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              1. 首頁 > 范文 > 模板

                質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)(精選23篇)

                質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)(精選23篇)



                活動(dòng)總結(jié)是一個(gè)循環(huán)的過程,在每次活動(dòng)結(jié)束后,都應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高下次活動(dòng)的質(zhì)量。下面是一些優(yōu)秀的活動(dòng)總結(jié)樣例,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽鞯乃悸泛头椒ā?/p>

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                xx區(qū)工商局圍繞“加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的主題,在轄區(qū)開展了2018年度“質(zhì)量月”活動(dòng)。

                一是開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查。圍繞群眾關(guān)注焦點(diǎn)、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和民生保障重點(diǎn),加大服裝鞋帽、家用電器、兒童用品、建筑材料、交通工具、日用百貨等商品的檢查力度,對(duì)質(zhì)量不合格商品依法采取下架、退市、處罰等措施。對(duì)當(dāng)前商品流通和服務(wù)領(lǐng)域存在的制假售假、強(qiáng)制消費(fèi)、合同欺詐、虛假宣傳等侵權(quán)典型案例向社會(huì)公開曝光,形成震懾效應(yīng)。

                二是開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。以“質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價(jià)格放心、環(huán)境放心、維權(quán)放心”為目標(biāo),引導(dǎo)督促商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)等市場(chǎng)主體全面推行經(jīng)營(yíng)者首問和消費(fèi)侵權(quán)賠償先付制度。

                三是開展計(jì)量檢查專項(xiàng)行動(dòng)。主要聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)早市專項(xiàng)監(jiān)督檢查,依法查處利用衡器作弊,坑害老百姓利益的不法行為,加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量誠信體系建設(shè)。

                四是加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)。通過開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動(dòng),引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)、理性、綠色消費(fèi),通過座談、培訓(xùn)、約談等方式教育督促經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),履行法定義務(wù),誠信守法經(jīng)營(yíng),自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

                在九月的“質(zhì)量月”活動(dòng)中,我局共出動(dòng)執(zhí)法人員258人次,檢查市場(chǎng)主體1451戶,進(jìn)行宣傳活動(dòng)12次,宣傳受眾3000人次,培育“放心消費(fèi)在隴原”示范經(jīng)營(yíng)主體12戶,查處違法案件11起,罰沒款5.6萬元,受理消費(fèi)者投訴170起。

                質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié),質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

                為深入貫徹市人大和市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市節(jié)能工作有關(guān)決定和意見,在建筑施工行業(yè)中切實(shí)開展企業(yè)節(jié)能降耗工作,確保節(jié)能降耗各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會(huì)議”。市建設(shè)交通委孫建平副主任在會(huì)議上作題為“打造節(jié)約型工地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話,指出要從政治的高度,發(fā)展的需要,充分認(rèn)識(shí)“企業(yè)節(jié)能,工地降耗”,對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地,提高節(jié)能降耗意識(shí)的活動(dòng)貫穿于工程建設(shè)的各個(gè)階段。所有建設(shè)參與方,從勘察設(shè)計(jì)開始,都要有節(jié)約理念,施工單位在建設(shè)過程中要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙去做,市區(qū)二級(jí)質(zhì)監(jiān)站要加強(qiáng)監(jiān)督,簽約單位要起到示范引領(lǐng)作用。

                通過廣泛地開展科技創(chuàng)新,改進(jìn)施工工藝和施工方法,提高管理水平,降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn),以利于在工程中的推廣應(yīng)用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)做出有特色、有效果的自選動(dòng)作。工程參建各方和各級(jí)建設(shè)管理部門要重視這項(xiàng)活動(dòng)的開展,切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處,決不流于形式或走過場(chǎng),為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

                2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項(xiàng)調(diào)查工作有序開展。

                為了確保實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%,每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo),確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù),核定企業(yè)能源消費(fèi)指標(biāo),重點(diǎn)控制年耗能500噸以上標(biāo)煤的施工企業(yè),開展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項(xiàng)調(diào)查。

                3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。

                為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作,指導(dǎo)建設(shè)工地深入開展該項(xiàng)工作,起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                根據(jù)《墊江縣衛(wèi)生局關(guān)于做好20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)自查工作的通知》墊江衛(wèi)發(fā)【20xx】354號(hào)文件精神,我院于10月開展了自查活動(dòng),現(xiàn)將自查工作情況總結(jié)如下:

                根據(jù)活動(dòng)要求,我院排查了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、工作環(huán)境等方面存在的隱患,制訂了突法事件處理應(yīng)急預(yù)案;加強(qiáng)了對(duì)重要設(shè)施、裝備、關(guān)鍵設(shè)備和裝置的日常管理維護(hù)、保養(yǎng)并保障安全運(yùn)行;進(jìn)行了用水用電防火安全的宣傳和教育,對(duì)潛在危險(xiǎn)處進(jìn)行了檢查,做到有效防止漏電、漏氣、漏水等。

                以前的老門診房屋陳舊早已不作業(yè)務(wù)用房,經(jīng)5.6風(fēng)災(zāi)后,已報(bào)衛(wèi)生局?jǐn)M重建為公共衛(wèi)生服務(wù)管理中心。

                由于現(xiàn)在病人對(duì)治療期望值高,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)的年老患者多數(shù)無子女陪伴,且經(jīng)濟(jì)條件較差,容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,且學(xué)習(xí)如何處理醫(yī)患糾紛的初級(jí)階段。對(duì)此我們采取了如下措施:

                一是組織臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)患溝通培訓(xùn),進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的交流;

                二是提供了本院相關(guān)科室移動(dòng)座機(jī)號(hào)碼給患者及患者遠(yuǎn)方的親人,為他們搭建與醫(yī)務(wù)人員交流的平臺(tái)。

                三是進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量。四是嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診,轉(zhuǎn)診制度,爭(zhēng)取院內(nèi)病人零死亡。

                按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》第三十八條規(guī)定,我院建立了手術(shù)分級(jí)管理制度,將各類手術(shù)分為特大、大、中、小四級(jí)。由科室根據(jù)規(guī)定,具體確定手術(shù)級(jí)別和手術(shù)人員名單。醫(yī)院對(duì)各類手術(shù)醫(yī)生根據(jù)不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)合工作能力確定其開展對(duì)應(yīng)級(jí)別的手術(shù),全年無違規(guī)施行臨床手術(shù)現(xiàn)象。

                在合理用藥方面,我院存在少數(shù)不合理用藥現(xiàn)象。究其原因,鄉(xiāng)鎮(zhèn)診療設(shè)備和技術(shù)相對(duì)落后;加之病人對(duì)用藥的要求誤區(qū)導(dǎo)致個(gè)別臨床醫(yī)生存在一些不合理用藥現(xiàn)象。通過自查,我們制定了整改措施:

                一是建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì),明確職責(zé)、健全制度,提高臨床合理用藥水平。

                二是貫徹落實(shí)衛(wèi)生部抗生藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅(jiān)持抗生藥物分級(jí)使用,開展合理用藥知識(shí)的培訓(xùn)。

                三是實(shí)施抗生素使用審批手續(xù),凡是需要使用三聯(lián)抗生素的,必須按程序?qū)徟?/p>

                四是對(duì)有些耐藥性病人,積極與上級(jí)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系,用藥敏結(jié)果指導(dǎo)用藥。

                五是加強(qiáng)耐藥監(jiān)測(cè)報(bào)告,對(duì)發(fā)現(xiàn)耐藥病例及時(shí)上報(bào)。

                在自查中檢查了醫(yī)院的重點(diǎn)科室如部門產(chǎn)房、手術(shù)室等均嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范。制定了醫(yī)務(wù)人員利器損傷、hiv、hbv/hcv職業(yè)暴露的報(bào)告及處理制度,并按照質(zhì)控部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào);對(duì)發(fā)熱病人設(shè)有專人專區(qū)接診。發(fā)熱門診配有相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品,包括n95口罩、眼罩等。

                自查中發(fā)現(xiàn)護(hù)理部在焚燒醫(yī)療廢棄物時(shí),未將醫(yī)療廢棄物中的利器取下單獨(dú)處理。對(duì)此醫(yī)院制定了相關(guān)措施,現(xiàn)已糾正。

                醫(yī)療質(zhì)量是我們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有工作的重中之重。按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)要求,我院在這方面做了大量的工作,且取得了一定成效。但是,離上級(jí)的要求還有一定的差距。今后,在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將進(jìn)一步更新觀念,提高認(rèn)識(shí),多措并舉,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。

                質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié),質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

                1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

                “中秋節(jié)”來臨之際,我局組織食品執(zhí)法人員,在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次,執(zhí)法車輛7臺(tái)(次),重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查,我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象,但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn),無任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書》,要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改,改善生產(chǎn)條件,確保節(jié)日食品安全。

                2.開展“迎中秋、慶國(guó)慶”計(jì)量為民活動(dòng)。

                為保障我旗計(jì)量公平、公正,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,在“中秋、國(guó)慶”到來之際,我局組織開展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次),出動(dòng)執(zhí)法車輛12臺(tái)(次),檢定小衡器287臺(tái),走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng),被地方領(lǐng)導(dǎo)部門稱為為百姓做實(shí)事的典范。

                3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。

                為保障“中秋、國(guó)慶”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂、祥和的節(jié)日,我局組織開展了特種設(shè)備安全大檢查工作,重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次,檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家,檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書,責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,我局除了做好本局工作之外,還積極參加市局各項(xiàng)工作,如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。

                此次“質(zhì)量月”活動(dòng),我局開展了一系列工作,取得了顯著成績(jī),同時(shí)也存在一些不足,主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動(dòng)較少,工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭,加大宣傳力度,進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平,為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

                質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié),質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

                九月質(zhì)量月隆重來襲,各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被嚴(yán)格監(jiān)控,也在不斷提升。下面是小編給大家整理的2015質(zhì)量月活動(dòng)。

                總結(jié)。

                范文,歡迎閱讀與參考。

                一、本次活動(dòng)的主要成績(jī):

                1、教師參與心態(tài)平和。這次活動(dòng)我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān),把它作為老師們相互學(xué)習(xí),相互交流的一個(gè)機(jī)會(huì),老師們精心準(zhǔn)備,巧妙構(gòu)思,在課中盡顯風(fēng)采,上出了一些精彩的課。活動(dòng)期間,大家通力合作,互相協(xié)調(diào),用集體和力量和智慧辦好一件事,這其實(shí)是一種工作的態(tài)度,是大家積極的態(tài)度使得這次活動(dòng)取得圓滿成功。

                2、課堂。

                教學(xué)。

                精彩分層。

                教師們準(zhǔn)備充分,板書設(shè)計(jì)規(guī)范,教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出,體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。

                新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路,教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位,知識(shí)與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn),突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。

                教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng),老師們收獲很多,老師們把自己在教學(xué)中的成績(jī)和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),寫出了自己的一些感受和體會(huì)。在事后的總結(jié)中,一些老師教的中肯評(píng)價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富,受益終生。

                二、存在的問題:

                總的來說,這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)是比較成功的。但回過頭來認(rèn)真審視、冷靜地反思以后,發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。

                教課大多趨于完美,鋪底的痕跡過重。學(xué)生小組合作,探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí),流于形式。

                個(gè)別教師的語言缺乏藝術(shù)性,不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流,對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不及時(shí),不恰當(dāng)。

                根據(jù)《烏蘭察布市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》文件精神,為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立全民質(zhì)量意識(shí),我局于2015年9月在全旗大力開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:

                一、高度重視,積極部署。

                我局高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng),根據(jù)市局文件,結(jié)合我旗實(shí)際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》,成立了由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一安排部署“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)工作,確?!百|(zhì)量月”活動(dòng)順利開展。

                二、大力宣傳,營(yíng)造良好氛圍。

                9月7日,我局在旗政府廣場(chǎng)舉行了“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

                在啟動(dòng)儀式上,旗分管旗長(zhǎng)作了重要講話,旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動(dòng)。察右中旗電視臺(tái)對(duì)此次啟動(dòng)儀式進(jìn)行了宣傳報(bào)道,為“質(zhì)量月”活動(dòng)順利進(jìn)行營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

                1.啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng),我局舉行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、受理舉報(bào)投訴等活動(dòng),并發(fā)放質(zhì)量安全手冊(cè)500余份,“食品安全”、“特種設(shè)備安全”宣傳資料300余份。

                2.啟動(dòng)儀式結(jié)束后,我局邀請(qǐng)旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點(diǎn)企業(yè),共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。

                三、

                嚴(yán)格執(zhí)法,確保質(zhì)量安全。

                1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

                “中秋節(jié)”來臨之際,我局組織食品執(zhí)法人員,在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次,執(zhí)法車輛7臺(tái)(次),重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查,我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象,但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn),無任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書》,要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改,改善生產(chǎn)條件,確保節(jié)日食品安全。

                2.開展“迎中秋、慶國(guó)慶”計(jì)量為民活動(dòng)。

                為保障我旗計(jì)量公平、公正,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,在“中秋、國(guó)慶”到來之際,我局組織開展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次),出動(dòng)執(zhí)法車輛12臺(tái)(次),檢定小衡器287臺(tái),走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng),被地方領(lǐng)導(dǎo)部門稱為為百姓做實(shí)事的典范。

                3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。

                為保障“中秋、國(guó)慶”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂、祥和的節(jié)日,我局組織開展了特種設(shè)備安全大檢查工作,重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次,檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家,檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書,責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,我局除了做好本局工作之外,還積極參加市局各項(xiàng)工作,如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。

                此次“質(zhì)量月”活動(dòng),我局開展了一系列工作,取得了顯著成績(jī),同時(shí)也存在一些不足,主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動(dòng)較少,工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭,加大宣傳力度,進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平,為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

                為了加強(qiáng)xx水電站工程的質(zhì)量控制,提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí),xx監(jiān)理部積極響應(yīng)國(guó)家和監(jiān)理公司關(guān)于開展2005年“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召,認(rèn)真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)通知精神,結(jié)合xx水電站的實(shí)際情況,現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下:

                1明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想。

                1.2通過各種形式(考核評(píng)比、張貼宣傳畫、召開專題會(huì)議等)進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳,讓質(zhì)量月活動(dòng)的主體深入人心,在實(shí)踐中進(jìn)一步推動(dòng)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高,向建設(shè)單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。

                2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施。

                2.1進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量工作實(shí)施細(xì)則。

                工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心,是監(jiān)理工作的重點(diǎn),應(yīng)本著“百年大計(jì),質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過程管理,確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理,對(duì)影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行全面控制,從工程開工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收,實(shí)行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設(shè)實(shí)施過程中審核、簽收設(shè)計(jì)圖紙及文件,對(duì)施工質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督、控制的責(zé)任,并對(duì)驗(yàn)收合格項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則》加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。

                2.2以試驗(yàn)檢查保證工程質(zhì)量。

                在質(zhì)量控制過程中原材料的質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分,為了加強(qiáng)對(duì)原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗(yàn)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標(biāo)及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開專題會(huì)議分析原因并要求施工單位立即整改。

                3努力提高工程質(zhì)量。

                3.1監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。

                要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)施工的全過程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督,實(shí)行全過程的質(zhì)量管理?,F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員要對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)寫出書面通知,要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制,制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn),并對(duì)xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。

                3.2組織質(zhì)量檢查:

                3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對(duì)各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查,重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗(yàn)資料針對(duì)存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。

                3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測(cè)項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。

                3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土的坍落度進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理,并要求對(duì)混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過本次“質(zhì)量月”活動(dòng),學(xué)習(xí)并宣傳了國(guó)家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神,使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題意識(shí)。

                “質(zhì)量月”活動(dòng)在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下,全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績(jī),我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī),在監(jiān)理部?jī)?nèi)部更加深入持久的開展“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量,關(guān)愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象,質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作,真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度,以質(zhì)量求效益”。

                為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神,公司充分認(rèn)識(shí)到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性,以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓,從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道,強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,造成乘客投訴不斷等方面入手,制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力,加大路檢路查頻率,重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù),強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率,增加刷卡次數(shù),舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班,制定退出機(jī)制,與從業(yè)人員簽訂承諾書,采取明察暗訪,建立駕駛員黑名單制度,提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻,建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性,讓他們清醒認(rèn)識(shí)到,爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感,違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓,駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少,具體做了以下幾方面工作:

                一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)管理職責(zé)。

                為保障出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展,經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),趙家洪任副組長(zhǎng),成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任,負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任,負(fù)責(zé)上路乘車暗訪,了解路上車輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況,對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后,轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作,確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。

                二、深入宣傳,營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

                開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng),是維護(hù)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益,提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),制定了和相關(guān)考核細(xì)則,與11月26日、11月27日全天,12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì),貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo),學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神,同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組,要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份,并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期,發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份,橫幅一條,利用gps發(fā)布活動(dòng)信息60余條,在這次活動(dòng)期間,公司為將這次活動(dòng)推向高潮,先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況,進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

                三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。

                針對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性,尤其是受利益的驅(qū)使,車輛承包人更換二駕的頻率特別高,從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的,多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法,凡是承包人聘用二駕,必須到公司辦理,首先對(duì)證件進(jìn)行審核,然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試,必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后,方可辦理服務(wù)證,通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

                四、強(qiáng)化教育管理,引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。

                從嚴(yán)二駕教育管理制度,總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端,把好教育關(guān),做到逐車過堂,確保主駕,二駕必須參加培訓(xùn)教育,對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員,采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合,在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間,主駕到會(huì)率為98%,二駕到會(huì)率70%,對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人,分別對(duì)每人罰款20元,共計(jì)罰款1460元。通過這種措施,讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車行業(yè)的特殊性,規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性,在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。

                五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。

                公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng),有專人負(fù)責(zé),并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí),不管有責(zé)或無責(zé)投訴,公司都會(huì)做到耐心的解釋,并將處理意見及時(shí)的反饋,做到處理率、反饋率均為100%。

                目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作,已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后,特別重視,安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況,做到信息及時(shí)了解、反饋,將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。

                六、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。

                為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營(yíng)行為,減少乘客投訴,公司對(duì)今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員,舉辦兩期培訓(xùn)班,凡是參加培訓(xùn)的人員,首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識(shí);公司還組織違規(guī)駕駛員考試,考試不達(dá)90分,繼續(xù)培訓(xùn),直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》,保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓(xùn)班一事,已在淮海晚報(bào)11月29日a2版登出,社會(huì)反響很好。

                七、建立違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

                為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效,達(dá)到全員參與,公司推出違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運(yùn)中,發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的,能夠及時(shí)舉報(bào)給公司,一經(jīng)公司查實(shí),確定有違規(guī)現(xiàn)象,公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰,舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。

                舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺(tái)后,在11月27日上午,公司蘇hz0647駕駛員在南站候客,當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客,該車未能及時(shí)帶乘客走,還在那里等另外一位乘客。公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后,這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系,公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí),蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,公司對(duì)駕駛員處罰200元,對(duì)蘇hz0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).通過這種方式方法,充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性,又起到相互監(jiān)督的作用,讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī),這樣一來,公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。

                八、加強(qiáng)對(duì)承包人經(jīng)營(yíng)的管理,建立退出機(jī)制。

                公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道,強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,造成乘客投訴不斷,使出租車行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展,公司與210輛車承包人簽定了《出租車營(yíng)運(yùn)合同書》補(bǔ)充條款,凡是違反有關(guān)條款的,公司將解除營(yíng)運(yùn)合同,沒收10000元保證金,同時(shí)將對(duì)車輛的殘值進(jìn)行評(píng)估,公司按評(píng)估價(jià)格收回車輛。公司通過建立退出機(jī)制,發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽,害怕今后發(fā)生違反條款被清除,從而達(dá)到一定的制約效果。

                九、增加人員和資金投入,為活動(dòng)順利開展提供有力保障。

                為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響,為加強(qiáng)對(duì)出租車的管理,公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組,負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組,負(fù)責(zé)到車站、公交站點(diǎn)打的,進(jìn)行暗訪。

                在活動(dòng)期間,暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象,蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展,公司投入4000元購買一臺(tái)攝像機(jī),凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。

                十、加大路面檢查處罰力度。

                公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合,還有車輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查。重點(diǎn)針對(duì)汽車南北站、總站、火車站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道,強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車營(yíng)運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對(duì)平時(shí)存在車輛臟、亂、差,屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對(duì)象。

                活動(dòng)以來,公司稽查人員共計(jì)上路檢查46次,夜間上路檢查8次,檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次,夜間檢查不少于1次,每次檢查時(shí)間都不少于2小時(shí),就是雨、雪天都能夠堅(jiān)持上路檢查。

                在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間,公司對(duì)26部車輛,因違規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處,共計(jì)罰款9260元。

                總之,我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī),結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)一步明確責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部管理,將一如既往將這次專項(xiàng)整頓工作作為長(zhǎng)效化管理。提升出租車駕駛員服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立出租車行業(yè)良好形象,為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作,為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

                根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市建設(shè)和交通委員會(huì)等十二個(gè)委局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展“2015年上海市質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神,結(jié)合建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開展2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》,上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站印發(fā)了《關(guān)于開展“2015年上海市建設(shè)工程質(zhì)量質(zhì)量月”活動(dòng)安排的通知》,積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實(shí)開展質(zhì)量月活動(dòng)。現(xiàn)將本市2015年建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下:

                1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。

                上海建工、城建集團(tuán),江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì),傳達(dá)文件,布置工作,提出要求,落實(shí)責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,分析本單位質(zhì)量工作狀況,尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié),制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施;宣傳和動(dòng)員職工,營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氣氛;組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各企業(yè)及其工地共展出黑板報(bào)3100塊,宣傳標(biāo)語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、講座、宣傳會(huì)共250場(chǎng)(次)。

                2、加強(qiáng)質(zhì)量自查,促進(jìn)質(zhì)量管理。

                上海建工集團(tuán),城建集團(tuán),浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動(dòng)中,廣泛開展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動(dòng)專項(xiàng)整治工作,特別對(duì)在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點(diǎn)地專項(xiàng)檢查,對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總,并以文件、簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào),據(jù)各單位不完全統(tǒng)計(jì),共檢查在建項(xiàng)目的單位工程7500個(gè)(次)。

                3、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)工作。

                上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì),舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對(duì)新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn),參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師共有150余人次,切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。

                二、組織開展建設(shè)工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。

                1、組織開展全市住宅工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場(chǎng),提升本市住宅工程質(zhì)量水平,市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項(xiàng)檢查,共抽查了40個(gè)工地,共開具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級(jí)企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主,檢查表明,工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況總體受控,基本能按照施工圖設(shè)計(jì)文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工;建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。

                2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為加強(qiáng)對(duì)本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場(chǎng)的行為監(jiān)管,市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項(xiàng)檢查。檢查本市建筑工地30個(gè),涉及監(jiān)理企業(yè)30家,其中甲級(jí)資質(zhì)15家,乙級(jí)資質(zhì)13家,丙級(jí)資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書1份,安全質(zhì)量問題整改通知書15份。檢查結(jié)果表明,大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,對(duì)工程實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監(jiān)理,對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時(shí)簽發(fā)整改通知單,督促施工單位全面整改,并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡,特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè),質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。

                3、組織開展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為保證本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量,市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對(duì)全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。此次檢查共抽查了本市二級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家,外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家,開具3份質(zhì)量問題整改指令單,對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán),鋼筋無生產(chǎn)許可證,實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。

                4、組織開展全市商品混凝土質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為,保證本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量,市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項(xiàng)檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè),開具質(zhì)量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證、復(fù)試;混凝土生產(chǎn)過程控制;配合比設(shè)計(jì)、調(diào)整;試驗(yàn)室人員配備、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求,混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個(gè)別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大,質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁,企業(yè)內(nèi)部管理松懈,質(zhì)量意識(shí)淡薄,在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī);對(duì)原材料備案證明現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

                5、組織開展全市檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范本市建設(shè)工程檢測(cè)市場(chǎng)行為,提高檢測(cè)質(zhì)量,市安質(zhì)監(jiān)總站對(duì)本市部分對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室。檢查表明通過對(duì)141號(hào)部長(zhǎng)令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的宣貫和執(zhí)行,檢測(cè)機(jī)構(gòu)普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí),檢測(cè)行為和檢測(cè)工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)在管理上還存在不少問題。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法制觀念淡薄,內(nèi)部管理松懈,缺乏必要的自檢措施;檢測(cè)人員放松自身要求,導(dǎo)致在一些基礎(chǔ)管理上出現(xiàn)了各種問題,有些問題的性質(zhì)還很嚴(yán)重。對(duì)此檢查小組作出了查處和整改要求,共開具了7份整改指令單。

                6、組織開展全市安裝工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為加強(qiáng)本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理,強(qiáng)化對(duì)安裝工程的重視與檢查,規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為,市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專項(xiàng)檢查,共檢查本市在建項(xiàng)目安裝工程40個(gè),其中大型工業(yè)裝置4個(gè),廠房10個(gè),軌道交通車站2個(gè),辦公樓公建項(xiàng)目14個(gè)和住宅高層10個(gè),共開具了質(zhì)量問題整改單23份。這次專項(xiàng)檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查,首次將安裝設(shè)計(jì)、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明,本市建設(shè)項(xiàng)目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài),施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì);有關(guān)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工等工程參建各方,能按照政府有關(guān)規(guī)定,重視安裝工程管理和施工。但同時(shí)也暴露出,本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡,少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié),違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識(shí)不強(qiáng)。

                三、聚焦重點(diǎn),嚴(yán)格軌道交通工程質(zhì)量監(jiān)控。

                1、開展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查。

                為貫徹《關(guān)于軌道交通工程建設(shè)質(zhì)量安全效能監(jiān)察工作的實(shí)施意見》文件精神,進(jìn)一步提高工程建設(shè)各方責(zé)任意識(shí),推動(dòng)軌道交通工程質(zhì)量安全工作,市軌道交通工程質(zhì)量安全效能監(jiān)察協(xié)調(diào)小組辦公室會(huì)同市安質(zhì)監(jiān)總站在全市范圍內(nèi)開展了專項(xiàng)檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項(xiàng)工程。檢查發(fā)現(xiàn),效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實(shí),質(zhì)量安全責(zé)任制普遍建立并基本得到落實(shí),各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理工作得到了加強(qiáng),工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全基本受控。但在具體工作中,還存在一些不足,如部分質(zhì)量安全責(zé)任制度的編制缺乏針對(duì)性和可操作性,有些工程對(duì)施工過程中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源的控制措施制定不夠嚴(yán)密,以及招投標(biāo)文件對(duì)人員資格要求在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不嚴(yán)格等。針對(duì)這些問題,檢查組提出了具體建議,要求建設(shè)參與各方要制定切實(shí)措施,保證軌道交通建設(shè)的順利進(jìn)行。

                2、成立軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究課題。

                隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來,軌道交通工程建設(shè)施工難度日趨增加,技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)居高不下。其中承壓水的風(fēng)險(xiǎn)控制一直是軌道交通建設(shè)中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患,總站邀請(qǐng)大專院校、科研單位及軌道交通設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)、監(jiān)督等有關(guān)單位,成立《軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究》課題組,對(duì)承壓水問題進(jìn)行全面、深入研究,提出切實(shí)可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施,防范承壓水風(fēng)險(xiǎn)。

                3、召開軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術(shù)交流研討會(huì)。

                為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患,市安質(zhì)量監(jiān)總站和申通集團(tuán)公司建設(shè)事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合召開“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結(jié)交流會(huì)。對(duì)“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問題以及可能造成的不良影響,提出了控制基坑施工風(fēng)險(xiǎn)的措施,并建立了二支具有承壓水降水施工經(jīng)驗(yàn)的承壓水降水搶險(xiǎn)專業(yè)隊(duì)。

                4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術(shù)講座。

                上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司,聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質(zhì)監(jiān)總站、涉及軌道交通建設(shè)監(jiān)督的各區(qū)安質(zhì)監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關(guān)單位近二百人參加了本次講座。通過本次講座,參加講座的參建各方人員對(duì)基坑降水承壓水控制技術(shù)有了更加系統(tǒng)和深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)也學(xué)習(xí)了基坑降水工程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。本次講座達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),在軌道交通工程建設(shè)中起到了積極而深遠(yuǎn)的影響。

                四、開展節(jié)約型工地評(píng)選,推進(jìn)建筑節(jié)能。

                1、召開上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會(huì)議。

                為深入貫徹市人大和市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市節(jié)能工作有關(guān)決定和意見,在建筑施工行業(yè)中切實(shí)開展企業(yè)節(jié)能降耗工作,確保節(jié)能降耗各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會(huì)議”。市建設(shè)交通委孫建平副主任在會(huì)議上作題為“打造節(jié)約型工地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話,指出要從政治的高度,發(fā)展的需要,充分認(rèn)識(shí)“企業(yè)節(jié)能,工地降耗”,對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地,提高節(jié)能降耗意識(shí)的活動(dòng)貫穿于工程建設(shè)的各個(gè)階段。所有建設(shè)參與方,從勘察設(shè)計(jì)開始,都要有節(jié)約理念,施工單位在建設(shè)過程中要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙去做,市區(qū)二級(jí)質(zhì)監(jiān)站要加強(qiáng)監(jiān)督,簽約單位要起到示范引領(lǐng)作用。

                通過廣泛地開展科技創(chuàng)新,改進(jìn)施工工藝和施工方法,提高管理水平,降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn),以利于在工程中的推廣應(yīng)用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)做出有特色、有效果的自選動(dòng)作。工程參建各方和各級(jí)建設(shè)管理部門要重視這項(xiàng)活動(dòng)的開展,切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處,決不流于形式或走過場(chǎng),為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

                2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項(xiàng)調(diào)查工作有序開展。

                為了確保實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%,每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo),確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù),核定企業(yè)能源消費(fèi)指標(biāo),重點(diǎn)控制年耗能500噸以上標(biāo)煤的施工企業(yè),開展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項(xiàng)調(diào)查。

                3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。

                為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作,指導(dǎo)建設(shè)工地深入開展該項(xiàng)工作,起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。

                五、注重科技創(chuàng)新,提升質(zhì)量管理水平。

                1、開展質(zhì)量通病防治工作。

                在新形勢(shì)下處于城市建設(shè)高速發(fā)展時(shí)期的上海,工程量多面廣,有大量的高、大、精、深、新工程?,F(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一,為此總站成立了課題小組對(duì)以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結(jié)構(gòu)工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究,積極探索質(zhì)量通病的防治措施。

                2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)議。

                為進(jìn)一步促進(jìn)本市施工企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)與政府建設(shè)行政主管部門之間的工作交流,并對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理工作存在的主要問題進(jìn)行思考,從而提高質(zhì)量管理水平,總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)。本市2005年度企業(yè)綜合實(shí)力排名前20位的本市一、二級(jí)企業(yè)以及外省市進(jìn)滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長(zhǎng)共70多人參加了會(huì)議。圍繞著新形勢(shì)下企業(yè)質(zhì)量管理部門的工作如何定位,當(dāng)前建設(shè)工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機(jī)理,企業(yè)如何加強(qiáng)對(duì)分包單位的管理,企業(yè)質(zhì)量管理部門與政府建設(shè)行政主管部門如何加強(qiáng)工作交流與溝通等當(dāng)前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行了討論,與會(huì)的施工企業(yè)一致要求,希望類似的會(huì)議總站應(yīng)該多組織,讓質(zhì)量科長(zhǎng)暢所欲言。

                3、舉辦“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集”活動(dòng)。

                為了系統(tǒng)地總結(jié)全市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)技術(shù)精華,提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術(shù)含量,上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會(huì)同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì)開展了“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集活動(dòng)”,動(dòng)員在滬從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)、檢測(cè)、審圖、生產(chǎn)供應(yīng)等活動(dòng)的工程建設(shè)參與各方,從建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)理論、建設(shè)工程質(zhì)量管理、建設(shè)工程技術(shù)管理三方面入手開展新形勢(shì)下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結(jié)構(gòu)、超高層建設(shè)工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。

                六、評(píng)選質(zhì)量先進(jìn),樹立學(xué)習(xí)榜樣。

                為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質(zhì)量管理人員的作用,樹立質(zhì)量管理先進(jìn)樣板,市安質(zhì)監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì)在全市范圍內(nèi)開展了評(píng)選2006年度為本市建設(shè)工程質(zhì)量提高作出顯著貢獻(xiàn)的質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)和質(zhì)量先進(jìn)工作者的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個(gè)人。以質(zhì)量先進(jìn)的評(píng)選,促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。

                百年大計(jì),質(zhì)量第一。質(zhì)量是企業(yè)的生命,更是上海的生命。質(zhì)量月活動(dòng)雖已暫告一段落,但加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)參與各方永恒的主題。

                為深化醫(yī)院管理年和質(zhì)量萬里行活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),確保醫(yī)療安全,根據(jù)《綿陽市衛(wèi)生局關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量與安全大討論活動(dòng)”的通知》(綿衛(wèi)辦[2010]38號(hào))文件精神,我院在為期一個(gè)月的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中,堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到醫(yī)院的工作重點(diǎn)之中,與時(shí)俱進(jìn),從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新,逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾,以良好的服務(wù)態(tài)度為前提,以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心,以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式,并取得了實(shí)效。

                一、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),處處體現(xiàn)以病人為中心。

                加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng),無疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。

                針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題,我院通過舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動(dòng),院外的問卷調(diào)查以及與社會(huì)各屆人士的座談會(huì),找矛盾,找問題,找差距。讓病友來評(píng)一評(píng)醫(yī)院的服務(wù)水平,對(duì)反映屬實(shí)的問題,堅(jiān)持予以處理;召開社會(huì)各屆人士的座談會(huì),廣泛征求意見,并逐條記錄,逐項(xiàng)落實(shí)和整改,以公開信的形式,放下架子,謙虛地歡迎廣大公民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng),醫(yī)患之間,相互尊重,相互理解,相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。

                “服務(wù)永無止境,我們一直在努力”、“我們尚未做到最好,但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中,醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施,體現(xiàn)了事事以病人為中心,處處為病人著想的管理理念。

                針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問題,醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無假日門診的服務(wù),方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人,醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項(xiàng)工作,徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題,使駐地居民在節(jié)假日能夠得到專科專治的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

                為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù),醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力,醫(yī)院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù),醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾,全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作,減少家屬的誤會(huì),減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān),我院推出了院長(zhǎng)值崗制度,要求院長(zhǎng)在班在崗,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。

                以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn),已成為醫(yī)院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示,醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),一切以病人為中心,才是真正的造福于民。

                二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控,確保醫(yī)療安全。

                眾所周知,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心,也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。

                (一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)。

                為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量,全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量,我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng),為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在質(zhì)控辦的監(jiān)管下,由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?;?,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行整改,并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析,全面保證醫(yī)療質(zhì)量。

                院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu),每年年初,院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃,作為全年的工作導(dǎo)向,同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作,努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班,實(shí)施到位,做到嚴(yán)抓嚴(yán)管,使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。

                (二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循,有章必循。

                因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施,我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作,務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,并印成書,派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室,將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,將獎(jiǎng)罰條例具體化,增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時(shí)針對(duì)醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度,嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理,使醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循,有章必循,各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能,為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ)。

                (三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量。

                1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度。

                臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何,直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況,堅(jiān)持采用每周三院長(zhǎng)查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式,深入臨床第一線,保證醫(yī)療制度的落實(shí)。

                2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能。

                充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作,每年都認(rèn)真組織三基理論考核,對(duì)一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對(duì)個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn)。

                (四)抓重點(diǎn)和難點(diǎn),創(chuàng)急診優(yōu)秀管理。

                急診科一直是醫(yī)院的窗口,在對(duì)此高度認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上,重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》,進(jìn)一步完善急診管理,使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí)。

                根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn),狠抓“急”字,各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”,以分秒必爭(zhēng)姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過硬,搶救操作熟練,掌握主要危重癥和生命支持治療,且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。

                (五)嚴(yán)密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理。

                為加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理,設(shè)有醫(yī)院感染管理科,專責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò),并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作,醫(yī)院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

                三、落實(shí)各項(xiàng)制度,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,增進(jìn)醫(yī)患理解。

                1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。

                (1)做好入院時(shí)的溝通:讓患者及其家屬了解患者目前的病情,危重患者??漆t(yī)師要詳細(xì)交代病情,必要時(shí)簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護(hù)士的名字,并知道病情溝通的時(shí)間。

                (2)住院時(shí)的溝通:病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時(shí),更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來院了解病情的患者,必須把病情交班給值班醫(yī)師,讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。

                (3)出院前的溝通:疾病的診斷和治療結(jié)果,門診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用,病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法,需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。

                (4)門診患者的溝通:疾病的診斷和治療,藥物的作用和副作用,隨診的時(shí)間等。

                (5)醫(yī)護(hù)之間的溝通:落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位,各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行,患者病情的變化是否得到及時(shí)處理,是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。

                2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書的簽署。對(duì)于??频挠袆?chuàng)檢查和治療,必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通,把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說明,并簽署知情同意書。

                3、對(duì)于有創(chuàng)性或介入性操作和治療,必須做好術(shù)前的準(zhǔn)備。明確各種穿刺的安全操作流程,設(shè)立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。

                4、進(jìn)行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后,必須設(shè)立嚴(yán)格的操作規(guī)程,做好交接班工作。

                5、對(duì)于存在安全隱患的患者,如病情危重、病情波動(dòng)變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者,必須做好解釋工作,并取得患者家屬的配合和理解,必要時(shí)設(shè)立專職陪護(hù)人員,并做好交接班工作。

                四、以提高人才素質(zhì)為保證。

                人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞,特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低,將影響臨床工作的好壞。因此,在我院全面實(shí)施科主任負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì),以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。

                我院采取中層干部競(jìng)聘上崗制度,一批業(yè)務(wù)能力、管理能力等綜合素質(zhì)強(qiáng)的優(yōu)秀人才脫穎而出,全面帶動(dòng)科室的建設(shè)。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn),證明該措施是十分有利的,使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。

                五、充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì),務(wù)求管理規(guī)范化和高效率化。

                我院從今年年初起,在信息化建設(shè)方面取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。以信息化帶動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化,全力推進(jìn)我院各項(xiàng)工作的發(fā)展,尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展。經(jīng)過改造,醫(yī)院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了患者隨到隨看,不必象以往一樣,要先到收費(fèi)處交費(fèi)再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了門診掛號(hào)系統(tǒng)、門診收費(fèi)系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)。

                醫(yī)院的信息化建設(shè),充分體現(xiàn)以先進(jìn)的手段,確保管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使病人最終受益。

                六、推行護(hù)理改革,個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新路。

                長(zhǎng)期以來,護(hù)理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一,經(jīng)過探討,我們一致認(rèn)為提高護(hù)理服務(wù)水平,是我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在內(nèi)全面試行服務(wù)模式的改革,并提出一種新的理念—個(gè)性化服務(wù)。把病人作為一個(gè)有病求醫(yī)、同時(shí)具有自我性格和家庭社會(huì)特征的完整個(gè)體來看待,針對(duì)患者的性別、年齡、病種、病期以及個(gè)人文化程度、生活習(xí)慣、情感特征、家庭社會(huì)關(guān)系等多方面的不同,實(shí)施相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)措施。實(shí)施個(gè)性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí),更強(qiáng)調(diào)病人個(gè)性方面的需求與滿足,每一處細(xì)微關(guān)懷,更令病人倍感滿意。

                綜上所述,在本次質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中,我院在全面實(shí)施質(zhì)量管理的前提下,通過切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控,完善各項(xiàng)制度,提高人才素質(zhì),充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì),推行護(hù)理改革等,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信,隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深入,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體工作人員的努力下,我院的各項(xiàng)事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大,將駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

                。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                為貫徹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作安排,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,重點(diǎn)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,我中心具體做了以下工作:

                1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī),做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用下午的時(shí)間,對(duì)全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)工作,知曉率達(dá)到了100%。

                2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負(fù)責(zé)制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度轉(zhuǎn)診制度等。

                3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核。

                4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制。

                5、加強(qiáng)科室能力建設(shè),做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,搶救。

                設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科(室)醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位,急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通,提高急危重癥患者搶救成功率。

                6、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

                7、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會(huì)議,積極整改落實(shí)各級(jí)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題,做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

                1、我院采取增加服務(wù)窗口,縮短病人等候時(shí)間。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),并且對(duì)門診收款及農(nóng)合報(bào)銷室的布局進(jìn)行了調(diào)整,布局更加合理,方便患者就醫(yī)。

                2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識(shí),使其規(guī)范、清楚、醒目。

                3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,做到有導(dǎo)診服務(wù),有咨詢臺(tái)、有便民門診,有候診椅,有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。

                4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查報(bào)告時(shí)間。創(chuàng)造條件,縮短就醫(yī)等候時(shí)間,方便廣大患者就醫(yī)。

                5、對(duì)于婦產(chǎn)科、心電圖、b超室等臨床檢查科室提供私密性良好的診療環(huán)境。

                1、醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利,充分尊重病人的知情權(quán)和。

                選擇權(quán)。

                2、對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn),隨時(shí)檢查服務(wù)用語使用,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

                3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度,主動(dòng)與病人交流,耐心向病人交待或解釋病情,要求使用通俗易懂的語言。

                4、建立、完善病人投訴處理機(jī)制,公布投訴電話號(hào)碼,有專門科室及時(shí)受理、處理病人投訴。

                5、通過出院患者電話回訪,問卷調(diào)查等方式定期收集病人及社會(huì)等方面對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見,并及時(shí)改進(jìn)提高。

                1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目,嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

                2、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制,提高收費(fèi)透明度。向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù),及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。

                3、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。

                1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的'宗旨,在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。

                2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育,讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚,并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊(cè)相結(jié)合。

                3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

                4、我院對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成,不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。

                5、做好正確的輿論宣傳,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,欺騙群眾。

                在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中,我中心把活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,堅(jiān)持“先進(jìn)性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤,兩促進(jìn)。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng),解決了短板和瓶頸問題,在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高,保證了醫(yī)療安全,改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程,切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。

                xx醫(yī)院。

                xxxx年xx月xx日。

                質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié),質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

                1、組織開展全市住宅工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場(chǎng),提升本市住宅工程質(zhì)量水平,市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項(xiàng)檢查,共抽查了40個(gè)工地,共開具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級(jí)企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主,檢查表明,工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況總體受控,基本能按照施工圖設(shè)計(jì)文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工;建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。

                2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為加強(qiáng)對(duì)本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場(chǎng)的行為監(jiān)管,市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項(xiàng)檢查。檢查本市建筑工地30個(gè),涉及監(jiān)理企業(yè)30家,其中甲級(jí)資質(zhì)15家,乙級(jí)資質(zhì)13家,丙級(jí)資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書1份,安全質(zhì)量問題整改通知書15份。檢查結(jié)果表明,大部分本站監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,對(duì)工程實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監(jiān)理,對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時(shí)簽發(fā)整改通知單,督促施工單位全面整改,并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡,特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè),質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。

                3、組織開展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為保證本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量,市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對(duì)全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。此次檢查共抽查了本市二級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家,外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家,開具3份質(zhì)量問題整改指令單,對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán),鋼筋無生產(chǎn)許可證,實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。

                4、組織開展全市商品混凝土質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為,保證本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量,市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項(xiàng)檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè),開具質(zhì)量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證、復(fù)試;混凝土生產(chǎn)過程控制;配合比設(shè)計(jì)、調(diào)整;試驗(yàn)室人員配備、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求,混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個(gè)別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大,質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁,企業(yè)內(nèi)部管理松懈,質(zhì)量意識(shí)淡薄,在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī);對(duì)原材料備案證明現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

                5、組織開展全市檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范本市建設(shè)工程檢測(cè)市場(chǎng)行為,提高檢測(cè)質(zhì)量,市安質(zhì)監(jiān)總站對(duì)本市部分對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室。檢查表明通過對(duì)141號(hào)部長(zhǎng)令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的宣貫和執(zhí)行,檢測(cè)機(jī)構(gòu)普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí),檢測(cè)行為和檢測(cè)工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)在管理上還存在不少問題。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法制觀念淡薄,內(nèi)部管理松懈,缺乏必要的自檢措施;檢測(cè)人員放松自身要求,導(dǎo)致在一些基礎(chǔ)管理上出現(xiàn)了各種問題,有些問題的性質(zhì)還很嚴(yán)重。對(duì)此檢查小組作出了查處和整改要求,共開具了7份整改指令單。

                6、組織開展全市安裝工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

                為加強(qiáng)本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理,強(qiáng)化對(duì)安裝工程的重視與檢查,規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為,市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專項(xiàng)檢查,共檢查本市在建項(xiàng)目安裝工程40個(gè),其中大型工業(yè)裝置4個(gè),廠房10個(gè),軌道交通車站2個(gè),辦公樓公建項(xiàng)目14個(gè)和住宅高層10個(gè),共開具了質(zhì)量問題整改單23份。這次專項(xiàng)檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查,首次將安裝設(shè)計(jì)、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明,本市建設(shè)項(xiàng)目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài),施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì);有關(guān)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工等工程參建各方,能按照政府有關(guān)規(guī)定,重視安裝工程管理和施工。但同時(shí)也暴露出,本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡,少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié),違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識(shí)不強(qiáng)。

                質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié),質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

                加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng),無疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。

                針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題,我院通過舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動(dòng),院外的問卷調(diào)查以及與社會(huì)各屆人士的座談會(huì),找矛盾,找問題,找差距。讓病友來評(píng)一評(píng)醫(yī)院的服務(wù)水平,對(duì)反映屬實(shí)的問題,堅(jiān)持予以處理;召開社會(huì)各屆人士的座談會(huì),廣泛征求意見,并逐條記錄,逐項(xiàng)落實(shí)和整改,以公開信的形式,放下架子,謙虛地歡迎廣大公民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng),醫(yī)患之間,相互尊重,相互理解,相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。

                “服務(wù)永無止境,我們一直在努力”、“我們尚未做到最好,但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中,醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施,體現(xiàn)了事事以病人為中心,處處為病人著想的管理理念。

                針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問題,醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無假日門診的服務(wù),方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人,醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項(xiàng)工作,徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題,使駐地居民在節(jié)假日能夠得到??茖V蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。

                為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù),醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力,醫(yī)院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù),醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾,全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作,減少家屬的誤會(huì),減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān),我院推出了院長(zhǎng)值崗制度,要求院長(zhǎng)在班在崗,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。

                以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn),已成為醫(yī)院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示,醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),一切以病人為中心,才是真正的造福于民。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                xx區(qū)工商局圍繞“加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的主題,在轄區(qū)開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。

                一是開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查。圍繞群眾關(guān)注焦點(diǎn)、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和民生保障重點(diǎn),加大服裝鞋帽、家用電器、兒童用品、建筑材料、交通工具、日用百貨等商品的檢查力度,對(duì)質(zhì)量不合格商品依法采取下架、退市、處罰等措施。對(duì)當(dāng)前商品流通和服務(wù)領(lǐng)域存在的制假售假、強(qiáng)制消費(fèi)、合同欺詐、虛假宣傳等侵權(quán)典型案例向社會(huì)公開曝光,形成震懾效應(yīng)。

                二是開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。以“質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價(jià)格放心、環(huán)境放心、維權(quán)放心”為目標(biāo),引導(dǎo)督促商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)等市場(chǎng)主體全面推行經(jīng)營(yíng)者首問和消費(fèi)侵權(quán)賠償先付制度。

                三是開展計(jì)量檢查專項(xiàng)行動(dòng)。主要聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)早市專項(xiàng)監(jiān)督檢查,依法查處利用衡器作弊,坑害老百姓利益的不法行為,加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量誠信體系建設(shè)。

                四是加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)。通過開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動(dòng),引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)、理性、綠色消費(fèi),通過座談、培訓(xùn)、約談等方式教育督促經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),履行法定義務(wù),誠信守法經(jīng)營(yíng),自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

                在九月的“質(zhì)量月”活動(dòng)中,我局共出動(dòng)執(zhí)法人員258人次,檢查市場(chǎng)主體1451戶,進(jìn)行宣傳活動(dòng)12次,宣傳受眾3000人次,培育“放心消費(fèi)在隴原”示范經(jīng)營(yíng)主體12戶,查處違法案件11起,罰沒款5.6萬元,受理消費(fèi)者投訴170起。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                轉(zhuǎn)眼間,來公司參加工作已一年。一年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫忙下,自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作情景作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

                一、思想上,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。

                自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會(huì)主義榮辱觀,用先進(jìn)的思想武裝自我;注重理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義,自覺地踐行“八榮八恥”,時(shí)刻用其來約束自身行為,改正不良習(xí)慣,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。努力做好自我的本職工作,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)于單位組織的年會(huì)活動(dòng),能夠積極參加與配合。在生活上樂于助人,關(guān)心團(tuán)體榮譽(yù)。經(jīng)過以上努力,我感到自我的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足提高。

                二、業(yè)務(wù)上,努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識(shí)面,力求更好的完成自我的本職工作。

                作為一名剛剛進(jìn)入建筑系統(tǒng)的新人,在工程實(shí)踐上接觸的東西接觸很少,對(duì)許多問題不了解。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新整理的過程,自我在同事的幫忙下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。無論是學(xué)習(xí)還是獨(dú)立的處理工作的各項(xiàng)事務(wù),都能夠認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                為響應(yīng)福建省運(yùn)管局關(guān)于開展“3.15汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)某h,為鞭策我市汽車維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植,維護(hù)泛博汽車用戶的合法權(quán)益,營(yíng)制優(yōu)良的消費(fèi)情況,指導(dǎo)和推進(jìn)汽車維修企業(yè)樹立“誠信為本,規(guī)范為體,用戶至上,辦事社會(huì)”的認(rèn)識(shí),廈門市運(yùn)管處自xxxx年3月1日至3月31日,正在全市汽車維修行業(yè)集中開展了“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng),取得了優(yōu)良的社會(huì)效益?,F(xiàn)將勾當(dāng)環(huán)境總結(jié)如下:

                為包管此次“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)某晒﹂_展和行之有效,我市運(yùn)管處帶領(lǐng)高度注沉,成立了“勾當(dāng)”工做帶領(lǐng)小組,由施紅兵處長(zhǎng)任組長(zhǎng),姚國(guó)光副調(diào)、各區(qū)運(yùn)管所長(zhǎng)任副組長(zhǎng),正在維修科設(shè)立辦公室,擔(dān)任“勾當(dāng)”的日常工做。各區(qū)所也成立了響應(yīng)的勾當(dāng)帶領(lǐng)小組,擔(dān)任轄區(qū)內(nèi)“勾當(dāng)”的組織帶領(lǐng)。

                2月底運(yùn)管處組織召開了全市維修行業(yè)工做會(huì)議,沉點(diǎn)研究“3.15汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)方案;我們從全市550多家企業(yè)中按照志愿申請(qǐng)參取的準(zhǔn)繩,細(xì)心挑選了家優(yōu)良企業(yè)加入現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢勾當(dāng),47家企業(yè)參取了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷辦事等勾當(dāng)。同時(shí),運(yùn)管處分擔(dān)帶領(lǐng)多次率領(lǐng)維修科人員自動(dòng)取市工商局、市消協(xié)聯(lián)系,協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢等事項(xiàng);為包管“勾當(dāng)”有序開展,制定完美了“汽車維修質(zhì)量辦事月勾當(dāng)”的日程放置及使命分工。正在勾當(dāng)期間,為確保勾當(dāng)不走樣,每天均放置運(yùn)管人員下企業(yè)進(jìn)行查抄監(jiān)視,包管所有許諾一一呈現(xiàn)。

                本年我市“汽車維修質(zhì)量辦事月”的從題是“誠信為本,規(guī)范為體,用戶至上,辦事社會(huì)”,此次勾當(dāng)緊緊環(huán)繞這一從題,宣貫了福建省“3.15汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)思惟和方針;通過電視、平面媒體及運(yùn)管網(wǎng)對(duì)勾當(dāng)從標(biāo)題問題標(biāo)的鼎力宣傳,擴(kuò)大了“勾當(dāng)”正在泛博老蒼生心中的出名度,也提高了老蒼生對(duì)維修行業(yè)的信賴度。參取“勾當(dāng)”的企業(yè)能連系本身的特點(diǎn),操縱吊掛橫幅、宣傳圖板等形式對(duì)勾當(dāng)?shù)膹臉?biāo)題問題標(biāo)進(jìn)行宣傳。

                通過“汽車維修質(zhì)量辦事月“勾當(dāng),弘揚(yáng)了邪氣,讓泛博汽車用戶領(lǐng)會(huì)更多的辦事消息,更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)制了我市汽車維修行業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)、誠篤取信、優(yōu)良辦事的空氣,使維修行業(yè)更好地辦事于處所公共交通平安保障,提高了我市靈活車維修行業(yè)的社會(huì)佳譽(yù)度。

                操縱“3.15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī),向市維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質(zhì)量?jī)?yōu)良辦事月”勾當(dāng)倡議書,通過形式多樣的勾當(dāng),正在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量辦事月”的高潮。

                一是3月5日下戰(zhàn)書正在運(yùn)管處大會(huì)議室召開了“3.15汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)擺設(shè)帶動(dòng)大會(huì),大會(huì)上由企業(yè)代表宣讀“勾當(dāng)”倡議書,取會(huì)代表示場(chǎng)簽定許諾書,市運(yùn)管處施紅兵處長(zhǎng)親臨會(huì)議做了帶動(dòng)講話,對(duì)此次“勾當(dāng)”的意義賜與了充實(shí)的必定,并提出了要求。廈門電視臺(tái)、廈門交通廣播電臺(tái)、各平面媒體等舊事媒體也對(duì)勾當(dāng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。

                二是維修企業(yè)正在企業(yè)門口、次要交通道路口吊掛“誠信辦事、陽光補(bǔ)綴”、“加強(qiáng)汽車維修待業(yè)誠信系統(tǒng)扶植,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等宣傳口號(hào),大都企業(yè)正在廠區(qū)內(nèi)制做了汽車維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板,較好地營(yíng)制了“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)目諝狻?/p>

                三是3月13日至15日正在6個(gè)地址共組織了6場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢勾當(dāng),參取權(quán)利征詢的企業(yè)手藝人員36人,運(yùn)管人員4人,發(fā)放宣傳材料6000余份,宣傳板45板,征詢200余人次。通過勾當(dāng)讓汽車用戶領(lǐng)會(huì)了本人應(yīng)享有的權(quán)益,做好了明大白白消費(fèi),學(xué)到了汽車日常維護(hù)利用的常識(shí),維修企業(yè)也無效操縱了此次勾當(dāng)為載體宣傳了本人企業(yè)的辦事理念,能認(rèn)實(shí)取汽車用戶溝通,聽取了泛博市平易近的看法和建議。

                四是維修企業(yè)連系本身劣勢(shì)開展了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等辦事,從3月15至31日,全市共有47家企業(yè)為社會(huì)泛博汽車用戶供給了免費(fèi)洗車4442輛次,免費(fèi)診斷3669輛次的辦事,大都企業(yè)還能正在客戶歇息時(shí)為汽車用戶進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、平安駕駛等學(xué)問教學(xué),遭到了泛博汽車用戶的好評(píng),推進(jìn)了維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植的協(xié)調(diào)成長(zhǎng)。

                我市汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)已完美竣事,可是我們倡導(dǎo)的維修行業(yè)的誠信系統(tǒng)扶植遠(yuǎn)沒有竣事。正在此次“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)中,很多維修企業(yè)的老總、總司理都十分注沉,親身參取和組織本單元的免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等勾當(dāng)工做,也突顯了當(dāng)前維修行業(yè)運(yùn)營(yíng)者對(duì)成立誠信系統(tǒng),提高社會(huì)佳譽(yù)的火急要求。各企業(yè)擔(dān)任人均紛紛暗示,要充實(shí)以此次“勾當(dāng)”為契機(jī),提高辦理人員和手藝人員程度,添加辦事設(shè)備,健全完美企業(yè)辦理軌制,強(qiáng)化行業(yè)自律,以誠信運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng),添加企業(yè)的諾言度。

                正在組織開展此次“勾當(dāng)”過程中,我們感覺還缺乏經(jīng)驗(yàn),組織還不盡完美,還沒有抓好勾當(dāng)消息的反饋和匯集工做,勾當(dāng)還有死角,成長(zhǎng)也不均衡,有待于認(rèn)實(shí)總結(jié),正在此后工做中不竭的改良和提高。

                此次“勾當(dāng)”竣事后,我們還將連系中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)關(guān)于建立“汽車維修誠信企業(yè)”勾當(dāng),正在全市行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步組織開展誠信企業(yè)的評(píng)選勾當(dāng),指導(dǎo)企業(yè)上程度、上檔次、向高條理成長(zhǎng),將我市維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植推上更高的高度。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                x年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,質(zhì)量部經(jīng)過加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。在三標(biāo)體系運(yùn)行中,質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多,又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。

                1、開展了原料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目,原料檢驗(yàn)包括:原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目,過程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式,成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))。

                2、在質(zhì)量體系工作中,通過日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序,協(xié)調(diào)部門溝通,理順公司各項(xiàng)工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布,并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(x年1——10月份共進(jìn)行8次,8月份沒有檢查,9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)。

                3、對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂,待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn),培訓(xùn)人次共200多人。

                4、對(duì)公司及各部門的'質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析,并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)。

                5、每月通過展板宣傳質(zhì)量體系,質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)。

                6、協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查,共調(diào)查16家,大客戶均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷售部的顧客滿意度調(diào)查,進(jìn)行了匯總分析。

                7、聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院,對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn),對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。x年檢定計(jì)量設(shè)備4件,x年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。

                8、對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理,(見《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。

                9、產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所,均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書)。

                10、出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)。

                11、第一方審核一次(見內(nèi)審資料),第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問題進(jìn)行整改。

                12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》,每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。

                1、上述項(xiàng)目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。

                2、加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度,將公司程序深入調(diào)查分析,使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿結(jié)束,這是我門全體xx工作人員上至管理人員,下至普通職工,9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí),從我做起,從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。

                回顧一月以來的活動(dòng)開展,我們?nèi)wxx工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié),提出合理的建議,拿出整改的,采取過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。

                總結(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作:

                1、質(zhì)量月活動(dòng)期間xx積極開展了崗位大練兵活動(dòng),在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),使職工的干勁十足,開展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面,涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,他們是我們?nèi)wxx工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,是我們的楷模,更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。

                2、利用班前班后會(huì)議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),讓廣大職工結(jié)合自身工作,紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí),大家一致認(rèn)識(shí)到:質(zhì)量就是生命,沒有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng),更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,我們才能贏得用戶的信任,才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù),企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!

                3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報(bào)的形式,大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé),堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,使xx工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊,做到“三不傷害”。

                4、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理,從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,大大提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

                以上成績(jī)的取得,是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體xx工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示:讓此次活動(dòng)不只是流入形式化,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)xx管理工作的奮斗目標(biāo)。

                此次活動(dòng)的開展,全體xx工作人員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí),大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo),全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善,并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,它更是對(duì)全體xx工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),更將是我們公司及部門今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                為更好的開展“質(zhì)量月”活動(dòng),確保質(zhì)量月活動(dòng)的有效落實(shí),20xx年9月初,公司召開主管人員會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。工程部負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施,活動(dòng)安排等問題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述,要求以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞“打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)市夢(mèng)”的主題開展相關(guān)活動(dòng)。本公司成立了以下成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組:

                組長(zhǎng):譚文武副組長(zhǎng):樊君琳。

                成員:張衡、王昊、俞身潔、沈?yàn)t威、蔣敏、何鑫、符利輝。

                領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,按照有關(guān)文件的要求,責(zé)令公司及項(xiàng)目部各安全、技術(shù)等主管人員對(duì)照近年來施行的各類條例、技術(shù)規(guī)范對(duì)公司及項(xiàng)目部原有的制度、技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行修訂和完善,建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、隱患排查治理制度等各類管理制度。

                在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),從組織動(dòng)員開始,利用現(xiàn)場(chǎng)宣傳欄、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,普及質(zhì)量知識(shí),加強(qiáng)宣傳力度,以提高員工質(zhì)量意識(shí)。

                1、公司于9月6日在會(huì)議室召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,公司安全、質(zhì)量、技術(shù)等職能部門和各在建工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就各自工程的質(zhì)量生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行了分析,交流了管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)所存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了指導(dǎo),并要求各項(xiàng)目部積極配合公司認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng),落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的各項(xiàng)工作安排,扎扎實(shí)實(shí)的做好質(zhì)量月生產(chǎn)宣傳、教育工作,進(jìn)一步健全質(zhì)量月期間管理體系,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。

                9月6日“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)。

                2、為進(jìn)一步宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)精神,促進(jìn)安全生產(chǎn),要求各項(xiàng)目部自9月7日起分別在生活區(qū)、施工作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等位置懸掛質(zhì)量月宣傳標(biāo)語、宣傳畫,旨在將質(zhì)量生產(chǎn)精神傳播到每個(gè)施工作業(yè)隊(duì)、每個(gè)施工作業(yè)人員中,營(yíng)造人人參與質(zhì)量生產(chǎn)的濃厚氛圍,大力提高施工人員的質(zhì)量意識(shí),切實(shí)提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的質(zhì)量生產(chǎn)能力。

                在各個(gè)項(xiàng)目部對(duì)工人發(fā)放質(zhì)量月相關(guān)宣傳資料,并利用宣傳欄,由專人負(fù)責(zé)以工程質(zhì)量為主要內(nèi)容的黑板報(bào),加大了質(zhì)量月宣傳活動(dòng)覆蓋面和深度,真正把質(zhì)量生產(chǎn)宣傳到每一個(gè)工人身上。

                為加強(qiáng)施工作業(yè)人員的質(zhì)量生產(chǎn)教育工作,提高建筑工人的施工質(zhì)量能力,有效預(yù)防和減少各類質(zhì)量問題的發(fā)生。公司借助民工學(xué)校平臺(tái)積極開展建筑施工質(zhì)量生產(chǎn)教育電影放映活動(dòng),分批安排建筑工人觀看了質(zhì)量宣傳片。同時(shí),對(duì)各類規(guī)范要求進(jìn)行培訓(xùn)。

                為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制,對(duì)各作業(yè)班組進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),要求工人加強(qiáng)自檢,提高檢查的力度和頻率,正確認(rèn)識(shí)合格標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持開崗前會(huì)議,提高員工的質(zhì)量意識(shí),生產(chǎn)結(jié)束后,開總結(jié)會(huì)議,對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量進(jìn)行總結(jié),利用休息時(shí)間對(duì)工人進(jìn)行鋼筋、模板、混凝土標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范方面的培訓(xùn)。同時(shí)公司各職能部門也加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)檢查,使工程建設(shè)的質(zhì)量整體有了一定的改觀。

                公司組織各職能部門、各項(xiàng)目部、監(jiān)理單位等主要工程管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量情況進(jìn)行檢查,對(duì)存在的質(zhì)量隱患實(shí)行發(fā)現(xiàn)一處,整改一處的原則進(jìn)行整改。

                并于9下旬在公司會(huì)議室召開分析會(huì),對(duì)本公司的各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行了分析。通過本次質(zhì)量月活動(dòng)的開展,在公司及項(xiàng)目部上下都收到了良好的效果,提高了全體員工的質(zhì)量意識(shí)和自身素質(zhì),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),取得了扎實(shí)的成效。我們將以這次活動(dòng)為契機(jī),不斷提高自身的質(zhì)量意識(shí),努力抓好質(zhì)量生產(chǎn)工作,推動(dòng)公司質(zhì)量生產(chǎn)的發(fā)展。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                為深入貫徹黨的十八大精神,按照江蘇分公司要求,20xx年9月份開展“質(zhì)量月活動(dòng)”,我廠根據(jù)工程實(shí)際情況,對(duì)“質(zhì)量月活動(dòng)”做了具體的工作部署?,F(xiàn)將我廠“質(zhì)量月活動(dòng)”工作總結(jié)如下:

                預(yù)制廠領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視此次活動(dòng),召開專題會(huì)議進(jìn)行部署。由預(yù)制廠總工主抓質(zhì)量月活動(dòng)組織,技術(shù)質(zhì)量部具體實(shí)施,同時(shí)要求各部門積極配合,搞好活動(dòng)策劃,認(rèn)真組織實(shí)施,注重活動(dòng)效果,以月促年,確保新會(huì)廠全年的質(zhì)量計(jì)劃滿足施工需求,結(jié)合預(yù)制廠具體生產(chǎn)施工特點(diǎn),策劃出切實(shí)可行的活動(dòng)方案,以各部門和各施工隊(duì)伍為活動(dòng)單位,組織開展活動(dòng)。

                第一階段:宣傳教育。

                9月1日至9月7日預(yù)制廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視,通過現(xiàn)場(chǎng)策劃出具體的活動(dòng)宣傳方案,9月6日召開活動(dòng)宣傳會(huì),9月7日進(jìn)行活動(dòng)海報(bào)和橫幅張貼。通過宣傳活動(dòng)引導(dǎo)員工以飽滿的熱情和主人翁精神積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。

                預(yù)制廠在辦公生活區(qū)域、主干道、施工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等處,懸掛或張貼橫幅標(biāo)語、圖片等,對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量管理標(biāo)語等進(jìn)行大力宣傳,在預(yù)制廠營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,確保人人參與質(zhì)量月活動(dòng)。

                第二階段:檢查學(xué)習(xí)。

                9月8日至9月10日預(yù)制廠積極開展以《工程技術(shù)質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)》。

                為指導(dǎo),召開管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí),按照《工程技術(shù)質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面大檢查,在檢查過程中提出問題和整改措施,同時(shí)開展“每天提出一個(gè)質(zhì)量問題”的活動(dòng),積極提高員工的質(zhì)量意識(shí)。

                第三階段:青年大學(xué)生培養(yǎng)。

                9月11日至9月22日,預(yù)制廠將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī),開展形式多樣的青年大學(xué)生培訓(xùn)活動(dòng),并結(jié)合上級(jí)管理監(jiān)督部門頒發(fā)的相關(guān)文件,加強(qiáng)對(duì)青年大學(xué)生的培訓(xùn)教育,組織學(xué)習(xí)質(zhì)量管理文件、質(zhì)量管理辦法和規(guī)章制度,積極鼓勵(lì)青年大學(xué)生編寫論文,通過導(dǎo)師帶徒,提高青年大學(xué)生的積極性。

                第四階段:總結(jié)提高。

                9月23日至9月30日,預(yù)制廠根據(jù)質(zhì)量的專項(xiàng)檢查及隱患排查結(jié)果,對(duì)質(zhì)量隱患風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行排除,針對(duì)會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生重要影響的關(guān)鍵工序,可能造成質(zhì)量缺陷、事故的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真整改總結(jié),尤其是針對(duì)在建工程施工過程中的質(zhì)量通病查找原因,制定出質(zhì)量通病治理專項(xiàng)方案。在質(zhì)量通病治理的基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)化施工,保證現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。

                1、開展“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)。充分利用有限空間,懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、海報(bào)、辦宣傳欄等多種形式開展強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),就此拉開20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的序幕。

                條幅掛在醒目處,主要懸掛在施工圍擋外側(cè),同時(shí)在施工主干道張貼“質(zhì)量月活動(dòng)標(biāo)語”,大力宣傳。

                2、針對(duì)沉箱預(yù)制的工藝復(fù)雜性和施工難度,加強(qiáng)沉箱施工質(zhì)量管理,在現(xiàn)場(chǎng)支設(shè)質(zhì)量管理信息欄,方便施工人員及時(shí)掌握施工重點(diǎn)和存在的質(zhì)量問題,做到及時(shí)的改正。

                “質(zhì)量月”質(zhì)量信息欄。

                3、預(yù)制廠組織相關(guān)技術(shù)及質(zhì)量管理人員根據(jù)《工程技術(shù)質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行學(xué)習(xí)及討論。以增強(qiáng)質(zhì)量管理人員的技能水平,為全面提升工程質(zhì)量夯實(shí)基礎(chǔ)。

                4、預(yù)制廠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工需要,每周召開兩次生產(chǎn)會(huì),在每周的星期一生產(chǎn)會(huì)上會(huì)對(duì)上周質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié),并用幻燈片播放出現(xiàn)的質(zhì)量問題,針對(duì)這些質(zhì)量問題提出整改措施和責(zé)任人,在下一次生產(chǎn)會(huì)進(jìn)行閉合。

                5、預(yù)制廠針對(duì)青年大學(xué)生采取出了一系列培訓(xùn)措施,播放幻燈片了解預(yù)制廠歷史,學(xué)習(xí)沉箱和大管樁標(biāo)準(zhǔn)化工藝,到別的項(xiàng)目部參觀學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高新進(jìn)大學(xué)生業(yè)務(wù)能力。

                6、預(yù)制廠根據(jù)學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容,通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題和員工提出的問題,編制質(zhì)量通病專項(xiàng)方案,為了響應(yīng)局公司的要求,編制精細(xì)化施工方案和標(biāo)準(zhǔn)化施工方案。

                7、為了提升預(yù)制廠青年大學(xué)生的業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)新老員工的交流,預(yù)制廠組織青年大學(xué)生與老員工進(jìn)行論文評(píng)比,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的幾個(gè)工程,積極發(fā)動(dòng)所有人員編寫論文,現(xiàn)在已經(jīng)收集關(guān)于沉箱、大管樁和扭工字塊的多篇論文。

                在這一系列的檢查活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施給予解決,對(duì)存在問題較多或較嚴(yán)重的施工班組和個(gè)人,給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰。通過檢查排除了質(zhì)量隱患及質(zhì)量通病的預(yù)防,促使各施工班組規(guī)范了施工,加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,做到管理有效、措施可靠。

                同時(shí)根據(jù)存在的問題,預(yù)制廠總結(jié)以下幾點(diǎn)內(nèi)容:

                1、整體新會(huì)廠論文水平薄弱,沒有總結(jié)發(fā)表論文,提高員工創(chuàng)作論文的積極性,鼓勵(lì)員工積極編寫論文,并提出獎(jiǎng)勵(lì)措施。

                2、為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的管理,強(qiáng)化質(zhì)量檢查程序,從根本上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使工程施工質(zhì)量管理工作能夠有章、有序、有效地實(shí)施,向業(yè)主交付滿意的工程,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“首件驗(yàn)收、標(biāo)準(zhǔn)施工”制度的落實(shí)。

                3、強(qiáng)化科技創(chuàng)新,組織質(zhì)量攻關(guān)。

                組織開展降低建設(shè)工程質(zhì)量通病的研究和防治工作,編制相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量通病預(yù)防措施,要切實(shí)可行,經(jīng)常組織開展“qc”小組活動(dòng)。

                4、開展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。

                根據(jù)“質(zhì)量月”活動(dòng)組織的質(zhì)量教育形式來看,開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                我單位遵照《冀中能源峰峰集團(tuán)有限公司薛村礦關(guān)于開展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的通知精神及礦的指示精神,積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召,在我區(qū)內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動(dòng),現(xiàn)將我區(qū)活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:

                圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“推進(jìn)質(zhì)量興企共創(chuàng)美好生活”,結(jié)合各工段的工作實(shí)際情況,有計(jì)劃、有措施,扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立黨政正職為組長(zhǎng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求,使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

                我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了我區(qū)職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),我區(qū)考核組及技術(shù)人吊嗓以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,針對(duì)井、上工作內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,通過活動(dòng)的開展,使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高,基本上達(dá)到了可控狀態(tài),通過檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),提高了工作的自覺性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。

                1.對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),保持體系運(yùn)行的有效性。

                我單在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,結(jié)合通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求,緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,制定活動(dòng)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期的目的考核組及技術(shù)人員以標(biāo)準(zhǔn)化工作為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對(duì)質(zhì)量行為、現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行一次大檢查檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使檢查目標(biāo)明確檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等現(xiàn)場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問題,對(duì)于檢查出來的問題立即通報(bào),并要求工段立即整改。

                2.開展通風(fēng)大檢查,通過此次大檢查,更能有效的,深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展,對(duì)在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,我單位考核組都一一列為重點(diǎn),并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施。

                我區(qū)嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查,堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效,使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。通過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來看,我區(qū)在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質(zhì)量管理體系入手,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,加大各工段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)檢查中存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析,均要制定行之有效的改進(jìn)措施。

                3、開展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。

                我區(qū)也采取了多種形式,開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,強(qiáng)化質(zhì)量教育,收到良好效果?!百|(zhì)量管理始于教育,終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會(huì),組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了員工知法、守法意識(shí),依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。

                質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng),雖然在某些方面得到了一些改進(jìn),但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我區(qū)會(huì)繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,捍衛(wèi)形象。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                食藥監(jiān)局自20xx年1月份開始在全州范圍內(nèi)開展了為期三個(gè)月的酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng),集中力量全面排查酒類產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售以及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)隱患,嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,及時(shí)處理群眾投訴舉報(bào),督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任,確保酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全、不出現(xiàn)安全事,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。

                按照工作要求,xx各縣市市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定工作方案,成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合實(shí)際細(xì)化工作任務(wù)和整治要求,明確工作進(jìn)度和時(shí)間安排,確保專項(xiàng)整治任務(wù)落到實(shí)處。xx食藥監(jiān)局制定了《關(guān)于開展xx酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的實(shí)施方案》,組織轄區(qū)20余家白酒生產(chǎn)企業(yè)和規(guī)模較大的餐飲服務(wù)單位召開了酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治動(dòng)員會(huì),要求白酒生產(chǎn)企業(yè)結(jié)合《方案》和《新疆維吾爾自治區(qū)白酒生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單(試行)》開展自查內(nèi)容,限期上報(bào)自查整改情況。

                xx各縣市市場(chǎng)監(jiān)督管理局出動(dòng)執(zhí)法人員,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的酒類生產(chǎn)企業(yè)、小作坊、散裝白酒、酒類經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行全面摸底排查,造冊(cè)登記,做到底數(shù)清、情況明。以酒類生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)單位、超市、煙酒專賣店、餐飲娛樂場(chǎng)所、散裝白酒銷售者為重點(diǎn),嚴(yán)查所有酒類經(jīng)營(yíng)單位是否嚴(yán)格履行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度;嚴(yán)查散裝白酒是否按規(guī)定在容器或包裝上標(biāo)明相關(guān)信息,保證所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的白酒衛(wèi)生、無毒、無害;嚴(yán)查酒類生產(chǎn)企業(yè)是否以工業(yè)酒精合成酒及摻雜、摻假、以次充好、以不合格酒冒充合格酒、超范圍超劑量使用食品添加劑以及非法添加藥品等違法經(jīng)營(yíng)行為。

                各縣市市場(chǎng)監(jiān)督管理局分別對(duì)酒類生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和餐飲服務(wù)提供者開展了監(jiān)督檢查,xx共檢查酒類生產(chǎn)企業(yè)10家次,酒類經(jīng)營(yíng)戶278家次,餐飲服務(wù)提供者74家次,摸底排查酒類生產(chǎn)加工小作坊8家次,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的31家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出了責(zé)令整改通知書,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的白酒生產(chǎn)小作坊及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)進(jìn)行取締處理。在專項(xiàng)整治過程中,xx食藥監(jiān)局對(duì)2家標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定和涉嫌虛假宣傳的酒類生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了立案查處,涉案金額4.8萬元,目前結(jié)案1起,罰沒款2萬元,1起正在調(diào)查處理中。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                為了加強(qiáng)項(xiàng)目工程的質(zhì)量控制,提高施工人員的質(zhì)量意識(shí),渝廣***積極響應(yīng)公司《關(guān)于開展20xx年"質(zhì)量月"活動(dòng)的通知》(中電建路橋質(zhì)安〔20xx〕10號(hào))的號(hào)召,認(rèn)真貫徹公司下發(fā)的相關(guān)文件精神,結(jié)合渝廣高速公路建設(shè)的實(shí)際情況,現(xiàn)將我項(xiàng)目開展質(zhì)量活動(dòng)月總結(jié)如下:

                分部部積極落實(shí)傳達(dá)文件精神,組織召開活動(dòng)大會(huì),傳達(dá)"質(zhì)量月"活動(dòng)精神,制定項(xiàng)目部"質(zhì)量安全月"活動(dòng)具體實(shí)施方案,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

                20xx年9月12日在項(xiàng)目部會(huì)議室召開了"質(zhì)量月"活動(dòng)啟動(dòng)儀式。分部總工在會(huì)上要求項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)工程質(zhì)量工作高度重視,要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈,良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理,細(xì)化施工方案,預(yù)防工程施工中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工程生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),營(yíng)造"人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量"的氛圍,為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開展,***成立了以項(xiàng)目經(jīng)理及各部門主任等為成員的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和開展工作。

                項(xiàng)目部加大了對(duì)施工人員的質(zhì)量管理培訓(xùn)工作,在本次"質(zhì)量月"活動(dòng)中掀起了質(zhì)量學(xué)習(xí)的高潮,使全體員工增強(qiáng)了質(zhì)量法制觀念,提高了全員的質(zhì)量意識(shí)施工隊(duì)伍的整體技能水平上升了一個(gè)臺(tái)階此外通過強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理注重質(zhì)量過程控制主要做了以下工作:

                1、一是切實(shí)提高參建人員的素質(zhì),在"質(zhì)量月"活動(dòng)期間組織質(zhì)量管理人員召開施工技術(shù)、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、強(qiáng)制性條文及"工程質(zhì)量通病與防治"培訓(xùn)會(huì)議,使現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理人員掌握施工技術(shù)規(guī)范,明確了施工要求。

                2、9月13日至9月15日,制作了關(guān)于質(zhì)量控制應(yīng)注意事項(xiàng)的宣傳欄,制作宣傳質(zhì)量的橫幅、標(biāo)語,并在現(xiàn)場(chǎng)各質(zhì)量控制關(guān)鍵部位張貼。

                3、9月16日項(xiàng)目部組織路基施工隊(duì)到一分部邊坡截水溝及拱形護(hù)坡施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)。

                4、為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制,項(xiàng)目部實(shí)行了質(zhì)量目標(biāo)管理,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行"三檢"制度、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度、檢測(cè)試驗(yàn)認(rèn)可制度。分項(xiàng)工程開工前對(duì)施工人員交底,完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)及施工機(jī)具驗(yàn)收;施工過程中,技術(shù)人員跟班作業(yè),及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量,嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí);工序完成后,進(jìn)行自檢,確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。

                9月20日、21日,質(zhì)量活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組所有人員及現(xiàn)場(chǎng)各工點(diǎn)負(fù)責(zé)人開展質(zhì)量大檢查建立各工序質(zhì)量追查機(jī)制,對(duì)檢查出的質(zhì)量問題全部記錄拍照,一一列出,形成記錄進(jìn)行簽字整改落實(shí),檢查中共發(fā)現(xiàn)需整改處理質(zhì)量問題共計(jì)26項(xiàng),主要問題體現(xiàn)在擋墻外觀質(zhì)量、橋面附屬工程養(yǎng)護(hù)、隧道初支平整度等,完成整改項(xiàng)24項(xiàng),整改率為92.3%。

                鋼筋加工精細(xì)化管理,鋼筋大樣圖上墻,合理下料,減少損耗;隧道二襯混凝土采用噴霧養(yǎng)護(hù),既保證環(huán)境濕度,又有效減少養(yǎng)護(hù)水浪費(fèi)。

                加強(qiáng)對(duì)路基砌體工程質(zhì)量控制;橋梁橋面附屬工程外觀質(zhì)量及t梁張拉壓漿質(zhì)量控制;隧道初支及二襯質(zhì)量控制;及時(shí)收集、完善質(zhì)檢資料并積極開展竣工組卷工作。

                項(xiàng)目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志,努力提高建設(shè)和管理水平,提升技術(shù)和服務(wù)水平,確保建設(shè)工程質(zhì)量,為工程質(zhì)量交驗(yàn)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                我單位遵照《有限公司礦關(guān)于開展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的通知精神及礦的指示精神,積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召,在我區(qū)內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動(dòng),現(xiàn)將我區(qū)活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:

                我單位積極組織井上、下各工段認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動(dòng),圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題,結(jié)合各工段的工作實(shí)際情況,有計(jì)劃、有措施,扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立黨政正職為組長(zhǎng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求,使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

                我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了我區(qū)職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),我區(qū)組及技術(shù)人吊嗓以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,針對(duì)井、上工作內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,通過活動(dòng)的開展,使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高,基本上達(dá)到了可控狀態(tài),通過檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),提高了工作的自覺性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。

                1、對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),保持體系運(yùn)行的有效性。

                我單在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,結(jié)合通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求,緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,制定活動(dòng)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期的目的??己私M及技術(shù)人員以標(biāo)準(zhǔn)化工作為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對(duì)質(zhì)量行為、現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等。現(xiàn)場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問題,對(duì)于檢查出來的問題立即,并要求工段立即整改。

                2、開展通風(fēng)大檢查,通過此次大檢查,更能有效的,深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展,對(duì)在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,我單位考核組都一一列為重點(diǎn),并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施。

                我區(qū)嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查,堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效,使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。通過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來看,我區(qū)在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)從完善質(zhì)量管理體系入手,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,加大各工段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)檢查中存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析,均要制定行之有效的改進(jìn)措施。

                3、開展質(zhì)量,提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。

                我區(qū)也采取了多種形式,開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,強(qiáng)化質(zhì)量教育,收到良好效果?!百|(zhì)量管理始于教育,終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會(huì),組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了員工知法、守法意識(shí),依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。

                質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng),雖然在某些方面得到了一些改進(jìn),但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我區(qū)會(huì)繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,捍衛(wèi)形象。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                為了進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)管理,促進(jìn)教學(xué)過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,教研室按照系《關(guān)于開展“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的實(shí)施意見》,積極組織開展教研活動(dòng),探討課堂教學(xué)改革。在“課堂教學(xué)質(zhì)量月”期間,教研室開展了許多有利于教學(xué)的活動(dòng)。

                1、本次活動(dòng)教研室認(rèn)真細(xì)致地對(duì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查,包括教案的書寫、課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)及批改作業(yè)的情況??傮w看來,情況良好。教師教學(xué)秩序正常,按照教學(xué)大綱要求,按時(shí)完成教學(xué)任務(wù),與既定的教學(xué)進(jìn)度保持一致;課前鉆研教材、精心備課,課上認(rèn)真講解教學(xué)內(nèi)容;課下及時(shí)批改學(xué)生作業(yè),按時(shí)進(jìn)行自習(xí)輔導(dǎo)。有些班級(jí)沒有安排固定自習(xí)室,老師們就利用早自習(xí)時(shí)間提前到教室給學(xué)生輔導(dǎo)答疑。

                2、教研室多次組織教研活動(dòng),統(tǒng)一教學(xué)思想,鼓勵(lì)教師在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)模式上發(fā)揮各自特點(diǎn),將教學(xué)理念貫穿在教學(xué)之中,積極探討英語課堂教學(xué)。每位教師都圍繞如何上好一堂課寫了自己的感想和體會(huì),還進(jìn)行了熱烈的討論,根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐發(fā)表了看法。

                通過總結(jié)交流,大家對(duì)課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行反思,重新認(rèn)識(shí)和審視課堂教學(xué)的重要意義。許多教師談到了課前準(zhǔn)備必須充分、課堂教學(xué)要充滿激情、思路清晰、重點(diǎn)突出、講課注重計(jì)劃性和靈活性、教學(xué)手段如多媒體技術(shù)的應(yīng)用等問題,對(duì)多媒體技術(shù)的正確合理使用以及如何處理教師講解和學(xué)生操練等方面的問題提出了自己的見解。為了提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣,教師應(yīng)下功夫設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng),如提問,小組討論,課堂演講,學(xué)唱英文歌曲,背景知識(shí)介紹等。

                同時(shí)在質(zhì)量月活動(dòng)中我們還開展了板書設(shè)計(jì)比賽、多媒體課件制作比賽,說課比賽。比賽結(jié)果如下:序號(hào)1234教師姓名陳雅蜜李雪王海燕管秀麗比賽項(xiàng)目說課比賽說課比賽板書比賽板書比賽名次1212備注56趙琳娜余瀟課件比賽課件比賽123、結(jié)合期中檢查,召開教師座談會(huì),從教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容組織等方面,全面了解課堂教學(xué)質(zhì)量方面存在的問題。針對(duì)大家反映出的問題進(jìn)行梳理總結(jié)。

                4、教研室主任多次聽課,主要通過上課紀(jì)律、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、講授能力、教案準(zhǔn)備等方面對(duì)任課教師課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查,及時(shí)將教師授課中存在的問題反饋給任課教師,努力提高教學(xué)質(zhì)量。

                5、教研室組織了“校青年教師講課比賽二等獎(jiǎng)”獲得者陳雅蜜老師的公開課,青年教師積極參與觀摩學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平。

                6、針對(duì)學(xué)生反映出個(gè)別青年教師課堂教學(xué)效果差、教學(xué)質(zhì)量水平不高的情況,教研室主任多次進(jìn)行聽課評(píng)課,及時(shí)指出被聽課教師課堂教學(xué)中所反映出來的問題,讓其加以整改提高。

                通過“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng),提升了課堂教學(xué)內(nèi)涵,營(yíng)造了濃厚的教學(xué)研究氛圍,充分調(diào)動(dòng)了教師進(jìn)行教學(xué)改革的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為“迎評(píng)”奠定扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                “質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了。這個(gè)活動(dòng)的開展大大提高了全員的安全意識(shí),從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階?,F(xiàn)把質(zhì)量月活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):

                回顧一月以來的活動(dòng)開展,我們?nèi)wkf工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié),提出合理的建議,拿出整改的方案,采取過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。

                1、質(zhì)量月活動(dòng)期間kf積極開展了崗位大練兵活動(dòng),在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),使職工的干勁十足,開展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面,涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,他們是我們?nèi)wkf工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,是我們的楷模,更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。

                2、利用班前班后會(huì)議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),讓廣大職工結(jié)合自身工作,紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí),大家一致認(rèn)識(shí)到:質(zhì)量就是生命,沒有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng),更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,我們才能贏得用戶的信任,才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù),企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!

                3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報(bào)的形式,大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé),堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,使kf工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊,做到“三不傷害”。

                4、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理,從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,大大提高了kf工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

                以上成績(jī)的取得,是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體kf工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示:讓此次活動(dòng)不只是流入形式化,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)kf管理工作的奮斗目標(biāo)。

                這次活動(dòng)的開展,有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)。我們會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢(shì),對(duì)質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù),創(chuàng)立品牌,在市場(chǎng)中立于不敗之地。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                本學(xué)期通過參加學(xué)校校本教研的活動(dòng),讓我在教育教學(xué)上了很大的認(rèn)識(shí),下面就談?wù)勛约旱睦斫夂透邢耄?/p>

                校本研究的重心要置于具體的學(xué)校教學(xué)情景中,在真實(shí)的教學(xué)情景中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題,許多教學(xué)問題,如果脫離了具體的教學(xué)情景去抽象地談?wù)摚侨菀鬃龅降?,但意義卻不大。校本教研強(qiáng)調(diào)教師是教學(xué)研究的主體,是所有教師的權(quán)利和責(zé)任。只要越來越多的一線教師以研究的態(tài)度來對(duì)待自己的教學(xué)實(shí)踐和從事教學(xué)工作,并且在這個(gè)過程中不斷提高和解決教學(xué)實(shí)踐問題的能力,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的普遍提高才有真正的可能。

                因?yàn)榻虒W(xué)研究直接的目的就是提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師和學(xué)生的共同發(fā)展,所以,以校為本教學(xué)研究制度的基本理念中重要一點(diǎn),我認(rèn)為就是解決教師自己的問題、真實(shí)的問題和實(shí)際的問題。在教學(xué)中如何把發(fā)現(xiàn)的問題提升為校本教研的問題,再把課題研究的成果應(yīng)用到課堂教學(xué)中去,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。因此,通過學(xué)習(xí)以及自己對(duì)校本教研的理解,針對(duì)自己所教學(xué)科的特點(diǎn),自己是從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行教學(xué)的,收到了較好的效果。

                1、注重引課的藝術(shù):引課可以采取多種方式,如多媒體教具,掛圖、設(shè)問等,一定要有創(chuàng)意,這樣可以激發(fā)學(xué)生的求知欲。

                2、利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù):利用多媒體教學(xué),配上音樂等,把抽象難以理解的問題,使學(xué)生很容易接受并加深理解。

                在采取以上各種教學(xué)手段的每節(jié)課的教學(xué)中,做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)記錄,找出問題的所在,叫做補(bǔ)改吧,通過這些方法的運(yùn)用,解決教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題,雖然以前每節(jié)課后也都寫教學(xué)反思,但只是流于形式,沒有把課上出現(xiàn)的問題真正的記錄下來,通過這次的學(xué)習(xí)、討論,自己深有啟發(fā),對(duì)于每節(jié)課后,一定寫出詳細(xì)的教學(xué)反思,有情景描述、問題分析,既要針對(duì)教學(xué)的閃光點(diǎn)、失誤點(diǎn)、困惑點(diǎn)進(jìn)行反思,使之具有針對(duì)性,把反思與理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來,注重理性思考,使之具有深刻性,做到課課有反思,形成理論性問題,再運(yùn)用到課堂教學(xué)中。

                總之,通過學(xué)習(xí),自己認(rèn)為教師在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題是校本教研的“點(diǎn)火器”,

                教學(xué)反思是校本教研的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,兩者互相依靠,相互促進(jìn),是教師專業(yè)素質(zhì)提高不可缺少的兩個(gè)部分。

                20xx年x月。

                質(zhì)量活動(dòng)總結(jié)

                為進(jìn)一步提高我公司質(zhì)量和安全水平,鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)成果,切實(shí)把“質(zhì)量提升”活動(dòng)作為當(dāng)前質(zhì)量工作的首要任務(wù)抓實(shí)抓好、取得成效。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局和省質(zhì)監(jiān)局的要求,結(jié)合我公司實(shí)際情況,自今年9月份起在全公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:

                一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)。

                公司充分認(rèn)識(shí)到開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)的重要性,由生產(chǎn)部組織,會(huì)同技術(shù)部、市場(chǎng)部、各生產(chǎn)分廠,針對(duì)本公司在管理、技術(shù)、質(zhì)量等方面進(jìn)行分析差距、樹立標(biāo)桿、制定改進(jìn)和攻關(guān)方案,采取切實(shí)有效的措施,實(shí)現(xiàn)提升和趕超,努力把公司產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

                二、確定標(biāo)桿明確目標(biāo)。

                桿對(duì)比”活動(dòng)的重點(diǎn)選擇為“產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量指標(biāo)”的對(duì)比提升,目標(biāo)如下:

                三、組織攻關(guān)制定措施。

                成立了由技術(shù)部、生產(chǎn)部、中化室、成品分廠技術(shù)員組成的攻關(guān)小組,通過對(duì)各個(gè)工序半成品的微量雜質(zhì)的定量分析,對(duì)一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比判斷,通過攻關(guān)小組多次討論,提出改進(jìn)措施。

                1、增加一套氣氨過濾器,并對(duì)原有的過濾器進(jìn)行清洗,確保氣氨質(zhì)量,減少雜質(zhì)帶入,提高硝酸銨含量。

                2、加強(qiáng)對(duì)中和、結(jié)晶崗位的管理,規(guī)范操作規(guī)程,嚴(yán)格工藝指標(biāo)。中和工段加裝三套酸度計(jì)在線監(jiān)測(cè)儀,確保中和液酸度的有效控制;結(jié)晶工段增加一組真空裝置,提高真空度,確保產(chǎn)品游離水含量再降一個(gè)等級(jí)。

                3、通過檢測(cè)數(shù)據(jù)分析,已發(fā)現(xiàn)1#、2#地槽酸微量雜質(zhì)鐵離子含量比其他工序高,決定對(duì)1#、2#硝酸地槽進(jìn)行改造,以確保硝酸銨顏色改善。

                4、本公司硝酸銨產(chǎn)品規(guī)格單一,只有結(jié)晶硝酸銨;而柳化除結(jié)晶硝酸銨外還有多孔粒狀硝酸銨,并且多孔粒狀硝酸銨更受客戶的歡迎,決定加快多孔粒狀硝酸銨項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度,確保年底建成投產(chǎn)。

                四、通過近兩個(gè)月的技術(shù)改造,取得較好效果,硝酸銨產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提高。

                1、10月份硝酸銨產(chǎn)品質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)月平均值如下:

                2、多孔粒狀硝酸銨項(xiàng)目工程已進(jìn)行了單體試機(jī),預(yù)計(jì)12月中旬進(jìn)行試生產(chǎn)。

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