企業必須通過溝通活動,利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段,把生產、產品等信息傳遞給消費者和用戶,以增進其了解、信賴并購買本企業產品,達到擴大銷售的目的。下面是小編給大家帶來的優惠促銷活動方案,希望能夠幫到你喲!
優惠促銷活動方案模板篇1
一、活動背景
在活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
1、活動形式:
預熱:時間:x月x日至x月x日
圖片:通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量,__,__圖片。
流量:……等等。
正式活動:x月x日00:00~x月x日23:59
圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,__活動推廣海報,__圖片,__圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
2、活動力度:
(1)收藏領卷。
(2)關注有好禮。
(3)抽獎贏免單,每次購買滿__元獲一次抽獎機會,有機會贏取免單大獎,消費金額越大,中獎機會越大。
(4)邀請好友參與抽獎,邀請人有機會獲得店鋪送出價值__元神秘禮物一份,共x個名額,被邀請人有機會獲得價值__元神秘小禮物一份,共__個名額,活動禮品將在活動結束后三個工作日內發出,屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發貨方式,禮品數量有限,將隨機抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結束后次日公布。
3、活動推廣:
(1)__引流
(2)店鋪活動通告
(3)寶貝描述通告
(4)__社區宣傳
(5)__簽名活動預告
(6)__聯盟
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打?。┐_保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置??旖?u>短語和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的x%-__%所有產品在x月x日之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的x%-x%去完成,如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
(2)根據預期銷售規模,做好__大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于__活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據__%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的__訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的.打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作。
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓。
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。
(5)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算。
六、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨。
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議__大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發貨環節的要求,要求在2天內將所有……的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
優惠促銷活動方案模板篇2
(一)策劃目的:
各類產品實現近可能的均勻銷售,通過促銷手段引導在校學生盡可能的消費其他類產品。長久的鎖住學生的消費必須使超市能夠滿足他們大部分的生活需求,而不是很少部分。這樣在生活有需求時,學生第一感覺能解決的地方就是超市。部分產品促銷的目的不僅是盈利的實現,也是培養學生忠誠度的重要手段。
(二)超市調研分析:
安徽審計職業學院在校人口兩千多。比鄰濱湖學院,學校超市只有一家。學生日常正常消費基本在超市和食堂。其中超市幾乎成為在校學生賣生活用品和日常小吃的唯一地點。濱湖超市多,但距離稍遠且價格偏貴。但我們了解到,本校超市的東西熱賣幾乎集中在吃上,明顯且集中。針對學校多數女生的實際情況以及消費心理的分析,實現其他吃食的促銷與宣傳是盈利增長的重要手段。就前期學校 康師傅老壇酸菜方便面的促銷活動取得了良好的效果。買一捆送一捆。一天之內被暴搶一光。通過長期在學校了解和交流到,超市的隨便降價會帶來某產品的銷量增長。故在學校對某些產品采取促銷是盈利的有利手段。本次策劃針對元旦回來到考試結束期間全校學生消費而制定的促銷。結合放長假貨物可能堆積的情況故制定一系列促銷措施。元旦期間大家在外面游玩,回學校時,好多人存在生活費不足的現象,對基本生活用品低價打折比較感興趣。
(三)策劃目標:
(1)不熱賣的吃的產品在放假前基本賣到預期目標。像有些餅干和面包等。
(2)在不影響超市形象的情況下,最大程度提高盈利減少庫存。
(四)促銷措施設計:
(1)促銷產品選擇:統計近三月來各類食品銷量情況情況,找出銷量相對很好的一些產品和銷量相對較差的產品。確定具體的產品特性和產品數目。簡單分析下產品本身與消費者之間的關系。確定幾樣可以銷售能帶來盈利的產品。
(2)根據產品的價格和產品之間的相關性進行合理的搭配。幾種產品搭配之間價格或用途遵循相近原則??梢韵匆路鄯试砝変N售,但一般不把吃的和用的進行搭配。
(3)產品吃的為主,且具有一定的實用性,能在一定程度上填飽肚子。
(4)促銷的產品要一定被人所知曉,比如說2.5元醬鴨腿。從不知曉的產品降價也不會又特殊的效果。
(5)促銷時間及促銷次數要確定好。天天有打折的店鋪沒有優惠??梢砸惶靸芍寥N產品進行打折,中間隔兩三天再進行打折。且相隔的產品類型不要太相似。 由于校園超市存在一定的壟斷性,對于活動中贈品等相關的策略如: “活動名”要有吸引力、易于傳播; 贈品綽號要響亮;贈品價值要抬高;限量贈送做催化 劑等問題可以忽略不計。
(6)學校超市可以在食堂前張貼相關活動海報,在中午等人流集中時間段進行廣播宣傳。是處于考試緊張氣氛枯燥生活的學生產生好奇心,激發一定的購買欲
望。
(7)促銷是在盈利的同時盡量的減少產品的庫存,但促銷過程中促銷產品也要相對充足,盡量不能出現斷貨現象。
(8)盡心適當的與學生方面的交流,與學生建立良好的關系。以起到拉攏人心的作用。
(五)具體產品促銷方案:
(Ⅰ)飲料類產品策劃:由于季節的影響,冷飲的銷量勢必會受到一定的影響, 而冬季像方便面等速熱食則是消費的旺季??梢圆扇煞N產品捆綁適當降價一塊錢左右進行銷售,又或者買一捆方便面,送清涼飲料兩瓶。針對果汁類飲料不做此類促銷。
(Ⅱ)乳類盒裝牛奶在保持原價不變的基礎上,采取溫熱等方法促使產品暢銷。 (Ⅲ)面包類產品根據銷量選擇一般銷量跟日常牛奶銷售量最好的產品進行銷售。在貨架擺放上,超市人員可以嘗試建議性的擺出一些食品搭配。這樣也許會起到良好的效果。
(Ⅳ)小吃類食品是銷售的一大亮點,可以采取甩貨賣的形式進行大銷售,買二十就抽獎送大禮活動。隨機獎品有襪子、精美圓珠筆一支(為多數)、大獎為二十元購物卷。限購一些產品(一般為不受歡迎的餅干啊、小吃啊等等)。
(Ⅴ)實行多種套餐配置,根據本校學生習慣以及結合學生的心理。在貨架顯眼地區擺上各種名字吸引人的套餐。如期末考試必過營養套餐、懶人上網套餐、小吃集錦集、營養早餐等套餐。各套餐中可以簡單分為一至三種。如期末考試必過套餐中可以加入價格稍貴,質優銷量一般的康師傅餅干??傮w帶動某一個兩個產品的銷售。懶人套餐中像薯片啊可以配帶烤腸等等?,F做以下配置:(等級按價格一般分為A、B、C三級)
①(考試必過營養套餐:(產品組合不易太長,且優惠價格在五元左右)
A:優質面包+八寶粥+加火腿+營養牛奶(7.0元)+康師傅餅干(3.5元)+老干媽醬鴨雞腿(5元)+雞蛋+雪碧+來一桶方便面; B: 優質面包+八寶粥+加火腿+營養牛奶(2.5元)+康師傅餅干(3.5元)+老干媽醬鴨雞腿(2.5元)+雞蛋 ; C: 一般面包(2.0元)++營養牛奶(2.5元)+康師傅餅干(3.5元)+老干媽醬鴨雞腿+雞蛋 ; ②懶人上網套餐: A:雞爪+薯片+雞腿+餅干+牛肉干+芬達+來一桶方便面(主要針對男生而設) B:③營養早餐:雞蛋+牛奶(價格可以從兩元到八元不等)+餅干或面包+烤腸。 (Ⅶ)針對20121314特殊的含義,超市可以加大宣傳力度,適當用廣播的形式推出些情侶手套、情侶圍巾和情侶套餐等。情侶購物滿30元送祝福掛歷一幅;情侶購物滿50將阿爾卑斯11個,情侶購物滿99送阿爾卑斯11個并送情侶手套一雙。
(Ⅷ)對連續三天購買滿99元的,免費抽獎一次,一等獎暖手袋一個,二等獎精美棉襪一雙,三等獎洗衣費一袋。鼓勵獎精美中性筆一支。百分百中獎。
(Ⅸ)想同類商品可以在熱賣價格不變的情況下,適當降低其他種類的品種。如方便面不同口味的產品。
(Ⅹ)利用一些學生常年兼職的特點,相關促銷可以選擇找在校學生進行宣傳,
通過銷量與工資掛鉤的方式,借此可以利用學生之間互相認識的關系間接提高商品的銷售。
優惠促銷活動方案模板篇3
媒體造勢
為了讓促銷活動更有影響力,效果更明顯,“借勢、造勢”成為了必要?!洞蠛訄蟆肥呛幽系谝淮髨?,為全球報刊發行量百強企業,其發行量及民眾關注度均為同類報紙中的翹楚。于是這次活動的主題口號就命名為“大河·統一美麗生活”。重在借助大河報的知名度擴大品牌在當地市場上的知名度和影響力。在活動前兩周我們就開始在《大河報》投放整版《大河·統一美麗生活》硬廣,并進行公交報站器廣告,通過媒體先進行市場預熱,為后邊銷售打好基矗
活動安排
1、活動時間為5月31日-6月30日。在品牌促銷讓利方面,六月是飲料銷售的旺季,因此飲料促銷成為活動主推項目。整個活動時段我們挑選中間四周,每周根據不同的側重點選擇不同套系產品進行促銷讓利,如:冰紅茶、綠茶等“茶”系列產品為一套系的促銷,“鮮橙多、葡萄多”等“多”系列產品為一套系的促銷等。這樣安排活動,使每周都有新內容,給消費者進行不間斷的視覺和心理沖擊,使活動內容充實豐滿。
2、周一到周五“買就送”,以買送搭贈(面類產品和飲料的捆綁)的形式帶動人氣低迷的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”,打擊競爭對手,搶拉客源的“超低特價,超級好禮”。
3、公益活動
本次促銷有附帶一個公益活動――您的愛心·我的學業 ,統一產品義賣表真情活動。本次活動適逢中高考時舉行,義賣表真情活動在獻愛心的同時,很好地樹立了企業的公眾形象。
4、開展寫生大賽
開展兒童媽媽寫生大賽,在增進親子關系的同時,擴大統一品牌在孩子群體中的影響,是他們在小的時候就被改品牌所包圍,培養他們的品牌意識和品牌忠誠度,使得統一在孩子小的時候就深深扎根其心中。
5、活動期間還邀請臺胞河南辦事處主任等一行來到活動現場做講話,各大媒體記者也到現場采訪,統一河南分公司老總親自演講,為活動造勢!
優惠促銷活動方案模板篇4
一、活動主題:
感恩大回饋,燃情12月
二、活動時間:
12月6日(六)——12月25日(二)
三、活動目標:
活動期間,營造濃烈的節日氣氛,提高來店的客流量,其中超市的銷售額比活動前增長10%。
四、活動內容:
1、瘋狂時段天天有
a) 活動時間:12月6日-12月25日
b) 活動地點:1—4樓
c) 活動內容:活動期間,周一至周五每天不定期選擇1個時段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個時段,在1—4F選1家專柜舉行為時20分鐘的限時搶購活動,即在現價的基礎上5折優惠。(搶購期間所售商品,建議免扣)
2、超市購物新鮮派 加1元多一件
a) 活動地點:-1F
b) 活動時間:12月6日-25日
c) 活動期間,凡當日在我商場一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
d) 等級設置:
購物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)
購物滿48元加1元得柚子一個(日限量20__年,通過圣誕氣氛布置費用,按廠家每平米加收1元進行分攤,超市建議讓廠家承擔4000元。
優惠促銷活動方案模板篇5
活動主題:x到了新年好
活動時間:x月x日——1月3日整體活動:x到了新年好,6000本臺歷傾情送
活動期間,凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本,單張信譽卡僅限領1本,每天1500本,發完為止!
發放地點:三樓羽絨世界
興隆商城全體員工祝您新年快樂,萬事如意
各商場活動:
食品商場:美食升級賀新年
1、煙酒、滋補——精品文化大餐慶新年
50年__元,30年__元,15年__元,冬蟲夏草32800元,極品海參23800元
2、常規食品——大升級
榛子85。99元/斤,最大的大棗49。99元/斤,最好的開心果49。99元/斤,最好的核桃69。99元/斤,
名品商場:
1、x年春節金條全新上市、
2、黃金“錢”兔似錦,吊墜納福新春
3、新年特別企劃
1)黃金飾品免費換
2)黃金加工費兌換大升級
3)黃金身份證當錢花
4)黃金屋會員購金雙倍積分
4、明牌首飾新年送驚喜
1)明牌黃鉑金每克優惠價
2)明牌鉆石全場8折,贈送精美禮品一份
3)明牌裸鉆成本價銷售。
4)明牌鉑金免費換(只須遞增30%—40%)
5、x銀飾、x銀飾、x銀飾、x銀飾、x全場6、8折
6、元旦開門紅,戴新表走正點7、化妝元旦驚喜接連不斷選份禮物送給心中的“她”
鞋帽商場
1、元旦開門紅興隆鞋城舊鞋換新鞋
活動細則:在x月x日——1月3日活動期間,顧客憑在鞋城購鞋的信譽卡可在品牌正價折扣的基礎上再優惠80元,特價商品可優惠20元。(單張信譽卡只可購買一雙鞋,不可累積使用)。
2、興隆鞋城精品男鞋展皮爾卡丹金利來卡帝樂沙馳花花公子啄木鳥等
3、元旦開門紅運動春款上市貴人鳥新品上市冬款8。8折購物再送好禮361新品上市達額送好禮冬款8。5折李寧新款上市冬款8。8折
4、元旦開門紅箱包送財運金利來8。8折鱷魚恤8、8折卡帝樂8。8折米奇8。8折萬里馬7折煙斗7折保羅7折特價包198————385元皮帶59——98元。
家電商場:
1、元旦開門紅以舊換新大行動國家財政補貼10%廠商再補貼10%,雙重補貼更省錢。
電視、冰洗、數碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業。
3、精品電器展。
百貨商場:
1、興隆床品,元旦開門禮,以舊換新大行動。
2、新年換新鍋,越“鍋”越紅火,炊具賀新年,拿鍋就抵錢,蘇泊爾、愛仕達以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯展。
4、送禮送健康,健身器材大推廣。
5、健康三部曲:
(1)、健康送父母——足浴盆推廣。
(2)、健康送朋友——足療機、按摩墊套購獻禮。
(3)、健康送領導——按摩椅推廣。
6、應季新品全新上市:
(1)x年送祝?!米哟髸?。
(2)新年換新衣,喜慶又吉祥——兒童唐裝展。
(3)紅紅火火過新年——鴻運專柜全新上市。
(4)歡歡“洗洗”過新年——洗滌用品大聯展。
(5)“瓷”舊迎新——陶瓷用品大聯展。
(6)冬季商品全面清倉:兒童棉服、羽絨服、兒童靴鞋。
服裝商場:
1、冬季商品大清倉。
2、極品服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦
針紡商場:
1、紅運專柜,休閑春款搶先上市
2、新年賀新春羊絨首選禮
優惠促銷活動方案模板篇6
主題口號:
1、真情回報,購物有禮,大型優惠活動
2、專家現場免費義診,儀器免費檢測
3、會員獎品大派送
時間:11月28日——11月30日
地址aa大藥房
內容:
1、所有會員派送禮品,現場兌現積分獎品
1)、采取宣傳頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發放精美茶杯一個.
2)、會員按前期積分多少兌現場兌獎
3)、現場免費辦理會員卡
2、專家現場免費義診
現場免費為顧客就診,免費開據醫藥處方,儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病,顧客可以憑處方購藥享受20__%的優惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房的大力支持與關注。
3、aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動
活動期間,顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高.購買商品滿58元可參加現場抽獎一次,中獎率為20__0%。(多買多抽)
促銷活動的難點:
當前促銷活動往往不被消費者關注,消費者參與熱情不高,容易導至促銷活動到場人數不夠,活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力的問題,而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂,部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚,宣傳的執行力度也不夠.故而,活動宣傳單也需要進行精心的設計和創意,其關鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞的范圍和密度。
常見的促銷活動形式:
主要有三種,即降價和打折、派送禮品、現場有獎促銷。
在具體的操作,特價和打折對一些敏感的消費群體的影響力是的,特別是部份敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用。與之相對應的是派送,會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者的價值,達到穩定前其會員這個忠實消費群的目的.現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證.
一般說來,消費者接受活動信息的模式為:注意——興趣——欲望——行動——滿足。
一、促銷活動的目的
通過豐富的活動形式,吸引更多消費者和穩定藥店基本消費群(會員),形成參與和購買熱潮,傳播服務理念,形成口碑傳播?;顒右赃_到直接的經濟效果和迅速擴大占領市場的目的。
二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是活動內容要有吸引力。包括活動前的宣傳模式,活動內容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等,都是吸引目標人群必不可少的手段.
三、活動前的準備工作
1、信息發布
①、活動信息發布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬份,投遞的重點為集市商業區、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。電話通知到每一位藥店會員.
②、從11月26日—20__月27日開始發布促銷活動廣告信息。
③、在aa大藥房門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為11月25日—11月30日。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、禮品(會員獎品)發放臺、抽獎箱等等。
(5)義診檢測服務臺.
人員安排
(1)安排足夠數量的服務人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導服務。
(2)現場要有秩序維持人員。
(3)現場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現場執行要點
1.人員,活動物資準備就緒.
2、宣傳人員現場派發宣傳單,介紹活動內容,引導顧客進藥店或參與義診活動。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、禮品在規定時間發放,不宜太早太晚,發放時登記會員資料、簽字。
五、活動結束總結會
1、活動成敗的分析報告
(1)費銷比的計算
(2)到店顧客人數統計
2、新會員注冊管理,活動后會員優惠政策的制定
3、顧客意見的整理與落實
優惠促銷活動方案模板篇7
一、活動背景:
3月,春天的腳步聲悄悄已接近人們的身邊,__店通過3.8婦女節和3.15消費權益保護日,以及植樹節,特別企劃以商品特價,買贈促銷活動,社會公益活動等來回報顧客,讓顧客真正感覺到__店新的實惠,新的感覺。并通過各種各樣的促銷活動,營造熱點,推動商場銷售。
二、活動主題:
繽紛女人節、誠信權益日
三、賣場布置:
(1)賣場主要以暖色調為主,如果有需要,__店可自行購買相關物資進行布置,在專區做重點布置。
(2)3.8婦女節及3.15消費權益日營銷店制作橫幅各一條.(放心購物在__天天都是3.15)。
(3)商場內可自制小吊旗,主要以企業的形象標語為主.人人關心商品安全家家享受幸福生活。
(4)主通道:懸掛節日專用吊旗(由__部統一設計制作),對于兩側可沿燈管的空隙間懸掛汽球或其它裝飾物。
四、商品陳列:
(1)婦女節到3.15整個活動時間也只隔8天的時間,所以能否給顧客留下深刻的印象,在商品陳列及結合商品促銷起了相當大的作用.3.8婦女節各營銷店有專區陳列,主要以保健品、計生用品、家具用品為主,3.15主要選擇低價商品如:洗衣粉(量販裝)、洗潔精、洗發水、沐浴露、襪子、內衣、襯衫、吹風機、牛奶、飲料、餅干(量販裝)、油、方便面、奶粉、春季拖鞋、餅干、大米、紙巾等。
(2)專區的陳列主要以地堆的形式為主,地堆必需有POP標注,商品建議全部用槍紙標價。
五、員工服務用語:
(1)3.8婦女節當天,凡進入__商場的女顧客必須祝她節日快樂,尤其是商場服務臺的工作人員。
(2)其他時間均可采用通用的歡迎光臨用語。
六、大宗團購及顧客回訪:
(1)短信息的派送,堅持顧客永遠是對的原則,妥善處理顧客意見。
(2)對周邊的家庭住戶進行團購拜訪,并做好企業形象宣傳工作。
(3)各__店的大客戶老客戶進行回訪,并提前在3.15來臨時做好對工商局的拜訪工作,得到相關信息,并有利開展好工作。
七、活動宣傳方式:
(1)婦女節期間各__店各掛橫幅一條,關愛女人你的美麗你做主。
(2)植樹節主要采用的方式是街道宣傳方式進行,由__科統一制作廣告旗,__店上報需求,廣告旗只要內容是愛護樹木的宣言,放置位置可考慮在街道傍邊的樹上。
(3)3.15的到來,又是一個對于我們商業重大的考驗節日,需要我們全城戒備,各__店客制作橫幅一條,并有海報進行本次的主題宣傳。
(4)3.15期間__店各制作噴繪海報一張,主要以超低價商品為主。
(5)制作迎賓條幅,主要用于廠外人員的佩戴工作。
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