藥店促銷活動方案樣板(5篇)
為了保障藥店促銷活動方案順利、圓滿進行,我們通常會被要求事先制定活動方案,活動方案是整場活動的戰略,可以為活動指明方向。以下是小編整理的藥店促銷活動方案樣板,歡迎大家借鑒與參考!
一、活動背景
該店位于________________商場一樓。從周邊環境、經濟發展水平、居民房屋建設情況、地理位置、客流量、歷史銷售客單價情況來看,活動藥店主要面臨的市場特點為:
1、地處工業區的商業地帶,經濟發展水平較好,整體消費能力處于中等水平;
2、藥店所在區域有一定的本地居民,有很強的保健需求;
3、以家庭式居民為主,價格比較敏感。
市場沖擊:
1、周邊多家平價藥店的價格沖擊,特別是________藥房進行低價銷售后,造成40%以上的顧客流失,日均客單數下降幅度超過50%,客單價也略有下降;
2、沒有醫保,銷售品類以藥品為主,導致消費能力很強的當地居民銷售量一直不能達到理想高度。
3、地處振新商場一樓內部電動扶梯附近位置,在商場整體經營狀況不好的情況下,顯得位置稍偏。
市場契機:
1、天氣轉熱,進入涼茶銷售旺季;
2、腳氣、狐臭等皮膚類藥品也進入銷售旺季;
3、氣溫升高,人體不舒適感增加,特別是心腦血管類患者不舒適感增加,可以大力推銷減肥、降脂、軟化血管等中老年保健品;
4、兒童節即將到來,幾項升學考試即將陸續進行,補腦類保健品也進入銷售旺季。
二、活動主題及整體思路
1、主題:迎六一、送清涼
2、主題思路:
通過“在學校門口向接送孩子家長發放DM單、在居民區菜市場門口向進出居民發放DM單、在商場門前廣場擺放碧生源減肥茶等堆頭、商場廣場發放DM單現場引導”等解決活動客人來源問題;利用心腦血管類、常見減肥美容、滋補類的敏感品種低價格營造整體銷售平價的印象,帶動保健品、非藥品等新品的銷售;在保健品、非藥品等新品銷售商以原品買贈為主進行促銷。
三、活動時間
5月29日至6月1日。
四、活動地點
門店(主活動場地)、門店所在商場門前廣場(次活動場地)。
五、促銷目的
1、擴大藥店在本地人群中的知名度;
2、向顧客傳達本店經營品種調整的情況;
3、拉動保健品、非藥品的銷售。
六、活動主要促銷舉措
1、宣傳單抵用一元卷。在活動期間,凡持完整、整潔本次活動宣傳單到活動門店購藥(特價藥除外)超過10元者,可當作現金抵用一元;
2、一元、兩元、5元、十元區特價銷售。主要是在腳氣用藥、常規感冒用藥、痱子粉、腦心舒、烏雞白鳳丸、涼茶、夏桑菊、保健茶等商品中選擇四十個主推品種進行超低價銷售;
3、新品超低體驗推廣價銷售。主要是在保健茶、湯料等中進行選擇;
4、買100送100活動?;顒悠陂g,凡在活動門店購買保健品(特價除外)金額每滿100元,即贈送10元現金抵用券(共計五張,每張面額20元,使用現金抵用券時,每購一盒保健品限抵一張)。抵用券可以在下次購買保健品(碧生源等指定知名品牌除外,在抵用券中進行注明)時當作現金抵用。
5、進店有獎?;顒悠陂g,將每日在門店門口設立掛號紙,限定為20頁。凡持掛號紙者,可以在購藥結算時,享受八折優惠價,特價藥除外。
七、DM單設計思路
1、在色彩上要體現出兒童、少年的青春活潑和朝氣向上;
2、首頁為主題頁,主要內容要以五股涼風吹拂兒童的形式,將5項優惠闡述清楚,另外,還要突出活動主題,舉辦門店店址。
3、其他頁為主要優惠特價商品的文選,分為兒童滋補、涼茶系列、心腦血管、皮膚、保健品、功能性食品等類別分別標注。
八、場地及產品布置整體思路
場外以碧生源銷售為主、并樹立活動主題(與DM單內容相似)宣傳牌,站一人,主要是宣傳活動,銷售碧生源,引導顧客;
在門店后門口懸掛活動橫幅“迎六一、送清涼、五重優惠大酬賓”播放歌曲和特價商品情況,烘托氛圍。
店內門口設立一元、兩元、5元、十元區特價銷售和新品超低體驗推廣價銷售專區,現場收銀;
心腦血管、兒童滋補、其他滋補用品、功能性食品等非統一價格的特價商品穿插期間拜訪銷售,收銀臺結算。
門面和整場以氣球造型進行布置。
九、主要人員分工
1、商場外廣場1人。主要負責宣傳活動、銷售碧生源和引導進店消費;最好增設一人,專門負責活動期間廣場的DM單發放,如人員緊張,該項工作也有一人兼任。
2、特價區2—3人。1人負責收銀和監督貨物,2人負責現場促銷。
3、收銀臺1人,負責收銀結算,業務繁忙的話,增加一人專門負責進行裝袋和封袋(以區別是否買單)。
4、禮品區銷售專職1名,其他藥品區1名,中藥區1名,機動跟單1-2名。
十、物資準備
1、DM單的印刷。限在5月26日前完成;
2、活動宣傳寫真。限在5月28日前完成;
3、橫幅。限在5月26日前完成。
4、活動氣球。限在5月28日完成,數量為500個左右。
5、廣播音響。限在5月28日完成。
6、辦公高桌1張(商場門前廣場用)。限在5月28日完成。
7、促銷特價堆貨臺兩張。限在5月28日完成。
8、促銷藥品和保健品。限在5月28日完成。
9、促銷湯料等。限在5月26日完成。
10、掛號紙4套。限在5月27日前完成。
11、特價牌50張。限在5月27日前完成。
12、POP紙20張。限在5月27日前完成。
一、活動主題
甜蜜情人節,甜蜜蛋黃派
二、活動門店
1、重點活動門店:家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。
2、非重點活動門店:________醫藥其他門店
三、活動時間
2月11、12、13、14日(重點活動門店)
2月13、14日(非重點活動門店)
四、主要目標客戶群
春節后返回工作崗位的青年務工者。
五、活動目的
1、針對春節促銷活動沒有覆蓋返鄉人群的缺陷,針對該部分人群進行一次促銷活動;
2、發放現金券,固化客戶群體,增加銷售額和銷售機會;
3、消化春節期間購進,尚未使用完畢的蛋黃派。
六、活動形式
1、主推活動形式1:購滿(含購現金券,現金券可無使用限制)158元,送800克裝福馬蛋黃派一提;
一、非藥品區
1、非藥提成商品(不含器械和計生用品)每人任務2.5萬;任務以內提成比例為3%,超出部分提成比例5%,藥品區營業員1%。
2、計生用品的提成比例3%。
3、醫療器械任務額每人每月20__元。任務內提成A類2%,B類提成1%;超出任務的部分A類4%,B類提成2%。
二、藥品區
1、提成商品任務量10萬元;
2、任務以內A類產品3%,B類1.5%;任務以外A類產品6%,B類3%
3、顧客購買指定商品的,讓顧客空手而歸的,每次扣除提成50元。
三、收銀員
1、按照本組人均提成由組長根據表現計發,在此基礎組長有權上下浮動提成,浮動比例為40%。
四、實習生
1、按照正式員工計算。
五、工作紀律
1、員工在未接待客人的情況下,周邊十米內如有客人,未曾前往接待、介紹藥品,每次扣除提成50元;
2、員工無論上班與否,在工作區域吃東西,每次扣除提成50元;
3、員工在工作時間聊天時間超過5分鐘的,每次扣除提成50元;
4、收銀員未經店長批準(須電話報經營運部同意),擅自打折的,每次扣除提成50元;
5、例外醫保刷卡行為,未經店長批準的,擅自進行的,每次扣除收銀員提成50元;
6、員工未言語迎來送往(銷售區域建議送往言語是:您還需要點什么?),違反一次,扣除提成50元;
7、員工每人每周必須研究3種提成商品的銷售方法(不得重復),并提交給組長。否則,每少一種,扣除提成10元;
8、店內禁止任何情況下與顧客發生爭執,發現一次扣除提成100元;
9、遲到或者早退一次,扣除提成10元;
10、不服從上級工作安排,每次扣除提成20元;
11、根據以上工作紀律要求扣除的提成由門店進行統一重新分配。主要用于獎勵當期表現優越人員,獎勵方案報營運部審核批準。
一、活動目的
加強藥店外在形象,擴大知名度。
二、活動時間
依據國家法定節日或周末時間提前自行安排
三、活動方式
打折、買贈、義賣
四、活動內容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展____老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于____貧困基金,用于無錢就醫的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
五、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。
六、活動預算
藥店根據自身情況自行決定
七、活動注意
1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業形象及力度。
3、贈品要提前準備,統一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節活動的準備要提前,規劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結合自己的受眾人群適度調整。
八、主題口號:
1、真情回報,購物有禮,大型優惠活動
2、專家現場免費義診,儀器免費檢測
3、會員獎品大派送
藥店促銷策略
所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來推動商品銷售的促銷方式。
1.人員推銷的特點
店員促銷與其他幾種促銷策略相比,具有無法比擬的優勢,也是藥店促銷中最常運用的一種促銷策略,歸納起來,店員促銷有如下特點:
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區別于其它促銷手段的重要標志。在促銷過程中,一方面,店員與顧客直接對話,可以面對面地觀察對方的態度,了解對方的需求,并及時采用適當的措施和語言來排除顧慮、解答疑難,達到促進產品銷售的目的;另一方面,店員必須把從顧客那里了解到的有關商品和藥店的信息,諸如顧客對商品的意見、要求,對連鎖藥店的態度、信譽、產品市場占有率等反饋給企業,以便更好地滿足顧客需求,擴大銷售,取得良好的營銷效果。
促銷過程的靈活性——在人員促銷過程中,買賣雙方直接溝通、現場洽談、互動靈活、反應迅速。店員要根據顧客的態度和反應,把握對方的心理,從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時地發現問題,進行解釋和協調,抓住有利時機促成顧客的購買行為。
促銷目的的雙重性——在促銷活動中,店員不僅通過交流、鼓勵、討價還價,將商品賣出去,還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來促使顧客愿意購買,并在購買中獲得滿意度??梢?,店員促銷不是單純意義的買賣關系,它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產品;另一方面要滿足顧客需要,同顧客建立情感、友誼和良好關系,以利于開展“關系營銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯系的。
滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過促銷有針對性的宣傳、介紹,滿足顧客對商品信息的需求;通過直接銷售方式,滿足顧客方便購買的需求;通過為顧客提供售前、售中、售后服務,滿足顧客在服務方面的需求;通過店員禮貌、真誠、熱情的服務,滿足顧客消費心理上的需求;最重要的還是通過商品的質量、作用、功能來滿足顧客對商品使用價值的需求。
2.人員推銷的基本形式
人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺推銷兩種,但一般情況下,連鎖藥店多用柜臺推銷。所謂柜臺推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營業員就是推銷員,其職能都是與顧客直面接觸,面對面交談,介紹商品、解答疑問、促成銷售。柜臺推銷有兩個主要特點:一是顧客尋求所購商品,主動地向店員靠攏;二是柜臺的商品種類繁多,花色、式樣豐富齊全,便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷的主要步驟
發掘顧客、做事前準備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開始面對面交談。此時店員的頭腦里要有三個主要目標:
一是給對方一個良好的印象;
二是驗證在準備階段所得到的全部情況;
三是為后續談話或進一步的接觸作好鋪墊。
必須注意,接近顧客要選擇最佳的訪問時間和接近方式。而且,一個有經驗的店員應當具有與持不同意見的顧客進行洽談的技巧,善于傾聽反對意見,更要隨時準備好對付反對意見的適當措詞和論據。必須注意,應付異議要有理有據,切忌激烈沖突和爭吵。
4.人員推銷的基本策略
連鎖藥店推銷具有很強的靈活性。在促銷過程中,有經驗的促銷人員善于審時度勢,并巧妙地運用推銷策略,促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種:
試探性策略——即“刺激-反應”策略,是推銷人員利用刺激性的方法引發顧客的購買行為。推銷人員通過事先設計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買欲望的促銷語言,投石問路地對顧客進行試探,觀察其反應,然后采取相應的措施。因此,運用試探性策略的關鍵是要引起顧客的積極反應,激發顧客的購買欲望。
針對性策略——即“配方-成交”策略,是通過推銷人員利用針對性較強的說服方法,促成顧客購買行為的發生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費心理,這樣才能夠有效地設計好促銷措施和語言,做到言辭懇切,實事求是,有目的地宣傳、展示和介紹商品,說服顧客購買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務,從而愉快地成交。因此,運用針對性策略的關鍵是促使顧客產生強烈的信任感。
誘導性策略——即“誘發-滿足”策略,是推銷人員通過運用能激起顧客某種欲望的說服方法,喚起顧客的潛在需求,誘導顧客采取購買行為,運用誘導性策略的關鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術,能夠誘發顧客產生某方面的需求,然后抓住時機,向顧客介紹商品的功效、質量,說明所促銷的產品正好能滿足顧客的需要,從而誘導顧客購買。
以促銷活動為主要表現方式的營銷策略,是藥房持續發展的主要動力, 第二個是關于“藥店促銷活動方案”的規劃。
一、平時在與門店的經營者溝通時,我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題:
1、時間不夠安排,準備不及時,到了節日才臨時策劃促銷活動,結果發現時間不夠安排,談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排一個主題完事,自然很難獲得好的效果。
2、沒有培養成各部門及門店分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老板本人拍板決策。
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發傳單的監管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發的浪費。
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠。
5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木。
二、那怎么才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?
我們在經營中,通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署:
1、 把促銷活動分為:常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業
促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期,每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題。 3、常規促銷活動所有門店都統一參與,如果部分活動細節僅限部分門店,可以在宣傳單上注明僅限門店。
4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加,一般以3-7天為一個周期,針對對應門店;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引。
三、很多藥房經常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規劃后并沒有這么難,我們看下表:
年度促銷活動主題安排
序號 節目 日期 主題 提綱
元旦1月1日
新年 春節1月31日
新年元宵節 2月14日元宵
情人節 2 月 14 日
婦女節3月 8 日
清明節 4 月5日
勞動節 5 月 1 日
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