<menuitem id="an1j4"></menuitem> 做好半年總結可以讓我們更有序地規(guī)劃接下來的工作和學習計劃。在這里，小編為大家選取了一些值得閱讀的半年總結范文，希望可以給大家寫半年總結提供一些啟示。
時光飛逝，20xx年已經過去一半，回首上半年，在院領導、科室主任和護士長的關心與直接領導下，本著“在外樹形象，在內抓本職，把客觀環(huán)境的惡劣當成磨刀石”的思想信念，克服困難，扎實工作，努力提高理論知識和各項臨床操作技能，較好的完成參加“聯勤使命”演習以及科室主任、護士長布置的各項護理工作，在同事的關心、幫助下，取得獲分部嘉獎一次，發(fā)表國家核心期刊論文一篇等成績，在思想、學習和工作等方面有了新的進步，現總結如下：
身為預備黨員的我，時刻不忘認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，嚴格按照黨員標準干好本職工作，能夠通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有較強的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
1、“在外樹形象”。年初，自己有幸參加軍區(qū)“聯勤使命”演習，志在樹好科室形象，磨練自己的思想意志，提高自己崗位技術水平，真正履行一名非現役醫(yī)護人員的職責與使命。雖然身為女同志，但是訓練場上絲毫不打折扣，不驕不躁，虛心向思想好、訓練好、技術好的同事學習請教，工作積極主動，任勞任怨，無私奉獻。訓練之余，積極參加演指組織的各項活動，利用點滴休息時間，撰寫文稿，積極向戰(zhàn)地風采、戰(zhàn)地廣播投稿。在整個參演過程中，兩次被評為先進個人，獲分部嘉獎一次。
2、“在內抓本職”?；氐娇剖?，自己端正態(tài)度，擔任組長和總務的我，倍感自身本職專業(yè)技術的壓力和危機，為了更好的干好工作，我利用業(yè)余時間在護理?？飘厴I(yè)后，繼續(xù)參加護理本科的深造，不斷充實自己專業(yè)技術理論。在工作中，把每一位病人都當成自己的朋友、親人，經常換位思考別人的苦處，嚴格落實護理操作規(guī)程及各項規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法），以真誠的微笑和過硬的技術為每一位病人服務。從自身做起，干好本職工作，在同學面前樹好形象（黨員形象），當好模范（技術過硬，服從命令，聽從指揮），從點滴做起，當好助手，把工作往細的想，往全的做，從全局著想，樹立主人翁思想，當好主人。
上半年，工作有進步有提高，同時也存在一些不足，比如，在理論學習上，勁頭不足，有家庭和工作的客觀因素影響，但更多的是自身學習主動性不夠等主觀因素；工作有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，梳理不出頭緒，心浮氣躁，在某種程度上也影響到了其他同事的工作情緒。工作質量上，時有安于現狀，標準不夠高的現象，雖然能履行自己的職責和義務，但是主動性方面還有待于進一步提高。
在科室工作近十年的我，我越來越感受到工作的壓力和危機，為達成下半年科室與個人目標“提高科室知名度，提高個人工作業(yè)務水平”，在下半年，我主要從以下幾個方面展開工作：
1、加強理論知識學習。主要是在知識面的拓展入手，豐富自己的文化結構，提高文化層次。
2、繼續(xù)樹好主人翁思想，當好橋梁紐帶。主要是協(xié)助科室主任與護士長，傳承科室優(yōu)良傳統(tǒng)，做好“傳、幫、帶”工作，創(chuàng)新思維方式，為科室的建設出謀劃策、抓落實。
3、進一步提高服務質量。為科室“優(yōu)質護理服務示范病房”標桿形象貢獻自己的力量。
最后，我再次衷心的感謝主任、護士長讓我在這樣和諧的環(huán)境中工作，給予我殷切的批評指導、教育幫助，感謝同事給予的關心和支持。展望未來，我當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的美好明天而貢獻自己的一份力量！
。
在院領導及護理部的正確領導下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，全體護理人員共同努力下圓滿完成了科室20__年上半年度各項工作任務，現總結如下：
一、科室質量和安全管理方面。
為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周4次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
(一)臨床護理質量目標實現情況：
(1)基礎護理合格率95%。
(2)特、一級護理合格率95%。
(3)護理文書書寫合格率95.5%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)病區(qū)健康教育覆蓋率達100%。
(6)嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達標率97%。
(7)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達100%。
(8)病人對護理人員的服務滿意率95%。
(9、)實習、新聘護士崗前培訓率100%。
(10)病區(qū)每月組織業(yè)務學習二次，參與率100%。
(11)每月組織疾病護理查房一次，參與率100%。
(12)每月分層次組織操作培訓和考核一次，合格率100%。
(13)每月召開護士例會一次，護理質控會一次，參與率100%。
(二)對科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。
(三)全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務根據醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力。科室護理人員全年各層級考核成績均達到合格標準。
(四)嚴格落實責任制整體護理。
(1)全面實行彈性排班。
(2)全面落實護士職責，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。(3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
(五)加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。
(六)加強管理，確保護理安全(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人及手術病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。(2)加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(七)履行崗位職責。
(1)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。
(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。
(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
二、優(yōu)質護理方面。
隨著優(yōu)質護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度。
三、人員管理和培訓方面。
(一)基本情況：
(1)人員結構：科室現有護理人員8人，其中主管護師1人，護師1人，護士6人。20__年普外科新增加護士2人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%。
(2)工作量統(tǒng)計：全年共護理病人651余人，手術218余例，全年2例院內感染及護理差錯事故發(fā)生。(二)科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實基礎知識和?？萍寄?。
四、二甲復申方面。
這半年來，我院在籌備二級甲等醫(yī)院復申工作，對照二甲標準，帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結經驗的能力不足。
2、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
3、科室護理整體業(yè)務水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，組織全院護理人員，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務。
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。
二、加強質量管理，持續(xù)改進護理質量，保證護理安全。
1、總護士長與護士長、護士長與護士層層簽訂了責任狀，重新調整了護理質量管理委員會成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善護理工作制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。
2、護理部制定了切實可行的護理質量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。各臨床科室護士長制定本科室的護理質量管理目標、落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現了護理質量的持續(xù)改進。
3、護理質量管理委員會成員對各科室護理質量進行檢查、督導，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護理質量與安全管理委員會會議，落實護理工作質量持續(xù)改進，做了以下幾個環(huán)節(jié)：
書面反饋，通過護士長例會對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題原因及改進措施，限期整改。
3.2、護理部每周對各臨床科室進行護理查房，對發(fā)現的問題及時指出、督導、護士長簽字，及時整改。護士長堅持每日科內自查，緊抓日常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質量?？苾瘸浞职l(fā)揮護理質量管理委員會成員作用，責任到人。
3.3、護士長夜查房督導：護士長夜查房每周一次，將結果上報護理部、院領導、護理部通過qq反饋到各科室整改，同時護理部不定期調取晚夜班不同時間段的監(jiān)控記錄，發(fā)現睡覺重罰，這樣做好了薄弱時間段的護理質量管理。
三、強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理。
繼續(xù)大力推進優(yōu)質護理服務，加強責任制整體護理工作的落實，拓展服務內涵，改善臨床護理服務，20__年新開展優(yōu)質服務病房3個，覆蓋率達100%，患者滿意度為95.8%，健康教育落實率為100%，健康教育知曉率為80.9%，責任制整體護理落實率為91%。
1、新增婦產科、兒科、icu開展優(yōu)質護理服務病房。
2、為規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，真正達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的效果，提高我院護理水平，調動廣大護士的積極性，護理部推出“最美護士”評選活動.
3、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要，上半年新招聘護士20余人。
4、落實“以病人為中心”的整體護理服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。
5、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。
四、突出中醫(yī)護理特色，全院各病區(qū)實施中醫(yī)護理方案，規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作技術。
1、護理部制定了中醫(yī)護理方案及檢查、考核標準，護理部2--5月份重點進行中醫(yī)護理方案尤其是中醫(yī)護理操作臨床應用的檢查、評價、分析、提出整改措施。
2、培訓護理人員的中醫(yī)基本知識及基本技能，護理部舉辦了院內中醫(yī)護理操作培訓班，派專人示教。
3、開展中醫(yī)護理方案的科室確定優(yōu)勢病種，按照“方案”的要求實施，每個科室都開展了2項以上的中醫(yī)護理技術服務于病人，并進行效果評價、階段性總結，同時開展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)特色健康、康復指導。
五、加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質。
1.上半年選派了5名護士長參加省護理管理培訓學習。
2、上半年護理部組織護士長學習培訓5次，科內每月組織業(yè)務學習每周一次，半年進行理論考核1次，技術操作考核一次。
3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
4、制定了培訓計劃、帶教老師職責，并到各科室進行考核(護士長、帶教護士、跟班護士、實習生)。
5、制定了護理中層后備干部競聘方案，
6、上半年安排一人外出進修助產，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次。
六、院內感染與質控的管理。
1、進一步加大感染控制力度，上半年護理部參加了2次院感培訓學習，進行了2次院內院感培訓、各科室按照培訓要求執(zhí)行，護理部督查。
2、按照要求加強了對重點科室(手術室、供應室、換藥室、治療室)的管理，科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
3、按院感培訓要求進行垃圾分類，一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并隨時檢查、督促。
七、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動。
為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院。
文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員積極參加院工會組織的慶?；顒樱?jié)目豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題：由于護理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。
護理人員基礎理論知識掌握不牢，尤其是中醫(yī)基礎知識及技能，中醫(yī)護理方案有待于進一步規(guī)范、中醫(yī)護理操作的應用需更廣泛，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。
半年來，在護理部的領導下，在科護士長的業(yè)務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的半年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科半年的工作情況匯報總結如下：
回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。
護士們的工作態(tài)度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。
今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋??！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！
提到這個話題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認真的，對醫(yī)院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！
但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的?！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。
質量管理科在xx的正確領導和上級業(yè)務處的具體指導下，認真貫徹省、市質監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務、寬執(zhí)法、促聯動”的總體思路，深入推進名牌和以質取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當好提升經濟和社會發(fā)展動力的技術推進器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：
一、深入推進質量興市，豐富質量興市活動內涵。
質量興市工作是一個城市提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。在20xx年xx月我市順利通過xx省質量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：
一是提高認識，加強領導。根據《xx市創(chuàng)建全國質量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質量興市工作進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《xx市質量興市工作20xx年工作目標》，對產品質量、工程質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據新出臺的《xx省質量興市活動先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經?；Ｍ瑫r赴xx年獲得全國質量興市先進市的xx區(qū)學習取經，對原有材料進行修改完善，結合xx的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
二、營造良好氛圍，深入開展“質量月”活動。
根據省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內開展了20xx年xx市質量月活動暨“食品安全進農村進社區(qū)”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“xx”、強制性認證產品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現場咨詢服務活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
三、夯實質量管理基礎，努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加xx教授關于《同心協(xié)力再創(chuàng)質量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質量競爭力》的講座；組織20xx年新申報xx名牌產品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓，以點帶面來形成先進質量管理的導入。
2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質量管理，不斷追求卓越經營績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合xx實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織xx公司申報xx省質量管理獎；組織xx公司等企業(yè)爭創(chuàng)xx市質量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務，一方面組織企業(yè)質量管理人員系統(tǒng)學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導企業(yè)根據自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關規(guī)定，積極組織質量人員參加考試。經廣泛發(fā)動，20xx年共有xx人參加質量工程師的考試，人數比往年有大幅度提高。
20xx年以來，在縣委、縣政府高度重視和支持下，xx鄉(xiāng)緊緊圍繞“質量強縣”的戰(zhàn)略目標，結合我鄉(xiāng)實際情況，轉變觀念，強化責任意識和服務意識，在質量強縣工作中，取得了較好成效?，F將20xx年上半年工作開展情況作如下總結：
一、推進工作情況。
我鄉(xiāng)專門成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長、鄉(xiāng)長為副組長的質量強縣工作小組，將我鄉(xiāng)各項質量強縣的工作落實到位，做到有計劃方案，有考評標準，有檢查落實，建立健全了各項工作制度，組織干部群眾認真學習質量強縣相關文件，從制度上建立一套完整的質量管理措施，規(guī)范落實管理檔案，確保了“質量強縣”工作的有序推進。
二、相關措施制定情況。
(一)目標任務完成情況。
1.產品質量目標任務。
今年以來，我鄉(xiāng)不斷強化企業(yè)質量主體責任，引導企業(yè)建立質量管理、生產、檢測體系，逐步推廣現代企業(yè)先進技術和管理方法，進一步促進節(jié)能環(huán)保型企業(yè)建立。截至目前，我鄉(xiāng)茶葉種植面積達5000余畝。
2.工程質量目標任務。
為確?；A設施建設順利進行，我鄉(xiāng)嚴格執(zhí)行相關的管理規(guī)定確保質量安全。
3.服務質量目標任務。
為全面實現我鄉(xiāng)旅游服務業(yè)服務質量標準化、規(guī)范化和品牌化，讓我鄉(xiāng)服務業(yè)質量水平整體提升，我鄉(xiāng)大力培育服務企業(yè)?，F在，我鄉(xiāng)依托現有資源環(huán)境，正致力于打造“精品旅游村寨”、“幸福美麗新村”，以壯大我鄉(xiāng)第三產業(yè)實力，提高我鄉(xiāng)旅游服務業(yè)質量，從而增強我鄉(xiāng)服務業(yè)競爭力。為全面實現我鄉(xiāng)服務質量從量的積累到質的飛躍。
4.產業(yè)質量目標任務。
我鄉(xiāng)依托現有農林業(yè)資源，致力于建立產業(yè)創(chuàng)新體系，用現金技術突破改造傳統(tǒng)行業(yè)，以促進現代農業(yè)、現代服務業(yè)協(xié)調發(fā)展的新格局。目前，我鄉(xiāng)已建成生態(tài)有機茶生產基地。采用現代化管理技術，提升茶葉整體水平，建立從“茶園到茶杯”的產銷產業(yè)體系，促進轉型升級。為每個消費者提供“健康、優(yōu)質、安全”的茶產品。我鄉(xiāng)還擴大茶葉種植面積、引進先進種植技術和經驗，以合理利用我鄉(xiāng)現有土地、林地資源，大力發(fā)展特色種養(yǎng)殖業(yè)。
(二)工作制度建立情況。
1.加強組織領導。
為了加強組織領導，我鄉(xiāng)成立了質量強縣工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長、鄉(xiāng)長為副組長的質量強縣工作小組，相關中心負責人為成員，具體負責質量強縣工作的組織協(xié)調與具體落實。
現在我鄉(xiāng)建立的相關工作機制，包括工作責任制、農副產品質量監(jiān)管機制、第三產業(yè)引導機制、自然災害巡查機制等，全方位進行產業(yè)質量的動態(tài)監(jiān)管。
2.抓好質量監(jiān)督管理。
為了形成質量強縣工作合力，我們充分發(fā)揮質量強縣領導小組辦公室作用，不斷加強鄉(xiāng)村之間協(xié)調，上下聯動，推動質量強縣、質量強村活動;今年以來多次開展各類檢查指導活動，配合有關中心對重點產業(yè)、重點農產品、工程質量、服務質量、環(huán)境質量進行不定期督查，進一步強化我鄉(xiāng)的質量理念，推進質量強縣工作全面開展。
3.健全監(jiān)管體系，確保信息暢通。
根據我鄉(xiāng)質量強縣工作要求，我們在全鄉(xiāng)5個村設立了質量監(jiān)管信息員，每月定時報送監(jiān)管情況，及時通報信息，同時這些信息員也充當了質量強縣活動的宣傳員，為工作的開展制造了良好的社會氛圍。
三、重點領域質量情況。
(一)加強標準化建設工作。
廣泛推廣產品技術及服務業(yè)行業(yè)標準，構建公共信息服務平臺，同時不斷優(yōu)化政務環(huán)境，深化了規(guī)范化服務建設，并搭建了兩個公共服務平臺，從而提高了服務效能。
(二)抓好產品質量專項檢查。
今年以來，我鄉(xiāng)組織開展質量專項檢查，檢查對象主要是我鄉(xiāng)茶葉基地、小超市。檢查內容主要有產品質量、食品衛(wèi)生標準情況等。
(三)加強宣傳引導。
為切實落實質量強縣工作，我鄉(xiāng)詳細制定了工作方案，并組織相關人員進行宣傳，學習質量強縣活動精神。截至目前，我鄉(xiāng)通過拉橫幅、宣傳欄、發(fā)放傳單等多樣化宣傳方式，把質量強縣工作融入在全鄉(xiāng)工農業(yè)生產的各項具體工作中去，進一步增強了全鄉(xiāng)群眾產品質量安全意識，為我鄉(xiāng)質量強縣工作打下了群眾基礎和理論基礎。
四、質量考核準備。
我鄉(xiāng)依照《滎經縣質量強縣工作領導小組工作規(guī)則》制定嚴格相關措施，把質量強縣工作落到實處，實行領導責任制將責任細分細化，盡力做到事事有負責人，人人有負責事，并及時做好資料記錄和信息報送工作。
我鄉(xiāng)的質量工作總體水平還存在著一定的差距，主要有：我鄉(xiāng)企業(yè)生產模式較單一，生產規(guī)模小、科技含量低、產品檔次低。企業(yè)質量意識不強、法制觀念不高，還沒有走上質量效益型的發(fā)展道路。監(jiān)督管理存在薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)管壓力仍然很大;另外，目前我鄉(xiāng)還沒有名牌產品和馳名商標，市場競爭力不強等等，這些問題都制約著我鄉(xiāng)質量強縣各項工作的開展。
質量強縣是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，今后我鄉(xiāng)將以更昂揚的斗志，更加奮發(fā)的精神，更有力的行動，在質量強縣的工作中取得更大的進步!
文檔為doc格式。
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201x年上半年，我科在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下，圍繞201x年制定的目標計劃嚴抓落實，認真實施，較好地完成了各項任務，現將這半年來的護理工作總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故。
每周晨***會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，科內質控小組每月進行質控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。
二、落實三基培訓計劃，提高護理人員素質。
1、每周利用晨***會時間組織學習1-2次。每位護士輪流主講，內容自定。
2、每月不定期抽查進行護理制度或?？浦R等的提問和操作考試。
3、組織本科室全體護士學習護士行為規(guī)范和護理制度及護理風險預案。
4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。
三、規(guī)范服務用語，提高護理滿意度。
遵照本科室制定的服務用語，規(guī)范了對入院、出院、手術、檢查病人的文明規(guī)范語言，并將人性化的各項服務措施落實到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務人員陪同，免費為患者提供理發(fā)剪、電吹風、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽取病人及陪護對護理服務的'意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度在98%以上，有3個月是1x0%的滿意度。收到護理部及黨辦轉來的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。
四、護理文書書寫明顯進步。
今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學習，護士長加強監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書寫情況，并且嚴格執(zhí)行三級質控原則，最后護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。第二季度的護理質控檢查文書書寫項我科未發(fā)現問題。
五、美化病區(qū)環(huán)境，加強病房管理。
上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理，加強基礎護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪護，并且無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
半年來，雖然取得了一些成績，但是我們仍然存在許多的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
醫(yī)院是我們市數一數二的知名醫(yī)院，這幾年一直以來醫(yī)院的口碑評價也很好，我是x醫(yī)院的一名普通的護理人員，在醫(yī)院這里工作的半年時間，我還是學到的很多的，尤其是在我平時日常護理工作中，讓我學到了不少護理方面的專業(yè)知識，一名優(yōu)秀的護理人員不管是在自己專業(yè)知識技能上，還是在個人道德思想方面都要本著正確的路線前行，在x醫(yī)院我每天勤勤懇懇，思想上我深深的知道作為一名x醫(yī)院的護理人員就是要能吃苦，工作也要細心這是基本素養(yǎng)，也是一名護理人員的應該做到，這半年也有的工作也到頭，做一個工作總結吧：
護理工作是一個比較累的工作，但是凡是都有人做，一名護理人員我的私人時間是在不多，每天工作太多了，我們醫(yī)院又是一家比較大又比較知名的醫(yī)院，就是這個原因，所以平時接待的病人也比較多，日常的工作也很多，自然每天都是很晚才下班了。
在照顧患者，跟患者打交道這方面我也做到了認真負責四個字，工作當中必然是要本著這個態(tài)度去實行，對待自己平時看管的患者也要有耐心，做好自己護理工作，這是醫(yī)院的規(guī)定，也是一名護理人員的素質，當然自身也要具備一定的專業(yè)知識能力才能與患者溝通一些問題，在上半年的護理工作中我一直是上傳下達自己也會認真執(zhí)行，對于醫(yī)院對我工作上的調動我是絕對服從，虛心的去學習一些自己不夠深入的護理知識，同時在工作當中也要把自己專業(yè)知識結合起來。
作為一名護理人員，平日里我們雖然要對病人百般照顧，方方面面的細節(jié)都要注意，不管是日常的上藥還是平日的關懷，都要特別細心，但是也不要把患者當作上帝，自己也要具備一些法律意識，以免出現相關的事情，自己卻不知怎么去處理這些問題。
我自己平時也會去拓展一些法律知識，去參加醫(yī)院的一些講座多多學習，經過一系列的學習我法律上的一些保護意識方面還是有顯著的提高，不再是剛剛進入x醫(yī)院那個法盲了。
也許是這段時間的在x醫(yī)院以來對我工作身心上的磨礪，讓我更加覺得自己能夠做到更好了，這半年也沉淀我的心態(tài)，讓我遇事更加冷靜，在很多方面我都發(fā)展了，提高了。
上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F將20xx年上半年我科護理工作總結如下：
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織技術操作考核，靜脈輸液、心肺復蘇、無菌技術、鼻飼管已訓練并考核。合格率100%。
2、每周護士長例會一次和院感工作會一次，每次護理質量會和院感會議對上周的工作進行總結，查找工作中不安全因素，提出改進措施，消除差錯事故隱患。認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對存在的護理缺陷，分析原因、經過，科室組織學習、討論，提出改進措施。避免了差錯事故的發(fā)生。院感方面對藥品分類管理、藥液配制、醫(yī)療廢物分類處理，一次性用品的管理進行了規(guī)范。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。
5、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試，參加率100%，考核合格率100%.
實行了“主管護士負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，加強了對病人的溝通交流，病人有問題及時向醫(yī)務人員反應，護士做到自己所負責病人心中有數，能夠及時滿足病人的需求。為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高護理服務質量。半年醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率95%以上。
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了95%以上。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，一級護理人共天。一級護理病人合格率95%以上，基礎護理合格率95%以上，無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人入院宣教不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，陪伴人員太多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不截口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
20xx年xx月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護士。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。
這一年來我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務，打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的`明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的?？谱o士，真的不易。
作為一名合格的護士，要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。
做一名合格的護士，要有一個健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現問題及時通知醫(yī)生。
作為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為復雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠。
作為一名合格的護士，應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設，病人就醫(yī)知情權和醫(yī)藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據，熱情服務，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。
總之，作為一名合格的護士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高。
一年的工作和學習已接近尾聲，雖然我剛到內科，但在護長和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來思想、工作、生活上總結如下：
我具有堅定的政治立場，能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命。
我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學習和政治教育活動，并認真做好記錄，作為一名醫(yī)護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領導匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往。
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任、護長的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領導的正確領導下，在各相關科室的大力支持下，各項工作開展得有聲有色?，F將主要工作總結如下：
1、完善在崗護理人員業(yè)務檔案。3月初，護理部為全院在崗護理人員建立了業(yè)務檔案，補充完善資料，集中護理人員相關信息，做到對護理隊伍情況全面掌握，為合理調配全院護理人力資源做好資質查對工作。
2、組織藥劑、總務、設備科同臨床科室召開協(xié)調會。4月份的協(xié)調會上各位護士長就工作中存在的問題向各支持科室提出，后勤支持科室主任分別給予滿意的答復，把為病人提供優(yōu)質護理服務的工作落實在行動上。
3、積極貫徹年初縣衛(wèi)生局的精神，啟動“優(yōu)質護理示范病區(qū)”的創(chuàng)建活動。4月份，護理部制定創(chuàng)建方案，定點內一科為“優(yōu)質護理示范病區(qū)”，到該病區(qū)召開“優(yōu)質護理示范病區(qū)”創(chuàng)建工作會，充分做好前期準備工作。重新整合內1科護理人員，并按護理人員資質和能力，調整了以前的排版模式和各班職責，5月2號順利啟動該活動實施方案。方案實施期間護理部和病區(qū)管理人員結合實際情況不斷對方案進行修訂完善，為下步在全院推廣優(yōu)質護理示范工程打下牢實基礎。
4、為慶祝和紀念5、12護士節(jié)，5月12號下午3時，在醫(yī)院六樓多功能會議室內，李院長為全院13名優(yōu)秀護士頒獎。李院長、董院長就醫(yī)院業(yè)務發(fā)展和護理隊伍建設跟住院部各科室主任及全院護理人員進行了座談，與會主任和護士長們提出了很好的意見和建議。院領導在會上充分肯定了護理人員的工作態(tài)度和工作業(yè)績，并鼓勵護理人員敬業(yè)奉獻，要求主任們理解和支持護理工作，關心和幫助護理人員。
5、選拔優(yōu)秀護理人員，為新住院大樓搬遷做好人員人才方面的準備工作。年初，護理部制定了科學、合理的人才選拔方案。從2月底的醫(yī)德醫(yī)風考評、5月11號的護理理論考試、6月12號的護理操作考試、6月29號的護理管理人員競聘演講中綜合成績取前13名作為護理管理人員儲備人員。這次的方案在院領導的重視和支持下得以順利進行，公開公平選拔管理人員，工作中既樹立了正氣，又激發(fā)了廣大護士的工作熱情和自信心。每一輪的選拔，護士都把自己秀的一面展示出來，從而也提高了護士在全院干部群眾心中的地位。
6、5月底，根據上級主管部門要求對全院護理文書進行了部分改版。簡化護理文書書寫格式，減少文書書寫時間，把時間還給護士，把護士還給病人;讓護士有更多的時間與病人進行語言上的溝通交流。噓寒問暖，拉拉家常，因人因病適時進行宣傳教育，體現人文關懷，提高病人滿意度，通過出院病患的宣傳提高醫(yī)院的知名度。
7、加強危重病人的管理和基礎護理落實。護理部經常下科室督促檢查危重病人的護理措施及各項基礎護理措施落實情況，每月對科室護理工作質量進行檢查督導，并提出相應的處理、整改措施，切實體現護理工作的持續(xù)改進。
8、堅持護士長例會制度。護理部每月召開護士長例會，會上向護士長反饋護理質檢情況，指出工作中需要注意的問題，聽取臨床意見和建議。每季度舉辦護士長培訓班，提高護士長的管理水平，做到全院護理工作平衡發(fā)展。
半年來，在院領導的重視下、各級干部同行們的支持和幫助下，護理工作質量、護士職業(yè)道德、護理服務水平、護士業(yè)務能力等方面都取得了一些成績，但仍要客觀審視自我，工作有待進一步改進。目前，醫(yī)院正面臨臨床科室增加，業(yè)務范圍拓寬的時候，護理工作更要加強與相關科室的協(xié)調配合，明確職責，強調落實。加大加快中醫(yī)護理技術操作參與臨床診療活動的工作開展，提高醫(yī)院的吸引力和競爭優(yōu)勢，持續(xù)穩(wěn)步推進我院護理工作的'發(fā)展。
20xx年上半年科室要發(fā)展，質量是關鍵，技術是根本，服務是保障。在20xx年上半年，我科嚴格按照“二甲”標準管理科室，開展相關業(yè)務。具體總結如下：
按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及專科技能訓練與考核工作。
（一）、規(guī)范了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。
（二）、重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。加強?？萍寄艿呐嘤?，制定每月?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每月組織基礎理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
（三）、加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學習。
（四）、強化相關知識的學習掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應用相結合?？己说膬热菀詢嚎苹A知識及創(chuàng)建二甲相關知識為主。
（五）、加強專業(yè)理論知識的學習，提高?？谱o理技術水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。
（六）、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，全科室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質護理服務，提倡人性化服務理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標準，提高優(yōu)質護理服務品質。
（一）每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質量改進的檢查一次，月進行護理質量講評，季度進行總結。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿意度調查達標。
（二）加強病房管理，認真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。
（三）、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、每周管理查房一次，強化護士長對硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。
4、把握住院患者十大安全目標，結合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，進一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等）提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
5、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強護理人員職業(yè)安全防范工作。
1、認真執(zhí)行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結，每月對護理質量分析，并認真做好各項記錄。
2、加強科室的物質管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領取耗材物資。
3、認真做好各項制度的貫徹落實，并做好記錄。
4、護士長堅持每日的巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次，用后及時補充。堅持毒麻藥品、精神藥物每班交接。做好病房基數藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
6、認真遵守勞動紀律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次，聽取病人對我科護理質量、服務態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的.改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報護理部，年終有總結報告。
10、認真執(zhí)行各項核心制度，準確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準確的醫(yī)囑。嚴格執(zhí)行各項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。
1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。
2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%，壓脈帶實行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機，病房醫(yī)療廢物根據醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據其傳染性實施不同的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
1、每月對照標準要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項目請示護理部，保證各種資料的完整性，真實性和連續(xù)性。
2、科內加強核心制度的落實，作為三基考核的內容之一，加強三基三嚴培訓。
3、認真學習標準中的10項一票否決的條款，嚴禁觸犯。對標準中的33條核心條款應嚴格執(zhí)行。
1、認真貫徹落實衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實推進優(yōu)質護理服務，實施責任制整體護理，對病人實行床位包干，每位責任組長分管危重病人、高風險的病人、有糾紛的病人，責任護士分管病情相對較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
2、按照要求實施合理排班原則，切實落實責任制整體護理，護士認真掌握分管病人的八知道，并認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
一年來共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
二、加強護理質量監(jiān)控，使門診護理質量得到持續(xù)改進。
1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續(xù)改進。
3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內感染管理標準，通過組織。
學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，使院感控制指標達到質量標準要求。
三、加強環(huán)節(jié)質量的管理，保證護理安全。
1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的`發(fā)生。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質。
1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習，上半年一名護士取得山東大學本科網絡教育學習機會。
五、存在問題：
1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護理論文發(fā)表少，無護理科研。
20xx.12.28。
xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內二科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年上半年護理工作做如下總結：
一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的`滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
在醫(yī)院的大力支持下，積極完善和落實了進一步推進優(yōu)質護理服務的保障制度和措施及考評激勵機制，加強了對護理人員的績效考核，充分體現了多勞多得，調動了廣大護理人員的工作積極性。強化了住院患者的基礎護理、健康教育、安全管理，不斷提升護理服務質量。
（二）繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南（試行）》，突出中醫(yī)特色護理加強了中醫(yī)特色護理質量的檢查和評價，加強了中醫(yī)護理技術操作項目的開展，目前，我院各護理單元都已開展了中醫(yī)護理技術操作項目，中醫(yī)特色護理突出。
（三）加強了全院護士的中醫(yī)理論知識和中醫(yī)護理技術操作的培訓及考核，護理部根據培訓計劃每月對全院護士分層次進行了中醫(yī)理論知識和中醫(yī)護理技術操作的培訓，每季度進行一次中醫(yī)知識和中醫(yī)技術操作的考核。
護理部根據護理質量控制計劃，每月對護理質量定期和不定期檢查，每月召開護士長例會，對月護理質量檢查情況進行通報。每季度進行護理質量大檢查，每季度召開護理質量管理委員會會議，認真分析、總結，制定改進措施。
五月份護理部組織了“患者墜床的應急預案演練”，強化了護理人員的安全意識和應急能力。
護理技能競賽，取得了優(yōu)異的成績，獲得了團體二等獎。五、針對醫(yī)院等級復審的標準細則，查漏補缺，完善各項護理工作。
xx年上半年科室要發(fā)展，質量是關鍵，技術是根本，服務是保障。在20xx年上半年，我科嚴格按照“二甲”標準管理科室，開展相關業(yè)務。具體總結如下：
按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。
（一）、規(guī)范了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。
（二）、重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。加強?？萍寄艿呐嘤?，制定每月?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每月組織基礎理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
（三）、加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學習。
（四）、強化相關知識的學習掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應用相結合?？己说膬热菀詢嚎苹A知識及創(chuàng)建二甲相關知識為主。
（五）、加強專業(yè)理論知識的學習，提高?？谱o理技術水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。
（六）、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，全科室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質護理服務，提倡人性化服務理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標準，提高優(yōu)質護理服務品質。
（一）每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質量改進的檢查一次，月進行護理質量講評，季度進行總結。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿意度調查達標。
（二）加強病房管理，認真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。
（三）、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、每周管理查房一次，強化護士長對硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。
4、把握住院患者十大安全目標，結合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標準（20xx版）實施細則》，進一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等）提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
5、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強護理人員職業(yè)安全防范工作。
1、認真執(zhí)行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結，每月對護理質量分析，并認真做好各項記錄。
2、加強科室的物質管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領取耗材物資。
3、認真做好各項制度的貫徹落實，并做好記錄。
4、護士長堅持每日的巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次，用后及時補充。堅持毒麻藥品、精神藥物每班交接。
做好病房基數藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
6、認真遵守勞動紀律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次，聽取病人對我科護理質量、服務態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報護理部，年終有總結報告。
10、認真執(zhí)行各項核心制度，準確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準確的醫(yī)囑。嚴格執(zhí)行各項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。
1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。
2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%，壓脈帶實行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機，病房醫(yī)療廢物根據醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據其傳染性實施不同的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
1、每月對照標準要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項目請示護理部，保證各種資料的完整性，真實性和連續(xù)性。
2、科內加強核心制度的落實，作為三基考核的內容之一，加強三基三嚴培訓。
3、認真學習標準中的10項一票否決的條款，嚴禁觸犯。對標準中的33條核心條款應嚴格執(zhí)行。
1、認真貫徹落實衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實推進優(yōu)質護理服務，實施責任制整體護理，對病人實行床位包干，每位責任組長分管危重病人、高風險的病人、有糾紛的病人，責任護士分管病情相對較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
2、按照要求實施合理排班原則，切實落實責任制整體護理，護士認真掌握分管病人的八知道，并認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
2010年上半年，我科在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下，圍繞2010年制定的目標計劃嚴抓落實，認真實施，較好地完成了各項任務，現將這半年來的護理工作總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故
每周晨***會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，科內質控小組每月進行質控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。
二、落實三基培訓計劃，提高護理人員素質。
1、每周利用晨***會時間組織學習1-2次。每位護士輪流主講，內容自定。2、每月不定期抽查進行護理制度或?？浦R等的提問和操作考試。3、組織本科室全體護士學習護士行為規(guī)范和護理制度及護理風險預案。4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。
三、規(guī)范服務用語，提高護理滿意度。
遵照本科室制定的服務用語，規(guī)范了對入院、出院、手術、檢查病人的文明規(guī)范語言，并將人性化的各項服務措施落實到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務人員陪同，免費為患者提供理發(fā)剪、電吹風、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽取病人及陪護對護理服務的'意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度在98%以上，有3個月是100%的滿意度。收到護理部及黨辦轉來的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。
四、護理文書書寫明顯進步
今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學習，護士長加強監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書寫情況，并且嚴格執(zhí)行三級質控原則，最后護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。第二季度的護理質控檢查文書書寫項我科未發(fā)現問題。
五、美化病區(qū)環(huán)境，加強病房管理
上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理，加強基礎護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪護，并且無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
半年來，雖然取得了一些成績，但是我們仍然存在許多的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了護理方案90%以上，現將工作狀況總結如下：
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保平安醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調查表，(定期或不定期測評)滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科學問，以提高專業(yè)學問。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論學問和骨科學問。
4、三八婦女節(jié)進行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別賜予了嘉獎。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優(yōu)質服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
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1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的'服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和關心，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。
我院護理工作在院領導的關懷、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務，現總結如下：
首先我把年初護理部制定工作方案中的要點與大家回顧：
1、逐步增加人員配比;。
2、落實中醫(yī)護理方案;增加相宜技術項目;。
3、在內科開展優(yōu)質護理服務;。
4、加大培訓力度;。
5、提高服務質量;。
6、加強平安管理;。
依據年初咱們護理部制定的工作方案，我們護理工作完成狀況向大家匯報如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又聘請護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來1：0.36提高到1:0.38(這個數值是按二甲醫(yī)院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士)2、需要新開展的業(yè)務，已向院領導逐級申請，經院里定奪，中醫(yī)護理方案、相宜技術、優(yōu)護病房暫緩。
3、業(yè)務培訓;咱們4月1日進行二甲驗收工作后，按中醫(yī)護理工作指南要求，重新調整了培訓方案、內容。同時為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于六月初制定崗前護士、實習護士規(guī)范化培訓手冊。
4、提高服務質量，從服務方面;年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規(guī)范，并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業(yè)務水平方面;加大培訓、考核力度，按方案分層級考核真正落到實處。
5、針對平安管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務臺賬，并按要求規(guī)定對物品、儀器、設備進行保養(yǎng)、修理。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護士長有針對性的培訓;定期組織平安隱患爭論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案118項)7、護理人員進修:血透護士一名、手術室護士四名。按估計入住新樓后培育一個新的梯隊，大約6-8人，現已制定培育人員5人，還需3人左右，下一步工作按方案連續(xù)完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關科室護士長，并要求仔細傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規(guī)范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊?，F在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門診)，一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1)、基礎護理合格率達94.5%。
4)、護理文件書寫合格率達91.7%，中醫(yī)護理記錄合格率93.5%5)、護理人員三基考核，理論合格率達90.8%，技術操作合格率92%6)、消毒隔離合格率達93%7)、病房管理88.9%存在問題：
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。
2、護理人員培訓不夠規(guī)范化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流于形式，達不到實效。帶教不規(guī)范。
3、護士溝通溝通力量偏低，健康宣教不到位。
4、個別護理人員素養(yǎng)、業(yè)務水平偏低，中醫(yī)學問嚴峻匱乏。
5、護理文書書寫內容缺乏內涵，中醫(yī)護理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。
6、中醫(yī)相宜技術開展不好，流于形式。今后的工作思路：
1、按方案將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改，實行有效措施。
3、連續(xù)加大培訓考核力度。
4、做好上新樓的預備工作。
3、抓平安管理。提高大家的法律意識和自我愛護意識。
4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，把握各級護理人員的工作狀況，有方案的進行相關學問和技能的培訓。
在今后工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領我院護理隊伍邁向新的臺階。
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過xx年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F我將一年工作總結如下：
認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務獻血等等，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū)，我能夠本著認真負責的態(tài)度為病人服務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在!
重癥監(jiān)護室對護士的全面素質要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業(yè)務技術更要一絲不茍。吸氧技術，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術，心肺復蘇術更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務學習也會準時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。
管理是一門藝術，是一門終身學習的課程。在xx工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結同事，對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的'地方，工作中我也發(fā)現自己許多缺點和不足。
1、業(yè)務不熟練。例如呼吸機的應用，氣管插管術，各式管路的護理等等，因為自己工作時間短，經驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學習，多動手，爭取樣樣精通。
2、思想不成熟。救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細。細節(jié)決定成敗。xx的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。
工作的一年，充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士，為急診科的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展，爭光添彩!
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