培訓活動方案,培訓活動方案策劃8篇

簡單理解，培訓約等于教學。即對某項技能的教學服務。如一些專業的培訓班。也可以理解為培訓即提供教學。下面是小編給大家整理的培訓活動方案策劃，僅供參考希望能夠幫助到大家。

培訓活動方案策劃篇1

20__年是“十二五”規劃的啟動之年，為營造良好的社會氛圍，貫徹落實節能減排基本國策，動員全社會積極參與建設資源節約型、環境友好型企業，加大節能宣傳力度，結合公司實際情況，特編制如下方案：

一、指導思想

認真貫徹，響應國家節能減排精神，在全公司開展“抓節能、降成本、增效益”為主題的節能減排活動，并以此為契機，切實加強節能減排意識，提高公司的綜合水平，不斷增強公司的發展后勁，提高競爭力。

二、時間和主題

時間：6月11日——6月30日

主題：節能我行動低碳新生活

開展活動：

1、在社區制作一期節能減排宣傳板報，內容以日常生活節能竅門為主，為社區居民提供日常節能常識。

2、舉辦一期節能減排培訓班各基層單位領導及主要業務人員參加培訓，人數大概60人。時間定在6月15日左右。

3、要求基層各單位在轄區內積極開展節能減排活動。

目標：能源消耗、用水、用電量達到國家法律法規和國家標準的要求;企業生產總值能源消耗、工業增加值用水量、萬元工業增加值能耗達到預期目標。

三、主要工作任務

各相關部門要各司其職，各負其責，本著分級負責，分類指導的原則，做好職責內的各項工作。

辦公室：負責制定相應的節能措施。

生產經營部：抓住公司項目建設不放松，積極宣傳使用節能建筑材料，監督實施好建筑節能;負責交通節能及工業企業節能，并建立健全工業節能管理制度;推行先進節能技術、產品，避免二次改造建設。

綜合部：利用報刊、板報和各類新聞媒體等形式宣傳節能減排，不斷將活動引向深入。

財務部：用好管好節能減排資金。

稽核審計部：監督各單位節能減排任務完成情況，結合實際情況，依據獎懲辦法做到依制獎懲。

人力資源部：深入職工群眾、社區居民點宣傳節水、節電、節油等，樹立節能減排人人有責的意識;

公司各單位做好日常生產及社會節能工作。

任務分解：

(一)建筑節能減排

主要領導：一一

負責人：一一、一一

節能任務：負責建筑節能減排

(二)工業企業節能減排

主要領導：一一

負責人：一一、一一

主要任務：負責工業企業節能減排

(三)客、貨運輸節能

主要領導：一一

負責人：一一、一一

主要任務：負責客貨運輸節能減排

四、總結經驗

要積極開展活動，要充分利用各種媒介，廣泛宣傳節能減排的經驗，同時做好自身開展活動的總結，做好交流。在每年兩次的檢查時，達到鼓勵先進，帶動后進，共同前進的目的。

希望各單位共同努力，進一步落實節能減排的實施方案，加強節能管理，不斷提高生產水平，為公司更好的發展奠定良好的基礎。

培訓活動方案策劃篇2

服務禮儀培訓強調：服務是一種態度，應該發自內心;服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒;服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強;服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業服務人員，首先要了解以上的禮儀風范。

一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質，而且還要通過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。

現代服務禮儀概述

案列導入

已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規范，使自己具備熱情的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。

服務的含義

服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處于支配地位;服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特征。

服務的特征

1.無形性

服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉;對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。

2.不可分性

服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發生聯系，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。

3.差異性

服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由于個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的效果和質量。

4.不可儲存性

服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。

服務禮儀的內容

服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。

儀態規范

儀態： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

1、站姿

基本要求： 挺拔、優美

形體訓練： 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。(一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示)

2、走姿

基本要求： 協調穩健，輕盈自然

形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注

意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。

3、蹲姿

基本要求： 保持二位站姿

形體訓練： (女)下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

(男)左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

4、歡迎顧客的姿勢

形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說：“您好!歡迎光臨!”

5、指示顧客進門的引導姿勢

形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

6、詢問顧客的姿勢

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說：“請問，你需要我幫忙嗎?”

7、給顧客指引視線范圍內的東西

語言：“你要的商品，在那邊不遠處?！?/p>

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

8、帶領顧客的引導姿勢

語言：“請跟我來”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

6、指示顧客就坐的引導姿勢

語言：“請坐”

形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。

7、給顧客指示替代商品的姿勢

語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎?”

形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

語言：“請到收銀臺繳款”

形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同

9、給顧客遞交商品的姿勢

語言：“這是您買的商品，請拿好”

形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。

10、與顧客道別的姿勢

語言：“請慢走，歡迎再次光臨?！?/p>

形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨?！?注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。)

培訓活動方案策劃篇3

為提高農村校長整體素質，全面推進素質教育，促進基礎教育的改革和發展，按照《甘州區農村小學校長培訓指導意見》的要求，結合我校所培訓校長隊伍的現狀，特制定本方案。

一、 指導思想

以全面加強校長的能力建設為核心，從農村校長的基本素質與管理能力和學校實際情況出發，以人為本，構建全方位、多層次、高質量的校長培訓體系，積極探索校長培訓工作的內容和方法，努力為全面推進素質教育服務，為提高教學質量和管理水平服務，為建設高素質的農村校長隊伍服務。

二、 培訓對象與時間

按照《甘州區農村小學校長培訓指導意見》的要求，我校負責培訓甘浚(含西洞)、新墩兩個鄉鎮的小學校長。培訓時間暫定為三年。

三、培訓目標

通過培訓為農村培養和造就一批具備現代教育思想，具有較強的創新能力和管理能力，能全面推進素質教育的校長。

四、培訓方式

1. 針對性和實效性

針對當前農村小學校面臨的師生人數少，學校小，教師年齡兩極分化，活動難以開展等突出問題，有針對性地設計培訓內容，按計劃、

有步驟地開展培訓工作，提高培訓的質量和效益，使校長能通過培訓學以致用、學有實效。

2 .分散學習與集中研討相結合

帶著問題學，為解決問題干，對共性問題可采取集中交流研討的方式，發揮校長群體的優勢，互通信息，找出解決問題的最佳方式，進而在自己的實踐中修正和完善?？梢詳M定題目，選定內容，集中輔導后讓學員可以自主分配學習時間，靈活掌握學習進度，校長在了解培訓內容后，在自己的工作崗位上，有目的、有計劃地進行自學研修。加強培訓過程管理，擬在我校網站上開設校長培訓論壇，讓學員在網上集中研討，共同提高。

五、 培訓內容

1.教育理念的更新

通過校長的學習，使先進的教育思想、教育理念內化為校長的思想行為，進而以多種方式帶動教師的學習，使學校全體教師的教育觀念有所改變，逐步改進教育方法，逐步創造適應當前教育改革和發展的環境，從而促進素質教育的全面推進和質量的提高。

2.學校發展規劃的制定

通過學校實地調研，結合城鄉教育發展實際和受訓學校實際，制定學校近期及中遠期發展規劃，樹立正確的發展觀，并根據學校自身特點，利用外部資源優化學校發展規劃。

3.學校管理的提升

掌握新課程下農村學校教學與教師發展的組織實施方法，提高對農村學校的組織與管理能力，提高對教學的領導與監督能力。研究學

校管理工作中的實際問題，分析案例，總結經驗，掌握現代學校辦學特點和規律，提高校長實施學校教學管理、教師管理、教務管理、學生管理和依法治校的能力。

4.協調能力的提高

提高校長與教師、學生及家長的溝通能力，尤其是與鎮村社及周邊單位的交往能力，拓展學校發展空間，創設良好的學校發展環境，為學校爭取必要的輿論和資金支持。

5.調研診斷

組織參訓校長到某一所學校進行全面調研，通過分析診斷，找出突出特點和存在問題。由參訓校長寫出詳細調研報告，由大家研討后，確定解決辦法，并在各自實踐中進行驗證。

6.參觀考察

定期或不定期組織參訓校長到知名學校參觀、學習和借鑒。

六、培訓進程(20_年)

1、啟動儀式

時間：七月上旬

根據前期到參訓學校調研，通過分析診斷，找出突出特點和存在的問題，在啟動儀式上做指導性講授(具體內容見啟動儀式講話稿)，使校長明確工作思路、學習方式、努力方向和培訓任務。啟動儀式邀請教育局領導指導，參訓校長和所在學校中心校領導參加。

2、《學校管理學》的學習

時間：七月至九月

通過學習《學校管理學》，結合學校自身實際，拿出學校診斷報

告和學校近三年的發展規劃，進行集中交流，通過研討互相學習，共同提高。

3、集中交流、研討學習

時間：十月、十一月

深入培訓學校，檢查參訓校長理論學習情況，解決個性問題，集中共性問題，集中校長進行交流、研討和學習。

4、收繳資料，階段考核

時間：十二月

七、組織管理

1.深入基層學校，通過與校長談話，了解他們的需求和培訓后的工作情況，以便確定培訓內容。

2、認真組織，嚴格要求，建立健全培訓管理制度，做好記錄，及時收繳作業，作業，嚴格考核，及時歸檔。

3.資料收繳種類：自學筆記(內容、摘要、感悟、心得等);選學課程資料來源、研究過程、解決問題、效果等;領導講座稿;集中培訓筆記、作業、論文等。

培訓活動方案策劃篇4

目的

本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化， 樹立統一的企業價值觀念，行為模式,了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

培訓所需要的態度和培訓的意義

1、培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心學習，態度積極。

心若改變，你的態度跟著改變。

態度改變，你的習慣跟著改變。

習慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

2、培訓的意義：

(1). 掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。

(2.) 可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

(3). 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

(4). 新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。

(5). 會增強自身對勝任工作的信心。

(6). 增強工作能力，有利于未來發展。

培訓的紀律要求

1. 不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

2. 進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4. 培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

6. 培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7. 培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

注意事項

由于每個企業的情況不盡相同，因此在制定企業員工培訓方案時，應考慮到企業自身的具體情況，充分調研企業現狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業咨詢。

培訓活動方案策劃篇5

1、培訓目標的設置

培訓目標的設置有賴于培訓需求分析，明確員工未來需要從事某個崗位，為培訓計劃提供明確方向和遵循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、時間、方法等具體內容。因此，在撰寫培訓方案時，第一步，要先寫明培訓目標是什么?

2、培訓內容的選擇

培訓內容根據培訓目標的差異而多樣化，但是，一般來說培訓內容包含三個層次，分別是知識培訓、技能培訓和素質培訓，在撰寫培訓方案時，一定要注意根據培訓對象的具體情況，有側重地策劃培訓內容，一般來說，管理者偏向于知識培訓與素質培訓，一般職員傾向于知識培訓和技能培訓。

3、培訓資源的選擇

培訓資源可以分為內部資源和外部資源兩類，內部資源包括組織的領導、具備的特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。根據培訓內容確定在實際培訓中可能使用到的資源，通常情況下，首推內部培訓資源。

4、培訓對象的確定

培訓內容決定了大體上的受訓者，但在設計培訓方案時，還應從已經確定的受訓者的角度來查看其是否適合受訓。一方面，要考慮這些人是否對培訓感興趣，如果沒有積極性，要考慮適度減少這類人群的培訓，因為可能影響培訓效果;另一方面，要分析受訓者個性特點，注意培訓的內容是受訓者后天可改變的知識和技能，而不是對受訓者的天性進行改造。

5、培訓時間的選擇

培訓時間的確定，并不想我們想象地那么隨意，比如：許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候培訓，但實際上，可能這個時候公司并不需要培訓，增加了培訓成本。許多公司會把培訓活動設定在生產的淡季，以防止影響生產，卻不知道，沒有及時培訓造成了大量次品、廢品等事故的出現，代價更高。一個優秀的管理者在確定培訓時間的時候，不僅要考慮上述列舉的問題，還要與培訓相關的部門保持適時地聯系。

6、適當培訓方法的選擇

組織培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，為了提高培訓的質量，在培訓時可以根據培訓內容、目的等多因素，選擇一種或多種配合使用。

7、培訓場所及設備的選擇

培訓場所包括教室、會議室、工作現場等，若以技能培訓為內容，則決定了最適宜的場所為工作現場，因為許多工作設備是無法在教室或會議室使用的。培訓設備包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需要投影機、錄像機、錄音筆等。

培訓活動方案策劃篇6

為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據局安排部署，特制定20__年度鄉鎮規劃管理人員業務培訓實施方案。

一、培訓對象

各建制鎮村建站負責人、規劃員，鄉村建站負責人、規劃員。

二、培訓時間

3月——9月。

三、培訓內容

1、《中華人民共和國城鄉規劃法》;

2、《城鄉規劃條例》;

3、鄉鎮建設項目規劃審批程序;

4、鄉鎮規劃實務;

5、《“幸福美麗新村”規劃編制辦法和技術導則》;

6、《“巴山新居”規劃建設特色體現技術導則》;

7、《建筑工程建筑面積計算規范》和《建設用地容積率管理辦法》;

8、《城鄉規劃違法違紀行為處分辦法》。

四、培訓方式

堅持集中學習和個人自學相結合、專題宣講和討論交流相結合。

五、培訓要求

(一)嚴肅紀律。參加培訓人員要有較強的學習意識，按時參加集中學習，不準無故缺席，不準遲到早退。

(二)嚴格要求。學習必須做到有學習資料，有學習筆記，有學習效果。

(三)要妥善安排好工作，做到學習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，堅持立學立行、即學即改、邊學邊改、邊查邊改，努力做到真學真懂真用。

培訓活動方案策劃篇7

一、培訓目標

以按照《義務教育學校校長專業標準》要求，圍繞當前中小學教育改革與發展中的重大問題，開展專題理論學習、經驗分享、專題研討、教育考察、研究學校改進計劃等研修活動。通過分層、分類、分崗培訓，提升中小學校長規劃學校發展、營造育人文化、領導課程改革、引領教師成長、優化內部管理以及調適外部環境的能力，全面提升我市教育現代化水平。

二、培訓項目與參訓人員

全市各中小學骨干校長

三、培訓形式

根據中小學校長培訓類型和性質，按照省級培訓“統籌規劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實效”的原則，有針對性地采取多種培訓方式開展培訓，努力提高培訓質量。

(一)集中研修

集中研修是骨干校長省級培訓的主要形式，采用專題講座、專家引領的方式進行，著力提升集中研修課程資源的層次和質量。

(二)遠程研修

開發、引進一批中小學校長培訓高端課程，依托山東省教師教育網，建設中小學校長遠程培訓平臺和校長工作室，打造信息化背景下中小學校長學習研修共同體，引導校長在線觀看網絡課程，在線自主交流互動，共享網絡優質教育資源。

(三)跟崗學習

充分利用省內外優質校長實踐基地，采用組織參與名校長工作室活動、校長實踐基地掛職與跟崗、境內名校參觀考察、名校長一對一跟進指導等方式進行。

(四)課題(案例)研究

以課題為引領，組織中小學校長開展教育教學和學校管理等相關領域的案例研究，提升校長運用科學方法解決實際問題的能力。各學段高級研修班均采取以課題引領案例研究的形式組織研修。

四、培訓對象選拔與報名

(一)培訓對象的選拔按照公開、公平、公正的原則進行。參訓人員應符合項目條件和要求，具有良好的思想品德和職業道德素養，具有較強的教育教學能力、管理、科研能力以及引領教師發展的能力。

(二) 培訓名額按比例分配到各學校。培訓對象原則上不重復參加國家級和省級培訓。高中校長任職資格培訓、提高培訓和素質教育專題培訓名額分配與報名工作另行部署。

(三)各學校審核、確定參訓學員名單后，于2013年4月15日之前將參訓學員信息表加蓋公章，報諸城市教師培訓中心，電子版發送至郵箱zcjsjy@163.net。

五、保障措施

(一)加強組織協調

各學校要高度重視，指定專門人員具體負責，做好學員選派和管理工作。中小學骨干校長培訓由諸城市教師培訓中心組織實施。各學校要密切配合，確保培訓項目按時、順利、高效完成。

(二)強化培訓管理

承辦機構要制定培訓管理制度和培訓方案并嚴格落實。要選拔政治素質高、作風優良、有豐富管理經驗的干部或教師擔任班主任，實行班主任負責制。加強學風建設，中小學校長培訓要參照干部培訓的有關規定，嚴格紀律和學風管理。要建全學員培訓檔案，利用好網絡平臺，實行全程管理和跟蹤指導。

(三)加強考核與評價

學員培訓成績由承辦機構進行考核?？己朔謨炐?、合格、不合格三個等級?？己藘热莅记谇闆r、學習表現、發布評論及質量、作業完成情況與最終研修成果等。學員考核成績要反饋至學員任職單位和市教育局。

(四)嚴格經費管理

列入山東省萬名骨干教師培訓工程的校長培訓項目，經費由市財政專項支付，參訓校長的交通費由派出單位承擔，不得向參訓學員收取任何費用。要按照省財政廳、教育廳《關于印發教師培訓專項資金管理辦法》(魯財教〔20_〕53)要求，加強經費專項管理，規范經費支出項目，嚴格執行預決算制度，保證培訓經費使用效益。

培訓活動方案策劃篇8

回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由于工作經驗的不足，也相對存在一些不足之處。

如何在今年的工作中對去年的工作進行總結，繼承和發揚過去工作中存在的優點，摒棄工作中存在的不足，成為工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現制定下年度培訓科工作計劃。

具體步驟如下：

一.適應公司發展規劃，合理制定工作計劃：

在集團公司“實現百年英特爾”、24個月內實現銷售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下，為響應集團公司在“決戰兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。我們培訓科根據市場實際用人需求，現制定整體培訓計劃。

二.加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：

結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數，提高講師素質成為今年我們培訓科工作的第一步。

三.收集市場銷售信息，豐富課堂培訓內容：

由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的'一部分片面的內容，所以在過去的培訓課程中理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓結束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內涵，提高講課質量，確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。

四.合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：

結合今年年初集團公司全面開展春季大會戰的戰略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們人力資源部培訓科相應的制定了各類培訓課程，并結合市場實際情況進行講義的編制。

1.具體培訓時間的安排。

在時間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：

A.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業文化、產品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。

B.先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓方法：結合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經驗，個人的主觀意識比較強這一現象，我們采用先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓方法，對學員進行有針對性的培訓。

C.分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式：結合人對知識學習和了解的特性，我們采用分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式，保證了課堂的生動性和課程的連續性，以及市場問題的解析，保證學員在培訓期間與市場的“接觸”。

通過以上培訓安排，切實保證培訓出來的學員在下到市場后適應2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業創造高額的利潤。

2.相關培訓內容的制定。

具體培訓內容包括企業文化、產品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規劃、潛能開發和心態調整。

A.企業文化(計劃安排1—2天課)：主要包括我們沈陽宏元集團的發展歷程以及集團公司下屬各企業尤其是英特爾管業集團的具體情況以及張總針對集團公司發展編寫的各類文章(家—英特爾、責任與忠誠、態度決定一切、市場論等文章)的培訓。

另外，結合現代企業的發展離不開企業文化的實際情況，給學員安排專業的企業文化課程，提高學員的“家—英特爾”的意識以及“責任與忠誠”的態度，幫助學員樹立正確的人生觀和價值觀，把自身的利益和企業的利益結合在一起。并在培訓之后要求學員寫適合英特爾公司發展目標的個人職業生涯規劃。

B.產品基礎知識(計劃安排3—4天課)：針對目前我們英特爾公司適應市場發展的各種新產品層出不窮，在教會學員公司傳統的四大類產品(PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類)的同時，我們也要注重各類新產品知識的培訓工作，確保所有學員都能夠系統的掌握公司所有的產品的知識，以讓下到市場的業務人員能夠適應市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創造更高的利潤。

C.市場營銷基礎和提高知識(計劃安排2—4天課)：結合培訓時間的長短，我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發展的相關培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網絡和終端銷售到系統的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統的培訓，提高業務人員的銷售基本技巧和常識。

D.四部門銷售政策(計劃安排2—3天課)：四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發工作中采用的一部作PAP網點的服務和維護工作、二部作地市級PAP經銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發工作、四部作工程的開發工作的運作模式已經得到了最大的價值回報和充分的證實，所以我們在今后的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度，從系統的講解到實際的市場案例的學習，讓學中明確英特爾公司的市場游戲規則，以保證對市場的適應性。

E.團隊建設和管理(計劃安排1天課)：教給學員基礎的團隊建設和管理工作，提高他們對自身的成長和進步的要求，能夠有效地促進和提高業務人員今后的工作積極性，在自身做好業務工作的同時能夠帶動其他業務人員很好的工作，從根本上解決一線業務人員工作中消極、怠惰的現象。

F.時間管理規劃(計劃安排1天課)：養成正確的時間管理習慣，可以有效的解決業務人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時間管理課程，讓每一名聽課的業務人員養成時間管理的好習慣。

G.潛能開發和心態調整(結合培訓情況適當穿插)：任何一個人自身都有可以無限開發的潛在的能力，如果能夠通過培訓激發每一個人自身的潛能，可以有效的提高業務人員的創造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中;而心態調整則要根據培訓期間業務人員的情緒波動進行通過培訓，提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。

3.培訓講義的編制修訂。

結合目前市場經濟瞬息萬變、一日千里的發展情況，我們人力資源部培訓科的培訓內容也必須進行相應的更新，我們遵循結合公司銷售政策、拓展市場信息內容、打造銷售精英團隊、創造一流銷售業績的培訓原則，對現有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂，切實保證培訓內容適合市場的發展需要。

A.要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內容的講義。

只有這樣，才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性，以更好的達到培訓銷售精英的效果。

B.要求講義必須適合英特爾公司發展中的市場需求情況。

講義內容必須適合英特爾公司的市場運作情況，同時要對當今社會市場經濟作系統的分析和整合，提高學員的戰斗力。

總之，我們人力資源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排，響應公司總體號召，結合公司戰略目標，秉承著為一線市場培養和補充大量合格的優秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領導予以監督，并給予批評指正。