月度工作計劃示例集合十篇
計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,對有可能出現的情況或問題設置應對預案。以下是小編整理的月度工作計劃示例集合十篇,歡迎大家借鑒與參考!
__年的腳步即將逝去,辭舊迎新的這個月里有必要對12月的工作做一個總結,同時做好下一個月度的工作計劃。
作為公司的培訓專員,我熱愛我的工作,也一直在努力地把它做好。在過去的一個月里基本走遍了杭嘉湖地區的各個市場,對不同賣場的營業員進行了品牌和產品知識的培訓。培訓過程中遇到了有各種各樣的問題比如人員比較少比如場地比較小又比如時間非常緊張等等,我都嘗試著去克服,去改善,每場培訓過后我都會做一個總結,找出成功的地方和有待改善的地方,并積極的尋找解決的辦法,從而不斷的提高自己的培訓質量,努力使每次培訓都能收到最好的效果。從這些培訓中總結出來的這樣一個道理,最重要的不是你培訓了什么,而是聽眾記住了什么,是否達到了預期的效果。
當然我在培訓方面還存在著很大的不足,需要不斷的去改善。在今后的工作中我會從一下幾點去不斷的改進自己:
1、不斷豐富自己的專業知識,熟悉手機行業的基本術語和行業的發展趨勢,競品的信息。
2、提高自身素質,向培訓名家和旁邊的人學習一些培訓的技巧和發光點,營運到培訓中去,豐富內容,拓展視野。
3、總結案例和經驗。在去終端的時候抓住每個機會與營業員以及我們的促銷員交流,從他們身上學習銷售的經驗,整合銷售案例。
4、終端的培訓,在有些終端因為時間和場地的原因沒有來得及開展系統的或者是正式的培訓,這要在平時走訪終端的時候,積極的對他們進行培訓,隨時隨地通過非正式的形式向他們傳達品牌的信心和產品知識學習的重要性。
5、整理好銷售技巧培訓,銷售技巧是每個賣場和銷售人員最關心的也是積極性最高的培訓內容,事實上好的銷售技巧確實能夠很大程度的幫助促銷員和營業員提高業績和收入,所以銷售技巧結合我們品牌和產品知識的培訓是我以后培訓的努力方向。
在業務方面,由于時間投入的比較少,目前還沒有真正進入這個角色,很多的事情還要向老業務員學習和請教。但是只要交給我去做的事情,我一定全力以赴去做并且把它做好!我也相信自己一定能夠做到!雖然目前還沒有具體的固定的業務但是對于今后的業務工作做了一些預期,依據公司的決定再做具體的計劃。
此外,在接下來的時間里認真準備好企業文化的培訓,成功舞的培訓和意義重大的年會的準備工作。
一日之計在于晨,一年之計在于春。新的一年里,面對工作上的困難,面對各種各樣的挑戰,同時承受著公司和領導給予的厚望,我深知任重而道遠。在以后的日子里,我會學著和成熟的稻穗一樣低下頭,沉下心,絕不心浮氣躁,直面困難,全力以赴!
一、任務分配
本月總目標__萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊__萬。第二擊x萬。第三擊x萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因x月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙。
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過x分鐘。
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
一、班級情況分析:
本學期我們托班有男生12名,女生10名。由于都是新生對孩子園又會產生一定的不適應,會因為入園焦慮出現哭鬧現象,更會影響大面積孩子的情緒。所以做好開學前班級和家長的準備非常重要。在常規方面,孩子完全是從未知開始,我們會根據本班的實際情況,擬訂本月更為完善的工作計劃。
二、在環境創設方面要貼近孩子的心理生理年齡特色,并能有適合孩子的功能墻。劃分好圖書角、美工角、益智建構角、娃娃家等。
三、本月教育教學目標
健康領域
1、身體健康,在集體生活中情緒穩定、愉快,堅持上孩子園。
2、生活、衛生習慣良好,學會正確的洗手、進餐、睡覺又側臥。
3、喜歡體育運動,能夠按教師口令列隊,跟老師的信號走。
4、喜歡做早操、律動、手指游戲。
語言領域
1、愿意與人交談,講話禮貌。
2、注意傾聽對方說話,能理解日常用語。
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社會領域
1、能主動地參與各項活動,有自信心。
2、樂意與人交往,學習互助、合作和分享,有同情心。
科學領域
1、對周圍的事物、現象感興趣,有好奇心和求知欲。
2、能運用各種器官,動手動腦,探究問題。
藝術領域
1、能初步感受并喜愛環境、生活和藝術中的美。
2、能聽懂不同的信號音樂,喜歡唱歌、跟音樂做動作,節奏感強。
四、具體常規工作要求和措施:
1、新學期開始,穩定孩子情緒,創設安全、溫馨、寬松的心理環境,使孩子盡快與教師建立依戀關系。
2、常規和自理能力的培養:
(1)教育孩子高高興興入園、離園,會主動使用禮貌用語,不隨便帶玩具和吃的。
(2)掌握洗手的方法,先學習挽袖子,排好隊,一個一個輪流洗手。提醒男孩小便時尿進盆里,養成活動、開飯、午睡前后入廁,飯前便后洗手的習慣。
(3)安靜就座,愉快就餐,一手扶碗,一手拿勺,細嚼慢咽,不挑食,集中精神吃飯,不做漏嘴巴,姜片和飯渣放在桌上的餐碟里,不亂扔。飯后會自覺去送碗、洗嘴、放凳子。
(4)午睡時,自己脫鞋子放在小椅子下擺整齊,自己學脫外套疊好放在小椅子上,按順序上床,安靜有右側臥入睡,起床時自己穿鞋,學穿外套。
(5)學會自己保護自己,正確搬凳、上下臺階、使用體育器材、玩大型玩具。戶外活動時按老師的指令做游戲。
(7)學習收放玩具。
3、提高保育質量
加強傳染病的預防工作,配合保健醫做好定期使用預防藥、檢查身體、每天做好消毒和記錄、服藥和記錄等。孩子杯中隨時備有溫度適宜的開水,注意提醒孩子多飲開水。定期檢查孩子的指甲,以免有抓傷現象。春季多讓孩子曬太陽、多散步,呼吸春天的新鮮空氣,加強戶外體育鍛煉,每天保證孩子兩次的戶外活動。選擇有趣的戶外體育游戲和豐富多彩的活動,調動孩子活動興趣,鼓勵每個孩子都參加集體活動。及時為孩子增減衣服和被子,提醒家長及時更換孩子的被子。每天對室內、毛巾、杯子、碗勺進行消毒,保證室內空氣流通、廁池水池便盆干凈無異味,保持桌面、凳面、地面、柜子干凈。開展豐富多彩的戶外活動,保證孩子充足的戶外活動時間和運動量。
五、家長工作
1、孩子入園前家長會上向家長提出新生入園的注意事項。向家長公布班務計劃,征求家長的意見和建議,取得家長的配合與支持:請家長幫助孩子調整好作息時間,使孩子養成按時起床去孩子園的習慣,不要遲到。
2、教師利用早送晚接時間主動與家長加強溝通,及時交流孩子的健康狀況、睡眠情況、飲水飲食狀況等。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性。
2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融。
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流。
二、對銷售工作的提高
1、制定工作日程表。
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶。
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案。
6、對四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪。
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人。
三、重要客戶跟蹤
1、x市公路管理局供機科x科長、養護科x科長。
2、x、x、x、x各省市級公路局養護科。
3、x省x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關負責人。
4、x省x市x區公路段橋工程。
5、x管理處的x科長。
以上是我四月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
20__年新的一年,新的開端。擬對以下三方面擬訂工作計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼],年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協作,打招商電話。
三、實際招商開發操作方面
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
3、繼續回訪徐州六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
忙碌的十一月已經過去,還來不及調整一下自己疲憊的身軀,就又將面對十二月份的工作。面對寒冷十二月的到來,心中并沒有想象中的平靜,因為十二月有太多的事需要我們去做,因為十二月有太多的空白需要我們去填充,因為十二月有太多的輝煌在等待我們去創造。我們要以志愿者獨有的熱情去暖化它,要以志愿者特有的精神去升華它!
想要順利完成工作,一份好的計劃是不可少的,有了計劃我們的工作進行的才能更得心應手,不至于在工作中忙亂無章,針對上月的工作情況,我對十二月工作做出以下計劃:
一、我隊將繼續派策劃部外出聯系活動地點,為我院青年志愿者大隊爭取到更多的活動基地,讓更多的同學能加入到我們活動中來,奉獻出我們的愛心。
二、我系計劃本月成建一個電腦維護小組,并且宣傳推廣出去,于本月在我?;I辦一次電腦維護與電腦基本知識的普及活動。
三、十二月,我系團委下屬的各部門部長都已確立,我隊要與其他部門密切聯系,互幫互助,為后期中隊工作的順利開展做好鋪墊。
四、十二月,我系舉辦有元旦晚會,我青中隊將積極配合有關部門的工作,爭取為我系舉辦一場成功的元旦晚會。
五、組織一些能力拓展訓練活動,提高我中隊各成員的能力,提高整體素質,增強強凝聚力,加強辦事效率。
六、不僅僅注重活動數量,更要注重活動的質量,我們將組織選取更優秀的節目,豐富老人們的生活,培養祖國的花朵。
七、積極參加院大隊組織的志愿者活動。
我信息系青年志愿者中隊定當更加努力完成各項工作任務,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,為構建和諧校園和和諧社會貢獻出自己的力量。我們有信心,我們將做得更好!
今年的工作已結束了,對于明年客服的工作,我也是有感到壓力的,畢竟今年在物業客服的工作,我覺得自己做的并不是特別好,那為了能夠把明年工作做好,就制定了一個明年的工作計劃給自己。以下是我在物業的客服工作計劃:
一、學習更多說話的技巧
吸取做客服時與客戶進行對話時,因為自己說話總是找不到關鍵點,導致客戶對我不是很滿意。那為了避免這種問題,我打算多去學習有用的說話技巧,讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認真和用心,誠意回答客戶提出的問題及意見??头墓ぷ髅刻旖佑|最多的就是客戶,主要工作也是接聽電話,作為物業的客服,所面對的就是業主們,他們就是我的客戶,那我為了能夠提供好的服務,就必須加強自己在說話溝通上的技能,一是提升個人的工作能力,而是給各位業主一個好的服務和印象,不給物業抹黑。
二、參加短期的客服培訓
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識,會定期的舉辦培訓,這些培訓都是短期的,也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓的機會,讓自己的能力能夠增長,不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發展很快,如果不去提高個人的能力,就無法跟上社會的進步。我明年的時間公司所舉行的所有短期的培訓,我都會去爭取機會參加,能夠學到不同的東西,最能幫助到自己的工作。
三、認真工作,一絲不茍
工作自己其實是有些不認真的,工作中也是有打鬧的,所以我的工作算不得有多好。那在明年里,我會認真的做好自己的職務,做到一絲不茍,注意細節問題。在登記業主的信息時,認真的記錄好業主的所有信息,并對其進行保密,保護業主的隱私。我會竭盡所能,把客服這工作認真細致做下去,不僅讓業主們和客戶們嗎,滿意,也讓領導對我認可。
明年,我一定要努力工作,把自己的工作盡量做好??头俏飿I的門面,我必須要撐起這個門面,不能有遺憾,所以我會欣然接受所有的挑戰,做好工作的同時也努力晚上自身,讓自己能夠真正的成長起來。
一、教學方面。
多媒體投影儀仍在維修中,損壞、維修至今已2月余了,非常痛恨廠家及維修方的不作為,課難上,學生學的吃力,老師教的吃力,今天公開課,把他們帶到隔壁班的教室,他們看到多媒體圖像,都在哇哇贊嘆,心里感覺怪怪的,想,原本你們也可以這樣幸福的。聽了2堂公開課,一堂是上海教研員老師上的,一堂是安陽實小的胡利盛老師上的,領略了風采,雖然以我的水平。教學工作總結還很難從他們身上汲取到多少,但總覺得心里有東西在蕩漾,特別是,兩位男語文老師在課堂上展示的獨特魅力,讓我有所感悟,他們詮釋了男老師的風采,我從他們身上學到了,男語文老師,特別是小學男語文老師,對課堂肢體語言的把握和獨特的引導魅力和語言爆發力。
二、班主任德育工作。
班主任德育工作是教育內容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事,作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學少。我個人感覺,一切德育為先,只要德上來了,所謂智、體、美、勞都不是問題,德,很可能是個人發展的心理動因。我在教學工作總結方面,是失敗的,經驗不足,缺乏心理學素養,缺少系統的管理辦法,缺少耐心。今后努力學習,改正缺點,希望能實現自己的德育價值觀__一切德為先。
三、其他工作。
金校長讓我和陳老師負責組織建設學校學生文學社,經過一段時間的努力,終于出現了一點苗頭,在校領導和班主任老師的支持下,文學社的人員、理事干部基本確立了下來,下階段工作是著手召開成立大會,布置文學社專欄,組織各期培訓和為出刊做準備。其實還是非常感謝領導的,我感覺年輕人的世界,不止狹隘于教育和教學,應嘗試教育領域內的其他事情,這樣才能在生活和工作中積累經驗直至融會貫通。我是有決心把這個學生團體弄起來、弄好的。
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識,跟進項目情況
學習公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解資料,了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感
古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識
眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識
很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。
所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
教育工作
1、繼續《快快慢慢》這個主題,讓孩子逐漸了解在日常生活中什么時候做事情動作要快,什么時候要慢,從而養成良好的行為習慣。
2、進入主題《紅黃藍綠》,以色彩及其相關的事物為對象,引發幼兒與它們之間發生互動,對幼兒在認知建構和情感建構方面產生積極作用。
保育工作
1、洗手時注意運用正確的洗手方法,并用自己的毛巾擦干凈。
2、天氣變化大,要注意加強生活護理,及時調整衣服。
3、繼續按組輪流做好值日生工作。
環境創設
1、結合國慶節與幼兒共同商量怎樣布置環境,并在美工區活動中動手制作。
2、提供自行車,供幼兒練習快騎、慢騎,體驗運動速度的變化。
3、用大塊面的色彩,引發視覺效果,讓幼兒喜愛這些顏色,產生探索、感受紅黃藍綠等色彩的積極性。
4、吸引幼兒共同參與,以“多彩的秋天”為題布置墻面。
5、提供彩色橡皮泥、彩紙、顏料、樹葉等供娃娃家、美工區使用。
家園共育
1、親子游戲:慢吞吞的壓路機。
2、假日里,引導孩子觀察節日景象,感受節日的氣氛,并為孩子拍攝照片。
3、收集一些簡單有趣的繞口令,和孩子一起學念。
4、建議家長多帶孩子到大自然中,開展觀察、種植、收集、捕捉等活動,并用自然物進行制作。
其他
1、引導幼兒觀察日?;顒又写嬖诘目炻F象。
2、提醒幼兒在日?;顒又幸鶕虑楸旧淼奶卣鱽頉Q定做事的快慢,養成良好的習慣。
3、戶外活動時用彩色玻璃紙觀察太陽、花草樹木,著重感受太陽的變化以及花草樹木的顏色。
4、每天觀察種植園地,并澆水、施肥。
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