關于做物流客服的職責例文

相信很多小伙伴都聽說過物流客服，客服指客戶服務工作(接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑)，或者是承擔客戶服務工作的機構。不同的行業，客服回答問題的范圍是不一樣的。下面是小編為大家整理的關于做物流客服的職責例文，希望能幫助到大家!

關于做物流客服的職責例文篇1

1、負責日?？蛻絷P系的溝通與維護，不斷增加發貨訂單;

2、負責日常車輛的統計與維護，不斷增加承運車輛;

3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;

4、內部的溝通協作(異常處理及財務結算等內部管理協調);

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;

6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、協助上級處理突發事件或緊急情況。

關于做物流客服的職責例文篇2

1、負責管理訂單中心接收、審核、打印、分發和處理訂單的整個流程;

2、負責各地分公司客戶問題和投訴的處理和跟進;

3、負責管理各類相關報表的制作;

4、執行上級關于客戶的服務與運作指令;

5、全程跟蹤訂單執行過程，督促和協調公司內部作業，及時反饋存在的問題;

6、收集與反饋客戶的意見;

7、負責統計客戶事故反饋給相關部門，并跟進處理進程;

8、負責訂單中心的團隊建設及分公司客服部的培訓和業務指導;

9、完成上級交辦的其它事務。

關于做物流客服的職責例文篇3

負責協助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

負責開單，貼標，及時做好發貨信息，幫助客戶查詢貨物信息

負責開發客戶資源，有意向的客戶應立即上報部門經理以及副總經理或總經理;并協助溝通談判。

每日認真詳實的向部門經理回報當日工作情況并協助當日工作報表的填寫。

負責與客戶的聯絡，根據客戶的要求和設計情況，及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經理、副總經理或總經理。

認真完成公司其他臨時交辦的任務。

關于做物流客服的職責例文篇4

1、物流供應商的管理物流供應商進行業務評估并協助主管制定管控標準及數據維護;

2、整理、核對、保管簽收回單，并反饋統計準確率和回收率;