在制定策劃方案時(shí),需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行明確并制定可行的行動(dòng)計(jì)劃,以確保每個(gè)步驟都能夠順利進(jìn)行。小編整理的策劃方案范文涵蓋了不同領(lǐng)域和行業(yè)的實(shí)際案例,希望對(duì)大家提供一些靈感和借鑒。
三、營(yíng)銷計(jì)劃
四、銷售方式
五、行銷模式
六、工作流程
七、配合協(xié)作
策劃人:陳勇
昆山市場(chǎng)的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達(dá)20%,至少還有3~4億的市場(chǎng)開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后,市場(chǎng)容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。
世界公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)――健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國(guó)得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場(chǎng)調(diào)查計(jì)算,我國(guó)狹義健康服務(wù)(體檢)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在100億左右,目前年增長(zhǎng)速度在20-30%之間。研究結(jié)果表明,中國(guó)狹義健康服務(wù)市場(chǎng)即體檢市場(chǎng)及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可200億左右。
決定中國(guó)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)未來命運(yùn)的主要因素不是資金,而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國(guó)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)未進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)格局競(jìng)爭(zhēng)階段在,但區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)多所有制結(jié)構(gòu)、多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將明顯加劇。
目前昆山體檢市場(chǎng)有30多家機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng),競(jìng)爭(zhēng)模式主要體現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)上,相互殺價(jià),使體檢市場(chǎng)價(jià)格混亂,利潤(rùn)不足。導(dǎo)致其對(duì)客戶維護(hù)不力,品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足,客戶忠誠(chéng)度不高,到目前為止,還沒有真正的領(lǐng)軍品牌。
市場(chǎng)混亂給佳士體檢開拓市場(chǎng)帶來難度,同時(shí)品牌建設(shè)不力,又給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機(jī)遇。
新體檢中心面積約1000平方米,設(shè)備、技術(shù)力量雄厚,可承擔(dān)每天約250人的體檢任務(wù),樹立佳士品牌的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
。
為了避免進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,決定以準(zhǔn)確、有效的體檢服務(wù)為基礎(chǔ),完善的檢后服務(wù)體系為依托,針對(duì)中高端人群實(shí)施差異化營(yíng)銷。
在體檢淡季的時(shí)候,用主動(dòng)營(yíng)銷和公關(guān)活動(dòng)開拓市場(chǎng),逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶。
用電話營(yíng)銷和行銷相結(jié)合的方式,盡量規(guī)避無效拜訪,參加營(yíng)銷的成功率。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶忠誠(chéng)度,樹立佳士品牌。
利用醫(yī)院內(nèi)外的宣傳,電話、網(wǎng)站的溝通,健康講座和活動(dòng)策劃的運(yùn)作,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
根據(jù)上述市場(chǎng)分析和體檢中心現(xiàn)有狀況,暫將20xx年度營(yíng)銷目標(biāo)定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營(yíng)銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場(chǎng)狀況相對(duì)而言,利于開展?fàn)I銷工作,因此將月營(yíng)銷額度定為50萬元/月。其余5個(gè)月份,屬于體檢市場(chǎng)的淡季,暫將月營(yíng)銷額度定為30萬元。
因?yàn)槟甓葼I(yíng)銷目標(biāo)為600萬元,所以需要10名營(yíng)銷人員,人均任務(wù)量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。
目前,暫時(shí)將營(yíng)銷人員分為2個(gè)部分:
維護(hù)客戶,提高銷售業(yè)績(jī),反饋市場(chǎng)信息。
開發(fā)新客戶,對(duì)體檢產(chǎn)品進(jìn)行電話及網(wǎng)絡(luò)銷售,了解客戶需求。
(1)以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓醫(yī)院附近的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中小學(xué)、大中專院校、科研設(shè)計(jì)單位、商場(chǎng)等客戶。
(2)以城北為基礎(chǔ),向周邊相鄰區(qū)域輻射,如等,確保在20xx年度市場(chǎng)的美譽(yù)度和市場(chǎng)份額,在現(xiàn)有行業(yè)中占5爭(zhēng)4的地位。
以團(tuán)隊(duì)行銷為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營(yíng)銷模式。把可合作的渠道篩選出來,對(duì)這些渠道進(jìn)行分級(jí)管理。
(1)行銷:客戶拜訪、教育推廣、形象展示等。
(2)同行業(yè)協(xié)作:等健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(3)不同行業(yè)互助:如民生銀行、保險(xiǎn)公司等。
導(dǎo)醫(yī)介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗(yàn)、電話、網(wǎng)站等各系統(tǒng)的跟進(jìn)服務(wù)。
通過電話黃頁(yè)、網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行選擇,用既有客戶的影響力向潛在客戶滲透。
通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進(jìn)行合作。建立發(fā)現(xiàn)新客戶、積累以往客戶的信息和數(shù)據(jù)的機(jī)制,建立起客戶數(shù)據(jù)庫(kù),通過數(shù)據(jù)庫(kù)有針對(duì)性地進(jìn)行行銷。
通過廣告投入擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知度,樹立品牌、進(jìn)行促銷和社會(huì)溝通,跨越拼得你死我活的價(jià)格戰(zhàn)和信息戰(zhàn)直接衍變?yōu)楫a(chǎn)品形象和企業(yè)信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。
行銷隊(duì)伍建設(shè)——宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作——有選擇地拜訪客戶——在完成一定的銷售目標(biāo)基礎(chǔ)上,通過活動(dòng)策劃和產(chǎn)品策劃,增大市場(chǎng)占有率——建立客戶管理體系。
1、新中心所有人員的規(guī)范行為和舉止,使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。
2、vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。
樹立良好的品牌形象,建立統(tǒng)一的視覺管理體系,完善企業(yè)對(duì)內(nèi)外的傳播系統(tǒng),加速佳士體檢中心的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、營(yíng)銷政策的確定,包括營(yíng)銷人員的折扣權(quán)限,提成獎(jiǎng)勵(lì)等。從而增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)的能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和穩(wěn)定性。
4、中心服務(wù)系統(tǒng)支持。盡量減少營(yíng)銷人員的工作量,使其能夠把主要精力放在營(yíng)銷上。
5、營(yíng)銷人員的招聘及培訓(xùn)體系的建立,創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)工作氛圍,讓有能力的人才能留下來,有業(yè)績(jī)的人員有利益。
感恩父親節(jié):
、主題:一生父愛,真情表達(dá)、舉辦時(shí)間:6月19日、地點(diǎn):xx廣場(chǎng)售樓處、思路:突出和諧、溫馨的氣氛,活動(dòng)主要以互動(dòng)為主、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)前期準(zhǔn)備工作:
、聯(lián)系一名能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛的資深節(jié)目主持人(最好是男士)。
、對(duì)外提示(報(bào)紙、dm單頁(yè)等)"凡6月16至18日簽約的前五名商戶和6月19日(父親節(jié))簽約的商戶,即可參與6月19日現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)并免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品一份"。
、制作印有"xx購(gòu)物廣場(chǎng)提醒您:爸爸節(jié)快到了,趕快為老爸送上祝福吧!"下面印上xx購(gòu)物廣場(chǎng)名稱、招商和招聘聯(lián)系方式。
這種宣傳方式從消費(fèi)者的感情需要出發(fā),可謂細(xì)微之處見真情。很容易引起子女們對(duì)父親的感念,而且這種宣傳是公益性的,顧客完全不會(huì)有抵觸心理。對(duì)樹立一個(gè)有感情、有責(zé)任感的xxxx形象有很好的作用。
、活動(dòng)集中聚集點(diǎn)的布置:布置一舞臺(tái),墻面中央用康乃馨、玫瑰、滿天星、綠葉等布置一處1米*1.5米的心形圖案作為活動(dòng)背景。圖案的左邊"一生父愛",圖案右邊"真情表達(dá)"(見附圖二)。
因生性的含蓄與內(nèi)斂,導(dǎo)致中國(guó)男人不善言辭不善表達(dá)內(nèi)心情感,但這些并不代表他們不需要溫情,鮮花不只是女性的專利,男人同樣渴望。
、提前通知員工歌唱較好的選擇一首激進(jìn)的歌曲,準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行即興表演。
(2)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)( 活動(dòng)當(dāng)天即6月19日,具體時(shí)間待定))父子(女)親情照:活動(dòng)當(dāng)天對(duì)于一同來簽約的父子,如果子女能說清楚父親的生日,可贈(zèng)拍父子(女)照片一張。
) 簽名留言:寫"最想給父親的一句話"可在大紅布或是紙張上由顧客寫上給父親的一句話?;顒?dòng)以煽動(dòng)性海報(bào)引發(fā)情感上的觸動(dòng)。
)參與游戲。如:
、 默契大考驗(yàn):由一同簽約的兩個(gè)人合作,一個(gè)作問卷,回答一些喜好的問題。另一個(gè)(不許看答卷)由現(xiàn)場(chǎng)主持人員對(duì)其提問,如果兩人答案相同,便可以領(lǐng)取相應(yīng)的小禮品或是繼續(xù)參加其他的活動(dòng)。
、 兩人雙足賽跑、 長(zhǎng)桿夾乒乓球:人站在一米線外,用兩根長(zhǎng)桿把乒乓球從一個(gè)盆里夾到另一個(gè)盆里,夾到多少顆有獎(jiǎng)或是其他的。
以上參與游戲勝出者均送康乃馨一支,其他游戲內(nèi)容還可以再考慮,中間穿插歌手演唱。
“世紀(jì)光棍狂歡之夜”
在每年的這一天,一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),那就加入我們的`活動(dòng),釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng),首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個(gè)人。
11月10日晚上凌晨00:00---03:00
11月11日晚上19:00---22:00
賀州市香港城3樓天立3d電x
脫光,從這一刻開始
11月10日晚上凌晨00:00---03:00首映電影票半價(jià)
11月11日晚上19:00---22:00全面
一11月11日凌晨00:00---03:00舉辦“失戀33天”、“光棍終結(jié)者”兩片首映,活動(dòng)票價(jià)半價(jià)優(yōu)惠。
二11月11日晚上19:00---22:00光棍節(jié)活動(dòng)安排:
1.天立x就光棍節(jié)活動(dòng)致辭宣布活動(dòng)開始
2.娛樂游戲(包括啤酒比賽,搶凳子,咬蘋果等)
2:悲傷情歌大pk
3:光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”
1:所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。
2:當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。
3:禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動(dòng)著出現(xiàn),違犯者當(dāng)場(chǎng)清理出局。決不留情。
報(bào)名事項(xiàng):
1:報(bào)名后我們將以電子郵件的形式將活動(dòng)流程發(fā)到參與者郵箱里。
2:報(bào)名請(qǐng)以真實(shí)姓名報(bào)名,并告知真實(shí)聯(lián)系方式。
3:具體活動(dòng)內(nèi)容安排,請(qǐng)?jiān)谟懊匀豪镉懻?/p>
4:為了讓活動(dòng)內(nèi)容更貼近孤單的光棍們,現(xiàn)在向全體qq聊友們征集聚會(huì)活動(dòng)意見。拿出你們的激情和想法,讓我們過個(gè)浪漫溫情不孤單的光棍節(jié)。凡是提出好的建議的,有獎(jiǎng)勵(lì)的哦?;顒?dòng)那天大家能來的先在這里報(bào)個(gè)名吧!
更多精彩等著你!
主題:團(tuán)團(tuán)圓圓十全十美
xxxxxxx
猜燈謎兌換禮品,吃元宵
會(huì)所大廳
約訪老業(yè)主及意向客戶
約40組/天
大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語
元宵、兒童玩具(元宵晚上玩的玩具)
活動(dòng)細(xì)節(jié):
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶猜燈謎換禮品,兌換元宵和玩具,可能客戶多次選取進(jìn)行兌換
2、客戶兌換禮品時(shí)做好登記工作,避免一人多去的現(xiàn)象
3、保證食品的衛(wèi)生安全,準(zhǔn)備充足。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分布
活動(dòng)形式
注:以上為預(yù)計(jì)費(fèi)用,報(bào)銷將按實(shí)際消費(fèi)執(zhí)行。
2月22日關(guān)鍵點(diǎn)及分工
一、 訂購(gòu)康乃馨:
二、 場(chǎng)地布置:
以溫馨的粉紅色的汽球?yàn)橹?,有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來布置大廳,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門口,薄紗用來布置上落樓梯的`扶手。
三、 母親節(jié)特惠菜式或海鮮:可選一至兩款菜式或海鮮在母親
節(jié)當(dāng)晚飯市以優(yōu)惠的價(jià)格推出。
四、 母親節(jié)愛心套餐:可以做兩至三款母親節(jié)愛心套餐,價(jià)格
分店可根據(jù)自己的具體情況而定,菜式以健康,營(yíng)養(yǎng),并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。
五、 母親節(jié)愛心蛋糕:大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)388
元以上,可獲贈(zèng)愛心蛋糕一個(gè);細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)288元以上,可獲贈(zèng)愛心蛋糕一個(gè)。當(dāng)然消費(fèi)價(jià)格分店亦可由自己定,以上價(jià)格僅供參考。
六、 有條件的分店,可設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。具體抽獎(jiǎng)細(xì)則分店自己定。
xx月xx日-xx月xx日。
五月份是一個(gè)黃金周,在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如:五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售,提高客單價(jià),并且產(chǎn)生較有影響力的'社會(huì)效應(yīng),進(jìn)一步提升超市的企業(yè)形象。
慶五一,享方便實(shí)惠,贏精彩大獎(jiǎng)。
五一逛快易拍,購(gòu)物中大獎(jiǎng);低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
2)五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)(具體方案見附頁(yè))。
3)低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停(具體方案見附頁(yè))。
4)xx月xx日第二屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉ok競(jìng)賽決賽,大浪淘沙顯高明,群星薈萃看今朝。
5)xx月xx日“青春風(fēng)采,活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出。
6)xx月xx日“五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)晚會(huì),精彩演出(內(nèi)部員工)。
7)xx月xx日“五一逛x,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)晚會(huì)。
對(duì)于多數(shù)活動(dòng)代理商或產(chǎn)品經(jīng)銷商來說,都比較迷茫,甚至沒有認(rèn)識(shí)到開一場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)的重要性;而對(duì)于家居建材的代理商(經(jīng)銷商)來說,在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只能通過不斷地做在大型節(jié)假日做活動(dòng)和造勢(shì)宣傳,但如何突圍贏得消費(fèi)者喜愛是個(gè)亟待解決的重要問題,所以對(duì)于我們的銷售人員來說,如何在不斷地活動(dòng)中保持著良好精神狀態(tài)和執(zhí)行力,是關(guān)鍵之關(guān)鍵,那么對(duì)于活動(dòng)和動(dòng)員會(huì),則是能夠把銷售人員往前“拉”一步的重要環(huán)節(jié)。
所以對(duì)于代理商或經(jīng)銷商來說,如何做更有效的活動(dòng)動(dòng)員,在活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上重點(diǎn)關(guān)注和重點(diǎn)掌握的點(diǎn)都在哪里呢?下面是容納建材家居通過多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出的一些關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵點(diǎn)一:方案講解。
1)重點(diǎn)1:制定一個(gè)心服口服的方案。
促銷活動(dòng)方案的制定對(duì)于整個(gè)活動(dòng)是很重要的,它是引領(lǐng)促銷活動(dòng)指向標(biāo),也是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的王牌,對(duì)于執(zhí)行方案的銷售人員來說,方案的可實(shí)施性在很大程度上是吸引他們能夠執(zhí)行方案的一大動(dòng)力,所以在活動(dòng)籌備初期,我們的管理團(tuán)隊(duì)(代理商、操盤手、直營(yíng)經(jīng)理、店長(zhǎng)等)一定要制定一個(gè)完美且可行的方案,才能夠讓銷售人員堅(jiān)定活動(dòng)信心。
2)重點(diǎn)2:方案有亮點(diǎn),活動(dòng)有新意。
如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,所有的家居建材行業(yè)促銷方案大同小異,對(duì)于銷售人員(尤其是行業(yè)沉浸多年的銷售人員)似乎已經(jīng)沒有太多新鮮感,通俗的說,千篇一律換湯不換藥的促銷方案已經(jīng)不能刺激他們對(duì)于活動(dòng)的熱情,所以在制定整個(gè)方案中,活動(dòng)亮點(diǎn)必須首先能夠吸引銷售人員注意力;其次,區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓消費(fèi)者做到耳目一新,這也是成功做好活動(dòng)的關(guān)鍵要素,例如:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贈(zèng)品送的是豆油,我們可以送紅酒這樣的創(chuàng)新方式,開闊方案視野亮點(diǎn),不僅僅對(duì)于銷售人員,對(duì)于整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行都有著極大好處。
3)重點(diǎn)3:方案講解注重技巧和方法,互動(dòng)參與,及時(shí)有效。
在方案上,講解人(操盤手或直營(yíng)經(jīng)理)在方案講解之后,我們還要進(jìn)行對(duì)應(yīng)此次活動(dòng)的政策和話術(shù)進(jìn)行演練,有些管理者認(rèn)為這個(gè)環(huán)節(jié)是沒有必要的,他們告訴我說:“我們的銷售員都是老銷售員了,什么陣仗沒有見識(shí)過,這些完全不需要,他們有自己的套路”但是,我們知道在大的活動(dòng)上,人流量大,流動(dòng)性高,活動(dòng)本身對(duì)于銷售人員來說就是一次提高自己業(yè)績(jī)的大好機(jī)會(huì);但如果準(zhǔn)備不夠充分,往往用一種“急功近利”心態(tài)會(huì)讓店員在銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)話術(shù)變形,這樣很難一次性抓住顧客讓他下單,也會(huì)影響銷售人員心態(tài)。
因此,事前的演練和準(zhǔn)備就顯得很重要。在動(dòng)員會(huì)上,我們讓銷售人員分組演練,一個(gè)扮演導(dǎo)購(gòu),一個(gè)扮演顧客,讓管理人員做點(diǎn)評(píng),對(duì)于事先出現(xiàn)的問題我們都能夠演練和想到,那么在實(shí)際的活動(dòng)中我們就可以準(zhǔn)備充分,輕松上陣。
關(guān)鍵點(diǎn)二:目標(biāo)制定——目標(biāo)分解,精確到位。
1)重點(diǎn)1:分解有壓力目標(biāo)要有技巧和方法。
對(duì)于一個(gè)促銷活動(dòng)來說,尤其是大型促銷活動(dòng)和重大節(jié)假日的促銷活動(dòng)來說,銷售人員索要背負(fù)的壓力是非常重的,不僅是在市場(chǎng)上,更是長(zhǎng)時(shí)間的“鏖戰(zhàn)”,所以在活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上我們要求管控人員設(shè)計(jì)一個(gè)完整詳細(xì)的任務(wù)分解表;首先制定好這次活動(dòng)的總目標(biāo),再次制定好每個(gè)人的銷售任務(wù);通過一張任務(wù)分解表層層推進(jìn)詳解,最后在目標(biāo)分解環(huán)節(jié)我們通過話術(shù)引導(dǎo)讓我們的銷售人員報(bào)出我們預(yù)定的目標(biāo),那么這樣我們就會(huì)“分解”掉銷售人員對(duì)于目標(biāo)任務(wù)的壓力,讓他們輕松上陣。
2)重點(diǎn)2:讓團(tuán)隊(duì)接受目標(biāo)。
確定總目標(biāo)以及給銷售人員制定分階段目標(biāo)之后,我們的管控人員要做的就是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)接受這個(gè)目標(biāo)。我們把目標(biāo)層層分解成一個(gè)個(gè)小目標(biāo),這需要主持人在動(dòng)員會(huì)上具有現(xiàn)場(chǎng)管控能力和談判技巧,在每一個(gè)階段完成之后都會(huì)逐漸增強(qiáng)銷售人員的信心,這是很重要的。
3)重點(diǎn)3:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)接受目標(biāo)。
在動(dòng)員會(huì)上,除了制定目標(biāo),更重要的就是,通過物質(zhì)以及精神來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。我們發(fā)現(xiàn),單純的精神激勵(lì)對(duì)于一些資深銷售人員似乎沒有什么太大的效果;因此,我們可以考慮現(xiàn)場(chǎng)直接拿現(xiàn)金激勵(lì)的方式:先拿獎(jiǎng)金給沖刺的銷售人員,這樣既刺激銷售人員,同時(shí)也給與他們一定壓力;管控人員一定要靈活不同的激勵(lì)措施,不要使用“今年用過的,明年再換個(gè)形式”的方式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,無論是從團(tuán)隊(duì)氛圍上,還是在手段上都要有所突破。
1、利用婚慶文化博覽會(huì)的活動(dòng),促進(jìn)xx地區(qū)及周邊地區(qū)對(duì)xxx品牌的認(rèn)知,鞏固和擴(kuò)大xxx在xx及周邊地區(qū)婚紗攝影攝影行業(yè)及婚慶行業(yè)的影響力和知名度。
2、讓所有參加活動(dòng)的顧客和員工留下深刻的印象,在xx,只有xxx才有這樣的實(shí)力和影響力,一方面強(qiáng)化xxx的品牌形象,另一方面提升員工士氣。
3、通過婚慶博覽會(huì)這個(gè)平臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)的各種活動(dòng),如走秀、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等,營(yíng)造一個(gè)熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,提高展場(chǎng)入客量和成交量,提升公司業(yè)績(jī)。
1、邀請(qǐng)與婚慶行業(yè)相關(guān)的知名企業(yè)共同參與,如婚紗攝影、喜煙喜酒、家電、珠寶、婚慶、服飾、酒店、旅游、美容美發(fā)、保健等,提高婚慶博覽會(huì)的影響力,保證婚慶博覽會(huì)的圓滿成功。
2、為傳播婚慶博覽會(huì)的訊息,利用不同管道的媒體來配合宣傳推廣,包括有線電視、報(bào)紙、戶外、電臺(tái)、雜志等。
3、印刷dm宣傳冊(cè)、客戶信函、親友卡等,廣泛得用公司客戶資源及內(nèi)部各種資源,對(duì)本次婚慶博覽會(huì)進(jìn)行宣傳推廣。
計(jì)劃核準(zhǔn):總公司
計(jì)劃執(zhí)行:企劃部
計(jì)劃執(zhí)行:
人員配置與運(yùn)調(diào)安排
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人:1名
2、現(xiàn)場(chǎng)接單人員:20名(主管4名)
3、服務(wù)人員10名
4、保全人員2名
(一)負(fù)責(zé)人
主要分配管理婚慶博覽會(huì)各事項(xiàng),當(dāng)天及事后責(zé)任。
(二)活動(dòng)組
1、聯(lián)系確定步行街活動(dòng)場(chǎng)地及中心舞臺(tái)走秀場(chǎng),并辦好落實(shí)相關(guān)公安、城管、解綜處手續(xù)及費(fèi)用。
2、邀請(qǐng)婚慶行業(yè)各相關(guān)知名企業(yè)參與,簽訂合作協(xié)議,確定婚博會(huì)獎(jiǎng)品
3、邀請(qǐng)記者(邀請(qǐng)函)記者名單,素材準(zhǔn)備、禮品準(zhǔn)備。
4、婚博會(huì)相關(guān)文案(活動(dòng)內(nèi)容及流程、現(xiàn)場(chǎng)說詞、企劃案等)的確定。
5、婚博會(huì)相關(guān)宣傳物品的設(shè)計(jì)、制作。
6、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)引客人員落實(shí)。
7、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)門市激勵(lì)方案及獎(jiǎng)品落實(shí)。
※現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員請(qǐng)著公司統(tǒng)一服裝。
(三)表演組
1、婚博會(huì)走秀及西式特色婚禮主題、說詞的確認(rèn)。
2、婚慶博覽會(huì)走秀及西式特色婚禮形式的確認(rèn)及排練。
3、婚博會(huì)主持人落實(shí)(一男一女)。
4、婚博會(huì)走秀模特的確定(二男八女)及相關(guān)人員安排。
5、婚博會(huì)走秀服裝的落實(shí)。
6、婚博會(huì)走秀音樂的落實(shí)。
(四)后勤組
1、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置人員的落實(shí)。
2、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)保全人員的落實(shí)。
3、行政部現(xiàn)場(chǎng)支援人員的落實(shí)。
4、婚博會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物資落實(shí):展棚、桌椅、音響設(shè)備樣相等。
5、婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搭建。
(一)目的:主要告知xx各新人xxx解放碑婚慶文化博覽會(huì),并強(qiáng)調(diào)xxx的專業(yè)品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)婚博會(huì)廣告宣傳通路
1、xx交通廣播電臺(tái)廣告(10秒/次,3次/天(早、中、晚上下班高峰時(shí)間段))。
2、《xx晨報(bào)》、《xx晚報(bào)》連續(xù)七天題花廣告。
3、《xx晨報(bào)》兩次通欄12、《xx晚報(bào)》一次通欄12平面廣告。
4、xx電視臺(tái)有線五套節(jié)目10秒/次電視廣告(開幕前15天)。
5、當(dāng)期《資訊快遞》dm中郵直郵廣告。
6、與天古家居合作,在渝中區(qū)北區(qū)路、南區(qū)路兩條進(jìn)入解放碑的主干道上做免費(fèi)大型戶外廣告。
7、dm宣傳手冊(cè):在活動(dòng)前半個(gè)月內(nèi)發(fā)出,主要對(duì)象為年輕的情侶。
8、客戶邀請(qǐng)函:客戶部根據(jù)公司此前客戶資料,有針對(duì)性地發(fā)放客戶邀請(qǐng)函(含抽獎(jiǎng)券),介紹客戶回門。
9、親友卡:發(fā)放對(duì)象為公司各部門員工,讓員工帶親威好友至公司拍照,下達(dá)每個(gè)員工帶客任務(wù)及獎(jiǎng)罰制度。
10、在活動(dòng)開幕前,在各大媒體進(jìn)行軟性系列報(bào)道。
在博覽會(huì)活動(dòng)期間,安排專職人員錄影、拍照,留存活動(dòng)資料,用于活動(dòng)后改進(jìn)及存檔。
擁有好的營(yíng)銷活動(dòng),在開業(yè)期間擁有很好的人流量和曝光度,這是經(jīng)營(yíng)的第一步也是最重要的一點(diǎn),那如何做營(yíng)銷活動(dòng),我分享我自己店鋪經(jīng)常做的一些活動(dòng):
1、做廣告,做廣告的方式有很多,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亩兑裘朗惩婕易鲆曨l活動(dòng),自己充值幾百塊錢上熱門。
2、找頭條的城市達(dá)人發(fā)廣告,找前十名,很便宜幾塊錢一條。
1、開業(yè)期間前20名免費(fèi)喝,前提是消費(fèi)金額要先交,然后憑小票在你指定的時(shí)間過來全額退款或者抵扣消費(fèi)。
2、達(dá)到一定消費(fèi)金額送撲克牌(網(wǎng)上批發(fā)8毛錢一副)。
3、做一個(gè)紅包墻,消費(fèi)達(dá)到一定金額可以隨機(jī)拿一個(gè)紅包,里面多少錢可以微信紅包反還。
4、婦女節(jié)情人節(jié)等女生送一支玫瑰。
5、消費(fèi)達(dá)到一定金額贈(zèng)送價(jià)值2—5元彩票一張,中獎(jiǎng)的可以立即兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
6、看顧客的生日,生日當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)達(dá)一定金額以上,他本人免費(fèi)。
7、組建微信群,吸引所有進(jìn)店消費(fèi)的顧客進(jìn)群。
1、這個(gè)首先要看自己店鋪的餐品味道是否有吸引人的條件,做餐飲小吃奶茶店的,一定要有自己店鋪的(鎮(zhèn)店之寶),這個(gè)可以不賺錢或者少賺錢,主要作為店鋪引流活動(dòng)的必需品。
2、裂變新顧客的方式有:
一、口碑裂變,擁有好的口味產(chǎn)品,能很好的傳播店鋪的口碑,經(jīng)過一段時(shí)間的互相傳達(dá),能很好地吸引新的顧客進(jìn)店消費(fèi)。
二、環(huán)境裂變,擁有好的環(huán)境,好的衛(wèi)生條件,能使進(jìn)店消費(fèi)的顧客得到愉悅的休閑環(huán)境,使的顧客更深的認(rèn)知自己的店鋪。
三、消費(fèi)裂變,消費(fèi)裂變?nèi)≈诋a(chǎn)品定價(jià)的適合,讓顧客覺得購(gòu)買這杯飲品的價(jià)格非常合適,沒有讓人覺得貴的感覺,有了這樣的體驗(yàn)肯定會(huì)優(yōu)先選擇你。
一:時(shí)間選定(時(shí)機(jī)很重要)
a: 調(diào)查周邊商圈或工廠集體休假時(shí)間(建議禮拜天)
b :查看天氣預(yù)報(bào),排除糟糕天氣
二:人員分工
a:設(shè)定一個(gè)活動(dòng)指揮
b:成立一個(gè)小組:
c:廣告,宣傳,培訓(xùn),招促,等分工進(jìn)行
三:分析市場(chǎng)(重點(diǎn))
a: 活動(dòng)主題設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)附近整個(gè)市場(chǎng),了解對(duì)手的活動(dòng)主題,找一個(gè)創(chuàng)新獨(dú)家的活動(dòng)主題
b:調(diào)查附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的暢銷機(jī)型,殺低價(jià)錢,設(shè)計(jì)出多款差異化機(jī)型,調(diào)高賣價(jià):
c:禮品采購(gòu),也需要差異化,建議分層次采購(gòu),重點(diǎn)禮品,催單禮品,活動(dòng)派送小禮品
四:活動(dòng)主題設(shè)計(jì)(聯(lián)合廠家辦露演)
1:找合作伙伴,降低活動(dòng)成本
2:設(shè)計(jì)突出主題:例如
(獨(dú)家震撼送大禮,手機(jī)不要錢,免費(fèi)送)
五:提前設(shè)計(jì)活動(dòng)模擬圖
1:進(jìn)行場(chǎng)地考察,利用好所有廣告位置
2:進(jìn)行構(gòu)想,設(shè)計(jì)動(dòng)線,進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖畫模擬設(shè)計(jì)
六:廣告設(shè)計(jì),物料準(zhǔn)備
1:廣告設(shè)計(jì),建議主題要突出,內(nèi)容不要太復(fù)雜
2:節(jié)日物料,帳篷,拱門,等節(jié)日物料準(zhǔn)備到位
七:設(shè)計(jì)激勵(lì)政策
1:店總?cè)蝿?wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
2:個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
3:目標(biāo)機(jī)型獎(jiǎng)勵(lì)
八:禮品采購(gòu)
1:主要禮品(節(jié)日主題禮品,具有超強(qiáng)吸引力的禮品)
2:催單禮品(普通禮品,在銷售過程中起到再次贈(zèng)送的催單作用)
3:活動(dòng)小禮品(舞臺(tái)派送,進(jìn)店免費(fèi)送,起到吸引人氣作用)
昆山市場(chǎng)的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達(dá)20%,至少還有3~4億的市場(chǎng)開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后,市場(chǎng)容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、行業(yè)趨勢(shì)。
世界公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)――健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國(guó)得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場(chǎng)調(diào)查計(jì)算,我國(guó)狹義健康服務(wù)(體檢)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在100億左右,目前年增長(zhǎng)速度在20-30%之間。研究結(jié)果表明,中國(guó)狹義健康服務(wù)市場(chǎng)即體檢市場(chǎng)及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可200億左右。
決定中國(guó)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)未來命運(yùn)的主要因素不是資金,而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國(guó)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)未進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)格局競(jìng)爭(zhēng)階段在,但區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)多所有制結(jié)構(gòu)、多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將明顯加劇。
2、行業(yè)特點(diǎn)。
目前昆山體檢市場(chǎng)有30多家機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng),競(jìng)爭(zhēng)模式主要體現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)上,相互殺價(jià),使體檢市場(chǎng)價(jià)格混亂,利潤(rùn)不足。導(dǎo)致其對(duì)客戶維護(hù)不力,品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足,客戶忠誠(chéng)度不高,,還沒有真正的領(lǐng)軍品牌。
市場(chǎng)混亂給佳士體檢開拓市場(chǎng)帶來難度,同時(shí)品牌建設(shè)不力,又給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機(jī)遇。
3、體檢中心狀況。
新體檢中心面積約1000平方米,設(shè)備、技術(shù)力量雄厚,可承擔(dān)每天約250人的體檢任務(wù),樹立佳士品牌的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
二、營(yíng)銷策略回避劣勢(shì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng),是現(xiàn)代商戰(zhàn)中的一大法寶。為了避免進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,決定以準(zhǔn)確、有效的體檢服務(wù)為基礎(chǔ),完善的檢后服務(wù)體系為依托,針對(duì)中高端人群實(shí)施差異化營(yíng)銷。
1、創(chuàng)造時(shí)間和空間上的差異。
在體檢淡季的時(shí)候,用主動(dòng)營(yíng)銷和公關(guān)活動(dòng)開拓市場(chǎng),逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶。
2、創(chuàng)造營(yíng)銷管理的差異。
用電話營(yíng)銷和行銷相結(jié)合的方式,盡量規(guī)避無效拜訪,參加營(yíng)銷的成功率。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶忠誠(chéng)度,樹立佳士品牌。
3、創(chuàng)造宣傳推廣的差異。
利用醫(yī)院內(nèi)外的宣傳,電話、網(wǎng)站的溝通,健康講座和活動(dòng)策劃的運(yùn)作,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
1、營(yíng)銷目標(biāo):
根據(jù)上述市場(chǎng)分析和體檢中心現(xiàn)有狀況,暫將20_年度營(yíng)銷目標(biāo)定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營(yíng)銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場(chǎng)狀況相對(duì)而言,利于開展?fàn)I銷工作,因此將月營(yíng)銷額度定為50萬元/月。其余5個(gè)月份,屬于體檢市場(chǎng)的淡季,暫將月營(yíng)銷額度定為30萬元。
因?yàn)槟甓葼I(yíng)銷目標(biāo)為600萬元,所以需要10名營(yíng)銷人員,人均任務(wù)量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。
2、崗位職責(zé):
目前,暫時(shí)將營(yíng)銷人員分為2個(gè)部分:
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷。
維護(hù)客戶,提高銷售業(yè)績(jī),反饋市場(chǎng)信息。
(2)電話營(yíng)銷。
開發(fā)新客戶,對(duì)體檢產(chǎn)品進(jìn)行電話及網(wǎng)絡(luò)銷售,了解客戶需求。
摘要:
隨著各種旅客運(yùn)輸方式的不斷發(fā)展,尤其是公路運(yùn)輸業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速崛起,鐵路客運(yùn)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的鐵路運(yùn)輸組織管理體制和運(yùn)行機(jī)制同時(shí)制約了客運(yùn)營(yíng)銷的開展。本文從目前鐵路客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合管理學(xué)知識(shí),分析了目前我國(guó)鐵路客運(yùn)營(yíng)銷存在的問題,并在此基礎(chǔ)上,提出了解決方案。研究目的就是通過科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理手段,提升鐵路客運(yùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:
鐵路;旅客運(yùn)輸;營(yíng)銷策略。
近年來,隨著航空業(yè)和公路的迅速崛起,鐵路客運(yùn)面臨著帶巨大的生存挑戰(zhàn)。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念,用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略武裝自己,提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,是鐵路客運(yùn)企業(yè)管理的重中之重。
一、我國(guó)鐵路客運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。
我國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的國(guó)家,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品流通的加速,城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,旅客運(yùn)輸?shù)男枨蟠蠓黾?。?duì)旅客運(yùn)輸?shù)臄?shù)量與質(zhì)量提出了更高的要求,在機(jī)動(dòng)靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢(shì)的汽車與民航客運(yùn)得到更快的發(fā)展。20_年上半年,全國(guó)鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元,同比增長(zhǎng)51%。“十二五”期間,中國(guó)鐵路建設(shè)繼續(xù)加快推進(jìn),新線投產(chǎn)總規(guī)模達(dá)3萬公里,安排鐵路投資2.8萬億元,全國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)里程將達(dá)12萬公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達(dá)到4.5萬公里,中國(guó)西部地區(qū)鐵路將達(dá)5萬公里左右。預(yù)計(jì)20_年我國(guó)人均gdp將達(dá)到達(dá)2770美元,客運(yùn)量將達(dá)到約500億人次,鐵路客運(yùn)量可達(dá)到35億人次。鐵路運(yùn)輸業(yè)在整個(gè)交通運(yùn)輸業(yè)中占有較大比重。它具有價(jià)廉、安全、計(jì)劃性高、服務(wù)面廣等特點(diǎn)。鐵路客運(yùn)經(jīng)過多年的努力,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)能力顯著加強(qiáng),鐵道部相繼出臺(tái)了一些貼近市場(chǎng)的例如《管內(nèi)慢車內(nèi)部承包試行辦法》一系列貼近市場(chǎng)的措施,并推出了客運(yùn)新產(chǎn)品如和諧號(hào)動(dòng)車組、直達(dá)列車等,在全路鐵路客運(yùn)改革的效益已明顯地表現(xiàn)出來。優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,在客運(yùn)市場(chǎng)的重要地位日漸顯露。但是,不注重市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品條件差、長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的陳舊的營(yíng)銷觀念影響等問題長(zhǎng)期存在,制約了鐵路客運(yùn)的發(fā)展。
二、鐵路客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷建議。
(一)產(chǎn)品策略品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征,是現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過去,鐵路運(yùn)營(yíng)企業(yè)不注重品牌形象的培養(yǎng),“鐵老大”形象,使鐵路運(yùn)輸失去了很多市場(chǎng)。所以,當(dāng)前鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該重新樹立起良好的形象,積極實(shí)施ci戰(zhàn)略,加強(qiáng)塑形工程建設(shè)。
(二)定價(jià)策略實(shí)行靈活運(yùn)價(jià)政策價(jià)格機(jī)制是市場(chǎng)機(jī)制的重要因素,因此,應(yīng)加快運(yùn)價(jià)機(jī)制改革,實(shí)行靈活運(yùn)價(jià)政策。(1)利用需求定價(jià)方法合理定價(jià)參照航空行業(yè)售票的需求定價(jià)方法,為了提高鐵路市場(chǎng)的占有份額,根據(jù)旅客旅行的心理需求特點(diǎn),針對(duì)熱門車次和緊缺座別浮動(dòng)運(yùn)價(jià)。另外,可以根據(jù)需求的淡季、旺季的需求差異,尤其是在春運(yùn)、寒暑假和國(guó)慶假期期間,進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。(2)利用差別定價(jià)技巧合理分區(qū)定價(jià)由于區(qū)域發(fā)展并不平衡,有較發(fā)達(dá)地區(qū),也有欠發(fā)達(dá)地區(qū)。因此,在制訂票價(jià)的時(shí)候,適應(yīng)市場(chǎng)需求獲得合理的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)實(shí)行區(qū)域運(yùn)價(jià)。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以給予一定價(jià)格優(yōu)惠,而對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以適度提高價(jià)格。
(三)渠道策略除了傳統(tǒng)直銷渠道(主要指火車站的售票窗口)外,成熟的鐵路客運(yùn)市場(chǎng)一般都有中間商(主要是代理商),大量、而分布廣泛的銷售網(wǎng)點(diǎn),對(duì)促進(jìn)車票銷售具有重要作用。另外,我國(guó)鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)剛剛建成,極大地拓寬了銷售渠道,方便了廣大旅客。但是,在實(shí)際的操作過程中,還存在著一些操作和技術(shù)問題,亟待解決。
(四)促銷策略1.人員推銷人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的促銷方法。鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人員推銷具有一定的特殊性,即由鐵路運(yùn)輸企業(yè)售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產(chǎn)品,列車優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的,提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車員必不可少的,優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時(shí)還應(yīng)主動(dòng)向旅客征詢建議,廣征意見,歸納總結(jié),以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)優(yōu)良的服務(wù)宗旨。2.營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購(gòu)買行為的各種短期促銷手段。鐵路運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移,是一種無形產(chǎn)品,旅客流動(dòng)性大的一些獨(dú)特的特點(diǎn),所以營(yíng)業(yè)推廣的目的是刺激旅客購(gòu)票與貨主托運(yùn),鐵路運(yùn)輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同,可以運(yùn)用購(gòu)票抽獎(jiǎng),購(gòu)票優(yōu)惠券,免費(fèi)提供餐飲,團(tuán)購(gòu)打折等多種豐富靈活的方式,從而取代展銷會(huì)、樣品陳列等方式。推廣時(shí)間短使得推廣對(duì)象集中在那些隨意性較大的或?qū)r(jià)格敏感度高的顧客。要想營(yíng)業(yè)推廣成功,合理選擇營(yíng)業(yè)推廣的對(duì)象是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的首要條件,在此基礎(chǔ)上要充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰當(dāng)?shù)耐茝V期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時(shí)可實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣,旅游旺季、節(jié)假日期間也可考慮實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣。相信在未來的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,鐵路客運(yùn)企業(yè),掌握合理的營(yíng)銷策略,才能不斷增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,取得更好的成效,在全國(guó)乃至世界市場(chǎng)中占有一席之地。
基于背景分析的特點(diǎn),本商場(chǎng)可看引領(lǐng)區(qū)域消費(fèi)的龍頭,因此首先要逐漸進(jìn)步著名度和美譽(yù)度,在消費(fèi)者心中形成良好的消費(fèi)者口碑并利于拓展商戶。所有這些需要前期宣傳活動(dòng)來培養(yǎng)消費(fèi)者的認(rèn)知度。當(dāng)然開業(yè)當(dāng)天才是重中之重。
“開業(yè)”要確?!笆讘?zhàn)必勝”是所有新生項(xiàng)目的首要題目,尤其貿(mào)易日趨激烈的今天,因此要做到:既有熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,又有實(shí)實(shí)在在的前期活動(dòng)宣傳,就需要各種慶典活動(dòng)具有驚爆性和著名度,作到先聲奪人,站穩(wěn)腳跟。
1、必須在開業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢(shì)上營(yíng)造規(guī)模,追求熱烈氣氛和吸引力。
2、通過開業(yè)慶典,爭(zhēng)取在周邊居民中留下深刻的印象。
3、要有持續(xù)的促銷活動(dòng),并使顧客有新鮮感,能夠形成新聞點(diǎn)以易于傳播。
4、促銷活動(dòng)的確能讓顧客感到"實(shí)惠",終極增加本商城的美譽(yù)度。
5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于操縱實(shí)施,并具有風(fēng)險(xiǎn)可控性。
通過成功舉辦開業(yè)慶典活動(dòng),達(dá)成進(jìn)步商場(chǎng)著名度、促進(jìn)招商以及吸引消費(fèi)者的目的。
開業(yè)前在室內(nèi)各主要街道和各大學(xué)校做巡回式的宣傳演藝促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)啟動(dòng)。
開業(yè)前x周或x天,向四周居民以及過路職員和各個(gè)學(xué)校發(fā)放開業(yè)宣傳資料。
開業(yè)前x周或x天,在商城四周放置飄空氣球,下懸開業(yè)慶典條幅,營(yíng)造喜慶氣氛。為正式剪彩做預(yù)熱工作。
開業(yè)前x周,加大促銷活動(dòng)力度,確保開業(yè)當(dāng)天的客流量。
1、活動(dòng)要素。
活動(dòng)名稱:xxx。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月x日。
活動(dòng)地點(diǎn):xxx。
活動(dòng)人群:商城領(lǐng)導(dǎo)、特邀嘉賓、四周居住區(qū)居民、攔截過往散客等。
活動(dòng)目標(biāo):通過成功舉辦開業(yè)活動(dòng),達(dá)成進(jìn)步商場(chǎng)著名度、促進(jìn)招商以及吸引消費(fèi)者的目的。
2、組織活動(dòng)內(nèi)容。
a、商場(chǎng)外氣氛裝飾。
b、現(xiàn)場(chǎng)布置:
舞臺(tái)和音響配置,花籃、條幅和飄空氣球及冷煙火,禮節(jié)組織等。
c、演出節(jié)目:
軍樂隊(duì),舞獅表演,街舞和唱歌表演,以及第xx天的秧歌演出來持續(xù)開業(yè)氣氛。
d、前期宣傳工作:
1)宣傳車進(jìn)進(jìn)縣(郊)區(qū)巡回演藝宣傳促銷。
2)商場(chǎng)pop海報(bào)、展板等,營(yíng)造喜慶熱鬧的氛圍。
e、后期宣傳工作:
持續(xù)x天(天天下午)演藝表演,保持一段時(shí)間的慶典氣氛。
以上方案由我公司經(jīng)過多方面的討論確定,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),籌備此次慶典活動(dòng)儀式,我們以為首先在指導(dǎo)思想上要遵循“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三原則。所謂”熱烈”是指要想方想法在慶典儀式的進(jìn)行過程中營(yíng)造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動(dòng)的氛圍,而不令其過于煩悶、乏味。
慶典儀式刪繁就簡(jiǎn),但卻不可缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事,或偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個(gè)過場(chǎng),反倒不如索性將其略往不搞。
所謂“節(jié)儉”是要求主辦單位勤儉持家,在舉行慶典儀式以及為其進(jìn)行籌備工作的整個(gè)過程中,在經(jīng)費(fèi)的支出方面實(shí)事求是。節(jié)制、儉省。所謂“縝密”則是指主辦單位的籌備慶典儀式之時(shí)。既要遵行禮節(jié)慣例,又要具體情況具體分析,認(rèn)真策劃,注重細(xì)節(jié),分工負(fù)責(zé),一絲不茍。力求周密、細(xì)致,嚴(yán)防鴨蛋雖密也有縫,臨場(chǎng)出錯(cuò)。
總之,我們將和貴方多協(xié)商、多探討,并將活動(dòng)用度降到最低,活動(dòng)效果做到。
結(jié)束。
6/1615:00—17:00。
正門外淑女屋旁。
xxxxx。
父子(或父女)免費(fèi)組隊(duì)報(bào)名參加比賽,年齡不限,限報(bào)50隊(duì)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),包粽子的數(shù)量最多、最規(guī)范者即為獲勝,所包粽子參賽者可帶走。
冠軍:1名價(jià)值300元的.禮品。
亞軍:2名價(jià)值100元的禮品。
季軍:3名價(jià)值50元的禮品。
參與獎(jiǎng):44名精美禮品一份。
摘要:
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)用型專業(yè),在教學(xué)過程中必須要重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。目前,各高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中關(guān)于校內(nèi)實(shí)踐體系建設(shè)還有待改善,需要進(jìn)行積極探討并且找出最佳實(shí)踐模擬方案,以提高學(xué)生的整體素質(zhì),為社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。
關(guān)鍵詞:
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué);校內(nèi)實(shí)踐模擬;探討。
1引言。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,使社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求不斷增加,為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,增加大學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì),各高校紛紛開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程,為社會(huì)培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求,需要教師非常重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),為學(xué)生提供較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。校內(nèi)實(shí)踐模擬是有效提高學(xué)生實(shí)踐能力的途徑之一。如何建立完整校內(nèi)實(shí)踐體系,進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是各高校市場(chǎng)營(yíng)銷教師普遍關(guān)注的話題。
2建立并完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程體系。
高等教育的教育目的就是為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出全方位的人才,對(duì)于學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,其教學(xué)目標(biāo)主要有兩方面:基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技能的掌握。然而,現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置中,更多強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握,實(shí)踐教學(xué)及課程設(shè)置并形成完整的體系,這對(duì)于實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間能力不利[1]。因此,實(shí)踐教學(xué)的首要前提是必須建立和完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。
3“四步走”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程是綜合性較強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)生關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的學(xué)習(xí)不可超之過急,必須嚴(yán)格按照循序漸進(jìn)的原則,根據(jù)學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)特征,合理設(shè)計(jì)不同的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,分“四步走”進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)[2]?!八牟阶摺敝饕獌?nèi)容包括:第一,大一階段。大學(xué)一年級(jí)新生剛進(jìn)入學(xué)校,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)等相關(guān)知識(shí)第一次接觸,這一階段應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的基本素養(yǎng)。因此,大一階段的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要為理論型內(nèi)容,包括市場(chǎng)營(yíng)銷概念介紹、發(fā)展歷程、相關(guān)課程、市場(chǎng)定位等內(nèi)容,同時(shí)為學(xué)生普及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前的就業(yè)前景和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì),為學(xué)生二年級(jí)、三年級(jí)甚至步入社會(huì)的發(fā)展奠定理論基礎(chǔ),并且便于學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向。第二,大二階段。大二學(xué)生的教學(xué)主要以技能教學(xué)為主,培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和理論運(yùn)用實(shí)際的能力。該階段的技能培訓(xùn)應(yīng)該以課堂教學(xué)為主,為學(xué)生具體實(shí)踐打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。第三,大三階段。大三學(xué)生的教學(xué)應(yīng)該以實(shí)踐模擬教學(xué)為主,可通過校內(nèi)模擬實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)習(xí)教學(xué)兩種途徑,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。尤其注意的是,大三的實(shí)踐教學(xué)仍然以理論應(yīng)用為前提,讓學(xué)生在提高實(shí)踐能力的同時(shí)也要合理運(yùn)用理論基礎(chǔ)知識(shí)。第四,大四階段。大四階段需要學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí),并根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容和結(jié)果完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,整體上提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力,為學(xué)生步入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備,促進(jìn)學(xué)生未來的發(fā)展。
4市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)。
4.1創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式首先,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性為基礎(chǔ),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。教學(xué)方式要多種多樣,可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的性格特征等,通過采取小組教學(xué)、合作探究教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)等形式來培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力、自主探究的能力以及創(chuàng)新能力。課堂中要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力,注意語言的邏輯性和簡(jiǎn)潔性、報(bào)告的條理性等。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷離不開市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃,在大學(xué)教學(xué)期間,要重視對(duì)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查能力和營(yíng)銷策劃能力的培養(yǎng)[3]。要求學(xué)生能夠根據(jù)教師布置的任務(wù),合理設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,并通過調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理總結(jié),而后根據(jù)結(jié)論進(jìn)行合理的項(xiàng)目策劃,制定完整的營(yíng)銷策劃書。最后,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)也要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)。例如,商品學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一,在學(xué)習(xí)商品學(xué)時(shí),教師可以組織學(xué)生到市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)商品,包括商品的分類、面對(duì)的消費(fèi)人群、商品監(jiān)測(cè)等。又如,關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的學(xué)習(xí),教師也可要求學(xué)生從實(shí)際生活中選取具體的案例進(jìn)行分析與研究,以報(bào)告的形式向同學(xué)展示,增加學(xué)生對(duì)心理學(xué)的理解。
4.2建立實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行校內(nèi)模擬教學(xué)實(shí)踐教學(xué)必須以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力為基礎(chǔ),因此,建立完善的實(shí)驗(yàn)室是實(shí)行實(shí)踐教學(xué)的基本要求。各高校通過在校園內(nèi)建立實(shí)驗(yàn)室,將現(xiàn)實(shí)世界的營(yíng)銷市場(chǎng)縮小化,教學(xué)中由學(xué)生擔(dān)任營(yíng)銷市場(chǎng)中的各種角色如營(yíng)銷商、消費(fèi)者等,增加學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn),有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。其次,隨著時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主體之一,因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科教學(xué)過程中還要強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的培養(yǎng),為學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室,鍛煉和提高學(xué)生的營(yíng)銷能力。
5結(jié)語。
綜上,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求。目前我國(guó)各高校在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的教學(xué)中仍然以理論知識(shí)教學(xué)為主,忽略了對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng),不利于學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。因此,各高校必須積極建立并完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程體系,實(shí)施“四步走”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置并且要求高校專業(yè)教師必須創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式,建立好教學(xué)建立實(shí)驗(yàn)室,以提高學(xué)生的實(shí)踐能力,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
摘要:
普洱茶是云南的地標(biāo)性產(chǎn)品,在茶產(chǎn)品中居于重要地位,但是在當(dāng)前的市場(chǎng)推廣中仍然存在一系列問題。本文在介紹普洱茶市場(chǎng)推廣概況的基礎(chǔ)上,從虛假宣傳、管理不力、定位不準(zhǔn)三個(gè)方面分析了現(xiàn)有問題,并從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、誠(chéng)信意識(shí)與品牌意識(shí)、科學(xué)定位、以質(zhì)取勝五個(gè)方面提出了應(yīng)對(duì)策略。
關(guān)鍵詞:
云南;普洱茶;市場(chǎng)推廣;策略。
普洱茶是云南的地標(biāo)性產(chǎn)品,它以生長(zhǎng)于獨(dú)特的地理環(huán)境條件之下的云南大葉種曬青茶葉為原料,經(jīng)過塑形、熟成、歸堆、拼配、發(fā)酵等工序制作而成,葉片寬大粗壯,色澤褐紅明亮,口感醇香濃郁。普洱茶發(fā)源于中國(guó),至今已有上千年的歷史,隨著培育技術(shù)的完善與加工技術(shù)的.研發(fā),普洱茶的種類與口感日漸朝著多樣化的方向發(fā)展,加之其特有的消食去膩、生津止渴、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、降脂降壓的功效,受到了越來越多消費(fèi)者的喜愛。
1云南普洱茶的市場(chǎng)推廣概況。
新中國(guó)成立以后,我國(guó)政府為支持茶葉產(chǎn)業(yè),提升茶葉產(chǎn)量與質(zhì)量,促進(jìn)茶葉內(nèi)銷及出口,增加農(nóng)民收入,提出了“恢復(fù)老茶園,開展新茶園”的政策,逐步擴(kuò)大了茶葉種植面積。上世紀(jì)六七十年代,我國(guó)也曾發(fā)出“大搞茶園建設(shè)”的號(hào)召,在典型茶葉產(chǎn)地新建了大量茶園,使茶葉產(chǎn)量有了顯著上升,除滿足國(guó)內(nèi)需求以外還出口到東南亞各地。但是,由于當(dāng)時(shí)茶葉品種有限,產(chǎn)品附加值不高,茶葉的價(jià)格維持在較低水平,并不足以對(duì)茶農(nóng)的生活給予有效提升。隨著改革開放的深入推進(jìn),特別是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立以及我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后,我國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)逐步接軌,茶葉產(chǎn)業(yè)走向興盛之路。1993年至20_年間,云南成功舉辦了五屆“普洱茶文化節(jié)”,這對(duì)提高普洱茶的產(chǎn)品文化附加值、促進(jìn)普洱茶的宣傳和交易起到了非常積極的推進(jìn)作用。20_年至20_年間,云南普洱茶進(jìn)入全面發(fā)展時(shí)期,大小普洱茶生產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在彩云之南這片瑰麗的土地之上,普洱茶的種類不斷增多,從傳統(tǒng)的單一普洱茶發(fā)展成為菊花普洱茶、玫瑰花普洱茶等,產(chǎn)品范圍大幅擴(kuò)展,從最初的日常飲品市場(chǎng)拓展到禮品市場(chǎng)、醫(yī)藥保健市場(chǎng)、日用洗化市場(chǎng)、拍賣市場(chǎng)、收藏市場(chǎng)等,目標(biāo)市場(chǎng)也從珠江三角洲擴(kuò)展到全國(guó)并行銷至世界各地。由上可知,當(dāng)前的普洱茶市場(chǎng)推廣與以往相比具有顯著的不同之處:發(fā)展支撐已經(jīng)從單純的政策號(hào)召轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的市場(chǎng)需求;投資目的已經(jīng)從幫助農(nóng)民致富轉(zhuǎn)變?yōu)橹Φ胤浇?jīng)濟(jì)及我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的壯大;目標(biāo)消費(fèi)群體已經(jīng)從普通大眾消費(fèi)擴(kuò)大到高端消費(fèi);市場(chǎng)定位也已經(jīng)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng),由亞洲走向歐美。但是,在云南普洱茶迎來重大發(fā)展機(jī)遇、進(jìn)行迅速市場(chǎng)推廣的同時(shí),也的確存在著一系列不可避免的問題,包括質(zhì)量規(guī)范不完整、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不健全、市場(chǎng)機(jī)制不完善、制作工藝不先進(jìn)等,需要相關(guān)企業(yè)和部門合力找到科學(xué)有效的解決方案,以促進(jìn)云南普洱茶的健康持續(xù)發(fā)展。
2云南普洱茶市場(chǎng)推廣中存在的問題。
首先,在市場(chǎng)宣傳方面,普洱茶市場(chǎng)存在虛假宣傳及夸大宣傳的行為。盡管名優(yōu)普洱茶皆產(chǎn)自云南,但由于茶園所在地、采摘時(shí)間、存儲(chǔ)時(shí)間、加工工藝等諸多因素的不同,普洱茶在品質(zhì)上存在著較大差異,這種差異也就自然而然地體現(xiàn)在價(jià)格之中。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,一些不法商家以次充好,或是將假冒偽劣產(chǎn)品冠以名優(yōu)普洱茶之名,導(dǎo)致普洱茶市場(chǎng)魚龍混雜、真假難辨。例如,一些喬木型普洱茶如古樹茶,其品質(zhì)往往高于其他品類,并且產(chǎn)量有限,故而價(jià)格相比普通普洱茶要高出許多,不法商家便用普通普洱茶冒充古樹茶,從中牟取暴利。相關(guān)調(diào)查顯示,云南古樹茶園面積僅有一萬公頃左右,按照每公頃產(chǎn)茶225千克來計(jì)算,云南省每年古樹茶的總產(chǎn)量?jī)H有三千噸,而當(dāng)前市場(chǎng)上被冠以古樹茶之名的普洱茶高達(dá)數(shù)萬噸,其中的貓膩可想而知。同時(shí),眾所周知,決定普洱茶品質(zhì)優(yōu)劣的一大因素是其產(chǎn)地,在《普洱茶證明商標(biāo)管理規(guī)則》中,國(guó)家有關(guān)部門對(duì)普洱茶的產(chǎn)地作了明確定義。然而,有些不法商家對(duì)此卻全然不顧,用并非產(chǎn)自云南的大葉種茶冒充云南普洱茶,從境外低價(jià)購(gòu)入,包裝后美其名曰“邊境普洱茶”,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)性欺騙。另外,普洱茶的口感主要取決于發(fā)酵工序和存儲(chǔ)時(shí)間,一罐擁有幾十年存儲(chǔ)歷史的陳年普洱茶在口感上無疑可以傲視群雄,價(jià)格同樣令一般普洱茶望其項(xiàng)背。一些不法茶商利用消費(fèi)者追求陳茶的心理,給存儲(chǔ)時(shí)間較短的普洱茶套上陳茶的外衣,并標(biāo)以高昂的價(jià)格誤導(dǎo)消費(fèi)者。還有些商家故意夸大普洱茶的保健功效,將一些莫須有的功能強(qiáng)加在公司所生產(chǎn)的普洱茶之上,這也是為道德所唾棄、為法律所禁止的欺騙行為。其次,普洱茶的推廣宣傳與監(jiān)察管理不同步,制作工序沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),市面上茶葉質(zhì)量參差不齊。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大多數(shù)普洱茶都產(chǎn)自小型茶企業(yè)或者傳統(tǒng)作坊,由于資金有限,技術(shù)方面遲遲得不到提升,管理方式同樣頗為滯后。20_年我國(guó)工商總局曾委托食品質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)部分緊壓茶進(jìn)行監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)有十二組樣品不合格,而這些樣品均來自云南的普洱茶。對(duì)于任何茶葉品種而言,水分超標(biāo)容易造成茶葉發(fā)霉變質(zhì),保質(zhì)期縮短,灰分超標(biāo)則會(huì)導(dǎo)致茶葉中存在明顯的雜質(zhì),暴露生產(chǎn)線的環(huán)境衛(wèi)生問題,影響消費(fèi)者的品飲感受,最終將損害普洱茶的整體聲譽(yù)。最后,普洱茶的市場(chǎng)定位也存在一定問題。普洱茶具有降脂降壓、消食去膩、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、利尿解毒、延緩衰老、強(qiáng)骨固齒、減肥瘦身等特殊保健功能,這是許多消費(fèi)者喜歡飲用普洱茶的重要原因。但是,很多茶葉企業(yè)因此將普洱茶定位為藥用飲品或保健飲品,而不是像西湖龍井茶、日照綠茶、安吉白茶那樣作為日常休閑飲品來推廣,這就極大地限制了其目標(biāo)消費(fèi)者群體,特別是青年、少年消費(fèi)者,同時(shí)這種輔助效果并不真的像醫(yī)藥那樣具備特定程度的療效,從法律層面來說也是不被允許的。此外,普洱茶與其他茶葉種類相比具有顯著的收藏價(jià)值,它具有越陳越香越醇的品質(zhì),因而陳年普洱茶總是受到消費(fèi)者的大力追捧。不過,對(duì)于大眾消費(fèi)市場(chǎng)而言,價(jià)位適中、品質(zhì)優(yōu)良的普洱茶才是主導(dǎo),一些茶葉企業(yè)沉迷于對(duì)陳年普洱茶的研發(fā)與生產(chǎn),偏離了正常的市場(chǎng)軌跡,盲目偏向高端消費(fèi)市場(chǎng),導(dǎo)致喪失了一大批潛在客戶,也嚴(yán)重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。
3云南普洱茶的市場(chǎng)推廣策略。
實(shí)現(xiàn)對(duì)云南普洱茶的科學(xué)推廣,應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手。
第一,將普洱茶的市場(chǎng)推廣納入整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中,使之成為云南省的新興支柱產(chǎn)業(yè)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),目前云南從事普洱茶生產(chǎn)、加工和銷售的人數(shù)高達(dá)一千三百多萬,每年創(chuàng)造的綜合產(chǎn)值超過一百億元。毫無疑問,普洱茶是富民、強(qiáng)省的新興產(chǎn)業(yè),是促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。因此,國(guó)家有關(guān)部門以及云南省政府應(yīng)當(dāng)明確地把完善普洱茶的發(fā)展寫入經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的各類文件之中,將普洱茶視為云南省的支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持,并在資金、技術(shù)、人才、稅收、政策、科研等各個(gè)方面給予大力支持,為云南普洱茶的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
第二,進(jìn)行資源整合,規(guī)范普洱茶市場(chǎng),建立科學(xué)的質(zhì)量管理及監(jiān)督體系。目前,普洱茶市場(chǎng)前景看好,越來越多的投資者進(jìn)入到普洱茶生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)行業(yè),但是由于資金、技術(shù)、管理等方面的差異,各企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊,特別是有些企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)水平低、管理能力差,即便使用上乘的原料也無力生產(chǎn)出好的茶葉產(chǎn)品,在一定程度上造成了資源浪費(fèi)。部分企業(yè)之間還存在爭(zhēng)搶資源的問題,導(dǎo)致生產(chǎn)秩序混亂,甚至形成惡性競(jìng)爭(zhēng),影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。因此,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織聯(lián)合龍頭企業(yè),做好產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向,加強(qiáng)生產(chǎn)管理,建立完善的認(rèn)證和管理體系,積極借鑒國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)及經(jīng)驗(yàn),形成良好的生產(chǎn)營(yíng)銷秩序。另外,普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論,通過跟蹤調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪問等形式,及時(shí)捕捉消費(fèi)者的態(tài)度和建議,了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)愿望,打造相對(duì)權(quán)威的數(shù)據(jù)庫(kù),使企業(yè)的信息發(fā)布、品牌推廣、服務(wù)支持等工作均圍繞消費(fèi)者而展開,打造茶農(nóng)、茶園、茶廠、茶商、消費(fèi)者之間的利益共同體,促進(jìn)云南普洱茶的整體發(fā)展。我們還要在市場(chǎng)推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督,堅(jiān)決抵制炒作和欺騙行為,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品,加強(qiáng)道德與法律教育,全面提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì);應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)手段,建立健全的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系,保證普洱茶的有序經(jīng)營(yíng)。
第三,提升企業(yè)自身的誠(chéng)信意識(shí)與品牌意識(shí)。企業(yè)是市場(chǎng)的主體,是保證產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格的核心元素,所以,云南普洱茶生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身建設(shè),提升誠(chéng)信意識(shí),完善各項(xiàng)生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn),保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,制定科學(xué)、可控的價(jià)格體系,嚴(yán)格控制流通環(huán)節(jié),合理安排各項(xiàng)利潤(rùn),建設(shè)完善的銷售終端。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹立牢固的品牌意識(shí)。當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)步入品牌時(shí)代,品牌是質(zhì)量與服務(wù)的象征,是產(chǎn)品價(jià)值的彰顯,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),所以,普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的品牌意識(shí),打造獨(dú)立的特色品牌。相關(guān)部門和茶葉企業(yè)一方面可以對(duì)歷史上出現(xiàn)過的老字號(hào)進(jìn)行挖掘與整理,傳承歷史,重鑄輝煌,另一方面則應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn),開發(fā)出一系列獨(dú)具特色的普洱茶產(chǎn)品,打破當(dāng)前市場(chǎng)上產(chǎn)品類型單一、知名品牌稀缺的局面。第四,科學(xué)市場(chǎng)定位,堅(jiān)定不移地實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略決策。當(dāng)今世界是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的世界,每一件產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)具備國(guó)際眼光和全球視野,不僅僅滿足于本地區(qū)、本省市、本國(guó)的市場(chǎng)需求,還要考慮到國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)需求。所以,對(duì)于普洱茶企業(yè)而言,利用大好國(guó)際形勢(shì),把握時(shí)機(jī)謀求發(fā)展,將普洱茶推入國(guó)際市場(chǎng),讓普洱茶成為各國(guó)消費(fèi)者喜愛的日常飲品,讓各國(guó)人民領(lǐng)略悠久醇厚的普洱茶文化,以此創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和文化效益,就成為當(dāng)下最為迫切的一項(xiàng)推廣任務(wù)。第五,以質(zhì)量為根本,避免盲目擴(kuò)張。很多地區(qū)為了發(fā)展普洱茶,提出以茶興市、以茶強(qiáng)縣、以茶脫貧、以茶致富的口號(hào),并制定了每年要新開發(fā)出若干畝茶園、數(shù)年后茶葉種植面積與產(chǎn)量翻幾番的發(fā)展規(guī)劃。
誠(chéng)然,普洱茶的迅速發(fā)展離不開種植范圍的擴(kuò)大與產(chǎn)量的提升,但是我們要在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上合理發(fā)展普洱茶,追求在質(zhì)量上取勝,而不是數(shù)量上的盲目擴(kuò)張。目前,普洱茶的主要種植領(lǐng)域集中在云南地區(qū),不過種植方式仍然依靠傳統(tǒng)人力,名優(yōu)茶品類少、產(chǎn)量低。所以,要做大做強(qiáng),普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),走質(zhì)量高、價(jià)格優(yōu)的名優(yōu)產(chǎn)品之路,積極改造傳統(tǒng)茶園,大力發(fā)展綠色有機(jī)茶葉生產(chǎn),走上以精加工、深加工為主的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化道路,提升產(chǎn)品附加值,特別是借助云南特色的普洱茶文化,提升茶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,以質(zhì)取勝。
參考文獻(xiàn)。
[2]呂有才等.普洱茶綜合標(biāo)準(zhǔn)[s].云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,20_.
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升上海**汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理:
1)用戶的背景特殊性(電臺(tái)、報(bào)社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺(tái)、報(bào)社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍。
(二)級(jí)別分類。
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),以e-mail(server@c-;如果提交打印版策劃案,在6月2日晚7點(diǎn)-10點(diǎn)將策劃案上交至1#228寢室。
預(yù)賽流程:
(2)、評(píng)委根據(jù)策劃案進(jìn)行提問并進(jìn)行打分。
2、復(fù)賽。
題目:完善有關(guān)贊助商的校園或區(qū)域模擬營(yíng)銷方案(以參賽團(tuán)隊(duì)所在學(xué)院或區(qū)域市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng))。
晉級(jí)團(tuán)隊(duì):全校復(fù)賽產(chǎn)生6支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽,并選出公益公關(guān)大使6名。
復(fù)賽流程:
(1)、選手上交策劃案;
(2)、各團(tuán)隊(duì)闡述團(tuán)隊(duì)的策劃方案,每個(gè)隊(duì)可以派一個(gè)代表闡述,也可以合作闡述;
(3)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷策劃書例分析,每個(gè)隊(duì)準(zhǔn)備3分鐘;
(4)、評(píng)委根據(jù)各隊(duì)的策劃方案和答辯過程進(jìn)行打分。
3、決賽。
決賽形式:由公益活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)答辯、附加挑戰(zhàn)賽三部分組成。
決賽組織:決賽階段全程影像記錄,并作為遼寧省公益公關(guān)電視大獎(jiǎng)賽半決賽進(jìn)行電視傳播。
4、決賽附加內(nèi)容。
(1)創(chuàng)意diy環(huán)節(jié):圍繞贊助商為主題發(fā)揮創(chuàng)意,制作海報(bào),并附上營(yíng)銷idea的說明。
(2)“熱心推廣”環(huán)節(jié):將活動(dòng)信息及網(wǎng)站告知你的朋友們,朋友通過你的邀請(qǐng)信息成功填寫公益公關(guān)大使愛心推薦書(樂捐一元領(lǐng)取一份推薦書),該位朋友會(huì)被計(jì)入你的邀請(qǐng)人數(shù);邀請(qǐng)人數(shù)高的前幾位,有機(jī)會(huì)贏取大獎(jiǎng)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)模擬營(yíng)銷:晉級(jí)復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)將由贊助商及主辦方提供比賽團(tuán)隊(duì)所需的物料及經(jīng)費(fèi),在校園內(nèi)進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷,團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的方案及商家情況,做好市場(chǎng)調(diào)研及銷售總結(jié)。
(4)現(xiàn)場(chǎng)秀:選手身著贊助商所提供的服飾,拍攝1:1海報(bào),進(jìn)行比賽期間的現(xiàn)場(chǎng)展示。周圍可擺放贊助商及活動(dòng)的易拉寶、海報(bào)、產(chǎn)品展臺(tái)等。
決賽結(jié)果:產(chǎn)生一等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)1支,二等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)2支,三等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)3支,并通過附加賽產(chǎn)生公益公關(guān)大使6人。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立(一)學(xué)生團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)。
預(yù)賽階段評(píng)獎(jiǎng):預(yù)賽階段分一、二、三等獎(jiǎng),原則上獲獎(jiǎng)隊(duì)伍不超過參賽隊(duì)伍總數(shù)的50%;證書由遼寧省公益公關(guān)電視大獎(jiǎng)賽組委會(huì)統(tǒng)一制作證書,證書上注明是“xx學(xué)校賽區(qū)x等獎(jiǎng)”,同時(shí)加蓋省公益基金會(huì)公章。進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍,不重復(fù)發(fā)證書。預(yù)賽約一半隊(duì)伍晉級(jí)復(fù)賽,不發(fā)證書。未進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍將頒發(fā)鼓勵(lì)獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)品。
復(fù)賽階段評(píng)獎(jiǎng):復(fù)賽產(chǎn)生6支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。原則上進(jìn)入復(fù)賽的所有隊(duì)伍均已獲得省賽優(yōu)勝獎(jiǎng)資格,如未進(jìn)入前6名,則頒發(fā)省賽優(yōu)勝獎(jiǎng)證書,加蓋省公益基金會(huì)公章。進(jìn)入前6名的隊(duì)伍,不重復(fù)發(fā)證書,省優(yōu)勝獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)有豐厚的獎(jiǎng)品。
決賽階段評(píng)獎(jiǎng):進(jìn)入決賽的6支隊(duì)伍角逐一、二、三等獎(jiǎng),大賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名及針對(duì)個(gè)人的公益公關(guān)大使6名,頒發(fā)證書及豐厚物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。決賽階段所有證書均加蓋遼寧省公益基金會(huì)公章。
進(jìn)入復(fù)賽的6支隊(duì)伍,將優(yōu)先獲得進(jìn)入遼寧和眾成長(zhǎng)文化有限公司及基金會(huì)合作公益企業(yè)或遼寧省電視臺(tái)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
(二)學(xué)生個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。
通過附加挑戰(zhàn)賽選拔出6人,獲得公益公關(guān)大使獎(jiǎng),頒發(fā)獎(jiǎng)杯與證書,擁有畢業(yè)后直接進(jìn)入遼寧和眾成長(zhǎng)文化有限公司工作的資格。
十、活動(dòng)詳細(xì)時(shí)間與具體安排策劃階段:5月29日–6月2日(共5天時(shí)間)。
決賽階段:進(jìn)行電視直播。
一注冊(cè)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
權(quán)重非常高。利用好子頁(yè)面,能給公司帶來非常有效的宣傳效果,宣傳的同時(shí)可以留公司網(wǎng)站的鏈接,能給公司網(wǎng)站帶來高權(quán)重單向鏈接。對(duì)網(wǎng)站排名也是很好的'提高。
二侵入式營(yíng)銷。
“彈出式廣告”,特洛伊木馬和跟蹤軟件等都是通過干擾的方式來獲得用戶關(guān)注和數(shù)據(jù)。相關(guān)調(diào)研顯示,這一類營(yíng)銷正日見衰退。企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎少用,甚至不用侵入式營(yíng)銷的方法。消費(fèi)者將會(huì)把企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的方式與你的品牌形象聯(lián)系起來,而現(xiàn)今是消費(fèi)者做主的年代,這點(diǎn)應(yīng)牢記在心。
三搜索引擎營(yíng)銷。
很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)專業(yè)的搜索引擎公司來幫助他們購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告,關(guān)鍵詞廣告被放置在與廣告內(nèi)容相關(guān)的查詢結(jié)果中,以幫助增加相關(guān)鏈接的訪問量。目前出現(xiàn)了一個(gè)不斷增長(zhǎng)、同時(shí)倍受爭(zhēng)議的行業(yè),專門研究搜索引擎營(yíng)銷的相關(guān)技術(shù)手段。
四社區(qū)營(yíng)銷。
在天涯、貓撲、百度等流量較高的社區(qū)或注冊(cè)博客宣傳,對(duì)于網(wǎng)站的知名度提升效果較好。
五品牌延伸。
我相信你對(duì)網(wǎng)站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了,這個(gè)模式由來已久,其依據(jù)是,網(wǎng)絡(luò)吸引用戶眼球,因此企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上以使用戶獲得對(duì)其品牌的認(rèn)知。通常情況下,的點(diǎn)擊率都在1%以下,有時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告是否有效也用流量來衡量。網(wǎng)絡(luò)廣告是靜態(tài)的,并不隨網(wǎng)頁(yè)上內(nèi)容的改變而改變。
社會(huì)效益。
現(xiàn)在在外出差的人越來越多,食宿成為的問題。如何不費(fèi)周折找的舒適的酒店呢?
與以往的酒店的網(wǎng)上訂房不同的是,我們會(huì)把酒店的這個(gè)布局發(fā)布到網(wǎng)上,客人可以在進(jìn)入酒店網(wǎng)站后,進(jìn)入酒店參觀模式,在這個(gè)模式中可以選擇自己喜歡的房間。我們會(huì)把各個(gè)房間的布局和特點(diǎn)都公布于網(wǎng)上,做成立體三維,這樣客人就可以在不用到達(dá)酒店的情況下,可以了解到酒店每個(gè)房間的情況,根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇預(yù)定。
商品銷售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對(duì)于不同的企業(yè)來講,淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí),淡與不淡,也只是相對(duì)而言,在市場(chǎng)整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對(duì)淡季的到來,特做出此次營(yíng)銷方案。
1、通過和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作,拓展客源市場(chǎng)。
2、對(duì)于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷,拉動(dòng)二次消費(fèi),爭(zhēng)取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。
20xx年4月1日至20xx年8月1日。
銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。
暖春狂歡季,有禮相迎。
(1)多種方式推廣,讓淡季不淡。
方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。
具體操作如下:為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人,每間房付傭金5xx元錢,當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。
方式二:與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作,互惠互利。
具體操作如下:與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí),均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動(dòng)期間有效,過期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定)。
方式三:與出租車公司聯(lián)系,長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。
具體操作如下:為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車主10xx元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
(2)優(yōu)惠顧客,拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
優(yōu)惠一:凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間?;蜻B續(xù)入住3晚的社會(huì)散客,贈(zèng)送2瓶礦泉水。
優(yōu)惠二:凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí),并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)。
優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí),可贈(zèng)送本酒店的代金券1張。
優(yōu)惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價(jià)房。(用店前的pop牌來做宣傳)。
1、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費(fèi)須知,突出特有的企業(yè)文化。
2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告,針對(duì)過境或來訪的商務(wù)、政務(wù)人士。
3、活動(dòng)期間,全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。
4、酒店前的噴繪或pop宣傳。
廣告預(yù)算的分配如下:
1、代金券的制作費(fèi)用控制為:xx元。
2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為:xx元。
3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為:xx元。
4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為:xx元。
合計(jì):
此次活動(dòng)方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠(chéng)度及酒店的銷售額,希望相關(guān)部門能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補(bǔ)充。
版權(quán)聲明:此文自動(dòng)收集于網(wǎng)絡(luò),若有來源錯(cuò)誤或者侵犯您的合法權(quán)益,您可通過郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwen/moban/261989.html