2023年銷售個人的工作計劃模板(7篇)
制定銷售計劃的內容都具備一些什么特點嗎?時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,一起對今后的學習做個計劃吧。下面是小編給大家整理的2023年銷售個人的工作計劃模板,僅供參考希望能幫助到大家。
一、美工人員
1、網站首頁頁面設計:8分;
2、網站欄目頁面及專題頁面設計;4分;網站最終頁面設計:2分;
3、網站廣告圖片、logo、banner設計制作:(難度1:0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
4、易拉寶、宣傳彩頁設計:1—2分;(難度1:0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
5、PPT制作。(難度1:0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
6、簡單視頻制作。1分。
7、網站各種logo圖片的修改。(難度1:0.1分;難度2:0.2分;難度3:0.5分;難度4:1分)
二、技術人員
1、網站首頁設計開發:24分;
2、網站欄目頁及專題設計開發:16分;網站最終頁面的設計開發:8分;
3、網站頁面微調、代碼優化、技術支持:1—4分;(難度1:1分;難度2:2分;難度3:3分;難度4:4分);
4、網站功能開發,改進:8—16分。(難度1:4分;難度2:8分;難度3:12分;難度4:16分)。
三、推廣人員
1、網站平均每天至少上傳5條新聞,每條計0.2分。(文章部分要求原創,不能照搬)。
2、每1個博客上傳1條新聞,計0.1分,每個博客至少2條,每天至少更新5個博客。每天給別人的博客留言,每個計0.1分,每天不少于5個。
3、百度貼吧、百度hi的維護升級,每更新文章圖片1條計0.1,每天更新的百度貼吧、百度HI的數量不少于5個。
4、百度知道的提問回答,每回答別人提出的1個問題,計0.5分,每天不少于2個。每有1個自問自答計0.5分,每天不少于兩個。
5、大眾點評網,增加評論,每天換身份評論,每次憑五星,文字不能太少,每個評論計0.5分,每天至少1次點評。
6、論壇發帖,每個論壇發1片帖子計0.2分,每個論壇不少于1篇,每天不少于5個論壇。
7、分類信息網站(趕集網,58同城等)在相對于板塊發布分類信息廣告。每發一個計0.2分,每天至少在5個分類信息網站上發布至少1條相關廣告信息。
8、互換網站友情鏈接,要是行業相關,網站質量相當的,每1個計1分,行業不相關,質量度不高的,每1個計0.5分,每天至少互換1個友情鏈接。
銷售工作計劃的精彩內容如下:
時間總是在悄無聲息的流逝,20__年上半年漸漸離我們遠去,為了在下半年工作開展得有條不紊,現特做如下工作計劃:
一、公司網站的日常維護和更新
公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新,管理和更新公司網站的內容,使之處于不斷更新的狀態中,每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞,產品簡介進行更新,
二、網絡推廣
1.關注產品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺,論壇,貼吧等(注冊電子商務網站信息時,內容要詳細,詳細的公司資料,詳細的產品供應信息)
2.利用比較知名的網站發布我司的信息及產品,擴大我司產品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應,燈火,環球經貿,環球廚衛等。
3.因季節不同,有針對性的發布產品
1)8-10月份樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等。
11月-明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等。
2)針對特殊的節日,有針對性的發一些帖子
4.時時留意QQ動態,抓住客戶咨詢的內容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源,以及時的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
三、__軟件的管理
1.隨時更新__軟件上的產品內容,新的產品信息的發布,每天抽出1個小時對于__軟件上的商機(產品關鍵詞,產品的內容,產品標題)及時的更新,及時增加新的產品商機。
2.__軟件的手動輸入每天一個小時的時間
四、產品知識的學習
產品的性能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
過去的__年,在領導的帶領下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高,汽車銷售部工作計劃。為了讓今年的銷售工作在創佳績,現將銷售部20__年下半年工作計劃安排如下。
20__年下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。__年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,
及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率,深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,
加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養__部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
本文由百分網提供,原文地址 首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
一、目前的醫療藥品市場情況
目前,天下都正在進行著醫療藥品行業的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下,市場過于凌亂,醫藥行業業務員20__年工作計劃。我們要在整改以前把現有的企業規模做大做強,才能立足于行業的大潮之中。
現在,各地區的醫療藥品公司以及零售企業較多,但我們應該有一個明確的成長方向?,F在是各醫療藥品公司對待新產品上,不是炎熱中。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現在,醫療藥品行業的弊端就在于市場上同類以及同品種藥品價格比力混亂,各地區沒有一個統一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區的以及個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售事情。使一些本來是忠誠的客戶對公司掉去了決定信念,認同感以及依賴性。
以前各地區之間穿插,各自做各自的業務,業務員對相連的區域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或者他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤以及銷貨數量是成正比的,也就是說銷量以及利潤是息息相關。
二、20__年歲情計劃
總結這一年,可以說是自己的學習階段,是__以及__給了我這個機會,我在單位大家都當我是一個小老弟,給予了我相當大的厚愛,在這搭道一聲謝謝。
自從做業務以來負責__以及__地區,可以說__以及__把這兩個非常好的銷售區域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括以及客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在20__年的事情中首先要革新的。
20__年,新的開端,__既然把__、__、__、__、__五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出__以及__下了很大的決心,因為這些地區都是我們的按照地,為我們公司的成長打下了堅實的基礎。
三、底下是我對下一年歲情的設法:
1、對于老客戶,以及固定客戶,要時常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或者宴宴客戶,好穩定與客戶瓜葛。
2、在擁有老客戶的同時還要不停從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得增強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技術向結合。
四、各地區的綜合情況
1、__地區商業公司較多,都是一些較大的具備潛在力量的可在開發型客戶資源,現有商業公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要__的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點兒點的轉接過來。
2、__地區現有的客戶中除幾家商業外,還有一些個人,在個人做藥中,各地區都沒有開發出大量的做藥個人,這些小客戶其實能給我們創造相當大的利潤。我應該時常的在當地的貨站,藥店等周邊找尋新的客戶資源,爭奪把各地區的客戶資源都超過百名以上。
3、__地區距離沈陽較進,物價相對來說較低,只有時常的以及老客戶溝通,才知道現有的商品牌價。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上,要從有優勢的品種談起,比如__,還有就是__方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊,看牢。
4、地區,一直不是很了解,但是從側面了解到__地區是最難做的一個地區,但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多,可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業動手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。
5、__屬于__區域,此區域有一些品種要及其的注意,因為是屬于__的品種,但是我會盡最大的能力去開發新的客戶資源,雖說這個地區欠好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰。
結合以上的設法,底下是我今年對自己的要求:
1、每月要增加至少15個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結,看看自己有哪一些事情上的掉誤,及時改正下次不要再犯。并及時以及內部工作人員溝通,得到單位的最新情況以及政策上的支持。
3、見客戶以前要多了解客戶的狀況以及需求,再做好準備事情才可能不會丟掉這個客戶。
4、、對所有客戶的都要有一個很好的事情態度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不克不及在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。
5、客戶遇到疑難題目,不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的事情實力,才能更好的完成使命。
6、要對公司以及自己有足夠的決定信念。擁有健康、樂觀、積極向上的事情態度,這樣才能更好的完成整年使命。
7、與其他地區業務以及內部工作人員進行交流,有團隊意識,這樣才能更好的了解最新的產品情況以及他們方式方法。才能不停增長業務技術。
以上就是我這一年的事情計劃,事情中總會有各種各樣的困難,我會向帶領請示,向其他的業務員探討,以及__研究客戶心里,共同努力克服,為自己開創一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻。
20__年度銷售工作計劃中共有三方面的內容:
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據__年中支保費收入____萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議, __年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
隨著上個月的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點?,F狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對五月份工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一、宗旨
本計劃是,完成銷售指標和達到小組增員x人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標,實現目標。
二、目標
1。全面較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2。根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息x個。
3。鎖定有意向客戶x家。
4。力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務。售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如。對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望。
3、在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。
4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
5、對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法??朔щy。調整心態。繼續戰斗。
6、在總結和摸索中前進。
四。計劃評估總結
在一個月后,要對該月的工作成果計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
主要是對20__年整體工作做統籌安排,計劃書的制定旨在為20__年沖刺1000萬銷售,完成基本目標800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰術是小區團購為重點,小規模、多批次、深挖掘、20__年度經營工作計劃書 品牌輪流的方式;同時需要不斷優化組織結構,簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導購員不斷強化,提高其專業知識,豐富其銷 售技巧,最大提高銷售率!
目前的形勢與我們的任務
目前的形勢是什么呢?
(一)全國家具液態面臨著洗牌,是行業的陣痛期,故銷量下滑,利潤縮減,20__年的家具市場環境還會有進一步惡化的可能;
(二)在各地的市場萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場,在這種情況下,各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強;
(三)因為市場萎縮,各家具商家一定會使出渾身數解,最大可能的劃分,而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷活動;二是強勢的品牌宣傳;
(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下,消費者的購買心理將發生更急劇的變化,集中活動購買代替平時購買的現象會進一步增強;
(五)在不同行業,各個區間,在激烈的競爭當中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會竭力搶奪,所以宣傳成本將會被非正常增高;
(六)總之:整體銷量縮減,集中購買性明顯增強,利潤競相搶低,宣傳點的搶奪與成本的增加等現象會是整個20__年家具市場的基本特點;
我們的任務是什么呢?
(一)銷量的整體縮減是一定的,在這種情況下,__組織銷售與利潤突圍非常關鍵,最大限度的調動有利因素,在不影響整體的民用家具經營的情況下,發起向辦公家具市場的搶奪;
(二)集中性的購買一直是困擾家具城的問題,行業中間有句話:“不做活動等于等死,做活動等于找死”,而長期的活動設計,會將顧客拖疲,從而不敢平時購買,故要改變以往的活動思路,針對__品牌多這一特點來進行設計,要讓消費者先認識品牌,了解品牌個性,認可品牌產品,然后再認識家具城,按照現代液態的經營思路,進行單品牌推廣,以來分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅戰略;同時應該用以組織小范圍的團購等方式,進行隱性的活動,這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響;
(三)競爭的首要,首先是對資源的搶奪,特別是戰略資源的搶奪,宣傳點的搶奪是開春之后的重中之重,此項工作應該從年前就要開始跟目標小區的物業進行洽談,年后既定實行;
(四)利潤下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要盡可能的避免正面價格戰,而把做活動的方式更加隱性化(只有專場團購才能實現),第二,由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉變(只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現),第三,要重點地做好小區宣傳與人員推廣的以及活動節點的有效結合,總之:要將單純的價格競爭向品牌競爭轉變;
(五)要做好以上工作,第一,需要對現有組織架構進行調整以及工作流程的簡化;第二,要設立制度并堅定執行到位;第三,要做好建設;
(六)工作的.重點要解決兩個問題:一個是增加人流的問題;另一個是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關,如何抓住人流跟店長的工作有關;這兩項工作共同構成了家具城的能量框架,其力量不容忽視;
20__戰略指標
銷售指標
其他目標:
1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶)的個性打造與宣傳推廣,以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣,通過一年的時間,將重點品牌打造出來,最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點,進行有針對性的選擇,而將__家具城推到一個品牌家具賣場的地位,從而與全友避開正面的競爭;
2、需要花大的氣力,重點完成組織建設和人員的專業性管理,要制度明朗化、行為規范化、操作表格化,從而形成簡單的管理模式,制度要分批次執行,確保執行力度;
3、必須要完成對20__年入住的小區進行宣傳布點,主要宣傳__家具城;
組織架構的調整與工作流程優化
關于組織架構,主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向,這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來;
(一)組織結構圖
(二)組織結構說明
1、組織結構圖是按照執行20__年戰略目標而制定的,總體思想是在總經理統籌下的店長負責制,將扁平性組織結構縱向化,確立店長負責制,明確責權機制;
2、設立辦公推廣版塊,單獨劃分辦公推廣平臺,與民用家具分開,由總經理直接管理并推廣;
3、營銷人員主要是協助店長處理有關促銷、商場形象管理、培訓等工作;
(三)崗位說明
1、主持公司大政方針工作,主持召開管理者會議,商討戰略方針和工作安排;
2、設置公司各項職能機構,制定各職能工作職責,設定工作指標;
3、全面監督指導財務、店長、營銷工作,監督有關銷售任務達成情況;
4、負責對公司各項事宜進行裁決,處理日常事務,員工培訓、指導、激勵等工作;
5、豐富員工精神文化生活,組織員工精神層面學習與生活,了解員工心態,隨時跟員工談心;
6、處理公司與外部環境的的關系;
總助理工作職責:
1、處理公司相關文檔與制度起草工作;
2、協助總經理完善企業文化;
店長工作職責:
1、參與家具城各項管理與營銷謀劃,對家具城制定的銷售目標負責,并對目標進行分解;
2、對導購員工作任務的安排與完成監督,處理好日??蛻翡N售達成工作,并對小區推廣進行任務分配和具體安排,以及過程監督和任務完成統計;
3、負責日常的導購員管理工作(晨會、晚會、賣場分區管理),導購員請假、缺勤、早退等事宜,負責員工的考核,新員工的招聘,以及不合格員工的辭退;
4、組織導購員進行學習,并負責培訓新員工,及時了解員工心理狀態和與員工談心工作;
5、處理補件問題,對于不可維修的產品補件,及時將單子下訂單交給財務,由財務對補件進行訂單;
6、負責樣品管理,帶領導購員擺場、飾品擺放、燈光調試等賣場基礎氛圍工作,經常檢查價格標簽、宣傳資料、產品衛生等情況,具體分工要公正、明確,責任落實到人,方便管理;
7、全權負責客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題,嚴重問題報總經辦處理;
8、負責選貨、訂貨、停產品處理,但要結合庫房情況,需要隨時掌握庫房情況,處理送貨安排,協調人員;
9、負責店內日常與活動時的后勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決;
10、對日常管理中所出現的問題要及時向總經理匯報,匯報問題時要先拿出預案以及處理意見,以便為討論提供依據;
營銷主管工作職責:
1、制定全年營銷工作計劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達成等);
2、負責具體營銷工作執行(組織活動、協調公司資源);
3、研究促銷方案,并進行制定,調動人員進行宣傳工作;
4、協助店長處理相關管理流程與導購員培訓等工作;
店長權利說明:
店長負責制度——店長做為家具城制度的執行者,店面日常工作由店長做主,并承擔相應責任;
1、店長有權對導購員日常行為進行管理,對于不配合的店員,可以施以處罰,對優秀的店員可以實施獎勵;
2、店長有權對導購員工作進行分配,并監督執行;
3、店長有權對組裝工作進行送貨分配,并監督執行;
4、店長有權批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務工作;
5、店長有權對臨時性工作進行分配調整;
6、店長有權對所有員工進行效績考核;
7、店長有權對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論;
8、店長有權決定員工去留;
(一)中低端家具調整計劃
中低端產品區指家具趕集超市,主要是針對鄉鎮市場(新民居)和縣城低消費群體,該群體的消費特點有以下情況:
1、這個群體很龐大,占市場總量比例高,尤其是經濟蕭條時期,一部分中檔消費者也加入了這個群體;
2、需求單一,對產品個性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產品價格與產品款式;
3、對高標低折扣方式不是很認可,喜歡實價,并喜歡組合購買,購買一般喜歡全套,最能接受多少錢一體購買齊,一般這樣的家庭預算是做得很緊的,一般不會超過預算標準;
4、這部分群體對于品牌家具的消費方式,一般不會定做,也不喜歡通過圖片購買,喜歡根據實物購買,對于送貨周期長的方式難以接受,要求要立即送貨的消費者較多;
所以產品對于滿足這部分家具消費者的需求,我們需要在現在趕集超市部分做一些改動,要將產品的色系豐富起來,要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系,豐富消費者的顏色搭配;選樣品的時候要注意價格統籌,一般相差不能太大; 因為趕集超市不是品牌專賣店,但我們也要做出專賣店的感覺,第一、墻面要多做點選購知識的KT板,第二、飾品應該在現在的標準上還有增加一些,第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物,豐富賣場氛圍;
在推銷策略上,要多替顧客算賬,教消費者如何省錢,如何用最少的錢來買最多最好的產品,詳細的見《替顧客算經濟賬的相關方略》;
(二)中高檔家具調整計劃
中高檔家具區主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店,購買人群主要是有一定經濟的小資層人群,這部分人的消費特點有以下情況;
1、這部分人群占比稍小,但購買力大,一般的大單都出現在這部分人群中;
2、這部分人有一定的文化,對購物氛圍的要求是比較高的,比較關注品牌,對品牌的個性色彩與產品的文化與功能性比較感興趣;
3、對產品的售后服務要求比較高,會關注價格,但更關注產品,一般會比較挑剔,對產品細節很看重;
4、這部分消費者對于推銷式的方式一般比較抵觸,自我性比較強;
5、時間一般比較有計劃性,對信用比較關注,一般會在需要家具前1-2個月前就出來選家具,喜歡多多比較,經常來逛家具城但不購買;
所以,我們要將專賣店的形象做出來,對家具的樣品管理要求要嚴,夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話,形象一點要到位;
在推銷策略上,要提煉品牌個性點,并要讓導購員有統一的品牌說辭,見《__代理品牌個性說辭》,在介紹產品時候,要更多地像顧客介紹產品的細節;
產品策略
1、在產品方面,樣品管理非常重要,詳情見《賣場分區樣品管理》;
2、考察市場后,應該增加競爭對手沒有的系列,增強家具城的利潤點;
3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;
4、增加實木床、柜,增加玻璃餐桌,增加軟床,增加皮款沙發并設立專賣區,處理雷同樣品;
5、應該充實趕集超市的小件,選價位比較低的產品;
6、增加家具附屬品(如:地毯、飾品等)
價格策略
1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悅,應該將這些品牌中的80%產品的價格系數提到2.5,另外的做為特價款進行銷售,系數控制在2.5,然后再打6折,保證每個品牌都有特價款,這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念,從而形成口碑;
2、對于趕集超市里的普貨,統一按照定價銷售,全場常年特價;
3、由高標低折銷售方式向定價銷售轉變,需要一個緩慢的過程,可以采用特價的形式,先做20%產品,視情況漸漸增加;
銷售策略
1、重點推廣周末特價的銷售形式,將銷售進行小規模集中,主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式,基本銷售方式不變;
2、進一步加強小區工作推廣,要處理好與物業的關系,最好能將物業納入到我們的銷售服務體系中來;
3、重點拓寬辦公家具,尋找銷售突破口;
活動策略
1、在以單品牌行銷宣傳為主,家具城宣傳為輔的方針指導下,開展有聲有色的品牌個性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,單品牌只做行銷宣傳,不做廣告宣傳,廣告宣傳還是要以__家具城的宣傳為主);
2、堅持專場團購,進行隱性促銷;(專場團購與一般團購不同,可以分為單品牌全范圍的團購、全品牌小范圍的團購、單品牌小范圍的團購、全品牌全范圍的團購);
3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點,將市場銷售推向高潮;
4、對于長期性活動(勞動節、),以周末促銷為基礎,進行月銷售促銷;
20__年度營銷行動計劃
一、對于小區的推廣,重點在于新小區,原則是必須保證到每個小區都有__的視覺推廣,廣告內容鎖
定:”LOGO+__家具城、品牌家具快捷銷售先行者、重點品牌的賣場圖片、周末特價等內容“要求設計必須要生動,富有品牌感染力;
二、對于像理想尚城這樣的高檔小區,必須要占最有效的地理位置(如燈柱)做重點廣告推廣;對于比較難進的小區可以用滾動燈箱廣告做進去;
三、對于比較好的小區可以在裝修高峰期借以租兩個月車庫來推廣品牌;
四、擬定小區推廣計劃書(見附件PPT),跟物業談判,將廣告(前期的條幅、燈箱廣告、樓層貼等)做進去;
五、結合推廣目標,可以做一些門拉手的掛牌,內容主要是:“LOGO+__家具城、品牌家具快捷銷售先行者、周末去淘寶·驚喜帶回家”;
一、對于鄉鎮市場的推廣,重點放在離YY比較近點的鄉鎮,以及某些鄉鎮的小區,確保每個鄉鎮都有4—6塊__的視覺推廣,廣告內容鎖定:“LOGO+__家具城、惠及你我·更我選擇、周末去淘寶·驚喜帶回家、產品圖片與價格”;
二、主要噴繪宣傳點在小區門口、街道路口、拐彎地區,重要的視覺傳播區可以用刷墻漆的辦法進行推廣;
一、街道的噴繪,像國慶攔截活動那樣,成本低;
二、鎖定超市發、當代商城這樣的大商場人流多的地方來做KT板或者易拉寶做宣傳,鎖定小區附近的小超市便利店進行宣傳。
三、可以跟建材商場進行協商,將我們的宣傳彩頁放一部分到一些品牌店,讓其協助我們進行宣傳,也可以聯合宣傳; 考慮到整體宣傳的單一性,不能對單品牌進行比較形象地宣傳,所以必須堅持在整體宣傳的主導下,進行某品牌(特別是具有個性化,且產品力較強的品牌:如掌上明珠套房、新紅陽客廳、依麗蘭軟床、夢麗莎沙發、穗寶床墊)獨立性的宣傳,內容鎖定其專業性,與品牌行業地位,用個體的專業性來推動整體,從而達到宣傳效應的瓶頸突破;
背景
隨著社會經濟的發展,全球環境問題日益突出,尤其哥本哈根大會以后,中國國家做出明確節能減排指標,十一五計劃中嚴格要求各行業進行節能減排。環保行業成為當今社會發展的主流。LED作為新型照明從一出現就受到了人們的重視,短短幾年之內,LED企業在全國遍地開花,還未形成利潤就開始在價格中苦苦掙扎,這些問題的存在讓眾多LED企業苦苦尋找出路,希望在重新洗牌后有自己的一席之地,那么這個期間LED企業的品牌和銷售戰略的尤為重要。 LED企業的現狀
截止到20__年年末我國LED相關企業多達萬家,大部分LED企業規模小,競爭力差,產品質量得不到保證,虛假宣傳嚴重,垃圾燈具沖擊市場,大型企業價格高,受沖擊嚴重,普通消費者對高額的燈具費用望而生畏,LED燈具走入普通家庭還需要一個長期的歷程。 就LED燈具企業來說我們一般分為兩種,一是以生產工礦燈,路燈等為主要產品的大功率生產廠家,另一種是以各種商業照明為主的小功率生產廠家。其中大部分生產廠家集中在廣東、浙江、江蘇等地,北方LED生產廠家只占少數份額,而能占據市場者更是屈指可數! LED路燈
就路燈而言,LED路燈在技術指標上能否取代高壓鈉燈還是在激烈的爭論之中,LED路燈在大霧和雷雨天氣的穿透性還有待認證,LED路燈眾多的元器件是否能夠有效的對抗復雜環境還沒有明確的
定性,這些都是LED路燈發展的困境。按理論而言有著如此眾多不確定因素的LED路燈,本應該有著慎重的發展歷程,但是現實卻沒有理論中的殘酷性,這取決于中國的實際國情。中國的商業在中西方的交流中開始迷失,LED路燈還在試驗階段的時候我國的一些城市就開始搶先運用,這與部分城市主官過度追求業績,想以“十城萬盞”工程提高城市知名度,或者借機申請資金不無關系,所以中國LED路燈的出現讓中國變成了世界LED路燈的試驗場。地方政府更是不顧客觀實際的過度扶持當地LED路燈企業,以一條路扶持一個企業的原則,不切實際的將LED路燈企業通過本市工程扶持起來,以為自己就可以稱為“高新技術產業”的帶頭人。實際上現在的LED路燈企業由于泛濫和地方保護主義嚴重,很少有路燈企業能夠競標到其他城市,這使得當時熱血沸騰的LED路燈企業不得不把內銷轉為外銷,向國外傾銷垃圾產品以維持現有企業的發展。國內路燈工程狼多肉少,沒有強硬社會背景和社會關系的LED企業只能做一些簡單的廠區照明,在激烈的市場正中忍受盲目發展帶來的劇痛!
在總的數量上LED路燈大功率企業似乎比小功率商業照明企業少的多,但是就平均市場占有額上來講,中國LED大功率路燈企業已經遠遠的供過于求,而如今LED路燈的需求發展速度遠遠沒有商業照明迅速,LED路燈為了保證質量只能用高價的進口燈珠芯片導致LED路燈的價位更高,更加有悖于他節能省錢的原則。
所以中國LED大功率路燈企業發展的路還有很長,大多數LED路燈企業已經把單一的大功率路燈生產轉向多元化的燈具加工和燈
珠銷售上去,以維持自己龐大的生產系統,這樣以來,強大的資金要求使得很多想轉向LED路燈企業的經營人望而生畏。
LED商業照明
隨著經濟的發展,很多LED企業看到了商業照明的希望,將LED商業照明燈具作為自己企業的發展方向,在一定程度上這種決定是正確的,因為在商業照明中,用電大戶所面臨的電費壓力是巨大的,節能省電對他們來說具有巨大的誘惑。然而LED商業照明從一出生就遇到了尷尬的境遇.現如今我國的LED燈具企業大部分停留在末端組裝上面,投資成本低下,且毫無技術含量可言,所以從一出現,就面臨著比路燈企業更加嚴重的競爭性,在廣東甚至有幾個人一張桌子就可以家庭組裝LED燈具。這樣的生產規模又有多少質量保證?而這樣的企業在南方中卻絕不是少數,LED商業燈具的市場混亂可見一斑。 在現今情況下,LED商業照明的敵人最大不是LED行業的本身,而是傳統照明,當白熾燈的生產接近尾聲的時候,大量做LED顯示屏和亮化的企業看準市場投入到LED燈具生產中妄想一夜暴富,但是卻很少人想過曾經那些輝煌過的傳統燈廠家,如今他們手中有渠道,有資金,大部分人當不能從事白熾燈生產后,仍然將這部分資金投入到他們熟悉的燈具行業之中,而且這個行業的最新形態(LED)操作又是如此的簡單,那么這些人投入到LED市場后,LED商業照明的市場就更加混亂。
LED商業照明混亂的原因還不僅僅如此,由于現如今沒有國家強制認證標準,LED燈具質量參差不齊,而LED企業負責人更是良莠不
齊,很多商人見利忘義,虛假宣傳,過度宣傳LED的好處,這種虛假的宣傳方式雖然一定程度上促進了普通群眾對LED的了解,但是隨著LED質量問題的不斷出現,人們對LED產生了不信任感,雖然在中國的燈具市場中傳統節能燈品牌中假貨也不少。但是他們對這些假貨的信任程度比LED還要高。這就是LED惡性競爭中的惡性循環。 LED企業的定位
我們對LED市場有個簡單的了解以后就會發現,如果沒有充分的資金和廣泛的社會關系,那么LED大功率的運營就十分困難,所以大部分LED的從業者,將生產加工轉向了LED燈具。LED燈具制造商由于其技術簡單(多是后期封裝),設備投資低(貼片機、波峰焊、回流焊即可,多數直插LED燈具作坊甚至采用手工插件的方式,資金投入更是有限。)正是這種種原因造成了現在LED商業照明燈具的激烈競爭,但是國內LED照明燈具的混亂并不是不可醫治,只要從中找出產品和營銷的差異化,在這個混亂的時候不盲從,我相信LED商業照明的前景依舊廣闊!
LED商業照明的經營戰略
眾多的LED企業一直在激烈的市場競爭中尋找長期發展的空間,LED行業展會空前的火爆證明了LED企業大部分通過展會來實現自己的貿易銷售從中建立銷售渠道,發展經銷商,還有部分企業直接面對工程,派出業務人員參加競標活動。少數規模小的LED企業直接派出業務人員招攬工程。
那么在這里討論一下LED的經營戰略到底是什么?怎么做才能
在LED營銷中走出一條屬于自己的路?
客戶現狀分析
首先來分析一下當今現階段LED燈具的消費群體:LED現階段主要客戶從廣義上講一般分為工程用戶和渠道商兩種。民用和零售由于現階段人們對LED的認識水平不夠和用電量額小等原因暫時不定位為主要客戶。
一般來說工程用戶多為大型電力消耗用戶,現階段的工程用戶一般為工廠,酒店,學校,醫院,賓館,超市,商場,物業,辦公大樓,二十四小時連鎖店等用戶。 在以往的情況下這些企業和部門在采購燈具的時候一般是通過競標方式直接進行采購,多使用的是飛利浦,雷士等知名的節能燈品牌,或者甲方直接到燈具市場進行采購,在以后的更換過程中喜歡將采購方作為指定的節能燈供應商。從中我們可以看出消費者的消費心理。
1. 消費者善于采購知名品牌,在工程用燈中質量是問題的關鍵,客戶不愿因為低廉的價格導致燈具經常更換。所以在LED燈具中長壽命,不用經常更換稱為LED的推廣賣點,那么在LED的質保期限中必須要有競爭力,否則LED的優勢就很難實現
2.省電節能是客戶的消費訴求點,大部分的工程負責人,尤其是國營和集體企業對LED的看重往往是省電節能這一塊,而現今由于其LED價格高昂更換成本很大,所以工程用戶在當今階段多選用于部分區域的實驗性更換,對于決定使用LED的大型客戶,多采用競標的形式獲得。
一、銷售目標
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂月任務:銷售額______萬元。
2.適時作出工作計劃,進行周總結和月總結。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
5.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
必要時在節假日給大客戶登門拜訪、送上禮物,以確保良好的合作關系。
二、市場分析
1.互聯網向百姓日常生活滲透是不可阻擋的潮流。
隨著互聯網用戶數量不斷增加,用戶對互聯網生活依賴性不斷加強,地方和生活類站點,未來將會成為中國互聯網的重要勢力。
地方性的生活站點將成為綜合門戶的強勁競爭對手。
2.互聯網把用戶體驗擺在首位,設身處地為客戶著想。
簡單明了是大事所趨,簡單意味著更好的用戶體驗。
這是互聯網今后發展的大體趨勢。
3.用戶上網年齡范圍擴大化、用戶層次多元化。
互聯網十多年的發展,互聯網用戶人群從過去較為單一的年輕人,轉變為比較豐富的人群結構。
開始向社會人口結構靠近。
4.移動互聯網將成為最近幾年熱門,塑造一個嶄新時代。
20__年4月,全球IPv6新一代互聯網暨移動互聯網高峰在京召開,加上國內像百度、新浪等這半年來在移動互聯網領域明顯動作加快,推出掌上搜索、掌上博客及與中國聯通、中國電信等達成合作協議。
諸如此類證明移動互聯網正在越來越得到重視。
5.未來:多網合一的未來互聯網。
我們完全可以預見在不久的將來,互聯網將是一個多網合一、多業務綜合平臺和智能化的平臺,未來將是以互聯網為主導的信息時代。
三、銷售部門存在的問題
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
作為一個剛剛起步的公司,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有_____個,加上沒有記錄的概括為_____個,總體計算____銷售人員一天拜訪的客戶量____個。
這些數量并不足以支持公司更好的發展,建議將最低訪問數量提高到_____個。
2.銷售人員自身對于業務的不熟悉,因此在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,甚至在交流中產生誤解。
3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4.新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
四、銷售部門改進計劃
1.建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3.培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4.根據最近在出訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程、地點錯誤,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。
提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
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