關于市場部的工作計劃(精選9篇)
如何準備市場部的工作計劃?快來看看吧。日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將迎來新一輪的努力,先做一份工作計劃,開個好頭吧。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編精心整理的關于市場部的工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、維護老市場
扁擔湖漁場現有養殖面積1000余畝,20__年恢復市場以來,預計銷量可達200噸,鑒于目前的現狀本人對該漁場進行了細致的調查和走訪,其他養殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等,20__年力爭銷量遞增50%,達到300噸。主要方法和措施:
1、與養殖戶對接落實,加大接觸力度,進行溝通座談,加深印象。
2、加大品牌宣傳力度,介紹周邊用戶效果,講述實政案例。
3、力求公司領導政策支持,吸引客戶加盟公司。
4、年前落實養殖戶打款資金,把政策宣傳到位。
二、開發新市場尋找新客戶
公安北湖漁場養殖水面近5000余畝,品牌多銷量大,但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點,本人工作重點從10月份開始到12月把該區作為工作重點:
1、拜訪客戶,摸清市場容量,品牌銷量。
2、掌握客戶基本資料及養殖戶的基本資料。
3、工作上遇到新問題及時向領導匯報,進行溝通,盡快落實得到解決。
4、確定意向性客戶作為20__年新客戶的突破口,最后得到領導的支持,力爭銷量達到50—100噸。
三、銷量來源與增長點
1、扁擔湖漁場現有銷量200噸,20__年計劃新增養殖戶8—10戶,增量100噸,合計300噸。
2、新市場開發,力爭新客戶一個或大水面養殖戶一個,銷量達到50—100噸。
3、20__年銷售總量400噸,力爭比20__年翻番。
通過近階段在公司的不斷學習與鍛煉,我準備從了解用戶需求;指導企業生產;開拓銷售市場;滿足用戶需要這幾個方面入手,完善我公司市場推廣部分的工作,市場工作計劃。
一、 市場調查
通過資料收集與不斷的信息與更新維護來掌握市場最新動態。
二、項目市場分析
1.宏觀環境狀況:主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
2.制造業市場狀況:主要包括制造業的機構、制造業的目標市場、制造業的競爭手段、制造業的營銷方式、制造業進入市場的可能與程度等等。
3.項目市場狀況:主要包括現有電芯產品及組裝服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對鋰電產品的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
4.市場細分化:區別客戶的不同需求出發,根據客戶購買行為的差異性,把客戶總體劃分為許多類似性購買群體。如:電動工具廠商,醫療器械廠商,應急照明工具廠商等等。
三、開拓目標市場——差異性市場策略
公司應在市場細分的基礎上選擇若干個市場面,針對不同的促銷方式,以有差別的產品分別滿足不同市場面的需求,如:針對電動工具廠商,醫療器械廠商,應急照明工具廠商有不同的產品及解決方案。 我們還可以對交易伙伴進行發送各種各樣的網絡宣傳、廣告以及進行電話銷售,這樣可以達到更好的宣傳及營銷效果。企業實行多品種經營,能較好地滿足不同客戶的需求,有利于擴大銷售額,保持經營的穩定,增強公司的競爭能力。
四、廣告策略
1.企業廣告:提供企業信息,著重介紹企業的名稱、廠牌、商標、地址、歷史情況等,以增強企業在行業、社會和消費者中的形象和建立起好的聲譽。是著眼于長期性營銷目標的。
2.形聲廣告:以電影、電視、電臺廣播等為傳播媒介的廣告。特點是傳播面積大,傳遞信息迅速及時。
3.文圖廣告:以報紙、雜志、產品目錄,廣告牌等為媒介的廣告。
五、公共關系
要從公司的自身條件、產品特點以及“公關”的目標出發,綜合、靈活地運用各種“公關”手段。具體來說,可運用到以下各方面:
1.介紹我公司生產的電芯產品的特點和使用中給用戶帶來的利益,介紹產品知識,引起用戶對產品的興趣。
2.密切與新聞報道部門的關系,通過他們宣傳企業的.方針政策和產品、服務水平。
3.組織或派人參加有關產品的學術交流活動。
4.參加各社會團體舉辦的社交活動,以企業名義支持社會各種福利活動和贊助活動,或以企業名義舉辦文體活動。 5.密切與中間商的聯系,互通情報信息,及時把產品的改進與創新情況,通過中間商傳播給用戶。
6.有目的地收集和學習同類企業的經驗,堅持互相協作,互相支援。
7.對社會和用戶的意見要求,要及時處理,盡量予以滿足,以消除顧客的不滿。
8.與大專院校,科研單位,學術團體加強聯系,爭取技術指導和成果轉移,并使他們從中得到實惠。
9.編印有關企業及產品知識的書籍,發表有關學術論文,開展以促進銷售為目的的合理饋贈活動。
六、創意——我們的產品或者服務有什么特別之處
1. 主要優劣勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),總結擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。要利用好有利因素,發揮出自身優勢。
2.主要劣勢分析: 分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
3.主要條件分析: 分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
一、銷售網絡管理
1.建立直接操作關系
市場部是負責公司銷售網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受董事長的領導。市場部銷售人員與各區域市場開發之間是一種直接接觸的關系,即在銷售網絡建設、維護、信息處理方面直接進行操作,并承擔銷售網絡工作的任務。
2.人員配置:
(1)銷售、統計管理員:內勤統計管理員1名,分管產品銷售及產品進銷存統計,兼任加工進銷存統計。
(2)市場開發助理:省外市場開發助理1名,分管省外市場的銷售,兼任物料取樣和調度工作。
3.強化人員素質培訓
6月份前完成對市場部銷售、統計管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20__年市場部在人員素質方面有充分的保障。
4.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對銷售網絡建立和維護實施細則規定。建立市場部考核制度,并根據實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全銷售管理的工作。
5.動態管理市場網絡
市場部長根據市場開發助理提供的市場信息、項目規模、信息達成率、三項指標對市場部成員進行定期的動態評估。銷售、統計管理員和市場開發助理應結合相互收集資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強銷售的管理,在銷售的完整性、及時性、有效性和保密性等方面更上一層樓。
6.加強市場調研
以市場開發助理提供的銷售信息和公司在外省的業務進展情況,將以專人對各區域貴金屬業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響公司品牌,擴大公司的市場占有率,20__年初步考慮參加幾個品牌推廣會和貴金屬年會,以宣傳和擴大公司的品牌,擴大銷售信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現銷售任務奠定堅實的市場基礎。
2、在完成重點或大型的招標項目之際,邀請有關部門參加公司舉辦的慶功活動,用大型貴金屬招標或大額訂單實例展示和宣傳公司品牌,顯示公司在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立貴金屬行業中典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在網絡和知名貴金屬網頁作宣傳或廣告,展示公司實力;及時制作公司新的業績和宣傳資料,發放到各商家手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和業內人員接觸,學習相關貴金屬專業知識和素質教育工作,樹立良好的公司員工形象和企業文化內涵,給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對公司有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對公司的產品表現出限度的認同感,對公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20__年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,處促成項目業務。
四、內部管理
1、嚴格實施“一切按認真管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成20__年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合董事長搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好協調工作。創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
1 制定20__年銷售工作計劃:
科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20__年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構:
認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4、科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成
5、協調部門職能、樹立良好企業文化:
(1)行政人事部:
行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
(2)研發部生產部:
研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO— 20__質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
(3)市場留守、物流部:
直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
20__年是__發展的關鍵一年,市場部應積極配合公司做好各方面的工作,尤其是在企劃和營銷兩大塊,任務艱巨,我們將竭力完成年度工作任務, 做好本部門的工作,積極配合相關部門,努力實現公司的經營目標。
現將市場部年度工作列表如下:
一、市場部年度工作計劃:
1. 制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的制作。
2. 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統
3. 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)
5. 制定通路計劃及各階段實施目標。
6. 促銷活動的策劃及組織,執行并管理現場促銷活動。
7 合理進行廣告媒體挑選及管理,參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;
6. 對國際性大賣場進行實地考察。
二、市場部負責人的職責
市場部負責人全面負責市場部門的業務及人員管理
1、全面計劃、安排、管理市場部工作。
2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。
3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)
5. 制定通路計劃及各階段實施目標。
6.促銷活動的策劃及組織。
7.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
8.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
9.制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
為做好長期性的服務工作,下一步我中心將繼續增強工作的責任感和緊迫感,圍繞區委區政府的工作部署,統一思想,扎實工作。
一是將中心擬定的評定分離暫行辦法發全區采購單位廣泛征求意見,報區政府審定后出臺并實施。同時總結經驗,進一步完善制度規則并視實施情況加以調整運用。制度出臺后要加強宣傳培訓,加深各單位對評定分離的理解,確保制度設計落實到位,提高政府采購的質量與滿意度。
二是根據今年3月1日出臺實施的《中華人民共和國政府采購法實施條例》相關規定,借鑒市政府采購中心經驗及結合我區實際,更新我區招標文件模板。針對不同采購類型,完善招標文件模板,提供菜單式選項供采購單位編制招標文件時選用,促進招標文件制定標準化,減少因采購單位自由裁量權過大而附加限制性、傾向性條款;在招標過程中增加信息公開內容,著力提高采購招標信息公開度,充分鼓勵市場監督,鼓勵供應商之間按正常渠道對圍標串標、虛假應標進行質疑舉報,及時予以核實并報財政部門查處,清理政府采購市場中的害群之馬,切實維護政府采購的公平性和嚴肅性。
三是為保證服務評價的持續性與可操作性,完善政府采購誠信體系建設。中心將通過引入第三方機構,安排專人對外包服務項目的評價情況進行收集、統計與分析,對供應商的服務質量進行量化評比,做到對供應商提供服務的結果考核和過程考核同步進行,綜合評價。確保服務評價的規范化、系統化。并且根據各服務類項目的性質分門別類,逐一制定方案,將服務評價推廣至其他關注度高、涉及面廣的服務類項目。建立常態化的服務評價機制,重點對外包服務承接供應商的履約情況進行評價。以動態監督機制和動態評價機制的建設為重點,用評價結果促進監督,將履約評價結果與服務供應商的經濟利益直接掛鉤,制約和激勵服務供應商的日常履約行為。建立“政府主導、第三方參與、獎懲兌現”的綜合評價體系,實現對供應商的擇優汰劣。
四是通過制度促使供應商強化誠信守法意識,進一步凈化我區的政府采購市場。下一步中心將草擬我區政府采購供應商投標和履約誠信行為管理規定,向有關單位征求意見。通過合同履約檢查,記錄參與政府采購供應商投標與履約誠信情況,建立供應商誠信檔案。并在區政府采購網設立誠信檔案專欄,公開披露供應商誠信情況。試行在政府采購評標時對達到污點記錄的供應商予以扣分或價格加價。初步建立我區政府采購供應商綜合評價、動態管理和結果運用制度。
五是大力開展合同履約檢查。定期對合同履約情況進行抽查并開展專項檢查,重點針對重大敏感項目、預選采購項目以及出現過質疑投訴的項目,糾正不按招投標文件及合同履約行為,并對整改不力的中標供應商予以曝光,報請區監督主管部門進行處罰。
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
所以市場部的工作是至關重要的,我們必須嚴格的要求自己,在工作的同時不斷的提高自己的業務水平,及時的給自己充電,學習各方面的知識,在下一年的工作規劃中,將針對以下幾點工作來進行。
一、精兵簡政
實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
二、廣告公關
我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用,并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20__年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
三、重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結合公司實際進行深入分析,確保在20__年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實,加快企業對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力,新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,通過新聞報道等低價位宣傳形式,促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作,確保廣告發布方面的可靠性、合法性;
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20__年度新一輪大型文化巡展活動。
四、完善公司企業品牌
通過在公司內刊設立市場專欄?;钴S公司企業文化,提升公司員工專業能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業市場分析文章,使公司全體員工提升其專業信息量、并在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑒。
1、市場網絡建設方面:
新開發了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省,完成了地區經理的招聘、考察工作,到達了網絡布點的效果,為下半年的點面發展奠定了必須的基矗
2、市場控制:
經過公司的大力支持,關掉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展供給了保障,也給以前老業務員供給了必須的信心,市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收:
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。
20__不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,并且成功地實現公司股票在x以嶄新姿態展此刻世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新x年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂x年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情景和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員供給的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其經過幫忙后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研,以各區域信息成員單位供給的信息量和公司在各區域的業務進展情景,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。經過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“x的市場占有率,x、x、x、x以及x的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示x行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化,給每一位與x及x有全面的、清晰的、有必須深度的了解,對x的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對x年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接
待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作進取性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。進取做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成x年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
一、 工作重點闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建,目前公司業務來源主要為廣告客戶;鑒于市場上的主流營銷模式為小區設點、活動促銷以及電話營銷的現狀,我提出以下部門規劃:市場部職能部門暫為三塊:電話營銷部門,市場銷售部門,網絡營銷部門。
電話營銷部門:暫定6人,采用組長負責制,每日講評制度; 市場銷售部門:暫定10人,市場部經理直接負責,每日講評制度;主要負責日常小區駐點任務及公司促銷活動策劃,實施; 網絡營銷部門:待定;
另市場部根據主流裝飾企業的業務特點以及主要競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:
①吉祥如意裝飾公司市場占有率達到900萬,進入行業前10強; ②市場部業務量提升至公司總業務量的80%; ③提升公司品牌形象和號召力。
二、支持與輔助工作
為了彌補年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。
(一)充實成員,完善組織
本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備。 市場部人員需求計劃表崗位名稱 需求人員 主要工作內容 需求時間
電話營銷人員 2 主要負責日常電話營銷工作以及輔助各類現場促銷活動 5月~12月
市場銷售人員 10 負責終端市場開發,小區設點,促銷活動以及信息的整理于分析工作 5月~12月
網絡營銷策劃人員 1 待定
(二)制度規范、專業技能培訓
市場部計劃于5月20日~25日組織崗位技能和制度規范培訓,主要目的如下:
①使市場部業務人員明確企業總體市場策略,統一思想認識; ②讓市場人員掌握適合裝飾行業的業務專業技能,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、客戶深開發等基本的崗位職能; ③心態培訓;
(三)電話營銷部門駐點營銷、貼近市場
從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。
三、重點工作安排
1市場銷售部門業績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,為實現市場部20__年戰略目標和銷售計劃,我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協調”四個方面來實現市場銷售部門的業務提升:
開拓:
市場部在完成充分的市場調研以后,定期確立重點攻克的小區或住宅片區,制定一個較長期的開拓計劃,其中包括:前期業務員小區蹲點并采集信息,第現場集中促銷活動(時間在樓盤完工后,交房前的一個周末),日常設點宣傳,第二次現場集中促銷活動(交房期間),后期現場集中促銷活動(時間視情況而定),現場營銷人員在交房后3個月撤出。
挖掘:
挖掘重點小區的更深層次消費能力,尋求與小區管理處,招商中心,房屋中介公司的合作,并視情況舉辦業主家裝講壇等活動。并且在日常工作中,派出一名業務人員實行掃街式營銷活動,目標客戶為鋪面,中小型娛樂消費場所,餐館等公裝項目。
管理:
市場部管理按照業務日報,早間講評的形式經行,并不定期開展學習和心態激勵活動。
協調:
市場部經理的日常工作還包括協調公司內部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網絡營銷部門之間的工作配合。
2品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優勢,為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額,并使公司品牌獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質,締造經典空間”品牌形象,公司采用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰略,通過對于品牌的強調和宣傳,完成開拓市場的目標。
(2)產品定位
通過細分若干套餐形式,可以根據每個套餐市場定位的不同,分別進行套餐市場定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“598套餐產品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層,在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優惠來吸引消費者眼球。
(3)市場網絡建設
雖然家裝市場不是以渠道銷售為主,但是整合市場資源,建立市場銷售網絡始終是各種市場營銷手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設計公司合作,整合雙方的資源:設計公司一般不做家裝設計和施工,如果雙方達成了合作,這部分的家裝業務交由我公司來做,并返還設計公司應得的業務提成;作為回報,我公司開發高端家裝項目,在設計力量上與設計公司合作,以滿足高端客戶的需要,從而達到雙贏的目的。
3市場推廣
(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。
(2)在省市級的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。
(3)積極參加全省性行業展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議,宣傳展示公司與家裝產品。
(4)利用多種形式與材料商開展促銷活動,促進簽約量。
四、資源配置
1完成市場推廣活動需要準備的物品如下。
(待定)
五、市場費用預算(略)
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