策劃方案的制定不僅是一項(xiàng)技術(shù)活動(dòng),更是一項(xiàng)藝術(shù)創(chuàng)作,需要綜合考慮多個(gè)因素。策劃方案的優(yōu)秀范文可以幫助我們更加深入地了解策劃的核心要素和正確的操作方法。
活動(dòng)概述:
一元秒殺,是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個(gè)新的促銷(xiāo)及消費(fèi)方式,鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因,這種形式多被認(rèn)為缺乏誠(chéng)信度,一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實(shí)際商業(yè)銷(xiāo)售中,也存在誠(chéng)信的問(wèn)題,正是基于這種情況,中寰創(chuàng)世建議與媒體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)活動(dòng)公信力,借媒體的資源傳播活動(dòng)、組織人員,會(huì)起到事半功倍的效果。
活動(dòng)時(shí)間:
20__年x月x日。
活動(dòng)商品:
價(jià)值5600元的套裝組合家具,全部套裝組合家具為30套。
參與顧客資格:
持有合美嘉家居自選商場(chǎng)·富之島套裝組合家具一元“秒殺”卡的顧客。
如何獲得活動(dòng)資格:
1、x月x日—x月x日期間,至合美嘉家具自選商場(chǎng)認(rèn)購(gòu)秒殺券;
2、x月x日—x月x日期間,在鳳凰城合美嘉一元秒殺券認(rèn)領(lǐng)處認(rèn)購(gòu);
4、x月x日—x月x日期間,預(yù)訂合美嘉套裝組合家具,獲贈(zèng)一元“秒殺”券。
活動(dòng)推廣:
2、入戶(hù)推廣:鄭州晚報(bào)發(fā)行隊(duì)伍,每天進(jìn)家入戶(hù)直接推廣;。
3、小區(qū)推廣:合美嘉指定小區(qū)由鄭州晚報(bào)發(fā)行人員有針對(duì)性的目標(biāo)客戶(hù)推廣;。
5、媒體推廣:合美嘉報(bào)廣、dm、大屏進(jìn)行活動(dòng)推廣。
選擇與媒體合作:
合美嘉的客群主要以鄭州消費(fèi)者居多,要把活動(dòng)推廣好,首先要影響鄭州的人群,要影響鄭州人群就要選擇能夠影響鄭州人群的媒體。鄭州晚報(bào)主要發(fā)行鄭州市區(qū)及周邊市縣區(qū),辦報(bào)60多年,在鄭州老百姓心目中有著良好的口碑,在鄭州市區(qū)發(fā)行覆蓋面廣,黨報(bào)性質(zhì)訂閱,讀者中事業(yè)單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)占比多,與合美嘉客群吻合,選擇與鄭州晚報(bào)合作更適合。
媒體合作形式:
2、以“預(yù)訂合美嘉套裝組合家具,送鄭州晚報(bào)和鄭州手機(jī)報(bào)”的形式進(jìn)行目標(biāo)顧客的收集。
3、以“鄭州晚報(bào)·家具惠十一”的專(zhuān)題欄目形式進(jìn)行活動(dòng)的推廣及活動(dòng)內(nèi)容的傳達(dá)。
顧客組織:
1、鄭州晚報(bào)·富之島套裝組合家具一元秒殺團(tuán)成員招募形式,進(jìn)行大規(guī)模顧客召集;。
2、合美嘉客戶(hù)信息庫(kù),群發(fā)短信告知活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行顧客組織;。
3、合美嘉建材家居客戶(hù)信息庫(kù),群發(fā)短信告知活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行顧客組織;。
4、活動(dòng)期間,到合美嘉店咨詢(xún)或有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客,進(jìn)行零散客人的組織。
活動(dòng)道具:
7照相機(jī)或攝像設(shè)備:每場(chǎng)活動(dòng)最好全程攝錄,以備公司留存和有質(zhì)疑的顧客查證;。
8秒殺活動(dòng)主持人:以口才好、語(yǔ)言富有煽動(dòng)性、
體健貌端的人為宜,需一人;。
9公證人員:為了體現(xiàn)活動(dòng)的公平、公正、公開(kāi)的原則,建議設(shè)置活動(dòng)公證人員;。
10頒獎(jiǎng)禮儀人員:引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)及送上頒獎(jiǎng)牌等相關(guān)環(huán)節(jié)的協(xié)助。
活動(dòng)規(guī)則:
1參加合美嘉家居自選商場(chǎng)·富之島套裝組合家具一元“秒殺”活動(dòng),需持一元秒殺券;。
4一元秒殺券不退換、不記名、遺失不補(bǔ)、逾期作廢,僅限使用一次,用后自動(dòng)作廢;。
7如有采用制假秒殺券等非法方式參與活動(dòng)的,合美嘉保留相關(guān)法律權(quán)利;。
8在法律許可的范圍內(nèi)河南合美家居有限公司擁有調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容及一元秒殺券的最終解釋權(quán)。
秒殺活動(dòng)流程:
1上午8:00——下午5:00。
秒殺活動(dòng)開(kāi)始前,組織合美嘉員工在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)一元秒殺券售賣(mài)臺(tái),進(jìn)行秒殺券的售賣(mài);。
2上午8:00下午3:00。
3上午8:00—9:50下午3:00——16:50。
4上午9:50下午16:50。
為了體現(xiàn)公平,活動(dòng)開(kāi)始前十分鐘,封存秒殺箱,不得再投遞秒殺券;。
5上午10:00下午17:00。
6上午10:10下午17:10。
請(qǐng)合美嘉領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),介紹合美嘉及合美嘉企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等;。
7上午10:20下午17:20。
隨機(jī)請(qǐng)一位現(xiàn)場(chǎng)的顧客上臺(tái),搖動(dòng)秒殺箱,查驗(yàn)秒殺箱是否完整及有無(wú)貓膩存在;。
8上午10:25下午17:25。
隨機(jī)請(qǐng)一位顧客上來(lái)從秒殺箱里抽出一張秒殺券,并由該顧客當(dāng)場(chǎng)公布秒殺券編碼及顧客信息,然后請(qǐng)上抽中的顧客上臺(tái);(第一場(chǎng)活動(dòng)請(qǐng)合美嘉領(lǐng)導(dǎo)抽取第一個(gè)顧客)。
9上午10:28—10:48下午17:28—17:48。
10上午10:50下午17:50。
11上午10:55下午17:55。
合美嘉員工引導(dǎo)顧客光臨合美嘉賣(mài)場(chǎng);。
12上午11:00下午18:00。
登記幸運(yùn)顧客信息,并辦理相關(guān)手續(xù),協(xié)商送貨事宜。
活動(dòng)注意事項(xiàng):
1每場(chǎng)活動(dòng)抽出五位幸運(yùn)顧客,且最好有顧客自己抽取,以免引起質(zhì)疑;。
3活動(dòng)開(kāi)始前及結(jié)束后,合美嘉員工多注意引導(dǎo)顧客光臨合美嘉賣(mài)場(chǎng),推薦特惠活動(dòng);。
5每場(chǎng)秒殺活動(dòng)的幸運(yùn)顧客,主持人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行身份核實(shí)并當(dāng)場(chǎng)公布。
20xx年9月27日是我國(guó)一年一度的中秋節(jié),中秋節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,是一家人團(tuán)圓美好的節(jié)日,為迎接著隆重的節(jié)日,各界舉行相關(guān)的活動(dòng),本文是關(guān)于中秋節(jié)商品促銷(xiāo)活動(dòng)。
僅供大家參考閱讀。
一、活動(dòng)目的:
中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線(xiàn),全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌”為主線(xiàn),分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,通過(guò)國(guó)慶系列商品促銷(xiāo)活動(dòng),我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷(xiāo)售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月23日——20xx年10月8日。
7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假,而中秋送禮,吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事,所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
三、活動(dòng)主題:
“同喜同賀中秋國(guó)慶,同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)”
四、活動(dòng)內(nèi)容:
中秋篇:“歡樂(lè)中秋,情濃意濃”
(本來(lái)想做歡樂(lè)中秋禮品展的,但總覺(jué)得沒(méi)有一種氣勢(shì)。)。
“歡樂(lè)在華聯(lián),情濃意更濃”
1、20xx年中秋美食節(jié)——月餅展。
中秋節(jié)歷來(lái)就是保健品的銷(xiāo)售旺季,尤其是經(jīng)過(guò)近幾年保健品廣告大規(guī)模“送禮送健康”的宣傳,中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來(lái)越多,從另一方面看,由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)空間,故而供應(yīng)商無(wú)論是在促銷(xiāo)、,還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié),一方面可以有效降低促銷(xiāo)成本,另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷(xiāo)售。
3、20xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展。
中秋節(jié)本來(lái)就是酒的銷(xiāo)售旺季,再加之國(guó)慶婚宴高峰,酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大,因此通過(guò)開(kāi)展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。(煙不讓做活動(dòng),我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價(jià)銷(xiāo)售,便可以避免。)。
4、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”
凡在本超市購(gòu)月餅或滋補(bǔ)品滿(mǎn)200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)。
國(guó)慶篇:“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌,華聯(lián)大禮樂(lè)翻天”
1、“歡樂(lè)幸運(yùn)頌”
幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!
凡在本超市購(gòu)物滿(mǎn)66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次的機(jī)會(huì),132元兩次,以此類(lèi)推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
2、“歡樂(lè)實(shí)惠頌”
國(guó)慶7天假,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
3、“歡樂(lè)會(huì)員頌”
推出數(shù)百種會(huì)員商品,讓會(huì)員能感到,拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處,也想成為我們的會(huì)員。要讓華聯(lián)的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、“歡樂(lè)時(shí)尚頌”
時(shí)尚家紡又送禮,開(kāi)心贈(zèng)券送不停!
凡在家紡購(gòu)物滿(mǎn)100元,便可得到20元的家紡購(gòu)物券一張。購(gòu)物200元可得到兩張,以次類(lèi)推!(建議:家紡還可以針對(duì)國(guó)慶婚慶高潮,以套餐形式刺激新婚夫婦成套購(gòu)買(mǎi)。)。
五、活動(dòng)配合:
采購(gòu)處:與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
營(yíng)運(yùn)處:場(chǎng)地、地堆的提供。
企劃處:場(chǎng)地的布置,dm的制作與發(fā)放,活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
。
2.11-2.14(4天)
所有專(zhuān)柜3款情人節(jié)特別商品推薦
配套活動(dòng)(金行,手表,美容院)
萬(wàn)朵玫瑰免費(fèi)送:部分專(zhuān)柜消費(fèi)不限金額即送玫瑰
1、情人節(jié)“愛(ài)她就要大聲說(shuō)出來(lái)”
活動(dòng)時(shí)間:2月11日-2月14日
地點(diǎn):大門(mén)中廳
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,顧客即可至大門(mén)中廳愛(ài)情告白墻上留下您的`“愛(ài)情宣言”,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留念,并把拍好的照片用電子版形式發(fā)送給您。(需要顧客留下qq或電子郵箱)
2、貼心禮品包裝服務(wù)
2月12日—2月14日凡購(gòu)百貨商場(chǎng)內(nèi)任意商品,憑當(dāng)日小票即可至客戶(hù)服務(wù)中心享受禮品免費(fèi)包裝服務(wù)。
地點(diǎn):客戶(hù)服務(wù)中心
3、戀人花語(yǔ)情定今生送好禮
活動(dòng)說(shuō)明:情人節(jié)當(dāng)天滿(mǎn)就送,購(gòu)物滿(mǎn)不同的金額送不同等次的禮品。
工作任務(wù):做好宣傳工作,制造影響力。
1:在微信朋友圈和公眾平臺(tái)發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容,將促銷(xiāo)活動(dòng)信息傳達(dá)給消費(fèi)者。
2:電話(huà)qq等手段通知新老客戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。
3:派發(fā)宣傳單。價(jià)格控制在0.1-0.2一張。中型促銷(xiāo)活動(dòng)2500張左右,小型促銷(xiāo)活動(dòng)1500張左右。掃碼關(guān)注微信,并分享促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容到朋友圈,贈(zèng)送禮品(鮮麗然小分子玫瑰水等)?;蛘哔?zèng)送促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)日的39元現(xiàn)金抵用券每人僅限使用一張。
5月1號(hào)——5月3號(hào)。
1、掃碼關(guān)注微信平臺(tái)并分享朋友圈送禮品或者代金券。
3、優(yōu)惠套餐。
套餐二:加錢(qián)增購(gòu)當(dāng)消費(fèi)者達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量的現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)另一種產(chǎn)品,增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引度,曾購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定(如買(mǎi)滿(mǎn)200化妝品+50元可獲得價(jià)值165元鮮麗然小分子玫瑰水一瓶)。
套餐三:促銷(xiāo)活動(dòng)期間辦會(huì)員卡或充值均有好禮相送。比如充200送50等。
1、套餐均可單獨(dú)使用或者混合使用,根據(jù)利潤(rùn)算好折扣范圍。現(xiàn)場(chǎng)人員安排到位,整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程要流暢。店長(zhǎng)要根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)做出調(diào)整。
2、營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍,熱情接待每一位消費(fèi)者,并不斷重復(fù)促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)。
3、老客戶(hù)進(jìn)店后,促銷(xiāo)人員盡量避免繁瑣的語(yǔ)言,通過(guò)溝通將促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)告知老客戶(hù)。在保證可單量的基礎(chǔ)上快速成交。
4、新客進(jìn)店時(shí),若新客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉,不要強(qiáng)行推銷(xiāo),可利用免費(fèi)化妝,免費(fèi)咨詢(xún)的過(guò)程留住客戶(hù),再尋找機(jī)會(huì)銷(xiāo)售。
5、促銷(xiāo)活動(dòng)火爆,消費(fèi)人數(shù)多,促銷(xiāo)人員要抓緊時(shí)間,先成交最易成交的,之后成交客單量最高的。其他客戶(hù)放在之后及時(shí)溝通。
四:各位鮮麗然的經(jīng)銷(xiāo)商們,如果要做五一促銷(xiāo)活動(dòng)請(qǐng)與公司聯(lián)系。公司可以提供禮品,贈(zèng)品以及其他幫助。祝各位經(jīng)銷(xiāo)商代理商們,生意興隆,打響五月低一槍。
一、春節(jié)活動(dòng)背景:
舊的一年即將過(guò)去,在新的一年里,你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了新的目標(biāo)向前沖刺,我們已成立有x年的歷史了,在這段時(shí)間我們成功的開(kāi)出了5家分店,并通過(guò)特價(jià)讓利促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品贈(zèng)送活動(dòng)、及其他促銷(xiāo)活動(dòng)和公益性的活動(dòng),不斷的建立忠實(shí)顧客和開(kāi)發(fā)新顧客、提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、樹(shù)立品牌形象。屆時(shí)!新的一年里,我們將會(huì)以大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)回報(bào)顧客,使顧客朋友走進(jìn)人本就有新的感覺(jué),新的實(shí)惠、新的收獲!
二、春節(jié)活動(dòng)主題:
1)春節(jié)賀歲禮送新春。
2)元宵節(jié)情緣元宵節(jié)。
3)情人節(jié)感受溫馨浪漫。
三、春節(jié)活動(dòng)時(shí)間:
x月x日—x月x日。
內(nèi)外已暖色料為主(大紅、橙色、黃色)。
1.場(chǎng)外布置:
1)10家門(mén)店共制作10條大型巨副放于入口處(主題宣傳和活動(dòng)宣傳)。
2)外包柱按門(mén)店的實(shí)際情況統(tǒng)一進(jìn)行包裝。
3)門(mén)口處上方各掛大型燈籠(1250px),要求美觀。
4)10家門(mén)店各制作豎副8條,內(nèi)容為七彩(各門(mén)店進(jìn)行費(fèi)用聯(lián)系).
5)各門(mén)店門(mén)口處統(tǒng)一放置紅地毯一條(6m_2m)。
6)地貼春節(jié)專(zhuān)用地帖張貼在出入口,內(nèi)容可以為拜年圖案或春節(jié)活動(dòng)主題(由營(yíng)銷(xiāo)科統(tǒng)一制作).
2.場(chǎng)內(nèi)布置:
1)門(mén)店pop標(biāo)識(shí)用春節(jié)專(zhuān)用標(biāo)識(shí),海報(bào)及廣告牌,貨價(jià)帖字。
2)門(mén)店統(tǒng)一懸掛春節(jié)吊旗,燈籠及帖字樣,氣球、彩幅,以及堆裝統(tǒng)一貼滿(mǎn)春節(jié)廣告布。
3)促銷(xiāo)場(chǎng)地內(nèi)統(tǒng)一播放春節(jié)碟片,特價(jià)信息,活動(dòng)內(nèi)容等。
4)一條街制作噴繪一張(材料為kt板)(由營(yíng)銷(xiāo)科統(tǒng)一制作)。
5)制作吉祥門(mén),按商場(chǎng)的春節(jié)陳列方向進(jìn)行設(shè)計(jì)。
通道:
1)掛春節(jié)專(zhuān)用吊旗(由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作).
2)根據(jù)促銷(xiāo)場(chǎng)地實(shí)際的空間大小,進(jìn)行在燈管的空隙間燈籠的懸掛。
年貨陳列專(zhuān)區(qū):
1)區(qū)上方用彩燈、氣球、楓葉、小燈籠、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾,把整個(gè)專(zhuān)區(qū)的輪廓框出來(lái)。
2)貨陳列進(jìn)行食品專(zhuān)區(qū)的陳列,并在上方懸掛“年貨街”字樣的pop,統(tǒng)一使用kt板進(jìn)行制作到位。
3)專(zhuān)區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主,地堆必需以pop標(biāo)注,建議全部用槍紙標(biāo)價(jià)。若專(zhuān)區(qū)在主通道或入口處,在專(zhuān)區(qū)的正前方用彩燈制作一個(gè)拱門(mén),彩燈以閃爍為主要表現(xiàn)形式。
樓道口:
1)可用kt板制春節(jié)喜慶拱門(mén)或用汽球綁扎成拱形門(mén)。
2)樓道墻壁上可噴繪海報(bào)張貼(活動(dòng)內(nèi)容及喜慶圖案),或用張貼春節(jié)喜慶剪花,布置時(shí)盡量偏高,以免顧客摘取。
3)有電梯的營(yíng)銷(xiāo)店進(jìn)行電梯口氣氛的。
布置,可以在電梯口懸掛紅燈籠、彩條、氣球、中國(guó)結(jié)、彩燈等物資進(jìn)行裝扮.
3.員工布置及服務(wù)用語(yǔ)。
1)統(tǒng)一制作春節(jié)員工帽子,每位員工必須佩帶。
2)春節(jié)期間員工服務(wù)用語(yǔ):你好!新年快樂(lè)!歡迎光臨!
3)收銀臺(tái)的收銀員穿戴塘裝.
具體的特價(jià)商品類(lèi)型:以冬季商品年貨、佳節(jié)禮品為主。主要包括營(yíng)養(yǎng)保健品、啤酒、葡萄酒、補(bǔ)酒、南北貨、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒等。其中增加生鮮處熟食、水果、海鮮干貨等,以上商品均可重點(diǎn)陳列,并可做為一條街來(lái)陳列。
2)贈(zèng)品促銷(xiāo)。
聯(lián)系30種以上商品進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),具體有買(mǎi)贈(zèng)的商品有:保健品、補(bǔ)酒、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒、廚房用品等。
贈(zèng)品由廠商提供贊助。(由門(mén)店及營(yíng)銷(xiāo)科共同執(zhí)行)。
五一節(jié),是春節(jié)長(zhǎng)假后的第一個(gè)黃金周,是旺季來(lái)臨的標(biāo)志,是全年?duì)I銷(xiāo)的第一場(chǎng)大戰(zhàn)役。嘉元公司建議五一節(jié)的促銷(xiāo)不僅不能錯(cuò)過(guò),且要重視并搞好。
繼三四月銷(xiāo)售低迷后,五一節(jié)迎來(lái)了消費(fèi)者消費(fèi)欲望的復(fù)蘇。隨著春深夏至,季節(jié)性消費(fèi)、換季消費(fèi)開(kāi)始抬頭。我們綜合多年的經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析認(rèn)為,五一節(jié)的主力消費(fèi)群體集中在以下幾個(gè)方面。
1、婚慶消費(fèi)(婚宴酒飲、喜糖及炒貨類(lèi)、床品及廚具類(lèi))。
2、長(zhǎng)假旅行消費(fèi)(箱包旅行包、攝影器材、旅行用品)。
3、近郊春游消費(fèi)(飲料類(lèi)、即食品類(lèi)、休閑食品類(lèi)、)。
(戶(hù)外用品、運(yùn)動(dòng)用品、園藝用品)。
4、家庭換季消費(fèi)(夏涼家紡入季、厚曖家紡出季、防曬型化妝品入季)。
(夏涼家電入季、服裝收藏防蛀品類(lèi)、雨具、調(diào)味品)。
5、福利消費(fèi)(夏季消夏用品團(tuán)體福利消費(fèi))。
我們促銷(xiāo)始終應(yīng)圍繞一個(gè)理念,“促銷(xiāo)不僅是賣(mài)我們可賣(mài)的商品,更是要賣(mài)顧客要買(mǎi)的商品”只有超市的促銷(xiāo)迎合了顧客的消費(fèi)心理才能成功?;诖耍覀円罁?jù)五一節(jié)主要消費(fèi)群體的需求,挖掘供應(yīng)商潛力,合理組織相應(yīng)的促銷(xiāo)商品群。
五一節(jié)相對(duì)其它大節(jié)來(lái)講消費(fèi)規(guī)模較小,商品需求面窄,所以五一的促銷(xiāo)期間不益太長(zhǎng),我們建議在8-12天之間??紤]到部分顧客五一出游,及信息傳遞至顧客所需的時(shí)間,所以促銷(xiāo)期應(yīng)安排在xx月xx日起至xx月xx日止為益。
雖說(shuō)促銷(xiāo)就是為了促進(jìn)銷(xiāo)售,但精確的講其中還是有一定的區(qū)別。因?yàn)榇龠M(jìn)銷(xiāo)售一般來(lái)講主要有兩個(gè)途徑,一是以現(xiàn)有顧客群體為基礎(chǔ),促銷(xiāo)重客單價(jià)的提升;二是以提升客流量為目的,意在擴(kuò)大超市影響力。再有其它的如和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)、積壓庫(kù)存變現(xiàn)、新品系列推廣等。
五一節(jié)關(guān)系到超市全年?duì)I銷(xiāo)的影響力,所以我們建議應(yīng)以擴(kuò)大超市當(dāng)?shù)赜绊懥槌霭l(fā)點(diǎn),以此為目的組織此次促銷(xiāo),也就是說(shuō)要以提升客流量為主。在促銷(xiāo)商品的選擇上要注意其對(duì)顧客的影響力和降價(jià)的力度,并且要重視宣傳面的廣度要有所擴(kuò)大。同時(shí)組織好換季商品及應(yīng)季商品的備貨和店面展示,客單價(jià)相應(yīng)會(huì)有所增加。
當(dāng)然因?qū)嶋H情況不同,還要仔細(xì)的進(jìn)行前期數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)可提升的空間。
促銷(xiāo)主題是超市向顧客的訴求重點(diǎn),是引起顧客消費(fèi)心理共鳴的主要工具。五一節(jié)促銷(xiāo)主題有幾個(gè)主流。一是以酬賓讓利為主題的低價(jià)形象訴求;二是換季購(gòu)物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷(xiāo)活動(dòng)的主要形式為主題的促銷(xiāo)訴求。將訴求目的標(biāo)語(yǔ)化便構(gòu)成了促銷(xiāo)宣傳廣告上的促銷(xiāo)主題。四是以長(zhǎng)假休閑購(gòu)物為主題;五是以春游、旅游為主題。如:
五一酬賓驚喜狂購(gòu)(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價(jià),以家庭消費(fèi)品為主)。
勞動(dòng)光榮低價(jià)有禮(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價(jià),以家庭消費(fèi)品為主)。
開(kāi)心度長(zhǎng)假低價(jià)總動(dòng)員(出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價(jià))。
清涼一夏低價(jià)風(fēng)暴(夏涼家紡、夏涼家電、防曬型化妝品、飲料)。
歡歡喜喜慶五一清清爽爽過(guò)夏季(夏涼家紡、家電、化妝品、飲料)。
五一樂(lè)翻天購(gòu)物拿大獎(jiǎng)(有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、刮刮卡等)。
購(gòu)物有樂(lè)趣吃上再拿上(游戲互動(dòng)促銷(xiāo),大規(guī)模的品嘗買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng))。
為使促銷(xiāo)活動(dòng)更加豐富,在結(jié)合廠家提供的促銷(xiāo)方式以外,還要有同超市促銷(xiāo)主題緊密相關(guān)的促銷(xiāo)方式,或?qū)⒛骋粡S家的促銷(xiāo)活動(dòng)方式作為主要的促銷(xiāo)方式,當(dāng)然在dm海報(bào)上我們要盡可能多的羅列所有的促銷(xiāo)方式。如刮獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、試吃試用等。
建議活動(dòng)方式盡可能簡(jiǎn)單:
1、買(mǎi)贈(zèng)(一單購(gòu)物達(dá)xx元贈(zèng)xx物品)。
2、互動(dòng)有獎(jiǎng)游戲(一單購(gòu)物達(dá)xx元可參加游戲,積分高可得大獎(jiǎng))。
(如跳繩、綁腿跑、吊魚(yú)比賽)。
3、刮刮卡(一單購(gòu)物達(dá)xx元贈(zèng)卡一張,刮開(kāi)兌獎(jiǎng))。
4、現(xiàn)場(chǎng)試吃試用(請(qǐng)廠家多提供)。
5、演藝(請(qǐng)演藝隊(duì)營(yíng)造氣氛)。
6、小鬼當(dāng)家。
我們建議五一節(jié)促銷(xiāo)費(fèi)用投入不易太大,必要的投入到贈(zèng)品和宣傳海報(bào)上即可,有條件可在店頭裝飾上投入一些,最多不要超過(guò)促銷(xiāo)期間預(yù)記銷(xiāo)售總額的1.5。
進(jìn)一步提升能率品牌在市面上的知名度;進(jìn)行有效的客戶(hù)攔截,刺激消費(fèi)促進(jìn)購(gòu)買(mǎi),進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;利用本次活動(dòng)強(qiáng)化終端與導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作能力,提升執(zhí)行力。
xx年x月x---x月x日
xx.及市場(chǎng)部終端客戶(hù)
雙節(jié)總動(dòng)員,省錢(qián)歡樂(lè)購(gòu)———賀中秋,迎國(guó)慶暨能率熱水器團(tuán)buy惠
(做吊旗)
1)歡度中秋喜迎國(guó)慶
2)情滿(mǎn)月圓舉國(guó)同慶
3)中秋合家歡國(guó)慶大獻(xiàn)禮
4)望月懷遠(yuǎn)花好月圓
【賀雙節(jié),聚劃算——神秘大禮送給您!】
活動(dòng)細(xì)則:
只要在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)2位用戶(hù)以上同行,即可獲得神秘大禮各一份!
兩位用戶(hù)必須在店內(nèi)成功消費(fèi)3000元以上。
在結(jié)賬時(shí)憑小票在店內(nèi)指定地方領(lǐng)取禮品。
消費(fèi)特價(jià)產(chǎn)品的除外。
1、只要達(dá)到2位用戶(hù)以上即可享受神秘大禮,如果其中一位用戶(hù)消費(fèi)滿(mǎn)3000元,其中有1500元是特價(jià)產(chǎn)品的,應(yīng)扣起1500元,即實(shí)際該用戶(hù)只消費(fèi)1500元,因此兩位用戶(hù)則不可享受領(lǐng)取神秘大禮的優(yōu)惠。
2、神秘大禮可選擇一些貴一點(diǎn)的禮,一定要用禮物紙層層包起來(lái),還在禮物紙上打一個(gè)蝴蝶結(jié)。把禮物包裝得美觀吸引又神秘。
××珠寶全國(guó)各地專(zhuān)店/柜。
恒久鉆石見(jiàn)證美滿(mǎn)婚姻。
鉆石是恒久的,將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯(lián)系起來(lái)就構(gòu)成我們新款——“信守”系列鉆飾的情感主題,同時(shí)也構(gòu)成此次促銷(xiāo)活動(dòng)的情感訴求點(diǎn),我們是用帶有恒久情感內(nèi)涵的××鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長(zhǎng)久,我們通過(guò)“恒久”這一宣傳點(diǎn)將鉆石和婚姻聯(lián)系起來(lái),逐步形成與國(guó)際接軌的鉆石消費(fèi)文化,對(duì)行業(yè)的銷(xiāo)售方式和消費(fèi)文化也是一個(gè)創(chuàng)舉,在消費(fèi)者心中及珠寶行業(yè)中擴(kuò)大××珠寶的知名度和美譽(yù)度,提高××珠寶的品牌情感附加值。
(1)三年之約:
我們簽約的形式擔(dān)保凡購(gòu)買(mǎi)××珠寶“信守”系列新款鉆飾的顧客在以后的三年時(shí)間內(nèi)愛(ài)情甜蜜、婚姻美滿(mǎn),我們將和顧客一起信守美滿(mǎn)婚姻的“三年之約”。
如果顧客在購(gòu)買(mǎi)后三年內(nèi)離婚,憑離婚證即可原款退還(在鉆飾無(wú)損情況下);
注:離婚證日期在購(gòu)買(mǎi)之日后的離婚證才可作為退款憑證,且經(jīng)××珠寶全國(guó)加盟店/柜在顧客居住地的民政部門(mén)調(diào)查確認(rèn)后才可獲退款(在購(gòu)買(mǎi)前協(xié)議離婚者不在退款范圍之內(nèi))。
(2)牽手十年:
凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會(huì)獲得××珠寶送出的精美婚慶紀(jì)念首飾,而且會(huì)在婚慶紀(jì)念日獲得××珠寶的祝福及精美禮物,還可經(jīng)常參加××珠寶舉辦的各種聯(lián)誼活動(dòng)等等。
1、展架:65元×2=130元,條幅:150元;
2、宣傳頁(yè)(dm):0.5元/張×1000份=500元;
3、婚慶紀(jì)念日禮物費(fèi)約:30×100=3000元;
3、媒體宣傳費(fèi):5000元左右(各地不同可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r重新預(yù)算);
4、總計(jì):8780元。
20xx年12月24日、25日(周六、周日)
xx酒店
一樣的圣誕節(jié),不一樣的快樂(lè)
圣誕年年有,橫店大不同,快樂(lè)橫店為你制造不一樣的快樂(lè)。
快樂(lè)一:與明星共度圣誕節(jié);
快樂(lè)二:巨型另類(lèi)圣誕老人表演秀;
快樂(lè)三:激情奔放假面篝火狂歡;
快樂(lè)四:影視特技震撼體驗(yàn);
快樂(lè)五:中西美味“平安夜自助大餐”;
快樂(lè)六:濃情浪漫圣誕party;
快樂(lè)七:大獎(jiǎng)多多幸運(yùn)圣誕。
(一)時(shí)間:12月24日
(二)地點(diǎn):xxxx
1、環(huán)境營(yíng)造:酒店重營(yíng)造西方本位的、充滿(mǎn)童話(huà)色彩、浪漫溫馨的圣誕街景,顧客進(jìn)入大門(mén)便進(jìn)入了“酒店”的繽紛圣誕節(jié),美麗的歐式城堡,琳瑯滿(mǎn)目的圣誕禮品,裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹(shù),白雪皚皚的小木屋,掛滿(mǎn)鈴鐺的游覽車(chē),人群中穿梭的圣誕老人,教堂里傳來(lái)的圣誕頌歌,香港街到處是歡樂(lè)的海洋、節(jié)日的色彩。
重點(diǎn)布置景區(qū)門(mén)口及街面;設(shè)置圣誕許愿樹(shù),讓顧客“寄”卡祝愿;設(shè)置淘氣堡氣模,成為孩子們的歡樂(lè)場(chǎng);設(shè)置圣誕市場(chǎng),出售各式各樣的圣誕小禮物;引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食,融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕(零售);全景區(qū)播放圣誕音樂(lè)。
3、互動(dòng)小游戲:小丑的表演(帶著圣誕禮帽、身著華麗的禮服、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個(gè)小丑從游客中穿梭而過(guò),嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏;)、童話(huà)故事短劇表演(七個(gè)造型不同的小矮人保護(hù)著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來(lái),后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后,游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的一切)、圣誕老人駕著有杉樹(shù)枝點(diǎn)綴的紅色雪橇沿街散發(fā)精美的圣誕禮品等。
4、浪漫圣誕婚禮:與xx婚紗攝影機(jī)構(gòu)和各市場(chǎng)部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動(dòng),新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的圣誕樂(lè)園、參加精心準(zhǔn)備的中式及西式婚禮活動(dòng)、在酒店大堂聆聽(tīng)主的見(jiàn)證。
5、酒店圣誕超級(jí)購(gòu)物市場(chǎng):圣誕氛圍濃厚的酒店賣(mài)場(chǎng)琳瑯滿(mǎn)目的擺設(shè)著圣誕禮品,有圣誕禮帽、圣誕服飾、圣誕西點(diǎn)及一些圣誕節(jié)的旅游工藝品,酒店賣(mài)場(chǎng)變成了一個(gè)圣誕節(jié)大型的超級(jí)購(gòu)物市場(chǎng),如果你想購(gòu)到酒店一年一度最價(jià)優(yōu)物美的旅游產(chǎn)品,那圣誕節(jié)就一定要到xx酒店。
20xx年12月28日,在人們的關(guān)注之中,世紀(jì)蓮花超市七甲店隆重開(kāi)業(yè),09年12月28日又是其三周年店慶,同時(shí),她的另一家兄弟門(mén)店-----扶貧店也于07年3月14日隆重開(kāi)業(yè)。自06年開(kāi)業(yè)以來(lái),七甲店三年內(nèi)未做整體調(diào)整,至今每年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)相對(duì)較為緩慢。原因在于,七甲店經(jīng)過(guò)三年的運(yùn)作,其主要客流還局限于外地打工者,隨著08年的金融危機(jī),導(dǎo)致民工流的回鄉(xiāng),加上本地消費(fèi)群體未能及時(shí)抓住,制約了七甲店整體銷(xiāo)售額的上升,扶貧店位于工業(yè)區(qū),其主要客流更加明確,本次兩店店慶重點(diǎn)將從商品營(yíng)銷(xiāo)入手,希望通過(guò)對(duì)部分特色商品的的重點(diǎn)渲染,嘗試營(yíng)造出新的低價(jià)形象,通過(guò)供應(yīng)商活動(dòng)的支持及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相互配合,為銷(xiāo)售的提升打開(kāi)新的上升通道。
第一波:圣誕狂想曲。
第二波:春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天。
第三波:富貴迎新年。
第四波:猜燈謎鬧元宵好鄰居世紀(jì)蓮花。
好鄰居世紀(jì)蓮花。
1、營(yíng)銷(xiāo)思路:本次兩店店慶營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于商品營(yíng)銷(xiāo),商品營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于低價(jià)形象的營(yíng)造嘗試,配合“1元區(qū)、3元區(qū)、8元區(qū)”版面配以“三年感恩,低價(jià)先鋒在蓮花”文字標(biāo)題加以突出表現(xiàn),并承諾“海報(bào)商品價(jià)格比商圈內(nèi)的任何一家超市高,差價(jià)二倍補(bǔ)償”
2、郵報(bào)總體安排。
商品組織規(guī)劃:
重點(diǎn)品項(xiàng)要求(注重低價(jià)形象):
第二波:1元商品:5個(gè)3元商品:3個(gè)。
第四波:學(xué)生開(kāi)學(xué)、元宵速凍產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
本次兩店店慶活動(dòng)商品的陳列起著較為關(guān)鍵的作用,低價(jià)氛圍的體現(xiàn)除了宣傳因素,重點(diǎn)則在于陳列。以地堆,花車(chē)陳列的,必須以絕對(duì)的量感配合,可以在食品、百貨三個(gè)區(qū)域分別組成主題促銷(xiāo)區(qū),經(jīng)過(guò)氛圍裝飾,形成二個(gè)不同區(qū)域的特賣(mài)點(diǎn),必須重點(diǎn)提醒的是,郵報(bào)商品必須100%的在重點(diǎn)位置陳列,可適當(dāng)搭配其它品牌的同品類(lèi)商品進(jìn)行組合,以對(duì)比出促銷(xiāo)商品的更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。本次陳列主題必須明確,主通道產(chǎn)品必須適合當(dāng)前市場(chǎng)需求。
第一波:以1元,3元,8元區(qū)為主要陳列對(duì)象。
第二波:以1元,3元,年貨為主要陳列對(duì)象。
第三波:主要以年貨為主要陳列對(duì)象。
第四波:以文化用品為主要陳列對(duì)象。
第一波:圣誕狂想曲。
第二波:春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天。
第三波:富貴迎新年。
第四波:猜燈謎鬧元宵。
“促銷(xiāo)”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務(wù)。在零售業(yè)中促銷(xiāo)活動(dòng)是購(gòu)物中心、廣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)策劃出的主動(dòng)自我推銷(xiāo)的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業(yè)、商場(chǎng)的形象。
1、企劃部經(jīng)理:本著擴(kuò)大公司銷(xiāo)售額的目的,負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對(duì)于達(dá)成公司預(yù)期銷(xiāo)售和毛利有幫助的促銷(xiāo)工作。
2、宣傳主管:負(fù)責(zé)本公司各種對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動(dòng)的計(jì)劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管:負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外各櫥窗和促銷(xiāo)場(chǎng)地的裝飾,制作sign和pop。
4、特別活動(dòng)員:按照公司的促銷(xiāo)策略、組織、計(jì)劃、實(shí)施各種特別活動(dòng)。
一月份;元旦迎新活動(dòng)、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動(dòng)、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎(jiǎng)金優(yōu)惠購(gòu)物計(jì)劃、旅游商品展銷(xiāo)。
二月份:年貨展銷(xiāo)、情人節(jié)活動(dòng)、元宵節(jié)活動(dòng)、歡樂(lè)寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷(xiāo)、開(kāi)學(xué)用品展銷(xiāo)、玩具商品展銷(xiāo)、家電產(chǎn)品展銷(xiāo)。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉(cāng)特價(jià)周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷(xiāo)。
四月份:清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷(xiāo)會(huì)、禮品展。
五月份:勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng)、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷(xiāo)及活動(dòng)、端午節(jié)商品展銷(xiāo)及活動(dòng)。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷(xiāo)及活動(dòng)、考前補(bǔ)品展銷(xiāo)、考前用品展銷(xiāo)、飲料類(lèi)商品展銷(xiāo)、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份:歡樂(lè)署假趣味競(jìng)賽、商品展銷(xiāo)、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷(xiāo)、cool在七月冰激凌聯(lián)合促銷(xiāo)、暑假電腦促銷(xiāo)活動(dòng)。
八月份:夏末服飾清貨降價(jià)、升學(xué)用品展銷(xiāo)。
九月份:中秋節(jié)禮品展銷(xiāo)、教師節(jié)、敬老禮品展銷(xiāo)、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運(yùn)動(dòng)服裝、用品聯(lián)合熱賣(mài)、秋季美食街、大閘蟹促銷(xiāo)活動(dòng)、金秋水果禮品展、國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽(yáng)節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷(xiāo)活動(dòng)、烤肉節(jié)。
十二月份:保暖御寒用品展銷(xiāo)、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷(xiāo)、歲末迎春商品展。
(一)主題活動(dòng):主題活動(dòng)的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷(xiāo)量。
(二)公益活動(dòng):公益活動(dòng)一般在商場(chǎng)所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動(dòng)。此活動(dòng)一般是非盈利性的,但可增強(qiáng)商場(chǎng)的親和力,保持商場(chǎng)在社區(qū)居民中良好的社會(huì)形象。
1、新品上架
2、限時(shí)特價(jià)銷(xiāo)售
3、派送贈(zèng)品
4、贈(zèng)送包裝
5、加量包裝
6、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
7、積分卡或積點(diǎn)兌換
8、返還和優(yōu)惠券
9、系列商品展銷(xiāo)
10、以舊換新
11、公司內(nèi)部銷(xiāo)售競(jìng)賽
促銷(xiāo)的基本目的是要提升業(yè)績(jī),樹(shù)立商場(chǎng)的價(jià)格形象,鞏固老顧客對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,開(kāi)發(fā)新的顧客,增加市場(chǎng)的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優(yōu)點(diǎn):直接、快速、范圍廣、動(dòng)態(tài)畫(huà)面且色彩清楚。
缺點(diǎn):廣告制作耗時(shí),顧客可選擇的電視臺(tái)較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費(fèi)用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短。電視廣告有一定的時(shí)段差異,除黃金時(shí)段外,其它時(shí)段效果差。
注意事項(xiàng):區(qū)域性促銷(xiāo)不宜做全國(guó)廣告,可嘗試在地方臺(tái)做廣告。若不是大型活動(dòng),不必做電視廣告。
2、廣播電臺(tái)
優(yōu)點(diǎn):收聽(tīng)廣播不受地點(diǎn)限制,廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低。廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對(duì)象易掌握。廣播電臺(tái)大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷(xiāo)宣傳。
缺點(diǎn):廣播電臺(tái)廣告被收聽(tīng)的幾率相對(duì)較低。沒(méi)有影像,無(wú)法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿(mǎn)足大型活動(dòng)的需要。
注意事項(xiàng):事先了解節(jié)目收聽(tīng)的對(duì)象,找到合適的顧客群廣告才有效果??衫秒娕_(tái)不同的區(qū)域功能,做不同的促銷(xiāo)廣告。
3、報(bào)紙
優(yōu)點(diǎn):包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來(lái)選擇報(bào)紙的種類(lèi)及版面。廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)更改容易,機(jī)動(dòng)性大、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間。
缺點(diǎn):報(bào)紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒(méi)有安排到好的版面,很難引起閱報(bào)者的重視,廣告效果差。
注意事項(xiàng):報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選,才能吸引顧客來(lái)店購(gòu)買(mǎi)。報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì)。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長(zhǎng),廣告延續(xù)效果好。雜志的分類(lèi)和讀者群的分類(lèi)也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場(chǎng)不適合在雜志上做廣告。
5、戶(hù)外廣告
優(yōu)點(diǎn):字體顯眼明了,圖案簡(jiǎn)單鮮明??裳b設(shè)霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點(diǎn):是到臺(tái)風(fēng)、暴雨需要檢修,增加后期的維護(hù)費(fèi)用。
注意事項(xiàng):板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限。
6、交通車(chē)廣告
定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn),對(duì)某部分人接觸率很高。車(chē)站人潮集中,廣告效果好??衫密?chē)內(nèi)的椅套、燈箱、外車(chē)體做廣告。交通車(chē)廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開(kāi)幕或大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng),小活動(dòng)不必做此廣告。
7、夾報(bào)
優(yōu)點(diǎn):可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者,可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服,以達(dá)到掌握商圈顧客的目的??梢罁?jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同,來(lái)選擇夾報(bào)的報(bào)紙。
為了提升服裝店的銷(xiāo)量,帶來(lái)更多的客戶(hù),提升店面品牌形象,我店特地開(kāi)展了一系列服裝促銷(xiāo)活動(dòng)。
xx瘋狂搶衣大比拼。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
通過(guò)一個(gè)星期時(shí)間的人氣集合,當(dāng)晚參與活動(dòng)的人員只多不少數(shù)百種商品的贊助,其價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購(gòu)物最低標(biāo)準(zhǔn),迎合了眾多顧客貪便宜的'心理,參與性加強(qiáng)。由于現(xiàn)今休閑服裝單品價(jià)值較低,所以購(gòu)物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為xx元,可促進(jìn)其商品銷(xiāo)售?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,使人過(guò)目不忘。
促銷(xiāo)活動(dòng)氣氛不必多言,需根據(jù)賣(mài)場(chǎng)不同進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。現(xiàn)場(chǎng)秩序更為重要,人員分配如下:計(jì)時(shí)人員2人、核定商品價(jià)值人員2人,主持1人、發(fā)號(hào)員2人、公布價(jià)值員1人、保安若干。商家贊助商品需把握一定尺度,價(jià)值不能太低。其它活動(dòng)也需跟進(jìn),如發(fā)放禮品等,不需多言。
xx月xx日?qǐng)?bào)紙四分之一通欄,設(shè)計(jì)思路:不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)商品促銷(xiāo),應(yīng)以服裝促銷(xiāo)活動(dòng)為主,將搶衣活動(dòng)介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重xx月xx日?qǐng)?bào)紙四分之一,以促銷(xiāo)為主,重點(diǎn)轉(zhuǎn)為商品促銷(xiāo)以及整體活動(dòng)介紹,并突出xx夜場(chǎng)。發(fā)放活動(dòng)傳單若干。
“打折售賣(mài)”這是一種最為常見(jiàn)商品促銷(xiāo)形式,將某種商品進(jìn)行打折優(yōu)惠,刺激商品大批量的銷(xiāo)售。常用于處理商品(季末商品、清倉(cāng)商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品,或者節(jié)假日特別優(yōu)惠回饋客人。
優(yōu)點(diǎn):真實(shí)打折力度大吸引大,不經(jīng)常打折的商品或名品牌商品在特定環(huán)境下打折,效果更為明顯。
缺點(diǎn):打折頻繁對(duì)商品傷害較大,打折力度過(guò)大,容易引起客人的不信任。打折的處理品容易帶來(lái)負(fù)面影響。
二、買(mǎi)一送一。
“買(mǎi)一送一”即購(gòu)買(mǎi)某種商品免費(fèi)加送多一件同樣商品或買(mǎi)某種商品贈(zèng)送另一件(或幾件)商品,是一種較為常用的商品促銷(xiāo)。贈(zèng)送的商品通常以主賣(mài)品的關(guān)聯(lián)商品為佳。
例如:客人買(mǎi)婷美洗發(fā)水200ml送(同類(lèi)型)婷美沐浴露60ml。
優(yōu)點(diǎn):促進(jìn)客人的購(gòu)買(mǎi)欲望。
缺點(diǎn):本活動(dòng)針對(duì)的商品通常是新品或需處理商品,所以選擇的贈(zèng)送商品一定要具有吸引力,贈(zèng)送的商品最好和主賣(mài)品具有互補(bǔ)性的關(guān)聯(lián)商品或時(shí)下流行品。
三、換購(gòu)。
“換購(gòu)”是將名牌商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場(chǎng)價(jià)吸引客人換購(gòu),換購(gòu)需滿(mǎn)足一定條件,常見(jiàn)的有兩種方法,一是購(gòu)買(mǎi)指定商品可優(yōu)惠價(jià)換購(gòu)另一商品,二是購(gòu)滿(mǎn)一定金額可優(yōu)惠價(jià)換購(gòu)指定商品。
例如:客人購(gòu)物滿(mǎn)50元,就可以以9.9元換購(gòu)指定商品(該商品市場(chǎng)價(jià)14.8元)。
優(yōu)點(diǎn):有效提升購(gòu)買(mǎi)客單價(jià),刺激客人消費(fèi)?!皳Q購(gòu)”客人的接受力很高,還可博得“價(jià)格便宜”的口碑。
缺點(diǎn):換購(gòu)的商品要有吸引力,是客人確實(shí)需要的東西。力度越大,效果越明顯。若換購(gòu)商品客人不感興趣則活動(dòng)失敗。
四、加一元多一件。
“加一元多一件”購(gòu)買(mǎi)指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。
例如:買(mǎi)5元紗曼婷面膜加多一元就可以免費(fèi)送(同類(lèi)型)紗曼婷面膜一片。
優(yōu)點(diǎn):刺激客人購(gòu)買(mǎi)商品。加一元多一件,加1元送的東西對(duì)客人要有吸引力,所以商品選擇很重要。
五、現(xiàn)金抵用券。
“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),在活動(dòng)中客人一次性購(gòu)物滿(mǎn)指定金額,或者購(gòu)指定商品可使用現(xiàn)金抵用券。該券可以當(dāng)場(chǎng)低用或第二次購(gòu)物抵用,該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖。
優(yōu)點(diǎn):刺激客人消費(fèi),提升銷(xiāo)售額,能夠提升客單價(jià),能增加客人購(gòu)物的額外驚喜,可使用客人重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
缺點(diǎn):影響正常毛利。券的使用一般設(shè)有限制,會(huì)導(dǎo)致部分客人不滿(mǎn),同時(shí)操作上容易出現(xiàn)漏洞,比如收銀員的舞弊,要有優(yōu)良的監(jiān)督。
六、抽獎(jiǎng)/搖獎(jiǎng)。
“抽獎(jiǎng)/搖獎(jiǎng)”購(gòu)物滿(mǎn)指定金額就可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)或搖獎(jiǎng),通常設(shè)置四至五個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng),特等獎(jiǎng)或一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置比較誘人,能夠調(diào)動(dòng)客人參與興趣,獎(jiǎng)項(xiàng)吸引力越大,活動(dòng)越成功??梢袁F(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)或集中在某時(shí)刻一起抽獎(jiǎng)等方法。
例如:凡在嬌蘭佳人門(mén)店一次性購(gòu)物滿(mǎn)30元就可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次,60元兩次,最多限5次。獎(jiǎng)項(xiàng):一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、紀(jì)念獎(jiǎng)(歡喜獎(jiǎng))。
優(yōu)點(diǎn):增加購(gòu)物的樂(lè)趣,滿(mǎn)足客人“博大”的欲望,一般是規(guī)定買(mǎi)滿(mǎn)多少才可以抽獎(jiǎng),提升客單價(jià)。活動(dòng)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是:獎(jiǎng)品設(shè)置要有吸引力。
缺點(diǎn):抽獎(jiǎng)活動(dòng)各行各業(yè)都在搞,比較泛濫,客人的信任度不高。同時(shí)操作上需要有抽獎(jiǎng)箱、搖獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)、獎(jiǎng)券等很多道具物料。
七、刮獎(jiǎng)。
“刮獎(jiǎng)”購(gòu)物滿(mǎn)指定金額就可以免費(fèi)刮獎(jiǎng),和抽獎(jiǎng)有異曲同工之妙。該刮獎(jiǎng)設(shè)置苦干個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)?,F(xiàn)開(kāi)現(xiàn)獎(jiǎng),刮中什么獎(jiǎng),現(xiàn)場(chǎng)就獎(jiǎng)勵(lì)。
例如:購(gòu)物滿(mǎn)30元就可以免費(fèi)刮獎(jiǎng)一次。
獎(jiǎng)項(xiàng):一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、安慰獎(jiǎng)。
優(yōu)點(diǎn):現(xiàn)開(kāi)現(xiàn)獎(jiǎng),客人信任度高,增加客人的`購(gòu)物樂(lè)趣。且操作簡(jiǎn)單,這種形式客人樂(lè)意接受。
缺點(diǎn):大獎(jiǎng)送出,其消息擴(kuò)散范圍不大,影響力不大。
八、捆綁銷(xiāo)售。
“捆綁銷(xiāo)售”將一種商品捆綁在另一種商品一起,再重新定價(jià)或按照以前某一商品價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。這也是常見(jiàn)的商品促銷(xiāo)手段,和“買(mǎi)一送一”形式差不多。主要是針對(duì)商品單品的銷(xiāo)售。例如:沐浴露與沐浴球捆綁一起銷(xiāo)售。
優(yōu)點(diǎn):能夠刺激商品銷(xiāo)售,提升客單價(jià)。
九、限時(shí)搶購(gòu)。
“限時(shí)搶購(gòu)”指在指定時(shí)間以特別優(yōu)惠價(jià)錢(qián)售賣(mài)商品。目的是拿名牌商品或敏感商品來(lái)吸引人氣,顯著的特點(diǎn)是:搶購(gòu)的商品是大眾化知名度高的商品,差價(jià)優(yōu)惠力度要大,要根據(jù)店自身的情況選擇時(shí)間段。
優(yōu)點(diǎn):極大地吸引人氣,并能夠博得低價(jià)的口碑。
缺點(diǎn):搶購(gòu)商品數(shù)量有限,不能滿(mǎn)足客人需求,可能導(dǎo)致客人不滿(mǎn)。由于讓利比較大,對(duì)利潤(rùn)的損害比較大。
十、買(mǎi)滿(mǎn)就送(商品/現(xiàn)金券)。
“買(mǎi)滿(mǎn)就送”指客人消費(fèi)滿(mǎn)一定金額可送(商品/現(xiàn)金券),是各行各業(yè)最普遍的一種促銷(xiāo)方法,贈(zèng)送的東西可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)情制定,也是客人比較喜歡的一種促銷(xiāo)方法。
例如:買(mǎi)滿(mǎn)30元送10元現(xiàn)金券;買(mǎi)滿(mǎn)30元送護(hù)手霜一支。
優(yōu)點(diǎn):提升客單價(jià),刺激消費(fèi),如果送現(xiàn)金券還可以刺激客人二次購(gòu)買(mǎi)。
缺點(diǎn):送的東西如果沒(méi)有吸引力會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)失敗,贈(zèng)送現(xiàn)金券如果不是現(xiàn)場(chǎng)抵扣,會(huì)導(dǎo)致部分客人不滿(mǎn)。
十一、免費(fèi)送。
“免費(fèi)送”也是一種常用的促銷(xiāo)手段,多用于新店開(kāi)業(yè)、節(jié)假日促銷(xiāo)或者新品的推廣等。免費(fèi)送通常設(shè)定一個(gè)指定時(shí)間、指定數(shù)據(jù)來(lái)吸引人氣,免費(fèi)派送。
例如:每天開(kāi)店前1小時(shí)到店客人可以免費(fèi)獲得由門(mén)店派發(fā)禮品一份。
優(yōu)點(diǎn):吸引人氣,帶給大家免費(fèi)獲得贈(zèng)品的驚喜心情。
缺點(diǎn):贈(zèng)送的東西一般價(jià)值較小,對(duì)客人吸引不大。
十二、憑剪角換取。
“憑剪角換取”這是一種常用的在dm單或其它宣傳品上剪取指定位置一角可以獲得獎(jiǎng)品(贈(zèng)品/禮券)。
優(yōu)點(diǎn):能夠讓dm單或其它宣傳品變得更有價(jià)值,特別是借助報(bào)紙或雜志,會(huì)傳播較遠(yuǎn),對(duì)擴(kuò)大知名度或美譽(yù)度有較好的效果。
缺點(diǎn):報(bào)紙剪角實(shí)效可能較差,較遠(yuǎn)的目標(biāo)群來(lái)的可能性較小,剪角的覆蓋率較小,廣告的傳播力就較小。
十三、價(jià)隨量變。
“價(jià)隨量變”是一種常用的商品價(jià)格促銷(xiāo),旨在刺激商品單品的銷(xiāo)售,價(jià)格隨購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的增加而逐級(jí)遞減。
例如:買(mǎi)某種商品1元1件,1.5元2件,2元3件。
優(yōu)點(diǎn):價(jià)格促銷(xiāo),能夠刺激客人多購(gòu)買(mǎi)同樣的商品,單品促銷(xiāo)力度較好。
缺點(diǎn):讓利力度越大效果越明顯,操作環(huán)節(jié)復(fù)雜,很多計(jì)算機(jī)沒(méi)有這個(gè)活動(dòng)操作的設(shè)定,所以需要計(jì)算機(jī)軟件的相應(yīng)支持。否則容易出現(xiàn)漏洞,比如收銀員的舞弊,手工操作要有優(yōu)良的監(jiān)督。
定義:顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)給予一定優(yōu)惠待遇的'促銷(xiāo)手段。
店內(nèi)海報(bào)、橫幅、社區(qū)海報(bào);
硬廣、夾報(bào)、拱門(mén)、背景板、展板、空飄、彩旗、樣機(jī)pop、單頁(yè)等根據(jù)活動(dòng)規(guī)模適當(dāng)選擇。
所有贈(zèng)品費(fèi)用+宣傳費(fèi)用
不限
1、在活動(dòng)前2天必須全部準(zhǔn)備好贈(zèng)品,提前1天將贈(zèng)品放到終端;
3、需要提前1天以上培訓(xùn)促銷(xiāo)人員,統(tǒng)一說(shuō)辭,安排職責(zé)分工。
4、整個(gè)活動(dòng)過(guò)程都需要安排人員監(jiān)控活動(dòng),每日清點(diǎn)物料,維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)陳列,處理突發(fā)事件。
1、在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)一定要明確活動(dòng)期限并按時(shí)停止,賣(mài)贈(zèng)類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)不能長(zhǎng)期連續(xù)進(jìn)行,否則等同于降價(jià)。
2、活動(dòng)范圍應(yīng)控制在主推產(chǎn)品類(lèi)別中,如:只有購(gòu)買(mǎi)冬冠180系列才享受此活動(dòng)。
3、選擇贈(zèng)品時(shí)需要注意:季節(jié)性、實(shí)用性、和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。贈(zèng)品要保證品質(zhì)并最好有一定品牌地位,以便與皇明第一品牌的形象相配合。
恒久鉆石見(jiàn)證美滿(mǎn)婚姻
四、活動(dòng)背景及目的
鉆石是恒久的,將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯(lián)系起來(lái)就構(gòu)成我們新款——“信守”系列鉆飾的情感主題,同時(shí)也構(gòu)成此次促銷(xiāo)活動(dòng)的情感訴求點(diǎn),我們是用帶有恒久情感內(nèi)涵的××鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長(zhǎng)久,我們通過(guò)“恒久”這一宣傳點(diǎn)將鉆石和婚姻聯(lián)系起來(lái),逐步形成與國(guó)際接軌的鉆石消費(fèi)文化,對(duì)行業(yè)的銷(xiāo)售方式和消費(fèi)文化也是一個(gè)創(chuàng)舉,在消費(fèi)者心中及珠寶行業(yè)中擴(kuò)大××珠寶的知名度和美譽(yù)度,提高××珠寶的品牌情感附加值。
(1)三年之約:
我們簽約的形式擔(dān)保凡購(gòu)買(mǎi)××珠寶“信守”系列新款鉆飾的顧客在以后的三年時(shí)間內(nèi)愛(ài)情甜蜜、婚姻美滿(mǎn),我們將和顧客一起信守美滿(mǎn)婚姻的“三年之約”。
如果顧客在購(gòu)買(mǎi)后三年內(nèi)離婚,憑離婚證即可原款退還(在鉆飾無(wú)損情況下)。
注:離婚證日期在購(gòu)買(mǎi)之日后的離婚證才可作為退款憑證,且經(jīng)××珠寶全國(guó)加盟店/柜在顧客居住地的民政部門(mén)調(diào)查確認(rèn)后才可獲退款(在購(gòu)買(mǎi)前協(xié)議離婚者不在退款范圍之內(nèi))。
(2)牽手十年:
凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會(huì)獲得××珠寶送出的精美婚慶紀(jì)念首飾,而且會(huì)在婚慶紀(jì)念日獲得××珠寶的祝福及精美禮物,還可經(jīng)常參加××珠寶舉辦的各種聯(lián)誼活動(dòng)等等。
1、展架:65元×2=130元,條幅:150元。
2、宣傳頁(yè)(dm):0.5元/張×1000份=500元。
3、婚慶紀(jì)念日禮物費(fèi)約:30×100=3000元。
4、媒體宣傳費(fèi):5000元左右(各地不同可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r重新預(yù)算)。
5、總計(jì):8780元。
雙十一瘋狂搶衣大比拼。
11月11日。
1、自x日起凡購(gòu)物滿(mǎn)50元以上的顧客,憑購(gòu)物小票于總服務(wù)臺(tái)記錄,并可以參加11日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動(dòng)。
2、報(bào)名時(shí)間為_(kāi)_月__日――__月x日。
3、在__日晚18:00發(fā)號(hào)前200名顧客憑小票參與活動(dòng),晚19:30分正式開(kāi)始。
4、所搶商品由百貨商場(chǎng)所有商家贊助,并于規(guī)定位置注明商品價(jià)值。
5、在顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所搶商品歸顧客所有,并根據(jù)所搶商品價(jià)值高低最后評(píng)定獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
1、通過(guò)一個(gè)星期時(shí)間的人氣集合,當(dāng)晚參與活動(dòng)的人員只多不少。
2、由數(shù)百種商品的贊助,其價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購(gòu)物最低標(biāo)準(zhǔn),迎合了眾多顧客貪便宜的心理,參與性加強(qiáng)。
3、由于現(xiàn)今休閑服裝單品價(jià)值較低,所以購(gòu)物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為50元,可促進(jìn)其商品銷(xiāo)售。
4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的.氣氛熱烈,使人過(guò)目不忘。
1、雙十一的氣氛不必多言,需根據(jù)賣(mài)場(chǎng)不同進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。
2、現(xiàn)場(chǎng)秩序更為重要,人員的分配如下:計(jì)時(shí)人員2人、核定商品價(jià)值人員2人,主持1人、發(fā)號(hào)員2人、公布價(jià)值員1人、保安若干。
3、商家贊助商品需把握一定尺度,價(jià)值不能太低。
4、其它活動(dòng)也需跟進(jìn),如發(fā)放禮品等,不需多言。
1、__月__日?qǐng)?bào)紙四分之一通欄,設(shè)計(jì)思路:不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)商品促銷(xiāo),應(yīng)以圣誕活動(dòng)為主,將搶衣活動(dòng)介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重。
2、__月__日?qǐng)?bào)紙四分之一,以促銷(xiāo)為主,重點(diǎn)轉(zhuǎn)為商品促銷(xiāo)以及整體活動(dòng)介紹,并突出圣誕夜場(chǎng)。
3、發(fā)放活動(dòng)傳單若干。
五一大促銷(xiāo)。
在4月28日到5月3日期間,凡在某超市各分店購(gòu)物滿(mǎn)300元的顧客,可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),抽取幸運(yùn)海南四日游的名額,到海南天涯海角去感受“海的味道”
特等獎(jiǎng)2名(5個(gè)店共10名)各獎(jiǎng)海南四日游名額一個(gè)。
一等獎(jiǎng)3名(5個(gè)店共15名)各獎(jiǎng)美的吸塵器一個(gè)。
二等獎(jiǎng)10名(5個(gè)店共50名)各獎(jiǎng)立邦電飯煲一個(gè)。
鼓勵(lì)獎(jiǎng)100名(5個(gè)店共500名)各獎(jiǎng)柯達(dá)膠卷一卷。
在4月27日到5月26日期間,凡在某超市商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)男裝、女裝、睡衣等的顧客,憑電腦小票可轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán),轉(zhuǎn)到幾折,顧客即可享受幾折的'現(xiàn)金折扣。
活動(dòng)期間還將有服裝秀和服裝搶購(gòu)活動(dòng)。服裝搶購(gòu)活動(dòng),每天舉行兩次,最低達(dá)到2折。
一重奏:全城至低(各種商品價(jià)格全城至低,便宜至極)。
二重奏:二十萬(wàn)積分卡顧客“五一”傾情大回饋。
4月28日至5月3日期間,所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購(gòu)買(mǎi)指定商品。
三重奏:開(kāi)心購(gòu)物幸運(yùn)有您。
5月1日至3日,一次性在某超市購(gòu)物滿(mǎn)30元的顧客可參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品豐富,永不落空。獎(jiǎng)品有:精美盒紙、1公斤大米、500ml食用調(diào)和油。
五一期間某超市共推出了近千種的特價(jià)商品,包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品。
促銷(xiāo)不是市場(chǎng)問(wèn)題“終結(jié)者”,而是一把“雙刃劍”。促銷(xiāo)既能帶給店鋪更多的利潤(rùn),也會(huì)帶給店鋪很多的無(wú)奈,就像明知面前是個(gè)泥潭,但是不得不跳下去。接下來(lái)小編搜集了商品促銷(xiāo)活動(dòng)。
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對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標(biāo)?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
1、確定活動(dòng)主題。
2、包裝活動(dòng)主題。
降價(jià)、價(jià)格折扣、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、禮券、服務(wù)促銷(xiāo)、演示促銷(xiāo)、消費(fèi)信用、還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷(xiāo)。
的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
1、人員安排。
2、物資準(zhǔn)備。
3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管””,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)。
的控制。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)、促銷(xiāo)媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。
“促銷(xiāo)”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務(wù)。在零售業(yè)中促銷(xiāo)活動(dòng)是購(gòu)物中心、廣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)策劃出的主動(dòng)自我推銷(xiāo)的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業(yè)、商場(chǎng)的形象。
1、企劃部經(jīng)理:本著擴(kuò)大公司銷(xiāo)售額的目的,負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對(duì)于達(dá)成公司預(yù)期銷(xiāo)售和毛利有幫助的促銷(xiāo)工作。
2、宣傳主管:負(fù)責(zé)本公司各種對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動(dòng)的計(jì)劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管:負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外各櫥窗和促銷(xiāo)場(chǎng)地的裝飾,制作sign和pop。
4、特別活動(dòng)員:按照公司的促銷(xiāo)策略、組織、計(jì)劃、實(shí)施各種特別活動(dòng)。
一月份;元旦迎新活動(dòng)、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動(dòng)、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎(jiǎng)金優(yōu)惠購(gòu)物計(jì)劃、旅游商品展銷(xiāo)。
二月份:年貨展銷(xiāo)、情人節(jié)活動(dòng)、元宵節(jié)活動(dòng)、歡樂(lè)寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷(xiāo)、開(kāi)學(xué)用品展銷(xiāo)、玩具商品展銷(xiāo)、家電產(chǎn)品展銷(xiāo)。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉(cāng)特價(jià)周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷(xiāo)。
四月份:清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷(xiāo)會(huì)、禮品展。
五月份:勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng)、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷(xiāo)及活動(dòng)、端午節(jié)商品展銷(xiāo)及活動(dòng)。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷(xiāo)及活動(dòng)、考前補(bǔ)品展銷(xiāo)、考前用品展銷(xiāo)、飲料類(lèi)商品展銷(xiāo)、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份:歡樂(lè)署假趣味競(jìng)賽、商品展銷(xiāo)、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷(xiāo)、cool在七月冰激凌聯(lián)合促銷(xiāo)、暑假電腦促銷(xiāo)活動(dòng)。
八月份:夏末服飾清貨降價(jià)、升學(xué)用品展銷(xiāo)。
九月份:中秋節(jié)禮品展銷(xiāo)、教師節(jié)、敬老禮品展銷(xiāo)、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運(yùn)動(dòng)服裝、用品聯(lián)合熱賣(mài)、秋季美食街、大閘蟹促銷(xiāo)活動(dòng)、金秋水果禮品展、國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽(yáng)節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷(xiāo)活動(dòng)、烤肉節(jié)。
十二月份:保暖御寒用品展銷(xiāo)、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷(xiāo)、歲末迎春商品展。
(一)主題活動(dòng):主題活動(dòng)的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷(xiāo)量。
(二)公益活動(dòng):公益活動(dòng)一般在商場(chǎng)所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動(dòng)。此活動(dòng)一般是非盈利性的,但可增強(qiáng)商場(chǎng)的親和力,保持商場(chǎng)在社區(qū)居民中良好的社會(huì)形象。
1、新品上架。
2、限時(shí)特價(jià)銷(xiāo)售。
3、派送贈(zèng)品。
4、贈(zèng)送包裝。
5、加量包裝。
6、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
7、積分卡或積點(diǎn)兌換。
8、返還和優(yōu)惠券。
9、系列商品展銷(xiāo)。
10、以舊換新。
11、公司內(nèi)部銷(xiāo)售競(jìng)賽。
促銷(xiāo)的基本目的是要提升業(yè)績(jī),樹(shù)立商場(chǎng)的價(jià)格形象,鞏固老顧客對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,開(kāi)發(fā)新的顧客,增加市場(chǎng)的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視。
優(yōu)點(diǎn):直接、快速、范圍廣、動(dòng)態(tài)畫(huà)面且色彩清楚。
缺點(diǎn):廣告制作耗時(shí),顧客可選擇的電視臺(tái)較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費(fèi)用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短。電視廣告有一定的時(shí)段差異,除黃金時(shí)段外,其它時(shí)段效果差。
注意事項(xiàng):區(qū)域性促銷(xiāo)不宜做全國(guó)廣告,可嘗試在地方臺(tái)做廣告。若不是大型活動(dòng),不必做電視廣告。
2、廣播電臺(tái)。
優(yōu)點(diǎn):收聽(tīng)廣播不受地點(diǎn)限制,廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低。廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對(duì)象易掌握。廣播電臺(tái)大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷(xiāo)宣傳。
缺點(diǎn):廣播電臺(tái)廣告被收聽(tīng)的幾率相對(duì)較低。沒(méi)有影像,無(wú)法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿(mǎn)足大型活動(dòng)的需要。
注意事項(xiàng):事先了解節(jié)目收聽(tīng)的對(duì)象,找到合適的顧客群廣告才有效果??衫秒娕_(tái)不同的區(qū)域功能,做不同的促銷(xiāo)廣告。
3、報(bào)紙。
優(yōu)點(diǎn):包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來(lái)選擇報(bào)紙的種類(lèi)及版面。廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)更改容易,機(jī)動(dòng)性大、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間。
缺點(diǎn):報(bào)紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒(méi)有安排到好的版面,很難引起閱報(bào)者的重視,廣告效果差。
注意事項(xiàng):報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選,才能吸引顧客來(lái)店購(gòu)買(mǎi)。報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì)。
4、雜志。
雜志廣告的保有期限長(zhǎng),廣告延續(xù)效果好。雜志的分類(lèi)和讀者群的分類(lèi)也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場(chǎng)不適合在雜志上做廣告。
5、戶(hù)外廣告。
優(yōu)點(diǎn):字體顯眼明了,圖案簡(jiǎn)單鮮明??裳b設(shè)霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點(diǎn):是到臺(tái)風(fēng)、暴雨需要檢修,增加后期的維護(hù)費(fèi)用。
注意事項(xiàng):板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限。
6、交通車(chē)廣告。
定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn),對(duì)某部分人接觸率很高。車(chē)站人潮集中,廣告效果好。可利用車(chē)內(nèi)的椅套、燈箱、外車(chē)體做廣告。交通車(chē)廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開(kāi)幕或大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng),小活動(dòng)不必做此廣告。
7、夾報(bào)。
優(yōu)點(diǎn):可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者,可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服,以達(dá)到掌握商圈顧客的目的??梢罁?jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同,來(lái)選擇夾報(bào)的報(bào)紙。
。
主題:這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12活動(dòng)的主題。
提綱:
一、售前的準(zhǔn)備工作。
二、售中的跟進(jìn)工作。
三、售后的服務(wù)工作。
正文:
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的dsr評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫(kù)房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。
2、營(yíng)銷(xiāo):做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),搭配好推薦套餐,例如:睡袋+枕頭+奶瓶等,平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停,如:收藏有禮,滿(mǎn)就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
1、消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;
2、個(gè)別已經(jīng)最低折扣商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的`裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫(kù)存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次寶貝數(shù)量盤(pán)點(diǎn)工作,注意:超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說(shuō),庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、人員:合理分配小組各個(gè)人員,做好當(dāng)前崗位職能。活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合小組其他成員一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是負(fù)責(zé)客服的小組成員培訓(xùn),如果當(dāng)天活動(dòng)量大,就需要負(fù)責(zé)客服的組員提前做好和客戶(hù)之間的faq(疑難解答)?;顒?dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的旺旺需要面許多顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:各個(gè)組員之間的交接,特別是負(fù)責(zé)發(fā)貨的組員的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
1、20xx年最后一次大型促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)力度不低于雙十一!
2、全場(chǎng)五折封頂!包郵!
3、江浙滬24小時(shí)到貨;與多家物流合作,江浙滬24小時(shí)能到。7天無(wú)理由退貨!
4、雙十二正式開(kāi)始前,進(jìn)店收藏寶貝,有禮想送?。t包)。
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7、全場(chǎng)各種秒殺,抽獎(jiǎng),搶拍(秒殺產(chǎn)品各個(gè)爆款一件即可,調(diào)動(dòng)積極性,抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品主要是優(yōu)惠券,代金券,或者一些價(jià)格便宜的小禮品)。
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)負(fù)責(zé)客服和發(fā)貨的組員了,各組員這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專(zhuān)門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專(zhuān)心做事。
貨物發(fā)出后,接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒(méi)事了,處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰,方便上報(bào)。
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