fā)揮社區(qū)職能，夯實發(fā)展的基層基礎。
增強服務功能。完成社區(qū)服務中心標準化改造，完善社區(qū)服務陣地設施。以滿足居民群眾需求為導向，強化服務意識，提升服務水平，加強社區(qū)“兩委”成員、社區(qū)專職工作者隊伍建設，推動社區(qū)工作者隊伍的專業(yè)化。積極培育社會組織、群眾性服務組織和志愿者隊伍，不斷提高居民自我服務的能力。
優(yōu)化社區(qū)管理。深入推進四議兩公開制度，完善社區(qū)居民議事會制度，將議事協(xié)商延伸到基層社會管理末梢。探索紀檢監(jiān)督小組等監(jiān)督機制建設，實現(xiàn)民主監(jiān)督的規(guī)范化和常態(tài)化。暢通居民參與社區(qū)事務渠道，不斷完善社區(qū)事務聽證、民情懇談、議事協(xié)商、居民評議等民主程序，推進社區(qū)民主自治。
加強品牌建設。加強規(guī)范化建設的同時，結合社區(qū)特點和實際，建設特色社區(qū)。積極抓好北園社區(qū)西湖山小區(qū)廉潔文化教育基地建設;充分挖掘聯(lián)城社區(qū)“孝”文化，打造同心服務品牌;鞏固提升北正社區(qū)長沙市文明創(chuàng)建紅旗社區(qū)成果，做精“愛心驛站”品牌;推廣城西社區(qū)“八站一基金”黨員志愿服務模式，提升黨員服務群眾能力;總結新北社區(qū)創(chuàng)建“長沙市城市管理示范社區(qū)”有效經(jīng)驗，加強城市管理。
(六)抓出隊伍建設實效，強化發(fā)展人才保障。
以增強敏感性、主動性和責任性為要求，打造勇于擔當、求真務實的干部隊伍，為街道經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實的人才保障。
一是解放思想、積極作為。繼續(xù)實施干部素質提升工程，按照學以致用、學用結合的思路，科學安排機關青年干部和社區(qū)工作人員教育培訓活動，提高干部隊伍綜合素質和業(yè)務能力。采取讀書班、討論會等形式，鼓勵干部職工在學習討論中求突破謀發(fā)展，引導干部隊伍提升解決問題的能力、增強主動作為的實干擔當意識。
二是抓好班子、帶好隊伍。結合社區(qū)換屆選舉，選優(yōu)配強班子隊伍。認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”，完善懲防體系建設，嚴肅執(zhí)紀問責，做到常抓常管、真抓真管、嚴抓嚴管。大力踐行一線工作法，繼續(xù)實施干部職工進項目、下小區(qū)活動。加強日常工作督查考核，突出實績考核評價干部，堅持德才兼?zhèn)溆萌藢?，全面調動隊伍的工作積極性。
三是轉變作風、優(yōu)化環(huán)境。堅持科學發(fā)展理念，樹立正確政績觀，轉變作風踏實干事。強化“三個一律”和“陽光政務”，簡化辦事流程，提升政務服務，踐行良好政風。充分發(fā)揮黨員干部的領頭羊作用，帶頭參與精準扶貧、征地拆遷、小區(qū)改造、矛盾調解等工作，打通服務群眾的“最后一公里”。
衛(wèi)生部辦公廳于20xx年8月22日下發(fā)了關于開展2015年“全民瘦弱生活形式日”、“全國高血壓日”和“聯(lián)結國糖尿病日”宣傳活動的告訴。在該告訴中順便提出要踴躍營建瘦弱的支持性環(huán)境，嚴密結合基本公共衛(wèi)生服務項目，將集中宣傳與日常宣傳無機結合，統(tǒng)籌安排，促進全民瘦弱生活形式和高血壓、糖尿病防治宣傳工作長期、有效開展。為呼應衛(wèi)生部告訴，在11月14日第5個聯(lián)結國糖尿病日行將到來之時，我院踴躍參與到糖尿病治理工作中來，喚起全社會對糖尿病人群的注重，舉全社會之力應答糖尿病。
20xx年11月15日。
(1)為糖尿病患者建檔及定期隨訪。
(3)濟寧市第一人民醫(yī)院糖尿病專家楊玉麥主任關于糖尿病防治知識講座。
宣傳條幅2，血糖儀2，血糖試條100條。
為隆重紀念“5.12”國際護士節(jié)，激發(fā)全縣廣大醫(yī)務工作者為人民健康服務的熱情，促進衛(wèi)生事業(yè)向前發(fā)展。根據(jù)上級有關要求，本著既隆重熱烈，又勤儉樸素的原則，經(jīng)研究，決定舉辦海豐縣衛(wèi)生系統(tǒng)2014年紀念“5.12”國際護士節(jié)系列活動，特制訂本方案。
一、活動主題。
紀念“5.12”國際護士節(jié)活動，學習、弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神，以及為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質，必須緊扣“展衛(wèi)生風采，樹衛(wèi)生形象，促衛(wèi)生發(fā)展”主題，必須與基本公共衛(wèi)生項目的實施、重大疾病的防控、提高醫(yī)護服務質量以及衛(wèi)生行業(yè)作風建設緊密結合起來，深入推進我縣“廉潔誠信醫(yī)院”建設，全面提升護理工作水平，為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，展示我縣衛(wèi)生系統(tǒng)新形象，推動衛(wèi)生各項工作向前發(fā)展。5.12國際護士節(jié)活動方案參考由精品學習網(wǎng)提供!
二、活動內容。
(一)演講比賽。
1.主題及要求。
針對護理工作中存在的難點，焦點的問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)，是規(guī)范化護理質量標準落到實處，使護理質量管理有章可循，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
二、突出專科特色，打造護理品牌。
重點培養(yǎng)責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作，進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教、務求達到效果。讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
三、進行規(guī)范化培訓。
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
四、認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范。
嚴格遵守“十條禁令”“十個杜絕”以及“十四項核心制度”，認真履行崗位責任制。
五、護理文書書寫。
依然按照病歷書寫規(guī)范，嚴格執(zhí)行，做到客觀，真實準確，及時，完整，達到字跡清晰工整，表述準確，語句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運用醫(yī)學術語描述病人的癥狀體征。
六、切實落實“以病人為中心”的服務。
完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡碧岣咦o士的禮儀素養(yǎng)。把“以病人為中心”的服務具體到護理行為的每一細節(jié)，建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
七、加強病房管理，積極開展業(yè)務查房。
并反環(huán)境要達到清潔、整齊、安靜、舒適，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號服，做好晨間掃床，督促護理員工作，做好禁煙工作。對新入院的病人認真做好入院指導及健康教育，清除陌生感，使病人積極配合治療，要求護士及時巡視病房，杜絕病人自拔點滴，招呼加藥。要求每個護理小組對所負責的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”，堅持每月兩次業(yè)務查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理。
八、加強感染監(jiān)測。
各種消毒液及時更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品及時回收，分類清楚，及時處理。處置室、換藥室每天紫外線照射2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地。
九、開展護理成本效益的研究，加強科室的成本管理。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源，以盡量少的勞動耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務。
為深入推廣優(yōu)質護理服務工作，促進我院護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強醫(yī)院的核心競爭力，規(guī)范護士職業(yè)行為，展示護士風采，提升護士的職業(yè)形象和地位，提高護理質量，經(jīng)院辦公會研究決定，在2019年“5.12”國際護士節(jié)來臨之際，舉辦“護士職業(yè)禮儀風采大賽”。為確?；顒禹樌M行并取得實效，特制定本活動方案。
通過開展“護士職業(yè)禮儀風采大賽”，將優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止融入護理技術操作的每個環(huán)節(jié)，使護理人員在實踐中充滿自信心，營造出友善親切、健康向上的人文環(huán)境。
為確?！白o士職業(yè)禮儀風采大賽”的順利進行，成立領導小組負責此項活動的具體工作。
組長：xxx。
副組長：xxx。
成員：xxxx等。
全院各臨床科室。
1、護士職業(yè)禮儀展示。
遵照《2019年xxx醫(yī)院開展“護理職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”培訓考核和競賽活動實施方案》xxx護字〔2019〕8號文件中的“護士職業(yè)禮儀評分標準”執(zhí)行。
2、禮儀知識問答。
為特設項目，內容包括《2019年xxx醫(yī)院開展“護理職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”培訓考核和競賽活動實施方案》xxx護字〔2019〕8號文件中的“護士職業(yè)禮儀評分標準”和“2019年護理禮儀質量考核標準”。
3、風采展示。
遵照“2019年護理禮儀質量考核標準”中對于語言和服務的規(guī)定執(zhí)行，選手通過表演、展示將護士職業(yè)禮儀知識應用其中，情景題材涉及護士職業(yè)的各種場合，內容涵蓋護士儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持病歷夾、推車行進、拾揀物品、陪同引導、攙扶幫助、溝通技巧等，可以包括?？铺厣?、人性化服務理念、服務承諾、榮譽、成績等。
1、參賽方式：以科室為單位，小科室可聯(lián)合參賽，每個參賽隊隊員不少于6名，由護士長負責參賽人員的組織與培訓。
2、展示形式：各參賽隊的職業(yè)禮儀風采展示可以進行自我編排，以演唱、演講、小品、配樂朗誦、行業(yè)技能展示、現(xiàn)場模擬、現(xiàn)場演練等形式，向全院醫(yī)護人員展示本隊的精神風貌。
禮儀知識問答：每隊必答，由1名隊員答題。抽簽選題，回答正確得0.5分，部分答對根據(jù)答對內容所占題目比重酌情給分，不正確或回答不上不得分。知識問答答案評分不能確定的由主評委裁定。
3、展示內容：主題鮮明、有特色，思想性強，內容健康、積極向上。表演形式新穎有創(chuàng)意，場景設計合理，動作編排符合實際工作需要，體現(xiàn)護理工作內涵。
4、比賽時間：禮儀風采展示在8分鐘內，禮儀知識問答在1分鐘內，總時間是9分鐘，超時酌情扣分。
5、評分標準：評委根據(jù)“荊門市石化醫(yī)院護士職業(yè)禮儀風采大賽評分標準”（見附件）進行評判、打分。
6、分值計算：評委當場打分，禮儀風采展示采用10分制評分，每個環(huán)節(jié)超過時限可酌情減分。評委打分精確到小數(shù)點后兩位，若出現(xiàn)同分，則平均分精確到后三位，依次類推。計算分值時，去掉一個最高分，去掉一個最低分，最后累加平均分即為選手最后得分。
7、參賽要求：比賽采取抽簽方式?jīng)Q定順序，不得隨意調整順序。未按比賽時間到達比賽地點，延誤比賽的，視為自動棄權。
所有參賽隊應按指定地點就位，不準隨意走動、喧嘩或起哄，尊重評委評分，文明觀看、參賽。
本次大賽設團體一、二、三等獎及優(yōu)秀獎；另設最佳禮儀獎和最佳風采獎。
（3）呼啦圈弧度優(yōu)美???30分。
（4）臨場發(fā)揮?????????20分。
六、獎品設置。
2.組織人員分別給與組織獎:運動背包和運動水壺。
附件2：鶴壁職業(yè)技術學院護理系首屆護理技能大賽。
為了給廣大同學提供一個良好的自我展示平臺，充分發(fā)揮學生會的橋梁作用，提高廣大同學的專業(yè)技能，營造良好的學習氛圍，將由護理系學生會學習部、團總支護理協(xié)會承辦護理系第一屆護理技能大賽?，F(xiàn)將活動方案制定如下：
—、活動主題。
以展示護理技能為主要目的，讓廣大同學將理論與實踐有機結合，在注重知識性、趣味性的同時，更應顯示廣大護理系學生朝氣蓬勃的精神。
二、活動的內容和方法。
1.形式：采取個人單項比賽。
2.比賽的內容與范圍：本次大賽以護理學基礎，常用護理技術為基礎進行比賽。初賽以技能展示為主，采取試卷的形式，從初賽中造出5%優(yōu)秀選手參加復賽。復賽以技能展示為主，內容為常用護理技術。
3.活動對象：護理系全體學生。
4.活動時間：四月中旬。
5.活動獎項設置：一等獎1名;。
二等獎3名;。
三等獎6名;。
優(yōu)秀獎10名;。
組織獎若干名。
6.比賽要求：參賽同學服裝整齊，舉止優(yōu)美，情節(jié)連貫，表演的情景劇中至少包含三項技能操作。
三、組織領導。
為保證本次大賽的勝利舉辦，經(jīng)研究決定成立護理技能大賽領導小組。
1.組織委員會：護理系學生會主席李鳴捷，副主席張娟、趙曾曾、姜曉燕、溫海石。學習部部長閆亞文，副部長孫亞輝及所有成員。護理協(xié)會會長宋艷珍，副會長郭雪蕊、郭晶晶及所有會員，護理系各班班長、團支書。
四、注意事項。
1.學習部成員、護理協(xié)會會員及各班班長、認真組織做好宣傳發(fā)動和組織工作，爭取高質量，高標準，高效率完成任務。
2.參賽人員提前到場，嚴格遵守賽場紀律。
3.參賽人員必須保護好學校所提供的一切器材。
4.未盡事宜另行通知。
五、獎品設置。
一等獎：獎杯一個；護士專用掛表一個。
二等獎:護士資格證考試資料書一套。
三等獎:護士專用掛表每人一個。
優(yōu)秀獎:高檔保溫杯每人一個。
組織獎:硬皮筆記本每人一個。
附件3“大手拉小手，健康一起走”手拉手聯(lián)誼活動方案。
一、活動目的。
1、為響應世界衛(wèi)生組織提出的“人人享有健康”的。
口號。
我們本著“傳播健康知識共享健康和諧”的目的護理系和湘江小學特別組織了這次活動。進而使小學生從小就對健康有全面的認識培養(yǎng)小學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)在精彩紛呈的活動中進行讓良好的衛(wèi)生習慣在反復強化中成自然。
2、通過這次聯(lián)誼，傳遞愛心。可以增近護理系和湘江小學的文化溝通、交流，加深友好關系，進一步拉近距離。
二、活動口號。
“每天做好一小步，健康成長一大步”
三、活動內容。
1、健康知識講座。
2、健康洗手七步法。
3、不可小視的刷牙。
4、健康護眼齊分享。
5、健康知識大講堂。
四、活動形式。
。
一、加強對急診醫(yī)務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100%，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100%，急救技術要求人人過關。
二、培訓及考核內容：
別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。
(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療。
知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能：包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)急救技術技能培訓與考核內容：
心肺腦復蘇技術;。
氣管插管及呼吸機的使用與維護技術;。
心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫;。
創(chuàng)傷的急救技術;。
三、培訓方式方法：
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫(yī)務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班及每周業(yè)務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓考核計劃：
第一季度：
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓，通過對模具的模擬操作，進行相關方面的操作培訓，對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座，進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。同時結合本科特點及醫(yī)院要求，對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次，并在3月底由科室質控小組對本季度醫(yī)療文書進行檢查，進行綜合評分并記錄在案。
第二季度：
1.氣管插管及呼吸機的使用與維護技術;。
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度：
1.心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫;。
2.主要是衛(wèi)生法規(guī)，法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關衛(wèi)生法律法規(guī)，依法行醫(yī)。
第四季度：
1.創(chuàng)傷的急救技術;。
2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī)，法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外?？剖乙e辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習，并進行相應的考核。
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為進一步加強和改善醫(yī)院臨床護理服務，豐富護理服務內涵，提高護理質量和護理服務水平，根據(jù)要求，結合我院實際，制訂本方案。
以實施“示范工程”為載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，維護護士合法權益，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
（一）患者滿意。
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質量的護理服務。
（二）社會滿意。
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。
（三）政府滿意。
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
夯實基礎護理，提供滿意服務。
全院各臨床科室。
各科室要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下16項工作：
（一）建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。
1.建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。
2.建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3.建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
（二）切實落實基礎護理職責，改善護理服務。
4.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。
5.明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。
6.臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。
7.為患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。
（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵。
8.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的.溝通交流，為患者提供人性化護理服務。
9.不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規(guī)定護理服務項目的基礎上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
（四）充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。
10.醫(yī)院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
11.醫(yī)院結合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術要求等要素實施彈性的護士人力調配。
（五）完善臨床護理質量管理，持續(xù)改進質量。
12.完善臨床護理質量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
13.護理管理部門與臨床科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結合，并將檢查和考核結果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質量。
14.取消不必要的護理文件書寫，簡化護理文書，鼓勵科室結合實際，采用表格化護理文書，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。
（六）高度重視臨床護理工作，保障措施到位。
15.醫(yī)院領導要高度重視臨床護理工作，把這項工作作為醫(yī)院“抓服務、樹形象”的重要契機，明確和落實醫(yī)院各有關部門的職責分工，形成全院共同的工作目標，在全院營造良好工作氛圍，調動廣大護士積極性。
16.醫(yī)院要切實履行領導責任，加強有關部門團結協(xié)作，加大經(jīng)費投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行同工同酬，調動各方面力量為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。
（一）籌備啟動階段（20xx年3月）。
醫(yī)院成立“示范工程”活動領導小組，結合實際情況，制定實施方案，明確工作重點、組織分工、活動安排，做好活動的準備、動員和組織工作，充分調動全院廣大護士的積極性，使其自愿、主動參加到活動中來。
（二）組織實施階段（20xx年4月-10月）。
各科室按照活動方案要求，全面開展“示范工程”活動，對臨床護理薄弱環(huán)節(jié)進行自查，扎實推進活動16項重點工作的落實。醫(yī)院活動領導小組按照活動方案要求，對各科室活動開展情況進行指導檢查。
（三）總結交流階段（20xx年11月）。
醫(yī)院將對創(chuàng)建“示范工程”活動進行階段性總結，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質護理服務并能發(fā)揮示范作用的科室、病房及個人進行表彰。在科室自愿申報的基礎上，推薦1個“優(yōu)質護理服務示范病房”、2個“優(yōu)質護理服務先進個人”參加全市評選。
（一）提高思想認識，加強組織領導。
各科室要統(tǒng)一思想，從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，落實改進措施，確保各項工作取得實效。
（二）認真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進。
各科室要將開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動作為提高護理工作水平的重要抓手，認真貫徹落實有關文件精神，明確職責、周密部署，鼓勵科室結合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。
（三）加強指導檢查，確保取得實效。
醫(yī)院活動領導小組要適時開展指導檢查，注重患者對護理服務的感受和評價，避免“走過場”。通過指導檢查，切實加強臨床護理工作，落實基礎護理，改善臨床護理服務，提升患者滿意度。
為進一步加強和改善醫(yī)院臨床護理服務，豐富護理服務內涵，提高護理質量和護理服務水平，根據(jù)要求，結合我院實際，制訂本方案。
一、指導思想。
以實施“示范工程”為載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，維護護士合法權益，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
二、活動目標。
（一）患者滿意。
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質量的護理服務。
（二）社會滿意。
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。
（三）政府滿意。
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
三、活動主題。
夯實基礎護理，提供滿意服務。
四、活動范圍。
全院各臨床科室。
五、重點內容。
各科室要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下16項工作：
（一）建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。
1.建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。
2.建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3.建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
（二）切實落實基礎護理職責，改善護理服務。
4.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。
5.明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。
6.臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。
7.為患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。
（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵。
8.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。
9.不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規(guī)定護理服務項目的基礎上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
（四）充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。
10.醫(yī)院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
11.醫(yī)院結合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術要求等要素實施彈性的護士人力調配。
（五）完善臨床護理質量管理，持續(xù)改進質量。
12.完善臨床護理質量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
13.護理管理部門與臨床科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結合，并將檢查和考核結果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質量。
14.取消不必要的護理文件書寫，簡化護理文書，鼓勵科室結合實際，采用表格化護理文書，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。
（六）高度重視臨床護理工作，保障措施到位。
15.醫(yī)院領導要高度重視臨床護理工作，把這項工作作為醫(yī)院“抓服務、樹形象”的重要契機，明確和落實醫(yī)院各有關部門的職責分工，形成全院共同的工作目標，在全院營造良好工作氛圍，調動廣大護士積極性。
16.醫(yī)院要切實履行領導責任，加強有關部門團結協(xié)作，加大經(jīng)費投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行同工同酬，調動各方面力量為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。
六、實施步驟。
（一）籌備啟動階段（20xx年3月）。
醫(yī)院成立“示范工程”活動領導小組，結合實際情況，制定實施方案，明確工作重點、組織分工、活動安排，做好活動的準備、動員和組織工作，充分調動全院廣大護士的積極性，使其自愿、主動參加到活動中來。
（二）組織實施階段（20xx年4月-10月）。
各科室按照活動方案要求，全面開展“示范工程”活動，對臨床護理薄弱環(huán)節(jié)進行自查，扎實推進活動16項重點工作的落實。醫(yī)院活動領導小組按照活動方案要求，對各科室活動開展情況進行指導檢查。
（三）總結交流階段（20xx年11月）。
醫(yī)院將對創(chuàng)建“示范工程”活動進行階段性總結，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質護理服務并能發(fā)揮示范作用的科室、病房及個人進行表彰。在科室自愿申報的基礎上，推薦1個“優(yōu)質護理服務示范病房”、2個“優(yōu)質護理服務先進個人”參加全市評選。
七、工作要求。
（一）提高思想認識，加強組織領導。
各科室要統(tǒng)一思想，從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的'高度，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，落實改進措施，確保各項工作取得實效。
（二）認真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進。
各科室要將開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動作為提高護理工作水平的重要抓手，認真貫徹落實有關文件精神，明確職責、周密部署，鼓勵科室結合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。
（三）加強指導檢查，確保取得實效。
醫(yī)院活動領導小組要適時開展指導檢查，注重患者對護理服務的感受和評價，避免“走過場”。通過指導檢查，切實加強臨床護理工作，落實基礎護理，改善臨床護理服務，提升患者滿意度。
隨著醫(yī)學護理技術的飛速發(fā)展對護理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，為了培養(yǎng)高素質、具有創(chuàng)新能力的護理人才，構建具有護理專業(yè)特色、以能力培養(yǎng)為核心的理念。
xx婦產(chǎn)醫(yī)院在20xx年2月12日開始，護理部組織全院護理人員開展了護理理論及基礎操作的全方位護理培訓工作，各科室護理人員積極參加院里“三基”培訓，認真聽課，做好筆記，用心練習，涌現(xiàn)出了一批理論基礎扎實，護理操作過硬的優(yōu)秀人才。為了鼓勵廣大護理人員積極參與護理技能訓練，促進護理人員熟練掌握本專業(yè)的基本操作技能，進一步提高護理人員技術水平，提升臨床優(yōu)質護理服務能力，將舉行一次護理技術操作比武活動。
使護士樹立“比武中學習，訓練中提高，參與中成長”的理念，廣泛開展臨床護理崗位技能練兵。通過護理技能比武活動形式，進一步規(guī)范護士的日常操作，激發(fā)護士的學習熱情，營造立足崗位、永爭一流、展示風采的良好氛圍。
組長：xx。
副組長：
靜脈輸液、氧氣吸入、無菌技術、麻醉床、女病人導尿等基礎護理操作。
以抽簽形式參加比賽項目（一人抽一項）。
全院在崗護士均為培訓參賽對象。（45歲以下）。
20xx年10月2-8號比賽、最后一天進行決賽。
一樓學術交流廳。
1、科室該參賽人員均參加護理部組織技術比武比賽,作為年終護理考核成績。
2、各科選前1名選手參加決賽，決賽項目靜脈輸液、女病人導尿兩項（選手抽簽一項為決賽項目）。
本次競賽設一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名。獲獎者將給予一定獎勵以資鼓勵。
1.各護理單元應高度重視此次技術操作比武工作，把此項工作當做20xx年下半年一項重點工作來抓，并結合本科室的實際制定具體的實施方案。
2.各科室要嚴格按照技術比武的各項要求，認真組織開展此項活動，杜絕“搞形式”“走過場”。
3.各科從即日起，精心準備，堅持以技術比武競賽為主，廣泛開展崗位技術練兵活動。
4.參賽選手衣著端莊，按抽簽順序（下發(fā)名單）準時到場。
5.比賽以教學模型進行，實行“真人”模擬，有關交代（口述要點），人性化服務，溝通自然。
2017年黨員活動日實施方案「精選」。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
1、頭發(fā)標準。
男生：前不遮眼眉，側不遮耳朵，后不過第一條衣領，發(fā)高不超過3厘米。女生：發(fā)長超過第二條衣領需要扎起，兩側不能有劉海。
男生女生均不能染發(fā)，燙發(fā)。
2、首飾、化妝。
男女生均不能化妝，不能佩帶手鏈、項鏈、腳鏈、耳環(huán)、戒指、手繩、玉佩、手鐲等飾物。
3、校章。
學生進入學校必須佩帶校章，校章不能涂改，張貼其他無關裝飾物，本人照片一定要清晰。
1、檢查方式：定期檢查（每月一次），隨機抽查。
2、整改程序：
德育處檢查后，將名單發(fā)到年級，一周內由年級整改，到德育處復核，不合格者，德育處對其進行思想教育并給三天時間整改，期間相關班主任要與有關家長聯(lián)系，告知該生表現(xiàn)及學校意見；經(jīng)德育處審查還不合格者，全校通報批評并約見家長；再給三天時間整改，經(jīng)德育處審查再次不合格者，酌情給予紀律處分。
檢查結果，一律納入文明班評比計算。
為加強基礎護理提升服務質量，改善服務態(tài)度，促使我院的各項護理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎上再有新提升，經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內開展“基礎護理質量提升活動月”活動，具體活動重點及標準要求如下：
室內干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。
病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內一切設施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號服，搞好個人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。
護士長要做好科室的細化服務流程，完善基礎護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）；全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當學習些基本禮儀、文明用語。此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：
各科室護士長按照標準對科室內的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的`服務態(tài)度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。
通過前一階段自查，針對科室內存在的問題，制定出整改計劃，逐步進行整改并完善不足。
院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質護理服務示范病房”和“優(yōu)秀護士”
按照評比結果認真進行總結，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優(yōu)罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質量不斷提高。五、總體要求此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴格管理，逐項整改，認真總結，使護理工作更完善、更出彩。
護理部。
20xx年6月30。
一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。
護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找到合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重。
科內將重點培養(yǎng)兩名責任護士對病人進行健康知識宣教及功能鍛煉指導工作，進一步完善健康教育工作及功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果，準備逐步制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多的實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質，采取有效的學習方式：如護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、針對科室常見病多發(fā)病，每月定期組織業(yè)務學習，組織科內業(yè)務學習及新。
進護士學習，不同層次的護士有不同的學習計劃，并每月定期組織護理技能考核，每月組織護理質量分析會，護理查房一次，并不斷整改，同時每月重點檢查低年資護士三基學習情況，督促低年資護士加強?？茖W習。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康教育方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
五、切實落實“以病人為中心”的服務。
1、完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡?。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理品牌。
2、把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一個細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、重視梯隊建設，培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
1、發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。
2、建立團隊精神，要讓她們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理工作。
作為護士長，要做到承上啟下的橋梁作用。每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行傳達，科室人員進行簽到。對下發(fā)的文件分類進行存放，以便查閱。
做到全科人員思想與醫(yī)院同步，積極融入到醫(yī)院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
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