疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案7篇
為了使學(xué)生具有良好的心理素質(zhì),擁有健康快樂的生活環(huán)境,我們需要寫一份好的工作方案。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于疫情期間學(xué)生居家心理疏導(dǎo)輔導(dǎo)方案,希望大家喜歡。
隨著社會競爭的不斷加劇,中小學(xué)生面臨著越來越多的生活壓力、升學(xué)壓力、人際關(guān)系壓力、生理煩惱等,因而容易產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題,不斷出現(xiàn)各類心理危機事件,為了能夠及時干預(yù)、處理,力爭排除或減小危機帶來各種負面影響,維護學(xué)生安全和校園和諧穩(wěn)定,特制定此預(yù)案。
一、學(xué)生心理健康危機事件的界定
學(xué)生心理健康危機事件這里特別界定為“因?qū)W生個體或群體的心理因素導(dǎo)致的,對個體或群體的生命安全構(gòu)成危險與威脅的事件,或引發(fā)學(xué)生個體或群體的陽性精神癥狀的事件”。比如:因個體生活事件導(dǎo)致學(xué)生情緒失控,妄想同學(xué)、老師等要害他,而產(chǎn)生不能自控的自殺或傷害他人的想法;或者如“火災(zāi)”、“地震”等社會性災(zāi)難事件導(dǎo)致的群體性嚴重恐慌,以致威脅公共安全等。
二、學(xué)生心理健康預(yù)警等級的劃分
學(xué)生心理健康的危機程度,根據(jù)事件的性質(zhì)、程度及可能的后果,分為三個等級,分別是:
一級預(yù)警: 事件當事人出現(xiàn)嚴重精神病性癥狀(嚴重妄想、幻覺、躁狂等情緒失控、嚴重缺乏自知能力、嚴重抑郁等),危及他人或自身的生命安全,出現(xiàn)傷害行為,且傷害行為尚未結(jié)束;或者出現(xiàn)群體性嚴重恐慌,以致威脅公共安全等。
二級預(yù)警: 事件當事人表現(xiàn)出明顯的精神癥狀,或言語中流露出有自傷或攻擊他人的傾向,且有一定的誘發(fā)事件和動機,但尚未有傷害行為的具體實施計劃和未出現(xiàn)傷害行為。
三級預(yù)警: 事件當事人有嚴重的心理適應(yīng)問題,伴隨一些精神癥狀,但尚有自知能力,一定程度上愿意尋求幫助,或已在相關(guān)醫(yī)院接受治療和輔導(dǎo),并能堅持服藥。
三、學(xué)生心理健康問題的排查評估
排查工作是心理健康教育工作的一項常規(guī)工作,可以有效的發(fā)現(xiàn)和識別學(xué)生當中的高危人群,對有心理問題的學(xué)生早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),早治療,防患于未然。
各年級應(yīng)每月一次組織班主任、學(xué)生會以及班級心理委員廣泛深入學(xué)生,通過關(guān)心身邊每一位學(xué)生的心理行為狀況,及時發(fā)現(xiàn)可能存在心理行為問題的學(xué)生,并上報學(xué)年級匯總。各年級應(yīng)會同學(xué)校心理健康教育咨詢中心對排查出的情況進行評估,共同制定“一對一”個性化幫扶方案,實施分級干預(yù)。
對于常見發(fā)展性心理困擾學(xué)生,各年級要選派富有心理健康知識的老師和班主任約談輔導(dǎo);對于有障礙性心理問題學(xué)生,應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到心理健康教育咨詢中心;對于處于心理健康三個預(yù)警等級狀態(tài)的學(xué)生,啟動該預(yù)警等級對應(yīng)的處理程序。
排查工作應(yīng)重點關(guān)注以下情況:(1)日常工作中確定的重點關(guān)注學(xué)生;(2)患嚴重身體疾病,家庭經(jīng)濟困難,學(xué)習(xí)困難或就業(yè)困難的學(xué)生;(3)因各種原因受處分、留級、休學(xué)后復(fù)學(xué)、經(jīng)常曠課或聯(lián)系不上的學(xué)生;(4)迷戀上網(wǎng)或養(yǎng)成其它不良習(xí)慣的學(xué)生;(5)遭遇突發(fā)事件或家人、身邊同學(xué)遭遇突發(fā)事件的學(xué)生;(6)人際關(guān)系失調(diào)或個人感情受挫后出現(xiàn)心理、行為異常的學(xué)生;(7)適應(yīng)不良,如學(xué)習(xí)適應(yīng)、生活適應(yīng)、自我適應(yīng)、交往適應(yīng)等問題,導(dǎo)致心理、行為異常的學(xué)生;(8)患有不同程度心理障礙或心理疾病,仍在校堅持學(xué)習(xí)的學(xué)生;(9)既往有輕生傾向或家族中有輕生傾向的學(xué)生;(10)因其他各種問題,如家庭不和睦、性格孤僻、性困擾、對社會現(xiàn)象存在困惑等等,出現(xiàn)心理、行為異常的學(xué)生。
四、預(yù)警處理辦法及程序
(一)預(yù)警處理辦法
一級預(yù)警由事件當事人所在年級上報學(xué)校政教處、保衛(wèi)科,再由保衛(wèi)處上報學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,并立即啟動學(xué)院學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急工作處置小組,開展具體處置工作。
學(xué)校及相關(guān)單位接到預(yù)警信息后,根據(jù)預(yù)警等級,2個工作小時內(nèi),啟動相應(yīng)的危機處理工作程序,作出相應(yīng)的處理。
(二)預(yù)警處理程序
(1)知情單位第一時間及時報告年級組、政教處、保衛(wèi)科、學(xué)校心理健康教育咨詢中心;保衛(wèi)科接到報告后應(yīng)立即上報學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)相關(guān)年級接報后盡快了解事件當事人信息,確定當事人姓名、身份情況,并立即與當事人直系親屬取得聯(lián)系,要求他們盡快來學(xué)校;
(3)學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在2小時內(nèi)召開信息溝通會議,全面了解事件的經(jīng)過、危機發(fā)展狀況,各部門提出相應(yīng)對策,確定執(zhí)行措施;
(4)在事件發(fā)生之后的一周內(nèi),由學(xué)校學(xué)生應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否進一步召集相關(guān)信息溝通會,了解進展情況和調(diào)整處理措施;
(5)由相關(guān)學(xué)院指定專人全程負責(zé)記錄、收集有關(guān)信息和證據(jù);
(6)危機事件發(fā)生后,心理健康教育咨詢中心要及時對危機事件的當事人、目擊者進行心理干預(yù),此時的危機干預(yù)主要采取團體輔導(dǎo)的形式進行,團體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)過專門的訓(xùn)練;
(7)事件當事人應(yīng)由當事人直系親屬及時送相關(guān)醫(yī)院。若當事人直系親屬不能及時趕到,則由相關(guān)學(xué)院及時撥打110并送相關(guān)醫(yī)院,相關(guān)年級及時取得當事人直系親屬的委托授權(quán),協(xié)助辦理有關(guān)診療手續(xù)。
為切實加強我校心理健康教育工作,尤其是對當前新冠肺炎疫情對學(xué)生造成的心理壓力,可能出現(xiàn)的問題及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、快速干預(yù),有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機事件,減少師生因心理危機帶來的生命損失,促進師生健康成長,根據(jù)我校實際情況,特制定本方案。
一、成立疫情心理疏導(dǎo)工作小組
學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”)。
組長:__
副組長:__
組員:__、各班班主任及學(xué)生會干部
領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是:
組長:統(tǒng)籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。
副組長:協(xié)調(diào)心理健康負責(zé)人(劉倩倩)及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問題的相關(guān)工作。
組員:
劉倩倩:
1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)校可能誘發(fā)學(xué)生心理危機的各種生活事件;
2、對學(xué)生心理危機事件及時進行預(yù)警和初步干預(yù);
班主任及學(xué)生會干部:
1、收集并上報學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息;
2、及時向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報情況。
二、心理疏導(dǎo)的對象:
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長。
三、心理疏導(dǎo)的方式:
(一)、平臺互助。在開學(xué)前,利用微信公眾平臺,引導(dǎo)我校師生及家長正確認識新型冠狀病毒,做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作,引導(dǎo)全體師生及家長及時關(guān)注情緒,做好情緒調(diào)控,普及心理健康維護常識,合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學(xué)生及家長疫情及其心理狀態(tài),全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后,學(xué)校心理健康老師(劉倩倩)、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團體輔導(dǎo)課,引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài),珍愛生命,積極面對學(xué)習(xí)生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù),開通心理熱線、微信群等溝通方式,積極為廣大師生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師(劉倩倩)、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》,積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化,對有需求的師生及家長開展線上個體輔導(dǎo)戒者進行電話咨詢(電話:4034819。),引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后,要針對本次疫情認真開展團體心理輔導(dǎo)及個體心理輔導(dǎo),時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
四、心理疏導(dǎo)內(nèi)容:
1、疑似感染師生:
(1)、政策宣教,密切觀察,及早求治;
(2)、為人為己采取必要的保護措施;
(3)、服從大局安排,按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況;
(4)、使用減壓放松行為,減少應(yīng)激反應(yīng);
(5)、尋求應(yīng)對壓力的社會支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等,傾訴感受,保持與社會的溝通,獲得支持鼓勵;
(6)、鼓勵使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時尋求社會幫助,調(diào)整心態(tài)。
原則:健康宣教,鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2、無感染但情緒波動明顯,正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長:
(1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息,正視疫情;
(2)、引導(dǎo)接納自身情緒,管理自身情緒和壓力,提供心理支持;
(3)、對交流、適應(yīng)性行為進行指導(dǎo),引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等),保持正常的生活作息,適度選擇娛樂活動,提醒注意不健康的應(yīng)對方式(如沉迷上網(wǎng)等);
(4)、引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號,做好自我癥狀識別與求助;
(5)、對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學(xué)生,及時做好轉(zhuǎn)介工作。
五、心理疏導(dǎo)流程:
對于有心理危機的學(xué)生,學(xué)校根據(jù)其心理危機程度實施心理危機干預(yù)。
1、建立支持系統(tǒng)
學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài),在學(xué)生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難,與學(xué)生交心談心,做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助,真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負責(zé)與個別學(xué)生的談話和跟蹤訪問,動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持。
2、建立治療系統(tǒng)
對有心理危機的學(xué)生應(yīng)進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者,以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療(必要時接受藥物治療)對癥狀表現(xiàn)嚴重、危機程度很高者,必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)
對于學(xué)??烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問題的人事或情景等刺激物,協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷,消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象,學(xué)校應(yīng)采取保護或回避措施。
4、建立監(jiān)護系統(tǒng)
對有心理問題的學(xué)生在校期間要進行監(jiān)護。
5、后期跟蹤
因心理問題而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時,除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外,還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認可的心理疾病康復(fù)證明。
6、危機處理
一旦發(fā)現(xiàn)在校期間,我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀,立即隔離并送診,同時向上級有關(guān)部門匯報,做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明,同時做好跟蹤記錄。
在學(xué)校延遲20__年x季學(xué)期開學(xué)期間,為更加有效地關(guān)注計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生心理健康動向,學(xué)院分級開展線上心理健康教育工作,為計科學(xué)子構(gòu)筑起一道安全可靠的心理健康防線。
方案實施時間
即日起至開學(xué)
方案實施對象
計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生
方案目標
1、預(yù)防學(xué)生們因突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情產(chǎn)生的心理焦慮或者恐慌情緒;
2、發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)學(xué)生們因補考、降級、升學(xué)或者就業(yè)等問題產(chǎn)生的心理健康問題;
3、關(guān)注學(xué)生線上教學(xué)思想動態(tài)反饋,處理安撫學(xué)生因延期開學(xué)、線上課程或者其他學(xué)院學(xué)校政策產(chǎn)生的不良情緒;
4、加強學(xué)生們新冠疫情防控意識,增強戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。
具體舉措
1、加強心理健康線上宣傳,引導(dǎo)學(xué)生正確調(diào)整心態(tài)
輔導(dǎo)員通過專題網(wǎng)文、網(wǎng)課、晚點名等形式,為學(xué)生開展線上引導(dǎo),為同學(xué)們講解同學(xué)們?nèi)绾卧诘托实那闆r下如何提高學(xué)習(xí)效率;如何在有限的空間內(nèi)實現(xiàn)有效的身心鍛煉;如何發(fā)現(xiàn)并及時調(diào)整自我不良情緒。征集學(xué)生在心理健康、自我管理、線上學(xué)習(xí)方面的優(yōu)秀典型和好的做法,通過“西電計科學(xué)工”等網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳引導(dǎo),為學(xué)生們提供確實有效、可復(fù)制、可借鑒的案例和方法。
2、建立線上四級防控體系,及時掌握心理健康數(shù)據(jù)
各年級建立“輔導(dǎo)員——班長——宿舍長——學(xué)生個人”的線上四級防控體系,逐級細致摸排全體學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)。
3、開展線上活動,提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),全面滿足學(xué)生需求
針對在學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)困難、身體疾病和心理危機等的問題,積極引導(dǎo)學(xué)生對接學(xué)校和學(xué)院層面的相關(guān)服務(wù)。
(1)學(xué)校心理健康服務(wù):__-__
(2)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù):__-__
(3)學(xué)校資助服務(wù):__-__
(4)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)服務(wù):學(xué)院副書記、16級全體輔導(dǎo)員和學(xué)生工作助理,7__24小時在線提供咨詢。
(5)學(xué)院心理健康服務(wù):學(xué)院副書記,全體輔導(dǎo)員和學(xué)生工作助理,7__24小時在線提供咨詢。
(6)年級/班級線上活動:各年級、班級根據(jù)實際情況,定期召開就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)涯規(guī)劃、心理健康等線上主題周點名和主題班會,心理健康委員為同學(xué)們進行專題講解,班級策劃開展線上心理交流活動。各宿舍長組織同學(xué)們進行線上視頻交流,創(chuàng)新線上交流方式,以解壓降壓為主題,開展線上KTV降壓、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等活動。
(7)黨員先鋒崗專題活動:發(fā)揮黨員帶頭模范作用,基于黨員先鋒崗開展心理健康教育,黨員一對一結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)困難學(xué)生,一對一負責(zé)湖北地區(qū)學(xué)生日常問題反饋以及心理疏導(dǎo)工作。
4、豐富心理健康宣傳形式,擴大教育引導(dǎo)影響力
開展心理健康宣傳工作,鼓勵全體教職員工和學(xué)生積極參加心理健康征文評選活動,開展心理健康方面的網(wǎng)絡(luò)攝影、攝像大賽,征集師生在疫情中相關(guān)心理問題方面(心理狀態(tài)、心理轉(zhuǎn)變、心理調(diào)適方法、親子關(guān)系等)的文章,鼓勵全體師生用不同的形式和載體,積極分享線上學(xué)習(xí)、居家防疫過程中的所思所感,將優(yōu)秀作品進行整理,通過學(xué)校學(xué)院網(wǎng)絡(luò)平臺進行推送,積極傳遞正能量。
(1)征文要求
1、投稿作品:體裁不限,字數(shù)不限。
2、所有參賽作品必須為參賽者原創(chuàng)作品。
注:作品要體現(xiàn)真實情感,不得編造、抄襲。稿件內(nèi)請注明作者真實姓名、學(xué)號(工號)、電話、郵箱、詳細通信地址等信息。
(2)征文時間
即日起開始征稿,終止日期為__月__日。
(3)投文方式
投稿人請將稿件投至郵箱:
為貫徹落實《關(guān)于進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)工作的通知》(__防控防指[20__]__號)和《省教育廳辦公室關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知》(__教辦學(xué)函[20__]__號)精神,我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心開展疫情防控心理危機預(yù)防與干預(yù)工作,制定本方案。
一、服務(wù)對象
根據(jù)師生實際,采用四級目標人群分級服務(wù),具體如下:
第一級:確診患者;第二級:疑似患者;第三級:個居家隔離人員;第四級:普通大眾。
二、具體實施
(一)開展線上科普教育
借助“__”微信公眾號,進行疫情心理防護知識宣傳與教育,針對性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機預(yù)防與干預(yù)的'相關(guān)信息,并組織各學(xué)院及時轉(zhuǎn)發(fā)推送,引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護。
(二)開通抗疫情心理專線
1、學(xué)校熱線。我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心緊急開通心理服務(wù)熱線,熱線電話及各號碼對應(yīng)服務(wù)時間已于“__”微信公眾號公布,我校師生如有需要均可撥打。
2、揚州熱線。有需要的師生也可撥打揚州市24小時疫情應(yīng)對心理援助熱線__。
注意:揚州市熱線服務(wù)主要針對因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群,如您情況尚可,請將時間留給更需要的人。
(三)開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)
我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心對應(yīng)心理服務(wù)熱線,開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“QQ”在線服務(wù),并通過各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。
(四)組織人員,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
組織心理健康教育專職教師、校級及院級大學(xué)生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進行疫情心理危機預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對》專題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件,提升心理健康教育專職教師的心理危機防護干預(yù)能力,增強師生心理自助、朋輩互助能力,充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系作用,相互支持,傳遞正能量。
(五)啟動危機干預(yù)機制
發(fā)布《致全校學(xué)生和家長的一封信》,啟動“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員-心理委員-心理輔導(dǎo)員-大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系,組織宿舍心晴員及時填寫《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》,由心理委員進行學(xué)生心理動態(tài)每周統(tǒng)計,并上報至心理輔導(dǎo)員,由心理輔導(dǎo)員對需要幫助的學(xué)生開展初步心理疏導(dǎo),及時干預(yù)。
(六)做好開學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢工作
采用大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心心理測評平臺,對學(xué)生進行心理健康狀況普測,同時進行數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險評估,對于篩選出的需要進行心理危機干預(yù)的個體,組織開展心理疏導(dǎo)與干預(yù)、跟蹤回訪,定期提交心理測試及干預(yù)回訪報告。
隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化,師生如何做好自我心態(tài)調(diào)控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長在心理上有效應(yīng)對此次疫情,積極預(yù)防,減緩和控制疫情帶來的心理影響,保持健康心態(tài),結(jié)合《防控新冠肺炎疫情開學(xué)工作方案》,特制訂《__中學(xué)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案》。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)國家衛(wèi)健委20__年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》(肺炎機制發(fā)[20__]__號)的有關(guān)要求,合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20__年春季學(xué)期延遲開學(xué)通知,要求學(xué)校組織心理教師指導(dǎo)師生加強心理防護工作,引導(dǎo)師生和家長養(yǎng)成健康生活方式,合理安排休閑與學(xué)習(xí)活動,學(xué)會自我調(diào)節(jié)與放松,以良好的身心狀態(tài)應(yīng)對疫情。
二、工作目標
通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù),對由于疫情危機導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進行心理疏導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生積極主動面對疫情,重新認識疫情,盡快恢復(fù)心理平衡。
三、干預(yù)人群
新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預(yù)重點應(yīng)當從第一級人群開始,逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標人群的心理健康狀況,及時識別區(qū)分高危人群、普通人群。對高危人群開展心理危機干預(yù),對普通人群開展心理健康教育。
第一級人群:疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者),師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群:居家隔離的師生(密切接觸者、疑似者),到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。
第三級人群:與第一級、第二級人群有關(guān)的人,如家屬、同事,參加疫情應(yīng)對的后方救援者,如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群:受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。
四、建立領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)落到實處,整合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理學(xué)科隊伍等力量,建立和完善學(xué)校應(yīng)急心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:__(校長)
副組長:__(副校長)
成員:全體中層、心理健康教師(__)、全體班主任(__)。
(一)區(qū)域負責(zé):由__具體負責(zé)。
(二)主要分工:建立學(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),班主任負責(zé)與學(xué)生及家長的聯(lián)系與溝通,由班主任將情況匯報學(xué)校疫情防控小組,報鹿建平老師處。
(三)具體分工:
1、組長全面組織、協(xié)調(diào)指揮。
2、班主任了解信息、通知家長、掌握學(xué)生基本情況。
3、心理教師接受電話來訪,進行心理疏導(dǎo)、干預(yù),避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開展工作。
5、心理干預(yù)結(jié)束后,班主任和心理教師觀察和隨訪。
五、強化具體措施
(一)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,加強宣傳教育
為落實上級部門和學(xué)校疫情防控的工作要求,學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組、體育組,利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻、居家鍛煉動作及飲食計劃等權(quán)威宣傳資源,鼓勵教師加強體育鍛煉,保證正常作息,增強身體素質(zhì),提高自身免疫力,以積極心態(tài)應(yīng)對疫情。
班主任及時將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長群,通知家長了解最新疫情防控的工作要求,告知學(xué)生疫情防控方法,宣傳如何在疫情期間保持良好情緒,保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識,例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課,主題涵蓋家長關(guān)注的典型話題,如面對疫情,如何做好心理防護?如何安撫恐慌情緒?如何增進親子關(guān)系……引導(dǎo)、幫助廣大家長理性面對并解決現(xiàn)實的心理困擾及問題,科學(xué)、適度安排學(xué)習(xí)、生活和鍛煉,以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
(二)加強家校溝通,做好早期預(yù)防
立足教育,重在預(yù)防,做好師生心理干預(yù)工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人,德育處要求班主任對各班學(xué)生進行摸底,實行“一對一”服務(wù)制度,通過班級QQ群、電話、視頻等途徑與學(xué)生主動溝通,明確班級學(xué)生動態(tài),了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài),密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化,做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn),早通報,早評估,早治療,保持信息暢通,快速反應(yīng)。加強對留守兒童的關(guān)心和愛護,一旦察覺學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀,及時聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師,主動進行心理干預(yù),力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài),以確保學(xué)生心理健康。
開學(xué)后,根據(jù)疫情變化趨勢,面向師生開放心理咨詢室,聯(lián)合班主任通過主題班會、心理微課等形式開展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作,減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的影響,促進校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開展。
(三)提供心理援助,進行危機干預(yù)
依托學(xué)校心理咨詢室和心理健康教研組教師,適時推送心理健康教育視頻,開放心理熱線電話等方式,為全校師生提供危機干預(yù)和心理咨詢等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)仍然無法調(diào)整對方的情緒,學(xué)校及時上報上級主管部門并轉(zhuǎn)介專業(yè)機構(gòu),以實際行動去改變自己當前的狀態(tài)。
六、強調(diào)應(yīng)急心理干預(yù)的工作要求
(一)信息暢通。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng),確保信息暢通。
(二)工作到位。危機發(fā)生時,相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場,迅速果斷地采取有效措施。
(三)協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下,主動配合,服從指揮。
(四)記錄備案。在危機干預(yù)過程中,指定專人做好書面文字記錄,填寫合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機干預(yù)上報表(附件2)必要時做好音像資料的收集,確保資料詳細完整。
隨著社會競爭日趨激烈,反映在學(xué)校中的學(xué)生心理問題也日益突出,如果學(xué)校教育認識不夠和管理不當,有可能造成突發(fā)性的嚴重后果。學(xué)校必須要高度重視學(xué)生心理健康問題,在加強日常心理健康教育工作的同時,建立有效的預(yù)警機制,做好對問題高危人群的預(yù)防和干預(yù)工作,把防范工作伸向?qū)W校的各個方面,做到防患于未然。為此,我校特制定《__中學(xué)生心理問題預(yù)警與應(yīng)急預(yù)案》。
一、建立學(xué)生心理檔案,及時掌握學(xué)生情況
建立健全學(xué)生心理檔案是學(xué)生心理問題預(yù)警與危機干預(yù)的前提和基礎(chǔ)。
1、學(xué)校每年應(yīng)對新生進行普適性的心理健康測量,初步掌握學(xué)生的心理健康狀況,并作好保密。班主任應(yīng)與心理輔導(dǎo)老師積極溝通,及時掌握相關(guān)情況。
2、對于有心理異常和心理危機的學(xué)生應(yīng)建立特別檔案,重點管理,定期與學(xué)生所在班級班主任溝通和交換意見。
3、各班班主任應(yīng)對學(xué)生心理異常和心理危機的處理情況做好工作記錄,在這類學(xué)生畢業(yè)之前進行密切關(guān)注。
二、積極開展學(xué)校心理健康教育,樹立預(yù)防為主的觀念
1、通過專業(yè)課程、咨詢輔導(dǎo)、班主任工作、學(xué)科滲透、學(xué)生社團、學(xué)生活動等各種渠道開展常規(guī)教育,幫助學(xué)生樹立心理健康意識,具備心理健康常識。
2、通過各種形式加大對心理健康重要性的宣傳工作,在校內(nèi)營造健康向上的良好氛圍。
3、加大對學(xué)校教師、班主任、家長以及保安人員等后勤人員的培訓(xùn),普及心理健康常識,了解心理危機干預(yù)的相關(guān)知識和程序。
4、加強學(xué)校心理咨詢室建設(shè),定時開放心理咨詢室,公布心理求助熱線電話(或值班電話),暢通心理危機干預(yù)信息渠道。
5、平時應(yīng)特別注意做好新生、畢業(yè)生、貧困生、學(xué)困生、學(xué)優(yōu)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的學(xué)生的相關(guān)工作。
三、實施學(xué)生心理異常情況報告制度
當學(xué)生出現(xiàn)心理異常情況或心理危機時,要迅速及時報告才能有效地干預(yù)和處理。按照國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》規(guī)定,應(yīng)建立學(xué)生心理異常和危機的報告制度。在校內(nèi)當發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)任何心理危機或突發(fā)事件時,任何人都應(yīng)立即報告班主任;班主任應(yīng)立即報告校德育處以及醫(yī)務(wù)室;德育處應(yīng)立即報告校級主管領(lǐng)導(dǎo)。如情況危急,任何人都應(yīng)立即上報校級主管領(lǐng)導(dǎo)。如遲報、漏報、瞞報重要情況,將追究相應(yīng)責(zé)任。
四、建立學(xué)生心理問題應(yīng)急處理機制
(一)對自傷、自殺(或自殺傾向)者的應(yīng)急處理程序和方法
1、立即送往醫(yī)院救治或進行監(jiān)護。
2、立即向上級主管部門報告(應(yīng)注意保護當事人利益);
3、立即通知當事人的家長或監(jiān)護人。
4、在一定時間里由當事人親近和信任的同學(xué)、朋友、親屬和老師陪伴,保證其身心安全,穩(wěn)定和疏導(dǎo)其情緒。
5、學(xué)校心理輔導(dǎo)員對當事人進行心理干預(yù)。
6、對當事人所在班級的同學(xué)進行情緒處理和心理疏導(dǎo),及時消除該生對其他學(xué)生帶來的消極暗示等負面影響,以幫助當事人獲得支持性的環(huán)境。
7、加強對當事人危機后的安全保護和心理平復(fù)工作,防止意外事故的再次發(fā)生,幫助其健康成長。
(二)對其他心理異常問題的應(yīng)急或干預(yù)
1、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)比較突出的心理問題,班主任應(yīng)及時向?qū)W校德育處報告。
2、由校心理輔導(dǎo)員對當事人進行診斷咨詢,做出初步判斷,提出處理辦法;各班班主任和班干部,應(yīng)積極配合心理輔導(dǎo)人員的意見,幫助解決學(xué)生的心理問題。
3、對于超出輔導(dǎo)人員能力和專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)。
4、經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)診斷學(xué)生存在心理問題并需要治療時,班主任立即通知當事人的家長或監(jiān)護人,按照各校學(xué)生學(xué)籍管理的有關(guān)條例處理;如果在治療期間需要陪讀的學(xué)生,學(xué)生家長應(yīng)陪讀,并與學(xué)校簽訂責(zé)任書。
5、因精神問題需要休學(xué)的學(xué)生,學(xué)校要與其家長或監(jiān)護人簽訂相關(guān)協(xié)議。
6、因精神問題治愈而復(fù)學(xué)的學(xué)生,要出示當?shù)貙I(yè)醫(yī)療機構(gòu)的治療證明,并到指定的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)復(fù)診,經(jīng)學(xué)校簽字同意后,辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。
7、對康復(fù)期間的學(xué)生學(xué)校應(yīng)主動積極地提供心理咨詢,防止意外事故的再次發(fā)生。
8、班主任應(yīng)與學(xué)生家長或監(jiān)護人定期保持溝通。
9、對該學(xué)生所在班級的同學(xué)有針對性的進行團體或個體輔導(dǎo),以獲得幫助當事人健康發(fā)展的支持性環(huán)境。
為貫徹落實教育部關(guān)于加強學(xué)生心理素質(zhì)與心理健康教育相關(guān)文件精神,進一步完善我校心理健康教育工作,有效地對學(xué)生心理危機進行干預(yù),提高學(xué)生心理健康水平,預(yù)防校園突發(fā)心理危機事件的發(fā)生,維護校園穩(wěn)定,特制訂本預(yù)案。
一、總則
(一)干預(yù)目的
1、通過心理危機教育和宣傳,加強學(xué)生對危機的了解與認識,提高學(xué)生承受挫折的能力,為應(yīng)對危機做好準備。
2、通過心理輔導(dǎo)等支持性干預(yù),協(xié)助處于危機中的、學(xué)生把握現(xiàn)狀,重新認識危機事件,盡快恢復(fù)心理平衡,順利度過危機,并掌握有效的危機應(yīng)對策略。
3、通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。
4、通過構(gòu)建心理危機干預(yù)體系,做到心理困擾早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早應(yīng)對,減少和盡量避免危機對學(xué)校正常工作的影響。
5、通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境,為學(xué)生成長營造健康氛圍,努力提高學(xué)生的心理健康水平,優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì),促進每一位學(xué)生的健康成長和成才。
(二)干預(yù)原則
1、預(yù)防為主的原則。要預(yù)防優(yōu)先,將可能發(fā)生的問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、生命第一的原則。發(fā)現(xiàn)危機情況,立即采取保護措施,最大限度地保護學(xué)生的人身安全。
3、親屬參與的原則。實施心理危機干預(yù)時,以最快的速度通知學(xué)生家長或親屬。
4、全程監(jiān)護的原則。實施危機干預(yù)過程中,安排專人對干預(yù)對象全程監(jiān)護。
5、分工協(xié)作的原則。實施危機干預(yù)過程中,相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合,履行職責(zé),積極主動地開展工作。
(三)干預(yù)對象
對存在下列因素之一的學(xué)生,應(yīng)作為心理危機干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注:
1、情緒低落抑郁者(超過半個月);
2、過去有過自殺的企圖或行為者;
3、存在諸如失戀、學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動機沖突或突遭重挫者;
4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者;
5、性格有明顯缺陷者;
6、長期有睡眠障礙者;
7、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者;
8、感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者;
9、有明顯的精神障礙者;
10、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向,或其它可能對自身、他人、社會造成危害者;
11、通過心理健康測評篩查出來的需要重點關(guān)注的學(xué)生;
12、由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響,產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生,如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學(xué)生等。
對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生,應(yīng)作為心理危機的重點干預(yù)對象,及時進行危機評估與干預(yù):
1、談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法,包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡念頭者;
2、不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別話語等行為明顯改變者;
3、情緒突然明顯異常者,如特別煩躁,高度焦慮、恐懼,易感情沖動,或情緒異常低落,或情緒突然從低落變?yōu)槠届o,或飲食睡眠受到嚴重影響等。
二、心理危機干預(yù)體系及職責(zé)
(一)在校學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,心理健康中心和各系部心理危機干預(yù)工作小組組成心理危機干預(yù)三級工作網(wǎng)絡(luò)體系,建立心理危機監(jiān)測信息交流機制,開展心理危機教育和干預(yù)工作。
(二)以學(xué)生心理社團、學(xué)生干部、學(xué)生心理委員為支撐力量,發(fā)揮學(xué)生骨干的作用,借助同學(xué)之間思想和感情上的聯(lián)系溝通,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,盡快與校心理健康中心取得聯(lián)系。
(三)以學(xué)生處和各系部主任、班主任等學(xué)生工作者為重要力量,做好心理危機干預(yù)對象的日常思想教育和監(jiān)管工作。學(xué)生工作者應(yīng)了解心理危機干預(yù)流程,發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常心理或行為時,應(yīng)立即采取相應(yīng)應(yīng)急措施,并及時與校心理健康中心聯(lián)系。
(四)以校心理健康中心的專兼職人員為核心力量,做好心理危機干預(yù)工作。專業(yè)人員在心理輔導(dǎo)過程中,發(fā)現(xiàn)處于危機狀態(tài)或需要立即干預(yù)的學(xué)生,應(yīng)及時采取相應(yīng)干預(yù)措施,確保學(xué)生人身安全。對于有嚴重心理障礙或心理疾病的學(xué)生,專業(yè)人員應(yīng)給予評估和會診,及時采取心理治療或轉(zhuǎn)介等措施。
三、心理危機干預(yù)的工作環(huán)節(jié)
(一)問題的發(fā)現(xiàn)
各系部要建立起通暢的學(xué)生心理危機信息反饋機制,做到在第一時間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機動態(tài),對有心理障礙的同學(xué),周圍同學(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助學(xué)生,并及時向班主任老師反饋情況。對有行為異?;蚪谇榫w、行為變化較大的學(xué)生,及時報告校心理健康中心,由心理健康中心請相關(guān)專家對學(xué)生進行預(yù)診和危機風(fēng)險評估,提出危機干預(yù)措施和初步的治療建議。
(二)訊息報告
學(xué)生發(fā)現(xiàn)危機情況,周圍同學(xué)應(yīng)立即向班主任報告,班主任在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時向校心理健康中心和系部分管領(lǐng)導(dǎo)報告,系部分管領(lǐng)導(dǎo)立即向?qū)W校職能部門的主管領(lǐng)導(dǎo)報告,職能部門主管領(lǐng)導(dǎo)視危機嚴重程度酌情向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
(三)即時監(jiān)護
各系有關(guān)職能部門立即派專人對危機學(xué)生進行24小時監(jiān)護,保護學(xué)生的生命安全。
(四)通知家長
在實施監(jiān)護的同時,各系應(yīng)以最快的速度通知家長來校,如果家長確實無法盡快趕到學(xué)校,在家長以傳真、電話等方式的授權(quán)下,對學(xué)生采取治療措施。
(五)進行阻控
對于有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等,進行必要的消除或隔絕。對于學(xué)??烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機的刺激物,各系部應(yīng)協(xié)助校心理健康中心及時阻斷。
(六)事故處理
當學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后,學(xué)生工作主管部門負責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào);安保處負責(zé)保護現(xiàn)場,配合有關(guān)單位對當事人實施生命救護,協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查取證,配合各系部對學(xué)生進行安全監(jiān)護;校醫(yī)務(wù)室負責(zé)對當事人實施緊急救治,或配合相關(guān)人員護送至就近醫(yī)院救治;心理健康中心負責(zé)制定心理救助方案,實施心理救助,穩(wěn)定當事人情緒。
(七)成因分析
事故處理結(jié)束后,心理健康中心負責(zé)事件的成因分析,對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認真梳理,尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結(jié),以備今后參考。
四、加強心理危機干預(yù)人員隊伍建設(shè)
危機干預(yù)工作者可以分為專業(yè)人員與相關(guān)人員。專業(yè)人員一般指經(jīng)過專門訓(xùn)練的心理咨詢?nèi)藛T、社會工作者等。相關(guān)人員包括學(xué)生工作者、教師、相關(guān)職能部門。危機干預(yù)需要在校心理健康中心統(tǒng)一指導(dǎo)下,各個相關(guān)部門密切協(xié)作,以保證心理危機干預(yù)成效。
1、加強相應(yīng)的投入,通過專、兼、聘等多種形式,建設(shè)一支以專職心理輔導(dǎo)人員為骨干,專兼結(jié)合、專業(yè)互補、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的心理健康教育工作隊伍。一旦遇到災(zāi)難性或重大的心理創(chuàng)傷事件時,有能力向需要這些服務(wù)的學(xué)生及其家屬提供緊急服務(wù)。同時,也要加大對心理社團和班級心理委員的培訓(xùn)力度。
2、危機干預(yù)是一項專業(yè)性強、要求高的工作,專、兼職從事心理健康教育工作的教師必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),能恪守職業(yè)道德,不斷提高專業(yè)水平。應(yīng)該要重視專、兼職教師的專業(yè)培訓(xùn),以不斷提高他們從事心理健康教育工作以及危機干預(yù)工作所必備的專業(yè)知識和技能方法。
3、要定期對從事學(xué)生工作的教師、班主任及學(xué)生干部等進行心理健康方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們對心理問題的鑒別能力、心理危機干預(yù)能力及心理健康知識素養(yǎng)。
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