服務員崗位職責最新范文

作為服務員，必要的職務就是按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。下面是小編為大家整理的服務員崗位職責最新范文，希望對您有所幫助!

服務員崗位職責最新范文篇1

桑拿部鐘房服務員崗位職責

1.做好每班報鐘及記錄工作,不可開錯單，漏報客，錯組合,報時要準確，準時為客人排技師，下鐘及時通知客人。

2.不可開錯房號，匙號，技師工號或漏開房號，匙號和技師號。

3.不可起錯鐘，結錯鐘，CALL錯單，以致影響工作。

4.排鐘按順序，CALL鐘時間要準確，不可被客人投訴。

5.不可漏落鐘牌，漏加鐘，排錯單，結鐘時開錯銀碼。

6.加強各職能崗位聯系，準確掌握樓層備房狀況。

7.不可在鐘房內任意走動或擅自離開，如需離開應報經理同意。

8.嚴格執行酒店及部門相關管理制度，主動協助技師管理工作，拒腐蝕、永不沾。

9.做好每班鐘數報表及小費單報表。

10.加強與各職能崗位聯系，準確掌握技師上下鐘狀況。

服務員崗位職責最新范文篇2

閉路電視服務員崗位職責

1.負責所管的酒店音頻、視頻設備的正常運行和保養。

2.嚴格遵守酒店的規章制度,按照《員工手冊》的規定規范自己的行為,上班時間不脫崗、不串崗，不做與工作無關的私事。

3.認真鉆研業務，不斷提高技術水平，適應不斷發展的服務需要。

4.參與制作本酒店閉路電視節目和背景音樂節目，并按計劃播放。

5.負責保管各種設備、儀器、元件和工具。

6.認真執行交接班制度，認真做好交接班記錄。

服務員崗位職責最新范文篇3

西餐廳服務員崗位職責

1.熟悉本餐廳的工作情況。

2.做好上班前的樓面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。

3.工作時要做到門勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態、需求，為顧客提供服務。

4.要掌握業務操作知識，懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐方法。

5.接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。

6.迎賓員帶客到位，服務員應主動上前替客人拉椅子，做好接待工作。

7.善于運用禮貌語言，為客人提供最佳服務，做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅。

8.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色。

9.有較強的工作責任心，有獨立處理事務的能力，發現問題及時上報，善于在班前或班后會提出問題,及時轉告客人提出的意見。

10.配合領班工作，服從領導指揮，團結及善于幫助同事工作。

11.加強業務知識的學習，不斷掌握服務技能，提高服務質量。

服務員崗位職責最新范文篇4

服務員崗位職責(殯儀服務中心)

1.嚴格辦事手續，做好對喪戶的咨詢、服務、引導工作。日常服務工作中要做到“三聲”(來有應聲，問有答聲，去有送聲)、“四心”(服務細心，解答問題耐心，接受意見虛心，接待熱心)。

2.不說服務忌語，著裝上崗，掛牌服務，保持廳堂內衛生整潔。加強巡視工作,發現問題及時處理。

3.服務工作中，嚴禁對喪戶勒、拿、卡、要及收受饋贈。

服務員崗位職責最新范文篇5

服務中心夜班服務員崗位職責

1.迅速整理已結賬的房間。

2.麵服務員工作報告裁樓層酒水控制表。

3.通知送餐飲部收回客房的餐具，收集掛在客房門上的洗衣袋及客房掛出的早餐牌。

4.向工程部報告所管轄區內的維修事項，并檢査維修結果。

5.夜間巡視樓層時，清掃防火通道墻壁、扶手及消防栓，清掃所有樓層的工作電梯。

6.配合保安人員巡察所有樓層、走廊,做好客房保安工作，協助值班經理處理突發事件。

7.完成交班的各項工作，并編寫大事記錄和工作日記。

服務員崗位職責最新范文篇6

美容美發服務員崗位職責

1.負責客人的預訂登記和接待服務，按照客人的要求提供周全的服務。注意各種單據的保存，以備查證。

2.維護設備的正常運行，如發現問題，應及時報告。每天按要求準備營業用品，需要補充的用品，應提前報告領班申領。