關(guān)于做一名物流客服的具體職責(zé)

相信很多人都聽說過物流客服，崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置，那么物流客服的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于做一名物流客服的具體職責(zé)，希望能幫助到大家!

關(guān)于做一名物流客服的具體職責(zé)篇1

1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。

2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總所有業(yè)務(wù)訂單表;

4、跟蹤派單客戶信息，并及時做好統(tǒng)計;

5、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異常問題。

6、做好派單預(yù)約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單;

7、提供客戶咨詢的貨物信息。

8、根據(jù)業(yè)務(wù)部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經(jīng)理助理并協(xié)助派單;

9、派單計劃表每日早上9：00前發(fā)送至業(yè)務(wù)部物流專員;

10、破損貨物的處理。

11、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)

12、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(系統(tǒng))

13、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結(jié)果，及時反饋問題訂單信息至業(yè)務(wù)部物流專員。

關(guān)于做一名物流客服的具體職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)公司進出口關(guān)單的登記和整理。

2、負(fù)責(zé)與海關(guān)，商檢部門聯(lián)系，確保所有進出口相關(guān)事務(wù)操作合法有效。

3、熟悉海關(guān)相關(guān)法律法規(guī)，以海關(guān)規(guī)范要求對各部門的報關(guān)業(yè)務(wù)進行協(xié)調(diào)。

4、按照海關(guān)規(guī)范要求進行商品歸類，對商品作出hs編碼建議。

關(guān)于做一名物流客服的具體職責(zé)篇3

01、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運，負(fù)責(zé)貨運費用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳

02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運輸，負(fù)責(zé)安排搬運裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運管理

03、負(fù)責(zé)編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負(fù)責(zé)具體實施，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理

04、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運輸設(shè)備維護保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作

05、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評

06、負(fù)責(zé)運輸成本分析及控制

07、完成上級安排的其它工作

關(guān)于做一名物流客服的具體職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負(fù)責(zé)日常車輛的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛;

3、負(fù)責(zé)來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

5、負(fù)責(zé)所承運貨物在途跟蹤服務(wù)管理;