物業環境每月的工作計劃范例精選十篇
物業環境每月的工作計劃要怎么寫,才更標準規范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優秀的物業環境每月的工作計劃樣本能讓你事半功倍,下面分享物業環境每月的工作計劃范例精選十篇,供你選擇借鑒。
一、公共環境長遠計劃
1、制定綠化保潔月度工作計劃。
2、公司環境管理部每周定期或不定期檢查和指導管理處的綠化、保潔工作質量。
3、依據辦公大樓/分局/所內的綠化情況,制定月度工作計劃。
4、組織綠化人員對各小區內進行各種樹木整形修剪工作。
5、對高大危險樹木采取截頂措施,做好綠化安全防范。
6、增強小區綠化的防災抗災能力。進一步增強危機管理意識,提前防范應對干旱、臺風、冰凍等自然災害,做到物資到位、措施到位,以維護小區的生命財產安全,確保良好的綠化景觀。
7、按市政府有關職能部門的要求,定期對公共環境的重要場所及周邊綠地做好 “四害”消殺工作,達到衛生防疫部門的標準。
8、綠化養護期間,以貫徹“預防為主,綜合治理”的基本原則,根據病蟲害發生的規律實施預防措施和綜合治理,創造有利于花木生長的良好環境,提高花木的抗病蟲害能力。
9、管理處主任對每月匯總的公共環境記錄進行分析,對存在問題,及時進行處理。
二、公共環境短期安排
1、以最短時間、最快速度了解辦公樓及園區綠化植物品種配置情況,制定綠化養護日計劃、周計劃。
2、了解辦公樓及園區的保潔工作范圍、特點,制定不同保潔工時間。
3、辦公樓樓道、樓層、停車場、衛生間等公共部分統一大清潔。電梯統一使用專用電梯清潔劑清潔,再用電梯光亮劑保持電梯光亮清潔無污跡。
4、統一清理辦公樓及園區衛生死角,清除樓層、地面污漬。
5、根據衛生間不同設施進行保潔,包括擦拭洗手盆、水龍頭、臺面、鏡面、排氣扇等;地面用干拖把拖干,保持干燥、干凈;門窗、窗臺、墻角、天花板等做到及時保潔;每天噴灑適量的空氣清新劑,保持衛生間內的空氣清新,無異味。
6、綠化養護人員每日巡視綠地,并做好綠化巡視記錄。每日填寫綠化養護工作記錄。
7、綠化養護人員每日巡視辦公樓內盆栽植物,保持葉面干凈無積塵,盆內無雜物,盆土保持濕潤。
8、綠化帶、草坪每星期除雜草一次,保證無明顯雜草。
9、施肥、病蟲害防治、修剪按以下要求進行:
①殺蟲:每日巡查綠地,如有蟲害應及時進行消殺防治。
②修剪:每月修剪一次,重點路段先修剪,每星期統一除枯枝一次,保持綠化植物的整齊、美觀。
③施肥:新栽植物加強施肥,保證生長良好。
一、公共環境長遠計劃
1、制定綠化保潔月度工作計劃。
2、公司環境管理部每周定期或不定期檢查和指導管理處的綠化、保潔工作質量。
3、依據辦公大樓/分局/所內的綠化情況,制定月度工作計劃。
4、組織綠化人員對各小區內進行各種樹木整形修剪工作。
5、對高大危險樹木采取截頂措施,做好綠化安全防范。
6、增強小區綠化的防災抗災能力。進一步增強危機管理意識,提前防范應對干旱、臺風、冰凍等自然災害,做到物資到位、措施到位,以維護小區的生命財產安全,確保良好的綠化景觀。
7、按市政府有關職能部門的要求,定期對公共環境的重要場所及周邊綠地做好“四害”消殺工作,達到衛生防疫部門的標準。
8、綠化養護期間,以貫徹“預防為主,綜合治理”的基本原則,根據病蟲害發生的規律實施預防措施和綜合治理,創造有利于花木生長的良好環境,提高花木的抗病蟲害能力。
9、管理處主任對每月匯總的公共環境記錄進行分析,對存在問題,及時進行處理。
二、公共環境短期安排
1、以最短時間、最快速度了解辦公樓及園區綠化植物品種配置情況,制定綠化養護日計劃、周計劃。
2、了解辦公樓及園區的保潔工作范圍、特點,制定不同保潔工時間。
3、辦公樓樓道、樓層、停車場、衛生間等公共部分統一大清潔。電梯統一使用專用電梯清潔劑清潔,再用電梯光亮劑保持電梯光亮清潔無污跡。
4、統一清理辦公樓及園區衛生死角,清除樓層、地面污漬。
5、根據衛生間不同設施進行保潔,包括擦拭洗手盆、水龍頭、臺面、鏡面、排氣扇等;地面用干拖把拖干,保持干燥、干凈;門窗、窗臺、墻角、天花板等做到及時保潔;每天噴灑適量的空氣清新劑,保持衛生間內的空氣清新,無異味。
6、綠化養護人員每日巡視綠地,并做好綠化巡視記錄。每日填寫綠化養護工作記錄。
7、綠化養護人員每日巡視辦公樓內盆栽植物,保持葉面干凈無積塵,盆內無雜物,盆土保持濕潤。
8、綠化帶、草坪每星期除雜草一次,保證無明顯雜草。
9、施肥、病蟲害防治、修剪按以下要求進行:
①殺蟲:每日巡查綠地,如有蟲害應及時進行消殺防治。
②修剪:每月修剪一次,重點路段先修剪,每星期統一除枯枝一次,保持綠化植物的整齊、美觀。
③施肥:新栽植物加強施肥,保證生長良好。
一、提高思想認識,加強組織管理
我校自改建以來,始終重視校園綠化及品味建設,尤其對校園綠化管理工作高度重視,由總務主任負責指導檢查工作,加強管理。切實保障綠化工作扎實有效地開展,力求校園綠化盡善盡美。
二、加強校園綠化,美化校園景觀
我校改建時就進行了綠化布局,地面有草坪、綠化帶、長廊有紫藤,使整個校園春有碧草、夏有鮮花、秋有碩果、冬有綠葉,三季有花,四季常綠。今年我校還將調整綠化布局,查漏補缺,增添花草樹木,使校園充滿勃勃生機,處處春意盎然!
三、加強常規教育,強化綠化意識。
我校常規教育之一就是教育學生愛護花草,不踐踏草坪,不折損花草,常澆水、多施肥。每年植樹節我校都要在全校范圍開展全民愛苗護綠活動,意在號召全體師生愛護花草,珍愛綠色,增強師生的環保意識。我校還積極利用國旗下演講、宣傳欄、黑板報、主題班隊會等形式對學生進行教育,樹立愛護花草、珍愛綠色的意識,營造人人關心、支持、參與綠化的校園氛圍。我校將新學期開學第二周定為校園綠化宣傳周,將三月的第二周確定為校園綠化活動周,加大綠化宣傳及活動力度,使綠化意識深入人心、落實在行動上,力求做到校園人人愛綠化、處處有綠色,步步有景觀。
四、加強綠化養護管理,措施到位。
學校每年投入5萬元資金,用于綠化維護與保養工作。具體綠化工作如下:
1、2-3月對校園現有的花草樹木進行一次修剪,剔除病、死、枯、樹枝,把死了的花草樹木補栽上。
2、4月把基建牽設到的花草樹木移栽好,并給所有的花草樹木施一次肥。
3、5-6月對校園所有的花草樹木進行一次病蟲害防治。
4、7-10月對校園所有花草樹木進行正常的維護和養護,并在9月份對所有花草樹木進行第二次病蟲害防治。
5、11月再對校園所有的花草樹木施一次肥。
6、12月對校園所有花草樹木進行剪枝修整,做好花草樹木的安全越冬工作。
根據__城市物業管理的現狀,__物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立__物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
一、充分發揮__物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。 轉變守舊走老路,凡事等、要、靠的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行首問責任制。
4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。 5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理提高管理水平和服務質量
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。 3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6、管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
根據__市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通及合作,不斷增進與業主之間的了解,滿足業主的需求,不斷提高業主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此,管理部擬定20__年的工作計劃如下: 一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:__質量管理體系,完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接市優、省優評比的準備;
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20__年度上報部分項目參加市優、省優的評比,市優、省優的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想,故在__年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析; 2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓; 3、協助管理處上門催繳管理費;
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費; 5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施; 及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
六、簽訂業務合同;
規范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺; 各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系,獲取有利于員工發展的信息,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度,通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實;
各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見,同時監督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營;
根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設;
企業文化是一個企業的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業規范的重要體現,所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見,并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作。
__年是一個跨越的年度,__部將根據公司的發展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習,加強自身修養,不斷提高個人素質
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂,繼續發揚三老四嚴的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。
在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念服務追求完美,住戶享受幸福貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作為物業管理人員,今后要多學習一些物業管理知識,向書本鉆研、向區長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多了解一些社區知識,把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范,對一些內容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。 2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經營管理知識,抓緊時機多向有關專業人員學習,同時有計劃地看看有關的書,聯系自己的工作實踐,以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經驗不能忘,還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監管和協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、具體工作措施
1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發揚光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節,多鍛煉,經風雨、見世面,多和人交流,不斷創新工作方法。 以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行,不必斤斤計較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責任,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,多積累生命的亮點,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
物業綠化部剛接管__的綠化管理,在認真學習好他們良好的管理技術外,也認識到原管理的欠妥之處,現結合園區內綠化區域存在的諸多不足因素(種植土均是人工回填土,土層薄而貧瘠,植物生長不良,抗病力低;同時植物種植密度,高病蟲害的發生和蔓延具備有利條件;且因氣候異常,干旱缺水、高溫,暴雨臺風、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲.
害的防治和護理工作增加了難度),故在不繼完善與學習管理技術的基礎上,近期內應做好下面幾方面工作:
一、加強員工勞動技能的培訓工作,促使員工掌握園區內種植的花草樹木相關知識與基本生長特性,根據不同花木的生長特性采取相應的管理措施和護理方法,既做到合理的經濟化節能化管理,也能使員工學會不同花草樹木的相關管理和護理技術。
二、綠化苗木的修復和補種工作,因項目工程進展程度不一,綠化區域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異,綠化植土改良與綠化苗木修復和補種工作要長期進行。
三、綠化園區管理區域的劃分工作,為充分調動員工的積極性、自覺性和責任感,促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神,將原小區域管理劃分成大區域管理(分成6-8個區域,2-3人/區域),管理員工合理搭配,有計劃有安排地做好每一項工作,努力做到各區域時時有人管理、跟進和護理,使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責任感和成就感,更讓他們在相互合作與竟爭的工作環境中學會更好的工作技巧和管理技術。
四、園區綠化苗木的統籌管理工作,合理安排和調節整個綠化園區的花草樹木修剪、施肥、預防病蟲害的周期性工作,培養良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員,根據園區花草樹木的生長情況與生長特性去對它們進行周期性整形修剪,以達到良好的美化效果和自然景觀,讓人們感到生活在回歸大自然的感覺。
五、園林苗木的合理種植與管理工作,為節省工程開支與方便后期管理,在無大面積和大規模的園林苗木種植的情況下,由物業綠化部接管園區內的花草樹木的規劃種植管理工作和苗圃培養場的管理工作,使園林綠化管理技術工作和苗木管理具有連續性,既能節省種植管理成本又能培養工人學會相關的種植管理技術和護理技能,更會減少遺留工程和后期重復施工以及減輕維護管理工作。
六、加強對人工湖的管理工作,及時放養各種觀賞魚類和配種水生植物(已遞交申.
請對人工湖水質檢測報告)。
七、培養員工自身素質與工作意識,做好員工的備用機動工作,培養和鍛練員工的快速應變能力,使員工在公司急需完成的工作任務或抵抗突發事件如臺風、水災等自然災害的情況下能得到及時調配和集結。
重點工作計劃:
回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟公司發展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,為公司創造更好的業績。具體工作從以
下幾點開展:
1、加強員工的思想教育,穩定員工團隊,嚴格控制人員的`流失。
2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作,制定出詳細的培訓計劃,并按員工考核標準進行實施。
3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工作的員工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用,增創經濟效益。在成本控制上,我們為了節約,主動提出建議并與公司采購部協商,把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用為115元,更換成現在一箱紙費用95元的價格,毎箱節約20元,按使用量計算,大約每年將節約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創收方面,我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務,曾取在去年的基礎上翻一翻,為公司多創收。
在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的余熱。
一、加強社區衛生長效管理,促進環境衛生整體水平不斷提高
1、加強對社區居民小區環境衛生的監督檢查,集中清理亂堆放和清除衛生死角,
2、嚴格整治亂張貼、非法小廣告,采取包干包段和集中行動的方法,對轄區內的樓院、小街巷等、店鋪卷簾門處的亂張貼進行清理整治。建立長效機制,要求社區保潔員在保潔時,發現一處清除一處,并定期檢查。加強宣傳,鼓勵居民向社區、城 管舉報亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營造一個文明整潔的生活環境,將清理亂粘貼工作推向深入。
3、組織開展愛國衛生月活動。4月份是全國愛國衛生月,愛國衛生運動的任務和目的是:“除四害,講衛生,消滅疾病,振奮精神,移風易俗,改造國家?!鄙鐓^將積極配合鞏固各項創衛成果、改善人居環境、提高衛生意識,預防各類傳染病的暴發流行,搞好食品衛生、飲水衛生,衛生大清掃和除“四害”活動,防止蟲媒傳播疾病,提高人民群眾的健康意識。
4、堅持加大除害防病工作力度,努力擴大“四害”防治覆蓋面,有效降低全轄區“四害”密度。組織開展全轄區除“四害”統一行動。動員全社會參與,組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動,全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節。同時,加大公共場所的消殺力度,組織義務消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預留地、待建地等日常除“四害”工作,嚴格控制“四害”密度,防止病媒生物傳染疾病在我轄區的發生和流行。
5、廣泛開展社區衛生宣傳教育活動,致力提高居民衛生意識和健康素質,通過設立愛國衛生宣傳專欄、派發宣傳資料、刊登宣傳專版,廣泛宣傳愛國衛生工作。完善和豐富愛國衛生內容,及時向上級匯報工作信息,提供咨詢等服務;積極倡導科學、文明、健康的生活方式和文明的衛生行為。
二、廣泛開展環境保護宣傳,提高居民環保意識
“綠色環保社區”的創建是一項為轄區居民創造舒適人居環境的工作,同時也是一項具體事務性工作,需要轄區單位、社區居民的共同參與,需要全體社區成員的共同維護。為此社區將積極配合區、街環保、衛生、城 管部門加強對轄區單位環境保護工作的檢查和督促。為引導廣大社區居民的文明生活方式,倡議廣大的社區居民使用環保、無公害的產品,選擇綠色的生活方式,在社區內各小區和宿舍樓道倡導使用節能燈,公共場所使用節能水龍頭等。
三、大力開展社區綠化工作
社區綠化工作是環境保護的重要內容。社區將重視抓好社區綠化工作。督促各小區配備專業的技術員,配備有關工具。發動社區居民共同對社區內樹木、花草進行細心的管理,使社區的綠化覆蓋率達30%以上。不斷提升創建“綠色社區”工作的水平。
一、清潔綠化日常管理工作
1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100合格,理論考核95及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理:為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
1、在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質量,為看樓客戶營造了良好的環境。取得了優異的成績。
2、同時,部門員工上下協力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作,安排員工進行保潔并保持良好的質量。
三、有償服務工作隨著二期業主陸續收樓、入住,業主的需求也不斷增加,清潔組在完成以上工作的同時,利用原有計劃編制人員,為眾多業主提供了服務,和綠化組綠化有償服務受到大部分業主的好評,加上鋁梯借用、收樓開荒轉扣、綠化日常養護等共為公司創收......元人民幣。(見下表)環境部20__年1-6月份有償服務收入表
四、消殺工作在20__年上半年度里,為更好地做到開源節流工作,從3月份收回四害消殺工作,科學合理安排清潔員工完成,僅此一項就可每月節約費用支出......元。上半年度,實踐總結出的幾點經驗如:A、深入基層,在以公司利益為中心的基礎上,多關心員工生活,做到工作上是員工的好上司,公正、公平、合理、民主提升機會,生活上是員工的朋友,關心員工、解決員工點滴困難、幫助員工,使員工以主人翁精神投入工作,充份發揮集體凝聚力,但要把握好尺度。B、深入做員工思想工作,使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。C、注重員工業務培訓工作、長期培訓、不間斷培訓,使員工不斷在工作中提高自身技能,發揮員工所長等。工作中不足之處及建議主要有:
1、清潔綠化作為后勤工作,兩班組管理上不太統一,由于工作多且雜,管理工作監督檢查力度不夠。針對部門以上缺點,(在公司的支持下已成立環境部,基本上可統一管理)另外建議請公司各部門對工作質量全面進行監督、批評,即提倡部門內部管理統一,但要建立良性質量互相監督機制、工作氛圍,以提高公司整體服務質量。
2、不單清潔綠化員工流動大,且各兄弟部門員工流動太大,所產生的負面影響很多,對業主服務影響較大,對公司整體發展有一定的影響,建議出臺相關獎勵并留住肯干及優秀員工,并給有潛力的員工學習培訓的機遇。
一、道路保潔工作計劃
為做好道路長效管理工作,確保機場路干凈整潔、安全暢通,確保環境綜合整治及“美麗廣西,清潔鄉村”工作的順利開展,根據公司要求,結合實際,制定20_年保潔工作計劃:
(一)繼續加強業務學習,提高物業部的整體綜合素質。
(二)進一步規范道路保潔工作:
1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上,每周至少2次不定期對道路保潔工作進行抽查,并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度,充分調動員工工作積極性,按照制定的評選細則每月評選一名“優秀管段員”和一名“優秀保潔員”,并給予獎勵。
3、定期召開部門會議,傳達上級要求和精神,及時解決工作中遇到的各類問題。
(三)繼續加強與機場路交警、轄區城管的溝通,全力做好創城等政治任務的迎檢工作。
(四)進一步加強道路保潔機械化作業,與各城區同步,在原有的三臺清掃車的基礎上,爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實現1~2臺電瓶清掃車作業,減輕保潔員的工作強度和降低道路作業的危險性。
(五)完成公司領導交辦的其它工作任務。
二、道路設施維修計劃
(一)、維護、維修范圍
負責公司所有水、電氣設備的維護維修,機場路全線路燈及道路設施的維護維修以及上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。
(二)、維護、維修計劃
所有維修人員要加強安全生產教育及業務學習。在道路上搶修時要嚴格的按要求擺放好反光安全錐,穿好反光背心,高空作業時下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專業知識、安全用電知識的學習,電工在維修作業時要嚴格的按照電工操作規程進行。堅決杜絕安全事故的發生。
每周進行一次工作小結,并對下周工作進行計劃安排。
1、堅決完成上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。
2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護,處理晚班處理不了的問題,道路設施及辦公區、兩站報修的做到隨壞隨修,及時處理好。
3、夜班負責道路巡查及維修路燈,并處理道路上的突發事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護:
⑴、每個星期一次對高速路段的道路設施(重點是高護欄)進行定期檢查維護,確保設施完好無損。
⑵、每個月一次對兩個收費站及辦公區的用電設備進行定期檢查維護,確保所有用電設備處于良好的運行狀態。
⑶、每個月一次對公司發電設備進行定期檢查維護試運行,確保發電機組隨時處于良好的工作狀態。
⑷、每個月一次對機場路上的20個控制柜及變壓器柜進行定期檢查維護,確保路燈設施處于良好工作狀態。
5、20_年工作重點:
⑴、對機場路上下沉凹陷的雨水、排水井蓋進行一次全面的維修、維護。
⑵、繼續完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線的工作。
⑶、繼續完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查、加固工作。
三、(市政熱線)市政公用數字化管理平臺分中心工作計劃
1、嚴格按照市政熱線12319的要求加強分中心的建設工作。
2、繼續加強對分中心的管理,每天按要求達到規定在線人次,并及時處理市政責任范圍內的各類案卷。
3、嚴格按照信息員、坐席員管理制度和考核辦法,加強管理,增加案卷上報數量,減少市民及媒體對機場路的投訴。
4、每月不定期對信息員和坐席員的工作情況進行抽查,并做好記錄。
5、繼續做好市政責任外事件的配合處理工作。
四、監察中隊工作計劃
(一)繼續深入抓好監察隊員政治理論和業務知識的學習,特別是學習城市道路管理方面的政策和法規。
(二)繼續加強執法力度,嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求,嚴厲查處破壞機場路市政基礎設施行為,嚴厲查處車輛撒漏,車輪帶泥上路等不文明現象,堅決制止隨意開挖機場路行為。
(三)加強與機場路交警,象山、秀峰、臨桂城管等的執法協作,定期組織專項整治行動,確保機場路干凈、整潔、安全暢通。對機場路香江至機場口“占道堆物、占道經營、擅自開挖、擅自開口、亂堆亂放、違章廣告、不文明施工行為等現象進行集中整治”。對屢教不改、蠻不講理、不聽勸說的,按相關規定處理。
(四)加強廉政建設,杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生。
(五)完成公司和市政局監察大隊交辦的任務。
五、部門安全生產計劃:
(一)繼續加強安全生產的教育和培訓。
(二)落實安全生產監督工作
(三)落實安全生產責任制。
六、其它工作計劃:
(一)道路養護工作,請有資質的施工單位養護,并簽訂道路養護協議,確保養護質量。
(二)僚田綜合管理區綠化管護工作,請有資質的綠化單位管護,并簽訂協議,確保養護質量。
七、完成公司領導交辦的其它工作。
一、清潔綠化日常管理工作
1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理:
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
1、在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質量,為看樓客戶營造了良好的環境。取得了優異的成績。
2、同時,部門員工上下協力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作,安排員工進行保潔并保持良好的質量。
三、有償服務工作
隨著二期業主陸續收樓、入住,業主的需求也不斷增加,清潔組在完成以上工作的同時,利用原有計劃編制人員,為眾多業主提供了服務,和綠化組綠化有償服務受到大部分業主的好評,加上鋁梯借用、收樓開荒轉扣、綠化日常養護等共為公司創收......元人民幣。(見下表)
環境部20__年1-6月份有償服務收入表
四、消殺工作
在20__年上半年度里,為更好地做到開源節流工作,從3月份收回四害消殺工作,科學合理安排清潔員工完成,僅此一項就可每月節約費用支出......元。
上半年度,實踐總結出的幾點經驗如:
a、深入基層,在以公司利益為中心的基礎上,多關心員工生活,做到工作上是員工的好上司,公正、公平、合理、民主提升機會,生活上是員工的朋友,關心員工、解決員工點滴困難、幫助員工,使員工以主人翁精神投入工作,充份發揮集體凝聚力,但要把握好尺度。
b、深入做員工思想工作,使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。
c、注重員工業務培訓工作、長期培訓、不間斷培訓,使員工不斷在工作中提高自身技能,發揮員工所長等。
五、工作中不足之處及建議主要有
1、清潔綠化作為后勤工作,兩班組管理上不太統一,由于工作多且雜,管理工作監督檢查力度不夠。針對部門以上缺點,(在公司的支持下已成立環境部,基本上可統一管理)另外建議請公司各部門對工作質量全面進行監督、批評,即提倡部門內部管理統一,但要建立良性質量互相監督機制、工作氛圍,以提高公司整體服務質量。
2、不單清潔綠化員工流動大,且各兄弟部門員工流動太大,所產生的負面影響很多,對業主服務影響較大,對公司整體發展有一定的影響,建議出臺相關獎勵并留住肯干及優秀員工,并給有潛力的員工學習培訓的機遇。
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