<menuitem id="an1j4"></menuitem> 在年度總結(jié)中，我們可以找到自己做得很出色的地方，也能夠識(shí)別出需要改進(jìn)的方面。以下是小編為大家收集的年度總結(jié)范文，希望可以給大家提供一些寫(xiě)作的參考和啟示。通過(guò)閱讀他人的年度總結(jié)，我們可以學(xué)習(xí)到一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)也可以從中獲得一些啟發(fā)和改進(jìn)自己的思路?，F(xiàn)在就一起來(lái)看看這些年度總結(jié)范文吧！
在黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)民政部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，20xx年，我鎮(zhèn)民政工作深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)十八大精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以保障人民群眾基本生活權(quán)益為基本任務(wù)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮民政工作調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公平、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職能作用，周密細(xì)致、踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，現(xiàn)作如下工作匯報(bào)：
一、進(jìn)一步規(guī)范最低生活保障制度。
按照應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退、一評(píng)二審二核二公開(kāi)的要求，核準(zhǔn)低保對(duì)象，嚴(yán)格低保條件和新增低保對(duì)象的公示，完善低保標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)調(diào)查機(jī)制，規(guī)范操作細(xì)則和工作程序，推行低保資金發(fā)放社會(huì)化，確保資金及時(shí)、準(zhǔn)確、安全發(fā)放，將所有低保戶(hù)資料輸入?yún)^(qū)社會(huì)救助信息系統(tǒng)，使民政工作電子化、信息化、規(guī)范化，提高工作效率，形成了區(qū)域化網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。
二、有效地開(kāi)展各類(lèi)救災(zāi)救濟(jì)工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
1、完成上半年的低保對(duì)象救助金發(fā)放工作。20xx年度全鎮(zhèn)共有低保戶(hù)759戶(hù)1014人，其中城鎮(zhèn)居民30戶(hù)37人，農(nóng)村居民729戶(hù)977人，發(fā)放低保救助金195、43萬(wàn)元。較好地保障了社會(huì)最困難群眾的生活，維護(hù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的安全穩(wěn)定。
2、對(duì)困難家庭實(shí)施大病醫(yī)療救助。對(duì)本鎮(zhèn)范圍內(nèi)大病群眾家庭實(shí)施救助，較大程度地減輕了這些困難家庭的生活負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。去年第4季度和今年1季度共有93人受到大病醫(yī)療救助，共發(fā)放救助金80、58萬(wàn)元。
3、進(jìn)一步完善分層分類(lèi)救助工作，臨時(shí)生活救助68戶(hù)，經(jīng)費(fèi)109700元，鎮(zhèn)本級(jí)救助2戶(hù)，10390元。春節(jié)前走訪慰問(wèn)困難五保戶(hù)、特困戶(hù)、困難戶(hù)、軍烈屬，以體現(xiàn)社會(huì)主義制度優(yōu)越性，樹(shù)立黨在人民群眾中的威望。
三、狠抓集中供養(yǎng)和敬老院建設(shè)、積極建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)體系。
我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶(hù)102人，其中集中供養(yǎng)86人，戶(hù)院掛鉤8人，散居8人，集中供養(yǎng)率92、15%。做到應(yīng)保盡保，完善五保集中供養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制。重視敬老院管理，加大管理力度，消除安全隱患。按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，制定科學(xué)、合理的生活制度。完善各項(xiàng)制度，落實(shí)工作人員。全面推行五保、三無(wú)人員集中供養(yǎng)、寄養(yǎng)工作，提高五保老人集中供養(yǎng)率。
我鎮(zhèn)享受80周歲高齡老人補(bǔ)貼共有3178人，共發(fā)放高齡補(bǔ)貼57萬(wàn)元。
四、大力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，積極整合現(xiàn)有資源。
為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)管理工作的要求，將村組織和居民委員會(huì)的職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。金清港社區(qū)被評(píng)為臺(tái)州市和諧社區(qū)，現(xiàn)往浙江省和諧示范社區(qū)和臺(tái)州市和諧示范社區(qū)方向努力，規(guī)劃全面完成農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。
五、做好大中型水庫(kù)農(nóng)村移民后扶直補(bǔ)資金兌現(xiàn)與發(fā)放工作。
在完成大中型水庫(kù)后扶人員上報(bào)工作后，繼續(xù)準(zhǔn)備做好小型水庫(kù)移民的解釋穩(wěn)定和其他有可能零星來(lái)報(bào)移民的補(bǔ)報(bào)工作。根據(jù)最后核定的人員數(shù)及上級(jí)批準(zhǔn)人員名冊(cè)，做好開(kāi)設(shè)新帳戶(hù)、扶持金的發(fā)放到戶(hù)工作，克服厭煩情緒，盡心盡責(zé)為移民服務(wù)。
六、擁軍優(yōu)屬，優(yōu)化服務(wù)。
我們民政辦把擁軍優(yōu)屬工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，開(kāi)展雙擁工作，加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)，既是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求。我們堅(jiān)持國(guó)家、社會(huì)、群眾相結(jié)合的優(yōu)撫保障體制，進(jìn)一步完善優(yōu)撫安置法制化建設(shè)。今年立功共1人，優(yōu)秀士兵3人，發(fā)放獎(jiǎng)金900元，對(duì)烈屬、在鄉(xiāng)革命傷殘軍人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、參戰(zhàn)人員等進(jìn)行逐一核對(duì)，在春節(jié)來(lái)臨之際，認(rèn)真做好擁軍優(yōu)屬，民政分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室人員到鄭昌江等復(fù)員軍人、烈軍屬、困難退伍軍人家中，向他們表示節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)，并幫助他們解決了一些實(shí)際困難，到駐地部隊(duì)走訪慰問(wèn)。
七、殯葬改革工作。
在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)開(kāi)展喪葬禮俗整治活動(dòng)，取得了一定成效，有力地促進(jìn)了我鎮(zhèn)的精神文明建設(shè)，對(duì)違規(guī)喪葬的回潮現(xiàn)象，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育和罰款等處罰。加強(qiáng)對(duì)各墓區(qū)的“三沿五區(qū)”視野范圍內(nèi)墳?zāi)怪卫?，骨灰跟蹤管理，無(wú)亂葬亂埋現(xiàn)象。
八、下半年工作思路。
1、繼續(xù)做好低保、大病醫(yī)療救助和臨時(shí)性困難救助。
2、建立6家農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心。
5、做好大中型水庫(kù)移民直補(bǔ)資金常年性的核查、公示和發(fā)放等工作。
6、加強(qiáng)地名管理，做好新房屋的門(mén)牌統(tǒng)計(jì)、制作、發(fā)放。
7、創(chuàng)建示范避災(zāi)場(chǎng)所。
8、做好20xx年農(nóng)村政策性農(nóng)房保險(xiǎn)工作和20xx年出險(xiǎn)房屋的理陪工作。
9、按路橋區(qū)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作要求，啟動(dòng)敬老院二期建設(shè)工程的報(bào)批立項(xiàng)工作。
醫(yī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)成立于x年9月，自成立以來(lái)協(xié)會(huì)以校園及社會(huì)志愿服務(wù)需求為導(dǎo)向，以提高青年志愿者素質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步為目標(biāo)，圍繞青年志愿服務(wù)十大項(xiàng)目，即扶老助殘、愛(ài)心救助、暑期服務(wù)、文明宣傳、支教支農(nóng)、法律援助、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急搶救、政務(wù)服務(wù)、安全維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)和組織全校青年志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)，取得了很大進(jìn)展和突破。青年志愿者協(xié)會(huì)歷經(jīng)4年的成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，我青協(xié)已經(jīng)成為一支隊(duì)伍完備、服務(wù)熱情高漲、綜合素質(zhì)較高、活動(dòng)較有影響力的組織，在我校志愿服務(wù)工作中充分發(fā)揮著帶頭作用，充當(dāng)著社會(huì)與學(xué)校間的紐帶作用。
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)擴(kuò)大了青年志愿者協(xié)會(huì)的規(guī)模，將青協(xié)成員從原有的150多人增加到250多人，雖然人多，但我們?nèi)詧?jiān)定貫徹實(shí)施《青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》，并在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修訂《青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》，建立起完善的招募、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系，做到有條不紊的組織和舉辦各項(xiàng)活動(dòng)。并且鼓勵(lì)各部積極開(kāi)展新活動(dòng)，做到拓寬服務(wù)項(xiàng)目、提高志愿服務(wù)水平。
3月為雷鋒月，我青協(xié)共舉辦5次活動(dòng)，將雷鋒精神更好的傳播和發(fā)揚(yáng)下去，幫助社會(huì)上更多需要愛(ài)和關(guān)懷的人們，我們要用愛(ài)心照亮生命的通道。傳承閃光品質(zhì)，續(xù)寫(xiě)身邊感動(dòng)。
弘揚(yáng)雷鋒精神、共建和諧校園。
3月5日，是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的紀(jì)念日，紀(jì)念一位年輕的戰(zhàn)士用短暫的生命譜寫(xiě)了一段光輝的人生之旅。而他的事跡銘刻在每一個(gè)中國(guó)人心中，激勵(lì)著一代又一代的中國(guó)人!這正是每個(gè)志愿者應(yīng)秉承的精神品德。為了發(fā)揚(yáng)雷鋒精神;建設(shè)和諧校園;弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，我青年志愿者協(xié)會(huì)，在團(tuán)委老師的大力支持下舉辦了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，爭(zhēng)做文明標(biāo)兵，共建和諧校園”為主題的簽名宣傳活動(dòng)。
愛(ài)心衣加衣、將溫暖傳遞。
為使青海、西藏等西部地區(qū)的人們能夠溫暖的度過(guò)一個(gè)冬天，開(kāi)展了以“愛(ài)心衣加衣”為主題的，號(hào)召全校師生捐贈(zèng)衣物的活動(dòng)。我們?cè)凇袄卒h月”貢獻(xiàn)一份力量、我們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)一份愛(ài)心，讓青海、西藏的陽(yáng)光也溫暖起來(lái)!
清潔社會(huì)暖人心。
為了使我們的城市變得更加整潔、干凈，為了給市民營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，展現(xiàn)包醫(yī)人學(xué)習(xí)雷鋒精神的熱情，踐行志愿者的責(zé)任和義務(wù)，特此舉辦徒步撿垃圾活動(dòng)。我們用實(shí)際行動(dòng)感染了市民，增強(qiáng)了市民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，也讓大家體會(huì)到我們應(yīng)該共同愛(ài)護(hù)我們的家園，讓家鄉(xiāng)變的整潔、干凈。
參與志愿服務(wù)，共建綠色。
今年，我們共開(kāi)展兩次植樹(shù)活動(dòng)，通過(guò)這樣的活動(dòng)，把保護(hù)環(huán)境的思想融入到雷鋒精神當(dāng)中，提高了我們保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)，也進(jìn)一步強(qiáng)化了保護(hù)生態(tài)平衡和綠化家園的責(zé)任感。
熄燈一小時(shí)、讓地球享受安寧。
地球一小時(shí)活動(dòng)首次于x年3月31日在悉尼開(kāi)展，本活動(dòng)倡議在每年3月的最后一個(gè)星期六晚8:30—10:30關(guān)燈一小時(shí)，以喚起民眾對(duì)氣候變化和節(jié)約資源的意識(shí)。我們以自身為出發(fā)點(diǎn)，從自己所在環(huán)境做出根本改變，并且鼓勵(lì)在校學(xué)生將節(jié)電行為貫穿于日常生活中。同時(shí)推動(dòng)全校環(huán)保活動(dòng)的全面開(kāi)展，充分發(fā)揮每個(gè)人的力量，減輕環(huán)境變化對(duì)人類(lèi)的威脅，為保護(hù)地球母親貢獻(xiàn)自己的一份力量。
愛(ài)心一幫一、大手拉小手。
我們走進(jìn)固陽(yáng)清?？h希望小學(xué)，和當(dāng)?shù)氐男W(xué)生愛(ài)心結(jié)對(duì)，構(gòu)成長(zhǎng)期的愛(ài)心家教活動(dòng)，為他們進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)就餐方面的宣講。一樣的藍(lán)天，不一樣的童年!讓我們攜手將愛(ài)心傳遞，更好的關(guān)注一些貧困兒童，讓他們困難的生活環(huán)境下有一個(gè)相對(duì)幸福快樂(lè)的童年以及未來(lái)的生活!讓我們從自身做起將愛(ài)心傳遞!
溫暖老人、告別孤獨(dú)。
我們以不同形式的活動(dòng)，如慰問(wèn)、義診、文藝匯演等。前往各個(gè)敬老院，為老人們送去溫暖，抹去孤獨(dú)。一家人,一份關(guān)心,一點(diǎn)溫暖,作為21世紀(jì)的新青年,我們是社會(huì)的主力,更應(yīng)該承擔(dān)起敬老愛(ài)老的這份責(zé)任和義務(wù),盡自己的一份責(zé)任,作好一個(gè)榜樣，用自己的一份愛(ài)去溫暖老人想家的孤獨(dú)和寂寞,這份愛(ài)很厚重,因?yàn)橛星f(wàn)萬(wàn)的志愿者已經(jīng)加入這個(gè)愛(ài)心的集體中,也呼吁社會(huì)上的愛(ài)心人士奉獻(xiàn)他們的愛(ài)。
凈化心靈-感受佛教文化。
呂祖廟是x市東河區(qū)的一座古老的寺廟，寺院常年為居民開(kāi)放，供人們完成上香祈福的美好愿望。同時(shí)，呂祖廟也作為一處景點(diǎn)吸引著外地人前來(lái)參觀，上香許愿。所以呂祖廟的清潔十分重要，好的環(huán)境才能營(yíng)造出好的氛圍，我們定期前往打掃，盡我們所能使得寺廟變得清潔，使得祈福上香的人能夠順利祈福，為寺廟做一份貢獻(xiàn)時(shí)還為前來(lái)的上香者創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境、提供方便。
血型不同、心意相通。
無(wú)償獻(xiàn)血如時(shí)代的潮流正在全國(guó)各地興起，越來(lái)越多的人參與到這一行列當(dāng)中來(lái)，獻(xiàn)出自己的鮮血去幫助更多需要幫助的人成了每一個(gè)參加獻(xiàn)血活動(dòng)人員的初衷。今年，我們舉辦了4次無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，并得到了全校師生的大力支持。一下為開(kāi)展獻(xiàn)血活動(dòng)的幾點(diǎn)目的：
1、開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng),發(fā)揚(yáng)大學(xué)生志愿精神。
2、通過(guò)無(wú)償獻(xiàn)血,展現(xiàn)新世紀(jì)大學(xué)生高尚的精神面貌。
3、宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的知識(shí)倡導(dǎo)同學(xué)關(guān)愛(ài)社會(huì),增強(qiáng)同學(xué)們的道德修養(yǎng)。
4、讓廣大同學(xué)對(duì)獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí)及重要性有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
5、無(wú)償獻(xiàn)血,拯救生命,促進(jìn)社會(huì)文明發(fā)展。
新心興文藝匯演。
為豐富廣大學(xué)生的校園文化生活，活躍校園氣氛，使同學(xué)們能更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活。使協(xié)會(huì)成員間消除生疏、增近友誼、友愛(ài)互助，能更快的融入青協(xié)這個(gè)溫暖的大家庭。我們舉行了文藝晚會(huì)，展現(xiàn)了青協(xié)熱情溫暖的一面，也同樣激發(fā)新成員的熱情與興趣，為展示個(gè)人才能提供一個(gè)平臺(tái)。
以上，為我青協(xié)一年以來(lái)舉辦的大型長(zhǎng)期活動(dòng)，并且我們還增加了一些新的活動(dòng)，如：禁止白大褂進(jìn)入食堂、觀音寺打掃等活動(dòng)。此外，還包括一些重大節(jié)日的宣傳活動(dòng)和校團(tuán)委下發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)。
一年來(lái)，青年志愿者協(xié)會(huì)堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為服務(wù)精神，以“撒播愛(ài)心、傳承文明、奉獻(xiàn)社會(huì)、完善自我”為行動(dòng)口號(hào)，秉承“愛(ài)心奉社會(huì)〃真情暖人心〃你我同努力〃青春獻(xiàn)志愿”的志愿者精神。把志愿服務(wù)與各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自身建設(shè)的主觀能動(dòng)性，努力把協(xié)會(huì)建設(shè)成為基礎(chǔ)扎實(shí)、充滿(mǎn)活力、作用突出、精神凝聚的青年人的大家庭。我們以發(fā)揚(yáng)志愿者精神、服務(wù)他人奉獻(xiàn)社會(huì)為中心，以培養(yǎng)志愿者全面發(fā)展為目標(biāo)，以培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人為出發(fā)點(diǎn)，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)和支持下，面向?qū)W校，面向社會(huì)，積極舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，宣揚(yáng)包醫(yī)風(fēng)采，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的人生價(jià)值。今后我們將在以后的工作中繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。
我受公司委托，現(xiàn)將2*年工作做一總結(jié)，同時(shí)把x7年主要工作思路匯報(bào)一下：
回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。
一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī)：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程。
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2*年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車(chē)的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿(mǎn)足b級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從*年5月份起，我們開(kāi)始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶(hù)簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類(lèi)培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)牡孛?。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作;我們員工的收入比*年增加了很多，等等。但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：
1、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國(guó)于x6年上半年被派往甘肅，至2*年底案發(fā)時(shí)止，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說(shuō)明我們?cè)诠芾砩洗嬖谥艽蟮穆┒?，今后必須吸取教?xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開(kāi)車(chē)。順酐二期工程原定于10月10日竣工開(kāi)車(chē)，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬(wàn)元。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問(wèn)題，損失也很大。
3、對(duì)員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門(mén)家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問(wèn)題，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說(shuō)到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么?只能說(shuō)明，我們的員工還沒(méi)有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒(méi)有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái)。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能?chē)?yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶(hù)。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶(hù)以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒(méi)了信譽(yù)則必然失掉客戶(hù)，而失掉了客戶(hù)我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥](méi)有停車(chē)，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說(shuō)明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購(gòu)出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看，收到了明顯成效。例如，x6年共消耗小五金567149.21元，比x6年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購(gòu)方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面，我今天就成績(jī)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)。
做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí);強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)。
實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng)，盯住周邊市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市常(在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷(xiāo)售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷(xiāo)售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場(chǎng)，以人為本，培育一流隊(duì)伍。
二、x年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在x7年我們要開(kāi)展“評(píng)頭論足看自己”專(zhuān)題討論活動(dòng)，組織員工以自畫(huà)像的方式，對(duì)照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長(zhǎng)處，查找不足，特別要找出我們?cè)谒季S方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開(kāi)展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專(zhuān)題討論活動(dòng)，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
通過(guò)專(zhuān)題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿(mǎn)、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實(shí)干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營(yíng)造尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對(duì)性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸荆嬗?，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，開(kāi)展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。
的前提下，保證效益的同步增長(zhǎng)，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷(xiāo)售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級(jí)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售機(jī)制，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷(xiāo)售市場(chǎng)，要力爭(zhēng)在銷(xiāo)量、效益上有一個(gè)歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷(xiāo)量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。安全管理只有更好沒(méi)有最好，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”。
1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺(jué)先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅(jiān)決杜絕重特大事故，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保公司長(zhǎng)期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。
3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和最大的效益，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺(jué)做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
同志們：x6年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的x7年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司x7年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家!
學(xué)工助理是在廣大學(xué)生中以鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力為目的，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的工作。辦公室的行政助理主要負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)工部(處)老師做好學(xué)生思想政治教育工作及日常管理工作;負(fù)責(zé)全校的校園基礎(chǔ)文明建設(shè);開(kāi)展有關(guān)學(xué)生的調(diào)研活動(dòng);在全校大型活動(dòng)中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用組織、安排有關(guān)會(huì)議并記錄人員到會(huì)情況，并做好相關(guān)會(huì)議記錄等工作，通過(guò)行政助理的工作不僅是我的業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及對(duì)社會(huì)就業(yè)觀和價(jià)值觀都有了重新的定位。
回顧在過(guò)去的一學(xué)期的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師、及同事們的關(guān)心和幫助下圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作，思想覺(jué)悟方面也有了一定的提高，本學(xué)期的工作總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：
一、思想素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)方面。
作為學(xué)校選聘的學(xué)工助理不僅是一份工作鍛煉自我的平臺(tái)更是一個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師展示文經(jīng)學(xué)子形象與素質(zhì)的窗口，所以對(duì)于所有的學(xué)工助理來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，首先要端正自己的態(tài)度，本著謙虛向老師、同學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待工作，本著為老師同學(xué)服務(wù)的理念開(kāi)展工作。
發(fā)覺(jué)就能從中學(xué)到很多東西，事無(wú)巨細(xì)、善始善終認(rèn)真踏實(shí)才能高效的完成工作工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看是否用心。
二、工作內(nèi)容和工作績(jī)效方面。
作為院辦公室的行政助理主要是協(xié)助院辦公室老師處理日常行政事務(wù)，負(fù)責(zé)辦公用品的訂購(gòu)、發(fā)放，學(xué)院會(huì)議等工作的籌備和開(kāi)展工作，同時(shí)要協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地將有關(guān)決議傳達(dá)給各部門(mén)，監(jiān)督檢查各部門(mén)對(duì)決議地執(zhí)行、實(shí)施情況，工作看似瑣碎但都與辦公室日常的工作息息相關(guān)，處理好這些工作有利用各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
1、具體的工作開(kāi)展情況：
(1)、會(huì)議的籌備，會(huì)議記錄，會(huì)后整理工作。
在工作期間接觸最多的是學(xué)院開(kāi)展各種會(huì)議，學(xué)院開(kāi)展的有關(guān)學(xué)院發(fā)展，對(duì)外交流及學(xué)生發(fā)展培養(yǎng)等的會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師都非常重視這就給行政工作提出了更高層次的要求。
會(huì)前要了解會(huì)議精神和本次會(huì)議的內(nèi)容并了解與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)老師，并根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議時(shí)間等會(huì)議要求及時(shí)安排調(diào)整場(chǎng)地，同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)老師。會(huì)前的準(zhǔn)備工作深切體會(huì)到工作的細(xì)致，比如通知的發(fā)放，落實(shí)通知時(shí)要注意禮貌和尊重，尊重每位老師的工作時(shí)間確實(shí)確定落實(shí)每位老師都收到通知，對(duì)暫時(shí)沒(méi)有聯(lián)絡(luò)到的老師記錄下，稍后再聯(lián)系，同時(shí)盡量在開(kāi)會(huì)前的一段時(shí)間提醒與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師。會(huì)前準(zhǔn)備工作，包括座次的安排，茶水、果盤(pán)的拜訪都是有規(guī)則的，會(huì)前的完善的籌備工作是會(huì)議能順利召開(kāi)的重要保證。
會(huì)中要做好會(huì)議記錄和服務(wù)工作，會(huì)議記錄不僅要詳細(xì)還要隨時(shí)批注自己對(duì)會(huì)議的理解，以便會(huì)后的會(huì)議記錄的整理和總結(jié)。會(huì)中的服務(wù)工作也要得體，周到和細(xì)心，通過(guò)在這一學(xué)期的工作中深刻體會(huì)到工作不分大小只要用心就能在工作中創(chuàng)新。如會(huì)中的服務(wù)工作倒水服務(wù)，看似簡(jiǎn)單實(shí)則學(xué)問(wèn)很深。比如，給參會(huì)人員倒水應(yīng)從最中間的與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)即院長(zhǎng)開(kāi)始，誰(shuí)要到七分滿(mǎn)，動(dòng)作也要輕、利落不能打擾與會(huì)人員的思路。會(huì)議中的服務(wù)工作周到體貼的同時(shí)也要讓與會(huì)人員感受到舒適便捷，體會(huì)到一種人文關(guān)懷。
會(huì)后，及時(shí)清點(diǎn)物品，整理會(huì)場(chǎng)以備下次會(huì)議使用。同時(shí)要做好會(huì)議精神的傳達(dá)，能快速了解各部門(mén)業(yè)務(wù)情況和協(xié)作關(guān)系，能在服務(wù)與協(xié)調(diào)中能起到良性推動(dòng)的作用，充分幫助辦公室主任領(lǐng)會(huì)決策層的核心要求，加大執(zhí)行力度。
(2)、院長(zhǎng)接待日的工作。
學(xué)院為擴(kuò)寬學(xué)校與學(xué)生的溝通交流渠道，真正想同學(xué)們所想，做同學(xué)們所需特別開(kāi)辦了“院長(zhǎng)信箱”,“和院長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，對(duì)于同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)工作中的困難及時(shí)了解并及時(shí)解決，為廣大師生提供最優(yōu)異的環(huán)境。
的同學(xué)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證接待日正常有序開(kāi)展，同時(shí)要做好記錄整理工作，特別是對(duì)于學(xué)校對(duì)于同學(xué)們的困難解決的方案，及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)并監(jiān)督他們及時(shí)實(shí)施。會(huì)后要整理成文檔向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)匯報(bào)。
在工作學(xué)習(xí)了如何高效，簡(jiǎn)潔的整理文檔，如何與相關(guān)部門(mén)溝通交流，不僅自己的辦公技能得到提高，待人接物及與人溝通協(xié)作的能力也得到不斷提高，實(shí)踐能力得到極大提升。
(3)、辦公用品的訂購(gòu)、領(lǐng)取和發(fā)放工作。
辦公用品是與每個(gè)辦公室的正常的辦公工作有序進(jìn)行都息息相關(guān)，因而也是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)。在工作中要善于觀察善于思考，盡量把工作做到完善。比如，辦公用品發(fā)放時(shí)儲(chǔ)物袋數(shù)量有限，每個(gè)部門(mén)要領(lǐng)取的辦公用品相對(duì)又較多，如何擺放才能使有限的儲(chǔ)物袋盡量多裝用品，這涉及到集裝，優(yōu)選的知識(shí)，以前的知識(shí)都只是知識(shí)的理論知識(shí)，通過(guò)工作中的接觸才了解到理論應(yīng)用與實(shí)踐的重要性。
(4)、日常接待工作。
日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作，如何做到有條不紊，詳細(xì)周全，運(yùn)籌帷幄，有很多學(xué)問(wèn)可尋。對(duì)于來(lái)訪客人要妥善安排，電話來(lái)訪要隨時(shí)記錄來(lái)訪人、來(lái)訪內(nèi)容以方便老師對(duì)此做出回復(fù)。日常接待工作，最重要的原則就是有禮貌，有禮儀，有程序，善于觀察和記錄。
三、工作體會(huì)和心得。
1、以“講秩序、懂規(guī)范、樹(shù)形象”為基本原則。
總結(jié)辦公室的行政工作，要力爭(zhēng)做到“講秩序、懂規(guī)范、樹(shù)形象”。緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。
2、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
一學(xué)期來(lái)，我在辦公室的行政工作雖然取得了一些成績(jī)，但仍需不斷的努力和提高，在今后的工作中，我要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把行政工作提高到一個(gè)新的水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
______限公司自從________年成立，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行________年。______年來(lái)，______在“鑄造精品求生存，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)謀發(fā)展”的企業(yè)精神鞭策下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，以安全生產(chǎn)為中心，視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網(wǎng)，切實(shí)把安全工作落到實(shí)處，確保安全、穩(wěn)定、持續(xù)生產(chǎn)。從公司建立以來(lái)，克服重重困難，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式，公司投入運(yùn)行以來(lái)，每年都以較快的速度發(fā)展，沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。今年是行業(yè)全面復(fù)蘇的關(guān)鍵一年，安全生產(chǎn)尤為重要，下面我把今年公司安全生產(chǎn)工作基本情況向與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
一、明確安全目標(biāo)。
落實(shí)安全責(zé)任。
我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位，每年我公司把安全部會(huì)議安排為第一個(gè)會(huì)議，最先研究部署新一年的安全生產(chǎn)工作。
1、制定目標(biāo)指標(biāo)，結(jié)合公司的實(shí)際情況明確20____年重傷及以上人身事故、火災(zāi)、粉塵爆炸事故、車(chē)輛傷害事故為零，輕傷負(fù)傷頻率控制在4‰以下;職業(yè)危害因素檢測(cè)率、接害人員職業(yè)病查體率100%;事故隱患整改率100%;安全生產(chǎn)費(fèi)用提取、使用、資金到位率100%;全員安全培訓(xùn)、“三級(jí)安全培訓(xùn)”、特種作業(yè)人員持證上崗率100%。
2、總經(jīng)理簽訂20____年安全承諾書(shū)，并逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將安全責(zé)任細(xì)分，監(jiān)督、督促各級(jí)員工對(duì)安全生產(chǎn)工作重視、按照法律、法規(guī)、規(guī)定、制度及操作規(guī)程進(jìn)行工作。
二、做好基礎(chǔ)工作。
夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
1、是健全管理制度，使各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)有章可循。我公司全面修訂完善了各級(jí)、各項(xiàng)安全管理規(guī)定，建立健全了各項(xiàng)管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。此外，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流成為日安全負(fù)責(zé)人，通過(guò)這一方式增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全意識(shí)。公司通過(guò)安全例會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)抽查等方式對(duì)制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)。通過(guò)制定，維護(hù)員工的合法利益，并按照比例抽取資金作為公司日常安全管理專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，給全體員工購(gòu)買(mǎi)“三險(xiǎn)”、勞動(dòng)防護(hù)品、年度職業(yè)衛(wèi)生查體等事項(xiàng)。按照公司應(yīng)急管理制度的規(guī)定，今年重新編寫(xiě)了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，在演練中尋找不足，并請(qǐng)專(zhuān)家評(píng)審，在安監(jiān)局備案，制定了每年演練兩次的計(jì)劃。危險(xiǎn)作業(yè)安全管理制度使公司在危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)有章可循，在員工進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)先填寫(xiě)危險(xiǎn)作業(yè)審批表，找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)確定沒(méi)有安全隱患后方可上崗作業(yè)。公司今年還重新制定了勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)、發(fā)放，并長(zhǎng)時(shí)間督促每一位員工按標(biāo)準(zhǔn)佩戴.
2、是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，加大宣傳力度，做到警鐘長(zhǎng)鳴。在每月進(jìn)行安全會(huì)議的基礎(chǔ)上，隨時(shí)跟進(jìn)三級(jí)教育，在年初，我公司制定了全年的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)教育以公司規(guī)章制度、安全管理文件、職業(yè)衛(wèi)生材料、安委會(huì)會(huì)議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開(kāi)展對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、裝置(設(shè)備)知識(shí)、危險(xiǎn)源識(shí)別、職業(yè)危害與防護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動(dòng)的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時(shí)，組織了4名特種工培訓(xùn)取證工作，包括企業(yè)總經(jīng)理在內(nèi)的3名人員參加了安全管理人員的證書(shū)考核，全部通過(guò)了考試，取得了上崗資質(zhì)。
3、整改事故隱患，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。今年，我公司響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)文件精神，積極開(kāi)展了“兩個(gè)體系”建設(shè)工作：成立兩個(gè)體系建設(shè)工作小組、制定風(fēng)險(xiǎn)管控制度、隱患排查制度、編寫(xiě)實(shí)施指南，并根據(jù)實(shí)施指南一步一步進(jìn)行，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)采集、采用風(fēng)險(xiǎn)矩陣法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、制作三級(jí)隱患排查表，在公司內(nèi)部懸掛警示牌，公司級(jí)一月一查、車(chē)間級(jí)一周一查、班組級(jí)一天一查，根據(jù)排查表形成隱患排查檔案。隱患排查系統(tǒng)在公司的良好運(yùn)行，真正做到將風(fēng)險(xiǎn)前移，實(shí)行安全隱患閉環(huán)管理。自實(shí)行“兩個(gè)體系”以來(lái)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，查出不少安全隱患，都進(jìn)行了關(guān)閉，公司內(nèi)部安全事件明顯減少。在今年7月份市安全互查小組來(lái)到公司檢查安全生產(chǎn)，查出了不少的問(wèn)題，公司高度重視，第一時(shí)間召開(kāi)安全小組會(huì)議，積極落實(shí)整改，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)積極提升公司安全生產(chǎn)。廠房防雷檢測(cè)、拆除淘汰砂輪機(jī)、澆包軸定期檢測(cè)、合理配備滅火器等。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督之下，高質(zhì)量的完成整改工作，給各位員工上交了一份完整的答卷。在國(guó)家“____”會(huì)議召開(kāi)的時(shí)候，公司積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神，制定24小時(shí)備勤制度，每?jī)商煺匍_(kāi)一次安全形勢(shì)研判會(huì)議，每天按公司級(jí)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全廠隱患排查，努力在“____”期間不出現(xiàn)任何安全事件，為“____”奉獻(xiàn)自己的點(diǎn)點(diǎn)星光。
4、職業(yè)危害防治工作有效的進(jìn)行。根據(jù)上級(jí)安排公司在今年9月份請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)危害因素檢測(cè)，并把檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行公示，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果11月份安排職業(yè)危害接觸員工進(jìn)行年度健康查體，未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病患者，完善公司職業(yè)衛(wèi)生健康檔案，進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生危害告知，建立接害員工檔案，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并安排培訓(xùn)。公司向各位員工保證以后每年都會(huì)有高質(zhì)量的職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)和職業(yè)健康查體。
三、工作中存在的不足。
20____年隱患排查方面雖然做了不少工作，但由于接觸時(shí)間太短，缺乏經(jīng)驗(yàn)，與上級(jí)的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下，進(jìn)一步深入開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管控制度，隱患排查制度，通過(guò)培訓(xùn)、講座等模式以最快的速度打破員工固有模式，積極的投入到“兩個(gè)體系”建設(shè)當(dāng)中來(lái)。
如果說(shuō)20____年是公司安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)折的一年，那么20____年將是公司安全生產(chǎn)工作長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵一年，在新的一年，公司一定堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，加大隱患排查治理，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理體系，提高員工自身的安全意識(shí)，著力開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作的新局面，為構(gòu)建安全做出自己積極貢獻(xiàn)。
1、開(kāi)展了“民族工作進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村(社區(qū))”工作。繼續(xù)夯實(shí)我區(qū)在華喬包裝廠開(kāi)展的“民族工作進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，利用好企業(yè)“民族之家”的聯(lián)誼平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和少數(shù)民族員工的雙贏。繼續(xù)支持東方民族歌舞團(tuán)創(chuàng)新特色節(jié)目，打造自身特色的同時(shí)多走出去，擴(kuò)大文化品牌，宣揚(yáng)民族和諧文化。今年，該歌舞團(tuán)已在迪拜演出多場(chǎng)，受到當(dāng)?shù)孛癖娤矏?ài)。在民族工作進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)中，我們邀請(qǐng)了區(qū)法院領(lǐng)導(dǎo)為靈峰學(xué)校開(kāi)設(shè)立體法制講座，舉辦模擬法庭活動(dòng)，使各民族學(xué)生能夠遵法守法，和諧快樂(lè)成長(zhǎng)。
2、探索民族“四微”工作。我區(qū)開(kāi)通統(tǒng)戰(zhàn)（民宗）微博，不定期發(fā)布最新民宗領(lǐng)域有關(guān)的活動(dòng)情況。在統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站上開(kāi)通對(duì)話信箱，聽(tīng)取問(wèn)題建議，并宣傳黨的民族政策。對(duì)于來(lái)信來(lái)訪的民族群眾，都熱情相待，解答他們的疑問(wèn)，幫助協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難。上半年以來(lái)，我局與司法局聯(lián)合成立的少數(shù)民族權(quán)益保障服務(wù)站也積極發(fā)揮作用，共為少數(shù)民族群眾提供司法援助咨詢(xún)20多起。
3、積極營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)和諧氛圍，搭建聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼平臺(tái)。努力關(guān)注民族發(fā)展和民族文化，籌建xx區(qū)少數(shù)民族聯(lián)誼會(huì)，搭建少數(shù)民族干部交流平臺(tái)，發(fā)揮少數(shù)民族特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展各類(lèi)有益活動(dòng)，促進(jìn)民族和諧。結(jié)合民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月活動(dòng)，開(kāi)展“民族文化、民族和諧”的宣傳活動(dòng)。充分運(yùn)用好市下?lián)芎臀覅^(qū)的民族發(fā)展資金為我區(qū)少數(shù)民族發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)提供支持，對(duì)特困民族群眾開(kāi)展對(duì)口慰問(wèn)。
1、確保安全穩(wěn)定。4月份，我們借召開(kāi)宗教場(chǎng)所負(fù)責(zé)人會(huì)議之機(jī)，邀請(qǐng)了區(qū)政法委610辦講解反邪教知識(shí)，協(xié)同開(kāi)展了政策法規(guī)學(xué)習(xí)月、發(fā)放政策讀本等活動(dòng)，增強(qiáng)了教職人員遵法守法意識(shí)，提高了他們抵御境外勢(shì)力滲透和邪教侵害的能力。同時(shí)，通過(guò)調(diào)研、座談交流等途徑，及時(shí)了解宗教界人士思想動(dòng)態(tài)，提前發(fā)現(xiàn)和掌握涉宗隱患矛盾，爭(zhēng)取工作先機(jī)。截止上半年，我區(qū)已成功處置了各類(lèi)矛盾隱患兩起。
2、抓好宗教場(chǎng)所消防安全。上半年，我們繼續(xù)采取簽訂責(zé)任狀辦法，及時(shí)與各宗教場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，明確安全責(zé)任，不斷提高他們消防安全意識(shí)。同時(shí)，對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行了安全等級(jí)分類(lèi)，明確了區(qū)、街道（鎮(zhèn)）兩級(jí)安全檢查責(zé)任。加大對(duì)宗教場(chǎng)所每月上報(bào)安全隱患的督查工作，確保隱患整改真正落到實(shí)處。開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)下發(fā)文件，懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，黑板報(bào)欄、發(fā)放場(chǎng)所消防安全工作手冊(cè)等形式宣傳安全重要性，進(jìn)一步提高宗教場(chǎng)所全民安全意識(shí)。
3、加大宗教活動(dòng)全程監(jiān)管。要求場(chǎng)所按照設(shè)計(jì)最大人員容納率進(jìn)行總體控制，不允許超員，并要求有關(guān)場(chǎng)所事前提交人員疏散和飲食等安全預(yù)案。對(duì)重點(diǎn)節(jié)日期間、人員密集的場(chǎng)所采取人流限行、安裝監(jiān)控、增加安保人員等措施，確?；顒?dòng)和人員安全。
4、提升宗教場(chǎng)所規(guī)范化管理水平。以“平安宗教場(chǎng)所”、“和諧寺觀教堂”創(chuàng)建活動(dòng)及“生態(tài)寺院”創(chuàng)建工作為契機(jī)，在我區(qū)宗教場(chǎng)所中開(kāi)展環(huán)境優(yōu)化和規(guī)范化管理提升工程，從制度建設(shè)、場(chǎng)所建設(shè)、設(shè)施規(guī)范等方面落手，全面推進(jìn)各宗教場(chǎng)所的規(guī)范化管理工作，培植規(guī)范化管理示范點(diǎn)。今年已申報(bào)市平安宗教場(chǎng)所2家，省和諧寺觀教堂1家，推薦生態(tài)寺院2家。通過(guò)創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，建章立制、樹(shù)立模范，使全區(qū)宗教場(chǎng)所規(guī)范化管理提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
5、實(shí)施宗教界人士素質(zhì)“引領(lǐng)工程”。在佛教界開(kāi)展“講經(jīng)說(shuō)法”活動(dòng)，請(qǐng)各寺院住持主講佛教經(jīng)典、學(xué)經(jīng)心得等，在全區(qū)佛教界形成研討經(jīng)典、持戒守法的良好氛圍。邀請(qǐng)中國(guó)佛協(xié)純一、正慈兩位副會(huì)長(zhǎng)先后蒞臨我區(qū)舉辦大型講經(jīng)活動(dòng)，弘揚(yáng)佛教正信。適時(shí)舉辦交流討論、講學(xué)授課、外出考察等多種形式的專(zhuān)題培訓(xùn)，提升他們的“硬素質(zhì)”。定期開(kāi)展談心活動(dòng)，圍繞工作方法、人際關(guān)系、辦事能力、教務(wù)水平等，幫助他們解決思想和工作上遇到的問(wèn)題。
2015年，根據(jù)區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作任務(wù)目標(biāo)，我街道突出就業(yè)援助與扶持創(chuàng)業(yè)兩條主線，著力保障和改善民生，確保了全街道就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)定，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利：
——促進(jìn)就業(yè)全面超額完成任務(wù)。2015年區(qū)下達(dá)我街道促進(jìn)戶(hù)籍失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)的任務(wù)指標(biāo)338名，經(jīng)街道、社區(qū)和有關(guān)職能部門(mén)的共同努力，共促進(jìn)戶(hù)籍失業(yè)人員上崗就業(yè)339名，完成全年任務(wù)的100.3%?！傲憔蜆I(yè)家庭”保持動(dòng)態(tài)歸零，登記失業(yè)率控制在0.85%。
——就業(yè)困難人員援助取得圓滿(mǎn)成功。2015年我街道進(jìn)一步加大了就業(yè)困難人員援助的工作力度，共認(rèn)定就業(yè)困難人員200人，其中安置上崗60人，實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)140人。
——戶(hù)籍失業(yè)人員公共技能培訓(xùn)取得新突破。針對(duì)戶(hù)籍失業(yè)人員求職需求，2015年我街道開(kāi)設(shè)了中式烹調(diào)師、電子商務(wù)和ysb創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)152人，完成全年任務(wù)的108.6%，培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)就業(yè)率達(dá)60%以上。
——年內(nèi)應(yīng)屆高校畢業(yè)生充分就業(yè)。45名應(yīng)屆高校畢業(yè)生100%實(shí)現(xiàn)就業(yè)，其中“雙困”畢業(yè)生5人。
——公益性招聘會(huì)取得明顯成效。2015年我街道連續(xù)舉辦了“春風(fēng)行動(dòng)”及“南粵春暖行動(dòng)”專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)6場(chǎng)，共組織進(jìn)場(chǎng)用人單位600多家，提供各類(lèi)崗位約7000個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職人數(shù)達(dá)1.8萬(wàn)人，平均就業(yè)成功率達(dá)19%。
——青年見(jiàn)習(xí)工作不斷加強(qiáng)。2015年我街道共組織了6名戶(hù)籍青年到聯(lián)創(chuàng)、寶福珠寶、瑞記、金積嘉、康利石材等5家企業(yè)進(jìn)行為期6個(gè)月的青年見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，最后6名見(jiàn)習(xí)學(xué)員全部實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。
——高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)取得新突破。2015年我街道實(shí)施了“龍翔”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持工程，在原有的創(chuàng)業(yè)孵化基地基礎(chǔ)上，又建立了一個(gè)新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，并組織了27名高校畢業(yè)生參加ysb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，年內(nèi)成功扶持高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)7人，完成全年任務(wù)的`100%。
——?jiǎng)趧?wù)工失業(yè)登記工作不斷完善。2015年我街道進(jìn)一步加大了勞務(wù)工失業(yè)登記、管理和就業(yè)服務(wù)工作力度，共辦理勞務(wù)工失業(yè)登記1378人，確保了勞務(wù)工失業(yè)登記和失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
2015年，區(qū)紅十字會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市紅十字會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以黨的十八屆四中、五中全會(huì)和總會(huì)“十大”精神為指導(dǎo)，以國(guó)務(wù)院、省、市《意見(jiàn)》為主線，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心任務(wù)，大力弘揚(yáng)“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，加強(qiáng)組織建設(shè)，做好宣傳工作，開(kāi)展人道救助，擴(kuò)大救護(hù)培訓(xùn)，全面推進(jìn)紅十字工作落細(xì)、落小、落實(shí)，較好發(fā)揮了政府人道領(lǐng)域的助手作用。
一是召開(kāi)四屆四次理事會(huì)。3月6日，區(qū)紅十字會(huì)召開(kāi)第四屆理事會(huì)第五次會(huì)議。區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)王邦進(jìn)出席會(huì)議并講話，副區(qū)長(zhǎng)戴瑜宣讀表彰通報(bào)并表態(tài)發(fā)言。會(huì)議聽(tīng)取了區(qū)紅十字會(huì)2014年度工作報(bào)告和捐贈(zèng)款物接受和使用情況報(bào)告，對(duì)2015年工作進(jìn)行了部署，聘請(qǐng)華偉書(shū)記為名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，審議通過(guò)了理事、常務(wù)理事、會(huì)長(zhǎng)更換事項(xiàng)，選舉副區(qū)長(zhǎng)戴瑜為會(huì)長(zhǎng)。會(huì)上還對(duì)2013-2014年度紅十字工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰。
二是夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。紅十字組織和服務(wù)站加速往基層延伸，在甬江街道朱家社區(qū)等5個(gè)社區(qū)、xx市特殊教育中心學(xué)校、寧波博愛(ài)陽(yáng)光康復(fù)醫(yī)院醫(yī)院等新成立紅十字會(huì)，使我區(qū)基層紅十字會(huì)組織達(dá)86個(gè)。同時(shí)，新建社區(qū)服務(wù)站18個(gè)。
三是完善目標(biāo)管理考核。積極爭(zhēng)取黨委政府對(duì)紅會(huì)工作的支持，將紅十字工作納入政府年度目標(biāo)責(zé)任制綜合考核體系。結(jié)合x(chóng)x市紅十字工作市對(duì)區(qū)考核重點(diǎn)工作，制定下發(fā)《區(qū)紅十字會(huì)2015年重點(diǎn)工作任務(wù)分解》，在組織建設(shè)、生命關(guān)愛(ài)、救災(zāi)救助、宣傳傳播、規(guī)范管理等方面規(guī)范各項(xiàng)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
四是加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。新增110名紅十字會(huì)員和95名紅十字志愿者；強(qiáng)化師資培訓(xùn)，選派1位同志參加國(guó)家紅會(huì)舉辦的應(yīng)急救護(hù)師資班，4位同志參加市級(jí)救護(hù)技能師資初（復(fù)）訓(xùn)班；成立“心靈天燈”志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展了“快樂(lè)成長(zhǎng)”青少年心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)，緩解了青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各類(lèi)心理問(wèn)題；加強(qiáng)志愿者分隊(duì)日常救援演練，參加市賑濟(jì)救援技能比武榮獲三個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)和團(tuán)體總分三等獎(jiǎng)的佳績(jī)；同時(shí)為保障志愿服務(wù)安全，出資2萬(wàn)元為70名一線志愿者投保人身意外傷害險(xiǎn)，讓奉獻(xiàn)者不再背負(fù)風(fēng)險(xiǎn)。
五是發(fā)展紅十字青少年。與教育局聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于全面規(guī)范學(xué)校紅十字工作的實(shí)施方案》，按照“六有”（有熱心紅十字事業(yè)的理事會(huì)和帶頭人，有穩(wěn)定的會(huì)員和志愿者隊(duì)伍，有紅十字特色的青少年活動(dòng)，有穩(wěn)固的服務(wù)平臺(tái)，有規(guī)范的規(guī)章制度，有基本的經(jīng)費(fèi)保障）的要求加快建設(shè)；積極培育紅十字達(dá)標(biāo)學(xué)校和示范學(xué)校，區(qū)中心小學(xué)、區(qū)洪塘中心小學(xué)榮獲浙江省“紅十字達(dá)標(biāo)?！?，洪塘中心小學(xué)王皓同學(xué)榮獲浙江省“紅十字青少年”；組織轄區(qū)6所學(xué)校5000名中小學(xué)生，開(kāi)展“全國(guó)紅十字青少年自救互救知識(shí)競(jìng)賽”，并獲組織三等獎(jiǎng)。
（二）加大宣傳力度，著力提高紅十字的影響力
一是做優(yōu)節(jié)日宣傳。利用“35學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“5.8世界紅十字日”、“5.12防震減災(zāi)日”、“6.14國(guó)際獻(xiàn)血日”、等重要紀(jì)念日，積極宣傳紅十字運(yùn)動(dòng)和紅十字知識(shí)，發(fā)放宣傳資料3000多份。尤其利用“九九重陽(yáng)節(jié)”,開(kāi)展了“慈孝周”七送活動(dòng)，營(yíng)造了敬老愛(ài)老的和諧氛圍。
二是做深媒體宣傳。全年在《中國(guó)人道網(wǎng)》、《中國(guó)紅十字報(bào)》、《浙江紅會(huì)報(bào)》等各類(lèi)各級(jí)媒體發(fā)表宣傳報(bào)道近百篇；印發(fā)《區(qū)紅十字紅十字簡(jiǎn)報(bào)》12期、《健康》紅十字6個(gè)專(zhuān)版、實(shí)名制微博“紅會(huì)”發(fā)布微博80余篇、微信x眾號(hào)“大愛(ài)”發(fā)布微信20篇、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)宣傳報(bào)道80余件；同時(shí)，在56輛908路公交車(chē)內(nèi)設(shè)置紅十字宣傳版面，加強(qiáng)紅十字知識(shí)的宣傳。
三是做大典型宣傳。將“血樣入庫(kù)最早、待捐時(shí)間最長(zhǎng)、捐獻(xiàn)年齡最大、采集數(shù)量較多的”造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者彭海平和8歲小女孩子器官捐獻(xiàn)的事跡在《錢(qián)江晚報(bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》、《寧波晚報(bào)》等媒體進(jìn)行報(bào)道，較好地宣傳了骨髓、器官救人、大愛(ài)的感人事跡，營(yíng)造了“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字氛圍。
一是加大干細(xì)胞捐獻(xiàn)的力度。轉(zhuǎn)變工作模式、探索干細(xì)胞采集工作新路子，采取全程跟隨獻(xiàn)血登記、定點(diǎn)定位服務(wù)登記、明星發(fā)動(dòng)培養(yǎng)登記、救護(hù)培訓(xùn)宣傳登記的方法，共登記采集干細(xì)胞捐獻(xiàn)志愿者115人，并有9人通過(guò)初配、1人高配、2人捐獻(xiàn)成功。
二是規(guī)范遺體（器官）捐獻(xiàn)工作。做好器官（組織）和遺體捐獻(xiàn)的宣傳，積極爭(zhēng)取交警部門(mén)及轄區(qū)醫(yī)院重癥病房的協(xié)同服務(wù)，其中在第九醫(yī)院設(shè)立宣傳欄，并積極發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用。今年以來(lái)，共有7位居民登記成為器遺體（官捐）獻(xiàn)志愿者、4位居民登記成為角膜捐獻(xiàn)者、4位居民登記成為遺體捐獻(xiàn)者。分別有四川籍務(wù)工人員沈亦志、8歲女孩多多、貴州籍務(wù)工人員明師傅三人實(shí)現(xiàn)器官捐獻(xiàn)，挽救多人生命。62歲老人邱中華將遺體捐獻(xiàn)給寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，成為我區(qū)第一例成功捐獻(xiàn)遺體的志愿者。
三是廣泛發(fā)動(dòng)義務(wù)獻(xiàn)血。深入社區(qū)（村）、各大企業(yè)，廣泛宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的好處及相關(guān)政策，并開(kāi)展形式多樣的無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，喚起群眾愛(ài)心，挖掘群眾的無(wú)償獻(xiàn)血潛力，激發(fā)群眾的獻(xiàn)血熱情。2015年參加獻(xiàn)血3644人，獻(xiàn)血量5037.5單位。
一是列入民生實(shí)事項(xiàng)目。將紅十字應(yīng)急救護(hù)普及培訓(xùn)作為一項(xiàng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的民生工程，納入政府防災(zāi)減災(zāi)工作規(guī)劃，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，根據(jù)戶(hù)籍人口數(shù)，按0.5元/人的基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)保障資金14萬(wàn)元。
二是擴(kuò)大救護(hù)培訓(xùn)范圍。推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人群的培訓(xùn)工作，今年主要向化工、建筑、旅游、入伍新兵、民兵、教師、機(jī)關(guān)工作人員和社區(qū)（村）工作人員延伸，擴(kuò)大應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)的受眾范圍。全年共培訓(xùn)救護(hù)員1280人。其中建筑行業(yè)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)220人；旅游行業(yè)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)262人；礦山行業(yè)和化工行業(yè)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)40人；其他行業(yè)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)758人；救護(hù)普及培訓(xùn)14700人。
三是多網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置應(yīng)急救護(hù)站。全區(qū)已構(gòu)建起“面”、“點(diǎn)”、“線”、“動(dòng)”四相結(jié)合的紅十字救護(hù)網(wǎng)絡(luò)，建成星羅棋布，涵蓋社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、校車(chē)、?；?、旅游景點(diǎn)、企業(yè)等領(lǐng)域的133個(gè)應(yīng)急救護(hù)站點(diǎn)，打造出十分鐘急救圈。其中，今年新成立學(xué)校紅十字應(yīng)急救護(hù)點(diǎn)36個(gè)，并為每所學(xué)校培訓(xùn)了3-5名紅十字救護(hù)員，全面覆蓋全區(qū)各中小學(xué)。
全年接受捐贈(zèng)資金125萬(wàn)、捐贈(zèng)物資83萬(wàn)，并積極利用捐獻(xiàn)款物開(kāi)展人道救助。
一是實(shí)施“農(nóng)信孝敬老人感恩項(xiàng)目”。在春節(jié)和“慈孝周”期間共為120名老人每人送去了由xx市市區(qū)農(nóng)村合作聯(lián)社贊助的“感恩慰問(wèn)金”共計(jì)6萬(wàn)元。在中秋節(jié)期間，為慈城福利院老人們送去愛(ài)心月餅，讓老人們?cè)谥星锛压?jié)，感受人道關(guān)愛(ài)。在慶祝抗戰(zhàn)勝利70周年和“慈孝周”期間通過(guò)七送活動(dòng)，向轄區(qū)內(nèi)17位抗戰(zhàn)老兵、失獨(dú)老人和困難老人送去價(jià)值3萬(wàn)余元的血壓儀、孝心杯、鮮花、急救包、急救知識(shí)手冊(cè)和體檢卡等，并向福利院老人送去價(jià)值 2萬(wàn)元的衣物。
二是實(shí)施“遠(yuǎn)洲關(guān)愛(ài)母親救助項(xiàng)目”。在春節(jié)期間為轄區(qū)60位貧困母親，送去由遠(yuǎn)洲集團(tuán)提供贊助的每人500元的慰問(wèn)金，共計(jì)3萬(wàn)元；在母親節(jié)期間，聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)，為轄區(qū)100位貧困母親每人發(fā)放600元慰問(wèn)金，共計(jì)6萬(wàn)元。
三是實(shí)施“博愛(ài)送萬(wàn)家暖心項(xiàng)目”。在文教街道北岸琴森社區(qū)啟動(dòng)“情暖2015博愛(ài)送萬(wàn)家”活動(dòng)，為街道40戶(hù)生活困難家庭，送去價(jià)值300元的年糕、食用油等慰問(wèn)物品，同時(shí)為甬江街道60戶(hù)孤、寡、殘、單親、重病困難家庭，送去價(jià)值500元的棉被、大米、食用油等過(guò)冬物資，全區(qū)共有230戶(hù)困難家庭受到慰問(wèn)。
四是實(shí)施“永發(fā)母嬰平安項(xiàng)目”。資助符合要求孕24周內(nèi)的孕婦240人，每人享受一次性100元的免費(fèi)檢查；資助10名經(jīng)濟(jì)困難的產(chǎn)婦，通過(guò)每人享受600元的方式，減輕產(chǎn)婦因生育帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)困難。
五是實(shí)施“今新應(yīng)急救護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”。組織第九醫(yī)院和8個(gè)街道（鎮(zhèn)）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展救護(hù)知識(shí)的普及教育12場(chǎng)次，培訓(xùn)人員14000余人次。
六是實(shí)施“康恩貝博愛(ài)行動(dòng)項(xiàng)目”。聯(lián)合轄區(qū)8家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和第九醫(yī)院，開(kāi)展對(duì)生活困難的老年慢性病患者免費(fèi)服藥活動(dòng)，發(fā)放價(jià)值32萬(wàn)元的前列康藥品，惠及1200余人。
七是實(shí)施“白內(nèi)障光明行動(dòng)項(xiàng)目”。由祝融醫(yī)學(xué)科技（上海）有限公司出資10萬(wàn)元作為原始基金，紅十字會(huì)通過(guò)愛(ài)心企業(yè)或個(gè)人募集后續(xù)資金，通過(guò)直接減免白內(nèi)障手術(shù)費(fèi)用1000-2000元的形式，改善白內(nèi)障患者的生存境況，消除因病帶來(lái)的生活不便，有20名白內(nèi)障患者受益。
八是實(shí)施“艾滋病防控項(xiàng)目”。通過(guò)廣泛開(kāi)展艾滋病防控“進(jìn)賓館、進(jìn)娛樂(lè)場(chǎng)所、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)（村）”的“五進(jìn)”活動(dòng)，提升居民艾滋病知識(shí)的知曉率和行為改善率，共開(kāi)展艾滋病宣傳活動(dòng)4場(chǎng)，知識(shí)講座10期，發(fā)放各類(lèi)防控宣傳資料12000余份。
九是實(shí)施“突發(fā)應(yīng)急救助項(xiàng)目”。開(kāi)展對(duì)特殊人群的應(yīng)急救助活動(dòng)，一共救助了8人，救助資金1.6萬(wàn)元，涉及因火災(zāi)致貧、突發(fā)白血病、子女因癱瘓家中喪失勞動(dòng)力等人群。
十是實(shí)施“關(guān)愛(ài)‘小候鳥(niǎo)’書(shū)包項(xiàng)目”。幫助32名“小候鳥(niǎo)”實(shí)現(xiàn)微心愿；開(kāi)設(shè)“我是小小救護(hù)員”講座，增強(qiáng)“小候鳥(niǎo)”們自救互救能力；組織“小候鳥(niǎo)”參觀紅十字服務(wù)站、市血液中心、市科學(xué)探索中心等，讓“小候鳥(niǎo)”感受自然、愛(ài)護(hù)環(huán)境、崇尚生命；“六一”期間，先后為靈峰學(xué)校、金娃娃幼兒園、寧波特殊教育中心學(xué)校等學(xué)校1800余名貧困兒童送去書(shū)包、衣服、筆記本、運(yùn)動(dòng)褲、學(xué)習(xí)套裝、足球等價(jià)值12.5萬(wàn)元的學(xué)習(xí)生活體育物品。
一是募捐透明。在媒體上做好募捐倡議的發(fā)布，提供愛(ài)心賬戶(hù)和監(jiān)督電話，接受社會(huì)的監(jiān)督。全年接受的19筆愛(ài)心捐贈(zèng)均及時(shí)在區(qū)紅十字會(huì)官方的網(wǎng)站中公布捐贈(zèng)單位或捐贈(zèng)人的捐贈(zèng)金額及捐贈(zèng)意愿，做到“有捐可查”。
二是使用透明。嚴(yán)格按照社區(qū)（村）、街道（鎮(zhèn)）、區(qū)三級(jí)確定每一位受助對(duì)象，做到資金審批有申請(qǐng)、審核、審批，資金發(fā)放積極邀請(qǐng)捐資單位和社會(huì)媒體參加，做到公正公開(kāi)。通過(guò)主流媒體，及時(shí)公示捐資款物使用情況，接受社會(huì)監(jiān)督。
三是公開(kāi)透明。區(qū)紅十字會(huì)通過(guò)紅會(huì)信息公告欄、《新》、區(qū)信息公開(kāi)網(wǎng)、區(qū)紅十字會(huì)網(wǎng)站等載體及時(shí)公布社會(huì)捐贈(zèng)款物的收支使用情況，打造陽(yáng)光紅十字。上半年對(duì)2014年度紅十字會(huì)捐贈(zèng)款物還進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)與第三方審計(jì)，審計(jì)結(jié)果無(wú)異議。
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。
這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。
在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。
財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費(fèi)用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。
建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。
為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。
我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。
給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。
統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的.意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。
提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。
要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。
要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。
雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
轉(zhuǎn)眼間，201x已經(jīng)揮手告別了，我們迎來(lái)了新的一年201x，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶(hù)還不多，穩(wěn)定的客戶(hù)也不多;欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶(hù)訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，再到跟客戶(hù)談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
1. 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2. 對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶(hù)。
3. 業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶(hù)要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù)，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
1. 誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2. 熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：you are important to me. your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，還是從公司平臺(tái)上接到的詢(xún)盤(pán)客戶(hù)，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶(hù)，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)next order的時(shí)間。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
今天在空間里向各位作x0年的總結(jié)!打工無(wú)歲月!總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x0年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿(mǎn)了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向x0年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作x0年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”
一、溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門(mén)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。
x0年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)x1年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
x0年對(duì)我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來(lái)越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自，自身原因，說(shuō)明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚(yáng)。
有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開(kāi)始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來(lái)想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在x0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年;我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力，但我們卻有改變未來(lái)的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過(guò)去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周?chē)拿恳粋€(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè)，相信你們的明天會(huì)更加美好!
一、思想認(rèn)識(shí)。
在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自我的事業(yè)，自我要求嚴(yán)格，鞭策自我，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠進(jìn)取主動(dòng)的去參加，這年來(lái)，我能圓滿(mǎn)的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，這年任務(wù)都十分重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、制度方面。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自我更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)研究不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿(mǎn)完成索道維修工，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20--年的全年工作。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
1、具體工作內(nèi)容
我是7月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政兼監(jiān)察工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。監(jiān)察工作是硬性的，專(zhuān)業(yè)性的。為了做好工作，要不怕麻煩，不怕得罪人，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，盡快熟悉本職工作，明確工作程序、方向，提高工作能力，在具體的工作中形成一個(gè)清晰的工作思路，積極的完成了以下本職工作：
（1）公司員工宿舍的安排管理
（2）公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與更新
（3）公司辦公室內(nèi)燙畫(huà)產(chǎn)品的清查。
（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及
（6）辦公耗材維護(hù)與維修工作
（7）公司現(xiàn)金貨款的收回
（8）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。除了做好本職工作，還要積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，遵守公司規(guī)章制度，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉自己，使工作水平不斷提高，為公司及部門(mén)工作做出應(yīng)有的價(jià)值。
二、盡心盡責(zé)，做好行政監(jiān)察工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：
作為深藍(lán)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨這一年的尾聲接近，在下一年工作中，我將積極協(xié)助各部門(mén)完成各項(xiàng)行政監(jiān)察工作，確保各部門(mén)工作不因我的工作環(huán)節(jié)而有所損失，認(rèn)真做好行政監(jiān)察工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
1、搞好內(nèi)務(wù)管理工作。按照公安部周部長(zhǎng)的“人要精神、物要整潔、說(shuō)話要和氣、辦事要公道”的`原則嚴(yán)格管理干警隊(duì)伍，為了做到整齊化，我們?yōu)槿w干警購(gòu)買(mǎi)了統(tǒng)一的放置衣物的柜子，統(tǒng)一的被褥、床單，對(duì)民警宿舍、辦公室物品擺放都做到嚴(yán)格規(guī)定，任何人不得亂放雜物。嚴(yán)格每周由教導(dǎo)員對(duì)每位干警的辦公室、宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比，并將此納入目標(biāo)崗位考核中，對(duì)連續(xù)三次評(píng)為不合格的將扣分當(dāng)月目標(biāo)獎(jiǎng)，并在全體干警大會(huì)上做出檢查。
2、貫徹落實(shí)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。按照分局下發(fā)的正規(guī)化管理考評(píng)細(xì)則，逐一對(duì)照，從鑰匙鏈、值班牌等小事抓起，認(rèn)真抓好落實(shí)。要求民警從細(xì)小做起，從頭發(fā)、從言談舉止、從儀容儀表做起，所內(nèi)開(kāi)會(huì)民警必須著警服，做到警容嚴(yán)整。并將值班室、會(huì)議室定為無(wú)煙室。
以上是我所今年以來(lái)的工作情況，依據(jù)考評(píng)細(xì)則，我們認(rèn)為我們已達(dá)到三級(jí)派出所要求和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)提出申請(qǐng)，請(qǐng)分局評(píng)議20xx年年度派出所工作總結(jié)20xx年年度派出所工作總結(jié)。
xx派出所。
20_年，市外僑辦根據(jù)《關(guān)于對(duì)20_年全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作主要目標(biāo)實(shí)施考評(píng)的通知》(通辦發(fā)〔20_〕_號(hào))和《關(guān)于開(kāi)展市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)單位幫村黨員干部幫戶(hù)活動(dòng)的意見(jiàn)》的文件精神和總體部署，我辦認(rèn)真做好結(jié)對(duì)扶貧工作。
結(jié)合本辦實(shí)際，真情幫扶，在開(kāi)展與_市包場(chǎng)_村的“部門(mén)單位幫村，黨員干部幫戶(hù)”工作中取得了較好的成效，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保幫扶規(guī)范化。
開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高資源利用效率，協(xié)調(diào)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效形式。我辦領(lǐng)導(dǎo)始終把結(jié)對(duì)幫扶工作作為外僑工作中的一項(xiàng)重要工作，積極采取幫扶措施，不斷拓展扶貧工作新局面。
年初我辦把結(jié)對(duì)扶貧工作列入辦重點(diǎn)工作，對(duì)全年的扶貧工作進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究和部署，成立了以黨組書(shū)記任組長(zhǎng)的結(jié)對(duì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作，并專(zhuān)門(mén)安排友城友協(xié)支部負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)，責(zé)任落實(shí)到人。
二、扶貧助困到位，確保幫扶有成效。
20_年，我辦緊緊圍繞結(jié)對(duì)幫扶工作責(zé)任目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)迅速，措施扎實(shí)，充分發(fā)揮我辦職能優(yōu)勢(shì)，結(jié)合海門(mén)包場(chǎng)鎮(zhèn)河南村實(shí)際，有針對(duì)性地制訂了幫扶方案，重點(diǎn)抓好了以下工作：
一是充分發(fā)揮中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極組織開(kāi)展走基層、送溫暖活動(dòng)。
在端午、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，分別組織黨員干部3次對(duì)結(jié)對(duì)幫扶的困難黨員江金生家庭進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，并給予該家庭1600元經(jīng)濟(jì)救助，及時(shí)幫助解決他們當(dāng)前家庭生活上面臨的暫時(shí)困難，幫助他們重樹(shù)致富的信心，讓他們真切感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
二是組織黨員干部深入幫扶村進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查。
通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪群眾等形式，詢(xún)問(wèn)他們?cè)谏a(chǎn)、生活方面的困難，詳細(xì)了解村情，理清幫扶思路。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了幫扶方案，并將幫扶工作與開(kāi)展“三解三促”、推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展扶貧助困活動(dòng)，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，確保了結(jié)對(duì)幫扶工作有序推進(jìn)，加強(qiáng)了結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的有效落實(shí)。
我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)，同時(shí)把20xx年年主要工作思路匯報(bào)一下：
回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。
一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī)：20xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。化機(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農(nóng)藥化工完成11370398元；而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意！
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程。
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從20xx年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車(chē)的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作。總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿(mǎn)足b級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從20xx年5月份起，我們開(kāi)始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶(hù)簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類(lèi)培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)牡孛?。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作；我們員工的收入比20xx年增加了很多，等等。但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：
1、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國(guó)于xxx6年上半年被派往甘肅，至20xx年底案發(fā)時(shí)止，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說(shuō)明我們?cè)诠芾砩洗嬖谥艽蟮穆┒?，今后必須吸取教?xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開(kāi)車(chē)。順酐二期工程原定于10月10日竣工開(kāi)車(chē)，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬(wàn)元。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問(wèn)題，損失也很大。
3、對(duì)員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門(mén)家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問(wèn)題，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說(shuō)到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么？只能說(shuō)明，我們的員工還沒(méi)有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感；我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒(méi)有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái)。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能?chē)?yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶(hù)。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶(hù)以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒(méi)了信譽(yù)則必然失掉客戶(hù)，而失掉了客戶(hù)我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥](méi)有停車(chē)，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說(shuō)明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購(gòu)出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比xxx6年少消耗了34萬(wàn)多元，但仍有不小的降低空間。另外，在采購(gòu)方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面，我今天就成績(jī)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)。
做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，拓展生存空間；準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位；加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)；強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)。
實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng)，盯住周邊市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市常（在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷(xiāo)售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷(xiāo)售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足。）科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場(chǎng)，以人為本，培育一流隊(duì)伍。
二、20xx年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：
（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年年我們要開(kāi)展“評(píng)頭論足看自己”專(zhuān)題討論活動(dòng)，組織員工以自畫(huà)像的方式，對(duì)照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長(zhǎng)處，查找不足，特別要找出我們?cè)谒季S方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距；我們要開(kāi)展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專(zhuān)題討論活動(dòng)，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
通過(guò)專(zhuān)題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿(mǎn)、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實(shí)干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作；要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營(yíng)造尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù)；要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對(duì)性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的；要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊?，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，開(kāi)展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
（二）、抓好經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。
的前提下，保證效益的同步增長(zhǎng)，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷(xiāo)售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級(jí)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售機(jī)制，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷(xiāo)售市場(chǎng)，要力爭(zhēng)在銷(xiāo)量、效益上有一個(gè)歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷(xiāo)量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利。
（三）、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。安全管理只有更好沒(méi)有最好，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”。
1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺(jué)先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅(jiān)決杜絕重特大事故，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保公司長(zhǎng)期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。
3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和最大的效益，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺(jué)做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
同志們：xxx6年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
謝謝大家！
回顧這一年的工作，我做為營(yíng)業(yè)部一名柜臺(tái)人員始終以本崗位職能為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做好本崗位基本開(kāi)戶(hù)工作外兼職了綜合崗，現(xiàn)將我全年所做工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一月份，20__年1月8日我榮幸成為_(kāi)_證券大家庭中的一員，每周二、周四向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部發(fā)送工程進(jìn)度報(bào)表直至開(kāi)業(yè)。
二月份，配合當(dāng)?shù)毓ど坛枪芟赖炔块T(mén)協(xié)調(diào)做好開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備。
三月份，營(yíng)業(yè)部裝修工作步入結(jié)尾，辦公家具及設(shè)備陸續(xù)到位，我著手聯(lián)系室內(nèi)裝飾工作，購(gòu)置盆栽綠植，后聯(lián)系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫(huà)按不同風(fēng)格和要求固定在辦公室及各客戶(hù)室，另一方面購(gòu)置日常辦公用品、低值易耗品及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中必需的單據(jù)印刷，為開(kāi)業(yè)后經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行做好準(zhǔn)備。
四月份，我與營(yíng)運(yùn)經(jīng)理張靜前往北京北四環(huán)營(yíng)業(yè)部取經(jīng)，學(xué)習(xí)各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項(xiàng)等，為今后柜臺(tái)工作更加規(guī)范奠基了基礎(chǔ)。
五月份，包頭營(yíng)業(yè)部正式營(yíng)業(yè)，證券基本知識(shí)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟練，辦理業(yè)務(wù)時(shí)不夠仔細(xì)，所有的問(wèn)題迎面而來(lái)，開(kāi)戶(hù)顯的手忙腳亂。隨著開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的增多，我慢慢熟悉了開(kāi)戶(hù)崗的系統(tǒng)流程，通過(guò)總結(jié)于歸納，逐漸減少了出錯(cuò)率。
在柜臺(tái)工作的這大半年，我意識(shí)到柜臺(tái)代表著我們整個(gè)營(yíng)業(yè)部及公司的形象與服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)敬業(yè)、負(fù)責(zé)任、專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)的員工才能給客戶(hù)信任，客戶(hù)才會(huì)把資產(chǎn)托管在我們營(yíng)業(yè)部，除了基本禮儀以外，柜臺(tái)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更為重要，我自己在證券方面的知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)技巧在今后的工作當(dāng)中有待加強(qiáng)。
六月份，利用我個(gè)人特長(zhǎng)設(shè)計(jì)了營(yíng)業(yè)部宣傳單、折頁(yè)、展架等宣傳資料，把__證券的優(yōu)勢(shì)及企業(yè)文化呈現(xiàn)在包頭股民面前，為營(yíng)業(yè)部占據(jù)市場(chǎng)份額及前臺(tái)同事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)做了有力的保障。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐我聯(lián)系了杭州“__”有限公司，量身為我們營(yíng)業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開(kāi)證券賬戶(hù)的客戶(hù)，通過(guò)新客戶(hù)宣傳了我們營(yíng)業(yè)部在包頭的知名度。
七月份，柜臺(tái)開(kāi)始實(shí)行了輪崗制，我從開(kāi)戶(hù)崗轉(zhuǎn)為復(fù)合崗，熟悉了復(fù)合崗位的工作內(nèi)容，讓我看到了我自己在開(kāi)戶(hù)的時(shí)候忽略的問(wèn)題，很多時(shí)候不應(yīng)該犯得錯(cuò)誤，可以避免的錯(cuò)誤，因?yàn)轳R虎做錯(cuò)了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時(shí)的糾正。
7月公司推出了優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)模式，我仔細(xì)閱讀公司《優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)模式督導(dǎo)及調(diào)研方案》、《____優(yōu)化開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)操作指南》熟悉操作流程，在以后的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中節(jié)省了客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、填寫(xiě)單據(jù)的時(shí)間，提高了工作效率。
八月份，在綜合崗工作中，對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重，通過(guò)20__的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，20__年的營(yíng)業(yè)部日常工作中，我積極與總部溝通情況，及時(shí)完成營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)審批、每周的報(bào)表發(fā)送及總部下達(dá)的自檢自查工作，保證營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行;我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫(kù)/領(lǐng)用等方面做到更及時(shí)、充足。
各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類(lèi)、審批單類(lèi)、合同協(xié)議類(lèi)、驗(yàn)收單類(lèi)、報(bào)表類(lèi)、開(kāi)支等六大類(lèi)做紙質(zhì)、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協(xié)助其他部門(mén)的工作提供保障。
九月份，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐為營(yíng)業(yè)部客戶(hù)訂制了報(bào)刊，保障了客戶(hù)能即時(shí)閱覽國(guó)家政策及財(cái)經(jīng)新聞和證券方面的信息。
十月份，根據(jù)公司的要求，我對(duì)營(yíng)業(yè)部固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)，仔細(xì)核對(duì)賬面資產(chǎn)數(shù)量及型號(hào)與營(yíng)業(yè)部在用及庫(kù)存的所有資產(chǎn)情況，粘好固定資產(chǎn)標(biāo)簽，準(zhǔn)確真實(shí)的反應(yīng)了營(yíng)業(yè)部資產(chǎn)狀況，填寫(xiě)了《固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度表》、《固定資產(chǎn)類(lèi)別明細(xì)》、《固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告》。
十一月份，根據(jù)總部20__年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的現(xiàn)狀，充分測(cè)算的基礎(chǔ)上，配合營(yíng)業(yè)部完成并填寫(xiě)了《____20__年度全面預(yù)算附表》、《包頭鋼鐵大街營(yíng)業(yè)部20__年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》的年度預(yù)算工作。
十二月份，聯(lián)系資料不全、人物影像不顯示客戶(hù)，補(bǔ)錄資料，追回中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行三方存管協(xié)議書(shū)等資料，減少歷史遺漏問(wèn)題?？偨Y(jié)歸納各項(xiàng)工作，解決遺漏問(wèn)題，完善柜臺(tái)工作及綜合崗工作，展望在20__年工作做的更好!
二、工作中存在的主要問(wèn)題、不足及改進(jìn)方向。
1、在開(kāi)戶(hù)工作中不夠仔細(xì)，沒(méi)有注重關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)，在以后的工作中需要克服缺點(diǎn)，扎實(shí)工作。在20__年的工作當(dāng)中，以不遺漏為目標(biāo)，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)造性的做。
2、通過(guò)這一年的工作，累計(jì)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在明年的工作中，若有機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取參加系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)完善工作中的不足。
3、加強(qiáng)同事之間的溝通，為同一個(gè)目標(biāo)奮斗，在追求結(jié)果的同時(shí)，不違反營(yíng)業(yè)部的規(guī)章制度，盡力支持前臺(tái)同事的工作。
三、總結(jié)與建議。
1、我完對(duì)10月31日之前開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行了電話回訪。通過(guò)客戶(hù)回訪，我發(fā)現(xiàn)部分新入市客戶(hù)，開(kāi)戶(hù)后沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交易，有的人甚至連三方銀行業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，詢(xún)問(wèn)后才知道，客戶(hù)不是不想交易，是因?yàn)閷?duì)證券知識(shí)一無(wú)所知，無(wú)從下手，我認(rèn)為我們有必要針對(duì)這類(lèi)客戶(hù)舉辦證券知識(shí)普及講座，既然客戶(hù)選擇了我們___證券，我們不能讓這些賬戶(hù)，因?yàn)椴欢e置在咱營(yíng)業(yè)部，客戶(hù)回訪工作在維護(hù)與服務(wù)客戶(hù)中是最直接有效的方式，在以后的工作當(dāng)中我將客戶(hù)回訪成為日常工作內(nèi)容，對(duì)開(kāi)戶(hù)后兩周時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)打電話詢(xún)問(wèn)客戶(hù)所碰到的問(wèn)題，并及時(shí)解決。
2、通過(guò)周六日的加班，我發(fā)現(xiàn)總有一些股民打電話咨詢(xún)或上門(mén)口張望，讓我意識(shí)到，
其實(shí)多數(shù)工薪階層的股民，周一到周五正常上班，沒(méi)有時(shí)間來(lái)營(yíng)業(yè)部了解，只有利用周末去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)通過(guò)展架、宣傳資料打電話咨詢(xún)，或周末散步時(shí)發(fā)現(xiàn)我們營(yíng)業(yè)部后想進(jìn)店咨詢(xún)，如果周末安排人員加班，并打開(kāi)前廳大門(mén)的話，可以避免流失這類(lèi)的客戶(hù)，同時(shí)可以完全體現(xiàn)我們非交易時(shí)間可預(yù)約開(kāi)戶(hù)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)功能。
3、增加營(yíng)業(yè)部全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，進(jìn)行__企業(yè)文化宣傳、證券知識(shí)普及、優(yōu)惠活動(dòng)的推廣活動(dòng)，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺(tái)員工增進(jìn)感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。
4、希望從20__年的預(yù)算中節(jié)省出一筆資金購(gòu)買(mǎi)證券相關(guān)的書(shū)籍，設(shè)專(zhuān)人管理，供客戶(hù)借閱，建立濃厚、積極的交易氛圍，營(yíng)造包頭的“梧桐樹(shù)”下的市場(chǎng)。
四、20__年工作計(jì)劃。
(一)做好20__年開(kāi)戶(hù)崗及綜合崗工作，形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，一切按照合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，堅(jiān)決杜絕可能成為歷史遺留問(wèn)題的業(yè)務(wù)。
(三)做好總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);。
(四)加強(qiáng)與客戶(hù)溝通能力及服務(wù)意識(shí)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識(shí);。
(五)積極爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)，通過(guò)部門(mén)內(nèi)外學(xué)習(xí)等方式，提高業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。
一、把保障和改善民生放在首位，救災(zāi)救助效能得到提升，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低保一體化。
(一)城鄉(xiāng)低保實(shí)現(xiàn)并軌。7月1日起，全市城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)并軌，統(tǒng)一提高到500元/月。全市共新增低保對(duì)象368戶(hù)、865人，退保1137戶(hù)、2838人;新增低保邊緣434戶(hù)、440人，退保376戶(hù)、379人。全年共發(fā)放低保(低保邊緣)補(bǔ)助金3953.2萬(wàn)元。目前全市共有低保對(duì)象5459戶(hù)、9807人;低保邊緣對(duì)象1333戶(hù)、1348人。低保審批工作更加規(guī)范，鎮(zhèn)、區(qū)低保上傳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率較高、低保檔案管理比較規(guī)范。我局被民政部列為全國(guó)第二批居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作試點(diǎn)單位。南豐鎮(zhèn)出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)政策設(shè)立第二條保障線，對(duì)該鎮(zhèn)低保、低保邊緣以外，家庭月人均收入在900元以下的困難家庭，按戶(hù)每月發(fā)放200元生活補(bǔ)助金。
(二)特殊困難對(duì)象供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)。自207月1日起，集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)五保對(duì)象分別由原來(lái)的630元/月、518元/月統(tǒng)一提高到700元/月。目前，全市共有農(nóng)村五保對(duì)象649人，其中集中供養(yǎng)對(duì)象620人，集中供養(yǎng)率為95%。年，市鎮(zhèn)兩級(jí)直接用于五保供養(yǎng)工作的資金達(dá)534萬(wàn)元。此外，共為3590名重殘人員發(fā)放重殘補(bǔ)助金1449.6萬(wàn)元，還為特殊殘疾人71戶(hù)、139人發(fā)放補(bǔ)助金42.9萬(wàn)元。
(三)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助有所突破。救助對(duì)象、救助范圍和救助標(biāo)準(zhǔn)均有調(diào)整，2011年全市參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的低保(低保邊緣)對(duì)象共有16.6萬(wàn)人次享受到醫(yī)療救助，共計(jì)補(bǔ)助資金1224.2萬(wàn)元。參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的低保(低保邊緣)對(duì)象共有1.5萬(wàn)人次享受到醫(yī)療救助，共計(jì)救助資金325.4萬(wàn)元。為519名享受居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)年度救助的對(duì)象發(fā)放年度救助金899.2萬(wàn)元，對(duì)符合我市少年兒童大病救助的59名困難患兒發(fā)放救助金94.5萬(wàn)元。
(四)困難群眾補(bǔ)貼機(jī)制健全實(shí)施。及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)價(jià)格上漲對(duì)困難家庭帶來(lái)的影響，在xx市范圍內(nèi)率先出臺(tái)《關(guān)于調(diào)整對(duì)困難群眾實(shí)行價(jià)格上漲動(dòng)態(tài)補(bǔ)貼的意見(jiàn)》，進(jìn)一步擴(kuò)大了發(fā)放對(duì)象，提高了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。全年共8次啟動(dòng)物價(jià)補(bǔ)貼機(jī)制，為困難群眾發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼1018.73萬(wàn)元。另外，全省首創(chuàng)在國(guó)慶節(jié)期間為特定困難對(duì)象2萬(wàn)余人，發(fā)放節(jié)日補(bǔ)貼每人100元，共計(jì)210.64萬(wàn)元。
(五)民生保險(xiǎn)卓有成效。2011年6月，我局與人保財(cái)險(xiǎn)張家港支公司對(duì)2011-xx市自然災(zāi)害民生保險(xiǎn)簽訂續(xù)保合同，在保費(fèi)沒(méi)有增加的情況下，對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任、承保范圍和賠償限額均作了調(diào)整:一是增加了因發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故進(jìn)行合理施救過(guò)程中造成周邊居民的房屋及家庭基本生活設(shè)施損失的賠償限額1萬(wàn)元/戶(hù);二是將因火災(zāi)、爆炸引起的家庭基本生活設(shè)施賠償從1萬(wàn)元/戶(hù)提高到1.5萬(wàn)元/戶(hù)。在部分村推行了民生兩險(xiǎn)(家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn))補(bǔ)充方案的試點(diǎn)(“幸福港城”居民家財(cái)險(xiǎn)意外險(xiǎn)補(bǔ)充計(jì)劃)，塘橋鎮(zhèn)青龍村、錦豐鎮(zhèn)店岸村等實(shí)施了該項(xiàng)補(bǔ)充險(xiǎn)。全年共賠付530起(涉及537個(gè)家庭)因遭雷擊、龍卷風(fēng)等自然災(zāi)害和火災(zāi)造成的人身傷亡和房屋損毀事件，共理賠金額173.56萬(wàn)元，戶(hù)均3232元。
(六)防災(zāi)減災(zāi)工作扎實(shí)開(kāi)展。積極推進(jìn)“全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)綜合示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，塘橋鎮(zhèn)青龍社區(qū)、南豐鎮(zhèn)永合社區(qū)同時(shí)榮獲“全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)綜合示范社區(qū)”和“江蘇省防災(zāi)減災(zāi)綜合示范社區(qū)”稱(chēng)號(hào)。5月12日在楊舍鎮(zhèn)花園社區(qū)舉辦“防災(zāi)減災(zāi)日”廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)防災(zāi)減災(zāi)專(zhuān)題展板展覽、為現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放科普讀物以及“防災(zāi)減災(zāi)從我做起”主題簽名活動(dòng)，增強(qiáng)了全市居民災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了群眾應(yīng)對(duì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(七)春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)規(guī)?？涨?。20春節(jié)慰問(wèn)的范圍、受眾、標(biāo)準(zhǔn)均為歷年之最。一是大幅增加慰問(wèn)資金。總資金超過(guò)1.6億元，同比增加1.3億余元，其中，市財(cái)政6785.6萬(wàn)元，鎮(zhèn)財(cái)政4509.4萬(wàn)元，村(社區(qū))3372.4萬(wàn)元，慈善資金等402.5萬(wàn)元。二是大幅擴(kuò)大慰問(wèn)范圍。將19大類(lèi)困難群體納入春節(jié)慰問(wèn)范疇，新增7類(lèi)，惠及群眾11.56萬(wàn)戶(hù)次，率先在全市對(duì)拆遷過(guò)渡戶(hù)進(jìn)行普惠慰問(wèn)。三是大幅提高慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)。低保(含邊緣)家庭最低慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)元/戶(hù)，同比翻了一番，將2011年全年退保家庭納入慰問(wèn)范圍，對(duì)低保、低保邊緣以外的大重病家庭進(jìn)行重點(diǎn)傾斜，慰問(wèn)金最高達(dá)每戶(hù)8000元。
二、積極應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡化，提檔升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)適度普惠。
(一)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老加速推進(jìn)。出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展我市老年事業(yè)的補(bǔ)充意見(jiàn)》，從提高民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化政策扶持和加強(qiáng)制度建設(shè)三個(gè)方面作了補(bǔ)充，特別是對(duì)由社會(huì)力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新增床位建設(shè)資金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高到12000元，在全省范圍內(nèi)處于領(lǐng)先水平。作為20政府實(shí)事工程的市老年公寓一期工程，投資1.95億元，建筑面積3.5萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)總床位650張，于2011年10月正式啟用，內(nèi)設(shè)榮德護(hù)理院已投入試運(yùn)營(yíng)，截止目前已入住老人近400人。金港、大新敬老院改擴(kuò)建工程已投入使用。錦豐鎮(zhèn)合興老年公寓、大新鎮(zhèn)中山老年公寓基本完工，進(jìn)入報(bào)批手續(xù)中。2011年全市養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)4715張，千名老人養(yǎng)老床位數(shù)25.2張。
(二)居家養(yǎng)老服務(wù)拓展。去年聯(lián)合財(cái)政局對(duì)78家居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)的硬件設(shè)施、組織建設(shè)、援助服務(wù)、生活照料、康復(fù)護(hù)理、文體教育、權(quán)益保護(hù)等方面進(jìn)行了考評(píng)檢查，有力地推動(dòng)了居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展。南豐鎮(zhèn)永聯(lián)村的居家養(yǎng)老集中居住被確定為全省5種居家養(yǎng)老模式之一;楊舍鎮(zhèn)和塘橋鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)建立了達(dá)到蘇州要求的日間照料中心;楊舍鎮(zhèn)城西街道和城東街道、金港鎮(zhèn)德豐社區(qū)、錦豐鎮(zhèn)三興社區(qū)都建立了達(dá)到蘇州標(biāo)準(zhǔn)的老年人助餐點(diǎn)。全年新建居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)11家(大新4家、楊舍3家、錦豐3家、金港1家)。
(三)老年人優(yōu)待適度普惠。下發(fā)了《關(guān)于向80周歲以上老年人發(fā)放尊老金的通知》，針對(duì)老年人的社會(huì)福利制度由補(bǔ)缺型逐步向適度普惠型發(fā)展，全市80至89周歲的老年人也被納入尊老金發(fā)放范圍，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每人每月50元;90周歲以上不滿(mǎn)100虛歲老年人的尊老金也由100元/月提高到200元/月，累計(jì)發(fā)放尊老金2000余萬(wàn)元。全面開(kāi)展“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任險(xiǎn)、居家養(yǎng)老護(hù)理責(zé)任險(xiǎn)及70周歲以上老年人人身意外傷害保險(xiǎn)”三項(xiàng)涉老保險(xiǎn)，全年共理賠83件，賠付金額29萬(wàn)余元。全年共辦理《江蘇省老年人優(yōu)待證》19135張。
(四)敬老氛圍日漸濃厚。敬老月期間，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問(wèn)百歲老人代表，市、鎮(zhèn)、村三級(jí)共走訪慰問(wèn)老年人10.5萬(wàn)人，累計(jì)發(fā)放慰問(wèn)金500余萬(wàn)元。開(kāi)展了慶祝第24個(gè)老年節(jié)文藝匯演、老年人音樂(lè)會(huì)、重陽(yáng)登高等文體活動(dòng)，各鎮(zhèn)(區(qū))紛紛開(kāi)展走訪慰問(wèn)、重陽(yáng)聯(lián)歡、關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)等活動(dòng)。
三、保障優(yōu)撫安置對(duì)象權(quán)益，雙擁工作統(tǒng)籌推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙擁模范城五連冠。
(一)高標(biāo)準(zhǔn)做好雙擁模范城創(chuàng)建迎檢工作。2011年初，全市雙創(chuàng)動(dòng)員大會(huì)后，協(xié)調(diào)成立了全國(guó)雙擁模范城“五連冠”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后制訂下發(fā)《爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)雙擁模范城“五連冠”實(shí)施意見(jiàn)》、《任務(wù)分解表》、《xx市雙擁工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》、《xx市雙擁工作要點(diǎn)》等文件，推進(jìn)雙擁工作機(jī)制規(guī)范化。精心制作雙擁專(zhuān)題匯報(bào)片，編制《創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城掠影》、《創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城資料匯編》和《創(chuàng)建特色匯編》。精心布置了永聯(lián)雙擁示范社區(qū)、張家港邊防檢查站等2個(gè)示范點(diǎn)，為考評(píng)迎檢奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。去年12月，我市以高分通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收考評(píng)，進(jìn)入公示名單，目前公示已結(jié)束，我市作為雙擁模范城代表受邀參加了中央軍民新春晚會(huì)。民政部擬于3月上旬召開(kāi)正式的表彰大會(huì)。
(二)全力攻克雙擁重點(diǎn)難點(diǎn)。出臺(tái)《xx市隨軍家屬就業(yè)補(bǔ)充辦法》，有效解決隨軍家屬就業(yè)問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)待獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)自然增長(zhǎng)機(jī)制，共發(fā)放各類(lèi)優(yōu)待撫恤金1562.9萬(wàn)元。立足便民惠民，在全市21家醫(yī)院及221家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均實(shí)現(xiàn)了優(yōu)撫對(duì)象門(mén)診“一站式”醫(yī)療結(jié)算服務(wù)，覆蓋面達(dá)100%。完成1849名60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵的身份認(rèn)定工作，共發(fā)放老年生活補(bǔ)助金45.84萬(wàn)元。共接收年冬季退役士兵396人，發(fā)放自謀職業(yè)補(bǔ)助金1913.5萬(wàn)元，其中189名退役士兵學(xué)員免費(fèi)參加職業(yè)技能培訓(xùn)。與沙鋼、華爾潤(rùn)等大型企業(yè)單位牽線搭橋，幫助退役士兵就業(yè)?！拔苛夜こ獭痹鷮?shí)推進(jìn)，市政府撥專(zhuān)款對(duì)安葬于南京雨花臺(tái)烈士陵園的'2位張家港籍烈士陵墓進(jìn)行了修繕并舉行重修揭碑儀式，投入210萬(wàn)元改造的市烈士陵園將于2月底竣工。
(三)積極營(yíng)造雙擁創(chuàng)建社會(huì)氛圍。廣泛開(kāi)展宣傳教育，開(kāi)通并及時(shí)更新“張家港雙擁網(wǎng)”，在市區(qū)主要路段設(shè)置雙擁墻7塊，設(shè)置室外永久性大型雙擁宣傳標(biāo)志1處，在駐軍單位設(shè)立了“軍人法律援助站”。依托全市公共場(chǎng)所的電子屏、廣告位發(fā)布雙擁宣傳標(biāo)語(yǔ)標(biāo)志，在市區(qū)8個(gè)停車(chē)場(chǎng)設(shè)置軍車(chē)免費(fèi)標(biāo)志。舉辦“2011年軍地新春團(tuán)拜會(huì)”，春節(jié)八一期間向15家部隊(duì)單位及部分重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放慰問(wèn)金348.96萬(wàn)元。舉行了張家港籍軍隊(duì)杰出人才代表先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、“張家港艦”回訪港城、百名將軍書(shū)畫(huà)展等10余項(xiàng)雙擁活動(dòng)，涌現(xiàn)出永聯(lián)村吳棟才、錦豐鎮(zhèn)聯(lián)興社區(qū)等擁軍典型，社會(huì)反響很好。
四、重視和推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，完善社會(huì)管理體系，實(shí)現(xiàn)“三社聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。
(一)社會(huì)建設(shè)管理體系初步形成。配合市委市政府出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新社會(huì)管理若干意見(jiàn)》總文件及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)管理的意見(jiàn)》等配套文件，明確我市社會(huì)建設(shè)管理的公共服務(wù)、社會(huì)保障、社區(qū)管理、綜合治理、文明養(yǎng)成、基層黨建“六大體系”，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)建設(shè)管理格局。邀請(qǐng)上海大學(xué)顧駿教授為我市領(lǐng)導(dǎo)干部作專(zhuān)題講座，組織社區(qū)干部赴新加坡社會(huì)建設(shè)管理培訓(xùn)，開(kāi)展社區(qū)干部社會(huì)管理與群眾工作專(zhuān)題等培訓(xùn)班，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)干部社會(huì)建設(shè)管理能力。以社區(qū)建設(shè)為著力點(diǎn)推進(jìn)社會(huì)建設(shè)管理，召開(kāi)全市社區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)議，進(jìn)一步明確社區(qū)建設(shè)重點(diǎn)。
(二)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)管理創(chuàng)新發(fā)展。一是探索實(shí)施社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)格化、扁平化創(chuàng)新機(jī)制。在社區(qū)劃分“小組長(zhǎng)—樓道長(zhǎng)”二級(jí)網(wǎng)格，截至目前，全市89個(gè)社區(qū)居委會(huì)、90%的村委會(huì)完成網(wǎng)格設(shè)置，共設(shè)有村(居)小組長(zhǎng)5961人、樓道長(zhǎng)3388人。二是優(yōu)化社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)“開(kāi)放式”辦公和“一站式”服務(wù)，城市社區(qū)“6+x”、農(nóng)村社區(qū)“8+x”服務(wù)項(xiàng)目全面普及，2011年10家農(nóng)村社區(qū)新擴(kuò)建社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)1.81萬(wàn)平方米，社區(qū)用房平均面積農(nóng)村達(dá)1949.6平方米，城鎮(zhèn)達(dá)1515平方米。市財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)資金近2000萬(wàn)元，進(jìn)一步提高社區(qū)建設(shè)保障經(jīng)費(fèi)。三是豐富和諧社區(qū)建設(shè)內(nèi)涵，去年按照省和諧社區(qū)指標(biāo)開(kāi)展綜合性的“和諧社區(qū)”考評(píng)，創(chuàng)新采取了業(yè)務(wù)主管者、社區(qū)實(shí)踐者、群眾參與者三結(jié)合方法，“省級(jí)和諧社區(qū)建設(shè)達(dá)標(biāo)率”達(dá)98.2%，在此基礎(chǔ)上考核星級(jí)社區(qū)，共評(píng)出五星社區(qū)169個(gè)、四星社區(qū)52個(gè)、三星社區(qū)36個(gè)，群眾滿(mǎn)意率98%，落實(shí)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金166萬(wàn)元。金港鎮(zhèn)后塍中心社區(qū)獲評(píng)第六批“江蘇省和諧示范社區(qū)”，大新鎮(zhèn)大新社區(qū)“雙軌并行區(qū)域?yàn)橹鲃?chuàng)新農(nóng)村新型社區(qū)黨建模式”獲評(píng)xx市和諧社區(qū)創(chuàng)新獎(jiǎng)。四是拓展基層民主方式。圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)村務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位”，基層民主水平不斷提升，指導(dǎo)村務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)站的設(shè)置，推廣“網(wǎng)上村委會(huì)”，在175個(gè)村實(shí)現(xiàn)全覆蓋，聯(lián)合政協(xié)開(kāi)展“農(nóng)村社區(qū)管理創(chuàng)新”論壇，評(píng)出優(yōu)秀論文36篇，錦豐鎮(zhèn)榮獲全省第九屆村委會(huì)換屆選舉先進(jìn)集體。
(三)社工人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)跑全國(guó)。20全市報(bào)考人數(shù)繼續(xù)領(lǐng)跑蘇州各縣市，492人報(bào)名參考，舉辦第四期全國(guó)社工職業(yè)水平考試考前培訓(xùn)班。94人通過(guò)考核，合格人數(shù)繼續(xù)保持全國(guó)各(縣)市前列。安排復(fù)旦大學(xué)3名社工專(zhuān)業(yè)學(xué)生在我市社工專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)點(diǎn)開(kāi)展實(shí)習(xí)。邀請(qǐng)高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師、專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)資深社工舉辦社工實(shí)務(wù)實(shí)踐主題講座，有力提升我市社會(huì)工作人員理論素養(yǎng)，有效提高社會(huì)工作者開(kāi)展社會(huì)工作的實(shí)務(wù)能力。我市被命名為全國(guó)第二批社工人才隊(duì)伍建設(shè)示范市。
(四)社會(huì)組織管理加速推進(jìn)。2011年末全市共有登記的社會(huì)組織387個(gè)，其中社會(huì)團(tuán)體198個(gè)、民辦非企業(yè)177個(gè)、基金會(huì)12個(gè)。在蘇州率先成立市公益組織培育中心，2011年共有4家公益組織入駐培育。出臺(tái)《xx市培育發(fā)展公益慈善類(lèi)社會(huì)組織的實(shí)施意見(jiàn)》，明確每年從市財(cái)政及福利彩票公益金中安排100萬(wàn)元資金作為社會(huì)組織發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。召開(kāi)全市社會(huì)組織評(píng)估和公信力建設(shè)大會(huì)，全面開(kāi)展社會(huì)組織評(píng)估工作，共評(píng)出5a的社會(huì)組織3個(gè)，4a的6個(gè)，3a的12個(gè)。我局獲評(píng)2011年“江蘇省社會(huì)組織培育管理工作先進(jìn)單位”。
五、健全慈善工作機(jī)制，推動(dòng)公益事業(yè)項(xiàng)目化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)福彩銷(xiāo)售超三億元。
(一)福彩銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)歷史性突破。全年共銷(xiāo)售福利彩票3.5498億元，其中電腦票23959萬(wàn)元，即開(kāi)票6317萬(wàn)元，中福在線5222萬(wàn)元，完成xx市下達(dá)任務(wù)數(shù)的152%，為社會(huì)籌集本級(jí)公益金3200多萬(wàn)元，福彩銷(xiāo)量繼續(xù)保持在xx市縣級(jí)市第二的位置。創(chuàng)辦“好運(yùn)福彩”報(bào)，密切與彩民的溝通。開(kāi)展福彩超3億元回饋社會(huì)活動(dòng)，資助16所學(xué)校建造福彩圖書(shū)室，營(yíng)造深厚福彩公益氛圍。
(二)福利企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)。2011年全市福利企業(yè)新增2家，退出4家，年末共有福利企業(yè)96家，職工總?cè)藬?shù)13350名，安置殘疾職工4597名。2011年為174家企業(yè)辦理人員變動(dòng)審核,為8家企業(yè)辦理變更等手續(xù)。2011年全市福利企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售73.68億元，實(shí)現(xiàn)利稅3.7億元，實(shí)際納稅1.5億元，實(shí)際退稅1.1億元。組織開(kāi)展福利企業(yè)年審工作，進(jìn)一步規(guī)范了福利企業(yè)的管理，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供服務(wù)，保障殘疾職工的切身利益。組織對(duì)福利企業(yè)殘疾職工持有的《殘疾人證》清理核實(shí)，落實(shí)國(guó)家關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。
(三)慈善公益事業(yè)不斷發(fā)展。2011年，全市共募集慈善款物8305萬(wàn)元，使用資金8933萬(wàn)元?；I備成立了xx市慈善捐助中心，在城區(qū)4個(gè)街道各建立了1家慈善捐助站，初步形成市—鎮(zhèn)—街道三級(jí)捐助網(wǎng)絡(luò)，下?lián)苜Y金加強(qiáng)社區(qū)慈善超市建設(shè)。開(kāi)通張家港慈善網(wǎng)，為捐贈(zèng)者與受助者搭建交流溝通互動(dòng)的平臺(tái)，實(shí)施百名慈善義工計(jì)劃。深入開(kāi)展“共享陽(yáng)光”慈善助學(xué)活動(dòng)，在“共享陽(yáng)光”冠名基金定向捐助的貧困學(xué)生中開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，組織開(kāi)展“大愛(ài)伴我成長(zhǎng)——陽(yáng)光學(xué)子感恩張家港”系列活動(dòng)，豐富了慈善助學(xué)活動(dòng)內(nèi)涵，全年共資助2822名貧困學(xué)生，資金總額845.65萬(wàn)元，助學(xué)范圍、標(biāo)準(zhǔn)與力度均位于xx市前列。
六、突出人性化服務(wù)，推動(dòng)公共事務(wù)管理規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)殯葬全民普惠。
(一)殯葬改革成效顯著。出臺(tái)《xx市免除殯葬基本服務(wù)費(fèi)用實(shí)施辦法》，從2011年10月1日起，我市實(shí)行殯葬全免普惠政策，即以戶(hù)籍為對(duì)象免除城鄉(xiāng)居民基本殯儀服務(wù)費(fèi)用。印發(fā)政策解讀，開(kāi)展集中宣傳，市天府苑設(shè)計(jì)制作服務(wù)指南，張貼“一站式”便民服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格和承諾，推出“主動(dòng)式”全程引導(dǎo)服務(wù)。政策實(shí)施以來(lái)，共免除基本殯葬費(fèi)用300余萬(wàn)元。2011年全市整治散墳23650余穴，錦豐、楊舍等鎮(zhèn)在搬遷過(guò)中采用了新方式，把遺骨進(jìn)行集中深埋，遺骨要合葬的焚燒成骨灰進(jìn)骨灰堂等形式。特別是金港鎮(zhèn)堅(jiān)定散墳整治決心，破除重重阻力，通過(guò)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，將香山區(qū)域內(nèi)所有散墳整治搬遷，共搬遷散墳5228穴，強(qiáng)制平墳750多穴。清明期間，全市祭掃人數(shù)累計(jì)近70萬(wàn)人次，車(chē)輛15萬(wàn)多輛次，祭掃管理工作零投訴，實(shí)現(xiàn)“文明祭掃、平安清明”的目標(biāo)。
(二)地名工作水平提升。全年完成道路命名64條，更名16條，調(diào)整3條;小區(qū)命名15個(gè)，調(diào)整7個(gè);廣場(chǎng)命名1個(gè);橋梁命名18座。圓滿(mǎn)完成第二次地名普查資料補(bǔ)更任務(wù)，運(yùn)用第二次地名普查成果，進(jìn)一步完善我市地名數(shù)據(jù)庫(kù)，為全市地名公共服務(wù)工程建設(shè)奠定基礎(chǔ)。完成蘇泰線第二次聯(lián)查工作以及錫蘇泰、錫蘇線等界樁定位修復(fù)工作，積極開(kāi)展平安邊界建設(shè)，毗鄰邊界群眾生活生產(chǎn)和諧相處。文明城市創(chuàng)建期間，聯(lián)合城管、公安等部門(mén)對(duì)市區(qū)地名標(biāo)志設(shè)置情況進(jìn)行集中檢查，做好查漏補(bǔ)缺工作的同時(shí)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地名標(biāo)志及時(shí)進(jìn)行更換。
(三)孤殘兒童生活得到改善。全年共依法辦理收養(yǎng)登記132人。目前全市有經(jīng)認(rèn)定符合救助條件的散居孤兒15名，建立孤兒基本生活標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，共計(jì)發(fā)放生活補(bǔ)助費(fèi)用9.72萬(wàn)元。全市有集中養(yǎng)育孤殘兒童76名，市兒童福利積極運(yùn)行社工嵌入管理模式開(kāi)展各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作，通過(guò)開(kāi)展“類(lèi)家庭”、“飛翔志愿者”等社工項(xiàng)目，充分利用社會(huì)資源提高養(yǎng)育水平。原計(jì)劃投資2500萬(wàn)元的兒童福利院(救助管理站)重建工程又追加經(jīng)費(fèi)至3600余萬(wàn)元，目前主體工程已封頂，進(jìn)入裝飾裝潢階段。
(四)救助管理規(guī)范有序。市救助管理站全年接待求助并救助各類(lèi)對(duì)象440人次，其中提供醫(yī)療救治43人次，救助流浪未成年人21人次。在文明城市創(chuàng)建迎檢期間，持續(xù)推進(jìn)主動(dòng)救助方式，將街面流浪乞討管理納入救助管理長(zhǎng)效機(jī)制。全力做好三無(wú)救助對(duì)象的身份甄別工作，核實(shí)17余例三無(wú)對(duì)象身份，幫助10人成功返鄉(xiāng)。
(五)婚姻登記人性化服務(wù)。全年共辦理結(jié)婚登記9660對(duì)，離婚登記1783對(duì)。市婚姻登記處實(shí)行全天制中午無(wú)休辦公制度，在原有六天工作制便民舉措的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)每日工作時(shí)間，嘗試開(kāi)展離婚適度調(diào)解親情服務(wù)，增設(shè)婚姻家庭輔導(dǎo)室，探索社工介入婚姻登記實(shí)務(wù)。在2011年11月11日婚姻登記高峰日，采用預(yù)約登記、延長(zhǎng)工作時(shí)間等方式，為330對(duì)新人成功辦理結(jié)婚登記，無(wú)違法登記和有效投訴現(xiàn)象發(fā)生，合格率為100%。
七、打造民政服務(wù)品牌，為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)民政隊(duì)伍建設(shè)跨越式發(fā)展。
(一)開(kāi)展張家港精神再教育再弘揚(yáng)再實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：民政系統(tǒng)干部每人寫(xiě)一篇心得體會(huì)文章、局機(jī)關(guān)到局屬各單位負(fù)責(zé)人上一次講臺(tái)、各科室各單位組織一次學(xué)習(xí)討論成果交流、邀請(qǐng)張家港精神宣講團(tuán)成員舉辦專(zhuān)題講座接受一次主題教育、在東城第一區(qū)域聯(lián)合黨委開(kāi)展一次聯(lián)合活動(dòng)等形式，在完成全市三再活動(dòng)規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，我局還做到思想作風(fēng)和能力建設(shè)齊抓并舉、業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)共同推進(jìn)，為民政事業(yè)搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供精神保障，以實(shí)際行動(dòng)大力弘揚(yáng)張家港精神。
(二)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口單位和為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。2011年5月在購(gòu)物公園克拉水岸廣場(chǎng)開(kāi)展“黨心暖民心、滿(mǎn)意在民政”廣場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，公開(kāi)服務(wù)承諾、展示工作展板、發(fā)放宣傳折頁(yè)、接受群眾咨詢(xún)。開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，大力推行“三亮”(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾)、深入開(kāi)展“三比”(比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī))，突出實(shí)施“三評(píng)”(群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng))，積極挖掘創(chuàng)新實(shí)踐張家港精神的先進(jìn)典型，在全市民政系統(tǒng)形成比學(xué)趕超的良好氛圍。
(三)開(kāi)展民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。制訂下發(fā)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，對(duì)基層窗口單位分類(lèi)指導(dǎo)，順利通過(guò)質(zhì)量管理體系外部審核。市天府苑獲評(píng)全國(guó)民政系統(tǒng)行風(fēng)創(chuàng)建先進(jìn)單位，以此為契機(jī)在更高平臺(tái)上創(chuàng)設(shè)“親情”服務(wù)品牌，推進(jìn)“有深度、有廣度、有溫度”的殯儀行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。市老年公寓以遷入新址為契機(jī)，召開(kāi)全體職工大會(huì)，發(fā)出“樹(shù)全新行風(fēng)、建一流公寓”的動(dòng)員令。
(四)開(kāi)展績(jī)效比拼和服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。在績(jī)效比拼活動(dòng)中，群策群力推出“親民+勤政”民政機(jī)關(guān)服務(wù)主品牌，以及“共享陽(yáng)光、幸福公益、民生保險(xiǎn)、魚(yú)水情、暖夕陽(yáng)、親情服務(wù)、好運(yùn)福彩、港城名片、惠民社區(qū)”等九個(gè)子品牌，并在進(jìn)行了公示，提高了干部職工“服務(wù)創(chuàng)品牌、工作創(chuàng)亮點(diǎn)”的意識(shí)，局屬市老年公寓、婚姻登記處等單位也紛紛推出“樂(lè)齡關(guān)愛(ài)360°”、“親情服務(wù)，真情為您”等品牌，張家港日?qǐng)?bào)在頭版以《這邊風(fēng)景獨(dú)好》為題，對(duì)我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建的情況進(jìn)行了報(bào)道。開(kāi)展民政大講堂活動(dòng)，從二季度開(kāi)始已開(kāi)展三期，6位機(jī)關(guān)中層圍繞三社聯(lián)動(dòng)、政務(wù)信息等專(zhuān)題進(jìn)行了授課，累計(jì)近200人次聽(tīng)課，對(duì)推進(jìn)民政效能建設(shè)起到了積極作用。在五四青年節(jié)開(kāi)展了青年紅歌會(huì)等活動(dòng)，今年1月成立市福彩藝術(shù)團(tuán)，進(jìn)一步加強(qiáng)了民政文化建設(shè)。
建立完善城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)自然調(diào)整機(jī)制，xxxx年城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)提高為：城鎮(zhèn)居民月人均430元，農(nóng)村農(nóng)民月人均350元。低保邊緣救助標(biāo)準(zhǔn)同步提高為每月350元，重殘人員救助標(biāo)準(zhǔn)隨低保標(biāo)準(zhǔn)同步調(diào)整。規(guī)范執(zhí)行《城鄉(xiāng)困難群眾臨時(shí)生活救助實(shí)施辦法》，將臨時(shí)生活救助納入標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作軌道并新增定期定量生活救助。制定xxxx年特困人群醫(yī)療救助實(shí)施辦法。進(jìn)一步完善了醫(yī)療救助制度，困難人員在醫(yī)療方面享受四重保障：免費(fèi)參加新農(nóng)合、免新農(nóng)合起付線、實(shí)時(shí)享受新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)、實(shí)時(shí)享受醫(yī)療救助。救助水平更高、救助劃分更細(xì)、救助速度更快，低保人員享受90%的補(bǔ)助、低保邊緣享受60%的補(bǔ)助、社會(huì)年醫(yī)療費(fèi)5萬(wàn)元以上大病困難患者享受xx－10萬(wàn)元的補(bǔ)助。
近年來(lái)我市慈善助學(xué)標(biāo)準(zhǔn)每年都有提升。今年，對(duì)特困本科老生和大專(zhuān)生老生的資助標(biāo)準(zhǔn)較去年都有1000元的增長(zhǎng)，全市從幼兒園小班到大學(xué)本科的所有xxxx籍貧困家庭學(xué)生都能得到每人每年500-5000元不等的'慈善助學(xué)金，100名外來(lái)民工學(xué)校的困難小學(xué)生也得到了每人800元的資助，今年全市共計(jì)發(fā)放各類(lèi)慈善助學(xué)款物363.07萬(wàn)元，惠及學(xué)生3052人次，有效保障了貧困家庭學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。
在物質(zhì)救助的同時(shí)，我市高度重視對(duì)貧困學(xué)生的精神關(guān)懷，幫助他們克服自卑心理，養(yǎng)成樂(lè)觀向上的性格，樹(shù)立正確的人生觀和世界觀。針對(duì)各個(gè)年齡層次的學(xué)生，推出了“慈善午餐、慈善床位、慈善自行車(chē)、慈善書(shū)包”等多項(xiàng)“慈善套餐”；每年的助學(xué)金都由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或民政辦工作人員親自送到他們手中，并進(jìn)行勸勉鼓勵(lì)；組織企、事業(yè)單位與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶，讓他們時(shí)刻感受到政府和社會(huì)的關(guān)心，在他們心中種下感恩社會(huì)、回報(bào)大眾的種子。在物質(zhì)和精神的雙重關(guān)懷下，更多的貧困家庭學(xué)生得到了健康發(fā)展。自xxxx年起，我市貧困家庭學(xué)生考取本科學(xué)院人數(shù)已連續(xù)兩年超過(guò)100人。
實(shí)現(xiàn)貧困家庭學(xué)生就業(yè)，是幫助貧困家庭脫貧的最有效途徑。
xx年起，我市就開(kāi)始了規(guī)模型民營(yíng)養(yǎng)老院進(jìn)的探索，在總結(jié)推廣蔣巷村等村辦老年公寓的基礎(chǔ)上，周行德仁家園、琴湖陽(yáng)光家園、虞城護(hù)理院、市老年護(hù)理康復(fù)中心等一批上規(guī)模、現(xiàn)代化的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相繼落成投用。目前，我市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擁有床位1000多張。為進(jìn)一步吸引民間資本，今年我們放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，減少報(bào)批時(shí)間和環(huán)節(jié)，并確立誰(shuí)投資、誰(shuí)管理、誰(shuí)受益的原則，鼓勵(lì)支持民間資本興辦老年公寓等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。市委主要領(lǐng)導(dǎo)還專(zhuān)門(mén)到民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視察，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決實(shí)際困難，市、鎮(zhèn)還對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給予必要的資金支持。目前，琴湖陽(yáng)光家園新建項(xiàng)目已完成市發(fā)改委的立項(xiàng)審批，即將動(dòng)工新建更大規(guī)模的頤養(yǎng)院，預(yù)計(jì)投資8000萬(wàn)元、建設(shè)床位420張。
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
xx年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwikxx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(xx年現(xiàn)狀)
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的.經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊褪且?，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
4.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專(zhuān)業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
版權(quán)聲明：此文自動(dòng)收集于網(wǎng)絡(luò)，若有來(lái)源錯(cuò)誤或者侵犯您的合法權(quán)益，您可通過(guò)郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
本文地址：http://www.springy.cn/fanwen/moban/259170.html
