優秀員工季度工作計劃10篇
工作計劃是提高工作效率的一個前提,計劃有有很多種類,有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等,而這些計劃可以明確我們一段時間內需要要完成什么任務,以及要完成的任務。下面是小編為大家整理的優秀員工季度工作計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
一、做好工會會員登記工作
員工與公司簽訂勞動合同后,公司工會將根據《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》的有關規定和要求,做好工會會員登記工作。
二、完成工會分會委員會的選舉工作
各分會要認真按照《工會法》、《工會章程》的規定和要求,做好分會委員會的選舉工作。具體要求見《關于做好工會分會委員會的選舉工作的通知》。
三、做好工會費的收繳工作
各分會要從今年元月份開始收繳工會費交到公司工會,工會費收繳標準是員工工資總額的0.5%。
四、做好員工的思想政治工作
當前是公司的困難時期,重建任務很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊伍不十分穩定,各分會要充分發揮工會組織密切聯系員工的優勢,采取各種行之有效的辦法和措施,認真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實際問題結合起來,化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構建和諧單位、工段、班組。
五、做好經常性的送溫暖工作
各分會要繼續發揚過去好的經驗和做法,在做好員工思想工作的同時,在認真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統工作基礎上,不斷創新形式,擴大范圍,讓更多的員工感受到工會組織的溫暖,增強工會組織的凝聚力和影響力。
六、配合黨支部抓好宣傳工作
宣傳工作具有輿論導向、統一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用,各分會要高度重視,積極配合黨支部采取各種措施,充分利用公司的廣播、電視、報紙、網站四種媒體,同時,還要利用黑板報、墻報、標語等載體,做好本單位的宣傳工作,各廠分會每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發表,科室分會每月要有2—3篇稿件在公司媒體發表。下一步黨群工作部將對各單位進行量化考核,超額完成任務的,給予獎勵,沒有完成任務的,給予處罰。
七、傾聽員工的意見和建議
各分會委員要認真履行職責,多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議,合法、合情、合理的意見和建議,要及時向本單位黨政領導或公司工會匯報,對于不合法、不合情、不合理的要求,要旗幟鮮明地表明立場和態度,同時注意做好解釋說明工作。
八、啟動“五好”班組建設工作
班組是企業的細胞,為進一步加強和改進公司的班組建設工作,促進班組建設制度化、規范化、民主化,公司工會決定將在全公司范圍內長期開展“五好”班組建設工作,具體要求見《“五好”班組建設實施方案》。
辭舊迎新,作為20__年新的開始,想有新的突破,新的斬獲,必須對過去的20__做出深刻的檢討反省,總結過去避免過去的過失,發揚優點,努力突破。在20__年的大半年里,我都是鐵維保在這個溫暖的集體里度過的。在這里有領導的關心,提攜,也有同事們的無私支持和幫助。是大家的點點滴滴的言行幫助,使我從一個對潤滑行業不懂得門外漢,逐漸熟知產品,了解產品,知道客戶對產品的各種需求點??梢院敛豢蜌獾恼f沒有大家就沒有我對這個行業的了解。在過去的大半年里,雖然我自己也在不斷的努力工作,但是總是沒有業績上的突破。
總結原因如下:
1,自己還是對行業的不知道,了解不深入。剛開始的時候總覺得自己做過銷售,銷售的道理都是相同的。別的產品的營銷手段拿到潤滑這個行業也是同樣可以用的。慢慢的我了解到,不是這樣的,以前的產品銷售經驗都是不能全部拿來用的,每個行業都是有其自身特點的。潤滑行業有其自身的不同,自身的獨特性。像潤滑對溫度,摩擦的特殊要求,是其他行業所沒有的。在接下來的工作中,繼續不斷的學習提升自身的專業知識,努力多學習,多進步。
2,對產品的特性不夠了解。時常在和客戶談產品的時候,客戶有時候會提出特定的機器數據要求。因為對自家產品的不熟悉,不了解,往往就不知道該推薦客戶使用哪個產品,也不知道公司有沒有這樣的產品。從而,貽誤的成交時間。3,對客戶跟進不及時,導致很多客戶的白白流失。因為,有很多的客戶資料,一邊要跑客戶,一邊要跟進老客戶的情況。就像是,猴子撿芝麻的故事一樣。手里拿著芝麻,眼里卻想去摘西瓜,最后丟了芝麻也沒有撿到西瓜。在今后的工作中堅決杜絕這種情況的發生。穩扎穩打,一步一個腳印的腳踏實地的扎實工作,自己找到的缺點,自己要立馬改掉。
4,在銷售行業,自己很是個出入者,需要跟別人學習的東西還很多。所以早點盡可能多的學習對做好這個工作也是必不可少的事情。
總之在新的一年里,努力像工作成績突出的同事學習,努力學習新產品的知識,了解市場的動態,做好銷售計劃是當務之急。
具體到內容就是這樣的:
1)在三月份的第一個周,主要安排拜訪年前拜訪過的但是很沒有成交的客戶。我是這樣想的,在省內的客戶地區中,我只有安陽一個地方的客戶多點。在第一周里還是先安排拜訪年前拜訪的沒有成交的意向客戶客戶,然后開發安陽其他地區沒有走訪過的客戶,尋找新的潛在客戶,努力促成成交。
2)首先安排拜訪的客戶主要就是:
1,彰武耐火材料廠,劉芳林。在春節前,劉芳林的廠里進過我們的普通鋰基脂一大桶。用的質量還可以,但是相比較他們本地的送貨上門的油比較咱們的油需要他們自己去提貨。劉老板覺得比較麻煩。年后過去首推還是我們的雷蒙磨專用潤滑脂。在年前的時候,這個場子的生意就比隔壁幾個廠子的生意好一些,他們的兩臺4R磨機一天都開機在十幾個小時以上。有的時候甚至會24小時不停機。就是大桶油一個月也需要一桶。
這次過去希望他們廠里在使用過我們的普通鋰基脂的基礎上,對我們的雷蒙磨機專用脂能信任。
2,恒泰冶金,這個廠子和前面提過的廠子一樣都是做代加工的,生意都不錯。恒泰冶金在同村幾個場子都幾乎半停產的時候卻購置新機器,增加產量。這
個廠里也是有兩臺4r的雷蒙磨機。在年前的時候,因為機修們都在忙著安裝新機器,沒有使用我們的雷蒙磨專用脂。還有就是他們還需要我們的高溫窯車脂,機修主任打過電話要我們發過樣品,因為過節沒有給他們發貨。這個廠里的普通鋰基脂一個多月就需要一桶。這次去的目的就是先給他們使用我們的高溫脂還有我們的雷蒙磨機脂,為下次進貨搞好基礎。
3,河南定興公司
這個公司主要是生意不好,機器總是轉轉停停,不能連續工作。所以他們公司即使有我們的雷蒙專用脂也是沒有試用。我覺得生意不好是一個原因,另外一個就是第一次試用的時候不是很成功,沒有達到預期的效果。其實,這個公司很是很有潛力的,據機修師傅說,他們公司有兩臺4R的磨機還有兩臺3R的小磨機。如果機器都開機工作的話,每天至少都要普通鋰基脂15公斤,所以我至此去想了解一下他們的情況,爭取再次試用我們的雷蒙磨專用潤滑脂。
4,安陽東瑞冶金耐材公司
這個廠在年前試用過我們的雷蒙磨潤滑脂,效果很是可以的。的顧慮就是這個廠也是和別的廠一樣,做代加工的而且磨得也還是生料,開機的時間不是多長,一天就是七八個小時,我擔心成本上計算不合適。我還了解到他們一年也就是能用大桶的鋰基脂普通的也就是3桶。這次去的目的一是讓他們幫助宣傳我們雷蒙脂的優點,在一個就是,希望能說服他們周邊的廠子能使用我們的雷蒙脂。哪怕是普通脂也行,有突破口再對他們一一突破。
這幾個就是我的目標客戶,有希望達成成交的客戶。拜訪完這幾個客戶以后我接下來就是去拜訪年前沒有拜訪過的其他幾個縣城,開發新客戶。這是第二周的工作安排。希望能用一周的時間,把安陽年前沒有拜訪過的幾個縣城都統統走訪一遍。挖掘新的潛在客戶,為三月份完成目標,打下良好的基礎,也為下一市場的開發積累更多的經驗,掃清更多的障礙。
三月份第二個周的任務就是拜訪那些年前沒有拜訪過的縣城,開發客戶,最終就是達成銷售任務。
三月份第三周的工作安排就是作為機動時間來安排。主要用來處理公司的臨時安排,還有一些突發的事情。
本月的最后一周就是用來完成前兩周的客戶有意向成交但是還沒有成交的客戶的促銷和成交任務的。最后一周,就是用來處理安陽這個市場的所用沒有成交客戶的問題。竭盡所能的促使所有客戶的成交,完成銷量的銷售金額。鑒于現在的市場情況和客戶情況我給三月制定的銷售任務目標是一萬元,達成成交客戶3——5家。
我的銷售目標是這樣分解的,成交客戶主要就集中在我在上面介紹的幾家客戶里面還有年前去拜訪過的幾家客戶但沒有成交意向的。我希望在成交的這幾家客戶里能從每家收回20__元左右的銷售貨款。
四月份的工作安排是這樣的。
第一個周,走訪新市場,對新市場進行地毯式的走訪。尋找潛在客戶,開發有意向的客戶群。了解新市場里同類競品的情況,找出我們產品的優勢和不足,揚長避短。了解新市場客戶的情況,每個市場都有他們的獨特的地方,看看客戶是代加工還是自產自銷。還有就是客戶的規模,加工的產品類型,熟料還是生料。我們產品在新市場里適合走終端還是流通。
總之就是摸情況,熟悉市場,尋找客戶,為銷售打基礎。
第二周根據第一周的走訪促成意向客戶的成交,可能的銷售產品。完成
四月銷售任務的比例。為本月的后兩周的工作和銷售計劃的完成鋪好基石,墊好路子。
第三周繼續完成前兩周的未有完成的任務,并且堅固安陽市場的客戶,維護好客群關系,完成四月銷售目標的百分之八十以上。
四月的最后一周,主要用來完成前三周沒有完成的任務和銷售目標,并制定下一個月的銷售目標和工作計劃。催促客戶上貨,也是最后一周不可少的工作內容。
在四月份我給自己暫定的工作目標和銷售任務是完成4個成交客戶,實現銷售任務20__0元。
5月份的主要任務是維護開發這兩個市場上銷售比較上量的產品的市場份額,開發市場份額比較小的產品的市場空間。拓展我們產品的市場知名度,增加我們產品關聯產品的市場份額。
舉例說,比如我們的雷蒙磨脂和普通鋰基脂在兩月的努力能夠買的比較可以,在客戶那里有一定的認知度。那么我們就可以依次為我們的工程機械脂,高溫脂,輪彀脂,打開市場。力爭做到,開發一個市場占領一個市場,做大一個市場,成功一個市場。
如順利的話我給自己五月份的銷售目標和完成客戶的任務是銷售額30000元,達成成交客戶3家。
一、總體目標
根據本所行政財務部目前工作情況與不足之處,合所發展狀況和今后趨勢,行政財務部計劃從以下幾個方面開展20__年最后一季度的工作:
1、進一步完善所《員工手冊》,確定規章制度的各項內容,爭取做到各項制度的科學適用,保證所在既有的規范中順利運行。
2、完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學依據。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強企業凝聚力。
4、完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質量要求,圓滿完成所交給的各項工作任務。
二、具體實施方案
(一)規章制度的完善
◆規章制度引導員工工作規范,是處理日常工作中各項事務的依據,在一定程度上影響著企業的正常運行。然,本所迄今為止的規章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此,行政財務部基于穩定、合理、健全的原則,在20__年底首先應完成所規章制度的完善。
1、20__年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規范及崗位職責;
2、20__年11月報請主任律師審閱修改;
3、20__年12月份最終定稿。
◆實施目標注意事項
規章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針,注重可行性及可操作性。
◆目標實施需支持和配合的事項
1、需各部門提供最新版本的服務規范;
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
◆通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的年終優秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
1、20__年10月份擬定所年終優秀職員評選文件,報主任律師審閱后備案;
2、20__年11月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作,按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任;
3、20__年12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據,評選出所優秀職員。
◆實施目標注意事項
在信息搜集過程中要力求翔實準確,整理后的崗位分析按部門進行分類,以便日后工作中查詢。
◆目標實施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責;
2、優秀職員評選依據及崗位分析資料須經主任律師最終裁定。
一、個人方面
首先認真學習工作條例,熟悉工作程序,明確自己的責任和義務。正確定位自己的特殊位置,是溝通老師和同學的橋梁紐帶,是廣大同學的知心朋友。同時處理好自己既是學生又是班主任助理的關系,積極工作、以身作則。
二、思想方面
1、在新生入學之際,鑒于他們對新環境的陌生,我將先積極引導他們以最短的時間適應大學環境,引導他們盡快轉換角色走上正軌,穩定他們的情緒。
2、在入學初通過多種渠道的宣傳,讓全班同學了解黨的相關情況,對學生進行黨團基本知識教育。提高學生的思想認識,引導他們積極向黨組織靠攏。
三、班委方面
1、我將抓好班委的工作建設,本著“公平、公正、公開”的原則,選好班團干,營造積極向上的氛圍,團共進的班集體,為班級未來更好地發展奠定堅實的基矗
2、明確班委分工責任,形成一個完整的工作體系,提高班委組織工作的辦事效率。每周召開班委例會,及時反饋班級整體情況,并分析解決辦法。
四、學習方面
1、利用自己學到的知識對新生進行專業介紹,激發學生的學習積極性。將自己的一些學習方法和經驗傳授給學生,增強全班的學習氣氛,提高全班的學習成績。
2、經常向同學們強調學習的重要性,提高同學們對英語四、六級考試的重視,督促同學在課余時間上自習。鼓勵同學多去圖書館,充分利用圖書館的寶貴資源,鞏固課程并擴展自己的知識面,組織有能力的同學參加各種學科競賽。
五、班級管理方面
1、加強宿舍的管理,嚴格抓好出勤率及集體紀律。
2、每月召開一次班會,在班會上提出問題,并制定下一步的計劃。建立本班的公共郵箱、q群、博客等提供信息平臺,讓大家更好地互相交流與監督。
3、鼓勵有能力的同學積極地去參加?;蛟旱膶W生干部工作,提高自己各方面的才能,同時參加社會實踐等來增加社會經歷,以便以后更好得了解社會情況。
六、文體方面
1、積極配合校院的工作安排,指導班委組織好主題班會及團組織生活,推薦一些有能力高水平的同學參加院的文藝工作。
2、積極開展各項體育友誼賽,同時鼓勵學生積極參加運動會等各種賽事,加強體育鍛煉。
七、生活方面
1、我將在輔導員的指導下,積極配合班主任老師查閱本班同學的詳細檔案資料,有意識、有目的地了解本班同學的具體情況,了解貧困生的情況,做好新生接待工作。經常以各種形式(如:下宿舍談心、開班會、搞課外活動等)及時了解貧困生思想情況,平時給予他們的關心和照顧,多從精神上鼓勵他們,使他們有一個積極的心態,順利完成學業
2、開學期間,我將加強與他們的溝通與交流,急他們所急,想他們所想。將他們遇到的問題或者難處及時向領導和老師反映,力求及時解決,免除隱患
3、軍訓期間,我將跟進他們的情況,及時處理軍訓期間出現的各種問題,確保軍訓的順利進行。通過觀察、與他們談心、聽取各方意見,建立起豐富的信息網絡,隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向,做好“上傳下達”的工作。
一、轉變觀念提高服務質量
1、以病人為中心,注重人性化服務,切實轉變服務理念和工作模式。對折期手術病人進行有效的圍手術期護理,通過查閱病歷,與患者及家屬的溝通,掌握手術患者的相關信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手術期間給予病人全程的心理上支持和細心看護,并嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術并發癥等,術中不予議論。保證以護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到患者及家屬對護理工作滿意度≥98%。
2、為不斷提高內部服務工作質量,力求配合默契,日常工作中注重加強與醫生的溝通,定期走訪臨床手術科室,每季度進行問卷調查,建立意見簿,直接或間接的征得手術醫生的意見和建議。術前主動收集病人信息,尤其關注新開展和疑難病例,參加術前討論,爭取術前充分準備、術中積極配合,達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
二、落實制度防醫院感染
嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術間消毒,術后處理工作,防止院內感染。每月進行無菌物品、空氣、物表、手術人員手的.細菌學監測一次,紫外線照射強度監測一次,消毒液及其無菌容器按規定定期更換等。手術用品做到一人一次一用一套執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
三、增強安全護理意識追求工作質量“0”缺陷
制定嚴格的手術室各項規章制度,定期就手術室護理工作中易出現的差錯和事故,組織討論分析,并以課題的形式歸納、總結進行講解,一方面提出整改意見,另一方面起到警示作用,以杜絕差錯和事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的安全服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,給予病人安全感,取得其信任與合作,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情同意簽字記錄,避免糾紛。
四、加強急診急救藥械管理
做好急救藥品、儀器的管理工作,保證急救藥械完好率100%。護士長每周對急救藥械進行檢查,要做到保質保量,及時填充,護士每班交接時認真核對,使之完好備用。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證其良好的性能和正常安全的運轉。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。
五、加強護理文件書寫管理
根據《病歷書寫基本規范》要求,按照實際護理過程,認真、及時、真實、規范的書寫手術室護理記錄單,做到護理文件書寫合格率≥98%。
六、計劃培訓提高??茦I務技能
按照學習計劃進行??评碚搶I技能培訓,支持護理人員參加繼續教育學習。鼓勵護理人員參加自學、函授學習及考試,訂閱護理雜志,網上查尋自學等,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥98%。
七、加強財物管理低耗損高效益
嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點,有計劃領取,妥善保管,減少浪費及損耗,以降低成本,提高經濟效益含金量。
八、加強護理質量監控保證手術室護理工作質量
科室質控小組加大自查力度,發現問題及時整改:定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過統計手術量、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴,術前準備術中配合術后處理工作情況,衛生區域等各項指標檢查,督促和完善護理工作,不斷提高手術室護理工作質量。
九、做好帶教工作,提高整體護理水平
手術室護理工作是靠手術室全體工作人員共同完成的,要維持高水平的工作質量,不僅要有健全的工作制度,優化的工作流程,還要加強職業道德教育及質量管理知識的學習。對低年資護理人員,護士長及高年資的護士要言傳身教,率先垂范,將科室的要求和目標變成每一個成員的工作準則和方向,并成為自覺的行為。
1、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排,根據工作崗位需求進行崗位調動,并加強對領班的業務知識和業務技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。
2、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能,業務知識的培訓,讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。
3、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態和生活情況,深入了解員工的內心想法和合理化的建議。
4、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據,減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。
5、針對餐具,流失量大,嚴格要求每位員工都“愛店如愛家”,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節約成本。
6、加強員工的開口、服務意識,餐中微笑服務、細節服務,特別是開口服務意識,對客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。
7、加強前廳與后廚的協調性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質的意識,他們不但是服務員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質量和品質,出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
一、加強管理、規范工作
1、教務處在開始之初組織各年級主任、班主任盡快給學生發放課本,要求每個教師盡快入班投入到教學工作之中,提前給教師發放教材、教參,要求每位教師制訂好切實可行的教學計劃并及時收回。
2、教務處將進一步完善年級組內聽課與隨堂聽課制度。教務處將組織教務處人員教研組長,邀請領導經常深入課堂隨堂聽課,了解教師日常教學情況,加強課堂教學指導,尤其是新教師,幫助他們找出存在的問題,提出建議,促進這部分教師迅速成長。督促教師們相互評課,互相學習,取長補短,鼓勵教師參加跨學科聽課活動。本學期,要求教師每人聽課不少于20節。
3、教務處將堅持每月檢查一次備課、作業。要求教師備課認真、具體。并且要從學生的實際情況出發,以新課程理念為指導,做好孩子理念,教學內容,相關知識,教學設計,教學用具及學生課前預習等準備工作。對此,教務處將加強檢查與指導,學期終評選優秀教案。促進教師備課質量不斷提高。同時,要求教師對班里學生的作業全批全改,并作出合理的指導性,激勵性批語。對班里的學困生,要求教師特批特改不能放棄。
4、教務處將組織教務人員做好簽到、查崗、查課工作,以促使教師積極工作,不遲到、不早退,不擅自離崗。
5、加強各類文檔資料的管理。本學期將認真做好各種相關資料的收集、整理及歸檔工作。向現代化小學看齊。
二、加強教師管理,促進教師發展
1、組織教師定期學習,要求教師依法執教,樹立育人為本、德育為首的思想,使教師提高工作自覺性。加強教師的責任感、使命感,提高教師的道德素養。
2、鼓勵教師積極撰寫教育教學論文,創設條件,為教師參評,發表論文提供機會。
三、加強質量管理,提高教學成效
要求教師對測試性作業,自己必須過關,必須及時批改,并及時講評對階段性測試和期中(末)考試工作,及時做好質量分析和反饋工作,對存在的問題要及時采取補救措施,總結成功經驗,并交回相關材料。
一、明確公司整體框架,重新制定崗位職責
我首先要明確公司整體的一個框架,然后在了解各部門的情況,了解其他員工的基本情況,要根據不同的部門制定新的崗位職責,把職責更精細的列出來,讓大家能夠清晰的知道如何做,把工作更好的去展開。在這季度里,把崗位職責更好的完善起來,該去除的去除,該添加的添加,該保留的保留,同時在制定的時候也要去向各部門和員工們采取意見,以大家的意愿為重,努力去貼服員工們,讓大家在短時間內就同意新的崗位職責。
二、節省公司資源
第一季度還要做的工作就是節省資源,以保證后續季度公司的發展。監督大家對資源的有效利用,禁止大家浪費資源。吸取以往的教訓,在資源共用這一塊嚴格管理。還記得往年大家總是平白的浪費公司內的電源和水源,以及對各種設備的不保護,導致公司的資金使用很大,明明可以節省下來的,卻要造成無故的浪費。那么這一季度在這個方面要嚴格的監督,禁止大家浪費水電,盡可能的節約,把資源用到該用的地方。
三、企業文化的深入學習
在新年到來,在第一季度的工作里會注重大家對企業文化的學習。修改員工手冊,讓大家重新閱讀手冊,并進行考試,通過考試考察大家對企業的了解,對自己工作的了解。在企業招聘新員工后,就要對新員工進行企業文化的介紹,在一開始就要讓各員工們了解企業的發展,通過這樣的方式去讓大家團結一致,培養大家的集體意識,并培養大家的團結協作能力。讓文化深入人心,幫助大家融入到企業這個大集體中去。只有大家真正的去團結了,把企業當成家一樣,才能去盡力而為。
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
3、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
4、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。
5、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
6、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
7、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
8、完成公司董事會及臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養,全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和客服的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產品知識與客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質,對待客戶的態度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細心,養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經常保護聯系,在有時間有條件的情況下,節日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
3、執行力,增強按質按量地完成工作任務的能力。
4、養成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
目標調整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。
最后,計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易諾客戶,的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
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