活動(dòng)方案還可以幫助參與者更好地理解活動(dòng)的內(nèi)容和流程,提高參與者對活動(dòng)的積極性和參與度。以下是一些創(chuàng)意十足的活動(dòng)方案范文,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
今年的五月對于商家來說是一個(gè)繁花似錦的月份,商家們忙著一個(gè)接一個(gè)的節(jié)日促銷,為商家?guī)砹瞬恍〉氖袌鲂Ч瑫r(shí)存在著促銷疲勞的問題,因此,要想在母親節(jié)再次吸引消費(fèi)者,在促銷手段的選擇上就需要下一番心思了。
1、送禮品,顧名思義就是在購買產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品。
2、抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)也是常見的促銷活動(dòng)形式,主要就是購買產(chǎn)品時(shí)可以參加廠家舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),贏取獎(jiǎng)品。
3、形象展示,有終端展柜形象宣傳,有戶外形象宣傳,有活動(dòng)logo堆放、張貼。
4、戶外展示,戶外展示包括路演和路展,主要是指在售場外面和人口密集的活動(dòng)場所進(jìn)行的促銷活動(dòng)。展示主要是吸引顧客的注意,向顧客宣傳產(chǎn)品和促銷活動(dòng)。一般來說,展示活動(dòng)在顧客的眼里代表著企業(yè)的實(shí)力。
5、降價(jià)宣傳,降價(jià)也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),可以有效吸引顧客的注意力,提高消費(fèi)動(dòng)力。
6、人員促銷,利用促銷人員的能動(dòng)性進(jìn)行人員促銷。
五一團(tuán)購??顒?dòng)出發(fā)點(diǎn):五一國際勞動(dòng)節(jié),許多企業(yè)要給員工發(fā)福利,而且涉及面非常廣泛,購物數(shù)量也很可觀,因此如果能給這些企業(yè)一部分優(yōu)惠(優(yōu)惠部分給個(gè)人),進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng),鼓勵(lì)他們到本超市系統(tǒng)購物,對于超市來說是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。
一、活動(dòng)主題勞動(dòng)創(chuàng)造美——五一節(jié)系列活動(dòng)
二、活動(dòng)口號(hào)我勞動(dòng),我美麗——主廣告語
三、說明五一節(jié)使得有機(jī)會(huì)回歸到五一節(jié)的真正主題——?jiǎng)趧?dòng);
五一節(jié)是名義是勞動(dòng)節(jié)卻不勞動(dòng),是休閑的節(jié)日,那么,讓人們在休閑的節(jié)日里通過勞動(dòng),給自己帶來的真正快樂,教育人們“快樂美好的生活是通過勞動(dòng)取得的”,這樣具有深刻的社會(huì)意義,活動(dòng)的檔次明顯提高,對提升企 業(yè)形象很有好處;同時(shí),百貨公司的促銷活動(dòng),一般都是贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)、折扣等,公關(guān)活動(dòng)一般都是表演、捐贈(zèng)、聯(lián)誼等。而本活動(dòng)的核心宗旨,就是將勞動(dòng)節(jié)7天,每天一個(gè)項(xiàng)目,不論是公關(guān)活動(dòng)還是促銷活動(dòng),全部設(shè)計(jì)成由消費(fèi)者直接參與的項(xiàng)目,我勞動(dòng),我美麗,通過活動(dòng),不僅促銷商品,提升企業(yè)形象,還能增強(qiáng)民眾素質(zhì),美化心靈,滿足人們內(nèi)心深處的精神需求。
1)凡完整保存我系列廣告6篇,5月7日當(dāng)天可到商場領(lǐng)取價(jià)值10元購物券;同時(shí),將在商場舞臺(tái)抽取5名幸運(yùn)者,每人可獲得1份價(jià)值1000元某品牌禮品。
微信作為騰訊公司于20xx年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機(jī)聊天軟件,一經(jīng)出現(xiàn)便風(fēng)靡于全國。截止20xx年底,微信用戶已達(dá)到5億人,每3.2個(gè)人里便有一個(gè)人使用微信,并且用戶數(shù)量正朝著每天23萬人次的速度增長。
微博與微信用戶的增長對比
雖然騰訊宣稱微信并不是一種營銷工具,但是其對年輕人的吸引力及超強(qiáng)的大眾普及度,仍然使它成為一種新興的營銷平臺(tái)。
作為繼微博營銷之后的另一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,微信營銷在具有與微博營銷的相似性的同時(shí),也具有較大的不同,也繼承了微博營銷的大眾化高參與度、互動(dòng)性強(qiáng)、操作簡單、成本低等優(yōu)勢。通過微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶等渠道,來達(dá)到微信推廣營銷的目的。
從節(jié)點(diǎn)式的微信活動(dòng),到整個(gè)整形美容策劃的營銷過程,再到老客戶的維系,微信均能通過不同渠道進(jìn)行不同程度的參與,來配合營銷推廣工作,而不是單單的產(chǎn)品戶型展示、活動(dòng)消息發(fā)布。
二、 微信營銷優(yōu)勢與意義
整形美容的目標(biāo)客群年齡段在20歲-40歲之間,而微信用戶年
齡段也在18歲-45歲之間。客戶群體上的重合,決定了微信營銷推廣將在整形美容的銷售推廣中,占有不可或缺的一席之地。
低廉的成本、簡單的操作、較高的參與度以及較強(qiáng)的互動(dòng)性,也使微信營銷這種新興的營銷方式,可以通過微信產(chǎn)生一種意想不到的營銷效果。
優(yōu)勢1:精確的客群定位
由于整形美容的目標(biāo)客群與微信用戶之間特質(zhì)上的重合,決定了微信營銷在客戶鎖定上將優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。對于潛在客戶的挖掘,可以通過酒吧,購物商場等地達(dá)到一個(gè)更加直接的效果。
優(yōu)勢2:精準(zhǔn)的富媒體營銷
針對性強(qiáng)。以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營銷推廣,定位搜索針對不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營銷宣傳模式,多管齊下,使產(chǎn)品宣傳不再又冷又硬,達(dá)到更好地宣傳效果。
優(yōu)勢3:信息更新快捷及時(shí)
傳統(tǒng)營銷模式,往往由于產(chǎn)品信息、客戶資料更新慢,客戶流失會(huì)比較嚴(yán)重。而微信營銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻,實(shí)時(shí)的針對整形美容的客戶群體進(jìn)行宣傳推廣,更能及時(shí)和目標(biāo)客戶進(jìn)行一對一溝通,及時(shí)的將產(chǎn)品、活動(dòng)的信息傳遞出去。
優(yōu)勢4:多渠道推廣獲得關(guān)注
微信公眾平臺(tái)可以以二維碼的模式,插入到各個(gè)推廣媒體之中。不論是戶外的平面媒體、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁,還是dm直投、各種紙媒,均可以成為微信推廣的平臺(tái)。
三、如何微信營銷
所謂的微信營銷,不僅是單一的銷售過程,而是將微信營銷推廣融入于整形美容的營銷推廣的整個(gè)過程中,以達(dá)到其最佳效果:
由于目前微信功能尚未完善,微信營銷體系也不十分健全,一般來說包含:微信朋友圈分享、微信公眾平臺(tái)、朋友圈、漂流瓶、功能軟件開發(fā)、微信點(diǎn)贊與二維碼傳播。
微信鏈接的分享
方式:利用微信的信息開放特征,將產(chǎn)品的信息進(jìn)行釋放,把產(chǎn)品的內(nèi)容分享到微信,或者把微信的內(nèi)容分享到其他推廣當(dāng)中。
實(shí)質(zhì):類似于各種分享。
優(yōu)點(diǎn):微信用戶的重度關(guān)系圈,有效進(jìn)行口碑傳播。
不足:產(chǎn)品大范圍擴(kuò)散比較困難。
微信公眾平臺(tái)
方式:微信認(rèn)證賬號(hào),類似于qq空間,微信上的品牌主頁,可以進(jìn)行產(chǎn)品的形象化展示、信息發(fā)布、活動(dòng)參與。
實(shí)質(zhì):專屬推送信息渠道。
有點(diǎn):推送的對象是關(guān)注你的用戶,所以關(guān)系比較親密;到達(dá)率100%。
不足:如果用戶關(guān)注了 20 個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送 3 條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。
朋友圈
方式:可以將手機(jī)應(yīng)用、pc客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。應(yīng)用于信息發(fā)布、活動(dòng)參與、圈內(nèi)分享。
實(shí)質(zhì):私密社交,信息分享
優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,口碑營銷會(huì)更加具備效果。
不足:開展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難。
微信漂流瓶
方式:將活動(dòng)信息、折扣信息進(jìn)行漂流瓶傳播,接收到的客戶,可以憑此信息參加活動(dòng)或是得到某些價(jià)格優(yōu)惠。
實(shí)質(zhì):信息的不定向傳播。
優(yōu)點(diǎn):交流、信息傳播比較開放。
不足:傳播方向、范圍無法確定。
功能軟件開發(fā)
方式:通過微信周邊軟件的開發(fā),使我們的微信主頁具有某種功能,諸如美容展示,瘦臉效果展示等。
實(shí)質(zhì):微信周邊功能。
優(yōu)點(diǎn):增加微信獨(dú)特功能,更能吸引客戶參加微信活動(dòng)。
不足:需要費(fèi)用較高,宣傳推廣較為被動(dòng)。
微信點(diǎn)贊與二維碼傳播
方式:通過點(diǎn)贊、掃描二維碼進(jìn)行活動(dòng)及傳播。
優(yōu)點(diǎn):活動(dòng)更加直接,互動(dòng)性更強(qiáng),二維碼傳播更加簡潔,可以與其他推廣方式互動(dòng)傳播。
不足:模式較為單一,如果吸引力不足的話,很少有人去掃二維碼。
四、如何提高微信營銷參與度
銷就只成為了空談,收效甚微。這也是其他利用微信做推廣的公司進(jìn)行微信營銷失敗的根本原因:沒有客戶參與。
要想提高微信營銷的參與度與吸引力,必須加強(qiáng)微信營銷的互動(dòng)性、活動(dòng)吸引力、加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠力度。
1. 掃描有禮、點(diǎn)贊有禮要以虛擬物品為主,例如:q幣、話費(fèi)充值卡、qq會(huì)員、黃鉆這樣便于及時(shí)兌現(xiàn),方便客戶參與。
2. 微信的內(nèi)容一定要有吸引力,裝扮風(fēng)格一定要清新。朋友圈分享、項(xiàng)目微信公眾平臺(tái),不要總是宣傳項(xiàng)目、釋放信息,必要時(shí)可以堅(jiān)持每天發(fā)表一些笑話、員工生活、哲理名言、客戶分享等較為吸引客戶的內(nèi)容,在這些內(nèi)容之中穿插的我們廣告,諸如:logo、slogan等。最重要的一點(diǎn)還是我們需要利用當(dāng)下的熱點(diǎn)信息,及時(shí)的做出與我們整形醫(yī)院想結(jié)合的熱點(diǎn)文案,然后再利用微信來進(jìn)行病毒式的傳播。
3. 堅(jiān)持微信上的客服服務(wù),客戶能及時(shí)找到我們的工作人員解答疑惑,而不是一而再再而三的找不到我們的工作人員。
4. 相冊內(nèi)的產(chǎn)品展示、信息釋放堅(jiān)持定時(shí)、及時(shí)更新,微信營銷的最大優(yōu)勢就在于能夠抓住信息的時(shí)效性,最快的將客戶想要的信息釋放出去。
五、微信活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的互相轉(zhuǎn)化
微信營銷的意義并不止于虛擬世界的推廣傳播,而且還能有效的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的活動(dòng)。
當(dāng)微信的粉絲、意向客戶達(dá)到一定程度的時(shí)候,我們這時(shí)候應(yīng)該組織活動(dòng),比如講座之類的,推出優(yōu)惠折扣。還可以提前釋放活動(dòng)信息,讓更多的微信粉絲配合參與我們的活動(dòng)。
六、微信活動(dòng)實(shí)施策劃
雙十一,免費(fèi)體驗(yàn)美容產(chǎn)品,就來河南整形美容醫(yī)院!
【活動(dòng)獎(jiǎng)品】玻尿酸補(bǔ)水導(dǎo)入,韓式頭皮護(hù)理
【河南整形美容醫(yī)院】
集38個(gè)贊送玻尿酸補(bǔ)水導(dǎo)入一次
集58個(gè)贊送韓式頭皮護(hù)理一次 【溫馨提示】本活動(dòng)僅限愛美女士,每人僅限一次。
【活動(dòng)時(shí)間】截止至11月30日
【獎(jiǎng)品數(shù)量】(限量100個(gè))
河南整形美容醫(yī)院,成立于20xx年,是中原整形美容行業(yè)的先行者和領(lǐng)跑者?!昂幽险巍倍嗄陙砗粚?shí)技術(shù)力量、培養(yǎng)核心專業(yè)團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建中原星級(jí)整形美容基地、打造中原品牌價(jià)值標(biāo)桿,已成功躋身國內(nèi)整形美容品牌前列。
活動(dòng)規(guī)則:
1.搜索關(guān)注平臺(tái):hn-zxyy
河南整形美容醫(yī)院(通訊錄—添加—查找公眾號(hào))
2.轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,集贊達(dá)到數(shù)量,將截圖+姓名+電話發(fā)送給客服即可。
3.積攢攻略:
(我—設(shè)置—通用—功能—群發(fā)助手—開始群發(fā))
4.【領(lǐng)取獎(jiǎng)品方式】
來店領(lǐng)取
實(shí)物如圖,因參與人數(shù)過多,活動(dòng)日期隨時(shí)會(huì)提前到20xx年
11月20日晚20:00 (每人每號(hào)僅限參加一次)小伙伴們趕緊參加吧?。?!
主要指簡單的市場背景分析,市場動(dòng)態(tài)等。
:一般都是安排在特定節(jié)假日前后,主要要考慮周末和假期長短等因素等,并根據(jù)促銷費(fèi)用的大小靈活安排活動(dòng)的周期。
終端商自有的終端店
做事情總要有目標(biāo),促銷肯定是有預(yù)計(jì)的目的.,終端促銷活動(dòng)想達(dá)到什么樣的結(jié)果,是為了提升銷量還是想遏制競爭對手?這是在制作方案時(shí)候必須強(qiáng)調(diào)的。是處理庫存,是提升銷量,是打擊競爭對手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
主題是在促銷活動(dòng)中要表達(dá)的重點(diǎn)和核心,能讓促銷活動(dòng)得到有效傳播,主題要簡明扼要,能有效吸引消費(fèi)者,利于宣傳。
這是促銷的核心部分,本次促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容是什么,是采用什么樣的方式,必須在方案里明確描述出來。
如贈(zèng)品的陳列方法,促銷pop的陳列方法等,詳細(xì)的還可制作一份日程表,安排好贈(zèng)品制作周期等,以便及時(shí)開展促銷活動(dòng)。
促銷的執(zhí)行非常關(guān)鍵,同一個(gè)店,不同的執(zhí)行確實(shí)就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告,能引人氣。在執(zhí)行促銷時(shí),終端商應(yīng)當(dāng)先對執(zhí)行人員進(jìn)行系統(tǒng)的分工,只有各個(gè)工作人員明確職能,才能使促銷有條不紊地展開,不然,如遇到人多,管理混亂,就會(huì)使促銷活動(dòng)的效果大大打折扣,無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
一場促銷活動(dòng)的具體效果如何,是由市場說了算,在活動(dòng)結(jié)束后,終端商及時(shí)運(yùn)用各種方式收集有關(guān)信息,進(jìn)行效果分析,總結(jié)出問題點(diǎn),以便下次執(zhí)行活動(dòng)時(shí)得到改正,這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。
促銷現(xiàn)場將包含以下幾項(xiàng)主題活動(dòng)
愛我你就抱抱我――親子游戲
游戲設(shè)計(jì)簡述:將lx標(biāo)識(shí)做成拼圖,把孩子的眼睛蒙上,由媽媽抱著孩子,將拼圖完成。每2個(gè)家庭組成一個(gè)競賽組,獲勝者將獲得免費(fèi)親子照一張,參與最終最甜蜜的"抱抱照"評選。
1、現(xiàn)場購物,憑當(dāng)日購物小票
2、銀卡會(huì)員可直接參與。
活動(dòng)簡單有趣,參與性強(qiáng),活躍賣場氣氛,同時(shí)可帶動(dòng)游樂場的人員購物。最重要的是,在活動(dòng)過程中強(qiáng)化了"lx"品牌的宣傳,讓更多的人產(chǎn)生記憶。
又到一年的末尾了,這個(gè)時(shí)候各大美容院都會(huì)開始著手準(zhǔn)備年底促銷活動(dòng)。其中聯(lián)誼終端會(huì)、“百分百中獎(jiǎng)”以及“買一送二”等促銷方案深受顧客的青睞。這些美容院促銷活動(dòng)實(shí)際上每一年都會(huì)舉行,因此活動(dòng)形式并不新穎,但是只要能夠提高優(yōu)惠的力度,讓顧客的目光集中在產(chǎn)品上,刺激顧客的消費(fèi)欲望,同樣可以取得良好的促銷效果。下面,以小型美容院加盟普麗緹莎為例,我們來了解一下年底三大促銷方案應(yīng)如何實(shí)施。
促銷主要對象:普麗緹莎加盟店顧客。
2、利用聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場的氣氛來加強(qiáng)促銷的力度。
促銷主要內(nèi)容:在年末召開年底終端會(huì),向加盟店的顧客提出邀請,通過促銷聯(lián)誼會(huì),銷售美容院的主要產(chǎn)品。
促銷主要對象:普麗緹莎加盟店顧客。
1、百分百中獎(jiǎng)指的是顧客的中獎(jiǎng)率是百分百,通過這種方式激發(fā)顧客消費(fèi)欲望。
2、顧客中獎(jiǎng)之后,當(dāng)場對兌獎(jiǎng)品,這樣可以增加促銷活動(dòng)的可信程度。
促銷主要內(nèi)容:顧客在購買了本店產(chǎn)品之后,可以贈(zèng)送刮卡一張,顧客需要現(xiàn)場刮獎(jiǎng),刮獎(jiǎng)之后中獎(jiǎng)率是百分百,根據(jù)中獎(jiǎng)的結(jié)果,讓顧客消費(fèi)其他的產(chǎn)品。
促銷主要對象:普麗緹莎加盟店顧客。
1、顧客在買本店產(chǎn)品之后,可以贈(zèng)送顧客其他的服務(wù)或者產(chǎn)品。
2、買一送二的方式可以讓顧客享受到本店的護(hù)膚服務(wù)。
3、產(chǎn)品和服務(wù)兩者相結(jié)合,能夠讓肌膚得到最佳的保養(yǎng)效果。
促銷主要內(nèi)容:當(dāng)顧客在購買了本店的主打產(chǎn)品之后,本店會(huì)向顧客推薦美容院的相關(guān)項(xiàng)目,由專業(yè)的美容師進(jìn)行護(hù)理,并且護(hù)理完全是免費(fèi)的。
為了迎接“端午節(jié)小長假”的到來,提前做好市場旺季的產(chǎn)品銷售準(zhǔn)備工作,以上半年產(chǎn)品銷售業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),爭取在十一將公司的產(chǎn)品銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績。本次促銷推廣活動(dòng)不是以單純的銷售產(chǎn)品為目標(biāo),最終的目標(biāo)是為“端午節(jié)”過后的碳酸飲料市場的淡季期促進(jìn)消費(fèi)者記憶,達(dá)到消費(fèi)者對可口可樂品牌的好感,增加產(chǎn)品的知名度,提高產(chǎn)品的市場占有率。
“慶端午可口可樂大酬賓”
以提升市場占有率為目的,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力,提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售增加短期銷售收入,發(fā)展新進(jìn)入的消費(fèi)群,以保證“端午節(jié)”期間產(chǎn)品的市場銷售額比去年同期增長10%。
5月1日---5月28日
前期準(zhǔn)備5月28日---5月1日
宣傳活動(dòng)5月1日---5月3日
正式促銷5月10日---5月12日
活動(dòng)總結(jié)
工作項(xiàng)目
1)廣告宣傳品的準(zhǔn)備
2)禮品的準(zhǔn)備
3)確定促銷超市
4)與供應(yīng)商洽談供貨事宜
5)再次與供應(yīng)商確定促銷配合事宜
6)銷售人招聘活動(dòng)
7)促銷開始前的準(zhǔn)備活動(dòng)
8)認(rèn)準(zhǔn)備工作已全面落實(shí)
9)安排促銷人員進(jìn)場開始促銷
1、促銷產(chǎn)品可口可樂系列產(chǎn)品,主要促銷2.25l家庭裝
2、線下促銷方式(特價(jià)及贈(zèng)品促銷)凡活動(dòng)期間在商場購買可口可樂系列產(chǎn)品均有禮品贈(zèng)送:
購可口可樂系列產(chǎn)品滿5元,贈(zèng)抽紙一盒
購可口可樂系列產(chǎn)品滿10元,贈(zèng)可口可樂飲水杯一個(gè)
購可口可樂系列產(chǎn)品滿20元,贈(zèng)兒童傘一把
3、促銷規(guī)則
禮品有限,送完為止
本次活動(dòng)時(shí)間為端午節(jié)小長假之際,是許多學(xué)生放假在家的日子,而學(xué)生是年輕的一批人群正是碳酸飲料的目標(biāo)消費(fèi)群體,而且此時(shí)又是家庭聚會(huì);朋友聚會(huì);同學(xué)聚會(huì)較為集中的日子。對碳酸飲料需求量大,同時(shí)2.25l可口可樂(家庭裝)經(jīng)濟(jì)劃算是聚會(huì)的首選,預(yù)計(jì)本次促銷活動(dòng)平均銷量可達(dá)300瓶(2.25l)以上每天。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)期銷售目標(biāo)如:提高產(chǎn)品知名度;增加市場份額;引進(jìn)新顧客;增加銷售量等。
聯(lián)名優(yōu)卡是優(yōu)惠啦和快客店合作推出的智能型卡片。主要為大眾消費(fèi)人群日常購物增加更多折扣優(yōu)惠,使現(xiàn)代人的城市生活更便捷更實(shí)惠。成為優(yōu)卡會(huì)員即刻享受以下專屬服務(wù):
團(tuán)購:超低折扣 團(tuán)購商品全城最低價(jià)
優(yōu)卡會(huì)員刷卡即可消費(fèi),優(yōu)惠啦精心為您挑選的超低折扣團(tuán)購商品,您無需比價(jià),每件團(tuán)購商品讓利優(yōu)惠1-9折不等,全城最低。優(yōu)卡團(tuán)購商品價(jià)格更實(shí)惠,購買更放心。
其他同類卡片到目前為止并沒有這一項(xiàng)優(yōu)惠功能。
優(yōu)惠券:海量優(yōu)惠券 選擇更多
優(yōu)卡會(huì)員可享受優(yōu)惠啦發(fā)布的海量優(yōu)惠券,優(yōu)惠券優(yōu)惠范圍涉及日常生活起居各個(gè)行業(yè),只有你想不到的,沒有你買不到的。使用優(yōu)惠券,即可享受諸多讓利。
其他同類卡片到目前為止均沒有此功能。
合作商戶:合作更多 涉及行業(yè)更廣
聯(lián)名優(yōu)卡是優(yōu)惠啦和快客店聯(lián)名發(fā)布的智能型卡片,而優(yōu)惠啦同時(shí)擁有1000余家合作商戶,涉及行業(yè)更廣,優(yōu)惠觸及生活各方面。
其他同類卡片僅有100家附近或者更少的合作商戶,優(yōu)惠范圍更小可供選擇性更少。
積分:優(yōu)卡積分活動(dòng)多 實(shí)惠多
聯(lián)名優(yōu)卡會(huì)員使用優(yōu)卡購買商品,消費(fèi)金額兌換積分比例為1:1,而其他同類卡片兌換比例為5:1。兌換比例相差之大,優(yōu)卡積分優(yōu)惠遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他同類卡片再加上返利的3‰。
部分同類卡片表示購物返利3‰,而普通消費(fèi)者在便利店內(nèi)購物很難購滿1000元,即使擁有1000返利3元的優(yōu)惠,但耗費(fèi)時(shí)間太長,優(yōu)惠并不實(shí)際。
付費(fèi)方式:充值刷卡、現(xiàn)金支付隨你挑
聯(lián)名優(yōu)卡會(huì)員購物時(shí)使用優(yōu)卡即可享受折扣,結(jié)賬時(shí),先充值到優(yōu)卡再付費(fèi)或者直接現(xiàn)金付費(fèi)均可。
部分同類卡片則需要充值后才能付費(fèi),一旦充值機(jī)器故障,即無法享受優(yōu)惠。而充值后再付費(fèi),也為生活節(jié)奏較快的人群,多增添了一道手續(xù)和麻煩。
便利店收銀員口頭銷售簡答
水電煤繳費(fèi)
問:紅利卡可以繳納水電煤費(fèi),你們可以嗎?
答:用紅利卡繳納水電煤費(fèi)是要手續(xù)費(fèi)的,你不知道嗎?現(xiàn)在繳費(fèi)方便的很,用不著這種卡的。
返利
問:紅利卡可以返利3‰,你們有嗎?
答:消費(fèi)1000元才返還3塊錢,你在便利店里消費(fèi)要到什么時(shí)候才能積滿1000元,不實(shí)際嘛!我們團(tuán)購商品折扣大得很,團(tuán)購商品種類又多,就這一項(xiàng)優(yōu)惠就能抵消他多少次返利。更不要說我們還有積分、優(yōu)惠券、其他優(yōu)惠項(xiàng)目了。
充值
問:紅利卡還要充值過后才能消費(fèi)。你們也是這樣嗎?
答:紅利卡要充值過后才能消費(fèi),撞上充值機(jī)器壞了你不就買不成東西了。我們優(yōu)卡也可以充值,買東西的時(shí)候刷優(yōu)卡或者付現(xiàn)金都可以。不一定要充值過后才能消費(fèi)。 問:紅利卡可以充值的。
問:紅利卡購物有積分。
問:優(yōu)卡還有什么獨(dú)一無二的好處?
答:優(yōu)卡還有很多優(yōu)惠券隨便打印,拿著優(yōu)惠券去商家消費(fèi)就能享受優(yōu)惠。這是其他的卡片比如紅利卡就沒有的。
團(tuán)購:
問:優(yōu)卡還有什么獨(dú)一無二的好處?
答:我們有很多團(tuán)購商品,折扣最低到1折,全城找不到更便宜的。刷優(yōu)卡就能買。別
的卡可是買不到的。
合作商戶
問:紅利卡優(yōu)惠商品挺多的,你們有嗎?
答:我們優(yōu)卡的合作商戶有1000多家,他們才100家左右。當(dāng)然是我們的優(yōu)惠種類更多。
xx月11日至xx月30日
慶元旦,迎新年,送大禮!
五、活動(dòng)口號(hào):我們都是一家人,鄉(xiāng)親相愛的一家人
六、元旦節(jié)活動(dòng)方案——場景布置:
(一)、店外布置:
大門對聯(lián):萬家團(tuán)圓迎元旦,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);
外墻懸掛巨幅:寬:高=10*13m,宣傳活動(dòng)內(nèi)容;
在門上方懸掛大紅燈籠8個(gè)。
(二)、店內(nèi)布置:
1、分別在一、二、三、四、五樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設(shè)立一個(gè)大月餅(由采購部洽談);
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠88個(gè)。
5、在各樓層主通道懸掛元旦、國慶節(jié)吊旗(各一面);吊旗100張。
6、樓梯護(hù)欄以金黃色絨布圍邊,同時(shí)加強(qiáng)對電梯口布置。
7、前廳中央吊一個(gè)大型(1.5米寬)的燈籠(用kt板制做),在大燈籠下方吊方塊字樣“元旦節(jié)快樂”,在從再加上其它的裝飾物。
七、元旦節(jié)活動(dòng)方案——宣傳策略
1、報(bào)紙、酒店內(nèi)刊宣傳;
2、電視媒體宣傳:
a、宣傳內(nèi)容:特色月餅上市、團(tuán)購、大宗購月餅以及相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;
b、時(shí)間:xx月20日26日;
c、費(fèi)用收?。簙~~~~~~~
d、宣傳形式:動(dòng)畫圖片加文字。
3、店外巨幅、展板宣傳;
4、店內(nèi)播音宣傳;
5、周邊小區(qū)、超市以小條幅宣傳,內(nèi)容:“會(huì)賓樓賓館祝全市人民元旦節(jié)快樂;元旦大宗購物熱線:*****”
八、活動(dòng)策略:
活動(dòng)一、各樓層滿指定金額留住快樂瞬間
活動(dòng)時(shí)間:xx月11日---xx月30日
活動(dòng)內(nèi)容:一次性在一樓消費(fèi)滿660元、二樓滿1000以上可憑菜單在酒店入口處**新娘婚紗攝影咨詢處參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值288元攝影套餐
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值198元攝影套餐
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值98元攝影套餐
詳情請到**新娘婚紗攝影咨詢處咨詢。
此項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)品由**新娘婚紗攝影贊助
12月21日―元月3日《華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻(xiàn)賀禮》:
《華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻(xiàn)賀禮》:
第一曲:《您許愿,我送禮》
第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》
第三曲:《迎新春,獻(xiàn)賀禮》
1、圣誕、元旦商機(jī)加強(qiáng)門店氣氛布置,大力提倡創(chuàng)意氣氛布置及關(guān)聯(lián)性商品陳列。并以氣氛評比的形式,激發(fā)門店布置的積極性。
2、各連鎖分店全力執(zhí)行"華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻(xiàn)賀禮"促銷活動(dòng)計(jì)劃,發(fā)揮促銷的真正作用,創(chuàng)造氣氛、吸引人流、提升銷售。
1、冬至(12月22日)當(dāng)天推出較多火鍋料、湯料、水餃、湯圓等特價(jià)銷售,可關(guān)聯(lián)性陳列,并快訊推介相關(guān)的調(diào)味系列商品及火鍋用品。
2、圣誕節(jié)前期推出圣誕賀卡、、圣誕禮品、圣誕裝飾品、圣誕帽、散裝糖果、朱古力等應(yīng)季商品。
3、元旦促銷期建議加強(qiáng)會(huì)員價(jià)的覆蓋面及特價(jià)幅度。在新的一年里,給會(huì)員顧客留下一個(gè)良好的印象;(元旦節(jié)日銷售,建議各大分類銷售排名前幾位的商品不妨拉大零售價(jià)與會(huì)員價(jià)的距離,做超低會(huì)員價(jià)銷售,并做快訊主題推介。)
4、元旦快訊促銷品干貨以清潔用品為主,煙、酒、禮品、保健品等開始推介。
6、生鮮商品建議做1-2個(gè)超低價(jià),上快訊的水果、蔬菜需要全部訂出價(jià)格。
《華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻(xiàn)賀禮》:
第一曲:《您許愿,我送禮》
時(shí)間:12月21日―12月24日
地點(diǎn):各連鎖分店
內(nèi)容:凡于活動(dòng)時(shí)間內(nèi),顧客在各連鎖分店一次性購物滿38元,即可將自己所喜歡的商品(需本商場有售,只能選一件)名稱和本人姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼填寫到電腦小票背后,投入到各店指定的抽獎(jiǎng)箱內(nèi),12月25日圣誕節(jié)各店公開抽出若干名(名額可由各門店根據(jù)抽獎(jiǎng)情況而定,商品總價(jià)值不超過20xx元)幸運(yùn)顧客,部分幸運(yùn)的顧客即可在圣誕節(jié)來臨的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)自己美好的心愿;所抽出的商品費(fèi)用計(jì)入各門店,詳細(xì)運(yùn)作待定。
第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》
時(shí)間:12月20日―12月25日,每晚6點(diǎn)-8點(diǎn)
地點(diǎn):各連鎖分店
內(nèi)容:
4、其他贈(zèng)品、小禮物,活動(dòng)所需照相機(jī)及膠卷費(fèi)用由各門店自行解決。
1、門店12月10日前按照市場部指定標(biāo)準(zhǔn),完成圣誕節(jié)氣氛布置;
2、門店以創(chuàng)意圣誕裝飾和商品關(guān)聯(lián)陳列為主。另加銷售增長分;
3、市場部制定圣誕節(jié)氣氛布置評比標(biāo)準(zhǔn)和方案;
4、營運(yùn)部、市場部共同進(jìn)行本次評比活動(dòng);
5、獎(jiǎng)金總額3000元;
6、門店和總部圣誕氣氛布置費(fèi)用預(yù)計(jì),20xx元;
7、裝飾品由門店上報(bào),市場部統(tǒng)一購買,費(fèi)用總額不超過10000元;
《華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻(xiàn)賀禮》
費(fèi)用:
1、第一曲:《您許愿,我送禮》每店20xx元/20店=40000元
2、第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》糖果每店10公斤/20店/5元=1000元
3、《賣場氣氛評比》費(fèi)用:3000元
3、加強(qiáng)與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度;
4、加深目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度,加強(qiáng)與客戶的合作交流,達(dá)到提升品牌與產(chǎn)品銷量的目的。
1、近視鏡:學(xué)生等年輕群體及商務(wù)人士;
2、老花鏡:退休工人、教師等年齡偏大人群;
3、有色鏡:市內(nèi)出租車、公交司機(jī)及有車一族,追求新潮時(shí)尚的年輕人。
20xx年12月25日—20xx年元月3日。
毛源昌眼鏡店(四店同慶)。
1、在校師生超值優(yōu)惠。
活動(dòng)期間,在校師生在本店配眼鏡,憑學(xué)生證或教師資格證享受五折優(yōu)惠;
2、“1”元專案,雙重驚喜。
普通配鏡滿xxx元就加1元送隱形,再加1元就送鏡片;
3、購隱形眼鏡,護(hù)理產(chǎn)品大派送!
活動(dòng)期間,凡購買任何一款(年拋型)隱形眼鏡,均可贈(zèng)送護(hù)理產(chǎn)品一套。
4、配鏡感恩大回饋。
配鏡滿1000元立減450元;或贈(zèng)送同等價(jià)值禮品(品牌豆?jié){機(jī)一臺(tái))配鏡滿500元立減200元;或贈(zèng)送同等價(jià)值禮品(品牌暖風(fēng)機(jī)一臺(tái))配鏡滿300元立減100元;或贈(zèng)送同等價(jià)值禮品(高檔茶杯一套)。
5、周年感恩大放送!
凡持往年12月25日在本店的配鏡發(fā)票均可選配同等價(jià)值眼鏡一副。
6、10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)!
活動(dòng)期間,也可挑選1—2個(gè)小區(qū)內(nèi)舉辦公益推廣活動(dòng),獲取顧客的好感,從而間接提升眼鏡店的形象和培養(yǎng)小區(qū)顧客的忠程度。
1、為小區(qū)年滿50歲以上的人免費(fèi)配老花鏡;
2、為小區(qū)近視的兒童(15歲以下)免費(fèi)送“潤潔滴眼露”1瓶;
3、為小區(qū)居民提供免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)眼部檢查服務(wù);
4、為小區(qū)配鏡的人提供免費(fèi)維修服務(wù);
1、活動(dòng)前一周在店門口懸掛橫幅,在門店周邊及各高校內(nèi)派發(fā)活動(dòng)單張;
2、活動(dòng)前兩周在地方電視臺(tái),媒體廣告做電視游字宣傳;(報(bào)紙可做可不做)。
4、活動(dòng)當(dāng)天,店面門口內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望。
1、在促銷活動(dòng)進(jìn)行的過程中,主要是要注意活動(dòng)持續(xù)與現(xiàn)場控制,現(xiàn)場管理人員要把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。遇到顧客投訴要及時(shí)處理,做到讓每個(gè)顧客都滿意。
2、在活動(dòng)實(shí)施過程,應(yīng)根據(jù)顧客反映,及時(shí)對促銷的范圍、強(qiáng)度、額度、重點(diǎn)。
進(jìn)行調(diào)整,以保證整個(gè)方案更加完美的完成。
(略)。
1、活動(dòng)結(jié)束后,將進(jìn)一步提升毛源昌眼鏡在金華的知名度。
2、提高12月份的產(chǎn)品銷量,最大限度的占領(lǐng)金華地區(qū)的市場份額。
說明:活動(dòng)1和4不能同時(shí)參加或1和2不能同時(shí)參加。
二、促銷背景。
元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機(jī)等可以做為禮品的產(chǎn)品的`消費(fèi)旺季,為搶奪市場,各品牌都紛紛有所行動(dòng);同時(shí)豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等產(chǎn)品高昂的價(jià)格及消費(fèi)者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潛在消費(fèi)者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費(fèi)者,我司特策劃了本次活動(dòng)。
三、促銷目的。
1、利用“元旦”黃金周的機(jī)會(huì),提升我司終端零售量,加大分銷力度;
2、通過終端現(xiàn)場演示,提升我司產(chǎn)品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費(fèi)者的購買欲望;
3、有效的打擊競爭對手,為實(shí)現(xiàn)明年我司的銷售任務(wù)打好第一仗;
4、通過促銷機(jī)型,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售;
5、增強(qiáng)經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心,振作導(dǎo)購員的士氣。
四、促銷對象與范圍。
1、促銷對象:終端消費(fèi)者。
2、范圍:廣州、深圳可控終端(是指有導(dǎo)購員的賣場)。
五、促銷主題。
促銷主題:yl小家電迎新賀禮大酬賓。
宣傳口號(hào):299,yl豆?jié){機(jī)抱回家;366,yl多功能燉盅提回家;
129,yl榨汁機(jī)帶回家;99,yl電水壺“撿”回家。
yl電水壺老顧客不買也有禮送。
過年了,給遠(yuǎn)方的父母帶個(gè)豆?jié){機(jī)回家吧。
(橫幅標(biāo)語為上面宣傳口號(hào)或促銷主題)。
現(xiàn)場演示配大酬賓活動(dòng),大酬賓內(nèi)容有促銷機(jī)型、8。8折優(yōu)惠和贈(zèng)品。
電水壺:8901、8902,促銷價(jià)99元;
電磁爐:3018fb,促銷價(jià)199元。
豆?jié){機(jī):xxb,促銷價(jià)299元;
燉盅:9121,促銷價(jià)366元;
榨汁機(jī):5002b,促銷價(jià)129元;
其它機(jī)型8。8折優(yōu)惠。
2、贈(zèng)品形式。
所有購買yl產(chǎn)品的顧客除隨機(jī)贈(zèng)品外,還贈(zèng)送精美新年臺(tái)歷一本(價(jià)值25元),電水壺顧客還贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑2包,電水壺老顧客憑有效購機(jī)證明免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑1包。(以上贈(zèng)品特價(jià)除外)。
3、現(xiàn)場演示。
演示機(jī)型:燉盅9121,豆?jié){機(jī)xxb,榨汁機(jī)5002b、5000d;(這4款為必須演示的機(jī)型,其它機(jī)型商家可根據(jù)銷售情況增加)。
演示地點(diǎn):商場入口處或樓梯入口處或商場門口。
演示要求:燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替),蒸格內(nèi)放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆?jié){機(jī)要求不間斷打豆?jié){(豆?jié){加糖)并讓所有前來演示臺(tái)的顧客品嘗;渣汁機(jī)要求現(xiàn)場演示榨汁過程并現(xiàn)場演示清洗過程,突出易清洗,5002b演示榨奶汁過程時(shí),原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等,演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈(不僅演示中衛(wèi)生而且后臺(tái)操作也要衛(wèi)生,以防品嘗的顧客喝了〔]生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求:演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰,條件允許盡可能帶耳麥,動(dòng)作自然,說話有親和力而且幽默風(fēng)趣,吸引顧客前來觀看、咨詢。同時(shí),演示人員還要突出演示5002b易清洗的過程,現(xiàn)場準(zhǔn)備水桶一蘸即干凈的效果;演示過程注意顧客的疑問并邊演示邊解答。
演示臺(tái)要求:至少3張以上演示臺(tái)并齊擺放演示。
現(xiàn)場演示布置要求:1個(gè)x展架、二張以上海報(bào)、一條以上橫幅、產(chǎn)品與贈(zèng)品分開堆碼并在贈(zèng)品上貼上醒目的“贈(zèng)品”或“贈(zèng)品區(qū)”字樣;通過一些氣球、鮮花、彩帶、以及導(dǎo)購員自做的蝴蝶結(jié)等美化現(xiàn)場,哄動(dòng)現(xiàn)場促銷氣氛。
1、產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨(特別是促銷機(jī)型要備足庫存)、網(wǎng)點(diǎn)提貨。
2、促銷物料準(zhǔn)備。
市場部在20日前發(fā)放演示臺(tái)、x展架、贈(zèng)品給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號(hào)的橫幅及小贈(zèng)品等物料。
3、人員分工與責(zé)任。
活動(dòng)總指揮——張總。
活動(dòng)負(fù)責(zé)人——李部。
方案的撰寫、下發(fā)、檢核——市場部。
物料發(fā)放——客服部。
4、導(dǎo)購培訓(xùn)。
各經(jīng)銷商導(dǎo)購管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對促銷活動(dòng)的內(nèi)容、終端演示技能等做活動(dòng)前的培訓(xùn)。本次促銷活動(dòng)除了給顧客介紹我司產(chǎn)品的賣點(diǎn)外,還要從以下方面引導(dǎo)顧客購買本次我司主推的機(jī)型:
豆?jié){機(jī):用yl全自動(dòng)豆?jié){機(jī)只需十幾分鐘即可做出新鮮濃香的熟豆?jié){,成本不到三毛錢;一天三毛錢,全家喝上新鮮豆?jié){,不算不知道,一算還真劃算。更為關(guān)鍵的是,放心豆?jié){自己做,衛(wèi)生新鮮自己把握;黑心豆?jié){喝不得,要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){,最好還是自己做,選豆和用水自己把握,衛(wèi)生絕對有保障;隨時(shí)做,隨時(shí)喝,新鮮沒得說。(可以和外面買一杯豆?jié){一元相比給顧客解說)。
榨汁機(jī):家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰想吃它,但如果把它變個(gè)做法榨成汁,那就不一樣呢;特別是家里來了親戚朋友的小孩,那感覺就更不一樣。
燉盅:隔水蒸燉的最大好處是:一密封性能好,能保住燉品特別是是補(bǔ)品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡,能使燉品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不被破壞;三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥,原汁原味,而且湯色澄清、鮮味濃郁,別具美食風(fēng)味。
經(jīng)銷商市場負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商導(dǎo)購管理人、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、朱波等。
十、活動(dòng)要求。
嚴(yán)格按“yl終端促銷活動(dòng)指引”的要求執(zhí)行。
本次促銷活動(dòng)如有任何疑問請致電市場部聯(lián)系!
一、 活動(dòng)目的:對市場現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的.目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、 活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問題:
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。可以把一個(gè)簡簡單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動(dòng),呵呵,騙人也要藝術(shù)!!!
四、 活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。(相關(guān)的案子本人有發(fā)過,可以參考)
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長,又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、 優(yōu)質(zhì)廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的優(yōu)質(zhì)廣告配合。選擇什么樣的優(yōu)質(zhì)廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、 前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時(shí)對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
九、 后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?如果是高手的話,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、 費(fèi)用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。如果直到活動(dòng)開展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。要知道一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、 效果預(yù)估:預(yù)測這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。
場外促銷主要借店外人流量加特價(jià)產(chǎn)品來吸引人氣,可以把顧客帶到店里推銷其它產(chǎn)品,一箭雙雕。若是店鋪前面空間較大,人流量也不錯(cuò)的,可以采用店外促銷,效果好,要求花車為,主數(shù)量要多,形成氣勢,花車周圍用有吸引力的內(nèi)容做成促銷海報(bào)圍起來。
有關(guān)系的還可以與商場聯(lián)系在門口做促銷專場,那更好,人流量大。若是有條件的最好用大的遮陽蓬,一來可遮陽二來防下雨,還要注意與城管的關(guān)系,要得到批準(zhǔn),以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
在短期內(nèi)可以快速拉動(dòng)銷售、生效快,增加消費(fèi)者的購買量,對消費(fèi)者最具有沖擊力和誘惑力,直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現(xiàn)在市場誠信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費(fèi)陷阱,面對紛擾的市場環(huán)境,作為消費(fèi)者,有時(shí)分不清真?zhèn)危鎸Ρ姸嗟拇黉N活動(dòng)有點(diǎn)無所適從的感覺。
因此,在這樣的大環(huán)境下,進(jìn)行貨品打折,是最直接的方法,也是消費(fèi)者最容易接受的方法缺點(diǎn)是不能解決根本的營銷困境,只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的深層次問題;同時(shí),產(chǎn)品價(jià)格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降,而且,產(chǎn)品一旦下降,想要恢復(fù)到以前沒有折價(jià)的水平,可能性非常小。亂打折會(huì)打擊消費(fèi)者對品牌的忠誠度。
內(nèi)衣店鋪新品一上市就進(jìn)行促銷現(xiàn)在已很常見,他們主要是想通過旺季多抓顧客,以提高老顧客數(shù)量,在新品牌店鋪居多,一般新品促銷主要是通過贈(zèng)送小禮品,不采用新品直接打折的方法。
中國節(jié)日比較多,都是大家搞促銷的好理由,如元旦、情人節(jié)、三八婦女節(jié)、國慶節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元旦等等這些中國傳統(tǒng)的節(jié)日,因?yàn)樵谶@段時(shí)期,消費(fèi)力量激增,是內(nèi)衣銷售的黃金時(shí)期,所以,每個(gè)店鋪都想抓住這種契機(jī),搶占市場,競爭的花樣也是多樣性,可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳,門口的橫幅比較顯眼,加上會(huì)員促銷短信效果會(huì)更好。
主題促銷,是創(chuàng)造一個(gè)主題,然后以圍繞主題展開促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者認(rèn)為這是名付其實(shí)。如店慶、門面裝修、廠慶、節(jié)假日等,事出有因,促銷更要如此,不明不白的促銷不能引起顧客的認(rèn)同感。有句話說得好,“沒有理由創(chuàng)造理由也要促銷”。
是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的品牌或者公司合作開展促銷活動(dòng),一般是在兩個(gè)知名品牌之間展開(更多精彩盡在世界工廠學(xué)堂頻道),講究的是強(qiáng)強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)?;旧?,兩個(gè)不對等的品牌之間是很難開展聯(lián)合促銷的。
服裝店鋪可以聯(lián)合化妝品、美容院、女裝店等一起做促銷。這樣一種互動(dòng)的促銷手段,能有效整合兩個(gè)品牌的資源,集中優(yōu)勢,把促銷活動(dòng)做大做好,又在一定程度上節(jié)省了雙方的資金,因此,是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
但也要注意:在合作伙伴的選擇上一定是產(chǎn)品相關(guān)。另外,雙方在交換贈(zèng)品時(shí),注意金額等值的折算,費(fèi)用分?jǐn)偟脑瓌t舉行的促銷活動(dòng)。
七:消費(fèi)券。
消費(fèi)券促銷,不單在節(jié)假日可以做,在平時(shí)也可以做。
這也是提前完成消費(fèi)者者競爭的一個(gè)方法,若是有消費(fèi)時(shí)她可能直接來你的店,這是對競爭對手的打擊??梢杂∷⑾M(fèi)券,一共十二張,折扣自己定,但不要傷害會(huì)員的感情,比如一件七點(diǎn)五折,會(huì)員才八點(diǎn)五折,就不行。
可以到有關(guān)第的各單位發(fā)放,可以聯(lián)合其它店鋪促銷時(shí)用,最好是指定的點(diǎn),不要在大街上隨便發(fā),這樣會(huì)讓顧客不夠重視。
從維護(hù)形象的角度看,買贈(zèng)更體面些,送贈(zèng)品可以創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化,是一種常規(guī)性的促銷手段,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈(zèng)送相應(yīng)的物品,以達(dá)到增加銷量的目的。
選擇贈(zèng)送的禮品時(shí),要考慮這一消費(fèi)群體的喜好,送一些女性用品,如絲巾、雨傘、襪子、肩帶、洗衣袋、洗衣液等。在做這類促銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)特別注意,禮品一定要精致,因?yàn)?,相對來說,贈(zèng)送的禮品的金額不大。若是因此而采購一些質(zhì)量不好的禮品,對于促銷活動(dòng)、對于企業(yè)品牌都是傷害。
目前,開展對會(huì)員促銷的店鋪越來越多,通過買一定金額可以達(dá)到什么級(jí)別的會(huì)員,不同級(jí)別的會(huì)員可以享受正價(jià)產(chǎn)品的折扣,這是長期的。還有會(huì)員的其它促銷比如對會(huì)員提供一款特殊價(jià)格的產(chǎn)品或禮品,每個(gè)月有固定的時(shí)間對會(huì)員進(jìn)行促銷,可以是特價(jià),可以是送贈(zèng)品,也可以是免費(fèi)送小禮品做服務(wù),若是會(huì)員很多的還有可以做會(huì)員促銷專場。
很多店鋪都有特價(jià)專區(qū),劃出一個(gè)區(qū)域用花車或落地架陳列特價(jià)產(chǎn)品,一是為了與正價(jià)產(chǎn)品區(qū)分從而不影響正價(jià)產(chǎn)品的銷售,二是讓消費(fèi)者容易找到,實(shí)行特價(jià)專區(qū)的要在花車和落地架上有相應(yīng)的宣傳內(nèi)容。
從以往的經(jīng)驗(yàn)看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動(dòng)性不是很大,但機(jī)會(huì)不可放過,將兩節(jié)合并一塊,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
二、活動(dòng)目的'
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
四、活動(dòng)時(shí)間
13年4月1日-13年4月6日
五、活動(dòng)方式
打折、買贈(zèng)、義賣
六、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
活動(dòng)二
本店開展老年人保健品義賣活動(dòng),所得利潤全部捐于貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
七、活動(dòng)宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙。
八、活動(dòng)預(yù)算
略
九、活動(dòng)注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn),宣傳要到位,每年的宣傳要有一個(gè)主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動(dòng),結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
居美家建材家居廣場一樓中廳(長沙市天心區(qū)暮云經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)南北干道?長沙生態(tài)動(dòng)物園前800米)
活動(dòng)主題:
920裝修吧!四小時(shí)讓您賺回一個(gè)家名品集結(jié):
裝修吧!920,居美家建材家居廣場聘請權(quán)威機(jī)構(gòu)和眾多專家按照價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)評選,最終集結(jié)10家一線品牌入圍本次活動(dòng),9月20日10大建材家居品牌工廠震撼出擊,廠價(jià)惠民,“愛家卡”是享受本次活動(dòng)的唯一憑證,讓您四小時(shí)賺回一個(gè)家!鄭重承諾:
9月20日,10大建材頂級(jí)品牌價(jià)格均是全市最低價(jià),出廠價(jià)僅限活動(dòng)4小時(shí),活動(dòng)結(jié)束后全部恢復(fù)原價(jià)格?;顒?dòng)期間居美家建材家居廣場與各廠家聯(lián)合承諾:
(1)十大誠信品牌工廠老總親臨現(xiàn)場保價(jià)護(hù)航,各廠家承諾比國慶再低15%!
(2)本次活動(dòng)的價(jià)格為各廠家提供的出廠價(jià),今年內(nèi)如有發(fā)現(xiàn)低于本次活動(dòng)價(jià)格的將按差價(jià)的10倍賠償并獎(jiǎng)勵(lì)10000元給消費(fèi)者,5天無條件退換貨,消費(fèi)者協(xié)會(huì)全程監(jiān)督。絕對驚喜:
“愛家卡”全城限量發(fā)售,“愛家卡”是享受本次活動(dòng)優(yōu)惠的唯一憑證。
(1)“愛家卡”=200元油卡:在活動(dòng)期間,業(yè)主持“愛家卡”至10大品牌展位看樣,獲得品牌印花,集滿10枚,可免費(fèi)領(lǐng)取200元油卡。
(2)“愛家卡”=20xx元:活動(dòng)當(dāng)天憑“愛家卡”可享受10大品牌廠家出廠價(jià),滿3000元就可再返200元,10大品牌最高可達(dá)20xx元。
(3)“愛家卡”=“愛家大禮包”:持“愛家卡”在活動(dòng)現(xiàn)場的業(yè)主,可領(lǐng)取空調(diào)被一床。
(4)“愛家卡”=精美禮品:在活動(dòng)期間,持“愛家卡”至居美家建材家居廣場10大品牌展位看樣,可領(lǐng)取精美禮品一份。
(5)“愛家卡”=聯(lián)購送大禮:持“愛家卡”現(xiàn)場下訂,購齊3個(gè)品牌,送美的電風(fēng)扇一臺(tái);購齊5個(gè)品牌,送格蘭仕微波爐一臺(tái);購齊7個(gè)品牌,送tcl液晶電視一臺(tái);購齊10個(gè)品牌,送西門子冰箱一臺(tái)。
1、媒體廣告
(1)長沙3000多臺(tái)公交車移動(dòng)電視廣告。
(2)冠名長沙政法頻道夜線欄目、飛字以及15秒廣告全天滾動(dòng)播出。
(3)各電影院開屏畫面廣告。
(4)三湘都市報(bào)三個(gè)整版廣告。
(5)團(tuán)購網(wǎng)開啟全程團(tuán)購。
(6)聘請微信技術(shù)團(tuán)隊(duì),全程微信營銷。
2、湖南電信114廣告支持
(1)700塊小區(qū)廣告,500塊小區(qū)電子屏;
(2)114優(yōu)生活每個(gè)品牌獨(dú)家宣傳;
(3)114語音報(bào)臺(tái),查號(hào)及建材團(tuán)購請撥一,及等待語音,建材團(tuán)購正式起航了;
(4)掛機(jī)短信,彩信群發(fā);
(5)lptv,電視宣傳區(qū);
(6)電信用戶查關(guān)于建材方面的關(guān)建詞,自動(dòng)跳出活動(dòng)板塊,
(7)百度搜索,關(guān)鍵詞,建材,自動(dòng)前三位。
(8)114語音外呼。
3、戶外廣告
(1)居美家周邊30個(gè)小區(qū)的小區(qū)噴繪廣告。
(2)20xx張愛家卡、50000份dm單頁、裝修師傅卡500張。
(3)100臺(tái)私家車車貼廣告(每品牌10臺(tái)車貼)。
(4)29臺(tái)公交車車身廣告。
(5)高炮廣告1個(gè)。
(6)小區(qū)電梯80個(gè)。
(7)刀旗22塊,另賣場沿線插旗。
(1)制作微信單圖文、微信爆點(diǎn),每日發(fā)送一次。
(2)全體品牌老板、導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員統(tǒng)一微信名稱,改為“9.20田亮相約長沙居美家”,同時(shí)將qq,手機(jī)通訊錄內(nèi)所有開通微信的人加為微信好友。居美家每一條關(guān)于活動(dòng)的微信必須轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,沒有轉(zhuǎn)發(fā)的處罰200元/次。
(3)對所有到展位及業(yè)務(wù)拓展的業(yè)主引導(dǎo)其掃入活動(dòng)微信公眾賬號(hào),進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
(1)居美家現(xiàn)有數(shù)百個(gè)小區(qū)業(yè)主qq群,進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。
(2)鎖定長株潭家居建材相關(guān)論壇,發(fā)帖進(jìn)行宣傳。
(3)在優(yōu)酷、搜狐、騰訊、新浪等視頻網(wǎng)站推送制作的視頻宣傳片。
(1)居美家現(xiàn)有上百個(gè)樓盤業(yè)主準(zhǔn)確信息。
(2)將所有樓盤按a、b、c類予以區(qū)別。a類代表最近交房、b類代表裝修率一般、c類代表專修率較高。
(3)電話營銷人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),統(tǒng)一話術(shù),進(jìn)行精準(zhǔn)電話營銷。
1、品牌分工:會(huì)長()財(cái)務(wù)()采購()廣告()
2、執(zhí)行安排:
(1)報(bào)價(jià)師:(活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場報(bào)價(jià))
(2)監(jiān)督員:(活動(dòng)各項(xiàng)執(zhí)行安排、監(jiān)督、早會(huì)主持)
(3)執(zhí)行助理:(活動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核查)
(4)執(zhí)行小組:
3、拓展人員:每品牌派出6名熟練業(yè)務(wù)員,10家品牌共計(jì)60人。
4、拓展培訓(xùn):各品牌在8月底上繳熟練業(yè)務(wù)員名單,在9月初在確定地點(diǎn)參加由專業(yè)培訓(xùn)師支持的為期兩天的銷售培訓(xùn)。
5、拓展分組:培訓(xùn)導(dǎo)師根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果成立6個(gè)組,從中選出2個(gè)尖刀組,選出6個(gè)組長,進(jìn)行組長制管理。
6、晨會(huì)制度:各品牌業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目規(guī)定,每天早上8:30準(zhǔn)時(shí)在居美家建材家居廣場一樓中廳參加晨會(huì),統(tǒng)一行動(dòng),每組按指定區(qū)域進(jìn)行拓展。
7、數(shù)據(jù)上繳:各品牌門店、各拓展小組組長從拓展期起每日18:30前將當(dāng)日“愛家卡”數(shù)據(jù)上交執(zhí)行助理。未按時(shí)執(zhí)行者,處罰500元/次。
8、業(yè)務(wù)員任務(wù):業(yè)務(wù)員售卡張數(shù)任務(wù)為至少每日1張,每日團(tuán)隊(duì)獲得第一的小組獎(jiǎng)勵(lì)300元,單日超過5張的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)300元,第二日晨會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。活動(dòng)下來總售卡最多的個(gè)人,獲得1000元獎(jiǎng)勵(lì)。所有獎(jiǎng)勵(lì)拍照留影,公示表彰,每日更新獎(jiǎng)勵(lì)牌。
9、品牌任務(wù):每個(gè)門店售卡張數(shù)任務(wù)為每日2張,未完成任務(wù)品牌老板處罰50個(gè)俯臥撐/張,并拍照留念。
10、電話營銷組對所有樓盤信息進(jìn)行電話營銷,并對將每日各業(yè)務(wù)員所交“愛家卡”數(shù)據(jù)予以核實(shí),如有問題(數(shù)據(jù)不真實(shí))處罰對應(yīng)品牌老板500元/張。
11、監(jiān)督員根據(jù)每日售出家裝卡最多的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),并拍照留影,公示表彰。
12、監(jiān)督員對沒有完成任務(wù)且送出家裝卡最少的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人給予“倒數(shù)第一名”授牌并拍照留影,公示批評。
附件(一)愛家卡品牌任務(wù)表
附件(二)品牌售卡客戶登記表
(1)網(wǎng)絡(luò)小組(負(fù)責(zé)人):負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)推廣、微信推廣,包含qq、論壇、貼吧、視頻網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站。
(2)行政小組(負(fù)責(zé)人):各種物資采購、氛圍布置人員安排、衛(wèi)生打掃。
(3)企劃小組(負(fù)責(zé)人):物料設(shè)計(jì)制作對接、廣告投放對接、活動(dòng)策劃、宣傳推廣、視頻照片拍攝對接、媒體對接。
(4)后勤小組(負(fù)責(zé)人):水電工程人員對接、工程維護(hù)、氣球拱門布置。
一、目前市場上的主要凈水機(jī)品牌:
沁園、美的、立升、安吉爾、愛慧浦everpure、百諾肯paragon、浪木、派斯praise等品牌,品牌煩雜,競爭激烈。初步了解,常德市整體來說對凈水設(shè)備的了解還不夠普遍,還處于逐步提升期。但隨著人們的生活品質(zhì)不但提高,凈水機(jī)的市場潛力巨大。
二、銷售與服務(wù)策略:
某某市屬于內(nèi)地城市,人們的消費(fèi)觀念相對滯后,總?cè)丝?00多萬,但市區(qū)人口才占10%左右,還有90%的人口分散在各縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這就要求公司必須要做好售前、售中、及售后等策略性工作。凈水機(jī)的銷售必須和服務(wù)(包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù))相結(jié)合,搞好服務(wù)是開拓市場并使市場和銷售可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
售前服務(wù)包括市場調(diào)研和市場誘導(dǎo),前者是企業(yè)的市場拓展方向,再利用媒體、廣告等宣染手法來引導(dǎo)廣大用戶(特別是潛在的客戶)對凈水機(jī)的興趣和購買欲望。
售中服務(wù)則是熱誠接待,詳細(xì)向客戶介紹產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè),使他們對產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)逐漸認(rèn)知、認(rèn)同,提高興趣,逐歩堅(jiān)定客戶購買的欲望和決心。要詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和使用注意事項(xiàng),使用戶會(huì)用,會(huì)維護(hù)保養(yǎng),會(huì)簡單維修,避免可能出現(xiàn)的使用糾紛。售后服務(wù)不僅要搞好維修,而且要經(jīng)常開展用戶走訪,包括電話走訪,指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品;搞好用戶檔案,及時(shí)提醒用戶更換濾芯或進(jìn)行再生、清洗、反沖等等;開展上門服務(wù)(如換濾芯等);征求用戶對產(chǎn)品使用的意見和建議,并及時(shí)向廠家反饋信息。
對凈水機(jī)來說,服務(wù)包括對終端用戶服務(wù)和對經(jīng)銷商服務(wù)二部分,后者尤為重要,要下大力氣搞好經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作,包括銷售培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)和維修技能培訓(xùn)等等,使經(jīng)銷商群體真正能擔(dān)負(fù)起發(fā)展和擴(kuò)大銷售,開發(fā)、占領(lǐng)和擴(kuò)展市場的重任。
三、凈水機(jī)的銷售特點(diǎn)。
凈水機(jī)雖又常被稱為“水家電”,但它與一般的家電產(chǎn)品不同,因此銷售模式也不同。一般家電用戶采購目的性很明確,如買彩電看電視,買冰箱儲(chǔ)存食品,不買彩電我就看不到電視節(jié)目,但凈水機(jī)似乎是可有可無的,自來水也能喝;一般家電如彩電冰箱插上電源即可使用,而凈水機(jī)往往需要安裝調(diào)試,需要交待用戶很多注意事項(xiàng);一般家電很少需要經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng),而凈水機(jī)卻需要經(jīng)常反沖洗、清洗或更換濾芯、再生樹脂等;一般家電只是買賣關(guān)系,客戶主動(dòng)來買,店家賣掉就完事了,而凈水機(jī)需要對用戶進(jìn)行啟發(fā)教育培訓(xùn),誘導(dǎo)潛在的客戶購買,并搞好售后服務(wù),經(jīng)常與已購買的用戶聯(lián)系,可以吸引和帶動(dòng)他的親友一大片人購買。一般家電實(shí)行單一功能(如看電視節(jié)目),而凈水機(jī)卻是企業(yè)和用戶雙蠃,即企業(yè)蠃得利潤,用戶蠃得健康,用戶喝了潔凈的水,提高免疫力,減少疾病,而身體健康對每一個(gè)人來說都是最重要的。把這些講清楚,凈水機(jī)就不是可有可無的了,而是家家必備的生活必需品。
綜合上述因素,凈水機(jī)的銷售采用常規(guī)的銷售形式往往很難奏效。如放在商場、超市,估計(jì)半年也賣不了幾臺(tái)。
四、我認(rèn)為凈水機(jī)可行的幾種銷售方式:
1、發(fā)展經(jīng)銷商。
既然某某商貿(mào)定位是省級(jí)總代理,那么發(fā)展經(jīng)銷商肯定是必不可少的,經(jīng)銷商銷售視為“傳統(tǒng)銷售”,可以采用刊登廣告、發(fā)通知、開會(huì)等方式,在全省范圍內(nèi)招商,賦與該地區(qū)以獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)或總經(jīng)銷權(quán),而某某商貿(mào)作為凈水機(jī)總代理要定期對經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),包括飲水與健康知識(shí)、產(chǎn)品性能特點(diǎn)、營銷技巧、安裝維修技術(shù)等等,雙方簽訂協(xié)議,明確責(zé)、權(quán)、利、代理區(qū)域、代理價(jià)格、市場銷售價(jià)格、維修責(zé)任、相關(guān)政策等等。根據(jù)經(jīng)銷商的業(yè)績、能力、忠誠度等定期對經(jīng)銷商進(jìn)行整合。
2、會(huì)銷(開會(huì)銷售)。
由某某公司或經(jīng)銷商組織策劃,與當(dāng)?shù)氐木游瘯?huì)或物業(yè)管理公司聯(lián)系好,在社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座或聯(lián)誼會(huì),把社區(qū)中的中老年人特別是離退休人員請來開會(huì),同時(shí)請幾個(gè)專家講授健康知識(shí),講授飲水與健康的關(guān)系,講授自來水中的有害物質(zhì)及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進(jìn)入主題,講使用凈水機(jī)的必要性和效果,講自已產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和作用,然后達(dá)到銷售目的。
3、地方電視、公共電視或移動(dòng)傳媒銷售。
可以適當(dāng)?shù)脑诔5卤镜仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)、公共電視或移動(dòng)電視等媒介進(jìn)行揚(yáng)子凈水設(shè)備宣導(dǎo),插播一些關(guān)于揚(yáng)子凈水機(jī)的廣告,這樣不但能讓廣大民眾能迅速記住某某凈水機(jī)這個(gè)品牌,而且最主要是立馬能產(chǎn)生銷售效益。
4、租賃。
只租不賣,把家用凈水機(jī)租給用戶,裝在居民家中,凈水機(jī)所有權(quán)仍屬公司,公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。另外把立柜式多功能凈水機(jī)或其他型式的凈水機(jī)、純水機(jī)租給單位,如機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè),向它們收取租金。租賃不失為凈水機(jī)營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動(dòng)資金。目前已有一些實(shí)力雄厚的公司在進(jìn)行這種嘗試,例如美的。
5、與裝修建材超市聯(lián)營。
我認(rèn)為裝修建材超市是凈水機(jī)的重要銷售渠道之一,尤其是大型、正規(guī)的裝修建材超,可以考慮和他們聯(lián)營。優(yōu)勢表現(xiàn)為:
1)受眾目標(biāo)明確。
去逛裝修建材超市的消費(fèi)者是購買目標(biāo)明確的群體,而去家電連鎖店的消費(fèi)者隨機(jī)性比較大,目的性不強(qiáng)。
2)定位準(zhǔn)確。
裝修建材超市的產(chǎn)品價(jià)格比較高,質(zhì)量有保證,一般光顧此類場所的消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上比較寬裕;而目前高端凈水機(jī)的目標(biāo)客戶為三高(高收入、高學(xué)歷、高職位)人群。二者定位準(zhǔn)確一致,利于產(chǎn)品的銷售。
3)凈水機(jī)產(chǎn)品比較適合于裝修前安裝。
這樣可以節(jié)省不必要的支出、人力和物力,對房屋的整體使用功能、外觀結(jié)構(gòu)等有較好的效果。而去裝修建材超市的消費(fèi)者多是為裝修而去的,他們比較容易接受這種產(chǎn)品,銷售人員的講解和引導(dǎo)比較重要。
6、專賣店直營。
可以考慮開那么一到兩家專賣店,用于進(jìn)行產(chǎn)品展示和產(chǎn)品體驗(yàn),用于營造銷售氛圍,這樣便于銷售人員對客戶很直觀的介紹產(chǎn)品。
7、批發(fā)市場(小商品市場)。
很多城鎮(zhèn)都有小商品批發(fā)市場。規(guī)模大的小商品批發(fā)市場一般都有凈水機(jī)的店鋪或攤位,搞批發(fā)及零售,這樣能迅速讓產(chǎn)品進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
8、與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作。
與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作開發(fā)、生產(chǎn)、推廣應(yīng)用凈水機(jī)是一種很好的營銷模式。在別墅、商品房開發(fā)時(shí),就把家用凈水系統(tǒng)設(shè)計(jì)在內(nèi),造房子時(shí)把管道系統(tǒng)鋪好,把凈水設(shè)備裝好,一套150平方米的商品房,某某市房價(jià)每平方米按5500元計(jì)算的話,也許每平方米增加了500元,用戶也能接受。這樣,房屋的檔次提高了,售價(jià)當(dāng)然也就高了。當(dāng)開發(fā)的房子有凈水系統(tǒng)了,有中央空調(diào)系統(tǒng)了,就更有賣點(diǎn)了,這樣房子就更好賣了。如此就達(dá)到了房地產(chǎn)開發(fā)商和揚(yáng)子凈水機(jī)“雙贏”的效果。
與裝璜公司合作也一樣,首先讓凈水系統(tǒng)進(jìn)入裝璜公司的產(chǎn)品目錄,住房裝修時(shí)裝璜公司推薦安裝某某凈水機(jī)或凈水系統(tǒng),凈水系統(tǒng)做成了當(dāng)然忘不了給裝璜公司一筆回扣,達(dá)到“雙贏”的結(jié)果。
與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作可以有效的帶動(dòng)銷售效益,與著名的房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作也會(huì)增加品牌的傳播效應(yīng)。但是,這種方式需要有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才可以進(jìn)行。此外,和開發(fā)商合作風(fēng)險(xiǎn)較大,可能會(huì)涉及到資金回籠等問題。
9、聯(lián)系企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校等發(fā)福利。
當(dāng)?shù)氐臋C(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、鐵路、交通、郵電、通訊、供電供水供氣、以及其他有錢的企事業(yè)單位,把單位領(lǐng)導(dǎo)的工作做好了(例如先送一臺(tái)去上門安裝試用),單位當(dāng)福利發(fā)是完全有可能的。說不定還能帶動(dòng)一大片!
10、政府采購、企事業(yè)單位采購。
政府采購也好,單位采購也罷,除了要有一定的人脈關(guān)系外,要求上門推銷的銷售人員腳勤一點(diǎn),嘴甜一點(diǎn),臉皮厚一點(diǎn),一座新的辦公樓建成肯定是需要凈水系統(tǒng)的,就看怎么樣抓住這樣的機(jī)會(huì)。
拉近門店與消費(fèi)者之間的距離,真正發(fā)揮積分維系顧客的粘性作用,并以此帶動(dòng)各門店的客流量,以提高銷售額。
8月8日--8月24日。
中天購物廣場所有門店。
中天購物廣場會(huì)員卡功能系統(tǒng)全面升級(jí),為感謝廣大會(huì)員顧客長期以來的支持與信賴,會(huì)員感恩回報(bào)活動(dòng)盛大開啟。
備注:以上兌換商品由業(yè)務(wù)部提供,且積分兌換商品的進(jìn)價(jià)全部控制在積分分值的0.6%-0.8%之間,主要以非食品為主。購物劵由營銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)并做好防偽工作,團(tuán)購部配合跟進(jìn)。
(一)、積分兌換辦法:
1)顧客持積分卡及身份證到各門店客服臺(tái)辦理兌換積分相應(yīng)等值商品,但20000分以上的會(huì)員需到公司(財(cái)務(wù)部進(jìn)行兌換。
2)積分滿500分享有積分兌換資格,最高兌換等級(jí)為20000分。
3)領(lǐng)取積分兌換商品后,不再進(jìn)行退換貨。
4)若兌換商品換完,店內(nèi)可用其它等價(jià)商品替換并做好出庫登記。
5)參加兌換后,積分卡將扣減相應(yīng)積分,下次積分將在扣減后的基礎(chǔ)上累加。
6)會(huì)員如以團(tuán)購形式來購買的個(gè)人或單位,則不能享有會(huì)員權(quán)利。
7)顧客積分可拆分使用,如:1500積分可拆分成1000+500積分或500+500+500積分;20000分以上的顧客同樣進(jìn)行拆分兌換,如:35100分可拆分為20000分+15000分參與兌換。
8)2萬分以上(含2萬分)的會(huì)員客戶持本人身份證、會(huì)員卡到團(tuán)購部進(jìn)行核實(shí)信息,核實(shí)無誤后到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取儲(chǔ)值卡。
9)積分清零制度:每年年底積分予以清零。
(二)、會(huì)員獨(dú)享省更多:
宣傳時(shí)間:按公司dm海報(bào)宣傳時(shí)間,且每檔進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)跟進(jìn)要貨及配貨,團(tuán)購部跟進(jìn)。
2、指定商品活動(dòng)期間十倍積分。(要求業(yè)務(wù)部提供5-6種應(yīng)季商品及非食品,毛利率控制在15%。)。
宣傳時(shí)間:為7月11日-8月24日(共四檔)。
(三)、會(huì)員感恩日:
之后每月逢6、16、26日為會(huì)員感恩日,會(huì)員日購物享受3倍積分大禮(特價(jià)商品不參與3倍積分)。
宣傳方式:1、電子屏、電視臺(tái)、電臺(tái)、微信及dm、粉連紙等多種渠道進(jìn)行宣傳;2、制作店內(nèi)展板進(jìn)行宣傳積分換購內(nèi)容。
1、dm宣傳。
封底:1、宣傳會(huì)員感恩日(特價(jià)品不參與3倍積分)。
2、宣傳會(huì)員返利活動(dòng)內(nèi)容8月8日。
3、宣傳時(shí)間:7月11日---8月24日。
業(yè)務(wù)部針對每一檔積分分值提供2種商品,并于6月25日前確定并轉(zhuǎn)團(tuán)購部,團(tuán)購部及相關(guān)部門確認(rèn)后,轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部通知供應(yīng)商按預(yù)估數(shù)量進(jìn)行回貨,團(tuán)購部跟進(jìn)配貨,門店調(diào)撥要商品調(diào)撥程序進(jìn)行調(diào)撥,否則由門店自行承擔(dān)所差商品金額。
1、要求門店于兌換活動(dòng)結(jié)束后一周將會(huì)員積分兌換明細(xì)進(jìn)行匯總上報(bào)團(tuán)購部。
2、要求門店將所有積分兌換商品相關(guān)單據(jù)及兌換剩余商品明細(xì)報(bào)回團(tuán)購部。
3、團(tuán)購部報(bào)業(yè)務(wù)部做出處理意見后通知門店進(jìn)行統(tǒng)一處理。(上報(bào)表格后附)。
4、團(tuán)購部按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行上報(bào)公司并給予結(jié)款跟進(jìn),直至全部結(jié)束。
團(tuán)購部備注:本次積分兌換參與人數(shù)按50%計(jì)算。本次積分兌換預(yù)估費(fèi)用為18.65萬元,由于參與人數(shù)的可控性不準(zhǔn)確,具體以實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用為準(zhǔn)!
足浴養(yǎng)生是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè),但是也是一個(gè)比較容易被誤解的行業(yè),所以我們開足浴店前必須要策劃一個(gè)好的營銷方案。以下是“足浴店促銷活動(dòng)方案”,希望能夠幫助的到您!
足浴養(yǎng)生是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè),但是也是一個(gè)比較容易被誤解的行業(yè)。所以,在決定對其投資之前,要做好足夠的市場調(diào)查和品牌定位工作。確定好品牌的核心價(jià)值,經(jīng)營模式和經(jīng)營方向。小編認(rèn)為無論對當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境,行業(yè)狀況有多么深刻的了解,還是要有針對性地進(jìn)行市場調(diào)查。主要分為兩個(gè)方向:
1.具體潛在客戶情況。
“中高端客戶”只是一個(gè)象征性的說法。只能代表其消費(fèi)能力,還要調(diào)查其具體處于何種社會(huì)階層,大體從事什么行業(yè),收入水平具體能達(dá)到多高,平時(shí)的作息時(shí)間如何,休閑活動(dòng)情況,興趣愛好及社交圈(這點(diǎn)很重要,有利于拓展口碑傳播)消費(fèi)習(xí)慣、居住區(qū)域(便于散發(fā)宣傳品和禮品),平時(shí)關(guān)注哪些媒體——報(bào)紙,網(wǎng)站,電視節(jié)目等,以便有針對性地進(jìn)行廣告投放。另外,最重要的一點(diǎn)是這些潛在消費(fèi)者的健康意識(shí)和養(yǎng)生觀念情況。足浴是與中醫(yī)養(yǎng)生和保健相關(guān)的產(chǎn)業(yè),在確立自己的品牌文化的同時(shí)必須研究客戶的相關(guān)方面的觀念到達(dá)什么樣的程度。日后做好觀念的灌輸十分有利于具體經(jīng)營活動(dòng)的開展。對于自身的品牌建設(shè),不僅是一個(gè)口號(hào)和一個(gè)logo的問題,而是未來為客戶提供的整體服務(wù)模式的策劃?;诂F(xiàn)代人健康概念的不斷深入,建議主體口號(hào)偏向于引導(dǎo)健康的方面。強(qiáng)調(diào)病者康,康者健,健者壽。而千里之行,始于“足”下。建議用名:健康足跡。
2.競爭對手調(diào)研。
同行業(yè)者的規(guī)模,地段,經(jīng)營模式,推廣模式,顧客群體,經(jīng)營特色。既是調(diào)查跟蹤,又是一個(gè)互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短的機(jī)會(huì)。
包括以下幾部分:
1.基本視覺識(shí)別:vi系統(tǒng)。以企業(yè)的基本文化理念為核心,根據(jù)各自經(jīng)營模式的不同,內(nèi)容的差異確定自己視覺識(shí)別系統(tǒng)涉及的范圍。基本上包括辦公用品,宣傳品,建筑外立面裝飾,車體噴繪,店內(nèi)布局設(shè)計(jì),畫冊,工作服,活動(dòng)禮品,網(wǎng)站設(shè)計(jì)等。這一段要做的個(gè)性,新穎,實(shí)用,突出差異化優(yōu)勢,起到正確引導(dǎo)客戶和經(jīng)營理念傳播的作用。建議花些價(jià)格,聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。
2.根據(jù)前期的調(diào)查反饋和行業(yè)的基本特點(diǎn)確定推廣方式,恰當(dāng)選擇推廣的媒體和渠道。這里不主張一開始就大張旗鼓亂鋪廣告,而是因地制宜,把公關(guān)、廣告、渠道和口碑營銷同時(shí)做到位。主要分幾個(gè)方面:首先,未開業(yè)之前的預(yù)熱階段,可以在媒體上放放風(fēng),在店面門口立標(biāo)示牌,注明開業(yè)時(shí)間,主要服務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)等信息,也可以制作一定數(shù)量的傳單在目標(biāo)客戶聚居的地區(qū)派發(fā)。同時(shí)聯(lián)系好一切可聯(lián)系朋友,開業(yè)時(shí)候烘托氣氛,捧場助威。開業(yè)之時(shí)一方面做好體驗(yàn)營銷,另一方面同時(shí)著手建立線上線下兩方面的宣傳渠道。線上一個(gè)是百度搜索的競價(jià)排名系統(tǒng),選好詞,寫好描述,描述要充分體現(xiàn)企業(yè)精神和服務(wù)特點(diǎn)。名次在1-5位之間既可。右側(cè)的全年火報(bào)系統(tǒng)也買一個(gè),寫上固定描述。這個(gè)工作在日后需專人負(fù)責(zé),賬戶中的資金按需求調(diào)整,避免浪費(fèi)。搜索引擎是別人主動(dòng)搜索的媒體,沒有其他廣告的被動(dòng)性和強(qiáng)制性,在今天的社會(huì)比較容易被接受。另外可以利用郵件營銷(群發(fā)),bbs發(fā)貼廣告,社交網(wǎng)站上的宣傳等手段,主要吸引年輕一代的財(cái)富新貴。線下的推廣渠道主要是戶外廣告和紙媒。戶外廣告價(jià)格較高,慎用,但是必須要有,起一個(gè)指路牌的作用?;就斗旁谥饕獱I業(yè)點(diǎn)周圍方圓1公里的范圍之內(nèi)。如果廣告詞吸引人的話,也可以起到不錯(cuò)的效果。紙媒廣告的重點(diǎn)是選好報(bào)紙,選讀者量大且潛在客戶群體比較集中的報(bào)紙/雜志。第一次發(fā)布廣告可以要半版或1/4版,價(jià)格較貴,業(yè)務(wù)開展后可以改做報(bào)花或者相應(yīng)專版當(dāng)中比較小的版面。可以挑選隔周或隔天傳稿,但一定得長流水,讓客戶有慣常的印象,也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一種展現(xiàn)。另外,平時(shí)注意多組織一些酬賓,優(yōu)惠之類的活動(dòng),在增強(qiáng)企業(yè)活力的同時(shí)使更多的人認(rèn)識(shí)企業(yè)。在紙媒上發(fā)布的廣告包括硬廣和軟文兩部分,不可偏廢。特別是軟文,現(xiàn)在是傳播消費(fèi)觀念,培養(yǎng)潛在客戶意識(shí)的重要陣地。注意不要寫得太“廣告”。像足浴這塊著力給客戶灌輸相關(guān)的祛病,調(diào)理,養(yǎng)生方面的知識(shí),可以拉專家助陣,但避免夸大其詞,不著邊際。這樣在前期的觀念灌輸?shù)玫搅己眠M(jìn)行后,后面的經(jīng)營會(huì)相對容易一些。
3.注意客戶對服務(wù)質(zhì)量的反饋,建立有效的反饋機(jī)制,及時(shí)糾正不足,加強(qiáng)口碑傳播。
4.建立會(huì)員制vip服務(wù)。特別是在一個(gè)不大的(人口30萬)的城市,做好吸引回頭客的工作是增強(qiáng)品牌傳播力度的重要一環(huán)。此處可以和ktv或火鍋城合作,共同使用會(huì)員金卡,做捆綁式銷售。
任何一個(gè)企業(yè)的成功,都是內(nèi)外兩方面的共同作用,而且內(nèi)因是基礎(chǔ)。建立一個(gè)健康,活潑,有特色的工作氛圍是一個(gè)企業(yè)能夠興旺發(fā)達(dá)的重要因素。第一是人資:在人員的招聘、培訓(xùn)、薪資、福利、住宿、假期安排等方面調(diào)整得當(dāng)就能產(chǎn)生很大的正向推動(dòng)作用。這里強(qiáng)調(diào)一下一定要有的健康心態(tài),作為服務(wù)業(yè),客戶是上帝但是自己也要有氣節(jié),違反法律,違反商業(yè)原則的事情要學(xué)會(huì)拒絕。在企業(yè)內(nèi)部建立平等,和諧,民主的機(jī)制,有利于各方面的發(fā)展,特別是人員的穩(wěn)定,企業(yè)文化的傳承和特色營銷方案的制定。第二是日常工作中的績效管理,做到令行禁止,賞罰分明。工資獎(jiǎng)金提成等均和各崗位的績效有關(guān),財(cái)務(wù)方面??顚S?,時(shí)間上專時(shí)專用,提供工作效率。建議采取表格定量的方式,但是要注意制定考核表格時(shí)候的科學(xué)性,不要讓本來應(yīng)該提高績效的計(jì)劃、總結(jié)表格變成阻礙工作正常進(jìn)行的累贅。最后是做好客戶維護(hù),處理好和媒體,客戶之間的關(guān)系,使其成為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的促進(jìn)劑。
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