施工隊下一步工作計劃范文(精選10篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,我們現在要好好制定施工隊接下來的工作,下面是小編整理的關于施工隊下一步工作計劃的內容,歡迎閱讀借鑒!
各位領導、同志們:
大家好!
在20__年的工作中,辦公室作為分公司的綜合職能部門,在公司及分公司的領導下,在各兄弟科室的幫助下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為分公司的發展做出了應有的貢獻。20__年的主要工作如下:
一、辦公室日常事務
1、抓制度建設。修訂《通訊管理制度》,起草分公司《考勤和請假管理制度》和《新聘員工管理制度》等管理制度。并依照公司“三標一體”管理體系要求,完成了職責范圍內的工作,接受了公司的體系內審。
2、搞好日常的文書和會議等工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,整理了20__、20__年的文書檔案。
3、成功組織分公司20__年生產經營會議;4、切實抓好分公司的福利、企業管理的日常工作。按照審批制度,組織落實公司辦公設施、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。
4、完成了PM2管理系統的學習,培訓及推廣工作,并深入到各個向施工項目進行檢查指導,確保系統的有效運行。
5、辦公室年度工作內,沒有發生重大工作失誤、失職行為。
二、以人為本,做好人力資源工作。
1、落實培訓計劃,做好特殊工種的年審換證工作。根據年初制定的培訓計劃,20__年辦公室協助安全科、技術科、財務科組織大型全方位培訓1次,內容涉及人事、財務、安全、質量、經營等5個方面,參訓人數60余人,囊括分公司所有骨干;協助勞務中心組織電氣焊工、起重機等16名特種作業人員參加____市特繁工種培訓,成績合格。
2、完成執業資格考報名工作。組織3名職工報名參加注冊巖土工程師資格考試,1人參加注冊安全工程師考試、1人參加一級建造師考試,5人參加職稱英語考試報名。
3、組織7人參加專業技術任職資格申報,完成6名本科生及5名大專生參加事業進編考核,收集、整理了申報推薦材料。
4、配合公司向相關部門遞交了質檢員、材料員、施工員等4個關鍵崗位考核和崗位證書的年檢申請。
5、組織接收了2名大中專畢業生,組織了新員工全方位培訓、安排了食宿、辦理了社會保障、策劃其職業生涯并安排指導師傅。
6、年度內為3名符合退休條件的職工辦理了相關手續,為2人辦理了調動手續。
三、黨、工、團協助工作
(1)協助黨支部處理黨內日常工作。印發并組織學習山東局及公司黨委各種文件精神;召開了黨支部大會和專題明主生活會,鞏固和提高廣大黨員的思想意識教育;組織支部創優活動,協助黨支部起草了優秀基層黨支部申報材料和優秀黨員及優秀黨務工作者推薦材料;采集完善了當年黨員的增減情況;新發展黨員1名。加強了宣傳工作,20__年,撰寫、投遞各種信息和稿件12篇;主辦安全板報專欄。
(2)團支部工作。團支部起草了20__年省直青年文明號重新申報材料;組織了青年知識分子座談會,對分公司的經營狀況、面臨的形勢及時的溝通,實時把握青年職工的思想動態,解決其急需解決的實際問題,穩定了廣大青年職工的思想情緒。
(3)工會工作。①工會完成了20__年困難職工的統計上報工作;開展“安康杯”及“流動書箱”活動,進一步增強了廣大職工的安全意識,豐富了廣大一線職工的業余生活;②通過走訪、慰問、捐款等實際行動,切實解決職工群眾的實際困難,組織全體職工為病患職工捐款11000元;③開展節日送溫暖活動,春節前探望困難職工9人次,送去救濟金5800元。
四、20__年工作設想
1、繼續加強學習,拓寬知識面。努力學習勞動人事相關法律常識,努力提高業務水平,及時、圓滿的完成領導布置的任何工作任務;同時,通過公司及山東局相關法律及勞資部門的幫助,力爭使分公司的用工風險大幅度的降低。
2、協助財務科收集整理20__年已完工項目的考核資料,實現對已完工項目的考核兌現。
3、加強制度建設。根據分公司的發展情況,出臺適合分公司發展的配套制度;協助各兄弟科室重新修訂各種管理制度。
4、制定20__年度分公司培訓計劃,組織一年一度的年初大型培訓。
5、加強與各科室及辦公室成員之間的交流,及時了解他們的要求,廣泛的征求意見和建議,做到事事透明,圓滿解決;協同各個部門一同下項目,在監督勞動紀律的同時,了解項目工作人員的實際情況和和想法,及時匯總上報,為領導的決策提供事實依據。
6、舉辦青年知識分子座談會。定期舉行青年知識分座談會,增加他們和分公司領導干部的溝通機會。一遍分公司領導及時了解廣大青年職工的思想動態和要求,為分公司領導的人才戰略決策提供最直接的資料。
7、協助做好黨支部和工會工作。
我是20__年2月27日到____________擔任生產經理工作的,這近一年來主要負責項目部的生產組織、施工協調、材料設備管理及現場安全文明管理工作。眾所周知,生產經理在整個項目管理工作中起到上傳下達、承上啟下的作用,是項目經理在施工現場管理中的具體實施者,一年來,我本人認真地履行自已的各項職責,下面,我現在將一年來的工作情況做以總結,請各位領導和同志給以指正。
一、20__年全年工作情況
(一)明確目標、責任到人,有計劃、有組織地抓好施工生產
20__年對我來說是極不平凡的一年,也是我歷年來在生產組
織上最為困難的一年。由于施工作業面大、工期要求緊、場地小、地方關系協調困難等諸多不利因素的影響,________同時開始土方開挖,甲方圖紙遲遲無法到位,始終制約生產的全面開展。面對困難,一方面分析生產形勢,積極采取措施,協調各方面的關系,千方百計挖掘和調動各方面力量,才保證了施工生產的順利進行,圓滿地完成了各項施工生產任務。
1、強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣、戰線較長、施工難度大的實際情況,重點抓施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備,體現施工準備的充分性,爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定,明確了工期、質量、安全目標,為完成生產任務奠定了基礎。2、強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大,始終堅持生產例會制度,每周五下午17:00點組織各班組召開項目例會,制定獎罰措施,下達施工計劃任務書,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各班組每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會,幫助班組科學合理地安排施工順序,研究和確定了施工方案和施工計劃,確保了各班組今年主要節點生產任務的完成。
3、強化生產計劃的嚴肅性。主要抓生產計劃的執行和考核,對生產會議確定的各項目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規措施,及時糾正偏差,確定整體目標和階段目標,明確主攻方向,突出重點,各個擊破,以__號樣板樓為契機,帶動整個項目有序協調的進展。
4、強化施工管理文明的有序性。施工現場的文明管理成為今年我職業生涯中的一個噩夢,因為前期工期要求緊,二月底項目部組建,三月三號__號樓開始挖土,項目部沒有自已的辦公室,借住二期的項目辦公室,項目前期文明工地標化管理做的一塌糊涂,挖土開始后,主樓車庫__棟樓同時施工,現場無施工場地,材料見縫插針的堆放,加上現場水化生石灰,整天現場都是塵土飛揚,能見度極低,常言道:一步慢,步步慢,后期工期越來越緊,材料越來越多,場地越來越混亂,直接導致個人績效在整個項目巡檢中連續八個月排名倒數第一,個人感覺非常慚愧,實踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現場管理的常抓不懈,后期主體封頂,材料外運,加大力度對現場進行整理,使現場有了較大改觀。
5、靠前指揮,及時解決問題。在施工季節,為了及時掌握各項目生產的第一手材料,并與項目部同事一起深入工地,靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務,進一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進了各班組的施工進度。
(二)加強安全管理工作,做到生產無事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全生產,預防為主”的基本方針,加強對施工現場的監督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育,強化了全員的安全意識;切實落實安全生產責任制,保證了清華憶江南五期項目部安全管理工作的平穩運行。
二、加強自身廉政建設,牢固樹立服務意識。
做為一名項目生產中的負責人,我深刻認識到廉潔奉公的重要性,常懷律己之心,增強自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持自已一塵不染的本色。
三、確定20__生產目標,與時俱進,創建合格工程。
回顧20__,有收獲,有辛酸,有成功,有失敗。但無論怎么說,過去的即將成為歷史,即將
到來的20__才需要更好的把握,20__年將加大管理力度,在現場安全文明管理上下大功夫,在哪里跌倒還在哪里爬地來,力保清華憶江南五期項目全面竣工并交付業主。
四、總結經驗,加強學習,努力做合格的生產管理者
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求,主動加強業務知識和理論的學習,不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時,從其他同志身長汲取優點和長處,彌補自身不足,努力做企業合格的管理者。
以上是我在20__年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里,我將正視困難,團結同志,改進不足,使清華憶江南五期項目部的生產管理工作再上一個新的臺階。
一. __年所負責工程完成情況匯報
__年過去了,總結半年的工作感悟很大隨著公司的發展越來越多的任務落在我們的肩上,我們的責任也越來越大,也讓我們慢慢變得成熟起來,為了我們能把下一年的工作做到最好,在這里我做了__年的工作總結。
本年我負責工程為__工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區域,本工程從__年 1月份正式開工,暖通空調工程項目有風系統和水系統,今年主要以安裝風系統風道、水系統安裝立管為主現已完工七層(具體工作可參考工作日志和工程進度) 目前為止甲方機房水泵已到現場每層機房風機已就位因甲方設備不全機房今年無法繼續施工,地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫,每層水系統所有機房立管全部打壓并經過甲方監理嚴格驗收通過。
二.__年工程經驗及教訓總結
暖通空調的工程圖紙設計也有一定的誤差,按圖紙無法施工給施工現場帶來很大的麻煩主要表現在暖通水系統平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門,風系統每層標高和其它裝修施工隊經常發生沖突需要現場協調做變更。如果施工單位按設計院圖紙施工而不進行深化設計,必然會導致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設備及風道尺寸對于暖通設備工程還包括一部分技改和設備更新的工程項目,很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設計,代替工程主辦方進行設計代理設計的廠家一般會根據自己設備的尺寸大小進行設計,忽略了整個工程。設計水平較差經常出現問題所以我們在施工中圖紙和實地施工及和甲方溝通就能考驗現場管理人員的施工技術和能力。
三.工程管理的重要問題
每個工程都必須把安全放在首位如;1.高空作業,吊裝作業,機房作業、電焊作業、和危險情況下作業,都必須有相應的安全措施和制度來保證。2.現場施工安全;不同的施工環境就應該有不同的施工安全措施。3.工程質量的保障;所有到場材料如;槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質量規定、并需要報驗材料和合格證,才能保證工程的質量。
四.__年的工作計劃
首先要完成好公司交予自己的任務,在施工方面首先要保障工人安全、工程的質量和進度等,在工作中積極配合累計工作經驗、不斷提高自己,不僅僅在技術上要得到公司的認可,還應為公司扛起更重的擔子,在公司不斷的發展中提高自己的能力。
五.對公司企業文化的感悟
我進本公司僅半年,雖然時間短暫但我在這里學到了很多別人學不到的東西,,感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會來展示我門的才能,寬容的領導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。
建筑學專業學生在五年級上學期到設計單位實習,是根據“全國高等院校建筑學科專業指導委員會”編制的指導性教學計劃安排的。是我校五年制教學計劃中的一個重要的實踐性教學環節,也是使學生從課堂走向社會,從課程設計到實際工程設計的過渡階段。
(一)、實習的任務、目的
學生到設計單位實習的基本目的是提高適應能力,即適應社會需要的能力,適應所要從事的工作崗位要求的能力,適應在實際工程設計中解決實際問題的能力。為學生畢業后參加工作做好思想、知識、技術、能力等各個方面全方位的準備。
根據教學大綱的要求,學生要從以下幾個具體方面完成好實習任務。
1、參加工程設計工作全過程,即方案設計(初步設計),施工圖設計、圖紙會簽會審,可能性情況下參與施工圖技術交底、現場服務、竣工驗收。(由于實習時間的限制,在一個設計項目上,從頭做到尾,較難實現時,可以甲項目做方案,乙項目做施工圖、丙項目參加技術交底……)。實習中,要虛心向設計單位工程技術人員請教,刻苦鉆研業務技術,擴大知識面,提高專業技術水平。
2、在完成工程設計的.過程中,注意了解設計單位的組織機構、管理制度、審批手續、設計程序、各專業之間的協調配合等設計管理方面的知識,鍛煉自己與業主、上級主管部門及設計單位內部各類人員協調工作的能力。
3、在完成工程設計的過程中,增強事業心與責任感,注意培養良好的職業道德。
(二)、實習計劃安排
1、建筑師職業實踐時間:20__年9月3日~20__年1月6日(18周)
2、建筑師職業實踐工作步驟
⑴實習前準備工作;實習開始前,由任課教師講解實習大綱等,學生要熟悉實習計劃書所列有關實習事項,做好實習準備工作。
⑵持系里統一印制的聯系信函(加蓋公章),學生自行聯系設計單位。要選擇技術力量強的甲、乙級設計單位。
⑶聯系好設計單位,并請該設計單位指派中級職稱及以上工程技術人員擔任實習指導教師。實習開始一周內(20__年9月4日前),填好《實習開始報告表》,請設計單位蓋章后寄回學校(以當地郵戳為準)。
⑷實習正式開始,按本實習計劃書上述要求,完成好實習任務。
⑸實習中期檢查:實習進行到大約一半時間(20__年10月29日至20__年11月4日之間),要對照實習計劃書,自我進行一次實習中期檢查,并填寫好《實習中期檢查報告表》寄回學校。(以當地郵戳為準)
⑹實習結束回校:實習結束時,要把實習中所參與的工程設計文件(圖紙、說明書、單位實習的照片等)的復印件帶回學校,并請所在設計單位在圖紙上蓋章確認。寫出綜合評定意見,帶回(或請設計單位寄回)學校。
⑺撰寫實習報告:回校后,整理實習筆記等實習資料,寫出實習報告。
(8)設計單位實習測評:學生返校后參加施工圖及相關業務知識的考試,對為期一個學期的設計單位實習進行綜合測評。
一、人力資源計劃
根據工程量和工序用工特點,即基礎、砂石料小運和交叉作業段用工量大,而組塔和非交叉作業段用工量較小,合理調配施工力量和人員組成結構,按照施工進度計劃,人力資源合理進退,做到經濟高效,管理科學,降低工程成本,避免窩工、人力資源過?,F象發生。
二、技術準備
1.項目總工負責該標段工程的技術準備工作,并負責施工技術資料的編制,并交項目經理審核,然后報監理工程師批準。
2.項目總工負責組織項目施工人員對施工圖的審查。
3.工程部在項目經理帶領下熟悉圖紙,勘察施工現場,針對工程的特點,對施工技術重點、難點及危險點進行分析,制定解決方案和控制措施,對關鍵或重點工程,編寫專項施工方案或作業指導書。
4. 項目總工組織在本標段工程中采用的新材料、新技術、新機具的推廣使用。使用前應交項目經理批準,并取得監理單位、建設單位同意。
5. 項目總工對施工人員進行技術培訓和安全交底。
6. 綜合部負責施工涉及的相關設計變更或其它文件管理。
7. 綜合部負責按照監理單位及建設單位要求呈送各種技術資料。
三、施工力量配置
根據工程要求和特點,本標段工程擬配備下列人員:
見后附表
四、 材料資源計劃
(一)材料準備
1.材料供需計劃由項目經理組織工程部編制。
2.材料采購或準備由項目經理組織物資部安排。
3.物資部按規定提前進行物資比質比價,選擇大型的,信譽良好的廠商進行采購,并應滿足下列要求:
本標段工程所用的材料質量都必須達到國家有關標準及行業標準。
產品必須提供生產許可證、合格證、對有安全認證要求的應提供安全認證合格證(復印件);
建設單位提供的材料,也應有相應的證件,并由專人收集、登記保管。
材料應按計劃采購、供應。質安部和項目經理負責對其進行質量檢查。
(二)材料供應方式
因本標段工程的主要材料全由項目法人單位提供,而我公司只負責提供基本輔材,所以我公司將根據實際情況,預先準備好所需材料,避免因材料不足而影響施工進度。
(三) 材料供應管理
工程開工前由物資部按施工進度安排制定工程原材料及器材的供應計劃,由項目經理審批后實施。施工過程中隨施工進度及時調整供應,同時積極與項目法人材料供應部門協作,做好材料供應工作,以滿足施工要求。
五、機具資源計劃
(一) 施工機具配備
1.項目經理根據工程實際情況,編制《項目施工用機具需求計劃》提供機械、設備、工器具清單和需要時間。
2.施工隊長安排施工隊質安部按規定對機械設備進行維護、檢查,將合格的機械設備交項目施工使用。
3. 工程車輛由項目經理根據工程具體情況自行調配,基礎材料運輸量大,車輛不足時,可以租用或委托有資質的運輸公司。
4. 基礎模板、跨越架所用材料由物資部提前準備,隨時滿足現場需求。
5. 機具、車輛實行“三檢制”,加強維護和保養,提高完好率,合理安排運輸,減少空車行使,提高利用率。
6. 本標段工程施工工器具配置表
見后附表
六、 施工場地及道路計劃
施工場地及道路選擇原則,由項目經理,組織有關人員進行協調,提出場地和道路的使用計劃和使用的具體時間,在對現場進行認真踏勘,通過比較,選取施工場地與在劃定的放線段選擇施工場地。
由項目經理親自領導,合理安排各樁號的施工順序,運輸較易者可先施工,運輸較難者先修路后施工,同時要兼顧基礎、桿塔原材料的大運、小運和架線用原材料、設備運輸道路的修建。
七、公共關系計劃
由項目經理負責組織項目部有關人員成立工作小組,由技術部具體負責,按照國家法規、當地標準、合同和設計技術要求,積極主動召開施工協調會、洽商會,采取一切有效措施搞好地方關系,在施工臨時占地、跨越物申辦等方面同地方或主管部門達成一致意見,妥善解決;同時在青苗賠償、(跨越物拆改、塔基征地、樹木砍伐、)等方面積極配合項目法人、項目監理部工作,保證施工按計劃完成。
八、其它資源配置計劃
公司將根據工程特點,配置工程所需的其它資源,通訊設備的準備工作由項目經理部物資部負責進行,公司財務部倉庫配合做好所需設備的選型和購置工作。項目經理部應配置電話機、傳真機、計算機,以實現各部門之間的通訊及數據聯系。安全設備由項目經理組織質安部進行配置各種安全防護用具,各種圍欄及警示牌。
一、組織準備
組建工程項目經理部。委派技術過硬、施工經驗豐富、且具有國家相應項目經理資質者擔任本工程的項目經理,同時抽調經驗豐富,技術過硬的施工技術管理人員組成項目班子,迅速到位展開各項準備工作。選用組織完善、工種配套的勞務施工隊伍分批進場,邊開工邊根據需要修建材料庫等臨時設施。
1、施工現場的準備
進場后統一籌劃,材料等按平面布置圖進行布置,認真組織搭設好臨時設施,統一安排施工用電、用水、排水及消防水設施,以利于施工生產順利進行。
1.1勞動力組織
我公司施工的工程質量優異,與我單位使用的過硬隊伍有關,在本工程將他們中最優秀的幾支隊伍整建制調來,并配備過硬的施工員、安裝工、涂料工等工種,形成人員結構合理、素質過硬的施工隊伍。
在工程開工前對施工負責人、技術員、安全員和工人進行專門的節能改造崗位培訓,對施工人員進行安全三級教育。
1.2物資配備
做好各種材料、構件、機具設備等的進場計劃。對進入現場的機具認真做好檢修與保養。使其處于待命操作狀態。
1.3施工設備
現場主要施工機械的配備是工程高速、按期完成的關鍵之一,因此我們充分考慮到該工程的諸多特點,結合我單位在機械設備方面的優勢和特點,以滿足該工程施工中的需要。
2、臨時生產設施
根據施工的要求,由于該工程場地較好,在現場內搭設材料庫12 m及機具倉庫用房等在建筑物附近搭建。
3、與業主協調
①施工隊伍進場,在建筑進出口張貼告知致謙信,通知住戶做好相應準備。
②張貼工序安排通知,使住戶了解工程的進展情況和需配合的大致時間。
二、技術準備
1、組建強有力的項目管理班子,委派具有國家相應項目經理資質的項目經理,組織管理班子,并組織施工隊伍進場,進行現場安全圍護,完成現場的水、電接通工作。
2、做好技術準備。收到施工圖紙后,預算員、施工員等有關人員要認真熟悉圖紙,了解設計意圖,并注意圖紙上的問題,做好記錄,準備好圖紙會審,力爭把問題在施工前處理完。施工員在此基礎上進行測量放線,質檢人員應做好復測工作,并做好驗線準備。預算人員提出各種材料計劃,交施工負責人安排組織進場和加工。
施工員應對各工種做好技術、質量、安全交底,并準備好各種資料表格,以保證資料形成及時可靠。
3、做好施工材料機具準備。材料員按計劃組織材料、機械進場,并按施工總平面圖堆放材料,布置施工機械。
4、建立現場質量、安全生產保證體系和項目人員崗位責任制,制訂出各項管理制度措施。
5、進行工人進場安全、質量、文明施工教育,提高全體職工對搞好安全文明施工重要意義的認識,提高質量意識、安全意識,文明施工意識。
6、圖紙審查管理制度:
6.1收到圖紙后,相關人員審查清點圖紙,并進行登記,及時發放給項目部。
6.2相關專業收到圖紙后,認真識圖,對工藝、材料及圖紙交圈情況進行審查,凡對工藝要求有疑議、材料貨源有問題的及設計圖紙各專業和專業之間有矛盾的,認真做好記錄,以便在圖紙會審時及時提出。
6.3對設計內容有疑問及不懂之處,應及時向設計方反饋,并收集相關信息,確保工程順利進行。
6.4施工過程中對圖紙應妥善保管,對有變更之處應及時在圖紙上標注并實施。
6.5竣工后給業主提供一份完整的工程竣工圖。
7、技術交底制度:技術交底的目的是使參與施工的人員在施工前了解設計和施工要求,以便能按照合理的工序、工藝進行施工。在單位工程、分項工程施工前,均必須對有關人員進行技術交底工作。技術交底的內容,可根據不同的層次有所不同,主要包括圖紙、設計變更、施工組織設計、施工工藝、操作規程、質量標準和安全措施等,對于新結構、新材料、新技術則應詳細交底。交底的方式可以采用口頭和文字兩種,應以文字和樣板交底為主。班組長在接受交底后,應組織工人進行認真討論,保證施工要求。
8、材料驗收制度:材料進場驗收,現場必須責任到人,嚴格按照公司的辦法驗收,驗收記錄必須完善、數據真實。對一切租賃工具、設備,在承租過程中,應派專業人員做好預檢及點數工作,防止以次充好、數量不足及缺安全裝置的機械物品進場而發生額外賠嘗。在質量驗收方面,砂含泥量;膠結材料質量;塑鋼窗的規格、型號、材質是否符合設計和標準。驗收人員對其數量、質量的驗收結果以文字形式標以狀況和意見,凡因驗收人員做假驗收、后補驗收、人情驗收,造成數量不實、質量低劣造成損失,對當事人給予崗位工資扣除10%的經濟處罰,并內部通報。
9、工程質量檢查和驗收制度:
為保證工程質量,在施工過程中,除根據國家規定的《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》逐項檢查操作質量外,還必須根據建筑安裝工程特點,按照規范、規程的要求,分別對隱蔽工程、分項工程和交工工程進行技術復核及檢查和驗收。
9.1工程質量檢查:
項目質檢員必須對施工全過程每道工序進行巡檢,發現偏差及時糾正,關健工序加大旁站監督力度,并及時做好記錄。上級主管部門每月對項目施工過程檢驗實行不定期分頭巡檢,聯檢次數每月不少于一次,對每次的檢查部位質量不良和記錄不完善情況必須發放限期整改書,現場管理人員必須及時整改后報送整改回執手續。
9.2、質量驗收制度:
9.2.1主控項目
建筑工程中的對安全、衛生、環境保護和公眾利益起決定性作用的檢驗項目。
9.2.1.1返修:對工程不符合標準規定的部位采取整修等措施。
9.2.1.2返工:對不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。
9.2.1.3施工現場質量管理應有相應的施工技術標準、健全的質量管理體系、質量檢驗制度和綜合施工質量水平評定考核制度。
9.2.1.4建筑工程應按下列規定進行施工質量控制
建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構配件、器具和設備應進行現場驗收。凡涉及安全、功能的有關產品,應按各專業工程質量驗收規范規定進行復驗,并應經監理工程師(建設單位技術負責人)檢查認可。
9.2.1.5建筑工程施工質量應按下列要求進行驗收:
①工程施工質量應符合本標準和相關專業驗收規范的規定。
②建筑工程施工應符合工程設計文件的要求。
③參加工程施工質量驗收的各方人員應具備規定的資格。
④工程質量驗收應在施工單位自行檢查評定的基礎上進行。
⑤隱蔽工程在隱蔽前應由施工單位通知有關單位進行驗收,并應形成驗收文件。
⑥試件以及有關材料,應按規定進行見證取樣檢測。
⑦檢驗批的質量應按主控項目和一般項目驗收。
⑧對涉及使用功能的重要分部工程應進行抽樣檢測。
⑨承擔見證取樣檢測及有關結構安全檢測的單位應具有相應資質。
⑩工程的觀感質量應由驗收人員現場檢查,并應共同確認。
10、工程技術檔案制度:
建立工程技術檔案,是為了系統地積累施工技術、經濟資料,保證工程交工后合理使用,并為今后維修、改擴建提供依據。因此要依據一定的原則和按照一定的要求,系統地、真實地收集記述工程建設全過程中具有保存價值的技術材料,并按檔案制定加以分類整理,以便交工驗收后,完整地移交給有關部門。工程技術檔案的主要內容包括:由施工單位建立并保存的技術檔案有:施工組織設計及經驗總結;新結構、新技術、新材料的試驗研究資料及其經驗總結;重大質量、安全事故情況分析及其補救措施;有關技術管理的經驗總結及重要技術決定;施工日志以及臨時設施施工圖??⒐を炇战挥山ㄔO單位保存的技術資料有:竣工驗收證明、竣工圖和竣工項目一覽表(竣工工程名稱、位置、結構、層數、工程量或安裝的設備、裝置的數量等);圖紙會審記錄、設計變更和技術核定單;材料、構件的質量合格證明及其試驗檢驗記錄;隱蔽工程驗收記錄;工程質量檢驗認定和事故記錄;材料試驗及檢查記錄;施工和設計單位提出的使用注意事項的文件及其它有關工程的技術決定。
11、技術復核制度:
技術復核包括技術文件復核、現場施工過程中產品質量與設計要求的復核。
11.1技術文件復核,由現場項目技術負責人根據圖紙設計、變更設計對其下列內容的復核:各專業設計間的工藝可行性、各專業間的工藝可行性、設計有否遺漏、各專業設計間有無矛盾、變更及時性、不詳之處的闡述。
11.2現場技術復核由項目技術負責人和監理、建設單位一同對施工過程進行復核。
12、技術責任制度:建立從總工程師到項目技術負責人的各級技術責任制度。以下級向上級負責,上級對下級布控指導的工作方法。堅持各項技術方針、法規和企業管理制度,按建設工程技術質量標準組織好工程各階段的施工。
三、材料準備
聚苯板薄抹面外墻外保溫系統是以聚苯乙烯泡沫塑料板(EPS簡稱聚苯板)為保溫隔熱材料,采用粘接劑與基層墻體粘貼,鋪以錨栓固定于基層墻體。聚苯板外表面抹聚合物抗裂砂漿防護,并嵌埋耐堿玻纖網格布為增強層形成薄抹面層,面層厚度普通型3-5㎜,加強型5-7㎜,外飾面層為乳膠漆。
體系所用原材料必須符合《膨脹聚苯板薄抹灰外墻外保溫系統》(JG149-20__)、《外墻外保溫工程技術規程》(JGJ144-20__)對材料的要求,技術性能必須達到:聚苯板密度≥18㎏/m,耐堿網布單位面積質量≥130g/㎡,聚合物粘接砂漿拉伸粘接強度≥0.60Mpa,與膨脹聚苯板拉伸粘接強度≥0.1Mpa,抹面膠漿拉伸粘接強度≥0.1Mpa,壓折比≤0.3。同時上述材料必須是經有相應資質的檢驗機構復檢合格的產品。
針對本標段高架工程為主這一工程特點,以及施工現場所處周邊環境現狀,我部擬在本年度質量、安全、文明施工管理做如下工作計劃:
一、質量管理方面
在總體管理目標方面,我部將嚴格__管理辦法,滿足設計圖中所規定的技術要求,滿足質量驗收標準,確保本工程質量驗收一次合格,爭創優質結構獎。
進場材料嚴格按__集團有關的材料管理辦法執行,主要材料由項目部、業主總監辦實行考察認可管理制度,實行“市場準入制”管理。進場材料必須對材料外觀及各種質保資料進行檢查,凡不符合要求的材料一律不得申請監理抽檢、入庫,一經發現立即清除出工地,并查明原因報上級部門備查。
考慮到本工程的特殊性,我項目部將著重加強區間高架的清水砼控制,對于本工程外露橋梁結構混凝土面都必須達到清水混凝土效果,包括立柱、蓋梁、現澆箱梁等,要求采取嚴格控制混凝土原材料質量、配合比及精心設計定型模板體系、選用優質脫模劑等手段確保達到清水混凝土的效果。故對原材料選擇、模板使用、拌站的交底、專業隊伍的施工和施工工藝提出極高的要求。
為保證施工精度,和成品的外觀藝術性,施工難度極大,對施工過程中的模板支撐系統有極高的要求。如何確保該部位清水砼的要求,我項目部提出如下措施:
(1)模板
全部采用新的定型鋼模,首先選擇一家實力強、有經驗、有資質的模板加工廠,并請上級部門對模板廠進行考察,認可后才予以加工。模板在加工過程中,對模板的拼縫、剛度進行檢查,及時提出整改意見,在出廠前對模板進行驗收通過后才予以進場使用。定制鋼模板安裝,必須由木工翻樣事先畫出模板排列圖,并按照規格編號,分別堆放和拼裝。注重對節點、接縫處理,如鋼模接口處均采用定位銷固定,里面用膠帶紙粘貼,確保不漏漿。
模板底部找2~3cm厚水泥砂漿找平層,找平層內口與模板面平齊,為了防止漏漿,吊腳、砂帶現象,在模板就位之前在找平層上墊一層海綿條。大模與大模拼裝時用海綿條填充接縫。大模拆除后翻轉使用之前,必須清理大模上的砂漿,模板拼縫被砂漿嵌滿的要鏟清,然后在模板面層上刷脫模劑
(2)混凝土的材料選用和計量工作
要求商品砼供應單位使用的混凝土拌制水泥、必須是同一廠家的同一品種,水泥優選海螺牌。黃砂、石子要求同一產地、同一規格。
優化配合比,并摻入適量的引氣劑,減少水灰比,減少汽泡。
商品混凝土廠家拌制混凝土時,要求嚴格控制材料用量,由專人負責開機和外加劑添加,保證計量準確。嚴格控制混凝土攪拌時間。同時隨時檢測原材料的含水率,并根據原材料、外加劑和天氣的改變,調整配合比。
對拌制砼的坍落度和和易性進行控制。在攪拌站和澆筑點分別取樣檢測,在檢測時還應觀察砼拌和物的粘聚性和保水性,以免出現混凝土離析現象,影響混凝土澆筑質量。
關鍵部位砼澆筑時,需有我部質量員和攪拌站質量員同時在現場,有利于發現問題及時整改。
(3)鋼筋
為了避免出現露筋現象,清水砼鋼筋保護層嚴格按照設計要求執行。為保證鋼筋保護層的厚度,同時又達到清水砼的要求,普通的砂漿墊塊就容易出現補丁,因此不予使用。擬在墩柱的四周鋼筋和模板之間插鋼管,澆搗砼時,邊澆搗邊拔出,這樣既達到了保護層的厚度,又不留痕跡,滿足了清水砼的要求。
鋼筋扎絲全部采用鍍鋅鉛絲,綁扎好后將每個鉛絲頭朝里彎。模板安裝好后,經校正固定后在模板上口用定型鋼箍將鋼筋與模板之間保護層厚度保證好。
(4)混凝土澆搗
清水砼坍落度,控制在12±2cm,坍落度小可以減少砼表面氣泡。其中立柱砼澆搗時采用串筒,砼每一次布料厚度控制在50cm以內。砼振搗是一道關鍵工序,振搗方式采用先周邊后中間,增加振搗點控制振搗時間,快插慢拔,將模板周邊的氣泡引至中間,然后引出砼面。
(5)U型梁外觀統一協調
由于本工程U型梁預制不在本標段實施范圍內,但考慮到今后U型梁與下部墩臺整體外露,若表面色差明顯,將對外觀質量產生較大影響。因此我部將主動承擔起土建總包的協調任務,要求預制構件廠與砼供應攪拌樁在膠凝材料選擇方面,必須按同一品牌、同一產地進行要求,避免材料不同引起的色差。
(6)混凝土養護及產品保護
混凝土達到一定強度后才能拆模,墩柱拆模后,表面用塑料薄膜包裹,防止污染和損壞。
二、安全管理方面
(1)人員安全教育及管理
對施工人員進場必須進行三級教育,未進行三級教育人員不得上崗,特殊作業必須持有效的操作證上崗,操作證必須隨身攜帶。施工人員在不同季節、工種變化、節假日都要進行安全再教育。
建立民工學校,學校教育主要內容,學習和掌握各種工種安全操作規程、熟悉常規的安全法律知識,特別是在高架施工中必須有專項安全技術方案,并進行交底,交底到每一個施工人員。
杜絕“三違”落實監控人員,嚴禁監控人員施工中脫崗,每個施工區域根據工序設九名流動或固定監護人員,協助安全管理人員實施對施工現場的安全管理,同時協助對施工項目進行監護,確保一些臨時變動的施工作業得到有效的安全監督,堅持安全員全天巡視制,項目部每天一查制,落實安全生產責任制,嚴格控制重大危險源,在開工前排摸出重大危險源和一般危險源,建立應急預案,并進行演練,做到每個施工人員清楚每道工序有哪些危險源和應急預案。施工現場張貼每日危險源告示牌。
(2)臨時用電管理
在遵守JGJ46-20__用電標準外,首先在施工前編制臨時用電專項方案,有專業的電器工程師審批,嚴格執行三相五線制,一機、一閘、一漏電、一箱的用電規范原則。項目部配備專職電工,24小時工地巡視,發現問題及時整改,并做好電工巡視記錄,定時測試電器設備,備好常用電工檢測設備。電器設備參照申通集團及四建集團有關標準執行,施工現場臨時用電工程所用的電器裝置、元器件、電線電纜等電工產品必須按國家規定通過“3C”認證,并經市建設工程安全協會城建分會等級備案。施工現場架線線路及箱變設置嚴格按臨時用電施工圖。
(3)腳手架搭設管理
由于本工程腳手架搭設區域多,局部高度接近20m,故施工前必須有搭設腳手架專項方案,方案包括腳手架的搭設荷載、間距、計算和消防等有關安全技術數據。在腳手架搭設時要根據“先搭后拆,后搭先拆”原則施工,架子工必須持證上崗,嚴禁上下交叉施工。
(4)架梁設備安全控制
架梁前必須有專項方案并并進行安全技術交底,架梁前要求集團公司吊裝檢查表和市政、公路工程安全吊裝令要求符合后方可吊裝。嚴禁違章作業,吊機必須持有上海市建設機械設備年檢檢驗合格證,駕駛員持證上崗,指揮有上崗證,起重吊裝必須有專人指揮。嚴格遵守“十不吊”操作規程。并對機械的年檢報告和移地檢測報告及相關人員的持證情況進行網上核查。
三、文明施工管理
本標段文明施工目標為確保上海市重大工程文明工地、確保軌道交通樣板工地。
總體文明施工籌劃從大臨入手,本著“高起點,嚴要求”的原則,規范化搭設臨設,嚴格審批手續,合理化布置臨設內部各部分設施。根據本工程兩站兩區間的特性,針對車站側重于靜態布置,做到標準化、定型化、集約化,總體臨時設施及加工場地布置按最高峰需求考慮,做到一次布置到位;針對高架區間場布則按有利于動態推進考慮,即在單個墩臺具備標準化布置的條件下,同時兼具靈活、可移動的特性,做到在工程中能動態、同步、同標準布置,同時繪制樁基、承臺、立柱、蓋梁等單項工序的標準場布圖,便于項目部及監理單位進行現場管理。
文明施工管理網絡方面,垂直分工以技術、施工、安全三個條線管理協同為主要工作機制。其中技術條線負責總體場地布置策劃及明確節點做法,施工條線負責對各項資源的落實及場地條件的滿足,安全條線負責日常檢查、整改。水平管理分區方面,以兩站兩區間為劃分,分為四個區段,每個區段明確一名技術員、施工員及安全員負責安全文明管理。而在總包與分包之間的管理銜接方面,則要求分包在上述四個區段內,明確一名施工員與安全員負責安全文明管理,與總包一一對接。
每季度召開村(居委會)、鄉(街道)、附近廠家、商店、派出所警民聯協會議,簽訂共建協議,定期進行文明施工征詢(每季度一次)工作,張貼和制定不擾民措施規劃。
做好控制揚塵措施方案并備案,施工區域定時澆水,尤其是兩處車站分別位于東方綠舟以及朱家角古鎮入口處,在施工過程中需與相關單位及部門做到有問題及時溝通,聽取意見,吸取好的建議,把困難保留給自己,把方便留給市民,真正做到不擾民,做一個“民心工程”。
定期組織施工人員學習,創建民工學校,并有針對性教育,定期進行考核,并根據不同時段、分層次進行教育,做到每個施工人員有6小時學習教育機會,使他們成為一個優秀的施工人員。
本工程沿線有許多地下管線,施工前需首先做到在開工前摸清管線數量、種類,并進行勘探,統計出管線數量,及時召開管線協調配合會,做好管線交底工作(開工前必須開樣洞),到每個施工班組進行管線交底,并辦理“綠卡”,做好管線保護措施,做到萬無一失。
1 土石方填筑
在負溫下的填筑,應視材料性質、填筑部位、氣溫情況等采取不同的措施,以保證填筑質量。
(1)負溫下進行填筑,應減少灑水量或不灑水,并增加碾壓遍數,增大壓實功能。
(2)雪天施工時,填筑層表面的積雪、冰霜應予鏟除。
(3)合理分區填筑,集中施工設備,搞好流水作業,做到快鋪、快壓、快檢連續作業。
(4)填筑面上的積雪和積冰層在填筑下一層材料之前清除干凈。
(5)負溫條件下,采取快速連續作業,用重型振碾壓實。當日最低氣溫在0℃以下且風速大于10m/s時,停止施工。
(6)負溫下填筑出現凍結時,經監理工程師同意可采取減薄鋪設厚度,增加碾壓遍數,不加水的方式進行施工。
2 砼工程
當室外日平均氣溫連續5天穩定低于+5℃時,就采取冬季施工的技術措施進行混凝土施工。
2.1 砼生產冬季施工措施
(1)冬季施工準備措施
a.加強對攪拌站的保溫防護,上、下水管道的檢修、防護。
b.加強鍋爐房等供暖設備的維修保養工作,確保正常供暖,各供暖管溝要進行一次徹底的檢查,排除隱患。另外,要注意供暖燃料的儲備。
c.提早準備冬季施工用原材料,尤其要提早備足砼用砂,以防冬季進砂因含水過大而結成冰塊,無法使用。冬季用外加劑(早強劑、防凍劑)要及早與生產廠家聯系,安排試驗,確保冬季施工外加劑的數量和質量。
d.冬季施工技術準備:應組織學習冬季施工技術,提前做好防凍劑項目試驗,完成冬季常用砼配合比的設計。
(2)冬季施工要求
a.冬季施工優先選用硅酸鹽水泥和普通硅酸鹽水泥,水泥標號應不低于425#,最小水泥用量一般不宜少于300kg/m3。拌制砼所用的骨料應清潔,不得含有冰、雪、凍塊及其他易裂物質。
b.為了保證冬季砼溫度,應對拌和用水進行加熱。水加熱的最高溫度不得超過60°C。
c.要加強對砂、石、水、砼溫度測量并做好記錄,做好對砼試件的保管養護。
d.運輸攪拌罐車,上好保溫套,做好保溫工作,減少砼熱量的損失。
e.提前備好砂、石料,減少砂、石料水份,最好用干料,以免出現凍塊現象。
f.搞好攪拌機室和后臺料倉的保溫,溫度控制在15°C~20°C,減少砼拌制過程中的熱量損失。
g.要合理安排生產,防止砼在工地停滯時間過長而造成熱量損失,導致砼入模溫度低于10°C或早期受凍。
h.做好防火、防凍、安全工作。
(3)冬季施工技術措施
為防止冬季混凝土施工產生凍脹裂縫,在日平均氣溫穩定在5℃以下時,將對混凝土拌和用水進行加熱。拌和水加熱:根據有關規范要求,拌和用水加熱不超過60℃;拌和混凝土前,用熱水沖洗拌和機,并將沖洗水或冰水排除。加大骨料的堆存高度,延長混凝土的拌和時間。加熱過的混凝土盡量減少倒運,及時入倉,運輸設備加保溫材料防護,減少混凝土熱量損失。
2.2 砼澆筑冬季施工措施
混凝土施工應嚴格遵守有關規范的規定,提前做好防寒準備,以保證工程施工質量。冬季施工措施將采用蓄熱法和外加劑法相結合的方法:
(1)控制混凝土入倉溫度不低于規范要求,混凝土澆筑完畢后,立即覆蓋保溫被進行養護。
(2)考慮延滯拆模時間,混凝土強度大于允許受凍臨界強度時,方可拆除模板;對早期拆模的混凝土外表立面掛EPE保溫材料保溫,避免混凝土裂縫的發生。
(3)冬季應選擇在白天氣溫較高期間開盤澆筑混凝土。
(4)混凝土拌和時摻加適量的早強劑,提高混凝土早期強度。
(5)混凝土澆筑必須加強振搗以保證整體混凝土密實。
(6)混凝土澆筑完畢后,外露面及時覆蓋保溫材料進行蓄熱保溫。擬在混凝土外表面覆蓋EPE保溫材料保溫,避免混凝土裂縫的發生,并使用厚草袋、草簾封堵孔口,防止冷空氣對流。
(7)砼采用1.0cm厚的覆膜EPE聚乙烯片材保溫,邊角部位砼選用1.5cm厚覆膜EPE聚乙烯片材保溫,EPE片材選用單面覆膜或雙面覆膜材料,以提高保溫被的保溫性能和使用耐久性。
3 保證機械設備正常運行措施
(1)發動機部位及時安裝保溫棉被保溫。
(2)水箱中摻加防凍液或采用防凍液代替水冷卻,防止水箱冬裂。
(3)采用水冷卻的機械,下班時及時放水,啟動前沖加熱水。
(4)油動機械及時更換低標號柴油。
4 保證供水系統正常運行措施
(1)供水池四周利用開挖料回填,回填厚度應大于當地凍土深度。
(2)水池外露的側面及頂面,采用高發泡5.0cm厚的聚乙烯片材保溫。
(3)在每天氣溫較高的時段,指定專人及時抽水,使水池始終保持蓄滿狀態。
(4)對所有供水鋼管,采用巖棉瓦塊包裹保溫,防止冬裂。
5 冬季施工質量控制與檢查
(1)控制和檢查外加劑的質量和用量,嚴禁使用不合格的外加劑;
(2)控制和檢查水的加熱溫度,使水的溫度達到施工要求的溫度;
(3)控制和檢查混凝土在施工過程中各階段的溫度,發現異常立即進行處理,并研究相應的技術措施進行改進。
(4)控制和檢查混凝土達到允許受凍結臨界強度前的溫度過程,記錄數據并進行統計分析,以便指導以后的施工。
6 其它冬季施工措施
(1)冬季施工使用電熱器,須有工程技術部門提供的安全使用技術資料,并經施工現場防火負責人同意。
(2)冬季施工現場要嚴禁動用明火,不能吸煙,更不準使用電爐子取暖做飯。
(3)加強營地、倉庫和現場的防火和安全防護工作,提前備足消防器材,并對員工進行消防防火知識培訓。
我用自己的激情與努力給公司帶來了財富,給自己帶來了經驗。作為河南地區銷售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經驗與財富,20--年里我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨著河南區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20--年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我河南區銷售主管,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。
把握現在,展望未來。20--年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。20--年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容:
一、銷量指標:
至12月31日,河南區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20--年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
20--年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力超越工作計劃。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20__年的個金工作我們認為要圍繞著儲蓄、個貸、三方存管等考核重點,在行長室的領導下,區分輕重緩急有重點的展開個金條線上的營銷工作,做出我們除個貸業務以外的新的亮點來,我們總的工作思路主要有五點:
1、延續09年公司業務和個人業務聯動的合作思路,發掘公司業務中潛藏的個人業務的商機。如代發工資業務、信用卡業務、個人消費信貸業務、代理保險、代售基金業務等等。依托對公客戶資源,實現行內公司業務和個人業務的客戶資源共享,帶動個人業務的發展。
2、加強營業部、大堂、個金科的團隊協作,發揮營業部在一線與客戶現場接觸的優勢,強化主動營銷的觀念,提升柜面營銷能力,上下形成合力,促進各項業務均衡發展。
3、借鑒去年做二手房按揭與房產中介合作的成功經驗,與各類房產中介、售樓處、評估機構及產權登記中介機構甚至于要加強與證券、保險等單位的合作,建立起牢固的合作關系。
4、立足區域,利用多種渠道,加強對我行個人銀行業務品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試利用我行的電子顯示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段,全方位進行宣傳、介紹特色業務品種,提升我行在區的社會知名度和影響力。
5、我認為這是最主要的一個方面,就是要更進一步的強化全員營銷意識,并轉化為每位員工的自覺行動,我們每一個人都象整個機械裝置中的一個齒輪,哪個部件出了故障就可能會影響到機器的高速運轉。
下面我分六個方面對各項個金業務的具體計劃和措施作一個匯報。對于儲蓄存款業務我認為這是一個貫穿我們所有業務始終的一個最最重要的一個方面,我在下面相應的各項具體工作中會有所說明,對這一項工作就不再單列出來向大家匯報了。
1、個貸業務:這項業務09年度在全行上下各條線的通力合作下,取得了一定的成績,其主要的原因就在于公私業務的聯動和優勢互補再加上全行上下的兢兢業業工作。在20__年,我們認為這項業務應該往縱深發展,盡管在09年設想以個貸業務帶動的其他個金業務的發展的理念已經有所顯現,但是由于實際工作中多種原因的制約,成效還不是太大,今年,我們準備個貸綜合貢獻度要圍繞著各項個金業務的輕重緩急來做,對各類檔次的按揭業務要有所側重:高端——著重開拓以存抵貸,代發工資、儲蓄業務。而對中低端的樓盤去談以存抵貸和代發工資業務就有點對牛談琴了,而應著重營銷信用卡和三方存管業務。
今年的個貸業務的增長,由于宏觀政策及樓市低迷等方面的影響,我認為還是應抱謹慎從事的態度。20__年國務院定的基調雖然是要靠消費促進經濟增長,事實上國務院也出臺了促進消費的政策措施,整體上來講,在消費領域會出現一些機遇,比如車貸、留學貸。09年一線、二線甚至于三線城市的房地產交易量很活躍。在今年,住房政策備受受關注,政府鼓勵改善型住房需求,輿論普遍認為中低檔住房將是20__年發展的重點。但是,政府出臺了一系列措施要求房地產保持穩定,將難以出現去年房價與銷量一哄而上的局面。我們今年的個貸還款壓力將會很大,這個問題在節前及近期也已經充分暴露出來了。近期有許多個貸
客戶陸續打電話過來要預約還款,去年新發放的一些個貸,有的客戶是由于有年終分紅,有的私營業主的應收賬款在近期已回收,還有一些是客戶不愿負債和多貸的心理的多重影響,紛紛要求部分提前還款。所以,我們認為:今年的個貸業務的發展要在去年的基礎上,繼續加強與各開發公司和售樓處的合作,另外還要有針對性地開辟1-2個新的樓盤,同時加大對世貿中心直客式業務的營銷力度。
2、三方存管工作方面:對于三存管工作,我個人認為,去年動員親朋好友的開戶的方式可以推廣,但是更要強調的是有效戶,我們真正需要的是在完成下達任務的基礎上,取得儲蓄與理財客戶資源,更多的是應該考慮它的可持續發展,因為三方存管這項業務是一個需要經年累月去營造的工程,今年的任務完成了,明年還是要繼續。我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上,要我們這里獲得一種穩定的歸宿感,借以聚集投資人氣,帶動以本地區為主的客戶的開戶量和資金留存。
證券公司在我行駐點二個禮拜下來,前來咨詢自己手中持有的股票的人是有一些,但是靠這種傳統的方式來帶動我們三方存管工作的開展的成效并不會是很大,真正靠這種方式開戶轉戶的人不多。節前,我和行長一起與證券市場部的老總作了深入的探討,我們認為銀行和證券的利益是共同的,就是大家全是為了擴大客戶群,增加有效戶的含金量,利用雙方的資源取得雙贏,但是沒有一個有效的載體,要想達到這種目的是非常困難的,因為我們的地理位置首先就制約了我們與證券公司和股民的合作,開戶轉戶不便。
現在我們與證券達成一致意見:一個是利用他們的專業水平利用我們以前曾經駐點現在經常有客戶來我們銀行來咨詢這一便利逐步把客戶挖過來。另外設想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開戶前來交流與開戶,這個沙龍場所的設定既要兼顧到方便客戶開戶,又要有一定量的人氣來聚集,我們準備利用我們的會議室定期舉辦一些諸如理財投資沙龍的方式來發掘新股民,擴大我行三方存管客戶的開戶量,具體方式在近期內定下來,力求能取得一定的效果。視情況,我們設想再在其他證券公司之間推廣。
3、代發工資方面:對于代發工資,我們的打算是這樣的,也是要立足區域,首先是與營業部和信貸上對在我們開戶的一些企業作一個梳理,列出清單來。對于目標企業,騰出一些時間與精力分別與他們溝通,事實上這項工作,我們在節前已經著手去嘗試著去做了,節前我與張總在辦公室詳細地談過這個業務,他們擁有100多員工,又是在本地區,對于代發工資業務我們已達成初步意向。另外象一些企業雖然人員不多,但是與他們有合作基礎,應該不是十分為難的事,就通過這種方式我們可以積少成多,這也是在公司業務方面值得去嘗試著做的事情。我相信做成功了一家二家,以后這項業務的合作就會越來越順利。
4、信用卡工作方面:這項工作,我覺得還是要群策群力,畢竟眾人拾柴火焰高,貸記卡的發行,是需要一個單位共同努力才能完成的一項工作,一個人很難獨立完成。在確保千斤重擔眾人挑,人人肩上有指標的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢,主動營銷。在信用卡的發卡方面,我們要充分挖掘信貸資源,在貸記卡發行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道,象去年一樣通過與營銷中心合作的方式去完成這項任務。但是要把握好親訪親簽,注意辦卡過程中的欺詐風險。
5、保險業務、貴賓業務和基金定投方面:我把這三項工作合并在一起,主要是我認為,這幾項工作是有二個共同點的:一是都要利用多種渠道多作宣傳,強調客戶的受益點。對客戶要曉之以利,利益的利,畢竟個人銀行客戶是需要培
養的,要最大程度地滿足和開發客戶的金融需求。二是要加強柜面等一線營銷的力度,通過培訓要讓大家熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎勵到人的做法,作為我們個金條線上要以上線的客戶管理系統為依托,加強對貴賓客戶信息的搜集工作,不斷完善貴賓客戶資料,加強對存量個人中高端客戶在基金定投方面的營銷,廣泛宣傳我行代銷基金、保險與相關理財產品的理念,提升我行代銷基金、保險及其理財產品的影響力。我們不敢保證這么做會有多大的成效,但是我們認為,要做好這幾項工作,首先是要讓客戶曉得我們有這些業務的存在,不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前臺柜員在推介金融產品的同時,也是在銷售銀行形象和文化, 一線員工為客戶提供卓越的服務之后,銀行品牌就會深入客戶心中。情感營銷、口碑營銷,是最穩定也是最難以復制的。
6、理財業務方面:我還是覺得這是一項令我們覺得很是頭痛的事情,有句話叫酒香不怕巷子深,我們行里現在的情況是酒是不香,這條巷子倒是蠻深的,這句話怎么講呢,我認為產品要營銷成功,營銷的方式和手段固然重要,但是你沒有一個好的產品,你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產品這是銀行目前的致命傷,總行還是要加快產品創新步伐,為客戶提供個性化的能真正為客戶帶來收益與實惠的產品,當然我們的營銷手段與能力也是有待提高的,在10年的理財產品銷售中,我們還是要配合上級行的理財產品的發售,促進貴賓客戶的增長和儲蓄存款的增加。 上面是我們對10年度個人業務工作的一些想法,當然計劃的預期效果還是要有待于全行上下的通力合作,還是需要實際工作中的檢驗及需要做相應的調整。
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