企業(yè)部門工作計劃

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。下面是小編為大家精心整理的企業(yè)部門工作計劃，希望對大家有所幫助。

企業(yè)部門工作計劃篇1

為切實配合20--年公司計劃的順利實施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20--年公司行政部工作做出如下分解：

一、 深化績效考核成果

通過20--年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20--年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、抓節(jié)約、保指標(biāo)

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成。

四、狠抓安全生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。

五、企業(yè)文化建設(shè)

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

六、創(chuàng)新十主動

作為行政部負責(zé)人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強學(xué)習(xí)

在20--年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而--呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

二、制定工作計劃目標(biāo)

在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

首先是短期目標(biāo)：

i. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：

1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：

1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。

2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

堅持以市場為導(dǎo)向，引導(dǎo)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，將轄區(qū)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)打造成具有顯著特色的都市工業(yè)。

一、推動國內(nèi)首家鉆石毛坯交易中心正式運營，搶占市場先機，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。

二、深化珠寶指數(shù)運用，提升產(chǎn)業(yè)話語權(quán)?；I建獨立的平臺運營機構(gòu)，加強指數(shù)的日常運營和管理；聯(lián)合中寶協(xié)，吸引更多的企業(yè)加入數(shù)據(jù)采集，擴大數(shù)據(jù)采集范圍；擴大宣傳力度，提高指數(shù)的熟知度和使用率。

三、提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，促進企業(yè)品牌化發(fā)展。推動企業(yè)通過改制或兼并重組上市；鼓勵企業(yè)加強品牌宣傳，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營；在武漢舉辦深圳珠寶區(qū)域品牌巡展；組織珠寶企業(yè)參加國內(nèi)外知名專業(yè)展會。

四、加強知識產(chǎn)權(quán)保護工作，推動研發(fā)設(shè)計發(fā)展。聯(lián)合行業(yè)中介組織及專業(yè)機構(gòu)，搭建設(shè)計師溝通交流和仲裁平臺，加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度；加大對企業(yè)設(shè)計研發(fā)的資金扶持力度；舉辦珠寶設(shè)計師作品聯(lián)展，鼓勵獨立設(shè)計師舉辦個人作品展。

五、推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提升行業(yè)影響力。以珠寶指數(shù)建設(shè)為契機，加強企業(yè)信息化培訓(xùn)，推動行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中介機構(gòu)的發(fā)展，鼓勵企業(yè)主導(dǎo)或參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究制定工作。

六、鼓勵企業(yè)引進和創(chuàng)新珠寶生產(chǎn)工藝技術(shù)，發(fā)展“工坊”、“景觀工廠”、“高級定制”等形態(tài)的高端制造環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品的附加值。

企業(yè)部門工作計劃篇2

一、項目任務(wù)管理工作

一主要項目任務(wù)：

二項目管理計劃

力爭做到及時完成各項目任務(wù)。積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)。

主動探索客戶新的需求，時實通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài)。做好項目開發(fā)貯藏課題。

使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念。繼續(xù)堅持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“利息最低，設(shè)計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不時提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。

對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，對項目進展情況進行全過程跟蹤。提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

及時處置內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，對老產(chǎn)品進行繼續(xù)改進。并舉一反三，全流程改進，不時提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，不時開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域。解客戶目前及潛在需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲藏。

使部門員工提高設(shè)計思路，部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制順序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。規(guī)范工作順序，提高工作效率。

做到專人負責(zé)、層級把關(guān)審核，加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準(zhǔn)確性。確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性。

并堅持與實際運行同步。確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時。

對項目。需求資金進行準(zhǔn)確預(yù)算，合理計劃、控制項目經(jīng)費。對材料、推銷利息嚴格控制。

使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，1嚴格做好技術(shù)失密工作。達到公司相關(guān)文件要求。

二、部門管理工作

一部門團隊建設(shè)

高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，做好人才貯藏工作。使部門工作順暢有序。

對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作。

有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動，做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作。營造團結(jié)、合作、進取的工作氛圍。

二部門環(huán)境、平安管理

嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則。

做好部門自查、管理工作。嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、平安管理體系。

確保帳物相符，對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理。正確使用、維護、頤養(yǎng)，防止設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度。

為公司及部門工作效率的提高提供保證。做好部門erp運行及問題反饋工作。

發(fā)動部門全體員工共同努力，本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司--年度目標(biāo)及任務(wù)。使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、平安指標(biāo)呈現(xiàn)繼續(xù)上升的良好狀態(tài)。

企業(yè)部門工作計劃篇3

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高---公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高---公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使---開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸---實施理念。

二、年度目標(biāo)：

1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元；

2.---產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；

3.各項管理費用同步下降10%；

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù)；

5.積極配合總公司做好上海---開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商；

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制；

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù)；

5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標(biāo)2500萬，成本下降5%；

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；

③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

上海---公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20--年度中承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。

企業(yè)部門工作計劃篇4

時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的20--，迎來了嶄新的20--。在20--年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲，取得更好的成績，特擬訂20--工作計劃。

市場部門直接對銷售總經(jīng)理負責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部門分，作為市場部門，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部門工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。 所以市場部門的工作是至關(guān)重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，及時的給自己充電，學(xué)習(xí)各方面的知識。

市場部門工作計劃

1 制定--年銷售工作計劃:科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20--年市場部門和銷售部門工作任務(wù)和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部門組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力： 集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

以上就是我對于下一年的市場部門的工作計劃。在新的一年里，我們一定要不斷的牛奶，團結(jié)一致，把我們的工作做到最好，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻。

企業(yè)部門工作計劃篇5

一、項目任務(wù)管理工作

一主要項目任務(wù)：

二項目管理計劃

力爭做到及時完成各項目任務(wù)。積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)。

主動探索客戶新的需求，時實通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài)。做好項目開發(fā)貯藏課題。

使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念。繼續(xù)堅持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“利息最低，設(shè)計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不時提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。

對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，對項目進展情況進行全過程跟蹤。提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

及時處置內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，對老產(chǎn)品進行繼續(xù)改進。并舉一反三，全流程改進，不時提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，不時開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域。解客戶目前及潛在需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲藏。

使部門員工提高設(shè)計思路，部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制順序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。規(guī)范工作順序，提高工作效率。

做到專人負責(zé)、層級把關(guān)審核，加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準(zhǔn)確性。確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性。

并堅持與實際運行同步。確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時。

對項目。需求資金進行準(zhǔn)確預(yù)算，合理計劃、控制項目經(jīng)費。對材料、推銷利息嚴格控制。

使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，1嚴格做好技術(shù)失密工作。達到公司相關(guān)文件要求。

二、部門管理工作

一部門團隊建設(shè)

高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，做好人才貯藏工作。使部門工作順暢有序。

對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作。

有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動，做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作。營造團結(jié)、合作、進取的工作氛圍。

二部門環(huán)境、平安管理

嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則。

做好部門自查、管理工作。嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、平安管理體系。

確保帳物相符，對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理。正確使用、維護、頤養(yǎng)，防止設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度。

為公司及部門工作效率的提高提供保證。做好部門erp運行及問題反饋工作。

發(fā)動部門全體員工共同努力，本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司--年度目標(biāo)及任務(wù)。使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、平安指標(biāo)呈現(xiàn)繼續(xù)上升的良好狀態(tài)。