活動(dòng)方案可以幫助組織者更好地把握活動(dòng)的重點(diǎn)和關(guān)鍵,避免偏離方向。下面是一些經(jīng)典的活動(dòng)方案,你可以參考其中的設(shè)計(jì)和思路。
為進(jìn)一步推進(jìn)“全民反詐”活動(dòng)縱深開展,切實(shí)提高師生防騙意識,共創(chuàng)平安和諧無詐校園,保護(hù)廣大師生和家長的財(cái)產(chǎn)安全,近日,潛山農(nóng)商銀行城關(guān)支行開展送反詐知識進(jìn)校園活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場,該行工作人員結(jié)合發(fā)生在本地的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙典型案件,通過講解互動(dòng)、有獎(jiǎng)問答等形式,為師生講解了常見的詐騙手段,識別方式和針對性防范措施,引導(dǎo)師生識別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路,提高警覺性,加強(qiáng)自我防范、筑牢堅(jiān)實(shí)思想防線。同時(shí),向師生發(fā)放了全民反詐和“國家反詐中心”app安裝步驟宣傳單,詳細(xì)介紹“國家反詐中心”app的功能,并反復(fù)告知學(xué)生,凡是陌生人提出要求轉(zhuǎn)賬、中獎(jiǎng)、刷單、理賠等短信電話,要做到不聽不信,及時(shí)報(bào)警以防上當(dāng)受騙。
通過此次現(xiàn)場反詐騙宣傳活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了師生家長的`安全防范意識,形成全校反詐的良好氛圍。
本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解多一份金融保障”,通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者金融投資安全意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
(一)面向公眾,深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校,加強(qiáng)對基層群眾金融知識的普及,實(shí)實(shí)在在地讓居民(農(nóng)民)、學(xué)生了解銀行、會用銀行產(chǎn)品和服務(wù),真正讓“金融知識進(jìn)萬家”,確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
(二)形式多樣,注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識需求,在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí),根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求,運(yùn)用開展現(xiàn)場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問答等形式,有針對性對重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
(三)提高認(rèn)識,認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持,做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求,認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。
(四)集中宣傳,長效管理。本次“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開展,為保證宣傳效果,在宣傳月活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)持續(xù)開展宣傳活動(dòng),將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化。
重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設(shè)計(jì)制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時(shí),結(jié)合自身實(shí)際,開展送金融知識進(jìn)學(xué)校(課堂)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
(一)籌備階段(20xx年6月18日至8月31日)
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),總行成立由楊華副行長擔(dān)任組長,電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門。各支行行長為本支行宣傳活動(dòng)的責(zé)任人,要根據(jù)總行要求,組織開展好本支行宣傳活動(dòng)。
2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求,選擇宣傳主題,制作具有自身特色的宣傳材料,在活動(dòng)期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體,爭取支持配合,在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過活動(dòng)報(bào)道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面,營造宣傳聲勢。
(二)啟動(dòng)階段(20xx年9月2日)
20xx年9月2日,泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬家”金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。總行領(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識講解,宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺,擺放宣傳材料,安排咨詢員,并組織媒體宣傳報(bào)道。同時(shí),在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料(手冊、折頁)或擺放宣傳展架,并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語,利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
(三)集中宣傳階段(20xx年9月2日至9月30日)
1.在站或在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識宣教動(dòng)漫片。
2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn),向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識,提高宣傳活動(dòng)的有效性。
(四)總結(jié)階段(20xx年10月至12月)
宣傳月活動(dòng)結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評估和總結(jié),并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報(bào)告。
(一)恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門要求,在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則,不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等,不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
(二)制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動(dòng)期間,在輿情應(yīng)對、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,并針對熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑,確保活動(dòng)安全有序開展。
(三)探索長效機(jī)制。要以此次活動(dòng)為契機(jī),深入探索本單位金融知識宣傳長效機(jī)制建設(shè),共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開展。
(四)加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開展情況的督促檢查,確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,防止形式主義和走過場的現(xiàn)象發(fā)生。
隨著“雙十一”臨近尾聲,各大網(wǎng)購平臺的宣傳鋪天蓋地。許多人沉浸在折扣的海洋中,但潛在的網(wǎng)絡(luò)金融詐騙卻隨之而來。為進(jìn)一步增強(qiáng)公眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識,切實(shí)保障客戶資金安全,興業(yè)銀行濟(jì)寧分行的青年志愿者、義務(wù)宣傳員們通過微信直播、線上沙龍等形式開展了多次反詐宣傳系列活動(dòng)。
活動(dòng)期間,該行就疫情期間電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案趨勢,結(jié)合日常發(fā)生的典型案例,詳細(xì)講解“雙十一”過后,詐騙分子假扮客服以“退款”或“退貨”為由要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的“釣魚網(wǎng)站”鏈接,盜取持卡人的銀行卡密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,進(jìn)而實(shí)施詐騙,還有假借“代購”生活防疫物資等典型騙局,警示群眾積極下載國家反詐中心app,保障自身權(quán)益。
該行通過圖片、小視頻等多種形式進(jìn)行宣講,重點(diǎn)圍繞詐騙手段、詐騙特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防范措施進(jìn)行講解,提醒客戶牢記防詐“六個(gè)一律”“八個(gè)凡是”口訣,并通過問答形式與客戶開展互動(dòng),加深宣傳效果。
此次宣傳活動(dòng),旨在進(jìn)一步強(qiáng)化廣大群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識,增強(qiáng)群眾抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)的“免疫力”,提高群眾識別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。避免人民群眾遭受不必要的損失,為轄內(nèi)群眾撐起了一片“安全的金融空間”。
根據(jù)關(guān)于開展金融知識普及月宣傳活動(dòng)方案的通知要求,蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動(dòng)方案,現(xiàn)就有關(guān)活動(dòng)方案通知匯報(bào)如下:
本行成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:xxx
副組長:xxx
組員:xx
由總行辦公室負(fù)責(zé)具體宣傳活動(dòng)籌劃、推動(dòng)、開展情況,各個(gè)單位做好分工內(nèi)工作。
本次活動(dòng)旨在針對消費(fèi)者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求,經(jīng)過開展金融知識普及活動(dòng),幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù),遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng),主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字金融時(shí)代的發(fā)展,著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作,提升金融消費(fèi)者的金融知識和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識。
(一)籌備時(shí)期(20xx年8月31日前)總行辦公室制定活動(dòng)方案,仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作,并依照本方案積極籌備宣傳活動(dòng)工作。
(二)實(shí)施時(shí)期(20xx年9月1日至9月30日)各單位依照宣傳工作方案,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
(三)總結(jié)時(shí)期(20xx年9月底)各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)送至總行辦公室。
1.做好宣傳前期準(zhǔn)備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道,深入研究宣傳對象特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際案例撰寫宣傳內(nèi)容,揭示當(dāng)前非法金融活動(dòng)慣用套路和手法,確保重點(diǎn)人群愿意聽、能聽懂、記得住,切實(shí)提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強(qiáng)、通俗易懂的宣傳海報(bào)、宣傳折頁,擴(kuò)大宣傳范圍。(落實(shí)單位:辦公室)
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡(luò)載體,建立精準(zhǔn)宣傳機(jī)制,定期推送各類宣傳內(nèi)容。(落實(shí)單位:辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部)
3.推動(dòng)線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢,通過在led顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、廳堂擺放宣傳海報(bào)、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式,闡明遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng),主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字金融時(shí)代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作,到農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到商戶進(jìn)行宣傳,做實(shí)做細(xì)宣傳工作。(落實(shí)單位:辦公室、運(yùn)營管理部、各網(wǎng)點(diǎn))
緊扣活動(dòng)主題,將宣傳內(nèi)容分為兩個(gè)系列:
(一)第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識為主,內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識、理財(cái)產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
(二)第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動(dòng)為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風(fēng)險(xiǎn)、非法詐騙風(fēng)險(xiǎn)、洗錢風(fēng)險(xiǎn)等案例信息。
運(yùn)營管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于20xx年9月24日前將宣傳總結(jié)報(bào)告及相關(guān)圖片打包后通過云盤報(bào)送至辦公室xx處。
為了進(jìn)一步提高轄區(qū)居民防詐騙意識,增強(qiáng)居民反詐騙能力,連日來,碧江區(qū)公安部門利用多種方式對轄區(qū)群眾宣傳并下載安裝國家反詐中心app。
2月28日,碧江公安桐梓巷派出所社區(qū)民警一行人逐戶上門宣傳,手把手,面對面向群眾講解示范了“國家反詐中心”app下載的安裝使用方法和各項(xiàng)程序功能,并現(xiàn)場講解詐騙案例、傳授反詐騙常識,告誡群眾不要相信以各種理由索要財(cái)物的陌生電話或短信,提醒群眾不能輕易將個(gè)人資料、銀行卡號、存款密碼告知他人,并引導(dǎo)居民積極動(dòng)員其親屬朋友下載使用。
此次活動(dòng)穩(wěn)步有序推進(jìn)了“國家反詐中心”app安裝推廣工作,提高了轄區(qū)群眾對網(wǎng)絡(luò)信息詐騙的`預(yù)防和辨別力,增強(qiáng)了群眾識騙、防騙、拒騙意識,為構(gòu)建平安和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展,一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn),防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門,xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動(dòng)。
宣傳月活動(dòng)期間,采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式,擴(kuò)大了宣傳陣地,為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅(jiān)持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí),及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險(xiǎn)提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片,由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識;柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作,做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況,對轉(zhuǎn)賬客戶主動(dòng)詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等,主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn),防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時(shí),我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢,在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū),向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解,引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動(dòng)中,為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費(fèi),郵包有毒,社??ū槐I用等等借口,欺騙身份被盜,需轉(zhuǎn)接公安,要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳,積極營造良好的輿論氛圍,切實(shí)提高社會公眾的防范意識和識別能力,從源頭上有效防范和打擊電信詐騙,在做好為民服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù),通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生,切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益,提高客戶滿意度。
南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“全民反詐”工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),要求全體員工要提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),進(jìn)一步增強(qiáng)全民反詐政治自覺,持續(xù)開展反詐宣傳,營造濃厚氛圍,切實(shí)守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強(qiáng)大責(zé)任感,才成功幫助客戶及時(shí)攔截一起詐騙案件,挽回客戶損失6000元整。
2021年11月初,南區(qū)支行一如往常忙碌而有序,突然一名年輕女子闖入,怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員,為啥錢轉(zhuǎn)過去了對方卻收不到,并且出言不遜,態(tài)度惡劣,大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問,幾經(jīng)周折才得知情況,原來該女子因?yàn)榇筇萌藛T太多,便在自助柜員機(jī)上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬,匯完之后對方反饋沒有收到錢,她便發(fā)火了,大堂經(jīng)理忙上前解釋,柜員機(jī)非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時(shí)才能到賬的,這也有助于保護(hù)客戶賬戶安全,無論大堂經(jīng)理怎么解釋,客戶始終不接受,并抱怨說影響了自己的工資需要中行來負(fù)責(zé),聽到這句話,經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題,便連忙安撫客戶,并把她請到理財(cái)室詢問為啥這筆錢會影響其工資入賬,接過大堂經(jīng)理遞過來的一杯熱水,客戶情緒好轉(zhuǎn),便把事情的來龍去脈說了出來,原來是有人冒充銀行給她發(fā)短信說因?yàn)樗齻€(gè)人信息缺失,賬戶被銀行凍結(jié),現(xiàn)在需要她交6000元保證金,否則賬戶將被劃入黑名單,無法使用,恰巧該客戶因?yàn)樯矸葑C丟失,剛剛領(lǐng)了新的證件因個(gè)人原因還未到銀行更新,所以她對這個(gè)短信深信不疑,再加上中行卡是其工資卡,她擔(dān)心工資無法入賬,所以才立馬給對方匯款過去,了解了事情真相,大堂經(jīng)理意識到該客戶是被騙了,連忙向客戶解釋,中行個(gè)人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的,不會讓客戶先轉(zhuǎn)賬的,并說服客戶連忙到柜員機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬撤銷,及時(shí)為客戶挽回了財(cái)產(chǎn)損失,客戶立馬給對方打電話質(zhì)問,剛說一句便被對方掛了電話,再打已經(jīng)關(guān)機(jī),此時(shí),她才恍然大悟,想起剛才的態(tài)度慚愧不已,千分道歉,萬分感謝,并在大堂客戶意見薄上寫下了一個(gè)大大的贊。
維護(hù)客戶的合法權(quán)益,保護(hù)客戶免遭金融詐騙,是銀行應(yīng)盡的社會責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要時(shí)刻保持清醒的頭腦,細(xì)心觀察客戶的言行舉止,特別是對那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶,要善于溝通,了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途,確認(rèn)收款人與客戶的關(guān)系,并及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)好銀行和客戶的資金安全。同時(shí),我們也總結(jié)分析,該事件說明客戶風(fēng)險(xiǎn)意識較低,在沒有正確判斷的情況下,便給對方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因此,我們在今后工作中,持續(xù)做好反詐宣傳,及時(shí)分析總結(jié)過往反詐案件,并制定多種措施加強(qiáng)防控宣傳:
1.加強(qiáng)一線柜員培訓(xùn),通過網(wǎng)點(diǎn)會議、晨會等形式組織員工開展防詐業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高員工工作敏感性和警惕性,對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員,做到“三必問”,即為什么要匯款,是否認(rèn)識對方,是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
2.做好日常反詐宣傳工作:支行通過張貼反詐海報(bào)、led顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁、外拓營銷宣傳等形式,深入廣泛宣傳;并利用疫情網(wǎng)點(diǎn)出入管控等有利措施,對每位進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼,普及客戶反詐防控知識,全力做好“反詐防控攻堅(jiān)年”宣傳工作,提升廣大市民的知曉率和防騙意識。
3.鼓勵(lì)市民參加微視頻宣傳賽:踐行“支付為民”理念,拓寬宣傳渠道,為廣大群眾守好護(hù)好“錢袋子”發(fā)揮中行力量!
4.深化警銀合作:為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展,體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況,并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強(qiáng)防控,為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
初心永擎,方可照亮前路;使命在肩,更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效,長期有利的原則,日后將持續(xù)開展金融反詐工作,爭當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士,守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全,為廣大群眾營造更團(tuán)結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費(fèi)環(huán)境,彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!
通過開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動(dòng),一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識和理財(cái)方式,普及公眾的金融知識,提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)識別和防范能力;另一方面,開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動(dòng),通過在現(xiàn)場對xx銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾逐漸認(rèn)識到xx銀行,從心底奠定對xx銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升xx銀行的品牌形象,達(dá)到xx銀行品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
通過對xx銀行金融知識進(jìn)社區(qū)的宣傳、營銷工作,擴(kuò)大xx銀行的知名度和影響力,極大地拓展新客戶開戶并帶動(dòng)存款、理財(cái)?shù)绕渌囗?xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
使xx銀行的產(chǎn)品成為人們投資理財(cái)?shù)氖走x產(chǎn)品,得到金融行業(yè)的認(rèn)可,在金融理財(cái)行業(yè)中占取有利的市場地位。
宣傳金融知識,共建和諧社區(qū)
工作人員與社區(qū)居民互動(dòng)
1、與小區(qū)聯(lián)系,確定場地,設(shè)計(jì)場地的布置
2、所需用具:桌椅、音響、話筒、vcd、功放、金融知識宣傳材料、光大紀(jì)念品等
3、確定參加活動(dòng)的銀行工作人員4、邀請社區(qū)居委會人員參加
1、選擇十個(gè)優(yōu)質(zhì)小區(qū),逢周六或周日舉行。
2、利用led媒體,分早中晚播放xx銀行的相關(guān)信息,提升活動(dòng)的影響力。
3、散發(fā)宣傳海報(bào)、宣傳橫幅、擺放易拉寶等進(jìn)行前期的宣傳造勢,并可邀請部分媒體進(jìn)行現(xiàn)場采訪及后期宣傳。
4、活動(dòng)開始前半個(gè)小時(shí)左右,燃放禮炮,吸引人群聚集,同時(shí)告知居民活動(dòng)即將開始。
5、通過音響設(shè)備對金融知識進(jìn)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行震撼性的鼓動(dòng)。
分節(jié)目表演區(qū)和活動(dòng)咨詢區(qū)兩大區(qū)
節(jié)目表演區(qū)
游戲規(guī)則:
(1)你猜我演活動(dòng)
現(xiàn)場的觀眾自由組合,兩人一組,一人根據(jù)展板上給出的詞語進(jìn)行描述,但絕對不能涉及題板上給出的字,另一方根據(jù)提示來猜,猜出詞語最多者勝出。贈(zèng)送由xx銀行提供的禮品一份。
(2)理財(cái)知識知多少
主持人提出一些與金融理財(cái)有關(guān)的問題,嘉賓最快搶答并回答正確的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),沒有回答正確的給予紀(jì)念獎(jiǎng)一份。
(3)xx銀行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)
2、爾后,再由第一位獲獎(jiǎng)?wù)叱槌龅诙猾@獎(jiǎng)?wù)?,以此類推,一共抽?0位幸運(yùn)者,每人均獲得xx銀行的答謝禮品一份。
(4)組織社區(qū)關(guān)愛活動(dòng)
針對社區(qū)開展捐贈(zèng)書籍、送溫暖等青年愿志者活動(dòng),深入社區(qū)開展金融服務(wù)活動(dòng)和金融支持弱勢群體調(diào)研活動(dòng),增進(jìn)金融系統(tǒng)廣大青年對社區(qū)弱勢群體的了解和關(guān)愛,倡導(dǎo)服務(wù)社會、服務(wù)公眾的奉獻(xiàn)精神。
備注:形成良好的社會氛圍,擴(kuò)大活動(dòng)的社會影響力。做好活動(dòng)資料、圖片的采集和宣傳工作,通過團(tuán)刊、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等形式,及時(shí)發(fā)布、上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息,交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),深化活動(dòng)效果。
活動(dòng)咨詢區(qū)
1、xx銀行企業(yè)形象展示
集中展示xx銀行的發(fā)展歷程、企業(yè)文化,通過展板的形式,讓廣大公眾從心底奠定對光大品牌的好感度、認(rèn)知度。
2、舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)。
備注:宣傳內(nèi)容主要是與居民緊密相關(guān)的各類理財(cái)產(chǎn)品、金融服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容。
備注:人員安排
人員:xxxx
人數(shù):xxxx
職責(zé)
主持人2人現(xiàn)場主持活動(dòng),以及現(xiàn)場活動(dòng)氣氛的控制
活動(dòng)咨詢?nèi)藛T4人負(fù)責(zé)銀行產(chǎn)品的講解宣傳活動(dòng)現(xiàn)場秩序維護(hù)人員
2人
負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動(dòng)的秩序維護(hù)及安全保障
青年活動(dòng)志愿者
4人負(fù)責(zé)書籍捐贈(zèng)等群眾性服務(wù)活動(dòng)
禮儀人員
4人
負(fù)責(zé)引路以及活動(dòng)禮品的發(fā)放等相關(guān)事宜
1、擬出問卷內(nèi)容。
2、對參加活動(dòng)的居民發(fā)放問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查。
3、現(xiàn)場采訪參加活動(dòng)的居民,請居民談?wù)剬Υ隧?xiàng)活動(dòng)的體會。
近日,光大銀行濱州分行充分發(fā)揮銀行作為防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的宣傳窗口作用,多措并舉開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng),有效預(yù)防和遏制養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資詐騙案件發(fā)生,進(jìn)一步幫助老年人提高法制意識和識騙防騙能力。
利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子顯示屏、海報(bào)機(jī)等手段,滾動(dòng)播出“理性選擇養(yǎng)老服務(wù),警惕非法集資陷阱”“養(yǎng)老投資需謹(jǐn)慎,高額回報(bào)要小心”等宣傳教育標(biāo)語口號和圖片,進(jìn)行文字、圖片、視頻等多種形式的宣傳,使防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳深入人心。
設(shè)立防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資咨詢臺,指定專人負(fù)責(zé)宣傳咨詢工作,向老年客戶分發(fā)宣傳材料,適時(shí)介紹合法投資渠道和理財(cái)方式,引導(dǎo)老年客戶自覺遠(yuǎn)離非法集資陷阱。
深入社區(qū)、廣場進(jìn)行養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資金融知識宣傳。在宣傳活動(dòng)中結(jié)合日常業(yè)務(wù),向老年群眾宣傳非法集資的危害,并號召群眾積極行動(dòng)起來參與到防范和打擊非法集資的行動(dòng)中來。
下一步,光大銀行濱州分行將繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)老防詐日常宣傳,切實(shí)提高老年人的.防范意識和識別能力,進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)。
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識,最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的發(fā)生,按照xx縣公安局總體部署,近期,xx縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間,民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場及客運(yùn)站等地張貼宣傳海報(bào),并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的`騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識。同時(shí),民警指導(dǎo)群眾把所學(xué)到的知識運(yùn)用到日常生活中,不貪圖便宜,接到“中大獎(jiǎng)、富婆重金求子”之類的電話、信息后,一定要多思考多咨詢,切記“天上不會掉餡餅”,防止上當(dāng)受騙。
通過此次宣傳活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪的意識和能力,筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
張家口銀行成功堵截一起電信詐騙案件,以專業(yè)、審慎地職業(yè)敏感,為客戶保全資金20余萬元,贏得客戶及家屬的高度認(rèn)可和真誠感謝!
20xx年7月23日,一名女性客戶來張家口銀行晉州支行辦理銀行卡開戶業(yè)務(wù),客戶戴口罩、墨鏡和遮陽帽,裝扮神秘,且神色緊張,大堂經(jīng)理察覺客戶異常,詢問客戶辦理銀行卡的用途,客戶聲稱因資金周轉(zhuǎn),要求把4筆定期存單,共計(jì)20萬元全部提前支取存入銀行卡。大堂經(jīng)理在做了風(fēng)險(xiǎn)提示后,便引導(dǎo)客戶通過個(gè)人微信銀行預(yù)約開卡,突然發(fā)現(xiàn)客戶的手機(jī)一直在微信語音中,在操作過程中客戶一直遮擋手機(jī),且語音通話的另一方告知客戶不要聽信銀行工作人員說什么。大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)異常立即警惕起來,用手勢提示柜員注意風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎開卡。
柜員再三提示客戶是否認(rèn)識電話里的人,注意防范電信詐騙,但客戶執(zhí)意開卡,柜員以系統(tǒng)故障為由拖住客戶,立即上報(bào)會計(jì)主管,判斷該客戶遭遇電信詐騙。柜員用電話撥打客戶手機(jī)強(qiáng)行中斷其微信語音電話,由大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行案例講解和細(xì)心勸阻。經(jīng)過不厭其煩的'勸說,客戶幡然醒悟自己陷入騙局。
經(jīng)了解,客戶于案發(fā)前接到電話,對方聲稱是北京市公安局的,并準(zhǔn)確說出了客戶的姓名和身份證號,并詢問客戶是不是從北京回來的,根據(jù)疫情防控要求需要隔離,客戶表示從未去過北京,對方聲稱客戶的信息被人冒用了而且涉及洗錢,為了偵破案件,需要客戶將資金存入銀行卡中來配合公安局調(diào)查其交易流水,為了取得客戶信任,不法分子還與客戶互加了微信好友,并與客戶進(jìn)行了視頻通話,不法分子穿著警服,這才騙取了客戶的信任。因客戶沒有銀行卡,才按照不法分子的指示來到張家口銀行開卡,最終不法分子的騙局被銀行識破,保全了客戶資金20余萬元。為了客戶資金安全,張家口銀行工作人員引導(dǎo)客戶安裝了國家反詐app,客戶對張家口銀行工作人員表達(dá)了高度認(rèn)可和真誠感謝!
近年,電信詐騙的手段不斷出新,居民百姓很容易上當(dāng)受騙,張家口銀行強(qiáng)化案防教育,提升員工反詐能力,深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展多渠道反詐宣傳和國家反詐app推廣工作,努力為全社會防范電信詐騙工作貢獻(xiàn)一份力量。
為了進(jìn)一步提高轄區(qū)居民防詐騙意識,增強(qiáng)居民反詐騙能力,連日來,碧江區(qū)公安部門利用多種方式對轄區(qū)群眾宣傳并下載安裝國家反詐中心app。
2月28日,碧江公安桐梓巷派出所社區(qū)民警一行人逐戶上門宣傳,手把手,面對面向群眾講解示范了“國家反詐中心”app下載的安裝使用方法和各項(xiàng)程序功能,并現(xiàn)場講解詐騙案例、傳授反詐騙常識,告誡群眾不要相信以各種理由索要財(cái)物的陌生電話或短信,提醒群眾不能輕易將個(gè)人資料、銀行卡號、存款密碼告知他人,并引導(dǎo)居民積極動(dòng)員其親屬朋友下載使用。
此次活動(dòng)穩(wěn)步有序推進(jìn)了“國家反詐中心”app安裝推廣工作,提高了轄區(qū)群眾對網(wǎng)絡(luò)信息詐騙的預(yù)防和辨別力,增強(qiáng)了群眾識騙、防騙、拒騙意識,為構(gòu)建平安和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
為打擊養(yǎng)老詐騙違法犯罪行為,提高老年人防范養(yǎng)老詐騙意識,保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全,興業(yè)銀行安慶吾悅廣場社區(qū)支行積極開展養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳活動(dòng),幫助老年人提高防詐意識,守好“養(yǎng)老錢”。
該行通過廳堂電視,led電子滾動(dòng)屏幕循環(huán)播放反詐宣傳標(biāo)語,在廳堂醒目位置擺放宣傳折頁,向廣大中老年客戶宣傳反詐知識。工作人員還前往周邊選取老年人口密集的地方開展宣傳活動(dòng)。通過宣傳折頁,講述真實(shí)案例的方式向老年人灌輸“天上不會掉餡餅”的思想,叮囑老人在日常生活中“不輕信,不盲目,不轉(zhuǎn)賬”,提高識騙能力,揭露養(yǎng)老詐騙套路的欺騙性,風(fēng)險(xiǎn)性和危害性,提高了老年人識別防范詐騙的能力。
本次宣傳活動(dòng)貼近老年群體的生活圈,有效提高了老年群體對洗錢犯罪的認(rèn)識和識騙防騙的'能力,增強(qiáng)了他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。下一步,該行將繼續(xù)推進(jìn)防范養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳活動(dòng),切實(shí)守護(hù)老年人的錢袋子,為維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和社會穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
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